{"id":55660,"date":"2021-09-02T09:00:00","date_gmt":"2021-09-02T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog8.salesflare.com\/2017-11-21_how-to-build-a-sales-funnel-that-sells-6ee93099247a"},"modified":"2025-07-16T14:58:20","modified_gmt":"2025-07-16T12:58:20","slug":"create-a-sales-funnel-in-4-stages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/creare-un-imbuto-di-vendita-in-4-fasi","title":{"rendered":"Come costruire un imbuto di vendita che vende"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<h1 class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">Come costruire un imbuto di vendita che vende<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Guidateli attraverso queste 4 fasi dell'imbuto di vendita<\/h2>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\">Creare un imbuto di vendita \u00e8 come un appuntamento galante. Avviene per fasi.<\/p>\n<p id=\"00c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non cerchi di portarla nel tuo letto al primo appuntamento.\nNon gli chiedi qual \u00e8 il suo piano quinquennale dopo due cene.<br>\nNon gli dai le chiavi di casa tua dopo un paio di pigiama party.\nNon si fa la proposta di matrimonio quando ci si conosce solo da tre mesi.<\/p>\n<p id=\"6ce7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La costruzione di relazioni significative richiede pazienza, un'alimentazione generosa, duro lavoro e tempo. Lo sappiamo tutti.<\/p>\n<p id=\"e394\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Le relazioni con i clienti non sono diverse.<\/p>\n<p id=\"6672\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avete mai comprato qualcosa grazie a un'email di un perfetto sconosciuto? Avete mai comprato qualcosa da un annuncio su Facebook la prima volta che lo avete visto?<\/p>\n<figure id=\"eb6a\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 407px;max-height: 405px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1j0pwx2_xZ1Uxh_e0qJxVdg.png\" alt=\"acquistalo, acquistalo subito - salta tutte le fasi del funnel di vendita\" width=\"407\" height=\"405\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"d0c8\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Troppo spesso vedo venditori e operatori di marketing bombardare persone che non conoscono con proposte di vendita di prodotti di cui non hanno bisogno.<\/p>\n<p id=\"a509\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E no: la personalizzazione di nome, cognome e <a href=\"https:\/\/www.atom.com\/business-name-generator\">nome dell'azienda<\/a> nelle vostre e-mail automatiche a freddo non conta come personalizzazione.<\/p>\n<p id=\"c9c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'obiettivo del marketing non \u00e8 fare vendite. L'obiettivo del marketing \u00e8 costruire relazioni di valore con un pubblico. La vendita \u00e8 solo la logica conseguenza di tale relazione.<\/p>\n<p id=\"764b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Senza una relazione, non ci pu\u00f2 essere vendita. Una vendita \u00e8 il vostro lead <a href=\"https:\/\/foundationinc.co\/lab\/social-proof-bill\/\">che agisce sulla base della sua fiducia in voi<\/a> per risolvere un problema che ha, per raggiungere un obiettivo che gli sta a cuore.<\/p>\n<p id=\"52ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 l'equivalente della vostra dolce met\u00e0 che si impegna in una relazione a lungo termine con voi. Queste cose non accadono da un giorno all'altro.<\/p>\n<p id=\"ad9b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'equivalente marketing del processo che vi vede impegnati a conquistare il cuore di quella persona speciale si chiama imbuto di vendita.<\/p>\n<p id=\"c3a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Come gli appuntamenti, la prima vacanza insieme, l'incontro con i genitori, la convivenza e infine il fidanzamento, l'imbuto di vendita \u00e8 un percorso a pi\u00f9 fasi e a pi\u00f9 modalit\u00e0 che porta i potenziali clienti dal non conoscere n\u00e9 voi n\u00e9 il vostro prodotto\/servizio all'acquisto di quello stesso prodotto\/servizio.<\/p>\n<p id=\"535a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'imbuto di vendita \u00e8 la concretizzazione della saggezza secondo cui non bisogna mai vendere a prima vista. Oltre al fatto che il vostro potenziale cliente ha un problema che potete risolvere, l'unico fattore che guida questo processo di trasformazione \u00e8 la fiducia. Per passare da un lead a un affare, dovete fare in modo che il vostro cliente si fidi di voi e infine agire in base a questa fiducia.<\/p>\n<p id=\"4159\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Esistono diversi modelli per concettualizzare questo processo. La versione tradizionale delinea quattro fasi dell'imbuto di vendita che vanno dalla consapevolezza all'interesse, alla decisione e infine all'azione. I team che si occupano di Growth Hacking preferiscono l'imbuto pirata di Dave McClure, che raffigura la consapevolezza, l'acquisizione, l'attivazione, la fidelizzazione, la segnalazione e il guadagno come le sei fasi dell'imbuto di vendita che un cliente attraversa nel suo percorso di acquisto.<\/p>\n<p id=\"b556\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per mantenere le cose semplici, ci atterremo alle basi definendo <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\/templates\/free-sales-funnel-template\/\">un modello<\/a>:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"a09c\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">consapevolezza: il prospect viene a conoscenza della vostra esistenza<\/li>\n<li id=\"5f99\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">interesse: il potenziale cliente verifica il vostro valore<\/li>\n<li id=\"ab6d\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">decisione: il potenziale cliente decide di fidarsi di voi per risolvere i suoi problemi e agisce in base a questa fiducia prendendo una decisione d'acquisto.<\/li>\n<li id=\"eaa1\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">relazione a lungo termine: il prospect \u00e8 diventato un cliente<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"ce03\" class=\"graf graf--p graf-after--li graf--trailing translation-block\">Le persone imparano a conoscervi, si informano su di voi, decidono di diventare vostri clienti e di rimanerlo. In qualit\u00e0 di marketer, avete la responsabilit\u00e0 di far s\u00ec che un potenziale cliente si informi su di voi, di far s\u00ec che si informi su di voi, di spingerlo a impegnarsi e di onorare l'impegno per un periodo di tempo pi\u00f9 lungo. Somiglia molto alle fasi della vostra vita sentimentale, non \u00e8 vero?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"721b\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">#1. Consapevolezza<\/h3>\n<p id=\"56e7\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Come nel caso degli appuntamenti, si parte da una posizione in cui voi e il vostro potenziale cliente non vi conoscete. Tuttavia, avete - o dovreste avere - un'idea chiara di chi \u00e8 il vostro tipo, di chi \u00e8 la vostra <a href=\"https:\/\/makewebbetter.com\/blog\/buyer-personas\/\">persona acquirente<\/a>. Queste sono le persone a cui sapete di poter fornire valore. Dimostrare loro che potete farlo \u00e8 ci\u00f2 che vi permetter\u00e0 di costruire la fiducia e di stabilire una relazione.<\/p>\n<p id=\"1ba8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questa \u00e8 la fase in cui entrano nel vostro imbuto di vendita.<\/p>\n<p id=\"8fed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Concettualmente, questo pu\u00f2 avvenire in due modi. O il prospect viene da voi (inbound) o voi andate dal vostro prospect (outbound).<\/p>\n<p id=\"818a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'outbound \u00e8 ci\u00f2 che la maggior parte delle persone conosce come marketing tradizionale: tv, radio, direct mail, cartelloni pubblicitari. Esempi digitali di outbound marketing sono il PPC, i banner pubblicitari e le e-mail a freddo. \u00c8 insistente, non allineato, impersonale e non tiene conto del contesto dei singoli destinatari. L'idea alla base di questo tipo di <a href=\"https:\/\/nirbhaysingh.com\/best-online-marketing-tools\/\">marketing online<\/a> \u00e8 che se si raggiunge un pubblico abbastanza ampio, una piccola minoranza si identificher\u00e0 con il vostro messaggio e si convertir\u00e0. Piccola, ma abbastanza grande da far valere l'investimento. Si cercano risposte e si spera di catturare le persone che hanno domande.<\/p>\n<figure id=\"3c6a\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 567px;max-height: 336px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/13v2Ah4gMiVhoE_SCDddULg.png\" alt=\"tutto \u00e8 possibile con l'inbound marketing - sono su un unicorno\" width=\"567\" height=\"336\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"8743\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">L'inbound capovolge questa idea. I potenziali clienti agiscono per risolvere i loro problemi e finiscono davanti alla vostra porta perch\u00e9 voi avete le risposte. In qualit\u00e0 di marketer inbound, il vostro compito \u00e8 quello di rendere pi\u00f9 facile per le persone con domande trovare le vostre risposte. Lo fate scoprendo i luoghi in cui cercano ed essendo presenti con il vostro valore (SEO, social media).<\/p>\n<h4 id=\"3de1\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Dimenticate l'inbound e l'outbound. Concentratevi sul dare valore.<\/h4>\n<p id=\"61d2\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Per molti l'outbound marketing e lo spam sono due nomi che indicano la stessa cosa, ed \u00e8 comprensibile che sia cos\u00ec. Le e-mail non richieste con contenuti non pertinenti non fanno altro che farvi perdere tempo ed energie. Rubano la vostra attenzione senza ottenere nulla in cambio.<\/p>\n<p id=\"08ab\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando ero ancora alle prime armi con il marketing, avevo inviato delle e-mail a freddo per proporre in modo palese l'Salesflare a liste non segmentate, chiedendo ai destinatari di dare un'occhiata e di rispondermi con un feedback. Questo non vi sorprender\u00e0: nessuno ha risposto.<\/p>\n<p id=\"1997\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Perch\u00e9 dovrebbero? Chi, sano di mente, perderebbe del tempo prezioso dalla propria giornata per fare qualcosa per qualcuno che \u00e8 un perfetto sconosciuto?<\/p>\n<p id=\"a3c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Soprattutto se quell'estraneo \u00e8 chiaramente un esperto di marketing.<\/p>\n<figure id=\"f92d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 384px;max-height: 254px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1MmnlmKCTrec6gLhyYssvJg.png\" alt=\"scusa, chi cazzo sei - quando hai saltato la prima fase\" width=\"384\" height=\"254\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"cdf7\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ora guardate cosa succede se inviate loro qualcosa che valga il loro tempo, come un contenuto che affronti direttamente un problema che stanno affrontando nella loro attivit\u00e0 o un invito alla vostra community di Facebook con molte persone come loro. Quest'ultimo tende a funzionare particolarmente bene: l'iscrizione a un gruppo Facebook richiede poco sforzo e ricevere un invito personale fa sentire le persone speciali. Una volta entrati nel vostro gruppo, sono entrati di fatto nella prima fase del vostro imbuto di vendita.<\/p>\n<p id=\"ec57\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vendete <a href=\"https:\/\/www.opensense.com\/opensense-marketo-marketing-automation-playbook\">software di automazione del marketing<\/a> e vi rivolgete ai fondatori di agenzie di design con circa 20 dipendenti? Inviate loro un articolo con tattiche attuabili che possono utilizzare per ottenere pi\u00f9 clienti. Oppure un'intervista al fondatore di un'agenzia di design che ha raddoppiato la propria attivit\u00e0 nell'ultimo anno? So che vorrei leggerlo se fossi un fondatore di un'agenzia di design.<\/p>\n<p id=\"577a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ora tutti risponderanno alle vostre e-mail? No. State ancora rivolgendovi a persone di cui non conoscete altro che le caratteristiche superficiali come il ruolo, il settore e le dimensioni dell'azienda. Il loro contesto unico non \u00e8 noto a voi e questo contesto pu\u00f2 ancora indurli a rifiutarvi o almeno a non rispondere. Non tutte le ragazze o i ragazzi a cui chiedete di uscire vi diranno di s\u00ec, anche se avete molti interessi in comune, ma non possono biasimarvi per averci provato.<\/p>\n<p id=\"496a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Anche se non rispondono, offrendo un valore rilevante si riduce drasticamente il rischio che le persone si risentano per aver inviato loro qualcosa che non hanno richiesto. Ci saranno sempre persone che vorranno lamentarsi, ma nel complesso avrete fatto una prima impressione positiva del vostro marchio.<\/p>\n<p id=\"5f0f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo \u00e8 un altro modo di pensare all'inbound e all'outbound.<\/p>\n<p id=\"26f2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una volta che avete un valore rilevante per il vostro pubblico, si tratta solo di capire chi inizia la conversazione. Potete fare in modo che le persone lo trovino facilmente (inbound) o potete offrirlo loro (outbound). O entrambe le cose. Il punto \u00e8 che nessuna delle due soluzioni funzioner\u00e0 se non avete contenuti di valore per le persone a cui vi rivolgete.<\/p>\n<h4 id=\"5855\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Conoscere il pubblico<\/h4>\n<p id=\"7f64\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Per sapere che tipo di valore si deve creare, \u00e8 necessario innanzitutto conoscere il valore del proprio pubblico di riferimento. Questo richiede empatia e diligenza. Bisogna essere nel luogo in cui si trova il pubblico e mettersi nei suoi panni.<\/p>\n<p id=\"a26a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mai nella storia \u00e8 stato cos\u00ec facile come oggi. I social media sono come una ricerca di mercato in tempo reale: le persone vengono fuori ed esprimono i loro problemi, i loro dolori, le loro lotte, i loro desideri e le loro aspirazioni. Basta essere presenti e tenere le orecchie aperte.<\/p>\n<p id=\"02be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Oltre a immergervi nelle trib\u00f9 online, potete consultare un sito come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/answerthepublic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AnswerThePublic<\/a> per scoprire che tipo di domande le persone fanno intorno a una determinata parola chiave. Ecco una panoramica delle domande che ruotano intorno alla parola chiave \"CRM\":<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"0c07\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 995px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/19L0dpBbwc1j2bgn_AHnOyw.png\" alt=\"Domande sul CRM - la fase di ricerca\" width=\"1000\" height=\"995\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"9fc2\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Un'altra grande risorsa per scoprire ci\u00f2 che le persone vogliono sapere \u00e8 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/quora.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Quora<\/a>.<\/p>\n<p id=\"f2a0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando abbiamo iniziato a lavorare per Salesflare, abbiamo ottenuto tonnellate di contatti semplicemente rispondendo alle raccomandazioni sul CRM che ci venivano poste su Quora. Le persone pongono domande di ogni tipo e questo lo rende una grande fonte di ispirazione per la <a href=\"https:\/\/wordable.io\/content-creation-process\">creazione di contenuti<\/a>.<\/p>\n<p id=\"ce20\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mentre il numero di visualizzazioni e di follower fornisce una buona indicazione di quanto sia ricercata una domanda, il modo migliore per identificare gli argomenti di valore su Quora \u00e8 collegarli a <a href=\"https:\/\/backlinko.com\/tools\/keyword\">parole chiave dell'SEO<\/a> e controllare il volume di ricerca.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"79c0\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 531px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1oxqrnEpHFSnpQjBbW1zC3w.png\" alt=\"ahrefs - la fase della ricerca\" width=\"1000\" height=\"531\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"6211\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Utilizzando uno strumento SEO come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/ahrefs.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ahrefs<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/moz.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Moz.com<\/a> o <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/semrush.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SEMrush<\/a>, \u00e8 possibile rintracciare le domande pi\u00f9 ricercate su Quora come mostrato nello screenshot. Potete farlo anche per <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/reddit.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Reddit<\/a>, un altro luogo su Internet che pu\u00f2 darvi un sacco di ispirazione su quale valore creare.<\/p>\n<p id=\"1c8a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In definitiva, il modo migliore per scoprire il valore di un gruppo di persone \u00e8 entrare a farne parte. Non \u00e8 un caso che le migliori storie imprenditoriali inizino con fondatori che si grattano i propri pruriti. Se voi stessi fate parte del pubblico target, saprete esattamente che tipo di valore \u00e8 necessario. Gli amici sono ottimi clienti.<\/p>\n<h4 id=\"30ad\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--h4-strong\">Creare contenuti e promuoverli sono due cose molto diverse.<\/strong><\/h4>\n<p id=\"b20f\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Il marketing ha finalmente capito che il valore mirato batte gli annunci non richiesti. La concorrenza nello spazio del content marketing organico \u00e8 sempre pi\u00f9 agguerrita. I grandi contenuti non si leggono da soli, cos\u00ec come i grandi prodotti non si vendono da soli. Se volete che il vostro valore venga notato, avete bisogno di una strategia.<\/p>\n<p id=\"c326\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I soldi sono nelle liste. Pi\u00f9 grandi e mirate sono le vostre liste, pi\u00f9 persone leggeranno e condivideranno i vostri contenuti, alimentandone la diffusione e il traffico esclusivo.<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"9d11\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Elenco di e-mail<\/li>\n<li id=\"c1a3\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Elenco di chatbot di Facebook<\/li>\n<li id=\"71a4\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Elenco di retargeting<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"9783\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Se non state costruendo una lista di <a href=\"https:\/\/botsify.com\/messenger-chatbot\">Facebook chatbot<\/a>, questo \u00e8 il momento giusto. Messenger \u00e8 il mezzo di comunicazione con la soglia pi\u00f9 bassa per fornire contenuti in questo momento. I suoi tassi di apertura fanno sembrare ridicole le vostre e-mail, ma scenderanno man mano che un numero maggiore di aziende inizier\u00e0 a utilizzarlo. Se salite sul treno oggi e costruite una lista di clienti molto ampia prima che ci\u00f2 accada, batterete tutti gli altri che non l'hanno fatto. Applicazioni come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/chatfuel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Chatfuel<\/a> e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/manychat.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ManyChat<\/a> rendono semplicissimo costruire un chatbot senza bisogno di codifica in pochi minuti, quindi non ci sono scuse.<\/p>\n<p id=\"b422\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La vostra lista di retargeting non vi porter\u00e0 un sacco di traffico unico, ma far\u00e0 in modo che le persone acquistino, il che \u00e8 lo scopo di fare contenuti e di fare qualsiasi altra cosa in ogni caso.<\/p>\n<figure id=\"709d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 568px;max-height: 335px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1HsimBZte-jleCkEhMS9xVA.png\" alt=\"crea elenchi di potenziali clienti per riempire la prima fase del tuo funnel di vendita\" width=\"568\" height=\"335\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"97a9\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Tecnicamente, la creazione di liste avviene pi\u00f9 avanti, nelle fasi dell'imbuto di vendita. Si tratta di catturare l'interesse, che la consapevolezza \u00e8 destinata a innescare. \u00c8 possibile creare liste senza l'approvazione dei potenziali clienti (opt-in), ma non lo consiglio. In questo modo si scende al livello del cold emailing di massa non richiesto, ovvero lanciare $#*! e vedere cosa colpisce senza preoccuparsi di cosa pensano di voi le persone a cui avete lanciato $#*!<\/p>\n<p id=\"cecf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il motivo per cui dobbiamo gi\u00e0 parlare di liste \u00e8 che sono un elemento essenziale della vostra strategia di promozione dei contenuti e quindi la chiave per innescare il passaparola su internet. Far leggere i vostri contenuti a nuove persone passa attraverso quelle che sono gi\u00e0 in grado di leggere e condividere i vostri contenuti.<\/p>\n<p id=\"de55\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tra poco parleremo di come catturare l'interesse e far iscrivere le persone alla vostra lista e-mail. Per prima cosa, dovrete concentrarvi su una strategia di distribuzione che susciti l'interesse di pi\u00f9 persone, in modo che pi\u00f9 persone si iscrivano alle vostre liste.<\/p>\n<figure id=\"17b7\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 400px;max-height: 412px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/10ACpSs_qba2JiKHgtz3WGA.png\" alt=\"so meta\" width=\"400\" height=\"412\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"d492\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Non appena si termina un nuovo contenuto, si deve distribuire il tutto in modo capillare.<\/p>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"589b\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Inviatelo alla vostra lista di e-mail. Indicate nell'oggetto che si tratta di un articolo e fate una breve introduzione. E ricordate: state condividendo, non vendendo.<\/li>\n<li id=\"1b67\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Inviatelo agli iscritti al vostro bot di Facebook. Stessa idea.<\/li>\n<li id=\"2433\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Fate girare i vostri contenuti come <a href=\"https:\/\/www.brandcrowd.com\/blog\/facebook-advertising-a-guide\/\">Facebook Ads<\/a> a qualsiasi pubblico che possa essere rilevante. In questo modo potrete battere centinaia di migliaia di altri contenuti che si contendono l'attenzione del vostro pubblico. Utilizzate il traffico a pagamento per alimentare il traffico organico e costruire le vostre liste.<\/li>\n<li id=\"d515\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Riproponete i vostri contenuti. <a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/sumo.com\/stories\/quora-traffic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">risposte a Quora<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/growandconvert.com\/marketing\/reddit-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">filiali di Reddit<\/a>, post su LinkedIn, tweet, Google Docs nei gruppi di Facebook, microblog su Instagram: ovunque si trovi il vostro pubblico di riferimento e qualunque cosa lo faccia galleggiare.<\/li>\n<li id=\"1257\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Inviate i vostri contenuti a directory rilevanti con un grande pubblico. Nel mio caso si tratta di <a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"http:\/\/growthhackers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GrowthHackers.com<\/a> e <a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"http:\/\/zest.is\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zest.is<\/a>. Zest \u00e8 un'estensione di Chrome per i marketer con articoli curati.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"01fd\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--li\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 494px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/11w2DCXYzm7H_hFDv0DwoAA.png\" alt=\"Zest\" width=\"1000\" height=\"493\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption translation-block\">Zest trasforma la \"Nuova scheda\" di Chrome in un faro di ispirazione per il marketing<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"00c4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">6. Vedete l'uomo in alto a sinistra? \u00c8 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/daniel-kempe-3524376b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Daniel Kempe<\/a>, il fondatore di <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.quuu.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Quuu<\/a>. Potete utilizzare Quuu per automatizzare la condivisione di grandi articoli rilevanti per la vostra nicchia sui vostri canali di social media. Gli articoli che vengono inseriti nel vostro feed sono curati in base agli input che i ragazzi di Quuu ricevono da <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.quuupromote.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">QuuuPromote<\/a>. Se volete che i vostri articoli vengano condivisi automaticamente da influencer di tutto il mondo, inviateli qui.<\/p>\n<h4 id=\"6dbe\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Diventare un volto familiare<\/h4>\n<p id=\"2e7d\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Spesso le persone dicono di vedere i miei contenuti ovunque.<\/p>\n<p id=\"7745\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo dicono in senso positivo. O almeno credo.<\/p>\n<p id=\"515c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non \u00e8 una coincidenza. L'ho progettato per essere cos\u00ec.<\/p>\n<figure id=\"1f1e\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 396px;max-height: 368px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1TtX8ZB5eFX-Uhu0MqIjDrw.png\" alt=\"non puoi ignorarmi, sono ovunque, come Dio\" width=\"396\" height=\"368\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"7681\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Date un volto ai vostri contenuti essendo presenti ovunque il vostro pubblico di riferimento. Le persone acquistano da persone che conoscono, che amano e di cui si fidano: date loro l'opportunit\u00e0 di costruire questo tipo di rapporto con voi. Presentate i vostri contenuti utili con un volto amichevole.<\/p>\n<p id=\"c507\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi collego con i potenziali clienti su LinkedIn. Li seguo anche su Twitter e su Quora, e molti di loro mi seguono a loro volta. Ora, ovunque guardino, vedranno il mio volto. E i miei contenuti.<\/p>\n<p id=\"8a00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sembra un po' stantio? Forse. Ma non bisogna sottovalutare quanto le persone si sentano speciali quando vedono una notifica che le informa che qualcuno le segue. Inoltre, piattaforme come LinkedIn sono state concepite per questo scopo: rendere personale il business. La crescita di una rete online si basa sulla connessione, sul valore e sulla cura. I principi della costruzione di un rapporto umano si applicano ovunque.<\/p>\n<p id=\"6ecd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Potete evitare di essere strani lasciando che siano loro a fare il primo passo. Collegatevi solo con persone che vi hanno dato un qualche tipo di segnale del vostro valore: una risposta a un'e-mail, un'iscrizione alla vostra lista e-mail, un \"mi piace\" sulla vostra pagina Facebook. Se hanno fatto una di queste cose, sapranno chi siete e apprezzeranno il fatto che vogliate diventare amici sui social media.<\/p>\n<p id=\"868e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Uno dei migliori consigli che posso darvi \u00e8 quello di trattare ogni profilo che avete su Internet come una landing page. Analogamente a come ottimizzate le pagine di destinazione per convincere le persone a iscriversi o a compiere un altro tipo di azione, potete <a href=\"https:\/\/www.infront.com\/blog\/how-to-increase-your-landing-page-conversion-rate\/\">ottimizzare la vostra pagina di destinazione<\/a> per massimizzare il rapporto di follow-back. Fate in modo che le persone vogliano premere il pulsante \"Segui\" o \"Connetti\" quando arrivano sul vostro profilo. Questo riguarda il titolo, la tagline, l'immagine del profilo, l'immagine di sfondo e tutto ci\u00f2 che avete a disposizione su una determinata pagina del profilo. Affermatevi come un donatore, un aiutante, un creatore senza diluire la vostra personalit\u00e0. Soprattutto, dovete apparire autentici e di valore.<\/p>\n<p id=\"b948\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se non avete voglia di andare su LinkedIn, cercate il vostro potenziale cliente, cliccate su \"Connetti\" e scrivete una nota - potete automatizzare l'invio di inviti su LinkedIn alle persone con cui vi siete scritti collegando la vostra <a href=\"https:\/\/www.one.com\/en\/email\/how-to-create-a-professional-business-email-address\">email aziendale<\/a> dalla scheda \"La mia rete\".<\/p>\n<figure id=\"80c3\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 332px;max-height: 244px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1aJGOZPl_tgxRVk_5vO9TRw.png\" alt=\"contatti personali LinkedIn\" width=\"332\" height=\"244\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<figure id=\"8a9c\" class=\"graf graf--figure graf-after--figure\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 254px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/10_gLxHWUr3dYltgq0xab4A.png\" alt=\"aggiungi connessioni LinkedIn\" width=\"800\" height=\"290\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"ecbb\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">L'automatizzazione periodica pu\u00f2 tuttavia farvi perdere lo slancio con un prospect. Contattare il cliente dopo uno scambio di e-mail rafforza il rapporto con il giovane e lo tiene al caldo. Un piccolo trucco che pu\u00f2 essere d'aiuto in questo caso \u00e8 quello di inserire un link a LinkedIn nella firma dell'e-mail. Sarete sorpresi dal numero di persone che vi cliccheranno.<\/p>\n<p id=\"fac1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nel caso in cui vogliate alzare il tiro: la maggior parte delle persone attive su Twitter elenca il proprio profilo su LinkedIn, in modo che possiate seguirle su Twitter in circa due clic.<\/p>\n<p id=\"2fe5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se dovete essere ovunque, \u00e8 meglio che facciate una buona impressione. Affermatevi come persone che aiutano e danno. Qualcuno con cui le persone possono facilmente entrare in contatto. Essere presenti in tutti i loro feed di notizie non \u00e8 una buona cosa se pensano che lo fate per prendere qualcosa da loro (vendere a loro).<\/p>\n<p id=\"5667\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ora che siamo in argomento: non osate mai proporre la vostra attivit\u00e0 ai potenziali clienti su LinkedIn.<\/p>\n<p id=\"abbb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una volta che qualcuno \u00e8 entrato a far parte della vostra rete di LinkedIn, potete anche coltivarlo su Facebook facendo annunci con i vostri contenuti.<\/p>\n<p id=\"4b43\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fare clic sul proprio avatar e accedere a \"Impostazioni e privacy\". Da Account &gt; Account, scegliere \"Scarica i tuoi dati\".<\/p>\n<figure id=\"2051\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 718px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1ybVw-tbT3vxnAbRgh0oNLA.png\" alt=\"scarica i dati LinkedIn\" width=\"800\" height=\"820\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"cb58\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Otterrete un'esportazione con ogni sorta di materiale, tra cui tutte le vostre connessioni con i loro indirizzi e-mail primari <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/estensione-linkedin-email-finder\">LinkedIn<\/a>. \u00c8 possibile trasformarli in un pubblico personalizzato su cui pubblicare annunci pubblicitari su Facebook.<\/p>\n<p id=\"0a90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fornire valore in modo coerente su diverse piattaforme allo stesso tempo \u00e8 un ottimo modo per costruire rapidamente il vostro fattore di conoscenza, gradimento e fiducia. Smetterete di essere il gazzillionesimo fondatore che vuole disperatamente vendere il suo amato prodotto per bambini e sarete riconosciuti come qualcuno di cui ci si pu\u00f2 fidare per risolvere un particolare problema.<\/p>\n<p id=\"4ed0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Stabilire connessioni personali sui social media con i potenziali clienti nella fase di consapevolezza dell'imbuto di vendita aiuta a suscitare l'interesse per il vostro prodotto o servizio. Una volta che l'interesse c'\u00e8, avrete gi\u00e0 una connessione in atto da sviluppare in una relazione. Una relazione con un cliente, ad esempio.<\/p>\n<h4 id=\"4d15\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Automatizzate la vostra portata<\/h4>\n<p id=\"820c\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Una domanda che spesso mi viene posta \u00e8 come si fa a creare contenuti di qualit\u00e0 in modo costante.<\/p>\n<p id=\"aeb3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La risposta \u00e8 semplice: automatizzare tutto il resto.<\/p>\n<p id=\"d93b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per dedicarsi completamente al lavoro mentale, come la creazione di valore e la costruzione di legami umani, \u00e8 necessario esternalizzare il pi\u00f9 possibile il lavoro inutile. La tecnologia, come l'automazione e i software di programmazione automatica, \u00e8 maturata al punto da non richiedere pi\u00f9 la vostra supervisione. Approfittatene. Fate in modo che i robot si occupino del lavoro dei robot e voi possiate concentrarvi sulle cose che contano.<\/p>\n<figure id=\"2267\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 626px;max-height: 373px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1lZowgmDzkgv3J3sERfezoQ.png\" alt=\"non puoi perdere il lavoro a causa dell'automazione, se sei tu a automatizzare i lavori\" width=\"626\" height=\"373\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"12f4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Lo strumento da conoscere \u00e8 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/zapier.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zapier<\/a>.<\/p>\n<p id=\"dec2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Zapier consente di collegare un gran numero di app (oltre 750) e di farle funzionare insieme senza che voi dobbiate fare nulla. Basta dirgli cosa volete che faccia.<\/p>\n<p id=\"106b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'idea \u00e8 piuttosto semplice: ogni applicazione ha una serie di trigger e una serie di azioni. \u00c8 possibile creare un flusso in cui uno specifico trigger in un'applicazione <em class=\"markup--em markup--p-em\">innesca<\/em> un'azione nell'altra.<\/p>\n<p id=\"3bc7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo flusso automatico \u00e8 uno \"Zap\".<\/p>\n<figure id=\"4a09\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 234px;max-height: 84px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1W-QNrLIworCCqRRnNtaVSg.png\" alt=\"make a zap\" width=\"234\" height=\"84\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"5994\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Cosa automatizzare? Tutto ci\u00f2 che non ha bisogno del vostro tocco umano.<\/p>\n<p id=\"2a7c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo concetto va oltre la fase di consapevolezza dell'imbuto di vendita. \u00c8 valida per tutto ci\u00f2 che riguarda la vostra attivit\u00e0, persino per la vostra vita.<\/p>\n<p id=\"14c5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Naturalmente utilizziamo <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">Salesflare<\/a> (direttamente dal CRM) per automatizzare l'invio di e-mail. In un mondo manuale, dovremmo alimentare i lead importando file CSV con i dati ogni volta. file CSV con i dati ogni volta. \u00c8 altrettanto facile che Zapier se ne occupi per voi.<\/p>\n<p id=\"f334\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'esempio pi\u00f9 semplice \u00e8 quello di utilizzare Zapier per collegare i contatti Salesflare a un foglio Google. Ogni volta che si aggiunge un lead al foglio Google, questo viene aggiunto come contatto Salesflare con un tag specifico e si avvia il flusso di lavoro via e-mail.<\/p>\n<p id=\"b3b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un esempio pi\u00f9 avanzato: collegare uno strumento di ricerca delle e-mail come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/voilanorbert.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VoilaNorbert<\/a> alla Salesflare e attivare la creazione di un nuovo destinatario in un flusso di lavoro e-mail della Salesflare ogni volta che VoilaNorbert trova un nuovo indirizzo e-mail.<\/p>\n<p id=\"c6a4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tuttavia, bisogna fare attenzione quando si utilizza l'automazione delle e-mail. Gli strumenti di automazione delle e-mail possono personalizzare la copia delle vostre e-mail utilizzando dati come il nome, l'azienda e altro ancora, ma il solo fatto di azzeccare il nome di una persona non \u00e8 esattamente il concetto di \"personalizzazione\". La maggior parte delle persone si ferma qui e poi si stupisce che le proprie e-mail non funzionino.<\/p>\n<figure id=\"18b7\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 500px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1qAgfDjXc33xRhIsX6D7OUw.png\" alt=\"Hai indovinato il mio nome, immagino che ora dovr\u00f2 acquistare il tuo prodotto?\" width=\"500\" height=\"500\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"e21d\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">La personalizzazione consiste nel far arrivare il giusto valore e il giusto messaggio alla persona giusta. Se volete ottenere un contenuto che illustri come i fondatori di agenzie di design possano ottenere pi\u00f9 contatti con i fondatori di design effettivi grazie all'automazione delle e-mail, dovrete segmentare accuratamente la vostra lista. Segmentate le liste di lead in base a caratteristiche come il ruolo, il settore, le dimensioni dell'azienda e poi abbinate queste liste a un contenuto di valore che sia perfettamente in linea con loro. \u00c8 cos\u00ec che si ottiene il valore giusto per la persona giusta. \u00c8 cos\u00ec che si personalizza correttamente un'e-mail automatica.<\/p>\n<figure id=\"d308\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 281px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1ZsNYWtZmNL0_shrwzLZdIQ.gif\" alt=\"Ed ecco fatto!\" width=\"500\" height=\"281\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"b6dd\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Pi\u00f9 avanti nelle fasi dell'imbuto di vendita, ma vale la pena menzionarlo mentre si parla di automazione: utilizzate Zapier per impostare un pianificatore di riunioni (come YouCanBook.me o Calendly) per catturare i contatti che finiscono per prenotare un incontro con voi e poi farli confluire automaticamente in Salesflare o in un altro CRM, tutti pronti per un follow-up efficiente. Per ulteriori ispirazioni in merito, consultate il nostro post su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/the-subtle-art-of-following-up-with-automation-67cc1f509c1c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La sottile arte del follow-up con l'automazione<\/a>.<\/p>\n<p id=\"2b8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eccone un'altra: inviate e-mail automatiche ai clienti che vi danno un punteggio NPS pari o superiore a 8, chiedendo loro se vogliono scrivere una recensione su un sito di recensioni o su Product Hunt. <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/growthscore.io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Growthscore.io<\/a> \u00e8 un <a href=\"https:\/\/www.surveysensum.com\/nps-software\">software NPS<\/a> che ha questa funzione integrata.<\/p>\n<p id=\"1fa0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pensate a tutto ci\u00f2 che non \u00e8 direttamente collegato all'imbuto di vendita: tutto ci\u00f2 che non richiede la vostra attenzione personale e il vostro talento \u00e8 idoneo per l'automazione. Si tratta di liberare tempo per le cose che contano davvero: creare valore e costruire relazioni significative.<\/p>\n<p id=\"9bde\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Se volete automatizzare qualcosa ma non riuscite a capire come, potete sempre assumere un freelance che lo faccia per voi su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/upwork.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Upwork<\/a>. Ci sono tonnellate di persone di talento da tutto il mondo che vorrebbero lavorare con voi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"80f1\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">#2. Interesse<\/h3>\n<p id=\"66bd\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Qualcuno ha cliccato sul vostro link e ora si trova sulla vostra landing page.<\/p>\n<p id=\"3a88\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wow!<\/p>\n<figure id=\"00e8\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 620px;max-height: 400px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1Cfvgd-C2xl1q_WFl1Eg7Lw.png\" alt=\"Ha cliccato sul mio link, direi che le cose stanno diventando piuttosto serie - avanzando nelle fasi del funnel di vendita \" width=\"620\" height=\"400\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"bc94\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Non cos\u00ec in fretta.<\/p>\n<p id=\"806b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un prospect che fa clic sulla vostra landing page \u00e8 come un primo appuntamento. \u00c8 fantastico che abbiano accettato il primo appuntamento, \u00e8 una dimostrazione di interesse. Ma il gioco \u00e8 appena iniziato: ora avete la possibilit\u00e0 di dimostrare che l'interesse \u00e8 giustificato. Il vostro prezzo: il loro permesso di ricontattarvi per ottenere pi\u00f9 valore: un nuovo appuntamento, un nuovo contenuto, un'offerta. Come volete chiamarla.<\/p>\n<p id=\"188f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quello che cercate \u00e8 l'equivalente del gioco del marketing per ottenere il numero di telefono di qualcuno: il suo indirizzo e-mail. L'interesse diventa reale solo quando si riesce a catturarlo.<\/p>\n<h4 id=\"158f\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Costruire una lista di email (o di chatbot)<\/h4>\n<p id=\"cb3b\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Una lista di e-mail \u00e8 molto pi\u00f9 di un semplice elenco di indirizzi e-mail a cui potete <a href=\"https:\/\/textus.com\/solutions\/text-messaging-for-sales\/\">inviare messaggi<\/a>. \u00c8 il vostro pubblico, la vostra base di fan, una linea di vita che vi aiuta a prosperare quando i tempi sono buoni e vi tiene a galla quando i tempi sono cattivi. Gli imperi sono stati costruiti sulle liste di e-mail.<\/p>\n<p id=\"e5e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quando le persone si iscrivono alla vostra lista di e-mail, vi danno il permesso di contattarle con valore. Entrano di fatto nella prima fase dell'imbuto di vendita. Il gioco \u00e8 fatto.<\/p>\n<p id=\"6be5\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/how-to-build-an-email-list-from-scratch\/\" class=\"translation-block\">Costruire elenchi di e-mail<\/a> \u00e8 tipicamente effettuata utilizzando <a href=\"https:\/\/www.optimonk.com\/ecommerce-lead-magnets\/\">magneti di piombo<\/a>. Questo \u00e8 il caso in cui si scambia il valore con gli indirizzi e-mail, noto anche come tattica del \"vuoi accedere al mio ebook GRATUITO su come fare un milione di dollari in un giorno?\".<\/p>\n<p id=\"3378\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il problema di bombardare le persone con questo tipo di lead magnet \u00e8 che pu\u00f2 sembrare ingannevole. Il titolo pu\u00f2 sembrare fantastico, ma questo non garantisce che lo sia anche il valore che c'\u00e8 dietro. Se i vostri clienti cedono e forniscono il loro indirizzo e-mail per poi scoprire che il contenuto non mantiene affatto le promesse, si sentiranno ingannati.<\/p>\n<p id=\"f2fb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 il fenomeno del clickbait.<\/p>\n<p id=\"a97b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ec, avrete il loro indirizzo e-mail, ma invece di catturare l'interesse avete seminato l'avversione, rendendo quell'indirizzo e-mail del tutto inutile. E se il valore \u00e8 stato apprezzato, non c'\u00e8 modo di saperlo: siete all'oscuro di tutto.<\/p>\n<p id=\"98ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si pu\u00f2 essere pi\u00f9 sottili. Notate come Sumo.com cerchi di convincere le persone a iscriversi alla propria lista e-mail da <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/sumo.com\/stories\/intercom-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">questo fantastico articolo su Intercom<\/a> offrendo loro contenuti bonus.<\/p>\n<figure id=\"13a8\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 713px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1zfcgVYGinoR9-qt0VsVUvQ.png\" alt=\"Studio sulla crescita del sumo\" width=\"800\" height=\"815\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"9013\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">L'articolo in questione \u00e8 una fantastica analisi delle tattiche di marketing di Intercom. L'articolo offre una storia stimolante con tonnellate di spunti da utilizzare nella propria attivit\u00e0, ma tralascia la ciliegina sulla torta. Non solo questo \u00e8 molto pi\u00f9 efficace per costruire la vostra buona volont\u00e0, ma i marketer di Sumo possono anche essere certi che le persone hanno davvero pensato che il valore che hanno ricevuto da Sumo fosse grande. Il loro interesse \u00e8 quanto di pi\u00f9 reale ci possa essere e merita di essere colto.<\/p>\n<p id=\"f562\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non deve essere sempre un articolo, un whitepaper o un ebook. Uno dei pi\u00f9 grandi esempi di lead magnet di tutti i tempi \u00e8 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/website.grader.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot's WebsiteGrader<\/a>, uno strumento online che valuta la qualit\u00e0 del vostro sito web e trasforma le sue scoperte in consigli gratuiti su come farlo bene. Dal suo lancio nel 2006, questo espediente ha valutato oltre 4 milioni di siti web. Ottenere <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/confronto-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a> non solo un'enorme lista di e-mail, ma anche molti dati preziosi che possono essere utilizzati per identificare e qualificare i potenziali clienti.<\/p>\n<p id=\"b945\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Oppure si pu\u00f2 rimanere sul semplice e inserire delle CTA accattivanti per \"non perdersi mai nulla\" in punti strategici, accanto ai grandi contenuti che si propongono con costanza.<\/p>\n<p id=\"6e06\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La lista e-mail del futuro assomiglia a una lista di chatbot. I potenziali clienti possono iscriversi cliccando su una CTA come quella qui sotto (non reale) e ricevere automaticamente i vostri aggiornamenti nella loro casella di posta.<\/p>\n<figure id=\"2647\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 424px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1XceskgZpJ3PDpIR27kcE8w.png\" alt=\"La tua pipeline di vendita in modalit\u00e0 automatica\" width=\"720\" height=\"436\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"3463\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Come canale, presenta meno attriti rispetto alla posta elettronica. Per qualche motivo, le persone sembrano trovare meno doloroso ripulire la casella di posta di Messenger rispetto a quella delle e-mail. I tassi di apertura dei messaggi trasmessi tramite Messenger si aggirano intorno all'85-90%, un valore enorme rispetto alle e-mail.<\/p>\n<p id=\"cedb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La lista e-mail non \u00e8 ancora morta e non lo sar\u00e0 per molto tempo. Per il momento, vi consiglio di usare entrambi insieme. I chat bot sono un modo divertente, a bassa soglia, per mantenere viva la conversazione e per sollecitare regolarmente il vostro pubblico con piccoli pezzi di valore, anche se dipende molto dal vostro pubblico di riferimento. L'e-mail, invece, \u00e8 ancora pi\u00f9 universale, la spina dorsale di Internet.<\/p>\n<p id=\"add5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tuttavia, \u00e8 bene ricordare ci\u00f2 che ha detto Andrew Chen:<\/p>\n<blockquote id=\"56d8\" class=\"graf graf--pullquote graf-after--p\"><p class=\"translation-block\">Nel corso del tempo, tutte le strategie di marketing si traducono in percentuali di clic troppo basse.<\/p><\/blockquote>\n<p id=\"1c7a\" class=\"graf graf--p graf-after--pullquote translation-block\">Grazie all'<a href=\"https:\/\/www.superannotate.com\/blog\/text-annotation-for-machine-learning\">annotazione del testo<\/a> e ai LLM, i chatbot sono la nuova grande novit\u00e0. Sono diventati facili da usare e funzionano. Potete aspettare che tutti li usino e che il vostro pubblico si sia stancato di loro, oppure potete essere un early adopter, saltare sulla barca oggi stesso e avere un pubblico fedele gi\u00e0 a quel punto.<\/p>\n<h4 id=\"5833\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Liberate il Pixel di Facebook<\/h4>\n<p id=\"96ac\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Non tutti abboccano la prima volta che si cala l'esca.<\/p>\n<p id=\"d589\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Va bene cos\u00ec, a volte l'amore ha bisogno di essere nutrito per crescere e sbocciare. Inoltre, nulla di ci\u00f2 che vale \u00e8 facile. Il difficile da ottenere rende ancora pi\u00f9 dolce il momento in cui lo si ottiene.<\/p>\n<figure id=\"8127\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 252px;max-height: 270px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1QlEc0ykiwI7F8srvrCjb2Q.png\" alt=\"Sfida accettata\" width=\"252\" height=\"270\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"9c95\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">La buona notizia \u00e8 che nel marketing online \u00e8 possibile automatizzare il mantenimento della scintilla. Si chiama retargeting e Facebook lo ha reso incredibilmente facile.<\/p>\n<p id=\"a7ab\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mettiamola cos\u00ec: non avete bisogno che il vostro potenziale cliente si faccia avanti per il vostro fantastico lead magnet per poter continuare a nutrirlo con un grande valore. Hanno perso il potere di negarvelo nel momento in cui hanno cliccato sulla vostra landing page o sul vostro blog post.<\/p>\n<p id=\"7515\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pi\u00f9 precisamente, il Pixel di Facebook consente di segmentare i visitatori del sito web in Target personalizzati a cui indirizzare gli annunci.<\/p>\n<p id=\"3195\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alcuni esempi:<\/p>\n<figure id=\"ccf8\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetLeft graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 493px;max-height: 504px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1nnpWSWqfhiggk1zX6rcECw.png\" alt=\"Funnel di vendita di retargeting sul traffico del sito web\" width=\"493\" height=\"504\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"5dcc\" class=\"graf graf--li graf-after--figure translation-block\">persone che hanno visitato il vostro sito web nelle ultime 24 ore<\/li>\n<li id=\"4c89\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">persone che hanno visitato il vostro sito web negli ultimi 180 giorni ma che non vi sono tornate per 30 giorni<\/li>\n<li id=\"3ce2\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">persone che hanno visitato una pagina specifica del vostro sito web<\/li>\n<li id=\"5b44\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">persone che hanno visitato una pagina specifica del vostro sito web ma non un'altra pagina specifica<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"7a82\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Queste opzioni consentono di mostrare il valore giusto al pubblico giusto. Poniamo il caso che stiate creando una serie di post sulle cose da fare e da non fare per i colloqui di lavoro. Il Pixel di Facebook consente di mostrare facilmente il secondo post del blog solo alle persone che hanno letto il primo. Un consiglio: evitate che il Pixel di Facebook catturi gli utenti impostando un tempo di ritardo. Non volete spendere i vostri soldi per gli utenti che rimbalzano.<\/p>\n<p id=\"8a40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Potete utilizzare il filtro <em class=\"markup--em markup--p-em\">Tempo dall'ultima visita - <\/em> del vostro Pixel per creare un imbuto di vendita intelligente per i visitatori del sito web. Guidandoli delicatamente verso la conversione.<\/p>\n<p id=\"4507\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci vorr\u00e0 un po' di tempo per capire qual \u00e8 la sequenza che si converte meglio, ma una volta trovata, potrete sedervi sul vostro divano, giocare a Mario Kart e guardare che succede.<\/p>\n<figure id=\"0279\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 334px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1oa7mN3FAHm84jQQaGoGhTA.jpeg\" alt=\"Visita il mio sito web, entra nel mio funnel di retargeting\" width=\"500\" height=\"334\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"471e\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Le fasi di un imbuto di vendita di base per il retargeting potrebbero assomigliare a questo \ud83d\udc47<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"4d58\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Giorno 0-6 dall'ultima visita: promozione per l'iscrizione alla prova gratuita<\/li>\n<li id=\"f3ab\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 7-11: offrire un magnete per ottenere l'indirizzo e-mail (ebook, ecc.)<\/li>\n<li id=\"7a4c\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 12-16: evidenziare il beneficio #1 del prodotto con CTA per l'iscrizione al trial<\/li>\n<li id=\"5e6e\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 17-21: video testimonial che evidenzia il valore del prodotto con CTA per l'iscrizione al trial<\/li>\n<li id=\"81e6\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 21-25: evidenziare il beneficio #2 del prodotto con CTA per l'iscrizione al trial<\/li>\n<li id=\"da33\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 26-30: promozione per l'iscrizione alla prova gratuita con nuova immagine nell'annuncio<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"710a\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Solo per darvi un'idea.<\/p>\n<p id=\"a36d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dovrete capire cosa funziona meglio per il vostro processo di conversione. Giocate con il tempo trascorso dall'ultima visita e con diversi tipi di contenuti. Cercate di costruire una narrazione nella sequenza per farla aderire maggiormente.<\/p>\n<p id=\"638b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dal punto di vista pratico, si tratta di creare dei Target personalizzati per ciascuna delle finestre temporali che si desidera indirizzare con annunci diversi. Quindi creare set di annunci per ciascun pubblico personalizzato.<\/p>\n<p id=\"3753\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un altro modo \u00e8 quello di lanciare automaticamente campagne di retargeting a partire dai dati del vostro CRM utilizzando software come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/leadsbridge.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LeadsBridge<\/a>. LeadsBridge pu\u00f2 creare Custom Audiences a partire dai segmenti di clienti del vostro CRM e indirizzarli con annunci specifici. Ad esempio, in Salesflare utilizziamo LeadsBridge per ritargettizzare i nostri utenti in prova con video di onboarding.<\/p>\n<p id=\"6cc8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Utilizzando in modo creativo il Pixel di Facebook sar\u00e0 facile continuare a coltivare in modo mirato e automatico la parte del vostro pubblico che \u00e8 ancora sul punto di farlo. Se continuate a farlo, alla fine dovrebbero cedere e iscriversi alla vostra lista. O acquistare immediatamente qualsiasi cosa abbiate da offrire. Non voler fare l'opt-in non significa sempre non essere interessati.<\/p>\n<p id=\"7bcd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se rimangono inattivi, non era destino. Per fortuna hai speso pochissima energia per questo.<\/p>\n<h4 id=\"a48a\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Accorrete quando hanno bisogno di voi<\/h4>\n<p id=\"1e07\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Le mie amiche mi dicono spesso di fare il difficile, di contrastare il mio istinto e di ignorare le ragazze che mi interessano. Dicono che questo mi render\u00e0 pi\u00f9 desiderabile.<\/p>\n<p id=\"787c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non ho idea se funzioni. Non ho mai provato, o sono troppo debole per provarci - decidete voi. Comunque sia, non seguite questo consiglio se volete mantenere vivo il vostro imbuto di vendita.<\/p>\n<figure id=\"8c49\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 225px;max-height: 225px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/18ti3pRFhvRqsXf0XSfOJdA.png\" alt=\"Perch\u00e9 fai la difficile, quando sei difficile da desiderare\" width=\"225\" height=\"225\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"acc4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">\u00c8 il vostro potenziale cliente che deve ignorare. \u00c8 meglio che vi assicuriate di essere disponibili ogni volta che vi chiamano per qualsiasi cosa.<\/p>\n<p id=\"3711\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I moduli fanno tanto 2016, 2015, 2014... \"preistorico\" \u00e8 la parola che stiamo cercando. Oggi potete avere un filo diretto con i vostri clienti potenziali utilizzando software di livechat come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/intercom.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Intercom <\/a>o <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/drift.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Drift<\/a>. Questo \u00e8 un elemento chiave per affermarsi come una persona di cui i clienti possono fidarsi per risolvere i loro problemi. Loro hanno un problema, voi lo risolvete. In tempo reale.<\/p>\n<p id=\"3b87\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sia Intercom che Drift non sono pi\u00f9 i soliti servizi di chat. Si sono trasformati in esemplari intelligenti in grado di sostituirvi quando non ci siete. Al momento non vanno molto oltre le risposte automatiche, ma stanno diventando sempre pi\u00f9 intelligenti.<\/p>\n<h4 id=\"5699\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Consentire ai potenziali clienti di aiutarsi da soli<\/h4>\n<p id=\"2c29\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Sono un tipo pieno di risorse. Ogni volta che cerco un'informazione su un sito web, controllo innanzitutto la sezione Aiuto o FAQ prima di rivolgermi all'assistenza clienti. Ad alcune persone piace scoprire le cose da sole.<\/p>\n<p id=\"3525\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ci saranno sempre persone che non amano telefonare, chattare o anche inviare e-mail. Questo non significa che non possiate averli come clienti. Fornite loro un'elaborata sezione di auto-aiuto, qualunque cosa significhi per il vostro prodotto o servizio.<\/p>\n<p id=\"a88c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Potete facilmente combinare questa tattica con la vostra <a href=\"https:\/\/www.tidio.com\/blog\/shopify-live-chat\/\">assistenza via chat<\/a>. La risoluzione dei problemi dei clienti \u00e8 molto pi\u00f9 rapida se potete rimandarli ad articoli che rispondono esattamente alla loro domanda. Non \u00e8 nemmeno necessario che siate voi a indirizzarli. Quando la nostra live chat di Salesflare non \u00e8 presidiata (a volte dormiamo), il bot suggerisce al cliente di consultare <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/howto.salesflare.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gli articoli della sezione HowTo<\/a>. Creare tonnellate di contenuti intorno al vostro prodotto \u00e8 ottimo anche per la SEO.<\/p>\n<p id=\"86ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Costruiamo la nostra sezione HowTo all'interno di Intercom. Se si utilizza Drift o qualcos'altro, si pu\u00f2 dare un'occhiata a <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.supporthero.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SupportHero<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"translation-block\">E se facciamo un ulteriore passo avanti, c'\u00e8 anche il feedback digitale degli utenti. <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/user-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/mopinion.com\/user-feedback\/&amp;source=gmail&amp;ust=1602835116962000&amp;usg=AFQjCNG1ia3xjeRKKuAi0kQM4SjqHyl7XQ\">Il feedback degli utenti<\/a> \u00e8 ideale per identificare i punti dolenti all'interno del vostro imbuto di vendita, fornendovi cos\u00ec informazioni aggiornate sull'esperienza del cliente. E questo non si limita solo al vostro sito web. Soluzioni digitali come <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/mopinion.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1602835116962000&amp;usg=AFQjCNG7F3SpV8L_XXmzRoT0tckuaaU5xQ\">Mopinion<\/a> consentono alle organizzazioni di raccogliere e analizzare questo feedback su pi\u00f9 canali digitali, come siti web, applicazioni mobili e campagne e-mail.<\/p>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h4 id=\"c258\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Riunite tutto nel vostro CRM<\/h4>\n<p id=\"e367\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Un tempo i sistemi CRM erano concepiti come un centro in cui confluivano tutte le relazioni con i clienti. Da qualche parte, tra le sofferenze dell'inserimento manuale dei dati e le simpatie, questa essenza \u00e8 andata persa. <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">Salesflare<\/a> \u00e8 il nostro modo di recuperarla. Un unico luogo centrale per riunire i vostri dati e permettervi di costruire relazioni significative con pi\u00f9 clienti contemporaneamente, in modo semplice e senza sforzo.<\/p>\n<p id=\"1cf6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Che usiate l'Salesflare o qualcos'altro, pensate al vostro CRM come alla vostra Bat-caverna. \u00c8 la base da cui riflettete sulle vostre azioni, contemplate la vostra prossima mossa e tirate le fila. L'unica cosa che vi permette di fare tutto questo sono i dati.<\/p>\n<p id=\"c4d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dati di contatto, informazioni aziendali, profili sociali e reti di contatti. Le e-mail che vi siete scambiati, le pagine dei vostri siti web che hanno visitato, i link che hanno cliccato, le telefonate che avete fatto e le riunioni che avete tenuto. Il vostro imbuto di vendita. Tutto in un unico posto.<\/p>\n<p id=\"8df4\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\" class=\"translation-block\">Salesflare<\/a> vi fa ottenere tutto questo senza che dobbiate muovere un dito. Ma \u00e8 solo quando lo si collega ad altri strumenti che diventa davvero potente. Oltre a tutti gli altri dati, inseriamo le conversazioni Intercom, i punteggi NPS e i dati di prova per ottenere una panoramica completa e approfondita di ogni lead e cliente nel nostro funnel di vendita, organizzato per fasi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se pensate che abbiamo raggiunto questa fase della nostra relazione, ecco una CTA \ud83d\udc47 In caso contrario, nessun rancore.<\/p>\n<blockquote><p class=\"translation-block\">\"Adoro l'Salesflare. Semplice ma elegante e in continuo miglioramento. Adoro l'interfaccia utente. Ottimo team con cui lavorare. Inoltre, apprezzo l'integrazione con Gmail e altre integrazioni di terze parti\".<\/p>\n<h6>Lonnie Mayne, Red Shoes Living<\/h6>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure>\n<p id=\"591b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per saperne di pi\u00f9 sulle CTA...<\/p>\n<p id=\"8bc6\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Per ulteriori spunti su <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/come-utilizzare-il-crm\">come utilizzare il vostro CRM<\/a> per vincere nel follow-up e guidare i lead attraverso l'imbuto di vendita, date un'occhiata a <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/the-subtle-art-of-following-up-with-automation-67cc1f509c1c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Subtle Art Of Following Up With Automation<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"f220\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">#3. Azione<\/h3>\n<p id=\"144e\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Si possono avere molti appuntamenti carini, ma alla fine si vuole che succeda qualcosa. La zona degli amici \u00e8 un luogo oscuro.<\/p>\n<figure id=\"cd53\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><\/figure>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-58501\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/friend-zone-1.gif\" alt=\"ragazzo che viene relegato nella zona amici\" width=\"360\" height=\"365\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Potete pubblicare contenuti di qualit\u00e0 in continuazione, ma a un certo punto dovrete fare sul serio e muovervi.<\/p>\n<h4 id=\"3e32\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Chiarite le vostre intenzioni con le CTA<\/h4>\n<p id=\"8ea7\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">State flirtando, vi state divertendo, a loro piacciono le vostre cose. Ma a un certo punto questa relazione deve finire. Avete iniziato tutto questo cercando di ottenere un impegno. \u00c8 vostra responsabilit\u00e0 guidare il vostro potenziale cliente lungo le fasi dell'imbuto di vendita verso quell'impegno con chiare <a href=\"https:\/\/www.hellobar.com\/blog\/call-to-action-phrases\/\">call-to-action<\/a>.<\/p>\n<p id=\"0f65\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tenete a mente un obiettivo per tutto ci\u00f2 che create e su cui fate posare gli occhi dei vostri potenziali clienti. Che si tratti di un'e-mail, di un contenuto, di una landing page o di un annuncio su Facebook, volete che il vostro potenziale cliente compia una determinata azione. Fate in modo che sia facile per loro compiere questa azione. Potete utilizzare software come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.poptin.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Poptin<\/a> per rendere le CTA sul vostro sito web il pi\u00f9 attraenti possibile.<\/p>\n<h4 id=\"99fd\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Far s\u00ec che abbiano paura di perdersi<\/h4>\n<p id=\"7371\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">FOMO o \"Fear Of Missing Out\" (paura di perdersi) \u00e8 pi\u00f9 di una parola d'ordine della cultura pop. Si tratta di un vero e proprio fenomeno psicologico che induce comportamenti in persone di ogni tipo, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/237566\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">soprattutto nei millennials<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"e94e\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 420px;max-height: 294px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1o4KtAApKabP3ScuM66P7rA.png\" alt=\"Va bene, mi siedo qui e mi consolo del mio FOMO.\" width=\"420\" height=\"294\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"6ffe\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">In qualit\u00e0 di marketer, non si pu\u00f2 fare a meno di sfruttare la FOMO per guidare le decisioni.<\/p>\n<p id=\"ea02\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poche cose spingono a decidere pi\u00f9 della paura di non poterlo fare in seguito. Gli sconti sono pi\u00f9 potenti quando sono limitati nel tempo. Ecco perch\u00e9 il Black Friday \u00e8 il giorno di shopping pi\u00f9 folle dell'anno: la possibilit\u00e0 di finire tutti gli acquisti di Natale in un solo giorno. Non il giorno dopo, ma solo quel giorno.<\/p>\n<p id=\"c9b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tuttavia, \u00e8 necessario essere sottili al riguardo. Cercare di creare la FOMO pu\u00f2 dare alle persone la sensazione di essere vendute e questo non piace a nessuno. Il segreto \u00e8 instillare la FOMO nei vostri clienti potenziali senza che se ne rendano conto, gradualmente, sulla base di tutto il valore che state offrendo loro attraverso i canali.<\/p>\n<h4 id=\"4785\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Inserite alcune testimonianze di clienti<\/h4>\n<p id=\"88f3\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">La tattica migliore per evitare di dare alle persone la sensazione di essere vendute \u00e8 far s\u00ec che qualcun altro dica loro quanto sia fantastico il vostro prodotto (e quanto sarebbe brutto perderlo). Al di l\u00e0 di tutti gli strumenti, i canali, i trucchi e le tecniche, il motore pi\u00f9 forte delle vendite \u00e8 e sar\u00e0 sempre il passaparola.<\/p>\n<p id=\"16a8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se avete prestato attenzione, avrete notato che c'\u00e8 una testimonianza di un cliente nell'esempio di imbuto di vendita con retargeting di Facebook Ads che abbiamo illustrato prima. Idealmente, la testimonianza del cliente rappresenta un caso a cui molti tra il vostro pubblico target possono riferirsi. La testimonianza diventa quindi un valore rilevante e un fattore di decisione per il vostro potenziale cliente. Vedono una persona come loro che risolve un problema che hanno anche loro e iniziano a chiedersi cosa fare per risolvere quel problema.<\/p>\n<figure id=\"2256\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 569px;max-height: 571px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1vAAQCPssxrMn80y4BxgYZg.png\" alt=\"Testimonianze dei clienti\" width=\"569\" height=\"571\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption translation-block\">Infolinks.com<\/figcaption><\/figure>\n<p id=\"fea0\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Naturalmente, non deve essere necessariamente un annuncio su Facebook. Le testimonianze sono un ottimo modo per sostenere le affermazioni che fate sulle vostre pagine di destinazione, come fa qui <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/unbounce.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unbounce<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"dd1e\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 561px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1P-NzBV7qwszhaG0WiNqx6Q.png\" alt=\"testimonianze dei clienti\" width=\"800\" height=\"641\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h4 id=\"2d7f\" class=\"graf graf--h4 graf-after--figure\">Creare scarsit\u00e0 e urgenza<\/h4>\n<p id=\"5540\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">La tecnica del Black Friday. Spingere alla decisione facendo percepire ai potenziali clienti che si tratta di \"ora o mai pi\u00f9\". \u00c8 un'edizione \"limitata\". Ne sono rimasti pochi in magazzino. L'offerta \"finisce domani\".<\/p>\n<figure id=\"fc36\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 626px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1yxtrHbTbZjnoyI3n0NHnbQ.png\" alt=\"Flash sale Groupon\" width=\"800\" height=\"715\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"1f6d\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">\u00c8 possibile utilizzare i dati per assicurarsi di mostrare questo tipo di offerte solo alle persone che si trovano nella terza fase dell'imbuto di vendita, al punto di partenza per l'acquisto.<\/p>\n<p id=\"a1df\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alla domanda su quale sia l'essenza del growth marketing, Sean Ellis, padrino del concetto, ha risposto:<\/p>\n<blockquote id=\"1dc2\" class=\"graf graf--pullquote graf-after--p\"><p class=\"translation-block\">La crescita sostenibile deriva dalla comprensione dei clienti migliori e dal modo in cui trovarne e acquisirne altri.<\/p><\/blockquote>\n<p id=\"678c\" class=\"graf graf--p graf-after--pullquote translation-block\">Nel contesto della creazione di urgenza, ci\u00f2 significa che dovreste avere un'idea chiara dei segnali che un potenziale cliente mostra quando \u00e8 vicino a tagliare il nodo e ha solo bisogno di un'ultima spinta, che pu\u00f2 essere la vostra CTA con un'offerta limitata.<\/p>\n<p id=\"0805\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per un prodotto SaaS come Salesflare, \u00e8 possibile dedurre questo dato dalle azioni che gli utenti compiono nei loro account di prova: attivit\u00e0 giornaliera, numero di account creati, utenti aggiunti ai loro team. Nel caso di <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/articles\/ecommerce\/\">ecommerce<\/a>, il dato pu\u00f2 riguardare gli utenti che ritornano pi\u00f9 volte per visualizzare un particolare articolo.<\/p>\n<p id=\"eae6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo tipo di dati vi dir\u00e0 per chi creare urgenza. \u00c8 come se il vostro appuntamento cercasse un contatto visivo e vi desse dei piccoli tocchi ogni volta che ne ha l'occasione. Vi dice che se fate una mossa adesso, le vostre probabilit\u00e0 di successo sono piuttosto alte.<\/p>\n<figure id=\"ea41\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 332px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1oQTEjLsTN2WqI3lFcuowrA.png\" alt=\"Sto entrando nell'ultima fase del funnel di vendita\" width=\"500\" height=\"332\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"a306\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">#4. Il rapporto a lungo termine<\/h3>\n<p id=\"0021\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Congratulazioni, ora siete sposati.<\/p>\n<figure id=\"bb1d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 600px;max-height: 412px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1u4ANT5GS5Vy75IkkyuqbmA.png\" alt=\"Aspetta... cosa?\" width=\"600\" height=\"412\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"28a2\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Non si tratta di un accordo una tantum. Voi e il vostro cliente vi siete impegnati l'uno con l'altro e lo fate a lungo termine.<\/p>\n<p id=\"40a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non preoccupatevi, potete ancora frequentare e sposare altri candidati. A condizione che rispettiate gli impegni assunti. Non lasciatevi trasportare dall'inseguimento di altri clienti potenziali trascurando quelli esistenti: vi si ritorcer\u00e0 contro.<\/p>\n<p id=\"0708\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Portare traffico al vostro sito web non \u00e8 difficile. Farli iscrivere alla vostra lista di e-mail \u00e8 abbastanza facile. Non dovete essere dei fuoriclasse per convincerli ad acquistare il vostro prodotto o a iscriversi al vostro servizio.<\/p>\n<p id=\"bcbb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Proprio come nei matrimoni, la parte difficile \u00e8 quella che viene dopo. Mantenerli felici, farli tornare, ancora e ancora.<\/p>\n<p id=\"58ff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Date un'occhiata a questo grafico sulla conservazione delle applicazioni Android che Andrew Chen ha condiviso sul suo blog un paio di anni fa.<\/p>\n<figure id=\"c8a0\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 623px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1JgLIwzhD_PxEJ39EcA4zsg.png\" alt=\"Curva di fidelizzazione per le app Android\" width=\"800\" height=\"711\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/andrewchen.co\/new-data-shows-why-losing-80-of-your-mobile-users-is-normal-and-that-the-best-apps-do-much-better\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fonte<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p id=\"c07a\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Se 100 utenti scaricano la vostra app Android, dopo tre giorni ne rimarranno circa 20. Circa 80% di questi vi lasceranno 90 giorni dopo.<\/p>\n<p id=\"75ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si tratta di attivare gli utenti tanto quanto di fidelizzarli, ma il messaggio \u00e8 chiaro: non potete permettervi di concentrarvi solo sull'acquisto di nuovi clienti. Mantenere i clienti attuali \u00e8 almeno altrettanto cruciale per una crescita sostenibile.<\/p>\n<p id=\"727b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non siete convinti? Che ne dite di <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/econsultancy.com\/blog\/11051-21-ways-online-retailers-can-improve-customer-retention-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">questo rapporto di eConsultancy<\/a> che dice che \"la probabilit\u00e0 di vendere a un cliente esistente \u00e8 del 60-70%, mentre la probabilit\u00e0 di vendere a un nuovo prospect \u00e8 solo del 5-20%\".<\/p>\n<p id=\"2bc5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I clienti fedeli valgono molto di pi\u00f9 di quelli nuovi e la fidelizzazione richiede un duro lavoro costante, proprio come un matrimonio lungo e felice richiede un duro lavoro costante. Non limitatevi a impegnarvi, ma restate impegnati.<\/p>\n<p id=\"61c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Assicuratevi di sapere come ottenere questo risultato prima di aumentare le vostre strategie di marketing. I clienti che non riuscite a fidelizzare non solo se ne vanno, ma spesso non sono nemmeno buoni ambasciatori del vostro marchio. Rimanere amici del proprio ex non \u00e8 per tutti.<\/p>\n<h4 id=\"5136\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">Sfruttate i vostri promotori netti<\/h4>\n<p id=\"8203\" class=\"graf graf--p graf--startsWithDoubleQuote graf-after--h4 translation-block\">\"Su una scala da 0 a 10, quanto \u00e8 probabile che raccomandi questa app a un amico o a un collega?\".<\/p>\n<figure id=\"1c0a\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 138px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1_GUSilL963IloDaNfrKfGA.png\" alt=\"NPS\" width=\"800\" height=\"157\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"b4c0\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Questa domanda aiuta a misurare la soddisfazione dei clienti e a identificare i promotori netti, ovvero coloro che apprezzano il vostro prodotto al punto da riferirlo volentieri ad altre persone.<\/p>\n<p id=\"0089\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I promotori netti sono persone che hanno votato 9 o pi\u00f9. 6 o meno indica i Detrattori, clienti che non sono molto soddisfatti del vostro prodotto e che probabilmente chiederanno il divorzio nel prossimo futuro. Non vi consiglieranno di certo come partner soddisfacente nemmeno ai vostri colleghi.<\/p>\n<p id=\"bef2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Innanzitutto, il punteggio NPS vi dir\u00e0 se la vostra strategia di prodotto e di fidelizzazione ha ancora bisogno di lavoro o se siete pronti a scalare e a scatenare il caos del marketing. Vi dir\u00e0 se siete materiale da matrimonio.<\/p>\n<p id=\"a44c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se lo siete, pu\u00f2 valere la pena di incoraggiare i vostri partner pi\u00f9 felici (i promotori netti che vi hanno dato una valutazione pari o superiore a 9) a spargere la voce su quanto siate una festa fantastica.<\/p>\n<p id=\"f326\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Abbiamo collegato il software NPS <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/growthscore.io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Growthscore.io<\/a> con il nostro software di referral per automatizzare l'invio di email ai promotori netti, chiedendo loro di prendere in considerazione la possibilit\u00e0 di fare referral in cambio di una commissione sulle vendite che ci portano. Vengono anche inviate e-mail automatiche in cui si chiede loro di farci il favore di esprimere la loro soddisfazione in una recensione su G2Crowd o Product Hunt.<\/p>\n<figure id=\"5c14\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 381px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/1J-EoJS99_vTaA4p3B586Yw.png\" alt=\"Recensioni a 5 stelle ovunque\" width=\"500\" height=\"381\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"0ecb\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">E in questo modo avete chiuso il cerchio. Ora avete clienti soddisfatti che spingono <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/where-to-find-prospects\/\">nuovi potenziali clienti<\/a> nella prima fase del vostro imbuto di vendita.<\/p>\n<p id=\"a2cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">C'\u00e8 molto altro da dire su come rendere felici i clienti e mantenerli tali. Lo terremo per il prossimo appuntamento \ud83d\ude0f.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\">Ci auguriamo che questo post vi sia piaciuto. E magari anche Salesflare un po' di pi\u00f9. \ud83d\ude0d<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se \u00e8 cos\u00ec, ecco un'altra CTA \ud83d\ude09<\/p>\n<blockquote><p class=\"translation-block\">\"Ho ricevuto un'e-mail da un prospect di molti mesi fa. Sono riuscito a trovarlo nella Opportunity pipeline e ho capito subito chi era e dove si era fermato nella pipeline\".<\/p>\n<h6>John Verbrugge, Mani condivise<\/h6>\n<\/blockquote>\n<p>\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n\ud83d\udc49<em> Potete seguire @salesflare su<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/be.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>State costruendo un imbuto di vendita? 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