{"id":56922,"date":"2019-05-21T13:44:35","date_gmt":"2019-05-21T11:44:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-chris-savage-wistia"},"modified":"2025-04-16T16:16:01","modified_gmt":"2025-04-16T14:16:01","slug":"interview-chris-savage-wistia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-chris-savage-wistia","title":{"rendered":"Chris Savage di Wistia"},"content":{"rendered":"<h1>Chris Savage di Wistia<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caff\u00e8 del Fondatore episodio 029<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/ChrisSavage-Wistia_7004ee0a8bb307da6ade38d16562d3ef_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ogni tre settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per questo ventinovesimo episodio, ho parlato con Chris Savage, cofondatore di Wistia, una piattaforma video leader per marketer e venditori.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Prima di avviare Wistia, Chris ha lavorato come montatore di un documentario che ha vinto un premio Emmy. Ha poi lanciato Wistia insieme al suo migliore amico, con la convinzione che un piccolo team potesse fare qualcosa di importante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Insieme hanno intuito il potenziale del video e hanno avviato un sito web di concorsi per registi. Alla fine si sono trasformati in una piattaforma video che aiuta le aziende a lavorare efficacemente con i video.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parliamo di come hanno fatto crescere Wistia da 2 a circa 100 persone, di come hanno resistito alle offerte di acquisizione e hanno invece <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/fonti-di-finanziamento-per-le-startup\">raggiunto finanziamenti a debito<\/a>, di come il ruolo di Chris si \u00e8 evoluto nel tempo e del perch\u00e9 non dovreste fare nulla se non ne siete ossessionati.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/029-chris-savage-wistia\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ciao, Chris. \u00c8 bello averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Grazie per avermi ospitato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il cofondatore di Wistia. Per coloro che non conoscono ancora Wistia, non devono essere molti, di cosa vi occupate?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Siamo un'azienda con sede a Cambridge, nel Massachusetts, e quello che facciamo \u00e8 una piattaforma che aiuta le persone a commercializzare e vendere meglio con i video. Il nostro prodotto principale, Wistia, \u00e8 stato lanciato molto tempo fa e consente di controllare e misurare l'intera esperienza video del sito, in modo da rendere i video pi\u00f9 efficaci. Potete capire meglio il loro impatto sul pubblico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Abbiamo anche un prodotto chiamato Soapbox, un'estensione di Chrome che consente di realizzare video. Si tratta di una cosa molto semplice, in cui si registrano contemporaneamente la webcam e lo schermo, e poi si possono creare dei montaggi fluidi tra di essi. In questo modo \u00e8 possibile creare qualcosa di professionale in modo molto semplice.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Se ho capito bene, quello che fate rispetto, ad esempio, all'incorporazione di YouTube nel vostro sito, \u00e8 creare qualcosa che sia pi\u00f9 adatto a venditori e marketer, dove possono vedere esattamente chi ha guardato cosa e quando. Cos'altro fa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 esattamente cos\u00ec. Tracciamo il modo in cui ogni spettatore guarda ogni video secondo per secondo - cosa salta, cosa ri-guarda, in modo da avere un quadro di come il pubblico risponde nel complesso, il che pu\u00f2 aiutarvi a rendere i contenuti pi\u00f9 efficaci in futuro. Prendiamo questi dati e li inseriamo in altre piattaforme di marketing. Ad esempio, ci integriamo con <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>. Ci\u00f2 significa che potete prendere i vostri dati di visualizzazione e inserirli in <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>, per capire quali persone del vostro database di lead stanno effettivamente guardando i vostri video. Cos\u00ec potete creare automazioni e cose del genere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Poich\u00e9 siamo cos\u00ec concentrati nell'aiutare voi e il vostro sito, il nostro player \u00e8 quello che si carica pi\u00f9 velocemente su Internet. Ci impegniamo a fondo per farvi ottenere i vantaggi SEO che YouTube non ha. Ad esempio, quando incorporate un video di YouTube sul vostro sito, state effettivamente creando un link alla pagina di YouTube e questo significa che se avete termini chiave o cose che le persone cercano e che sono davvero importanti per la vostra attivit\u00e0, state mettendo la vostra pagina contro quella di YouTube e indovinate un po'? YouTube fa una SEO incredibile, quindi vi batter\u00e0 sempre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quindi dovete pensare alla potenza dei video. Qual \u00e8 la vostra strategia? Se la vostra strategia consiste nel cercare di ottenere traffico verso il vostro sito web, probabilmente vorrete qualcosa di simile a noi che vi dia pi\u00f9 controllo. Continuerete a mettere i vostri contenuti su YouTube, solo che li metterete all'inizio dell'imbuto. Se si tratta di un'attivit\u00e0 puramente mediatica, in cui si cerca solo di ottenere le visualizzazioni su YouTube per poi guadagnare con gli annunci pubblicitari o altro, non si vorr\u00e0 utilizzare qualcosa come Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. In pratica, si tratta di creare qualcosa di migliore per il marketing e i venditori. \u00c8 questo il concetto iniziale con cui siete partiti o \u00e8 cresciuto nel corso degli anni?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Oh, no. No, abbiamo sempre saputo di volerci concentrare sui video. Quando abbiamo iniziato, abbiamo iniziato perch\u00e9 abbiamo visto che la tecnologia dietro i video online stava cambiando radicalmente. Prima era davvero difficile e bisognava essere tecnici per far funzionare i video online, ma molto rapidamente, grazie ad alcuni <a href=\"https:\/\/bugbug.io\/blog\/test-automation-tools\/open-source-automation-tools\/\">strumenti open source<\/a>, sarebbe diventato molto facile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Abbiamo pensato che questa potesse essere un'enorme opportunit\u00e0 per i video sul web e l'idea iniziale che abbiamo avuto \u00e8 stata quella di creare un sito web di competizione per i registi. Volevamo che un'azienda, ad esempio un grande marchio, sponsorizzasse un concorso in cui i registi potessero realizzare uno spot o un trailer o un episodio di qualcosa o altro, e avremmo cercato di mettere in contatto registi e marchi, con la speranza che i registi avrebbero ottenuto molta pubblicit\u00e0 se avessero vinto il concorso. I marchi avrebbero ottenuto un'ottima pubblicit\u00e0 perch\u00e9 la gente partecipava al concorso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Eravamo entusiasti, ma dopo qualche mese ci siamo resi conto di non avere alcun legame con i marchi. Sarebbe stato davvero difficile. \u00c8 un problema di mercato a due facce. Dopo tre mesi dall'avvio dell'azienda, abbiamo provato diverse cose e ci \u00e8 voluto circa un anno per capire che anche le aziende inizieranno a utilizzare i video. Danno valore al loro tempo e spendono denaro per risolvere i problemi. Forse dovremmo concentrarci su questo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Ha senso. Prima non facevi nulla con i video, o a un certo punto ti sono venuti in mente e hai iniziato Wistia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec. Mio padre \u00e8 professore di informatica alla Brown University ed \u00e8 un grande appassionato di tecnologia. Quindi sono cresciuto con la tecnologia. Ho comprato un lettore DVD il giorno in cui \u00e8 uscito o il simulatore di volo Microsoft il giorno in cui \u00e8 uscito e tutte queste cose. Ricordo quando abbiamo avuto Internet in quarta elementare e ne ero semplicemente innamorato. Ci passavo tutto il mio tempo. Poi all'universit\u00e0 mi sono concentrato su film e video e il mio sogno era fare film. Quindi, alla fine, credo che queste due cose si siano combinate in quello che \u00e8 Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 buffo, perch\u00e9 ancora oggi, l'anno scorso abbiamo realizzato un enorme contenuto chiamato 1-10-100, un documentario in quattro parti. Dura un'ora e 42 minuti. \u00c8 stato molto divertente da realizzare, \u00e8 stato accolto molto bene e ha appena vinto un Webby. \u00c8 come se fosse quello che sognavo di fare 15 anni fa. Non pensavo che sarebbe successo cos\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Si tratta fondamentalmente di alcuni pezzi che si uniscono, in termini di background e di passioni. Sembra un ottimo connubio tra fondatore e startup.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec. Inoltre, io e il mio co-fondatore eravamo migliori amici prima di avviare l'azienda e abbiamo continuato a esserlo. Ci piace lavorare insieme e adoriamo il processo di risoluzione di problemi difficili. \u00c8 questo che ci entusiasma. \u00c8 buffo, perch\u00e9 anche il primo anno non abbiamo guadagnato nulla. Ci siamo mantenuti quasi senza nulla, perch\u00e9 vivevamo in una casa gigantesca che ospitava un milione di persone, e per molti anni \u00e8 stata davvero dura. Ma anche se non guadagnavamo, o guadagnavamo pochissimo - a un certo punto non potevamo permetterci una nuova stampante - ci piaceva la sfida.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: La cosa bella \u00e8 che a giugno avrei fatto questo lavoro per quasi 13 anni e le sfide sono ancora molto divertenti. \u00c8 una fortuna che abbiamo scoperto molto presto che ci piace risolvere questo tipo di problemi, che ci piace il pensiero creativo, che ci piace essere al comando, che possiamo sbagliare e che va bene cos\u00ec, e che possiamo cercare di creare un luogo in cui anche altre persone si sentano in grado di innovare e siano incoraggiate a farlo. Quindi, s\u00ec, mi sento molto fortunato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. Sto consultando il suo profilo LinkedIn e sembra che abbia avuto un solo lavoro prima di questo, per circa tre anni? Giusto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, s\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: E questo nel cinema.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Esatto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bene. Com'\u00e8 stato il salto, esattamente, dall'essere un montatore di Big Orange Films all'avviare la tua societ\u00e0?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 stato interessante. Quella societ\u00e0, la Big Orange Films, ha realizzato un documentario e io ho iniziato a lavorarci come stagista. Non ho mai guadagnato molto quando ero l\u00ec, era molto, molto magro. Eravamo una squadra molto piccola, e mentre ho iniziato come stagista, all'epoca, per fare il montaggio, si registrava tutto il materiale. Registravamo su pellicola DV, ma non volevamo far passare troppo la pellicola DV nel lettore di cassette, perch\u00e9 si sarebbe rovinata. Cos\u00ec, ogni volta che giravamo un'intervista o qualcosa del genere, la copiavamo su VHS. Io prendevo la VHS e la rivedevo pi\u00f9 volte e trascrivevo tutte le interviste. L'ho fatto manualmente per un'estate.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Poi abbiamo preso le interviste e abbiamo iniziato a cercare di montare la storia da quelle trascrizioni, e io non me ne sono mai andato. Ero all'universit\u00e0 mentre facevo questo lavoro, quindi ho pensato che fosse molto divertente, cos\u00ec ho finito per girare le interviste e fare il montaggio e sono diventato uno dei produttori di quel progetto. Abbiamo fatto davvero bene. Abbiamo vinto un Emmy e abbiamo vinto tutti i festival cinematografici e altro, ed \u00e8 stato incredibile far parte di questo piccolissimo team e vedere cosa potevamo fare. Si trattava fondamentalmente di tre o quattro persone che lavoravano a quel film, eppure con queste tre o quattro persone siamo riusciti a realizzare qualcosa che \u00e8 piaciuto molto alla gente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quando siamo entrati in Wistia, avevo la certezza che un piccolo team potesse fare qualcosa di importante. Non mi \u00e8 venuto in mente che io e Brendan non saremmo stati in grado di avere successo, perch\u00e9 mi sembrava che se avessimo potuto lavorare a questo film per un po', avremmo potuto fare anche questo. Non era nemmeno il mio film, e stavo cercando di convincere qualcun altro che le cose che pensavo fossero le migliori da fare. In questo caso, invece, \u00e8 stato come dire: \"Beh, saremo io e Brendan a comandare. Possiamo fare quello che vogliamo, nessuno ci fermer\u00e0. Probabilmente sar\u00e0 molto divertente e pensavamo che avremmo avuto successo. In realt\u00e0 pensavamo che in sei mesi avremmo avuto successo e avremmo venduto l'azienda, ma ovviamente non \u00e8 andata cos\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Ma, s\u00ec. \u00c8 stata una transizione interessante. In parte \u00e8 stato molto facile, in parte \u00e8 stato molto, molto, molto difficile, perch\u00e9 stavamo facendo qualcosa di completamente nuovo, capendo tutto da soli, e le cose sono andate molto pi\u00f9 lentamente. Ci \u00e8 voluto molto pi\u00f9 tempo di quanto pensassi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Se ho capito bene, la motivazione iniziale per cui hai avviato Wistia era lavorare con un piccolo team, realizzare qualcosa di successo e venderlo. Come si \u00e8 evoluta nel frattempo? Come vede la costruzione di Wistia in questo momento?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec. L'obiettivo iniziale era quello di vendere l'azienda entro sei mesi, ma dopo un anno in cui non abbiamo fatto molti progressi, ma ci siamo divertiti molto, e qualche anno dopo, dopo aver raccolto un po' di denaro da angeli e aver ottenuto clienti, e dopo essere ancora piccoli, ma divertiti, le cose hanno iniziato a cambiare. Abbiamo iniziato a capire che non si tratta della fine. Non si tratta solo del risultato di vendere un'azienda o qualcosa del genere. La parte pi\u00f9 divertente \u00e8 il viaggio per costruirla.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Nel 2017 ci siamo trovati di fronte a una decisione davvero importante, perch\u00e9 c'erano tre diverse aziende che cercavano di acquisire Wistia nello stesso momento, e se gestisci una startup tecnologica, le persone si avvicinano e ci sono molti modi diversi per essere acquisiti. Abbiamo sempre ignorato tutte le persone che ci stavano addosso. Ma nel 2017 l'azienda contava probabilmente 80 persone. Abbiamo spinto molto per cercare di aumentare le entrate e ci siamo comportati come se avessimo raccolto molti soldi. Non abbiamo mai raccolto molto denaro. Abbiamo fatto solo due round di angeli e raccolto $1 milione, ma eravamo diventati redditizi e avevamo risparmiato, quindi stavamo reinvestendo tutto nella crescita.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quando sono arrivati questi acquirenti, Brendan e io abbiamo iniziato a parlarci e poi abbiamo ricevuto alcune offerte e ci siamo seduti l\u00ec con un'offerta, pensando: \"Forse dovremmo vendere l'azienda\". \u00c8 stato interessante, perch\u00e9 quando ti trovi di fronte a questa decisione, pensi che \u00e8 per questo che abbiamo fondato l'azienda. Ecco perch\u00e9 la maggior parte delle persone, quando parlano di startup, non ne parlano per il viaggio che stanno per intraprendere. Ne parlano per l'uscita. Si raccolgono fondi per essere acquisiti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Eravamo seduti di fronte a questa offerta di acquisizione e ci siamo resi conto che se avessimo venduto l'azienda, avremmo cercato di fare il nostro tempo presso l'azienda che ci avrebbe comprato, che sarebbe stato di due anni, e poi probabilmente saremmo andati via e avremmo lavorato di nuovo insieme e avremmo avviato qualcosa di nuovo, e avevamo un'idea dello spazio in cui avremmo lavorato, perch\u00e9 pensiamo che ci siano altri problemi che vorremmo risolvere che non abbiamo risolto. Ma con un'idea del tipo di cultura che avremmo voluto costruire, del tipo di marchio e delle persone che avremmo voluto assumere, abbiamo capito che avremmo cercato di ricostruire Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 stato divertente, perch\u00e9 pensavamo di ricostruire Wistia e abbiamo iniziato a capire: cosa c'\u00e8 di sbagliato in Wistia ora? Perch\u00e9 stiamo pensando di vendere? E ci siamo resi conto che in quel momento eravamo infelici e non eravamo contenti di come stavamo gestendo l'azienda, le decisioni che stavamo prendendo non erano abbastanza focalizzate sul lungo termine. Non stavamo prendendo i giusti rischi creativi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Alla fine abbiamo deciso di non vendere. Ma nel momento in cui abbiamo deciso di non vendere, ci siamo trovati in disaccordo con i nostri investitori angelici. Avevamo raccolto solo $1 milione, ma loro avevano investito $1 milione e gli investitori angelici si aspettano di guadagnare. Quindi ovviamente volevano che vendessimo. Avevamo anche dato delle stock option ai nostri dipendenti. Quindi abbiamo anche detto loro: queste stock option serviranno per vendere l'azienda, quindi se non venderemo, dovremo fare qualcosa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Era il giugno del 2017 e decidemmo che volevamo fare un'operazione per riprendere il controllo totale dell'azienda e ottenere un ritorno per tutti, e che stavamo cercando di costruire un'attivit\u00e0 duratura. Cos\u00ec abbiamo finito per accendere un debito, perch\u00e9 non avevamo gestito l'azienda in modo corretto. Avevamo investito tutto nella crescita dei ricavi, quindi non avevamo liquidit\u00e0. Alla fine abbiamo raccolto $17,3 milioni di dollari di debito e li abbiamo usati per fare un'offerta che prevedeva che se avessimo venduto l'azienda ai nostri angel investor e al team, tutti avrebbero potuto ottenere liquidit\u00e0, e poi abbiamo detto a tutti che avremmo fatto in modo che l'azienda tornasse a essere redditizia. Abbiamo detto loro che ci saremmo concentrati sul lungo termine e che avremmo fatto un lavoro creativo. \u00c8 l\u00ec che faremo il nostro lavoro migliore e se non dovesse funzionare, io e Brendan ci saremo assunti questo rischio, ma ci saremo presi cura di tutti gli altri, perch\u00e9 avranno ottenuto un ritorno, e noi dovremo capire cosa fare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Ma ci siamo sentiti a nostro agio, perch\u00e9 ci sembrava simile all'avvio dell'attivit\u00e0. Abbiamo scommesso di nuovo su noi stessi e abbiamo concluso l'affare nel novembre del 2017.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quanti degli angel investor e dei dipendenti volevano effettivamente i loro soldi a quel punto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 stato un mix interessante. Gli angeli, alcuni di loro hanno venduto completamente, altri parzialmente. Un paio non volevano vendere affatto. Questo \u00e8, ovviamente, l'aspetto divertente degli angel investor. Per essere un angel investor devi avere una buona quantit\u00e0 di denaro, quindi quando qualcuno torna e ti dice: \"Ecco un po' di soldi\", ti risponde: \"Non ne ho bisogno\". E tu dici: \"Fantastico\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Con i dipendenti abbiamo istituito un programma di partecipazione agli utili. Abbiamo detto: se siete ancora titolari di stock option, va bene. Ma questo sar\u00e0 il modo in cui verrete incentivati, mentre se non siete titolari di stock option, otterrete una partecipazione agli utili. Per la maggior parte delle persone \u00e8 stato meglio vendere le azioni e ottenere la partecipazione agli utili, e ha funzionato incredibilmente bene. Non so nemmeno dirvi quanto sia andata bene. O forse s\u00ec, perch\u00e9 stiamo parlando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Ma la cosa divertente \u00e8 che una volta passati alla partecipazione agli utili, i dati finanziari dell'azienda sono diventati molto pi\u00f9 reali per tutti. Abbiamo sempre comunicato i nostri dati finanziari al team su base mensile, e la prima volta che Heather, la mia vicepresidente delle finanze, si \u00e8 presentata e ha detto: \"Bene, ecco i numeri. Ecco come abbiamo fatto, ecco quanto siamo stati redditizi. Qualcuno ha delle domande?\". Tutte le mani si sono alzate dicendo: \"Perch\u00e9 stiamo spendendo cos\u00ec tanti soldi per questo? Perch\u00e9 non spendiamo abbastanza per questo?\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: In sostanza, potevi vedere come la gestione dell'azienda aveva un impatto molto diretto su di te, mentre quando stai costruendo per vendere un'azienda, \u00e8 tutto confuso. Otterrai una valutazione 4X sui tuoi ricavi, 10X o 100X? Dipende dalle dimensioni dell'azienda, dalla velocit\u00e0 di crescita, dal mercato a cui ci si rivolge. Ci sono tutti questi fattori. Quindi \u00e8 impossibile capire il valore. Con la partecipazione agli utili, invece, \u00e8 molto possibile e molto chiaro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quindi ha davvero allineato l'azienda. L'anno scorso, il 2018, \u00e8 stato incredibile. Siamo cresciuti pi\u00f9 velocemente di quanto ci aspettassimo, siamo stati pi\u00f9 redditizi di quanto ci aspettassimo, e tutto questo perch\u00e9 il team si \u00e8 entusiasmato e allineato, e ci siamo concentrati. Abbiamo lavorato sulle cose giuste. \u00c8 stato davvero bello vederlo funzionare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Durante il percorso, non avete raccolto alcun finanziamento di capitale di rischio? \u00c8 una decisione consapevole?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec, \u00e8 una decisione molto consapevole. Non abbiamo mai avuto finanziamenti di venture e il motivo \u00e8 che eravamo <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/quando-raccogliere-fondi-per-la-vc\">preoccupati che gli incentivi non fossero allineati<\/a>. Se si va a vedere la matematica del venture, il modo in cui funziona \u00e8 che le persone che gestiscono il fondo di venture prendono una commissione per gestire il fondo, ma poi prendono una percentuale dei rendimenti, e hanno un orizzonte temporale molto lungo, che di solito \u00e8 buono, ovvero 10+ anni, 10-14 anni per un fondo early stage.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Il modo in cui i venture fanno un sacco di soldi \u00e8 quello di ottenere fondi molto grandi e poi vivere delle commissioni di gestione. Finch\u00e9 sembra che le vostre aziende stiano dando buoni risultati, potete raccogliere un altro fondo pi\u00f9 grande e la gente crede che stiate facendo un buon lavoro, anche se non avete ancora ottenuto dei ritorni. Questa \u00e8 la prima parte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Il secondo aspetto \u00e8 che il modo in cui i fondi funzionano \u00e8 che devono avere alcune aziende che restituiscono l'intero fondo, che hanno un rendimento molto superiore a 10 volte, come un rendimento 20 volte o 100 volte, e senza questo non si avr\u00e0, di solito, un fondo con un ottimo rendimento. Quindi, i venture investor sono incentivati a incoraggiare ogni azienda a diventare un'azienda 100X, il che sembra una buona cosa se sei un imprenditore fino a quando non ti trovi a gestire un'azienda e ti rendi conto che posso ottenere un 10X su questo o un 8X, o che amo quello che sto facendo, o che voglio essere pi\u00f9 paziente, o qualsiasi altra cosa, e a un venture investor questo non piace. Di solito non \u00e8 utile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quindi ti incoraggiano a gestire l'azienda il pi\u00f9 velocemente possibile e tu sei seduto l\u00ec a pensare: \"Ho una cosa preziosa\". Forse questa potrebbe essere un'azienda da $20 milioni che mi piacerebbe gestire, e posso avere ottimi prodotti e clienti, una grande esperienza per il mio team. Ho un grande impatto sulla mia comunit\u00e0. Ma questo \u00e8 praticamente irrilevante per i venture investor. Quindi abbiamo sempre cercato di proteggere la nostra opzionalit\u00e0 e abbiamo pensato che se avessimo accettato, avremmo rinunciato alla cosa che stavamo costruendo. Se l'avessimo fatto, credo che avremmo fallito, perch\u00e9 avremmo spinto troppo in alcuni momenti che ci avrebbero distrutto, invece di darci il vantaggio di poter essere pi\u00f9 pazienti e pi\u00f9 a lungo termine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Lei e il suo co-fondatore siete impegnati a lungo termine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, s\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Vorrei chiederle se nei prossimi 10 anni si vede ancora a lavorare in Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Assolutamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Fantastico. Se stai pensando a lungo termine, dove vedi la tua attivit\u00e0 in quel periodo? Dove vede il futuro dei video per il marketing e i venditori?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Penso che ce ne siano molti. \u00c8 davvero interessante, perch\u00e9 il mercato \u00e8 molto vasto, quindi c'\u00e8 un intero segmento di mercato con cui parliamo ancora. Sembra assurdo, ma hanno appena iniziato con i video, perch\u00e9 credo che il video possa spaventare. Le persone mi dicono: \"Oh, il video pu\u00f2 avere un grande impatto sul tuo marchio, ma potrebbe anche danneggiarti\", giusto? Io rispondo: \"S\u00ec, se fai un video davvero brutto, sembrerai una barzelletta. Se fai un video fantastico, sembrerai incredibile. E questo spaventa molte persone, finch\u00e9 non c'\u00e8 una persona nell'organizzazione che dice: \"Penso che dobbiamo farlo, o mi fido di me stesso, o mi fido di questa societ\u00e0 di produzione esterna, o penso che il nostro mercato apprezzer\u00e0 un video autentico\" o altro, e allora quella persona corre il rischio e poi funziona.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Nel nostro mercato \u00e8 stata una cosa interessante: ha rallentato la crescita del mercato nel lungo periodo, il che sembra una cosa negativa, ma per noi, che siamo cos\u00ec pazienti, \u00e8 stato fantastico. C'\u00e8 un sacco di gente che deve ancora capire come usare bene il video, come prendere confidenza con la telecamera. Cerchiamo di aiutarli con cose come Soapbox, e credo che vedremo sempre pi\u00f9 tecnologia che aiuta a realizzare video dall'aspetto professionale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. Quindi vi state allontanando un po' dalla consegna e dall'analisi, per dedicarvi maggiormente alla produzione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 una parte di questo. Penso che lo stiamo facendo. Penso che vedrete tonnellate di aziende tentare prodotti che vi aiuteranno con la produzione del video, e che faranno pi\u00f9 creazione automatica di video, montaggio automatico, filtri automatici. Ci saranno molte, molte, molte pi\u00f9 opzioni per chi non ha mai fatto un video, e proverete questi prodotti e guarderete il video e vi chiederete: \"Penso che sia buono o no? Penso che ne vedremo molti di pi\u00f9. Stiamo solo grattando la superficie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Penso che il modo in cui il video viene utilizzato in questo spazio cambier\u00e0, perch\u00e9 oggi Wistia aiuta le persone soprattutto con i video sul loro sito web, ed \u00e8 emerso che se non hai video sul tuo sito web, probabilmente stai perdendo un'opportunit\u00e0, perch\u00e9 viviamo in un mondo in cui le aspettative sono cambiate, e ci sono persone che vogliono leggere cose, e ci sono persone che vogliono guardare cose, e ci sono persone che vogliono ascoltare cose. Quindi, se non si d\u00e0 alle persone che vogliono guardare qualcosa un modo per farlo, passeranno alla cosa successiva, quindi bisogna farlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: C'\u00e8 un'opportunit\u00e0 e i nostri prodotti sono incentrati su questo aspetto. Qualche mese fa abbiamo lanciato un prodotto chiamato Channels che consente di creare un'esperienza simile a quella di Netflix sul proprio sito web per guardare i video. Pensiamo che le persone vogliano creare pi\u00f9 contenuti educativi e di intrattenimento che vivono sul loro sito. Qualcosa che possono controllare. Se si guarda a YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, sono tutti social network molto potenti che cambiano continuamente le regole. Lo fanno perch\u00e9 hanno bisogno di monetizzare con la pubblicit\u00e0. Di per s\u00e9, bisogna pensare a questi social network come a un insieme di pubblici che si pu\u00f2 cercare di raggiungere, ma non ci sono garanzie. Per questo pensiamo che sempre pi\u00f9 persone investiranno nel tentativo di possedere da sole quell'esperienza e inizieremo a vedere pi\u00f9 contenuti video che non si concentrano solo sull'ottimizzazione, ma anche sul coinvolgimento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, e anche per mantenere le persone pi\u00f9 vicine al tuo sito, credo. Poco fa, ho letto che qualcuno su un gruppo di Facebook chiedeva: \"Ehi, come posso disattivare i video collegati a YouTube?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Non si pu\u00f2, s\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 anche noi vediamo il problema. In pratica si pubblica un video di onboarding o qualcosa del genere, un video che spiega il software e poi, subito dopo il video, viene riprodotta la concorrenza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec. Hanno cambiato le regole cinque mesi fa. Letteralmente ogni singolo embed di YouTube su internet, se l'avevi disattivato, cosa che potevi disattivare prima, ora ti dicono: no - ricevi i video correlati. Se sai cosa stai facendo, puoi impostarlo in modo che siano solo i tuoi video. I video correlati, quando li clicchi, ti riportano a YouTube.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quindi \u00e8 come un servizio gratuito e ogni volta che si utilizza un servizio totalmente gratuito, bisogna ricordare che si \u00e8 il prodotto. Stanno usando il traffico sul tuo sito web e i tuoi spettatori per spingere pi\u00f9 persone a guardare le cose su YouTube.com, dove possono servire pi\u00f9 pubblicit\u00e0 e fare pi\u00f9 soldi. \u00c8 cos\u00ec che funziona. Quando l'hanno fatto, non mi ha sorpreso affatto che l'abbiano fatto e la gente si \u00e8 arrabbiata. Ma \u00e8 sempre stato gratuito. A un certo punto hanno dovuto pagare. Ci stanno guadagnando molto, ma \u00e8 cos\u00ec che funziona.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. Ok, basta parlare di video. Ora siete circa 100 persone, giusto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Avete iniziato in due?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Come \u00e8 cambiato il suo ruolo nel tempo e come \u00e8 cambiato di recente? Di cosa si sta occupando in questo momento?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Il mio ruolo \u00e8 cambiato moltissimo. All'inizio il mio titolo era CEO, ma scrivevo sul blog, rispondevo all'assistenza, mi occupavo dei social media, progettavo i prodotti, tutto. Una delle cose pi\u00f9 difficili della crescita \u00e8 che fai qualcosa fino a quando, si spera, diventi bravo e poi, proprio quando stai diventando bravo, devi trovare qualcuno che lo faccia meglio di te, ovviamente quando l'azienda \u00e8 in grado di sostenerlo. Lo si fa ancora e ancora e ancora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quindi sei costantemente impegnato a capire le cose e a passarle a qualcun altro. A un certo punto, si acquista fiducia nel fatto di poterlo fare, e questo \u00e8 entusiasmante. Ma quando questo accade, l'altra cosa che succede \u00e8 che si \u00e8 pi\u00f9 responsabili della comunicazione interna ed esterna e si pensa a lungo termine. Questa \u00e8 stata una delle cose pi\u00f9 sorprendenti per me nei primi tempi, quando eravamo solo io e Brendan, avevamo un sacco di tempo. Ci venivano in mente idee folli su cosa fare per attirare l'attenzione della gente su di noi, su cosa fare per migliorare il prodotto. Hai tempo, e con quel tempo lo impieghi per il pensiero creativo, per parlare con i potenziali clienti e per tutto il resto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Poi tutto diventa super follemente occupato. Ci si sente come se non si avesse tempo, e ci si sente come se si stesse rimescolando, rimescolando, rimescolando, rimescolando per far funzionare le cose. E poi a un certo punto, se avete ceduto abbastanza propriet\u00e0 ad altre persone nell'azienda che possono fare quelle cose meglio di voi, vi ritrovate di nuovo con del tempo, e il tempo \u00e8 in realt\u00e0 incredibilmente importante, perch\u00e9 dovete pensare a lungo termine. Dovete dedicare pi\u00f9 tempo a fare le cose che facevate all'inizio, come parlare con i potenziali clienti, pensare ai cambiamenti che stanno avvenendo nel mercato, e in effetti si tratta di lavoro. \u00c8 lo stesso lavoro che si faceva all'inizio. \u00c8 solo che ci si sente strani perch\u00e9 si tratta di una grande transizione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Oggi trascorro il mio tempo cercando di pensare a dove stanno andando le cose, guardando a ci\u00f2 che fanno i nostri clienti, alle sfide che i nostri clienti hanno, a ci\u00f2 che pensano i nostri partner, a ci\u00f2 che pensano gli altri imprenditori, e cerco di rendere tutto un po' pi\u00f9 semplice pensando a lungo termine. Cerco di rendere pi\u00f9 facile prendere alcune delle decisioni a breve termine che dobbiamo prendere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quindi lei \u00e8 fondamentalmente incaricato di definire la strategia in base a ci\u00f2 che vede e sente, giusto? E poi comunicarla al suo team.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Se le chiedessi ora cosa la tiene sveglia di notte ultimamente, nelle ultime settimane o mesi, cosa sarebbe?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 una buona domanda. In questo momento sto dormendo abbastanza bene.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 una buona cosa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: I bambini che mi svegliano sono probabilmente la cosa che mi fa alzare di pi\u00f9. Stiamo facendo un sacco di cose nuove, grandi e diverse da quelle che abbiamo fatto prima, il che \u00e8 entusiasmante, e direi che perdo il sonno quando mi preoccupo che non stiamo pensando abbastanza in grande, o penso che saremo in ritardo su qualcosa o altro. Ma al giorno d'oggi l'azienda opera in modo cos\u00ec conciso e chiaro, e abbiamo obiettivi e responsabilit\u00e0 chiare, che non ci sono molte cose che mi tengono sveglio la notte nel breve termine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 stato diverso in qualche momento?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, s\u00ec. S\u00ec, ci sono stati anni in cui stavamo spingendo l'attivit\u00e0 in modo davvero aggressivo e stavamo perdendo soldi, tanto che ero sempre sveglio di notte e super, super stressato. Negli anni precedenti al riacquisto. A un certo punto, abbiamo costruito una strategia e ci siamo detti: \"Va bene. Inizieremo a perdere soldi in modo aggressivo per cercare di crescere pi\u00f9 velocemente. Quindi ogni mese, anche se si parla di investimenti a lungo termine, se si perdono $100.000 a febbraio e si prevede di perdere $130.000 a marzo, perch\u00e9 si assumono e si spendono pi\u00f9 soldi per la pubblicit\u00e0 e altre cose, questo vi terr\u00e0 svegli.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Se sei in ritardo con le entrate e invece di essere in calo di $150.000, sei in calo di $180.000, tutte queste cose iniziano a diventare stressanti, perch\u00e9 inizi a guardare il bilancio pensando: \"Aspetta un secondo. Eravamo redditizi, potevamo durare per sempre, e ora stiamo perdendo soldi, e se queste cose che stiamo tentando non funzionano, perderemo soldi ancora pi\u00f9 velocemente, e questo aumenter\u00e0 lo stress. Aumenter\u00e0 la concentrazione sul breve termine. Questo diminuir\u00e0 la nostra capacit\u00e0 di fare il lavoro che riteniamo migliore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Allora, s\u00ec. Per anni ho dormito male e sono stato molto stressato. In questo momento direi che stiamo gestendo l'attivit\u00e0 con profitto e pensando a lungo termine. Questo ti permette di gestire gli imprevisti molto pi\u00f9 facilmente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Come pensi di essere arrivato da quel punto qualche anno fa a dove sei ora? Quali sono le cose principali che hai fatto per arrivare da l\u00ec a qui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Il riacquisto \u00e8 stata la prima cosa e il riallineamento di tutti su ci\u00f2 che stavamo facendo. L'aumento del debito ci ha costretti a essere redditizi, cosa che sapevamo essere un buon vincolo, e questo ha costretto a concentrarsi e a stabilire delle priorit\u00e0, e tutto ci\u00f2 \u00e8 stato davvero utile. Questo ha cambiato chi vuole lavorare qui, perch\u00e9 c'erano persone che erano qui solo per un'uscita. L'hanno ottenuta e se ne sono andati. Poi abbiamo assunto persone che sono qui per il viaggio, quindi stiamo facendo un lavoro migliore di quello che abbiamo mai fatto. Abbiamo cambiato i membri del team di senior management e siamo passati da un luogo in cui non era chiaro quale fosse il team a un team molto chiaro, molto ben gestito, in cui tutti fanno parte e sono completamente padroni di ci\u00f2 che accade nei loro dipartimenti. Questo ha cambiato le mie preoccupazioni e i miei pensieri.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Quindi c'\u00e8 un elenco enorme di cose che si sono evolute e cambiate e che ci hanno portato al punto in cui siamo. S\u00ec, mi permette di dormire sonni tranquilli, il che credo sia importante, perch\u00e9 \u00e8 anche la stessa cosa che ti permette di pensare alle cose a lungo termine e di avere pi\u00f9 fiducia nel fare cose pi\u00f9 grandi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lei ha detto che, come fondatore, in seguito deve prendere le cose che sta facendo e che \u00e8 bravo a fare, a quel punto, e poi trovare qualcuno che le faccia meglio, e lavorare sempre per delegare la cosa successiva. Ci sono ancora cose che pensa di poter delegare a questo punto e quali sarebbero?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 buffo che tu lo dica. C'\u00e8 sempre qualcosa per cui penso: \"Come posso delegare questo? Nessun altro pu\u00f2 farlo e poi, sei mesi dopo, penso: \"S\u00ec, qualcun altro pu\u00f2 farlo\". S\u00ec, credo sia interessante. Forse tre anni fa, in Wistia non c'era nessuno che avesse come titolo la ricerca. Quindi la ricerca sul mercato, la ricerca sui clienti, la ricerca su ci\u00f2 che stavano facendo era una cosa molto condivisa, ma sembrava qualcosa a cui dedicavo il mio tempo, una buona percentuale del mio tempo quando ce l'avevo, cercando di capire: cosa vuole la gente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Poi, con il tempo, ci siamo resi conto che potevamo strutturarlo e renderlo un vero e proprio ruolo, e che c'erano persone in grado di farlo mille volte meglio di me, e che il mio approccio era molto disordinato e il loro approccio era molto metodico e ponderato. Ora abbiamo, credo, tre o quattro persone che si occupano di ricerca, un semplice esempio di qualcosa che non sembrava poter essere delegato e che invece si \u00e8 rivelato essere il lavoro di molte persone. Potrebbero farlo molto meglio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Succede, succede continuamente, e credo che si tratti solo di guardare a come stai spendendo il tuo tempo e cercare di capire se sto delegando le soluzioni o se sto delegando i problemi che le persone devono risolvere? Per molto tempo, si delegano le soluzioni che si sono trovate, si delegano i problemi da risolvere e si delega la ricerca dei problemi. Poi si delega la valutazione dei problemi trovati. Tutto questo va avanti man mano che l'azienda cresce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Giusto. Il passo successivo \u00e8 la definizione di ci\u00f2 che costituisce un problema?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Esattamente, s\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: In pratica, devi rinunciare alla strategia generale e lasciare che l'attivit\u00e0 si svolga da sola.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec. La cosa divertente, per\u00f2, \u00e8 che anche se si rinuncia a pezzi della strategia, ci\u00f2 che si finisce per ottenere \u00e8 una maggiore leva sulle persone che stanno scavando pi\u00f9 a fondo sulle cose che tornano. Quindi le decisioni che stai prendendo sono intrinsecamente a lungo termine. Questo vi permette anche, almeno a me, di affrontare pi\u00f9 facilmente gli alti e bassi e di avere pi\u00f9 fiducia nella direzione che stiamo prendendo. Abbiamo molti concorrenti e li vedrete fare cose simili a quelle che abbiamo appena fatto. Ma poi si scava un po' pi\u00f9 a fondo e ci si chiede se capiscono o meno quello che stiamo facendo. Ed \u00e8 come se, da come lo fanno, non sapessero cosa stanno facendo. Noi sappiamo cosa stiamo facendo, sappiamo dove stiamo andando a lungo termine. Quindi si pu\u00f2 finire in una posizione molto diversa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Ma senza quel tempo, senza il team, senza il talento delle persone che ti circondano e senza quel processo, non saresti in grado di farlo. \u00c8 molto pi\u00f9 difficile costruire una visione a lungo termine che viene alimentata, aggiornata ed evoluta in base a ci\u00f2 che accade.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Tutte queste cose che stai facendo, cos'\u00e8 per te, cos'\u00e8 che ti d\u00e0 energia in questo momento? \u00c8 cambiato nel tempo, \u00e8 sempre la stessa cosa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Mi d\u00e0 energia lavorare con persone incredibili e mi d\u00e0 energia deliziare i clienti. Mi d\u00e0 energia cercare di trovare soluzioni creative ai problemi. Questo, per me, significa soluzioni che le persone non hanno mai fatto prima. In realt\u00e0 non \u00e8 cambiato nulla. \u00c8 solo il mix di cose e l'entit\u00e0 dei problemi. I problemi che stiamo risolvendo sono pi\u00f9 grandi di un tempo, ma la sensazione \u00e8 quella di quando eravamo 10 persone.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ma \u00e8 un po' pi\u00f9 astratto, credo. Non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ec diretto, quando un cliente dice: ho questo problema e tu lo risolvi. Si tratta piuttosto di prendere il problema a un livello molto pi\u00f9 alto e poi di analizzare la scala di tutti i clienti e dire che questo \u00e8 un aspetto importante su cui dovremmo lavorare. L'ho detto correttamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec, esattamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bene. Avete sede a Cambridge, nel Massachusetts, hai detto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ci sono altre startup interessanti che dovremmo conoscere da quelle parti?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec, ce ne sono un sacco. \u00c8 divertente. Qui c'\u00e8 molto marketing B2B e SaaS. C'\u00e8 Appcues, che \u00e8 qui vicino. Sono davvero fantastici e divertenti. Jonathan, il loro fondatore, ha lavorato da Wistia per il primo anno di lavoro, quindi \u00e8 incredibile vederli fare cos\u00ec bene. Help Scout \u00e8 stato qui per molto tempo e ha una presenza qui. Litmus, Insight Squared, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>, ovviamente, sono qui. S\u00ec, ci sono un sacco di aziende che sono qui e sono piene di persone brillanti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 secondo lei c'\u00e8 molta pi\u00f9 tecnologia? \u00c8 legato all'universit\u00e0?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Mi sembra che si sia sempre detto che gli investitori di Boston sono pi\u00f9 conservatori. Molte SaaS possono essere analizzate in modo cos\u00ec rigoroso quando si esaminano le economie unitarie, che credo si prestino molto bene a questa base di investitori. Ci sono alcune societ\u00e0 di consumo che hanno fatto molto bene qui. In realt\u00e0, ce ne sono molte, come TripAdvisor, Kayak, Wayfair e Simply Safe. Hanno tutte ottenuto risultati incredibili. Credo che il mix di investitori si presti bene al SaaS e che nel SaaS ci sia molto marketing. Credo sia merito di <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>, di Constant Contact. C'\u00e8 un sacco di martech interessante qui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec. Questa \u00e8 la mia ipotesi migliore. Se ne hai una migliore, mi piacerebbe sentirla.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: No, ovviamente non opero a Boston. Quando guardo Boston da qui, mi sembra un luogo con molte persone intelligenti, con grandi universit\u00e0, grandi strutture di ricerca e tutto il resto. Sembra logico, credo, che ci sia una parte pi\u00f9 analitica della tecnologia e pi\u00f9 B2B. Non ho mai pensato agli investitori pi\u00f9 conservatori, ma sembra una spiegazione plausibile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 di questo che parla la gente qui quando si lamenta delle cose, perch\u00e9 ovviamente la gente si lamenta. Dicono: \"S\u00ec, non sono cos\u00ec sicuri, non rischiare\"? Ok. Ottimo. \u00c8 solo che questo \u00e8 ci\u00f2 che sento lamentarsi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Non abbiamo mai avuto un'impresa, n\u00e9 qui n\u00e9 altrove, quindi sono un po' lontano da tutto questo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, ovviamente. Quindi, concludo. Qual \u00e8 l'ultimo bel libro che hai letto e perch\u00e9 hai scelto di leggerlo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Questa \u00e8 una buona domanda. Qual \u00e8 l'ultimo che mi \u00e8 piaciuto molto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: E perch\u00e9 l'ha letto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Perch\u00e9 l'ho letto? Di recente ho letto Shoe Dog di Phil Knight, il fondatore della Nike.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Un libro fantastico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec. Mi \u00e8 piaciuto molto e ho apprezzato il dietro le quinte di come vengono costruite le aziende. \u00c8 piuttosto rilevante per quello che sto facendo. Sono persone normali che provano a fare qualcosa. Mi sembra che spesso ci sfugga la storia che ci d\u00e0 il contesto completo di persone normali che cercano di capire qualcosa. Di solito si tratta di un'estrema perseveranza o di un team di fondatori davvero unico o del momento giusto per entrare sul mercato o di qualsiasi altra cosa, e poi alcune persone che sono abbastanza fortunate da capirlo, si rendono conto, wow, questa \u00e8 una cosa che amo fare, questa \u00e8 una cosa che ha colpito il mercato. Sarei pazzo a rinunciarvi. Adoro queste storie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Di recente ho anche letto \"Come cambiare la mente\" di Michael Pollan, un libro sugli psichedelici che \u00e8 stato incredibilmente interessante. Se avete un minimo di interesse in questo campo, e io non mi ero nemmeno accorto di averlo, \u00e8 un libro molto, molto interessante, in cui parla dell'effetto che ha sul cervello, e di come il cervello dei bambini e dei bambini molto piccoli, come funzionano, \u00e8 come se fossero sotto LSD, e descrive una serie di esperienze psichedeliche che ha avuto. \u00c8 lo stesso che ha scritto Il dilemma dell'onnivoro, ma non riuscivo a smettere di leggere quel libro. L'ho trovato davvero molto interessante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, attualmente sto leggendo un libro in un ambito simile, un po' teorico, devo dire. Comportarsi bene.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ok.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Non so se ne avete sentito parlare. \u00c8 di Robert Sapolsky.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ok.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 un po' pesante, quindi al momento mi trovo in difficolt\u00e0, anche se ho una certa formazione medica. Lo sto leggendo e penso continuamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E' denso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Soprattutto perch\u00e9 prima ho letto anche Cane da scarpe, e Cane da scarpe era fantastico. Si poteva semplicemente leggerlo. \u00c8 la storia di imprenditore pi\u00f9 umana che abbia mai letto, probabilmente, per il modo in cui l'ha scritta e per tutti i dettagli. \u00c8 stato fantastico. Poi mi sono dedicato a questo libro estremamente teorico, che \u00e8 molto interessante, ma \u00e8 un po' faticoso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec, ti capisco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ora le ultime due domande. C'\u00e8 qualcosa che avresti voluto sapere quando hai iniziato?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Tutto quello che avrei voluto sapere quando ho iniziato. Ci sono molte cose. Sto cercando di sceglierne una. Credo che la cosa pi\u00f9 importante che ho imparato in questi anni \u00e8 che devi scegliere i tuoi co-fondatori con saggezza e devi investire in questa relazione come se fosse un matrimonio. Bisogna affrontare i problemi pi\u00f9 difficili, festeggiare le vittorie, essere chiari su come dividere la propriet\u00e0, e ho visto molti altri amici e fondatori perdere l'importanza di queste relazioni mentre costruivano le loro aziende, oppure incontrare qualcuno che conoscevano da due settimane e poi fondare un'azienda con lui. E credo che si stia affrontando un lungo viaggio. Anche le aziende che pensano di vendere rapidamente, sappiate che non \u00e8 mai garantito che venderete rapidamente. Per vendere velocemente ci vogliono cinque anni.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Se non senti di voler passare tutto il tuo tempo con qualcuno, di voler passare con lui alcuni dei momenti pi\u00f9 difficili della tua vita e quelli pi\u00f9 gioiosi, se non lo prendi sul serio, \u00e8 facile che questo ti faccia affondare, e credo che all'inizio siamo stati molto fortunati. Abbiamo detto che la nostra amicizia \u00e8 davvero importante. L'abbiamo messa al primo posto. Ci abbiamo investito e abbiamo imparato ad avere conversazioni difficili. Questo significa che siamo sempre allineati, che lavoriamo sulle cose giuste e che possiamo fare un ottimo lavoro insieme, e per questo mi sento molto, molto fortunato. Penso che avremmo potuto investire prima in questo. Ma, per ricominciare, direi che ogni fondatore dovrebbe porsi delle domande in merito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Sono assolutamente d'accordo, perch\u00e9 \u00e8 il fulcro di tutto, giusto? Si pu\u00f2 avere una grande idea, ma alla fine si tratta di due o tre persone che iniziano a lavorare insieme. Se questo fallisce, si pu\u00f2 avere una grande idea, parlare di costruire un grande team e tutto il resto, ma sar\u00e0 difficile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Assolutamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Infine, una domanda un po' simile. Qual \u00e8 il miglior consiglio commerciale che ha ricevuto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 buffo. \u00c8 cambiato tutto. Penso sempre di aver ricevuto il consiglio migliore, poi affrontiamo un'altra sfida e ricevo di nuovo il consiglio migliore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Con la sfida. Ti capisco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: S\u00ec. All'inizio, non fare qualcosa se non ne sei ossessionato. \u00c8 troppo facile arrendersi e quando ci sono troppe sfide e hai bisogno di una fede cieca, devi essere davvero ossessionato dalla soluzione del problema. Poi credo che a un certo punto mio padre mi abbia dato un consiglio. Stavo parlando dei nostri sogni per Wistia e ho detto: il nostro sogno \u00e8 arrivare a $60.000 all'anno di fatturato, perch\u00e9 io e Brendan possiamo guadagnare $30.000 ciascuno e saremo in grado di sopravvivere con questo. Mio padre mi ha detto: \"Se hai ragione su questa cosa, sar\u00e0 molto pi\u00f9 grande di cos\u00ec. Dovete prepararvi al successo e pensarci bene. Cosa fareste se la cosa avesse successo? Quali sono le mosse che potreste fare, quali sono le cose a cui direste di no?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: \u00c8 stato divertente, perch\u00e9 nei primi anni abbiamo dovuto prendere delle decisioni piuttosto importanti, dicendo di no ad alcuni clienti importanti e ad alcuni investitori angelici, perch\u00e9 abbiamo cercato di pensare: \"Se avremo successo e continueremo a farlo tra cinque anni, vorremo quei clienti che non ci sembrano adatti a noi? Vogliamo quegli angel investor che non sembrano allineati con noi? All'epoca sembravano decisioni difficili da prendere, ma ora, ripensandoci, sono state alcune delle decisioni migliori che abbiamo preso, solo perch\u00e9 abbiamo cercato di immaginare che, se lo faremo davvero, se avremo successo, il peso di quelle decisioni sbagliate vivr\u00e0 con noi. Questo si \u00e8 rivelato un ottimo consiglio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Fantastico. Grazie ancora, Chris, per aver partecipato al Founder Coffee. \u00c8 stato davvero un piacere averti con noi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris: Grazie per avermi ospitato.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Ti \u00e8 piaciuto? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Speriamo che questo episodio vi sia piaciuto. Se vi \u00e8 piaciuto,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">recensiscici su iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Potete seguire @salesflare su<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen ha parlato con Chris Savage, cofondatore di Wistia. 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