{"id":56303,"date":"2018-10-30T12:56:46","date_gmt":"2018-10-30T10:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-krish-subramanian-chargebee"},"modified":"2020-02-13T12:45:03","modified_gmt":"2020-02-13T10:45:03","slug":"interview-krish-subramanian-chargebee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-a-krish-subramanian-chargebee","title":{"rendered":"Krish Subramanian di Chargebee"},"content":{"rendered":"<h1>Krish Subramanian di Chargebee<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 016 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/KrishSubramanian_d79534c4b06d768e748639072d9ea6cb_800.jpg 1x, https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/KrishSubramanian_d79534c4b06d768e748639072d9ea6cb_1600.jpg 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/KrishSubramanian_d79534c4b06d768e748639072d9ea6cb_800.jpg 1x, https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/KrishSubramanian_d79534c4b06d768e748639072d9ea6cb_1600.jpg 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/KrishSubramanian_d79534c4b06d768e748639072d9ea6cb_800.jpg\" alt=\"Krish Subramanian - Chargebee\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ogni due settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per questo sedicesimo episodio ho parlato con Krish Subramanian, cofondatore di Chargebee, una delle principali piattaforme di pagamento che alimenta le attivit\u00e0 di abbonamento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nell'ultimo anno, Krish ha raddoppiato le dimensioni della sua azienda, portandola a 150 dipendenti. E i suoi piani non si fermano qui: vuole andare oltre i pagamenti e gestire tutti gli aspetti di un rapporto di abbonamento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parliamo della sua storia, del motivo per cui ha iniziato a lavorare su Chargebee, di come gestisce la sua azienda in rapida crescita e mantiene chiara la visione, e di come si svolge la sua tipica giornata lavorativa come CEO.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" class=\"translation-block\">iTunes \/ Podcast Apple<\/a><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/016-krish-subramanian-chargebee\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/522084930&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ciao Krish, \u00e8 bello averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Ciao Jeroen, anche per me \u00e8 un piacere partecipare al Founder Coffee, grazie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il fondatore di Chargebee. Per coloro che non hanno mai sentito parlare di Chargebee o dei vostri recenti e impressionanti round di finanziamento, di cosa vi occupate?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Chargebee \u00e8 specializzata nella gestione degli abbonamenti e nella fatturazione ricorrente. Forniamo un motore di fatturazione ricorrente in cima ai gateway di pagamento come Stripe, Braintree, PayPal, garantendo un grado di separazione dai pagamenti e fornendo l'intelligenza di fatturazione come livello EPA.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Recentemente siamo stati finanziati da Insight Venture Partners. Hanno guidato il nostro round di finanziamento per la crescita con la partecipazione degli investitori esistenti, Tiger Global e Accel Partners. Si \u00e8 trattato di un round di finanziamento da $18 milioni. Abbiamo chiuso il finanziamento a febbraio o all'inizio di marzo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Forte. Allora, perch\u00e9 la gente ti d\u00e0 cos\u00ec tanti soldi?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Perch\u00e9 la gente dona, beh, perch\u00e9 noi chiediamo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 me l'hai chiesto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Perch\u00e9 lo abbiamo chiesto? Questa \u00e8 una buona domanda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Perch\u00e9 lo abbiamo chiesto? Penso che i progressi che abbiamo fatto in un certo periodo di tempo, tra i due round di finanziamento. \u00c8 un po' anomalo che una tipica azienda finanziata da venture venga finanziata da Accel e Tiger. Il ciclo tipico di cui si parla \u00e8 di 18-24 mesi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tra il precedente round di finanziamento, pari a $5 milioni, e quello attuale, pari a $18 milioni, c'\u00e8 stato un periodo di tre anni. Il motivo \u00e8 che, da un lato, volevamo il periodo di gestazione necessario per credere di avere il prodotto giusto da scalare e, dall'altro, i tempi dovevano essere giusti in termini di capacit\u00e0 di scalare con il mercato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ci siamo presi il tempo necessario tra un round e l'altro per costruire il prodotto giusto che potesse continuare a scalare. Poi, una volta che le metriche avevano senso, la coorte di clienti con cui stavamo crescendo stava crescendo bene e i nostri clienti stavano crescendo bene, il che indicava che stavamo servendo il giusto tipo di clienti. \u00c8 una serie di cose che si uniscono. Poi abbiamo pensato: \"Ok, \u00e8 il momento di accelerare e premere il pedale, per cos\u00ec dire\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aveva senso, molte cose insieme avevano senso per dire al mondo che ora Chargebee \u00e8 pronta a servire il mondo. Per questo motivo abbiamo iniziato a parlare con un gruppo di investitori. Abbiamo scoperto che Insight \u00e8 una persona che ha un portafoglio completo di chi \u00e8 nell'universo SaaS e l'intera conversazione \u00e8 stata un'ottima esperienza di apprendimento. Abbiamo pensato che con loro avremmo potuto imparare il manuale di gioco e poi aiutarli a costruire insieme una grande azienda. Credo che questo sia il motivo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec. E la maggior parte di questi soldi verr\u00e0 spesa in India o altrove, perch\u00e9 immagino che se riuscite a spendere 18 milioni in India, deve essere una cifra enorme?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Beh, diciamo che saranno spesi per Chargebee. Penso che Chargebee come prodotto stia servendo clienti in 53 Paesi. Abbiamo un team a San Francisco. Siamo una societ\u00e0 statunitense con personalit\u00e0 giuridica del Delaware e l'India \u00e8 una filiale tecnica. Detto questo, poich\u00e9 la sede \u00e8 Chennai, la maggior parte del team opera da Chennai con una presenza ridotta a San Francisco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ora stiamo espandendo il team in luoghi dove siamo pi\u00f9 vicini ai nostri clienti. Questo verr\u00e0 utilizzato per l'innovazione dei prodotti, per investimenti legati ai prodotti, ma sicuramente per ruoli pi\u00f9 vicini ai clienti. Ci\u00f2 significa che stiamo cercando di espandere la nostra presenza in diverse parti del mondo, dove abbiamo 30% una base di clienti in Europa. Stiamo pensando di aprire un ufficio in Irlanda, a Berlino o in uno di questi luoghi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: O Anversa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Immagino di s\u00ec, forse ad Anversa. So che siete l\u00ec per un concorso di assunzione. Dobbiamo trovare dei buoni talenti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Stiamo preparando gli sviluppatori per voi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Grazie. La risposta \u00e8 s\u00ec, stiamo cercando di espandere la presenza del team in diverse parti del mondo. \u00c8 a questo che servir\u00e0 l'investimento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 la sua prima startup?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: S\u00ec, \u00e8 cos\u00ec. Prima di questo, ho lavorato in diverse aziende. Per oltre 10 anni ho lavorato soprattutto nello spazio B2B, ma in aziende aziendali, soprattutto nell'implementazione di servizi. I miei cofondatori provengono da un background di prodotto puro, che ha portato alla creazione di prodotti fin dai tempi dei sistemi di gestione della rete, passando per il percorso SaaS dal 2006 come parte di <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#frg24\">Zoho<\/a> - dove facevano parte del team principale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Questa \u00e8 la prima azienda. Per oltre sette-otto anni abbiamo parlato di voler avviare un'attivit\u00e0. Siamo in quattro ad aver avviato l'azienda. Uno di loro era mio compagno di universit\u00e0 ai tempi dell'ingegneria. Ho conseguito il diploma di laurea in ingegneria informatica. Uno di loro era mio compagno di classe. Era da molto tempo che parlavamo di voler avviare una startup e stavamo risparmiando per costruire un'azienda insieme, prima o poi. C'\u00e8 voluto ancora molto tempo per sentire che il momento era giusto e che potevamo fare un salto di fede per mollare tutto e iniziare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ec, credo che si tratti di una convergenza di diversi fattori. In primo luogo, il SaaS, che abbiamo visto nascere all'inizio del 2010. Abbiamo visto che si stavano unendo, AWS e Heroku sono stati ingegnerizzati. Il costo dell'avvio di un'attivit\u00e0 da qualsiasi luogo era sempre pi\u00f9 basso. Praticamente tutti stavano costruendo un modello di ricavi ricorrenti, il che significa che i giorni di PayPal o di pagamenti basati su carte o pagamenti una tantum stavano diventando... i sistemi che supportavano i pagamenti una tantum stavano diventando sempre pi\u00f9 irrilevanti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non era un'azienda che privilegiava le idee. Era pi\u00f9 un'azienda di squadra. Volevamo solo costruire un'azienda insieme, capire cosa serve per costruire un'azienda insieme con i nostri soldi. Quando abbiamo iniziato non sapevamo nemmeno di poter raccogliere capitali di rischio. Grazie a Nivi e Naval, che hanno scritto la Bibbia di Angel Hacks. \u00c8 cos\u00ec che ho imparato tutto su come funzionano i finanziamenti dopo l'avvio. Durante la fase di avvio, abbiamo affrontato il primo anno e mezzo o i primi due anni con i nostri soldi prima di raccogliere un capitale angel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Qual \u00e8 la Bibbia degli Hacks di cui parlavi?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Naval Ravikant, che ha fondato angel.co. Ho trovato questo PDF chiamato Venture Hacks Bible su venturebeat.com. Ha scritto questo articolo su VentureBeat, dove ha pubblicato questo PDF, che \u00e8 una sorta di manuale su come raccogliere capitale di rischio per le startup. Ha scritto le nozioni di base su cos'\u00e8 un debito convertibile, come funziona il finanziamento di rischio e perch\u00e9 si dovrebbe fare bootstrap, perch\u00e9 si dovrebbe accettare il denaro di rischio e se si accetta il denaro di rischio, come la pensano i capitalisti di rischio. \u00c8 come un MBA veloce sui finanziamenti. Si impara tutto su questo argomento. Ha racchiuso un sacco di saggezza in quell'unico libro, che \u00e8 un PDF gratuito disponibile online. Non so se sia ancora disponibile. \u00c8 quello che ho preso io. \u00c8 stata la mia introduzione al finanziamento in s\u00e9 o a come funziona l'ecosistema delle imprese.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bene. Quindi avete iniziato senza pensare ai finanziamenti di rischio, ma poi in qualche modo ci siete finiti dentro?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: S\u00ec, \u00e8 vero. Quindi, con o senza i soldi di qualcuno, volevamo comunque costruire un'azienda. Ho pensato che se avessimo trovato una soluzione, se avessimo costruito un'azienda per tre anni, avremmo potuto capire che prima o poi l'avremmo trovata. Volevamo solo costruire un'azienda insieme. Poi, quando abbiamo deciso di smettere e di iniziare, abbiamo voluto scegliere un'idea. Poi abbiamo pensato: \"Ok, quale idea ha senso iniziare a risolvere come problema?\". Volevamo scegliere un'idea per la quale la gente pagasse e non c'\u00e8 niente di meglio che aiutare gli altri a raccogliere denaro in modo che ci paghino.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, si guadagnano soldi con i soldi degli altri.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Esattamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, e raccogliere molti soldi per questo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Giusto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quali sono le vostre ambizioni con Chargebee? Dove vedi l'intera faccenda se guardi a 20 anni di distanza?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Domanda interessante. Il ruolo di un fondatore o il motivo per cui abbiamo iniziato \u00e8 quello di imparare a costruire organizzazioni. Quello che ho visto negli ultimi sette anni \u00e8 stato un viaggio interessante. All'inizio siamo noi a costruire la trazione o a farla decollare. Poi c'\u00e8 la fase successiva, in cui dobbiamo toglierci di mezzo il pi\u00f9 rapidamente possibile per mettere al comando persone intelligenti e poi toglierci di mezzo per metterle in grado di farlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ora si tratta di capire dove impiegare il nostro tempo in termini di direzione e di avere le persone giuste al posto giusto per aiutare il team a crescere. Questo \u00e8 il nostro problema principale. In ogni fase della crescita, vedo che i problemi diventano sempre pi\u00f9 interessanti e molto diversi. Anche se per i prossimi 20 anni, se questo \u00e8 ci\u00f2 che devo fare per contribuire alla realizzazione di Chargebee e per portarlo nelle mani di quante pi\u00f9 persone possibile, mi piacerebbe farlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dal punto di vista della visione di Chargebee, direi che siamo appena all'inizio in termini di opportunit\u00e0, perch\u00e9 intorno a noi tutti pensano a una sorta di reddito ricorrente e a come fornire valore ricorrente e guadagnare denaro, dove costruire un'attivit\u00e0. Il che significa che il problema \u00e8 diffuso ovunque.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Siamo ancora agli albori dell'immaginazione delle soluzioni. Oggi pensiamo all'efficienza della soluzione. Poi ci sar\u00e0 la fase successiva. La prossima fase di maturit\u00e0 per questa categoria sar\u00e0 quella in cui ci sar\u00e0 molta pi\u00f9 innovazione. Noi ne facciamo parte. Siamo fortunati a trovarci in quella fase, in cui siamo una delle prime soluzioni con un certo livello di maturit\u00e0 sul mercato. Ora \u00e8 nostro compito spingere l'innovazione in questo ambito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Poi arriver\u00e0 la fase successiva, in cui nei prossimi cinque anni arriveremo alla fase delle commodity. Credo che sar\u00e0 molto interessante cavalcare l'onda in termini di evoluzione della categoria e poi essere conosciuti come la soluzione numero uno nello spazio e portarla nelle mani del maggior numero di persone possibile. Questo \u00e8 uno dei motivi che ci spinge a fare ci\u00f2 che stiamo facendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Vedete abbonamenti pi\u00f9 ampi del software come servizio? Si estende anche ad altri tipi di abbonamenti, non solo al software come servizio, ma anche, diciamo, al \"pane come servizio\"?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: S\u00ec, credo che in una certa misura lo stiamo vedendo. Ci sono idee folli in termini di servizi. Ci sono, ma credo che la premessa fondamentale sia che il contesto del cliente e la relazione ricorrente sono i punti attorno ai quali ruotano la maggior parte di queste cose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il fatto che si tratti di un modello di ricavi ricorrenti o meno \u00e8 molto diverso da quanto si conosce del cliente, da come si alza l'asticella, da quali sono le aspettative del cliente o da quale livello di personalizzazione ci si aspetta: sicuramente diverse tacche in pi\u00f9 sono l'aspettativa minima in termini di esperienza del cliente da parte della maggior parte delle persone.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oggi, se si entra in un negozio, c'\u00e8 quel livello di personalizzazione che ci aspettiamo. Il negozio all'angolo, dove si conosce quella persona da oltre 10 anni, \u00e8 il tipo di esperienza che ci aspettiamo anche nel mondo digitale o in qualsiasi servizio. Soprattutto se si tratta di fare affari pi\u00f9 volte. Le aziende conoscono le preferenze di ciascun cliente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I pagamenti sono pi\u00f9 che altro una questione di come fare le cose, di come fornire valore e di come eliminare gli attriti. Ci sono anche diversi livelli che stanno venendo fuori: s\u00ec, si vuole fornire un servizio personalizzato, ma qual \u00e8 la linea che si supera quando si tratta di privacy e di troppa personalizzazione o di pubblicit\u00e0 spinta e tutto il resto, rispetto al punto in cui si dice: \"So abbastanza su di te, ma non ho intenzione di superare questa linea\". Inoltre, \u00e8 necessario rispettare le leggi sulla privacy in diversi luoghi, le tasse e cose del genere.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'intera esperienza di pagamento presenta quindi diversi livelli: ci sono le esigenze normative e quelle di legge. Tutti questi aspetti devono essere eliminati dal punto di vista delle operazioni commerciali, mentre all'altro capo dello spettro si vuole anche offrire un'esperienza personalizzata ai clienti. Tutto questo \u00e8 essenziale quando si cerca di gestire un'azienda. Noi ci troviamo all'intersezione di tutti questi elementi e abbiamo l'opportunit\u00e0 di dire: \"Noi siamo questi specialisti, abbiamo una profonda specializzazione in questo campo, lo capiamo abbastanza e vi forniremo un'opzione in termini di come potete farlo\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non si tratta solo di abbonamenti o di ricavi ricorrenti. Si tratta di una relazione ricorrente con il cliente e di come possiamo abilitarla, ecco come vediamo questo spazio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ok, quindi non \u00e8 solo Chargebee, \u00e8 come Relationship-bee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Non so se il nome debba cambiare. S\u00ec, attraverseremo quel ponte quando sar\u00e0 il momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, a proposito di questo, quali sono le grandi aziende o i fondatori a cui lei, come fondatore di una startup, guarda con ammirazione?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Interessante. Sicuramente Joel Spolsky \u00e8 una persona che abbiamo sempre ammirato per molto tempo. \u00c8 uno dei motivi che ci hanno spinto a fondare la nostra azienda. Lo conosciamo tutti grazie a Trello e a Stack Overflow, di cui \u00e8 il fondatore. Prima di ci\u00f2, scriveva un blog molto popolare chiamato Joelonsoftware, credo all'inizio degli anni 2000. \u00c8 stata una delle ispirazioni per la nostra creazione, in cui metteva tutto in piazza mentre costruiva l'azienda. \u00c8 una di quelle ispirazioni. Guardo sicuramente a Girish di Freshworks e a Jeff Bezos per l'ambizione e la scala con cui operano, pur rimanendo agili, e sicuramente a Salesforce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Anche Salesforce?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Giusto, scusa amico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: No, va bene.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Naturalmente, in qualit\u00e0 di fondatori, sapete che se guardate a come si gestisce un'organizzazione, non c'\u00e8 assolutamente modo di ignorarli. Il modo in cui hanno scritto il primo V2MOM, che \u00e8 il quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi che usano e che usano ancora oggi. \u00c8 davvero impressionante fare qualcosa di simile con una convinzione per oltre 20 anni e continuare a fare la stessa cosa, eppure, si \u00e8 in grado di scalare lo stesso processo pi\u00f9 e pi\u00f9 volte per un'organizzazione a questo livello di scala. \u00c8 una cosa davvero ammirevole, per come la vedo io.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 davvero impressionante. Se si ha a disposizione LinkedIn premium e si guarda alle aziende con pi\u00f9 di 30 dipendenti o al modo in cui sono cresciute, si pu\u00f2 vedere che Salesforce, anche alla sua scala, ha ancora un'enorme quantit\u00e0 di crescita, molto costante. \u00c8 come una linea retta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Assolutamente. S\u00ec, siamo minuscoli rispetto a loro. Siamo passati da quattro persone in un appartamento a 148 persone. Nell'ultimo anno abbiamo aggiunto circa 60-70 persone. Quindi, le difficolt\u00e0 di crescita legate all'aggiunta di un membro del team - quello che serve per assicurarsi che tutti eseguano nella stessa direzione, che tutti abbiano ordini di marcia chiari in termini di traino dell'azienda nella stessa direzione. Poi, moltiplicate tutto questo per 100 o 1000 volte e immaginate che questi ragazzi siano in grado di farlo. \u00c8 semplicemente fenomenale. La struttura mentale che usano per eseguire \u00e8 qualcosa che si pu\u00f2 ammirare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quali sono alcuni dei problemi di crescita su cui state attualmente lavorando?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Uno di questi \u00e8 assicurarsi di fare un numero sufficiente di incontri individuali con tutti per garantire che ognuno lavori sul problema giusto. Le priorit\u00e0 sono una delle sfide pi\u00f9 grandi. Stiamo aumentando costantemente il personale. Allo stesso tempo, la base di clienti sta aumentando. Una delle sfide principali di un prodotto come Chargebee \u00e8 che dobbiamo stare al passo con la crescita dei nostri clienti, perch\u00e9 la fatturazione \u00e8 fondamentale e dobbiamo assicurarci di non essere d'intralcio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se volete lanciarvi, ad esempio in Australia, e volete accettare pagamenti con addebito diretto con un'entit\u00e0 in Australia, allora dovremmo essere in grado di facilitarvi. Dobbiamo fare di tutto per agevolarlo. Ci\u00f2 significa che non \u00e8 sufficiente concentrarsi sui nuovi clienti e sulle funzionalit\u00e0 necessarie per i nuovi clienti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Anche i nostri clienti stanno attraversando diverse fasi di crescita e per ogni fase di crescita le loro esigenze cambiano e noi dobbiamo tenere il passo. Questo significa allineare la roadmap dei prodotti con il percorso dei nostri clienti, in modo da venderli di nuovo o da capire la loro crescita e i loro obiettivi e tenere il passo mentre continuiamo a costruire la nostra roadmap \u00e8 una sfida costante. Priorit\u00e0 alla roadmap di prodotto, priorit\u00e0 alle assunzioni e anche alla certezza che le persone lavorino sui problemi giusti. Credo che queste siano le tre cose principali che consumano la maggior parte del nostro tempo in questo momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Si occupa principalmente di incontri individuali con il suo team di gestione?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Beh, le tecniche sono molteplici. Una \u00e8 quella dei colloqui individuali. Lo suddividiamo in modo che venga comunicato bene e poi lavoriamo per migliorare la comunicazione. Non \u00e8 mai abbastanza dire: \"Ok...\" - soprattutto quando si inseriscono nuove persone e poi si fa crescere il team, \u00e8 estremamente importante che tutti capiscano la missione e poi cosa stiamo cercando, quali sono gli obiettivi attuali e come stiamo crescendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Una di queste tecniche \u00e8 l'incontro diretto con la maggior parte del team di leadership, le riunioni regolari con la maggior parte del team e il lavoro di comunicazione costante, con aggiornamenti periodici per il team, sono le cose che occupano la maggior parte del tempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quanto spesso ripetete la vostra missione e visione? \u00c8 come Facebook all'inizio di ogni riunione?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: No, non lo facciamo. In realt\u00e0, la cosa divertente \u00e8 che non abbiamo ancora una dichiarazione in tal senso. Per noi \u00e8 sempre stato guidato dai clienti, nel senso dell'obiettivo dei clienti. Il modo in cui abbiamo sempre cercato di formulare la nostra visione \u00e8 dal punto di vista del cliente, dicendo qual \u00e8 il problema che il cliente sta affrontando e come lo stiamo risolvendo. La cosa divertente \u00e8 che per Chargebee non abbiamo ancora una visione o una dichiarazione di missione che abbiamo ufficializzato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, a questo punto \u00e8 pi\u00f9 una convinzione. \u00c8 come la convinzione che se ci si concentra interamente sui clienti, tutto andr\u00e0 bene.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Esatto, praticamente tutto ruota intorno a: ok, ecco un problema, ecco i tipi di clienti che serviamo ed ecco come li serviamo. Quando si tratta del processo decisionale, ecco come prendiamo le decisioni. \u00c8 pi\u00f9 o meno a quel livello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Come si svolge la sua giornata personale? Come \u00e8 strutturata?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: La mia giornata inizia verso le 9:30 del mattino. Comincio portando i miei figli a scuola e poi vado direttamente in ufficio. Inizio dedicando il mio tempo alle prime discussioni con il team di marketing, dove la mente \u00e8 fresca, e poi discutiamo di alcuni argomenti correlati. Definiamo gli argomenti che sono necessari in termini di sperimentazione in questo momento. Questo \u00e8 uno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Poi, continua con i miei check-in. Cerco di dedicare le due ore successive a sbrigare la maggior parte delle mie faccende prima che l'intero team entri in azione verso le 12 o l'una. Poi, il tempo viene speso soprattutto per aiutare gli altri. Si tratta per lo pi\u00f9 di aggiornamenti di stato, interviste o chiamate ai clienti, e questo fino alle 4:30 o 5 di sera.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La maggior parte delle volte lavoro a Chennai. Ogni tanto trascorro un po' di tempo a San Francisco, ma il mio ciclo tipico a Chennai \u00e8 questo. Verso le 16.30-5, faccio una pausa e vado a casa per qualche ora. Poi torno verso le 7:00-7:30 di sera. Poi ho qualche altra chiamata che va avanti fino alle 21.30-10 e poi torno a casa. Questo \u00e8 l'aspetto attuale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: La sua giornata \u00e8 diversa quando \u00e8 a San Francisco?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Assolutamente s\u00ec. In realt\u00e0 ho la maggior parte della giornata libera per le conversazioni con i clienti e mi rimane molto tempo per pensare, leggere e tutto il resto se sono a San Francisco. La sensazione \u00e8 davvero molto diversa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Per me, l'esperienza di quando ho iniziato a fare questi viaggi a San Francisco per incontrare i clienti e anche per organizzare il team l\u00ec, mi ha fatto capire che solo quando sei effettivamente qui, riempi la tua giornata di riunioni e che \u00e8 assolutamente giusto bloccare il tuo tempo nel calendario e poi, dedicare pi\u00f9 tempo a te stesso. \u00c8 una cosa che ho capito perch\u00e9 il team inizia a prendere decisioni migliori quando ne esci, il che significa che passare il tempo a viaggiare e a incontrare i clienti, la parte migliore \u00e8 stata la consapevolezza che, soprattutto all'inizio, quando eravamo 20-30 persone, ero sempre presente nelle conversazioni con i clienti, nelle vendite e in prima linea nella maggior parte di queste cose. C'\u00e8 il timore di lasciare andare le persone che hai assunto, dove sei ancora parte della maggior parte delle discussioni o continuano a chiederti: \"Ehi, sto facendo questo, va bene?\". Quindi, sei responsabile della maggior parte delle decisioni. Poi ti rendi conto che all'improvviso inizi a viaggiare e a incontrare i clienti, cos\u00ec loro si rendono conto che non ci sei pi\u00f9 e devono prendere una decisione.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La cosa migliore \u00e8 che, nella maggior parte dei casi, il team che avete costruito nel vostro lavoro, il team iniziale, sa gi\u00e0 qual \u00e8 la decisione giusta perch\u00e9 conosce la struttura con cui prendete le decisioni. Se qualcuno dice: \"Ehi, devo cancellare\", o il cliente dice: \"Sto affrontando questo problema, cosa facciamo?\", sanno gi\u00e0 che metterete al primo posto l'interesse del cliente. Quindi, ecco come prendereste la decisione. Se le cose stanno cos\u00ec, non c'\u00e8 bisogno di controllare con voi come fondatore se siete voi a prendere la decisione. Quando non ci siete, \u00e8 probabile che vi mandino un messaggio e che poi abbiano gi\u00e0 preso una decisione. Va benissimo anche se la decisione \u00e8 sbagliata.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Insegnare alle persone la differenza tra decisioni reversibili e decisioni irreversibili e permettere loro di prendere decisioni in libert\u00e0 \u00e8 stata la cosa migliore da fare una volta che si \u00e8 iniziato a viaggiare. Per me \u00e8 stato l'apprendimento pi\u00f9 grande per scalare la cosa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, lasciarsi andare. Solo il fatto che te ne sei andato, ti lasci andare e tutto continua a funzionare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Giusto e poi ci si fida di pi\u00f9 del team per continuare a scalare la squadra.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: In pratica libera anche la mente e l'energia per costruire ulteriormente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Esattamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, in realt\u00e0 l'ho provato anch'io per la prima volta all'inizio di quest'anno. Mia moglie \u00e8 brasiliana. Siamo andati in Brasile ed \u00e8 stata la prima volta che mi sono lasciato andare. Prima ero sempre coinvolto in tutto. Poi, tutto continuava a funzionare. Mi sono sentito cos\u00ec libero perch\u00e9, a quel punto, ti senti dire: \"Ok, ora posso applicare la mia energia a un livello diverso\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Assolutamente s\u00ec. Quali sono le funzioni di cui si occupa ora l'Salesflare?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Attualmente, nessuna. Voglio dire che faccio questo tipo di cose, come i podcast. Mi occupo di tutti i tipi di posizioni di vendita, diciamo, come per questo podcast, ma anche per le integrazioni, per le partnership, per un mucchio di cose. Ho molte pipeline in Salesflare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A questo si aggiungono le assunzioni e il controllo delle finanze. Queste sono le cose principali. Sono ancora molto coinvolto nel marketing, perch\u00e9 \u00e8 Ali che lo fa, quindi sono meno necessario. Pu\u00f2 funzionare da solo anche senza di me. \u00c8 solo che ora abbiamo bisogno di pi\u00f9 di una persona perch\u00e9 siamo un team relativamente piccolo, che fa un sacco di lavoro e il team di marketing \u00e8 quello che ha bisogno di pi\u00f9 aiuto in questo momento. Io ci sto lavorando e anche il mio co-fondatore Lieven ci sta lavorando, ma pi\u00f9 a livello tecnico. C'\u00e8 un sacco di marketing tecnico e lui se ne occupa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Meraviglioso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Applichiamo la nostra energia e siamo ancora in grado di vedere dove c'\u00e8 bisogno di noi e ci buttiamo l\u00ec. Non siamo ancora a un punto in cui tutto \u00e8 sistemato. Non siamo un'organizzazione enorme, in cui si tratta di scalare e devo gestire la scalata da un lato, assumere le persone giuste e assicurarmi che tutto sia comunicato bene, dall'altro. Siamo ancora in otto. Ci sediamo attorno a un tavolo. La comunicazione \u00e8 molto semplice, il che non significa che non comunichiamo in modo super attivo. Facciamo riunioni per allinearci regolarmente e abbiamo tutti questi processi per assicurarci che tutto funzioni come una macchina, ma non siamo impegnati a scalare, diciamo cos\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Meraviglioso, bello. Siete in possesso di fondi o di finanziamenti?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Siamo per met\u00e0 in fase di bootstrap. Non abbiamo finanziamenti VC. Abbiamo un gruppo di business angels a bordo. Abbiamo ricevuto alcune sovvenzioni locali e abbiamo avuto dei prestiti per un po', ma sono stati quasi estinti. All'inizio, il nostro primo finanziamento \u00e8 stato un acceleratore che ci ha dato una sorta di sovvenzione. Il denaro \u00e8 arrivato un po' dappertutto e sempre di pi\u00f9 arriva dai clienti, come se il divario tra ricavi e costi si stesse rapidamente riducendo, il che \u00e8 una buona cosa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Geniale!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Forse, quando sar\u00e0 operativo, saremo in pareggio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Meraviglioso, i miei migliori auguri.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, grazie. Tornando a te, hai detto che lavori fino alle 9 o alle 10 di sera. Come riesce a mantenere un equilibrio tra lavoro e vita privata in questo caso? Perch\u00e9 sembra che lei dedichi una quantit\u00e0 enorme di tempo alla sua azienda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Bella domanda, \u00e8 vero. Ma sento anche che non \u00e8 pi\u00f9 come i primi tempi, quando, soprattutto dopo aver spedito il prodotto nella fase iniziale e soprattutto per i SaaS B2B, si tende a trovare clienti e se si trovano clienti attraverso l'inbound marketing, si tende a trovare clienti da fusi orari diversi, il che significa che i primi tempi lavoravamo sei giorni alla settimana, compreso il sabato. In realt\u00e0, sette giorni su sette, se arriva l'assistenza clienti, ogni volta che qualcuno si iscrive e in due minuti, ci buttiamo su quell'opportunit\u00e0. Poi si \u00e8 cos\u00ec entusiasti, si \u00e8 felici che qualcuno si sia iscritto per provare il nostro prodotto e quindi lo si raggiunge. All'inizio era sempre 24\u00d77. L'entusiasmo contagioso dei primi giorni \u00e8 un'altra cosa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ora, \u00e8 come se aveste i processi e il team per occuparvi della maggior parte del rigore necessario in ogni funzione. Ma la maggior parte del tempo \u00e8 dedicata all'abilitazione degli altri. Dato che il team si trova a San Francisco e anche a Chennai, \u00e8 importante assicurarsi di allocare abbastanza tempo per interfacciarsi con entrambi i fusi orari e anche per rimanere costantemente in contatto con i clienti. Solo perch\u00e9 ci sono l'assistenza clienti, il successo e le vendite, non voglio passare in secondo piano. Le nostre orecchie devono essere vicine al terreno per ascoltare effettivamente il feedback dei clienti. \u00c8 cos\u00ec che costruiamo un prodotto migliore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dal punto di vista dell'equilibrio, credo che si tratti di cinque giorni intensi di lavoro e poi, due giorni in cui ho molto tempo da trascorrere con la famiglia o il sabato, li trascorro per lo pi\u00f9 nell'ecosistema delle startup locali di Chennai o incontrando altre startup e intervistando persone all'esterno. Stiamo cercando attivamente alcuni candidati che probabilmente dovrebbero unirsi a noi, ma si tratta soprattutto di evangelizzare e di assicurarsi di costruire una pipeline di talenti. Il sabato \u00e8 tutto lavoro informale. La domenica \u00e8 il giorno in cui trascorro la maggior parte del tempo e quindi ho una famiglia giovane. Ho due bambini di otto e quattro anni. I sabati e le domeniche li trascorro per lo pi\u00f9 con la famiglia o con un lavoro di networking occasionale, ma sono cinque giorni di lavoro intenso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mi sembra davvero incredibile rispetto ai primi tempi, in cui era intenso, molto diverso dalla fase di scalata, in cui ci sono cinque giorni di rigore e poi due giorni di pausa. Ci si rinfresca e poi si torna. In realt\u00e0 \u00e8 molto, molto meglio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, sta diventando molto pi\u00f9 stabile e sostenibile, credo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Esatto. Esatto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lei ha sede a Chennai, come ha detto pi\u00f9 volte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: S\u00ec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c8 un buon posto per iniziare?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Ogni luogo in cui si avvia un'azienda \u00e8 un buon posto. Quindi s\u00ec, certo. S\u00ec, \u00e8 da qui che proviene <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#frg24\">Zoho<\/a>. Ci sono molte altre aziende SaaS davvero valide che vengono da Chennai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chennai \u00e8 la parte sud-orientale dell'India, pi\u00f9 vicina alla spiaggia. Ci sono solo tre stagioni: calda, pi\u00f9 calda, pi\u00f9 calda. \u00c8 come se questa fosse casa nostra ed \u00e8 qui che abbiamo fondato l'azienda. Ho vissuto negli Stati Uniti per circa tre anni e mezzo, quattro anni per il mio precedente lavoro e sono tornato a vivere a Chennai per poter avviare un'attivit\u00e0. \u00c8 un buon posto. C'\u00e8 Orange Scape, che sta realizzando il prodotto KiSSFLOW, che \u00e8 un prodotto di gestione dei processi aziendali (BPM). Ci sono Unmetric, Freshworks, Chargebee, Indix. Indix \u00e8 un'azienda di dati come servizio. Ce ne sono molte altre che stanno facendo un ottimo lavoro e alcune startup molto promettenti stanno nascendo a Chennai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: L'ecosistema si presenta bene.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bene, piano piano, qual \u00e8 l'ultimo bel libro che ha letto e perch\u00e9 ha scelto di leggerlo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Hit Refresh di Satya Nadella mi \u00e8 piaciuto molto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Come mai?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Per quanto riguarda le sfide di Microsoft come azienda, con molte persone che se ne vanno, gli insider non erano contenti, cio\u00e8 non erano ispirati dal viaggio che Microsoft stava attraversando. Poi, improvvisamente, si vede che un insider, qualcuno che ha fatto parte del sistema per 20 anni, \u00e8 in grado di reimpostare le prospettive. \u00c8 un libro che non \u00e8 stato scritto per il mondo, ma per i dipendenti Microsoft, per aiutarli a cambiare prospettiva. \u00c8 rinfrescante, davvero ottimo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il titolo stesso \u00e8 molto bello. Lo consiglio vivamente come una buona lettura, in quanto leader, di quanta differenza si possa effettivamente fare resettando le prospettive di un'organizzazione anche cos\u00ec grande, quindi c'\u00e8 speranza per tutti di credere che, in qualsiasi momento, possiamo effettivamente premere il pulsante di reset per fare meglio. L'ho trovato molto bello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mindset di Carol Dweck mi \u00e8 piaciuto molto. \u00c8 interessante notare che anche Satya Nadella ha dedicato un intero capitolo del suo libro, che parla solo della mentalit\u00e0 di crescita rispetto alla mentalit\u00e0 fissa e ha citato molte cose alla lettera dal libro Mindset di Carol Dweck, che \u00e8 un'ottima lettura che consiglio vivamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Cosa ha imparato dal libro Mindset?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Si tratta pi\u00f9 che altro di persone e prospettive, soprattutto quando si fanno colloqui con i candidati. Ora, la maggior parte dei colloqui a cui dedico il mio tempo, \u00e8 pi\u00f9 simile a un bar raiser, \u00e8 il modo in cui mi presento a molti colloqui. \u00c8 importante, perch\u00e9 ti d\u00e0 il quadro di riferimento con cui cerchi di capire una persona, quale lente usa per guardare il mondo. Quando qualcuno ha fatto quattro o cinque lavori e ha trascorso 10 anni nel settore, sta ancora imparando sul lavoro? \u00c8 una persona che sa tutto o che impara tutto, \u00e8 qualcosa che si capisce parlando con quella persona. Questo libro \u00e8 pieno di esempi aneddotici, che insegnano la differenza tra una mentalit\u00e0 fissa e una mentalit\u00e0 di crescita. Non importa quanti anni di esperienza abbia una persona, ma ci\u00f2 che conta \u00e8 che stia ancora imparando o meno. \u00c8 pi\u00f9 importante se si trova in quella modalit\u00e0 di apprendimento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se qualcuno ha 20 o 15 anni di esperienza nel fare la stessa cosa, ma \u00e8 molto fissato con i suoi metodi e pensa \"so tutto\", probabilmente non \u00e8 la persona che volete in azienda, anche se dovete scalare le cose. Arriver\u00e0 pensando: \"S\u00ec, questo lo so\", quindi il bagaglio di disimparare \u00e8 molto difficile. Chi arriva dice: \"Ok, lo so, ma user\u00f2 tutta la mia esperienza per prendere decisioni migliori, ma imparer\u00f2 sul lavoro\", e in effetti \u00e8 un quadro migliore. Per me, questo \u00e8 il risultato pi\u00f9 importante della lettura del libro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Come si fa a sondare questo aspetto in modo coerente, come si fa a capire se qualcuno \u00e8 un saputello o se ha imparato tutto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Il modo in cui fanno le domande. Non abbiamo bisogno di persone che conoscono gi\u00e0 tutte le risposte. Cerchiamo persone che siano in grado di fare domande migliori. Oltre a conoscere la funzione lavorativa, gli strumenti, le tecniche e tutto ci\u00f2 che hanno usato in passato, cerchiamo anche di personalizzare e di proporre un problema o una questione che probabilmente risolveranno insieme nel lavoro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Diciamo che quando arrivano sul posto di lavoro, soprattutto in una funzione di leader, nei primi 30-90 giorni possono cercare di risolvere un problema. Cerchiamo di scrivere il problema in un Google Doc. Poi, a un livello molto alto, scriviamo il problema e chiediamo loro di provare a risolverlo. La cosa molto interessante \u00e8 che la maggior parte delle persone, nell'interesse di impressionarvi, si butta a capofitto nel darvi soluzioni, ma pochissime persone vi pongono domande migliori. Poi, voi contribuite con le risposte e loro fanno domande migliori. Il modo in cui qualcuno analizza un problema prima di cercare di dare una soluzione rispetto a qualcuno che ha gi\u00e0 una soluzione, che pensa gi\u00e0 \"ho tutte le soluzioni\", fa una grande differenza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Credo che questo faccia la differenza tra chi ha tutte le soluzioni e chi invece dice: \"Ho gli strumenti per trovare o fare le domande giuste e poi la soluzione emerger\u00e0 da sola\". Credo che questa sia una delle tecniche che ha funzionato per noi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ec, suona bene. Sono pienamente d'accordo. Ok, l'ultima domanda: qual \u00e8 il miglior consiglio che hai ricevuto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: All'inizio, uno dei vicepresidenti della mia precedente azienda mi ha avvicinato per dirmi: \"Krish, so che ti stai licenziando, questo \u00e8 il tuo ultimo giorno\". Lui ha risposto: \"Ok...\" Questa \u00e8 la mia prima azienda e sapeva che avrei fatto il bootstrap con i soldi. Mi disse: \"Ok, qualsiasi cosa tu faccia, assicurati che ci siano due cose da ricordare\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Uno, assicurarsi di rimanere per 36 mesi per cercare di dare tutto, per assicurarsi di capire qualcosa. Se riuscite a superare i 36 mesi, \u00e8 pi\u00f9 probabile che abbiate capito qualcosa, qualunque cosa sia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Numero due: non cambiare lo stile di vita della tua famiglia. Quando mi sono licenziato ero gi\u00e0 sposato e avevo un figlio. Mi disse: \"Ok, assicurati di non cambiare lo stile di vita della tua famiglia, perch\u00e9 se lo fai, se gli fai passare dei momenti difficili, ti sentirai in colpa e se inizierai a sentirti in colpa, ti arrenderai presto, quindi assicurati che se sei abituato ad apprezzare il secondo AC, se sei abituato a prendere voli da una citt\u00e0 all'altra, assicurati di continuare a farlo. Se siete abituati all'auto, non passate alla bicicletta, almeno per la vostra famiglia. Va bene qualsiasi cosa tu stia attraversando, ma assicurati di non mettere in difficolt\u00e0 la tua famiglia, cos\u00ec tutto andr\u00e0 bene\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In queste due cose c'\u00e8 davvero molta saggezza. In un periodo di tempo in cui il saldo bancario si riduce e poi si avvia l'azienda, i soldi non arrivano, ma vengono spesi tutti nei primi due anni, \u00e8 un momento difficile in cui \u00e8 necessario vedere come stanno le cose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 estremamente importante trovare un equilibrio tra la famiglia e la vita lavorativa. Non si sono iscritti a questa parte del viaggio, alle turbolenze emotive. \u00c8 importante assicurarsi di proteggerli. Cos\u00ec facendo, si protegge se stessi o ci si impegna a continuare questa parte del viaggio. Credo che questo sia l'insegnamento o il consiglio pi\u00f9 importante che ho ricevuto nella fase iniziale e che mi ha aiutato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ottimo consiglio. Grazie per la tua presenza al Founder Coffee, Krish.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Krish: Grazie mille. \u00c8 stato divertente, grazie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Grazie.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Ti \u00e8 piaciuto? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\">Leggi le interviste del Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/u> \u2615<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><em class=\"translation-block\">Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.<\/em><\/p>\n<p><em>Se l'hai fatto,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">recensiscici su iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><em class=\"translation-block\">Per ulteriori informazioni su startup, crescita e vendite<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong class=\"translation-block\"><em><u><a href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\">iscriviti qui<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong><em>segui @salesflare su<\/em><\/strong> <strong><em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em><\/strong> <strong><em>o<\/em><\/strong> <strong class=\"translation-block\"><em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nell'ultimo anno Krish ha fatto crescere Chargebee da 80 a 150 dipendenti. 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