{"id":55980,"date":"2018-06-27T00:35:51","date_gmt":"2018-06-27T00:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55980"},"modified":"2025-05-16T13:19:48","modified_gmt":"2025-05-16T11:19:48","slug":"hannah-chaplin-of-receptive-4b67942aca10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/hannah-chaplin-di-ricettivo-4b67942aca10","title":{"rendered":"Hannah Chaplin di Receptive"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Hannah Chaplin di Receptive<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 008 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-64695\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive.jpg\" alt=\"Hannah Chaplin - Ricettiva\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive.jpg 800w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-300x169.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-768x432.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-18x10.jpg 18w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-350x197.jpg 350w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<p id=\"a5ec\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"f175\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ogni due settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p id=\"8508\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per questo ottavo episodio, ho fatto una chiacchierata con Hannah Chaplin, cofondatrice di Receptive, il software che ottimizza la gestione dei prodotti. Hannah ha iniziato a lavorare come receptionist in un'azienda di software, poi ha fondato un'agenzia di sviluppo e da allora ha avuto diverse aziende SaaS e di e-commerce.<\/p>\n<p id=\"4f86\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Parliamo di aziende SaaS brillanti, dell'importanza del feedback e dell'apprendimento degli utenti, delle virt\u00f9 del GDPR e di come siamo finiti dove siamo ora.<\/p>\n<p id=\"6d66\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"8b27\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"4f15\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Podcast Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"c9c4\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"be1e\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/008-hannah-chaplin-receptive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"062b\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Ciao Hannah, \u00e8 un piacere averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"56ca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Grazie. In realt\u00e0 ho una tazza di caff\u00e8. Quindi stiamo facendo le cose per bene, vero?<\/p>\n<p id=\"4ee2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, anch'io dalla mia parte.<\/p>\n<p id=\"ed4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Perfetto.<\/p>\n<p id=\"a875\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 quasi finito, ma forse possiamo fermarci a met\u00e0 strada e ne prender\u00f2 un altro.<\/p>\n<p id=\"d451\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, potresti mettere un po' di musica a met\u00e0? Cos\u00ec la gente potrebbe ascoltarla mentre prepariamo un drink?<\/p>\n<p id=\"1e1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Beh, non ditelo in giro, ma io lo modifico.<\/p>\n<p id=\"e375\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il segreto \u00e8 svelato.<\/p>\n<p id=\"7be4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il fondatore di Receptive. Nel nostro network ci sono molte persone che non si occupano di SaaS e non conoscono i fantastici strumenti per gestire i prodotti o per rendere pi\u00f9 efficiente la gestione dei prodotti. Per coloro che non conoscono Receptive, cosa fa il prodotto?<\/p>\n<p id=\"c576\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Se si vuole essere super precisi, siamo specifici per le aziende B2B SaaS. Il feedback sui prodotti \u00e8 un problema enorme, quindi abbiamo un sistema che aiuta queste aziende a raccogliere il feedback dei clienti, dei team interni e del mercato. Lo strumento offre un'ampia gamma di report e analisi, che possono aiutarle a comprendere tutti i dati e ad assicurarsi che tutti lavorino sulle cose che contano davvero - in termini di prodotto. Li aiutiamo quando iniziano a scalare o a raggiungere un livello aziendale.<\/p>\n<p id=\"56b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi, in pratica, ricevete i feedback, li organizzate, li collegate alle funzionalit\u00e0 e stabilite le priorit\u00e0 della roadmap futura. \u00c8 corretto?<\/p>\n<p id=\"36f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, esattamente. Quindi tutti i feedback sono altamente prioritari. Abbiamo un'ottima dashboard che offre una bella esperienza al cliente. In pratica possono entrare in qualsiasi momento e vedere come stanno andando le cose per il loro prodotto e cambiare le priorit\u00e0. Le persone hanno bisogno di cambiare le roadmap dei prodotti in continuazione!<\/p>\n<p id=\"4db2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci assicuriamo che le persone siano aggiornate e che capiscano a che punto sono le cose, e il reporting \u00e8 tutto questo. Con un solo clic \u00e8 possibile vedere cosa vogliono i clienti aziendali in Germania rispetto agli utenti in prova gratuita. Ad esempio, si possono vedere dati molto interessanti, tagliati a fette, che aiutano a decidere cosa inserire nella roadmap dei prodotti.<\/p>\n<p id=\"365d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: E siete in qualche modo collegati ad altri strumenti?<\/p>\n<p id=\"9e2b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, abbiamo alcune integrazioni.<\/p>\n<p id=\"0cb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ovviamente gran parte del processo di feedback passa attraverso sistemi come Salesforce e Zendesk. Ci siamo quindi collegati agli strumenti che i team che si rivolgono ai clienti utilizzano per ricevere feedback sulle richieste di funzionalit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"2b84\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">D'altra parte, ci integriamo anche con strumenti come JIRA. Cos\u00ec in Receptive, se si accetta di procedere con la realizzazione di una delle funzionalit\u00e0 suggerite da un feedback, viene creata automaticamente l'attivit\u00e0 per il team di sviluppo.<\/p>\n<p id=\"a31d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Funziona anche al contrario. Quindi Receptive \u00e8 sempre aggiornato!<\/p>\n<p id=\"86bc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In base agli strumenti che hai citato, \u00e8 pi\u00f9 rivolto alle aziende pi\u00f9 grandi, immagino?<\/p>\n<p id=\"755f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Sicuramente.<\/p>\n<p id=\"5743\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che quando si \u00e8 pi\u00f9 piccoli, si pu\u00f2 fare a meno di un foglio di calcolo o di un semplice feedback su Trello. \u00c8 quello che usavamo anche noi prima di Receptive.<\/p>\n<p id=\"b6c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma a un certo punto, tutti i team ricevono un sacco di feedback. Ad esempio, i vostri team di vendita avranno centinaia di discussioni ogni giorno e sicuramente ne uscir\u00e0 un feedback. Il feedback \u00e8 un problema enorme. Ma se lo si fa bene, \u00e8 un'opportunit\u00e0 enorme. Si tratta solo di mettere in atto i processi giusti.<\/p>\n<p id=\"44e5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Hai detto che stavi organizzando alcune cose in Trello prima, era in un'altra azienda?<\/p>\n<p id=\"994f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec. Questa \u00e8 la quarta attivit\u00e0 che ho avuto e la seconda azienda SaaS. In realt\u00e0 ho iniziato come project manager. Quindi usavamo Basecamp, Trello e altri strumenti simili.<\/p>\n<p id=\"193c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Pu\u00f2 illustrarci le diverse startup che ha avuto?<\/p>\n<p id=\"2327\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Certo. Non mi dilungher\u00f2 troppo, non si preoccupi.<\/p>\n<p id=\"47e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh no, vai pure!<\/p>\n<p id=\"3c00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: La prima volta che ho iniziato \u00e8 stato a 21 anni. Avevo lasciato la scuola e avevo trovato lavoro alla reception di un'azienda di software, poi sono rimasta affascinata da tutto questo e mi sono appassionata completamente.<\/p>\n<p id=\"a4f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec ho fondato un'agenzia di sviluppo e abbiamo messo insieme team tecnici che lavoravano con grandi agenzie di branding a Londra. Sviluppavamo e implementavamo l'aspetto tecnico dei loro progetti.<\/p>\n<p id=\"e02e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi abbiamo avuto un'azienda di sistemi di controllo delle scorte, che era un prodotto SaaS. \u00c8 da qui che sono nate molte delle idee per Receptive. Tra queste due cose, lavoravo molto nel settore dell'e-commerce. Dirigevo un'azienda che si occupava di <a href=\"https:\/\/www.antino.com\/ecommerce-app-development\">sviluppo del commercio elettronico<\/a>, gestendo grandi piattaforme Gentoo.<\/p>\n<p id=\"8560\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un bel po' di roba, in realt\u00e0. Tutto software, per\u00f2!<\/p>\n<p id=\"d765\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Tutta roba software, ok.<\/p>\n<p id=\"2f5d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"1fca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Se si occupava di questo tipo di cose, perch\u00e9 ha iniziato come receptionist?<\/p>\n<p id=\"59cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non lo so. Ho letteralmente lasciato la scuola e ho pensato: \"Ho bisogno di un lavoro\".<\/p>\n<p id=\"b3b2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Cosa hai studiato?<\/p>\n<p id=\"db38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: A scuola? Di tutti i tipi.<\/p>\n<p id=\"aebb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ero appassionato di musica, economia, politica, economia aziendale e anche di sport. Quindi non avevo idea di cosa volessi fare in quel momento. Sapeva di voler costruire un'azienda?<\/p>\n<p id=\"d8ad\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Pi\u00f9 o meno, s\u00ec. In realt\u00e0 sapevo che sarei diventato un ingegnere quando avevo 10 anni o gi\u00f9 di l\u00ec, credo.<\/p>\n<p id=\"7de6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Davvero?<\/p>\n<p id=\"6e52\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, e questo perch\u00e9 i miei genitori, soprattutto mio padre. Lui era un ingegnere di grido, ha sempre diretto reparti di ricerca e sviluppo. Sapevo quindi che sarei diventato un ingegnere e in qualche modo sapevo anche che avrei voluto avere una mia azienda.<\/p>\n<p id=\"0a9f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Da quando avevo circa 15 anni ho iniziato a costruire siti web e gi\u00e0 allora sognavo di avere una mia agenzia web. Non ho mai avuto dubbi al riguardo. Ho sempre odiato l'idea di andare a lavorare in una grande azienda. In realt\u00e0 l'ho fatto!<\/p>\n<p id=\"c650\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: E tu?<\/p>\n<p id=\"8e93\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"83b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Com'\u00e8 stato? E' stato terribile?<\/p>\n<p id=\"9f2c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, \u00e8 stato terribile. L'ho fatto per 10 mesi, ma l'ho odiato fin dall'inizio. Dopo otto mesi ho avuto un altro lavoro e ho lasciato anche quello dopo dieci mesi. In realt\u00e0 ho iniziato alla Baxter, se conosci quell'azienda.<\/p>\n<p id=\"c36b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: No. Quindi \u00e8 un'azienda che ha avviato dopo aver lavorato 10 mesi per una grande organizzazione?<\/p>\n<p id=\"a627\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No. Erano i 10 mesi. I 10 mesi erano a Baxter.<\/p>\n<p id=\"892a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh giusto, ok.<\/p>\n<p id=\"59c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 un'azienda farmaceutica.<\/p>\n<p id=\"810a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Cosa non ti \u00e8 piaciuto?<\/p>\n<p id=\"307a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Il modo di fare aziendale e l'aspetto limitato del lavoro. La mancanza di senso di responsabilit\u00e0 e il fatto che non si possa impostare la cultura da soli: una combinazione di tutte queste cose, in realt\u00e0.<\/p>\n<p id=\"54f2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, ma rende la vita lavorativa difficile.<\/p>\n<p id=\"1808\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"6c93\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Alcune persone, per\u00f2, sono davvero adatte a questo. Non \u00e8 cos\u00ec?<\/p>\n<p id=\"458f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E credo che in questo senso siamo abbastanza simili. Ho sempre saputo di voler avviare un'attivit\u00e0. Non so perch\u00e9, l'ho fatto e basta. Avrei fatto fatica anche in un ambiente aziendale di grandi dimensioni.<\/p>\n<p id=\"11b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"9dbf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Credo che ogni grande azienda sia diversa, proprio come ogni piccola azienda.<\/p>\n<p id=\"5568\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono diversi.<\/p>\n<p id=\"1758\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In realt\u00e0, nel lavoro successivo ero in un'agenzia e mi occupavo di progetti per le aziende, ma a volte anche in loco. Ho lavorato con cinque aziende e le differenze sono enormi. Il modo in cui la cultura pu\u00f2 farti sentire diverso, anche come persona, \u00e8 incredibile. Il modo in cui le persone ti trattano, il modo in cui comunicano, ha avuto un impatto enorme sulla mia vita emotiva.<\/p>\n<p id=\"2e7e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, non va bene.<\/p>\n<p id=\"ac4d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Comunque, sembra che lei abbia interessi molto ampi. Ha combinato tutti questi studi o come ha fatto?<\/p>\n<p id=\"f451\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Non so bene cosa sia successo. Ma mentre svolgevo il mio primo lavoro presso l'agenzia di software, ho deciso di prendere una laurea nel tempo libero.<\/p>\n<p id=\"6903\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In pratica non ho avuto un fine settimana o una serata per quattro anni. Non so perch\u00e9 l'ho fatto, ma \u00e8 stato divertente. Cos\u00ec mi sono laureato in scienze sociali ed economia.<\/p>\n<p id=\"0f7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, ok.<\/p>\n<p id=\"fa7a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Ma a me piace molto l'economia. \u00c8 divertente, vero?<\/p>\n<p id=\"ab50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Forse l'aspetto commerciale?<\/p>\n<p id=\"e234\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, o forse tutto. Mi piaceva molto questo genere di cose. Quindi l'ho fatto mentre lavoravo. Credo di aver appena finito di laurearmi quando ho avviato la prima attivit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"8f16\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha pi\u00f9 lauree quindi?<\/p>\n<p id=\"738e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Solo quello. Oh mio Dio, non sto pi\u00f9 studiando.<\/p>\n<p id=\"c7d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In qualit\u00e0 di fondatore si impara molto, non \u00e8 vero? Si ha la sensazione di imparare e cambiare continuamente e di non sapere cosa si sta facendo. Quindi bisogna partire e stare sempre al passo con queste cose.<\/p>\n<p id=\"176d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per ora, non intraprenderei una qualifica formale per un bel po' di tempo. Lei lo farebbe?<\/p>\n<p id=\"2915\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Che cosa ha studiato?<\/p>\n<p id=\"c91a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In realt\u00e0 ho iniziato come ingegnere elettronico. Poi ho frequentato un master in ingegneria biomedica. Poi ho frequentato la scuola di economia.<\/p>\n<p id=\"b5b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Ok. Quindi, come hai detto tu, essendo entrata nel mondo dell'ingegneria e volendo farlo fin da subito, immagino sia stato ovvio fondare la tua azienda?<\/p>\n<p id=\"84b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, ma poi ho capito che non volevo essere un ingegnere. Volevo portare le cose alle persone. Forse cose ingegneristiche, ma almeno alle persone. Per questo ho frequentato la scuola di economia e poi ho capito che volevo fondare la mia azienda.<\/p>\n<p id=\"2e7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho pensato che il modo migliore per farlo fosse quello di diventare product manager in un'azienda. Dato che ho studiato ingegneria biomedica, ho pensato a un'azienda farmaceutica. Ed era sbagliato.<\/p>\n<p id=\"beaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, credo. \u00c8 una cosa che si impara, per\u00f2, no? All'epoca poteva sembrare sbagliato, ma come hai detto tu, hai portato molto di quello che non andava a sistemare le cose e a costruire un'azienda in un modo che ti soddisfa?<\/p>\n<p id=\"4a17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Esattamente. \u00c8 stato influenzato in qualche modo dalla sua famiglia?<\/p>\n<p id=\"8956\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Non lo so. Mio padre lavora all'universit\u00e0 come direttore delle strutture e delle propriet\u00e0, quindi si occupa di gestione immobiliare. Non capisco bene cosa faccia, ma fa molto. Mia madre ha studiato infermieristica ed \u00e8 diventata receptionist, mentre mio fratello e mia sorella hanno entrambi intrapreso la strada della medicina. Mia sorella \u00e8 veterinaria e mio fratello \u00e8 medico.<\/p>\n<p id=\"1d0d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi ero io a non sapere cosa volevo fare. Ero io a inventare.<\/p>\n<p id=\"70c0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Non era proprio la tua famiglia, forse un po' tuo padre. O diciamo, i tuoi amici?<\/p>\n<p id=\"f511\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Sinceramente non ne ho idea. \u00c8 divertente, vero?<\/p>\n<p id=\"1a68\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi sento come se fossi caduto in un sacco di cose, ma ho capito le cose andando l\u00ec e provando. Ho iniziato a lavorare su ci\u00f2 che mi piaceva fare e questo mi ha aiutato. Ho sempre amato i computer da quando ho avuto un Atari.<\/p>\n<p id=\"7ed4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vi ricordate l'Atari? Ho avuto un Atari quando avevo sei anni.<\/p>\n<p id=\"78ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Anch'io avevo un Atari.<\/p>\n<p id=\"0474\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Ne hai avuto uno? Hannah: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"f413\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Beh, mio padre ne aveva uno. Ma alla fine era in piedi nella mia stanza.<\/p>\n<p id=\"6c4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Beh, sarebbe scortese non giocarci, se c'\u00e8. Non \u00e8 vero?<\/p>\n<p id=\"66d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Anche quando ero molto piccolo, venivo sempre messo in guardia su alcune cose. Mio padre costruiva questi computer che partivano comunque da un lettore di cassette.<\/p>\n<p id=\"b3f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Wow.<\/p>\n<p id=\"a19e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"4d10\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 davvero bello, per\u00f2.<\/p>\n<p id=\"2d22\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ho visto i computer fin da quando ero molto, molto piccolo.<\/p>\n<p id=\"b92e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 fantastico. S\u00ec, credo che aiuti. Non \u00e8 vero?<\/p>\n<p id=\"8915\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avere a disposizione questo genere di cose. Entrambi i miei figli sono molto interessati ai computer. Utilizziamo Scratch, che \u00e8 un linguaggio di programmazione molto bello da imparare per i bambini, e abbiamo Raspberry Pi in giro per casa. Entrambi si divertono a creare cose.<\/p>\n<p id=\"3180\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma non si sa mai. Come ho detto, sono cresciuto senza pensare troppo a quello che volevo fare.<\/p>\n<p id=\"4d20\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quanti anni hanno gi\u00e0?<\/p>\n<p id=\"e9f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Stanno per compiere otto e sei anni.<\/p>\n<p id=\"c111\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Giro otto e sei, e gi\u00e0 programmano?<\/p>\n<p id=\"e5e0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Beh, solo con Scratch. Ma si imparano le basi dell'informatica costruendo piccoli giochi. Avete usato Scratch?<\/p>\n<p id=\"5225\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No, no.<\/p>\n<p id=\"ed0a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 divertente, fa bene alle basi.<\/p>\n<p id=\"d4bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Giusto. Non so quale sia stata la prima cosa che ho iniziato a fare. Credo di aver hackerato alcuni script nel gioco per barare o qualcosa del genere.<\/p>\n<p id=\"b13d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, cielo.<\/p>\n<p id=\"c526\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Non ricordo. A un certo punto ho iniziato a occuparmi di HTML, Flash e altro.<\/p>\n<p id=\"1f05\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, l'HTML \u00e8 un buon punto di partenza. Non \u00e8 vero?<\/p>\n<p id=\"93d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 facile.<\/p>\n<p id=\"f9d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"51e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Conosce altri fondatori di startup che in qualche modo ammira e perch\u00e9?<\/p>\n<p id=\"8556\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 una bella domanda. Credo che molto spesso non si tratti dei soliti sospetti o di persone con un profilo importante. Mi \u00e8 sempre piaciuto molto incontrare altri fondatori, e molti di loro passano inosservati.<\/p>\n<p id=\"d11a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vi dar\u00f2 alcuni buoni esempi. Matt Lanham di Gecko Labs, per esempio. \u00c8 una brillante azienda SaaS. Ha sede in Scozia, ma al momento sta facendo molti affari negli Stati Uniti. \u00c8 un uomo molto semplice e alla mano, con cui \u00e8 facile parlare. Credo che alcune persone si nascondano dietro una facciata, mentre \u00e8 bello ricevere consigli onesti e lui \u00e8 sicuramente una di quelle persone.<\/p>\n<p id=\"b3ed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sicuramente.<\/p>\n<p id=\"2150\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: E ammiro Kevin Beals, che \u00e8 l'amministratore delegato di Refract. Ha creato un software di formazione che i team SaaS utilizzano. \u00c8 geniale!<\/p>\n<p id=\"2e1f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 stato uno dei miei investitori angelici. Anche in questo caso, \u00e8 facile parlare con lui, \u00e8 molto pratico, molto concreto e sta costruendo un'azienda proprio come noi. Credo che ci siano pi\u00f9 persone cos\u00ec.<\/p>\n<p id=\"4e13\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E voi? Avete anche voi una fitta rete di persone intorno a voi con cui parlate?<\/p>\n<p id=\"d573\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Mi piace parlare con persone diverse che ritengo stiano facendo un buon lavoro. Spesso \u00e8 fonte di ispirazione.<\/p>\n<p id=\"cb44\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aiuta, vero?<\/p>\n<p id=\"363b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 cos\u00ec. Inoltre, con questi <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\">Founder Coffees<\/a>, ho la possibilit\u00e0 di parlare con molte persone davvero in gamba e scriviamo anche di prodotti iconici che sono stati realizzati, come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/le-chiavi-della-crescita-incredibile-di-trello-e7229c3fe2b9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/come-slack-e-diventato-una-piattaforma-di-comunicazione-leader-17b4182df425\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/come-il-citofono-e-diventato-un-prodotto-unicorno-b952bb8575c5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intercom<\/a>. Sono davvero stimolanti, nel senso che questi ragazzi mantengono davvero una visione in modo molto bello e coerente, e costruiscono un prodotto che \u00e8 semplicemente eccezionale. Non \u00e8 cos\u00ec facile come sembra.<\/p>\n<p id=\"6d31\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh mio Dio, s\u00ec. Non \u00e8 assolutamente facile.<\/p>\n<p id=\"9641\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ieri abbiamo parlato di <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/come-il-citofono-e-diventato-un-prodotto-unicorno-b952bb8575c5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intercom<\/a>. Siamo stati uno dei primissimi utenti dell'Intercom, quindi li abbiamo seguiti in tutto il loro percorso. Con la serie D annunciata all'inizio della settimana, sar\u00e0 davvero interessante vedere dove andranno a parare. Non vedo l'ora di vedere cosa faranno.<\/p>\n<p id=\"e3a6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, mi chiedo davvero a cosa servano tutti questi soldi. Posso immaginarlo in qualche modo, ma mi chiedo comunque: \"Davvero? $125 milioni?\"<\/p>\n<p id=\"9ebe\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gi\u00e0. Non sai quanto questi comunicati stampa che escono in giro per gli aumenti e cose del genere siano veri. Molti sono senza senso, giusto? Ma ho letto che stavano cercando di entrare nell'intelligenza artificiale. Sono un sacco di soldi. Quindi credo che dovremo vedere.<\/p>\n<p id=\"85b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, vedremo. Credo che molti soldi andranno a convincere le aziende, spingendo Zendesk fuori dal mercato e Service Cloud o Salesforce.<\/p>\n<p id=\"16b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, hanno detto di voler diventare la prossima Salesforce o un'azienda altrettanto grande. Quindi, buona fortuna a loro, vedremo cosa faranno.<\/p>\n<p id=\"d980\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: La gente ha gi\u00e0 detto questo di noi sui giornali. Quindi non significa nulla.<\/p>\n<p id=\"7366\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Wow. Beh, ecco qua!<\/p>\n<p id=\"cf2c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Anche questo \u00e8 avvenuto in Belgio.<\/p>\n<p id=\"4015\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Fallo tu! Perch\u00e9 no?<\/p>\n<p id=\"244a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, perch\u00e9 no. Forse a un certo punto. Per ora, la nostra posizione \u00e8 molto diversa da quella di Salesforce. Loro puntano alle grandi aziende, noi alle piccole. \u00c8 una soluzione completamente diversa.<\/p>\n<p id=\"4534\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, \u00e8 una grande differenza, credo.<\/p>\n<p id=\"323f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quali sono le sue ambizioni per Receptive? Dove lo vedete andare?<\/p>\n<p id=\"19c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: La situazione sta diventando davvero entusiasmante. Stiamo chiudendo sempre pi\u00f9 clienti SaaS aziendali. Quindi, l'anno scorso abbiamo dovuto imparare molto sulle questioni legali e sull'onboarding di quando si hanno centinaia o migliaia di dipendenti, su come deve essere l'onboarding e sul percorso di successo del cliente.<\/p>\n<p id=\"fafc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se da un lato stiamo ottenendo un'ottima trazione, dall'altro sembra che siamo solo all'inizio, il che \u00e8 una posizione davvero eccitante in cui trovarsi. Quindi vorrei continuare ad andare avanti.<\/p>\n<p id=\"019f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo trovato un ritmo molto piacevole. Abbiamo capito come vendere e a chi vendere, perch\u00e9 all'inizio non si sanno queste cose.<\/p>\n<p id=\"13d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No.<\/p>\n<p id=\"c6b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 un'evoluzione lungo il percorso, vero? Si impara continuamente. Quindi s\u00ec, voglio solo continuare a fare quello che sto facendo, ad andare avanti, a sviluppare il prodotto e a vedere cosa riusciamo a fare.<\/p>\n<p id=\"9e38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ma a lungo termine, cosa state facendo?<\/p>\n<p id=\"a74c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 una bella domanda.<\/p>\n<p id=\"7e17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Qual \u00e8 la vostra visione o missione?<\/p>\n<p id=\"0db7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Come ho detto all'inizio, il feedback \u00e8 una grande opportunit\u00e0 e le aziende SaaS stanno appena iniziando a capirlo. Sembra che siano ancora in una fase in cui ci sono molti early adopters che utilizzano Receptive e questo \u00e8 il motivo per cui \u00e8 entusiasmante per noi.<\/p>\n<p id=\"2570\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma in realt\u00e0, credo che la presenza di una soluzione per il feedback del prodotto dovrebbe essere talmente fondamentale per la realizzazione di un prodotto SaaS che le persone non dovrebbero pensarci. Allo stesso modo in cui sono necessari l'hosting e il supporto. Il feedback del prodotto viene dimenticato e gestito male in molti modi, e il nostro pi\u00f9 grande concorrente \u00e8 il foglio di calcolo. C'\u00e8 un modo migliore per fare le cose e vorrei che tutti usassero Receptive. Ma vedremo.<\/p>\n<p id=\"9019\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Quali sono le cose su cui state lavorando ultimamente?<\/p>\n<p id=\"a68d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Nel prodotto o in altro modo?<\/p>\n<p id=\"5c32\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No, in generale. Di cosa ti occupi, in realt\u00e0?<\/p>\n<p id=\"d30c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Cambia ogni giorno. Finisco per fare ogni genere di cose.<\/p>\n<p id=\"d141\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"519c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Di recente ho seguito da vicino la questione del GDPR. Avete gi\u00e0 predisposto tutto ci\u00f2 che serve?<\/p>\n<p id=\"6a71\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, in realt\u00e0 dopo questa telefonata continuer\u00f2 a occuparmi di GDPR. \u00c8 una delle nostre priorit\u00e0 in questo momento e mi ha seguito. Tutti gli altri si occupano di cose divertenti.<\/p>\n<p id=\"13e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh.<\/p>\n<p id=\"bbce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, lo so.<\/p>\n<p id=\"3209\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Questo \u00e8 essere un fondatore, non \u00e8 vero? Tutti pensano che si possa fare quello che si vuole, ma in realt\u00e0 no, si ottengono tutti i lavori pi\u00f9 terribili.<\/p>\n<p id=\"20be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, ma \u00e8 anche un esercizio molto interessante. Non \u00e8 una cosa che mi d\u00e0 un sacco di energia, ma \u00e8 bello organizzare tutto questo in modo pi\u00f9 ponderato, come \u00e8 in fondo il GDPR. Ne vedo gli aspetti positivi.<\/p>\n<p id=\"01c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec. Penso che ci siano molte cose positive. Altre persone hanno fatto il lavoro duro, ma il coinvolgimento degli avvocati e la supervisione del GDPR sono di mia competenza. Quindi c'\u00e8 stato un po' di tutto questo e poi, a parte il giorno per giorno, per parlare in generale perch\u00e9 le cose cambiano spesso, sono principalmente coinvolta nella supervisione del marketing e nella stretta collaborazione con le vendite. In realt\u00e0 si tratta di un'attivit\u00e0 di co-marketing, di partnership, di eventi e di interventi.<\/p>\n<p id=\"ca85\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma sono anche molto vicino al successo dei clienti. Non voglio mai perdere di vista questo aspetto. Parlo ancora molto con i clienti. Ogni tanto alzo il telefono e faccio una dimostrazione, perch\u00e9 credo che sia davvero importante per me, in questo momento, in termini di sviluppo dell'azienda e del prodotto, stare vicino alle persone e ai problemi che stiamo risolvendo.<\/p>\n<p id=\"2df7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi \u00e8 piuttosto ampio. Per questo motivo, devo stare molto attento a pianificare il mio tempo, assicurandomi di lavorare sulle cose giuste e di avere il tempo di confrontarmi con i responsabili degli altri dipartimenti. Quindi s\u00ec, \u00e8 davvero divertente. \u00c8 bello fare ogni genere di cose. In cosa consiste il suo ruolo?<\/p>\n<p id=\"ce1d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 molto simile alla tua. Penso che ci troviamo in fasi molto simili.<\/p>\n<p id=\"8e17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Attualmente mi occupo di marketing e sono molto coinvolto nelle relazioni con i clienti. Attualmente, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/il-vostro-crm-e-il-gdpr-769120282357\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le cose GDPR<\/a>. Voglio dire che gestisco anche i prodotti, quindi direi che \u00e8 molto simile al vostro.<\/p>\n<p id=\"4757\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non sono in una fase in cui passo tutto il mio tempo ad assumere o altro. Stiamo ancora valutando come creare una macchina per la crescita, invece di aggiungere semplicemente altre persone a ci\u00f2 che abbiamo gi\u00e0 messo in piedi.<\/p>\n<p id=\"1bc9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Credo che anche il lavoro si evolva continuamente, non \u00e8 vero? A seconda della fase in cui ci si trova, oppure, come dicevamo, arriva qualcosa come il GDPR, che \u00e8 cos\u00ec importante per il funzionamento dell'azienda. \u00c8 necessario fare un buon lavoro.<\/p>\n<p id=\"cadf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma il ruolo cambia moltissimo.<\/p>\n<p id=\"05a6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, stavo parlando di cose che mi danno energia. Cos'\u00e8 che ti d\u00e0 l'energia per andare avanti?<\/p>\n<p id=\"3641\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Beh, ci sono alcune cose.<\/p>\n<p id=\"5955\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che una parte importante del mantenimento dell'energia e della motivazione sia il piacere di ci\u00f2 che si fa. Mi piace molto il problema che stiamo risolvendo e la squadra, e questo \u00e8 un fattore di grande motivazione per me.<\/p>\n<p id=\"5fd8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se non fossi cos\u00ec appassionato del prodotto e di ci\u00f2 che stiamo facendo, dopo un po' sarebbe difficile. La seconda cosa importante \u00e8 uscire. Esco spesso in bicicletta: vado e torno dal lavoro, e trovo che se vado al lavoro in bicicletta mi preparo per la giornata, e poi torno a casa in bicicletta, per avere il tempo di entrare in quella modalit\u00e0 domestica.<\/p>\n<p id=\"4105\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che quando si \u00e8 molto occupati si possa essere tentati di ignorare tutto il resto. Quindi cercare di inserire l'esercizio fisico o qualcosa nella propria routine pu\u00f2 essere molto, molto utile.<\/p>\n<p id=\"cee6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, quanto dista dal lavoro?<\/p>\n<p id=\"500d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Non \u00e8 troppo lontano. Sono solo 10 miglia al giorno in bicicletta, ma poi mi ci metto per pi\u00f9 tempo.<\/p>\n<p id=\"a78c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, \u00e8 lontano. 10 miglia sono come 16 chilometri. \u00c8 piuttosto lontano, secondo me.<\/p>\n<p id=\"55b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Per\u00f2 \u00e8 divertente. \u00c8 bello, e quando entri in casa, sei tutto eccitato per il resto della giornata. E voi, trovate il tempo per queste cose?<\/p>\n<p id=\"0755\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ho ricominciato a trovare il tempo per farlo. Per molto tempo ho abbandonato questo tipo di cose, ma poi il corpo inizia a non sopportarle pi\u00f9. Ora sto cercando di lavorare a casa la maggior parte dei giorni e mi sto dedicando allo sport. Prima correvo, ma ora sono passata alla bicicletta.<\/p>\n<p id=\"5f5c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, bene.<\/p>\n<p id=\"a94c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, allenamenti molto attivi. Controllo il battito cardiaco e tutto il resto per assicurarmi di fare esercizio fisico vero e proprio. Credo che dia anche molta energia mentale.<\/p>\n<p id=\"de4d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, \u00e8 un buon momento di riflessione, vero?<\/p>\n<p id=\"3e41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi preparo. Mentre sono in bici e vado al lavoro, penso a ci\u00f2 che ho da fare e a ci\u00f2 che \u00e8 importante quel giorno. Penso che non avere distrazioni, come il computer o il telefono, sia davvero utile.<\/p>\n<p id=\"d703\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, se non si inizia ad ascoltare i podcast, ovviamente.<\/p>\n<p id=\"5df6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 pericoloso, s\u00ec.<\/p>\n<p id=\"bc38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi lei sta con suo marito e i suoi due figli?<\/p>\n<p id=\"0ba0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec. Anche lui \u00e8 in giro per il paese, quindi \u00e8 bello passare del tempo con la famiglia facendo cose nelle vicinanze.<\/p>\n<p id=\"59f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi, in pratica, lavori, vai in bicicletta e poi torni a casa e non lavori? O come fai a mantenere un equilibrio?<\/p>\n<p id=\"9b90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Tendo a leggere molto la sera. Ho una cosa strana: non riesco ad andare a dormire se non ho letto, non so perch\u00e9. Fin da quando ero bambina, non posso fare a meno di leggere.<\/p>\n<p id=\"1447\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Trovo che sia un buon momento per leggere e parlo molto di lavoro anche a casa. Ma a parte questo, cerco di avere quella separazione del tipo \"ora sono a casa\". Quando ci sono i bambini, il mio telefono \u00e8 nel cassetto in alto e spento e facciamo cose stupide, e credo che anche questo sia importante. Come ha accennato alla questione dell'energia, avere un buon equilibrio porta molta energia al lavoro. Non ha senso essere stanchi, no?<\/p>\n<p id=\"7ced\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se ci si esaurisce, \u00e8 molto difficile riprendersi.<\/p>\n<p id=\"9762\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sicuramente. \u00c8 sempre un pericolo, credo. Cosa fa suo marito quando parla di lavoro?<\/p>\n<p id=\"18f0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Alza gli occhi al cielo! No, non lo fa.<\/p>\n<p id=\"4520\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No, intendo dire che lavoro fa.<\/p>\n<p id=\"1380\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Ah. Lavora nel settore dell'energia e della sostenibilit\u00e0 per una grande societ\u00e0 immobiliare. Si occupa di ogni genere di cose. In realt\u00e0 si occupa molto di tecnologia, quindi esamina le diverse tecnologie che possono essere inserite negli edifici per renderli efficienti dal punto di vista energetico.<\/p>\n<p id=\"9634\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, bene.<\/p>\n<p id=\"c121\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Di recente stava lavorando a un progetto. Ha collegato una serie di Raspberry Pis per monitorare l'utilizzo dell'energia. Quindi parliamo spesso di questo genere di cose. Sembra divertente a casa nostra, vero?<\/p>\n<p id=\"eeaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. In realt\u00e0, mio suocero fa la stessa cosa. Forse dovremmo metterli in contatto.<\/p>\n<p id=\"d3b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, \u00e8 fantastico. Dovremmo proprio farlo! Per chi lavora?<\/p>\n<p id=\"6d46\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha una sua azienda che si occupa di questo tipo di installazioni e si preoccupa molto dell'aspetto della sostenibilit\u00e0, quindi \u00e8 sempre alla ricerca di modi per lavorarci. Anche se il mercato non \u00e8 ancora pronto, trova sempre un modo per farlo funzionare.<\/p>\n<p id=\"e794\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: \u00c8 fantastico, perch\u00e9 c'\u00e8 molto materiale in questo settore. Molti hardware e software, anche se per molte di queste tecnologie siamo agli albori e si stanno evolvendo molto rapidamente.<\/p>\n<p id=\"7f18\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, e inoltre la gente non capisce perch\u00e9 dovrebbe farlo. Voglio dire, costa un sacco di soldi.<\/p>\n<p id=\"d7b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, questa \u00e8 l'altra parte del suo lavoro, quella di fare le argomentazioni sui costi e l'analisi del ROI: \"Se mettiamo queste pompe di calore in questo edificio, ci ripagheranno in X anni e a lungo termine il risultato sar\u00e0 un risparmio di qualsiasi entit\u00e0\". Questo \u00e8 l'altro lato della questione e credo che sia un po' quello che facciamo noi in molti modi.<\/p>\n<p id=\"ce62\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ritiene che sia il momento giusto per Receptive in questo momento, o le persone si stanno ancora preparando a professionalizzare la gestione dei prodotti?<\/p>\n<p id=\"4f10\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Questa \u00e8 un'altra buona domanda. Per noi il mercato \u00e8 ancora agli inizi. Ci sono alcune piccole aziende che stanno spuntando qua e l\u00e0, per la gestione delle richieste di funzionalit\u00e0 e per l'analisi dei feedback dei clienti.<\/p>\n<p id=\"5f73\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso quindi che si stia iniziando a raccogliere un po' di consenso, il che \u00e8 davvero entusiasmante da vedere.<\/p>\n<p id=\"d36a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 quello che penso anch'io. Anche noi stiamo cercando di professionalizzare le nostre cose e stiamo valutando delle soluzioni. Forse dovremmo dare un'altra occhiata a Receptive, \u00e8 passato un po' di tempo.<\/p>\n<p id=\"1f7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, quando vuoi. Ma s\u00ec, \u00e8 interessante.<\/p>\n<p id=\"8648\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha detto che la sua sede \u00e8 a Londra?<\/p>\n<p id=\"ef6b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: In realt\u00e0 siamo a Sheffield. Siamo a un paio d'ore a nord di Londra.<\/p>\n<p id=\"2782\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: A Sheffield?<\/p>\n<p id=\"533b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, il che \u00e8 piuttosto assurdo, perch\u00e9 la maggior parte dei nostri clienti \u00e8 negli Stati Uniti. Credo che ora abbiamo clienti da circa 35 Paesi. Ci impegniamo molto per uscire e passare del tempo con i clienti. Andiamo spesso in America.<\/p>\n<p id=\"fbd0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Voli spesso?<\/p>\n<p id=\"4988\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, lo facciamo tra di noi. Quest'anno non ci siamo ancora stati, ma ci andremo presto. Credo che questo aspetto sia molto importante per noi: passare del tempo con i clienti in loco. Questa \u00e8 una delle cose pi\u00f9 belle del software: puoi creare qualcosa che pu\u00f2 essere ovunque e puoi comunque venderlo in tutto il mondo, il che \u00e8 molto bello.<\/p>\n<p id=\"d3dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. A patto che a Sheffield si trovino persone valide con cui lavorare, credo.<\/p>\n<p id=\"7cdf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Il team \u00e8 fantastico. \u00c8 davvero molto fortunato. Qui ci sono molte aziende di software e tecnologia e anche molte industrie creative. Quindi \u00e8 bello.<\/p>\n<p id=\"262c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: C'\u00e8 un'universit\u00e0 l\u00ec?<\/p>\n<p id=\"7f42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, ci sono anche un paio di grandi universit\u00e0. Ma anche le grandi aziende tecnologiche hanno sede qui, come WANdisco, SkyBet e altre.<\/p>\n<p id=\"e459\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: SkyBet, \u00e8 la societ\u00e0 di scommesse?<\/p>\n<p id=\"2b58\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec. Non sono una fan, ma lavorano su alcuni interessanti problemi di scalabilit\u00e0. Non posso dire che mi piaccia quello che fanno.<\/p>\n<p id=\"0ca8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, abbiamo una cosa simile. In Belgio abbiamo, ho dimenticato il nome della societ\u00e0. Ma \u00e8 l'azienda che sta dietro a met\u00e0 dell'industria del porno.<\/p>\n<p id=\"250f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, giusto, accidenti.<\/p>\n<p id=\"ea8c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"1bcd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Ecco, una piccola citt\u00e0 in Belgio e Sheffield.<\/p>\n<p id=\"b333\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, questi luoghi sono forse la frontiera della tecnologia.<\/p>\n<p id=\"ec0e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, si potrebbe dire cos\u00ec in molti modi, sicuramente.<\/p>\n<p id=\"8654\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Per concludere, qual \u00e8 l'ultimo bel libro che ha letto e perch\u00e9 ha scelto di leggerlo?<\/p>\n<p id=\"517b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, sono un po' negata con i libri perch\u00e9 se devo leggere per lavoro tendono a essere i post del blog.<\/p>\n<p id=\"f194\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No, non necessariamente di lavoro, solo in generale.<\/p>\n<p id=\"d513\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh mio Dio, leggo di tutto. \u00c8 un po' imbarazzante, ma al momento sto leggendo una serie stranissima su un avvocato che vive a Londra all'epoca di Enrico VII. Onestamente, leggo di tutto e di pi\u00f9. Quindi devo pensare a quale libro.<\/p>\n<p id=\"1220\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il libro di business che ho letto \u00e8 Play Bigger, che parla di category design.<\/p>\n<p id=\"cacd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Su quale progetto?<\/p>\n<p id=\"7744\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Progettazione della categoria.<\/p>\n<p id=\"cb91\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Giusto.<\/p>\n<p id=\"1046\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec. Quindi si tratta, come dicevo, di Receptive e di dove si trova in termini di mercato e se \u00e8 troppo presto o altro. Il design delle categorie riguarda il posizionamento e il dare un nome a ci\u00f2 che si fa, ed \u00e8 un libro davvero interessante. Ne ho tratto molti insegnamenti.<\/p>\n<p id=\"214d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, perch\u00e9 in pratica state costruendo una categoria.<\/p>\n<p id=\"018b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, esattamente. Quindi lo consiglio.<\/p>\n<p id=\"46af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Riguardo a me, credo di averla gi\u00e0 condivisa in qualche altra conferenza, forse in un'altra. Il Cigno Nero era abbastanza buono, fino a un certo punto. Non so se l'hai letto. Parla di come, guardando al passato, le persone guardano alla storia e collegano le cose. Mentre quando succede davvero, non \u00e8 tutto cos\u00ec collegato, solo casualmente. Come se una cosa che non \u00e8 accaduta in realt\u00e0 in modo logico, facesse accadere l'altra, perch\u00e9 ci sono molti fattori. E quando ci guardiamo indietro, iniziamo a ignorare tutti questi piccoli fattori qua e l\u00e0, il che \u00e8 un modo davvero interessante di vedere le cose, perch\u00e9 ci fa capire che in realt\u00e0 lo facciamo tutti i giorni.<\/p>\n<p id=\"a887\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non solo guardando la storia, ma anche guardando al passato e collegando cose che hanno senso per il vostro cervello in questo momento, ma che in realt\u00e0 non sono accadute per quel motivo. \u00c8 solo una razionalizzazione delle cose.<\/p>\n<p id=\"b946\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, \u00e8 una cosa naturale.<\/p>\n<p id=\"d6d7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, decisamente.<\/p>\n<p id=\"5351\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Ti fa sentire al sicuro e in controllo, credo, se lo fai.<\/p>\n<p id=\"4ce3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Esattamente. Ma quando lo capisci, ti aiuta in qualche modo a non avere strani pregiudizi e cose del genere.<\/p>\n<p id=\"92cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Lo cercher\u00f2, grazie.<\/p>\n<p id=\"3e2f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, ma dopo 150\/200 pagine diventa un po' ripetitivo.<\/p>\n<p id=\"42fc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Allora riassumi il resto e io legger\u00f2 le prime 150 pagine.<\/p>\n<p id=\"4ec6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, il resto entra nei dettagli. Ho riassunto il libro, in pratica.<\/p>\n<p id=\"b8a0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Perfetto. Lo seguir\u00f2.<\/p>\n<p id=\"1862\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ultima domanda. Se dovessi ricominciare tutto da capo, cosa avresti fatto di diverso?<\/p>\n<p id=\"7806\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Avrei rintracciato e trovato Ali Mayham, che \u00e8 il nostro direttore del successo clienti.<\/p>\n<p id=\"2e23\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se mai dovessi ricominciare un'attivit\u00e0, la farei con Dan e Ali. Dan \u00e8 il mio attuale co-fondatore e Ali \u00e8 diventata la terza fondatrice. \u00c8 venuta a lavorare con noi forse quando avevamo un anno. Ha apportato molto a questa azienda dal punto di vista del successo dei clienti.<\/p>\n<p id=\"8020\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi non c'\u00e8 modo, se ricominciassi da capo, di farlo senza la sua presenza, perch\u00e9 ha fatto crescere cos\u00ec tanto l'azienda.<\/p>\n<p id=\"b9ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, per voi \u00e8 tutta una questione di squadra.<\/p>\n<p id=\"b2e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: S\u00ec, accidenti, \u00e8 tutta una questione di squadra. Ho fatto alcune assunzioni sbagliate lungo il percorso e questo ha un impatto notevole, non solo su di te e sull'azienda, ma anche sul team che ti circonda. Spesso non ci si rende conto di quanto una persona che non \u00e8 adatta a noi abbia un impatto anche su tutti quelli che la circondano. Quindi s\u00ec, questo \u00e8 ci\u00f2 che faccio in modo diverso. Troverei tre co-fondatori e partirei da l\u00ec.<\/p>\n<p id=\"2566\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, bene. Bene, \u00e8 tutto per la nostra sessione di caff\u00e8 di oggi! Grazie per aver partecipato al Founder Coffee. \u00c8 stato davvero bello averti con noi.<\/p>\n<p id=\"8283\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Mi \u00e8 piaciuto molto. Hai finito il caff\u00e8? Credo che me ne sia rimasto un po' che si \u00e8 raffreddato.<\/p>\n<p id=\"c052\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Il mio \u00e8 finito, s\u00ec.<\/p>\n<p id=\"7f03\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah: Oh, ben fatto. Grazie mille per avermi ospitato.<\/p>\n<p id=\"fb51\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: Grazie e a presto!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"d408\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">Ti \u00e8 piaciuto? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"f7a9\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.<\/em><\/p>\n<p id=\"7d88\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Se l'hai fatto, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">recensiteci su iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"24ab\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Per ulteriori informazioni su startup, crescita e vendite<\/em><\/p>\n<p id=\"300c\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">iscriviti qui<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"70b1\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">segui @salesflare su <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hannah Chaplin of Receptive Founder Coffee episode 008 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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