Abbiamo strutturato le recensioni dei CRM per criteri, in modo che possiate vedere facilmente il confronto tra i vari CRM.<\/p>\n
Inoltre, abbiamo aggiunto l'onesta recensione di un professionista delle vendite di una piccola impresa, che si \u00e8 preso il tempo di testare attivamente 4 dei 5 CRM coperti in parallelo per una settimana.<\/p>\n
Ecco cosa tratteremo<\/h3>\n
Per prima cosa, analizziamo in dettaglio ogni alternativa di CRM:<\/p>\n
- \n
- Informazioni su X<\/strong>: Non \u00e8 possibile fare un buon confronto tra software senza comprendere l'azienda che lo offre. Analizzeremo l'azienda, quali clienti serve e perch\u00e9 fa quello che fa.<\/li>\n
- Esperienza dell'utente<\/strong>: Se siete una piccola impresa, l'esperienza dell'utente deve essere al primo posto tra le vostre esigenze. A cosa serve un software se non lo si usa e non se ne traggono vantaggi pratici?<\/li>\n
- Accessibilit\u00e0 mobile<\/strong>: Oggi ci si aspetta di poter gestire la propria attivit\u00e0 dal telefono. Anche se si passa la maggior parte della giornata al computer, a nessuno piace essere sempre legato ad esso.<\/li>\n
- Capacit\u00e0 di automazione<\/strong>: Volete realizzare pi\u00f9 vendite in meno tempo? Certo che s\u00ec, e un CRM pu\u00f2\/deve aiutarvi. Il suo ruolo principale \u00e8 quello di aiutarvi a organizzare e automatizzare il vostro lavoro di vendita.<\/li>\n
- Prezzi<\/strong>: Quanto si deve pagare per tutto questo valore? Dato che ogni app ha prezzi diversi, faremo un'immersione nei piani tariffari e nel loro confronto.<\/li>\n
- Supporto<\/strong>: Infine, cosa potete aspettarvi se avete bisogno di aiuto? Che tipo di assistenza potete aspettarvi, quanto velocemente vi risponderanno e quanto vi coster\u00e0?<\/li>\n<\/ul>\n
In seguito, confronteremo brevemente ogni serie di CRM separatamente:<\/p>\n
- \n
- Salesforce vs Zoho<\/a><\/li>\n
- Salesforce vs HubSpot<\/a><\/li>\n
- Salesforce vs Pipedrive<\/a><\/li>\n
- Salesforce vs Salesflare<\/a><\/li>\n
- Zoho vs HubSpot<\/a><\/li>\n
- Zoho vs Pipedrive<\/a><\/li>\n
- Zoho vs Salesflare<\/a><\/li>\n
- HubSpot vs Pipedrive<\/a><\/li>\n
- HubSpot vs Salesflare<\/a><\/li>\n
- Pipedrive vs Salesflare<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Non volete leggere tutti i dettagli? Fate clic sul confronto di cui sopra. Potrete sempre tornare ai dettagli.<\/p>\n
Non fidatevi solo della nostra parola<\/h3>\n
Per quanto abbiamo cercato di scrivere questo confronto in modo imparziale, non ci aspetteremmo che la vostra decisione si basi solo su ci\u00f2 che riteniamo sia il miglior CRM di vendita per le piccole imprese<\/a>.<\/p>\n
Ecco perch\u00e9 abbiamo incluso una recensione completa, onesta e senza censure di un utente indipendente (ora felice utilizzatore dell'Salesflare) alla fine di ogni sezione CRM.<\/p>\n
Per prendere la decisione giusta per la sua azienda, Stephen Sexton<\/a><\/u>, direttore delle partnership di NowADays Media, ha provato 4 diversi CRM in parallelo per una settimana.<\/p>\n
Ecco la recensione che ha pubblicato dopo la sua estenuante maratona di prova:<\/p>\n
\n
Qualche settimana fa, ho postato in alcuni gruppi su Facebook chiedendo consigli su un CRM per una piccola agenzia di cui ero appena entrato a far parte. Ho ricevuto un ottimo feedback, ma alla fine ho deciso che avrei dovuto trovare una soluzione da solo. In base al feedback dei membri di quei gruppi, le mie quattro scelte finali sono state:<\/em><\/p>\n
- \n
- Zoho<\/li>\n
- HubSpot<\/li>\n
- Pipedrive<\/li>\n
- Salesflare<\/li>\n<\/ul>\n
Dopo aver esaminato recensioni, video dimostrativi, prove gratuite e simili, ho deciso che il modo migliore per prendere una decisione era quello di testare ogni CRM individualmente, simultaneamente e fianco a fianco. Cos\u00ec, ho configurato e gestito le mie operazioni di vendita su 4 diversi CRM contemporaneamente per una settimana (avete letto bene), e s\u00ec, \u00e8 stata un'enorme rottura di scatole e un'idea terribile in partenza. Ma ehi, il mio dolore \u00e8 il vostro guadagno.<\/p>\n
Un rapido contesto aziendale e un plug spudorato: di recente sono entrato a far parte di un'agenzia di influencer marketing per stabilire e scalare le vendite in uscita. Essenzialmente fabbrichiamo la viralit\u00e0 dei social media per i nostri clienti. Creiamo e gestiamo campagne di guerrilla sui social media su larga scala, che creano un'eco virale organica sui nostri clienti. In genere questo si traduce in un ROAS pazzesco per i nostri clienti. Mandatemi un messaggio se siete curiosi di saperne di pi\u00f9. \/Plug-in senza vergogna.<\/p>\n
La sfida con il modello di business di cui sopra \u00e8 che di solito lavoriamo con aziende grandi e complesse, che fanno campagne grandi e complesse, che abbiamo un ciclo di vendita lungo e complesso e che adottiamo un approccio piuttosto personalizzato alle vendite.<\/p>\n
Il motivo per cui il nostro modello rende difficile la ricerca di un CRM \u00e8 che la maggior parte dei CRM sembra rivolgersi alle vendite ad alto volume e ad alta velocit\u00e0. Secondo la mia esperienza, la maggior parte dei CRM sviluppa i propri strumenti pensando alle aziende di tipo SaaS.<\/p>\n
Tenendo conto di tutto ci\u00f2, ecco i risultati.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Continuate a leggere alla fine di ogni sezione sui CRM per saperne di pi\u00f9 sul giudizio di Stephen su quel CRM.<\/p>\n
\u00c8 inoltre possibile analizzare questa ripartizione dei punteggi delle recensioni di centinaia di utenti su G2 per scoprire come hanno valutato ogni CRM al momento in cui abbiamo creato il confronto originale (escludendo Zoho; l'abbiamo lasciata fuori in quanto ha ottenuto un punteggio significativamente pi\u00f9 basso rispetto agli altri 4 e abbiamo potuto selezionare solo 4 CRM nel confronto):<\/p>\n
\n![\"confronto](\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comparison-hubspot-pipedrive-salesforce-salesflare.jpg\")
\n
\n<\/div>\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/SalesforceLogo_c2f6038fe44c581f9a160628da80f7af_800.png\")
<\/figure>\nSalesforce<\/h2>\n
Informazioni su Salesforce<\/h3>\n
Salesforce \u00e8 di gran lunga una delle pi\u00f9 grandi aziende di CRM al mondo e nel 2019 controllava gi\u00e0 circa il 19% del mercato<\/a>.<\/p>\n
\u00c8 stata fondata nel 1999 in California da un ex dirigente di Oracle.<\/p>\n
Nei primi anni della sua esistenza, Salesforce si \u00e8 concentrata sulle piccole imprese, aiutandole a portare nel cloud i loro vecchi database on-premise CRM<\/a>.<\/p>\n
Nel corso degli anni, tuttavia, la sua attenzione si \u00e8 spostata principalmente sulle aziende pi\u00f9 grandi, adattando il suo software alle grandi imprese di questo mondo.<\/p>\n
Oggi Salesforce offre alle imprese un'enorme piattaforma che consiste essenzialmente in una serie di blocchi di costruzione con cui \u00e8 possibile costruire qualsiasi cosa, offre la possibilit\u00e0 di personalizzare tutto e promette di collegarsi a qualsiasi altro software in uso.<\/p>\n
Un'implementazione di Salesforce di solito richiede una societ\u00e0 di consulenza<\/a> per mappare le esigenze aziendali e il flusso di lavoro, costruire tutto questo in Salesforce, connettersi con altri software, formare i dipendenti e seguire le modifiche aggiuntive in seguito.<\/p>\n
Ci\u00f2 non impedisce a Salesforce di offrire il suo software anche alle aziende pi\u00f9 piccole attraverso pacchetti entry-level come Starter Suite e Pro Suite, che sono punti di ingresso pi\u00f9 leggeri nella pi\u00f9 ampia piattaforma Salesforce.<\/p>\n
Esperienza dell'utente<\/h3>\n
Mentre intorno al 2000 l'esperienza utente di Salesforce sarebbe stata una rivoluzione rispetto agli operatori esistenti, ha lentamente scambiato la sua esperienza utente con l'estrema personalizzazione.<\/p>\n
Nel 2015, Salesforce ha rinnovato la sua interfaccia utente per offrire ai suoi clienti una nuova e brillante Lightning Experience.<\/p>\n
Un contatto nell'esperienza classica di Salesforce si presentava cos\u00ec:<\/p>\n
![\"un](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image11_d7f00e97d52283d024b97423ef32cf9f_800.png\")
100%<\/figcaption><\/figure>\n Dall'introduzione dell'esperienza Lightning, si presenta cos\u00ec:<\/p>\n
![\"un](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image12_efe9713e6eb688223d503a04837069cd_800.png\")
<\/figure>\nEcco come si presenta un account:<\/p>\n
![\"un](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image13_436fe0866ef29d36ff97455f21c71164_800.png\")
<\/figure>\nSebbene il look and feel sia chiaramente cambiato, le basi e l'attenzione all'estrema personalizzazione sono rimaste al loro posto.<\/p>\n
Le schermate sono costituite da una serie di blocchi in cui si trovano altri blocchi, schede e collegamenti ad altre schermate.<\/p>\n
Questo aspetto \u00e8 ovviamente legato all'estrema personalizzazione di Salesforce. Non \u00e8 possibile avere schermate generiche e adattabili... e allo stesso tempo fornire un'esperienza d'uso fluida e pragmatica.<\/p>\n
\u00c8 sempre importante tenere presente che Salesforce d\u00e0 la priorit\u00e0 alle esigenze delle organizzazioni (di solito pi\u00f9 grandi) rispetto a quelle degli utenti finali.<\/p>\n
Tuttavia, rispetto ai CRM aziendali concorrenti di SAP, Microsoft e Oracle, offre ancora una delle esperienze pi\u00f9 moderne.<\/p>\n
Accessibilit\u00e0 mobile<\/h3>\n
Salesforce offre un'app semplificata per dispositivi mobili<\/a>, con un design simile alla Lightning Experience mostrata sopra.<\/p>\n
![\"dati](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image15smaller_955b27749c913c6f345b5ae98a011ac4_800.png\")
<\/figure>\nConsente di eseguire azioni di base su contatti, account e opportunit\u00e0, tra cui la modifica, l'eliminazione, la creazione di un'attivit\u00e0, la registrazione di una chiamata e altro ancora.<\/p>\n
L'invio di e-mail agli elenchi, la modifica delle impostazioni, la creazione di rapporti e cos\u00ec via non sono possibili dall'applicazione mobile. Per queste operazioni si dipende sempre dal computer portatile.<\/p>\n
Tuttavia, il menu di navigazione con gli elementi a cui \u00e8 possibile accedere \u00e8 piuttosto lungo (circa 2,5 schermate su un telefono pi\u00f9 grande).<\/p>\n
![\"salesforce](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image14smaller_5cc3444124ee2c61d1fe8ca944296d56_800.png\")
<\/figure>\nCapacit\u00e0 di automazione<\/h3>\n
Le possibilit\u00e0 di automazione con Salesforce sono infinite: dall'automazione dei flussi di lavoro e dei processi di approvazione all'interno di Sales Cloud, alle campagne di vendita automatizzate con Sales Engagement (ex High Velocity Sales), all'automazione del marketing con Marketing Cloud Account Engagement (ex Pardot), agli strumenti di dialettica e di intelligence delle conversazioni, fino a tutta l'automazione che si pu\u00f2 aggiungere attraverso il Salesforce AppExchange.<\/p>\n
Probabilmente avrete bisogno di un consulente per configurarlo e di un formatore per rendere operativo il vostro team di vendita, ma tutto ci\u00f2 di cui avete bisogno \u00e8 l\u00ec. E se non c'\u00e8, potete sempre cercare il software giusto nell'AppExchange di Salesforce.<\/p>\n
Si noti tuttavia che molti degli strumenti di automazione sopra citati hanno un prezzo aggiuntivo rispetto al piano Sales Cloud scelto. Per darvi una rapida idea: Sales Engagement costa $50 per utente al mese se acquistato come componente aggiuntivo, mentre Marketing Cloud Account Engagement parte da $1.250 per organizzazione al mese, con fatturazione annuale.<\/p>\n
Prezzi<\/h3>\n
Un piano su Salesforce Sales parte da $25 per utente al mese per Starter Suite. Pro Suite \u00e8 di $100 per utente al mese, Enterprise \u00e8 di $175, Unlimited \u00e8 di $350 e Agentforce 1 Sales \u00e8 di $550. La maggior parte di questi prezzi viene fatturata annualmente.<\/p>\n
La connessione all'API di Salesforce \u00e8 inclusa nel piano Enterprise, mentre Pro Suite pu\u00f2 aggiungere l'accesso all'API dei servizi Web con un supplemento di $25 per utente al mese.<\/p>\n
A seconda delle funzionalit\u00e0 di cui avete bisogno in aggiunta a Sales Cloud (come le funzioni di automazione) o accanto a Sales Cloud, il pacchetto che dovrete scegliere potrebbe essere diverso.<\/p>\n
\u00c8 francamente difficile da riassumere e quindi dobbiamo rimandarvi alla propria procedura guidata per i prezzi di Salesforce<\/a><\/u>.<\/p>\n
Supporto<\/h3>\n
Come per le funzioni di automazione, il livello di assistenza dipende in larga misura da quanto si \u00e8 disposti a pagare.<\/p>\n
Salesforce include il suo Standard Success Plan con tutte le licenze, che offre risorse autoguidate come la documentazione, Trailhead e la Trailblazer Community.<\/p>\n
Se desiderate un'assistenza pi\u00f9 diretta e pi\u00f9 rapida, potete acquistare il Premier Success Plan, che attualmente costa 30% di diritti di licenza netti e comprende una guida esperta, la formazione sul prodotto, controlli sullo stato di salute e l'accesso all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per i problemi che bloccano l'attivit\u00e0. \u00c8 abbinato alle edizioni Unlimited e Agentforce 1 Sales.<\/p>\n
Maggiori informazioni alla pagina Prezzi dei piani di successo<\/a><\/u>.<\/p>\n
Come la mette uno dei nostri utenti<\/h3>\n
Stephen Sexton, direttore delle partnership di NowADays Media, ha provato Zoho, HubSpot, Pipedrive e Salesflare in parallelo per una settimana, ma non ha preso in considerazione Salesforce nel suo confronto.<\/p>\n
Spiega brevemente perch\u00e9 non ha incluso Salesforce nel suo confronto:<\/p>\n
\n
Non si adattava al nostro caso d'uso. Salesforce ha un'offerta molto robusta, ma non \u00e8 in grado di soddisfare un piccolo team. \u00c8 troppo potente e troppo costosa per le nostre esigenze.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n
\n
<\/div>\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/zoho-logo-512px_32a2489ecc9d0502aaf342c0f0a0ca36_800.png\")
<\/figure>\nZoho<\/h2>\n
Informazioni su Zoho<\/h3>\n
Zoho Corporation \u00e8 una societ\u00e0 indiana di sviluppo software.<\/p>\n
\u00c8 la societ\u00e0 pi\u00f9 antica di questo confronto, essendo stata fondata nel 1996 da Sridhar Vembu (che possiede 88% delle azioni insieme alla sua famiglia) insieme a due fratelli e tre amici.<\/p>\n
Ha lanciato Zoho CRM solo nel 2005, seguito da una vasta serie di applicazioni, come Projects, Creator, Sheet, Docs, Meeting e molte altre.<\/p>\n
Zoho produce praticamente di tutto, dal software di contabilit\u00e0<\/a>, ai bug tracker e alle soluzioni per le risorse umane, fino a una suite di gestione dei dispositivi mobili<\/a>. Se lo nominate, lo producono.<\/p>\n
Nello spazio CRM, Zoho si \u00e8 storicamente posizionata come alternativa pi\u00f9 economica a Salesforce.<\/p>\n
Come Salesforce, la sua attenzione principale \u00e8 rivolta alle grandi imprese e il suo principale flusso di ricavi proviene da queste ultime.<\/p>\n
Proprio come nel caso di Salesforce, potete farvi assistere da partner e formatori per l'integrazione dei sistemi, che vi forniranno la consulenza necessaria per mettervi al passo con i tempi.<\/p>\n
Tuttavia, l'azienda si rivolge anche alle startup e alle piccole imprese con Zoho One, un pacchetto che promette di offrire tutte le app necessarie in un unico posto.<\/p>\n
\u00c8 possibile iscriversi a questo, a Zoho CRM o a Zoho CRM Plus. Ai fini di questo confronto, ci concentreremo su Zoho CRM, che \u00e8 il software pi\u00f9 comparabile rispetto agli altri CRM di vendita<\/a> in termini di funzionalit\u00e0 e livelli di prezzo.<\/p>\n
Esperienza dell'utente<\/h3>\n
L'interfaccia di Zoho \u00e8 cambiata molto nel corso degli anni. L'ultimo design presenta una barra di navigazione scura in alto e una classica interfaccia bianco-grigia in basso.<\/p>\n
La barra di navigazione contiene pi\u00f9 schede di quante ne abbiamo mai viste in una barra di navigazione. E quando si pensa di aver visto tutto: la maggior parte delle schede \u00e8 stata nascosta dietro il menu a 3 punti.<\/p>\n
![\"cruscotto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image17_884256776bced9c2ae4278de5ae0a44d_800.png\")
<\/figure>\nSe si aggiungono i 7 pulsanti in alto a destra e altri 9 nella barra aggiuntiva in basso, c'\u00e8 molto da esplorare e navigare.<\/p>\n
Il numero di opzioni sembra essere il punto di forza di Zoho. Non si tireranno indietro nel mostrarvelo.<\/p>\n
Quando si passa alla pagina Contatti, ci si trova di fronte a una pletora di opzioni.<\/p>\n
![\"contatto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image16_176d30cd18878dde7bad76df179f56c4_800.png\")
<\/figure>\nArriviamo in canvas view e siamo subito stupiti dal fatto che possiamo creare le nostre viste. Non ci piace particolarmente il fatto che il sistema mostri \"n\/a\" dappertutto, ma forse siamo solo noi.<\/p>\n
La vista dei conti ha un aspetto simile (con ancora pi\u00f9 menzioni \"n\/a\"):<\/p>\n
![\"conto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image21_b955285b291fed94e79d8d46497667ff_800.png\")
<\/figure>\nAll'apertura del conto si presenta cos\u00ec:<\/p>\n
![\"conto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image19_7a2cadc4aaab91d71614dd203a41ab7f_800.png\")
<\/figure>\nCome si pu\u00f2 notare osservando la barra di scorrimento, si tratta di una lunga pagina che elenca tutte le entit\u00e0 potenzialmente collegate al conto, una sotto l'altra, raggruppate per tipo di entit\u00e0.<\/p>\n
Ci \u00e8 voluto un po\u201c per capire dove fosse nascosta la timeline, ma alla fine l'abbiamo trovata nel nuovo menu di navigazione grigio a sinistra, alla voce \u201dTimeline\u201c. Mentre tutti gli altri pulsanti di questo menu di navigazione consentono di scorrere fino a un determinato punto nella parte destra della finestra, il pulsante \u201dTimeline\" porta a una nuova pagina.<\/p>\n
Ancora una volta, se avete bisogno di qualcosa con una tonnellata di opzioni e pulsanti di configurazione, probabilmente troverete il partner giusto nel CRM di Zoho. Tuttavia, se dovessimo classificare i CRM in questo confronto in base alla facilit\u00e0 d'uso (o al piacere di usarli), Zoho arriverebbe ultimo.<\/p>\n
Accessibilit\u00e0 mobile<\/h3>\n
Proprio come Salesforce, Zoho offre un'app semplificata per dispositivi mobili<\/a>. Rispetto a Salesforce, il suo design \u00e8 piuttosto semplice.<\/p>\n
Nel nostro account di prova presentava anche uno strano bug che mostrava il colore rosa su ogni record e su tutta la navigazione. Purtroppo non siamo riusciti a risolverlo riavviando l'app o cambiando i temi, quindi abbiamo dovuto includerlo negli screenshot.<\/p>\n
Ecco come appaiono i contatti:<\/p>\n
![\"zoho](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image26smaller_c78ec57e13783239fbcd586c004c4eb8_800.png\")
<\/figure>\nQuando si controlla questo contatto, si presenta cos\u00ec:<\/p>\n
![\"contatto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image22smaller_ffb2d2efa933fefc97c336e88ae9b046_800.png\")
<\/figure>\nDall'app mobile \u00e8 possibile eseguire tutte le operazioni di base, come la creazione, l'aggiornamento, l'eliminazione... delle entit\u00e0, nonch\u00e9 aggiungere note, allegare file, visualizzare rapporti e altro ancora.<\/p>\n
Le cose pi\u00f9 avanzate, come l'invio di campagne e-mail o il controllo dei loro risultati, non sono possibili dall'app mobile. N\u00e9 \u00e8 possibile creare rapporti, modificare le impostazioni, effettuare esportazioni, ...<\/p>\n
Ci\u00f2 significa che si dipende ancora dal computer portatile quando si \u00e8 in viaggio.<\/p>\n
Capacit\u00e0 di automazione<\/h3>\n
Zoho \u00e8 dotato di un'infinit\u00e0 di funzioni, che includono anche funzionalit\u00e0 di automazione.<\/p>\n
La ricerca e la comprensione di ci\u00f2 che \u00e8 presente in ogni piano pu\u00f2 diventare un po' eccessiva, quindi vi forniamo una rapida panoramica delle principali funzioni di automazione dei dati e delle e-mail:<\/p>\n
- \n
- I messaggi di massa partono dal piano Standard, anche se la quantit\u00e0 di messaggi che si possono inviare dipende dal piano in cui ci si trova.<\/li>\n
- La programmazione di queste e-mail di massa parte dal piano Professional.<\/li>\n
- Le integrazioni Google Workspace e Microsoft sono disponibili in tutte le edizioni del CRM a pagamento, con alcuni limiti a seconda del piano.<\/li>\n
- Le funzioni pi\u00f9 avanzate di Zoho per l'automazione dei processi e l'inventario sono disponibili a partire dal piano Professional.<\/li>\n
- L'assistente AI di Zoho, Zia, parte dal piano Enterprise.<\/li>\n<\/ul>\n
Prezzi<\/h3>\n
Come gi\u00e0 detto, Zoho CRM \u00e8 disponibile in diversi piani con livelli crescenti di funzionalit\u00e0.<\/p>\n
Se desiderate ottenere un'automazione seria e un insieme di funzioni CRM di vendita comparabili, probabilmente prenderete in considerazione il piano Professional, che costa $35 per utente al mese sul piano mensile, o $23 per utente al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Se invece desiderate funzioni pi\u00f9 avanzate, come Zia AI, e una personalizzazione pi\u00f9 profonda, dovrete passare al piano Enterprise di Zoho CRM, che costa $50 per utente al mese sul piano mensile o $40 per utente al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Il piano Ultimate di Zoho CRM costa attualmente $65 per utente al mese sul piano mensile, o $52 per utente al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Non stupitevi nemmeno se lungo il percorso vi imbattete in componenti aggiuntivi, aggiornamenti del supporto, assistenza all'implementazione o servizi extra. Zoho \u00e8 pi\u00f9 economico della maggior parte dei CRM aziendali, ma i suoi prezzi richiedono comunque un'attenta lettura.<\/p>\n
Supporto<\/h3>\n
Se siete confusi come lo eravamo noi quando abbiamo messo alla prova Zoho, probabilmente vorrete richiedere assistenza.<\/p>\n
Zoho CRM prevede diversi livelli di assistenza, a seconda del tipo di supporto che si desidera ottenere.<\/p>\n
Per i clienti delle edizioni a pagamento, Zoho include il supporto Classic per impostazione predefinita. Se desiderate risposte pi\u00f9 rapide, potete optare per il supporto Premium, che aggiunge 20% al costo dell'abbonamento.<\/p>\n
Se avete pi\u00f9 di 50 utenti, potete anche optare per un piano di assistenza Enterprise, che aggiunge 25% al canone di abbonamento annuale. Trattandosi di un confronto tra CRM per piccole imprese, riteniamo che di solito non sia possibile usufruirne.<\/p>\n
Come la mette uno dei nostri utenti<\/h3>\n
Ecco come l'ha definita Stephen Sexton, direttore delle partnership di NowADays Media, dopo aver provato per un'intera settimana 4 diversi CRM in parallelo:<\/p>\n
\n
Zoho \u00e8 stato facilmente il migliore dei quattro. Il CRM \u00e8 funzionale, semplice e molto facile da utilizzare. Il CRM viene presentato con dati dimostrativi, il che d\u00e0 un'ottima idea di come configurarlo e utilizzarlo. \u00c8 un sistema molto robusto, che ha tutto ci\u00f2 che serve a un CRM dal punto di vista funzionale.<\/em><\/p>\n
L'interfaccia utente \u00e8 discreta, abbastanza simile a quella di HubSpot. Niente di speciale. Zoho ha un'offerta estremamente completa integrata nel CRM, che comprende preventivi, fornitori, ordini di pagamento, fatturazione, ecc. Lo vedo particolarmente utile per le imprese individuali e i liberi professionisti. Molto robusto.<\/p>\n
Presenta alcuni ottimi cruscotti di reporting e analisi che sembrano molto completi e personalizzabili. Offre anche alcune interessanti funzionalit\u00e0 di gamification per chi gestisce un team. Zoho dispone di un'incredibile suite di applicazioni integrate che potrebbero rivelarsi utili in futuro, oltre a molte integrazioni chiave con applicazioni di terze parti e al proprio marketplace di applicazioni: un sacco di roba buona, soprattutto per le aziende specializzate. Il prezzo \u00e8 dolce: $12 per un abbonamento standard, ma in tutta onest\u00e0, spenderei $30 per Zoho One e otterrei la suite completa di applicazioni. Anche l'integrazione con Google Workspace \u00e8 stata perfetta e solida, un vantaggio importante per la mia azienda.<\/p>\n
Il punto debole di Zoho per me \u00e8 stata la gestione della pipeline. Le visualizzazioni delle attivit\u00e0 e delle trattative sono davvero assurde. Anche quando si passa a Kanban, entrambe hanno un aspetto orribile e disordinato. Ho avuto lo stesso problema con l'interfaccia utente per i contatti, i contatti e gli account. L'aspetto \u00e8 disordinato e la navigazione \u00e8 lenta. Sembrava che questo piccolo problema continuasse ad emergere: l'interfaccia utente \u00e8 difficile, poco intuitiva e disordinata. Con qualche settimana o mese di pratica e di utilizzo, sono sicuro che riuscirei a farla funzionare in modo potente, ma la sensazione \u00e8 semplicemente.... pessima. Anche l'automazione del flusso di lavoro \u00e8 limitata al piano pro, quindi non ho potuto semplificare molto il mio processo.<\/p>\n<\/blockquote>\n
\n
<\/div>\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Hubspot-Logo_7a41521aeaa80cf69033be7a12e2baec_800.jpg\")
<\/figure>\nHubSpot<\/h2>\n
Informazioni su HubSpot<\/h3>\n
HubSpot<\/a> \u00e8 stata fondata nel 2005 a Boston da Brian Halligan e Dharmesh Shah. Prima di HubSpot, entrambi erano attivi principalmente nell'industria del software per computer; Halligan, ad esempio, era vicepresidente delle vendite per il prodotto oggi noto come Microsoft SharePoint Workspace.<\/p>\n
HubSpot \u00e8 nata come azienda di automazione del marketing e si \u00e8 concentrata solo su questo per circa un decennio, fino a quando, alla fine del 2014, ha lanciato la sua piattaforma CRM<\/a> e di vendita.<\/p>\n
Sebbene HubSpot si sia storicamente concentrata sulle medie imprese, dopo la sua IPO ha fatto irruzione anche nelle aziende pi\u00f9 piccole e nelle imprese, lavorando sia su un modello freemium sia su un approccio di vendita aziendale per catturare parte di questi mercati.<\/p>\n
Il suo obiettivo \u00e8 fornire una suite CRM pi\u00f9 facile da implementare ai clienti non aziendali. Questa suite \u00e8 costituita da una serie di pacchetti, che a loro volta hanno diversi piani tariffari con diversi livelli di funzionalit\u00e0.<\/p>\n
Quando si confronta HubSpot con CRM direttamente concorrenti come Salesflare e Pipedrive, bisogna considerare che ci\u00f2 che normalmente viene offerto in un unico pacchetto \u00e8 suddiviso tra il CRM gratuito e l'Sales Hub a pagamento: funzionalit\u00e0 come il tracciamento delle e-mail, le sequenze di e-mail, la pianificazione delle e-mail, le chiamate<\/a>, le pipeline multiple, ... sono disponibili solo quando si ottiene l'Sales Hub accanto al CRM.<\/p>\n
Questo risponde immediatamente alla domanda: perch\u00e9 HubSpot CRM \u00e8 gratuito e perch\u00e9 non ci sono alternative a HubSpot<\/a>? Per fare un confronto corretto con altri CRM, \u00e8 necessario prendere in considerazione il Sales Hub a pagamento.<\/p>\n
Esperienza dell'utente<\/h3>\n
In HubSpot, tutto parte dalla Sales Dashboard. Sopra di essa, c'\u00e8 un grande menu di navigazione che contiene tutti i diversi pacchetti della suite. Le cose a cui non si \u00e8 acquistato l'accesso sono indicate con un lucchetto.<\/p>\n
![\"cruscotto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image24_4028496d2e887efccae28dd240c8378d_800.png\")
<\/figure>\nUn tipico record di contatto ha questo aspetto, con i dettagli a sinistra, una linea temporale al centro e una serie di altri elementi correlati a destra.<\/p>\n
![\"contatto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image27_48bdfaf758aad5ff0bd7ab5696762d60_800.png\")
<\/figure>\nL'aspetto di un record del conto \u00e8 praticamente lo stesso:<\/p>\n
![\"account](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image28_2f6bb9c03c41de6c2be41784c479c20d_800.png\")
<\/figure>\nE gli elenchi di affari, contatti, conti, attivit\u00e0, ... hanno questo aspetto:<\/p>\n
![\"offerte](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image29_51950f27bf906c921cf735edcc902674_800.png\")
<\/figure>\nPer passare da una schermata all'altra, ad esempio dai contatti agli affari o alle attivit\u00e0, \u00e8 necessario conoscere bene l'ampio menu di navigazione e i suoi sottomenu, che a volte possono risultare scoraggianti.<\/p>\n
![\"contatti](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image30_6d9d3206bc51868cdc52ce49d9248fe3_800.png\")
<\/figure>\nLa creazione di entit\u00e0, il collegamento di entit\u00e0, l'aggiunta di file, ... avvengono attraverso una miriade di finestre di dialogo o barre laterali a met\u00e0 schermo, come questa:<\/p>\n
![\"creazione](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image31_4d76b23adbd061c292837991dfbaa689_800.png\")
<\/figure>\nIn generale, diremmo che HubSpot \u00e8 piuttosto semplice da usare. Tuttavia, se siete alla ricerca di un'esperienza leggera, potrebbe non essere quello che state cercando.<\/p>\n
Accessibilit\u00e0 mobile<\/h3>\n
HubSpot offre una applicazione mobile<\/a> molto semplificata, che consente di effettuare azioni di base su contatti, aziende, offerte e attivit\u00e0.<\/p>\n
![\"contatto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image32smaller_add84bfc943d73e7a9d109ac229810e4_800.png\")
<\/figure>\nTuttavia, non \u00e8 possibile visualizzare i rapporti, tracciare o creare sequenze di e-mail, caricare file, ...<\/p>\n
Ci\u00f2 significa che dipendete dal computer per molte delle cose che vi aspettereste di fare dal vostro telefono al giorno d'oggi.<\/p>\n
Capacit\u00e0 di automazione<\/h3>\n
HubSpot ha sempre offerto alcune funzioni di automazione, come le sequenze di e-mail, l'automazione dei compiti<\/a>, il lead scoring<\/a> predittivo, ...<\/p>\n
Ecco ad esempio come appaiono le sequenze di e-mail:<\/p>\n
![\"sequenze](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image33_3f74638a9fbb749b5ae6570db26d5945_800.png\")
<\/figure>\nHubSpot \u00e8 in attivit\u00e0 da tempo e la maggior parte delle sue funzioni di automazione sono ben implementate.<\/p>\n
La maggior parte di queste funzioni, se non quasi tutte, sono tuttavia disponibili solo nei piani superiori.<\/p>\n
Il che ci porta immediatamente al punto successivo:<\/p>\n
Prezzi<\/h3>\n
Come accennato nell'introduzione \u201cA proposito di HubSpot\u201d, quando si confronta HubSpot con CRM concorrenti come Salesflare e Pipedrive, bisogna considerare che ci\u00f2 che normalmente viene offerto in un unico pacchetto \u00e8 suddiviso tra il CRM gratuito e l'Sales Hub a pagamento: funzionalit\u00e0 come il tracciamento delle email, le sequenze di email, la programmazione delle email, le chiamate, le pipeline multiple, ... sono disponibili solo quando si ottiene l'Sales Hub accanto al CRM.<\/p>\n
Per iniziare con il piano Starter dell'Sales Hub, HubSpot vi coster\u00e0 $15 per posto al mese con il piano mensile, o $9 per posto al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Se si desidera utilizzare seriamente le funzionalit\u00e0 di automazione, come i flussi di lavoro personalizzati, \u00e8 necessario acquistare il piano Professional, che costa $100 per sede al mese con il piano mensile, o $90 per sede al mese con fatturazione annuale. Inoltre, \u00e8 previsto un costo di avviamento obbligatorio.<\/p>\n
Per le funzioni Enterprise, come le autorizzazioni avanzate, la personalizzazione pi\u00f9 profonda e la reportistica pi\u00f9 avanzata, \u00e8 necessario il piano Enterprise, che parte da $150 per sede al mese, con fatturazione annuale, e prevede anche un costo di avviamento.<\/p>\n
Supporto<\/h3>\n
Il CRM gratuito viene fornito con supporto self-service, il che significa che avete accesso alla knowledge base, alla community e ad altre risorse gratuite.<\/p>\n
Nella situazione CRM + Sales Hub, si ottiene il supporto via e-mail e chat come nel piano Starter. Se si desidera anche l'assistenza telefonica, \u00e8 necessario un piano Professional o Enterprise. I prezzi sono quelli indicati sopra.<\/p>\n
Come la mette uno dei nostri utenti<\/h3>\n
Ecco come l'ha definita Stephen Sexton, direttore delle partnership di NowADays Media, dopo aver provato per un'intera settimana 4 diversi CRM in parallelo:<\/p>\n
\n
Anche HubSpot \u00e8 un valore solido, soprattutto perch\u00e9 \u00e8 gratuito. Ho ricevuto molte raccomandazioni per il CRM di HubSpot, ma dopo averlo usato per una settimana non sono riuscito a capire perch\u00e9 qualcuno lo consigliasse, a parte il fatto che \u00e8 gratuito. L'interfaccia utente soffre di molti degli stessi problemi di Zoho, ma con un'offerta e una suite di applicazioni molto meno robuste per compensare.<\/em><\/p>\n
C'erano per\u00f2 alcuni lati positivi: l'interfaccia utente era leggermente pi\u00f9 pulita e meno ingombra di Zoho. Inoltre, ha una casella di posta integrata nella piattaforma, il che significa meno schede aperte e (di solito) una migliore integrazione delle e-mail. L'automazione del flusso di lavoro \u00e8 purtroppo una funzione a pagamento, cos\u00ec come il sequenziamento delle e-mail.<\/p>\n
Un fastidio che ho riscontrato \u00e8 che la dashboard del CRM ha anche schede per il Servizio clienti e il Marketing permanentemente collegate e mescolate nella barra iniziale, invece di avere solo schede relative alle vendite. \u00c8 necessario fare clic sul menu a tendina \"vendite\" per trovare le visualizzazioni delle transazioni e delle attivit\u00e0. Sembra stupido. Questo ha comportato immediatamente un maggior numero di clic per trovare ci\u00f2 che mi serve. Tuttavia, la vista delle transazioni \u00e8 molto pi\u00f9 pulita rispetto a Zoho, cos\u00ec come la vista delle attivit\u00e0. L'integrazione di Gmail<\/a> \u00e8 stata perfetta e l'estensione gratuita di HubSpot per Chrome \u00e8 stata immediatamente utile.<\/p>\n
La cosa che ho apprezzato di pi\u00f9 di HubSpot \u00e8 stata l'interfaccia utente pi\u00f9 pulita, l'ampio spazio aperto durante la navigazione per non sentirsi claustrofobici e la facilit\u00e0 d'uso e di configurazione.<\/p>\n
Nel complesso, tuttavia, HubSpot \u00e8 sembrato un'ottima scelta per le aziende\/gli utenti in cui le vendite sono UNO degli obiettivi principali, non L'obiettivo. Non sembra essere stato sviluppato per rendere felici i venditori e facilitare il loro lavoro, ma per far s\u00ec che le persone utilizzino un prodotto HubSpot prima di spingerle verso nuovi prodotti HubSpot.<\/p>\n
Come professionista delle vendite, questo mi ha dato abbastanza fastidio da farmi rinunciare al buon vecchio CRM gratuito.<\/p>\n<\/blockquote>\n
\n
<\/div>\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Pipedrivelogo_9b2a8a6667dc5809823a02675c18311d_800.png\")
<\/figure>\nPipedrive<\/h2>\n
Informazioni su Pipedrive<\/h3>\n
Nel 2010, Pipedrive \u00e8 stata fondata da due soci di una societ\u00e0 di formazione e consulenza, Timo Rein e Urmas Purde, che erano stufi dei CRM aziendali costruiti per le organizzazioni e i manager, piuttosto che per gli utenti finali (cfr. la nostra recensione di Salesforce qui sopra).<\/p>\n
Si sono uniti a tre sviluppatori che, insieme a loro, formano il team co-fondatore di Pipedrive, composto da 5 persone.<\/p>\n
Fino al 2016, Pipedrive ha venduto la sua semplice soluzione a prezzi stracciati e, in questo modo, \u00e8 riuscita a competere con successo con CRM pi\u00f9 grandi e complicati nel mercato delle piccole imprese.<\/p>\n
Sotto la pressione competitiva di molte nuove aziende di software e per non rimanere troppo indietro in un mercato di soluzioni di vendita in rapida evoluzione, si sono concentrate sull'aggiunta di piani tariffari pi\u00f9 elevati con maggiori funzionalit\u00e0 (dopo aver aumentato anche i prezzi originali).<\/p>\n
Se per la maggior parte della sua esistenza Pipedrive si \u00e8 concentrata sulle piccole imprese, negli ultimi tempi ha aggiunto le sue nuove funzionalit\u00e0 ai suoi piani pi\u00f9 alti per entrare nelle aziende pi\u00f9 grandi e aumentare il rendimento per i suoi investitori.<\/p>\n
Quando si confronta Pipedrive con le alternative<\/a>, bisogna concentrarsi sui piani Growth e superiori e lasciare fuori dal confronto il piano Lite.<\/p>\n
Esperienza dell'utente<\/h3>\n
La schermata principale e pi\u00f9 popolare di Pipedrive \u00e8 sempre stata la pianificazione delle vendite<\/a>:<\/p>\n
![\"offerte](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image34_d6db139957044fbbbba406fe57398eae_800.png\")
<\/figure>\nSebbene Pipedrive non abbia certamente inventato le tavole Kanban, potrebbe aver contribuito a rendere popolare questo tipo di visualizzazione in un CRM, al punto che tutti i CRM di questa recensione presentano attualmente la stessa visualizzazione.<\/p>\n
Ovunque si faccia clic da qui - su offerte, contatti\/persone o organizzazioni - ci si trover\u00e0 di fronte a una schermata con una barra in alto con alcuni pulsanti, una serie di blocchi con dettagli a sinistra e una timeline a destra.<\/p>\n
Ecco come appare la schermata di un contatto\/persona (non siamo sicuri di come chiamarla, visto che nella navigazione le \u201cpersone\u201d sono impilate sotto i \u201ccontatti\u201d):<\/p>\n
![\"contatto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_36b41c804ee4ab24f9236a1564ca2fdf_800.png\")
<\/figure>\nE questo \u00e8 l'aspetto di un'organizzazione:<\/p>\n
![\"azienda](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_7d9f24de041ffd90dd6b4f649da43444_800.png\")
<\/figure>\nTutti gli elenchi hanno un aspetto simile a quello di Excel:<\/p>\n
![\"elenco](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image3_aac15da291fc50333853703a6794541f_800.png\")
<\/figure>\nNon \u00e8 male per chi sta migrando da Excel<\/a>, ma non \u00e8 nemmeno particolarmente stimolante.<\/p>\n
La funzione del cruscotto che si nasconde dietro \"Progress\" nella navigazione si presenta cos\u00ec:<\/p>\n
![\"cruscotto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image4_f6caa896268e3e0bae33711fd53b8632_800.png\")
<\/figure>\nTutto \u00e8 abbastanza facile da trovare, a meno che non si debba modificare qualcosa nelle Impostazioni, che presentano una serie di schede in alto, una navigazione e delle sotto-navigazioni.<\/p>\n
![\"impostazioni](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image5_1305d27cf3a3e77f406c71f14ca83478_800.png\")
<\/figure>\nNel complesso, si tratta di un sistema piuttosto semplice da usare e da configurare per i venditori.<\/p>\n
Il suo layout non \u00e8 cambiato molto nel corso degli anni, quindi ci\u00f2 che si vede \u00e8 ci\u00f2 che si ottiene.<\/p>\n
Accessibilit\u00e0 mobile<\/h3>\n
Proprio come HubSpot, Pipedrive offre un'app mobile molto semplificata<\/a>, che consente azioni di base su contatti\/persone, organizzazioni, accordi e attivit\u00e0.<\/p>\n
![\"pipedrive](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image6smaller_6eea075fc6a491f59c5c488c850f61ac_800.png\")
<\/figure>\nNon \u00e8 possibile visualizzare i report, tracciare o creare sequenze di e-mail, modificare le impostazioni, ricevere notifiche di attivit\u00e0 e-mail, ...<\/p>\n
Questo significa che dipendete dal computer per molte delle cose che oggi vi aspettereste di fare dal vostro telefono.<\/p>\n
Capacit\u00e0 di automazione<\/h3>\n
Sebbene Pipedrive non abbia avuto alcuna capacit\u00e0 di automazione seria per molto tempo, ha sviluppato funzioni per recuperare il ritardo.<\/p>\n
Sebbene l'integrazione e l'automazione delle e-mail siano ora pubblicizzate come due pilastri principali di Pipedrive sul sito web, accanto alla visualizzazione della pipeline di vendita, non possiamo fare a meno di ammettere che spesso ci chiediamo perch\u00e9 Pipedrive non si stia impegnando pi\u00f9 seriamente in questi campi.<\/p>\n
Sull'integrazione delle e-mail:<\/p>\n
- \n
- La sincronizzazione della posta elettronica con Gmail e Outlook \u00e8 disponibile nel piano Growth, ma spinge ancora gran parte del lavoro pi\u00f9 profondo in Pipedrive stesso.<\/li>\n
- Il modo in cui gestisce il tracciamento delle aperture e dei clic delle e-mail non \u00e8 all'altezza della maggior parte delle soluzioni di tracciamento delle e-mail presenti sul mercato, comprese quelle gratuite.<\/li>\n
- La barra laterale delle e-mail per Gmail<\/a> mostra dati semplificati di Pipedrive. \u00c8 utile, ma non elimina la necessit\u00e0 di continuare a lavorare all'interno di Pipedrive.<\/li>\n<\/ul>\n
Sull'automazione:<\/p>\n
- \n
- La maggior parte dei dati dei clienti (la base stessa di tutta l'automazione) deve ancora essere inserita manualmente. L'intelligenza \u00e8 minima.<\/li>\n
- La principale funzione di automazione offerta e pubblicizzata \u00e8 l'automazione del flusso di lavoro. \u00c8 come una versione di base di Zapier<\/a><\/u> o Make<\/a><\/u> all'interno di Pipedrive, senza il fascino trasversale di questi sistemi. Inoltre, non mantiene i contatti sincronizzati.<\/li>\n<\/ul>\n
Finch\u00e9 Pipedrive non lavorer\u00e0 di pi\u00f9 sulla funzionalit\u00e0 principale che pubblicizza sulla sua homepage, ci sembra una messaggistica molto confusa.<\/p>\n
Prezzi<\/h3>\n
Pipedrive entra nel mercato con il suo piano di base, Lite, a un prezzo contenuto di $14 per sede al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Tuttavia, il primo piano che inizia a essere competitivo con gli altri CRM in questo confronto \u00e8 il piano Growth, al prezzo di $39 per sede al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Se siete interessati alla generazione\/indirizzamento di lead, allo scoring personalizzato, all'arricchimento dei dati aziendali, agli strumenti multi-email potenziati dall'intelligenza artificiale, ai contratti e alle firme elettroniche, dovete sottoscrivere il piano Premium, che costa $59 per sede al mese con fatturazione annuale.<\/p>\n
Il piano Ultimate, al prezzo di $79 per sede al mese con fatturazione annuale, aggiunge una maggiore sicurezza, test sandbox, arricchimento dei dati e un'assistenza telefonica estesa.<\/p>\n
Supporto<\/h3>\n
Pipedrive pubblicizza il supporto via e-mail 24 ore su 24, oltre al supporto via chatbot per tutti gli utenti.<\/p>\n
L'assistenza via chat inizia dal piano Growth. Gli utenti del piano Growth possono usufruire della chat dal vivo durante l'orario di lavoro dal luned\u00ec al venerd\u00ec, mentre gli utenti dei piani Premium e Ultimate possono usufruire della chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.<\/p>\n
L'assistenza telefonica \u00e8 disponibile su Premium e Ultimate per gli utenti che hanno accesso alle impostazioni dell'account. L'assistenza telefonica in inglese \u00e8 disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 7:00 alle 23:00 CET\/CEST.<\/p>\n
Quando abbiamo provato il loro supporto durante il nostro test originale (solo una volta, ovviamente non un test statisticamente rilevante), abbiamo prima chattato per un po\u201c con il loro chatbot, dopodich\u00e9 abbiamo ricevuto il messaggio che il loro personale di supporto era in sovraccarico. L'assistenza di Pipedrive \u00e8 stata contrassegnata come \u201dNon disponibile\".<\/p>\n
![\"supporto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image7smaller_7030cfc2ed1f266ff45934695e9476c4_800.jpg\")
<\/figure>\nCome la mette uno dei nostri utenti<\/h3>\n
Ecco come l'ha definita Stephen Sexton, direttore delle partnership di NowADays Media, dopo aver provato per un'intera settimana 4 diversi CRM in parallelo:<\/p>\n
\n
Questa volta \u00e8 stata molto dura. Inizialmente ho iniziato la mia ricerca convinto che Pipedrive avrebbe vinto. Pipedrive \u00e8 un ottimo prodotto e l'ho sempre suggerito ai miei responsabili delle vendite quando lavoravo per aziende pi\u00f9 grandi per la facilit\u00e0 d'uso e l'intuitivit\u00e0 del design e delle funzionalit\u00e0. Inizialmente ho iniziato a utilizzare SOLO una versione di prova di Pipedrive perch\u00e9 ero convinto che fosse tutto ci\u00f2 di cui avevo bisogno. Solo dopo averlo usato per qualche giorno ho individuato alcuni difetti importanti che era difficile trascurare.<\/em><\/p>\n
Ad alto livello, Pipedrive fa tutto ci\u00f2 che serve a un CRM. Possiede molte delle funzionalit\u00e0 dei grandi nomi come Salesforce, ma \u00e8 molto pi\u00f9 facile da usare, molto pi\u00f9 intuitivo e meno macchinoso. La personalizzazione \u00e8 fantastica. Aveva una casella di posta elettronica integrata. Aveva un'integrazione con Gmail<\/a>, un marketplace completo di app e modelli di integrazione Zapier precostituiti. Non sembrava un CRM povero usato come biz dev per altre applicazioni, come Zoho e HubSpot. Sembrava costruito da venditori per svolgere funzioni di vendita in modo semplice.<\/p>\n
La vista principale \u00e8 una vista del flusso di transazioni, che adoro. Importare i dati, aggiornare gli accordi, i contatti e gli account, inserire le attivit\u00e0... \u00e8 stato tutto molto semplice e diretto. Per me, Pipedrive ha preso le parti migliori di Salesforce e ha eliminato le cose che fanno veramente schifo. Potrebbe sembrare che io sia un rappresentante di Pipedrive o qualcosa del genere: se \u00e8 cos\u00ec, \u00e8 perch\u00e9 Pipedrive \u00e8 un tale miglioramento rispetto alla maggior parte dei CRM.<\/p>\n
La decisione \u00e8 stata estremamente difficile: Pipedrive o Salesflare<\/a>. Mi \u00e8 piaciuta molto la personalit\u00e0 del marchio dell'azienda. \u00c8 favorevole alla vendita e alla facilit\u00e0. Se cercate su Google \"codici promozionali per Pipedrive\", hanno persino creato una pagina nascosta sul loro sito web che dice \"Ci piacciono le persone intelligenti che cercano codici promozionali. Ecco a voi\". Ha soddisfatto tutte le esigenze e ha migliorato tutti i problemi che avevo con HubSpot e Zoho.<\/p>\n
Ci\u00f2 che mi ha fatto inciampare su Pipedrive \u00e8 stata l'integrazione con le e-mail. Anche se c'era un'integrazione a due vie, era stramba e se volevo fare qualsiasi tipo di tracciamento delle e-mail o dei link, dovevo inviare l'e-mail da Pipedrive. Non solo, ma non c'era alcun tipo di notifica sul desktop per le aperture delle e-mail, le risposte, i clic sui link, ecc.<\/p>\n
Il motivo \u00e8 che, a meno che non abbia l'app Pipedrive sempre aperta, potrei perdermi un lead interessante che fa clic sulla mia e-mail\/sito web. Ci\u00f2 significa anche che se dovessi rispondere a un'e-mail con il mio cellulare, quell'e-mail non verrebbe affatto tracciata. Inoltre, non potevo pi\u00f9 usare Gmail come strumento di produttivit\u00e0 principale: la mia vita doveva essere gestita da Pipedrive se volevo che fosse efficace.<\/p>\n
Oltre a questo aspetto negativo, \u00e8 stato molto difficile ottenere assistenza da Pipedrive al di fuori della chat dal vivo. Non mi \u00e8 mai stato offerto un rappresentante, mi \u00e8 stato inviato un video di YouTube quando ho richiesto una demo e, in generale, ho avuto la sensazione di essere solo un piccolo pesce in un mare di altri clienti Pipedrive. Il che, ovviamente, \u00e8 vero. Ma alla fine mi ha aiutato a prendere una decisione.<\/p>\n<\/blockquote>\n
\n
<\/div>\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesflare-logo_a36a217d2270e22488f090367faddf5d_800.png\")
<\/figure>\nSalesflare<\/h2>\n
Informazioni su Salesflare<\/h3>\n
Nel 2014, Salesflare \u00e8 stata fondata da Jeroen Corthout e Lieven Janssen, dopo la frustrazione per i diversi strumenti CRM che cercavano di utilizzare per la loro azienda di software di business intelligence.<\/p>\n
Ispirati sia dalla scarsa esperienza d'uso dei sistemi CRM aziendali sia dalla forte dipendenza dall'inserimento manuale dei dati nei CRM di vendita per le piccole imprese<\/a>, hanno deciso di costruire un CRM super facile da usare<\/a> che automatizzasse tutti i dati dei clienti.<\/p>\n
Hanno capito che i dati che stavano tracciando nel loro CRM erano in realt\u00e0 gi\u00e0 disponibili in molti altri luoghi: potevano sincronizzare le e-mail e rilevare le firme delle e-mail, tracciare le aperture e i clic, leggere le firme delle e-mail, inserire le riunioni, rilevare automaticamente i nuovi contatti di vendita, integrare i dati sociali, arricchire i contatti e le aziende con informazioni disponibili pubblicamente e molto altro ancora.<\/p>\n
Dall'inizio a oggi, Salesflare ha automatizzato e semplificato il CRM per le piccole imprese, dalle startup tecnologiche in rapida crescita alle agenzie di marketing.<\/p>\n
Nonostante sia l'attore minore in questo confronto, l'Salesflare \u00e8 utilizzato attivamente da migliaia di professionisti in oltre 60 paesi.<\/p>\n
Essendo un attore pi\u00f9 recente sul mercato, \u00e8 stato in grado di adattarsi meglio alle esigenze moderne. Inoltre, ottiene costantemente punteggi elevati sulle principali piattaforme di recensioni, come G2, in tutte le diverse misure del prodotto, tra cui l'implementazione, la relazione, l'usabilit\u00e0 e il risultato complessivo.<\/p>\n
Esperienza dell'utente<\/h3>\n
Quando si prova l'Salesflare per la prima volta, si viene accolti da un percorso interattivo che guida l'utente attraverso gli elementi essenziali in pochi minuti:<\/p>\n
![\"onboarding](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image8_7604ebf332e0a8d4b72cd196a9a88d4f_800.png\")
<\/figure>\nAlla fine di questo percorso, si arriva alla schermata della pipeline di vendita:<\/p>\n
![\"opportunit\u00e0](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image9_aff560ab84e08a1333eb62b5ba953adc_800.png\")
<\/figure>\nOgni schermata dell'Salesflare ha un layout personalizzato, adattato alla visualizzazione dell'entit\u00e0 specifica che si sta osservando.<\/p>\n
La schermata dei contatti si presenta cos\u00ec:<\/p>\n
![\"contatti](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image10_b74576c11fe1f448be521d357163bbad_800.png\")
<\/figure>\nLa schermata dei conti si presenta come segue:<\/p>\n
![\"tempistiche](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image18_660f1965c6ba2a47b0c7e6122635bf6e_800.png\")
<\/figure>\nE i compiti come questo:<\/p>\n
![\"compiti](\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/image20_030c192445e2fefacd07ba6689afbf74.gif\")
<\/figure>\nOgni schermata \u00e8 focalizzata sul suo uso specifico. Non si ha mai la sensazione di lavorare (ancora) su un file Excel.<\/p>\n
La navigazione a sinistra fa s\u00ec che ogni schermata sia facile da trovare e a portata di clic.<\/p>\n
Accessibilit\u00e0 mobile<\/h3>\n
A differenza di ogni altro CRM in questo confronto, l'Salesflare offre tutte le sue funzionalit\u00e0 su ogni dispositivo.<\/p>\n
Sia che vi troviate sul computer, sul telefono, sul tablet o anche all'interno della casella di posta elettronica con la barra laterale delle e-mail, tutte le funzionalit\u00e0 sono a portata di mano.<\/p>\n
Volete inviare una campagna e-mail o verificarne i risultati? Nessun problema.<\/p>\n
![\"flussi](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image23smaller_f0dee397e3176d534c8c164eb5856cb4_800.png\")
<\/figure>\nIl design \u00e8 in gran parte coerente tra i vari dispositivi, il che rende il passaggio da un dispositivo all'altro un gioco da ragazzi.<\/p>\n
Questo \u00e8 ad esempio l'aspetto della pipeline delle opportunit\u00e0 sul vostro telefono:<\/p>\n
![\"opportunit\u00e0](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image25smaller_0bee207068bc3509c23b1a5dfc763240_800.png\")
<\/figure>\nL'app mobile pu\u00f2 anche tenervi aggiornati su tutto ci\u00f2 che accade grazie alle notifiche push live: che si tratti di un lead che visita il vostro sito web in diretta, di un collega che invia un messaggio su un cliente, ... non ve lo perderete mai.<\/p>\n
Capacit\u00e0 di automazione<\/h3>\n
Mentre la maggior parte degli altri CRM offre l'automazione in aggiunta alla loro esperienza di base, l'automazione \u00e8 la base stessa del funzionamento di Salesflare.<\/p>\n
Tra le altre cose, Salesflare automaticamente:<\/p>\n
- \n
- Crea i contatti che avete presso gli account potenziali e li propone<\/li>\n
- Importa le firme delle e-mail e i dati sociali per i contatti e gli account.<\/li>\n
- Vi ricorda di seguire gli account che diventano inattivi o di rispondere alle e-mail che avete dimenticato.<\/li>\n
- Tiene traccia delle aperture delle e-mail, dei clic sulle e-mail e delle visite al sito web, sia che si invii un'e-mail da Gmail\/Outlook, sia che si invii un'e-mail dall'applicazione desktop o mobile di Salesflare.<\/li>\n
- Pu\u00f2 inviare email (e anche sequenze di email!) quando le trattative raggiungono una certa fase, un contatto ottiene un certo tag, un account diventa inattivo, ...<\/li>\n
- Compila le timeline con tutti i punti di contatto che avete avuto con i clienti, dalle e-mail, alle riunioni, alle chiamate, ... anche se sono avvenuti prima di iniziare a usare Salesflare o di aggiungere l'account.<\/li>\n<\/ul>\n
L'integrazione della posta elettronica di Salesflare con Gmail e Office 365 \u00e8 completamente nativa e raccoglie le e-mail prima ancora che arrivino nella casella di posta, senza alcun errore.<\/p>\n
Se si desidera automatizzare i dati e i flussi di lavoro tra le varie applicazioni, l'Salesflare si connette facilmente con Zapier, Make e altre piattaforme di integrazione.<\/p>\n
Oltre a tutto il suo nucleo di dati automatizzati sui clienti, Salesflare continua a costruire ulteriori automatismi all'interno dell'applicazione, concentrandosi sempre sul fatto che tutta questa complessa automazione sia il pi\u00f9 semplice possibile da usare.<\/p>\n
Prezzi<\/h3>\n
Il prezzo di Salesflare (per utente al mese) \u00e8 semplice:<\/p>\n
- \n
- Il piano Growth include quasi tutte le funzionalit\u00e0. Il prezzo \u00e8 di $39 per il piano mensile o $29 per il piano annuale.<\/li>\n
- Il piano Pro si spinge oltre con sequenze di e-mail, autorizzazioni e dashboard personalizzati. Il costo \u00e8 di $64 per il piano mensile o $49 per il piano annuale.<\/li>\n
- Avete bisogno di assistenza a livello aziendale? Il piano Enterprise costa $124 per il piano mensile o $99 per il piano annuale, con un minimo di 5 utenti.<\/li>\n<\/ul>\n
Questi piani includono l'esperienza CRM completa, con limiti di piano trasparenti e nessun costo di supporto a sorpresa.<\/p>\n
Se siete una startup in fase iniziale, potete candidarvi al programma per startup in fase iniziale di Salesflare. Basta chiedere nella chat della nostra homepage<\/a>.<\/p>\n
Supporto<\/h3>\n
Salesflare garantisce un supporto in tempo reale via chat e via e-mail nei giorni feriali.<\/p>\n
Tuttavia, questo non \u00e8 limitativo. Per le questioni che non possono essere risolte tramite la chat o per la formazione di team con pi\u00f9 persone, il team Salesflare pu\u00f2 partecipare a una videotelefonata<\/a> con voi. Inoltre, le conversazioni urgenti possono essere raccolte anche al di fuori dei consueti orari di assistenza.<\/p>\n
Accanto al vostro contatto di supporto, c'\u00e8 un ingegnere di supporto pronto a controllare qualsiasi altro problema tecnico che potreste dover affrontare, in modo da non lasciarvi mai al freddo se le cose sono pi\u00f9 complicate.<\/p>\n
Come la mette uno dei nostri utenti<\/h3>\n
Ecco come l'ha definita Stephen Sexton, direttore delle partnership di NowADays Media, dopo aver provato per un'intera settimana 4 diversi CRM in parallelo:<\/p>\n
\n
Mi sono imbattuto in Salesflare su Product Hunt e inizialmente ero estremamente scettico. Era difficile trovare recensioni, stampa o qualsiasi altra cosa sull'azienda. Ma dopo aver letto i commenti positivi su Product Hunt (e poi su Reddit) ho deciso di fare un tentativo insieme agli altri.<\/em><\/p>\n
La prima cosa che ho notato \u00e8 stata la semplicit\u00e0 dell'interfaccia utente e del layout. Sembrava simile a Pipedrive, ma ancora pi\u00f9 pulita. Non mi \u00e8 sembrato soffocante come Zoho, non mi \u00e8 sembrato un mezzo fallimento come HubSpot e non mi \u00e8 sembrato pesante come Pipedrive. Sembrava leggero, semplice e pulito.<\/p>\n
La seconda cosa che ho notato \u00e8 stata la facilit\u00e0 di configurazione. Ho letteralmente inserito la mia e-mail di lavoro e il programma ha immediatamente iniziato a offrire suggerimenti sui contatti e sugli account, grazie alla scansione della mia casella di posta. Ho fatto clic sulle attivit\u00e0: la mia agenda completa era gi\u00e0 importata e pronta per essere spuntata. Vengono anche suggerite attivit\u00e0 in base al contenuto delle e-mail e al tempo trascorso da un'interazione.<\/p>\n
Ho fatto clic su account e contatti. C'era un elenco completo di suggerimenti gi\u00e0 pronto per me, basato sulla mia casella di posta. Dopo averne aggiunti alcuni, il CRM ha iniziato a suggerirmi altri contatti della stessa azienda, senza che dovessi muovere un dito. Persone di cui non conoscevo nemmeno l'esistenza. In pochi minuti, senza importare grandi quantit\u00e0 di dati, ho completato la mia pipeline e il mio elenco di contatti.<\/p>\n
L'integrazione Google Workspace<\/a> \u00e8 stata impeccabile, la migliore che abbia mai visto in un CRM (rivaleggiata solo con HubSpot) e facilmente la pi\u00f9 utile. Inoltre, mi avvisava con notifiche sul desktop ogni volta che veniva aperta un'e-mail o cliccato un link. Salesflare disponeva anche di uno script di tracciamento proprietario per ricevere notifiche quando un potenziale cliente si trovava sul mio sito web.<\/p>\n
Poi ho fatto clic di nuovo sugli account, ho selezionato un account e ho esclamato a voce alta. Salesflare non solo mi aveva suggerito tutti i contatti, ma aveva anche registrato automaticamente ogni interazione che avevo avuto con qualcuno dell'azienda. A quel punto ho capito chi avrei scelto.<\/p>\n
Il vero punto di forza per me \u00e8 stato il supporto e la manutenzione. Durante la mia prova hanno rilasciato un fantastico aggiornamento basato sul feedback degli utenti. Hanno anche incluso un elenco di funzionalit\u00e0 in arrivo. Era molto chiaro che questo software stava crescendo e aveva una lunga roadmap di sviluppo piena di aggiornamenti davanti a s\u00e9.<\/p>\n
Poi ho parlato con l'assistenza via Intercom. Quale rappresentante dell'assistenza ha risposto alla mia domanda nel giro di 3 minuti? Il fondatore di Salesflare. Dopo un po' di tira e molla, di domande e di commenti sul software, la decisione \u00e8 stata presa per me. Salesflare aveva chiaramente a cuore il proprio prodotto, i propri clienti e la gestione delle vendite nel modo pi\u00f9 semplice e indolore possibile. Mi hanno convinto.<\/p>\n
E questo \u00e8 quanto! Alla fine ho scelto l'Salesflare e finora sono stato estremamente soddisfatto. Sentitevi liberi di lasciarmi commenti o domande qui sotto! Mi piacerebbe sapere cosa ne pensate di questo mio esperimento sconsiderato e sono felice di rispondere a ci\u00f2 che posso.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Volete discutere ulteriormente con Stephen? Potete trovare il suo post originale qui<\/a><\/u>.<\/p>\n
\n
<\/div>\nSalesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: indicazioni rapide per scegliere tra due di essi<\/h2>\n
Salesforce vs Zoho<\/h3>\n
Se state scegliendo tra Salesforce<\/a> e Zoho<\/a>, state cercando un CRM per una grande azienda o un piccolo imprenditore che privilegia l'ampiezza delle funzionalit\u00e0 rispetto alla facilit\u00e0 d'uso.<\/p>\n
Il nostro verdetto \u00e8 semplice: se potete e volete spendere soldi, scegliete Salesforce e investite in un prodotto vero. Altrimenti, provate l'alternativa pi\u00f9 economica di Zoho. Ma non biasimateci se non vi piace.<\/p>\n
Salesforce vs HubSpot<\/h3>\n
Mentre Salesforce<\/a> \u00e8 in grado di fare letteralmente tutto, HubSpot<\/a> vi offrir\u00e0 molte funzionalit\u00e0 in un unico posto, contenente funzionalit\u00e0 per i reparti vendite, marketing e assistenza... ma non tutto.<\/p>\n
Salesforce \u00e8 molto pi\u00f9 personalizzabile e ricco di funzionalit\u00e0, ma probabilmente richieder\u00e0 dei consulenti per essere configurato. Anche HubSpot ha un esercito di consulenti a disposizione per aiutarvi, ma \u00e8 molto pi\u00f9 facile iniziare da soli.<\/p>\n
Entrambe le societ\u00e0 di software alleggeriranno notevolmente il vostro conto in banca. Quale dei due abbia pi\u00f9 successo dipender\u00e0 dalle vostre esigenze e dai vostri acquisti.<\/p>\n
Se siete una PMI alla ricerca di un software per le vendite, il marketing e l'assistenza, HubSpot potrebbe essere la scelta migliore. Se cercate di pi\u00f9 e\/o avete bisogno di una personalizzazione di livello enterprise, Salesforce \u00e8 quello che fa per voi.<\/p>\n
Salesforce vs Pipedrive<\/h3>\n
La domanda \u00e8 essenzialmente: volete qualcosa che piaccia al vostro management (e al reparto IT)? O qualcosa che i vostri venditori useranno davvero?<\/p>\n
Avete bisogno di un CRM che abbracci tutti i reparti? O di un CRM specializzato per i team di vendita?<\/p>\n
Se preferite la domanda numero uno pi\u00f9 spesso, scegliete Salesforce<\/a>. Altrimenti, scegliete Pipedrive<\/a>.<\/p>\n
Salesforce vs Salesflare<\/h3>\n
La Forza o il Flare? Il confronto qui \u00e8 lo stesso di \"Salesforce vs Pipedrive\", dove Salesflare \u00e8 un CRM di vendita come Pipedrive, ma ancora pi\u00f9 facile da usare e pi\u00f9 automatizzato.<\/p>\n
Quindi, se volete il miglior CRM per il vostro team di vendita, scegliete Salesflare<\/a>. Se volete un CRM aziendale di grandi dimensioni in grado di fare tutto, scegliete Salesforce<\/a>.<\/p>\n
Zoho vs HubSpot<\/h3>\n
Sebbene entrambe le societ\u00e0 di software cerchino di fare molte cose contemporaneamente, Zoho<\/a> copre molto pi\u00f9 terreno di HubSpot<\/a>. Non appena i loro piani gratuiti limitati non vi serviranno pi\u00f9, di solito pagherete molto meno da Zoho che da HubSpot per le stesse funzionalit\u00e0.<\/p>\n
Nel complesso, preferiamo l'esperienza utente di HubSpot a quella di Zoho. Ma dipende dal vostro portafoglio. Se volete davvero uno di questi due CRM, ovviamente.<\/p>\n
Zoho vs Pipedrive<\/h3>\n
Parlando di esperienza utente, questo \u00e8 probabilmente il fattore principale da considerare nella scelta tra Zoho<\/a> e Pipedrive<\/a>.<\/p>\n
\u00c8 un po' come quando si sceglie tra Salesforce e Pipedrive: volete tutte le funzioni possibili nell'elenco infinito? O volete un CRM per le vendite che il vostro team di vendita user\u00e0?<\/p>\n
Zoho vs Salesflare<\/h3>\n
Anche in questo caso, l'esperienza dell'utente sar\u00e0 probabilmente il fattore guida per decidere tra Zoho<\/a> e Salesflare<\/a>.<\/p>\n
Anche se Zoho potrebbe spuntare qualche casella in pi\u00f9 nel vostro elenco di specifiche, il vostro team di vendita preferir\u00e0 quasi invariabilmente Salesflare... e la possibilit\u00e0 che lo usino davvero sar\u00e0 molto pi\u00f9 alta.<\/p>\n
HubSpot vs Pipedrive<\/h3>\n
Una suite CRM di \"hub\"? O un CRM specializzato per le vendite?<\/p>\n
Un CRM gratuito limitato con upsell costosi? Oppure una prova gratuita e piani tariffari complessivamente pi\u00f9 convenienti?<\/p>\n
Queste domande guideranno la vostra scelta tra HubSpot<\/a> e Pipedrive<\/a>.<\/p>\n
HubSpot vs Salesflare<\/h3>\n
Le stesse domande di cui sopra guideranno la vostra decisione:<\/p>\n
Una suite CRM di \"hub\"? O un CRM specializzato per le vendite?<\/p>\n
Un CRM gratuito limitato con upsell costosi? Oppure una prova gratuita e piani tariffari complessivamente pi\u00f9 convenienti?<\/p>\n
Se avete bisogno di qualcosa di pi\u00f9 dell'offerta gratuita di HubSpot<\/a>, sar\u00e0 invariabilmente pi\u00f9 conveniente e migliore per il vostro team di vendita utilizzare un CRM di vendita come Salesflare<\/a>.<\/p>\n
Questo vale anche quando si inizia a integrare Salesflare con altre soluzioni, come ad esempio le landing page o il marketing delle newsletter via e-mail. Sarete in grado di scegliere la soluzione migliore per tutto, invece di lavorare solo con ci\u00f2 che HubSpot vi vende. Potrete collegarlo facilmente e in modo pi\u00f9 personalizzato con Zapier o Make. E alla fine sar\u00e0 pi\u00f9 economico.<\/p>\n
Comunicateci le vostre esigenze tramite la chat sulla nostra homepage e vi suggeriremo le soluzioni pi\u00f9 adatte.<\/p>\n
Pipedrive vs Salesflare<\/h3>\n
Salesflare<\/a> e Pipedrive<\/a> sono entrambi CRM per le vendite. Si tratta essenzialmente di CRM pratici che consentono ai team di vendita di organizzare le vendite e di concludere pi\u00f9 affari.<\/p>\n
Entrambi sono facili da usare e da configurare. Entrambi offrono un'esperienza leggera.<\/p>\n
Se desiderate una migliore integrazione delle e-mail, un'ampia automazione dei dati, una funzionalit\u00e0 completa sul vostro telefono cellulare, ... Salesflare \u00e8 il vostro nuovo migliore amico.<\/p>\n
Se non amate l'automazione e preferite inserire i dati manualmente, Pipedrive fa al caso vostro.<\/p>\n
\n
<\/div>\nConclusione<\/h2>\n
Cercare il giusto CRM per le vendite pu\u00f2 essere un compito scoraggiante.<\/p>\n
Le domande che vi guideranno sono comunque semplici:<\/p>\n
- \n
- Volete spuntare tutte le caselle di un lungo elenco di specifiche o trovare qualcosa che il vostro team user\u00e0 davvero?<\/li>\n
- Volete un CRM gratuito ora, che richieder\u00e0 costosi aggiornamenti in seguito, o iniziare subito con un CRM economico?<\/li>\n
- Volete l'automazione, l'accesso completo ai dispositivi mobili e un'ottima assistenza?<\/li>\n<\/ul>\n
Vi auguriamo buona fortuna per la vostra scelta! E se volete parlarne, contattateci nella chat sulla nostra homepage.<\/p>\n\n
\n \n \n \n \n ![\"Prova](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\")
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>\nSperiamo che questo post vi sia piaciuto. Se vi \u00e8 piaciuto, spargete la voce!<\/em><\/p>\n
\ud83d\udc49 Potete seguire @salesflare su<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> e<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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