{"id":57298,"date":"2019-09-17T14:42:57","date_gmt":"2019-09-17T12:42:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-harrison-rose-paddle"},"modified":"2025-11-19T16:14:47","modified_gmt":"2025-11-19T15:14:47","slug":"interview-harrison-rose-paddle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-a-harrison-rose-paddle","title":{"rendered":"Harrison Rose di Paddle"},"content":{"rendered":"<h1>Harrison Rose di Paddle<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 034 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/HarrisonRose-Paddle-coverfb1_fe9f6f270776a86acba7c173e046c1fe_800.jpg\" alt=\"\"><figcaption><strong class=\"translation-block\">Christian Owens e Harrison Rose, co-fondatori di Paddle.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ogni tre settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per questo trentaquattresimo episodio, ho parlato con Harrison Rose, cofondatore di Paddle, una piattaforma di abbonamento e commercio leader che aiuta le aziende SaaS a crescere pi\u00f9 velocemente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Harrison ha avviato Paddle con il suo co-fondatore quando avevano 17 anni, quasi 18, proprio quando dovevano iscriversi all'universit\u00e0. Hanno abbandonato prima ancora di iniziare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">All'inizio hanno <a href=\"https:\/\/www.nauticalcommerce.com\/solutions-by-business-need\/launch-marketplace\">costruito un marketplace<\/a> per le aziende, proprio come l'App Store, ma quando si \u00e8 scoperto che nessuno voleva un altro marketplace, hanno abbandonato l'aspetto rivolto ai clienti e hanno mantenuto la piattaforma per i pagamenti e simili.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parliamo di come costruisce un team solido assumendo 100 dipendenti in un anno, del perch\u00e9 si alza alle 6 del mattino, di come riesce a mantenere alta l'energia e del perch\u00e9 \u00e8 necessario imparare pi\u00f9 velocemente della propria organizzazione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/034-harrison-rose-paddle\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ciao Harrison, \u00e8 bello averti con noi su Founder Coffee.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ciao Jeroen. Grazie mille per avermi ospitato.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lei \u00e8 cofondatore di Paddle. Per chi non lo sapesse ancora, di cosa vi occupate?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Paddle \u00e8 una piattaforma che consente alle aziende di software di gestire e far crescere la propria attivit\u00e0. Per \"gestire\" intendiamo eliminare tutti gli oneri operativi della vendita di software, consentendo a queste aziende di liberare il proprio potenziale, vendendo dove vogliono, come vogliono e a chi vogliono. La parte \"crescere\" di questa missione consiste nell'utilizzare tutti i dati che raccogliamo su queste aziende di software e sul loro andamento, per cercare di fornire una sorta di visione strategica su come potrebbero vendere meglio, o andare sul mercato, e altro ancora.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Giusto. Sto cercando di capire cosa fate. Pu\u00f2 essere un po' pi\u00f9 specifico su alcune delle sfide che state affrontando?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Certo, s\u00ec. Vendere software \u00e8 difficile e lo diventa sempre di pi\u00f9, credo, man mano che le aziende invecchiano. Perci\u00f2 le persone creano un gruppo di <a href=\"https:\/\/www.wishpond.com\/payments\/\">gateway di pagamento<\/a> per iniziare, e poi li collegano tutti a una <a href=\"https:\/\/www.maxio.com\/subscription-management\">piattaforma di gestione degli abbonamenti<\/a>. Potrebbero poi faticare a gestire le frodi e a implementare gli strumenti necessari. E quando improvvisamente ottengono una trazione globale, devono anche gestire le tasse. Creano una serie di conti bancari ed entit\u00e0 per evitare le spese di cambio e per ricevere fatture e bonifici in quelle valute.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le cose si complicano molto, molto velocemente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Stiamo cercando di eliminare questa complessit\u00e0, permettendo alle aziende di software di integrarsi con un'unica piattaforma pronta a scalare con loro. Se volete una nuova valuta, attivatela. Se volete accettare un nuovo metodo di pagamento, spuntate una casella. \u00c8 meglio che le persone debbano creare un'infrastruttura interna e competenze interne. Ha senso?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gi\u00e0. E come fate a competere con Stripe o Braintree? Sono servizi che si integrano con Paddle?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No. Quindi si occupano di una parte molto piccola, credo, del processo di acquisto o di vendita di un'azienda di software. Singolarmente sono prodotti fantastici. Il tipo di infrastruttura su cui Paddle sar\u00e0 costruito, in una certa misura, rende molto facile accettare un pagamento con carta di credito, per esempio. Quando in realt\u00e0 questo \u00e8 solo un piccolo tassello nella vendita del software. Ma \u00e8 necessario accettare pi\u00f9 valute, offrire metodi di pagamento aggiuntivi, gestire le tasse, consegnare il prodotto al cliente e avere anche alcuni requisiti di reporting.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sono prodotti molto validi che rappresentano una parte molto piccola del viaggio, credo, della transazione.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi, i vostri clienti sono soprattutto le piccole aziende SaaS o quelle pi\u00f9 grandi?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lavoriamo con circa 1.500 aziende di software sparse in tutto il mondo. Lavoriamo con persone che hanno appena iniziato, fino a persone che hanno un fatturato di decine di milioni di dollari all'anno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e8 quindi un ampio spettro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il nostro vero punto di forza sono le aziende di software che hanno raggiunto una certa dimensione. Hanno costruito molti strumenti, posti di lavoro e competenze interne che iniziano a scricchiolare. E magari, nel momento in cui stanno attraversando un cambiamento, come la scalata al mercato o il tentativo di internazionalizzarsi per la prima volta, devono aggiornare l'infrastruttura o creare un'intera nuova serie di strumenti e lavori interni. A quel punto spesso <a href=\"https:\/\/solidstudio.io\/blog\/software-migration-decision-making-when-and-why-to-start-thinking-about-it\">migrano<\/a> in Paddle, per semplificare ci\u00f2 che stavano facendo in precedenza, ma anche per consentire la loro prossima fase di crescita, senza dover costruire di nuovo tutta l'infrastruttura.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Giusto. Come si inizia a costruire un'azienda come questa? Aveva gi\u00e0 un'azienda SaaS prima di questa?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 una domanda che ci viene posta spesso. Questo \u00e8 il mio primo lavoro, in realt\u00e0. Siamo in attivit\u00e0 da sette anni. Ho iniziato quando avevo 17 anni, quasi 18, con il nostro CEO, Christian, e l'ho conosciuto mentre costruiva software e lo vendeva da solo. Stava cercando di costruire e vendere un software di <a href=\"https:\/\/www.fieldpulse.com\/features\/estimates-and-invoices\">fatturazione<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ci siamo resi conto abbastanza rapidamente che era bravissimo a costruire il software e a creare un ottimo prodotto. Ma in realt\u00e0 venderlo a livello globale, perch\u00e9 si pensa che nella vendita di software si possa essere globali fin dal primo giorno, si \u00e8 reso conto che era davvero difficile. Cos\u00ec ci siamo fatti venire qualche idea su come rendere pi\u00f9 semplice il lavoro di queste persone che costruiscono software.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Siamo partiti dall'idea di un marketplace, perch\u00e9 i marketplace o luoghi come l'App Store facilitano un po' le cose per gli sviluppatori di software, togliendo alle persone l'onere dei pagamenti e dell'assistenza ai clienti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per farla breve, si \u00e8 scoperto che la gente non voleva un altro marketplace. Abbiamo abbandonato l'elemento rivolto ai clienti, che abbiamo costruito, e abbiamo iniziato a vendere l'infrastruttura B2B. E ora la gente usa Paddle solo per vendere i propri prodotti.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 davvero forte. Quindi hai iniziato subito dopo la scuola?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pi\u00f9 o meno, s\u00ec. Dovevo andare all'universit\u00e0 e l'estate in cui dovevo partire abbiamo raccolto i fondi per fare Paddle e da allora non ci siamo pi\u00f9 guardati indietro. Dopo sette anni siamo arrivati a 140 dipendenti, qui a Londra. Abbiamo raccolto $25 milioni di finanziamenti e abbiamo oltre 1500 clienti in tutto il mondo. \u00c8 stato un bel viaggio.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hai ancora intenzione di frequentare l'universit\u00e0 prima o poi? Ad esempio, se ad un certo punto vendessi Paddle, torneresti all'universit\u00e0 o continueresti a costruire altri prodotti?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 una domanda interessante che mi \u00e8 stata posta in passato e alla quale credo di aver risposto male. Probabilmente lo far\u00f2 di nuovo. Credo di amare l'apprendimento. Sono piuttosto ossessionato dal miglioramento continuo, sia come azienda in termini di processi e persone, sia per quanto riguarda me stesso. C'\u00e8 una parte di me che vuole imparare molte cose diverse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se dovessi tornare all'universit\u00e0, credo che lo farei per imparare qualcosa di completamente diverso da quello che ho fatto negli ultimi sette anni. Come imparare la letteratura inglese o fare qualcosa che offra un'esperienza fantastica. Ma si tratterebbe, credo, di una forma di evasione o di provare a fare qualcosa di nuovo, piuttosto che di un'attivit\u00e0 direttamente collegata a quella che svolgo quotidianamente.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Capisco. \u00c8 anche questa voglia di imparare che l'ha spinta a fondare un'azienda cos\u00ec giovane. Quando ha deciso di iniziare tutto questo? A 17 anni, giusto?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, l'abbiamo fatto a 17, quasi 18 anni.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Come ha deciso di fondare un'azienda?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Credo che sia la convinzione del dolore che si sta risolvendo. Siamo molto fortunati ad aver cercato di risolvere questo problema da soli, Christian e io, da diciassettenni, cercando di vendere il nostro software e cos\u00ec via. Rendersi conto di quanto fosse difficile, parlare con molte altre persone che costruivano software e sentire i loro dolori, e poi ricevere finanziamenti prima ancora di provare a risolvere questo problema a tempo pieno, ci ha dato molta fiducia nel fatto che ci fosse un mercato per noi e persone che volevano aiuto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Credo che ancora oggi mi frustri il fatto che il successo di un prodotto software rispetto a un altro possa basarsi sull'infrastruttura interna costruita per consentire la vendita di quel prodotto, piuttosto che sulla qualit\u00e0 del prodotto stesso. Vogliamo dare a tutte le aziende di software l'opportunit\u00e0 di vendere a chi vogliono, in qualsiasi modo, e di avere successo in base al merito del loro prodotto piuttosto che all'infrastruttura interna e all'esperienza che hanno costruito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E abbiamo un piano, o una visione, piuttosto grandiosa. Ci siamo messi all'opera molto presto per cercare di fornire questa soluzione. S\u00ec, \u00e8 stato un bel viaggio.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deve essere stato sicuramente cos\u00ec. Anche questo \u00e8 il suo primo progetto?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, pi\u00f9 o meno. Ho la fortuna di fare da mentore ad alcune persone. Abbiamo un portafoglio molto vicino a ciascuno degli investitori che hanno partecipato ai nostri vari round. Quindi ho parlato con moltissimi altri fondatori. Credo che sia uno dei modi per mantenermi sano di mente, ma questo \u00e8 certamente il mio primo lavoro a tempo pieno e di successo. Come Christian. Il nostro CEO.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, ma i progetti possono essere qualsiasi cosa. Ad esempio, potresti aver creato qualche tipo di organizzazione a scuola o aver costruito siti web nel tempo libero. Hai fatto qualcuna di queste cose o \u00e8 come se fossi a scuola e all'improvviso decidessi di costruire Paddle?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No, avevo molti, molti progetti a scuola e mi sono distratto molte volte. Sono sicuro che \u00e8 successo anche a molti degli ascoltatori. Tutto, dai tentativi di progettazione grafica e <a href=\"https:\/\/www.design.com\/logo-maker\">logo design<\/a>, di cui sono sicuro che trasalir\u00f2 o mi vergogner\u00f2 terribilmente se ci ripenso oggi, fino alla vendita di pacchetti di software, offerte lampo e software. S\u00ec, abbiamo provato di tutto, ma tutto questo ci ha fatto capire, credo, quanto sia difficile avere successo come azienda di software, e come uno dei problemi principali sia quello di far conoscere il proprio prodotto, o di ottenere denaro per esso. Il che, curiosamente, \u00e8 molto importante per queste aziende.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen: <\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi, se posso chiedere, che tipo di aziende di software vedono il problema che state affrontando?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Questo \u00e8 interessante. Credo che anche la nostra comprensione della portata del problema che stiamo risolvendo si sia evoluta nel tempo. Agli inizi, pensavamo che l'infrastruttura che stavamo costruendo fosse adatta solo alle aziende pi\u00f9 piccole, che non avevano le risorse interne per costruire un team che si occupasse di tasse a livello globale, per esempio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Era nostra convinzione che, a un certo punto, avesse senso fare queste cose internamente, mentre in realt\u00e0, negli ultimi sette anni, quando siamo cresciuti e abbiamo ottenuto clienti sempre pi\u00f9 grandi, non importa quanto sia grande la vostra azienda di software, il tempo di sviluppo e l'assunzione di persone, o la creazione di competenze e conoscenze interne, sono spesso alcuni dei fattori che bloccano ci\u00f2 che state cercando di diventare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nel 2018 abbiamo assunto un centinaio di persone e non \u00e8 una cosa che auguro a nessuno. Quindi, a prescindere dalle dimensioni dell'azienda, le risorse sono sempre limitate e bisogna concentrarsi sulle cose di maggiore impatto possibile, che di solito sono i punti di vendita unici per il proprio prodotto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi, credo che nel corso del tempo la consapevolezza che le grandi aziende hanno ancora questo problema ci abbia ispirato, certamente. Ma s\u00ec, credo che la nostra comprensione di questo problema si sia evoluta nel tempo, sarebbe la risposta breve alla sua domanda.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e8 qualcuno che l'ha particolarmente ispirata sette anni fa, quando ha iniziato Paddle? O qualcuno che ti ispira oggi, che guardi con ammirazione e pensi: \"Voglio essere pi\u00f9 simile a quella persona\"?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per quanto riguarda gli amministratori delegati e le persone a cui mi ispiro, ci sono cos\u00ec tante persone e consigli straordinari l\u00e0 fuori. Per cominciare, non mi limiterei certo agli amministratori delegati, ma anche ai coach, ai mentori, ai VC, ecc. Credo che circondarsi di queste persone, soprattutto se non lo si \u00e8 fatto prima, sia un requisito assoluto per avere un qualche grado di successo, o anche solo per avere una possibilit\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nel Regno Unito, ammiro molto Tom Blomfield di Monzo. Sta facendo cose davvero straordinarie, sia come azienda che come prodotto, e anche cose davvero lungimiranti in termini di diversit\u00e0 e inclusione. Anche Heroku e GoCardless hanno una storia straordinaria. Vi invito a leggere di lui, se non l'avete gi\u00e0 fatto. Altrove, sono grande amico di Patrick Campbell, ProfitWell, un essere umano fantastico e assolutamente folle. Un grande uomo. E Mathilde di Front, alcune delle cose che Point Nine ha trattato su di lei e sul suo approccio al lavoro, ai processi interni e alla disciplina sono state davvero di grande ispirazione.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chi \u00e8 stata l'ultima persona?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Penso che Mathilde sia al fronte.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mathilde Collin? S\u00ec, questa settimana ho ascoltato un podcast con lei. \u00c8 piuttosto interessante. Il modo in cui ha costruito una cultura in Front, continuando a fornire un prodotto eccellente, \u00e8 piuttosto interessante.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'aspetto che mi piace dei suoi consigli \u00e8 che sono davvero pratici. Quindi, sentire i tipi di e-mail e le cose che invia, all'inizio e alla fine della settimana, sono cose davvero utili e fattibili che si possono implementare per avere un impatto. Ho sentito alcune cose interessanti da lei.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Anch'io. A cosa sta lavorando in questo momento, personalmente?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">A Paddle, io stesso? Il mio quotidiano sembra cambiare ogni tre settimane circa. Credo che i fondatori debbano accettarlo. Abbiamo avuto una crescita pazzesca. L'anno scorso abbiamo assunto un centinaio di persone. Siamo l'azienda di software con la crescita pi\u00f9 rapida del Regno Unito, e quando si cresce con questa traiettoria le cose si rompono spesso, e credo che per renderlo possibile ci sia bisogno di un'ossessione per il miglioramento continuo e l'efficienza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per quanto riguarda il mio lavoro, tendo a ricoprire il ruolo di chief customer officer. Quindi mi occupo dell'esperienza delle persone che utilizzano i nostri prodotti, lavorando a stretto contatto con i nostri team go-to-market. Si d\u00e0 molta importanza al successo del cliente e alle vendite, ma anche al prodotto, e si \u00e8 il pi\u00f9 vicino possibile al cliente. Al momento, quindi, tendo a intervenire insieme a qualsiasi dirigente competente, in tutti questi team, per migliorare ci\u00f2 che deve essere migliorato o per spegnere il fuoco che esiste in quel team.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le cose stanno per cambiare. Per questo motivo, nel corso di quest'anno avr\u00f2 il compito di aprire e lanciare il nostro primo ufficio internazionale negli Stati Uniti, nel quarto trimestre.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Fantastico! C'\u00e8 qualcuna di queste cose che la tiene sveglia la notte, soprattutto ultimamente?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec... Molte cose, credo. Credo che ci sia sempre qualcosa su cui si sta lavorando, no? Penso che ci sia una vera abilit\u00e0 nel cercare di staccare la spina e rilassarsi un po'. Credo che le cose pi\u00f9 importanti a cui penso quando metto la testa sul cuscino e cerco di dormire un po' siano: \"Come faccio a costruire il giusto team di leadership, che mantenga i nostri valori, che ispiri la nostra organizzazione?\". Perch\u00e9 sono errori che non si vogliono commettere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E infine, s\u00ec, la logistica e l'esecuzione del lancio del primo ufficio internazionale mi daranno molti altri pensieri e cose da fare, credo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gi\u00e0. Quali sono le lezioni che ha gi\u00e0 imparato lavorando su questo primo argomento, come la costruzione del team di leadership?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Penso che ci siano molti aspetti che potremmo toccare. Quando si passa dai 30 ai 130 anni molto rapidamente, o anche quando si sta attraversando una fase di iper-crescita, c'\u00e8 la tentazione di promuovere costantemente le persone in posizioni manageriali, solo perch\u00e9 sono l\u00ec da molto tempo. Credo che sia importante capire e saper identificare chi \u00e8 adatto alla gestione e chi no, e dare alle persone altri percorsi e progressioni, oltre a quello di diventare manager.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Spesso si sa di aver fatto l'assunzione giusta se la persona che si assume come manager, che arriva al di sopra di qualcuno che magari \u00e8 l\u00ec da pi\u00f9 tempo, se la persona che si sta inserendo \u00e8 davvero entusiasmante, \u00e8 molto fiduciosa di poter imparare da quella persona e l'intera organizzazione \u00e8 entusiasta di quanto possa far progredire l'azienda. \u00c8 allora che si sa di aver fatto l'assunzione giusta. Credo che sia un'ottima misura del successo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E poi, allo stesso modo, cercare di trovare un equilibrio tra la persona di cui si ha bisogno in quel momento e quella che dovr\u00e0 essere tra 24 mesi o gi\u00f9 di l\u00ec. Perch\u00e9 volete che la persona cresca con l'azienda e dovete essere lungimiranti, e a volte \u00e8 davvero difficile.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dove pensa che si debba trovare l'equilibrio ideale?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, credo che la soglia dei 24 mesi sia giusta. Al di l\u00e0 di questo periodo, potreste non avere qualcuno in grado di intervenire sulle aree di miglioramento che avete oggi. Ma si vuole anche avere un margine di manovra sufficiente per dare loro la possibilit\u00e0 di crescere e svilupparsi, oltre che di risolvere i problemi del futuro, che potrebbero essere molto, molto diversi. Sono sicuro che questo sar\u00e0 molto diverso da individuo a individuo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Giusto. Qual \u00e8 la prossima cosa che avete in programma e che state cercando di delegare?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, in questo momento sto cercando di rendermi il pi\u00f9 possibile superfluo dalle operazioni quotidiane di Paddle. Sto per partire per gli Stati Uniti e lanciare l'ufficio l\u00ec. Mi aspetto di tornare spesso qui e di passare molto tempo sui voli, dove sicuramente mi sentir\u00f2 molto dispiaciuto per me stesso. Ma cercher\u00f2 di estraniarmi dalle operazioni quotidiane, per evitare di diventare un ostacolo o che i fusi orari diventino un problema per noi.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Qual \u00e8 l'ultima cosa da cui dovete allontanarvi?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Di recente abbiamo assunto un Chief Commercial Officer che si occuper\u00e0 di alcune delle persone che sono ancora alle mie dirette dipendenze. Alcune persone piuttosto anziane. Quindi, l'aggiornamento e l'inserimento di questa persona sono le ultime cose da fare, ma siamo molto entusiasti dell'impatto che avr\u00e0. \u00c8 una fortuna che la persona che abbiamo assunto mi abbia fatto da mentore per due anni e che ora entri in gioco e faccia progredire l'intera azienda, che potr\u00e0 cos\u00ec beneficiare di alcuni degli ottimi consigli che ho ricevuto da questa persona.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 un'ottima cosa.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 davvero un'impronta di fiducia e di convinzione in quello che stiamo facendo, con quella persona che ci accompagna in questo viaggio.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 molto bello. A proposito di figo, cos'\u00e8 che le d\u00e0 energia quando fa questo lavoro? Cosa la spinge ad andare avanti?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ho molta energia. Sono sicuro che sto gi\u00e0 parlando troppo velocemente rispetto a quanto la maggior parte dei vostri ascoltatori preferirebbe, cosa di cui mi scuso, e spero che abbiate una fantastica applicazione che vi permetta di rallentarmi mentre mi ascoltate. S\u00ec, ho tonnellate di energia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Credo che un ottimo consiglio che ho ricevuto, e che ora cerco di condividere il pi\u00f9 possibile, sia quello di cercare di godersi il lavoro giorno per giorno. Per quanto ci si senta sempre come se ci fosse qualcosa da aggiustare, o qualcosa che va a fuoco, o qualsiasi altra cosa, credo che il modo per dare davvero energia a questo aspetto e definirlo positivamente sia quello di essere una persona che si diverte a identificare l'area da migliorare. Dovete divertirvi a spegnere quell'incendio e poi divertirvi a passare a quello successivo, continuando a far crescere voi stessi e la vostra organizzazione in questo modo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A meno che non vi piaccia il processo di miglioramento e iterazione costante e la necessit\u00e0 di farlo, sarebbe molto facile abbattersi per il fatto che le cose si rompono o non funzionano. Invece, provate a ribaltare la situazione. Festeggiate il fatto di aver individuato l'aspetto che pu\u00f2 essere migliorato, di avere un piano per risolverlo e di averlo fatto. Perch\u00e9 altrimenti, in queste organizzazioni che crescono cos\u00ec rapidamente e migliorano continuamente, immagino che possa diventare rapidamente opprimente.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi stai dicendo di goderti il fatto che ci stai lavorando, di goderti il fatto che lo stai sistemando, di goderti il fatto che hai visto cosa devi sistemare?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, esattamente. Esattamente. Perch\u00e9 ci sar\u00e0 sempre qualcosa.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">La gente dice: \"Oh, \u00e8 tutto rotto\".<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 cos\u00ec. Esattamente. Ci sono articoli che si leggono in cui tutto sembra completamente tranquillo e tutto va alla grande. Immagino che dietro le quinte ci siano persone che cercano di sistemare alcune cose anche per loro.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, certo. Ma non \u00e8 facilissimo da fare, giusto? Continuare a crederci, perch\u00e9 c'\u00e8 da vedere cosa aggiustare e poi lavorarci su. Poi c'\u00e8 anche la convinzione che una certa cosa che si sta cercando di sistemare da molto tempo stia per migliorare.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, credo che il vero pericolo in cui si pu\u00f2 cadere, oltre a quello di diventare opprimenti e a quello di sentirsi \"gi\u00f9 di corda\" perch\u00e9 tutto \u00e8 rotto, sia l'apatia. A un certo punto, e sono contento che l'organizzazione se ne sia liberata rapidamente, sorge un problema quando le persone diventano molto brave a individuare i problemi. Perch\u00e9? Se non si risponde con: \"Bene, qual \u00e8 il vostro piano? Che cosa stiamo facendo?\", incoraggiando e dando alle persone la possibilit\u00e0 di contribuire, pu\u00f2 essere molto pericoloso. Ci si limita a indicare le aree di miglioramento senza parlare del piano per risolverlo o della responsabilizzazione delle persone per risolvere effettivamente il problema. Questo non va bene.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, decisamente. \u00c8 un ottimo consiglio. Come fai a mantenere questa quantit\u00e0 di energia? Dormendo molto o bevendo una tonnellata di caff\u00e8?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non ne sono sicuro. Sono sempre stato un po' matto, pi\u00f9 o meno. Non \u00e8 una sorpresa per nessuno nell'organizzazione se corro in giro, torno alla mia scrivania, canto a squarciagola, vado in giro. Sono abbastanza fortunato perch\u00e9 credo di essere naturalmente energico, o positivo, credo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deve piacerti quello che fai, giusto? E spero davvero che questo si manifesti all'interno dell'organizzazione e che le persone vedano tutto questo e non vedano l'ora di venire al lavoro ogni giorno. Anche se, a pensarci bene, non sono sicuro che il mio canto renda felici cos\u00ec tante persone.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi canta bene?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Assolutamente no. Proprio questo fine settimana stavo parlando con un collega. Facciamo un'ottima cosa per il nostro personale, ovvero assegnare a tutti un budget per l'apprendimento e lo sviluppo. Per farlo utilizziamo un fantastico prodotto SaaS, chiamato Sunlight. E lasciamo che le persone spendano quei soldi per quello che vogliono.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Abbiamo un dipendente delle vendite che spende il suo budget in corsi di improvvisazione, e sono andato a vedere uno di loro, ed \u00e8 stato fantastico. Mi ha spiegato che lo ha aiutato molto nelle sue attivit\u00e0 quotidiane, anche al lavoro. Ma la persona con cui ho parlato nel fine settimana ha detto che sta usando il suo budget per migliorare nel canto. E ha detto che il livello che voleva raggiungere quando si rivolgeva al suo insegnante era solo che fosse accettabile per gli altri. Penso che forse dovrei andare a prendere qualche lezione simile.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, potresti unirti a lui. Che cosa fa quando non lavora? O lavori soltanto?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'equilibrio tra lavoro e vita privata \u00e8 un tema interessante. E ho sentito molte persone in trasmissione parlarne. \u00c8 bello sentire i punti di vista di molte persone su questo tema. Io sono un grande stacanovista. Posso affrontare grandi carichi di lavoro, problemi, lavorare per molte ore, senza che questo abbia un impatto sulla salute o sul benessere, almeno per quanto ne so al momento. Ma credo che questo sia vero perch\u00e9 \u00e8 l'unica cosa che ho sempre saputo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mi occupo di paddle e di problemi correlati da quando avevo 17 anni. Ora ne ho 25. Ma so che questo non funziona per tutti. Ogni individuo deve lavorare molto duramente per trovare il giusto equilibrio. \u00c8 una cosa che ho migliorato anch'io, probabilmente. All'inizio non era raro che lavorassi tutti i giorni e fino a notte fonda, poi ho smesso di farlo il sabato il pi\u00f9 possibile. Ora lavoro molto meno nei fine settimana, ma s\u00ec, lavoro molto ma mi diverto, il che \u00e8 molto importante.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec. Beh, sei ancora giovane, quindi non hai tutte le piccole cose che hanno le persone pi\u00f9 anziane. Sei ancora giovane, quindi non hai tutte le piccole cose che hanno gli anziani, ma le scoprirai, credo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, immagino di s\u00ec. Sono molto grata per la pazienza che le persone hanno intorno a me - famiglia, amici, fidanzate, attributi santi. Penso al numero di volte in cui ho chiesto a queste persone \"Posso mandare una mail veloce prima di uscire?\" e loro mi hanno risposto \"S\u00ec\". Sono eternamente grata per loro, ma s\u00ec. \u00c8 sempre pi\u00f9 difficile con la famiglia, i figli e tutto il resto, ne sono certa.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non mi riferivo solo a questo. Parlavo di problemi di salute.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ok. S\u00ec, s\u00ec.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pi\u00f9 si invecchia e pi\u00f9 cominciano a spuntare a destra e a manca. Bisogna andare dal fisioterapista, all'ospedale e a tutte queste cose. Cose che non avresti mai immaginato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 allora che l'equilibrio tra lavoro e vita privata diventa ancora pi\u00f9 importante. Quando si \u00e8 giovani, si pu\u00f2 continuare a lavorare per tutto il tempo che si vuole, ma poi a un certo punto si cominciano a incontrare dei limiti.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 vero. Devi essere fedele a te stesso, giusto? Non si pu\u00f2 fare tutto. E poi penso che tutti noi dobbiamo essere sinceri con noi stessi su quanto in realt\u00e0 pu\u00f2 aspettare fino a domani, a volte. Tutto sembra urgente, ma s\u00ec.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, decisamente. Dove si pongono i limiti al giorno d'oggi? Poni dei limiti nei fine settimana?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, ci provo. Il modo in cui gestisco la mia giornata \u00e8 che mi alzo presto, svolgo la maggior parte del mio lavoro da casa prima di andare in ufficio, perch\u00e9 di solito sono sommerso da una valanga di riunioni, richieste e chiamate e altro. Ma inizio la mattina con un po' di tempo da solo, prima che il resto dell'organizzazione si alzi, credo, per scrivere un elenco di tutte le cose che devo fare quel giorno in ordine cronologico. Una volta terminato l'elenco, si pu\u00f2 essere soddisfatti e andare a casa quando ci si aspetta o se ne ha bisogno, ma a volte non ci si arriva del tutto, e credo che questo debba andare bene.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">A che ora ti alzi?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Presto. Di solito sono alla mia scrivania per le sette, sette e mezza, e lavoro sul mio lavoro individuale e sui miei compiti, scrivendo l'elenco e preparando i membri del mio team al successo con le cose che devono sapere o fare, fino alle nove e mezza circa. E poi entro in ufficio. Ho la fortuna di non essere troppo lontano da l\u00ec.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ok, quindi ti alzi verso le sei e mezza o gi\u00f9 di l\u00ec?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, sei.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non \u00e8 male. Quindi hai due ore di tempo libero per lavorare?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, esattamente. Sar\u00e0 interessante vedere come cambier\u00e0 la situazione con il cambio di fuso orario. Ma sono sicuro che trover\u00f2 una soluzione.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vive da solo in questo momento?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vivo con la mia ragazza, che \u00e8 molto paziente con me e fortunatamente ha un sonno molto profondo. Cos\u00ec pu\u00f2 lasciarmi alzare, prendere un caff\u00e8 e iniziare a lavorare.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Fa qualcosa per mantenersi in forma mentalmente e fisicamente, o anche niente finora?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Questo \u00e8 esattamente il tipo di cose, credo, in cui mi sono accorto di dover migliorare in questi sette anni di viaggio, che sono comunque pochi rispetto a molte persone del settore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma prima di Paddle, ho giocato molto a calcio, o a calcetto, a seconda di chi sta ascoltando, credo. Ho giocato moltissimo. E poi ho trascurato questa parte della mia vita, e credo anche la forma fisica, per un bel po'. Sono abbastanza in forma per natura. Cammino ovunque a Londra, ma di recente \u00e8 stato molto importante per me tornare a correre, per sentirmi bene e in salute con me stessa. Inoltre, risolve il mio desiderio di imparare e leggere. Si possono prendere due piccioni con una fava, il che \u00e8 molto positivo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mi sono convinta a provare la kickboxing, con grande divertimento di molti in ufficio. Ma non sono ancora riuscita a farlo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ottimo. Supponiamo che vendiate Paddle ora, tra qualche mese, per un sacco di soldi. Potrete trascorrere la vostra vita come avete sempre desiderato. Cosa faresti?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sono sicura che mi darei da fare molto rapidamente. Non riesco proprio a rilassarmi e a non fare nulla. Quindi sono sicuro che affonderei i denti in qualche problema che ho individuato a un certo punto. Non credo che riuscirei a resistere.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec. Penso che non potrai avere la tua squadra perch\u00e9 hai venduto la societ\u00e0, quindi nel tuo contratto c'\u00e8 scritto che non puoi avere la tua squadra. Quindi inizia da solo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Immaginate la situazione. Iniziereste una nuova azienda partendo da zero? O dedichereste un po' di tempo a riflettere? O vi prendereste un lungo anno sabbatico?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 una domanda interessante. Penso che cercherei di fare una pausa. Conoscendomi, non credo che farei pi\u00f9 di tre settimane. Sono molto fortunato e mi piace il fatto di poter chiacchierare, fare da consulente e da mentore a un sacco di grandi aziende che ho incontrato lungo il mio percorso. \u00c8 sempre molto interessante ascoltare i loro problemi, aiutarli nel loro percorso e, soprattutto, imparare gli uni dagli altri.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi sono sicuro che sarei tentato di fare squadra con qualcuno che ho incontrato lungo il cammino. Anche se, avendolo fatto solo come fondatore, immagino che sar\u00e0 un'esperienza molto interessante e probabilmente difficile per me entrare in qualcosa che non \u00e8 il tuo bambino, credo. Probabilmente \u00e8 una buona esperienza da fare, prima o poi.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per entrare in un'altra azienda?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 cos\u00ec, s\u00ec. Ha detto che la sua sede \u00e8 a Londra. \u00c8 un buon posto per avere una startup?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, mi piace molto qui. C'\u00e8 un'incredibile variet\u00e0 di talenti. Sono molto orgoglioso del fatto che siamo un'azienda 60% non britannica. Quindi abbiamo una tonnellata di persone fantastiche provenienti dal Regno Unito, ma un team incredibilmente ricco e diversificato, che ci aiuta a offrire esperienze migliori ai nostri potenziali clienti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Qui ci sono molti talenti, l'accesso al capitale e alcuni incredibili investitori a cui sono molto grato. Credo che sia il giusto cocktail di ingredienti di cui avete bisogno.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gi\u00e0. E dove vi trovate a Londra? Sono stato di recente a Londra. Non ho visto nessuna startup. Non so dove si nascondessero.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Siamo una startup britannica molto stereotipata. Abbiamo sede nel centro di Shoreditch. \u00c8 vicino alla stazione di Moorgate, per chi conosce bene Londra.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, ok. Quali altre startup interessanti si trovano vicino a voi, per esempio?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Siamo davvero fortunati che ce ne siano parecchie in giro. Monzo, che \u00e8 una challenger bank, \u00e8 sulla nostra stessa strada. C'\u00e8 Busuu, una startup per l'apprendimento delle lingue, proprio dietro l'angolo. GoSquared esiste da molto tempo ed \u00e8 proprio dietro l'angolo. C'\u00e8 davvero molto in questa piccola area centrale. Siamo abbastanza fortunati.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Forte. Per concludere, qual \u00e8 l'ultimo bel libro che ha letto e perch\u00e9 ha scelto di leggerlo?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce ne sono due che probabilmente voglio citare. Forse non \u00e8 il pi\u00f9 recente, ma probabilmente \u00e8 quello che mi ha interessato di pi\u00f9 negli ultimi tempi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Circa otto mesi fa abbiamo iniziato a lavorare per la prima volta con un executive coach e, una volta che si \u00e8 arrivati a una fase in cui questo \u00e8 fattibile, \u00e8 qualcosa che incoraggerei sicuramente altri fondatori e amministratori delegati a fare. \u00c8 stato davvero, davvero trasformativo. All'inizio ero piuttosto scettico, a dire il vero, ma \u00e8 stato fantastico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E due libri che mi hanno fatto conoscere, uno dei quali mi \u00e8 piaciuto molto, era un libro chiamato StandOut. Era una specie di test Myers-Briggs, non so se l'avete mai fatto. \u00c8 un test sul tipo di personalit\u00e0. Non mi \u00e8 mai piaciuto molto il Myers-Briggs, non mi ha mai appassionato. Le mie risposte sembrano sempre diverse, e a quanto pare lo faccio in modo sbagliato, ma non ne sono sicura. Ma questa \u00e8 un'alternativa, e aiuta davvero a identificare come si pu\u00f2 essere percepiti, in realt\u00e0, all'interno di un ambiente di lavoro, sia in positivo che in negativo, e riuscire a individuare alcuni di questi comportamenti in se stessi, per rendere il lavoro con voi un'esperienza ancora migliore, credo, o un'esperienza migliore, \u00e8 stato davvero utile. Quindi lo consiglio sicuramente.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quello \u00e8 StandOut di JP Marky?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Credo sia Marcus Buckingham. Lasciate che lo cerchi per voi. Standout, s\u00ec, Marcus Buckingham, StandOut 2.0. Il prossimo che sto leggendo \u00e8 What Got You Here Won't Get You There, di Marshall Goldsmith. Questo libro \u00e8 incentrato su ci\u00f2 di cui abbiamo appena parlato. Come tutti i diversi tratti caratteriali che avete, o tutte le cose che avete fatto giorno per giorno, che vi hanno permesso di far crescere un'azienda fino a una certa dimensione, come nel corso del tempo debbano evolversi o plasmarsi per potervi preparare al prossimo livello di successo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ancora una volta, si tratta di parlare dei comportamenti che avete come leader e di come usarli in modo efficace quando passate alla fase successiva della crescita.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Forte. C'\u00e8 qualcosa che avresti voluto sapere quando hai iniziato con Paddle o a costruire startup in generale?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tutto, credo, non avendolo fatto prima. Non lo so. Le cose che sono diventate davvero ovvie per me, credo, \u00e8 che ogni sei mesi o gi\u00f9 di l\u00ec si guarda indietro al proprio io precedente e si pensa: \"Come diavolo ho funzionato? Cosa stavo facendo o pensando?\". E va bene cos\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Penso che dobbiamo sempre sforzarci di seguire questa traiettoria di apprendimento. In qualit\u00e0 di fondatore, dovete imparare allo stesso ritmo con cui cresce la vostra azienda, se non pi\u00f9 velocemente, circondandovi anche di persone che ne sanno pi\u00f9 di voi, ovviamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Credo che affrontare questo lavoro con questa consapevolezza o con queste aspettative sia molto importante. Penso che sarei davvero deluso o probabilmente prenderei delle decisioni difficili se sentissi che non sto pi\u00f9 crescendo a quel ritmo. Penso che questo sia molto motivante e che sia utile sapere come affrontare questa esperienza.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi stai dicendo che devi continuare a imparare pi\u00f9 velocemente dell'organizzazione. \u00c8 questo che avresti voluto sapere quando hai iniziato?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pi\u00f9 o meno, s\u00ec. Credo che questo sia il consiglio pi\u00f9 utile che potrei dare a chiunque, quello di fare un passo avanti. O di diventare molto, molto pratici, pensando agli errori commessi o alle aree di miglioramento, piuttosto che a un io riflessivo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ora siamo 140 persone. Abbiamo assunto un centinaio di persone in un anno, e credo che la cosa che mi sarebbe piaciuto sapere durante questa esperienza \u00e8 quanto sia difficile la condivisione delle conoscenze, e quanto lo diventi quando nell'organizzazione ci sono pi\u00f9 persone nuove che vecchie, e quanto sia necessario ottimizzarla molto presto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Questo \u00e8 sicuramente un errore che abbiamo commesso e che ci rallenta per un certo periodo prima di accelerare di nuovo e beneficiare di tutte queste nuove persone. Una cosa molto pi\u00f9 pratica che avremmo potuto fare meglio.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Come lo state sistemando ora?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lentamente, credo. Penso che sia sufficiente essere molto mirati nel modo in cui lo si fa. Abbiamo una documentazione molto, molto pi\u00f9 ampia al nostro interno e usiamo strumenti per questo. Abbiamo un team di persone e talenti molto pi\u00f9 ampio, che si occupa di apprendimento e sviluppo in Paddle. E incoraggiamo costantemente una cultura dell'apprendimento all'interno dell'organizzazione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Organizziamo sessioni di doposcuola su SQL e Python. Ogni persona che entra a far parte dell'azienda segue il corso \"Come costruire una cassa a pale\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'apprendimento e la condivisione delle conoscenze e dei cicli di feedback devono diventare una questione culturale. Penso che una volta raggiunto un certo livello e non potendo stare tutti intorno a un tavolo, il modo in cui abbiamo affrontato la questione \u00e8 stato quello di modificare la nostra cultura in modo da riflettere questo aspetto. Quindi si manifesta ovunque.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ok. Ultima domanda. Qual \u00e8 il miglior consiglio che ha ricevuto?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ok. Credo che, nel caso di un fondatore individuale, si tratti di equilibrio tra lavoro e vita privata, come abbiamo detto oggi. \u00c8 qualcosa di simile. Probabilmente si tratta di non rimandare le cose che oggi vi renderebbero pi\u00f9 felici o pi\u00f9 comodi, nel caso in cui possa accadere qualcosa in futuro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parlando con altri fondatori come me negli ultimi sette anni o gi\u00f9 di l\u00ec, mi sono reso conto che tutti noi abbiamo l'abitudine di rimandare regolarmente le cose, di spostare un appartamento o di impegnarci in qualcosa come una vacanza, nel caso in cui una raccolta fondi avvenga in quei mesi, o nel caso in cui il trasferimento negli Stati Uniti avvenga prima, o nel caso in cui ci sia un grosso affare, X, Y o Z, e cos\u00ec via. Abbiamo sentito tutte le scuse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quando pianificate costantemente il futuro e trascurate il presente, rendete voi stessi e la vostra vita molto pi\u00f9 difficile del necessario. E non ve ne rendete nemmeno conto. Quindi, smettete di rimandare le cose che vi renderebbero pi\u00f9 comode o felici in questo momento, credo, per cose che potrebbero accadere in futuro. Una volta ero molto negato in questo. Ho tratto grande beneficio dal concentrarmi sul presente, sia per me che per le persone che mi circondano.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ottimo. \u00c8 un ottimo consiglio. Grazie ancora, Harrison, per aver partecipato al Founder Coffee, \u00e8 stato davvero un piacere averti con noi.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Grazie mille, s\u00ec. \u00c8 stato fantastico chiacchierare con te!<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Ti \u00e8 piaciuto? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Speriamo che questo episodio vi sia piaciuto. Se vi \u00e8 piaciuto,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">recensiscici su iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Potete seguire @salesflare su<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen ha parlato con Harrison, cofondatore di Paddle. 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