{"id":55957,"date":"2018-06-12T08:29:44","date_gmt":"2018-06-12T08:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55957"},"modified":"2025-05-16T13:19:18","modified_gmt":"2025-05-16T11:19:18","slug":"russ-heddleston-of-docsend-b7a4c0cb2b8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/russ-heddleston-di-docsend-b7a4c0cb2b8b","title":{"rendered":"Russ Heddleston di DocSend"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Russ Heddleston di DocSend<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 007 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-64692\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend.jpg\" alt=\"Russ Heddleston - DocSend\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend.jpg 800w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-768x576.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-16x12.jpg 16w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-350x263.jpg 350w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<p id=\"35c4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"e6e0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ogni due settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p id=\"7284\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per questo settimo episodio, ho fatto una chiacchierata con Russ Heddleston, cofondatore di DocSend, l'azienda leader nella tracciabilit\u00e0 dei documenti. Dopo essere cresciuto nel South Dakota e prima di fondare DocSend, Russ ha avuto un bel curriculum. Ha lavorato in Microsoft, Dropbox e Conversant. E ha venduto un'azienda a Facebook.<\/p>\n<p id=\"e087\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho sentito parlare per la prima volta di Russ e di DocSend quando \u00e8 stato presentato su TechCrunch. Durante la nostra chiacchierata, parliamo di ci\u00f2 che TechCrunch ha significato per lui, della costruzione di un grande prodotto, di come assumere un vicepresidente delle vendite e di come ha rifiutato di partecipare a Bachelorette quando ha iniziato con DocSend.<\/p>\n<p id=\"9396\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"aa6e\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"9e1c\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Podcast Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"bdb1\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"ca26\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/007-russ-heddleston-docsend\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"translation-block\">.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"4aae\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Ciao Russ, \u00e8 un piacere averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"9118\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Grazie Jeroen. \u00c8 bello essere qui.<\/p>\n<p id=\"d973\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lei \u00e8 il fondatore di DocSend. Per coloro che non conoscono DocSend, di cosa si occupa la sua azienda?<\/p>\n<p id=\"885c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: DocSend \u00e8 per molti versi solo un modo simpatico per inviare link agli allegati e vedere chi li legge e dove li inoltra.<\/p>\n<p id=\"8f82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Molti fondatori lo usano per inviare i loro pitch deck, ma la maggior parte del nostro business proviene dai team di marketing delle vendite. Usano DocSend per gestire tutte le loro risorse, per tenere traccia di ci\u00f2 che le persone usano o non usano e per vedere come si comportano l\u00e0 fuori.<\/p>\n<p id=\"687b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi in pratica vi d\u00e0 visibilit\u00e0 sui documenti che inviate e su come le persone interagiscono con essi?<\/p>\n<p id=\"fa69\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, esattamente. Perch\u00e9 c'\u00e8 una grande correlazione tra il modo in cui le persone si impegnano con i contenuti che inviate loro e se faranno affari con voi.<\/p>\n<p id=\"af39\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In altri casi, ci si preoccupa anche della sicurezza dei documenti. \"Non inoltrate questo documento ad altri\".<\/p>\n<p id=\"d8b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E poi, in altri modi, \u00e8 solo un modo molto semplice per trovare e inviare le cose, in DocSend. Quindi c'\u00e8 anche molta convenienza.<\/p>\n<p id=\"e8f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quali sono le storie di successo pi\u00f9 comuni che le persone hanno con DocSend?<\/p>\n<p id=\"9125\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Probabilmente ci sono alcuni tipi di storie di successo che le persone possono avere.<\/p>\n<p id=\"d18f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Uno dei miei preferiti \u00e8 quello di una societ\u00e0 con cui il New York Times aveva iniziato a lavorare. Arriv\u00f2 e disse loro: \"Ho appena venduto un affare da un milione di dollari!\".<\/p>\n<p id=\"7457\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il team di marketing si chiedeva: \"Come avete fatto?\".<\/p>\n<p id=\"0b06\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E lei: \"Beh, invece di inviare il mio allegato PowerPoint da 400 megabyte\" (come facevano prima), \"ho inviato il mio link DocSend e ho potuto vedere che l'agenzia lo ha letto, ed \u00e8 stato bello. Ma poi ho visto che l'agenzia lo ha inoltrato al cliente e il cliente lo ha letto\".<\/p>\n<p id=\"c223\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poich\u00e9 vendevano pubblicit\u00e0, sapevano che c'era un cliente l\u00e0 fuori, un marchio che voleva acquistare quello spazio pubblicitario. Cos\u00ec ha potuto vedere chi del marchio aveva letto il testo e l'ha chiamato.<\/p>\n<p id=\"244b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi hanno detto: \"S\u00ec, perch\u00e9 non vieni a farci una proposta?\".<\/p>\n<p id=\"6d15\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando si \u00e8 presentata alla presentazione, sapeva gi\u00e0 chi, intorno al tavolo, aveva letto la sua proposta e per quanto tempo, perch\u00e9 DocSend vi mostra il nome e il profilo LinkedIn delle persone che stanno leggendo il contenuto.<\/p>\n<p id=\"3eb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi, in realt\u00e0, sapeva gi\u00e0 come lavorare sul testo e ha semplicemente risposto a tutte le domande della persona che lo aveva letto di pi\u00f9. Questa persona l'ha poi venduta al resto della sala per lei. \u00c8 una storia fantastica!<\/p>\n<p id=\"841a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma una delle prime storie di successo per me \u00e8 stata l'invio di uno dei nostri primi link DocSend a un potenziale investitore. La prima pagina del documento era la pagina del fondatore e io ho due co-fondatori che hanno tutti studiato informatica a Stanford. Quindi siamo un buon team di fondatori.<\/p>\n<p id=\"85de\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi la persona ha aperto il mazzo. La mia e-mail non diceva cosa DocSend stesse facendo. Ho solo detto: \"Ehi, ecco il mazzo. Fammi sapere se ti va di incontrarci\".<\/p>\n<p id=\"ce40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ha guardato la prima pagina e non \u00e8 andato oltre. L'ho visto nei dati. Ma ha risposto dicendo: \"Ehi, mi piace quello che stai facendo. Non vedo l'ora di saperne di pi\u00f9. Facci sapere quando ti va bene\".<\/p>\n<p id=\"628e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ed \u00e8 come se tu non potessi sapere su cosa stiamo lavorando. \u00c8 molto ironico che la prima volta che ho inviato un DocSend, ho colto qualcuno in fallo. Ma la cosa pi\u00f9 importante \u00e8 che ha inoltrato il link a uno dei suoi partner dello studio. Ma quando l'ho raggiunto, anche lui ha pensato che fosse una storia piuttosto divertente.<\/p>\n<p id=\"19db\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 divertente. Hai detto che siete andati tutti a Stanford. Avete iniziato subito dopo l'universit\u00e0 o avete fatto qualcos'altro nel frattempo?<\/p>\n<p id=\"1bb7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Mi sembra di aver fatto un sacco di cose nel mezzo. Sono originario del South Dakota e sono venuto in California per l'universit\u00e0. Prima non mi occupavo di ingegneria del software perch\u00e9 il South Dakota non ne ha. \u00c8 pi\u00f9 uno stato agricolo.<\/p>\n<p id=\"3b0a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma Stanford \u00e8 ottima per l'informatica e l\u00ec c'\u00e8 un intero ecosistema di aziende. Cos\u00ec ne sono stato travolto. Nel corso degli anni ho lavorato in diverse aziende. Nel 2006 mi sono laureato a Stanford e ho fatto anche un master.<\/p>\n<p id=\"7c1d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho fatto uno stage presso Microsoft quando ero studente. Ho anche fatto uno stage presso Trulia quando c'erano solo cinque o sei persone, Osami e Pete. Quindi ho avuto modo di vederlo. Sono stato l\u00ec per sei mesi come stagista in ingegneria del software.<\/p>\n<p id=\"5820\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi, per qualche anno, ho diretto l'ingegneria di una societ\u00e0 chiamata Greystripe, direttamente da Stanford, una rete pubblicitaria mobile che \u00e8 stata acquistata da Valueclick ed \u00e8 stata ribattezzata Conversant.<\/p>\n<p id=\"d63a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho frequentato la Harvard Business School e ho fatto uno stage presso Dropbox. Poi ho fondato un'altra societ\u00e0, Pursuit, che \u00e8 stata acquisita da Facebook e poi ho lasciato Facebook per fondare DocSend quasi cinque anni fa.<\/p>\n<p id=\"0bd1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi DocSend \u00e8 sicuramente il pi\u00f9 lungo periodo in cui ho lavorato a qualcosa in un unico arco di tempo.<\/p>\n<p id=\"eed9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: La scintilla per DocSend \u00e8 scoccata quando lavorava a Facebook?<\/p>\n<p id=\"227f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: No, quando ho avviato l'ultima societ\u00e0 Pursuit, credo che ci siamo buttati a capofitto un po' troppo in fretta. Avevo anche due co-fondatori che sono ragazzi fantastici, Nick e Louis. Entrambi sono ingegneri informatici e provengono da Trulia.<\/p>\n<p id=\"22a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In pratica, dopo un anno, ci siamo resi conto di alcune cose a cui avremmo dovuto pensare all'inizio. Quando abbiamo avviato DocSend, abbiamo trascorso diversi mesi a intervistare persone e a fare ricerche prima di iniziare l'attivit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"024e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'ispirazione originale \u00e8 stata quella di sbarazzarsi degli allegati, perch\u00e9 storicamente c'erano due casi d'uso per gli allegati. Uno era: ti mando una cosa via e-mail, cos\u00ec puoi modificarla e rispedirmela.<\/p>\n<p id=\"cf4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi sono arrivati Dropbox, Box e Google Drive. Queste soluzioni hanno eliminato il problema inserendo un livello di collaborazione. Adoro Google Docs, \u00e8 fantastico! Non \u00e8 necessario andare avanti e indietro con gli allegati, si pu\u00f2 lavorare su qualcosa in modo collaborativo, ha senso.<\/p>\n<p id=\"4f50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma l'altro caso d'uso degli allegati \u00e8 l'invio a persone esterne quando non si sta collaborando e si ha solo bisogno di spiegare qualcosa. \u00c8 meglio inviare un documento o un video o qualche risorsa riutilizzabile.<\/p>\n<p id=\"f6ef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">DocSend ha cercato di eliminare questo caso d'uso. \u00c8 frustrante vedere quanti allegati vengono inviati quando ci sono centinaia di modi per non inviare un allegato. \u00c8 stato quindi un viaggio di ricerca divertente.<\/p>\n<p id=\"10a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho fatto un master a Stanford in interazione uomo computer. \u00c8 stata una laurea davvero divertente e uno dei mantra che hanno, o almeno che io ho imparato, \u00e8 che c'\u00e8 un sacco di software.<\/p>\n<p id=\"87b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il software si comporta esattamente come lo si codifica. L'adozione del software e la risoluzione di un problema reale sono molto pi\u00f9 difficili. Questo era sicuramente il caso del problema che DocSend sta risolvendo ora.<\/p>\n<p id=\"c329\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 come se, s\u00ec, certo, ci fossero altre soluzioni. Ma la domanda \u00e8: perch\u00e9 non vengono utilizzate per questo?<\/p>\n<p id=\"d6d9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questa \u00e8 la ricerca che abbiamo fatto prima di buttarci e di creare una convinzione tale da voler costruire DocSend completamente.<\/p>\n<p id=\"b5aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In termini di adozione, ricordo di aver letto di voi. La prima volta \u00e8 stata ad aprile o maggio 2014, su TechCrunch. Questa funzione ha cambiato molto la vostra crescita?<\/p>\n<p id=\"01bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Assolutamente no.<\/p>\n<p id=\"ff79\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: No?<\/p>\n<p id=\"076b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: TechCrunch \u00e8 meraviglioso, e per me \u00e8 stato un buon esercizio di public speaking, ma no. Non ha avuto un grande impatto. Non so per quali tipi di aziende TechCrunch abbia un grande impatto. Immagino i marchi di consumo, le cose pi\u00f9 orientate ai media.<\/p>\n<p id=\"9393\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Prima del lancio, non era possibile iscriversi a DocSend neanche volendo. Quindi stavamo frenando forzatamente la crescita.<\/p>\n<p id=\"a00d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Uno degli altri motivi \u00e8 che DocSend \u00e8 molto importante e se il collegamento a DocSend non funziona bene come un allegato, si torna all'allegato.<\/p>\n<p id=\"55cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Perci\u00f2 abbiamo dedicato molto tempo a costruire la nostra soluzione prima di permettere alle persone di accedervi. E poi l'abbiamo lanciata al TechCrunch battlefield. In seguito abbiamo registrato un picco di iscrizioni, ma non si trattava di iscrizioni di qualit\u00e0. Il prodotto in s\u00e9 ha diffuso molta pi\u00f9 consapevolezza di quanta ne potrebbe diffondere qualsiasi tipo di pubblicit\u00e0. Quindi, quando si osserva il grafico delle iscrizioni, si nota un picco e poi un calo. Ma poi lo si vede salire costantemente ma rapidamente oltre quel picco.<\/p>\n<p id=\"7c01\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi non lo sconsiglio. Penso che sia comunque una buona cosa da fare. Almeno per quanto riguarda la nostra esperienza, non \u00e8 una cosa che fa la differenza, come invece vorrebbero far credere. Ma \u00e8 comunque un evento molto divertente!<\/p>\n<p id=\"7e25\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ma avete riscontrato una maggiore adozione dopo la funzione. Giusto?<\/p>\n<p id=\"f0c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Si \u00e8 trattato di un picco che \u00e8 praticamente caduto sulla linea di base.<\/p>\n<p id=\"7a33\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 aumentato un po', ma non cos\u00ec tanto. Se avete una crescita organica della vostra azienda e fate una grande operazione di marketing, potete pensare a quanti mesi di iscrizioni sono stati fatti. Oppure, idealmente, cambierebbe la pendenza del grafico della crescita.<\/p>\n<p id=\"e5cb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per noi non \u00e8 stato cos\u00ec. Non era possibile iscriversi prima, quindi non sappiamo quale sarebbe stata la situazione di partenza. Ma la maggior parte delle persone che sono entrate e hanno provato DocSend se ne sono poi andate e non sono diventate clienti o utenti abituali della versione gratuita.<\/p>\n<p id=\"9316\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gran parte dell'utilizzo e dei migliori casi d'uso di DocSend \u00e8 avvenuto grazie al passaparola.<\/p>\n<p id=\"9876\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi ha un aspetto virale, credo, con l'invio degli allegati.<\/p>\n<p id=\"078e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Esatto, s\u00ec. Storicamente non c'\u00e8 stata una grande strategia di PR per DocSend in generale. \u00c8 piuttosto difficile per le aziende B2B avere una strategia di PR.<\/p>\n<p id=\"525d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo fatto delle ricerche su ci\u00f2 che ha funzionato bene per noi e non credo che le caratteristiche abbiano un impatto reale sulla crescita. Ma ne abbiamo un paio in arrivo nei prossimi mesi. \u00c8 la cosa migliore che posso fare per le PR.<\/p>\n<p id=\"2a7c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sputare qualche numero su quante persone leggono cosa e cosa funziona, giusto?<\/p>\n<p id=\"d5b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, \u00e8 davvero una cosa affascinante.<\/p>\n<p id=\"aad7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se siete un product marketer e state cercando di creare contenuti per il vostro team di vendita, il team di vendita non vi dice mai di cosa ha bisogno. Vi dicono di cosa pensano di aver bisogno, ma voi siete il product marketer. Quindi si finisce per trovarsi in una zona priva di dati che \u00e8 molto frustrante.<\/p>\n<p id=\"a71e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi, portare la ricerca, mi diverte, perch\u00e9 si tratta davvero di condividere la conoscenza in modo indipendente. Se usate DocSend o vi interessa DocSend o quello che fa, conoscere queste statistiche medie sulla lunghezza di un caso di studio, sulla frequenza di lettura, sul numero di persone che leggono queste cose, sulla loro utilit\u00e0; risponde a domande che vi rendono migliori nel vostro lavoro e questo mi rende felice.<\/p>\n<p id=\"e824\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ha anche il vantaggio di avere un piccolo logo DocSend nell'asset su cui si concentra la ricerca.<\/p>\n<p id=\"44e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Torniamo alla tua storia. Ha detto di essere cresciuto nel South Dakota e di essere poi arrivato in California. \u00c8 stato perch\u00e9 voleva avviare un'azienda o solo perch\u00e9 pensava di frequentare una buona universit\u00e0?<\/p>\n<p id=\"6743\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, la mia famiglia era nell'esercito mentre io crescevo. Quindi sono nato a San Francisco e ho vissuto l\u00ec per un mese o due. Poi ci siamo trasferiti a Berlino per cinque anni, a Denver per cinque anni e infine in South Dakota. Quindi non avevo una vera e propria fedelt\u00e0 allo Stato. Probabilmente sarei andato comunque a studiare da un'altra parte.<\/p>\n<p id=\"3e59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Stavo per andare all'Universit\u00e0 del Nebraska a Lincoln, dove avevo ottenuto una borsa di studio completa per un programma fantastico che mi entusiasmava molto. Poi ho avuto un incidente d'auto mentre tornavo dalla visita, perch\u00e9 era inverno. Questo mi ha convinto a dare un'occhiata a Stanford. Cos\u00ec sono andato a visitare Stanford e all'epoca pensavo: \"Beh, io non compro jeans di marca. Quindi perch\u00e9 dovrei comprare un'istruzione di marca?\".<\/p>\n<p id=\"50b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A posteriori, sono molto felice di essere andata a Stanford. \u00c8 una rete meravigliosa e mi ha fatto uscire dalla mia zona di comfort.<\/p>\n<p id=\"27a1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non sono molti gli abitanti del South Dakota che vanno a Stanford, quindi all'epoca non sapevo che esistesse.<\/p>\n<p id=\"18c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Parlando di formazione di marca, pensa che sia una buona idea, se si vuole entrare nelle startup, andare a Stanford, perch\u00e9 si accumula un debito enorme, immagino, il debito studentesco?<\/p>\n<p id=\"b6a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, la questione del debito studentesco \u00e8 davvero spaventosa.<\/p>\n<p id=\"1a11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A Stanford, in particolare, non ci si preoccupa pi\u00f9 di tanto di questo aspetto. Se si dispone di una dotazione e si \u00e8 un'organizzazione senza scopo di lucro come Stanford, si deve spendere il 5% della propria dotazione ogni anno per continuare a qualificarsi come organizzazione senza scopo di lucro, il che \u00e8 molto importante per le dotazioni di queste scuole.<\/p>\n<p id=\"e971\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non so se sia stato per questo motivo specifico, ma Stanford aveva bisogno di spendere pi\u00f9 soldi per assicurarsi di spendere il 5% della dotazione ogni anno. In ogni caso, ci\u00f2 che hanno fatto e che \u00e8 tuttora in vigore \u00e8 l'ammissione in base alle esigenze.<\/p>\n<p id=\"b0f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi, se non potete pagarla, fanno un ottimo lavoro per non farvi pagare l'istruzione, perch\u00e9 non vogliono caricare gli studenti di enormi quantit\u00e0 di debiti.<\/p>\n<p id=\"6f76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non \u00e8 certo una cosa standard, quindi non so quante altre scuole lo facciano. \u00c8 una cosa davvero meravigliosa che Stanford fa, e che permette loro di avere un corpo studentesco davvero eterogeneo. Ma s\u00ec, per chiunque si stia chiedendo se dovrei iscrivermi a Stanford, se ne vale la pena se un giorno voglio diventare un imprenditore, direi sicuramente di iscriversi a Stanford, indipendentemente da ci\u00f2 che si vuole fare un giorno. Anche se i vostri genitori non hanno soldi e voi non avete soldi, lavoreranno sicuramente con voi per trovare una soluzione, se riuscirete a entrare.<\/p>\n<p id=\"15f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">The Onion ha pubblicato un ottimo post qualche tempo fa. Essendo una rete di notizie scherzose, dicevano: \"Quest'anno, 0% ammissioni a Stanford\". Sembra che ogni anno il tasso di ammissione scenda un po'!<\/p>\n<p id=\"d945\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Parlando di rete, quali altri fondatori di startup noti hanno frequentato Stanford e che lei ha conosciuto attraverso quella rete?<\/p>\n<p id=\"b26b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, Stanford non \u00e8 enorme. Ma abbiamo 1.500 laureati all'anno. Molte delle persone che conosco meglio provengono da un programma chiamato Mayfield Fellows Program. Ci sono solo 12 studenti all'anno e in pratica si tratta di una borsa di studio per l'imprenditorialit\u00e0 gestita da Tina e Tom, che sono fantastici.<\/p>\n<p id=\"50e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando mi sono laureata, nel 2006, non c'erano molti ex alunni che avevano avviato aziende di successo. Ma da allora la situazione si \u00e8 davvero ribaltata! Forse l'esempio pi\u00f9 famoso \u00e8 Instagram. I co-fondatori erano entrambi ex allievi del programma, Mike Krieger e Kevin Systrom. Io e Mike Krieger abbiamo frequentato insieme alcuni corsi a Stanford e ho conosciuto Kevin a Stanford. \u00c8 fantastico vedere quanto sia stato fatto bene!<\/p>\n<p id=\"4271\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poi Steve Garrity e Clara Shih hanno fondato insieme Hearsay Social. Questo \u00e8 andato molto bene. Ce ne sono molte. Pi\u00f9 di recente, Katrina Lake ha avviato Stitch Fix, che sta andando molto bene.<\/p>\n<p id=\"7181\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A questo punto, ci sono decine di miei amici di Stanford che hanno avviato aziende. Sorprendentemente, anche Harvard sta andando piuttosto bene su questo fronte. Ultimamente molti ex allievi della HBS, Harvard Business School, hanno spesso avviato imprese, anche se lo stereotipo generale \u00e8 che gli ex allievi della HBS si dedicano solo all'investment banking e alla consulenza, ultimamente si stanno diversificando.<\/p>\n<p id=\"e41f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 una buona cosa, credo.<\/p>\n<p id=\"ed1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: \u00c8 bello avere una rete qui a San Francisco.<\/p>\n<p id=\"1573\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Mentre costruiva DocSend, c'erano startup o fondatori a cui guardava con ammirazione?<\/p>\n<p id=\"36be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, s\u00ec. Ci sono cos\u00ec tanti esempi diversi.<\/p>\n<p id=\"23cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sicuramente come Salesforce e Marc Benioff in termini di creazione di una grande azienda B2B. Molte delle cose che ha fatto sono state cos\u00ec intelligenti fin dall'inizio e continuare a costruirle \u00e8 stato davvero impressionante.<\/p>\n<p id=\"83e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mentre lavoravo a Facebook, Mark Zuckerberg \u00e8 stato incredibilmente impressionante e per il prodotto che gestivo all'epoca, Pages, andavo alle revisioni con Mark e anche con Sheryl Sandberg. Anche solo passare un po' di tempo con loro era davvero impressionante. Il modo in cui Mark \u00e8 riuscito a gestire Facebook \u00e8 stato di grande ispirazione e un ottimo modello. Anche se si fa crescere un'azienda su quella scala, come si fa a collegare i punti e a far s\u00ec che tutto funzioni senza intoppi e che tutto abbia un senso?<\/p>\n<p id=\"2a3f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 stato fantastico.<\/p>\n<p id=\"a332\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Potrei continuare a lungo, ma \u00e8 cos\u00ec. Non mancano fondatori di startup e leader d'azienda di grande ispirazione.<\/p>\n<p id=\"9aca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, certo. Parlando di Salesforce, anche voi seguite la metodologia dei ricavi prevedibili?<\/p>\n<p id=\"db1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, la metodologia <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/aaron-ross-delle-entrate-prevedibili-88efc730a672\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aaron Ross' Predictable Revenue<\/a>? L'ho letto qualche tempo fa. Poich\u00e9 non posso dire di s\u00ec con certezza, la risposta \u00e8 probabilmente no. Ma per quanto riguarda l'aspetto dei ricavi prevedibili, mi ricordi velocemente a quale aspetto si riferiva?<\/p>\n<p id=\"1b50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: La parte in cui si parla di suddividere i diversi lavori di vendita, di avere SDR, ecc?<\/p>\n<p id=\"1cf4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh s\u00ec, esattamente. E la caccia, le reti contro le lance.<\/p>\n<p id=\"887b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, esattamente.<\/p>\n<p id=\"d7f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, in pratica abbiamo due attivit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"f8b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Uno \u00e8 l'inbound e l'autoservizio, e questo \u00e8 un ottimo business. Non c'\u00e8 alcun costo di acquisizione, solo perch\u00e9 DocSend \u00e8 un prodotto davvero facile da usare. Fa quello che dice di fare, e questo \u00e8 ottimo come business. E ci\u00f2 che ci costa davvero \u00e8 costruire un prodotto davvero utilizzabile e autoesplicativo.<\/p>\n<p id=\"4626\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma l'altra parte della nostra attivit\u00e0 \u00e8 il modello outbound a entrate prevedibili. Abbiamo un team di BDR, che chiamiamo rappresentanti per lo sviluppo del business, e hanno dei clienti target.<\/p>\n<p id=\"775e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo molti grandi marchi che utilizzano DocSend e nelle telefonate fanno riferimento a loro. Chiamano i loro concorrenti e dicono: \"Ehi, ecco come Forbes usa DocSend. Voi come gestite i contenuti utilizzati dal vostro team di vendita?\". O qualsiasi altra cosa.<\/p>\n<p id=\"4cb9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi si interessano e organizzano una demo. All'inizio si tratta pi\u00f9 che altro di una telefonata di scoperta, per capire qual \u00e8 la loro attivit\u00e0 e come DocSend si inserisce.<\/p>\n<p id=\"9d2f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ancora una volta, tornando al concetto di HCI, il software fa esattamente ci\u00f2 che dovrebbe fare. La domanda \u00e8: verr\u00e0 adottato e risolver\u00e0 un problema reale? Perci\u00f2 cerchiamo sempre di assicurarci che DocSend sia utile in un'azienda prima di cercare di spingerlo oltre.<\/p>\n<p id=\"0621\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo \u00e8 un altro aspetto che mi ha sorpreso: i team di vendita con cui lavoriamo. \u00c8 molto importante non vendere ci\u00f2 che si fa a un'azienda che non lo apprezza, anche se si riesce a venderlo, perch\u00e9 in seguito si manifester\u00e0 un tasso di abbandono. E questo \u00e8 davvero negativo!<\/p>\n<p id=\"9570\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Soprattutto in qualit\u00e0 di fondatore di una startup, volete scegliere con cura i vostri clienti in modo che rimangano per molto tempo. Se si scelgono male i clienti, \u00e8 possibile che si licenzino, ma anche che vi chiedano cose a caso che non volete costruire, e questo pu\u00f2 trascinarvi in varie direzioni.<\/p>\n<p id=\"bfc2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma, s\u00ec. Penso che il libro di <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/aaron-ross-delle-entrate-prevedibili-88efc730a672\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aaron Ross<\/a>, il materiale di Predictable Revenue, sia fantastico. Lavoriamo con cos\u00ec tanti team di vendita proprio attraverso DocSend che ora \u00e8 molto utilizzato come configurazione standard per un team. \u00c8 anche un ottimo programma di alimentazione per poter inserire persone appena uscite dalla scuola, formarle su qualcosa e poi avere davanti a s\u00e9 una scala che permetta loro di scalare i ranghi e diventare infine un CRO.<\/p>\n<p id=\"5e00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lei ha detto di avere due lati dell'attivit\u00e0: quello delle vendite pure e quello del marketing puro. Per lei \u00e8 facile combinare questi due aspetti dell'attivit\u00e0?<\/p>\n<p id=\"f362\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avere il lato self-service e il lato di vendita pi\u00f9 guidato per le aziende?<\/p>\n<p id=\"2f38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Credo che la saggezza convenzionale dica che \u00e8 una cattiva idea averli entrambi, o almeno che la maggior parte delle grandi aziende inizia con uno dei due, e di solito ne ha uno primario.<\/p>\n<p id=\"084e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se prendiamo ad esempio Box e Dropbox, Box si \u00e8 concentrata principalmente sulle vendite in uscita, soprattutto per quanto riguarda le aziende, mentre Dropbox si \u00e8 concentrata principalmente sulle vendite in entrata. Hanno entrambi i modelli di business, ma non so quale sia quello presentato da Dropbox. Ma la mia ipotesi \u00e8 che probabilmente si tratta di 90% di ricavi self-service e 10% di vendite. Quindi, se sono a $1 miliardo, c'\u00e8 ancora $100 milioni dal team di vendita. Ma hanno davvero centrato un modello di business, e poi hanno aggiunto l'altro in un secondo momento!<\/p>\n<p id=\"cd2d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi per DocSend la maggioranza \u00e8 ancora inbound. Penso che ci sia una buona probabilit\u00e0 che questa sia la meccanica di crescita predominante per noi, ma avere un team di vendita outbound \u00e8 qualcosa che dovremo fare comunque.<\/p>\n<p id=\"e1b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per noi sono quasi in competizione tra loro, e la cosa bella \u00e8 che sotto di loro la tecnologia che abbiamo costruito \u00e8 la stessa.<\/p>\n<p id=\"4ab2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Uno dei modi in cui otteniamo una buona adozione nelle aziende pi\u00f9 grandi \u00e8 la concorrenza. \u00c8 come se aveste 500 venditori e gli diceste: \"Ehi, usate questo DocSend, cos\u00ec possiamo vedere cosa state inviando per assicurarci che non stiate inviando qualcosa di sbagliato e poi potete ottenere tutti questi dati\".<\/p>\n<p id=\"7c76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando cerchiamo di diffonderlo, molte delle cose che abbiamo costruito per il self-service finiscono per essere molto utili, perch\u00e9 per gli utenti finali ha semplicemente senso. \u00c8 davvero facile usare DocSend.<\/p>\n<p id=\"5d1c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi, quasi tutto si sovrappone tra i due. Si tratta pi\u00f9 che altro di un problema di prezzi e di packaging.<\/p>\n<p id=\"5c75\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ok, quindi non ti senti come se dovessi dividerti o altro.<\/p>\n<p id=\"97bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, esattamente. Per la vostra attivit\u00e0, c'\u00e8 un meccanismo di crescita principale? \u00c8 per lo pi\u00f9 in entrata o in genere \u00e8 pi\u00f9 in uscita?<\/p>\n<p id=\"f003\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Per noi \u00e8 inbound. Non ci occupiamo di vendite, perch\u00e9 ci concentriamo sulle piccole aziende. Si tratta per lo pi\u00f9 di startup tecnologiche e, dall'altra parte, di agenzie di marketing digitale. Quindi non ci occupiamo di vendite. Abbiamo una persona che si occupa di assistenza e che in parte si occupa di vendite, ma le vendite vere e proprie non sono una cosa che ci interessa.<\/p>\n<p id=\"29c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Capito. \u00c8 fantastico, il costo delle entrate \u00e8 sicuramente pi\u00f9 alto per le vendite in uscita. E naturalmente ti trascina in alto nel mercato. Parlare con aziende sempre pi\u00f9 grandi e vendere un affare da un milione di dollari. S\u00ec, sembra che faccia parte del DNA di un'azienda e che sia stato fissato relativamente presto.<\/p>\n<p id=\"766f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Troviamo che il mercato delle piccole imprese sia poco servito. La maggior parte dei nostri concorrenti preferisce andare verso l'alto. Noi ci concentriamo sulle piccole aziende, per renderlo pratico e facile da usare. Un software che non richieda molti aggiornamenti, come l'inserimento dei dati. Questo \u00e8 stato il nostro obiettivo, e non abbiamo intenzione di passare presto a un livello superiore. Tutto sar\u00e0 all'insegna dell'inbound marketing!<\/p>\n<p id=\"9b89\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: A proposito di un'altra azienda con una grande storia, Gusto, di cui Josh Reeves \u00e8 l'amministratore delegato. Anche lui \u00e8 un altro Mayfield Fellow e un ex allievo di Stanford. Hanno avuto un'ottima strategia per conquistare la parte alta del mercato. La parte bassa del mercato \u00e8 davvero poco servita. Cos\u00ec hanno costruito un'attivit\u00e0 meravigliosa e piuttosto grande occupandosi solo di PMI, di buste paga e di tutte le funzionalit\u00e0 correlate.<\/p>\n<p id=\"db9d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Esattamente, s\u00ec.<\/p>\n<p id=\"e27b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ma intenzionalmente non sono passati all'upmarket. Quindi, se si arriva a una certa dimensione, ci si laurea e si lascia Gusto. Ma almeno per loro, possono costruire qualcosa che \u00e8 meraviglioso in quello che fa, e non deve fare tutto. Potranno passare al mercato superiore in un secondo momento, se lo vorranno. Ma creare un'attivit\u00e0 per la parte del mercato che \u00e8 molto poco servita \u00e8 un modo molto intelligente di costruire Gusto.<\/p>\n<p id=\"53f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, stiamo decidendo consapevolmente di non dividere la nostra energia. La parte bassa del mercato e la parte alta del mercato hanno aspettative molto, molto diverse. Quindi abbiamo deciso di concentrarci sulle piccole aziende e di renderle molto pratiche. Quando un'azienda pi\u00f9 grande viene da noi e ci dice: \"Abbiamo questo elenco di specifiche\", noi diciamo: \"Questo elenco di specifiche sembra avere bisogno di Salesforce\".<\/p>\n<p id=\"f3e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tutte le caselle di controllo.<\/p>\n<p id=\"cd1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, esattamente.<\/p>\n<p id=\"e4f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, ogni tanto capita anche a noi. Allora rispondiamo dicendo: \"No, non facciamo nessuna di queste cose. Ma facciamo queste altre cose che non ci avete chiesto e che sono importanti\". E a volte le persone tornano e cambiano i loro criteri, perch\u00e9 a volte pensano di volere cose che non vogliono.<\/p>\n<p id=\"88bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Nel vostro caso, ci sono soluzioni pi\u00f9 adatte alle aziende del mercato 'alto', o siete gli unici in questo spazio?<\/p>\n<p id=\"f31e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, non siamo in uno spazio. Non \u00e8 ancora uno spazio.<\/p>\n<p id=\"da8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La gestione dei contenuti \u00e8 stata storicamente molto frammentata e anche molto lenta a cambiare. \u00c8 sempre stata basata sugli allegati. Quindi, se si guarda a EMC, OpenText o simili, o anche a Sharepoint, vediamo sempre Sharepoint.<\/p>\n<p id=\"f03e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sharepoint fa molte cose davvero, davvero bene. Ma non \u00e8 cambiato da un po'.<\/p>\n<p id=\"5514\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che DocSend sia fondamentalmente una sorta di esercizio di pensiero. Se non abbiamo pi\u00f9 bisogno di inviare allegati e possiamo semplicemente inviare link a tutto, \u00e8 meglio o peggio? Se \u00e8 meglio, cos'altro pu\u00f2 cambiare per le aziende?<\/p>\n<p id=\"c5ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che almeno i nostri clienti si stiano rendendo conto che i contenuti contengono molte informazioni. In termini di chi li sta leggendo e di come si stanno comportando, e poi ci sono molti problemi persistenti che emergono nel campo della gestione dei contenuti, come il controllo delle versioni e la ricerca delle cose.<\/p>\n<p id=\"fc1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi possiamo risolvere molti di questi problemi per le aziende in un modo piuttosto unico. Ma se si parla di team di vendita e marketing, Gartner ha stilato un rapporto sullo spazio di gestione delle risorse di vendita. Ma non \u00e8 uno spazio particolarmente ampio e la maggior parte del nostro fatturato non proviene da aziende che pensano a DocSend come a un sales asset manager per la loro attivit\u00e0. Quindi penso che siamo decisamente in una fase in cui stiamo definendo il nostro spazio.<\/p>\n<p id=\"a12d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci sono alcune aziende pi\u00f9 grandi e vecchie, come Salvo, che si basano ancora principalmente sugli allegati.<\/p>\n<p id=\"ed29\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Parlando di spazio, dove vede le sue ambizioni? Quale spazio state cercando di ritagliare?<\/p>\n<p id=\"8290\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, ci sono tutti questi esempi storici di aziende in grado di definire una nuova categoria. Per DocuSign, ad esempio, la gestione delle transazioni digitali. L'ideazione del marketing e la definizione dello spazio, perch\u00e9 prima di allora la firma non era uno spazio. Non era una cosa. E oggi abbiamo dovuto creare lo spazio!<\/p>\n<p id=\"29f6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Penso che ci sia una buona possibilit\u00e0 che DocSend debba fare qualcosa del genere per definire lo spazio. Ma per quanto mi riguarda, credo di essere soprattutto una persona che si occupa di prodotti. Mi piace molto risolvere i problemi delle aziende, soprattutto se si tratta di problemi che non sono risolti da altre soluzioni disponibili. E farlo in un modo che abbia senso e che sia molto appiccicoso.<\/p>\n<p id=\"e8eb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi piace vedere le persone che usano il nostro software. Probabilmente \u00e8 simile al modo in cui tu stai pensando alla tua azienda, Jeroen, ovvero costruendo qualcosa per una parte di mercato poco servita. Se si riesce a farlo bene, si ottiene un sacco di inbound e di passaparola, e questo crea un ottimo business.<\/p>\n<p id=\"2e3a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Parlando di gestione e costruzione di un prodotto, \u00e8 questo che ti tiene sveglio la notte ultimamente, o sei pi\u00f9 impegnato con altri aspetti dell'attivit\u00e0?<\/p>\n<p id=\"22c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: No, abbiamo una fantastica direttrice della gestione dei prodotti, Justine. Quindi lascio che sia lei a occuparsene. Cerco di portarle tutte le informazioni possibili dal mercato, quindi faccio riunioni trimestrali con i nostri team di marketing, vendite e successo dei clienti, e cerco di mettere insieme tutti i loro feedback in un unico punto e di ordinarli. Cerco di rendere il tutto un po' pi\u00f9 orientato ai dati, per poi presentarlo ai team di progettazione e di prodotto.<\/p>\n<p id=\"97d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In questo modo, possono prendere la decisione migliore sulla base di quelle informazioni. Se siete self-service e inbound, e questo \u00e8 il 100% della vostra attivit\u00e0, il processo di sintesi delle informazioni per il mercato e la costruzione di prodotti basati su di esse \u00e8 molto diverso.<\/p>\n<p id=\"fb88\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per la parte dell'azienda che si occupa di vendite \u00e8 diverso. A volte non sono molto orientati ai dati. Dicono: \"Ho bisogno di bla bla bla!\".<\/p>\n<p id=\"cd4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quante aziende userebbero davvero bla bla bla? Quante volte l'avete sentito dire? \"Beh, l'ho sentito due anni fa. Ma credo che sia davvero importante\".<\/p>\n<p id=\"4bdb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Come dire... ok. \u00c8 davvero su questo che dovremmo puntare per l'azienda?<\/p>\n<p id=\"4001\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per noi ha funzionato bene. Proprio come un processo di prodotto, perch\u00e9 ogni volta che qualcuno dice blah blah blah, forse blah blah blah \u00e8 davvero importante. Ma \u00e8 meglio dare un'occhiata a quante volte \u00e8 stato visto, quali erano le dimensioni di quelle aziende, quanto era importante per loro, e poi cercare di capire l'ordine di importanza di ci\u00f2 che si potrebbe voler costruire.<\/p>\n<p id=\"627a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Passo pi\u00f9 tempo a preoccuparmi delle persone, dei processi e della crescita di DocSend. In questo momento stiamo promuovendo i BDR attraverso i ranghi. Ma per farlo, bisogna costruire i ranghi. Bisogna definirli.<\/p>\n<p id=\"21c0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Che cos'\u00e8 questo nuovo ruolo, come funziona questo nuovo ruolo, a chi vi rivolgete? Qual \u00e8 il vostro obiettivo? Avete una quota? La presenza di persone nei ruoli \u00e8 molto complicata e cercare di creare una struttura richiede una certa quantit\u00e0 di tempo.<\/p>\n<p id=\"9dda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 proprio cos\u00ec. Quindi state costruendo l'organizzazione e dedicando tempo alle assunzioni in questo momento?<\/p>\n<p id=\"0101\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec. Ci sono alcuni ruoli per i quali stiamo assumendo. Abbiamo un reclutatore interno che ci aiuta molto. Sarei curioso di sapere se anche tu la pensi cos\u00ec, ma mi sembra che avviando un'azienda, man mano che la si costruisce, ci si renda obsoleti in continuazione. Il che \u00e8 fantastico!<\/p>\n<p id=\"2228\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 quello che continuo a fare anch'io. Ma dopo un po' inizi a chiederti: cosa far\u00f2 alla fine?<\/p>\n<p id=\"0d99\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ad esempio, ho iniziato occupandomi di prodotti, marketing e vendite. Poi mi sono occupato del servizio clienti e, mentre facevo tutte queste cose, ho iniziato a delegarle passo dopo passo a chi poteva farle meglio di me. Anche in questo caso il ruolo si evolve. Penso che si debba sempre adottare il nuovo ruolo, cercare di farlo al meglio e poi passare a quello successivo.<\/p>\n<p id=\"3bb5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E questo \u00e8 davvero interessante, credo. Non so come la pensiate voi!<\/p>\n<p id=\"1d6c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo adoro. Non vorrei che fosse in un altro modo.<\/p>\n<p id=\"d0c3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi accorgo che le aree che conosco meglio sono quelle pi\u00f9 facili da assumere o da promuovere, perch\u00e9 so come funziona il ruolo.<\/p>\n<p id=\"b642\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nelle aree in cui non conosco molto del ruolo, la cosa pu\u00f2 diventare davvero complicata. Ad esempio, qualche mese fa abbiamo assunto un vicepresidente delle vendite e io non avevo mai lavorato nelle vendite. Non ho mai avuto una quota. Con DocSend avevamo l'inbound, ma c'erano accordi un po' pi\u00f9 grandi a cui dovevamo vendere. Quindi andavo a fare quella parte. Ma poi mi sono reso conto che non posso fare sempre cos\u00ec. Dobbiamo assumere un paio di venditori!<\/p>\n<p id=\"3f49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec ho assunto venditori e li ho gestiti per un certo periodo di tempo. Mi sono sentito molto incompetente in questo senso. Ma poi ho introdotto un leader delle vendite, un ruolo molto importante, e tutte le persone con cui ho parlato e a cui ho chiesto consigli su questo fronte mi hanno detto: \"Oh, non funzioner\u00e0 mai. Siamo al terzo vicepresidente delle vendite, ma credo che questa volta funzioner\u00e0 davvero\". Quindi, per quel ruolo, ho deciso di assumere me stesso per quel ruolo facendolo per un po'.<\/p>\n<p id=\"aad2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'ho fatto per un po' e ho acquisito una certa empatia con il ruolo. Poi ho intervistato molti vicepresidenti delle vendite prima ancora di assumerne uno, solo per conoscerli e capire come funziona il processo, perch\u00e9 ci sono cos\u00ec tanti gusti diversi per questo ruolo. Si va dall'enterprise all'inbound transazionale, passando per il multi-decisionale o il multi-stakeholder; \u00e8 un processo molto sfumato, che non conoscevo.<\/p>\n<p id=\"b53f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec, quando finalmente eravamo pronti ad assumere un vicepresidente delle vendite, perch\u00e9 sentivo di aver raggiunto il mio livello di incompetenza nel cercare di gestire un gruppo di venditori, in realt\u00e0 avevo un'idea abbastanza precisa di ci\u00f2 che stavo cercando. Questo mi ha aiutato molto nella ricerca del ruolo.<\/p>\n<p id=\"158b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Le assunzioni, soprattutto quelle di dirigenti, richiedono molto tempo, perch\u00e9 il costo di sbagliare \u00e8 enorme. Ma anche dal punto di vista del costo dell'opportunit\u00e0 e della quantit\u00e0 di denaro che si spende, se si utilizza un'agenzia o si fa una ricerca a tempo determinato, o.... Quindi le persone sono incredibilmente importanti!<\/p>\n<p id=\"d81e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"2a66\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Immagino che anche per lei le persone siano molto importanti per le vendite? In termini di assunzione delle persone giuste?<\/p>\n<p id=\"cb49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Assolutamente s\u00ec. Abbiamo commesso degli errori in passato e poi abbiamo rivisto i processi di assunzione per assicurarci di assumere subito le persone giuste, perch\u00e9 altrimenti si perde molto tempo.<\/p>\n<p id=\"4fff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mentre dovreste costruire l'azienda, il team cresce e si contrae di nuovo, e allora dovete ricominciare tutto da capo. Anche come fondatore, a volte \u00e8 necessario tornare indietro e riprendere il ruolo mentre si sta pianificando di fare altre cose.<\/p>\n<p id=\"134f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, non potrei essere pi\u00f9 d'accordo.<\/p>\n<p id=\"70e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quali sono le principali competenze che lei, come fondatore, apporta a DocSend? In che cosa pensa di eccellere all'interno dell'azienda e di farla crescere?<\/p>\n<p id=\"2dfd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, tornando al tema dell'obsolescenza di routine, probabilmente non \u00e8 una buona cosa se, come fondatore, sono l'unica persona nell'azienda che sa fare qualcosa e che \u00e8 stata determinante nel fare quella cosa.<\/p>\n<p id=\"184f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Senza di me, l'azienda fallirebbe. Ci deve essere un po' di ridondanza e poi, solo dal punto di vista della felicit\u00e0 personale, non voglio assolutamente essere nel percorso critico di qualcosa. Preferisco che sia qualcun altro a farlo.<\/p>\n<p id=\"61ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec, nel corso degli anni, sono diventata brava in molte cose. Probabilmente non sono ancora bravissima in molte cose!<\/p>\n<p id=\"7509\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma avere un set di competenze relativamente ampio, di per s\u00e9, pu\u00f2 essere una cosa rara. Quindi, al momento, le cose pi\u00f9 importanti che faccio sono aiutare il team a lavorare insieme e assicurarmi che le cose funzionino in modo trasversale come dovrebbero. Certamente, rappresentare l'azienda attraverso le partnership, le conferenze o gli incontri con altre persone fa parte del ruolo.<\/p>\n<p id=\"b4e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 una cosa che mi piace e mi riesce bene, e la gente rispetta il ruolo che ho in azienda.<\/p>\n<p id=\"f64e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gli ultimi due rapporti di ricerca li abbiamo fatti con la Harvard Business School. Questo grazie ai miei contatti l\u00ec. Ho parlato con i miei vecchi professori, li ho convinti e ho messo insieme quel pezzo. Questo rientrerebbe sicuramente nella tasca del marketing, ma non sono certo io a gestire il marketing di DocSend. Ma in realt\u00e0 \u00e8 stato un successo per noi identificare questo aspetto e dedicarci un po' del mio tempo per realizzarlo.<\/p>\n<p id=\"0a40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E poi stiamo facendo un'altra ricerca. Questa volta con un'agenzia chiamata The Starr Conspiracy, in Texas. Li ho incontrati e ho avuto un'ottima conversazione, e quindi stiamo condividendo l'onere di mettere insieme alcune ricerche in un nuovo rapporto. Quindi, in questi casi, mi capiter\u00e0 di dedicare del tempo. Ma alla fine si tratta comunque di un tempo distribuito in diverse aree.<\/p>\n<p id=\"9a59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In questo momento c'\u00e8 un obiettivo particolare per lei con la Salesflare? Si tratta di vendite 100% o di raccolta fondi 100%, o di reclutamento, o di prodotti?<\/p>\n<p id=\"3313\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Per me, al momento, \u00e8 il marketing. \u00c8 la cosa principale da migliorare in questo momento, quindi \u00e8 l\u00ec che passo il mio tempo, ed \u00e8 una storia ricorrente. Si parla sempre di dove dobbiamo migliorare. Mi ci butto sempre a capofitto. Nel calcio si chiama \"il liberale\" o qualcosa del genere. Il ragazzo che raccoglie le cose, raccoglie la palla dove viene lasciata.<\/p>\n<p id=\"a427\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Beh, qualcuno deve pur farlo!<\/p>\n<p id=\"d046\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec! Se vai in vacanza per qualche settimana, senti di poter lasciare tutto, o c'\u00e8 ancora bisogno di te ovunque?<\/p>\n<p id=\"5a8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Credo che le cose andrebbero molto meglio di quanto penso. Non vorrei dire questo, ma si pensa a se stessi come a un elemento importante o strumentale, o come faranno senza di me? Probabilmente non \u00e8 vero.<\/p>\n<p id=\"8b41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi, s\u00ec, potrei sicuramente andare in vacanza per qualche settimana e credo che tutto funzionerebbe bene.<\/p>\n<p id=\"270c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma ci sono cose che richiedono un tempo proattivo, altrimenti non si realizzano. Quindi probabilmente non staccherei per qualche settimana - non lo faccio da tempo, perch\u00e9 c'\u00e8 sempre qualche progetto che voglio portare a termine.<\/p>\n<p id=\"bea4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Come dicevo prima, le persone contano. Come si presenta la scala di promozione per i venditori junior di DocSend? Il nostro vicepresidente delle vendite ha molte cose da fare, ma per me \u00e8 molto importante assicurarmi che il primo BDR che abbiamo promosso abbia successo. Ho dedicato molto del mio tempo a comprendere il ruolo e i processi, perch\u00e9 devono cambiare molte cose.<\/p>\n<p id=\"dc74\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi, \u00e8 sufficiente assicurarsi che questo vada bene, perch\u00e9 se andasse male, sarebbe davvero un grosso problema. Tornando alla tua domanda sulla partenza per tre settimane, se durante questo periodo non c'\u00e8 nulla che necessiti di aiuto, nulla che vada perso o che sia coperto da qualcuno, sei a posto!<\/p>\n<p id=\"05ee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In questo caso, \u00e8 stato divertente intervenire e passare pi\u00f9 tempo ad assicurarsi che le cose funzionino. Questo toglie tempo al vicepresidente delle vendite. Posso contribuire in questo modo, il che \u00e8 positivo.<\/p>\n<p id=\"72e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La situazione \u00e8 simile per voi dell'Salesflare? Riuscireste davvero a prendervi tre settimane di ferie?<\/p>\n<p id=\"891b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: L'ho fatto durante le feste. \u00c8 successo a Natale e Capodanno, ma \u00e8 stata la prima volta in cui mi sono sentito come se le cose stessero andando bene anche senza di me, perch\u00e9 ho esternalizzato la maggior parte delle attivit\u00e0 operative. \u00c8 stata davvero una bella sensazione!<\/p>\n<p id=\"bcd1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Lasciate che vi racconti una storia divertente che mi \u00e8 appena tornata in mente. Proprio nel periodo in cui stavamo avviando DocSend, ho ricevuto una telefonata da qualcuno che mi diceva: \"Beh, congratulazioni! Abbiamo grandi notizie, vorremmo che lei volasse a Los Angeles per il casting. Come sa, il casting si chiuder\u00e0 entro la prossima settimana, ma pensiamo che lei sia un ottimo candidato e non vediamo l'ora che arrivi\".<\/p>\n<p id=\"b7d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E io ero come se non avessi idea di cosa stesse parlando questa persona, e ho pensato: \"Oh, \u00e8 fantastico. Potrebbe ricordarmi un po' di cosa stiamo parlando?\". E lei: \"Beh\", un po' condiscendente, \"come sai, le riprese di Bachelorette inizieranno in tale data\".<\/p>\n<p id=\"f877\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho pensato: \"Cosa?<\/p>\n<p id=\"b925\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si \u00e8 scoperto che mia sorella mi aveva candidato a Bachelorette. Ora sono felicemente impegnata in una relazione. Ma all'epoca ero single ed \u00e8 stato davvero casuale. Quindi, dopo aver chiuso il telefono, mi sono detta: \"Devo richiamarti\".<\/p>\n<p id=\"e4b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho chiamato le mie sorelle, ho raccontato l'accaduto e sono scoppiata a ridere. Lei mi ha detto: \"S\u00ec, ti ho mandato la domanda\". \u00c8 stato allora che ho pensato se potevo prendermi tre mesi di vacanza o qualcosa del genere. O forse \u00e8 troppo lungo?<\/p>\n<p id=\"08ef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi per tre settimane posso farcela. Ma tre mesi, no. Quindi non ho partecipato a Bachelorette!<\/p>\n<p id=\"bfa4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha moglie e figli adesso?<\/p>\n<p id=\"b75d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No, ho una ragazza che \u00e8 fantastica. Stiamo insieme da qualche anno. Ma non siamo ancora arrivati alla fase della vita da bambini.<\/p>\n<p id=\"7d5a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come gestisce l'equilibrio tra lavoro e vita privata?<\/p>\n<p id=\"541e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Questa parte \u00e8 stata davvero fantastica. La mia ragazza lavora a Pinterest come analista di dati e lo scorso fine settimana siamo stati a Sun Valley, nell'Idaho, dove si pu\u00f2 sciare. Non c'ero mai stato prima.<\/p>\n<p id=\"e366\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tra qualche settimana andremo in Giappone per il matrimonio di un altro amico per nove giorni, il che \u00e8 fantastico. Di solito facciamo un viaggio all'anno di almeno 9-10 giorni insieme e andiamo in giro da qualche parte. Viviamo anche insieme, il che \u00e8 stato fantastico, soprattutto per la gestione del tempo, perch\u00e9 \u00e8 assurdo pensare di dover fare il pendolare per vedere qualcuno.<\/p>\n<p id=\"e56c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi s\u00ec, \u00e8 stato fantastico. Siamo riusciti a farlo funzionare molto bene.<\/p>\n<p id=\"2f22\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Anche i nostri lavori sono relativamente flessibili. Ad esempio, se esco presto dall'ufficio, passiamo un paio d'ore o poco pi\u00f9 a lavorare insieme e poi andiamo a vivere un'avventura per il resto della giornata o qualcosa del genere.<\/p>\n<p id=\"eeee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha orari di lavoro lunghi?<\/p>\n<p id=\"334b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: A questo punto le ore di lavoro sono piuttosto lunghe. Ma va bene cos\u00ec, perch\u00e9 mi diverte e non incide sulle altre cose che vorrei fare nella vita. Viaggi o spostamenti o cose del genere. Quindi mi piace decisamente! Preferisco lavorare pi\u00f9 ore su qualcosa che mi piace piuttosto che meno ore su qualcosa che non mi piace.<\/p>\n<p id=\"c825\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. A cosa ti piace dedicare il tuo tempo quando non lavori?<\/p>\n<p id=\"f637\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Entrambe le mie sorelle vivono a San Francisco. Quindi ci incontriamo spesso e andiamo a nuotare insieme nella baia, che \u00e8 davvero un bel modo di rilassarsi e di entrare in un nuovo ambiente. Fa freddo, ma non \u00e8 cos\u00ec assurdo come si pensa. Ci sono un gruppo di ottantenni che vanno a nuotare nella baia ogni giorno, e se possono farlo loro, pu\u00f2 farlo chiunque.<\/p>\n<p id=\"f330\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E poi andiamo a fare triathlon o gare, o semplicemente a esplorare vari luoghi. Questo tende a riempire molto del mio tempo. Ho molti amici qui a San Francisco, tra le diverse aziende in cui ho lavorato e i diversi posti in cui ho studiato. Quindi non mancano mai le feste e i compleanni. Ho un'agenda sociale piena!<\/p>\n<p id=\"f403\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Dove vive esattamente nella Baia?<\/p>\n<p id=\"557d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Siamo a San Francisco, nel quartiere Mission.<\/p>\n<p id=\"d07f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 al centro?<\/p>\n<p id=\"5817\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: \u00c8 cos\u00ec, s\u00ec. \u00c8 molto vicino al BART, il trasporto pubblico. Quindi ci vogliono 15 minuti per arrivare in ufficio e il nostro ufficio si trova nel distretto finanziario, che \u00e8 davvero bello e pulito, il che \u00e8 fantastico. San Francisco, in molte zone, \u00e8 piuttosto sporca e poco sicura.<\/p>\n<p id=\"6f4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Circa la met\u00e0 della nostra azienda \u00e8 composta da donne. Quindi vorrei che la situazione rimanesse tale e che il nostro ufficio si trovasse in una zona bella e sicura. Dove vi trovate in Belgio?<\/p>\n<p id=\"b431\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Anversa \u00e8 la seconda citt\u00e0 pi\u00f9 grande del Belgio e si trova a circa mezz'ora a nord di Bruxelles. \u00c8 il secondo porto pi\u00f9 grande d'Europa, il centro diamantifero del mondo e la sede centrale dell'Salesflare - anche per questo \u00e8 conosciuta.<\/p>\n<p id=\"384f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: In cima alla lista dei risultati ottenuti ad Anversa.<\/p>\n<p id=\"1e04\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, assolutamente.<\/p>\n<p id=\"594a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La citt\u00e0 di Salesflare. \u00c8 fantastico.<\/p>\n<p id=\"5f74\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In generale, non \u00e8 una citt\u00e0 di startup, anche se si sta sviluppando molto velocemente.<\/p>\n<p id=\"8549\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'anno scorso la citt\u00e0 di Anversa ha vinto un premio mondiale per il suo lavoro pubblico volto a rendere Anversa una citt\u00e0 migliore per le startup. Quindi tutte le cose che stanno facendo sono davvero fantastiche!<\/p>\n<p id=\"cd82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo iniziato Salesflare qui, in un enorme incubatore di startup. In realt\u00e0, il primo grattacielo d'Europa \u00e8 un incubatore di startup. Ma ora abbiamo un nostro ufficio, insieme ad altre startup, che \u00e8 davvero bello, a nord, dove \u00e8 nato il porto di Anversa, dove Napoleone aveva le sue navi da guerra per attaccare il Regno Unito. Proprio accanto a questo, c'\u00e8 il nostro ufficio.<\/p>\n<p id=\"6442\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec, bello!<\/p>\n<p id=\"ff1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Per concludere, qual \u00e8 l'ultimo bel libro che hai letto e perch\u00e9 hai scelto di leggerlo?<\/p>\n<p id=\"8db9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, cavolo, ce ne sono sempre molti. Ho riletto Influenza di Cialdini di recente, ed \u00e8 stato davvero fantastico. Queste cose sono senza tempo, proprio come avviene la persuasione. Quindi lo consiglio vivamente.<\/p>\n<p id=\"1ebf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Su un tema leggermente diverso, di recente ho letto \"Una breve storia di quasi tutto\" di Bill Bryson, che non \u00e8 tanto un libro legato al lavoro. Ma \u00e8 un ottimo libro sulla storia di quasi tutto. Anche questa \u00e8 una lettura divertente che consiglio.<\/p>\n<p id=\"3494\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, a volte \u00e8 utile leggere libri diversi da quelli di business. Per trarre ispirazione, credo.<\/p>\n<p id=\"e8f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ec, esattamente.<\/p>\n<p id=\"f9da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, perch\u00e9 alla fine anche il nostro lavoro \u00e8 ampio. C'\u00e8 qualcosa che avreste voluto sapere quando avete iniziato?<\/p>\n<p id=\"de3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Beh, credo sia importante assicurarsi di avere abbastanza convinzione per continuare a lavorare su qualcosa per un bel po' di tempo, perch\u00e9 se hai successo, continuer\u00e0 ad andare avanti.<\/p>\n<p id=\"ef12\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Assicuratevi quindi di avere dei co-fondatori di cui vi fidate davvero e con cui andate d'accordo, perch\u00e9 \u00e8 un po' come un matrimonio. Saranno sempre grandi detentori di azioni. Il numero di aziende che esplodono a causa di divergenze tra i fondatori \u00e8 davvero alto. Proprio come nel caso del matrimonio, assicuratevi di scegliere i fondatori della vostra startup con cura e attenzione.<\/p>\n<p id=\"300e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 proprio vero. Bene, allora credo di aver capito molto di te. Grazie per aver partecipato al Founder Coffee, Russ.<\/p>\n<p id=\"6864\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Come facciamo per tutti, nelle prossime settimane vi invieremo una piccola confezione di Founder Coffee. \u00c8 caff\u00e8 vero e proprio, quindi potete gustarlo a casa!<\/p>\n<p id=\"3523\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Grazie e bene! Grazie per avermi invitato a parlare con Jeroen. Non vedo l'ora di incontrarti presto.<\/p>\n<p id=\"fadc\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: Assolutamente s\u00ec. Ci sentiamo pi\u00f9 tardi!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"591f\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">Ti \u00e8 piaciuto? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"dfb2\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.<\/em><\/p>\n<p id=\"3880\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Se l'hai fatto, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">recensiteci su iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7cf7\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Per ulteriori informazioni su startup, crescita e vendite<\/em><\/p>\n<p id=\"52f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">iscriviti qui<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"f77e\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">segui @salesflare su <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Russ Heddleston of DocSend Founder Coffee episode 007 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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