{"id":56095,"date":"2018-09-04T11:38:53","date_gmt":"2018-09-04T11:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=56095"},"modified":"2025-05-16T13:23:33","modified_gmt":"2025-05-16T11:23:33","slug":"emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/emeric-ernoult-di-agorapulse-197aa9287f1b","title":{"rendered":"Emeric Ernoult di Agorapulse"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Emeric Ernoult di Agorapulse<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caff\u00e8 del Fondatore episodio 012<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-64709\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-agorapulse.jpg\" alt=\"Emeric Ernoult - Agorapulse\" width=\"800\" height=\"800\" \/><\/p>\n<p id=\"b52b\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"7078\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ogni due settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p id=\"6e2a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per questo dodicesimo episodio, ho parlato con Emeric Ernoult, fondatore e CEO di Agorapulse, una delle principali piattaforme di gestione dei social media.<\/p>\n<p id=\"89df\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Da giovane avvocato francese, Emeric si \u00e8 trasferito a Washington DC per esercitare la professione di avvocato. Dopo aver deciso che non faceva per lui, ha avviato un social network francese pre-Facebook e un'azienda di software per comunit\u00e0 B2B, mentre si destreggiava con altri lavori.<\/p>\n<p id=\"c775\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Parliamo della sua storia, del perch\u00e9 non ha raccolto fondi <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/finanziamento-delle-startup\">VC<\/a> e di come costruisce il suo prodotto, il suo marchio, i suoi contenuti e la sua azienda... tutto da Parigi.<\/p>\n<p id=\"ebf7\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"f440\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"92bf\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iTunes \/ Podcast Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"3941\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"a191\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/012-emeric-ernoult-agorapulse\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/494991159&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"1be8\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Ciao Emeric, \u00e8 un piacere averti con noi a Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"6f9f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ciao Jeroen. Il piacere \u00e8 tutto mio.<\/p>\n<p id=\"a50e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il fondatore di Agorapulse. Nel caso in cui qualcuno non abbia ancora sentito parlare di Agorapulse, di cosa vi occupate?<\/p>\n<p id=\"ca07\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00e8 un software che si pu\u00f2 utilizzare online. In pratica vi aiuta a gestire i profili social, soprattutto se siete un'azienda o un'agenzia che gestisce Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube o qualsiasi altro account di social media per la vostra attivit\u00e0. Avete bisogno di uno strumento per gestire questi profili perch\u00e9 vi rende la vita molto pi\u00f9 facile e velocizza le vostre attivit\u00e0 quotidiane. Dalla risposta ai commenti e ai messaggi in arrivo, alla gestione delle menzioni o dei messaggi privati su Twitter.<\/p>\n<p id=\"6f20\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vi aiuta a pubblicare su pi\u00f9 profili sociali - tutti i social network precedentemente menzionati. Vi aiuta a ottenere metriche e report su come state procedendo. In sostanza, \u00e8 uno strumento per i social media manager.<\/p>\n<p id=\"407a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Esistono molti strumenti che consentono di gestire le conversazioni sui social media. Ci sono strumenti che si occupano della pubblicazione e della programmazione, e poi ci sono quelli che offrono analisi. Ma il vostro sembra fare tutto!<\/p>\n<p id=\"c740\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Esattamente. Ma non siamo gli unici. Non voglio mentire, abbiamo dei concorrenti.<\/p>\n<p id=\"1e72\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Davvero?<\/p>\n<p id=\"7642\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec, ce l'abbiamo. Ce ne sono parecchi! Il pi\u00f9 grande si chiama Hootsuite. Molti conoscono Hootsuite, perch\u00e9 \u00e8 il leader del mercato. Hootsuite \u00e8 un'azienda canadese, quindi nordamericana. La seconda in questo mercato \u00e8 Sprout Social, anch'essa americana, e la terza siamo noi. Siamo l'unico concorrente europeo a un livello di prezzo ragionevole. Non mi sto confrontando con i software aziendali che costano migliaia di euro al mese. Il nostro prezzo parte da 49 euro, quindi \u00e8 accessibile a qualsiasi azienda.<\/p>\n<p id=\"e6e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In questa fascia di mercato, Hootsuite \u00e8 il leader, Sprout \u00e8 il secondo e spero che noi siamo il terzo.<\/p>\n<p id=\"2de3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Vi state concentrando sulle aziende pi\u00f9 piccole e non tanto sulle grandi imprese?<\/p>\n<p id=\"a9a8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec. Non ci stiamo concentrando sulle imprese pi\u00f9 grandi. Non ci stiamo concentrando sulle aziende molto piccole, come quelle di mamma e pap\u00e0, perch\u00e9 non hanno tempo per i social media. Ovviamente non hanno bisogno di strumenti.<\/p>\n<p id=\"b944\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci concentriamo maggiormente sulle piccole agenzie, che svolgono questo lavoro per i clienti, perch\u00e9 hanno sicuramente bisogno di strumenti. Direi che le aziende di piccole e medie dimensioni. Non \u00e8 necessariamente una questione di dimensioni dell'azienda, ma piuttosto di livello di maturit\u00e0 sui social media e di attivit\u00e0 sui social media.<\/p>\n<p id=\"ecd0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Potete essere un'azienda piuttosto grande e avere una presenza molto scarsa sui social media. Allora lo strumento non \u00e8 quello di cui avete pi\u00f9 bisogno. \u00c8 cos\u00ec che definiamo i nostri clienti. In base a quanto sono maturi e attivi sui social media.<\/p>\n<p id=\"2d18\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi, se qualcuno vuole davvero diventare un professionista dei social media, deve procurarsi il tuo strumento?<\/p>\n<p id=\"a9ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec. Allora, devi farlo. Non si pu\u00f2 senza uno strumento.<\/p>\n<p id=\"2190\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 tutto un gran casino con tutte le diverse piattaforme di social media: dove accedere, dove trovare le analisi e come dare un senso a tutto questo.<\/p>\n<p id=\"be1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec. \u00c8 un gran casino se si hanno pi\u00f9 di quattro o cinque profili sociali diversi su diversi social network. \u00c8 una perdita di tempo eccessiva.<\/p>\n<p id=\"d48a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Gestisce anche altre piattaforme legate ai forum? Ad esempio, con Salesflare non ci limitiamo a pubblicare sui social media come LinkedIn, Facebook, Twitter e cos\u00ec via. Pubblichiamo attivamente anche su Reddit, growthhackers.com e altri canali. C'\u00e8 anche questo aspetto o non \u00e8 ancora possibile?<\/p>\n<p id=\"88b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: No, non c'\u00e8. Credo che sia fuori dall'ambito di applicazione. \u00c8 buffo che tu l'abbia detto, perch\u00e9 non abbiamo mai avuto richieste per questo tipo di funzionalit\u00e0. Non pensavo che il mercato ne avesse bisogno.<\/p>\n<p id=\"c53e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Se diventassimo clienti, lo chiederei sicuramente. Sarebbe la prima richiesta da fare, credo.<\/p>\n<p id=\"e676\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Si entra nella nostra richiesta ricettiva, e noi valuteremo in base al numero di richieste e alla quantit\u00e0 di denaro che ci pagate ogni mese.<\/p>\n<p id=\"561d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Capisco. Dar\u00f2 sicuramente un'occhiata al suo processo e poi vedremo. Come \u00e8 iniziata questa attivit\u00e0 per lei? Era gi\u00e0 un social media manager?<\/p>\n<p id=\"b6a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00c8 una lunga storia. Vuoi tornare agli inizi di quello che ho visto?<\/p>\n<p id=\"d6bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"bfef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: A 18 anni stavo finendo il liceo. Non avevo idea di cosa volessi fare e, cosa curiosa, ora ho un ragazzo di 17 anni che sta finendo le superiori e si trova nella stessa situazione. Non sa cosa vuole fare. Credo che sia normale per molte persone non avere una passione che seguono da quando hanno cinque o sei anni e sapere esattamente cosa vogliono fare.<\/p>\n<p id=\"fef2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per farla breve, sono finita alla facolt\u00e0 di legge perch\u00e9 mi \u00e8 stato detto che avrei dovuto frequentare l'universit\u00e0 per prepararmi a una grande scuola rinomata in Francia, la Sion School. Per accedere alla Scuola di Sion, o si fa un corso di preparazione o si va all'universit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"cfc3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho chiesto: \"Ok, quale universit\u00e0?\". Mi hanno risposto: \"Storia o legge\". Io dissi: \"Non esiste che io faccia l'insegnante di storia se non riesco ad andare in quella rinomata scuola\".<\/p>\n<p id=\"416e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho scelto legge perch\u00e9 mio nonno era un avvocato e anche il mio bisnonno. Mi sono detto: sembra un lavoro interessante. Ho studiato legge per sette anni; alla fine non ho mai provato a iscrivermi a quella scuola, perch\u00e9 la scuola di legge \u00e8 andata molto bene per me. Ho superato l'esame di abilitazione, mi sono trasferito negli Stati Uniti per lavorare come avvocato presso l'ambasciata francese e poi ho iniziato a lavorare come avvocato in uno studio legale americano a Washington DC. Poi sono tornato al loro ufficio di Parigi e ho lavorato l\u00ec.<\/p>\n<p id=\"48dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Probabilmente ho fatto l'avvocato per quattro anni. Strano a dirsi, ma ho avuto molto successo. A 27 anni ho portato allo studio legale il mio primo cliente da un milione di euro. Avevo una specie di stupida idea di me stesso che ero gi\u00e0 arrivato. Avevo finito, avevo dimostrato il mio valore e non c'erano pi\u00f9 sfide per me.<\/p>\n<p id=\"08d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho iniziato a pensare: cosa voglio fare nella mia vita? Voglio essere il capo di me stesso, voglio essere il proprietario delle mie cose e voglio vivere a modo mio. Lavorare per un grande studio legale non mi render\u00e0 felice nel lungo periodo, perch\u00e9 sar\u00f2 solo un numero in una grande organizzazione.<\/p>\n<p id=\"8c8b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ma potresti essere un partner, no?<\/p>\n<p id=\"e8b1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gi\u00e0. Potresti essere un socio, ma credimi, il mio migliore amico in quello studio legale era un socio. Aveva 57 anni e potevo vedere tutte le sue difficolt\u00e0, come il fatto di non essere ascoltato o di non sentire di avere un impatto. Avere a che fare con questa grande organizzazione politica. \u00c8 una grande organizzazione, c'\u00e8 politica dappertutto. Sapevo di non volere la politica.<\/p>\n<p id=\"9bc9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Volevo costruire e fare cose, creare cose e non avere a che fare con altre persone che cercavano di calpestarmi, di farla franca o di approfittarsi di me. Dover entrare nello stesso tipo di brutti giochi politici per stare al passo con i tempi, non era da me.<\/p>\n<p id=\"a92d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho detto che non \u00e8 quello che voglio. Poi ho valutato le mie opzioni e mi sono detto: o creo il mio studio legale o lascio la professione legale e avvio un'azienda con un prodotto. Ero totalmente ingenuo su ci\u00f2 che occorre per avviare un'azienda e un prodotto. Ma ho pensato che se creo il mio studio legale, avr\u00f2 tutto il dolore dell'essere un imprenditore: assumere le persone migliori, gestirle, occuparmi delle risorse umane, pagarle alla fine del mese, trovare i clienti, far arrivare i soldi, essere stressato per la situazione finanziaria. Non sar\u00f2 in grado di pagare l'affitto e gli stipendi alla fine del mese, e di far crescere tutto questo.<\/p>\n<p id=\"5d51\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sono gli stessi problemi che avrebbe qualsiasi imprenditore che abbia una propria societ\u00e0 di servizi, un proprio avvocato, un proprio commercialista o qualsiasi altra cosa. Siete limitati. Siete limitati dal numero di ore che potete fatturare. Non \u00e8 scalabile.<\/p>\n<p id=\"dd21\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non \u00e8 possibile scalare qualcosa di grande nel settore dei servizi, intendo dire grande-grande. Questo \u00e8 il primo punto. Numero due: non si costruiscono beni. Non potete vendere la vostra clientela, non potete andare in vacanza per sei mesi e staccare la spina, non siete liberi, il vostro lavoro \u00e8 una prigione. Non puoi smettere di lavorare. L'ho constatato di persona con i miei amici che erano soci di quello studio legale.<\/p>\n<p id=\"14ed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Li ho visti lavorare tutto il tempo, <a href=\"https:\/\/reblrentals.com\/vacation-getaway\/\">andare in vacanza<\/a> dove stavano al telefono tutto il giorno, rispondendo ai clienti mentre sciavano. \u00c8 stato orribile. Ho assistito a questa situazione e mi sono detto: \"Non voglio questo all'et\u00e0 di 55 anni, come il mio amico. Voglio essere libera di fare ci\u00f2 che voglio\". Non voglio essere assillata dagli affari, dai clienti e dai progetti quando sono libera, o quando \u00e8 notte o addirittura nel fine settimana.<\/p>\n<p id=\"f65d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quei ragazzi lavoravano tutta la notte e tutti i fine settimana per concludere l'affare e tutto il resto. Mi sono detto: questa non \u00e8 la vita che voglio fare quando sar\u00f2 pi\u00f9 vecchio. Ho cambiato idea e ho deciso di licenziarmi e di fondare la mia prima societ\u00e0 nel 2000 con il mio socio Benoit, che \u00e8 ancora il mio socio a distanza di 18 anni.<\/p>\n<p id=\"7dd5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La societ\u00e0 \u00e8 fallita. Sono tornato allo studio legale e mi hanno ripreso. Ho lavorato l\u00ec per due anni, poi mi sono licenziato di nuovo e, sempre con Benoit, abbiamo cercato di rilanciare l'azienda che era ancora l\u00ec - inattiva, ma funzionante. Si trattava di un software che aiutava le persone a creare le loro comunit\u00e0, il loro spazio privato dove potevano condividere cose, foto, messaggi e video con i loro amici. Qualcosa di simile ai social media.<\/p>\n<p id=\"cb95\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In pratica era Facebook prima di Facebook. Ma il tempismo \u00e8 tutto, e cercare di costruire Facebook in Francia nel 2000-2001 non \u00e8 stata una buona idea. L'ho imparato a mie spese.<\/p>\n<p id=\"68d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo cambiato rotta e siamo passati a un'attivit\u00e0 B2B, in cui vendevamo ai marchi e alle aziende quel pezzo di software - white label. Lo usavano per creare il loro spazio di comunit\u00e0 e collaborare come team e cose del genere. Anche questo \u00e8 stato piuttosto difficile da vendere dal 2004 al 2006. Poi l'abbiamo mantenuto.<\/p>\n<p id=\"4f48\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tra il 2005 e il 2008 ho fatto lavori secondari solo per fare soldi perch\u00e9 l'attivit\u00e0 su Internet non rendeva. Guadagnava pochissimo, quanto bastava per pagare Benoit, i server e i costi di base. Nel 2008 sono tornato a tempo pieno con Benoit, perch\u00e9 Facebook stava diventando grande. Avevano appena lanciato le pagine dei fan, e all'epoca c'era un gran furore al riguardo. Anche Twitter stava diventando un fenomeno.<\/p>\n<p id=\"d0bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Allora pensavo: \"Ora le aziende entreranno nei social media. Capiranno il concetto di comunit\u00e0. E saranno disposte a costruire, a investire denaro, tempo ed energie per costruire le loro comunit\u00e0\".<\/p>\n<p id=\"0564\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo cercato di spingere per quel software B2B \"costruisci la tua comunit\u00e0\". Il nome era Affinities. \u00c8 cresciuto in modo dolorosamente lento; \u00e8 stato orribile. Dopo due anni, nel 2010, ci siamo seduti con Benoit e gli ho detto: \"Non possiamo continuare a cercare di vendere questa cosa del \"costruisci la tua comunit\u00e0\" mentre il mercato continua a dirci: \"Non vogliamo costruire la nostra comunit\u00e0, vogliamo solo andare su quelle esistenti come Facebook\". All'epoca era soprattutto Facebook, per i francesi.<\/p>\n<p id=\"fae6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se non accompagniamo questo movimento, aiutando le persone a cogliere le opportunit\u00e0 offerte dalle reti sociali esistenti, saremo schiacciati da esse.<\/p>\n<p id=\"2d38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per la terza volta abbiamo cambiato rotta e abbiamo iniziato a creare concorsi e promozioni su Facebook. Era l'unica cosa che i marchi e le aziende volevano nel 2010-2011, ed \u00e8 cos\u00ec che abbiamo iniziato a creare concorsi e promozioni su misura su Facebook. Molto rapidamente ci siamo resi conto che avevo lasciato lo studio legale per non entrare nel settore dei servizi, a causa di tutti i problemi e le sofferenze ad esso associati, e ora ero di nuovo nel settore dei servizi, vendendo applicazioni su misura per le aziende che vendiamo a 15.000 euro con un margine di profitto di 3.000 euro. Non era sostenibile. Sapevo che era una sofferenza, non volevo farlo.<\/p>\n<p id=\"5f35\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Industrializzare tutte queste app in una piattaforma in modo che le persone possano pagare 49 euro al mese e avviare il proprio concorso, costruendo le cose da soli. Alla fine del 2011 abbiamo lanciato la prima versione di Agorapulse, nel novembre 2011. Abbiamo fatto un'iterazione su questa versione perch\u00e9 i concorsi e le promozioni erano un cattivo modello di business. Non c'era alcuna aderenza e il tasso di abbandono era molto alto.<\/p>\n<p id=\"4a59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo iniziato ad aggiungere statistiche e gestione dei commenti, solo su Facebook. Poi ci siamo resi conto che Facebook era gi\u00e0 abbastanza, cos\u00ec abbiamo aggiunto Twitter e un anno dopo LinkedIn, YouTube e tutto il resto.<\/p>\n<p id=\"c0d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dal 2011 a oggi, abbiamo apportato piccoli miglioramenti. Piccoli passi e piccoli miglioramenti, che ci hanno portato da un modello di business che faceva soldi ma non era buono a qualcosa che le persone hanno bisogno di usare ogni giorno; qualcosa che ha fidelizzazione e coinvolgimento e un modello di business molto migliore, che \u00e8 quello che abbiamo oggi.<\/p>\n<p id=\"2151\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 una storia enorme per arrivare dove siete ora. Ma \u00e8 sempre stato nei social media, c'\u00e8 una ragione per questo?<\/p>\n<p id=\"7b77\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Non proprio.<\/p>\n<p id=\"9425\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ti \u00e8 piaciuto?<\/p>\n<p id=\"ea12\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ad essere sincero, tra il 2005 e il 2008 ho svolto lavori secondari. Ho gestito un'azienda che ha inventato un sistema per svuotare le petroliere quando affondano per evitare fuoriuscite. Non \u00e8 nulla che abbia a che fare con i computer, il codice o il web. La seconda azienda che ho gestito per due anni vendeva dispositivi di protesi d'anca. Anche i dispositivi di protesi d'anca non hanno nulla a che fare con il web o con qualsiasi altra cosa. Probabilmente avrei potuto gestire qualsiasi tipo di attivit\u00e0. Amo il web, perch\u00e9 \u00e8 dinamico e innovativo. \u00c8 giovane ed energico. Questo \u00e8 ci\u00f2 che amo di questo settore.<\/p>\n<p id=\"e8fa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi piaceva l'industria medica. Ad esempio, l'industria dei dispositivi medici ha avuto molti problemi. Questo mi piace, ma non \u00e8 il prodotto esatto e la cosa esatta che fa a guidarmi. Ci\u00f2 che mi spinge \u00e8 costruire qualcosa.<\/p>\n<p id=\"2a50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Qualunque cosa sia, costruire qualcosa di utile - qualcosa che le persone amano usare, che risolve i loro problemi e che fa loro svolgere il proprio lavoro con pi\u00f9 divertimento o efficienza o altro, portare qualcosa di positivo e utile sul mercato e sentire quell'energia, questo \u00e8 ci\u00f2 che mi spinge!<\/p>\n<p id=\"23a8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il tipo di prodotto conta meno dell'impressione di avere un impatto sulla vita delle persone. Il mondo \u00e8 grande, ma risparmiare tempo e dolore alle persone \u00e8 ci\u00f2 che mi spinge davvero.<\/p>\n<p id=\"4d04\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lo capisco perfettamente e provo la stessa cosa. In realt\u00e0, anch'io ho lavorato nel settore medico per un po'. Ho le stesse sensazioni al riguardo. \u00c8 molto lento, conservatore e tutto il resto. Essere nel settore del software come servizio \u00e8 cos\u00ec eccitante, perch\u00e9 ci sono cos\u00ec tante possibilit\u00e0. Ci sono cos\u00ec tante cose che stanno cambiando e i clienti sono molto pi\u00f9 aperti alle novit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"bb8c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se vendete ai medici, vedranno la vostra novit\u00e0 e diranno che sembra nuova, ma \u00e8 meglio, \u00e8 davvero molto meglio? Sono molto conservatori sulle cose.<\/p>\n<p id=\"c028\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: All'epoca non vendevo ai medici. Vendevo ai chirurghi.<\/p>\n<p id=\"a12f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono medici.<\/p>\n<p id=\"19f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emerico: Queste persone sono molto speciali. Hanno un'alta considerazione di s\u00e9, molto pi\u00f9 di un normale medico. \u00c8 piuttosto difficile avere a che fare con loro, ad essere onesti. \u00c8 anche un settore che non era molto pulito, anche se ora sta migliorando molto.<\/p>\n<p id=\"18e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dal punto di vista finanziario, ci sono stati molti scandali di chirurghi che hanno chiesto tangenti e bustarelle. So che l'intero settore \u00e8 stato ripulito molto perch\u00e9 i governi sono andati contro queste pratiche. C'era ancora quell'atmosfera per cui quelle persone si aspettavano cose come \"mandami all'isola Mauritius\" e forse comprer\u00f2 la tua roba. E tu ti chiedi: \"Cosa?\". Non mi \u00e8 piaciuto per niente.<\/p>\n<p id=\"db18\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Che anno era?<\/p>\n<p id=\"84ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00c8 stato tra il 2005 e il 2007.<\/p>\n<p id=\"48a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, perch\u00e9 quando sono entrato nel settore medicale, nel 2010, era gi\u00e0 tutto in bilico.<\/p>\n<p id=\"915f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emerico: Quando ero avvocato, avevamo un cliente nel settore dei dispositivi medici. L'industria dei dispositivi medici era la peggiore e c'erano scandali dappertutto, ed era il 1998-1999. C'\u00e8 voluto tempo per ripulirlo e spero che ora sia pulito, perch\u00e9 era davvero disgustoso. Non mi piaceva. Per questo motivo non era divertente entrare in quell'industria.<\/p>\n<p id=\"e39b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il web \u00e8 molto meglio. \u00c8 una questione di valore. Loro ottengono valore, voi ottenete denaro. Se loro non ottengono valore, tu non ottieni denaro. \u00c8 cos\u00ec semplice! Mi piacciono queste cose semplici.<\/p>\n<p id=\"1b2b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono assolutamente d'accordo. Nel settore medico, ci sono tutti questi attori diversi e tutti hanno un effetto da qualche parte ed \u00e8 anche molto complicato. Nel web, si pu\u00f2 offrire un valore, qualcuno lo prende, lo paga e il gioco \u00e8 fatto. \u00c8 davvero bello.<\/p>\n<p id=\"8f7b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec. Ci sono anche delle complessit\u00e0, ma sono complessit\u00e0 normali.<\/p>\n<p id=\"a0b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: A proposito di complessit\u00e0. Voi siete sulla strada del <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/quando-raccogliere-fondi-per-la-vc\">finanziamento dei VC<\/a>, credo?<\/p>\n<p id=\"5b5b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emerico: Non lo siamo.<\/p>\n<p id=\"46e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Non lo sei? Allora ho capito male. \u00c8 una decisione consapevole?<\/p>\n<p id=\"f13c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: No. Non lo \u00e8 stato nei primi tempi, perch\u00e9 era molto difficile non avere soldi in banca. Abbiamo raccolto un po' di soldi da centri d'affari che erano miei vecchi amici. Abbiamo raccolto 300.000 euro nel 2009. Purtroppo, pi\u00f9 della met\u00e0 di quel denaro \u00e8 stato speso per Affinities, la vecchia attivit\u00e0 che alla fine abbiamo eliminato perch\u00e9 non funzionava.<\/p>\n<p id=\"f20a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Probabilmente solo 100.000 euro sono stati utilizzati per il bootstrap del progetto Agorapulse. Nel 2012 abbiamo raccolto un numero sufficiente di 250.000 dollari di capitale di avviamento.<\/p>\n<p id=\"080b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 allora che ci si chiede: siete finanziati da VC? No, 300.000 euro di business center e 250.000 euro di seed round non si qualificano come finanziamenti VC. I nostri due principali concorrenti, quelli che ho citato prima, hanno raccolto rispettivamente 165.000.000 e 60.000.000. Se guardo a ci\u00f2 che abbiamo raccolto, si tratta fondamentalmente di denaro spicciolo. Non \u00e8 un finanziamento VC.<\/p>\n<p id=\"fb64\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 perch\u00e9 i VC lo consideravano un altro strumento di gestione dei social media?<\/p>\n<p id=\"6be6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec, certo. Raccogliere fondi VC \u00e8 super difficile. Le persone si confondono sempre sul fatto che potrebbe essere facile e che se hai una buona idea, otterrai i soldi. No, non otterrete denaro se avete una buona idea.<\/p>\n<p id=\"a35b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In realt\u00e0 investono in una sola azienda tra le centinaia che vediamo proporsi. \u00c8 molto difficile raccogliere fondi. Questo \u00e8 anche il motivo per cui consiglio sempre ai fondatori di cercare di costruire qualcosa che non richieda una raccolta di denaro, perch\u00e9 se si richiede una raccolta di denaro, le possibilit\u00e0 di arrivare a questo punto si riducono al minimo. Non c'\u00e8 niente di meno, avete una possibilit\u00e0 su 100 di far decollare la vostra attivit\u00e0 se avete bisogno di $1.000.000 per iniziare, ad esempio.<\/p>\n<p id=\"2c5d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci abbiamo provato all'inizio: andare oltre quel piccolo finanziamento iniziale, perch\u00e9 era difficile. Non mi sono pagato per un anno e mezzo. Poi Ben e io ci siamo pagati il minimo sindacale, il salario minimo francese, che \u00e8 di 14.000 euro o gi\u00f9 di l\u00ec al mese, per circa un anno e mezzo o due anni. Poi siamo passati a 25.000 euro nel 2011, per fare un paragone con quando ero avvocato a 27 anni e guadagnavo 15.000 euro. Dieci anni dopo, o otto anni dopo, arrivare al salario minimo \u00e8 stato un sacrificio, un sacrificio importante.<\/p>\n<p id=\"619a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi sarebbe piaciuto avere un po' di denaro VC in banca per alleviare questa sofferenza. Non l'abbiamo fatto e la cosa divertente \u00e8 che quando abbiamo raggiunto i 100.000 euro di fatturato ricorrente mensile nel 2016, ci siamo detti: \"Va bene\". Ora, non credono in noi, non credono nel mercato, ma devono credere nei numeri, e i nostri numeri sono buoni. Cerchiamo di raccogliere fondi.<\/p>\n<p id=\"e07f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo fatto il terzo roadshow per raccogliere fondi e alla fine abbiamo ricevuto una lettera di intenti da un VC di Parigi. Eravamo stati controllati dagli avvocati e dai commercialisti. Tutto era quasi finito. Al traguardo, abbiamo praticamente rifiutato l'offerta e abbiamo detto: \"Sapete una cosa? Ci abbiamo pensato. Non abbiamo intenzione di raccogliere fondi\".<\/p>\n<p id=\"d8d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 una decisione a breve termine o a lungo termine? Si tratta solo di rifiutare questa offerta o avete intenzione di continuare a farlo?<\/p>\n<p id=\"eb29\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emerico: Tutto \u00e8 una decisione a breve termine. Ammettiamolo. Non cerchiamo di dire che ho delle certezze per il resto della mia vita. Non far\u00f2 mai A o B. \u00c8 stata sicuramente una decisione per il momento, e lo \u00e8 ancora oggi, quasi un anno e mezzo dopo.<\/p>\n<p id=\"c1f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Chiss\u00e0, forse tra un anno o due anni avr\u00e0 senso per noi? Ma la decisione che abbiamo preso non \u00e8 stata una decisione di principio. \u00c8 stata una decisione basata su un'ampia riflessione. A questo proposito ho scritto un intero post su Medium. Se volete sapere tutto quello che penso, tutti i consigli che do a chi cerca di raccogliere fondi e decide se farlo o meno, potete cercare su Medium \"nove ragioni aziendali per non raccogliere fondi VC\".<\/p>\n<p id=\"3a58\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Credo di averlo letto.<\/p>\n<p id=\"0a54\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec, \"Ragioni aziendali per non raccogliere fondi VC\". Troverete quel post l\u00ec. Tutti i miei pensieri sono riassunti l\u00ec. \u00c8 il risultato di anni e anni e anni di tentativi di raccogliere fondi e infine di dire no. Andate a leggerlo, ma in sostanza, per farla breve, ho chiamato 15 CEO che avevano raccolto fondi in passato e ho posto loro due semplici domande.<\/p>\n<p id=\"66dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il primo \u00e8: \"Lo rifaresti, confrontando i benefici con i costi dell'avere un investitore a bordo?\".<\/p>\n<p id=\"8667\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Numero due: \"In percentuale del denaro raccolto, quanto \u00e8 stato utilizzato in modo efficiente e quanto \u00e8 stato sprecato?\".<\/p>\n<p id=\"49d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo di aver ricevuto risposte contrastanti, perch\u00e9 la maggior parte delle persone ha detto s\u00ec, perch\u00e9 in realt\u00e0 non poteva dire di no per qualche motivo. Per quanto riguarda la quantit\u00e0 di denaro sprecato, la quantit\u00e0 minima di denaro sprecato era 50% per zero. L'importo massimo era di 75 o 80%.<\/p>\n<p id=\"58da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quello che ho imparato \u00e8 che la maggior parte delle persone raccoglie fondi senza avere un quadro molto chiaro di come saranno in grado di sfruttarli al meglio delle loro capacit\u00e0 e al meglio per l'azienda. Raccolgono fondi perch\u00e9 \u00e8 bello raccogliere fondi ed \u00e8 bello avere soldi in banca - con pi\u00f9 soldi, faremo pi\u00f9 cose. Si raccontano una storia di cose che saranno in grado di fare, ma non sanno nemmeno se funzioner\u00e0. Non ne hanno la certezza, non l'hanno testata. Non hanno fatto il passo pi\u00f9 lungo della gamba per assicurarsi che fosse un buon uso del denaro.<\/p>\n<p id=\"75be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando ottengono i soldi, iniziano a spendere a destra e a manca e, come tutti noi, commettono molti errori, ma ora i loro errori hanno pi\u00f9 zeri, perch\u00e9 hanno pi\u00f9 soldi. Quindi commettono errori pi\u00f9 costosi.<\/p>\n<p id=\"15ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In realt\u00e0, non avere molti soldi \u00e8 una benedizione in molti casi. Si commettono errori pi\u00f9 economici. Si commetteranno degli errori, qualunque cosa si faccia, \u00e8 la regola. Regola base numero uno. Se non si hanno molti soldi, si fanno piccoli test, si provano piccole cose. Non farete cose come spendere 50.000 euro al mese per AdWords.<\/p>\n<p id=\"5010\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si dir\u00e0: \"Mettiamo 2.000 euro al mese su AdWords e cerchiamo di capire come funziona. Proviamo a vedere se pu\u00f2 funzionare per noi o meno\". Questo \u00e8 il tipo di cose che facciamo sempre.<\/p>\n<p id=\"5666\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per darvi un'idea, AdWords non funziona affatto per noi. \u00c8 un disastro. In realt\u00e0 sono felice e grata che non abbiamo avuto una grossa somma di denaro, perch\u00e9 so per certo che ne avrei sprecato la maggior parte.<\/p>\n<p id=\"bf14\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'ultima cosa \u00e8 che una delle motivazioni che ci hanno spinto a raccogliere fondi dopo sette anni di attivit\u00e0 \u00e8 stata quella di diventare un membro del club, o della societ\u00e0 finanziata da VC. Era una cosa totalmente egoistica, completamente stupida. Ci ho rinunciato completamente e sono felice di essere cresciuto. Il secondo \u00e8 che volevamo consigli, indicazioni; in sostanza, al di l\u00e0 dei soldi, volevamo aiutare. \u00c8 difficile essere soli nel tentativo di far crescere qualcosa. \u00c8 difficile.<\/p>\n<p id=\"c757\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando si \u00e8 da soli e si devono prendere una dozzina di decisioni al giorno, si pensa: \"So che far\u00f2 un sacco di errori\". Se qualcuno potesse intervenire e aiutarmi a fare meno errori e a prendere pi\u00f9 decisioni giuste, sarebbe fantastico. In realt\u00e0 \u00e8 un miraggio, perch\u00e9 tutti gli amministratori delegati con cui ho parlato mi hanno detto una cosa, e questa cosa l'ho sentita da ognuno di loro. \"Se accettate un VC, fatelo per i soldi, perch\u00e9 \u00e8 l'unica cosa che otterrete. Se otterrete qualcos'altro, buon per voi, ma sar\u00e0 la ciliegina sulla torta, e non aspettatevelo, perch\u00e9 \u00e8 probabile che non lo otterrete\".<\/p>\n<p id=\"42ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho pensato: \"Oh mio Dio, lo sto facendo per le ragioni sbagliate\", perch\u00e9 in realt\u00e0 non avevamo bisogno di soldi, all'epoca eravamo in attivo, con 140.000 dollari al mese. Non eravamo sicuri di cosa fare con i soldi, stavamo solo cercando dei VC che ci aiutassero a non sprecare il denaro, cosa che alla fine non avrebbero fatto. Le ragioni erano tutte sbagliate ed \u00e8 per questo che abbiamo detto di no.<\/p>\n<p id=\"1b8e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 una cosa che fai spesso? Ad esempio, parlare con altri fondatori di argomenti, o \u00e8 stato solo per questo perch\u00e9 \u00e8 stata una decisione importante per te?<\/p>\n<p id=\"53e4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Di tanto in tanto parlo con altri CEO e fondatori. Ma non faccio quel livello di interviste, perch\u00e9 allora richiedeva molto tempo. Probabilmente mi ci voleva un'intera settimana per farlo, e nessuno ha il tempo per farlo. Ho un paio di amici CEO e cerchiamo di aggiornarci a vicenda di tanto in tanto, e ogni volta impariamo un sacco di cose dall'esperienza dell'altro. Non ho un sistema per questo. Mi limito a dire: \"Ciao Alex, cosa stai facendo? Dovremmo parlare\". Poi ci mettiamo su Skype e parliamo per 45 minuti.<\/p>\n<p id=\"196b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo facciamo due volte all'anno o una volta all'anno. Cerco di far parte di club o reti con altri imprenditori. Sono membro di un club di kite surf, perch\u00e9 mi piace il kite surf, \u00e8 la mia passione, il mio hobby. \u00c8 un club di kite surf per imprenditori e organizziamo campi di kite cinque volte l'anno. Io partecipo a uno o due di essi e faccio rete con altri imprenditori. Cerco di fare questo tipo di cose, perch\u00e9 si impara molto dagli altri.<\/p>\n<p id=\"aadd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, ovviamente \u00e8 sempre molto bello poter entrare in contatto con altri fondatori e imparare da loro, perch\u00e9 se si \u00e8 da soli, a volte le questioni sono un po' difficili da risolvere da soli e gli altri ci sono gi\u00e0 passati.<\/p>\n<p id=\"97f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"5f70\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In termini di ambizioni, dove vede Agorapulse?<\/p>\n<p id=\"5185\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00c8 una domanda divertente. Probabilmente \u00e8 anche il motivo per cui non ho voluto puntare a un finanziamento da parte di un VC. Ma in un certo senso non \u00e8 divertente, perch\u00e9 non \u00e8 una buona domanda, ma \u00e8 interessante perch\u00e9 le ambizioni vengono messe in discussione di continuo. Ricordo di aver ascoltato D.H.H., uno dei due co-fondatori di Basecamp, che ha detto di essere stato sfidato molte volte a non essere abbastanza ambizioso con Basecamp.<\/p>\n<p id=\"d797\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ha detto: \"Basecamp sta guadagnando decine di milioni ogni anno e credo di essere stato abbastanza ambizioso. Non ho bisogno di lezioni sulle ambizioni\". \u00c8 curioso come le ambizioni giochino un ruolo importante, soprattutto per i VC. Se si vuole raccogliere denaro da VC, \u00e8 meglio essere ambiziosi come l'inferno.<\/p>\n<p id=\"454b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 meglio che suoni come \"Voglio conquistare il mondo, essere il migliore, essere il primo, essere il pi\u00f9 grande e dominare\". In realt\u00e0 \u00e8 piuttosto difficile volerlo e ottenerlo. \u00c8 molto difficile arrivare a 100.000.000 di euro all'anno. \u00c8 molto difficile. La mia ambizione non \u00e8 tanto un'ambizione di denaro.<\/p>\n<p id=\"75d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La mia ambizione \u00e8 di fare del mio meglio, di usare il meglio delle mie capacit\u00e0 per portare questa impresa, questa avventura il pi\u00f9 lontano possibile, e di farla diventare il pi\u00f9 grande possibile. Voglio che sia il pi\u00f9 utile possibile per il mercato e per i nostri clienti.<\/p>\n<p id=\"0076\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Guadagner\u00f2 10.000.000 all'anno? Non c'\u00e8 problema. Probabilmente sar\u00f2 nello 0,001% delle persone pi\u00f9 ricche del mondo quando accadr\u00e0. Saranno 20.000.000 all'anno? Figurati. Saranno 50.000.000 all'anno? Per me va bene. Saranno 100.000.000? Non mi interessa.<\/p>\n<p id=\"db36\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quello che mi interessa \u00e8 mettere il meglio di me in quell'impresa. Mi spingo il pi\u00f9 lontano possibile, lo porto fino a dove pu\u00f2 essere portato. Ma non ho numeri, non ho obiettivi precisi. Il mio obiettivo \u00e8 fare del mio meglio, far s\u00ec che il mio team faccia del suo meglio, e farlo in un'atmosfera, in un ambiente, in cui le persone siano felici di fare quello che fanno, le persone in loco o i membri del team, e le persone all'esterno, i nostri clienti e partner. Devono essere felici di lavorare con noi, di usare i nostri prodotti, di fare affari con noi.<\/p>\n<p id=\"b7c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I nostri dipendenti e membri del team sono felici di lavorare per questa azienda, e per me, per gli altri manager dell'azienda, tutti vedono un significato e uno scopo in quello che fanno. E abbiamo una vita confortevole. Abbiamo un'auto, una casa, paghiamo l'affitto, mangiamo bene, ci prendiamo delle ferie, andiamo in vacanza e ci godiamo la vita. Non conta nient'altro. Tutto il resto \u00e8 ego e il vostro problema con l'infanzia \u00e8 che avete cose da dimostrare. Dovresti andare da uno strizzacervelli.<\/p>\n<p id=\"f0c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tuttavia, uno strizzacervelli non vi aiuter\u00e0. Potrai mangiare un buon piatto, ma non ti aiuter\u00e0. Questo \u00e8 il mio rapporto con l'ambizione. Potrei costruire un'attivit\u00e0 da 1.000.000 di euro all'anno. \u00c8 possibile, forse in 10-15 anni. \u00c8 molto possibile. In questo momento siamo a cinque. Ci sono voluti quattro anni per passare da zero a uno e due anni per passare da uno a cinque. Quindi le cose stanno decisamente accelerando e diventando pi\u00f9 veloci. Il business potrebbe essere grande.<\/p>\n<p id=\"5fe9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'unica cosa che ho imparato \u00e8 che non bisogna essere motivati dall'obiettivo finale e che non bisogna mettere un obiettivo finale come unica cosa da raggiungere. Siate motivati dal viaggio.<\/p>\n<p id=\"6fa7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Siate motivati dal percorso, da ci\u00f2 che fate quotidianamente, perch\u00e9 \u00e8 questo che vi render\u00e0 felici. Perch\u00e9 se la felicit\u00e0 \u00e8 condizionata al guadagno di 10.000.000 di euro all'anno, vi garantisco la depressione e l'infelicit\u00e0 finale. La mia ambizione \u00e8 quella di essere felice.<\/p>\n<p id=\"8651\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 un bene. Altrimenti, come hai detto tu, non ce la farai mai se non ti godi il viaggio.<\/p>\n<p id=\"ceaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Hai motivi per essere infelice di dove sei ogni singolo giorno, se la metti cos\u00ec. Ogni singolo giorno. Potrei gestire un'azienda che fa 5.000.000 di fatturato annuo, che fa 100.000 euro di profitto ogni mese. Mi d\u00e0 un buon stipendio e una vita interessante, e potrei essere depresso perch\u00e9 \u00e8 solo questo. Capite cosa intendo?<\/p>\n<p id=\"8b5b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"34af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ho amici che sono amministratori delegati di aziende SaaS che guadagnano la stessa cifra che guadagniamo noi, ma stanno perdendo soldi perch\u00e9 sono stati finanziati da VC e hanno un team troppo grande e tutto \u00e8 troppo costoso. Fanno un sacco di errori con molti pi\u00f9 zeri di noi e cos\u00ec via, ma quando si guarda alla loro attivit\u00e0, potrebbe essere uguale alla nostra - redditizia e divertente. Sono depressi, perch\u00e9 il loro sogno era molto pi\u00f9 grande e sentono che non ci stanno arrivando.<\/p>\n<p id=\"5088\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando parlo con loro dico: \"Dipende dalla prospettiva che hai su tutto, perch\u00e9 io ho le stesse cose che hai tu e sono felice. Tu hai la stessa cosa che ho io e sei molto infelice. O cambi prospettiva o vendi l'azienda o te ne liberi, perch\u00e9 non puoi rimanere infelice in questo modo. Non \u00e8 sano di mente.<\/p>\n<p id=\"7efc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono anche responsabili dei risultati che non ottengono. Non \u00e8 che possano decidere consapevolmente di essere felici.<\/p>\n<p id=\"97d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emerico: Si ritengono responsabili. Essere ritenuti responsabili, lasciare che gli altri vi ritengano responsabili per il mancato raggiungimento di un risultato, \u00e8 anche una vostra responsabilit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"3583\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Certo che lo \u00e8. Non \u00e8 che ora possano uscirne facilmente. Hanno preso i finanziamenti e ora sono ritenuti responsabili. Non \u00e8 qualcosa a cui si pu\u00f2 sfuggire in questo modo.<\/p>\n<p id=\"fe03\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: No, certo. Per questo sono contento che non abbiamo preso troppi fondi. \u00c8 l'aggiunta di centinaia di piccole cose. Mi chiedono sempre qual \u00e8 la cosa che ti ha portato al successo, qual \u00e8 il consiglio che daresti.<\/p>\n<p id=\"25e8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quali sono le altre cose che state facendo in questo momento per migliorare Agorapulse, giorno per giorno?<\/p>\n<p id=\"b8fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Quello che stiamo facendo in questo momento si basa sempre sullo stesso principio fondamentale, i primi principi, se vogliamo. Si tratta di lavorare sul prodotto, su ogni minimo dettaglio del prodotto per migliorare ogni piccolo aspetto che causa frustrazione, non \u00e8 abbastanza efficiente o non \u00e8 abbastanza veloce. Questo \u00e8 l'obiettivo numero uno.<\/p>\n<p id=\"b541\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'obiettivo numero uno \u00e8 la soluzione che state portando sul mercato. Dovete migliorarla costantemente, perch\u00e9 non \u00e8 mai perfetta, e dovete parlare costantemente con i vostri clienti, ascoltarli e avere il maggior numero di processi e canali per poterli ascoltare e far s\u00ec che il feedback dal basso salga verso l'alto e venga ascoltato dal vostro team e da voi, in quanto fondatori. \u00c8 fondamentale.<\/p>\n<p id=\"e9fb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vedo troppi fondatori che perdono questo legame con gli utenti. \u00c8 davvero fondamentale. Numero uno.<\/p>\n<p id=\"6b46\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La seconda sfida \u00e8 quella di far sapere costantemente al mondo che state offrendo questo ottimo servizio. Cosa fare per creare consapevolezza sul vostro prodotto. Potete fare due cose. Potete fare cose a breve termine e cose a lungo termine.<\/p>\n<p id=\"7631\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo sempre fatto soprattutto cose a lungo termine. Il motivo \u00e8 che le cose a breve termine sono molto difficili da realizzare, come AdWords e gli annunci su Facebook. Tutto ci\u00f2 che si fa per portare traffico e consapevolezza a breve termine \u00e8 molto difficile da realizzare e svanisce molto rapidamente.<\/p>\n<p id=\"20b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una volta che si smette di investirci, non se ne ricava pi\u00f9 nulla. Ho sempre voluto investire in attivit\u00e0 che fossero in continua crescita e che non morissero il giorno in cui si smetteva di farlo.<\/p>\n<p id=\"bfa4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Supponiamo che abbiate un blog e che scriviate un post al giorno per due anni. Creerete traffico, visibilit\u00e0 SEO, credibilit\u00e0 e bla bla. Quando smettete di scrivere sul blog, il mese successivo, otterrete lo stesso traffico. Otterrete ancora la stessa visibilit\u00e0 e consapevolezza. E lo stesso il mese successivo, e il successivo, e il successivo, e il successivo.<\/p>\n<p id=\"30dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Forse dopo sei mesi le cose inizieranno a diminuire. Ma avete creato qualcosa che cresce nel tempo, che non si ferma quando smettete di investirci. Questo \u00e8 il tipo di cose su cui abbiamo sempre investito di pi\u00f9. Il contenuto \u00e8 uno dei pi\u00f9 importanti.<\/p>\n<p id=\"5300\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo anche investito molto nel nostro programma di ambasciatori, che consiste nel raccogliere influencer sui social media che utilizzano i nostri prodotti e ne mostrano l'uso e sono pronti a diffonderne la conoscenza. Lavoriamo molto con loro e cerchiamo di creare un gruppo di ambasciatori per ottenere sempre pi\u00f9 referenze da persone influenti.<\/p>\n<p id=\"8583\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tutto ci\u00f2 che riguarda i marchi. So che sembra un po' vago: \"Cosa significa costruire il marchio?\". Vogliamo costruire un marchio che piaccia alla gente e con il quale si voglia fare affari, e questo si traduce in piccole cose. Ogni piccolo dettaglio dell'azienda \u00e8 sempre pensato per farci apparire belli o per non farci apparire come un buon marchio. Se non aiuta il nostro marchio, non lo facciamo. Se invece aiuta il nostro marchio, lo facciamo.<\/p>\n<p id=\"c9b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che il branding sia probabilmente la cosa pi\u00f9 importante in un mercato rumoroso e affollato. Nel 2018 siamo quasi tutti in mercati affollati e rumorosi. Costruire un marchio \u00e8 ci\u00f2 che vi salver\u00e0 o vi uccider\u00e0 se non lo fate.<\/p>\n<p id=\"61fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi si tratta di prodotto, marchio, contenuto e azienda.<\/p>\n<p id=\"0ab6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec. Lo scorso settembre abbiamo lanciato un secondo blog dedicato alla verifica delle ipotesi sui social media. Abbiamo trascorso un sacco di tempo a eseguire test, a conoscere i test, a raccogliere i dati, a scrivere sui test. Abbiamo creato un podcast sui test effettuati. \u00c8 un investimento enorme. Probabilmente si tratta di un investimento di 10.000 euro al mese. \u00c8 un sacco di soldi da investire solo in un blog e in un podcast, perch\u00e9 sicuramente non generer\u00e0 prove gratuite e abbonamenti immediati e diretti per un'azienda SaaS.<\/p>\n<p id=\"d67e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma a lungo termine, aiuta il mercato ed \u00e8 unico. Fa s\u00ec che le persone si innamorino del processo, del nostro processo di test, dei risultati che abbiamo ottenuto, perch\u00e9 nessun altro si spinge cos\u00ec in profondit\u00e0 nei test sui social media.<\/p>\n<p id=\"a98c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 il genere di cose che mi piace fare perch\u00e9, a lungo andare, ti porta al di sopra del rumore. Sei al di sopra di quello che fanno tutti gli altri. State facendo qualcosa di diverso. Si tratta di portare un nuovo tipo di valore in un formato diverso. Credo che questo sia il genere di cose su cui, quando abbiamo i mezzi e il tempo, dobbiamo investire. Anche altre piccole cose, come il modo in cui trattate i rimborsi ai clienti, sono importanti. \u00c8 una questione di branding.<\/p>\n<p id=\"0be4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un cliente viene da voi e vi dice: \"Non sono soddisfatto del vostro prodotto, ridatemi i miei soldi\". La maggior parte delle aziende SaaS dir\u00e0: \"Guardi i nostri termini di servizio. Non possiamo restituirvi i soldi. Articolo 4.7, una volta pagato, \u00e8 pagato\".<\/p>\n<p id=\"803a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho avuto questa esperienza diverse volte con i prodotti SaaS. Mi \u00e8 capitato anche con Kissmetrics, quando ho cancellato il mio piano. Siamo stati con loro per quattro anni. Ho cancellato il mio piano una settimana prima della scadenza e ho detto: \"Ehi, scusate ragazzi, ci siamo trasferiti nel nostro data warehouse. Abbiamo superato Kissmetrics\".<\/p>\n<p id=\"4c07\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi hanno risposto: \"L'articolo 5.6 dei nostri termini di servizio prevede un preavviso di 30 giorni\".<\/p>\n<p id=\"7557\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pensavo: \"Cazzo ragazzi, siamo stati con voi per quattro anni. Siamo stati un buon cliente. Vi abbiamo appena superato. Stiamo passando a una soluzione pi\u00f9 robusta. Non siete voi, siamo noi. Siamo stati con voi per quattro anni, pagandovi 600 al mese per quattro anni. Perch\u00e9 state cercando di prenderne altri 600 per l'ultimo?\". S\u00ec, prender\u00f2 altri 600 da questo cliente.<\/p>\n<p id=\"edda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si tratta di branding, perch\u00e9 ora il loro marchio \u00e8 macchiato nella mia testa, e vedete, vi ho appena raccontato questa storia e gli ascoltatori la ascolteranno e penseranno: \"Kissmetrics fa schifo\". Questo danneggia il vostro marchio a lungo termine.<\/p>\n<p id=\"8fce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pensate a come il vostro marchio viene percepito dalle persone che sono in contatto con esso e a come le vostre decisioni su qualsiasi aspetto dell'azienda influiranno su tale percezione.<\/p>\n<p id=\"d162\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Dato che vi occupate di social media analytics e di branding, c'\u00e8 un modo per misurare il branding in modo analitico?<\/p>\n<p id=\"4bed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: L'unico modo che ho trovato \u00e8 quello di misurare il numero di volte in cui veniamo citati come marchio sul web. \u00c8 molto imperfetto, ma \u00e8 un punto di partenza.<\/p>\n<p id=\"55e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se venite citati 40 volte al mese e lavorate molto per far conoscere a pi\u00f9 persone quello che fate e chi siete, e passate a essere citati 50 volte al mese e 60 volte al mese, almeno potete misurare qualche progresso.<\/p>\n<p id=\"9bc5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non sarete mai in grado di misurare la percezione del vostro marchio. \u00c8 qualcosa che non si pu\u00f2 misurare e che \u00e8 comunque di fondamentale importanza.<\/p>\n<p id=\"f05e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come fanno i grandi marchi con un grande sondaggio sul riconoscimento del marchio o qualcosa del genere. Funziona davvero?<\/p>\n<p id=\"f556\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00c8 davvero piatta. \u00c8 qualcosa che deve venire dall'alto, dai fondatori o dal CEO. Deve essere radicato nella cultura aziendale. Questo \u00e8 il modo in cui trattiamo i nostri clienti. Questo \u00e8 il modo in cui trattiamo i nostri partner. Questo \u00e8 ci\u00f2 che \u00e8 giusto e ci\u00f2 che non \u00e8 giusto, e bisogna fare in modo che tutti credano e aderiscano al fatto che il cliente deve essere trattato meglio di come tratterei la mia famiglia.<\/p>\n<p id=\"fb5b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se si arriva a questo punto, la cultura aziendale diventa chiara a tutti, anche all'esterno, che questa azienda si preoccupa di me. Una volta che si \u00e8 riusciti a fare questo, si \u00e8 vinto.<\/p>\n<p id=\"86e8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Hai appena parlato di come nel lungo periodo si vedano i risultati dei contenuti. Lei lavora sui contenuti da un po' di tempo. Per coloro che hanno appena iniziato, come funziona e cosa vedi?<\/p>\n<p id=\"72ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Per chi \u00e8 agli inizi, \u00e8 necessario concentrarsi sull'identificazione dell'unica cosa per cui creare contenuti. Contenuti che saranno utilissimi per il vostro pubblico di riferimento, e cercate di pensare al vostro pubblico di riferimento come a un sottoinsieme del vostro pubblico di riferimento ideale; cercate di essere il pi\u00f9 possibile di nicchia e piccoli.<\/p>\n<p id=\"8f53\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non cercate di rivolgervi, se siete nel settore dei social media, a tutti i social media manager. Quello spazio \u00e8 gi\u00e0 troppo affollato.<\/p>\n<p id=\"e9a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Forse potete concentrarvi su un'agenzia che gestisce i social media, perch\u00e9 non ci sono molti contenuti per le agenzie che gestiscono i social media. Forse si pu\u00f2 puntare su una verticale specifica o su un paese specifico.<\/p>\n<p id=\"cd60\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ad esempio, in Francia o in Belgio, dove lei vive, non mi sembra che ci siano molti contenuti influenti sui social media in francese, e di alta qualit\u00e0. Non ne conosco molti. Penso che ci sia spazio se si vuole essere grandi. Essere piccoli, sia per localizzazione che per settore verticale o tipo di lavoro, \u00e8 probabilmente il punto di partenza.<\/p>\n<p id=\"0eb4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi, cercate di guardare al mercato. Chi trovate su Google quando cercate le parole chiave per cui vorreste che le persone venissero da voi? Cercate di restringere il mercato di riferimento in questo modo. Una volta fatto questo, passate molto tempo a parlare con loro e cercate di capire cosa amano imparare, cosa si chiedono, cosa non sanno e cosa hanno bisogno di sapere.<\/p>\n<p id=\"c704\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Andate sui forum, sui gruppi di Facebook e cercate di capire quali sono le domande che rimangono senza risposta. Molte persone hanno molte domande, come puoi aiutarle? Anche se mi ci vorr\u00e0 molto tempo per fare ricerche e scrivere, ne varr\u00e0 la pena, perch\u00e9 si tratta di rispondere a una domanda che per loro \u00e8 scottante. \u00c8 quello che stiamo cercando di fare con il nostro social media lab, dove facciamo molti test.<\/p>\n<p id=\"9b65\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cerchiamo di capire quali sono le domande che i social media manager si pongono e che sono molto difficili da dimostrare o confutare. Ci vorrebbe una settimana di lavoro, ma siamo pronti a investire per dare loro una risposta.<\/p>\n<p id=\"336c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come fate a portare le persone a questi articoli? Si tratta per lo pi\u00f9 di traffico di ricerca o di persone che li raccomandano?<\/p>\n<p id=\"f8a4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00c8 una combinazione di entrambi. Bisogna promuovere sui canali giusti. Bisogna assicurarsi che ci sia abbastanza traffico di ricerca, perch\u00e9 \u00e8 sempre un grande motore nel lungo periodo. Se avete individuato le domande nei forum o nei gruppi di Facebook, dovete semplicemente andare l\u00ec e dire \"Ciao\".<\/p>\n<p id=\"17e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quora \u00e8 quel tipo di canale. Andate l\u00ec e dite: \"Ciao, abbiamo trascorso una settimana a testare questo e abbiamo scritto un post sul blog sui risultati. Forse \u00e8 interessante\". A poco a poco, pietra dopo pietra, si costruir\u00e0 una guerra e alla fine si creer\u00e0 un pubblico. Ci vuole tempo.<\/p>\n<p id=\"22c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'altra cosa che ho notato \u00e8 che le persone amano leggere le storie. Se riuscite a scrivere qualcosa sulla vostra storia, su come avete fatto qualcosa, su come avete fallito in qualcosa e su come avete avuto successo in qualcosa, questo fa pi\u00f9 presa sul vostro pubblico. Di solito \u00e8 un buon punto di partenza, perch\u00e9 le persone non amano i consigli in s\u00e9, ma amano sentire come avete fatto qualcosa e perch\u00e9 ha funzionato o meno. \u00c8 questo che si pu\u00f2 imparare.<\/p>\n<p id=\"58e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, perch\u00e9 \u00e8 molto pi\u00f9 tangibile e concreto.<\/p>\n<p id=\"84b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec. Possono immedesimarsi. \u00c8 la storia di qualcun altro, non \u00e8 un grande consiglio artificiale che non si basa su un'esperienza di vita reale.<\/p>\n<p id=\"89d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha gi\u00e0 detto qualche volta che la sua sede \u00e8 a Parigi. Com'\u00e8 la situazione? \u00c8 un buon posto per avere una startup?<\/p>\n<p id=\"d078\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sai cosa? Il posto giusto per avere una startup \u00e8 il luogo in cui si vive attualmente. Penso che nel 2018 non ci sia motivo di trasferirsi per avviare un'azienda. Non c'\u00e8 motivo di andare negli Stati Uniti, non c'\u00e8 motivo di andare a San Francisco, non c'\u00e8 motivo di andare a Berlino o a Londra o altrove.<\/p>\n<p id=\"394d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci sono gi\u00e0 tanti ostacoli nella mente di chi pensa di avviare un'azienda. C'\u00e8 cos\u00ec tanta paura, ci sono cos\u00ec tante cose che potrei non sapere, in cui potrei non riuscire, e cos\u00ec stressante, lasciare il mio lavoro.<\/p>\n<p id=\"17ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se si deve aggiungere la necessit\u00e0 di trasferirsi in un altro paese o in un'altra citt\u00e0, nessuno creer\u00e0 un'azienda. Rimuovete questo blocco, non esiste. Potete sempre avviare la vostra azienda a Parigi e pensare che Parigi non sia il posto giusto per voi e trasferirvi negli Stati Uniti, a Londra o in un altro posto. Personalmente, poich\u00e9 non ci rivolgiamo alle imprese, non ho bisogno di avere un team di vendita sul territorio per andare a trovare i clienti, e possiamo vendere il nostro prodotto ai clienti di tutto il mondo stando a Parigi. Abbiamo membri del team negli Stati Uniti, in Irlanda, Slovacchia, Messico, Argentina, Brasile e Malesia.<\/p>\n<p id=\"b051\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo il lavoro a distanza. \u00c8 possibile avere membri del team in tutto il mondo e fornire assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pur avendo la sede centrale ancora a Parigi o a Berlino o dove si vuole. Non credo sia importante.<\/p>\n<p id=\"99c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Tutti questi membri del team sono presenti in tutto il mondo nel servizio clienti e nelle vendite?<\/p>\n<p id=\"e85e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sono per lo pi\u00f9 orientati al cliente. Per cliente si intende che possono occuparsi dell'assistenza, del successo del cliente o delle vendite.<\/p>\n<p id=\"ffcd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha parlato di assistenza e successo dei clienti. \u00c8 diverso in Agorapulse?<\/p>\n<p id=\"cecc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Prima era diverso, ma credo sia stato un errore. Ora abbiamo deciso di avere una persona responsabile del quadro di successo del cliente. In pratica si occupa di mettere insieme i processi, gli asset, i contenuti, i video, le sequenze automatizzate all'interno del nostro CRM, per il quale utilizziamo Intercom. Pensa, progetta e costruisce il framework del successo del cliente.<\/p>\n<p id=\"e4d9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ricordate che vendiamo servizi e strumenti a prezzi accessibili, quindi non possiamo essere troppo presenti con tutti, perch\u00e9 non ci danno abbastanza soldi per avere un account manager o una persona che si occupi di loro. Dobbiamo ridimensionare tutto.<\/p>\n<p id=\"911a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sta costruendo il quadro del successo dei clienti per identificare quando le persone hanno pi\u00f9 bisogno di aiuto, organizzando webinar, in modo che i nuovi clienti possano partecipare ai webinar e imparare suggerimenti e trucchi per usare il nostro prodotto e trarne maggior valore. Sta costruendo questa struttura. All'inizio avevamo un team di assistenza clienti e uno di successo clienti: c'erano due silos e penso che non sia giusto.<\/p>\n<p id=\"f5d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ora stiamo formando i nostri addetti all'assistenza clienti per farli salire di livello ed essere in grado di identificare quelle che dovrebbero essere le situazioni di successo del cliente - quando hanno discussioni con i nostri clienti e quando devono cercare di svolgere il ruolo di successo del cliente con loro - allontanandosi dal ruolo di assistenza, che \u00e8 \"Ho un problema\". Ecco la soluzione\".<\/p>\n<p id=\"0054\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Allontanatevi da questo tipo di ruolo molto reattivo. \u00c8 questo il compito principale dell'assistenza clienti, e cercare di essere pi\u00f9 proattivi. \"Ho una domanda. Penso che la risposta sia questa, ma ho anche notato che non sta usando questa funzione del prodotto. Le piacerebbe partecipare a un webinar per sapere come si usa?\".<\/p>\n<p id=\"76f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Passare dal tipo di lavoro di supporto reattivo alla capacit\u00e0 di identificare pezzi di informazione su come usano il prodotto o su ci\u00f2 che vi dicono nel loro messaggio, per cercare di diventare pi\u00f9 proattivi su come potreste aiutarli, anche se non lo esprimono. In che modo potreste aiutarli, fare un passo avanti, al di l\u00e0 di ci\u00f2 che esprimono e magari imparare qualcosa sul prodotto che pu\u00f2 essere utile per loro, ma che non hanno chiesto direttamente.<\/p>\n<p id=\"5826\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo \u00e8 ci\u00f2 che stiamo cercando di fare.<\/p>\n<p id=\"5f3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fondamentalmente, stiamo cercando di farlo anche con le vendite. Stiamo cercando di aiutare e formare il nostro team di assistenza clienti affinch\u00e9 sia in grado di identificare le opportunit\u00e0 di vendita che gli si presentano. Fare il primo passo per qualificarle o fornire loro le informazioni di vendita di cui hanno bisogno.<\/p>\n<p id=\"4a41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sono convinto che in un'azienda di servizi di vendita come la nostra, il team che si rivolge ai clienti debba avere una serie di competenze pi\u00f9 ampie rispetto alla semplice assistenza. Dovrebbero anche essere in grado di realizzare vendite e un po' di successo del cliente, con l'aiuto di qualcuno che sia pienamente responsabile del quadro delle vendite o del quadro del successo del cliente e che possa aiutarli a crescere in quel ruolo.<\/p>\n<p id=\"1aa0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi fanno parte delle vendite. Se \u00e8 in linea, deve andare un po' pi\u00f9 in l\u00e0 per dare dimostrazioni e avere discussioni, e poi va a un venditore?<\/p>\n<p id=\"f310\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"e3bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 fantastico. Per concludere, qual \u00e8 l'ultimo bel libro che hai letto e perch\u00e9 hai scelto di leggerlo?<\/p>\n<p id=\"6080\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: \u00c8 una domanda fantastica. Mi piace molto. Adoro i libri. Leggo molti libri. Di recente ho letto due libri che consiglio a tutti gli imprenditori, soprattutto se hanno un team. Il primo si chiama \"Extreme Ownership, di Jocko Willink\". Jocko Willink era un navy seal. Era un ufficiale dei Navy Seals. Era un ufficiale di alto livello, ancora sul campo a combattere gli insorti e altro. \u00c8 tornato negli Stati Uniti per costruire l'intero sistema di addestramento dei Navy Seals. Il libro parla di tutto ci\u00f2 che ha imparato da soldato, da soldato delle forze speciali, di ci\u00f2 che ha imparato sul campo e che si applica alle aziende. \u00c8 un libro assolutamente straordinario.<\/p>\n<p id=\"e32c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se andate su YouTube e cercate Jocko Willink, lo vedrete. \u00c8 un ragazzo incredibile, da togliere il fiato. \u00c8 una persona speciale, non c'\u00e8 dubbio. \u00c8 un libro fantastico e fondamentalmente la propriet\u00e0 estrema consiste nel non addossare le colpe agli altri quando le cose vanno male, ma di avere sempre la responsabilit\u00e0 estrema di tutto, e di guardare a voi stessi e a ci\u00f2 che avreste potuto fare, a ci\u00f2 che avete sbagliato e agli errori che avete commesso quando qualcosa non ha funzionato nella vostra azienda. Credo che per i manager e le persone che gestiscono le aziende sia una cosa importantissima da sapere e da capire, quindi \u00e8 un libro da leggere.<\/p>\n<p id=\"3ae4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il secondo libro si chiama \"Radical Candor\". \u00c8 un libro scritto da una donna che \u00e8 stata manager di Google. Lavorava per Sheryl Sandberg a Google e ha creato il team AdSense. Poi ha lavorato alla Apple, ha creato la Management University della Apple e ha fornito consulenza a molti CEO della Silicon Valley, tra cui il CEO di Twitter.<\/p>\n<p id=\"495d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fondamentalmente si tratta di ci\u00f2 che serve per essere un manager. \u00c8 curioso che nelle startup siamo tutti manager per la prima volta. La maggior parte di noi. Quando il nostro team cresce, iniziamo a nominare manager le persone che ne fanno parte. \"Sei con noi da tre anni e ora abbiamo troppi sviluppatori, diventerai un manager e dovrai gestire tre o quattro sviluppatori\". E queste persone non hanno la minima idea di cosa significhi. \u00c8 pi\u00f9 difficile di quanto sembri dire loro cosa ci si aspetta da un manager, cosa dovrebbe fare un manager. Il libro Radical Candor \u00e8 una sorta di manuale che spiega cosa significa.<\/p>\n<p id=\"5aa6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per riassumerlo a voi e al pubblico, significa due cose. Significa che dovete preoccuparvi personalmente delle persone che gestite, con tutto ci\u00f2 che ne consegue. Devono sentire che vi preoccupate di loro, che vi preoccupate della loro progressione, che vi preoccupate di chi sono come esseri umani, che vi preoccupate di chi sono come professionisti e che vi preoccupate di aiutarli a ottenere ci\u00f2 di cui hanno bisogno, a fare ci\u00f2 che vogliono fare e a esserne felici. Ecco cosa significa.<\/p>\n<p id=\"f0b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">D'altra parte, \u00e8 necessario sfidarli direttamente. In altre parole, non cercate di essere gentili con loro quando non c'\u00e8 motivo di esserlo. Quando le cose non vanno bene, dovete dare loro un feedback. Naturalmente in modo costruttivo. Ma non tenetevelo per voi, perch\u00e9 potrebbe portare a una situazione orribile in futuro.<\/p>\n<p id=\"015c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Prendersi cura di loro, farglielo sapere, farli sentire tali e sfidarli quando le cose non vanno bene. Sembra semplice, ma non \u00e8 facile, perch\u00e9 come esseri umani abbiamo difficolt\u00e0 a sfidare le persone, perch\u00e9 pensiamo: \"Sar\u00f2 cattivo con loro. Si sentiranno male con me. Non gli piacer\u00f2 pi\u00f9. Non voglio che la mia gente si senta male con me, quindi sar\u00f2 gentile, anche se non sono felice\". Non \u00e8 giusto e non funziona a lungo termine.<\/p>\n<p id=\"a437\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ho appena comprato il libro mentre lo spiegavi. In realt\u00e0 sei la seconda o la terza persona che ne ha parlato, quindi devo assolutamente leggerlo.<\/p>\n<p id=\"62bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Potete leggere e rileggere questo libro pi\u00f9 volte. Imparerete sempre qualcosa che potrete applicare al vostro modo di lavorare e di gestire le cose. \u00c8 una parte del lavoro cos\u00ec sottovalutata. \u00c8 una parte del lavoro difficile da imparare, perch\u00e9 si impara praticamente sbagliando. Io sbaglio ancora ogni giorno, e lo fanno anche il mio team e i miei manager. Imparare a migliorare le proprie capacit\u00e0 di gestione \u00e8 qualcosa che bisogna fare costantemente.<\/p>\n<p id=\"326b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ultima domanda: se dovessi ricominciare da capo, cosa avresti fatto di diverso?<\/p>\n<p id=\"deb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Le dar\u00f2 una risposta pi\u00f9 filosofica che altro. Cambierei tutto, perch\u00e9 con quello che so oggi avrei evitato centinaia di errori che in passato sono stati molto costosi e che avrei voluto evitare.<\/p>\n<p id=\"46a3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'erano centinaia di scelte sbagliate che ci hanno fatto perdere tempo, denaro ed energia e ci hanno fatto passare notti insonni per troppo tempo. Ci sono centinaia di scelte che abbiamo fatto, Ben e io, che se avessimo saputo quello che sappiamo oggi, avremmo fatto in modo diverso e avremmo risparmiato una tonnellata di tempo, energia e stress. Cambierei tutto.<\/p>\n<p id=\"dadd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Questo \u00e8 il tuo viaggio, giusto?<\/p>\n<p id=\"c879\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Non cambierei nulla, perch\u00e9 tutto questo mi ha fatto arrivare dove sono oggi e sono felice. Sono dove voglio essere e sto facendo quello che voglio fare. Se lo cambiassi, forse sarei in un posto diverso e non sarei felice. Non lo so.<\/p>\n<p id=\"93fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il nostro percorso umano \u00e8 fatto di tutto questo. Non vorrei cambiarlo, perch\u00e9 non sono sicuro che avrebbe funzionato cos\u00ec se l'avessi cambiato. Cambierei tutto, ma non lo cambierei. \u00c8 uno spunto di riflessione, pensateci e cercate di dargli un senso.<\/p>\n<p id=\"a19f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lo far\u00f2. Grazie per la tua presenza al Founder Coffee, Emeric.<\/p>\n<p id=\"11e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Il piacere \u00e8 mio.<\/p>\n<p id=\"855c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 stato davvero fantastico averla con noi.<\/p>\n<p id=\"9f46\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Emeric: Per me \u00e8 stato fantastico. Grazie mille.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"e7f4\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing translation-block\">Ti \u00e8 piaciuto? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Leggi le interviste del Founder Coffee con altri fondatori.<\/a> \u2615<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"d88f\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.<\/em><\/p>\n<p id=\"e8fc\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Se l'hai fatto, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">recensiteci su iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"802d\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Per ulteriori informazioni su startup, crescita e vendite<\/em><\/p>\n<p id=\"c6fe\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">iscriviti qui<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"9118\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">segui @salesflare su <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Emeric Ernoult of Agorapulse Founder Coffee episode 012 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. Every two weeks [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":56097,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-56095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-founder-coffee","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Interview with Agorapulse Founder &amp; CEO, Emeric Ernoult<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Founder Coffee ep. 012 - Interview with Emeric Ernoult, Founder &amp; CEO of Agorapulse.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56095\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Coffee with Agorapulse Co-Founder, Emeric Ernoult\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Emeric built Agorapulse, one of the leading social media management platforms. We talk about his past as a lawyer and interim CEO, why he hasn&#039;t raised any VC funding, and how he builds his product, brand, content and company... all from Paris. Welcome to Founder Coffee.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56095\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-09-04T11:38:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-16T11:23:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Coffee with Agorapulse Co-Founder, Emeric Ernoult\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Emeric built Agorapulse, one of the leading social media management platforms. We talk about his past as a lawyer and interim CEO, why he hasn&#039;t raised any VC funding, and how he builds his product, brand, content and company... all from Paris. Welcome to Founder Coffee.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-tw.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"45 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"Emeric Ernoult of Agorapulse\",\"datePublished\":\"2018-09-04T11:38:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-16T11:23:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b\"},\"wordCount\":10197,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/emeric-ernoult-fb.png\",\"articleSection\":[\"Founder Coffee\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b\",\"name\":\"Interview with Agorapulse Founder & CEO, Emeric Ernoult\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/emeric-ernoult-fb.png\",\"datePublished\":\"2018-09-04T11:38:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-16T11:23:33+00:00\",\"description\":\"Founder Coffee ep. 012 - Interview with Emeric Ernoult, Founder & CEO of Agorapulse.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/emeric-ernoult-fb.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/emeric-ernoult-fb.png\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Emeric Ernoult - Agorapulse\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Emeric Ernoult of Agorapulse\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/it\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Intervista al fondatore e CEO di Agorapulse, Emeric Ernoult","description":"Founder Coffee ep. 012 - Intervista a Emeric Ernoult, fondatore e CEO di Agorapulse.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56095","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Coffee with Agorapulse Co-Founder, Emeric Ernoult","og_description":"Emeric built Agorapulse, one of the leading social media management platforms. We talk about his past as a lawyer and interim CEO, why he hasn't raised any VC funding, and how he builds his product, brand, content and company... all from Paris. Welcome to Founder Coffee.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56095","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2018-09-04T11:38:53+00:00","article_modified_time":"2025-05-16T11:23:33+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png","type":"image\/png"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Coffee with Agorapulse Co-Founder, Emeric Ernoult","twitter_description":"Emeric built Agorapulse, one of the leading social media management platforms. We talk about his past as a lawyer and interim CEO, why he hasn't raised any VC funding, and how he builds his product, brand, content and company... all from Paris. Welcome to Founder Coffee.","twitter_image":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-tw.png","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Scritto da":"Jeroen Corthout","Tempo di lettura stimato":"45 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"Emeric Ernoult of Agorapulse","datePublished":"2018-09-04T11:38:53+00:00","dateModified":"2025-05-16T11:23:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b"},"wordCount":10197,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png","articleSection":["Founder Coffee"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b","name":"Intervista al fondatore e CEO di Agorapulse, Emeric Ernoult","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png","datePublished":"2018-09-04T11:38:53+00:00","dateModified":"2025-05-16T11:23:33+00:00","description":"Founder Coffee ep. 012 - Intervista a Emeric Ernoult, fondatore e CEO di Agorapulse.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png","width":1200,"height":630,"caption":"Emeric Ernoult - Agorapulse"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Emeric Ernoult of Agorapulse"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Salesflare Blog","description":"Su vendite, CRM e lead generation.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Sono cofondatore e amministratore delegato di Salesflare, il CRM intelligente per le vendite B2B delle piccole e medie imprese. Negli ultimi 10 anni ho aiutato migliaia di aziende a ottimizzare le vendite e il CRM. Mi piace automatizzare le vendite, costruire bei prodotti e scrivere su tutti questi argomenti.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-fb.png","jetpack-related-posts":[{"id":56310,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/top-podcast-fondatori-di-startup","url_meta":{"origin":56095,"position":0},"title":"I 20 migliori podcast per fondatori di startup nel 2026","author":"Ali Colwell","date":"Settembre 24, 2019","format":false,"excerpt":"Quando non c'\u00e8 abbastanza tempo per sedersi e leggere un articolo o un libro, c'\u00e8 ancora un modo conveniente per saperne di pi\u00f9 sul mondo delle startup e sulle persone che vi hanno successo: i podcast.","rel":"","context":"In &quot;Podcasts&quot;","block_context":{"text":"Podcasts","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/podcasts"},"img":{"alt_text":"startup podcasts","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":57413,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-darren-chait-hugo","url_meta":{"origin":56095,"position":1},"title":"Darren Chait di Hugo","author":"Jeroen Corthout","date":"Novembre 6, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen ha parlato con Darren, cofondatore di Hugo. Parlano di come avere un figlio ti renda un fondatore migliore, del dilemma tra raccogliere fondi VC o meno, di come le partnership possano dare impulso alla tua attivit\u00e0 e del perch\u00e9 la fiducia nel tuo team fa la differenza.","rel":"","context":"In &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Darren Chait of Hugo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56418,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-a-mikita-mikado-pandadoc","url_meta":{"origin":56095,"position":2},"title":"Mikita Mikado di PandaDoc","author":"Jeroen Corthout","date":"Gennaio 8, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen parla con Mikita, il CEO di PandaDoc, una delle soluzioni leader per le proposte e i preventivi dei venditori. Mikita condivide il modo in cui ha costruito un'azienda di 160 dipendenti attorno all'apprendimento, all'impatto e al divertimento, il motivo per cui passa la maggior parte del suo tempo a comunicare e strategizzare e il suo hobby preferito, il surf.","rel":"","context":"In &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56605,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-matthieu-vaxelaire-menzione","url_meta":{"origin":56095,"position":3},"title":"Matthieu Vaxelaire di Mention","author":"Jeroen Corthout","date":"Marzo 5, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen ha parlato con Matthieu, cofondatore di Mention, l'app di monitoraggio dei social media e azienda di eFounders. Parlano del modello alla base di eFounders, di come ha trovato l'equilibrio tra i risultati aziendali e la cura del suo team, della scena delle startup a Bruxelles e Parigi e dei suoi piani futuri dopo l'acquisizione...","rel":"","context":"In &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":55803,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/come-il-citofono-e-diventato-un-prodotto-unicorno-b952bb8575c5","url_meta":{"origin":56095,"position":4},"title":"Come l'Intercom \u00e8 diventato un prodotto unicorno","author":"Jeroen Corthout","date":"Aprile 11, 2018","format":false,"excerpt":"Prodotti iconici episodio 002","rel":"","context":"In &quot;Iconic Products&quot;","block_context":{"text":"Iconic Products","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/iconic-products"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/intercom-product-feat.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/intercom-product-feat.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/intercom-product-feat.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/intercom-product-feat.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/intercom-product-feat.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":57128,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/intervista-a-perttu-ojansuu-happeo","url_meta":{"origin":56095,"position":5},"title":"Perttu Ojansuu di Happeo","author":"Jeroen Corthout","date":"Luglio 23, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen ha parlato con Perttu, cofondatore di Happeo. Parlano di come passa il tempo a reclutare e a far crescere il team, del perch\u00e9 ha iniziato a essere pi\u00f9 attento al sonno e del perch\u00e9 si \u00e8 trasferito da Helsinki ad Amsterdam.","rel":"","context":"In &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Perttu Ojansuu of Happeo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56095"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56095\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56095"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=56095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}