{"id":57848,"date":"2020-09-17T09:30:17","date_gmt":"2020-09-17T07:30:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/cold-email-outreach-startups"},"modified":"2025-11-05T09:22:48","modified_gmt":"2025-11-05T08:22:48","slug":"cold-email-outreach-startups","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/email-de-sensibilisation-a-froid-startups","title":{"rendered":"L'envoi d'e-mails froids pour les startups"},"content":{"rendered":"<h1>L'envoi d'e-mails froids pour les startups<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Un blog invit\u00e9 par Rimma Sytnik (Senior Digital Marketer of Reply)<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Diriger une startup est un travail difficile. Et parmi tous les \u00e9l\u00e9ments de la liste des choses \u00e0 faire d'un propri\u00e9taire de startup, la sensibilisation devrait se trouver en haut de la liste. Qu'il s'agisse de clients potentiels, d'investisseurs, de partenaires ou de candidats que vous essayez de contacter, il n'y a pas de meilleure fa\u00e7on de le faire qu'un <strong>cold email<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'email froid n'a pas vraiment la meilleure des r\u00e9putations. Outre les affirmations habituelles selon lesquelles l'e-mail est mort et qu'il faut \u00eatre \u00e0 la pointe des m\u00e9dias sociaux, l'aspect \"froid\" laisse beaucoup de gens... froids \ud83e\udd76.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eh bien, non seulement le courrier \u00e9lectronique est bien vivant, mais <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/blog\/cold-email\/\">cold email<\/a> (lorsqu'il est fait correctement) peut constituer une base solide pour la croissance de votre startup. C'est ainsi que nous avons d\u00e9velopp\u00e9 Reply, et bien que nous ayons \u00e9volu\u00e9 vers d'autres canaux au fil du temps, l'e-mail froid sortant est toujours au c\u0153ur de notre activit\u00e9, et il peut l'\u00eatre aussi pour la v\u00f4tre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dans cet article, j'aimerais donc vous faire part de quelques conseils et bonnes pratiques sur la mani\u00e8re d'y parvenir.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"c7kqa\">Qu'est-ce que l'e-mail froid ?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">L'e-mail froid consiste simplement \u00e0 envoyer un e-mail \u00e0 des personnes avec lesquelles vous n'avez jamais eu de contact auparavant, que ce soit pour rechercher des investissements, proposer un partenariat, d\u00e9velopper votre \u00e9quipe ou essayer <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/startup-100-premiers-clients\">d'obtenir vos premiers clients<\/a><\/u>.<\/p>\n<p>Ainsi, <em class=\"translation-block\">Quelle est la diff\u00e9rence avec le spam ?<\/em><\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_24e43dd9f49e18d26da3c91da8fac593_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Tout d'abord, c'est ici que je dois vous dire que je ne suis pas avocat (m\u00eame si j'ai lu beaucoup de romans de John Grisham) et que ce que je dis n'est en aucun cas un conseil juridique. Les r\u00e9glementations changent et vous devez faire vos propres recherches pour vous assurer que vos courriels sont conformes aux exigences de votre pays (et du pays auquel vous envoyez des courriels s'ils sont diff\u00e9rents).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un bon point de d\u00e9part consiste \u00e0 se familiariser avec la r\u00e9glementation am\u00e9ricaine en mati\u00e8re de spam<\/a><a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/resources\/can-spam-act-compliance-guide-business\">Can-Spam<\/a><\/u> ou avec les politiques europ\u00e9ennes correspondantes<\/a><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/information_society\/doc\/factsheets\/024-privacy-and-spam-en.pdf\">EU<\/a><\/u>. De petits d\u00e9tails, tels que la visibilit\u00e9 de vos coordonn\u00e9es et la possibilit\u00e9 de se d\u00e9sabonner des futurs courriels, contribueront \u00e0 la conformit\u00e9 de vos messages \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s.<\/p>\n<p><em class=\"translation-block\">L'e-mail \u00e0 froid convient-il \u00e0 tout le monde ?<\/em><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si je pense sinc\u00e8rement que toutes les entreprises peuvent tirer profit de l'envoi d'e-mails \u00e0 froid, certaines en b\u00e9n\u00e9ficieront plus que d'autres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutefois, l'essentiel n'est pas de savoir si une campagne d'envoi d'e-mails \u00e0 froid vous convient, mais si elle conviendrait<strong> \u00e0 vos clients potentiels<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La question num\u00e9ro un : ont-ils une adresse \u00e9lectronique ? Bien que cette question semble stupide, je connais personnellement des PDG de la vieille \u00e9cole qui regardent \u00e0 peine leur bo\u00eete de r\u00e9ception \ud83d\udce0 Pour certaines entreprises B2C, votre march\u00e9 cible peut m\u00e9priser les ordinateurs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pourtant, si vos clients potentiels sont en ligne, il est probable qu'ils utilisent le courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"cen0f\">Pourquoi ne pas utiliser les m\u00e9dias sociaux ?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Je peux entendre quelqu'un dire que si ses prospects sont en ligne, ils passent tout leur temps sur les r\u00e9seaux sociaux - \u00e0 regarder des vid\u00e9os de chats sur Facebook et \u00e0 faire du lip-synching sur TikTok, voire \u00e0 faire du r\u00e9seautage sur Linkedin.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image3_8ab42f5b9f7f6f38e6444a4930bc418f_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">C'est tout \u00e0 fait juste. Ce sont toutes d'excellentes plateformes, et nous publions r\u00e9guli\u00e8rement du contenu (ainsi que des publicit\u00e9s payantes) sur Facebook, LinkedIn, Quora et d'autres encore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien que nous utilisions ces plateformes sociales, elles n'arriveront jamais \u00e0 la cheville du courrier \u00e9lectronique. Pourquoi ?<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Ici aujourd'hui, parti demain.<\/strong> Si certains r\u00e9seaux sociaux durent plus longtemps que d'autres, ce n'est qu'une question de temps avant que n'apparaisse la prochaine tendance. Vous pouvez soit essayer de sauter sur toutes les plateformes, ce qui repr\u00e9sente un effort consid\u00e9rable, soit risquer de choisir la mauvaise et d'\u00eatre perdant.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Leur plateforme, leurs r\u00e8gles.<\/strong> Ceci s'adresse \u00e0 tous ceux qui construisaient une pr\u00e9sence organique sur Facebook. Lorsqu'ils ont r\u00e9duit le trafic organique, en en faisant essentiellement une plateforme payante, de nombreuses entreprises ont vu leur port\u00e9e chuter \u00e0 z\u00e9ro du jour au lendemain. M\u00eame si vous payez, vous devez toujours <u><a href=\"https:\/\/en-gb.facebook.com\/policies\/ads\">suivre leurs r\u00e8gles<\/a><\/u>qui sont souvent sujettes \u00e0 interpr\u00e9tation et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Leur port\u00e9e est limit\u00e9e.<\/strong> On a l'impression que tout le monde est sur Facebook, Instagram ou autre, mais ce n'est pas le cas. Vous pouvez jeter tout l'argent que vous voulez sur TikTok, je n'y verrai jamais votre contenu (et la plupart des gens ne le verront pas non plus). <a href=\"https:\/\/www.salesforge.ai\/blog\/b2b-lead-generation-funnel\">Les prospects B2B<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">D'autre part, le courrier \u00e9lectronique fait partie int\u00e9grante de la vie des gens. La plupart d'entre nous d\u00e9pendent de leur bo\u00eete de r\u00e9ception, qu'ils consultent un nombre incalculable de fois au cours de la journ\u00e9e. Beaucoup l'utilisent pour planifier leur travail, conserver des informations importantes et rester en contact avec leur \u00e9quipe et leurs clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous voulez aller l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les gens, cela signifie \u00eatre dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception \ud83d\udce5<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"a53k7\">\u00c0 qui envoyer des courriers \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s ?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">L'e-mail \u00e0 froid est tellement puissant et excitant que de nombreux sp\u00e9cialistes du marketing, trop enthousiastes, envoient des e-mails promotionnels \u00e0 tous ceux qui ont une adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image4_03549ad4cdb7afc4cae9bd9cfd499789_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Oui... c'est du spam \ud83d\udeab, et c'est en partie la raison pour laquelle l'email froid a si mauvaise r\u00e9putation.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Votre t\u00e2che consiste \u00e0 envoyer un message personnalis\u00e9 et pertinent \u00e0 la bonne personne. Pour ce faire, vous devez envoyer vos courriels \u00e0 une liste tr\u00e8s cibl\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Supposons par exemple que vous vendiez un logiciel de point de vente (POS)<\/a>. Il est \u00e9videmment logique que vous ne souhaitiez envoyer des courriels qu'aux personnes qui ont un commerce de d\u00e9tail. Pour aller plus loin, vous pourriez ne cibler que les personnes situ\u00e9es dans une certaine r\u00e9gion ou un certain pays, ou qui poss\u00e8dent un magasin d'une certaine taille.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Qu'en est-il de votre produit\/service ? Qui est votre march\u00e9 cible ? Avec un peu de chance, c'est quelque chose qui a \u00e9t\u00e9 pris en compte d\u00e8s les premi\u00e8res \u00e9tapes de la cr\u00e9ation de votre entreprise. Il est beaucoup plus facile d'\u00e9tablir un profil du client id\u00e9al (PCI) d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D'un autre c\u00f4t\u00e9, il peut \u00eatre tentant de dire que votre produit s'adresse \u00e0 tout le monde et que chaque personne sur la plan\u00e8te a besoin et veut ce que vous offrez.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Alerte au spoiler<\/strong>: Ce n'est pas le cas, et ils ne le font pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">M\u00eame si vous vendez de l'eau, il y a une \u00e9norme diff\u00e9rence entre le march\u00e9 sans fioritures et l'\u00e9lite des connaisseurs en eau, qui ne veulent que de l'eau infus\u00e9e avec des larmes de licorne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La bonne nouvelle, c'est qu'une fois que vous savez pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 qui vous envoyez votre courrier \u00e9lectronique, il est mille fois plus facile de le r\u00e9diger.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous envoyez un e-mail \u00e0 tout le monde, votre message deviendra in\u00e9vitablement vague et faible. En revanche, si vous envoyez un e-mail aux directeurs des ventes qui travaillent dans des entreprises comptant plus de 100 employ\u00e9s et r\u00e9alisant un chiffre d'affaires de $1 000 000 et qui utilisent actuellement Acme Products pour leur CRM, il devient soudain beaucoup plus facile d'\u00eatre pertinent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En \u00e9tant personnalis\u00e9 et pertinent, vous aurez d\u00e9j\u00e0 une longueur d'avance sur la plupart des courriels qui encombrent les dossiers ind\u00e9sirables. 10 courriels pertinents, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/envoyer-des-courriels-en-masse\">personnalis\u00e9s<\/a> envoy\u00e9s aux bons prospects battront 100 000 courriels vagues envoy\u00e9s \u00e0 des personnes au hasard.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"aj2kr\">Envoyer un courriel froid efficace<\/h2>\n<p>Maintenant, la grande question \u00e0 un milliard de dollars : <em class=\"translation-block\">Comment r\u00e9diger un courriel froid qui donne des r\u00e9sultats ?<\/em><\/p>\n<h3 id=\"e4oad\">Faites vos recherches \ud83d\udd0e<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Pour les <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/how-to-write-a-cold-email-that-actually-works-six-step-tutorial\/\">meilleurs courriels \u00e0 froid<\/a>, la plus grande partie du travail est faite avant que vous n'\u00e9criviez un seul mot. Vous devez faire des recherches, des recherches et encore des recherches. Il est \u00e9vident que vous devez conna\u00eetre parfaitement ce que vous vendez, mais vous devez \u00e9galement savoir \u00e0 qui vous vendez, c'est-\u00e0-dire votre <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/definir-le-segment-de-marche-cible\">march\u00e9 cible<\/a><\/u>.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image5_c0a44bc9b88c51dba388d9c6f1c41513_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Et je ne parle pas d'une feuille de calcul remplie de donn\u00e9es d\u00e9mographiques. Il s'agit de conna\u00eetre leurs convictions, leurs objectifs, leurs probl\u00e8mes, leurs objections - toutes les choses qui emp\u00eachent vos prospects de dormir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour le savoir, il est pr\u00e9f\u00e9rable d'aller parler \u00e0 vos clients existants. Sortez de derri\u00e8re votre ordinateur et parlez-leur en face \u00e0 face. Si vous n'avez pas encore de clients, trouvez des personnes que vous aimeriez voir devenir vos clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Apprenez \u00e0 conna\u00eetre votre client id\u00e9al et vous saurez quoi dire \u00e0 vos clients potentiels.<\/p>\n<h3 id=\"abtem\">Trouver les coordonn\u00e9es \ud83c\udfaf<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/trouver-des-adresses-electroniques\" class=\"translation-block\">Recherche d'adresses \u00e9lectroniques<\/a> pour ces personnes pourrait \u00eatre un peu plus difficile que <a href=\"https:\/\/www.cience.com\/blog\/how-to-interview-customers-to-build-icp\">identifier votre PCI<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S'il est possible d'acheter une liste de noms et d'adresses, l'acheteur doit imp\u00e9rativement se m\u00e9fier. Bien s\u00fbr, il existe des fournisseurs de donn\u00e9es de bonne r\u00e9putation. Mais dans la plupart des cas, vous paierez pour des informations non v\u00e9rifi\u00e9es, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes. Pour l'une des listes que nous avons test\u00e9es, <strong>plus de 50% des adresses \u00e9taient incorrectes<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est pourquoi je recommande toujours <strong>DIY<\/strong>. En construisant vous-m\u00eame votre liste, vous savez que chaque nom qui y figure est l'un de vos clients id\u00e9aux. Vous pouvez \u00e9galement profiter de cette occasion pour en apprendre un peu plus sur vos clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Par o\u00f9 commencer ? Je commencerais par LinkedIn<\/a><\/u>. Vous pouvez limiter votre recherche aux comptes qui correspondent exactement \u00e0 vos param\u00e8tres dans Sales Navigator, puis trouver les adresses \u00e9lectroniques de ces personnes une par une ou en masse (en fonction des outils que vous utilisez).<\/p>\n<h3 id=\"54gts\">\u00c9crire un courriel qui leur est destin\u00e9 \ud83d\udc8c<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Il est facile de se laisser emporter lorsqu'on envoie des courriels \u00e0 ses clients potentiels. Vous \u00eates fier de votre entreprise et de vos produits, il est donc tout \u00e0 fait naturel que vous souhaitiez en parler autour de vous. Mais pas dans vos courriels de sensibilisation, d'accord ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'objet principal de votre e-mail doit \u00eatre <strong>votre prospect<\/strong>. Parlez de lui et des d\u00e9fis auxquels il est confront\u00e9. Lorsque vous parlez de votre solution, elle doit \u00eatre clairement li\u00e9e \u00e0 la mani\u00e8re dont elle les aide \u00e0 atteindre leurs objectifs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mon petit truc, c'est d'imaginer que votre prospect est en face de vous et qu'il lit votre courriel. \u00c0 chaque ligne, il se demande : \"Et alors ? Qu'est-ce que j'y gagne ?\"<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Le fait que vous soyez une nouvelle entreprise... Et alors ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Le fait d'avoir gagn\u00e9 un prix... Et alors ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Le fait que votre produit utilise 8g de nanotechnologie... Et alors ?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Pour que vos courriels soient encore plus pertinents, segmentez votre liste autant que possible. En gardant \u00e0 l'esprit votre prospect et ce qui est important pour lui, vous aurez une longueur d'avance sur 99% des courriers \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s.<\/p>\n<h3 id=\"79q7\">Avoir un CTA \ud83d\udce2<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que vous voulez que votre prospect fasse apr\u00e8s avoir lu votre courriel. Dans un monde parfait, il deviendrait un client ou un investisseur d\u00e8s le premier courriel mais, malheureusement, la vie r\u00e9elle ne fonctionne pas ainsi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gardez donc des attentes r\u00e9alistes :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Demander \u00e0 quelqu'un d'investir dans votre entreprise apr\u00e8s un seul courriel : Peu probable.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Poser une question \u00e0 quelqu'un et entamer une conversation \u00e0 deux : Beaucoup plus probable.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_a058f9098f6371741320b43b8f8cb26d_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">En d'autres termes, utilisez votre premier courriel pour tenter d'entamer une conversation avec votre prospect, plut\u00f4t que d'essayer de conclure la vente.<\/p>\n<h3 id=\"87qv6\">R\u00e9diger une ligne d'objet efficace \ud83e\uddf2<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Les lignes d'objet doivent faire beaucoup de travail dans un espace tr\u00e8s restreint. Le fait que votre prospect ouvre ou non votre chef-d'\u0153uvre d'e-mail froid d\u00e9pend en grande partie de la qualit\u00e9 de votre ligne d'objet<\/a><\/u>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'erreur #1 de l'e-mail froid est d'essayer d'\u00eatre trop intelligent, et cela n'est nulle part plus \u00e9vident que dans la ligne d'objet. Trop d'experts nous ont dit qu'il fallait susciter la curiosit\u00e9 avec nos lignes d'objet, mais si vous ne faites pas attention, votre ligne d'objet ressemblera \u00e0 toutes celles qui se trouvent dans le dossier de courrier ind\u00e9sirable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Donc, si vous vendez des bureaux debout...<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Bon<\/strong>: Economisez 20% sur votre premier bureau debout<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Mauvais<\/strong>: RE : Vous ne croirez pas ce qu'Oprah Winfrey vient de faire en direct \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Dans le monde d'aujourd'hui, la clart\u00e9 vous permettra de vous d\u00e9marquer bien plus que n'importe quel titre app\u00e2t \u00e0 clics et d'obtenir bien plus d'ouvertures.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N'oubliez pas non plus que votre ligne d'objet sera coup\u00e9e si elle est trop longue (en particulier sur les appareils mobiles). Chez Reply, nous estimons que 3 \u00e0 7 mots sont optimaux.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"1l808\">Conclusion<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Voil\u00e0 qui est fait. Loin d'\u00eatre morts, les messages \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s sont un outil puissant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mieux encore, ils n'ont pas besoin d'\u00eatre spammy pour \u00eatre efficaces. En fait, c'est en envoyant des courriels personnalis\u00e9s et pertinents que vous obtiendrez les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En prenant le temps d'\u00e9tudier vos prospects et de r\u00e9diger un courriel ax\u00e9 sur eux et sur leurs besoins, vous pouvez utiliser les courriels non sollicit\u00e9s pour atteindre vos objectifs, qu'il s'agisse de trouver votre premier investisseur ou de conqu\u00e9rir votre prochain client.<\/p>\n<hr>\n<p><em class=\"translation-block\"><strong>Un peu plus sur Rimma :<br>\n<\/strong>Rimma Sytnik est une sp\u00e9cialiste du marketing num\u00e9rique senior chez <u><a href=\"https:\/\/reply.io\/\">Reply.io<\/a><\/u> avec plus de 4 ans d'exp\u00e9rience. Elle a de l'exp\u00e9rience dans le marketing par courriel et par messagerie, le r\u00e9f\u00e9rencement sur la page et la cr\u00e9ation de liens.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous souhaitez d\u00e9velopper votre startup ? Les messages \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s restent extr\u00eamement efficaces. 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