Allons-y ! \ud83d\udc47<\/p>\n
\n
Qu'est-ce que l'analyse des ventes ?<\/h2>\n
L'analyse des ventes est le bilan de sant\u00e9 de votre entreprise. Il s'agit de plonger dans vos donn\u00e9es de vente pour voir o\u00f9 vous en \u00eates, de rep\u00e9rer les tendances et de trouver des moyens de vous am\u00e9liorer.<\/p>\n
Voyez cela comme une chasse au tr\u00e9sor o\u00f9 les tr\u00e9sors sont des informations pr\u00e9cieuses qui peuvent vous aider \u00e0 booster votre jeu de vente... et litt\u00e9ralement vous faire gagner plus d'argent aussi. \ud83e\udd11<\/p>\n
Vous voyez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que vous pouvez encore am\u00e9liorer.<\/p>\n
\u00c0 quelle fr\u00e9quence devez-vous analyser vos ventes ?<\/h3>\n
\u00c0 quelle fr\u00e9quence devriez-vous jeter un coup d'\u0153il dans votre coffre \u00e0 tr\u00e9sors commercial ? \ud83d\udc40 Cela d\u00e9pend.<\/p>\n
Une bonne r\u00e8gle de base consiste \u00e0 effectuer une v\u00e9rification rapide chaque mois, une plong\u00e9e plus approfondie chaque trimestre et une v\u00e9ritable chasse au tr\u00e9sor \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e.<\/p>\n
Les bilans mensuels vous aident \u00e0 garder le cap, les bilans trimestriels vous permettent de rep\u00e9rer les tendances et les analyses annuelles vous donnent une vue d'ensemble.<\/p>\n
Quels sont les indicateurs \u00e0 analyser ?<\/h3>\n
Pour en avoir le c\u0153ur net, gardez un \u0153il sur ces indicateurs cl\u00e9s :<\/p>\n
- \n
- Chiffre d'affaires<\/strong>: Combien d'argent vous rapportez-vous ?<\/li>\n
- Croissance des ventes<\/strong>: L'augmentation de vos ventes au fil du temps.<\/li>\n
- Taux de conversion<\/strong>: Le pourcentage de prospects qui deviennent des clients. Il est \u00e9galement int\u00e9ressant de l'analyser \u00e9tape par \u00e9tape.<\/li>\n
- Valeur moyenne des transactions<\/strong>: La valeur moyenne de chaque vente.<\/li>\n
- Dur\u00e9e du cycle de vente<\/strong>: Temps n\u00e9cessaire pour conclure une vente.<\/li>\n
- Montant des nouveaux contrats :<\/strong> La mesure dans laquelle vous continuez \u00e0 remplir votre pipeline de vente.<\/li>\n
- Co\u00fbt d'acquisition des clients (CAC)<\/strong>: Combien co\u00fbte l'acquisition d'un nouveau client.<\/li>\n
- Valeur de la dur\u00e9e de vie du client (CLTV)<\/strong>: Le revenu total que vous pouvez attendre d'un client au cours de sa vie.<\/li>\n
- Raisons principales de la perte<\/strong>: Les raisons pour lesquelles vous perdez le plus souvent des march\u00e9s.<\/li>\n
- Principales sources de prospects<\/strong>: D'o\u00f9 proviennent la plupart de vos clients potentiels.<\/li>\n
- Activit\u00e9 par repr\u00e9sentant<\/strong>: Combien d'emails, d'appels, de r\u00e9unions, ... chaque repr\u00e9sentant a avec ses prospects.<\/li>\n<\/ul>\n
Le suivi de ces indicateurs de vente (ou m\u00eame des objectifs de vente) vous permettra d'orienter votre entreprise dans la bonne direction. \ud83d\udee5\ufe0f<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"analyser](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-revenue_70347e2caab07f0aa72dc644a469f388_800.JPG\")
<\/picture>Suivez vos indicateurs de vente en direct pour savoir o\u00f9 vous en \u00eates \u00e0 tout moment.<\/figcaption><\/figure>\n
\nAvantages de l'analyse des ventes<\/h2>\n
Une bonne analyse r\u00e9guli\u00e8re des ventes peut avoir un impact \u00e9norme sur votre entreprise.<\/p>\n
Le plus souvent, il existe des possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration que vous ne voyez pas lorsque vous \u00eates dans le feu de l'action, mais si vous prenez du recul et analysez vos donn\u00e9es de vente, elles appara\u00eetront tout d'un coup.<\/p>\n
Optimisez votre entonnoir de vente<\/h3>\n
L'analyse de votre entonnoir de vente vous aide \u00e0 trouver et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. Vous verrez o\u00f9 les prospects s'arr\u00eatent et comment les faire progresser dans le canal de vente<\/a>, ce qui vous permettra de transformer plus facilement les prospects en clients satisfaits.<\/p>\n
Cela peut s'av\u00e9rer tr\u00e8s efficace : l'un de nos clients a rapport\u00e9 2,6 fois plus de revenus<\/a> apr\u00e8s avoir r\u00e9solu un petit probl\u00e8me dans son entonnoir. \ud83d\udcaa<\/p>\n
Am\u00e9liorez vos performances commerciales<\/h3>\n
La v\u00e9rification r\u00e9guli\u00e8re de vos donn\u00e9es de vente vous permet de voir ce qui est en vogue et ce qui ne l'est pas. Cela signifie que vous pouvez adapter vos strat\u00e9gies, vous concentrer sur ce qui fonctionne et donner un s\u00e9rieux coup de pouce \u00e0 vos performances de vente.<\/p>\n
Vous pouvez, par exemple, examiner les repr\u00e9sentants qui obtiennent de bons r\u00e9sultats afin d'en tirer des enseignements, voir quelles sources de prospects sont performantes afin d'y consacrer plus d'argent, etc.<\/p>\n
Des pr\u00e9visions plus pr\u00e9cises<\/h3>\n
Vous voulez voir l'avenir ? \ud83d\udd2e L'analyse des ventes peut vous y aider. En examinant les donn\u00e9es pass\u00e9es et les tendances actuelles, les responsables des ventes peuvent \u00e9tablir des pr\u00e9visions de vente plus pr\u00e9cises.<\/p>\n
Cela facilite la planification, la budg\u00e9tisation et la fixation d'objectifs r\u00e9alistes. Le directeur financier de votre entreprise vous en sera extr\u00eamement reconnaissant.<\/p>\n
Identifier les opportunit\u00e9s de croissance<\/h3>\n
Un rapport d'analyse des ventes est comme une carte des tr\u00e9sors cach\u00e9s. Il vous indique les nouvelles tendances de vente, les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et toute friction dans le processus de vente que vous pouvez supprimer.<\/p>\n
Effectuer r\u00e9guli\u00e8rement une analyse des ventes et prendre des mesures en cons\u00e9quence est le moyen le plus simple de d\u00e9velopper votre entreprise.<\/p>\n
Augmenter vos revenus<\/h3>\n
Encore une fois, en fin de compte, l'analyse des ventes a pour but d'augmenter les rentr\u00e9es d'argent. \ud83d\udcb0<\/p>\n
En affinant vos strat\u00e9gies sur la base d'informations exploitables, donn\u00e9es<\/a>, vous pouvez stimuler vos ventes et maintenir votre chiffre d'affaires \u00e0 la hausse.<\/p>\n
\nTypes d'analyse des ventes<\/h2>\n
Il existe de nombreux types de donn\u00e9es que vous pouvez collecter sur vos ventes et plusieurs fa\u00e7ons d'analyser vos ventes. Voici quelques-uns des types d'analyse des ventes les plus courants.<\/p>\n
Analyse de l'entonnoir des ventes\/du pipeline<\/h3>\n
Ce type d'analyse porte sur l'entonnoir des ventes ou le pipeline. Il vous aide \u00e0 comprendre comment les clients potentiels progressent dans les diff\u00e9rentes \u00e9tapes, o\u00f9 ils sont bloqu\u00e9s et comment vous pouvez rendre le processus plus fluide pour am\u00e9liorer les conversions.<\/p>\n
Voici un exemple d'analyse d'entonnoir dans Salesflare.<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"analyse](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/funnel-analysis_1d294ea6e87d912d26327197f0216bf6_800.JPG\")
<\/picture>Suivez la dur\u00e9e pendant laquelle les opportunit\u00e9s restent \u00e0 chaque \u00e9tape et la probabilit\u00e9 qu'elles passent \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<\/figcaption><\/figure>\n Il vous montre o\u00f9 les opportunit\u00e9s ont tendance \u00e0 rester bloqu\u00e9es et \u00e0 sortir de l'entonnoir.<\/p>\n
L'\u00e9tape suivante : voir pourquoi cela se produit et y rem\u00e9dier !<\/p>\n
Analyse des performances de l'\u00e9quipe de vente<\/h3>\n
Ici, vous vous concentrez sur les r\u00e9sultats de votre \u00e9quipe de vente. Vous verrez qui atteint ses objectifs, qui est en difficult\u00e9 et quelles sont les tactiques qui fonctionnent le mieux. Cela vous permet de soutenir votre \u00e9quipe et de reproduire les succ\u00e8s.<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"l'analyse](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-team_47dd3e832f62278410885dc764e55b96_800.JPG\")
<\/picture>Suivez les indicateurs de performance commerciale de tous les membres de votre \u00e9quipe.<\/figcaption><\/figure>\n Souvent, les commerciaux les plus performants peuvent servir d'exemple aux autres. \ud83c\udfc5<\/p>\n
Pr\u00e9visions de vente et analyse des tendances<\/h3>\n
Il s'agit de pr\u00e9dire les ventes futures sur la base des donn\u00e9es pass\u00e9es et des tendances actuelles. C'est un peu comme une boule de cristal pour votre entreprise, qui vous aide \u00e0 planifier et \u00e0 fixer des objectifs r\u00e9alistes.<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"analyse](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/expected-revenue_950eca363245cf8a413144f046716c54_800.JPG\")
<\/picture>Pr\u00e9voyez o\u00f9 vous allez aboutir... et comment cela se compare \u00e0 votre objectif de vente.<\/figcaption><\/figure>\n Sans une bonne pr\u00e9vision des ventes, il est souvent difficile de maintenir une bonne planification de la tr\u00e9sorerie pour votre entreprise. \ud83c\udfe6<\/p>\n
Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez consulter notre guide sur les pr\u00e9visions de ventes<\/a>.<\/p>\n
Analyse des ventes de produits<\/h3>\n
L'analyse des ventes de produits porte sur les performances des diff\u00e9rents produits ou services. Vous verrez quels sont ceux qui s'envolent des rayons et ceux qui prennent la poussi\u00e8re, ce qui vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions intelligentes en mati\u00e8re de produits.<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"analyse](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/revenue-per-product-build_3c02067561ff689496bfa0f34f91cc42_800.JPG\")
<\/picture>Analysez les performances des produits. Vous pouvez \u00e9tablir des rapports sur le chiffre d'affaires, le cycle de vente, la valeur moyenne par transaction, et bien plus encore.<\/figcaption><\/figure>\n Analyse SWOT et GAP des ventes<\/h3>\n
L'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunit\u00e9s, menaces) et l'analyse GAP vous permettent de plonger dans votre environnement commercial. Vous verrez quels sont vos points forts, quels sont ceux que vous pouvez am\u00e9liorer et comment relever les d\u00e9fis.<\/p>\n
Ce type d'analyse ne figure g\u00e9n\u00e9ralement pas dans les outils d'analyse des ventes<\/a>, mais il peut parfaitement compl\u00e9ter votre analyse.<\/p>\n
\nComment faire une analyse des ventes<\/h2>\n
Voici comment proc\u00e9der \u00e0 une analyse des ventes, \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n
1. Collectez vos donn\u00e9es de vente<\/h3>\n
Premi\u00e8re \u00e9tape : rassemblez toutes vos donn\u00e9es commerciales historiques. Il s'agit de tirer des informations de votre CRM, de vos rapports de vente, de vos relev\u00e9s de transactions et de toute autre source. Plus il y a de donn\u00e9es de vente concr\u00e8tes, meilleures sont les informations.<\/p>\n
C'est g\u00e9n\u00e9ralement l'\u00e9tape la plus difficile, car :<\/p>\n
- \n
- Votre \u00e9quipe de vente ne suit probablement pas tout 100% dans le CRM<\/li>\n
- Diff\u00e9rentes personnes peuvent suivre les choses de diff\u00e9rentes mani\u00e8res<\/li>\n
- Le CRM ne facilite pas toujours la collecte des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n
Les d\u00e9chets entrent, les d\u00e9chets sortent, comme on dit ! \ud83d\udeaf<\/p>\n
C'est pourquoi il est tr\u00e8s important d'utiliser un outil de CRM que votre \u00e9quipe de vente utilise r\u00e9ellement et qui facilite autant que possible le suivi de toutes les donn\u00e9es relatives aux clients. (C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons lanc\u00e9 Salesflare<\/a><\/u>.)<\/p>\n
2. \u00c9laborer des tableaux de bord et des rapports d'analyse des ventes<\/h3>\n
Ensuite, transformez ces donn\u00e9es en tableaux de bord et en rapports faciles \u00e0 lire.<\/p>\n
Utilisez des diagrammes, des graphiques et des tableaux pour visualiser les donn\u00e9es. Il est ainsi plus facile de rep\u00e9rer les tendances et de comprendre ce qui se passe en un coup d'\u0153il. \ud83d\udcca<\/p>\n
La plupart des syst\u00e8mes de gestion de la relation client sont dot\u00e9s de fonctions de reporting int\u00e9gr\u00e9es et je recommande de les utiliser, car elles permettent d'acc\u00e9der au plus grand nombre de donn\u00e9es et sont g\u00e9n\u00e9ralement mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el. Diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de reporting peuvent \u00eatre propos\u00e9es dans le cadre de diff\u00e9rents plans tarifaires.<\/p>\n
Notre CRM, Salesflare<\/a><\/u>, est livr\u00e9 pr\u00e9charg\u00e9 avec les rapports les plus courants, disponibles sur le plan Growth. Avec le plan Pro, vous pouvez cr\u00e9er n'importe quel rapport personnalis\u00e9.<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"d\u00e9coupez](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/custom-insights-create-reportpng_adbafb9ae4830992dd848b372ae1793c_800.jpg\")
<\/picture>Cr\u00e9ez des rapports personnalis\u00e9s pour alimenter votre analyse des ventes.<\/figcaption><\/figure>\n Consultez notre guide d\u00e9di\u00e9 pour obtenir des exemples de tableaux de bord et de rapports<\/a>.<\/p>\n
3. Analyser les donn\u00e9es relatives aux ventes<\/h3>\n
Enfin, plongez dans les donn\u00e9es.<\/p>\n
Recherchez des mod\u00e8les, comparez les performances globales de votre entreprise avec les objectifs fix\u00e9s et d\u00e9terminez les causes des \u00e9carts. Utilisez ces informations pour prendre des d\u00e9cisions intelligentes et am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de vente.<\/p>\n
Ne vous concentrez pas uniquement sur les chiffres... cherchez des histoires dans les donn\u00e9es. Qu'est-ce que les tendances vous apprennent sur vos clients et sur les inefficacit\u00e9s de votre processus de vente global ? \ud83e\udd14<\/p>\n
4. Am\u00e9liorez vos ventes... et analysez les r\u00e9sultats<\/h3>\n
Maintenant que vous savez ce qui va bien dans vos ventes et ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9... vous pouvez l'utiliser !<\/p>\n
Voici un plan \u00e9tape par \u00e9tape :<\/p>\n
- \n
- Dressez une liste de vos am\u00e9liorations potentielles<\/li>\n
- Les classer par ordre de priorit\u00e9 en fonction du retour sur investissement (c'est-\u00e0-dire diviser l'impact potentiel sur l'entreprise par l'effort requis).<\/li>\n
- D\u00e9finir des solutions pour chaque<\/li>\n
- Mettre en \u0153uvre les solutions<\/li>\n
- Continuer \u00e0 mesurer et \u00e0 analyser les r\u00e9sultats<\/li>\n<\/ol>\n
Si vous voulez vous inspirer, voici l'histoire de quelques h\u00e9ros de Salesflare<\/a> qui r\u00e9ussissent \u00e0 faire exactement cela de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re. \ud83e\uddb8<\/p>\n
\nOutils d'analyse des ventes<\/h2>\n
Quels sont les outils \u00e0 votre disposition pour faciliter l'analyse des ventes ?<\/p>\n
Logiciel d'analyse des ventes<\/h3>\n
Le meilleur outil pour analyser vos donn\u00e9es de vente est probablement le syst\u00e8me qui contient vos ventes : votre CRM.<\/p>\n
Non seulement il a acc\u00e8s au plus large \u00e9ventail de donn\u00e9es de vente, mais c'est probablement aussi le moyen le plus pratique d'analyser vos donn\u00e9es, sans que vous n'ayez \u00e0 vous pr\u00e9occuper de quoi que ce soit.<\/p>\n
Si vous n'utilisez pas encore de sales CRM<\/a>, jetez un coup d'\u0153il \u00e0 Salesflare<\/a><\/u>. \u2728<\/p>\n
<\/source> <\/source> ![\"suivre](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salespipeline_4d81bcfe2f7aa2aa4f8875fd3cb90a4e_800.png\")
<\/picture>Suivez vos pistes dans un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM)... puis analysez les donn\u00e9es.<\/figcaption><\/figure>\n Vous ne trouverez pas de CRM qui facilite le suivi de toutes vos donn\u00e9es de vente. Or, disposer de bonnes donn\u00e9es de vente est le principal goulot d'\u00e9tranglement lorsqu'il s'agit d'analyser vos ventes.<\/p>\n
Salesflare est livr\u00e9 avec des tableaux de bord et des rapports int\u00e9gr\u00e9s qui couvrent les besoins courants, de sorte que vous pouvez commencer imm\u00e9diatement. Et si vous souhaitez cr\u00e9er des rapports personnalis\u00e9s, c'est \u00e9galement possible.<\/p>\n
Vous pouvez en apprendre davantage sur Salesflare (comme son int\u00e9gration avec Gmail<\/a>\/Outlook<\/a> et avec LinkedIn<\/a>, comment il facilite le suivi des ventes<\/a>, ...) sur la page d'accueil du Salesflare<\/a>. \ud83d\udc48<\/p>\n
Mod\u00e8le Excel (ou Google Sheets) gratuit<\/h3>\n
Si vous d\u00e9butez ou si votre budget est serr\u00e9, un mod\u00e8le Excel ou Google Sheets gratuit peut vous sauver temporairement la vie. Ces mod\u00e8les offrent un moyen simple de saisir et d'analyser vos donn\u00e9es de vente, ce qui vous permet d'obtenir quelques informations pr\u00e9cieuses sans d\u00e9penser un centime.<\/p>\n
Vous pouvez consulter notre populaire mod\u00e8le de rapport de vente gratuit<\/a>. \ud83c\udd93 Il vous permettra d'aller de l'avant !<\/p>\n
\nPr\u00eat \u00e0 analyser vos ventes ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez encore des questions. Vous pouvez entrer en contact avec l'\u00e9quipe via le chat sur notre site web<\/a><\/u>. \ud83d\udcac<\/p>\n
\n\n
\n \n \n \n \n ![\"Essayez](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\")
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nJ'esp\u00e8re que vous avez aim\u00e9 cet article. Si c'est le cas, faites passer le mot !<\/em><\/p>\n\ud83d\udc49 Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> Twitter<\/a><\/em>, Facebook<\/a><\/em> et<\/em> LinkedIn<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Apprenez ce qu'est une analyse des ventes, ses avantages, les diff\u00e9rents types d'analyse, les diff\u00e9rents outils et comment la r\u00e9aliser \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":63485,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[62],"tags":[244,152,91,271,230,179,225,283],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-63483","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales","tag-analytics","tag-crm","tag-sales","tag-sales-forecasting","tag-sales-management","tag-sales-pipeline","tag-sales-productivity","tag-sales-report","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n
How to Do a Sales Analysis the Right Way [Guide]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn what a sales data analysis is, its benefits, the different types, different tools, and how to do it in a step-by-step way.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63483\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How to Do a Sales Analysis the Right Way [Guide]\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn what a sales data analysis is, its benefits, the different types, different tools, and how to do it in a step-by-step way.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63483\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" 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