{"id":55423,"date":"2021-07-08T09:25:00","date_gmt":"2021-07-08T07:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/doctuug235.235.axc.nl\/2017-10-30_the-subtle-art-of-following-up-with-automation-67cc1f509c1c"},"modified":"2025-11-19T16:46:43","modified_gmt":"2025-11-19T15:46:43","slug":"send-automated-follow-up-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/inviare-e-mail-di-follow-up-automatizzate","title":{"rendered":"La sottile arte di seguire l'automazione"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h1 id=\"c7e9\" class=\"graf graf--h3 graf--leading graf--title\">La sottile arte del follow-up con l'automazione delle e-mail<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Come massaggiare i vostri potenziali clienti per convincerli a dare un'occhiata, in modo automatico.<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--fullWidth\">\n<figure id=\"cb34\" class=\"graf graf--figure graf--layoutFillWidth graf-after--h4\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1MLInxNCo6aBoA-W0E-sk3A.jpeg\" alt=\"l'arte sottile del follow-up con l'automazione\" width=\"2000\" height=\"1093\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"ff69\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Quindi.<\/p>\n<p id=\"b2ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avete trovato dei contatti succulenti grazie a tattiche intelligenti sui social media e a tecniche di crescita.<\/p>\n<p id=\"77f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vi siete messi in contatto con una fantastica e-mail a freddo che sembra quasi scritta a mano, ma che in realt\u00e0 \u00e8 stata inviata in lotti automatizzati mentre dormivate profondamente, utilizzando i dati e uno <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/blog\/cold-email-software\/\">strumento di automazione delle e-mail a freddo<\/a>.<\/p>\n<p id=\"a792\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avete raggiunto un punto di forza con uno dei vostri potenziali clienti e loro vi rispondono con un'e-mail.<\/p>\n<p id=\"e502\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Scartatelo.<\/p>\n<p id=\"46b2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dato che avete inviato migliaia di email, <em class=\"markup--em markup--p-em\">centinaia<\/em> di potenziali clienti vi rispondono con email.<\/p>\n<p id=\"6c83\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E adesso, genio?<\/p>\n<p id=\"e6d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se avete un tasso di risposta di circa 3% e utilizzate l'automazione delle e-mail per passare da 10 a 300 e-mail al giorno, avrete 270 nuovi contatti da seguire ogni mese.<\/p>\n<p id=\"dfc6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ognuno di essi richiede il vostro valore, la vostra attenzione, la vostra pazienza e la vostra disponibilit\u00e0 per essere trasformato in un affare. Infatti, le statistiche mostrano che l'80% delle vendite richiede almeno cinque follow-up, il che significa che dovrete inviare pi\u00f9 di mille e-mail per dare a tutti quei potenziali clienti l'attenzione che meritano.<\/p>\n<p id=\"0edd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In breve: se non siete all'altezza del compito, l'automazione vi seppellir\u00e0 sotto terra piuttosto che farvi salire alle stelle.<\/p>\n<figure id=\"e3e9\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 620px;max-height: 466px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1gjo0lzyDBYDbletVA_Xj9w.png\" alt=\"con molti contatti derivano grandi responsabilit\u00e0\" width=\"620\" height=\"466\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"f4e1\" class=\"graf graf--p graf-after--figure graf--trailing translation-block\">Questo post non riguarda l'importanza del follow-up e non riguarda semplicemente come farlo. Si tratta di come essere intelligenti, di come costruire il massimo numero di relazioni umane fruttuose senza affogare nella propria pipeline, di come fare di pi\u00f9 con meno.<\/p>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"d6ae\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Iniziamo con il \"perch\u00e9<\/h3>\n<p id=\"a508\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Perch\u00e9 preoccuparsi di seguire la vicenda?<\/p>\n<p id=\"73f2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Perch\u00e9 funziona. Il follow-up porta alle vendite.<\/p>\n<p id=\"9822\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Le statistiche mostrano che l'80% delle vendite avviene dopo almeno cinque follow-up.<\/p>\n<p id=\"2905\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Le statistiche mostrano anche che 44% dei rappresentanti di vendita rinunciano dopo il primo rifiuto.<\/p>\n<p id=\"ff6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il risultato \u00e8 migliore:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"6f4b\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">22% interrompere il follow-up dopo due rifiuti<\/li>\n<li id=\"f9ba\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">14% smettere di seguire dopo tre<\/li>\n<li id=\"135b\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">12% smettere di seguire dopo quattro<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"5e2a\" class=\"graf graf--p graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">\ud83d\udc49\ud83c\udffc 92% dei rappresentanti di vendita si arrendono prima del quinto follow-up cruciale.<\/strong><\/p>\n<p id=\"a3ed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avete letto bene: potete battere la 92% dei rappresentanti di vendita semplicemente essendo persistenti.<\/p>\n<p id=\"89ad\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma \u00e8 pi\u00f9 facile a dirsi che a farsi. La maggior parte dei venditori sa che dovrebbe seguire il cliente con costanza, ma ha paura di farlo. Hanno paura di essere rifiutati.<\/p>\n<p id=\"251b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Inviare innumerevoli e-mail a qualcuno per poi essere ignorati o rifiutati pi\u00f9 volte vi fa sentire fastidiosi e nessuno vuole essere fastidioso.<\/p>\n<p id=\"4f0f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ma: cosa avete da perdere, in realt\u00e0?<\/p>\n<p id=\"afe2\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">Il primo contatto \u00e8 facile. Avete superato l'ostacolo di avvicinare qualcuno. Avete organizzato l'incontro, fatto la telefonata, inviato l'e-mail. Avete fatto il vostro lavoro, vi sentite bene con voi stessi.<em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\"> Ora dipende da loro, giusto?<\/em><\/p>\n<p id=\"e530\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 qui che si sbaglia.<\/p>\n<p id=\"957b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mettetevelo in testa: se otterrete una risposta dal vostro prospect dipende da voi. Non avete diritto a nulla e il gioco dell'attesa non vi porter\u00e0 da nessuna parte.<\/p>\n<p id=\"21aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Perch\u00e9 fare follow-up? Perch\u00e9 \u00e8 un bene per gli affari.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"df8a\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Avete bisogno di uno strumento CRM<\/h3>\n<p id=\"e7ff\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Prima di trasformarvi in <a href=\"https:\/\/timetoreply.com\/blog\/follow-up-emails\">un supereroe del follow-up delle e-mail<\/a>, dobbiamo mettervi al posto di guida.<\/p>\n<p id=\"b5f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ricordate che si presume che abbiate usato l'automazione per <a href=\"https:\/\/influno.com\/email-personalization\/\">l'outreach personalizzato<\/a> su scala. Nessun trucco magico sar\u00e0 valido se non siete attrezzati per gestire le ondate di risposte che le vostre campagne outbound automatizzate scatenano.<\/p>\n<p id=\"b471\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 qui che entriamo nel regno del software CRM. Uno strumento che consente di costruire relazioni umane con una moltitudine di potenziali clienti contemporaneamente.<\/p>\n<p id=\"74f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Noi di <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/salesflare.com\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesflare<\/a> crediamo che la maggior parte degli strumenti CRM raggiunga l'obiettivo opposto: vi costringono a registrare le chiamate, aggiornare i contatti, allegare le e-mail e ad altre inutili attivit\u00e0 amministrative che gli esseri umani non dovrebbero fare. Vi tengono lontani da ci\u00f2 che conta davvero: parlare con i potenziali clienti.<\/p>\n<figure id=\"8e44\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 491px;max-height: 550px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1ThiALsEcvf-FkW6S10JctQ.png\" alt=\"trascorrere una vita inserendoli nel CRM\" width=\"491\" height=\"550\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"4153\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Abbiamo costruito Salesflare come uno strumento che vi aiuta senza che voi dobbiate aiutarlo per primi. Qualcosa che sia pi\u00f9 un assistente alle vendite che un foglio di calcolo.<\/p>\n<p id=\"4996\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In futuro utilizzeremo l'Salesflare come CRM di riferimento nell'equazione di follow-up, senza rendere la tattica esclusiva.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"9046\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Automatizzate tutto ci\u00f2 che non vi serve<\/h3>\n<p id=\"4ecf\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Per concentrare tutto il vostro tempo e il vostro talento sul follow-up e sulla creazione di relazioni, dovete prima liberarvi di tutto ci\u00f2 che vi impedisce di farlo.<\/p>\n<p id=\"565f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La tecnologia \u00e8 maturata al punto da non richiedere pi\u00f9 la supervisione di un adulto. Approfittatene. Fate in modo che i robot si occupino del lavoro dei robot e voi possiate concentrarvi sulle cose che contano.<\/p>\n<p id=\"a683\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 possibile automatizzare praticamente tutto fino al punto in cui \u00e8 necessario partecipare alla conversazione. Non \u00e8 necessario alcun codice, basta una combinazione di Salesflare e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/zapier.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zapier<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"2cf2\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 461px;max-height: 352px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/17aSDTa5W_p_dBQwCre5-4A.png\" alt=\"posso automatizzarlo?\" width=\"461\" height=\"352\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"f79e\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Zapier consente di collegare tra loro le app SaaS e di farle lavorare insieme in flussi autonomi. L'idea \u00e8 piuttosto semplice: ogni app ha una serie di <em class=\"markup--em markup--p-em\">trigger<\/em> e una serie di <em class=\"markup--em markup--p-em\">azioni<\/em>. \u00c8 sufficiente indicare quale trigger di un'applicazione si vuole <em class=\"markup--em markup--p-em\">innescare <\/em>quale <em class=\"markup--em markup--p-em\">azione <\/em> nell'altra.<\/p>\n<p id=\"3738\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un'azione attivata \u00e8 chiamata Zap. A seconda della complessit\u00e0 del flusso, saranno necessari uno o pi\u00f9 Zap per farlo funzionare.<\/p>\n<figure id=\"111c\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 234px;max-height: 80px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1Y7e1HtYY5FWu063Ivy-yMg.png\" alt=\"crea uno zap nel pulsante zapier\" width=\"234\" height=\"80\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"969b\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">L'esempio pi\u00f9 pertinente \u00e8 quello di inviare automaticamente i lead dal vostro pianificatore di riunioni al vostro CRM.<\/p>\n<p id=\"4873\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il risultato sarebbe questo:<\/p>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"7f67\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Potete <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/inviare-e-mail-di-massa\">inviare e-mail personalizzate su scala<\/a> utilizzando i flussi di lavoro e-mail di <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">Salesflare<\/a>. (Volete vedere come? Ecco un cliente che mostra <a href=\"https:\/\/youtu.be\/toy9byBpyT4\">come utilizza i flussi di lavoro e-mail per il prospecting<\/a>).<\/li>\n<li id=\"1bd6\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Nell'e-mail, suggerite loro di prenotare un incontro con voi attraverso il link personale del vostro programmatore di incontri (come YouCanBook.me o Calendly).<\/li>\n<li id=\"6df8\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Avete impostato Zapier per creare automaticamente un account\/azienda, un contatto e un'opportunit\u00e0 nel vostro CRM, Salesflare. \u00c8 anche possibile creare automaticamente un'attivit\u00e0 di follow-up e memorizzare altre informazioni in campi personalizzati o in una nota interna. Basta usare l'immaginazione. \ud83e\udd2f<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"40ea\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Ora basta lanciare una campagna outbound e la vostra pipeline di vendita si riempir\u00e0 automaticamente di contatti, pronti per essere seguiti.<\/p>\n<p id=\"7e53\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Naturalmente i vostri contatti non devono provenire necessariamente dalle e-mail. Potete anche utilizzare Zapier per inviare lead al vostro CRM da moduli (ad esempio Typeform, Google Forms), Facebook Lead Ads o chatbot (<a href=\"https:\/\/collect.chat\/?utm_source=salesflare&amp;utm_medium=blog\">Collect.chat<\/a>, ManyChat, Chatfuel). Sfogliate i nostri <a href=\"https:\/\/zapier.com\/apps\/salesflare\/integrations\">modelli Zapier<\/a> per trarre ispirazione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"ebf7\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Come vincere al follow-up<\/h3>\n<p id=\"eb4a\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">D'ora in poi sarai solo tu a decidere.<\/p>\n<p id=\"8f82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ne abbiamo gi\u00e0 parlato in precedenza: l'unico superpotere di cui avete bisogno \u00e8 la costanza. La corsa si vince continuando a correre, non essendo veloci.<\/p>\n<p id=\"73ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Come vincere nel follow-up? Continuare finch\u00e9 non si ottiene una risposta, indipendentemente da quale sia. Ricevere un \"no\" non significa perdere. Vi permette di passare a quello successivo e di investire il vostro tempo e i vostri talenti dove \u00e8 importante.<\/p>\n<p id=\"1742\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questa \u00e8 la mentalit\u00e0 di cui avete bisogno per entrare in gioco. Ora aggiungete i seguenti 11 ingredienti alla formula per diventare un campione del gioco.<\/p>\n<h4 id=\"2e4b\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">1. L'esecuzione \u00e8 qualcosa, il tempismo \u00e8 tutto<\/h4>\n<p id=\"0fde\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Per \"risposta\" intendo proprio risposta. Non ricevere un'e-mail di risposta non conta e non deve fermarvi.<\/p>\n<p id=\"a567\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Troppo spesso i venditori pensano che il silenzio sia un segno di rifiuto, mentre in realt\u00e0 si tratta solo di un cattivo tempismo.<\/p>\n<p id=\"6317\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Innanzitutto, la vostra e-mail potrebbe essersi persa nel disordine e nella confusione. <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/i-migliori-tracker-di-e-mail\">L'utilizzo del tracciamento delle e-mail<\/a> pu\u00f2 fare chiarezza. Se si utilizza la barra laterale delle e-mail di Salesflare per Gmail o Outlook o le e-mail del CRM stesso, \u00e8 possibile sapere se un'e-mail \u00e8 stata aperta o meno.<\/p>\n<p id=\"a26d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Anche se il destinatario ha aperto l'e-mail, ci sono ancora molte ragioni possibili, oltre al rifiuto, per cui i potenziali clienti non rispondono all'e-mail:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"f017\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">non sono disponibili (malattia, viaggio, problemi personali)<\/li>\n<li id=\"aee8\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">sono nel mezzo di qualcos'altro<\/li>\n<li id=\"697f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">hanno semplicemente dimenticato di rispondere<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"456d\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Qualunque cosa sia, non prendetela sul personale. Pensare di non aver ricevuto un'e-mail a causa di un rifiuto \u00e8 una mentalit\u00e0 perdente. Cambiate le cose: supponete che il momento non fosse quello giusto e riprovate.<\/p>\n<figure id=\"bd35\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 667px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1_Wcj5hOF3SIE4-rpDKbbDg.png\" alt=\"ha appena risposto di nuovo?\" width=\"500\" height=\"667\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"a30d\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Forse vi hanno ignorato perch\u00e9 non sono interessati, forse no.<\/p>\n<p id=\"f2a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'unica cosa che sapete con certezza \u00e8 che non lo sapete. Uscite dalla terra dei \"forse\" e seguiteli fino a quando non lo saprete. Gli unici risultati di cui dovreste accontentarvi sono il \"s\u00ec\" e il \"no\".<\/p>\n<p id=\"b62e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nel gioco del follow-up, ricevere un \"no\" non significa perdere, ma vincere. Quando qualcuno vi dice che non \u00e8 interessato, potete spostarvi e concentrare i vostri sforzi sul prossimo prospect. L'unico modo per perdere nel follow-up \u00e8 rimanere fermi al \"forse\".<\/p>\n<h4 id=\"47a2\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">2. Inseguire la chiarezza piuttosto che il gradimento<\/h4>\n<p id=\"c47a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec difficile guardare al di l\u00e0 del silenzio e continuare a seguire finch\u00e9 non si riesce a contattare qualcuno?<\/p>\n<p id=\"58d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avete paura di essere fastidiosi.<\/p>\n<p id=\"3f27\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Beh, indovinate un po': non siete pi\u00f9 al liceo. Essere popolari non far\u00e0 crescere la vostra attivit\u00e0. Le vendite s\u00ec.<\/p>\n<figure id=\"6f38\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 620px;max-height: 320px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1N1z7z6Qx3UWWWgU-F-wI7g.png\" alt=\"ignora ancora una volta la mia email\" width=\"620\" height=\"320\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption translation-block\">Lo dico per scherzo. La violenza non va bene.<\/figcaption><\/figure>\n<p id=\"e49a\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">In altre parole: puntate a sette persone che non vi apprezzano e tre che fanno affari con voi, piuttosto che a dieci persone che vi apprezzano e zero che fanno affari con voi.<\/p>\n<p id=\"b287\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">I sette che si allontanano da voi perch\u00e9 state cercando di dare loro valore, non meritano comunque la vostra energia. Investite l'energia nelle persone che contano.<\/p>\n<h4 id=\"616f\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">3. Sapere quando fermarsi<\/h4>\n<p id=\"d060\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Alcune persone usano il silenzio per dirvi che non sono interessate.<\/p>\n<p id=\"c66b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Come regola generale, cinque contatti senza risposta equivalgono a un \"no\". Potete tranquillamente pensare che non siano interessati al valore che avete da offrire e investire le vostre energie su qualcun altro.<\/p>\n<figure id=\"9f31\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 370px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1ZEaflM1HY4O1PNOmPz71Ug.png\" alt=\"hai letto la mia email?\" width=\"500\" height=\"370\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"c66b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un'altra grande idea pu\u00f2 essere quella di fare un passo indietro quando si tratta di vendere e chiedere prima la loro opinione su qualcosa. Pu\u00f2 trattarsi di una semplice domanda personale, oppure di un'operazione un po' pi\u00f9 formale e automatizzata, utilizzando una piattaforma specializzata per il feedback degli utenti, come Mopinion, dove \u00e8 possibile raccogliere <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/product\/mopinion-for-email\/\">il feedback via e-mail<\/a>.<\/p>\n<h4 id=\"7ca5\" class=\"graf graf--h4 graf-after--figure\">4. Essere presenti senza essere stantii<\/h4>\n<p id=\"566a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">A quali intervalli di tempo si dovrebbe fare un follow-up dopo aver inviato la prima e-mail?<\/p>\n<p id=\"f58b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Iniziate con decisione e diminuite la frequenza nel tempo. Pi\u00f9 a lungo un potenziale cliente non risponde, pi\u00f9 \u00e8 probabile che la tempistica non sia quella giusta.<\/p>\n<p id=\"9229\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ecco uno schema generale da cui partire:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"26b7\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Giorno 1: 1\u00b0 email di follow-up<\/li>\n<li id=\"24c4\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 3: 2\u00b0 follow-up<\/li>\n<li id=\"f57e\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 7: follow-up in 3D<\/li>\n<li id=\"44ac\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">14\u00b0 giorno: 4\u00b0 follow-up<\/li>\n<li id=\"f59f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giorno 25: 5\u00b0 follow-up<\/li>\n<li id=\"933c\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Dopo: una volta al mese<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"44e0\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Se avete stabilito un legame con il vostro prospect senza che sia immediatamente interessato al vostro prodotto, ha comunque senso seguirlo una volta al mese, solo per mantenere il rapporto. Giocate a lungo termine. La vostra rete \u00e8 il vostro valore netto, non sapete mai quali vantaggi pu\u00f2 portare una connessione.<\/p>\n<p id=\"7793\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per quanto riguarda il cold outreach, potete facilmente automatizzarlo utilizzando le sequenze del vostro strumento di automazione delle e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<figure id=\"1867\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 676px\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder-fill\" style=\"padding-bottom: 96.5%\">\n<figure id=\"attachment_57639\" aria-describedby=\"caption-attachment-57639\" style=\"width: 840px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-57639 size-large\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-1024x506.jpg\" alt=\"Email automatiche con Salesflare\" width=\"840\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-300x148.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-768x379.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-57639\" class=\"wp-caption-text\">Definite i ritardi che preferite e impostate l'obiettivo su \"il contatto risponde a qualsiasi e-mail\", in modo da interrompere l'invio quando risponde.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"2d9c\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Potete replicare perfettamente la vostra routine di follow-up in un flusso di e-mail Salesflare e persino aggiungervi una certa flessibilit\u00e0. Ad esempio, se nell'e-mail c'\u00e8 un link al vostro calendario per consentire ai potenziali clienti di prenotare una chiamata con voi, potete fare in modo che la sequenza si interrompa quando fanno clic su quel link.<\/p>\n<h4 id=\"93b7\" class=\"graf graf--h4 graf-after--figure\"><strong class=\"markup--strong markup--h4-strong\">5. Utilizzare promemoria di follow-up<\/strong><\/h4>\n<p id=\"770d\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">I follow-up non sono necessari solo quando si fa outreach a freddo. Potreste aver gi\u00e0 fatto dei progressi con un prospect, ma le linee si raffreddano di nuovo prima che ve ne accorgiate. \u00c8 vostro compito mantenere viva la relazione. Ricordate: non avete diritto a nulla.<\/p>\n<blockquote id=\"a368\" class=\"graf graf--pullquote graf--startsWithDoubleQuote graf-after--p\"><p class=\"translation-block\">\"Non c'\u00e8 bisogno di scriverlo, me lo ricorder\u00f2\".<\/p><\/blockquote>\n<blockquote id=\"1ae3\" class=\"graf graf--pullquote graf-after--pullquote\"><p class=\"translation-block\">- No, non lo farai.<\/p><\/blockquote>\n<p id=\"dcb1\" class=\"graf graf--p graf-after--pullquote translation-block\">Il vostro cervello non \u00e8 una cassaforte in cui memorizzare i dati, c'\u00e8 la tecnologia per questo. Non c'\u00e8 modo di non commettere errori dovendo tenere traccia di pi\u00f9 opportunit\u00e0 allo stesso tempo. Dimenticherete di seguire le opportunit\u00e0 e perderete le vendite.<\/p>\n<p id=\"29d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 qui che entra in gioco il vostro CRM. Fatevi dire quando dovete fare un follow-up, creando attivit\u00e0 semplici e\/o promemoria, in modo da poter concentrare le vostre forze su ci\u00f2 che conta: scrivere e-mail di successo per costruire relazioni.<\/p>\n<p id=\"5fab\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per creare un'attivit\u00e0 nell'Salesflare, utilizzare la casella superiore della schermata Attivit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"6701\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 425px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1UQ5nhOHO7K0R6W4ZaeHw2A.png\" alt=\"crea un'attivit\u00e0 in Salesflare per il follow-up\" width=\"1000\" height=\"424\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"09ac\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Non saremmo Salesflare se non avessimo qualche asso nella manica per l'automazione. Oltre ai compiti, ci assicureremo che teniate gli occhi sulla palla con promemoria automatici di inattivit\u00e0. Questi si attiveranno dopo 10 giorni di inattivit\u00e0 sulle opportunit\u00e0 nella vostra pipeline di vendita.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"e9db\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 496px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1wud5f25QYYvlexC3mcvAKg.png\" alt=\"attivit\u00e0 suggerite automaticamente da Salesflare che ti ricordano di dare seguito\" width=\"1000\" height=\"496\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7d74\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">10 giorni \u00e8 l'impostazione standard, ma \u00e8 possibile personalizzare queste tempistiche in base alle fasi della pipeline di vendita. Basta andare in Impostazioni &gt; Personalizza pipeline, fare clic sulla matita per modificare e impostare un numero di giorni personalizzato per i promemoria di inattivit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"969a\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 543px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1tTAl9dKW0OTFCXvLjqMnrQ.png\" alt=\"imposta il numero personalizzato di giorni di inattivit\u00e0 dell'attivit\u00e0 in Salesflare\" width=\"1000\" height=\"542\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"3bc7\" class=\"graf graf--p graf-after--figure\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">C'\u00e8 ancora di pi\u00f9...<\/strong><\/p>\n<p id=\"b0fa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In Salesflare \u00e8 anche possibile inviare e-mail di follow-up automatiche in base a fattori scatenanti, come ad esempio i cambiamenti di fase.<\/p>\n<p id=\"8596\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Esempi:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"dd72\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Un lead ha risposto alla vostra e-mail e ha prenotato una telefonata con voi. Poich\u00e9 questo lead viene automaticamente spinto dal pianificatore di incontri alla pipeline di vendita nel vostro CRM, viene inviata automaticamente un'e-mail per confermare la telefonata. Rendetela ancora pi\u00f9 speciale inviando un contenuto rilevante.<\/li>\n<li id=\"a175\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">La telefonata \u00e8 andata bene e il lead \u00e8 passato alla fase successiva della pipeline. Questo fa scattare un'e-mail che invita il lead alla vostra community di Facebook per farlo sentire speciale.<\/li>\n<li id=\"0ecd\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Avete concordato i termini con un lead e quando passa alla fase successiva della vostra pipeline, gli viene inviata un'e-mail di proposta automatica.<\/li>\n<li id=\"12e9\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Vendete servizi Saas. Il periodo di prova di un lead \u00e8 scaduto, senza che abbia intrapreso un'azione per iniziare a pagare. Quando passa alla fase \"Perso\", viene attivata un'e-mail per convincerlo ad abbonarsi o almeno a prolungare la prova.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"1a10\" class=\"graf graf--h4 graf-after--li\">6. Non deve essere sempre un'e-mail<\/h4>\n<p id=\"57fd\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Il follow-up e l'e-mail vanno di pari passo, ma c'\u00e8 dell'altro.<\/p>\n<p id=\"673d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sebbene l'e-mail sia ancora la colonna portante della <a href=\"https:\/\/krispcall.com\/cloud-communication\/business-communication\/\">comunicazione aziendale<\/a>, altri mezzi di comunicazione possono offrire maggiori vantaggi in termini di deliverability, rapidit\u00e0 di risposta e impatto complessivo sul potenziale cliente.<\/p>\n<p id=\"6e3a\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Il gioco lungo: l'e-mail<\/strong><\/p>\n<p id=\"d932\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">L'e-mail \u00e8 l'opzione pi\u00f9 sicura e affidabile. Vi permette di sollecitare delicatamente il vostro potenziale cliente pi\u00f9 volte senza essere invadenti. Lasciate al potenziale cliente il controllo su quando e come rispondere, ma potreste anche impiegare molto tempo per raggiungere i vostri obiettivi.<\/p>\n<p id=\"bd99\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Per una risposta pi\u00f9 rapida: telefonare<\/strong><\/p>\n<p id=\"b048\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Rispetto alle e-mail, una <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/cold-calling-scripts-guide\">chiamata telefonica<\/a> \u00e8 pi\u00f9 difficile da ignorare. \u00c8 pi\u00f9 probabile che le persone prendano in mano il telefono piuttosto che rispondere a un'e-mail entro 2 minuti.<\/p>\n<p id=\"9731\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo stesso motivo rende le telefonate pi\u00f9 invadenti delle e-mail. Ognuno di noi preferisce fare le cose nel proprio tempo libero e le telefonate di follow-up non fanno proprio rima con questo. Il rischio di trasformare un \"forse\" in un \"no\" \u00e8 pi\u00f9 alto per le telefonate che per le e-mail, perch\u00e9 la possibilit\u00e0 di apparire fastidiosi \u00e8 maggiore.<\/p>\n<figure id=\"75be\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 600px;max-height: 400px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1i3wlnDRwLmWDLin0t29VJQ.png\" alt=\"Allora, hai ricevuto la mia email?\" width=\"600\" height=\"400\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"dc12\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Il fatto che siate fastidiosi o meno dipende sempre da voi. C'\u00e8 una differenza tra chiamare qualcuno una volta o dieci volte al giorno. Il primo si chiama mostrare interesse, il secondo stalking. Siete stati avvertiti.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"translation-block\">Potete cercare <a href=\"https:\/\/www.openphone.com\/features\/small-business-voip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.openphone.com\/features\/small-business-voip&amp;source=gmail&amp;ust=1678196962159000&amp;usg=AOvVaw2C824JPRvGJvWLXpLcymMJ\">sistemi telefonici VoIP per aziende<\/a> e utilizzare molte funzioni automatizzate, come le risposte automatiche, per rendere il processo di chiamata a freddo meno dispendioso in termini di tempo. Tuttavia, non disponiamo ancora di robot per le nostre telefonate, quindi per il momento la tattica migliore \u00e8 quella di impostare promemoria strategici e utilizzare <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/cold-calling-scripts-guide\">propri script per le chiamate a freddo<\/a>.<\/p>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"a83b\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Il compromesso: SMS<\/strong><\/p>\n<p id=\"208e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se i vostri potenziali clienti impiegano troppo tempo a rispondere alle e-mail e non rispondono al telefono, potreste provare con gli SMS. Come mezzo di comunicazione, non \u00e8 ingombrante come le e-mail e meno invadente delle telefonate, il che lo rende piuttosto efficace per catturare l'attenzione dei vostri clienti.<\/p>\n<p id=\"b34a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Potete automatizzare l'invio di SMS ai vostri clienti potenziali in modo simile a come abbiamo automatizzato le e-mail, collegando il vostro CRM a <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/zapier.com\/zapbook\/#sort=popular&amp;filter=phone\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">una delle tante app di invio SMS disponibili con Zapier<\/a>.<\/p>\n<p id=\"fce2\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Benvenuti nel 21\u00b0 secolo: i social media<\/strong><\/p>\n<p id=\"9456\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Le persone ricorrono sempre pi\u00f9 spesso alle piattaforme dei social media e alle loro funzionalit\u00e0 di chat per comunicare, non solo nella vita privata. Ogni giorno le mie applicazioni LinkedIn e Facebook Messenger si riempiono di nuovi messaggi in arrivo da tutto il mondo.<\/p>\n<p id=\"9baf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ha senso stabilire una relazione virtuale sui social media una volta che voi e il vostro potenziale cliente avete stabilito un primo contatto amichevole. Seguire il vostro potenziale cliente su Twitter e connettersi con lui su LinkedIn ridurr\u00e0 la distanza nel vostro rapporto reciproco, soprattutto se riuscirete ad affermarvi come persona affidabile apportando valore su queste piattaforme.<\/p>\n<p id=\"64f0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se non gli si sbatte in faccia una proposta di vendita. Ma immagino che ormai l'abbiate capito.<\/p>\n<figure id=\"5414\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 478px;max-height: 408px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1GJsISRdBAsUyIKE4dFAThA.png\" alt=\"troppe presentazioni di vendita\" width=\"478\" height=\"408\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"38b4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Il social selling funziona perch\u00e9 la comunicazione sulle piattaforme sociali tende a essere molto pi\u00f9 rapida, informale e personale. \u00c8 pi\u00f9 facile diventare amici qui che via e-mail e, come si sa, gli amici comprano dagli amici - persone che conoscono, che amano e di cui si fidano.<\/p>\n<p id=\"f8cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Che si tratti di chattare a tu per tu o di inviare piccole sollecitazioni mettendo \"mi piace\" e condividendo i post, la costruzione di relazioni con i vostri potenziali clienti sui social media ha pochi o nessun svantaggio, anche se la misura in cui potete farlo dipende dal settore, dalle dimensioni dell'azienda, dal ruolo e dall'et\u00e0 del potenziale cliente. I dirigenti sessantenni di grandi studi contabili sono meno propensi a chattare rispetto ai venticinquenni che si occupano di marketing di startup.<\/p>\n<p id=\"02d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/salesflare.com\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesflare<\/a>, i vostri contatti saranno automaticamente arricchiti con gli account dei social media, in modo da poter passare dal vostro CRM direttamente ai loro profili LinkedIn.<\/p>\n<p id=\"2445\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Per ulteriori spunti sul social selling, consultate i nostri Playbook per <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/il-libro-delle-startup-per-trovare-clienti-b2b-su-linkedin-88d95eac58f3-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn <\/a>e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/it\/il-libro-delle-startup-per-trovare-clienti-b2b-su-facebook-e56e6d6ef8dc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook<\/a>.<\/p>\n<p id=\"67ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Per far sentire speciale il vostro interlocutore: biglietti scritti a mano<\/strong><\/p>\n<p id=\"be9c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nelle vendite e nel marketing: pi\u00f9 una tattica viene usata, pi\u00f9 il suo effetto si esaurisce. Il motivo per cui le e-mail hanno perso efficacia nel corso degli anni \u00e8 che ne riceviamo centinaia al giorno. Per catturare davvero l'attenzione del vostro contatto, fate qualcosa che si distingua.<\/p>\n<blockquote id=\"0c1c\" class=\"graf graf--pullquote graf-after--p\"><p class=\"translation-block\">Nel corso del tempo, tutte le strategie di marketing si traducono in percentuali di click di scarso valore.<\/p><\/blockquote>\n<p id=\"50a8\" class=\"graf graf--p graf-after--pullquote translation-block\">Siamo stati felici di sostituire le lettere con le e-mail per motivi di efficienza. Scrivere lettere richiede tempo, spedirle forse ancora di pi\u00f9. L'e-mail \u00e8 stata un dono del cielo per la sua velocit\u00e0, scalabilit\u00e0 ed efficienza. Oggi sentiamo la mancanza delle lettere scritte a mano per gli stessi motivi. C'\u00e8 qualcosa di speciale e autentico in esse. Poich\u00e9 se ne spediscono poche, ricevere una lettera \u00e8 tornata a essere un'esperienza unica.<\/p>\n<p id=\"7a49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pu\u00f2 sembrare controintuitivo, ma \u00e8 possibile farlo su scala. <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/maillift.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maillift<\/a> \u00e8 un servizio che scrive le vostre lettere a mano per voi. Ha una <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/zapier.com\/developer\/invite\/5630\/15b5e2741c9014f3e9147c8902c85743\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">integrazione con Zapier<\/a>, il che significa che potete anche automatizzare questa operazione.<\/p>\n<p id=\"222b\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Niente batte la vita reale<\/strong><\/p>\n<p id=\"4677\" class=\"graf graf--p graf--startsWithDoubleQuote graf-after--p translation-block\">\"Ero in zona, cos\u00ec ho pensato di fare un salto veloce per vedere cosa succede\".<\/p>\n<p id=\"f194\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c8 uno dei trucchi pi\u00f9 vecchi del libro e non \u00e8 difficile capire perch\u00e9.<\/p>\n<figure id=\"5605\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 288px;max-height: 422px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1NYIWjzGiaxnd9Mr7P0O_GQ.png\" alt=\"sono solo passato per salutare\" width=\"288\" height=\"422\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"9af9\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Se volete fare colpo e ottenere le risposte pi\u00f9 concrete: andate laggi\u00f9. Fare o morire, non ci sono tentativi.<\/p>\n<h4 id=\"c199\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">7. Adottare un approccio individuale<\/h4>\n<p id=\"8ca8\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">La chiave per vincere nei follow-up o in qualsiasi altra tattica di vendita\/marketing che coinvolga la scala e l'automazione \u00e8 fare in modo che il potenziale cliente si senta coinvolto in prima persona nella soluzione dei suoi problemi.<\/p>\n<p id=\"6889\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questo inizia con l'invio iniziale. Non accontentatevi di azzeccare il nome di battesimo, ma assicuratevi che il vostro valore e il vostro messaggio siano adatti alle persone a cui state inviando le e-mail. Il ruolo, il settore, le dimensioni dell'azienda e l'area geografica sono tutte variabili da tenere in considerazione quando si elabora il messaggio. Se volete davvero fare un salto di qualit\u00e0, utilizzate uno strumento come <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/crystalknows.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CrystalKnows<\/a> per scoprire i tipi di personalit\u00e0 dei vostri potenziali clienti e creare diversi tipi di testo per far s\u00ec che il vostro messaggio arrivi nel miglior modo possibile.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"01a1\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 475px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1oNHRPFFzCeeKjr28tOfIOw.png\" alt=\"profilo LinkedIn di Gary Vaynerchuk\" width=\"1000\" height=\"474\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption translation-block\">Crystal in azione su LinkedIn di Gary Vee<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"83b9\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Potete usare i dati di Crystal per creare una serie di e-mail fredde allineate alla personalit\u00e0 e\/o usarli nei vostri follow-up non appena un lead \u00e8 entrato nella vostra pipeline di vendita. Se volete sapere come automatizzare il reperimento dei dati sulla personalit\u00e0 dai profili LinkedIn con Crystal, contattatemi su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/messenger.com\/t\/gillesdc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Messenger<\/a>.<\/p>\n<p id=\"058e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dal momento in cui si entra in modalit\u00e0 follow-up, \u00e8 tutta una questione di contesto. Per farlo bene occorre tutta l'empatia e la diligenza che si pu\u00f2 mettere in campo.<\/p>\n<p id=\"a88a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Che si segua due o sette volte, che lo si faccia ogni giorno o ogni settimana, che ci si limiti all'e-mail o che si utilizzino diversi mezzi di comunicazione, tutto dipende dalla situazione in cui si trova il potenziale cliente, dalla relazione e dalle interazioni che si sono avute con lui\/lei. \u00c8 tutta una questione di contesto.<\/p>\n<p id=\"e5c5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non si segue un amministratore delegato di un'azienda Fortune 500 come si fa con un millennial marketer di una startup SaaS. Il primo riceve migliaia di e-mail ogni giorno, il secondo probabilmente risponder\u00e0 entro dieci minuti e vi invier\u00e0 una richiesta di connessione su LinkedIn.<\/p>\n<h4 id=\"24db\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">8. Mantenere un linguaggio breve, dolce, chiaro, conciso e specifico.<\/h4>\n<p id=\"6c32\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Non perdete tempo. N\u00e9 il vostro n\u00e9 quello del vostro potenziale cliente.<\/p>\n<p id=\"9974\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sappiamo che siete innamorati del vostro prodotto, ma descrivere il perch\u00e9 in tre lunghi paragrafi non far\u00e0 s\u00ec che il vostro potenziale cliente provi la stessa sensazione. Potrebbe anche non leggerlo. Quando apro un'e-mail e vedo un pezzo di testo, il mio riflesso \u00e8 di cestinarla all'istante. Non posso farci niente, succede e basta.<\/p>\n<figure id=\"a37c\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 400px;max-height: 300px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1mklTbIV3tOZlO-2o-WB8Pw.png\" alt=\"lunghe e-mail, nessuno ha tempo per quelle\" width=\"400\" height=\"300\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"60f1\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Non si possono forzare n\u00e9 controllare i sentimenti e le convinzioni delle persone. Perdersi troppo in chiacchiere sui prodotti dimostra una mancanza di empatia e allontaner\u00e0 il potenziale cliente anzich\u00e9 attirarlo. Andate al punto, affrontate il dolore o il problema che stanno affrontando e mostrate come potete risolverlo in modo da suscitare la loro curiosit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"f92e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Questa piccola interazione non riguarda voi, ma loro e il modo in cui potete aiutarli. Dedicate le vostre parole a una storia che abbia come protagonista il vostro destinatario e rendetela abbastanza avvincente da spingerlo a voler sapere cosa succeder\u00e0 dopo, facendogli fare clic su quella CTA che lo porter\u00e0 a visitare il vostro sito web o a fissare una telefonata con voi.<\/p>\n<h4 id=\"c144\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">9. Aiutate il vostro potenziale cliente ad andare avanti con le Call-To-Action<\/h4>\n<p id=\"8a0e\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Le CTA sono fondamentali per garantire un flusso costante di informazioni. Dovreste avere un obiettivo per ogni email di follow-up che inviate e rendere facile per i vostri clienti raggiungerlo. Non spetta a loro decidere cosa succeder\u00e0 dopo.<\/p>\n<figure id=\"0d7f\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><\/figure>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-58758\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/just-tell-me-what-to-do-5.gif\" width=\"394\" height=\"188\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Invitateli a iniziare la vostra prova, offrite il download del vostro ultimo ebook, inviate un link al vostro calendario, invitateli nel vostro gruppo Facebook. Dovete avere un'idea chiara di ci\u00f2 che volete ottenere in quale fase dell'imbuto di vendita e avere CTA specifiche per indurre i vostri clienti a salire nell'imbuto.<\/p>\n<h4 id=\"53d9\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">10. Aggiungere un pizzico di divertimento<\/h4>\n<p id=\"8789\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Poche cose al mondo sono cos\u00ec contagiose e comunicative come il buon umore.<\/p>\n<p id=\"6578\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se anche voi siete gi\u00e0 stati seguiti in passato, sapete quanto poco impatto abbia la milionesima e-mail di \"semplice controllo\". Ma cosa succede se la persona dall'altra parte aggiunge Spongebob Squarepants per rompere la noia.<\/p>\n<figure id=\"9e06\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 372px;max-height: 270px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1RH_S-Zcdoax8Se20S8IDwg.gif\" alt=\"spongebob eccitato in classe\" width=\"372\" height=\"270\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"53eb\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">O questa giraffa impaziente.<\/p>\n<figure id=\"7052\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 700px\"><\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"3ba8\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"wp-image-58396 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/giraffe-chewing.gif\" alt=\"giraffa che mastica\" width=\"343\" height=\"481\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Il miglior esempio di follow-up di un'e-mail divertente in cui mi sia mai imbattuto \u00e8 quello degli anatroccoli:<\/p>\n<figure id=\"0043\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 951px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1pIn249XQK8uuesSvGryykQ.png\" alt=\"divertente email di follow-up\" width=\"795\" height=\"1080\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"acde\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ci sono tonnellate di cose che si possono fare con GIF, meme e semplicemente con la vecchia copia. Siate creativi e vedete cosa vi colpisce.<\/p>\n<p id=\"08f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Far ridere qualcuno \u00e8 il modo pi\u00f9 breve per entrare in sintonia con qualcuno, e vi distinguer\u00e0 da tutte le e-mail \"per assicurarsi che siate ancora interessati a questo\".<\/p>\n<h4 id=\"63f9\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">11. Sfoderate sempre il vostro sorriso virtuale pi\u00f9 bello<\/h4>\n<p id=\"697a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Per la maggior parte delle persone, la casella di posta elettronica \u00e8 un flusso infinito di frustrazione. Traboccante di e-mail non lette, \u00e8 un elenco infinito di cose da fare.<\/p>\n<p id=\"6915\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Non alimentate la loro sensazione di disagio chiamandoli in causa perch\u00e9 non vi rispondono. Frasi come \"ti ho gi\u00e0 mandato 3 e-mail\" o \"dimmi che non sei interessato\" non faranno altro che ritorcersi contro di te. \u00c8 probabile che il vostro interlocutore si senta gi\u00e0 in colpa per non avervi risposto, e farli sentire ulteriormente in colpa non cambier\u00e0 la situazione.<\/p>\n<p id=\"5c85\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cambiate le cose e affrontate questa sensazione di ansia come un'opportunit\u00e0. Siate pi\u00f9 grandi e fate finta di niente se prima siete stati \"ignorati\". Continuate a trasmettere una vibrazione di positivit\u00e0 e disponibilit\u00e0. Il potenziale cliente svilupper\u00e0 sentimenti positivi nei vostri confronti se riuscirete a farlo sentire a suo agio quando prima si sentiva in ansia.<\/p>\n<p id=\"db88\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Trattate ogni interazione come una nuova occasione per stabilire una relazione, essendo sempre positivi.<\/p>\n<figure id=\"b5e4\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 400px;max-height: 400px\"><\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"aligncenter wp-image-58366 size-full\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/smiling.gif\" alt=\"smiling big\" width=\"400\" height=\"400\"><\/p>\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"dffd\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Ricapitolazione<\/h3>\n<p id=\"1451\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Sia che si tratti di lead freddi o di tutto il processo di vendita, il follow-up vi far\u00e0 ottenere pi\u00f9 vendite.<\/p>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"674d\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Farlo davvero \u00e8 la cosa pi\u00f9 importante. Non prendete il silenzio per un rifiuto. Il gioco pu\u00f2 finire solo con un \"s\u00ec\" o un \"no\". Tutto il resto \u00e8 una rinuncia.<\/li>\n<li id=\"2b09\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Per fare di pi\u00f9, automatizzate tutto ci\u00f2 che non ha bisogno del vostro tocco umano e utilizzate uno strumento CRM efficiente, in modo da essere sempre all'avanguardia. Ogni singolo potenziale cliente merita la vostra massima pazienza, empatia e disponibilit\u00e0, e non potete dargliela se siete bloccati a svolgere un inutile lavoro amministrativo per tutto il tempo.<\/li>\n<li id=\"44e7\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Rimanete al passo con i tempi, ma sappiate quando \u00e8 il caso di fermarvi. Tre volte il silenzio non equivale necessariamente a un rifiuto, ma cinque volte molto probabilmente s\u00ec. Non si tratta di non infastidire i potenziali clienti, ma di dedicare il vostro tempo a quelli pi\u00f9 qualificati.<\/li>\n<li id=\"573f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Diminuite la frequenza delle e-mail con il passare del tempo. Se il vostro potenziale cliente non ha risposto alle prime tre e-mail di follow-up in una settimana, \u00e8 probabile che non sia in grado di entrare in contatto con voi in quel momento. L'invio di una quarta e-mail poco dopo li infastidir\u00e0 piuttosto che cambiare le cose.<\/li>\n<li id=\"457b\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Giocate per\u00f2 a lungo termine. Come dice il proverbio: il vostro valore netto \u00e8 la vostra rete. Anche se il vostro valore non \u00e8 immediatamente rilevante per un potenziale cliente, non si sa mai come potreste aiutarvi a vicenda in futuro. Le relazioni significative vi porteranno avanti, negli affari e nella vita.<\/li>\n<li id=\"47db\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Non fidatevi del vostro cervello per ricordare quando fare un follow-up, vi deluder\u00e0. Impostate invece dei promemoria di follow-up e automatizzate del tutto le e-mail di routine.<\/li>\n<li id=\"6118\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Usate il cervello per comunicare con i vostri clienti. Scoprite cosa li fa emozionare, create il vostro messaggio per adattarlo al loro caso specifico e usate l'umorismo per distinguervi dal rumore. Guidateli nella loro narrazione e verso obiettivi intermittenti.<\/li>\n<li id=\"4ac3\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Infine, non limitatevi alle e-mail per costruire un rapporto con alcuni. C'\u00e8 molto di pi\u00f9.<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"0990\" class=\"graf graf--p graf-after--li graf--trailing translation-block\">La persona dall'altra parte \u00e8 un essere umano proprio come voi. Se siete in grado di mettervi nei suoi panni e di fornire un valore rilevante, non dovreste lasciare che qualcosa vi scoraggi dal seguirlo. Non sentitevi mai in colpa per il fatto che il vostro lavoro \u00e8 aiutare le persone.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p id=\"0990\" class=\"graf graf--p graf-after--li graf--trailing translation-block\">Volete vedere altri modi per utilizzare l'automazione delle e-mail? Date un'occhiata a questi <a href=\"https:\/\/salesfla.re\/useworkflows\">video di casi d'uso dei flussi di lavoro via e-mail realizzati dai nostri clienti<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/salesfla.re\/useworkflows\" class=\"translation-block\"><img class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/ci4.googleusercontent.com\/proxy\/CiLbr3BhcBtqTEeKeQ-LVlaxctMRhp0IDoFRLp6vqyv8vxR7FrNWqQTh-m4BzP59AaLeiCpObMiubNl0IWxuKOF6rTNvH89mFxF_LxMNbRcqPMlAeQmSEoO1PdRumhp-UC63AnA6smHK6ofisNuzpLur=s0-d-e1-ft#https:\/\/files-staging.salesflare.com\/UP6-T6rE15ayPL0OjJYUmG9CLdLBqL8Vg2hyJ2H1M6YGf\/embedded.png\" alt=\"tutorial sui flussi di lavoro delle e-mail di Salesflare\" width=\"563\" height=\"301\"><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/it\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova il CRM di Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Speriamo che questo post vi sia piaciuto. Se vi \u00e8 piaciuto, spargete la voce!<\/em>\ud83d\udc49<em> Potete seguire @salesflare su<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/be.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come massaggiare i vostri potenziali clienti per convincerli a dare un'occhiata, in modo automatico.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":57173,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[72,62],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-55423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email","category-sales","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The Subtle Art Of Following Up With Automated Emails | Salesflare Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How to massage your prospects with automated follow-up emails into giving a f*ck, automagically. 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