{"id":57193,"date":"2019-08-20T11:50:40","date_gmt":"2019-08-20T09:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-xenia-muntean-planable"},"modified":"2019-08-20T12:04:19","modified_gmt":"2019-08-20T10:04:19","slug":"interview-xenia-muntean-planable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-a-xenia-muntean-planable","title":{"rendered":"Xenia Muntean di Planable"},"content":{"rendered":"<h1>Xenia Muntean di Planable<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 033 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/xenia-muntean-planable-fb_0df68440fcfd159e37a98e13eee1b8c2_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/xenia-muntean-planable-fb_0df68440fcfd159e37a98e13eee1b8c2_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/xenia-muntean-planable-fb_0df68440fcfd159e37a98e13eee1b8c2_800.jpg\" alt=\"Xenia Muntean di Planable\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ogni tre settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per questo trentatreesimo episodio ho parlato con Xenia Muntean, cofondatrice di Planable, una piattaforma di collaborazione e approvazione dei social media per agenzie e grandi aziende.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia ha avviato un'agenzia di social media in Moldavia quando era all'universit\u00e0 e l'ha portata a sette persone, finch\u00e9 non ha fondato Planable per risolvere uno dei problemi di collaborazione che la sua agenzia stava affrontando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La sua startup \u00e8 stata scoperta da un acceleratore in Romania e successivamente da Techstars a Londra.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parliamo del perch\u00e9 si dovrebbe assumere lentamente per costruire la cultura, di quanto sia entusiasta del rebranding di Planable, del ritorno alle ceramiche e ai gioielli e della lunga strada verso l'adattamento prodotto-mercato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/033-xenia-muntean-planable\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Ciao, Xenia. \u00c8 bello averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Ciao, Jeroen. Grazie mille per avermi invitata.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il cofondatore di Planable. Per coloro che non conoscono Planable, di cosa vi occupate?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Planable \u00e8 uno strumento di flusso di lavoro creativo per i team dei social media. Aiuta i team di marketing a creare insieme contenuti per i social media. Li aiuta a lavorare meglio come team, ad allinearsi sui contenuti che hanno prodotto, a visualizzarli e a pubblicarli in modo molto snello. Tutto in un unico posto. \u00c8 quindi uno strumento di produttivit\u00e0 per i team dei social media.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Stiamo quindi parlando di grandi team? O ora siamo in grandi aziende e agenzie? Chi utilizza Planable?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Le agenzie sicuramente, perch\u00e9 le agenzie collaborano di default con molte persone, con i loro clienti. Si trovano, di default, in un ambiente collaborativo. Hanno bisogno di mostrare il loro lavoro ai clienti e di ottenere approvazioni. Quindi questo tipo di flusso di lavoro \u00e8 necessario per loro, a causa del loro modello di business. Ma vale anche per i team interni pi\u00f9 grandi. Ad esempio, da cinque persone in su. O anche meno persone, ma distribuite, che lavorano in remoto e hanno bisogno di qualcosa per comunicare il lavoro che stanno producendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma s\u00ec, di solito il problema diventa pi\u00f9 complicato e complesso quando pi\u00f9 persone sono coinvolte nella produzione di social media.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Come avete iniziato a creare una soluzione per questo problema? \u00c8 un problema che avete affrontato voi stessi?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Beh, in modo molto simile alla tua storia, Jeroen, noi eravamo nel settore. Abbiamo visto il problema con i nostri occhi. Lo abbiamo sentito personalmente. Abbiamo lottato personalmente contro il problema. Prima di Planable, avevo una piccola agenzia di social media marketing e i miei co-fondatori tecnici lavoravano in un'agenzia simile. Parlavamo delle difficolt\u00e0 che avevamo sul lavoro e di quanto fosse difficile raccogliere il feedback interno dei membri del team.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Costruivamo calendari per i social media in Excel, o a volte in PowerPoint, e li condividevamo via e-mail internamente, all'interno dell'agenzia, e poi esternamente ai clienti per ottenere l'approvazione. E ci sembrava un processo cos\u00ec spezzettato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Abbiamo anche un background nel graphic design e abbiamo sempre pensato: \"I designer hanno InVision per collaborare con i framework e i file di design che stanno creando\". In InvVision \u00e8 cos\u00ec facile lasciare un commento, condividere il proprio lavoro con i clienti e condividere il proprio lavoro internamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 un processo cos\u00ec bello ed \u00e8 molto piacevole lavorare in InVision quando si \u00e8 un designer. Ma i marketer non hanno nulla di simile per i social.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non hanno nulla di cos\u00ec fluido ed elegante, ma anche di cos\u00ec collaborativo e visivo come i designer hanno a disposizione con InVision. Cos\u00ec \u00e8 nata l'idea di Planable. Volevamo rendere il nostro lavoro pi\u00f9 semplice e piacevole. Planable \u00e8 nato proprio per questo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lei ha detto che i programmi sarebbero stati distribuiti in file Excel e che le persone avrebbero dato il loro feedback.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ma come facevate, prima di Planable, a fare un mock-up dei post sui social media? Avevate qualcosa per questo? Come lo visualizzavate, o erano solo poche righe e le persone dovevano immaginare cosa fosse?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Oddio, \u00e8 una storia davvero interessante. Soprattutto quando avevo clienti molto importanti e molto seri nelle loro sovvenzioni - Coca-Cola, per esempio, nell'Europa dell'Est. Avevo un file di Photoshop in cui facevo una bozza di come sarebbe stata la loro intera timeline con tutti i post che avevamo in programma di pubblicare nella settimana o nel mese successivo. \u00c8 stato un lavoro noioso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Poi mi sono fatto pi\u00f9 furbo e ho creato una pagina Facebook fittizia in cui potevo fare una bozza dei post, fare uno screenshot e inviarlo ai clienti o internamente. \u00c8 stato un bene perch\u00e9 per i clienti era facile capire come sarebbero stati i loro contenuti alla fine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma \u00e8 stato anche un bene per me, perch\u00e9 ho potuto assicurarmi che il post avesse l'aspetto che volevo. Perch\u00e9 i fogli di calcolo e Excels sono un modo terribile di mostrare i contenuti visivi. Non c'\u00e8 modo. Si fa affidamento sull'immaginazione di tutti gli altri per indovinare ci\u00f2 che si aveva in mente quando si \u00e8 redatto il post.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ecco come facevo all'epoca. Con Planable, invece, \u00e8 sufficiente creare il post per farlo apparire esattamente come sulla sua piattaforma di social media. Appare esattamente come dovrebbe essere su Twitter, Instagram, LinkedIn e Facebook. Quindi quello che vedete \u00e8 quello che otterrete alla fine con Planable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. L'agenzia di social media marketing era la tua o lavoravi da qualche parte?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: No, ho iniziato durante il secondo anno di universit\u00e0. Facevo parte di un'organizzazione studentesca e uno dei partner, uno degli sponsor di quell'organizzazione, stava cercando qualcuno che si occupasse dei loro social. Quindi ero l\u00ec, giovane e affamato. Ed \u00e8 cos\u00ec che ho avviato la mia agenzia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">All'epoca studiavo PR e comunicazione di massa, quindi uno dei miei sogni era lavorare in questo settore. Lavorare nella pubblicit\u00e0. E in realt\u00e0 non avrei mai immaginato di fondare un'agenzia. Era un sogno che non avevo, ma \u00e8 diventato realt\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">All'inizio l'agenzia ero solo io, poi siamo diventati circa sei, sette persone che si occupavano non solo di social, ma anche di siti web e di branding, ed \u00e8 cos\u00ec che ho imparato a conoscere meglio il settore e le sfide che i marketer devono affrontare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quell'agenzia esiste ancora?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: No. Quando ho avviato Planable, insieme ai miei cofondatori abbiamo lasciato tutto quello che stavamo facendo allora. Ho chiuso la mia agenzia. Il mio cofondatore tecnico, Nick, ha lasciato l'agenzia in cui lavorava. E il mio terzo co-fondatore, Vlad, ha abbandonato l'universit\u00e0 per dedicarsi a Planable. Quindi ci siamo lasciati alle spalle un bel po' di cose. Il nostro lavoro, ma abbiamo anche cambiato paese. Abbiamo iniziato nella Repubblica di Moldova. \u00c8 da l\u00ec che siamo originari. Poi ci siamo trasferiti in Romania per costruire l'azienda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 vi siete trasferiti in Romania? La Romania \u00e8 un posto migliore per la vostra start-up?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Beh, prima di tutto, la Romania \u00e8 nell'Unione Europea e ha migliori opportunit\u00e0 economiche, direi. Ci sono investitori. \u00c8 un ecosistema in crescita, non direi \"forte\", ma \u00e8 un ecosistema di start-up emergenti, perch\u00e9 ha angel investor e universit\u00e0 tecniche forti, acceleratori e molti eventi come quello di cui parleremo. Ci sono anche molte altre conferenze e piattaforme per le start-up.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E ha anche storie di successo che ispirano, come quella di cui avrete probabilmente sentito parlare, UiPath, l'unicorno dell'Europa orientale. Tutte queste storie ispiratrici della Romania creano un ambiente migliore per la creazione di una start-up rispetto alla Moldavia. La Moldavia sta ancora cercando di sviluppare questo ecosistema. Ma direi che la Romania \u00e8 qualche passo avanti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. Quindi, quando avete voluto avviare la vostra azienda, avete pensato che la Moldavia non fosse il posto giusto e avete deciso di trasferirvi in Romania?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. Siamo stati scoperti da un acceleratore in Romania. Ci hanno scoperto in Moldavia mentre avevamo l'idea di Planable e ci hanno invitato all'acceleratore in Romania, ed \u00e8 cos\u00ec che ci siamo mossi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 davvero difficile avviare un'azienda quando non si ha il sostegno di qualcun altro, e credo che questo sia stato un fattore enorme che ci ha aiutato a costruire l'azienda. Il fatto di avere un acceleratore che ci confermava che quello che stavamo facendo aveva senso ha fatto la differenza. Erano disposti a dedicarci del tempo per investire su di noi in modo che potessimo costruire l'azienda e andare avanti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Penso che senza queste cose si possa sicuramente costruire un'attivit\u00e0, ma \u00e8 pi\u00f9 facile se si hanno persone che convalidano quello che si sta facendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Assolutamente s\u00ec. Hai detto che hai iniziato perch\u00e9 qualcuno aveva bisogno di qualcuno che si occupasse di social media?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 stata la prima volta che avete deciso di fondare un'azienda, o era qualcosa che avevate gi\u00e0 in mente prima?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: No. Sono un'imprenditrice per caso. Non sognavo di diventare un'imprenditrice a un certo punto. Perch\u00e9 la Moldavia \u00e8 un minuscolo Paese post-sovietico dell'Europa orientale e la gente non ha aspirazioni imprenditoriali. Non \u00e8 una tendenza. I ragazzi non sognano di diventare imprenditori prima o poi. Quindi non \u00e8 una cosa a cui ho sempre pensato. Mi \u00e8 semplicemente capitato, e non mi sono nemmeno reso conto di farlo fino a un certo punto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma la mia agenzia non \u00e8 stata la mia prima impresa. Prima dell'agenzia, durante il liceo, avevo una piccola impresa. Non la consideravo nemmeno un'impresa, ma produceva denaro. Facevo gioielli fatti a mano e li vendevo online. Quindi si trattava, se vogliamo esagerare, di fashion eCommerce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma \u00e8 stato il mio primo tentativo di attivit\u00e0 commerciale che ho avuto. Era un buon tentativo. Era redditizia, come lo era l'agenzia. \u00c8 cos\u00ec che \u00e8 iniziato il mio viaggio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lo stesso vale per i suoi co-fondatori o \u00e8 stato lei a trascinarli nell'imprenditoria?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Beh, l'idea di Planable \u00e8 venuta prima al mio co-fondatore Nick. Credo che anche lui avesse questo spirito imprenditoriale, anche se credo che fosse la prima attivit\u00e0 in cui si cimentava. Planable \u00e8 la sua prima attivit\u00e0. Ma credo che tutti noi avessimo questo spirito imprenditoriale. Vlad, il mio terzo cofondatore, aveva avviato alcune ONG mentre era al liceo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi tutti noi avevamo questa ambizione, anche se forse all'epoca non si concretizzava nelle imprese tradizionali.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Mm-hmm. Fantastico. E qual \u00e8 il tuo sogno ora come imprenditore occasionale? Come misura il successo, diciamo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Wow. \u00c8 una domanda difficile. Quindi, successo personale, nella vita, o direi successo negli affari?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Credo che si possano coprire entrambe le cose. Per molti imprenditori, il successo negli affari \u00e8 il successo nella vita. O, almeno, una gran parte di esso, credo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ma non \u00e8 detto che lo sia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. Non la metterei sullo stesso piano.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: No, assolutamente no.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Perch\u00e9 \u00e8 un percorso pericoloso. Ma il successo negli affari, per me, significherebbe trasformare il modo in cui i marketer lavorano oggi. Potresti diventare un'azienda multimilionaria. Potresti ottenere molti ricavi e avere molti clienti, ma non cambiare nulla. Soprattutto se si tratta di un'azienda. Potreste firmare un bel po' di contratti, ma la maggior parte di quelle licenze non sono attive, le persone non usano il prodotto e voi non state cambiando il modo in cui le persone lavorano.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per me, quindi, il modo in cui misurerei il mio successo \u00e8 se riuscissimo a trasformare il settore. Ovviamente questo si tradurrebbe in cifre pi\u00f9 grandi in termini di fatturato e di contratti, ma per me il cambiamento del settore e la possibilit\u00e0 di far dire addio a Excels, Microsoft Outlook e Google Drive e a tutti questi strumenti arcaici, \u00e8 il modo in cui vedo il successo di Planable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Inoltre, una parte importante del successo di Planable \u00e8 la costruzione di una cultura che ti fa svegliare la mattina entusiasta. Non vedi l'ora di andare al lavoro. Credo che questo sia un aspetto importante per me, sia dal punto di vista professionale che da quello personale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ecco come definirei il successo. Avere un team fantastico e aiutare il settore a cambiare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quindi, da un lato, sembra che vogliate costruire una grande azienda, almeno per servire molti clienti, perch\u00e9 \u00e8 una sorta di requisito per cambiare il modo in cui le persone lavorano, suppongo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: D'altra parte, lei d\u00e0 molta importanza alla costruzione di un'azienda con la giusta cultura. Come pensa di coniugare le due cose?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec, \u00e8 una bella domanda. \u00c8 davvero difficile avere entrambe le cose, perch\u00e9 pi\u00f9 si cresce, pi\u00f9 \u00e8 difficile mantenere la cultura che si intendeva inizialmente. \u00c8 difficile, ma quando assumiamo nuove persone in Planable, l'atteggiamento \u00e8 la prima cosa che guardiamo. E se non troviamo qualcuno che ci piaccia, allora decidiamo di ricominciare il processo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi, per noi \u00e8 molto importante, soprattutto ora che siamo ancora un piccolo team, con solo 10 persone a bordo, assicurarci che ogni persona che entra a far parte di Planable sia entusiasta quanto noi di loro. \u00c8 difficile, ma credo che sia fattibile se ci si attiene ai valori e ai principi che si hanno in mente e se non si scende a compromessi. In passato sono sceso a compromessi in termini di reclutamento e non ha mai funzionato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si assumono persone brillanti, super intelligenti e di grande talento, ma non c'\u00e8 un click da 100% e si pensa che il fatto che siano intelligenti e che siano interessati all'azienda funzioner\u00e0 e che alla fine tutto si allineer\u00e0, ma se non c'\u00e8 chimica, alla fine non funzioner\u00e0. Le cose andranno male e a un certo punto ci sar\u00e0 un problema.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ho imparato la lezione e ora cerchiamo di fare in modo che le persone che si uniscono siano felici e che noi siamo felici. E credo che queste cose siano fattibili. Avere una grande azienda e avere una cultura felice, fantastica e cool \u00e8 fattibile, ma \u00e8 sicuramente una cosa difficile da fare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Quindi s\u00ec. Incrociamo le dita.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Un po' sullo stesso argomento. Pensate di poterlo fare da soli o siete alla ricerca di finanziamenti?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Beh, abbiamo gi\u00e0 raccolto fondi, quindi abbiamo superato il punto di partenza. In realt\u00e0 siamo stati finanziati fin dall'inizio. Abbiamo avuto un piccolo investimento da parte di un fondo familiare, come un investimento angel, di 20.000 dollari, tre anni fa, quando abbiamo avviato l'azienda. In seguito, abbiamo partecipato a Techstars a Londra, per un totale di 120.000 dollari. E di recente abbiamo chiuso il nostro seed round. Quindi stiamo sicuramente percorrendo la strada pi\u00f9 facile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sono andato a cercarvi su Crunchbase e invece della Romania c'\u00e8 scritto Londra.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. Perch\u00e9 la societ\u00e0 \u00e8 registrata a Londra. Abbiamo gi\u00e0 cambiato ora. \u00c8 una classica Delaware inc. Quindi ora \u00e8 una societ\u00e0 americana.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Mm-hmm. Di cosa si occupa personalmente Planable? Di cosa ti occupi?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: A volte me lo chiedo anch'io. \u00c8 un guazzabuglio da vedere. Probabilmente sareste d'accordo con me, o in disaccordo. \u00c8 cos\u00ec vario e si fanno cos\u00ec tante cose contemporaneamente. Uno dei miei obiettivi al momento \u00e8 il nostro processo di rebranding. Non stiamo cambiando il nome. Il nome rimarr\u00e0 Planable, ma stiamo cambiando la nostra identit\u00e0 visiva perch\u00e9, se guardate il logo di Planable e il nuovo logo di Slack, potreste notare delle somiglianze. Il nostro logo, per\u00f2, l'ho costruito e progettato tre anni fa. Slack \u00e8 una grande azienda, quindi non si pu\u00f2 andare contro di loro. Quindi s\u00ec, stiamo cambiando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In ogni caso ha bisogno di un aggiornamento, quindi \u00e8 stata una buona opportunit\u00e0 per far evolvere il marchio. Questo \u00e8 uno dei miei obiettivi principali al momento. E stiamo reclutando. Il reclutamento \u00e8 sempre una delle mie principali priorit\u00e0. Reclutare, costruire la cultura e assicurarmi di avere tutte le carte in regola di cui abbiamo appena parlato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, questi sono i miei due obiettivi principali al momento. E credo che il terzo obiettivo sia la vendita, l'acquisizione di nuovi clienti. Queste sono le mie tre principali priorit\u00e0, in cima ai miei pensieri ogni giorno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quindi queste sono le tre cose che fai quando sei in ufficio?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. Voglio dire, sono di alto livello. Di alto livello, sono le cose che faccio io. Ma credo che in realt\u00e0 si traducano nella scrittura di e-mail, molte e-mail.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Per lo pi\u00f9 scrivo e-mail. In realt\u00e0, io stesso non scrivo molte e-mail, il che a volte \u00e8 un po' sbagliato, credo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Sbagliato? Perch\u00e9 hai detto \"sbagliato\"?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Le persone aspettano molto tempo per ricevere una risposta. Perch\u00e9 ci sono tanti altri canali che mi tolgono l'attenzione. Ad esempio, parliamo con i clienti in Intercom.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Giusto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Per lo pi\u00f9 chatto con altri fondatori o gi\u00f9 di l\u00ec, su Facebook Messenger o WhatsApp. C'\u00e8 la chat interna di Slack. E le e-mail sono davvero l'ultimo posto in cui vado a cercare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Interessante. Le e-mail sono la prima cosa per me, proprio perch\u00e9 penso che usiamo Intercom per i clienti self-service, quelli che vengono solo sul sito web per una prova gratuita e tutto il resto, e anche per i clienti. Poi, la mia priorit\u00e0 sono i clienti aziendali, che di solito vengono contattati via e-mail piuttosto che con il chat bot. Poi, con i fornitori e il reclutamento, tutto avviene via e-mail. Quindi questo occupa una grossa fetta della mia giornata.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Potrebbe essere vero. Anche LinkedIn.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. \u00c8 vero. Anche LinkedIn. Non so voi, ma io ho un problema con la casella di posta di LinkedIn. Sogno una casella di posta LinkedIn migliore, con promemoria e funzione snoozing. Mi sembra cos\u00ec inefficiente da utilizzare. Voglio dire, sono costretto a lavorare con la casella di posta di LinkedIn, ma sogno che qualcuno costruisca un client migliore. Cos\u00ec come esistono client per la posta elettronica, immagino qualcosa di simile per LinkedIn. Quindi qualcuno dovrebbe costruirlo, se l'API lo consente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Spero che LinkedIn lo ascolti, perch\u00e9 credo che molte persone vorrebbero farlo, ma l'API di LinkedIn non lo consente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Oh, maledizione. S\u00ec, beh, incrociamo le dita perch\u00e9 LinkedIn lo costruisca un giorno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. L'unica cosa che si pu\u00f2 fare \u00e8 una sorta di hacking. Diciamo una casella di posta elettronica lato client sopra la loro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ma la domanda \u00e8 quanto a lungo sopravviver\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. \u00c8 vero. Voglio dire, non ne sono sicuro, ma \u00e8 sempre difficile costruire qualcosa sopra gli altri. Lo posso dire per esperienza personale, con le API c'\u00e8 sempre un problema. Quindi \u00e8 difficile, soprattutto con LinkedIn che oggi \u00e8 molto restrittivo con le sue API.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Questa \u00e8 una domanda totalmente fuori tema. Questo richiede molto lavoro da parte vostra? Perch\u00e9 ho letto alcuni post, per esempio, dei ragazzi di Quuu, che hanno trascorso un sacco di 2018 a recuperare tutte le diverse API e tutte le modifiche apportate.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ci sono anche altre applicazioni che ho visto chiudere perch\u00e9 Twitter chiude una parte delle sue API e quindi non le permette pi\u00f9, oppure strumenti su LinkedIn che sono un po' pi\u00f9 artigianali e non usano le API. E voi come vi comportate?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: \u00c8 un lavoro difficile per noi, lavorare con le API. Ma poich\u00e9 il problema che stiamo risolvendo \u00e8 pi\u00f9 di collaborazione e pianificazione che di pubblicazione, direi che non \u00e8 il cuore di Planable, ma \u00e8 sicuramente uno dei primi cinque problemi e delle prime cinque priorit\u00e0 che abbiamo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ad esempio, una delle sfide pi\u00f9 grandi che abbiamo al momento \u00e8 la pubblicazione diretta su Instagram. Ci sono molti partner di marketing di Facebook che hanno la pubblicazione diretta su Instagram, come Hootsuite, ad esempio. E noi non l'abbiamo ancora. Per noi \u00e8 un problema in termini di mantenimento dei clienti e di acquisizione di nuovi clienti. \u00c8 di gran lunga la funzione pi\u00f9 richiesta che ci manca al momento. E ora che Facebook ha introdotto la pubblicazione diretta su Instagram nel suo Creator Studio, diventa ancora pi\u00f9 difficile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ed \u00e8 straziante quando si parla con i clienti e questi lasciano Planable perch\u00e9 non abbiamo questa possibilit\u00e0. Non \u00e8 qualcosa che possiamo controllare. Se dipendesse da noi, lo costruiremmo in un giorno, ma si tratta di nuovo dell'API. Quindi stiamo lavorando molto con Facebook per ottenere un accesso API migliorato. Le API sono una rovina per il lavoro e anche l'accesso ad esse \u00e8 difficile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Torniamo a quello che stai facendo. Se dovessi vedere quello che stai facendo, qual \u00e8 la prossima cosa che vorresti delegare dal tuo gruppo di compiti?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Compiti che vorrei delegare?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Voglio dire, lei \u00e8 un CEO, un co-fondatore, un direttore generale e una delle cose che probabilmente vorrebbe fare di pi\u00f9. Qual \u00e8 la cosa che fai e che vorresti delegare per poterti concentrare meglio sull'azienda?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec. Una di queste \u00e8 che devo assolutamente delegare una parte del processo di assunzione, perch\u00e9 ora lo sto facendo end-to-end. Ora coinvolger\u00f2 il mio team nella prima parte del processo di assunzione, lo screening completo e la prima selezione dei candidati. Penso che questo dia anche al team la possibilit\u00e0 di decidere chi entrare nel team, chi sar\u00e0 il loro nuovo collega. Credo che questo sia un vantaggio anche per loro, ma mi aiuta anche a risparmiare un po' di tempo e a inserire il processo di reclutamento nel mezzo, evitando di farlo end-to-end.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E poi le vendite. Ampliare il team e far crescere il team di vendita in modo che non sia solo io a concentrarmi sulle vendite aziendali, ma che ci sia un team a supporto di questa funzione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Tra le cose che fa, qual \u00e8 quella che le d\u00e0 pi\u00f9 energia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Sono molto, molto eccitata e terrorizzata dal nostro processo di rebranding. Ho sentimenti contrastanti, ma sono entusiasta, anche se ho paura. Ma sono entusiasta di vedere come funzioner\u00e0 alla fine, come sar\u00e0. Penso che questo tipo di cambiamento sia una boccata d'aria fresca e che sia atteso da tempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il branding e il nuovo sito web mi appassionano ed entusiasmano, anche perch\u00e9 si tratta di design e io amo il design. Da quando ho fondato l'azienda, all'inizio mi occupavo molto di design, ma ora non ho tempo e non dovrei averne per il design. Ma ogni volta che ho la possibilit\u00e0 di dare un feedback sul design e sui nostri materiali di marketing, o di fare qualsiasi cosa legata al design, sono molto entusiasta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 pensa che sia cos\u00ec?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Beh, ho imparato Photoshop quando ero in seconda media. Con la mia famiglia ci siamo trasferiti da una parte all'altra della Moldavia e non avevo amici, cos\u00ec in estate ho imparato Photoshop. Mia madre, che \u00e8 una pittrice e ha queste capacit\u00e0 estetiche, mi ha insegnato a vedere il mondo visivamente. E credo che questo mi manchi. All'epoca mi occupavo molto di design nella mia agenzia, quindi credo che sia una cosa che mi manca molto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E anche perch\u00e9 quando \u00e8 visivo, si pu\u00f2 quasi toccare, giusto? Per altre cose, come le vendite o il marketing, si tratta pi\u00f9 di un processo che di un risultato finale. Con il design, \u00e8 la cosa pi\u00f9 vicina a una cosa reale, fisica. E credo che questo sia legato anche alla mia prima impresa, quando creavo gioielli fatti a mano. Anche questo \u00e8 un prodotto fisico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi credo che mi manchi tutta questa parte di costruzione di cose belle e di progettazione di cose belle, e credo che sia per questo che mi piace. Mi piace farlo ogni volta che ne ho l'occasione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, stavo per dire che probabilmente ti piace costruire cose belle, e poi l'hai detto tu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bene. Immagino che siate molto impegnati, considerando tutte le cose che fate, dall'assunzione al processo di progettazione alle vendite. Tutte queste cose! Come riesce a mantenere l'equilibrio tra tutto questo e la sua, diciamo, vita privata? Qual \u00e8 il limite tra il lavoro e il resto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Non so se riesco a mantenere l'equilibrio. Ricordo che quando abbiamo iniziato Planable, non avevamo un fine settimana. Eravamo cos\u00ec entusiasti di costruirlo. Ovviamente siamo ancora molto eccitati, ma allora non avevamo limiti. Lavoravamo il sabato, la domenica, fino alle 23.00. Poi, gradualmente, abbiamo iniziato a ritagliarci del tempo per la nostra vita privata e abbiamo iniziato a prenderci la domenica e il sabato liberi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ora, sto cercando di costruire alcuni hobby e altre cose per mantenere la mia vita in equilibrio, ma non sono sicuro di fare ancora un buon lavoro. Quello che sto cercando di fare ora \u00e8 andare in palestra. Credo che questo mi dia energia e mi aiuti a dare un po' di equilibrio alla mia vita, e mi aiuta a riavvolgere la mente. Ma sto ancora lottando per farlo regolarmente, come molte persone. La palestra \u00e8 difficile da mantenere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Se stai cercando degli hobby, suppongo che tu non abbia figli?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: No, no. I bambini sono un hobby?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: No. Uccidono gli hobby.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Oh. Xenia: S\u00ec. Non ho figli, no. Non ho molta vita privata. O almeno non cos\u00ec interessante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quindi si tratta principalmente di alcuni hobby che stai sviluppando e di andare in palestra?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Che tipo di hobby stai cercando?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Beh, stavo pensando di nuovo a qualcosa di fisico, ad esempio al crafting, a fare qualcosa con le mani. E stavo guardando le lezioni su Skillshare o qualcosa del genere su come creare vasi di ceramica e dipingerli e cose del genere. Mi piacerebbe farlo, ma poi ci vuole un grande forno dove cuocere le pentole, in pratica, con la ceramica. E non ne ho trovati. Sono super, super costosi da comprare, quindi devi trovarne uno, e non ho trovato nulla a Bucarest. Ma mi piacerebbe farlo perch\u00e9 mi ricorda, di nuovo, quello che facevo al liceo con i gioielli. Immagino che sarebbe molto rilassante dipingerli e realizzarli con le mie mani. \u00c8 una cosa che mi piacerebbe fare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma s\u00ec. Lo sto rimandando finch\u00e9 non trovo una soluzione per realizzarli.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. E si trova a Bucarest o a Londra? Perch\u00e9 abbiamo discusso su questi due luoghi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: No, al momento vivo a Bucarest. La societ\u00e0 \u00e8 registrata a Londra e abbiamo molti affari l\u00ec. Investitori e clienti, quindi passo molto tempo a Londra. Ma ormai considero Bucarest la mia casa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Mm-hmm. Per concludere lentamente, legge anche libri?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Lo faccio, ma non quanto vorrei, a dire il vero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Di solito chiedo qual \u00e8 l'ultimo bel libro che hai letto e perch\u00e9 hai scelto di leggerlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Ah, s\u00ec. L'ultimo che ho letto, cio\u00e8 lo sto ancora leggendo, \u00e8 21 lezioni di Noah Harari.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ho letto anche il suo libro Sapiens. Mi piace molto di quello che scrive. E credo che, soprattutto se lavorate nel campo della tecnologia, 21 Lezioni sia un buon libro. Ed \u00e8 anche facile da leggere. Non richiede molto spazio e sforzo mentale, quindi \u00e8 anche, direi, una lettura rilassante. Almeno per me.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Qual \u00e8 il principale insegnamento che hai tratto dal libro finora? Qual \u00e8 la lezione che ti \u00e8 rimasta impressa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: I dati ci uccideranno tutti. S\u00ec, parla molto di come questo accumulo di dati sull'umanit\u00e0, sulla societ\u00e0, se non \u00e8 adeguatamente regolato dai governi, in futuro potrebbe portare a regimi tecnologici autoritari, e di come pu\u00f2 andare male se i dati non sono regolati, perch\u00e9 le persone che li possiedono potrebbero sviluppare tecnologie che non sono necessariamente nel nostro interesse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi potremmo entrare in un mondo molto orwelliano. Quindi s\u00ec. Ho detto che \u00e8 una lettura rilassante, ma ora, mentre lo dico, sembra spaventosa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. C'\u00e8 qualcosa che avresti voluto sapere quando hai iniziato con Planable?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: \u00c8 una domanda interessante. S\u00ec, vorrei che qualcuno mi chiarisse meglio che ci vorr\u00e0 molto tempo per arrivare al product-market fit e che il product-market fit \u00e8 una cosa molto incerta. Si pu\u00f2 pensare di averla, ma \u00e8 sempre un problema se la si raggiunge o meno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi penso che il tempo necessario per immettere il prodotto sul mercato e per iterare i prodotti. Probabilmente sono stato un po' ingenuo e mi aspettavo che le cose si muovessero un po' pi\u00f9 velocemente, e vorrei saperlo. Vorrei che le mie aspettative fossero state impostate in modo pi\u00f9 corretto. Credo che questa sia una delle cose che vorrei sapere. S\u00ec, \u00e8 vero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, a pensarci bene, la penso allo stesso modo. Ricordo che era l'aprile del 2014, avevo questa grande idea e pensavo: \"Le persone la ameranno e avremo successo cos\u00ec in fretta. Dobbiamo solo costruire questa cosa\". Avevamo un approccio, come quello di procedere passo dopo passo e di testare l'idea.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma sicuramente immaginavamo che sarebbe andato pi\u00f9 veloce di quanto non sia stato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: E credo che uno dei problemi sia che immaginavo che tutto dipendesse da me, giusto? Da quanto mi muovo velocemente e da quanto lavoro. Ma non \u00e8 cos\u00ec. Ci sono cose che sono fuori dal tuo controllo. E devi solo aspettare che queste cose accadano, e che il tempo passi. Quindi vorrei sapere che non dipende solo da me e dal mio team, da quanto lavoriamo e da quanto ci impegniamo. Dipende ancora da tanti altri criteri al di fuori del nostro potere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E credo che se lo avessi saputo, mi avrebbe aiutato a non sentirmi in colpa in alcuni casi, a sentirmi un po' pi\u00f9 rilassato riguardo alla velocit\u00e0 con cui le cose si muovono. Perch\u00e9 se ti metti tutta questa pressione addosso e pensi che dipenda solo da te l'andamento dell'attivit\u00e0, quando non va bene \u00e8 anche colpa tua.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: E in un certo senso lo \u00e8, perch\u00e9 siete voi a svolgere l'attivit\u00e0, ma non 100%, giusto? Ci sono alcuni criteri che sfuggono al vostro controllo e di cui dovete essere consapevoli.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Ha qualche esempio di questi?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Le API, sicuramente. Lavorare con partner esterni \u00e8 sempre difficile. E anche parlare con i clienti e firmare nuovi contratti \u00e8 un fattore esterno. Voglio dire, si pu\u00f2 spingere. Si pu\u00f2 accelerare. Ma alla fine, ancora una volta, \u00e8 fuori dal vostro controllo. Penso che nelle vendite ci siano molte cose che non dipendono completamente da voi, giusto? Voglio dire, probabilmente lo sai meglio di me. Ma credo che questo sia ci\u00f2 che ho imparato finora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. Ultima domanda. Qual \u00e8 il miglior consiglio commerciale che ha ricevuto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Il miglior consiglio commerciale? Fammi pensare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Potrebbe essere stato uno dei vostri investitori, co-fondatori, Techstars?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec, credo che l'abbia detto uno dei miei investitori di recente. Si tratta di un buon consiglio sulla creazione di una propria categoria. Penso che sia molto importante definire una nuova categoria e costruirla con il proprio prodotto. \u00c8 quello che stiamo cercando di fare in questo momento con Planable: quale categoria di prodotti crea Planable? E probabilmente sar\u00e0 la collaborazione creativa sui contenuti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quindi penso che creare un nuovo spazio e possederlo, metterci una bandiera e possederlo, guidando la crescita in quella specifica categoria che avete creato, sia un approccio interessante al business. Questo \u00e8 stato un buon consiglio<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma il consiglio generale \u00e8 l'importanza del team. \u00c8 una cosa che ho imparato molto presto dai miei mentori. E poich\u00e9 all'inizio eravamo solo noi, i tre co-fondatori, uno dei migliori consigli che ho ricevuto \u00e8 stato quello di non assumere all'inizio, se capite cosa intendo. Rimandare il pi\u00f9 possibile le assunzioni. E questo \u00e8 importante perch\u00e9 ci ha dato la possibilit\u00e0, a noi co-fondatori, di costruire una cultura tra noi tre e di allinearci in termini di valori e di tutto il resto e di essere pi\u00f9 maturi come azienda quando abbiamo iniziato ad assumere. Quindi credo che questo sia stato un buon consiglio che abbiamo ricevuto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 sicuramente un consiglio valido. Anch'io consiglio alle persone di farlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Grazie ancora per aver partecipato al Founder Coffee, Xenia. \u00c8 stato un piacere averti con noi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Xenia: Grazie mille, Jeroen, per avermi invitata. Il mio caff\u00e8 \u00e8 appena finito, quindi un tempismo perfetto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bello!<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Ti \u00e8 piaciuto? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Speriamo che questo episodio vi sia piaciuto. 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