{"id":57843,"date":"2020-09-15T14:59:48","date_gmt":"2020-09-15T12:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-steven-benson-badger-maps"},"modified":"2025-09-18T10:10:28","modified_gmt":"2025-09-18T08:10:28","slug":"interview-steven-benson-badger-maps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-steven-benson-badger-maps","title":{"rendered":"Steven Benson de Badger Maps"},"content":{"rendered":"<h1>Steven Benson de Badger Maps<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 046<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/StevenBenson-BadgerMaps-facebook_1218fbff42ced8cea7f18a648e1ccc0b_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/StevenBenson-BadgerMaps-facebook_1218fbff42ced8cea7f18a648e1ccc0b_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/StevenBenson-BadgerMaps-facebook_1218fbff42ced8cea7f18a648e1ccc0b_800.jpg\" alt=\"\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce quarante-sixi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Steven Benson, fondateur et PDG de Badger Maps, une plateforme cartographique et une application de planification d'itin\u00e9raires pour les commerciaux de terrain.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Apr\u00e8s des \u00e9tudes de g\u00e9ographie et un MBA, Steven a pass\u00e9 toute sa carri\u00e8re dans la vente sur le terrain pour des entreprises telles qu'IBM et HP, avant de vendre l'API Google Maps aux entreprises.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ayant \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 de nombreux probl\u00e8mes de cartographie, il s'est rendu compte qu'il existait un espace sur le march\u00e9 pour un produit de cartographie destin\u00e9 aux vendeurs sur le terrain. C'est ainsi que Badger Maps a vu le jour. Pr\u00e8s de neuf ans plus tard, Steven dirige aujourd'hui une entreprise financ\u00e9e par ses propres moyens, avec une \u00e9quipe de 75 personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons du pouvoir du podcasting, de l'\u00e9tude des langues, des sorties \u00e0 v\u00e9lo de trois heures sur un v\u00e9lo d'appartement et de la raison pour laquelle il pourrait transf\u00e9rer son entreprise hors de la vall\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/046-steven-benson-badger-maps\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed regular\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%; position: relative; padding-top: 54.0541%;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0px; left: 0px; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&amp;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F893589301&amp;show_artwork=true&amp;maxwidth=740&amp;callback=callback\" width=\"740\" height=\"400\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bonjour, Steve. C'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen, c'est un plaisir d'\u00eatre ici.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous \u00eates cofondateur de Badger Maps. Pour ceux qui ne le savent pas encore, que faites-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Badger Maps est un module compl\u00e9mentaire de CRM qui aide efficacement les \u00e9quipes de vente sur le terrain. Ce que nous faisons pour les \u00e9quipes de vente sur le terrain, c'est prendre les donn\u00e9es de leur syst\u00e8me CRM sur leurs clients et les mettre sur une carte pour leurs vendeurs sur le terrain, en leur donnant la possibilit\u00e9 de planifier leur journ\u00e9e, <a href=\"https:\/\/www.track-pod.com\/route-planning-software\/\">construire un itin\u00e9raire<\/a>, se concentrer sur les bons clients. Il existe toute une s\u00e9rie d'outils pour les vendeurs externes ou sur le terrain.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le programme est-il donc ax\u00e9 sur la cartographie, comme son nom l'indique ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eh bien, c'est sur une carte. Ainsi, \u00e0 la base, il s'agit de prendre des donn\u00e9es et de les placer sur une carte. Cela ressemble \u00e0 une carte qui fait un tas de choses, mais c'est une fa\u00e7on diff\u00e9rente de voir vos donn\u00e9es qui est extr\u00eamement utile pour les personnes qui sont sur le terrain. Vous ne l'utiliseriez pas pour interagir avec vos clients par t\u00e9l\u00e9phone. Il s'adresse \u00e0 des personnes telles que les vendeurs d'appareils m\u00e9dicaux, les vendeurs de bi\u00e8re dans les bars ou les vendeurs de produits pharmaceutiques. Ce genre de vendeur va sur le terrain et rencontre ses clients tous les jours.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai, et c'est parce que les syst\u00e8mes de gestion de la relation client ne couvrent pas vraiment ces aspects, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'un d'entre eux l'est, Salesforce. Ils ont achet\u00e9 notre plus grand concurrent, mais les autres ne le font pas. Et nous travaillons \u00e9galement avec Salesforce. Les autres, si vous vouliez ce type de capacit\u00e9, c'est trop sp\u00e9cialis\u00e9 pour qu'ils se lancent dans ce domaine. Parce que la vente sur le terrain n'est qu'un petit segment du monde de la vente. Il y a les ventes au d\u00e9tail, les ventes internes et les ventes en ligne. C'est un cr\u00e9neau trop \u00e9troit pour qu'ils aient construit toute une suite d'outils juste pour ce type de personne. Ce que nous faisons, c'est convertir le CRM pour cette personne, ce qui l'aide \u00e0 collecter plus de donn\u00e9es et \u00e0 obtenir plus d'utilisation, etc.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, et est-ce bas\u00e9 sur un probl\u00e8me que vous avez vous-m\u00eame rencontr\u00e9 ? Je vois qu'avant Badger Maps et jusqu'au mois pr\u00e9c\u00e9dent exactement, vous travailliez comme directeur r\u00e9gional des ventes chez Google. C'est l\u00e0 que tout a commenc\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, toute ma carri\u00e8re s'est d\u00e9roul\u00e9e dans le domaine de la vente sur le terrain, \u00e0 l'\u00e9poque o\u00f9 nous vendions des logiciels en tant que repr\u00e9sentants sur le terrain. Aujourd'hui, la plupart des logiciels sont vendus par des commerciaux internes. Peut-\u00eatre pas les plus gros contrats. Et je pense que c'est une erreur. Je pense que nous vendrions plus de logiciels, \u00e0 des prix plus \u00e9lev\u00e9s et avec des cycles de vente plus courts si nous allions au-devant de nos clients. Mais en g\u00e9n\u00e9ral, dans le domaine des logiciels aujourd'hui, nous concluons la plupart de nos contrats par t\u00e9l\u00e9phone. Et oui, j'ai toujours travaill\u00e9 dans la vente sur le terrain, j'ai donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s expos\u00e9 aux types de probl\u00e8mes que nous finissions par r\u00e9soudre et lorsque j'\u00e9tais chez Google, ce que je vendais \u00e9tait l'API Google Maps, qui est en quelque sorte la couche de base des cartes que nous utilisons ici. J'ai donc \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 \u00e0 la fois au probl\u00e8me et \u00e0 la chose avec laquelle nous allions r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai. Oui, je vois que vous avez m\u00eame une licence en g\u00e9ographie. C'est tr\u00e8s dr\u00f4le.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Je suis l'une des seules personnes \u00e0 avoir utilis\u00e9 un dipl\u00f4me de g\u00e9ographie dans le monde r\u00e9el.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai. Vous avez donc \u00e9tudi\u00e9 la g\u00e9ographie. Je vois que vous avez \u00e9galement fait un MBA et que vous avez fini par travailler dans la vente, d'une mani\u00e8re ou d'une autre, puis vous avez combin\u00e9 ces deux domaines en cr\u00e9ant Badger Maps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai, et c'est une voie bizarre. Je pense que j'\u00e9tais l'une des seules personnes de ma classe de MBA \u00e0 poursuivre dans la vente. En g\u00e9n\u00e9ral, ce n'est pas un parcours aussi acad\u00e9mique et vous n'avez pas besoin d'un MBA pour commencer une carri\u00e8re dans la vente. En particulier, les MBA des meilleures \u00e9coles ont tendance \u00e0 faire des choses pour lesquelles vous aviez besoin d'un MBA, n'est-ce pas ? Donc, iBanking ou consulting ou des choses comme \u00e7a, mais j'ai choisi la voie de la vente parce qu'elle m'attirait. L'interaction avec les clients. Les objectifs clairs. Le fait de faire des choses, des choses tr\u00e8s tangibles. Il y a des choses dans la vente que les gens \u00e9vitent parce qu'il y a tellement de transparence, il est tellement facile de juger avec des chiffres r\u00e9els comment cette personne se d\u00e9brouille. Il n'y a aucun moyen de truquer les chiffres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense donc que c'est l'une des meilleures carri\u00e8res pour commencer si vous voulez diriger une entreprise, car une grande partie de ce que nous faisons en tant que dirigeant d'une entreprise est li\u00e9e \u00e0 la vente, qu'il s'agisse de vendre \u00e0 des employ\u00e9s, \u00e0 des investisseurs ou \u00e0 des clients. Je pense qu'\u00eatre PDG, c'est plus un travail de vente qu'autre chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, non, exactement. J'ai moi-m\u00eame fait une \u00e9cole de commerce et je me souviens que nous avions une sorte de journ\u00e9e des carri\u00e8res et que d'anciens \u00e9l\u00e8ves sont venus faire un t\u00e9moignage et il y avait ce type, j'ai oubli\u00e9 son nom ou l'endroit o\u00f9 il vendait mais il racontait exactement la m\u00eame histoire. Il disait : d'accord, vous faites tous une \u00e9cole de commerce et je sais que la vente n'est probablement pas la premi\u00e8re chose \u00e0 laquelle vous pensez, mais il y a vraiment beaucoup de valeur \u00e0 le faire et acqu\u00e9rir cette exp\u00e9rience vous rendra pr\u00eat \u00e0 diriger une entreprise d'une mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je pense vraiment que c'est une exp\u00e9rience tr\u00e8s pr\u00e9cieuse, en particulier pour une startup, parce que lorsque vous cr\u00e9ez une entreprise, vous \u00eates le premier vendeur et avant m\u00eame de r\u00e9aliser des ventes qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus, vous vendez l'id\u00e9e aux gens et c'est peut-\u00eatre la bonne id\u00e9e, mais ce n'est peut-\u00eatre pas exactement la bonne. Il se peut que vous deviez la modifier un peu, mais si vous n'avez pas r\u00e9ussi \u00e0 la vendre \u00e0 un grand nombre de personnes, vous ne savez pas dans quelle direction la modifier. Ainsi, lorsque j'ai lanc\u00e9 Badger, j'ai pu constater que ce qui \u00e9tait diff\u00e9rent de ce que faisaient la plupart des autres fondateurs, c'est que j'\u00e9tais extr\u00eamement concentr\u00e9 sur les ventes. En fait, j'\u00e9tais un vendeur professionnel. J'apportais donc tous ces outils que la plupart des startups n'avaient pas, parce que la plupart des startups n'ont pas de vendeur professionnel dans leur \u00e9quipe d\u00e8s le premier jour.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ainsi, avant m\u00eame d'avoir construit le produit, j'\u00e9tais en contact avec des centaines de clients potentiels. En fin de compte, des clients potentiels, je leur montrais l'id\u00e9e, je leur parlais de l'id\u00e9e, je leur pr\u00e9sentais diff\u00e9rentes versions de ce \u00e0 quoi cela ressemblerait et je leur demandais : \" Si nous devions construire cela, l'ach\u00e8teriez-vous ? \" et pour cette somme d'argent. Ensuite, lorsque le produit est r\u00e9ellement fabriqu\u00e9, vous avez une tonne de personnes avec lesquelles vous avez \u00e9t\u00e9 en contact et une sorte de groupe de personnes qui sont pr\u00eates \u00e0 se convertir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est la raison pour laquelle nous avons pu d\u00e9marrer l'entreprise. Avant m\u00eame d'avoir construit la version de base, nous avions tous ces gens pr\u00eats \u00e0 l'acheter et la raison pour laquelle j'ai pu le faire, c'est que je savais d\u00e9j\u00e0 comment g\u00e9rer des processus de vente sophistiqu\u00e9s et que nous avions juste un vendeur professionnel \u00e0 plein temps dans notre \u00e9quipe. Cela ne veut pas dire que cela n'aurait pas \u00e9t\u00e9 utile si j'avais su coder. Mais ce n'est pas le cas. Je ne sais pas coder, mais je faisais des ventes professionnelles pour un produit qui n'existait pas encore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, tr\u00e8s bien. Qu'est-ce qui vous a fait penser qu'une carri\u00e8re dans la vente \u00e9tait faite pour vous, parce que j'imagine que lorsque vous avez commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9tudier la g\u00e9ographie, ce n'est pas \u00e0 ce moment-l\u00e0 que vous vous \u00eates dit que la vente serait votre m\u00e9tier. \u00c9tait-ce \u00e0 l'\u00e9cole de commerce ? Apr\u00e8s ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que c'\u00e9tait probablement avant l'\u00e9cole de commerce. Avant l'\u00e9cole de commerce, je travaillais surtout dans la vente. Puis, lorsque j'ai fait mon \u00e9cole de commerce, j'ai envisag\u00e9 toute une s\u00e9rie de carri\u00e8res traditionnelles qui en d\u00e9coulent. J'ai envisag\u00e9 la banque, l'investissement, le conseil et, je pense, les op\u00e9rations, mais la vente \u00e9tait mon domaine de pr\u00e9dilection. Et je parlais \u00e0 un ami, je me souviens de cette conversation en fait. Un de mes amis proches, un homme tr\u00e8s intelligent qui dirige aujourd'hui une entreprise plut\u00f4t cool, m'a dit : \"Tu seras un consultant moyen, mais toi, de par ta nature, ta fa\u00e7on de penser et les comp\u00e9tences que tu poss\u00e8des, tu pourrais \u00eatre un vendeur extraordinaire. Et je jouerais sur vos points forts dans votre carri\u00e8re. Je n'essaierais pas d'\u00e9tayer vos faiblesses. Pensez donc \u00e0 une carri\u00e8re dans la vente. Cela n'utilise pas n\u00e9cessairement votre MBA, mais c'est probablement l\u00e0 que vous excellerez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. \u00c0 quel moment avez-vous pens\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er une entreprise ? \u00c9tait-ce apr\u00e8s Google ou bien plus t\u00f4t que vous y pensiez d\u00e9j\u00e0 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e9tait quand j'\u00e9tais chez Google et franchement, je veux dire quand je suis all\u00e9 \u00e0 l'\u00e9cole de commerce, j'ai toujours eu dans un coin de ma t\u00eate que j'aimerais cr\u00e9er une entreprise. Mais je ne pense pas y avoir vraiment r\u00e9fl\u00e9chi s\u00e9rieusement avant d'avoir eu l'id\u00e9e de Badger et d'avoir une vision de ce que je voulais que soit le produit, \u00e0 qui je voulais qu'il s'adresse, quel probl\u00e8me je voulais r\u00e9soudre, et je pense que c'est diff\u00e9rent pour beaucoup de gens. Beaucoup de gens d\u00e9cident qu'ils veulent cr\u00e9er une entreprise et cherchent une entreprise \u00e0 cr\u00e9er, et je pense que cela peut vous mener sur la voie de l'insertion d'une cheville ronde dans un trou carr\u00e9. Si vous \u00eates passionn\u00e9 par l'entrepreneuriat, il peut \u00eatre difficile de trouver une id\u00e9e g\u00e9niale et vous pouvez poursuivre quelque chose qui n'a pas beaucoup de sens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai per\u00e7u ce probl\u00e8me et il n'\u00e9tait pas possible de le r\u00e9soudre avant que je ne commence \u00e0 le faire parce que les t\u00e9l\u00e9phones n'\u00e9taient pas assez rapides. L'internet mobile n'\u00e9tait pas assez rapide. L'API de Google Maps n'\u00e9tait pas assez mature et nous avions besoin que l'informatique en nuage soit \u00e0 un certain stade en ce qui concerne sa capacit\u00e9 \u00e0 traiter les donn\u00e9es g\u00e9ographiques, et tous ces \u00e9l\u00e9ments \u00e9taient en quelque sorte r\u00e9unis en m\u00eame temps. Ainsi, lorsque j'ai lanc\u00e9 Badger, nous ne pouvions pas faire beaucoup de choses que nous avons fini par faire, et nous ne pouvions faire que certaines des choses de base. Mais je voyais bien la direction \u00e0 prendre. Je travaillais sur Android chez Google et je voyais \u00e0 quel point les t\u00e9l\u00e9phones devenaient plus rapides, les mobiles, comment ils r\u00e9agissaient pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous sommes en 2011. Ils installaient des antennes-relais partout, n'est-ce pas ? Je voyais o\u00f9 cela menait et je connaissais intimement l'API de Google Maps, ce qui m'a permis de voir qu'il s'agissait d'un probl\u00e8me important que beaucoup de gens avaient et que je pourrais r\u00e9soudre. J'ai donc pu prendre de l'avance sur d'autres personnes qui auraient cherch\u00e9 \u00e0 le r\u00e9soudre. Dans le domaine des logiciels, si vous avez deux ans d'avance, toute personne qui \u00e9value votre espace ou qui envisage d'acheter un produit remarquera toujours que vous avez deux ans d'avance. Vous aurez l'air meilleur que vos concurrents.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quelle est la taille de l'\u00e9quipe sur Badger Maps ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">75 personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, c'est d\u00e9j\u00e0 beaucoup et je vois que vous n'avez pas vraiment pris d'investissements en capital-risque. Est-ce exact ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est exact. Nous avons pu d\u00e9marrer l'entreprise et, une fois de plus, c'est parce que nous avions des capacit\u00e9s de vente et des armes de vente d\u00e8s le premier jour. Nous avons donc \u00e9t\u00e9 en mesure de conclure de gros contrats de vente avec des entreprises tr\u00e8s t\u00f4t, je m'en souviens. Nous avons conclu une grosse affaire au d\u00e9but de 2014 pour un peu plus de $300 000 et nous n'avions que quatre personnes dans l'entreprise, dont moi, et je ne me payais pas. $300 000, c'est beaucoup.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm. \u00cates-vous l\u00e0 pour le long terme avec le bootstrapping ou envisagez-vous d'avoir recours \u00e0 un investissement en capital-risque \u00e0 un moment donn\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je ne pense pas que nous accepterons des investissements en capital-risque, non. Pour nous, et pour beaucoup d'entreprises de logiciels, je pense que SaaS n'est souvent pas un bon choix pour le capital-risque. Je veux dire que parfois, \u00e9videmment, c'est le cas. Mais souvent, les soci\u00e9t\u00e9s SaaS ne sont pas adapt\u00e9es au capital-risque parce qu'elles ne se d\u00e9veloppent pas assez rapidement pour \u00eatre assez grandes dans le laps de temps o\u00f9 les capital-risqueurs sont capables d'obtenir un bon rendement ou le rendement dont ils ont besoin pour que leur mod\u00e8le d'entreprise fonctionne. Parfois, c'est le cas, mais m\u00eame certaines des grandes entreprises de SaaS, leurs investisseurs en capital-risque n'\u00e9taient pas satisfaits du temps qu'il leur a fallu pour atteindre la taille voulue. Ce n'est pas comme un produit de consommation, ni comme beaucoup d'entreprises Internet, ni comme beaucoup d'entreprises technologiques, qui peuvent se d\u00e9velopper rapidement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela prend beaucoup de temps parce qu'il faut acqu\u00e9rir de vrais clients. Je dirais que c'est l'espace SaaS de type entreprise B2B. Il faut beaucoup de temps pour acqu\u00e9rir de vrais clients qui vous paient entre $30 et $100 par mois pour une licence. Je pense donc qu'il existe des produits dont le prix est suffisamment \u00e9lev\u00e9 ou qui \u00e9taient tellement n\u00e9cessaires et ne pouvaient pas \u00eatre fournis auparavant, et quelqu'un trouve un moyen de le faire et c'est une solution tellement importante qu'elle explose. Il y a certainement ces cas, alors ne vous m\u00e9prenez pas, mais souvent, je pense qu'il y a une tension entre les investisseurs en capital-risque et la soci\u00e9t\u00e9 SaaS B2B. Le capital-risqueur a besoin d'aller plus vite, d'\u00eatre plus gros plus t\u00f4t que ce qui est naturel pour une soci\u00e9t\u00e9 SaaS B2B. C'est ainsi. Nous n'avons donc jamais pris cette direction. Je ne pense pas que nous le ferons. Si nous faisons appel \u00e0 un financement professionnel, j'imagine qu'il s'agira d'un capital de croissance ou d'un capital priv\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Oh oui, je comprends tout \u00e0 fait ce que vous voulez dire. De nombreuses entreprises SaaS ne r\u00e9volutionnent pas vraiment le monde et n'offrent pas les avantages consid\u00e9rables que recherchent les investisseurs en capital-risque. Ce n'est donc pas souvent une bonne solution.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En outre, il convient mieux aux fonds propres de croissance. Les revenus sont r\u00e9els, les entreprises peuvent donc \u00eatre rentables. Elles sont relativement pr\u00e9visibles. Si vous cr\u00e9ez le prochain Instagram, il est impossible de pr\u00e9voir lequel va gagner parce qu'il y a six versions vid\u00e9o et qu'il est difficile de choisir le gagnant, que cela se passe tr\u00e8s vite et que parfois, on ne sait pas tr\u00e8s bien pourquoi l'un gagne et pourquoi l'autre gagne. Les soci\u00e9t\u00e9s de capital-investissement n'aiment pas avoir des \u0153ufs d'oie sur leur bilan. Elles n'aiment pas que des entreprises fassent faillite. Elles veulent que les choses soient plus pr\u00e9visibles, donc elles perdent moins mais gagnent moins, ce qui correspond bien \u00e0 l'espace SaaS.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Une fois que le train a quitt\u00e9 la gare, que vous avez acquis une certaine comp\u00e9tence en mati\u00e8re de SaaS, il est difficile de perdre. Il s'agit simplement de savoir si vous gagnerez gros ou si vous gagnerez petit. Une fois que vous avez franchi le cap des $10 millions de chiffre d'affaires, disons que l'entreprise a des jambes, qu'elle va quelque part. On ne sait pas si elle sera cot\u00e9e en bourse, mais tant que les taux de croissance sont bons, et qu'ils pourront les \u00e9valuer, ils obtiendront le rendement qu'ils recherchent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Y a-t-il des entreprises ou des fondateurs que vous avez admir\u00e9s lors de la cr\u00e9ation de Badger Maps ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je crois que j'en suis beaucoup. J'adore \u00e9couter les podcasts SaaS et entendre tous ces fondateurs diff\u00e9rents. J'aime aussi les podcasts SaaS o\u00f9 l'on peut entendre un responsable hi\u00e9rarchique, comme le vice-pr\u00e9sident des ventes de la soci\u00e9t\u00e9 XYZ ou le responsable du marketing de Gusto ou autre. J'aime entendre les gens, pas seulement ceux qui dirigent ou fondent l'entreprise, mais pour les entreprises, c'est plus \u00e0 l'\u00e9chelle d'entendre les gens qui dirigent les diff\u00e9rentes lignes d'affaires. C'est vraiment utile pour moi de m'exposer \u00e0 cela. La fa\u00e7on dont ils pensent, ce qu'ils entendent et ce \u00e0 quoi ressemble quelqu'un qui est vraiment excellent dans un certain r\u00f4le.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, sur quoi vous concentrez-vous en ce moment dans Badger Maps ? Qu'est-ce qui vous emp\u00eache de dormir ces derniers temps ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eh bien, je veux dire que la situation de COVID, \u00e9videmment, est difficile pour nous. Notre client est un vendeur sur le terrain et, avec COVID, les ventes sur le terrain ont \u00e9t\u00e9 massivement affect\u00e9es. Nous avons perdu environ 20% de nos revenus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wow, d'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e9tait donc un succ\u00e8s de taille. Et comme nous \u00e9tions en phase d'amor\u00e7age, nous avons pratiquement atteint le seuil de rentabilit\u00e9 pendant toute la dur\u00e9e de l'op\u00e9ration. Je n'\u00e9tais pas pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 un impact de 20% sur le chiffre d'affaires et nous essayons maintenant de relancer la croissance. Nous essayons de renouer avec la croissance et nous sommes en train de cro\u00eetre, mais tr\u00e8s lentement pour l'instant. Nous avons connu une belle croissance, de l'ordre de 35% il y a un an, mais maintenant nous sommes en train de boiter du point de vue de la croissance. Mais les choses se sont am\u00e9lior\u00e9es et je pense qu'elles vont continuer \u00e0 s'acc\u00e9l\u00e9rer au cours des six prochains mois et, je l'esp\u00e8re, retrouver un taux de croissance normal d'ici l'\u00e9t\u00e9 prochain, mais il y a des secteurs entiers de notre client\u00e8le qui ne peuvent tout simplement pas faire d'affaires parce qu'ils vendent \u00e0 des entreprises qui sont ferm\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ainsi, si vous vendez des pneus \u00e0 un magasin de pneus, les gens ach\u00e8tent toujours des pneus. Vous \u00eates en affaires, n'est-ce pas ? Le propri\u00e9taire du magasin de pneus veut donc vous rencontrer pour parler de pneus, mais vous le faites avec un masque et \u00e0 distance, et les choses restent tout \u00e0 fait normales. L'Europe a fait un bien meilleur travail que l'Am\u00e9rique pour l'instant en ce qui concerne le contr\u00f4le du virus, de sorte que les choses sont relativement ferm\u00e9es dans de nombreux endroits aux \u00c9tats-Unis. Et si vous vendez de la bi\u00e8re \u00e0 des bars, par exemple, les bars ne sont tout simplement pas ouverts. Une grande partie de notre client\u00e8le ne peut donc pas travailler. Ils ne peuvent pas organiser de r\u00e9unions et font donc une pause. La plupart des personnes qui ont abandonn\u00e9 notre produit se disent qu'elles font une pause et qu'elles reviendront dans quelques mois, mais beaucoup d'entre elles ne sont pas revenues et j'esp\u00e8re qu'elles parviendront \u00e0 maintenir leur activit\u00e9 au fil du temps, mais il y a beaucoup de choses qui sont ferm\u00e9es en ce moment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, cela doit \u00eatre difficile. Quelles sont les principales mesures que vous prenez pour faire face \u00e0 cette situation ? Vous adressez-vous \u00e0 un autre type de march\u00e9 cible ou pensez-vous \u00e0 d'autres choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je veux dire que le probl\u00e8me que nous avons r\u00e9solu est vraiment celui d'un vendeur sur le terrain et l'\u00e9quipe de vente interne, comme je l'ai dit, n'aurait tout simplement pas besoin de notre produit. La localisation d'une personne n'a pas d'importance si vous ne faites que passer des appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Il y a donc d'autres types de personnes, d'utilisateurs finaux qui utilisent notre produit et nous avons donc augment\u00e9 nos ventes aupr\u00e8s de ces types de personnes, mais nous nous concentrons surtout sur les types de repr\u00e9sentants commerciaux qui sont encore en activit\u00e9. Par exemple, si vous \u00eates un repr\u00e9sentant de mat\u00e9riel m\u00e9dical, vous participez encore \u00e0 des r\u00e9unions. Vous les faites simplement de mani\u00e8re distante et s\u00fbre, n'est-ce pas ? Les m\u00e9decins sont toujours ouverts et ils ont toujours besoin d'acheter des appareils m\u00e9dicaux, par exemple.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous n'essayons pas de vendre Badger Maps aux personnes qui vendent de la bi\u00e8re aux bars en ce moment, car il est \u00e9vident qu'ils ne sont tout simplement pas ouverts. Il s'agit donc de se concentrer sur certains secteurs verticaux qui se portent bien et qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s, mais l'ensemble de l'\u00e9conomie est en chute libre et le taux de ch\u00f4mage est extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9 en ce moment. Cela va avoir un impact sur la croissance dans un avenir pr\u00e9visible jusqu'\u00e0 ce que nous puissions ma\u00eetriser la situation et la redresser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm. \u00c0 quoi ressemblent vos journ\u00e9es ? Que faites-vous au cours d'une journ\u00e9e typique ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que plus vous \u00eates haut plac\u00e9 dans une organisation et plus il y a de personnes avec lesquelles vous aviez l'habitude d'interagir dans un bureau, plus cela a rendu votre travail inefficace. Moins il y a de personnes avec lesquelles vous devez travailler, plus vous \u00eates efficace en travaillant \u00e0 domicile. Ainsi, pour un ing\u00e9nieur, par exemple, notre \u00e9quipe d'ing\u00e9nieurs n'a pas vraiment \u00e9t\u00e9 affect\u00e9e par le travail \u00e0 domicile et \u00e0 distance. En ce qui me concerne, j'avais l'habitude de participer \u00e0 de nombreuses r\u00e9unions rapides de deux \u00e0 cinq minutes avec des personnes. Ils s'approchaient de mon bureau et posaient une question. J'allais \u00e0 leur bureau et j'avais quelque chose \u00e0 leur dire et nous pouvions passer \u00e0 l'action tr\u00e8s rapidement. J'ai l'impression que maintenant, beaucoup de ces interactions sont devenues des appels t\u00e9l\u00e9phoniques de 30 minutes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je passe donc beaucoup de temps au t\u00e9l\u00e9phone avec des personnes qui travaillent chez Badger \u00e0 diff\u00e9rents postes, pour faire le point sur diff\u00e9rents projets et donner mon avis quand je le peux. Cette structure m'entra\u00eene dans de nombreuses directions diff\u00e9rentes, simplement parce qu'il s'agit encore d'une petite entreprise et que je suis impliqu\u00e9 dans beaucoup de choses. Je passe donc beaucoup de temps \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner, en interne. En interne, nous utilisons Google Hangouts. Beaucoup de r\u00e9unions se font donc par le biais de Google Hangouts. J'essaie de faire plus de relations publiques et de faire passer le mot, et je travaille donc en \u00e9troite collaboration avec notre \u00e9quipe de marketing et de relations publiques. J'essaie simplement de faire conna\u00eetre le produit, car pour nous d\u00e9velopper et revenir \u00e0 notre niveau actuel et couvrir nos d\u00e9penses, nous devons g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux revenus. J'essaie donc de me concentrer sur ce point. C'est la majeure partie de mon temps. Le marketing, les relations publiques et, je dirais, la gestion interne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c0 quoi pensez-vous lorsque vous parlez de relations publiques ? \u00c9videmment, il s'agit d'obtenir un podcast comme celui-ci, mais \u00e0 quoi d'autre pensez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les podcasts sont formidables et tr\u00e8s populaires en ce moment. Les gens adorent les \u00e9couter. Les webinaires sont toujours tr\u00e8s populaires et chaque fois que je peux parler \u00e0 un groupe de personnes, je saisis l'occasion. J'aime parler \u00e0 des groupes de personnes et je parle beaucoup des ventes et de la fa\u00e7on de diriger une \u00e9quipe de vente, en particulier de la fa\u00e7on de diriger une \u00e9quipe de vente en p\u00e9riode de crise \u00e9conomique. C'est un sujet important pour moi et j'ai une certaine expertise dans ce domaine parce que j'ai donn\u00e9 un cours sur \"Comment g\u00e9rer efficacement une \u00e9quipe de vente\" et j'ai donc pu le convertir en une discussion sur la fa\u00e7on de diriger une \u00e9quipe de vente en p\u00e9riode de crise \u00e9conomique et c'est un sujet important en ce moment. J'ai donc pu parler de ce sujet \u00e0 de nombreux groupes de personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mon podcast s'adresse sp\u00e9cifiquement aux vendeurs externes. Je fais venir des experts de la vente et je leur demande de parler de leur domaine d'expertise, mais \u00e0 travers le prisme \" c'est pour les vendeurs sur le terrain \", donc de parler de la chose dans laquelle vous \u00eates un expert pour cette audience. Cela a \u00e9t\u00e9 un excellent moyen pour moi de communiquer avec un groupe de personnes qui travaillent dans la vente sur le terrain, d'\u00e9tablir une relation et de leur donner quelque chose de grande valeur, ce qui a permis de sensibiliser le public et de faire les choses traditionnelles du point de vue des relations publiques, comme des articles, des blogs et des choses comme \u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est tr\u00e8s bien. Oui, super. Qu'est-ce qui vous donne de l'\u00e9nergie dans tout \u00e7a ? Par exemple, \u00e0 quoi aimez-vous consacrer votre temps pour avoir plus d'\u00e9nergie pour faire d'autres choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le caf\u00e9, vraiment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le caf\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'infusion \u00e0 froid. Il est facile de faire de l'infusion froide. Chaque bureau devrait en faire. Faites de l'infusion froide dans une grande cuve et tout le bureau pourra en profiter. On y ajoute parfois de la glace. Non. Qu'est-ce qui me donne de l'\u00e9nergie ? J'essaie d'\u00eatre physiquement active. J'essaie de m'entra\u00eener tous les jours. Parfois, je m'entra\u00eene beaucoup, je fais des balades \u00e0 v\u00e9lo de trois heures sur un v\u00e9lo d'appartement que j'ai et je regarde des vid\u00e9os, soit des films, soit des vid\u00e9os \u00e9ducatives, des choses que je veux apprendre et approfondir. Sur YouTube ou ailleurs. Je m'assois, je fais du v\u00e9lo pendant trois heures et j'apprends des choses ou je regarde des films.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je regarde beaucoup de films en espagnol, car j'essaie de m'am\u00e9liorer dans cette langue, ce qui me permet de garder l'esprit et le corps assez actifs. Je le fais souvent tard dans la nuit, ce qui me permet d'attendre avec impatience.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Trois heures, c'est assez long pour rester sur un v\u00e9lo stationnaire \u00e0 regarder quelque chose, je dirais.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, tout le monde pense que je suis un maniaque, mais les gens - les cyclistes - font tout le temps des balades \u00e0 v\u00e9lo de trois heures et c'est un peu la m\u00eame chose. Je n'ai pas \u00e0 me soucier de la circulation. J'ai un VTT. J'ai un v\u00e9lo de route. Je ne les utilise pas beaucoup. J'ai un v\u00e9lo d'appartement depuis une douzaine d'ann\u00e9es. J'en ai achet\u00e9 un nouveau il y a environ trois ans, mais il ressemble beaucoup \u00e0 un Peloton. Il n'a simplement pas d'\u00e9cran, ce que je recommande vraiment aux personnes qui veulent garder la t\u00eate froide et faire un bon entra\u00eenement. Vous pouvez le faire quand vous voulez. Vous pouvez simplement sauter dessus le matin ou si vous avez une heure au milieu de la journ\u00e9e ou le soir, et je finis par le faire plus longtemps le soir, je pense, simplement parce qu'il me permet de vraiment me vider la t\u00eate et que j'aime les s\u00e9ances d'entra\u00eenement plus longues. J'ai fait des triathlons et je pense que j'aime cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'appareil est-il \u00e9galement dot\u00e9 de fonctions similaires \u00e0 celles du Peloton ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le mat\u00e9riel est tr\u00e8s, tr\u00e8s similaire \u00e0 celui de Peloton. La marque que j'aime s'appelle Keiser, c'est une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine bas\u00e9e en Californie. Si vous la regardez, elle ressemble \u00e0 un Peloton. Je soup\u00e7onne qu'ils fabriquaient des Pelotons avant que Peloton ne fabrique des Pelotons. Peloton a simplement ajout\u00e9 un mod\u00e8le d'abonnement et un \u00e9cran. Le mien n'a donc pas d'\u00e9cran. C'est tr\u00e8s simple d'un point de vue technique, mais je ne mesure pas vraiment les r\u00e9sultats des s\u00e9ances d'entra\u00eenement. Je ne v\u00e9rifie pas ma fr\u00e9quence cardiaque. Je ne v\u00e9rifie pas mes calories. Je ne suis rien du tout. Je ne m'en pr\u00e9occupe pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous n'avez qu'\u00e0 vous lancer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui. J'aime suivre tout ce qui se passe dans l'entreprise SaaS, mais dans l'entra\u00eenement, je m'en fiche compl\u00e8tement. Alors oui, je ne prends pas de cours. Je n'ai pas besoin que quelqu'un me crie dessus et me dise d'aller plus vite. Je n'en ai pas besoin. C'est ennuyeux pour moi. Je vais assez vite. J'aime m'isoler et me concentrer sur le film ou sur le fait de regarder des films dans d'autres langues, ce qui est \u00e9videmment familier aux Europ\u00e9ens, mais beaucoup moins aux Am\u00e9ricains. Mais regarder des films dans d'autres langues les rend beaucoup plus int\u00e9ressants parce qu'ils font appel \u00e0 toute une partie du cerveau. Je regarde donc des films en espagnol ou en portugais parce que ce sont les deux langues sur lesquelles je travaille et cela me permet d'\u00eatre tr\u00e8s concentr\u00e9. Mon corps et mon esprit sont tr\u00e8s concentr\u00e9s lorsque je fais cela, c'est donc un bon moyen de se d\u00e9connecter et d'enlever l'aiguille de l'enregistrement, pour ainsi dire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et vous travaillez \u00e0 la fois sur l'espagnol et le portugais ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pas tellement, ce sont les deux langues que je parle et je ne travaille pas beaucoup le portugais. Je devrais le faire. Je regarde un film en portugais de temps en temps pour ne pas l'oublier, mais je suis probablement plus dou\u00e9e en espagnol et c'est sur cette langue que je me concentre le plus. L'espagnol est tr\u00e8s important en Am\u00e9rique. Il y a tellement de gens dont c'est la premi\u00e8re langue et c'est une langue tr\u00e8s r\u00e9pandue, et puis j'ai une \u00e9quipe en Espagne, donc je vais souvent l\u00e0-bas. La deuxi\u00e8me plus grande \u00e9quipe de Badger est espagnole. J'ai donc beaucoup de raisons d'apprendre l'espagnol et d'\u00eatre bon dans ce domaine. J'aime cette langue. C'est une langue magnifique et j'aime exploiter cette partie de mon cerveau.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les regardez-vous avec des sous-titres anglais ou avec des sous-titres espagnols ou portugais ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sous-titres anglais. Je ne suis pas tr\u00e8s dou\u00e9e. Si j'avais un peu plus de temps pour m'y consacrer, je le ferais et si j'ai d\u00e9j\u00e0 vu le film, je le regarderais avec des sous-titres en espagnol. Mais si c'est la premi\u00e8re fois, je manquerai beaucoup de choses. Je n'ai pas appris l'espagnol quand j'\u00e9tais enfant. Je l'ai en quelque sorte appris en tant qu'adulte, et je ne suis donc pas tr\u00e8s dou\u00e9. Malheureusement, les Am\u00e9ricains n'ont pas tendance \u00e0 apprendre les langues quand ils sont petits, mais c'est une chose sur laquelle nous devrions travailler. En Belgique, vous \u00eates excellents dans ce domaine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je suis n\u00e9erlandophone et nous avons donc diff\u00e9rentes r\u00e9gions du pays. Je viens d'une r\u00e9gion n\u00e9erlandophone. En fait, quand j'\u00e9tais enfant, nous vivions dans la partie francophone, donc j'ai tout de suite compris, mais les autres enfants commencent \u00e0 10 ans, je crois, \u00e0 apprendre le fran\u00e7ais, \u00e0 14 ans l'anglais, \u00e0 16 ans l'allemand et si vous \u00eates un peu plus intelligent, vous faites aussi du latin et du grec. Les choses se mettent donc en place assez rapidement. Nous sommes tr\u00e8s dou\u00e9s pour apprendre de nouvelles langues. Personnellement, je travaille sur le portugais en ce moment parce que ma femme est br\u00e9silienne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, d'accord. J'ai v\u00e9cu au Br\u00e9sil pendant cinq mois. C'est ainsi que j'ai d\u00e9couvert le portugais.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, o\u00f9 habitiez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e9tait \u00e0 l'universit\u00e9. Je participais \u00e0 un programme d'\u00e9tudes \u00e0 l'\u00e9tranger. C'\u00e9tait un peu comme si vous alliez visiter 15 parcs nationaux en Europe. Mais je l'ai fait au Br\u00e9sil, alors je me suis promen\u00e9e un peu partout, j'ai \u00e9tudi\u00e9 diff\u00e9rents environnements et les diff\u00e9rents probl\u00e8mes environnementaux du Br\u00e9sil. C'\u00e9tait donc un programme tr\u00e8s int\u00e9ressant. J'ai eu l'occasion de me d\u00e9placer beaucoup, puis je suis retourn\u00e9 travailler sur une th\u00e8se concernant la s\u00e9questration du carbone et les mesures \u00e9conomiques qui pourraient \u00eatre prises pour laisser la for\u00eat sur pied de mani\u00e8re durable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est bien. Et maintenant, vous \u00eates \u00e0 L.A., Los Angeles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est le cas. Je suis bas\u00e9 \u00e0 Los Angeles en ce moment. D'habitude, je suis bas\u00e9 dans la r\u00e9gion de la Baie, mais cette r\u00e9gion est en proie \u00e0 des difficult\u00e9s en ce moment avec les incendies et le virus, et elle est frapp\u00e9e de part et d'autre parce que San Francisco est vraiment une ville tr\u00e8s int\u00e9rieure. Il y a une belle nature autour, \u00e9videmment, mais la ville elle-m\u00eame, parce qu'il fait souvent froid, froid, pas froid, je suppose. Je ne peux pas traduire en degr\u00e9s Celsius, mais c'est souvent comme \u00e0 Londres. Tous les restaurants sont donc \u00e0 l'int\u00e9rieur. Tout ce qu'il y a \u00e0 faire est \u00e0 l'int\u00e9rieur et ils doivent \u00eatre ferm\u00e9s en ce moment \u00e0 cause du virus, mais vous ne pouvez pas sortir \u00e0 cause de la fum\u00e9e. On ne peut donc rien faire. Je suis donc descendu \u00e0 Los Angeles pour un petit moment, juste pour \u00eatre plus \u00e0 l'aise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai lu cette semaine ou la semaine derni\u00e8re qu'une enqu\u00eate avait \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de fondateurs de San Francisco et que maintenant que tout est plus mobile, parce que tout le monde travaille \u00e0 distance de toute fa\u00e7on, beaucoup de fondateurs envisageraient de s'installer \u00e0 Los Angeles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, L.A. a beaucoup d'avantages. San Francisco a beaucoup de d\u00e9fis \u00e0 relever en ce moment. C'est un endroit id\u00e9al pour cr\u00e9er une entreprise si vous cherchez \u00e0 obtenir des fonds de capital-risque, \u00e9videmment, parce que les capital-risqueurs aiment investir dans des choses o\u00f9 ils peuvent aller en voiture, mais c'est tellement cher l\u00e0-bas et c'est tellement comp\u00e9titif pour embaucher diff\u00e9rents types de talents parce qu'il y a de grandes entreprises bien \u00e9tablies et vraiment excellentes qui absorbent tous les talents. Et elles sont tr\u00e8s, tr\u00e8s riches parce qu'elles ont tendance \u00e0 \u00eatre des monopoles, donc elles ont tout l'argent qu'elles pourraient investir. Je parle de Facebook, de Google, d'Apple et d'une vingtaine d'autres grandes entreprises qui sont bas\u00e9es l\u00e0-bas et qui se livrent \u00e0 une v\u00e9ritable guerre des talents. Ce n'est donc plus un endroit id\u00e9al pour cr\u00e9er une entreprise. Je pense que vous aurez presque besoin d'\u00e9quipes dans d'autres endroits, ce qui soul\u00e8ve la question suivante : pourquoi sommes-nous ici en premier lieu ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 San Francisco, puis nous avons ouvert un bureau dans l'Utah et en Espagne. Nous avons quelques employ\u00e9s en Inde et aux Philippines. Nous avons men\u00e9 une enqu\u00eate aupr\u00e8s de nos employ\u00e9s et le seul bureau o\u00f9 les gens \u00e9taient d'accord pour dire qu'ils ne voudraient jamais revenir au bureau \u00e9tait San Francisco. C'est parce qu'ils ont tous des trajets p\u00e9nibles parce qu'il n'y a pas de logement dans la ville qu'ils peuvent se permettre et ils finissent donc par vivre en dehors de la ville et faire la navette avec les transports publics, alors que les autres bureaux \u00e9taient d'accord pour revenir quand ils le pourront.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est donc un endroit difficile. Il se peut tr\u00e8s bien que je ne rouvre pas ce bureau. Nous verrons comment les gens se sentent une fois que les choses seront revenues \u00e0 la normale, mais c'est un endroit o\u00f9 il est difficile d'embaucher du personnel, o\u00f9 il est difficile de vivre en raison du co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de la vie et o\u00f9 l'on n'a pas vraiment l'impression d'avoir les avantages que l'on avait il y a dix ans. Je ne sais donc pas si je vais continuer \u00e0 g\u00e9rer une grande partie de mon entreprise ou une partie de mon entreprise \u00e0 partir de l\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, Badger Maps pourrait donc d\u00e9m\u00e9nager de San Francisco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je veux dire que pour l'instant, notre si\u00e8ge est toujours techniquement l\u00e0, mais il n'y a personne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est int\u00e9ressant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pourrais transf\u00e9rer le si\u00e8ge au bureau de l'Utah.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien. Pour en venir lentement aux apprentissages, quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En ce moment, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de mon lit, j'ai le livre de Jason Lemkin, Impossible to Inevitable, sur la table de chevet et c'est une sorte d'\u00e9l\u00e9ment de base depuis un certain temps et je pense que tous les fondateurs de SaaS devraient le lire. J'\u00e9tais dans une librairie de San Francisco il y a quelque temps et la personne qui l'\u00e9crivait \u00e9tait l\u00e0, avec son chien, et j'ai fini par me faire escroquer en l'achetant. C'est un livre un peu idiot, mais il contient beaucoup de belles photos de chiens et parle de leur \u00e9ducation. C'est donc un livre mignon et bien fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Est-ce le type de chien que vous avez \u00e9galement sur votre photo LinkedIn ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non, sur ma photo LinkedIn, il s'agit d'un pom\u00e9ranien, un chien que je ne recommanderais \u00e0 personne d'avoir. Ils ne sont pas tr\u00e8s utiles. Ils ne viennent pas quand on les appelle. Ils sont tr\u00e8s t\u00eatus. Ils sont tr\u00e8s mignons, tr\u00e8s doux et tr\u00e8s c\u00e2lins, mais ce n'est pas un chien de famille id\u00e9al. Ils ne s'entendent pas bien avec les enfants. Ce sont des petites b\u00eates tr\u00e8s t\u00eatues, mais je les aime. Je les trouve tr\u00e8s mignons, mais mon dernier chien est malheureusement parti au paradis des chiots et je n'en ach\u00e8terais pas un autre de cette race. Je l'ai en quelque sorte h\u00e9rit\u00e9 d'une ex-petite amie, mais j'aime vraiment toutes sortes de chiens. Mais le type de chien que j'ach\u00e8terai probablement ensuite sera ce qu'il y aura \u00e0 la fourri\u00e8re lorsque le programme COVID sera termin\u00e9. Je pense qu'il y aura beaucoup de chiens que les gens devront rendre parce qu'ils les ont eus pendant le COVID et qu'ils se sont ensuite rendu compte qu'ils devaient retourner au bureau et qu'ils ne pouvaient plus avoir de chien. Je ne peux plus avoir de chien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais mes chiens pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s en ce moment sont les doodles et j'aime les Bernedoodles, donc moiti\u00e9 bouvier bernois, moiti\u00e9 caniche, et j'aime beaucoup les Cavapoos qui sont moiti\u00e9 Cavalier King Charles, moiti\u00e9 caniche. Mais j'aime tous les chiens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais vous n'\u00eates pas si attach\u00e9 aux gribouillis.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non, je ne dirais pas cela. Je les aime tous, mais j'ai fini par choisir ce livre. Il est toujours sur ma table de chevet. Impossible \u00e0 in\u00e9vitable et un livre sur les gribouillis.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous deviez recommencer avec Badger Maps, qu'auriez-vous fait diff\u00e9remment, selon vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eh bien, je veux dire que l'amor\u00e7age est vraiment difficile. Je n'ai jamais eu assez d'argent pour faire ce que je voulais faire et il y a tellement d'avantages \u00e0 avoir un tas d'argent. Donc, lever des fonds de capital-risque. Je suis vraiment content de ne pas l'avoir fait, mais cela aurait \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile \u00e0 de nombreuses reprises. C'est une question \u00e0 choix multiples, mais ils n'auraient pas \u00e9t\u00e9 contents de moi parce que nous avons cr\u00e9\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 il y a presque neuf ans. Notre chiffre d'affaires tourne autour de $4 millions par an. Ils n'auraient pas \u00e9t\u00e9 satisfaits de ce r\u00e9sultat et ils m'auraient probablement pouss\u00e9 vers la sortie ou auraient fait pression pour que je sois vendu afin d'obtenir des liquidit\u00e9s. Cela ne se serait pas bien pass\u00e9, mais j'aurais vraiment pu utiliser $5 ou $10 millions suppl\u00e9mentaires \u00e0 d\u00e9penser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. Ma question \u00e9tait la suivante : si vous deviez recommencer, le feriez-vous et vous avez dit que vous ne le feriez pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je ne pense pas que je le ferais, mais cela aurait \u00e9t\u00e9 agr\u00e9able.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je me serais endett\u00e9 plus t\u00f4t. Lorsque j'ai lanc\u00e9 Badger, il n'y avait pas autant d'options d'emprunt qu'aujourd'hui. Tous ces moyens d'obtenir des capitaux d'emprunt relativement peu co\u00fbteux pour les entreprises SaaS, comme Lighter Capital et d'autres entreprises similaires, ou encore des soci\u00e9t\u00e9s comme Scaleworks. Il y en a tellement, Riverside, pour moi ils ont tous ces choses. Il existe aujourd'hui de nombreux moyens d'obtenir des capitaux d'emprunt pour une entreprise SaaS, ce qui n'\u00e9tait pas le cas lorsque j'ai lanc\u00e9 Badger. C'est quelque chose que j'aurais certainement fait plus t\u00f4t. Si je commen\u00e7ais aujourd'hui, je m'endetterais plus t\u00f4t.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est logique. Derni\u00e8re question : quel est le meilleur conseil que vous ayez re\u00e7u en mati\u00e8re de gestion d'entreprise ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je veux dire cr\u00e9er de la valeur pour les clients et c'est ce qui fait votre succ\u00e8s et j'ai ma propre th\u00e9orie selon laquelle vous pouvez garder environ 10% de la valeur que vous cr\u00e9ez dans le monde. Il suffit donc de chercher des moyens de cr\u00e9er de la valeur et tout se passera bien si vous cr\u00e9ez suffisamment de valeur. Mon premier filtre est donc : \"Est-ce que ce que je fais en ce moment cr\u00e9e de la valeur pour les gens ?\" Lorsque j'\u00e9tudie une nouvelle fonctionnalit\u00e9, est-ce qu'elle cr\u00e9e de la valeur pour les clients ? Lorsque je m'occupe de marketing, est-ce que je cr\u00e9e un contenu utile que les gens vont vraiment apprendre, appr\u00e9cier et avec lequel ils vont s'engager ? Quoi qu'il en soit, je pense que vous devez conserver un petit pourcentage de la valeur que vous cr\u00e9ez dans le monde. Investir dans les employ\u00e9s, quel que soit le domaine, c'est cr\u00e9er de la valeur partout o\u00f9 c'est possible et une partie de cette valeur vous revient.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">On obtient alors environ 10% en retour et j'ai d\u00e9j\u00e0 entendu cela, mais c'est une fa\u00e7on int\u00e9ressante de voir les choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je l'ai invent\u00e9. Je ne sais pas si c'est vrai ou non. Parfois c'est probablement 2%, parfois c'est probablement 200%.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, eh bien, merci encore, Steve, d'avoir particip\u00e9 \u00e0 Founder Coffee. C'\u00e9tait vraiment un plaisir de vous recevoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Steven :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, merci de m'avoir re\u00e7u. Je l'appr\u00e9cie vraiment.<\/p>\n<hr>\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. 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