{"id":56859,"date":"2019-05-07T11:01:59","date_gmt":"2019-05-07T09:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/word-of-mouth-marketing"},"modified":"2025-10-07T16:52:54","modified_gmt":"2025-10-07T14:52:54","slug":"word-of-mouth-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/marketing-del-passaparola","title":{"rendered":"7 consigli per massimizzare il marketing del passaparola"},"content":{"rendered":"<h1>7 consigli per massimizzare il marketing del passaparola<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Un blog ospite di Deepti Jain (Scrittrice di contenuti senior di Aeroleads)<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/unsplash-image_c363b09b9768460750f8594aefdabb6b_800.jpg\" alt=\"marketing del passaparola\"><figcaption>Fotografo: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@antenna\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Antenna<\/a> | Fonte: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"translation-block\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Forse non vi piacer\u00e0, ma i clienti di oggi passano meno tempo ad ascoltare quello che dice il vostro rappresentante e pi\u00f9 tempo a leggere le recensioni e ad ascoltarsi a vicenda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 qui che entra in gioco il marketing del passaparola.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Perch\u00e9 diciamocelo: sono finiti i tempi in cui era facile persuadere i clienti. Ora i clienti sono molto pi\u00f9 intelligenti di quanto si pensi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Infatti, oltre<u><a href=\"https:\/\/www.vividfish.co.uk\/blog\/89-of-customers-begin-their-buying-process-with-a-search-engine-source-fleishman-hillard\"> 89% dei clienti iniziano il loro processo di acquisto con un motore di ricerca.<\/a><\/u><\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/89customerbuyingprocesssearchengine_cac4133a43fb7ee5b803ee3174d20846_800.jpg\" alt=\"89% dei clienti inizia con il motore di ricerca\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">In parole povere, nessuno effettua l'acquisto definitivo senza aver fatto una sorta di ricerca.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Inoltre, le statistiche dimostrano che<u><a href=\"https:\/\/www.journalism.org\/2013\/03\/17\/friends-and-family-important-drivers-of-news\/1-word-of-mouth-is-the-most-common-way-people-get-news-from-friends-and-family\/\">il marketing del passaparola \u00e8 il modo pi\u00f9 comune con cui le persone ricevono notizie da amici e familiari<\/a><\/u>.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Word-of-Mouth-Is-the-Most-Common-Way-People-Get-News-From-Friends-and-Family_2a0347719e405f89b764ff28b9f0abf3_800.png\" alt=\"passaparola\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ora la domanda \u00e8: come fare in modo che i clienti si rivolgano ai vostri servizi?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In questo articolo parleremo di <u>alcuni dei consigli pi\u00f9 importanti per massimizzare il vostro marketing del passaparola.<\/u><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"2pru2\">1. Influencer Marketing<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Tutti parlano di <a href=\"https:\/\/shanebarker.com\/blog\/influencer-marketing-platforms\/\">influencer marketing<\/a> in questi giorni. Viene da chiedersi: tutto questo clamore vale la pena?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Funziona?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, \u00e8 cos\u00ec!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Basti pensare a <u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/gary\/\">Gary Vaynerchuk<\/a><\/u>, per esempio.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image4_67029d0d463a5a036d165ee808ff3343_800.png\" alt=\"pagina Facebook di gary vaynerchuk\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Si tratta di influencer a cui non si pu\u00f2 sfuggire su piattaforme di social media come LinkedIn, Facebook e cos\u00ec via.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hanno tonnellate di follower e i loro post ricevono migliaia di condivisioni, like e commenti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nel complesso, la gente li apprezza e prende sul serio le loro parole.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si noti che si tratta di influencer del mondo B2B e imprenditoriale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 possibile trovare <a href=\"https:\/\/shanebarker.com\/blog\/influencer-marketing-agencies\/\">influencer simili<\/a> in ogni area tematica, nicchia e prodotto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma se siete alle prime armi con la vostra attivit\u00e0, sarebbe difficile rivolgersi a qualcuno di cos\u00ec alto profilo come Gary Vaynerchuk.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Questo non significa che non possiate godere dei <a href=\"https:\/\/influencity.com\/blog\/en\/benefits-of-influencer-marketing\">benefici dell'influencer marketing<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il segreto \u00e8 entrare in contatto con gli influencer che sono alla vostra portata.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ad esempio, non potrete entrare in contatto con un personaggio come Gary, ma potrete comunque <a href=\"https:\/\/gethypedmedia.com\/micro-influencer-agency\/\">collegarvi con un influencer<\/a> che ha un numero inferiore di follower.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dopo tutto, siete solo una startup, giusto? Dovete iniziare da qualche parte e crescere forza dopo forza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'importante \u00e8 <a href=\"https:\/\/billo.app\/blog\/types-of-influencers\/\">collegarsi all'influencer giusto<\/a>, non solo a quello pi\u00f9 popolare. \u00c8 inoltre importante comprendere le sfide che si presentano con le <a href=\"https:\/\/clearcode.cc\/blog\/influencer-marketing-challenges-opportunities\/\">piattaforme di influencer marketing<\/a> che si possono utilizzare per entrare in contatto con questi influencer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Anche se un influencer ha un grande pubblico, ma non corrisponde all'immagine del vostro prodotto, non trarrete alcun vantaggio dalla sua influenza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"bl07c\">2. Sfruttare i social media<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Se state conducendo una campagna di marketing basata sul passaparola, non potete ignorare i <a href=\"https:\/\/runlikes.com\/\">social media<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dovete coinvolgere i vostri potenziali clienti, in modo che condividano i vostri post in gran numero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il vostro obiettivo deve essere quello di suscitare l'interesse del pubblico.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Per farlo, \u00e8 necessario fare alcune cose, tra cui:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Tenere traccia dei messaggi, dei commenti e delle menzioni del vostro pubblico<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Impegnarsi regolarmente con loro<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Rispondere ai loro commenti<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Pubblicate <a href=\"https:\/\/blog.flipsnack.com\/flipbook-ideas-to-spark-creativity\/\">contenuti creativi<\/a> su tutti i vostri canali di social media.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Prendiamo questo esempio dall'account Twitter di Wendy.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image5_5f2fad583a861d1f6cb163ca30beec5c_800.png\" alt=\"Twitter di Wendy&#039;s\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sono cos\u00ec attivi su Twitter che quando uno dei loro clienti ha twittato chiedendo quanti retweet gli sarebbero serviti per ottenere delle crocchette gratis, hanno risposto immediatamente chiedendo ben 18 milioni di retweet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Anche se non \u00e8 riuscito a raggiungere i 18 milioni di retweet, il tweet \u00e8 diventato comunque virale.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image8_9bbee7fd87622dccaf23daa862347a10_800.png\" alt=\"Wendy&#039;s twitter 2\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Immaginate se Wendy's non fosse stato cos\u00ec attivo su Twitter. Non avrebbero mai ottenuto cos\u00ec tanti retweet dal passaparola.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wendy's ha goduto di un'ampia copertura mediatica sui social, senza spendere nemmeno un centesimo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 quindi utile essere attivi sui social media.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wendy's non \u00e8 nuovo a questo genere di iniziative. La loro pagina sui social media \u00e8 davvero eccezionale e per questo sta raccogliendo molte campagne di passaparola da parte del pubblico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"epv19\">3. Inviate omaggi ai vostri clienti pi\u00f9 fedeli<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Volete ottenere un passaparola garantito?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Allora abbracciate il formato dell'omaggio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le persone amano le cose gratuite. E ad alcuni piace anche mostrare la propria gratitudine sui social media.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Guardate voi stessi come Sephora sfrutta questo concetto.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_2d79cf08a9824289f105363e61747fc3_800.png\" alt=\"Passaparola su Twitter di Sephora intorno agli omaggi\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ora, potreste pensare che Sephora sia un'azienda enorme e che voi siate appena all'inizio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Come potete permettervi di regalare roba gratis?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma quando ho detto che dovete offrire qualcosa di costoso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il fatto \u00e8 che bisogna ottenere un'esposizione e tutto dipende da come si affronta questo processo di giveaway.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Basta vedere come lo fa Gary Vaynerchuk.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La sua campagna #60secondclub premia le persone che attivano le notifiche per i suoi contenuti.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image6_ac151e514832fc2f7ca8bfd218f3bca0_800.png\" alt=\"Gary Vaynerchuck #60secondoclub\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Non offre nulla di esagerato: offre invece un libro o una maglietta in omaggio a chi commenta i suoi post.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Potete sperimentare vari modi per offrire omaggi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per esempio, potete lanciare un concorso e offrire premi gratuiti ai primi classificati.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se hai voglia di condividere un po' di <a href=\"https:\/\/www.printful.com\/blog\/merch-ideas\">merce<\/a>, ci sono molti <a href=\"https:\/\/www.dropoff.com\/what-we-offer\/on-demand-delivery\/\">servizi di consegna su richiesta<\/a> l\u00e0 fuori che potrebbero esserti utili!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"8n203\">4. Creare un programma di referral<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">I referral e il marketing del passaparola fanno parte dello stesso diagramma di Venn.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quanto pi\u00f9 grande \u00e8 il vostro programma di referral, tanto pi\u00f9 grande sar\u00e0 la diffusione della vostra campagna di marketing del passaparola.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma come fare per ottenere <a href=\"https:\/\/referralrock.com\/blog\/customer-referrals\/\">riferimenti dai vostri clienti<\/a>?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In primo luogo, \u00e8 importante che i clienti siano soddisfatti del vostro prodotto e del vostro servizio clienti. Perch\u00e9 se i clienti stessi non sono soddisfatti, perch\u00e9 dovrebbero riferirvi ai loro conoscenti?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In secondo luogo, \u00e8 necessario concentrarsi sulla combinazione di due elementi importanti: la partecipazione degli utenti e l'ottimizzazione.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image3_2ea9c7a5adf9b2b8239e0efb6afac9d8_800.png\" alt=\"programma di referral marketing del passaparola\"><figcaption><a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/five-companies-referral-customer-acquisition\/\" class=\"translation-block\">Fonte<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ad esempio, potete offrire un buono sconto al vostro cliente per ogni segnalazione. Meglio ancora, come segno di apprezzamento, offrire una ricompensa sia al referente che all'arbitro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"3lg9i\">5. Sfruttare i contenuti generati dagli utenti<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Quando il vostro marchio inizier\u00e0 a crescere, i vostri utenti inizieranno a condividere i contenuti generati dagli utenti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\"Che cos'\u00e8?\", chiedete.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si tratta dei contenuti creati dai vostri utenti. Pu\u00f2 trattarsi di un semplice post che include il vostro prodotto o di un post sul blog che parla del vostro marchio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ma cosa succede se siete un marchio nuovo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non sono in molti a conoscervi e i vostri utenti esistenti non sono disposti a condividere le vostre informazioni?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In questo caso, dovrete dare voi stessi una spinta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Potete incoraggiarli a postare qualcosa introducendo un hashtag speciale e ripubblicando i post generati dagli utenti sulla vostra pagina.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Date un'occhiata a come Wayfair, un negozio di mobili online, ha fatto schizzare alle stelle la sua campagna di passaparola <a href=\"https:\/\/tagshop.ai\/blog\/ugc-campaigns\/\"> utilizzando i contenuti generati dagli utenti<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Utilizzando l'hashtag<u><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/explore\/tags\/wayfairathome\/\"> #WayfairAtHome<\/a><\/u>, Wayfair ha incoraggiato gli utenti a postare i loro interni di casa con prodotti Wayfair.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image9_ce5eb2e513573a597f0a7512ac828387_800.png\" alt=\"contenuti generati dagli utenti Wayfair\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Wayfair si \u00e8 assicurata di pubblicare ogni post generato dagli utenti anche sulla propria pagina di social media.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Date un'occhiata alla loro pagina Instagram: \u00e8 stata inondata dai post dei loro clienti.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image10_8beb7a7b2c34ee7a12fedc8b350c5950_800.png\" alt=\"contenuti generati dagli utenti Wayfair 2\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Oltre a questo, potete incoraggiare i vostri clienti a condividere i contenuti generati dagli utenti offrendo incentivi come campioni gratuiti, <a href=\"https:\/\/www.mageplaza.com\/magento-2-gift-card-extension\/\">biglietti regalo<\/a> e altro ancora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"45u5a\">6. Ottenere testimonianze e recensioni<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/trustmary.com\/reviews\/reviews-that-matter-grow-your-business-with-reviews\/\" class=\"translation-block\">Testimonianze e recensioni<\/a> sono una delle pi\u00f9 grandi tecniche di marketing del passaparola. E sono decisamente semplici da ottenere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Offrite un ottimo servizio ai vostri clienti e chiedete loro gentilmente di offrire una recensione o una testimonianza. Non ci penseranno due volte prima di darvi una recensione spettacolare. Come questa\ud83d\udc47<\/p>\n<blockquote><p class=\"translation-block\">\"Salesflare ha migliorato i miei profitti fornendo un sistema chiaro per lavorare con i potenziali clienti\".<\/p>\n<h6>Boris Agranovich, Comunit\u00e0 del rischio globale<\/h6>\n<\/blockquote>\n<p class=\"translation-block\">Il passo successivo \u00e8 integrare queste recensioni e <a href=\"https:\/\/www.testimonialhero.com\/blog\/11-customer-testimonial-page-examples-for-inspiration\">testimonianze nel vostro sito web<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Una volta che i vostri potenziali clienti avranno letto queste recensioni e <a href=\"https:\/\/vocalvideo.com\/resources\/video-testimonial-questions\/\">testimonianze<\/a>, saranno pi\u00f9 propensi ad acquistare i vostri servizi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oltre a questo, potete anche scrivere dei casi di studio che raccontino come avete aiutato un determinato marchio e come hanno beneficiato dei vostri servizi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"1he1b\">7. Utilizzare le reti di affiliazione<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/get-started-with-affiliate-marketing\/\" class=\"translation-block\">Marketing di affiliazione<\/a> pu\u00f2 fare miracoli anche per la vostra campagna di marketing del passaparola.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Basta entrare in contatto con un blogger o un influencer famoso nella vostra nicchia e chiedergli di recensire il vostro prodotto. Assicuratevi di offrire il vostro prodotto gratuitamente all'influencer perch\u00e9 prenda sul serio questo compito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Una volta contattati, scriveranno blog e articoli sul vostro prodotto e aggiungeranno un link che rimanda al vostro prodotto. Dovete offrire un <a href=\"https:\/\/blog.goaffpro.com\/commissions-of-an-affiliate-program\/\">incentivo per ogni vendita<\/a> che proviene dal loro link di affiliazione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'aspetto migliore \u00e8 il basso rischio di offrire un incentivo, perch\u00e9 si \u00e8 tenuti a pagare un incentivo solo quando qualcuno effettua l'acquisto finale dal link.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Inoltre, anche se non si ottengono molte vendite dai link di affiliazione, si ottiene comunque un'ampia visibilit\u00e0, il che \u00e8 un grande vantaggio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"ck2gl\">Riassumendo...<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Ho elencato e spiegato alcuni dei consigli pi\u00f9 utili e collaudati per il marketing del passaparola. Se li sfruttate seriamente, questi consigli possono aiutarvi enormemente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non solo vi aiuter\u00e0 a incrementare le vendite, ma anche a ottenere un'attenzione massiccia da parte del vostro pubblico. Inizialmente dovrete investire nella vostra campagna di marketing del passaparola, ma il risultato varr\u00e0 lo sforzo e la spesa.<\/p>\n<p><em><strong>Un po' di cose su Deepti:<\/strong><\/em><br>\n<em>Deepti Jain \u00e8 scrittrice senior di contenuti presso <a href=\"https:\/\/aeroleads.com\/\">Aeroleads<\/a>. Se state cercando di trovare indirizzi e-mail e numeri di telefono utilizzando un plugin per Chrome, Aeroleads \u00e8 ci\u00f2 che vi serve.<\/em><br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em class=\"translation-block\">Speriamo che questo post vi sia piaciuto. Se vi \u00e8 piaciuto, spargete la voce!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Potete seguire @salesflare su<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/be.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual \u00e8 il modo migliore per ottenere clienti? Esatto, clienti felici che lo dicano ad altri. 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