{"id":55853,"date":"2018-05-08T08:32:38","date_gmt":"2018-05-08T08:32:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55853"},"modified":"2025-05-16T13:10:37","modified_gmt":"2025-05-16T11:10:37","slug":"sujan-patel-of-mailshake-d0facff292e3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/sujan-patel-di-mailshake-d0facff292e3","title":{"rendered":"Sujan Patel di Mailshake"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Sujan Patel di Mailshake<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Episodio 004 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-64680\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sujan-patel-mailshake.png\" alt=\"Sujan Patel Mailshake\" width=\"800\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sujan-patel-mailshake.png 800w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sujan-patel-mailshake-300x157.png 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sujan-patel-mailshake-768x402.png 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sujan-patel-mailshake-18x9.png 18w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/sujan-patel-mailshake-350x183.png 350w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<p id=\"929a\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Sono Jeroen di Salesflare e questo \u00e8 Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"90f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ogni due settimane prendo un caff\u00e8 con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, per conoscere la persona che sta dietro all'azienda.<\/p>\n<p id=\"38ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per questo quarto episodio, ho parlato con Sujan Patel di <a href=\"https:\/\/mailshake.com\/\">Mailshake<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pick.co\/\">Pick<\/a>, ContentMarketer, <a href=\"https:\/\/narrow.io\/\">Narrow<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linktexting.com\/\">Linktexting<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.quuu.co\/\">Quuu<\/a>, <a href=\"https:\/\/rampventures.com\">Ramp Ventures<\/a>, <a href=\"https:\/\/webprofits.agency\/\">Web Profits<\/a>, ... la lista finisce qui?<\/p>\n<p id=\"6d3b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan \u00e8 un imprenditore seriale, ma ancor pi\u00f9 un imprenditore parallelo, che ama spingere i propri limiti all'estremo. Sa tutto sulla creazione di startup ed \u00e8 un ragazzo fantastico con cui prendere un caff\u00e8.<\/p>\n<p id=\"cb23\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Benvenuti al Caff\u00e8 del Fondatore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7a30\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Preferite ascoltare? Potete trovare questo episodio su:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"ec37\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Podcast Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"e24b\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"b679\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/004-sujan-patel-mailshake\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"db98\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Ciao Sujan, \u00e8 un piacere averti con noi al Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"9b6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Ehi, grazie per avermi invitato. Sono davvero entusiasta di parlare con voi.<\/p>\n<p id=\"a876\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Anch'io. Lei \u00e8 fondatore di un gran numero di aziende, pu\u00f2 darci un elenco?<\/p>\n<p id=\"2d76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, ce ne sono parecchi. Per farla semplice, sono socio amministratore di Ramp Ventures.<\/p>\n<p id=\"6a21\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Siamo proprietari di sei aziende SaaS e ne gestiamo cinque. Sono il fondatore di Mailshake o meglio, il cofondatore di Mailshake, Narrow.io, Pick.co, Voila Norbert. Probabilmente ne sto dimenticando qualcuno! S\u00ec, Linktexting.com.<\/p>\n<p id=\"7707\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gestisco un paio di aziende SaaS e un'agenzia di marketing digitale, la Web Profit.<\/p>\n<p id=\"69b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ramp Ventures e l'agenzia sono due attivit\u00e0 molto diverse. Ma s\u00ec, amo aiutare le persone e lavorare alla loro crescita. Credo di aver raddoppiato le mie attivit\u00e0 fino al punto di avere sei cose diverse in corso allo stesso tempo!<\/p>\n<p id=\"da46\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come si fa a gestire tutte queste cose contemporaneamente?<\/p>\n<p id=\"54f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, \u00e8 piuttosto difficile, a dire il vero. Ma non \u00e8 neanche cos\u00ec male.<\/p>\n<p id=\"9070\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'unica cosa che faccio per aiutarmi a gestire pi\u00f9 cose \u00e8 concentrarmi su ogni singola azienda allo stesso modo. Noterete che tutte le nostre aziende SaaS hanno una tendenza comune: non i prodotti, ma talvolta il settore. Ma soprattutto, vedrete che utilizziamo tattiche, strategie e canali simili per crescere.<\/p>\n<p id=\"f308\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In pratica, lo proviamo una volta, lo padroneggiamo, scopriamo un processo e poi identifichiamo un modo per farlo ancora e ancora per le altre aziende.<\/p>\n<p id=\"2123\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Vi faccio un esempio. Stiamo lavorando per migliorare l'onboarding dei nostri prodotti e stiamo anche testando un programma di referral.<\/p>\n<p id=\"f06d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Stiamo testando il programma di referral nell'azienda meno rischiosa, Narrow.io, per vedere come funziona. Far s\u00ec che le persone siano attive \u00e8 una grande sfida. Conosco le insidie perch\u00e9 ho creato molti programmi di referral diversi. Di solito non funzionano come si vorrebbe. Quindi faremo una prova e se funzioner\u00e0, sapremo come applicare la stessa strategia alle altre aziende.<\/p>\n<p id=\"3440\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Mailshake ha 12.000 clienti al momento. Non voglio assolutamente fare alcun test su di lui, perch\u00e9 potrebbe esserci un forte contraccolpo.<\/p>\n<p id=\"e2c0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando facciamo cose di questo tipo, miglioriamo la nostra efficienza e anche la nostra efficacia, perch\u00e9 non stiamo scalando cose che sono solo idee a met\u00e0. Stiamo scalando cose che sono state provate e che hanno una metrica alle spalle. Ci aiuta a fare meglio il nostro lavoro.<\/p>\n<p id=\"206b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Inoltre, credo che lavorare su pi\u00f9 progetti e attivit\u00e0 e cambiare continuamente marcia sia una cosa che mi piace fare. Prima di questo lavoro ho lavorato in agenzia e ho collaborato con diverse aziende dove mi occupavo del marketing di pi\u00f9 prodotti. Quindi mi sono abituato.<\/p>\n<p id=\"23c5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Entro in un'azienda per un giorno, implemento una serie di cose che possono richiedere una o due settimane per ottenere dati o anche solo per essere sviluppate, e poi ci torno una settimana dopo per verificare cosa sta succedendo, come \u00e8 andata.<\/p>\n<p id=\"abc6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Mailshake \u00e8 il pi\u00f9 grande del portafoglio?<\/p>\n<p id=\"8290\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, Mailshake \u00e8 uno dei pi\u00f9 grandi. O perlomeno, quello di maggior successo.<\/p>\n<p id=\"af37\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: C'\u00e8 un'idea pi\u00f9 grande dietro il portafoglio?<\/p>\n<p id=\"8bb0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Beh, credo che l'idea pi\u00f9 grande sia quella di acquistare e far crescere le aziende SaaS.<\/p>\n<p id=\"535f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Noterete una cosa sul portafoglio. Si tratta di un'evoluzione, soprattutto negli ultimi tre anni.<\/p>\n<p id=\"aa21\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo avviato Mailshake e Narrow nel 2015. Il nostro obiettivo era capire se potevamo farcela. Possiamo far crescere un'attivit\u00e0 ogni anno?<\/p>\n<p id=\"f70c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'anno successivo abbiamo dimostrato di essere in grado di farlo. Tutto ha funzionato ed entrambe le aziende sono cresciute.<\/p>\n<p id=\"7684\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma ci siamo anche resi conto che ci vuole un po' di tempo per costruire le cose, quindi abbiamo deciso di comprare quello che c'\u00e8 gi\u00e0. Il nostro obiettivo successivo era quello di vedere se potevamo far crescere un'azienda che non avevamo costruito noi.<\/p>\n<p id=\"e511\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Nel 2017 abbiamo acquistato Norbert e lo stiamo facendo crescere. \u00c8 cresciuta di oltre due volte nei sette mesi in cui l'abbiamo posseduta. Quindi la risposta alla nostra domanda \u00e8 stata decisamente affermativa.<\/p>\n<p id=\"0fdd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non siamo focalizzati sul lavoro con un settore specifico. Anche se io conosco meglio le vendite e il marketing, quindi ovviamente riceviamo molto pi\u00f9 materiale in quello spazio. Ma il fatto \u00e8 che stiamo guardando anche alle risorse umane. Stiamo davvero guardando a qualsiasi settore del mercato che possiamo far crescere.<\/p>\n<p id=\"9d62\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come \u00e8 arrivato a costruire, far crescere e acquistare aziende SaaS? Come \u00e8 iniziato?<\/p>\n<p id=\"1d59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sai, sono sempre stato infatuato di SaaS e software. Quando gestivo la mia prima agenzia, Single Grain, lavoravo con molte aziende SaaS e software diverse. Le aiutavamo a crescere ed \u00e8 stato allora che ho capito che volevo davvero fare questo.<\/p>\n<p id=\"3f1e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec, mentre lavoravo alla mia prima agenzia, cercavo anche di costruire qualcosa di nascosto. Ma \u00e8 sempre stato un fallimento.<\/p>\n<p id=\"9484\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sono andato a un weekend dedicato alle startup, ho trovato uno sviluppatore, ho provato a costruire un'idea, ma era piuttosto scadente. La realt\u00e0 \u00e8 che non ero molto bravo a fare il software.<\/p>\n<p id=\"89f0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ero davvero bravo come marketer, ero bravo come top of the funnel. Sapevo come far crescere le aziende e quindi venivo sempre assunto per lavorare su questo aspetto. Ad esempio, ho lavorato con Salesforce, ho aiutato Crazy Egg e Kissmetrics. Vedendo queste aziende crescere nel modo in cui sono cresciute, mi sono detto: wow!<\/p>\n<p id=\"b657\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Nel frattempo, mi sono reso conto che i margini delle agenzie non sono il massimo.<\/p>\n<p id=\"72bc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono d'accordo, non lo sono.<\/p>\n<p id=\"46f0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Gestire un'agenzia \u00e8 una fatica, giusto?<\/p>\n<p id=\"4be9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Insomma, mi piace. Ma vendere ore e tempo \u00e8 spesso difficile da gestire. Il punto \u00e8 che ho sempre invidiato il lato software.<\/p>\n<p id=\"e3ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma poich\u00e9 ho provato e fallito un paio di volte, ho deciso di formarmi prima sul software. \u00c8 stato allora che ho venduto la mia prima agenzia, alla fine del 2013, e ho ottenuto un'ottima pista di decollo. Mi sono detto che avrei preso un master e non avrei fatto altro.<\/p>\n<p id=\"0310\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: \u00c8 stato allora che ho visto lo spazio mobile, ho costruito alcune applicazioni mobili e ho cercato di farle crescere. Ci sono anche riuscito!<\/p>\n<p id=\"3070\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non ci ho guadagnato molto, ho avuto anche una causa a causa di un copyright. Avevo acquistato un'applicazione da qualcuno che aveva un problema di copyright sull'immagine principale, che non aveva menzionato durante l'acquisizione. Alla fine ho pagato una bella somma per questo motivo.<\/p>\n<p id=\"98a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho ucciso tutti i miei profitti.<\/p>\n<p id=\"e231\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Comunque, alla fine ho lavorato e sono andato a lavorare per un'azienda chiamata WhenIwork.com come responsabile del marketing o, per meglio dire, vicepresidente del marketing. In precedenza era un mio cliente. Ma il mio obiettivo, dopo SingleGrain, era di andare a imparare il settore del software.<\/p>\n<p id=\"012c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: E per imparare non volevo solo leggerlo. Volevo viverlo, respirarlo. Mi sono dato 5 anni di tempo. Mi sono detto che sarei uscito come dipendente e che mi sarei preso una pausa dall'imprenditoria.<\/p>\n<p id=\"7c7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo \u00e8 durato solo sei o sette mesi.<\/p>\n<p id=\"bef1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 stato allora che ho incontrato il mio cofondatore di Narrow, Jared, e ho dato la caccia al mio cofondatore di Mailshake, Colin. Ho trovato due persone che amavano lavorare con me. E onestamente, lavoravamo bene insieme.<\/p>\n<p id=\"2d77\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec ho deciso di procedere di nuovo. Una di queste avrebbe sicuramente funzionato, giusto? Era come se avessi due possibilit\u00e0 di successo.<\/p>\n<p id=\"1d84\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho iniziato a lavorare in nero nel settore del software. Dopo un po' di tempo, mi sono sentito a mio agio con il marketing, ma non conoscevo l'assistenza clienti.<\/p>\n<p id=\"0857\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Ad esempio, conoscevo tutte le teorie che ci sono dietro grazie a tutte le letture. Ma quando ci si mette in gioco in prima persona, \u00e8 molto diverso. Le vendite, il successo dei clienti, le operazioni, lo sviluppo e tutto il resto sono molto difficili da fare. E tutti hanno lo stesso peso nella gestione di un'azienda, rispetto al marketing.<\/p>\n<p id=\"9a1f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come sei entrato nel mondo del marketing? Hai lavorato per grandi aziende e hai contribuito alla loro crescita. Come \u00e8 nato tutto questo?<\/p>\n<p id=\"9364\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Conoscevo tutte le teorie che ci sono dietro, grazie a tutte le letture. Ma quando ci si mette in gioco in prima persona, \u00e8 molto diverso. Le vendite, il successo dei clienti, le operazioni, lo sviluppo e tutto il resto sono molto difficili da fare. E tutti hanno lo stesso peso nella gestione di un'azienda, rispetto al marketing.<\/p>\n<p id=\"03ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come sei entrato nel mondo del marketing? Hai lavorato per grandi aziende e hai contribuito alla loro crescita. Come \u00e8 nato tutto questo?<\/p>\n<p id=\"60e4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sono entrato nel mondo del marketing grazie a mio cugino, Neil Patel. Era al liceo e credo che fosse il mio primo anno di universit\u00e0. Mi disse: \"Sujan, devi dare un'occhiata a questa cosa del SEO\".<\/p>\n<p id=\"be8b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E mi sono chiesto: \"Cos'\u00e8 la SEO?\".<\/p>\n<p id=\"2d71\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per prima cosa mi disse: \"Devi dare un'occhiata a Internet, puoi fare un sacco di soldi online\".<\/p>\n<p id=\"16d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E io: \"Sembra una truffa\". E lui: \"No, no, davvero, controlla una volta\". \u00c8 esattamente quello che ho fatto.<\/p>\n<p id=\"56ae\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In quel momento mi sono appassionato all'ottimizzazione dei motori di ricerca. Mi disse: \"Ti faccio vedere come si fa e poi ci guadagniamo qualcosa\". All'epoca non lo sapevo. Eravamo ragazzi giovani. Alla fine mi ha parlato di molte cose sulla SEO, mi ha indicato la direzione giusta, ma non mi ha insegnato molto. Sfortunatamente, lo stile di formazione di Neil consiste nel metterti in difficolt\u00e0.<\/p>\n<p id=\"8f04\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Il che \u00e8 fantastico, perch\u00e9 ho imparato a mie spese. All'universit\u00e0 facevo consulenze SEO part-time, invece di trovare un lavoro part-time o altro. Con l'evoluzione della SEO, sono diventato un marketer a forma di T, ho imparato altri canali di marketing come il PPC e i social media.<\/p>\n<p id=\"6656\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sono entrato nel mondo della SEO prima ancora che esistessero i social media. Era l'epoca in cui erano nate piattaforme come Digg. Era molto presto e il mio ruolo si \u00e8 ampliato fino a diventare una sorta di \"tuttofare\" del marketing.<\/p>\n<p id=\"4eb0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi \u00e8 passato direttamente dall'universit\u00e0 all'avere un'agenzia propria?<\/p>\n<p id=\"9c19\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Beh, s\u00ec. Ero all'universit\u00e0 quando ho iniziato Single Grain. Funzionava bene come lavoro part-time all'universit\u00e0, ma non altrettanto bene come lavoro a tempo pieno o per guadagnarsi da vivere. Cos\u00ec ho finito per trovare un lavoro in un'agenzia, mettendo da parte il mio e facendomi strada da persona che si occupa di SEO a livello base fino a diventare responsabile SEO in due anni.<\/p>\n<p id=\"868b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho capito che questa cosa della forza lavoro non fa per me. Ho bisogno di fare le mie cose e cos\u00ec ho riavviato l'attivit\u00e0 di Single Grain e sono andata avanti.<\/p>\n<p id=\"0769\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 la forza lavoro non faceva per te?<\/p>\n<p id=\"4419\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sono passato da un dipendente entry-level al livello di direttore in soli due anni. Ho fatto un po' di strada. Ogni mossa che ho fatto \u00e8 stata un salto e all'epoca sono stato fortunato perch\u00e9 molte persone stavano investendo in questo progetto.<\/p>\n<p id=\"549e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma alla fine mi sentivo come se ci fosse un limite alla quantit\u00e0 di denaro che potevo guadagnare. Avevo 23 anni e guadagnavo gi\u00e0 sei cifre. Con i bonus e la revenue share, guadagnavo quasi 200.000 dollari al mese. Anzi, un po' di pi\u00f9.<\/p>\n<p id=\"af48\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Ho dato un'occhiata ai salari per i prossimi due-tre livelli e onestamente non erano molto migliori di quelli che avevo gi\u00e0.<\/p>\n<p id=\"4668\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pensavo: \"Ok, non ho una laurea perch\u00e9 ho abbandonato gli studi\". Quindi posso lavorare e fare carriera.<\/p>\n<p id=\"dec9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avevo 23 anni e sapevo che avrei sempre potuto tornare a fare quello che facevo se avessi fallito. Volevo fare milioni e all'epoca sapevo che si trattava di marketing. Non potevo stare seduto alle riunioni, guardando all'infinito presentazioni in PowerPoint, come credevo fosse la vita di un dirigente di marketing di una grande azienda.<\/p>\n<p id=\"c701\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: \u00c8 questo che mi ha spinto a mettermi in proprio. L'azienda con cui lavoravo si stava ridimensionando e mi sono detto: \"Mi sembra un buon momento per andarmene, ma c'\u00e8 anche un'opportunit\u00e0 per me\".<\/p>\n<p id=\"f537\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cos\u00ec li ho convinti a diventare il mio primo cliente dell'agenzia e ho stipulato con loro un contratto di un anno. Ho anche ottenuto che mi pagassero pi\u00f9 del mio stipendio.<\/p>\n<p id=\"2572\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi sono detto: \"Sentite, state licenziando gente. Avete appena licenziato quattro o cinque persone nel team SEO che gestivo. Sono rimaste tre persone nel team e potrei fare tutto il lavoro da solo. Non necessariamente le persone del team, ma quelle che hai appena lasciato andare. Quindi, elimina il rischio della posizione e passami a fare l'appaltatore. Voglio comunque aprire un'agenzia\".<\/p>\n<p id=\"d821\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi s\u00ec, ha funzionato molto bene e ci ho dato un anno di tempo per fallire o avere successo. Alla fine ha funzionato.<\/p>\n<p id=\"9467\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 cos\u00ec che avete iniziato da soli. Avevate l'intenzione di far crescere solo la vostra agenzia o stavate gi\u00e0 pensando ad altri prodotti?<\/p>\n<p id=\"6c39\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: All'epoca non pensavo ai prodotti. Pensavo piuttosto a quali attivit\u00e0 posso intraprendere.<\/p>\n<p id=\"4cd2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quali sono le attivit\u00e0 che posso avviare? Per cosa ho le competenze necessarie?<\/p>\n<p id=\"e04d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci occupavamo anche di affiliazioni. Quindi mi occupavo di marketing di affiliazione e lavoravo su siti di lead generation. Mi occupavo anche di SEO e di marketing per il settore dei viaggi.<\/p>\n<p id=\"e584\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A quel punto ho pensato che avremmo potuto lavorare sulla generazione di contatti per le assicurazioni nel settore dei viaggi. Cos\u00ec ho creato alcuni siti e per qualche tempo ha funzionato abbastanza bene. Questo era il limite della mia esperienza sui prodotti. Era come lavorare e promuovere il prodotto di qualcun altro.<\/p>\n<p id=\"4a66\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 molto bello. Le vostre startup sono finanziate da VC o sono tutte finanziate in proprio?<\/p>\n<p id=\"ba24\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sono socio di Quuu.co, una startup finanziata. \u00c8 l'unica. Per le altre, non abbiamo ancora raccolto una Serie A o qualcosa di simile a un finanziamento iniziale. C'\u00e8 anche una startup che non abbiamo gestito tramite Ramp Ventures solo perch\u00e9 siamo partner e c'\u00e8 un team fantastico dietro di essa con sede nel Regno Unito.<\/p>\n<p id=\"c6b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00c8 una scelta consapevole quella di non raccogliere fondi?<\/p>\n<p id=\"f289\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, assolutamente.<\/p>\n<p id=\"b531\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho lavorato con molti VC diversi. Ci hanno fatto avere un bel po' di affari e ho visto l'interno di un'azienda SaaS, lavorando con i VC. E, realisticamente, non volevo avere un lavoro che fossi costretto a fare per 10 anni.<\/p>\n<p id=\"28c5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 cos\u00ec che vedo un investimento.<\/p>\n<p id=\"fc2f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il motivo per cui dico 10 anni o fallimento in realt\u00e0 \u00e8 che se state prendendo $500, $1.000, $1 milione, $20 milioni, $100 milioni, qualunque cosa sia, pi\u00f9 \u00e8 grande e pi\u00f9 lungo \u00e8 l'impegno. I VC non vogliono vedere le cose andare bene, vogliono vedere le cose esplodere o implodere.<\/p>\n<p id=\"abff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci\u00f2 significa che dovete assumere velocemente, crescere come team e fare tante altre cose che altrimenti considerereste irresponsabili.<\/p>\n<p id=\"9a83\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Volevo costruire qualcosa di sostenibile. Avremmo potuto facilmente raccogliere fondi per Mailshake o per qualsiasi altra impresa. Avrei anche potuto entrare in alcune aziende come ER, o saltare come co-fondatore di un'impresa. Ma volevo avere la botte piena e la moglie ubriaca.<\/p>\n<p id=\"7736\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Volevo fare soldi \"adesso\", ma volevo anche fare molti soldi in seguito, quando qualcosa sarebbe cresciuto o in caso di potenziale uscita. Cos\u00ec ho pensato di avere abbastanza capitale per far decollare le cose. Negli ultimi anni ho gestito un'agenzia perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec che mi guadagno da vivere e non ho bisogno di guadagnare dai prodotti SaaS su cui sto lavorando.<\/p>\n<p id=\"aa5f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci permette di crescere senza bisogno di altro.<\/p>\n<p id=\"8df6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una delle cose che ho capito \u00e8 che non voglio tentare di guadagnare $1 miliardi o di creare una grande e folle azienda. Non voglio limitarmi a fare un tentativo in 10 anni e poi guardare alla mia vita come se non avessi fatto nulla di ci\u00f2 che volevo.<\/p>\n<p id=\"87cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non volevo semplicemente arrendermi e andare a cercare un lavoro. Volevo fare qualcosa di pi\u00f9 e volevo farlo in fretta. Fare le cose in fretta significava non lasciare che nessuno mi dicesse cosa fare.<\/p>\n<p id=\"fac5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ovviamente abbiamo dei consulenti. Il mio partner in Ramp Ventures \u00e8 un ex-VC ed \u00e8 molto esperto nella raccolta di capitali.<\/p>\n<p id=\"326e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Diciamo che stiamo raggiungendo solo 30% i nostri obiettivi aziendali. Ora, se qualcuno ci offre una cifra ridicola o anche una cifra ragionevole, voglio essere in grado di prendere la mia decisione. Non ho mai voluto che un consiglio di amministrazione mi dicesse cosa posso o non posso fare.<\/p>\n<p id=\"2d7e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, \u00e8 proprio quello che succede quando si hanno a bordo dei VC. Quando si acquista un'azienda, qual \u00e8 esattamente l'obiettivo che si ha in mente? Ad esempio, dove vedete l'azienda?<\/p>\n<p id=\"4032\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Il mio obiettivo \u00e8 cercare di far crescere l'azienda. Ovviamente non acquister\u00f2 un'azienda che non credo di poter far crescere. Voglio essere in grado di capire chi sono i clienti e vedere se possiamo creare un prodotto migliore per loro, e identificare i punti di forza.<\/p>\n<p id=\"f60e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se penso di poter far crescere l'attivit\u00e0 di 10 volte, di solito scavo pi\u00f9 a fondo. Ad esempio, guardando la concorrenza, cosa c'\u00e8 in giro, quali sono i suoi punti deboli e parlando con i clienti. \u00c8 davvero fantastico entrare nei dettagli per capire meglio un'attivit\u00e0. Mi fa persino migliorare nella gestione della mia attivit\u00e0!<\/p>\n<p id=\"6f93\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Per coloro che hanno una piccola azienda SaaS e che potrebbero essere interessati a vendere, che tipo di aziende state cercando?<\/p>\n<p id=\"c85e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Cerchiamo aziende che abbiano un ARR compreso tra 100.000 e un milione. Possono appartenere a qualsiasi settore, ma vogliono diventare SaaS o lo sono gi\u00e0. Voglio solo assicurarmi di essere in grado di farle crescere. Quindi, se qualcuno conosce qualcuno interessato, me lo faccia sapere!<\/p>\n<p id=\"0dc8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: A quale attivit\u00e0 dedica la maggior parte del suo tempo ora?<\/p>\n<p id=\"906a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: In questo momento, negli ultimi mesi, sono stato una sorta di persona di successo per i clienti di Mailshake. Sono noto per andare in diverse aziende a provare qualcosa di nuovo.<\/p>\n<p id=\"9171\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per esempio, vogliamo verificare se il successo dei clienti \u00e8 l'assunzione giusta per noi o se dobbiamo assumere un venditore.<\/p>\n<p id=\"866a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voglio vedere se centinaia di nuovi clienti si iscrivono, il loro coinvolgimento ci porter\u00e0 a qualcosa? Voglio dire, so che lo far\u00e0. Parlare con i clienti \u00e8 sicuramente molto prezioso, ma i clienti vogliono parlare con noi? Quali sono i KPI di questo ruolo? Quali sono gli obiettivi che stiamo raggiungendo?<\/p>\n<p id=\"9fc1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voglio ricoprire questo ruolo per essere in grado di capire il nocciolo della questione.<\/p>\n<p id=\"16e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: L'anno scorso ero io a occuparmi di gran parte del marketing di Mailshake. Ma ora per il content marketing abbiamo assunto una risorsa. Quindi ci stiamo occupando dei ruoli potenzialmente in arrivo e poi stiamo cercando qualcuno che possa gestirli al meglio.<\/p>\n<p id=\"ae00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma mi occupo anche di onboarding e di altre attivit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"875d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ad esempio, Norbert. Stiamo ampliando il prodotto per aggiungere alcune cose a quelle che gi\u00e0 fa. Nel corso degli anni \u00e8 rimasto molto indietro e la concorrenza ha fatto passi da gigante.<\/p>\n<p id=\"40a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quindi ci stiamo espandendo per cercare di recuperare il ritardo rispetto al mercato. Non ho bisogno di occuparmi di queste cose giorno per giorno, ma \u00e8 una cosa su cui io e il mio socio, Bob, abbiamo lavorato tre mesi fa.<\/p>\n<p id=\"f342\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 lui che se ne sta occupando e, una volta che il sito sar\u00e0 attivo, toccher\u00e0 a me occuparmi del marketing.<\/p>\n<p id=\"2130\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Posso entrare e uscire dalle aziende abbastanza facilmente. Lo faccio quasi quotidianamente. Per esempio, ieri ho lavorato a Pick. Ci siamo occupati di tutto l'onboarding e di alcuni aspetti tecnici per impostare l'automazione del marketing via e-mail.<\/p>\n<p id=\"b7ad\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci vorranno due giorni per l'esecuzione da parte del mio team di sviluppatori. Quindi ora torno a Mailshake per continuare a fare quello che stavo facendo.<\/p>\n<p id=\"2b16\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Quindi, se ho capito bene, lei si concentra molto sulla sperimentazione, sul miglioramento e poi sulla delega. \u00c8 cos\u00ec?<\/p>\n<p id=\"a888\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec. Delegare e, in alcuni casi, scegliere di non fare le cose.<\/p>\n<p id=\"ee02\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per esempio, stiamo lavorando per utilizzare il quadro ICE (Impact, Confidence, Ease of Implementation) per valutare tutte le nostre idee.<\/p>\n<p id=\"7e25\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Molte volte decidiamo di non fare le cose. Ad esempio, ho gi\u00e0 la roadmap dei prodotti per il prossimo anno e mezzo per Mailshake. So esattamente cosa faremo e cosa costruiremo per Norbert.<\/p>\n<p id=\"10bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alcune di queste cose abbiamo deciso di non farle subito. Cerchiamo di stabilire delle priorit\u00e0 e questo deriva da un'estrema disciplina. Ma anche perch\u00e9 abbiamo risorse limitate e vincoli di bilancio.<\/p>\n<p id=\"b96f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Queste due cose mi hanno fatto crescere come essere umano e come marketer. Perch\u00e9 avere questi vincoli ti costringe a pensare a ci\u00f2 che vuoi fare e a ci\u00f2 che dovresti fare.<\/p>\n<p id=\"6770\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Credo che la maggior parte dei marketer e anche dei fondatori si lascino trasportare dal fatto che possono fare un sacco di cose. Ma questo non significa necessariamente che si debbano fare quelle cose o che siano le cose giuste da fare.<\/p>\n<p id=\"9ff3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi chiedo sempre se questa sia la cosa giusta da fare. Di solito ci muoviamo a un ritmo pi\u00f9 lento rispetto agli altri e non facciamo molte delle cose che abbiamo elencato. Ma questo significa anche che finiamo per fare le cose meglio.<\/p>\n<p id=\"facb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sai, una delle cose in cui credo davvero e di cui non sono un esperto, ma una parte, \u00e8 una grande UX. Quando lavoriamo su Mailshake, Pick e altre nostre aziende, penso al consumatore finale. Mi piace pensare se il prodotto \u00e8 davvero facile da usare e come possiamo farlo bene al primo colpo.<\/p>\n<p id=\"f7a0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Perch\u00e9 un concorrente pu\u00f2 avere pi\u00f9 funzioni e un prezzo migliore, ma se il nostro \u00e8 il pi\u00f9 facile da usare, la gente se ne innamorer\u00e0.<\/p>\n<p id=\"4369\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Giusto. Quindi, se consideriamo i diversi strumenti che avete in portafoglio, il filo conduttore \u00e8 probabilmente la facilit\u00e0 d'uso?<\/p>\n<p id=\"eeb2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, esattamente! Sono davvero semplici e facili da usare.<\/p>\n<p id=\"6c79\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che questo sia il nostro motto, soprattutto per Mailshake. Anche noi di Ramp Ventures vogliamo che le cose siano il pi\u00f9 possibile facili da usare per il nostro target demografico.<\/p>\n<p id=\"aef5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E questo spesso significa dire di no alla creazione di funzionalit\u00e0, di no a fare cose che complicano le cose.<\/p>\n<p id=\"18ff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Riceviamo continuamente richieste di funzionalit\u00e0. Non voglio dire subito di no, quindi prendo nota e faccio un elenco delle cose che i nostri clienti vogliono. Ad esempio, molti dei nostri clienti vogliono che creiamo un CRM. Vogliono poter fare tutto all'interno di Mailshake. Ma se lo facessimo, il cruscotto diventerebbe molto confuso.<\/p>\n<p id=\"14af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">So che i nostri clienti vogliono una certa funzionalit\u00e0, ma realizzarla subito non \u00e8 la cosa migliore. Preferirei integrarmi con voi, perch\u00e9 \u00e8 questa la vostra funzionalit\u00e0 principale e siete gi\u00e0 bravissimi. Onestamente, non conosco nessuno strumento che possa fare tutto questo senza compromettere l'UX.<\/p>\n<p id=\"fd94\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se si guarda a HubSpot o a Salesforce, non si sente dire che le persone amano il fatto di poter fare tutto con un unico strumento. Dicono solo che usano gli strumenti perch\u00e9 li usano anche per qualcos'altro. Ma non li amano perch\u00e9 fanno tutto!<\/p>\n<p id=\"4ddb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sono d'accordo. Tende a rendere la soluzione molto complicata, difficile da navigare. Ovviamente ha alcuni vantaggi, ma non rende l'utilizzo divertente o piacevole.<\/p>\n<p id=\"1c27\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, esattamente.<\/p>\n<p id=\"04b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho scoperto che il divertimento e la piacevolezza d'uso sono in realt\u00e0 il motore del marketing. Cos\u00ec, nei primi giorni di Mailshake, ho parlato con alcuni clienti che erano disposti ad avere una conversazione con me. Abbiamo tre diversi casi d'uso o personas per Mailshake e questo cliente non rientrava in nessuno.<\/p>\n<p id=\"33c6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gli esperti di marketing utilizzano questo strumento, ad esempio, per la creazione di link, ma anche per il reclutamento, le risorse umane e le pubbliche relazioni. In pratica, per il cold emailing.<\/p>\n<p id=\"3e2c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La persona con cui sto parlando \u00e8 un venditore. Gestisce un team di vendita di otto persone e si \u00e8 appena iscritto. Volevo quindi sapere chi fosse veramente questa persona e quale potenziale vedesse in Mailshake.<\/p>\n<p id=\"12f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho parlato con lui e mi ha detto che usa Mailshake per alcune cose e che, anche se non ha molte delle funzionalit\u00e0 di cui ha bisogno, \u00e8 uno strumento che il suo team pu\u00f2 utilizzare immediatamente. Ha detto che questo \u00e8 il motivo per cui ama lo strumento. Mi ha detto che non gli importava se lo strumento gli costava 20 dollari o $5000 al mese, perch\u00e9 rendeva il suo team pi\u00f9 produttivo e il guadagno netto in termini di efficienza era dell'ordine delle decine di migliaia.<\/p>\n<p id=\"d533\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, la maggior parte delle persone non \u00e8 esperta di tecnologia. \u00c8 necessario rendere super facile per loro diventare produttivi. Allora, cos'\u00e8 che vi fa andare avanti?<\/p>\n<p id=\"a5f2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sai, mi eccita molto fare qualcosa, vincere o vedere i risultati di un duro lavoro. Ti faccio un esempio, e non si tratta nemmeno di un cambiamento o di una vittoria in termini monetari.<\/p>\n<p id=\"8fc1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luned\u00ec scorso abbiamo implementato questo modulo. Sapevamo che le persone si stavano iscrivendo a Mailshake e che c'erano anche alcuni utenti attivi - per noi, si tratta di persone che hanno inviato almeno una campagna utilizzando lo strumento. Quindi hanno affrontato almeno 5 o 6 passaggi per impostare l'e-mail, scrivere l'e-mail, capire chi contattare e altro ancora.<\/p>\n<p id=\"3d00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo voluto fare un sondaggio tra i 12.000 clienti che abbiamo, per sapere per che cosa le persone usano davvero Mailshake.<\/p>\n<p id=\"2725\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ho parlato con centinaia di utenti, in realt\u00e0 probabilmente 1000. Ma ce ne sono ancora 11.000 con cui non ho avuto modo di interagire.<\/p>\n<p id=\"0d10\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci sono letteralmente decine di casi d'uso, ma volevo sentire il parere dei nostri utenti. Cos\u00ec abbiamo implementato questo modulo di feedback forzato che appare subito dopo l'invio di una campagna. La domanda \u00e8 semplice: \"Per cosa usi Mailshake?\" e dice: \"Dicci di pi\u00f9, cos\u00ec possiamo migliorare il software per te\".<\/p>\n<p id=\"e5f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo letteralmente costretto ogni singolo cliente a rispondere a questo modulo, anche quelli che non hanno mai inviato una campagna. Non c'\u00e8 modo di chiudere o evitare il modulo di feedback.<\/p>\n<p id=\"a11f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nella prima ora di implementazione, abbiamo avuto 500 persone che hanno risposto. Nel corso del primo giorno, abbiamo ottenuto 1.300 risposte e ora siamo a circa 2.500. Tutto questo \u00e8 stato fatto solo tre giorni fa. \u00c8 emozionante vedere tutte le informazioni quantitative e qualitative delle persone che usano Mailshake. Alcuni ci inviano richieste di funzionalit\u00e0, mentre altri ci dicono come lo integrano con un altro strumento per servire un flusso di lavoro.<\/p>\n<p id=\"bdad\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Una delle metriche che non tracciamo davvero \u00e8 il DAU (daily active users), perch\u00e9 non mi interessa davvero. Mi piace solo guardare le campagne inviate. Guardiamo anche al numero di e-mail inviate al giorno.<\/p>\n<p id=\"32b8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma ci\u00f2 che mi ha entusiasmato di pi\u00f9 \u00e8 stato il feedback che abbiamo ricevuto. Abbiamo scoperto che quasi 2.000 persone, o almeno pi\u00f9 di 1.000, effettuano il login al nostro prodotto ogni singolo giorno. Se dovessi dare un'occhiata ai dati e tracciare questo dato, non mi sembra cos\u00ec alto.<\/p>\n<p id=\"cc57\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Un'altra cosa che mi entusiasma \u00e8 quello che stiamo facendo per Norbert. Abbiamo aumentato la conversione di tre volte. \u00c8 stato emozionante vedere il movimento, l'ago che sale dall'uno al due al tre per cento; gli account che passano dalla prova gratuita agli utenti a pagamento. Non sono numeri reali, vi sto solo dando un'idea di quello che stiamo vedendo ora.<\/p>\n<p id=\"b6cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Ma \u00e8 stato emozionante vedere tutte queste cose. Vedere questo tipo di numeri \u00e8 esattamente il motivo per cui amo lavorare su pi\u00f9 aziende. Perch\u00e9 mentre una \u00e8 in difficolt\u00e0, il successo dell'altra ti fa andare avanti. Posso continuare a curiosare e a sporcarmi le mani con nuove tattiche. Come il programma di referral. Sono passati sette mesi dall'ultima volta che ne ho eseguito uno...<\/p>\n<p id=\"1efd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per un'azienda sto lavorando alla creazione di flussi di lavoro personalizzati all'interno dell'applicazione, mentre per un'altra mi occupo del successo dei clienti. E per un'altra ancora sto raccogliendo il feedback dei clienti. Ricevo gratificazioni in tre modi diversi. Sono un po' dipendente da questo lavoro ed \u00e8 divertente!<\/p>\n<p id=\"403e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, sei un Fondatore molto fortunato, credo.<\/p>\n<p id=\"918a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"f192\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Come si concilia il lavoro con la vita privata?<\/p>\n<p id=\"6927\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: \u00c8 una bella domanda. Penso che per molto tempo ho cercato di trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata. Per i due anni e mezzo in cui abbiamo lavorato a Ramp Ventures, non c'\u00e8 stato alcun equilibrio tra lavoro e vita privata.<\/p>\n<p id=\"08c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: C'era solo il lavoro. Era la mia vita e cercavo di sopravvivere. E credo che molto di questo abbia a che fare anche con il fatto che mi divertivo a farlo. Ho scoperto che era la mia vera passione. Ma credo che ora che siamo riusciti a stabilizzarci negli ultimi sei mesi, ad assumere e costruire un team, a <a href=\"https:\/\/www.helpware.com\/blog\/top-10-customer-support-outsourcing-companies-2022\">esternalizzare alcuni compiti, tra cui l'assistenza clienti<\/a>, siamo finalmente riusciti a ricavare un po' di spazio nei nostri piatti.<\/p>\n<p id=\"e52f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Ora ho un equilibrio tra lavoro e vita privata e quello che cerco di fare \u00e8 fare esercizio al mattino. Mi sveglio presto e quando inizia la mia vera giornata lavorativa, di solito sono gi\u00e0 in pari con le e-mail. La sera, di solito, stacco verso le quattro. \u00c8 qualcosa di molto diverso per me. Anche firmare o lasciare il lavoro alle 3 o alle 4 di sera \u00e8 un po' strano.<\/p>\n<p id=\"e8f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Forse anche perch\u00e9 mi accorgo che nelle ultime ore di una tipica giornata di lavoro sono completamente inutile. Navigo su Facebook o su Amazon, mando messaggi a mia moglie per chiederle cosa c'\u00e8 per cena o dove vuole andare. Non sono concentrato su nulla. Per questo motivo stacco prima per tornare a casa o per fare qualcosa di divertente. A volte guardo un film e torno a casa per passare del tempo con mia moglie e la mia famiglia.<\/p>\n<p id=\"ed5a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pi\u00f9 tardi, verso sera, ho ancora una o due ore per entrare nella mia zona e di solito le uso per fare qualcosa che mi avrebbe richiesto pi\u00f9 tempo durante la giornata lavorativa. Semplicemente perch\u00e9 a quest'ora non ci sono distrazioni. Realisticamente, i miei giorni migliori e pi\u00f9 produttivi sono la domenica mattina.<\/p>\n<p id=\"0f05\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: La domenica mattina mi sveglio presto. Di solito metto a tappeto una delle cose pi\u00f9 grandi e difficili che ho sul piatto. Questo mi aiuta a organizzarmi meglio. Durante i fine settimana, il mio obiettivo \u00e8 aiutare il mio team a eliminare gli ostacoli e i colli di bottiglia e assicurarmi che abbiano tutto ci\u00f2 di cui hanno bisogno per avere successo. Quindi non faccio molto come collaboratore individuale durante l'orario di lavoro.<\/p>\n<p id=\"bb6a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec. Ho visto su Facebook che hai iniziato ad allenarti. Sta funzionando? Senti una differenza nei tuoi livelli di energia?<\/p>\n<p id=\"26e5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Assolutamente. Mi sveglio prima, lavoro di pi\u00f9 e tutto questo perch\u00e9 faccio esercizio fisico.<\/p>\n<p id=\"aa6a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E non \u00e8 la prima volta che lo faccio, anzi \u00e8 la seconda. Negli ultimi due anni mi sono distratta e ho smesso di mangiare sano e di fare esercizio fisico regolarmente. L'ho fatto per cinque anni, ma il fatto di trasferirmi in citt\u00e0 con fusi orari diversi, di parlare a eventi e di lavorare in pi\u00f9 aziende, ha reso difficile tenere il passo. Cos\u00ec ho deciso di lasciar perdere.<\/p>\n<p id=\"a98f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma l'esercizio fisico mi ha aiutato molto. Anche solo 20 minuti di corsa o di palestra, per aumentare la frequenza cardiaca, mi hanno aiutato a essere pi\u00f9 felice. Potrebbe sembrare una piccola pubblicit\u00e0, ma \u00e8 una cosa cos\u00ec semplice da fare. Basta alzarsi dal divano o dai capelli dell'ufficio e farlo.<\/p>\n<p id=\"995e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, sono assolutamente d'accordo. Ho anche ricominciato a correre due settimane fa, mi fa sentire molto meglio.<\/p>\n<p id=\"cbed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec.<\/p>\n<p id=\"17b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ha appena detto di aver cambiato citt\u00e0, dove si trova ora?<\/p>\n<p id=\"5921\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Austin, Texas. Sono di Los Angeles, ho vissuto a San Francisco per cinque anni e poi sono arrivato ad Austin.<\/p>\n<p id=\"b7bc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Perch\u00e9 si \u00e8 trasferito ad Austin?<\/p>\n<p id=\"e3ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: \u00c8 come una mini San Francisco, una mini area tecnologica. C'\u00e8 un sacco di buon cibo, vita notturna e mi piace perch\u00e9 non \u00e8 sempre tutto incentrato sulla tecnologia.<\/p>\n<p id=\"550e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Probabilmente ci sono molte cose non tecnologiche, come la musica. Mi piace l'equilibrio tra lavoro e vita privata dell'ambiente che mi circonda e questo mi costringe a mantenere lo stesso equilibrio.<\/p>\n<p id=\"0d3e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che a San Francisco sia difficile raggiungere questo obiettivo. Adoro quel posto e ho sempre detto di essere cresciuto l\u00ec, di aver imparato il mio mestiere. Ma l\u00ec tutti sono fondatori, stanno lavorando a qualcosa di bello e questo ti spinge a fare di pi\u00f9 di quello che stai facendo. Uscire da quell'ambiente per vedere com'\u00e8 il resto del mondo \u00e8 stato molto importante per me.<\/p>\n<p id=\"108a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: E la cosa buffa \u00e8 che nei sei-nove mesi successivi alla partenza da San Francisco sono entrato in contatto con pi\u00f9 persone di quante ne abbia avute in tutto il periodo in cui sono stato l\u00ec.<\/p>\n<p id=\"fd63\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Con persone di San Francisco o?<\/p>\n<p id=\"28db\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, con persone di San Francisco. Ho incontrato, anzi, ho frequentato di pi\u00f9 le persone. Ho avuto pi\u00f9 incontri con persone a San Francisco che nei cinque anni in cui sono stato l\u00ec. E questo perch\u00e9 ho fatto uno sforzo concentrato. Quando sono l\u00ec per cinque o sei giorni per una conferenza o altro, mi assicuro di entrare in contatto con tutti quelli che voglio.<\/p>\n<p id=\"8755\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mentre quando ero l\u00ec ero sempre troppo occupato per fare networking e rimandavo di una settimana o di un mese, e questo si \u00e8 trasformato in \"mai\". Ora, invece, cerco di entrare in contatto con qualcuno di nuovo almeno tre o quattro volte alla settimana e di avere una conversazione significativa con lui.<\/p>\n<p id=\"7616\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Ricordo che qualche settimana, un mese fa, abbiamo avuto una grande conversazione senza alcun programma. Era solo per conoscerci e per sapere cosa stavamo facendo. Ora ho questo tipo di conversazioni pi\u00f9 spesso perch\u00e9 mi apre gli occhi su ci\u00f2 che accade intorno a me. Posso condividere ci\u00f2 che ho imparato finora, imparare cose nuove ed \u00e8 molto divertente.<\/p>\n<p id=\"9a97\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec. Sto anche imparando molto facendo queste telefonate, \u00e8 davvero incredibile. Pensate che Austin sia un buon posto per la vostra startup? Quali altre startup interessanti hanno sede ad Austin?<\/p>\n<p id=\"54d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: S\u00ec, credo che Austin sia un buon posto. C'\u00e8 Book in a Box che \u00e8 una buona startup. Sumo.com e Noah Kagan e quel gruppo sono qui. C'\u00e8 HomeAway, una delle startup pi\u00f9 vecchie.<\/p>\n<p id=\"e357\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dell, che non \u00e8 pi\u00f9 necessariamente una startup, e anche alcune aziende pi\u00f9 grandi. Ma s\u00ec, c'\u00e8 una discreta quantit\u00e0 di startup qui. Non cos\u00ec tante come si potrebbe pensare, per\u00f2, e non sempre si tratta di aziende di software. Ci sono aziende come Able o <a href=\"https:\/\/www.lawnstarter.com\" rel=\"nofollow\">LawnStarter<\/a>, societ\u00e0 di abbonamento per la cura del prato. Ci sono molti tipi diversi di attivit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"bdf6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Credo che, essendo una comunit\u00e0 pi\u00f9 piccola, tutti si conoscano meglio. Ogni mese tengo una colazione per CMO a cui partecipano da cinque a sette persone con i vicepresidenti o i responsabili marketing della zona. Quindi credo che la mia rete sia molto pi\u00f9 stretta qui. Anche se non ho molte relazioni in corso, ho sicuramente associazioni pi\u00f9 significative e pi\u00f9 forti.<\/p>\n<p id=\"b18c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sai, si tratta di cercare davvero le persone con cui vuoi entrare in contatto e di capire come farlo. Scoprirete che in realt\u00e0 non \u00e8 il luogo a essere un ostacolo, ma siete voi o la vostra mancanza di iniziativa a entrare in contatto con quella persona.<\/p>\n<p id=\"d926\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Assolutamente d'accordo. Per concludere, qual \u00e8 l'ultimo bel libro che ha letto e perch\u00e9 ha scelto di leggerlo?<\/p>\n<p id=\"f373\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: Sto leggendo il libro Sapiens. Non so perch\u00e9 lo sto leggendo. Direi che \u00e8 un libro interessante. Ho scelto di leggerlo perch\u00e9 tutti i miei amici continuavano a dirmi di leggerlo.<\/p>\n<p id=\"4875\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A volte accetto ciecamente le raccomandazioni di libri da parte di persone che stimo. Ma il libro \u00e8 come un interessante apprendimento sull'umanit\u00e0 e sull'essere umano in generale.<\/p>\n<p id=\"6db2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Direi che il libro che ho letto pi\u00f9 di recente e che ho assolutamente amato \u00e8 Principles di Ray Dalio. \u00c8 il tipo di persona da cui si pu\u00f2 imparare. Il libro tratta degli investimenti e parla della gestione del denaro e della vita lavorativa. \u00c8 uno dei miei preferiti e lo consiglio vivamente.<\/p>\n<p id=\"abc3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ec, lo metter\u00f2 sicuramente nella mia lista. C'\u00e8 qualcosa che vorresti aver saputo quando hai iniziato?<\/p>\n<p id=\"bfce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sujan: No. Sai perch\u00e9? Perch\u00e9 anche se lo sapessi, farei comunque un altro errore e non saprei dove ho sbagliato esattamente. Arriverei velocemente a questa intervista e vorrei sapere che errore ho commesso. Quindi ho imparato tutte queste lezioni nel modo pi\u00f9 difficile e questo mi ha portato dove sono oggi. Mi va bene continuare a percorrere questa strada ancora e ancora.<\/p>\n<p id=\"decd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Bene. Grazie per aver partecipato a Founder Coffee, \u00e8 stato davvero interessante. Ti invier\u00f2 un pacchetto di Founder Coffee nelle prossime settimane. Grazie ancora!<\/p>\n<p id=\"7060\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Sujan: \u00c8 un piacere, grazie per avermi ospitato.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"3607\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">Ti \u00e8 piaciuto? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggete le interviste di Founder Coffee ad altri fondatori.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"c949\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.<\/em><\/p>\n<p id=\"47d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Se l'hai fatto, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">recensiteci su iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em\">! <\/em>\ud83d\ude0d<\/p>\n<p id=\"8b56\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Per ulteriori informazioni su startup, crescita e vendite<\/em><\/p>\n<p id=\"f60c\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">iscriviti qui<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"d1e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">segui @salesflare su <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<footer>\u00a0<\/footer>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Episodio 004 del Caff\u00e8 del Fondatore<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":55855,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-55853","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-founder-coffee","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Interview with Mailshake&#039;s Co-Founder, Sujan Patel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Founder Coffee ep. 004 - Interview with Sujan Patel, Co-Founder of Mailshake.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55853\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Coffee with Mailshake&#039;s Co-Founder, Sujan Patel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Meet the daredevil behind Mailshake, Pick, ContentMarketer, Narrow, Linktexting, Quuu, Voila Norbert, Ramp Ventures, and Web Profits. 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