{"id":55999,"date":"2018-07-10T07:02:39","date_gmt":"2018-07-10T07:02:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55999"},"modified":"2025-05-16T13:22:33","modified_gmt":"2025-05-16T11:22:33","slug":"patrick-campbell-of-profitwell-3de69de544b6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/patrick-campbell-di-profitwell-3de69de544b6","title":{"rendered":"Patrick Campbell di ProfitWell"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Patrick Campbell di ProfitWell<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 009 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-64707\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/patrick-campbell-profitwell.jpg\" alt=\"Patrick Campbell - ProfitWell\" width=\"800\" height=\"534\" \/><\/p>\n<p id=\"9730\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"bfda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ogni due settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p id=\"36de\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per questo nono episodio, ho fatto una chiacchierata con Patrick Campbell, cofondatore di ProfitWell, l'azienda che vi aiuta ad analizzare e incrementare i ricavi da abbonamento.<\/p>\n<p id=\"89e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Prima di fondare ProfitWell, Patrick ha avuto una carriera molto varia. \u00c8 stato un maestro del caff\u00e8 presso Starbucks, uno stratega di Google e un analista di intelligence per il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti.<\/p>\n<p id=\"966c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Parliamo della sua attivit\u00e0 di cracker per animali, della politica statunitense, dell'opzionalit\u00e0 e della risoluzione dei problemi del mondo.<\/p>\n<p id=\"f4ab\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"6283\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"4338\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Podcast Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"19d8\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"3689\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/009-patrick-campbell-profitwell\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/469359183&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"5eee\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Ciao, Patrick. \u00c8 un piacere averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"60b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, \u00e8 bello essere qui.<\/p>\n<p id=\"c46e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il fondatore di ProfitWell, che prima era Price Intelligently se non sbaglio. Cosa l'ha spinta a cambiare?<\/p>\n<p id=\"7739\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Ottima domanda. Abbiamo ancora il prodotto Price Intelligently e abbiamo ancora quel marchio, ma abbiamo iniziato a rilasciare anche altri prodotti in abbonamento. Quindi ProfitWell \u00e8 un po' pi\u00f9 completo rispetto a Price Intelligently, che sembra un prodotto solo per il \"pricing\".<\/p>\n<p id=\"80df\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La risposta breve al motivo per cui abbiamo fatto il cambio \u00e8 che, fondamentalmente, ora abbiamo diversi prodotti per aiutare le aziende di abbonamento.<\/p>\n<p id=\"a951\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ok. Per chi non lo sapesse, cosa fa ProfitWell in breve?<\/p>\n<p id=\"3edb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: In breve, aiutiamo le aziende che producono abbonamenti a crescere e lo facciamo fornendo gratuitamente le metriche finanziarie degli abbonamenti. Si inserisce direttamente nel vostro sistema di fatturazione e vi fornisce gratuitamente tutti i vostri MRR e churn e tutto il resto. Poi vi aiutiamo a trovare i problemi della vostra attivit\u00e0 e per alcuni di questi problemi vendiamo prodotti per aiutarvi. Per altri, invece, abbiamo un sacco di ottime risorse per aiutarvi a risolverli.<\/p>\n<p id=\"5fd6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi vi collegate a cose come Stripe e Green Tree e ci dite quali delle nostre carte di credito stanno per fallire in qualche modo? Ma c'\u00e8 pi\u00f9 di un prodotto, giusto? Ad esempio, uno simile all'automazione del marketing. Non sono sicuro di come l'hai detto!<\/p>\n<p id=\"3d81\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, si tratta di un prodotto di successo per i clienti che fondamentalmente aiuta a <a href=\"https:\/\/www.custify.com\/blog\/customer-churn-guide\/\">ridurre il numero di abbandoni<\/a> in modo algoritmico. Ci sono molte ragioni diverse per cui un prodotto si esaurisce. Si va dalla scalata della carta di credito al fatto che alcune persone non vogliono il vostro prodotto. Abbiamo quindi iniziato attaccando le morosit\u00e0 delle carte di credito e da l\u00ec ci siamo dedicati anche al churn.<\/p>\n<p id=\"08c9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il bello \u00e8 che basta accenderlo e il lavoro lo fa lui. Non dovete fare nulla. Utilizziamo tutti i nostri dati per farli partire da l\u00ec.<\/p>\n<p id=\"c11f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ora avete anche uno script front-end che tiene traccia dei clic e del resto?<\/p>\n<p id=\"b7c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Cosa intendi per script front-end?<\/p>\n<p id=\"0307\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Per esempio, qualcosa che potremmo inserire in Salesflare e poi essere in grado di vedere chi probabilmente convertir\u00e0, in base ai suoi clic, o chi invece abbandoner\u00e0.<\/p>\n<p id=\"df16\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Stiamo per pubblicare gratuitamente i dati sull'engagement. Questo vi aiuter\u00e0 a determinare chi si sta trasformando e altri elementi. Presto attaccheremo i dati relativi al top of the funnel. La nostra visione \u00e8 quella di andare un po' pi\u00f9 a fondo e offrire gratuitamente un'analisi completa end-to-end.<\/p>\n<p id=\"0e9c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In pratica, dall'inizio dell'imbuto fino ai dati di coinvolgimento, vogliamo permettervi di vedere tutto collegato in modo piacevole, comodo e in una sorta di chiave di volta, il tutto incentrato sugli abbonamenti.<\/p>\n<p id=\"2fc5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Capisco. Come \u00e8 entrato in questo settore? Aveva gi\u00e0 un'attivit\u00e0 di vendita?<\/p>\n<p id=\"5064\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Non proprio. Ho lavorato in una grande azienda tecnologica. Ho lavorato con la comunit\u00e0 dei servizi segreti a Washington DC, qui negli Stati Uniti, e poi ho lavorato a Google, a Boston.<\/p>\n<p id=\"5150\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec, \u00e8 stata una di queste cose, ovviamente. Ho lavorato in un'altra startup tra Google e Price Intelligently, ma non era un'azienda SaaS. Lavoravo su una sorta di modellazione economica e sui prezzi. Alla fine \u00e8 successo che, ovviamente, i clienti e i dati hanno iniziato a guidarmi in questa direzione.<\/p>\n<p id=\"d9d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi questa \u00e8 la sua seconda start-up?<\/p>\n<p id=\"371a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Beh, questa \u00e8 la prima azienda che \u00e8 mia.<\/p>\n<p id=\"18b2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, ok.<\/p>\n<p id=\"0d03\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, questa \u00e8 la seconda start-up in cui lavoro. La precedente era un'azienda di tipo tradizionale, sostenuta da venture. Abbiamo raccolto 30-40 milioni di dollari. Ero l\u00ec quando eravamo circa 60 persone e fino a quando siamo arrivati a circa 100 persone.<\/p>\n<p id=\"04a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Forte.<\/p>\n<p id=\"9a0e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, un tipo di atmosfera diversa.<\/p>\n<p id=\"b85e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha lasciato Google per questa azienda?<\/p>\n<p id=\"60d7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Quando lavoravo a Google, stavo producendo cose davvero fantastiche e gli facevo guadagnare un sacco di soldi, ed era una di quelle cose per cui non aveva senso farmi il culo e non ricevere un po' di quei soldi. Era una di quelle cose in cui non si trattava solo di soldi.<\/p>\n<p id=\"51c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'\u00e8 stato un progetto a cui ho lavorato, sapete. \u00c8 andato molto bene e, per motivi di priorit\u00e0, hanno preso la decisione giusta, ma per motivi di priorit\u00e0 hanno deciso di chiudere il progetto.<\/p>\n<p id=\"3640\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per me era come dire: se devo farmi il mazzo per questo tipo di lavoro, posso farlo da solo. Ingenuamente o molto intelligentemente, non credo di aver fatto una scelta consapevole, come avrei voluto credere in quel momento. Ma sapevo di non aver mai avviato un'azienda. Ho fatto alcune piccole cose quando ero bambino.<\/p>\n<p id=\"ea59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alla fine sono andato a lavorare per un'altra azienda, il che \u00e8 fantastico, perch\u00e9 penso che se avessi avviato un'azienda al di fuori di Google avrebbe potuto avere successo, ma probabilmente non l'avrebbe avuto perch\u00e9 non ne sapevo abbastanza.<\/p>\n<p id=\"5b5c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha detto di aver fatto alcune cose da bambino. Dove sei cresciuto e che tipo di cose facevi?<\/p>\n<p id=\"06fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, sono cresciuto nel Wisconsin, che \u00e8 il re degli Stati Uniti centrali e il nord di Chicago. Sono cresciuto in una bella comunit\u00e0 di agricoltori, ma ho fatto un sacco di piccole cose che si possono fare, come il chiosco delle limonate, la consegna dei giornali, ecc.<\/p>\n<p id=\"3eff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avevo una piccola attivit\u00e0 di riciclaggio, in cui andavo a dire alla gente: \"Oh, vi tolgo il riciclaggio dalle mani\". Poi mi procuravo i soldi per il riciclaggio. Credo che sia stata la prima esperienza che ho fatto.<\/p>\n<p id=\"464c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I miei genitori erano operai. Lavoravano tutti i giorni, facevano orari lunghi e mia madre viaggiava molto. Fin da piccola ho dovuto prepararmi il pranzo per la scuola e fare un sacco di altre cose. Ricordo che era un po' per pigrizia, ma anche, credo, per spirito imprenditoriale. Prendevo un sacchetto gigante di cracker animali e poi li scambiavo con altri bambini per diverse cose nei loro pranzi.<\/p>\n<p id=\"b11a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi creavo il mio pranzo senza doverlo preparare. \u00c8 stata la mia prima incursione nell'imprenditoria, credo, quando ero in una classe bassa, dalla terza alla quinta elementare.<\/p>\n<p id=\"f119\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quanti anni avevi allora?<\/p>\n<p id=\"fa42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Cavolo, non lo so. Credo di aver iniziato ad andare qui in quinta o sesta. Quindi dovevo avere sicuramente meno di 10 anni. Forse dai cinque agli otto anni.<\/p>\n<p id=\"af90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: A quell'et\u00e0 ti creavi gi\u00e0 il tuo pranzo con il trading?<\/p>\n<p id=\"bccc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci stavo provando. Alcuni giorni nessuno voleva scambiare. Nessuno voleva i cracker animali, quindi era una di quelle cose in cui, sai, dovevi mangiare i cracker animali per quel giorno.<\/p>\n<p id=\"76b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Erano cracker animali gustosi?<\/p>\n<p id=\"1a4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec, non lo so. Da bambino ero ossessionato dai cracker animali. Non so perch\u00e9. C'\u00e8 un posto chiamato Sam's Club negli Stati Uniti. Credo che sia anche in Europa, ma vendevano questi sacchi giganti di cracker animali, enormi, perch\u00e9 erano sfusi e i miei genitori li compravano all'ingrosso per risparmiare, ed era una di quelle cose per cui si diceva: \"Oh, questa \u00e8 una quantit\u00e0 di offerta con cui posso inseguire la domanda\".<\/p>\n<p id=\"bbe4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ci sono cose che hai fatto anche dopo? Prima di andare all'universit\u00e0 o di iniziare a lavorare?<\/p>\n<p id=\"5542\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Ho lavorato fin da giovanissimo. Negli Stati Uniti, credo che quando sono cresciuto io non si potesse lavorare ufficialmente. Non potevi essere sul libro paga fino a quando non avevi, credo, 14 anni. Ricordo che questo mi infastidiva molto perch\u00e9 volevo un lavoro.<\/p>\n<p id=\"159b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non lo sapevo, ma era una di quelle cose per cui volevo un capitale, perch\u00e9 vivevo nel mondo rurale ed era una di quelle cose per cui, sai, avevi un giro di giornali e andava bene, ma non erano molti soldi.<\/p>\n<p id=\"9cae\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non si aveva molto da investire nel tentativo di costruire qualcosa e cos\u00ec sono finito a lavorare a 14 anni in un ristorante e poi all'universit\u00e0 ho fatto un sacco di cose diverse per fare soldi. \u00c8 buffo, ma non \u00e8 stata la mia impresa ad avermi fatto vivere una delle esperienze lavorative pi\u00f9 significative. Ho lavorato da Starbucks per circa cinque anni.<\/p>\n<p id=\"ae4e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, s\u00ec?<\/p>\n<p id=\"45f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, \u00e8 successo negli ultimi due anni di liceo e nei primi due anni di universit\u00e0. \u00c8 una specie di lavoro di vendita al dettaglio o di ristorazione, ma ci\u00f2 che \u00e8 stato davvero affascinante \u00e8 il numero di persone con cui ho parlato. Soprattutto quando erano arrabbiate perch\u00e9 non avevano ancora preso il caff\u00e8. Questo \u00e8 stato un aspetto che ho imparato, e inoltre \u00e8 stata una grande azienda per cui lavorare negli Stati Uniti.<\/p>\n<p id=\"2551\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho imparato moltissimo sul servizio clienti e su cosa rende felice un cliente e cosa no. \u00c8 stata un'esperienza straordinaria per la mia traiettoria verso l'imprenditoria e il CEO.<\/p>\n<p id=\"71d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Se hai lavorato l\u00ec per cinque anni, sei cresciuto nei ranghi di Starbucks?<\/p>\n<p id=\"db25\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Non proprio. Voglio dire, ero un maestro del caff\u00e8, che non \u00e8 un onore facile da ricevere. Per imparare a conoscere il caff\u00e8 bisogna seguire una serie di corsi e cose del genere, ma io ero soprattutto una persona che lavorava in prima linea. \u00c8 questo il bello di Starbucks. Danno molte opportunit\u00e0 a chi non va a scuola e ha bisogno di un lavoro a tempo pieno, ma che sia ben pagato. Di solito favoriscono le persone il cui obiettivo nella vita \u00e8 cercare di diventare manager di Starbucks o di diventare manager al dettaglio di qualche tipo.<\/p>\n<p id=\"f629\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I supervisori e i manager, almeno quando c'ero io, erano persone che cercavano di salire di grado nella gerarchia di Starbucks. \u00c8 stata una di quelle cose che mi ha fatto arrabbiare, perch\u00e9 pensavo: \"Oh, posso farcela, posso farcela\". Posso farcela\".<\/p>\n<p id=\"5840\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A posteriori, \u00e8 stato davvero un bene non salire di grado, perch\u00e9 mi ha dato abbastanza flessibilit\u00e0 per concentrarmi su ci\u00f2 che era importante, cio\u00e8 imparare il pi\u00f9 possibile.<\/p>\n<p id=\"8388\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Qual era esattamente la sua ambizione quando faceva tutti questi lavori?<\/p>\n<p id=\"45d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Quando sono andato a scuola, o quando ero al liceo, volevo diventare un chirurgo. Volevo essere un medico. \u00c8 una specie di tradizione, sai. Se vieni da una famiglia povera, vogliono che tu faccia il medico o qualcosa che sia molto sicuro, protetto e che faccia guadagnare un bel po' di soldi.<\/p>\n<p id=\"f5c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo di aver imparato presto, soprattutto al liceo, che non volevo essere un medico qualsiasi. Volevo diventare un chirurgo cardiovascolare, ma poi le cose sono cambiate.<\/p>\n<p id=\"c17c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh.<\/p>\n<p id=\"6534\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00c8 buffo, ora che ci penso. Ricordo che all'asilo e in prima elementare, quando si scrive cosa si vuole diventare, non so perch\u00e9, ma mi sono attaccato al chirurgo cardiovascolare.<\/p>\n<p id=\"6eeb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Era l'unica cosa con cui volevo lavorare, i cuori. Quando andai al liceo, feci questo tirocinio in cui vai a trovare un medico, un paio di medici, e impari da loro come un ragazzo che vuole diventare medico. In pratica facevano un cateterismo in cui entravano nel cuore attraverso la gamba e spruzzavano del colorante o rimuovevano la placca e cos\u00ec via.<\/p>\n<p id=\"6faf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ricordo di aver guardato lo schermo. Non stavo guardando il cuore o qualcosa del genere, ma stavo guardando praticamente un cuore video e ho pensato: \"Ugh\". Mi girava la testa. Pensavo: \"Oh, non posso...\".<\/p>\n<p id=\"7949\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'ho scoperto e mi sono subito risparmiata una tonnellata di tempo e denaro perch\u00e9 mi sono detta: \"Non funzioner\u00e0\". Poi, all'universit\u00e0, volevo diventare un avvocato perch\u00e9 ho frequentato la scuola con una borsa di studio per il dibattito. Era una di quelle cose per cui partecipavo a dibattiti per circa 40 ore a settimana per tutti e quattro gli anni per guadagnarmi la borsa di studio. Pensavo di volerlo fare, visto che mi avvicinavo sempre di pi\u00f9 al governo e alla legge. Poi, quando sono andata a lavorare per il governo, ho pensato: \"Non mi piace avere a che fare con la burocrazia\". Alla fine ho capito che la burocrazia \u00e8 letteralmente la cosa peggiore con cui vorrei avere a che fare.<\/p>\n<p id=\"1e36\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 questo che mi ha avvicinato sempre di pi\u00f9 alla tecnologia. Quindi s\u00ec, non sono cresciuta con l'idea di \"Oh, voglio entrare nel mondo degli affari\". Credo di essere stato piuttosto intraprendente solo perch\u00e9 ne avevo bisogno, ma all'universit\u00e0 \u00e8 stata una di quelle cose. Non \u00e8 stato come dire: \"Ehi, sto seguendo un mucchio di corsi di economia\". Ero un tipo da economia e matematica, il che ovviamente aiuta nel mondo degli affari, ma \u00e8 stata una di quelle cose per cui non sono cresciuto guardando a Steve Jobs o cose del genere.<\/p>\n<p id=\"6897\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha studiato legge o economia?<\/p>\n<p id=\"642e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Ho studiato economia.<\/p>\n<p id=\"2de9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Economia, ok.<\/p>\n<p id=\"3fdf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, ci sono alcuni programmi che sono pre-legali. Ma negli Stati Uniti, si tratta principalmente di corsi di laurea in cui non \u00e8 necessario seguire alcun corso all'universit\u00e0 per accedere alla facolt\u00e0 di legge, o questo tipo di corsi. I docenti guardano il tuo curriculum e poi guardano il tuo punteggio al LSAT, che \u00e8 un esame di ammissione. Quindi s\u00ec, ho studiato economia e matematica, con un po' di scienze politiche e un po' di retorica.<\/p>\n<p id=\"d811\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Volevi diventare un chirurgo. Hai provato a studiare legge, ma non ti piaceva. Ha studiato economia e poi \u00e8 finito a studiare ingegneria?<\/p>\n<p id=\"c107\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Pi\u00f9 che altro matematica, s\u00ec. Non mi sarei mai considerato un ingegnere. Era una di quelle cose. Penso che ora, se tornassi indietro, mi chiederei: \"Oh, perch\u00e9 non ho studiato ingegneria?\". All'epoca era una di quelle cose per cui pensavo: \"Oh, non so nemmeno cosa facciano quei ragazzi\". Era un periodo in cui ero molto ingenuo.<\/p>\n<p id=\"ed6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Voglio dire, sei finito nel settore tecnologico, quindi sei finito in una sorta di spazio di ingegneria, credo.<\/p>\n<p id=\"b526\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, assolutamente. Quando lavoravo nella comunit\u00e0 dell'intelligence e in Google, non sono mai stato un ingegnere, ma ho imparato a usare Python e altri strumenti di scripting per gestire gli insiemi di dati. Quando andavo a scuola, ovviamente ho imparato anche cose come SPSS e altri strumenti. Il modo in cui lo descrivo \u00e8: \"Sono un tecnico dei dati. Non sar\u00f2 mai un ingegnere full stack, almeno per ora. \u00c8 una di quelle cose per cui sono abbastanza agile con gli script quando si tratta di manipolare i dati.<\/p>\n<p id=\"c31c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. C'\u00e8 qualcosa che hai imparato nella comunit\u00e0 dei servizi segreti e che usi ancora?<\/p>\n<p id=\"d6bc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non posso condividerlo. No, sto solo scherzando.<\/p>\n<p id=\"d7b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci sono molte cose che non posso condividere, ma no, credo che la cosa davvero divertente sia che abbiamo parlato di esperienze di trasformazione in Starbucks, sapete?<\/p>\n<p id=\"da90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Che sembri bello o meno, \u00e8 stato piuttosto trasformativo. Penso che anche lavorare per la comunit\u00e0 di intelligence sia stato altrettanto trasformativo, perch\u00e9 essere una persona intelligente e lavorare con i dati e cose del genere durante la carriera universitaria \u00e8 fantastico. Ma \u00e8 stato un lavoro in cui, in pratica, nel giro di tre mesi ho imparato una quantit\u00e0 pazzesca di logica, di ricerca, di schemi, di ricerca di obiettivi e di riflessione su un problema specifico.<\/p>\n<p id=\"84a6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Direi che l'esperienza \u00e8 la numero uno per quanto riguarda la mia capacit\u00e0 di diventare un operatore efficace, perch\u00e9 \u00e8 molto poco emotiva in senso positivo. In altre parole, si cerca di rimanere spassionati su ci\u00f2 che sta accadendo o sul problema che si sta affrontando. Poi, da l\u00ec, ci si concentra davvero sulla comprensione delle cause e di altre cose del genere, o si cerca di risolvere un problema.<\/p>\n<p id=\"3421\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che questo mi abbia aiutato molto. Credo che la cosa pi\u00f9 bella sia stata quella di mettere in pratica ci\u00f2 che avevo imparato fino a quel momento. Perch\u00e9 in economia si impara anche questo, e la retorica, che avevo studiato, e il dibattito abbiamo imparato le stesse cose quando si tratta di argomentazione. All'improvviso, ho avuto l'ultimo pezzo del puzzle che mi ha insegnato a pensare, il che \u00e8 stato davvero efficace per me.<\/p>\n<p id=\"a175\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Pensa di utilizzare ci\u00f2 che ha imparato, ora, in ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"10ae\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, lo uso tutti i giorni. Penso che sia una di quelle cose per cui proprio ieri stavamo cercando di risolvere un problema e un cliente \u00e8 venuto a dirci qualcosa. L'intero team ha pensato: \"Oh, dobbiamo cambiare...\". Non l'intero team, ma l'intero sotto-team, direi, diceva: \"Oh, dobbiamo cambiare questo, dobbiamo cambiare questo\".<\/p>\n<p id=\"42da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho detto: \"Ok, aspettiamo un attimo. Questo \u00e8 sicuramente qualcosa che potrebbe essere necessario cambiare, ma pensiamo al problema. Cerchiamo le cause del problema. Convalidiamo o invalidiamo\". Questo aiuta a riflettere su qualcosa che si sta presentando, piuttosto che, come ho detto, a impazzire.<\/p>\n<p id=\"6aac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quali sono le sue ambizioni con ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"2f4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: In che senso? In tutti i sensi o c'\u00e8 qualcosa di specifico che vorresti sapere?<\/p>\n<p id=\"875d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In tutti i sensi. Ad esempio, dove lo vedi andare?<\/p>\n<p id=\"dc9e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00c8 un'ottima domanda.<\/p>\n<p id=\"373f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per quanto mi riguarda, sono molto affascinato dai problemi. Indubbiamente, quando ho avviato Price Intelligently, che ora \u00e8 ProfitWell, mi sono detto: \"Ehi, voglio fare un milione di dollari. Voglio fare un mucchio di soldi\".<\/p>\n<p id=\"871c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo di aver imparato rapidamente che, se l'obiettivo \u00e8 il denaro, ci sono modi molto pi\u00f9 efficaci per fare soldi che costruire un'attivit\u00e0 SaaS freemium. Credo che questo sia ci\u00f2 che ho imparato iniziando a costruire questo progetto. Sono molto affascinato dal risolvere i problemi e poi andare alla ricerca di problemi pi\u00f9 grandi.<\/p>\n<p id=\"fde4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non significa che devo andare a curare il cancro o che devo fare questo tipo di cose. \u00c8 solo che ho avuto bisogno di individuare un problema e di seguirlo davvero. Per me, in particolare con ProfitWell, credo che ci sia un errore fondamentale nel modo in cui pensiamo alla crescita di un'attivit\u00e0 in abbonamento. Penso che noi, come comunit\u00e0, ne parliamo e diventiamo fondamentalmente romantici riguardo a certi modi di crescere e a certi modi di non crescere.<\/p>\n<p id=\"6579\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il modo in cui mi piace pensarla \u00e8 che con ProfitWell voglio trovare la teoria unificata della crescita degli abbonamenti. Ci\u00f2 significa che abbiamo bisogno di approfondimenti dall'inizio dell'imbuto fino ai dati di coinvolgimento, e sulla base di questi dati e di quelli relativi a un'ampia fascia o a un'ampia percentuale dello spazio degli abbonamenti, posso iniziare a prendere queste conoscenze e a creare prodotti davvero validi per aiutare le persone a crescere meglio.<\/p>\n<p id=\"9f71\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Molti degli strumenti che usiamo sono quelli che mi piace chiamare strumenti di flusso di lavoro o strumenti quadro, in cui l'onere di capire e diventare un maestro nel successo del cliente, nel PPC, in tutti questi diversi aspetti \u00e8 a carico dell'operatore. Non credo che sia una buona idea e non credo che sia efficace, perch\u00e9 penso che si debba essere padroni del proprio cliente e del proprio prodotto.<\/p>\n<p id=\"4a0e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questa \u00e8 la cosa che sapete fare meglio o che dovreste fare meglio nella vostra attivit\u00e0. Per tutto il resto, dovreste affidarvi a persone che sanno quello che fanno, oppure utilizzare strumenti intelligenti, che purtroppo non esistono ancora.<\/p>\n<p id=\"d152\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 questo il vero punto di partenza. Credo che esista una teoria unificata della crescita degli abbonamenti e siamo in missione per trovarla.<\/p>\n<p id=\"d8ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi, in sostanza, volete creare prodotti in abbonamento molto forti, oppure volete aiutare i prodotti in abbonamento e, allo stesso tempo, aiutare queste aziende a costruire relazioni pi\u00f9 forti con i clienti.<\/p>\n<p id=\"3a42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec. Questo va un po' pi\u00f9 a fondo, ma penso che francamente vogliamo anche fare in modo che sia un uso completamente anti-attivo. Con questo intendo dire che non voglio aiutarvi ad avere un rapporto pi\u00f9 forte con i vostri clienti nel senso di creare un help desk migliore, giusto?<\/p>\n<p id=\"845b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Parliamo un attimo di Retain. Con Retain in questo momento posso dire: \"Ascolta, hai questo problema. Lo vedo nei vostri numeri, o lo vedete voi stessi nei vostri numeri. \u00c8 un problema davvero grande e importante, ed \u00e8 meccanico\". Siamo molto bravi a risolvere questo problema meccanico. Basta attivarlo e noi riduciamo automaticamente il problema e lo eliminiamo.<\/p>\n<p id=\"2436\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo \u00e8 il tipo di prodotto che ci piace costruire. In generale, questo tipo di prodotto \u00e8 qualcosa in cui abbiamo una quantit\u00e0 di competenze eccessiva rispetto ai nostri clienti e che ci permette di essere i migliori al mondo in questo campo e di non farvi preoccupare perch\u00e9 vi copriamo le spalle, essenzialmente.<\/p>\n<p id=\"4a77\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo \u00e8 il modo in cui mi piace pensare al prodotto e credo che molti prodotti SaaS debbano e stiano andando in questa direzione. O si inserisce davvero nel vostro flusso di lavoro o vi elimina completamente un problema.<\/p>\n<p id=\"14d7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono assolutamente d'accordo. In realt\u00e0 stiamo cercando di fare entrambe le cose. Stiamo cercando di essere al fianco di Salesflare nel flusso di lavoro e stiamo cercando di andare sempre pi\u00f9 verso uno spazio in cui utilizziamo i dati per aiutare le persone e rimuovere un problema. Ma vedo che siete totalmente in quello spazio esterno che elimina il problema e basta accendere ProfitWell, paghiamo ProfitWell e le cose spariscono, giusto?<\/p>\n<p id=\"f924\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, esattamente.<\/p>\n<p id=\"9ed0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: I problemi si dissolvono.<\/p>\n<p id=\"97e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec. Anche per quanto riguarda i prodotti per il flusso di lavoro, come quelli che state creando con Salesflare. Ma al momento la cosa pi\u00f9 bella di quello che state facendo \u00e8 parlare con i clienti. Non posso farlo per voi in questo momento. Forse un giorno, giusto? Questo \u00e8 ci\u00f2 che state dicendo ai vostri clienti.<\/p>\n<p id=\"ac74\" class=\"graf graf--p graf--startsWithDoubleQuote graf-after--p translation-block\">\"Forse un giorno faremo le vendite vere e proprie per voi in un modo molto bello\", ma probabilmente no, perch\u00e9 le relazioni sono qualcosa di cos\u00ec importante, \"ma posso togliere tutti questi piccoli elementi di cui non dovreste preoccuparvi\". I dati. Tutte queste piccole cose che richiedono tempo e denaro di cui non dovreste preoccuparvi e potrete migliorare le relazioni con i clienti, il che \u00e8 fantastico\".<\/p>\n<p id=\"1be2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, sono assolutamente d'accordo. Avete intenzione di raccogliere fondi per ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"a052\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Al momento non abbiamo intenzione di raccogliere fondi. Siamo circa 45 persone, quindi non abbiamo problemi a gestire la nostra attivit\u00e0 senza questo tipo di denaro. Come mi piace dire, il denaro non \u00e8 il passo o il fattore limitante in questo momento nella nostra attivit\u00e0. \u00c8 una di quelle cose per cui abbiamo molti problemi. Non fraintendetemi, ma non siamo nemmeno troppo inclini a farlo, come alcuni dei bootstrapper che sono molto \"fissati con i finanziamenti\". Sono molto propensi a dire: \"Oh, non lo faremo mai. Non faremo mai questo\".<\/p>\n<p id=\"beb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non siamo affatto cos\u00ec. Penso che il denaro sia uno strumento, giusto? \u00c8 come un CRM, o come altre cose che ti aiutano a fare meglio il tuo lavoro, a seconda di ci\u00f2 che stai cercando di fare. Quindi, credo che le circostanze in cui raccoglieremo fondi siano quelle in cui abbiamo un'esigenza diretta in termini di comprensione dell'economia della nostra unit\u00e0 cos\u00ec buona da dover gettare denaro nella parte superiore dell'imbuto, o se improvvisamente abbiamo una concorrenza folle.<\/p>\n<p id=\"3e85\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo una concorrenza piuttosto buona, ma \u00e8 una di quelle cose per cui non \u00e8 una concorrenza irragionevole.<\/p>\n<p id=\"eb41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Non hai bisogno di soldi in questo momento, quindi puoi rimanere autofinanziato e prendere le tue decisioni.<\/p>\n<p id=\"4f5d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, e ci offre molte opzioni. Voglio dire, sono un grande fan dell'opzionalit\u00e0. Credo sia una cosa che ho imparato quando lavoravo nella comunit\u00e0 dei servizi segreti, dove l'opzionalit\u00e0 \u00e8 una cosa importantissima.<\/p>\n<p id=\"a5ab\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 buffo, in realt\u00e0 ho parlato con Louis, in uno degli interventi precedenti, e anche lui ha parlato del concetto di opzionalit\u00e0: gli piace sempre costruire scenari che tengono aperte diverse opzioni e non si impegna mai veramente per uno scenario che deve accadere. Giusto?<\/p>\n<p id=\"f290\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, penso che possa essere pericoloso, giusto? Bisogna fare molta attenzione a quale opzione si sceglie, perch\u00e9 si pu\u00f2 proteggere l'opzionalit\u00e0 fino al punto di non fare nulla e dire: \"Non posso prendere una decisione perch\u00e9 voglio avere la possibilit\u00e0 di prendere una decisione in seguito\".<\/p>\n<p id=\"4ad7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che per noi ci siano alcune decisioni, come la raccolta di fondi, che dipendono dalla pressione che sentiamo. Posso riassumere questo concetto in modo molto pi\u00f9 sintetico. Credo che significhi semplicemente che non bisogna fare qualcosa solo \"per fare qualcosa\". Abbiate un'intenzione e una volta che avete intenzione di fare qualcosa andate fino in fondo, giusto?<\/p>\n<p id=\"e158\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per noi, in questo momento stiamo puntando tutto sul boot strapping, ma potrebbe non essere la decisione giusta e stiamo sempre monitorando i dati e controllando se \u00e8 la decisione giusta che stiamo prendendo costantemente. Alla fine arriveremo a un punto in cui forse \"Ehi, questo ha senso\" e allora ci butteremo sui finanziamenti, ma vedremo quanto tempo ci vorr\u00e0.<\/p>\n<p id=\"0a76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, perfetto. A cosa dedichi la maggior parte del tuo tempo in questo momento a ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"e1ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: La maggior parte del mio tempo \u00e8 dedicata alla costruzione del team di marketing. Finora non abbiamo avuto un team. Credo di averne parlato prima, qualche mese fa. Abbiamo letteralmente appena assunto il nostro primo Growth Manager, neanche un mese fa. \u00c8 una cosa che stiamo facendo da tempo e che ci spinge ad andare avanti.<\/p>\n<p id=\"fbaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che sia una di quelle cose per cui rivalutiamo costantemente ci\u00f2 che dovremmo fare e come possiamo costruire al meglio un team con la giusta struttura. Poi mi occupo di tutte le classiche cose da CEO. Mi assicuro che i treni siano in orario, che tutti i problemi siano risolti e cose del genere.<\/p>\n<p id=\"7dd3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Capito. Come \u00e8 cresciuta ProfitWell prima di avere un team di marketing?<\/p>\n<p id=\"b60e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: La tua ipotesi vale quanto la mia. No, sto solo scherzando.<\/p>\n<p id=\"6372\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che sia una di quelle cose per cui siamo sempre stati un negozio di contenuti. Intendo dire che abbiamo iniziato a scrivere molto, molto presto. Soprattutto perch\u00e9 stavamo cercando di capire molte cose, sapete? Non solo i prezzi, ma anche i diversi problemi da risolvere all'interno di un'azienda.<\/p>\n<p id=\"bf34\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo iniziato a scrivere alcuni post. Li chiamo la parte inferiore della parte superiore dell'imbuto; erano cose che avresti trovato se te ne fossi interessato. Non erano del tipo: \"Ehi, ecco cosa significa costruire un'azienda\" o \"Ecco la storia di questo fondatore\". Erano molto \"Ehi, ecco come gli sconti influiscono su questo...\". Capite? Questo tipo di cose. Ci\u00f2 che ci ha permesso di fare \u00e8, francamente, imparare quanto pi\u00f9 umanamente possibile.<\/p>\n<p id=\"6f91\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Da l\u00ec in poi, questo ci ha permesso di ottenere una buona nicchia di mercato, perch\u00e9 abbiamo scritto solo post piuttosto approfonditi. Credo che negli ultimi quattro o cinque anni abbiamo scritto un solo post un po' scialbo, che ha fatto molto bene, e mi ha dato fastidio che abbia fatto cos\u00ec bene perch\u00e9 era un post davvero scialbo.<\/p>\n<p id=\"1e56\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Che cosa intendi per \"post soffice\"?<\/p>\n<p id=\"6a65\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Beh, abbiamo fatto una specie di riassunto dei preventivi. Tipo: \"Ehi, ecco sei citazioni sui prezzi\". Io ho pensato: \"Oh, questa \u00e8 una schifezza. \u00c8 terribile\". Uno dei preventivi era di Fergie, altri erano di persone che non avevano nulla a che fare con il software. Ho detto alla persona che se ne occupava: \"Non funzioner\u00e0. Non funzioner\u00e0\", e poi ha funzionato molto bene.<\/p>\n<p id=\"047a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec?<\/p>\n<p id=\"2dfc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Ci siamo detti: \"Ah, merda\". \u00c8 importante, ovviamente, avere contenuti diversificati ed \u00e8 per questo che per molto tempo siamo stati in grado di crescere solo con questi contenuti profondi e poi, quando abbiamo lanciato ProfitWell.<\/p>\n<p id=\"a1ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Era una storia simile, in cui scrivevamo e scrivevamo sempre di pi\u00f9, ma stavamo diversificando un po' i nostri contenuti, non parlando solo di prezzi. Ora ci stiamo buttando a capofitto.<\/p>\n<p id=\"5229\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In pratica stiamo puntando tutto su una specifica strategia di contenuti che abbiamo sviluppato e stiamo costruendo il team, per poi concentrarci su ci\u00f2 che ci permette di far crescere i numeri. \u00c8 una risposta un po' tangenziale alla tua domanda, ma s\u00ec, \u00e8 pi\u00f9 o meno cos\u00ec che siamo cresciuti.<\/p>\n<p id=\"06cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Se dice che stavamo scrivendo, era lei e qualcun altro?<\/p>\n<p id=\"d7a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Beh, all'inizio s\u00ec, lo ero. Ma odio sempre usare la parola \"io\". Ogni volta che dico: \"Oh, mi piace questo\", o \"Faccio questo\", rabbrividisco un po' perch\u00e9 qui si tratta sempre di uno sforzo collettivo. Ma all'inizio c'ero solo io.<\/p>\n<p id=\"7bec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ero solo io a occuparmi dell'azienda. Scrivevo tutto io, distribuivo tutto io, e circa un paio di anni fa abbiamo iniziato a coinvolgere altri scrittori, quindi da un paio d'anni abbiamo degli scrittori, ma io continuo a scrivere molto. Soprattutto perch\u00e9 \u00e8 catartico e mi permette di pensare e imparare di pi\u00f9. Non so se esiste una frase, ma ho sentito dire che se non sai qualcosa, cerca di capire come puoi insegnarla. Perch\u00e9 una volta che riesci a insegnarla, forse non l'hai necessariamente padroneggiata, ma hai almeno acquisito l'apprendimento.<\/p>\n<p id=\"6560\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Trova attivamente il tempo per scrivere durante la giornata?<\/p>\n<p id=\"5bdb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Sono uno scrittore a zona, se questo ha senso. Cio\u00e8, devo essere in zona, ed \u00e8 davvero difficile farlo quando devi gestire 1.000 piccoli problemi di carta in un'azienda. \u00c8 una di quelle cose per cui trovo il tempo, ma poi ho sempre degli stub, li chiamo cos\u00ec, cio\u00e8 mini schemi di storie che sono forse incoerenti e piccole righe qua e l\u00e0 che penso sarebbero ottime per un post.<\/p>\n<p id=\"d060\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ne ho sempre una banca. Di solito mi vengono quando corro, quando mi alleno o quando cammino per Boston e scrivo sul telefono e penso: \"Oh, questa \u00e8 davvero una buona idea. Lasciatemela scrivere\". Poi prendo quella banca e in pratica butto gi\u00f9 le bozze e metto da parte del tempo per scrivere cinque post o gi\u00f9 di l\u00ec, perch\u00e9 quando si entra in sintonia, si pu\u00f2 fare. Non so quanto scrivi in particolare, ma ho condiviso il tuo post sul GDPR perch\u00e9 lo ritenevo ottimo.<\/p>\n<p id=\"b01a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Grazie!<\/p>\n<p id=\"1845\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00c8 stata una di quelle cose in cui, quando scrivo, \u00e8 come se costruissi uno slancio. Il primo post non \u00e8 mai cos\u00ec bello, ma poi il secondo, il terzo, il quarto, il quinto sono davvero buoni. Poi puoi tornare al primo e correggerlo.<\/p>\n<p id=\"87dd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi \u00e8 un giorno che riserva alla scrittura?<\/p>\n<p id=\"4224\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec. Di solito \u00e8 anche nei fine settimana, che sono un po' pi\u00f9 tranquilli e posso lavorare alla stesura dei post.<\/p>\n<p id=\"5254\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come si svolge una sua giornata normale?<\/p>\n<p id=\"62e4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Terribile. No, non \u00e8 vero.<\/p>\n<p id=\"244f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Terribile?<\/p>\n<p id=\"43d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Gli ultimi due mesi sono stati davvero brutti. Ecco come l'ho spiegato a qualcuno che mi ha chiesto: \"Oh, amico, come va? Sembra che tu sia molto stressato e che lavori molto\". Le ho spiegato che ci sono due tipi di lavoro. Se dovessi fare una categorizzazione, c'\u00e8 un lavoro strategico e un lavoro meccanico, ed entrambi sono molto faticosi. La parte strategica riguarda, ad esempio, il modo in cui impostare le campagne adwords, e poi c'\u00e8 il lavoro meccanico di inserire effettivamente la campagna adwords nell'account.<\/p>\n<p id=\"011f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Negli ultimi due mesi, dato che abbiamo costruito questo team e sono stato molto attivo, si \u00e8 trattato di un lavoro sia strategico che meccanico, per lo pi\u00f9 nello stesso giorno.<\/p>\n<p id=\"05af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho fatto orari assurdi, tipo 17 ore al giorno. Sono stato in ufficio fino a mezzanotte. Ho persino dormito in ufficio. Ma la cosa bella \u00e8 che mi piace. Amo quello che faccio. Diventa estenuante e mi prende. Quindi di solito il sabato o il venerd\u00ec sera, come oggi, non faccio nulla e crollo.<\/p>\n<p id=\"b32a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non devo fare queste cose e probabilmente otterremmo gli stessi risultati, purtroppo, ma credo che sia una di quelle cose per cui amo davvero quello che sto facendo in questo momento. Mi siedo e sto lavorando a qualcosa, alzo gli occhi quattro ore dopo e penso: \"Oh, mio Dio, quanto tempo \u00e8 passato?\".<\/p>\n<p id=\"f4d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho creato quattro ore di lavoro, il che \u00e8 fantastico, ma \u00e8 stato uno di quei casi in cui si \u00e8 tornati alla routine, cosa che non succedeva da un po' di tempo.<\/p>\n<p id=\"3ceb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Da quanto tempo lavora a ProfitWell? Quando avete iniziato?<\/p>\n<p id=\"e204\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: L'intera azienda che abbiamo avviato con il primo prodotto, Price Intelligently, risale a cinque anni e mezzo fa.<\/p>\n<p id=\"ce86\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Beh, forse sono stati sei anni. Oh wow, saranno sei anni a giugno! Quindi s\u00ec, giugno 2012. Il 15 giugno 2012 \u00e8 stato il mio ultimo giorno di lavoro. Poi s\u00ec, per nove mesi sono rimasto solo io e poi abbiamo assunto Peter, che \u00e8 il nostro GM. \u00c8 qui da allora!<\/p>\n<p id=\"1902\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi \u00e8 arrivato ProfitWell. Credo che l'idea di ProfitWell sia nata quattro anni fa e il primo MVP \u00e8 stato realizzato poco dopo. Da l\u00ec in poi siamo andati avanti a ritmo serrato.<\/p>\n<p id=\"92d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec e continua a lavorare duramente.<\/p>\n<p id=\"6d11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ec, va e viene. Penso solo che per me non sar\u00e0 sempre cos\u00ec. Ma ho imparato molto presto, e credo che sia dovuto a un background da operaio e a questo tipo di cose, che non importa cosa sto facendo; dovr\u00f2 lavorare sodo.<\/p>\n<p id=\"3872\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando lavoravo a Google venivo, non dico sgridata, ma sicuramente rimproverata per quanto lavoravo, perch\u00e9 non c'era un equilibrio tra lavoro e vita privata. \u00c8 incredibile, ma mi sono ritrovata a lavorare sempre. A volte si tratta solo di leggere, a volte di fare ricerche o altro. E non \u00e8 sempre un lavoro faticoso.<\/p>\n<p id=\"eebc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non so se riuscirei a lavorare scavando fossi per 17 ore al giorno. Ovviamente sarebbe molto pi\u00f9 faticoso, ma \u00e8 una di quelle cose per cui se amo quello che faccio, e lo amo davvero, soprattutto per quanto riguarda il marketing, posso lavorare cos\u00ec a lungo ed essere felice.<\/p>\n<p id=\"4289\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non mi fraintendete, la cosa si fa sentire. Si accumula e nel fine settimana sono assolutamente morto. Nei fine settimana non faccio nulla, se non riposare. \u00c8 un lavoro d'amore.<\/p>\n<p id=\"bb6a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha moglie e figli?<\/p>\n<p id=\"72d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Se avessi dei figli, questo non funzionerebbe.<\/p>\n<p id=\"02ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non ho una moglie. Ma ho una specie di compagna. Stiamo insieme da tre anni, a maggio, e anche lei ha capito bene come lavoro. Lei si occupa di immobili commerciali, che non \u00e8 un lavoro da nove a cinque, se questo ha senso. Siamo abbastanza allineati e sono stato molto chiaro quando abbiamo iniziato a frequentarci.<\/p>\n<p id=\"c4f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi dicevo: \"Senti, ecco com'\u00e8 la mia giornata. Questo \u00e8 il periodo in cui non lavoravo tanto, ma lavoravo comunque molto duramente. Ho pensato: \"Ehi, questo \u00e8 un momento specifico della mia vita in cui sto cercando di costruire questo progetto\". Da allora siamo sempre stati sulla stessa lunghezza d'onda, il che \u00e8 fantastico.<\/p>\n<p id=\"87ca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Al momento, dato che gli ultimi tre mesi sono stati molto faticosi per cercare di costruire questa cosa, abbiamo un accordo di base in cui lei ottiene, o dovremmo dire noi, una notte a settimana e un giorno del fine settimana in cui il mio telefono \u00e8 spento. Siamo solo noi e il nostro cane. So che sembra assurdo, ma \u00e8 necessario.<\/p>\n<p id=\"502c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sai, torno a casa e abbiamo ancora altre serate durante la settimana. Ma \u00e8 una di quelle cose per cui volevo solo proteggere quel tempo. Non credo che questo ritmo durer\u00e0 a lungo. Penso che forse a met\u00e0 anno avremo abbastanza persone in questa squadra e i processi saranno sufficientemente consolidati da permettermi di rilassarmi un po'. O almeno sar\u00e0 molto pi\u00f9 gestibile, ma \u00e8 solo la natura della posizione e dell'attivit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"03e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Al momento \u00e8 un lavoro a tutto tondo, che si svolge tra lavoro e sonno. Ci sono altre cose che fai oltre a questo? Ad esempio, cosa ti piace fare quando non lavori?<\/p>\n<p id=\"2c0c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Non riesco nemmeno a pensarci adesso!<\/p>\n<p id=\"b983\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando ho tempo, mi piace molto lavorare con le mani. La cosa divertente \u00e8 che abbiamo costruito molte cose in ufficio. Dato che siamo in fase di avviamento, la cosa funziona bene. Abbiamo costruito queste barriere per la protezione acustica, per esempio. Abbiamo costruito un paio di sale telefoniche.<\/p>\n<p id=\"aea5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi piace molto questo tipo di lavoro perch\u00e9 \u00e8 uno stile molto diverso. Avete presente quando ho parlato di lavoro strategico e meccanico? Beh, questo lavoro \u00e8 completamente diverso. \u00c8 pi\u00f9 tattico! Si usano le mani, insomma, c'\u00e8 ancora molta strategia e molta meccanica, ma \u00e8 un tipo di meccanica molto diverso da quello che si usa per costruire prodotti software.<\/p>\n<p id=\"35a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo di provare una sensazione simile a quella che proverebbe un informatico o un ingegnere: \"Oh, ho costruito questa cosa. Questo \u00e8 buono o questo \u00e8 cattivo\". Mi piace molto fare questo tipo di cose!<\/p>\n<p id=\"1ffa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In questo momento, onestamente, mentre tutta questa follia \u00e8 in corso, sto cercando di rimettermi in forma. Ho sicuramente sacrificato la mia salute personale. Dire sacrificata mi fa sembrare pi\u00f9 che altro una martire, ma credo che negli ultimi cinque o sei anni abbia scelto di rinunciare a prendermi cura della mia salute. Ho preso un sacco di peso da quando ho avviato l'azienda. Sto cercando di controllarlo.<\/p>\n<p id=\"3ff9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi ricomincer\u00e0 a fare sport o ad allenarsi regolarmente?<\/p>\n<p id=\"7636\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Sono abbastanza bravo a farlo qualche volta a settimana. Ma ora sto cercando di tenere sotto controllo la mia alimentazione e per fortuna siamo in un buon punto in cui posso fare almeno questo. Sono sulla strada giusta, ma non ci sono ancora riuscito.<\/p>\n<p id=\"d606\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, credo che questo accada a tutti noi. Ora immagina che non ci sia ProfitWell, che tu l'abbia venduto per un sacco di soldi, come passeresti la tua vita?<\/p>\n<p id=\"fc94\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Francamente, non riesco a immaginare di non lavorare. Credo che per me, e questa \u00e8 una cosa terribile e spaventosa dell'azienda, sia la dipendenza dal lavoro. Se mi portate in un luogo in cui per qualche motivo non riusciamo a vendere e ci chiedete: \"Oh, beh, cos'altro possiamo fare?\", vi dir\u00f2 che ci sono altre idee a cui ho pensato o che ritengo interessanti. Ma, ovviamente, per poterle realizzare \u00e8 necessario che l'uscita dal mercato abbia successo. Se e quando saremo venduti, credo che mi impegnerei a prendermi un minimo di sei-nove mesi di pausa. Anche se volessi iniziare a lavorare su qualcos'altro, mi imporrei di farlo, anche se dovessimo fallire in un secondo momento. Anche se dovessimo chiudere, cercherei comunque di attingere ai miei risparmi per prendermi quel periodo di pausa, solo per resettare il mio palato.<\/p>\n<p id=\"1087\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una cosa che mi affascina molto, cos\u00ec come affascina molte persone, \u00e8 il modo in cui si svolgono le elezioni in questo mondo. In particolare negli Stati Uniti. Penso che quello che mi piacerebbe fare \u00e8 abbassare le barriere d'accesso alle candidature negli Stati, perch\u00e9 credo che questo sia uno dei problemi di oggi. Se si pensa ai problemi che abbiamo con le nostre elezioni, queste sono la conclusione pi\u00f9 logica. Se lo si porta all'ennesima potenza, si pu\u00f2 dire che i soldi sono il vero punto di forza e che \"nel mondo perfetto non avremmo questo problema\". Faremmo leggi per risolvere il problema, ma \u00e8 come l'acqua, non si pu\u00f2 attingere alla pressione dell'acqua. \u00c8 qualcosa che verr\u00e0 fuori.<\/p>\n<p id=\"5763\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il denaro deve fluire in qualche modo, quindi mi piacerebbe produrre la quantit\u00e0 di denaro necessaria per candidarsi. Il modo in cui si pu\u00f2 ottenere questo risultato \u00e8 fondamentalmente attraverso un migliore targeting, una migliore comprensione dell'elettorato, eccetera.<\/p>\n<p id=\"85f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il motivo per cui si ricorre al denaro negli Stati Uniti per le elezioni \u00e8 fondamentalmente quello di vendere annunci pubblicitari per convincere i propri elettori a votare per loro. Voglio rendere questo sistema pi\u00f9 efficiente, perch\u00e9 penso che se abbassiamo questa barriera, avremo candidati migliori e, in teoria, se avremo candidati migliori, avremo un governo migliore. \u00c8 una cosa a cui penso molto. Tornando ai tempi dei dibattiti e delle aspirazioni degli avvocati.<\/p>\n<p id=\"2164\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Non pensa che se questa tecnologia fosse disponibile per indirizzare meglio gli annunci, anche i candidati con molti soldi la userebbero?<\/p>\n<p id=\"c52e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Oh, assolutamente. Ma credo che in un'elezione si possa avere solo una certa saturazione, giusto? Cio\u00e8, ci sono solo tanti modi per fare pubblicit\u00e0. \u00c8 come fare pubblicit\u00e0 per un'azienda. Ci sono solo tanti modi per fare pubblicit\u00e0, giusto?<\/p>\n<p id=\"5484\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'\u00e8 pi\u00f9 densit\u00e0 nel mercato della vendita di software e quindi, per me, penso che se si abbassa la barriera non sar\u00e0 mai zero. Dovrete comunque raccogliere abbastanza denaro per farli funzionare. Ma credo che l'altra cosa sia che il modo in cui funzionano questi annunci e i sondaggi, e lo abbiamo visto nelle ultime elezioni presidenziali, \u00e8 molto arcaico. Non \u00e8 fantastico. \u00c8 buono, si tratta di modelli statistici di base e di modelli statistici avanzati, ma gli input di questi modelli non sono pi\u00f9 corretti a causa di tutta una serie di fattori tecnologici.<\/p>\n<p id=\"f288\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che se riusciamo a migliorare gli input di questi modelli e ad avere modelli migliori, possiamo risolvere il problema. Mettiamola cos\u00ec: se ci candidiamo al Senato, che \u00e8 la camera alta della nostra legislatura, dobbiamo raccogliere una quantit\u00e0 significativa di denaro ogni singola settimana in cui siamo in carica, come un milione di dollari a settimana!<\/p>\n<p id=\"064a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 una quantit\u00e0 di denaro pazzesca. Ci sono persone che sono state nominate perch\u00e9 qualcuno se n'\u00e8 andato o \u00e8 stato promosso, o qualcosa del genere, e la gente chiede loro: \"Ehi, hai intenzione di ricandidarti?\". La maggior parte delle volte la loro risposta \u00e8: \"Non posso perch\u00e9 non riesco a raccogliere i fondi necessari\". Se riusciamo ad abbassare questa barriera in teoria, anche se migliora di un fattore due o tre, all'improvviso abbiamo un bacino migliore e non ci troviamo in queste situazioni in cui le cose sono cos\u00ec folli, o non sono cos\u00ec folli, dovrei dire.<\/p>\n<p id=\"e63e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Prender\u00e0 in considerazione l'idea di entrare in politica in prima persona o preferisce solo dare potere ad altre persone?<\/p>\n<p id=\"0d38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non lo so. Penso che ogni volta che vedo un'elezione, sono un po' disilluso da questo tipo di vita. Penso che ci siano molte ingiustizie che mi stanno a cuore, ma a questo punto credo di essere troppo moderato per avere successo.<\/p>\n<p id=\"3b4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Soprattutto perch\u00e9 quando guardo un pazzo liberale o un pazzo conservatore che espone alcuni punti di vista, posso guardare entrambi e dire: \"Oh, questa parte del tuo punto di vista penso sia davvero buona, e questa parte del tuo punto di vista \u00e8 terribile\". Posso farlo per entrambi e purtroppo questa logica non viene premiata. Almeno al momento, ma forse se riuscissimo ad abbassare questa barriera, il viaggio diventerebbe pi\u00f9 interessante.<\/p>\n<p id=\"76a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Questo \u00e8 un grosso problema anche in politica, credo. Gli estremi ricevono troppa attenzione.<\/p>\n<p id=\"6def\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sapete cosa \u00e8 divertente? Non per sembrare un sostenitore di Trump, cosa che non sono, ma \u00e8 davvero colpa dei media. Non dei media liberali, n\u00e9 di quelli conservatori, ma di entrambi. Se guardate a quello che \u00e8 successo, non so quanto conosciate la politica statunitense, ma dal 1994, e poi con la nascita di Internet, e lo stiamo vedendo proprio ora nell'ultimo ciclo elettorale, le persone con opinioni estreme vengono premiate. Perch\u00e9 \u00e8 sensazionalistico, \u00e8 quasi come un tabloid dove, oh, questo vender\u00e0 titoli, questo vender\u00e0 giornali. Penso che ci\u00f2 che finisce per accadere ora \u00e8 che quasi tutti hanno voce in capitolo.<\/p>\n<p id=\"1785\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un piccolo blog pu\u00f2 dare la notizia pi\u00f9 importante, il che \u00e8 fantastico per molte ragioni. Ma non abbiamo avuto la quarta propriet\u00e0 che ci era stata promessa, ovvero: \"Ehi, avremo cos\u00ec tante informazioni e cos\u00ec tanto accesso che le idee folli saranno chiaramente dimostrate come folli e sbagliate, e le buone idee saliranno in cima\".<\/p>\n<p id=\"b439\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si sta verificando un fenomeno inverso, in cui le cattive idee stanno salendo in cima. Credo che questo la dica lunga sulle persone, perch\u00e9 se queste cose non funzionassero, la gente non le farebbe. In un certo senso lo stiamo premiando. Ecco perch\u00e9 penso che se partiamo dal presupposto che la natura umana rimarr\u00e0 costante, cosa che accadr\u00e0, e non ci sono molti successi che dimostrano il contrario; se facciamo questo presupposto, alla fine ci mettiamo in una posizione in cui non possiamo fare molto.<\/p>\n<p id=\"2ec9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 qui che entra in gioco la mia formazione economica. \u00c8 come se dovessi giocare all'interno delle regole del gioco. Quali sono le regole del gioco? Le regole del gioco sono definite dalla natura umana. Non si pu\u00f2 mettere un tetto al denaro. Cio\u00e8, si possono fare dei tetti, ma non si riuscir\u00e0 mai a eliminare tutti i soldi dalla politica, almeno negli Stati, e sulla base di questi due fattori, come possiamo ancora risolvere questo problema?<\/p>\n<p id=\"66f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Risolviamo questo problema lavorando all'interno del sistema e della natura umana, e fondamentalmente rendendo le persone pi\u00f9 efficaci.<\/p>\n<p id=\"41fa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Beh, in realt\u00e0 sono sia cittadino statunitense che belga perch\u00e9 i miei genitori sono belgi, ma sono nato negli Stati Uniti.<\/p>\n<p id=\"b8eb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Oh, fico!<\/p>\n<p id=\"2083\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Posso votare in entrambi i Paesi.<\/p>\n<p id=\"9fd7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00c8 incredibile.<\/p>\n<p id=\"52c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Devo dire che negli Stati Uniti la politica si spinge molto pi\u00f9 agli estremi che in Belgio. \u00c8 cos\u00ec anche qui. Ci sono partiti che sostengono gli estremi, ma negli Stati Uniti sono molto pi\u00f9 estremi e questo fa un po' paura. Ho sempre l'impressione che gli Stati Uniti siano un po' pi\u00f9 avanti da questo punto di vista e che anche altri Paesi europei finiranno per seguire questa strada.<\/p>\n<p id=\"9b6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Beh, credo che la cosa folle e spaventosa sia che il mondo sarebbe probabilmente migliore se questo non accadesse. Ma la Seconda Guerra Mondiale ha reso l'Europa molto sensibile ad alcuni di questi estremi, giusto? Penso che negli Stati Uniti siamo stati molto isolati.<\/p>\n<p id=\"2c34\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dalla Guerra Civile, non c'\u00e8 stata davvero una guerra combattuta nella nostra terra. Abbiamo sicuramente combattuto in guerre, ma non quelle che sentivamo, e non contro demagoghi che sentivamo. Quindi penso che probabilmente la situazione rimarr\u00e0 costante, almeno negli Stati Uniti. In Europa, credo che lei abbia ragione, stiamo iniziando a dimenticare quello che \u00e8 successo solo 50 anni fa.<\/p>\n<p id=\"75a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"03d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Sai, con Berlusconi e il movimento Brexit. Tutte queste cose potrebbero andare bene, giusto? Perch\u00e9 da un punto di vista filosofico, sono un grande sostenitore della volont\u00e0 del popolo, ma quando l'aspetto mediatico entra in gioco, o l'arco di tempo dei contenuti che ho pubblicato, interferisce con la volont\u00e0 del popolo, allora ci sono problemi. \u00c8 questo che fa paura. Non stiamo gestendo la reciprocit\u00e0 del tempo, in particolare in Europa, e lei ha perfettamente ragione, si sta iniziando a vedere l'aumento di alcune di queste cose. Si spera che la situazione non diventi cos\u00ec grave da doverla ritirare o che la tecnologia si metta al passo per migliorarla.<\/p>\n<p id=\"aa11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, credo sia anche una questione di scala. Negli Stati Uniti questo tipo di problemi ha direttamente una grande scala, mentre in Europa si tratta di un paese alla volta, che \u00e8 molto pi\u00f9 piccolo.<\/p>\n<p id=\"3f9b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec, assolutamente. Non lo so. Un giorno risolveremo tutti i problemi del mondo. Giusto? \u00c8 quello che faremo.<\/p>\n<p id=\"393a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, lo faremo.<\/p>\n<p id=\"ffcb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Se molti di noi ne avessero la volont\u00e0. Ho conosciuto un po' Aaron Schwartz qui negli Stati Uniti, che era un grande sostenitore della diffusione della conoscenza e di cose del genere. Credo che l'unica cosa che ho imparato osservando la sua storia e stando pi\u00f9 spesso in sua presenza sia stata che nella comunit\u00e0 tecnologica abbiamo molte competenze e molte idee davvero potenti ed \u00e8 davvero importante applicarle alla marketing automation e alla costruzione di un'azienda.<\/p>\n<p id=\"809d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non fraintendetemi, c'\u00e8 molto valore e ci far\u00e0 vivere bene, ma ci sono molte cose che possiamo fare attraverso le conversazioni o la costruzione di una tecnologia, o quando l'avremo, tra virgolette, realizzata. Dedicare tempo o denaro a queste altre cose che non renderanno il mondo migliore nel senso di curare il cancro, ma lo renderanno migliore semplicemente rendendo la vita delle persone pi\u00f9 facile. Penso che dobbiamo dedicare pi\u00f9 tempo a questo in generale.<\/p>\n<p id=\"5d44\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, sono d'accordo. Sto lentamente finendo. Qual \u00e8 l'ultimo bel libro che avete letto e perch\u00e9 avete scelto di leggerlo? Parlava di politica o di qualcos'altro?<\/p>\n<p id=\"9810\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: No, in realt\u00e0 ho letto Radical Candor. Ne ha sentito parlare?<\/p>\n<p id=\"719d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No.<\/p>\n<p id=\"a721\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00c8 un libro sul viaggio di una donna che ha lavorato a Google. Era un ottimo libro sulla comunicazione, perch\u00e9 con 45 persone stiamo iniziando a raggiungere una dimensione in cui ci sono sicuramente personalit\u00e0 diverse in ufficio. Ho scelto questo libro perch\u00e9, francamente, abbiamo un dirigente che \u00e8 molto diretto. Se qualcosa gli piace o non gli piace, non ha intenzione di indorare la pillola. Sar\u00e0 rispettoso, ma per alcune persone che sono pi\u00f9 sensibili, questo pu\u00f2 sembrare aggressivo, giusto?<\/p>\n<p id=\"9d97\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi c'\u00e8 un altro dirigente nell'ufficio che ha tutto ci\u00f2 che sembra positivo. Anche quando ti d\u00e0 un feedback negativo, \u00e8 quasi come se dicesse: \"Oh, in realt\u00e0 gli \u00e8 piaciuto quello che ho fatto, ma voleva che lo modificassi un po'\". In realt\u00e0 sta cercando di dire: \"\u00c8 stato davvero pessimo. Non pu\u00f2 succedere di nuovo\". Non sta dicendo proprio cos\u00ec.<\/p>\n<p id=\"20c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo sto spiegando in modo un po' pi\u00f9 drammatico rispetto alla realt\u00e0, ma questo libro colma il divario tra come si deve dare un feedback o come si deve comunicare. L'idea \u00e8 quella del Radical Candor, che \u00e8 un livello molto elementare. Non gli render\u00f2 giustizia. Assicuratevi che il vostro team sappia che siete in una posizione molto buona, ma senza indorare la pillola e assicurandovi che capiscano che questo \u00e8 un bene o questo \u00e8 un male, perch\u00e9 non volete lasciare ambiguit\u00e0 con questo tipo di cose.<\/p>\n<p id=\"7a19\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come funziona? Gli fate sentire che possono commettere errori, ma quando li commettono, li comunicate onestamente?<\/p>\n<p id=\"8d90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec, credo. Voglio dire, per alcune persone questo risulter\u00e0 super ovvio. Ma quello che ho scoperto, e non \u00e8 necessariamente il fulcro del principio, ma \u00e8 almeno una piccola tattica che ne \u00e8 derivata, \u00e8 che quando sto per dare un feedback a qualcuno, cerco di farlo sentire al sicuro - il che, lo so, suona un po' troppo vago.<\/p>\n<p id=\"1cde\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per esempio, dir\u00f2: \"Ehi, so che il tuo cuore era in un posto davvero buono. Hai fatto tutto molto in fretta, ma non pu\u00f2 succedere di nuovo. Questa parte. Non possiamo farlo\". Anche questo piccolo ritocco aiuta, anche solo leggermente, sai, non necessariamente ad attenuare il colpo, ma fondamentalmente a mostrare alla persona che \"Ehi, so che hai buone intenzioni, ma \u00e8 stato comunque un errore\". Giusto?<\/p>\n<p id=\"5645\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando si dice: \"Ehi, non va bene\", la reazione di molte persone \u00e8: \"Beh, ci sto provando\", \"Ho lavorato molto duramente\" o cose del genere. Questo fa s\u00ec che l'approdo del feedback sia davvero negativo. Lo fanno sentire molto personale, perch\u00e9 \u00e8 come se dicessero: \"Beh, ci ho lavorato molto duramente e ci ho pensato, eppure pu\u00f2 essere brutto\", ma \u00e8 una di quelle cose in cui si riconosce almeno lo sforzo, o che il loro cuore era nel posto giusto.<\/p>\n<p id=\"6602\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, ho capito. \u00c8 davvero ottimo! C'\u00e8 qualcosa che avresti voluto sapere quando hai iniziato con ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"7c97\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Penso che ci siano molte piccole cose. Credo che la cosa pi\u00f9 importante che devo continuare a ricordare a me stesso \u00e8 che la crescita richiede tempo, o semplicemente la costruzione richiede tempo. Quando hai una visione, ti viene da dire: \"Beh, la visione c'\u00e8. Perch\u00e9 non sta accadendo? \u00c8 nella mia testa\". Giusto? \u00c8 proprio l\u00ec! Perch\u00e9 non siamo tutti sulla stessa lunghezza d'onda?<\/p>\n<p id=\"250b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che sia solo una di quelle cose per cui ci vuole tempo. Penso che l'altra cosa sia che le persone non sono necessariamente complicate, ma quando una cosa \u00e8 nella tua testa, non significa che sia nella testa di qualcun altro. Se lo dici una volta non significa che l'abbiano capito o che lo stiano infondendo nel loro lavoro. Bisogna continuare a ripetere e ad allineare il team.<\/p>\n<p id=\"2587\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, quindi si tratta di comunicare e avere pazienza?<\/p>\n<p id=\"5b69\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"e651\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Bene. Grazie ancora, Patrick, per aver partecipato al Founder Coffee. \u00c8 stato davvero bello ricevere queste informazioni da te!<\/p>\n<p id=\"0012\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Grazie, amico. \u00c8 stato fantastico! Di solito non riesco a parlare di questo tipo di cose, quindi lo apprezzo molto.<\/p>\n<p id=\"e278\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: Mi fa piacere sentirlo!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"6aa2\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">Ti \u00e8 piaciuto? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"ea4f\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.<\/em><\/p>\n<p id=\"90f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Se l'hai fatto, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">recensiteci su iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"fc7c\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Per ulteriori informazioni su startup, crescita e vendite<\/em><\/p>\n<p id=\"73c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">iscriviti qui<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"8241\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">segui @salesflare su <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Patrick Campbell of ProfitWell Founder Coffee episode 009 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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