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1. Salesflare<\/a>: CRM pour le suivi des ventes B2B<\/h2>\n<\/source><\/picture><\/source><\/picture>![\"Salesflare](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesflare-new-homepage_f7ae91fcb03f8da6bca69d08cb24e93d_800.jpg\")
<\/picture><\/figure>\nSi vous demandez \u00e0 un client de Salesflare<\/a><\/u> pourquoi il l'utilise, il vous r\u00e9pondra probablement : il m'aide \u00e0 suivre mieux mes prospects<\/strong>. \u2728<\/p>\nSalesflare est con\u00e7u pour aider les \u00e9quipes de vente des petites et moyennes entreprises B2B \u00e0 \u00e9tablir de meilleures relations et \u00e0 vendre davantage, en assurant un suivi parfait \u00e0 grande \u00e9chelle, gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme CRM de vente tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser qui automatise la majeure partie de ce travail.<\/p>\n
La plupart des syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) B2B<\/a> d\u00e9pendent de vous pour la saisie (d'une tonne) de donn\u00e9es. Sinon, ils ne feront rien de ce qu'ils promettent de faire pour vous.<\/p>\n
Ce n'est pas le cas avec Salesflare. Ce CRM automatise la saisie des donn\u00e9es<\/strong> - il collecte et conserve les informations qui existent d\u00e9j\u00e0 dans votre bo\u00eete aux lettres, votre calendrier, votre t\u00e9l\u00e9phone, vos m\u00e9dias sociaux, votre suivi e-mail et web, LinkedIn, ... et vous les affiche afin que vous puissiez les utiliser pour suivre vos prospects comme un pro. \ud83d\udcaa<\/p>\nIl s'int\u00e8gre parfaitement dans votre Gmail<\/a><\/u> (\u00e9galement dans Google Workspace<\/a>) ou Outlook<\/a><\/u>, ainsi que dans LinkedIn<\/a><\/u>, de sorte que vous n'avez pas besoin de changer continuellement d'onglet. Et quel que soit l'endroit o\u00f9 vous travaillez, tout se retrouve au m\u00eame endroit.<\/p>\nCaract\u00e9ristiques<\/h3>\n
Vous pouvez utiliser Salesflare pour automatiser une grande partie de vos t\u00e2ches commerciales courantes et mieux suivre vos prospects B2B :<\/p>\n
\n- S\u00e9quences d'e-mails<\/strong>: Envoyer des s\u00e9quences d'e-mails personnalis\u00e9es<\/a><\/u> \u00e0 grande \u00e9chelle. Il peut assurer le suivi pour vous jusqu'\u00e0 ce qu'ils r\u00e9pondent, cliquent ou prennent rendez-vous.<\/li>\n
- Mod\u00e8les d'e-mails<\/strong>: Utilisation mod\u00e8les de courrier \u00e9lectronique<\/a> et des extraits pour envoyer rapidement des courriels. (Pas besoin de retaper ou de copier-coller).<\/li>\n
- Email Finder :<\/strong> Trouver leur adresse \u00e9lectronique professionnelle<\/a><\/u> sur la base de leur nom et de leur domaine... directement de LinkedIn<\/a>.<\/li>\n
- Rappels automatis\u00e9s<\/strong>: Recevez des rappels automatiques au cas o\u00f9 vous oublieriez de faire un suivi.<\/li>\n
- Enrichissement des donn\u00e9es<\/strong>: Collecte automatique d'informations sur les clients \u00e0 partir des signatures d'e-mail, des bases de donn\u00e9es de l'entreprise, d'informations accessibles au public, ... sans avoir \u00e0 lever le petit doigt.<\/li>\n<\/ul>\n
La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
Lorsque vous testerez Salesflare, vous remarquerez imm\u00e9diatement l'accent mis sur l'automatisation et la facilit\u00e9 d'utilisation. Le processus de configuration est incroyablement simple et vous pouvez connecter vos comptes de messagerie et de m\u00e9dias sociaux en quelques clics. Une fois connect\u00e9, Salesflare extrait automatiquement les donn\u00e9es, cr\u00e9ant ainsi des profils complets pour chaque contact sans que vous ayez \u00e0 effectuer de saisie manuelle.<\/p>\n
La fonction de saisie automatis\u00e9e des donn\u00e9es est remarquable. Le Salesflare collecte et organise les informations de contact, les donn\u00e9es de l'entreprise et m\u00eame les profils de m\u00e9dias sociaux, afin que vous disposiez de tous les d\u00e9tails dont vous avez besoin en un seul endroit. Le suivi des courriels et des r\u00e9unions est transparent. Chaque courriel envoy\u00e9 et re\u00e7u est enregistr\u00e9 automatiquement, avec des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur l'ouverture de vos courriels et les liens cliqu\u00e9s. Cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de rester au fait de l'engagement des prospects et de prioriser les suivis de mani\u00e8re efficace.<\/p>\n
L'affichage chronologique du Salesflare est un autre point fort, car il fournit un aper\u00e7u clair et chronologique de toutes les interactions avec vos contacts. Il est ainsi facile de suivre vos communications et de ne jamais en perdre une miette. En outre, les int\u00e9grations de Salesflare avec Gmail et Outlook vous permettent de g\u00e9rer votre CRM sans quitter votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n
Dans l'ensemble, Salesflare permet de suivre les clients potentiels B2B sans effort et avec une grande efficacit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 son automatisation robuste et \u00e0 son interface conviviale.<\/p>\n
Tarifs<\/h3>\n
Salesflare est propos\u00e9 avec 3 plans tarifaires :<\/p>\n
\n- Croissance<\/strong>: $29\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Pro<\/strong>: $49\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Entreprise<\/strong>: $99\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n<\/ul>\n
Salesflare offre une p\u00e9riode d'essai gratuite pouvant aller jusqu'\u00e0 30 jours.<\/span><\/p>\nEssayez Salesflare<\/h3>\n
Salesflare est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les ventes B2B<\/strong>, alors si c'est votre cas, c'est g\u00e9nial ! Il suffit de s'inscrire pour un essai gratuit<\/a><\/u><\/strong> et de l'essayer.\ud83d\udc48<\/p>\n\n \n \n \n \n \n Essayez-le gratuitement\n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n<\/figure>\nSi vous n'\u00eates pas vendeur B2B<\/a><\/u>, lisez la suite. J'ai 7 autres cas d'utilisation pour vous ci-dessous !<\/p>\n
\n2. Salesforce<\/a>: CRM pour cr\u00e9er des flux de travail d'entreprise<\/h2>\n<\/source><\/source>![\"Salesforce](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesforce-homepage_03a0839b28c2153b547df8459fd9eca7_800.PNG\")
<\/picture><\/figure>\nAlors que les petites et moyennes entreprises s'attachent \u00e0 trouver une solution pratique pour leur \u00e9quipe, une grande entreprise<\/strong> trouvera plus important de trouver une solution qui lui permette de transformer tous ses flux de travail internes et externes en logiciel.<\/p>\nC'est pourquoi un CRM d'entreprise, avec Salesforce<\/a><\/u> comme principal exemple de CRM, est essentiellement comme un ensemble de blocs de construction que vous pouvez combiner et personnaliser \u00e0 votre guise. \u2692\ufe0f<\/p>\nIl n'y a pratiquement aucune limite \u00e0 ce que vous pouvez cr\u00e9er avec Salesforce, c'est pourquoi la soci\u00e9t\u00e9 organise m\u00eame une conf\u00e9rence appel\u00e9e \"Dreamforce\" o\u00f9 les clients et les prospects peuvent se rendre pour r\u00eaver \u00e0 toutes les possibilit\u00e9s et partager ce qu'ils ont construit.<\/p>\n
Comme un CRM d'entreprise est grand, complexe et polyvalent, vous devez g\u00e9n\u00e9ralement engager un consultant<\/strong> pour s'occuper de toute la personnalisation et de la construction. Cela a du sens pour les entreprises, mais pas tellement pour les petites entreprises.<\/p>\nL'utilisation d'un CRM d'entreprise n'est pas tr\u00e8s amusante<\/strong> pour votre \u00e9quipe de vente non plus. Le syst\u00e8me est con\u00e7u pour l'organisation (et non pour l'utilisateur final) et pour offrir une personnalisation infinie, de sorte qu'\u00eatre utilisable et pratique n'est qu'un objectif secondaire d'un tel syst\u00e8me.<\/p>\nEn outre, les CRM d'entreprise sont assortis de contrats d'entreprise<\/a><\/strong><\/u>. Cela signifie des engagements pour plusieurs ann\u00e9es avec un nombre fixe de licences, pas de remboursement, beaucoup de petits caract\u00e8res et des vendeurs d'entreprise avec lesquels il faut traiter.<\/p>\nEn bref : si vous n'\u00eates pas une entreprise, cherchez une alternative \u00e0 Salesforce<\/a><\/strong><\/u>. Si vous \u00eates une entreprise, il s'agit tr\u00e8s probablement du type de CRM dont vous avez besoin pour votre entreprise.<\/p>\nCaract\u00e9ristiques<\/h3>\n
Salesforce offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux grandes entreprises :<\/p>\n
\n- Tableaux de bord et rapports personnalisables<\/strong>: Cr\u00e9er et personnaliser des tableaux de bord pour obtenir des informations sur les performances de l'entreprise.<\/li>\n
- Automatisation des flux de travail<\/strong>: Automatiser les processus d'entreprise \u00e0 l'aide de r\u00e8gles et de d\u00e9clencheurs de flux de travail avanc\u00e9s.<\/li>\n
- AppExchange<\/strong>: Acc\u00e9dez \u00e0 un march\u00e9 d'applications et d'int\u00e9grations pour \u00e9tendre les fonctionnalit\u00e9s de Salesforce.<\/li>\n
- Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud<\/strong>: Des modules complets pour g\u00e9rer les activit\u00e9s de vente, de service \u00e0 la client\u00e8le et de marketing.<\/li>\n
- Application mobile<\/strong>: Acc\u00e9dez aux donn\u00e9es et aux fonctionnalit\u00e9s de Salesforce en d\u00e9placement gr\u00e2ce \u00e0 une application mobile robuste.<\/li>\n<\/ul>\n
La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
Lorsque j'ai test\u00e9 Salesforce, j'ai trouv\u00e9 que le processus d'installation \u00e9tait d\u00e9taill\u00e9 et n\u00e9cessitait une personnalisation consid\u00e9rable pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de l'entreprise. L'interface utilisateur est compl\u00e8te, mais peut s'av\u00e9rer fastidieuse pour les d\u00e9butants. La configuration initiale n\u00e9cessite une courbe d'apprentissage, mais une fois configur\u00e9, le syst\u00e8me fournit des outils robustes pour g\u00e9rer les flux de travail complexes et les interactions avec les clients.<\/p>\n
La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des objets, des champs et des r\u00e8gles d'automatisation personnalis\u00e9s est impressionnante. Cependant, j'ai remarqu\u00e9 qu'en raison de sa complexit\u00e9, il convient mieux aux grandes organisations disposant d'un support informatique d\u00e9di\u00e9 ou d'un cabinet de conseil. La place de march\u00e9 AppExchange propose de nombreuses int\u00e9grations qui am\u00e9liorent les capacit\u00e9s du syst\u00e8me, mais leur int\u00e9gration peut prendre beaucoup de temps.<\/p>\n
Dans l'ensemble, Salesforce excelle par sa profondeur et ses possibilit\u00e9s de personnalisation, ce qui en fait la solution id\u00e9ale pour les entreprises qui ont besoin d'une solution CRM sur mesure. Toutefois, la complexit\u00e9 et le co\u00fbt peuvent \u00eatre prohibitifs pour les petites entreprises.<\/p>\n
Tarifs<\/h3>\n
Les prix de Salesforce varient consid\u00e9rablement en fonction de l'\u00e9dition et des modules compl\u00e9mentaires :<\/p>\n
\n- Starter Suite<\/strong>: $25\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Pro Suite<\/strong>: $100\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Entreprise<\/strong>: $165\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Illimit\u00e9<\/strong>: $330\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Agentforce 1 Sales<\/strong>: $550\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n<\/ul>\n
Salesforce offre une p\u00e9riode d'essai gratuite de 30 jours.<\/span><\/p>\n
\n3. ForceManager (Sage Sales Management)<\/a>: CRM pour g\u00e9rer une \u00e9quipe de vente sur le terrain<\/h2>\n<\/source><\/source>![\"ForceManager](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/forcemanager-homepage_e48d374c83cbe91cf10066431084417f_800.jpg\")
<\/picture><\/figure>\nVotre \u00e9quipe de vente passe-t-elle la totalit\u00e9 ou la majeure partie de son temps sur le terrain<\/strong> ?<\/p>\nDans ce cas, vous avez probablement besoin d'un mobile CRM<\/strong> con\u00e7u \u00e0 cet effet :<\/p>\n\n- La g\u00e9olocalisation, qui vous permet de trouver rapidement les comptes et les opportunit\u00e9s les plus proches de votre position actuelle.<\/li>\n
- Enregistrement rapide en fonction de la localisation, pour que vous puissiez enregistrer votre visite en quelques clics ou glissements de doigt.<\/li>\n
- Cartographie et routage int\u00e9gr\u00e9s, vous n'avez donc pas besoin d'un logiciel de cartographie suppl\u00e9mentaire comme Badger Maps<\/a><\/u>.<\/li>\n
- Capacit\u00e9s hors ligne, car il n'est pas toujours possible de disposer d'une connexion internet sur le terrain.<\/li>\n<\/ul>\n
Un excellent exemple de CRM con\u00e7u \u00e0 cette fin est ForceManager (aujourd'hui Sage Sales Management)<\/a><\/u>. Bien qu'aujourd'hui son site Web indique qu'il s'agit d'un CRM pour la route et le bureau, jusqu'\u00e0 la mi-2020 - quelques mois apr\u00e8s le blocage de la pand\u00e9mie - il \u00e9tait enti\u00e8rement ax\u00e9 sur le r\u00f4le de Commercial de terrain<\/strong>.<\/p>\nSi votre \u00e9quipe de vente n'envoie pas beaucoup d'e-mails, ne prend pas de rendez-vous et se contente de frapper aux portes<\/strong> - en gros, si elle n'est productive que lorsqu'elle est sur le terrain - c'est ce qu'il vous faut.<\/p>\nS'ils effectuent des visites sur le terrain mais envoient des courriels et organisent des r\u00e9unions \u00e0 l'avance, l'utilisation de quelque chose comme Salesflare<\/a><\/u> peut \u00eatre une meilleure alternative.<\/p>\nCaract\u00e9ristiques<\/h3>\n
ForceManager est con\u00e7u avec des fonctionnalit\u00e9s qui s'adressent aux \u00e9quipes de vente sur le terrain :<\/p>\n
\n- Suivi de la g\u00e9olocalisation<\/strong>: Trouver des comptes et des opportunit\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 en fonction de votre position actuelle.<\/li>\n
- Fonctionnalit\u00e9 d'enregistrement<\/strong>: Enregistrez rapidement les visites et les activit\u00e9s en quelques clics.<\/li>\n
- Cartographie et routage<\/strong>: Planifier les itin\u00e9raires et optimiser le temps de d\u00e9placement entre les visites des clients.<\/li>\n
- Mode hors ligne<\/strong>: Acc\u00e9der aux informations et les mettre \u00e0 jour sans connexion internet.<\/li>\n
- Conception mobile d'abord<\/strong>: Optimis\u00e9 pour l'utilisation mobile, il offre une exp\u00e9rience transparente sur les smartphones et les tablettes.<\/li>\n<\/ul>\n
La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
En testant ForceManager, j'ai imm\u00e9diatement appr\u00e9ci\u00e9 son approche centr\u00e9e sur le mobile. L'application est conviviale et intuitive, ce qui facilite l'enregistrement des visites et des mises \u00e0 jour lors des d\u00e9placements. La fonction de g\u00e9olocalisation est particuli\u00e8rement utile, car elle me permet d'identifier les clients \u00e0 proximit\u00e9 et de m'y rendre efficacement.<\/p>\n
La fonctionnalit\u00e9 d'enregistrement simplifie l'enregistrement des activit\u00e9s, et le mode hors ligne garantit que le travail se poursuit de mani\u00e8re transparente m\u00eame sans connexion internet fiable. Toutefois, l'interface de bureau semble moins raffin\u00e9e que l'application mobile, ce qui indique que l'accent a \u00e9t\u00e9 mis davantage sur la convivialit\u00e9 mobile.<\/p>\n
Dans l'ensemble, ForceManager est un excellent outil pour les \u00e9quipes de vente sur le terrain, offrant des fonctionnalit\u00e9s essentielles pour la gestion des activit\u00e9s de vente en d\u00e9placement. Sa conception ax\u00e9e sur le mobile et ses capacit\u00e9s de g\u00e9olocalisation sont des caract\u00e9ristiques remarquables, bien que l'exp\u00e9rience sur ordinateur puisse \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n
Tarifs<\/h3>\n
ForceManager propose un mod\u00e8le de tarification simple :<\/p>\n
\n- Essentiel<\/strong>: $19\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- D\u00e9marrage<\/strong>: $39\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Professionnel<\/strong>: $55\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n
- Performance<\/b> : $85\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement)<\/li>\n<\/ul>\n
Forcemanager offre une p\u00e9riode d'essai gratuite de 15 jours.<\/span><\/p>\n
\n4. Base de donn\u00e9es immobili\u00e8res<\/a>: CRM pour une soci\u00e9t\u00e9 immobili\u00e8re<\/h2>\n<\/source><\/source>![\"Propertybase](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/propertybase-homepage_904930854875acdc28cf0ad7e181b4ad_800.jpg\")
<\/picture><\/figure>\nNous voyons souvent des \u00e9quipes immobili\u00e8res essayer et appr\u00e9cier Salesflare<\/a><\/u>, mais - soyons honn\u00eates - il n'est pas exactement con\u00e7u pour cela.<\/p>\nSalesflare est con\u00e7u pour les ventes B2B, donc si vous \u00eates dans l'immobilier commercial, c'est g\u00e9nial, mais si vous vendez de l'immobilier r\u00e9sidentiel, vous feriez mieux de trouver un CRM qui vous convienne mieux.<\/p>\n
Un excellent exemple de CRM pour les soci\u00e9t\u00e9s immobili\u00e8res est Propertybase<\/a><\/u>.<\/p>\nEn fait, il fait plus<\/strong> que ce que vous attendez normalement d'un CRM :<\/p>\n\n- Vous pouvez facilement cr\u00e9er des sites web consacr\u00e9s \u00e0 l'immobilier.<\/li>\n
- Il vous permet de lancer des campagnes publicitaires.<\/li>\n
- Vous pouvez suivre les pistes et les inscriptions.<\/li>\n
- Vous pouvez envoyer des campagnes de marketing par courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n
- Il permet m\u00eame de signer des contrats.<\/li>\n<\/ul>\n
Certes, il n'est peut-\u00eatre pas aussi \u00e9l\u00e9gant et facile \u00e0 utiliser que certaines solutions CRM de vente pour les petites entreprises<\/a><\/u>... mais si vous travaillez dans l'immobilier et que vous devez jongler avec diff\u00e9rentes responsabilit\u00e9s, cela pourrait vous faciliter un peu la vie.<\/p>\nCaract\u00e9ristiques<\/h3>\n
Propertybase offre des fonctionnalit\u00e9s compl\u00e8tes adapt\u00e9es aux professionnels de l'immobilier :<\/p>\n
\n- Constructeur de site web<\/strong>: Cr\u00e9er et g\u00e9rer des sites web immobiliers.<\/li>\n
- Gestion des campagnes publicitaires<\/strong>: Lancer et contr\u00f4ler les campagnes publicitaires directement \u00e0 partir du CRM.<\/li>\n
- Gestion des pistes et des listes<\/strong>: Suivre les prospects et les annonces immobili\u00e8res en un seul endroit.<\/li>\n
- Marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong>: Envoyer des campagnes de courrier \u00e9lectronique cibl\u00e9es \u00e0 des prospects et \u00e0 des clients.<\/li>\n
- Signature du contrat<\/strong>: Faciliter la signature et la gestion des contrats num\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n
La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
En testant Propertybase, j'ai trouv\u00e9 que la plateforme \u00e9tait sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9e aux besoins de l'immobilier. L'outil de cr\u00e9ation de site Web est simple et permet de cr\u00e9er facilement des pages sur les biens immobiliers. La gestion des prospects et des listes est efficace, avec une vue d'ensemble claire de toutes les propri\u00e9t\u00e9s et de tous les clients potentiels.<\/p>\n
La fonction de campagne publicitaire s'int\u00e8gre bien et simplifie le processus de promotion des annonces. Cependant, l'interface peut parfois sembler encombr\u00e9e et il faut s'habituer \u00e0 naviguer entre les diff\u00e9rents modules. Les fonctionnalit\u00e9s de marketing par courriel et de signature de contrat sont robustes et apportent une valeur ajout\u00e9e significative aux agents immobiliers.<\/p>\n
Dans l'ensemble, Propertybase est un CRM puissant pour les professionnels de l'immobilier, offrant des outils sp\u00e9cialis\u00e9s qui rationalisent la gestion des annonces et des clients. La profondeur de la plateforme est impressionnante, bien qu'il faille du temps pour ma\u00eetriser toutes ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n
Tarifs<\/h3>\n
La tarification de Propertybase est \u00e9chelonn\u00e9e en fonction des fonctionnalit\u00e9s :<\/p>\n
\n- Entreprise<\/strong>: $69\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement, minimum 4 utilisateurs)<\/li>\n
- Entreprise<\/strong>: $89\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement, minimum 10 utilisateurs)<\/li>\n<\/ul>\n
Propertybase propose un essai gratuit de 5 semaines (environ un mois).<\/span><\/p>\n
\n5. ActiveCampaign<\/a>: CRM pour l'automatisation du marketing<\/h2>\n<\/source><\/source>![\"ActiveCampaign](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/activecampaign-homepage_38cf5e3c7d96e490139efcb2c22281b4_800.PNG\")
<\/picture><\/figure>\n
![\"Salesflare](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesforce-homepage_03a0839b28c2153b547df8459fd9eca7_800.PNG)
<\/picture><\/figure>\nSi vous demandez \u00e0 un client de Salesflare<\/a><\/u> pourquoi il l'utilise, il vous r\u00e9pondra probablement : il m'aide \u00e0 suivre mieux mes prospects<\/strong>. \u2728<\/p>\n Salesflare est con\u00e7u pour aider les \u00e9quipes de vente des petites et moyennes entreprises B2B \u00e0 \u00e9tablir de meilleures relations et \u00e0 vendre davantage, en assurant un suivi parfait \u00e0 grande \u00e9chelle, gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme CRM de vente tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser qui automatise la majeure partie de ce travail.<\/p>\n La plupart des syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) B2B<\/a> d\u00e9pendent de vous pour la saisie (d'une tonne) de donn\u00e9es. Sinon, ils ne feront rien de ce qu'ils promettent de faire pour vous.<\/p>\n Ce n'est pas le cas avec Salesflare. Ce CRM automatise la saisie des donn\u00e9es<\/strong> - il collecte et conserve les informations qui existent d\u00e9j\u00e0 dans votre bo\u00eete aux lettres, votre calendrier, votre t\u00e9l\u00e9phone, vos m\u00e9dias sociaux, votre suivi e-mail et web, LinkedIn, ... et vous les affiche afin que vous puissiez les utiliser pour suivre vos prospects comme un pro. \ud83d\udcaa<\/p>\n Il s'int\u00e8gre parfaitement dans votre Gmail<\/a><\/u> (\u00e9galement dans Google Workspace<\/a>) ou Outlook<\/a><\/u>, ainsi que dans LinkedIn<\/a><\/u>, de sorte que vous n'avez pas besoin de changer continuellement d'onglet. Et quel que soit l'endroit o\u00f9 vous travaillez, tout se retrouve au m\u00eame endroit.<\/p>\n Vous pouvez utiliser Salesflare pour automatiser une grande partie de vos t\u00e2ches commerciales courantes et mieux suivre vos prospects B2B :<\/p>\n Lorsque vous testerez Salesflare, vous remarquerez imm\u00e9diatement l'accent mis sur l'automatisation et la facilit\u00e9 d'utilisation. Le processus de configuration est incroyablement simple et vous pouvez connecter vos comptes de messagerie et de m\u00e9dias sociaux en quelques clics. Une fois connect\u00e9, Salesflare extrait automatiquement les donn\u00e9es, cr\u00e9ant ainsi des profils complets pour chaque contact sans que vous ayez \u00e0 effectuer de saisie manuelle.<\/p>\n La fonction de saisie automatis\u00e9e des donn\u00e9es est remarquable. Le Salesflare collecte et organise les informations de contact, les donn\u00e9es de l'entreprise et m\u00eame les profils de m\u00e9dias sociaux, afin que vous disposiez de tous les d\u00e9tails dont vous avez besoin en un seul endroit. Le suivi des courriels et des r\u00e9unions est transparent. Chaque courriel envoy\u00e9 et re\u00e7u est enregistr\u00e9 automatiquement, avec des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur l'ouverture de vos courriels et les liens cliqu\u00e9s. Cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de rester au fait de l'engagement des prospects et de prioriser les suivis de mani\u00e8re efficace.<\/p>\n L'affichage chronologique du Salesflare est un autre point fort, car il fournit un aper\u00e7u clair et chronologique de toutes les interactions avec vos contacts. Il est ainsi facile de suivre vos communications et de ne jamais en perdre une miette. En outre, les int\u00e9grations de Salesflare avec Gmail et Outlook vous permettent de g\u00e9rer votre CRM sans quitter votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n Dans l'ensemble, Salesflare permet de suivre les clients potentiels B2B sans effort et avec une grande efficacit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 son automatisation robuste et \u00e0 son interface conviviale.<\/p>\n Salesflare est propos\u00e9 avec 3 plans tarifaires :<\/p>\n Salesflare offre une p\u00e9riode d'essai gratuite pouvant aller jusqu'\u00e0 30 jours.<\/span><\/p>\n Salesflare est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les ventes B2B<\/strong>, alors si c'est votre cas, c'est g\u00e9nial ! Il suffit de s'inscrire pour un essai gratuit<\/a><\/u><\/strong> et de l'essayer.\ud83d\udc48<\/p>\n Si vous n'\u00eates pas vendeur B2B<\/a><\/u>, lisez la suite. J'ai 7 autres cas d'utilisation pour vous ci-dessous !<\/p>\n Alors que les petites et moyennes entreprises s'attachent \u00e0 trouver une solution pratique pour leur \u00e9quipe, une grande entreprise<\/strong> trouvera plus important de trouver une solution qui lui permette de transformer tous ses flux de travail internes et externes en logiciel.<\/p>\n C'est pourquoi un CRM d'entreprise, avec Salesforce<\/a><\/u> comme principal exemple de CRM, est essentiellement comme un ensemble de blocs de construction que vous pouvez combiner et personnaliser \u00e0 votre guise. \u2692\ufe0f<\/p>\n Il n'y a pratiquement aucune limite \u00e0 ce que vous pouvez cr\u00e9er avec Salesforce, c'est pourquoi la soci\u00e9t\u00e9 organise m\u00eame une conf\u00e9rence appel\u00e9e \"Dreamforce\" o\u00f9 les clients et les prospects peuvent se rendre pour r\u00eaver \u00e0 toutes les possibilit\u00e9s et partager ce qu'ils ont construit.<\/p>\n Comme un CRM d'entreprise est grand, complexe et polyvalent, vous devez g\u00e9n\u00e9ralement engager un consultant<\/strong> pour s'occuper de toute la personnalisation et de la construction. Cela a du sens pour les entreprises, mais pas tellement pour les petites entreprises.<\/p>\n L'utilisation d'un CRM d'entreprise n'est pas tr\u00e8s amusante<\/strong> pour votre \u00e9quipe de vente non plus. Le syst\u00e8me est con\u00e7u pour l'organisation (et non pour l'utilisateur final) et pour offrir une personnalisation infinie, de sorte qu'\u00eatre utilisable et pratique n'est qu'un objectif secondaire d'un tel syst\u00e8me.<\/p>\n En outre, les CRM d'entreprise sont assortis de contrats d'entreprise<\/a><\/strong><\/u>. Cela signifie des engagements pour plusieurs ann\u00e9es avec un nombre fixe de licences, pas de remboursement, beaucoup de petits caract\u00e8res et des vendeurs d'entreprise avec lesquels il faut traiter.<\/p>\n En bref : si vous n'\u00eates pas une entreprise, cherchez une alternative \u00e0 Salesforce<\/a><\/strong><\/u>. Si vous \u00eates une entreprise, il s'agit tr\u00e8s probablement du type de CRM dont vous avez besoin pour votre entreprise.<\/p>\n Salesforce offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux grandes entreprises :<\/p>\n Lorsque j'ai test\u00e9 Salesforce, j'ai trouv\u00e9 que le processus d'installation \u00e9tait d\u00e9taill\u00e9 et n\u00e9cessitait une personnalisation consid\u00e9rable pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de l'entreprise. L'interface utilisateur est compl\u00e8te, mais peut s'av\u00e9rer fastidieuse pour les d\u00e9butants. La configuration initiale n\u00e9cessite une courbe d'apprentissage, mais une fois configur\u00e9, le syst\u00e8me fournit des outils robustes pour g\u00e9rer les flux de travail complexes et les interactions avec les clients.<\/p>\n La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des objets, des champs et des r\u00e8gles d'automatisation personnalis\u00e9s est impressionnante. Cependant, j'ai remarqu\u00e9 qu'en raison de sa complexit\u00e9, il convient mieux aux grandes organisations disposant d'un support informatique d\u00e9di\u00e9 ou d'un cabinet de conseil. La place de march\u00e9 AppExchange propose de nombreuses int\u00e9grations qui am\u00e9liorent les capacit\u00e9s du syst\u00e8me, mais leur int\u00e9gration peut prendre beaucoup de temps.<\/p>\n Dans l'ensemble, Salesforce excelle par sa profondeur et ses possibilit\u00e9s de personnalisation, ce qui en fait la solution id\u00e9ale pour les entreprises qui ont besoin d'une solution CRM sur mesure. Toutefois, la complexit\u00e9 et le co\u00fbt peuvent \u00eatre prohibitifs pour les petites entreprises.<\/p>\n Les prix de Salesforce varient consid\u00e9rablement en fonction de l'\u00e9dition et des modules compl\u00e9mentaires :<\/p>\n Salesforce offre une p\u00e9riode d'essai gratuite de 30 jours.<\/span><\/p>\n Votre \u00e9quipe de vente passe-t-elle la totalit\u00e9 ou la majeure partie de son temps sur le terrain<\/strong> ?<\/p>\n Dans ce cas, vous avez probablement besoin d'un mobile CRM<\/strong> con\u00e7u \u00e0 cet effet :<\/p>\n Un excellent exemple de CRM con\u00e7u \u00e0 cette fin est ForceManager (aujourd'hui Sage Sales Management)<\/a><\/u>. Bien qu'aujourd'hui son site Web indique qu'il s'agit d'un CRM pour la route et le bureau, jusqu'\u00e0 la mi-2020 - quelques mois apr\u00e8s le blocage de la pand\u00e9mie - il \u00e9tait enti\u00e8rement ax\u00e9 sur le r\u00f4le de Commercial de terrain<\/strong>.<\/p>\n Si votre \u00e9quipe de vente n'envoie pas beaucoup d'e-mails, ne prend pas de rendez-vous et se contente de frapper aux portes<\/strong> - en gros, si elle n'est productive que lorsqu'elle est sur le terrain - c'est ce qu'il vous faut.<\/p>\n S'ils effectuent des visites sur le terrain mais envoient des courriels et organisent des r\u00e9unions \u00e0 l'avance, l'utilisation de quelque chose comme Salesflare<\/a><\/u> peut \u00eatre une meilleure alternative.<\/p>\n ForceManager est con\u00e7u avec des fonctionnalit\u00e9s qui s'adressent aux \u00e9quipes de vente sur le terrain :<\/p>\n En testant ForceManager, j'ai imm\u00e9diatement appr\u00e9ci\u00e9 son approche centr\u00e9e sur le mobile. L'application est conviviale et intuitive, ce qui facilite l'enregistrement des visites et des mises \u00e0 jour lors des d\u00e9placements. La fonction de g\u00e9olocalisation est particuli\u00e8rement utile, car elle me permet d'identifier les clients \u00e0 proximit\u00e9 et de m'y rendre efficacement.<\/p>\n La fonctionnalit\u00e9 d'enregistrement simplifie l'enregistrement des activit\u00e9s, et le mode hors ligne garantit que le travail se poursuit de mani\u00e8re transparente m\u00eame sans connexion internet fiable. Toutefois, l'interface de bureau semble moins raffin\u00e9e que l'application mobile, ce qui indique que l'accent a \u00e9t\u00e9 mis davantage sur la convivialit\u00e9 mobile.<\/p>\n Dans l'ensemble, ForceManager est un excellent outil pour les \u00e9quipes de vente sur le terrain, offrant des fonctionnalit\u00e9s essentielles pour la gestion des activit\u00e9s de vente en d\u00e9placement. Sa conception ax\u00e9e sur le mobile et ses capacit\u00e9s de g\u00e9olocalisation sont des caract\u00e9ristiques remarquables, bien que l'exp\u00e9rience sur ordinateur puisse \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n ForceManager propose un mod\u00e8le de tarification simple :<\/p>\n Forcemanager offre une p\u00e9riode d'essai gratuite de 15 jours.<\/span><\/p>\n Nous voyons souvent des \u00e9quipes immobili\u00e8res essayer et appr\u00e9cier Salesflare<\/a><\/u>, mais - soyons honn\u00eates - il n'est pas exactement con\u00e7u pour cela.<\/p>\n Salesflare est con\u00e7u pour les ventes B2B, donc si vous \u00eates dans l'immobilier commercial, c'est g\u00e9nial, mais si vous vendez de l'immobilier r\u00e9sidentiel, vous feriez mieux de trouver un CRM qui vous convienne mieux.<\/p>\n Un excellent exemple de CRM pour les soci\u00e9t\u00e9s immobili\u00e8res est Propertybase<\/a><\/u>.<\/p>\n En fait, il fait plus<\/strong> que ce que vous attendez normalement d'un CRM :<\/p>\n Certes, il n'est peut-\u00eatre pas aussi \u00e9l\u00e9gant et facile \u00e0 utiliser que certaines solutions CRM de vente pour les petites entreprises<\/a><\/u>... mais si vous travaillez dans l'immobilier et que vous devez jongler avec diff\u00e9rentes responsabilit\u00e9s, cela pourrait vous faciliter un peu la vie.<\/p>\n Propertybase offre des fonctionnalit\u00e9s compl\u00e8tes adapt\u00e9es aux professionnels de l'immobilier :<\/p>\n En testant Propertybase, j'ai trouv\u00e9 que la plateforme \u00e9tait sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9e aux besoins de l'immobilier. L'outil de cr\u00e9ation de site Web est simple et permet de cr\u00e9er facilement des pages sur les biens immobiliers. La gestion des prospects et des listes est efficace, avec une vue d'ensemble claire de toutes les propri\u00e9t\u00e9s et de tous les clients potentiels.<\/p>\n La fonction de campagne publicitaire s'int\u00e8gre bien et simplifie le processus de promotion des annonces. Cependant, l'interface peut parfois sembler encombr\u00e9e et il faut s'habituer \u00e0 naviguer entre les diff\u00e9rents modules. Les fonctionnalit\u00e9s de marketing par courriel et de signature de contrat sont robustes et apportent une valeur ajout\u00e9e significative aux agents immobiliers.<\/p>\n Dans l'ensemble, Propertybase est un CRM puissant pour les professionnels de l'immobilier, offrant des outils sp\u00e9cialis\u00e9s qui rationalisent la gestion des annonces et des clients. La profondeur de la plateforme est impressionnante, bien qu'il faille du temps pour ma\u00eetriser toutes ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n La tarification de Propertybase est \u00e9chelonn\u00e9e en fonction des fonctionnalit\u00e9s :<\/p>\n Propertybase propose un essai gratuit de 5 semaines (environ un mois).<\/span><\/p>\nCaract\u00e9ristiques<\/h3>\n
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La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
Tarifs<\/h3>\n
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Essayez Salesflare<\/h3>\n
\n2. Salesforce<\/a>: CRM pour cr\u00e9er des flux de travail d'entreprise<\/h2>\n
<\/picture><\/figure>\nCaract\u00e9ristiques<\/h3>\n
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La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
Tarifs<\/h3>\n
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\n3. ForceManager (Sage Sales Management)<\/a>: CRM pour g\u00e9rer une \u00e9quipe de vente sur le terrain<\/h2>\n
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Caract\u00e9ristiques<\/h3>\n
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La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
Tarifs<\/h3>\n
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\n4. Base de donn\u00e9es immobili\u00e8res<\/a>: CRM pour une soci\u00e9t\u00e9 immobili\u00e8re<\/h2>\n
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Caract\u00e9ristiques<\/h3>\n
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La mise \u00e0 l'essai<\/h3>\n
Tarifs<\/h3>\n
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\n5. ActiveCampaign<\/a>: CRM pour l'automatisation du marketing<\/h2>\n
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