Il Sales Engagement si riferisce a tutte le interazioni tra un venditore e un prospect o un cliente, pianificate strategicamente per costruire relazioni, fornire valore e guidarli attraverso il processo di vendita in modo efficace utilizzando il messaggio giusto, al momento giusto, attraverso il canale giusto.<\/p><\/blockquote>\n
In sostanza, si tratta della qualit\u00e0 e della pertinenza della comunicazione in ogni punto di contatto, dalla prima e-mail o chiamata ai follow-up continui. Si tratta di capire il percorso dell'acquirente e di dare forma a un'esperienza positiva agendo come un consulente fidato, non solo come un venditore di prodotti.<\/p>\n
Le ricerche mostrano che 87% degli acquirenti si aspettano questo ruolo di consulenza da parte dei rappresentanti commerciali.<\/p>\n
Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec critico ora?<\/p>\n
- \n
- Gli acquirenti si aspettano di pi\u00f9:<\/strong> Chiedono interazioni personalizzate che dimostrino che avete fatto i compiti a casa e che capite il loro mondo. Le comunicazioni generiche vengono ignorate o cancellate.<\/li>\n
- Vendere \u00e8 digitale:<\/strong> La maggior parte delle interazioni B2B avviene oggi online: e-mail, social media e videochiamate. Gartner prevede che entro il 2027 l'85% delle interazioni fornitore-acquirente sar\u00e0 digitale. \u00c8 necessario padroneggiare questi canali.<\/li>\n
- Distinguersi:<\/strong> Il modo in cui si vende \u00e8 importante quanto ci\u00f2 che si vende. Un ottimo coinvolgimento crea una migliore esperienza del cliente, distinguendosi dalla concorrenza. Le aziende che eccellono in questo campo registrano una diminuzione significativa del tasso di abbandono dei clienti e un aumento della quota di portafoglio.<\/li>\n
- Essere efficienti:<\/strong> I rappresentanti di vendita dedicano sorprendentemente poco tempo alla vendita vera e propria, spesso stimato in circa 30%. Il resto va all'amministrazione, alla ricerca, ecc. Le strategie di coinvolgimento delle vendite, spesso basate sulla tecnologia, aiutano a ottimizzare il tempo e a far s\u00ec che ogni interazione sia importante.<\/li>\n
- Costruire relazioni:<\/strong> Non si tratta solo del prossimo affare. Un valore costante crea fiducia e lealt\u00e0, portando a un'attivit\u00e0 ripetuta e a referenze. \u00c8 la linfa vitale di una crescita sostenibile.<\/li>\n<\/ul>\n
Anche se gli acquirenti fanno ricerche in modo indipendente, il vostro ruolo cambia. Non siete pi\u00f9 il guardiano delle informazioni di base. Al contrario, aggiungete valore interpretando le informazioni, personalizzando le soluzioni, creando fiducia e guidando decisioni complesse; cose che gli acquirenti spesso fanno fatica a fare da soli.<\/p>\n
\nSales Engagement vs. Sales Enablement vs. CRM: Chiarire la confusione<\/h2>\n
\u00c8 facile perdersi nel gergo. Vediamo di chiarire tre termini chiave: Sales Engagement, Sales Enablement e Customer Relationship Management (CRM)<\/a>. Si tratta di concetti correlati ma distinti.<\/p>\n
Coinvolgimento delle vendite vs. Abilitazione alle vendite<\/h3>\n
Pensate al Sales Engagement<\/strong> come all'azione<\/em>: le interazioni dirette con gli acquirenti. Si tratta di:<\/p>\n
- \n
- Come e quando vi contattate (attraverso sequenze di e-mail, chiamate e social media).<\/li>\n
- I canali utilizzati.<\/li>\n
- La cadenza dei vostri follow-up.<\/li>\n
- Personalizzazione dei messaggi. Si concentra sull'esecuzione<\/em> delle attivit\u00e0 di vendita in modo efficiente ed efficace.<\/li>\n<\/ul>\n
Abilitazione delle vendite<\/a><\/strong>d'altra parte, si tratta di equipaggiamento<\/em> il vostro team per quelle azioni. Fornisce le basi:<\/p>\n
- \n
- Formazione e coaching.<\/li>\n
- Contenuti (casi di studio, schede di battaglia e modelli).<\/li>\n
- Processi e playbook.<\/li>\n
- Raccomandazioni su strumenti e tecnologie. L'attenzione \u00e8 rivolta all'efficacia<\/em>, garantendo ai rappresentanti le conoscenze, le competenze e le risorse di cui hanno bisogno.<\/li>\n<\/ul>\n
Lavorano insieme. L'abilitazione fornisce le munizioni (contenuti, formazione) e il coinvolgimento esegue la strategia (invio del messaggio giusto). Le informazioni ricavate dalle attivit\u00e0 di coinvolgimento (ad esempio, quali e-mail funzionano meglio) servono a migliorare gli sforzi di abilitazione.<\/p>\n
![\"coinvolgimento](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/sales-engagement-vs-sales-enablement_287fe5f36f6f9993125f5bb9033e6f15_800.jpg\")
<\/figure>\nPiattaforma di coinvolgimento delle vendite (SEP) vs. CRM<\/h3>\n
Questo \u00e8 un altro punto di confusione comune.<\/p>\n
Un CRM<\/strong> (come Salesflare<\/a>) \u00e8 il vostro System of Record<\/em>. Il suo compito principale \u00e8 quello di memorizzare e organizzare tutti i dati dei clienti:<\/p>\n
- \n
- Contatti e informazioni sull'azienda.<\/li>\n
- Cronologia delle comunicazioni (e-mail, riunioni).<\/li>\n
- Fasi della trattativa e monitoraggio della pipeline.<\/li>\n
- Storia dell'acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c8 l'hub centrale per le informazioni sui clienti, fondamentale per la gestione delle relazioni a lungo termine. Abbiamo progettato Salesflare per acquisire automaticamente molti di questi dati dalla posta elettronica, dal calendario, dal telefono e dai social media, mantenendo aggiornato il database del CRM<\/a> senza alcuno sforzo manuale.<\/p>\n
Una Sales Engagement Platform (SEP)<\/strong> \u00e8 il vostro sistema d'azione<\/em>. Il suo scopo principale \u00e8 quello di aiutarvi a eseguire<\/em> l'outreach sulla base dei dati del CRM. Si concentra su:<\/p>\n
- \n
- Automatizzare e gestire la comunicazione multicanale (e-mail, telefono, social).<\/li>\n
- Costruire ed eseguire sequenze di outreach (cadenze).<\/li>\n
- Personalizzazione dei messaggi su scala.<\/li>\n
- Tracciare le metriche di coinvolgimento (aperture, clic, risposte).<\/li>\n<\/ul>\n
I SEP sono nati perch\u00e9 i CRM, pur essendo ottimi database, non sono stati costruiti per i grandi volumi e le sequenze di contatto che le vendite moderne richiedono. I SEP colmano questa lacuna, utilizzando i dati del CRM per alimentare flussi di lavoro di coinvolgimento pi\u00f9 intelligenti ed efficienti.<\/p>\n
Al giorno d'oggi, tuttavia, i moderni CRM includono gi\u00e0 gran parte di questa automazione.<\/p>\n
Il potere dell'integrazione<\/h3>\n
Questi tre elementi - Engagement, Enablement e CRM - funzionano meglio insieme.<\/p>\n
- \n
- CRM<\/strong> fornisce i dati (chi, cosa, dove).<\/li>\n
- Abilitazione<\/strong> fornisce la strategia e le risorse (perch\u00e9, qualit\u00e0).<\/li>\n
- SEP<\/strong> esegue il piano utilizzando i dati del CRM e i contenuti di abilitazione (come, quando) e traccia i risultati, riportando i dati al CRM.<\/li>\n<\/ol>\n
Ecco un potenziale scenario: Il vostro CRM identifica un hot lead in base alle interazioni recenti. Questo innesca una sequenza automatizzata in un SEP integrato. La sequenza potrebbe iniziare con un'e-mail personalizzata (utilizzando modelli perfezionati dall'enablement), programmare una chiamata e suggerire una connessione a LinkedIn. Tutte queste attivit\u00e0 - e-mail inviate, chiamate effettuate e riunioni prenotate - vengono registrate automaticamente nel vostro CRM (se utilizzate Salesflare<\/a>), offrendovi una visione completa e in tempo reale senza l'inserimento manuale dei dati. Questo pu\u00f2 essere il potere dell'integrazione del CRM<\/a>.<\/p>\n
\nI pilastri di un'efficace strategia di coinvolgimento delle vendite B2B<\/h2>\n
Una strategia solida ha bisogno di una struttura. Ecco cinque pilastri fondamentali:<\/p>\n
![\"i](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/sales-engagement-pillars_25b1c96c1c7eb2f43ac2ee4d4eb3e08c_800.jpg\")
<\/figure>\n1. Personalizzazione profonda alimentata dagli approfondimenti<\/h3>\n
I contatti generici vengono ignorati. La vera personalizzazione va oltre il Ciao {nome_di_nome}. Significa adattare il messaggio in base al ruolo, al settore, alle novit\u00e0 aziendali, alle sfide e alle interazioni precedenti del potenziale cliente.<\/p>\n
Come raggiungere questo obiettivo? Sfruttando i dati:<\/p>\n
- \n
- Il vostro CRM:<\/strong> Contiene un contesto cruciale: dettagli dei contatti, cronologia degli account e conversazioni passate. Salesflare<\/a>, ad esempio, raccoglie automaticamente le informazioni sui contatti, registra le e-mail e le riunioni e fa emergere le informazioni sulle relazioni.<\/li>\n
- I social media:<\/strong> LinkedIn \u00e8 prezioso per il B2B. Osservate le attivit\u00e0 recenti, i post, le connessioni e gli aggiornamenti aziendali. Un buon Integrazione con LinkedIn<\/a> pu\u00f2 aiutare a semplificare questo aspetto.<\/li>\n
- Notizie sulla societ\u00e0:<\/strong> Finanziamenti, nuove assunzioni, lanci di prodotti, ... sono ottimi spunti di conversazione.<\/li>\n
- Dati di intento (facoltativi):<\/strong> Le piattaforme che segnalano il comportamento di ricerca online possono indicare l'interesse all'acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n
I messaggi personalizzati dimostrano che vi preoccupate e capite, creando fiducia e aumentando drasticamente i tassi di risposta.<\/p>\n
2. Orchestrazione multicanale<\/h3>\n
Gli acquirenti sono ovunque: e-mail, telefono, LinkedIn e forse anche SMS. Incontrateli dove sono. Ma non limitatevi a utilizzare pi\u00f9 canali: orchestrateli<\/em>. Pianificate sequenze che mescolino i canali in modo strategico, garantendo un messaggio coerente.<\/p>\n
Considerate le preferenze: Sebbene l'e-mail sia ampiamente preferita, gli acquirenti C-suite potrebbero preferire le telefonate. Utilizzate i dati e i test per trovare il giusto mix per il vostro pubblico. I SEP eccellono nella gestione di queste cadenze multicanale.<\/p>\n
\u00c8 fondamentale mantenere il contesto. Un'interazione su LinkedIn dovrebbe informare l'e-mail di follow-up, che potrebbe portare a una telefonata, con tutto ci\u00f2 che viene tracciato a livello centrale nel vostro CRM. Ci\u00f2 richiede un'integrazione perfetta, che garantisca un'esperienza fluida per l'acquirente.<\/p>\n
![\"Integrazione](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-crm-integration-1-create-lead_7364d88ab21aa9328a581edb74634c1a_800.jpg\")
Integrate il vostro CRM con LinkedIn per organizzare meglio i vostri contatti tra i vari canali<\/figcaption><\/figure>\n 3. Strategia dei contenuti orientata al valore<\/h3>\n
Le vostre interazioni devono offrire valore - approfondimenti, formazione, soluzioni - non solo vendite. Condividete contenuti pertinenti allineati con la fase e le sfide del percorso dell'acquirente. Pensate a case study, blog post, white paper, brevi video<\/a> o calcolatori di ROI.<\/p>\n
Allineatevi strettamente con il marketing per assicurarvi di avere le risorse giuste. Utilizzate il vostro CRM o SEP per archiviare, accedere e monitorare facilmente i contenuti. Scoprite quali sono i contenuti che ottengono il maggior coinvolgimento. Non limitatevi a inviare i contenuti, ma spiegate perch\u00e9<\/em> sono rilevanti per il prospect. In questo modo si costruisce la propria credibilit\u00e0 come consulente di fiducia.<\/p>\n
4. Cadenza intelligente e follow-up<\/h3>\n
La perseveranza paga nel B2B. Spesso sono necessari pi\u00f9 contatti (le ricerche suggeriscono pi\u00f9 di 8) per ottenere un incontro, e pi\u00f9 follow-up per chiudere un accordo. Eppure, molti rappresentanti si arrendono dopo un solo tentativo.<\/p>\n
Utilizzate sequenze di outreach strutturate e in pi\u00f9 fasi (cadenze) che mescolano i canali nel tempo. In questo modo sarete sempre al centro dell'attenzione senza essere fastidiosi. Progettate queste cadenze in base a ci\u00f2 che funziona per specifiche personas. I SEP automatizzano questo processo, programmando le attivit\u00e0 e sollecitando le azioni.<\/p>\n
![\"cadenza](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/desktop-email-workflows_c4f212248c3296678482539067b367ff_800.png\")
Creare cadenze e-mail nel CRM o nel SEP<\/figcaption><\/figure>\n Rendetelo intelligente<\/em>. Utilizzate segnali di coinvolgimento:<\/p>\n
- \n
- Hanno aperto la vostra e-mail pi\u00f9 volte?<\/li>\n
- Fare clic su un link specifico?<\/li>\n
- Visitare la pagina dei prezzi?<\/li>\n<\/ul>\n
In base a segnali come questi \u00e8 possibile inviare follow-up tempestivi e pertinenti. La velocit\u00e0 \u00e8 importante, soprattutto per i lead inbound. Rispondere rapidamente aumenta drasticamente le possibilit\u00e0 di conversione. Mantenete i follow-up concisi e inviate sempre un riepilogo dopo le chiamate.<\/p>\n
5. Ottimizzazione guidata dai dati<\/h3>\n
L'impegno nelle vendite non \u00e8 statico. \u00c8 necessario misurare, analizzare e perfezionare costantemente il proprio approccio in base ai dati. Tenete traccia delle metriche chiave:<\/p>\n
- \n
- Attivit\u00e0:<\/strong> Email inviate, telefonate effettuate, riunioni prenotate.<\/li>\n
- Fidanzamento:<\/strong> Tassi di apertura, tassi di clic, tassi di risposta, tassi di connessione.<\/li>\n
- Conversione:<\/strong> Lead-to-opportunity, tassi di opportunity-to-win, lunghezza del ciclo di vendita.<\/li>\n
- Canale e contenuto:<\/strong> Quali sono i canali e i contenuti pi\u00f9 performanti?<\/li>\n<\/ul>\n
Utilizzate le analisi del vostro CRM e SEP. Fate test A\/B su oggetti, messaggi e script di chiamata. Raccogliete il feedback del vostro team, che pu\u00f2 contare su preziose informazioni in prima linea.<\/p>\n
Questo ciclo di feedback continuo aiuta a identificare ci\u00f2 che funziona, a correggere ci\u00f2 che non funziona e a migliorare il ROI. Gli approfondimenti possono anche essere utili per l'abilitazione alle vendite (quali contenuti o formazione sono necessari?) e persino per lo sviluppo del prodotto. Utilizzate le funzioni di reporting del vostro CRM<\/a> per monitorare i progressi.<\/p>\n
![\"Ottimizzazione](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/desktop-custom-reporting_30e9287d2ab09181961ec50c5166d386_800.png\")
Monitoraggio dei progressi con report integrati e personalizzabili<\/figcaption><\/figure>\n
\nIl catalizzatore tecnologico: Piattaforme di coinvolgimento delle vendite (SEP)<\/h2>\n
Se la strategia e le competenze sono fondamentali, la tecnologia, in particolare i SEP, vi aiuta a eseguire efficacemente su scala. I SEP fungono da hub operativo per i rappresentanti di vendita, semplificando le attivit\u00e0 quotidiane di engagement.<\/p>\n
Le funzionalit\u00e0 principali del SEP includono di solito:<\/p>\n
- \n
- Automazione del flusso di lavoro\/cadenza:<\/strong> Creazione e automazione di campagne di sensibilizzazione multi-step e multi-canale.<\/li>\n
- Comunicazione integrata:<\/strong> Tracciamento delle e-mail, dialer, registrazione delle chiamate, programmatori di riunioni.<\/li>\n
- Personalizzazione su scala:<\/strong> Utilizzo di dati CRM, modelli e suggerimenti AI.<\/li>\n
- Analisi e reportistica:<\/strong> Tracciamento dell'attivit\u00e0, del coinvolgimento e delle prestazioni.<\/li>\n
- Integrazione CRM:<\/strong> Il flusso di dati tra il SEP e il CRM \u00e8 essenziale.<\/li>\n
- Gestione dei contenuti:<\/strong> Accedere e condividere facilmente il materiale di vendita.<\/li>\n
- Funzioni AI<\/a>:<\/strong> Conversation intelligence, coaching in tempo reale e lead scoring.<\/li>\n<\/ul>\n
I SEP non sostituiscono il CRM, ma lo integrano. Il CRM \u00e8 la base dei dati. Il SEP agisce su quei dati per realizzare l'engagement.<\/p>\n
La magia avviene quando si integrano perfettamente (o quando il CRM include gi\u00e0 alcune funzionalit\u00e0 del SEP), garantendo che il SEP utilizzi informazioni aggiornate sul CRM e registri automaticamente tutte le attivit\u00e0 nel CRM, mantenendolo come sistema di registrazione accurato. Ci\u00f2 consente di lavorare in modo efficiente nel SEP, arricchendo al contempo la visione centrale del cliente nel CRM.<\/p>\n
![\"monitoraggio](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/desktop-account-timeline_ff710f7df2ae3502d16b728ecae16bca_800.jpg\")
Un buon CRM tiene automaticamente traccia della maggior parte delle interazioni con i clienti e le riunisce in un unico luogo.<\/figcaption><\/figure>\n L'impatto \u00e8 misurabile: maggiore produttivit\u00e0 (meno tempo di amministrazione), migliori tassi di coinvolgimento (pi\u00f9 risposte, riunioni), cicli di vendita potenzialmente pi\u00f9 brevi e processo decisionale basato sui dati. Ecco perch\u00e9 i SEP sono spesso considerati un investimento fondamentale per i team di vendita che puntano a prestazioni elevate e che devono affrontare le comuni sfide del CRM<\/a>, come l'inserimento manuale dei dati.<\/p>\n
\nSuggerimenti pratici per un migliore coinvolgimento nelle vendite<\/h2>\n
Conoscere la teoria \u00e8 una cosa, farla bene \u00e8 un'altra. Ecco alcuni consigli pratici:<\/p>\n
- \n
- Ascoltate prima:<\/strong> Capire il mondo del potenziale cliente prima di proporlo. Sfruttate ogni interazione per imparare.<\/li>\n
- Personalizzare in modo autentico:<\/strong> Fate riferimento a specifici punti dolenti, obiettivi o interazioni passate utilizzando gli insight del vostro CRM. Dimostrate di aver fatto ricerche.<\/li>\n
- Master Follow-Up:<\/strong> Siate persistenti ma intelligenti. Utilizzate cadenze strutturate e multicanale. Sfruttate i segnali di coinvolgimento provenienti da strumenti come tracciamento delle e-mail<\/a> per ottenere risposte tempestive. Mantenete i messaggi brevi e incentrati sul valore.<\/li>\n
- Utilizzare il social selling:<\/strong> Ricercate i potenziali clienti su LinkedIn, partecipate ai loro contenuti e condividete informazioni preziose. Creare credibilit\u00e0.<\/li>\n
- Fornire un valore costante:<\/strong> Condividete regolarmente contenuti utili, anche al di fuori dei cicli di acquisto attivi. Siate una risorsa.<\/li>\n
- Segmentare e definire le priorit\u00e0:<\/strong> Concentrate le vostre energie sui lead ad alto potenziale che corrispondono al vostro profilo di cliente ideale. Utilizzate il lead scoring, se disponibile.<\/li>\n
- Allineare vendite e marketing:<\/strong> Garantire una messaggistica coerente e sfruttare efficacemente i contenuti di marketing nel processo di vendita.<\/li>\n
- Abbracciare la tecnologia:<\/strong> Utilizzate il vostro CRM (come Salesflare<\/a>) come hub centrale di intelligence. Integratelo strettamente con gli strumenti di coinvolgimento, se li utilizzate. Sfruttate funzionalit\u00e0 come l'inserimento automatico dei dati, l'integrazione delle e-mail (Gmail<\/a> o Prospettiva<\/a>), la gestione delle attivit\u00e0 e le pipeline visive per rimanere organizzati ed efficienti.<\/li>\n
- Continuare a imparare:<\/strong> Monitorate le metriche, ottenete feedback, tenetevi aggiornati sulle tendenze e adattate il vostro approccio. Evitare l'autocompiacimento.<\/li>\n<\/ul>\n
\n\nDomande frequenti<\/h2>\n
\nChe cos'\u00e8 il sales engagement?<\/h3>\n
\nIl sales engagement comprende tutte le interazioni che un venditore ha con un prospect o un cliente. Si tratta di pianificare strategicamente i punti di contatto (e-mail, chiamate e messaggi sui social media) per costruire relazioni, fornire valore e guidare l'acquirente nel suo processo decisionale con la comunicazione giusta al momento giusto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\nQual \u00e8 l'obiettivo principale dell'impegno nelle vendite?<\/h3>\n
\nL'obiettivo principale \u00e8 costruire connessioni significative con potenziali clienti e clienti, offrendo interazioni personalizzate e di valore al momento giusto e attraverso i canali giusti. Questo li guida nel processo di vendita, crea fiducia e migliora metriche come i tassi di risposta, le riunioni prenotate e i tassi di conversione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\nChe cos'\u00e8 il sales engagement rispetto all'enablement?<\/h3>\n
\nL'impegno nelle vendite riguarda le azioni<\/em> - chiamate, e-mail e incontri con gli acquirenti. L'abilitazione alle vendite consiste nell'attrezzare<\/em> i rappresentanti per queste azioni: fornisce la formazione, i contenuti, gli strumenti e i processi necessari per un'esecuzione efficace. L'abilitazione supporta la strategia; il coinvolgimento \u00e8 l'esecuzione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\nQual \u00e8 la differenza tra una piattaforma di sales engagement e un sistema CRM?<\/h3>\n
\nUn sistema CRM archivia e gestisce i dati di clienti e prospect, fungendo da sistema di registrazione. Le piattaforme di coinvolgimento delle vendite (SEP) si concentrano sull'esecuzione di comunicazioni (e-mail, chiamate, contatti sociali) basate su questi dati. Le SEP spesso si integrano con i CRM per fornire strumenti di outreach, automazione e analisi del coinvolgimento. Molti CRM moderni includono oggi funzioni SEP.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\nA cosa servono le piattaforme di sales engagement?<\/h3>\n
\n\nLe Sales Engagement Platform (SEP) aiutano i team di vendita a gestire e ottimizzare le interazioni su scala. Sono utilizzate per:<\/p>\n
- \n
- Automatizzare le cadenze di contatto tra e-mail, telefono e social.<\/li>\n
- Tracciamento del coinvolgimento (aperture, clic, risposte).<\/li>\n
- Utilizzo di dialer e strumenti di posta elettronica integrati.<\/li>\n
- Personalizzazione dell'outreach con i dati e i modelli del CRM.<\/li>\n
- Analizzare le prestazioni e ottimizzare le strategie.<\/li>\n
- Sincronizzazione automatica dei dati e delle attivit\u00e0 con i CRM.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Quali sono gli esempi di attivit\u00e0 di sales engagement?<\/h3>\n
\n\nGli esempi includono:<\/p>\n
- \n
- Invio di e-mail personalizzate di prospezione o di freddo.<\/li>\n
- Effettuare telefonate mirate.<\/li>\n
- Impegnarsi con i potenziali clienti su LinkedIn (collegarsi, commentare, condividere).<\/li>\n
- Utilizzo di cadenze di follow-up multi-fase e multi-canale.<\/li>\n
- Fornire dimostrazioni di prodotti su misura.<\/li>\n
- Condividere casi di studio o contenuti del blog.<\/li>\n
- Invio di e-mail di riepilogo delle riunioni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Perch\u00e9 il coinvolgimento delle vendite \u00e8 importante nel B2B?<\/h3>\n
\n\nGli acquirenti B2B sono molto informati e si aspettano esperienze personalizzate. Il coinvolgimento delle vendite \u00e8 essenziale per:<\/p>\n
- \n
- Superare il rumore con messaggi pertinenti.<\/li>\n
- Creare fiducia e posizionare i rappresentanti come consulenti.<\/li>\n
- Coinvolgere gli acquirenti sui loro canali digitali preferiti.<\/li>\n
- Migliorare l'efficienza dei rappresentanti e la produttivit\u00e0 delle vendite.<\/li>\n
- Differenziatevi con un'esperienza d'acquisto superiore.<\/li>\n
- Creare relazioni a lungo termine che favoriscano la fidelizzazione e il fatturato.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\n \n \n \n \n ![\"Prova](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\")
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>\nSpero che questo post vi sia piaciuto. Se vi \u00e8 piaciuto, spargete la voce!<\/p>\n
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Padroneggiate la prospezione, la vendita a valore, la crescita degli account e il CRM per un successo B2B sostenibile.","rel":"","context":"In "Lead Generation"","block_context":{"text":"Lead Generation","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/lead-generation"},"img":{"alt_text":"How to Find New Customers and Increase Sales in B2B cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/how-to-find-new-customers_6ba19fe73cfc973a9cae9820d3bf58c0_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/how-to-find-new-customers_6ba19fe73cfc973a9cae9820d3bf58c0_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/how-to-find-new-customers_6ba19fe73cfc973a9cae9820d3bf58c0_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/how-to-find-new-customers_6ba19fe73cfc973a9cae9820d3bf58c0_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/how-to-find-new-customers_6ba19fe73cfc973a9cae9820d3bf58c0_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56395,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/i-migliori-podcast-sulle-vendite","url_meta":{"origin":64545,"position":5},"title":"22+ Migliori Podcast sulle vendite da consultare nel 2026","author":"Ali Colwell","date":"Agosto 8, 2024","format":false,"excerpt":"Podcast di vendita in primo piano: The Sales Hacker Podcast, SaaStr, The Art of Charm, Sell or Die, The Sales Evangelist, Young Hustlers, Sales Engagement, Accelerate!, The Advanced Selling Podcast, The Prospecting Expert, Women in Sales, The Ziglar Show, Catalyst Sale Podcast, Predictable Prospecting, In the Arena, ...","rel":"","context":"In "Podcasts"","block_context":{"text":"Podcasts","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/podcasts"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/black-and-white-black-and-white-equipment-765139_952aee5b53302a8a0379a85f4863e6c5_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/black-and-white-black-and-white-equipment-765139_952aee5b53302a8a0379a85f4863e6c5_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/black-and-white-black-and-white-equipment-765139_952aee5b53302a8a0379a85f4863e6c5_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/black-and-white-black-and-white-equipment-765139_952aee5b53302a8a0379a85f4863e6c5_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/black-and-white-black-and-white-equipment-765139_952aee5b53302a8a0379a85f4863e6c5_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/black-and-white-black-and-white-equipment-765139_952aee5b53302a8a0379a85f4863e6c5_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/sales-engagement","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64545"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64545\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64545"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=64545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Personalizzare in modo autentico:<\/strong> Fate riferimento a specifici punti dolenti, obiettivi o interazioni passate utilizzando gli insight del vostro CRM. Dimostrate di aver fatto ricerche.<\/li>\n
- Comunicazione integrata:<\/strong> Tracciamento delle e-mail, dialer, registrazione delle chiamate, programmatori di riunioni.<\/li>\n
- Fidanzamento:<\/strong> Tassi di apertura, tassi di clic, tassi di risposta, tassi di connessione.<\/li>\n
- Attivit\u00e0:<\/strong> Email inviate, telefonate effettuate, riunioni prenotate.<\/li>\n
- I social media:<\/strong> LinkedIn \u00e8 prezioso per il B2B. Osservate le attivit\u00e0 recenti, i post, le connessioni e gli aggiornamenti aziendali. Un buon Integrazione con LinkedIn<\/a> pu\u00f2 aiutare a semplificare questo aspetto.<\/li>\n
- Abilitazione<\/strong> fornisce la strategia e le risorse (perch\u00e9, qualit\u00e0).<\/li>\n
- CRM<\/strong> fornisce i dati (chi, cosa, dove).<\/li>\n
- Vendere \u00e8 digitale:<\/strong> La maggior parte delle interazioni B2B avviene oggi online: e-mail, social media e videochiamate. Gartner prevede che entro il 2027 l'85% delle interazioni fornitore-acquirente sar\u00e0 digitale. \u00c8 necessario padroneggiare questi canali.<\/li>\n
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