{"id":57814,"date":"2020-08-04T12:07:21","date_gmt":"2020-08-04T10:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-randy-rayess-outgrow"},"modified":"2024-11-14T14:01:47","modified_gmt":"2024-11-14T13:01:47","slug":"interview-randy-rayess-outgrow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-randy-rayess-outgrow","title":{"rendered":"Randy Rayess de Outgrow"},"content":{"rendered":"<h1>Randy Rayess de Outgrow<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 043<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/RandyRayess-facebooksize_cb6e55189d637a87a717c9abbf633c17_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce quarante-troisi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Randy Rayess, cofondateur et PDG d'Outgrow, une plateforme de premier plan permettant d'ajouter des calculatrices, des quiz et d'autres \u00e9l\u00e9ments interactifs \u00e0 votre site.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avant la cr\u00e9ation d'Outgrow, Randy et son cofondateur avaient cr\u00e9\u00e9 une place de march\u00e9 pour le d\u00e9veloppement d'applications mobiles. Comme l'\u00e9quipe de vente avait besoin de pouvoir faire des estimations de prix rapides, ils ont cr\u00e9\u00e9 une calculatrice. Beaucoup de gens ont aim\u00e9 ce qu'ils avaient construit et ont voulu l'utiliser sur leurs sites. Outgrow \u00e9tait n\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous discutons de la mani\u00e8re de recruter les bonnes personnes, de s\u00e9lectionner les bonnes caract\u00e9ristiques sur lesquelles travailler, des avantages de la m\u00e9ditation et des \u00e9tirements, et des raisons pour lesquelles faire quelque chose pendant seulement 3 minutes par jour peut \u00eatre le bon moyen de commencer \u00e0 cr\u00e9er une habitude durable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/043-randy-rayess-outgrow\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed regular\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%;position: relative;padding-top: 54.0541%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bonjour, Randy. C'est un plaisir de vous recevoir au Caf\u00e9 du Fondateur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est un plaisir d'\u00eatre ici.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous \u00eates donc le cofondateur d'Outgrow. Pour ceux qui ne savent pas encore ce que vous faites, que faites-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous sommes donc un outil logiciel utilis\u00e9 principalement par les sp\u00e9cialistes du marketing pour cr\u00e9er un large \u00e9ventail de contenus interactifs. J'entends par l\u00e0 des outils sp\u00e9cifiques destin\u00e9s \u00e0 faciliter l'acquisition de clients, la g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/a>, la personnalisation et la qualification des prospects. Il s'agit par exemple de calculateurs de retour sur investissement, d'outils de recommandation de produits<\/a> pour le commerce \u00e9lectronique, de questionnaires, de tests et de sondages sur les r\u00e9sultats. Ce sont l\u00e0 les principaux exemples de choses que vous pouvez construire sur notre logiciel, y compris, bien s\u00fbr, les chatbots.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'imagine qu'il y a beaucoup d'applications et que vous vous adressez \u00e0 de nombreux types d'entreprises. Mais si vous deviez choisir la principale application et le principal type d'entreprise pour votre logiciel, quels seraient-ils ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est une question tr\u00e8s int\u00e9ressante parce que nous avons un \u00e9ventail assez large de sp\u00e9cialistes du marketing. Les principaux utilisateurs sont les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique et du marketing de contenu. Mais au sein des sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique et du marketing de contenu, les types d'entreprises qui nous utilisent sont, je dirais, les services financiers, la sant\u00e9, les logiciels informatiques, les entreprises SaaS. Ensuite, les entreprises de commerce \u00e9lectronique, et la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre sont populaires pour des contenus tels que le fitness et le type de yoga que je devrais faire. Ce genre de choses est tr\u00e8s populaire. Je dirais que ce sont les plus importants. Les \u00e9diteurs et les soci\u00e9t\u00e9s pharmaceutiques nous utilisent \u00e9galement. Et puis, bien s\u00fbr, les agences, par exemple pour savoir combien co\u00fbte la cr\u00e9ation d'une application mobile ou comment r\u00e9partir vos d\u00e9penses de marketing entre les diff\u00e9rents canaux publicitaires. Il s'agit l\u00e0 de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es par les agences.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Mais ce qui me frappe, c'est que le premier que vous avez mentionn\u00e9 est le secteur des services financiers. Comment cela se fait-il ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les services financiers utilisent beaucoup nos calculatrices. En effet, les gens se demandent souvent s'ils devraient refinancer leur pr\u00eat hypoth\u00e9caire ou s'ils devraient refinancer leur pr\u00eat \u00e9tudiant. Devrais-je <a href=\"https:\/\/www.sofi.com\/refinance-student-loan\/\">refinancer mon pr\u00eat \u00e9tudiant<\/a> ? Quel taux d'int\u00e9r\u00eat puis-je obtenir sur mon pr\u00eat hypoth\u00e9caire ? Toutes ces questions n\u00e9cessitent des calculatrices parce qu'il faut savoir, d'accord, quelle est votre cote de cr\u00e9dit ? Quel est votre revenu ? En fonction de cela, vous pouvez dire : \"D'accord, quel est votre niveau d'endettement, et quelle est la taille de la maison que vous pouvez acheter ?\" Ensuite, vous pouvez dire : \"D'accord, sur la base de toutes ces informations, voici le type de pr\u00eat hypoth\u00e9caire que vous pouvez obtenir. Voici le taux d'int\u00e9r\u00eat que vous obtiendrez pour votre pr\u00eat hypoth\u00e9caire et vos mensualit\u00e9s\". Les calculatrices sont donc parfaitement adapt\u00e9es aux services financiers, aux pr\u00eats hypoth\u00e9caires, puis aux investissements et \u00e0 la planification de la retraite. Par exemple, combien d'argent devrais-je \u00e9pargner chaque ann\u00e9e si je veux prendre ma retraite \u00e0 l'\u00e2ge de 60 ans ? Ce type de calculatrice est donc tr\u00e8s r\u00e9pandu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Oui, je vois que la premi\u00e8re chose sur votre site, ce sont les calculatrices, et seulement apr\u00e8s, ce sont les quiz, etc. Alors, plus bas sur votre site, vous vous concentrez plus sur les quiz pour l'industrie de l'\u00e9dition ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dois-je voir cela plut\u00f4t comme quelque chose que vous mettez sur votre site ou sur votre blog ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, c'est une tr\u00e8s bonne question. La fa\u00e7on dont nous envisageons les choses est qu'il y aura quelques \u00e9l\u00e9ments fondamentaux que vous mettrez sur le site principal. Par exemple, un calculateur de retour sur investissement pour SaaS. Il est g\u00e9n\u00e9ralement plac\u00e9 sur le site principal, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la tarification ou sur l'une des pages cl\u00e9s. Une agence peut par exemple demander combien co\u00fbte la cr\u00e9ation d'une application mobile. Cette information sera affich\u00e9e sur le site principal de l'entreprise. Vous aurez quelques \u00e9l\u00e9ments de contenu que vous placerez vraiment au c\u0153ur de votre site. Un scanner de s\u00e9curit\u00e9 pour une entreprise de s\u00e9curit\u00e9 sera l'\u00e9l\u00e9ment principal.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ensuite, vous disposez d'un contenu int\u00e9ressant, qui va compl\u00e9ter l'article de blog. Par exemple, que savez-vous des logiciels de vente ? Que savez-vous de la qualification des prospects ? Ce genre de choses peut compl\u00e9ter les articles de blog. Il peut aussi s'agir de contenus sociaux, de choses avec lesquelles vous vous engagez sur les r\u00e9seaux sociaux ou dans les forums. Mais il ne s'agira pas des cinq ou trois \u00e9l\u00e9ments de contenu les plus importants, qui figureront sur votre site principal. Il peut s'agir de la page d'accueil ou de l'une de vos pages li\u00e9es directement \u00e0 la page d'accueil, distincte du blog.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai compris. Comment en \u00eates-vous arriv\u00e9 \u00e0 cette id\u00e9e ? \u00c9tiez-vous auparavant dans les services financiers, dans une agence ou quel \u00e9tait le probl\u00e8me auquel vous \u00e9tiez confront\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est une tr\u00e8s bonne question. En gros, nous \u00e9tions au d\u00e9but des ann\u00e9es 2010, l'App Store commen\u00e7ait \u00e0 d\u00e9coller. Je suis s\u00fbr que vous vous souvenez de cette p\u00e9riode tr\u00e8s int\u00e9ressante, car tout le monde avait besoin d'applications mobiles. Mais il n'y avait pas d'expert en d\u00e9veloppement d'applications mobiles. C'\u00e9tait tr\u00e8s nouveau, et la plupart des gens peuvent dire d\u00e8s 2011 que le magasin d'applications mobiles allait devenir tr\u00e8s important pour l'avenir des logiciels et de la technologie. Les d\u00e9fis li\u00e9s au co\u00fbt de la cr\u00e9ation d'une application mobile, combien de temps cela prend-il ? Ce n'\u00e9tait pas tr\u00e8s clair \u00e0 l'\u00e9poque. Il y avait beaucoup d'incertitude \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avions en fait une place de march\u00e9 pour les gens qui voulaient d\u00e9velopper des applications mobiles. Nos vendeurs \u00e9taient constamment confront\u00e9s \u00e0 ce probl\u00e8me : chaque personne qui venait nous voir disait \"Oh, nous essayons de cr\u00e9er ceci\" et il n'y avait pas beaucoup de normes sur la fa\u00e7on de faire les choses. Tout \u00e9tait tr\u00e8s obscur. C'est probablement comme construire des sites web 20 ou 15 ans plus t\u00f4t. C'est un peu la m\u00eame chose que ce qui s'est pass\u00e9 pour le mobile \u00e0 l'\u00e9poque. Nous nous sommes donc dit : \"Vous savez, nos vendeurs sont oblig\u00e9s de donner toute une formation \u00e0 chaque nouvelle personne \u00e0 qui ils s'adressent. Nous pourrions peut-\u00eatre cr\u00e9er une calculatrice qui donnerait aux gens une id\u00e9e de ce que co\u00fbte la cr\u00e9ation d'une application mobile.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le d\u00e9fi, bien s\u00fbr, comme vous le savez, est que lorsque vous construisez une application mobile, le prix varie en fonction des fonctionnalit\u00e9s et de la g\u00e9ographie dans laquelle vous voulez que votre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement se trouve. Nous avons donc dit : \" D'accord, il est \u00e9vident que nous ne serons pas en mesure, en quelques minutes de calcul, de vous donner une estimation exacte, un temps et des mat\u00e9riaux exacts pour ce que vous faites, parce que vous n'allez pas nous fournir un document de sp\u00e9cification complet et appropri\u00e9 \". Nous nous sommes donc dit : \"Vous savez quoi, ces entrepreneurs aux id\u00e9es cr\u00e9atives ne sont pas des chefs de projet qui r\u00e9digent ces longs cahiers des charges. Imaginons une calculatrice, essayons de faire 80% du chemin et disons clairement qu'il s'agit d'une estimation\". C'est ce que nous avons fait. Nous avons cr\u00e9\u00e9 cette calculatrice pour ce cas d'utilisation. Et il s'est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une source de g\u00e9n\u00e9ration de leads si importante pour nous que nous l'avons transform\u00e9 en un outil logiciel que d'autres personnes peuvent construire. C'est leur source d'acquisition. C'est ainsi que nous sommes entr\u00e9s dans le jeu de la strat\u00e9gie intelligente de g\u00e9n\u00e9ration de leads.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'\u00e9tait vraiment autour des calculatrices \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est donc pour cela que les gens regardent notre calculatrice. C'est pourquoi les gens regardent notre calculatrice et se disent : \"C'est une calculatrice tr\u00e8s puissante\". Vous pouvez cr\u00e9er des graphiques, des calculatrices d'hypoth\u00e8ques et d'autres choses encore. Mais la raison en est que notre id\u00e9e initiale \u00e9tait \"oh, si vous essayez d'\u00e9laborer une application mobile, comment pouvons-nous rendre cela facile \u00e0 faire ?\". Et puis, au fil du temps, lorsque vous avez des math\u00e9matiques financi\u00e8res, vous avez besoin de certaines fonctions. Vous avez besoin de logarithmes et de certaines choses comme \u00e7a pour faciliter les choses et vous avez besoin de fonctions puissantes. Nous essayons donc de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de faciliter la cr\u00e9ation d'une calculatrice par un sp\u00e9cialiste du marketing sans avoir besoin d'acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences en conception ou en technologie, et, esp\u00e9rons-le, peu de comp\u00e9tences en math\u00e9matiques pour la cr\u00e9er.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est int\u00e9ressant. J'ai regard\u00e9 votre profil LinkedIn et il semble que vous ayez une double formation - en partie dans la finance et en partie dans l'ing\u00e9nierie logicielle - et que vous soyez pass\u00e9 d'un monde \u00e0 l'autre. Je pense que ce projet vous permet de faire le lien entre les deux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai, en fait. Je ne me suis pas dit \"oh, Outgrow est fait pour r\u00e9unir ces deux-l\u00e0\". C'est plut\u00f4t comme \u00e7a que je suis tomb\u00e9 dessus, \u00e0 cause de ce qui est arriv\u00e9 \u00e0 la calculatrice. Mais vous avez raison de dire que la plupart du temps, c'est une question de math\u00e9matiques et de finances. En particulier, nos clients financiers, \u00e9videmment, vont \u00eatre dans la finance et la partie marketing. Mais m\u00eame nos clients non financiers, ceux qui construisent des calculateurs de retour sur investissement, ou ceux qui essaient d'\u00e9tablir des projections. Par exemple, beaucoup de soci\u00e9t\u00e9s d'h\u00e9bergement de logiciels. Ils viennent et \u00e9valuent le co\u00fbt total de l'h\u00e9bergement et tous les sous-produits qu'ils peuvent acheter en plus de l'h\u00e9bergement. Il y a beaucoup de calculs \u00e0 faire. C'est donc un m\u00e9lange de finances, de math\u00e9matiques, de technologie et de marketing. Mais je pense que c'est ce qui rend la chose int\u00e9ressante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. Jusqu'o\u00f9 remonte votre parcours d'entrepreneur ? Est-ce quelque chose que vous avez d\u00e9couvert par hasard lorsque vous \u00e9tiez, je vois ici en 2012, plus dans le domaine du capital-investissement ? Ou bien est-ce quelque chose qui a commenc\u00e9 bien plus t\u00f4t, peut-\u00eatre avant m\u00eame que vous ne fassiez des \u00e9tudes d'ing\u00e9nieur ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, j'aime beaucoup cette question parce qu'elle permet de d\u00e9finir ce que l'on fait. Je pense que cela d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont vous d\u00e9finissez le mot \"entrepreneur\". Je pense que c'est en 2012 qu'est n\u00e9e la premi\u00e8re sorte d'entreprise, que je qualifierais de plus r\u00e9elle. Ensuite, il y a d'autres types d'entreprises. Je dirais donc que j'ai travaill\u00e9 dans une startup. J'ai travaill\u00e9 dans plusieurs startups avant cela. J'ai travaill\u00e9 dans une entreprise de cr\u00e9ation de demande qui g\u00e9rait Google Ads, qui \u00e9tait une startup. Ensuite, j'ai travaill\u00e9 dans une startup qui vendait un nouveau terminal de carte de cr\u00e9dit, avant Square et Rebel. J'ai donc travaill\u00e9 dans une startup qui proposait un terminal de carte de cr\u00e9dit plus rentable, que l'on pourrait appeler un point de vente pour les points de vente au d\u00e9tail, principalement les restaurants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai donc travaill\u00e9 dans plusieurs start-ups, ce qui m'a permis d'entrer dans le jeu, je dirais. Ensuite, travailler dans le secteur du capital-investissement est tr\u00e8s int\u00e9ressant, tout comme travailler dans le secteur du capital-risque ou dans n'importe quel type d'environnement d'investissement, ou m\u00eame dans le secteur de la consultance. Vous avez l'occasion de voir beaucoup d'entreprises et je pense que c'est le principal avantage. Il n'y a pas que le capital-investissement. Je pense donc que c'est la capacit\u00e9 \u00e0 voir de nombreuses entreprises. Cela vous aide \u00e0 comprendre les d\u00e9fis auxquels les entreprises sont confront\u00e9es et comment vous pourriez \u00eatre en mesure de proposer quelque chose qui les aide. C'est donc un m\u00e9lange de travail dans un grand nombre de startups et de travail dans le secteur du capital-investissement pour voir quels sont les d\u00e9fis auxquels elles sont confront\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Troisi\u00e8mement, j'ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s, tr\u00e8s chanceux en termes de timing ; le magasin d'applications mobiles venait juste d'\u00eatre lanc\u00e9. Il n'y avait donc pas d'expert. Il \u00e9tait donc relativement facile de se dire : \"Si je me plonge \u00e0 fond dans ce domaine, je peux \u00eatre l'un des meilleurs et avoir plus de connaissances et de compr\u00e9hension que la plupart des autres personnes, \u00e9tant donn\u00e9 que tout le monde part de z\u00e9ro. Je pense que nous vivons une p\u00e9riode unique. C'est comme Google Ads au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, ou Facebook Ads. C'est tout nouveau et personne ne sait vraiment comment cela fonctionne. Vous avez un avantage lorsque vous avez de la chance et que vous finissez par cr\u00e9er une tendance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai. Oui, c'est un peu comme une chose en plein mouvement, et quand vous \u00eates l\u00e0 \u00e0 ce moment-l\u00e0, vous commencez \u00e0 faire des trucs sympas. \u00c7a peut vraiment d\u00e9coller, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">O\u00f9 avez-vous grandi ? En Pennsylvanie ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai v\u00e9cu en Pennsylvanie pendant un certain temps. Ensuite, j'ai v\u00e9cu \u00e0 New York, puis en Californie du Sud et en Californie du Nord, mais j'ai grandi en Californie du Sud.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh. D'accord. Alors, dois-je imaginer la r\u00e9gion de Los Angeles ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui. En gros, j'ai v\u00e9cu dans la r\u00e9gion de Los Angeles \u00e0 l'\u00e2ge adulte, mais j'ai grandi juste au sud du comt\u00e9 de Los Angeles, dans le comt\u00e9 d'Orange, comme vous le savez. C'est \u00e0 30-40 minutes au sud de Los Angeles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vos parents sont-ils des entrepreneurs ou que font-ils exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les parents, donc des math\u00e9maticiens en quelque sorte, en termes de math\u00e9matiques et d'ing\u00e9nierie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce sont des gens qui travaillent dans le domaine des math\u00e9matiques et de l'ing\u00e9nierie. Mais ils se concentrent, je dirais que mon p\u00e8re est un peu similaire \u00e0 moi dans le sens o\u00f9 il a pass\u00e9 la majeure partie de sa carri\u00e8re \u00e0 l'intersection de l'ing\u00e9nierie et de l'entreprise. Il a commenc\u00e9 par l'ing\u00e9nierie, puis il s'est lanc\u00e9 dans les affaires en travaillant dans la logistique. La partie ing\u00e9nierie de la logistique est li\u00e9e \u00e0 la r\u00e9frig\u00e9ration et \u00e0 la mani\u00e8re de maintenir les produits pharmaceutiques et alimentaires \u00e0 la bonne temp\u00e9rature lors de leur transport. Il y a donc toute la partie \u00e9lectrotechnique qui consiste \u00e0 savoir comment les refroidir \u00e0 la bonne temp\u00e9rature, et ce genre de choses. Je pense qu'il s'est beaucoup concentr\u00e9 sur cet aspect. Ma m\u00e8re est plus matheuse et plus scientifique. Elle est plut\u00f4t du genre \u00e9ducatrice et enseignante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je vois donc que vous avez en quelque sorte suivi les traces de votre p\u00e8re, mais \u00e0 une \u00e9poque diff\u00e9rente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui. C'est un \u00e9quilibre int\u00e9ressant entre ce que j'ai pris de chacun d'eux. Je dirais que mes deux parents ont eu un impact sur moi et je pense vraiment que j'ai suivi les traces de mon p\u00e8re. \u00c9videmment, je ne suis pas dans la logistique, mais nous avons des entreprises de logistique qui construisent des estimateurs sur Outgrow, et j'ai l'occasion de travailler avec eux sur l'aspect math\u00e9matique, et c'est cool. Je pense donc que, d'une mani\u00e8re assez amusante, j'y suis expos\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Lorsque vous avez commenc\u00e9 \u00e0 vous int\u00e9resser aux startups, \u00e0 l'industrie du d\u00e9veloppement d'applications mobiles et que vous avez lentement commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper Outgrow, qui sont les personnes qui vous ont inspir\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0 ? Lisez-vous des livres, des blogs et tout ce genre de choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai donc eu quelques mentors, je dirais, que j'ai connus au hasard d'\u00e9v\u00e9nements. J'ai eu quelques mentors, je dirais, que j'ai connus au hasard des \u00e9v\u00e9nements, qui m'ont encourag\u00e9 \u00e0 rester actif, \u00e0 sortir et \u00e0 aller \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, \u00e0 ne pas passer tout mon temps dans mon appartement et \u00e0 essayer d'interagir. Je pense que ce conseil m'a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile, car pendant cette p\u00e9riode, j'ai beaucoup appris sur les entreprises. Mais j'ai aussi eu des mentors pour me guider. Je pense qu'il y a un large \u00e9ventail de mentors diff\u00e9rents que j'ai rencontr\u00e9s en personne. Des personnes que votre public pourrait conna\u00eetre, je dirais qu'il y a une startup qui s'appelle Yodle. L'un de ses cofondateurs \u00e9tait un mentor tr\u00e8s proche, et il m'a beaucoup aid\u00e9. Il s'appelle Kartik Hosanagar et il nous a beaucoup aid\u00e9s. Il nous a surtout aid\u00e9s et encourag\u00e9s dans les premiers temps. \u00c9videmment, je suis tr\u00e8s proche de mon cofondateur, et nous nous encourageons beaucoup l'un l'autre, et nous nous poussons mutuellement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et puis Adam Grant \u00e9tait un de mes professeurs lorsque j'\u00e9tais \u00e0 l'universit\u00e9. Il m'a beaucoup aid\u00e9. Surtout en validant, en nous aidant en quelque sorte, vous savez quoi, je vais vous aider en vous pr\u00e9sentant \u00e0 des personnes comp\u00e9tentes. Je pense qu'il est utile d'avoir ces validations de la part de personnes de haut niveau, surtout pour les premiers clients. Parce que les premiers clients \u00e9taient comme, vous n'avez pas un grand ensemble d'\u00e9tudes de cas. Ce sont les premiers. Il s'agit donc essentiellement d'une d\u00e9marche personnelle. Vos premiers clients se disent : \" J'ai confiance en vous en tant que personne \", parce que le traditionnel \" envoyez-moi toutes les \u00e9tudes de cas, tous les exemples, toutes les mesures et tous les retours sur investissement \", vous ne l'avez pas. Je pense donc qu'un lien personnel est essentiel. Je pense qu'il s'agit l\u00e0 de types tr\u00e8s importants au d\u00e9but.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D\u00e9finitivement. Qui a \u00e9t\u00e9 votre premier client pour Outgrow ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nos premiers clients \u00e9taient des entreprises de notre march\u00e9. C'\u00e9tait un peu plus facile, j'ajouterais pour \u00eatre honn\u00eate, parce que vous avez d\u00e9j\u00e0 un ensemble de clients qui vous font confiance et avec lesquels vous avez travaill\u00e9, alors nous les avons achet\u00e9s. Il s'agit donc essentiellement d'entreprises qui avaient une application de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, des paiements en ligne pour le peer to peer, la gestion des op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res. Des choses comme \u00e7a. Elles \u00e9taient pr\u00e9sentes sur le march\u00e9. Elles nous utilisent pour trouver des \u00e9quipes logicielles et travailler sur des \u00e9quipes logicielles. Il est alors plus facile de les faire entrer dans l'activit\u00e9 d'Outgrow, et nous nous en sommes inspir\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D'accord. Mais s'agissait-il de votre tout premier client dont vous parliez tout \u00e0 l'heure ? Comme les tout premiers.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dans le secteur des places de march\u00e9, les premi\u00e8res fois, il y avait un homme que nous avions rencontr\u00e9 lors d'un \u00e9v\u00e9nement, mon cofondateur et moi, et qui \u00e9tait en train de cr\u00e9er une application mobile de rencontres. Nous l'avons rencontr\u00e9 lors d'un \u00e9v\u00e9nement. Un autre gars qui construisait, qui avait une id\u00e9e pour une application de soins infirmiers, une application pour les infirmi\u00e8res. Nous nous sommes rencontr\u00e9s par le biais d'une pr\u00e9sentation. Une autre personne que nous avons \u00e9galement rencontr\u00e9e lors d'un \u00e9v\u00e9nement \u00e9tait en train de cr\u00e9er une application iPad pour les personnes atteintes d'une maladie tr\u00e8s sp\u00e9cifique qui rend difficile l'apprentissage de l'\u00e9criture. Il s'agit d'un syndrome appel\u00e9 FOXG2, dont sa fille \u00e9tait atteinte. Il a donc \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 cette maladie et a constat\u00e9 les difficult\u00e9s d'apprentissage de l'\u00e9criture, ainsi que la mani\u00e8re d'enseigner \u00e0 quelqu'un qui est porteur de ce handicap sp\u00e9cifique. Il a donc voulu cr\u00e9er une application iPad qui corrige automatiquement et s'adapte \u00e0 ce type de handicap. Il s'agit d'un cas d'utilisation tr\u00e8s sp\u00e9cifique. Mais ce fut une exp\u00e9rience tr\u00e8s int\u00e9ressante \u00e0 l'\u00e9poque o\u00f9 l'iPad venait tout juste d'\u00eatre lanc\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je m'en souviens aussi. C'\u00e9tait une grande \u00e9poque. Je travaillais dans un cabinet de conseil en marketing pour l'industrie pharmaceutique. Et tout d'un coup, la sc\u00e8ne a explos\u00e9. Tous les repr\u00e9sentants devaient avoir des iPads, et nous devions fournir des produits pour cela. Une nouvelle industrie gigantesque a vu le jour \u00e0 ce moment-l\u00e0. C'\u00e9tait super cool.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. C'est certain.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, \u00e7a a d\u00fb \u00eatre cool d'\u00eatre au milieu de tout \u00e7a. Quelle est exactement votre vision d'Outgrow ? O\u00f9 voulez-vous l'emmener ? Quel type d'entreprise voulez-vous cr\u00e9er ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est une question profonde, tr\u00e8s profonde. C'est une question profonde, tr\u00e8s profonde. Je pense que notre r\u00f4le est d'aider les entreprises \u00e0 mieux acqu\u00e9rir des clients, mais aussi \u00e0 \u00e9tablir une relation de confiance avec eux. Il ne s'agit donc pas seulement d'acqu\u00e9rir des clients. Je pense qu'il s'agit aussi de les aider, ce qui est une strat\u00e9gie tr\u00e8s int\u00e9ressante que de plus en plus d'entreprises vont continuer \u00e0 mettre en \u0153uvre. Je pense que c'est une capacit\u00e9 unique de dire : \"Vous savez quoi, avant que vous ne nous payiez quoi que ce soit, nous allons \u00e9tablir une relation de confiance avec vous. Nous allons vous aider d'une mani\u00e8re ou d'une autre. Nous vous apprendrons peut-\u00eatre comment am\u00e9liorer vos ventes. Nous vous apprendrons peut-\u00eatre \u00e0 am\u00e9liorer votre marketing. Nous pourrions vous donner des informations\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que ce type d'exp\u00e9rience, qui consiste \u00e0 \u00e9tablir la confiance avec les clients avant m\u00eame qu'ils ne vous paient, est essentiel dans un monde o\u00f9 les clients ont tant d'options. Il est difficile de se demander quelle est la diff\u00e9rence entre Salesforce et X, Y ou Z. Je pense que ce type de d\u00e9fi est une question courante que se posent les d\u00e9cideurs, et plus vous pouvez faire pour \u00e9tablir cette confiance, plus je pense que c'est essentiel. Nous avons donc tendance \u00e0 nous situer \u00e0 mi-chemin et notre objectif est de continuer \u00e0 donner aux sp\u00e9cialistes du marketing les moyens d'en faire plus. Construire des flux plus personnalis\u00e9s, plus \u00e9ducatifs, plus int\u00e9ressants. Et qui, \u00e9videmment, aident l'entreprise \u00e0 mieux convertir les gens de l'int\u00e9r\u00eat ou du visiteur \u00e0 l'acheteur. Voil\u00e0 donc les points sur lesquels nous nous concentrons. Nous construisons essentiellement un ensemble d'outils pour aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 am\u00e9liorer ces aspects.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous voyez-vous diriger cette entreprise pendant encore deux ans, cinq ans, dix ans, et o\u00f9 voulez-vous l'emmener ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je pense que j'aime vraiment \u00e7a. C'est diff\u00e9rent. Chaque ann\u00e9e est diff\u00e9rente. Je pense m\u00eame que tous les six mois, c'est diff\u00e9rent, mais j'aime bouger et changer au fur et \u00e0 mesure que l'entreprise \u00e9volue, que nos clients \u00e9voluent, que l'\u00e9quipe \u00e9volue. Il n'y a pas que les nouveaux venus, il y a aussi les membres de l'\u00e9quipe en place qui grandissent et veulent relever de nouveaux d\u00e9fis. Il y a tellement de choses int\u00e9ressantes \u00e0 apprendre, et c'est un peu diff\u00e9rent des premiers jours ou des premiers jours o\u00f9 nous essayions simplement de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de faire d\u00e9coller ce projet. Ce qui est un d\u00e9fi. C'est un probl\u00e8me diff\u00e9rent, mais j'aime \u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En ce qui me concerne, j'aime ce que je fais. Je me vois donc continuer \u00e0 l'exploiter et \u00e0 la diriger dans un avenir pr\u00e9visible. En ce qui concerne le nombre d'ann\u00e9es, le nombre exact d'ann\u00e9es, je ne suis pas le genre de personne qui dit : \"Je vais faire \u00e7a pendant quatre ans, et apr\u00e8s quatre ans, voil\u00e0 ce qui va se passer\". Parce qu'il y a tellement d'incertitudes. Il y a tellement de variables et d'incertitudes qui peuvent se d\u00e9velopper au fil du temps, mais dans un avenir pr\u00e9visible, je me vois continuer \u00e0 op\u00e9rer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. Que faites-vous actuellement au sein de l'entreprise ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je me concentre sur quelques points. Les RH, le recrutement sont importants. Je passe donc beaucoup de temps \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir. En particulier, il ne s'agit pas seulement de savoir de qui nous avons besoin aujourd'hui, mais de qui nous aurons besoin dans les six prochains mois. Nous passons beaucoup de temps \u00e0 recruter. Nous passons \u00e9galement beaucoup de temps sur le produit. Que pouvons-nous faire pour am\u00e9liorer le produit ? Le plus grand d\u00e9fi pour nous aujourd'hui, c'est que les clients qui utilisent le produit dans de nombreux secteurs d'activit\u00e9 ont des besoins tr\u00e8s diff\u00e9rents. Le volume des demandes de fonctionnalit\u00e9s que nous recevons est insens\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il devient donc tr\u00e8s difficile, et tr\u00e8s accablant, de se dire : \"D'accord, quelle est la meilleure fa\u00e7on d'\u00e9tablir des priorit\u00e9s ?\" Ensuite, m\u00eame si beaucoup de gens adorent notre produit parce qu'il est si puissant, il y a le d\u00e9fi des nouveaux clients qui viennent d'arriver. Nous voulons aussi leur faciliter la t\u00e2che. Les personnes qui nous accompagnent depuis le d\u00e9but ont vu le produit grandir et \u00e9voluer. De leur point de vue, c'est comme si \"oh, tout est logique\" parce qu'ils ont vu les fonctionnalit\u00e9s s'ajouter au fil du temps. Mais pour un nouveau venu, comment faire pour que le produit reste simple, n'est-ce pas ? Nous ne voulons pas que les gens arrivent sur l'outil en se disant : \"Oh, c'est juste parce que c'est pour les docteurs en maths\". Mais il y a des fonctionnalit\u00e9s ou des caract\u00e9ristiques pour lesquelles les titulaires d'un doctorat nous utiliseront pour cr\u00e9er certaines recherches, comme certains rapports et certaines choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous disposons donc de cette capacit\u00e9 suppl\u00e9mentaire. Mais la plupart des sp\u00e9cialistes du marketing ne sont pas des matheux. Nous devons donc nous assurer que c'est tr\u00e8s intuitif et facile pour eux lorsqu'ils cr\u00e9ent quelque chose. M\u00eame s'il s'agit simplement d'un chat bot. Il faut leur faciliter la t\u00e2che tout en leur donnant du pouvoir. Cet \u00e9quilibre est un v\u00e9ritable d\u00e9fi. Il faut donc vraiment penser aux produits de ce point de vue, je pense. Je passe pas mal de temps sur ce sujet \u00e9galement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le troisi\u00e8me aspect auquel je consacre du temps varie d'une semaine \u00e0 l'autre. L'\u00e9quipe marketing peut avoir un podcast comme celui-ci et dire : \"H\u00e9, pouvez-vous participer \u00e0 ce podcast ?\" Il peut donc s'agir d'une aide au marketing. J'assiste \u00e0 un grand nombre d'\u00e9v\u00e9nements, et cela a \u00e9videmment \u00e9t\u00e9 mis de c\u00f4t\u00e9. Mais c'est quelque chose que j'avais l'habitude de faire. Je pense que tout le monde a arr\u00eat\u00e9 de faire des \u00e9v\u00e9nements, donc cela a diminu\u00e9. Donc, oui, cela varie. Et parfois, on m'attire au hasard. C'est du genre : \"Oh, il y a un client avec qui j'ai une relation ou que je pourrais conna\u00eetre.\" Et alors, je suis entra\u00een\u00e9 dans une affaire de vente ou une discussion de vente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est donc principalement sur le produit et les ressources humaines que vous passez le plus de temps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce sont les deux choses qui sont coh\u00e9rentes. Oui, elles sont coh\u00e9rentes. Et puis il y a les autres. L'autre type de 20% est variable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Ce que vous avez dit \u00e0 propos de l'\u00e9tablissement des priorit\u00e9s est int\u00e9ressant. Vous avez beaucoup de fonctionnalit\u00e9s, beaucoup de types de clients diff\u00e9rents sur votre logiciel et vous devez aussi, d'un autre c\u00f4t\u00e9, le garder simple. Comment se pr\u00e9sente le syst\u00e8me que vous avez mis en place chez Outgrow pour hi\u00e9rarchiser les fonctionnalit\u00e9s et voir comment elles s'int\u00e8grent ? Quel poids accordez-vous, par exemple, aux nouveaux clients par rapport aux clients existants, entre les diff\u00e9rents types de clients ? Et entre les diff\u00e9rents types de fonctionnalit\u00e9s ? Il peut s'agir de petites am\u00e9liorations ou de fonctionnalit\u00e9s importantes. Comment abordez-vous toutes ces questions ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est la grande question \u00e0 laquelle nous essayons de r\u00e9fl\u00e9chir en permanence. C'est la grande question \u00e0 laquelle nous essayons constamment de r\u00e9fl\u00e9chir. Je pense que chacun a sa propre fa\u00e7on de proc\u00e9der. Ce que nous essayons de faire, c'est d'abord d'examiner le volume des demandes. Par demande, il est \u00e9vident qu'il y a un grand nombre de demandes diff\u00e9rentes, mais il y a aussi des demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous recevons donc ce type de demandes de la part d'entreprises qui souhaitent avoir cinq graphiques apparaissant \u00e0 diff\u00e9rents moments du contenu. Nous recevons donc ce type de demandes. Mais nous savons aussi que si l'on peut avoir autant de graphiques diff\u00e9rents qui se chargent tout au long du contenu, quel est l'impact sur la vitesse de chargement ? Quel est l'impact sur les performances ? Si vous avez une unit\u00e9 publicitaire qui envoie quelqu'un vers ce contenu et que vous avez tous ces graphiques, quel est l'impact ? N'est-il pas pr\u00e9f\u00e9rable d'avoir quelques graphiques plut\u00f4t que d'en faire trop ? Il y a donc tous ces d\u00e9fis diff\u00e9rents en termes de flexibilit\u00e9 que vous voulez donner \u00e0 quelqu'un. Mais il faut aussi que ce soit facile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que ce que nous essayons de faire, c'est d'abord de nous dire : \"D'accord, est-ce que c'est quelque chose que beaucoup de clients ont demand\u00e9 ?\" C'est ce que tout le monde regarde probablement. C'est donc ce que nous examinons. Ensuite, nous nous demandons si, en cas de mise en \u0153uvre, cela aurait un impact sur notre exp\u00e9rience d'essai, sur l'exp\u00e9rience des nouveaux utilisateurs. C'est le premier point, et le deuxi\u00e8me, quel sera l'impact sur les taux de conversion et les publicit\u00e9s ? Et le trafic organique vers ce contenu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il y a donc des choses que certaines personnes veulent faire, comme des vid\u00e9os en haute d\u00e9finition sur chaque page. Pour un contenu bas\u00e9 sur des publicit\u00e9s, ce n'est pas une bonne id\u00e9e, car ces vid\u00e9os lourdes ne se chargeront pas aussi bien, en particulier sur les publicit\u00e9s mobiles. Ce n'est donc probablement pas ce qu'il faut faire. Mais si vous le faites sur votre blog, qu'il s'agit d'un trafic organique et que vous avez d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli une certaine confiance avec eux, alors ces vid\u00e9os peuvent avoir du sens. De notre point de vue, il s'agit donc de savoir si nous voulons les limiter ou non. Ces vid\u00e9os ont-elles un sens par rapport \u00e0 notre objectif principal, \u00e0 savoir les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique et les sp\u00e9cialistes du marketing de contenu ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce sont nos deux principaux utilisateurs. \u00c9videmment, comme vous le savez probablement, il y a des gens qui utilisent votre produit d'une mani\u00e8re que vous n'aviez pas pr\u00e9vue. Ainsi, nous avons des gens qui viennent et qui ont un produit de commerce \u00e9lectronique complet ou un moteur de conditions avec notre outil, mais ils ont aussi un large \u00e9ventail d'autres flux qu'ils ont pu construire avec notre logiciel. Ils peuvent donc venir avec certaines demandes que nous avons vues. Nous devons alors prendre une d\u00e9cision. Avons-nous suffisamment d'entreprises de commerce \u00e9lectronique avec ces demandes sp\u00e9cifiques sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer les paniers abandonn\u00e9s ? En avons-nous assez pour dire : \"Nous allons le faire\" ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous devons donc r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ces trois questions : recevons-nous beaucoup de demandes de ce type ? Quel sera l'impact sur la vitesse et la fiabilit\u00e9 du logiciel et sur sa facilit\u00e9 d'utilisation ? Enfin, la troisi\u00e8me question est de savoir si cela correspond \u00e0 l'essentiel de ce pour quoi nous sommes construits. Ce sont les trois premi\u00e8res choses, et il y aura des moments o\u00f9 nous dirons : \" Vous savez quoi, nous n'avions pas pr\u00e9vu ce cas d'utilisation \u00e0 l'origine, mais c'est un cas d'utilisation vraiment cool, et nous pensons que c'est la bonne chose \u00e0 ajouter. \" Et c'est ce que nous ferons.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Comment ces trois facteurs se combinent-ils ? Faut-il d'abord regarder le volume et d\u00e9cider ensuite des deux autres facteurs ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et comment se combinent-ils en un seul chiffre, ou s'agit-il de plusieurs \u00e9l\u00e9ments que vous examinez ensemble ? Je veux dire qu'il est difficile d'\u00e9tablir un classement si vous ne pouvez pas le ramener \u00e0 un seul chiffre, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai. Oui, exactement. Oui, tout \u00e0 fait. Cela commence donc par le nombre de demandes des clients. Si vous avez beaucoup de clients qui vous disent qu'ils veulent pouvoir faire quelque chose - par exemple, la premi\u00e8re version de notre produit n'offrait pas de paiement. Nous avons fait beaucoup de clients parce que nous avons dit que notre cas d'utilisation \u00e9tait qu'il fallait \u00e9tablir une relation de confiance avec quelqu'un avant de le faire payer. C'est pourquoi nous n'avons pas propos\u00e9 de paiement. Puis, tr\u00e8s t\u00f4t, les gens ont dit : \" Non, non, non, nous voulons des paiements. \" Nous avons donc ajout\u00e9 les paiements. Ils sont arriv\u00e9s avec de tr\u00e8s bons cas d'utilisation pour les paiements. Puis les gens ont dit : \" Oh, nous ne voulons pas seulement des frais, nous voulons de la facturation \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous voulons pouvoir mettre quelqu'un sur un abonnement. Nous avons donc ajout\u00e9 cette option. Nous nous int\u00e9grons en quelque sorte \u00e0 certaines soci\u00e9t\u00e9s de facturation et de paiement. Ensuite, les gens nous ont dit : \"Lorsque quelqu'un atteint la page de r\u00e9sultats, nous voulons lui montrer un r\u00e9sultat, mais nous voulons aussi lui montrer un PDF.\" Ils obtiennent donc la page de r\u00e9sultats gratuitement. S'ils veulent obtenir un rapport PDF d\u00e9taill\u00e9, ils doivent payer. D'accord, c'est quelque chose que nous nous demandions : \" Oh, comme un rapport PDF complet. Allons-nous cr\u00e9er un g\u00e9n\u00e9rateur de rapports PDF complets ?\" Nous nous sommes donc abstenus parce que nous nous sommes dit : \"Oh, nous n'avons pas beaucoup de demandes de ce genre.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Puis, au fur et \u00e0 mesure que les demandes de PDF se multipliaient, nous nous sommes dit : \" D'accord, nous commen\u00e7ons \u00e0 comprendre pourquoi les gens veulent faire cela \". Ils veulent \u00e9tablir la confiance, vous voyez la page de r\u00e9sultats, si vous aimez les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9raux, et vous voulez voir une plong\u00e9e plus profonde dans la fa\u00e7on dont vous pouvez am\u00e9liorer votre SEO ou la s\u00e9curit\u00e9 du logiciel de votre entreprise ou autre, alors vous facturez pour le PDF. C'\u00e9tait logique, nous l'avons donc ajout\u00e9. Puis, au fil du temps, les gens se sont demand\u00e9 s'ils pouvaient ajouter toutes ces choses au PDF. Et nous nous sommes dit : \"D'accord, attendez, attendez, attendez.\" Il faut trouver un \u00e9quilibre entre la quantit\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s que nous allons ajouter \u00e0 chaque chose en fonction de l'\u00e9poque \u00e0 laquelle nous nous trouvons, et la complexit\u00e9 de la chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit donc bien d'abord du volume de demandes. Ensuite, c'est une question de timing : est-ce le bon moment pour nous, parce que nous avons d\u00e9j\u00e0 d'autres choses sur lesquelles nous travaillons ? C'est pourquoi nous avons retard\u00e9 l'option PDF. Puis, au fil du temps, nous l'avons ajout\u00e9e. Aujourd'hui, notre fonction PDF est tr\u00e8s performante. Mais je suis s\u00fbr qu'une entreprise qui se concentre uniquement sur le PDF sera meilleure que nous, du moins pour l'instant. Il y a donc certaines choses sur lesquelles nous devons prendre des d\u00e9cisions. C'est du genre : \" D'accord, voici les \u00e9l\u00e9ments avec lesquels nous allons nous int\u00e9grer. Et voici les choses que nous allons construire.\" Et un autre aspect de la d\u00e9cision que nous prenons est : \"C'est un cas d'utilisation vraiment cool. Nous le voyons souvent, mais cela n'a pas de sens pour nous de le reconstruire \u00e0 partir de z\u00e9ro. Il faut donc l'ajouter ou l'int\u00e9grer \u00e0 des outils qui en sont dot\u00e9s\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avez-vous des processus de d\u00e9cision \u00e9tablis \u00e0 ce sujet ou examinez-vous simplement tous ces \u00e9l\u00e9ments au cas par cas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En ce qui concerne la formule permettant d'\u00e9tablir les priorit\u00e9s ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avez-vous une formule ou une fa\u00e7on de d\u00e9cider ? Je comprends tous les facteurs qui entrent dans l'\u00e9quation. Mais si vous avez un tel volume de demandes de fonctionnalit\u00e9s, vous avez d\u00fb, d'une mani\u00e8re ou d'une autre, ou peut-\u00eatre pas, construire un syst\u00e8me pour cela ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous disposons d'un syst\u00e8me de classement bas\u00e9 sur le volume. Nous disposons d'un syst\u00e8me de tri naturel bas\u00e9 sur le volume. Il s'agit donc du volume de demandes d'une fonctionnalit\u00e9 sp\u00e9cifique. Par exemple, la fonction X a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9e 12 fois. Une fois que nous disposons de ces donn\u00e9es et que nous les avons tri\u00e9es, la partie suivante, qui consiste \u00e0 choisir parmi celles qui offrent le plus d'options, est davantage une discussion bas\u00e9e sur un certain nombre de variables. C'est une discussion au sein de l'\u00e9quipe produit. Il y a des chiffres sur cette partie, puis la partie suivante est plus une discussion sur un certain ensemble de crit\u00e8res que j'ai mentionn\u00e9s. Ce n'est donc pas formul\u00e9 apr\u00e8s cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai compris. On dirait que vous aimez beaucoup l'aspect produit de l'entreprise. Est-ce la principale comp\u00e9tence que vous apportez ou est-ce ce qui vous donne de l'\u00e9nergie ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela me donne beaucoup d'\u00e9nergie. J'aime r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des cas d'utilisation et \u00e0 des applications int\u00e9ressantes. Cela me procure \u00e9galement beaucoup de joie. Parfois, je pense que la premi\u00e8re chose qui m'apporte de la joie est de voir une entreprise utiliser le produit d'une mani\u00e8re que nous n'avions pas pr\u00e9vue, et d'avoir des cas d'utilisation vraiment, vraiment sympas. Je pense que c'est vraiment g\u00e9nial. Certaines entreprises ont des flux assez complexes qu'elles \u00e9laborent avec notre outil et elles font des choses d'une mani\u00e8re que nous n'avions pas imagin\u00e9e. Mais ils ex\u00e9cutent ensuite un script personnalis\u00e9 et un code personnalis\u00e9 ici et l\u00e0, et ils ont alors ce flux qui est vraiment cool.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Par exemple, un abonnement pour un chien. Le nombre de chiens et de chats que vous poss\u00e9dez et les types d'aliments que vous devez leur donner en fonction de leurs allergies sont tr\u00e8s complexes. Il y a tellement de variables que nous n'avons pas beaucoup d'exp\u00e9rience sur le march\u00e9 des aliments pour chiens. Mais ensuite, on voit des clients qui arrivent et qui ont un flux incroyable qu'ils ont r\u00e9ussi \u00e0 d\u00e9velopper avec notre produit. C'est ce que j'appr\u00e9cie vraiment. J'aime vraiment voir ce qu'ils produisent, et parfois nous nous penchons sur la question. C'est une autre chose qui nous fait dire : \"Oh, c'est un cas d'utilisation vraiment cool.\" Mais comme notre produit n'est pas con\u00e7u pour cela, ils doivent faire beaucoup de travail pour que cela fonctionne. Nous pouvons alors prendre une d\u00e9cision et dire : \"Bon, si d'autres personnes veulent aussi cela, comment pouvons-nous leur faciliter la t\u00e2che ?\" C'est donc quelque chose qu'ils n'ont pas demand\u00e9, mais que nous voyons et nous disons : \"Vous savez quoi, rendons cela plus facile.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Des choses comme des gens qui entrent dans le flux et qui veulent ensuite l'int\u00e9grer. Par exemple, quelqu'un passe par le flux et veut programmer un appel. L'entreprise utilise alors un logiciel d'appel. Et l'entreprise, \u00e9videmment, a un CRM. Ils se disent donc : \" D'accord, nous voulons ex\u00e9cuter ce processus pour l'acheminement des prospects. Nous voulons ex\u00e9cuter ce processus pour notre planification d'appels. Nous voulons ex\u00e9cuter ce processus pour ceci, et nous voulons que tout se passe de mani\u00e8re native \". Et donc, comment pouvons-nous faire en sorte que le flux soit fluide, de sorte que si votre objectif principal n'est pas seulement d'acqu\u00e9rir le lead, mais aussi de planifier un appel ou d'ajouter quelqu'un, d'assigner quelqu'un au bon lead, ce sont toutes les choses qui seront faciles \u00e0 faire sans n\u00e9cessiter beaucoup de travail pour l'int\u00e9gration.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est tr\u00e8s bien. Eh bien, \u00e0 part construire le produit chez Outgrow et s'occuper des RH et des choses que vous avez mentionn\u00e9es, qu'est-ce que vous aimez faire ? Que faites-vous quand vous ne travaillez pas ? Qu'est-ce qui vous donne de l'\u00e9nergie en dehors du travail ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'aime faire du sport. Principalement le basket-ball et le tennis. J'aime marcher, faire des randonn\u00e9es, et puis je fais beaucoup de danse. Comme le hip hop.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il y a donc beaucoup de choses physiques en dehors du travail.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Ma fa\u00e7on de trouver un \u00e9quilibre, c'est que je passe beaucoup de temps assis devant mon ordinateur, comme vous le faites sans doute aussi. C'est le cas de la plupart des gens qui travaillent dans la technologie. Nous passons plus de temps devant l'ordinateur que ce que l'\u00e9volution nous a permis de faire. En ce qui me concerne, je dois trouver des moyens de me pousser \u00e0 \u00eatre actif et \u00e0 ne pas rester assis devant un ordinateur toute la journ\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous vivez seul ou vous avez une femme et des enfants ou une petite amie ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai un appartement de deux chambres et je vis avec mon fr\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tu vis avec ton fr\u00e8re, c'est cool.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est plut\u00f4t cool. Je n'ai pas de femme ni d'enfants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pas encore. Je n'ai pas de femme ni d'enfants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ou vous n'allez pas les obtenir ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Comme je l'ai dit, il s'agit avant tout de trouver la bonne personne et d'\u00eatre \u00e0 la bonne \u00e9tape \u00e0 ce moment-l\u00e0. Ce sont les \u00e9l\u00e9ments les plus importants. Le monde des startups vous fait perdre beaucoup de temps, mais pour la bonne personne, il faut y consacrer du temps. Je pense donc qu'il est difficile de nouer une relation et d'y r\u00e9ussir, surtout au d\u00e9but de l'entreprise. Mais je pense qu'apr\u00e8s les premi\u00e8res ann\u00e9es, une fois que vous avez la t\u00eate hors de l'eau, je pense que c'est faisable. Il suffit de trouver la bonne personne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est certain. Vous \u00eates bas\u00e9 \u00e0 San Francisco en ce moment ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. San Francisco, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si j'ai bien compris, vous \u00eates \u00e0 San Francisco, mais une grande partie de l'entreprise se trouve \u00e9galement \u00e0 Delhi, en Inde, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, exactement. Nous sommes une \u00e9quipe assez internationale. Il est \u00e9vident que nous avons une forte pr\u00e9sence aux \u00c9tats-Unis. Nous sommes \u00e9galement pr\u00e9sents en Inde et en Europe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">O\u00f9 \u00eates-vous bas\u00e9 en Europe ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Europe, Prague et Berlin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Prague et Berlin, d'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit des d\u00e9veloppeurs ou de l'\u00e9quipe produit ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons les ventes, le succ\u00e8s aupr\u00e8s des clients et le marketing cr\u00e9atif.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D'accord. C'est bien. Et le lien entre San Francisco et Delhi. Si je l'ai bien vu, c'est parce que votre cofondateur et vous-m\u00eame avez \u00e9tudi\u00e9 ensemble en Pennsylvanie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bon travail. Vous avez r\u00e9ussi. C'est une bonne prise, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il est maintenant de retour \u00e0 Delhi. Je suppose que vous avez une grande partie de l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement l\u00e0-bas. Vous avez vous-m\u00eame quitt\u00e9 la c\u00f4te Est pour revenir sur la c\u00f4te Ouest.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est exact. C'est vrai. Nous sommes rest\u00e9s sur la c\u00f4te Est pendant un certain temps. Philadelphie principalement, puis New York pendant un certain temps et enfin l'Ouest. Ce sont deux c\u00f4tes formidables. L'une est un peu plus chaude que l'autre, mais ce sont toutes deux de tr\u00e8s bonnes c\u00f4tes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je ne d\u00e9teste donc ni la c\u00f4te Est ni la c\u00f4te Ouest. J'ai eu une tr\u00e8s bonne exp\u00e9rience des deux c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cool.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous terminons lentement. J'en viens \u00e0 certains apprentissages. Quel est le dernier bon livre que vous avez lu, et pourquoi avez-vous choisi de le lire, ou vous ne lisez pas de livres, parce que c'est possible aussi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je le fais. \u00c0 titre professionnel ou personnel ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les deux sont parfaits.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je dirais pour les affaires. J'aime beaucoup de choses fondamentales qui durent dans le temps. Ainsi, beaucoup de choses de Peter Drucker, Managing Oneself. Je suis un grand fan de ses concepts, je pense qu'ils r\u00e9sistent \u00e0 l'\u00e9preuve du temps. Ces principes de gestion et ces principes commerciaux. D'un point de vue personnel, je suppose que cela d\u00e9pend de ce que les gens vivent, mais pour moi, beaucoup de choses que j'aime lire ou apprendre sont des moyens de rester en bonne sant\u00e9 et de rester actif.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je lis donc des ouvrages comme celui d'Arianna Huffington, qui parle de son exp\u00e9rience de surmenage. Je crois que le livre s'appelle Thrive. C'est un bon livre pour les gens qui travaillent dur, ce qui est le cas de beaucoup de gens dans l'industrie technologique, et dans beaucoup d'autres industries aussi. Elle travaille donc dans l'\u00e9dition, et je pense que c'est une bonne chose. C'est un bon point de vue sur l'importance de l'\u00e9quilibre et sur l'importance de s'assurer qu'il n'est pas n\u00e9cessaire de dormir quatre heures par jour. Il n'est pas n\u00e9cessaire de ne faire que travailler. Il est possible de bien travailler tout en dormant et en profitant de son temps. Je pense que c'est un bon \u00e9quilibre pour beaucoup de gens, dans tous les secteurs d'activit\u00e9, mais surtout pour les entrepreneurs qui, \u00e0 mon avis, en font trop, y compris moi-m\u00eame parfois. Je passe trop de temps \u00e0 travailler.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quelle est la principale chose que vous avez chang\u00e9e apr\u00e8s avoir lu le livre ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'essaie de m\u00e9diter et je fais aussi pas mal d'\u00e9tirements, surtout le matin. J'avais l'habitude de dire : \"Oh, je vais juste faire une m\u00e9ditation de trois minutes le matin.\" C'est ce que je faisais. J'aimais bien les trois minutes, parce que je ne pouvais pas dire non \u00e0 une m\u00e9ditation de trois minutes. J'ai fait en sorte que ce soit tr\u00e8s simple au d\u00e9part. La raison pour laquelle j'ai fait \u00e7a, c'est que les premi\u00e8res m\u00e9ditations de 20 minutes, je me disais : \"Oh, 20 minutes. C'est une si grande partie de la matin\u00e9e, et je ne pense pas que ce soit une bonne fa\u00e7on de commencer.\" J'ai fini par ne plus continuer \u00e0 le faire. J'ai donc commenc\u00e9 \u00e0 faire trois minutes. Apr\u00e8s le livre, je me suis dit : \"Tu sais quoi, je vais essayer de faire 10 minutes.\" Je pense que j'ai fait trois minutes pendant assez longtemps pour m'en tenir \u00e0 dix minutes. J'ai donc commenc\u00e9 \u00e0 faire 10 minutes le matin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'autre chose que j'essaie de faire, c'est d'\u00eatre un peu plus conscient de mon \u00e9tat \u00e9motionnel. Je pense qu'il est parfois difficile de se dire : \"Qu'est-ce que mon corps fait en ce moment ? Pourquoi mon corps r\u00e9agit-il d'une certaine mani\u00e8re ?\" J'essaie d'en \u00eatre plus consciente. C'est une autre chose, et puis je m'assure que je m'\u00e9tire et que je reste active, parce que c'est aussi bon pour ma sant\u00e9 mentale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quelle est la zone d'\u00e9tirement ? Les muscles du cou ou l'ensemble du corps ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'aime \u00e9tirer tout mon corps. J'aime les hanches. J'aime les fl\u00e9chisseurs de la hanche. Puis le haut du dos et la nuque.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je l'ai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit de choses courantes que l'on fait en yoga.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. J'ai aussi commenc\u00e9 \u00e0 faire du stretching il y a trois ans ou quelque chose comme \u00e7a. Je ne me souviens plus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, super.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est parce que tout \u00e9tait coinc\u00e9. Tout mon cou et mon dos. J'ai d\u00fb aller chez le kin\u00e9sith\u00e9rapeute, faire beaucoup de s\u00e9ances, et ils m'ont appris \u00e0 m'\u00e9tirer pour ne pas avoir de douleurs, et je le fais encore \u00e0 peu pr\u00e8s tous les matins.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est tr\u00e8s bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Surtout lorsqu'il commence \u00e0 se crisper. Cela permet \u00e9galement d'\u00e9viter les maux de t\u00eate.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous commencez \u00e0 souffrir de c\u00e9phal\u00e9es de tension.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Pour moi, il y a tellement de n\u0153uds qui peuvent appara\u00eetre dans le haut du dos, dans la nuque, que j'essaie aussi d'optimiser mon si\u00e8ge. J'essaie d'optimiser mon si\u00e8ge, ma fa\u00e7on de m'asseoir et de travailler. Mais nous passons tellement de temps dans la m\u00eame position qu'il est fou de penser au nombre d'heures que nous passons probablement sur la chaise sur laquelle nous travaillons. Donc, oui, je pense que les \u00e9tirements sont vraiment tout ce qui vous permet de vous sentir mieux, je pense que les gens devraient les essayer. Et je pense que pour moi, il s'agissait de commencer par quelque chose de r\u00e9alisable. Commencer par trois minutes est r\u00e9alisable. On peut donc commencer par une minute ou trois minutes de m\u00e9ditation, une minute d'\u00e9tirement. Je pense que tout le monde peut dire que quatre minutes, c'est possible. Une fois que vous avez commenc\u00e9, cela vous donne un point de d\u00e9part.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que ce qui est bien aujourd'hui, c'est que la plupart des gens qui travaillent \u00e0 domicile ont \u00e9conomis\u00e9 le temps de trajet entre leur domicile et leur lieu de travail. Ils devraient partir du principe qu'ils ont toujours ce temps de trajet, mais qu'au lieu de faire la navette et de conduire, ils devraient le consacrer \u00e0 l'exp\u00e9rimentation. Il n'est pas n\u00e9cessaire que ce soit ce que nous faisons. Ils peuvent faire d'autres choses qui leur conviennent, qui les rendent heureux, qui leur plaisent. Mais je pense que c'est une bonne fa\u00e7on de commencer. Il suffit d'essayer. Se dire \"d'accord, je vais essayer de faire quelque chose\". C'est comme si j'avais 10 minutes, alors je vais essayer de faire quelque chose. Par exemple, on peut dire qu'il faut dormir cinq minutes en prime, puis essayer de faire quelque chose pendant cinq minutes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, j'aime l'id\u00e9e de faire trois minutes de quelque chose. Je crois que j'ai lu cela dans le livre Atomic Habits.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, oui, oui. C'est aussi un bon livre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, en ne faisant que quelques minutes, puis une fois que vous avez commenc\u00e9, vous pouvez commencer \u00e0 en faire plus. Je pense que Headspace recommande de faire 10 minutes de m\u00e9ditation. Bien s\u00fbr, 20 minutes, c'est plus. Si vous pouvez faire 10 minutes, c'est quelque chose que vous pouvez facilement suivre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. Le succ\u00e8s de la m\u00e9ditation ne signifie pas que l'esprit n'est jamais distrait. La r\u00e9ussite de la m\u00e9ditation signifie que vous remarquez que votre esprit se distrait. Votre esprit sera distrait, mais vous \u00eates capable de le remarquer et de le ramener. Parfois, il faut un certain temps pour s'en rendre compte. Parfois, ce n'est pas le cas. Je pense donc que l'essentiel est d'aborder la m\u00e9ditation sans se dire : \"Oh, je dois r\u00e9ussir, et la r\u00e9ussite signifie que l'on ne se laisse jamais distraire.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ainsi, apr\u00e8s dix minutes de m\u00e9ditation, il est tr\u00e8s difficile de ne pas se laisser distraire, surtout au d\u00e9but. Je pense qu'il ne s'agit pas de se dire \"Oh, il faut que je r\u00e9ussisse, il faut que je r\u00e9ussisse \u00e0 m\u00e9diter\". Je dois r\u00e9ussir \u00e0 m\u00e9diter.\" Et puis, le simple fait de penser que je dois r\u00e9ussir la m\u00e9ditation vous fait \u00e9chouer ou vous distrait. Et je n'aime pas le concept de succ\u00e8s ou d'\u00e9chec dans la m\u00e9ditation. Je pense donc que c'est quelque chose que beaucoup de gens font. Pour beaucoup de personnes \u00e0 qui j'ai parl\u00e9, c'est la raison pour laquelle elles ne s'accrochent pas. Ils ne s'y tiennent pas. Et je pense, je ne sais pas, je recommande d'essayer de s'y tenir en commen\u00e7ant par trois minutes, puis en augmentant avec un peu de chance jusqu'\u00e0 10. Mais commencez par trois minutes pendant un certain temps avant de passer \u00e0 autre chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est un bon conseil. En parlant de bons conseils, derni\u00e8re question, si vous deviez recommencer avec Outgrow, que feriez-vous diff\u00e9remment ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si je devais recommencer avec Outgrow, que ferais-je diff\u00e9remment ? Eh bien, je pense que nous aurions pu faire beaucoup de choses sur le plan technique. Sachant o\u00f9 le produit allait \u00eatre aujourd'hui, je pense que nous aurions pu faire beaucoup de choses techniquement pour nous faciliter la t\u00e2che. Mais je pense que c'est quelque chose que tous les \u00e9diteurs de logiciels diraient.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Qu'est-ce que je ferais diff\u00e9remment ? Je dirais qu'il y a beaucoup de choses que nous avons apprises, surtout dans la premi\u00e8re entreprise. En effet, on apprend des choses \u00e0 chaque \u00e9tape. Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s sont \u00e9videmment l'embauche. Les erreurs de recrutement sont tr\u00e8s co\u00fbteuses d\u00e8s le d\u00e9but. C'est pourquoi tout le monde, je pense, je ne sais pas, beaucoup de gens font cette erreur, mais ils devraient penser \u00e0 mettre en place un processus d'entretien d'embauche. Il ne s'agit pas de se concentrer uniquement sur l'intelligence. Il ne s'agit pas seulement de cela. L'intelligence n'est qu'un \u00e9l\u00e9ment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense donc \u00e0 le faire plus t\u00f4t. Des processus de recrutement appropri\u00e9s, des v\u00e9rifications de r\u00e9f\u00e9rences ad\u00e9quates. Je pense que les premiers temps, nous n'avions pas cela. Surtout pour la premi\u00e8re entreprise, nous n'avions aucune exp\u00e9rience en mati\u00e8re d'embauche. Il s'agissait donc simplement de savoir si la personne nous plaisait. \"La question de savoir si la personne vous pla\u00eet est tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle de savoir si elle vous convient. Il y a la sympathie, il y a l'intelligence et il y a une troisi\u00e8me composante, qui est la discipline et le d\u00e9vouement. On peut donc aimer quelqu'un. Elle peut \u00eatre intelligente, mais si elle n'a pas de discipline et de d\u00e9vouement pour la chose sp\u00e9cifique que vous faites, cela ne fonctionnera pas. Elle peut \u00eatre disciplin\u00e9e et d\u00e9vou\u00e9e au basket-ball ou \u00e0 autre chose, mais pas \u00e0 ce que vous faites.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et s'ils n'ont pas cette passion, ce dynamisme ou cette discipline pour ce que vous faites, cela ne fonctionnera pas. Je pense donc que cette troisi\u00e8me composante, je ne sais pas si nous ne l'avons pas appr\u00e9ci\u00e9e \u00e0 sa juste valeur. Nous ne l'avons pas inclus \u00e0 l'\u00e9poque. Nous nous sommes simplement dit : \"Wow, cette personne est intelligente, elle est amusante, et nous aimons prendre une bi\u00e8re ou passer du temps ensemble\". Ce n'est pas suffisant. Je pense donc qu'il serait formidable de revenir en arri\u00e8re et de commencer par int\u00e9grer cette troisi\u00e8me composante dans le processus de recrutement, car cela permettrait d'\u00e9conomiser beaucoup de temps et d'\u00e9nergie et d'am\u00e9liorer une grande partie du processus de recrutement. Mais je dirais qu'il y a probablement beaucoup de choses que je ferais diff\u00e9remment, mais c'est juste une chose qui me vient \u00e0 l'esprit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je peux tout \u00e0 fait l'imaginer. Les erreurs d'embauche sont parmi les pires que l'on puisse commettre. Surtout au d\u00e9but, lorsqu'il s'agit d'une petite \u00e9quipe. Mais aussi plus tard, je suppose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui. Surtout plus tard, toute embauche d'un senior est importante. Quelle que soit l'\u00e9poque, quelle que soit la p\u00e9riode \u00e0 laquelle se trouve l'entreprise, les premi\u00e8res embauches sont tout simplement cruciales. La premi\u00e8re personne embauch\u00e9e peut aider \u00e0 recruter d'autres personnes. Ensuite, l'ensemble de la fonction ou du d\u00e9partement qui d\u00e9pend de cette personne finit par avoir un trait de caract\u00e8re. Ce trait devient une partie de l'ADN de l'ensemble de la fonction. C'est un peu comme la phase des neuf mois de la grossesse. C'est une phase tr\u00e8s formatrice. Elle est tr\u00e8s sensible. Je ne sais pas si c'est une bonne analogie, mais je pense que c'est une p\u00e9riode sensible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je comprends.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce n'est peut-\u00eatre pas une bonne analogie. Mais c'est un sujet sensible pour vous. Vous voulez vous assurer que vous en prenez soin, que vous \u00eates d\u00e9licat et que vous contribuez \u00e0 l'amener \u00e0 une phase o\u00f9 l'entreprise peut r\u00e9ussir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il ne s'agit donc pas seulement d'une question de s\u00e9lection. Il s'agit aussi d'int\u00e9grer les employ\u00e9s de la bonne mani\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Il y a tellement de choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est cool. Je vous remercie. Merci encore d'avoir particip\u00e9 \u00e0 Founder Coffee, Randy. C'\u00e9tait vraiment un plaisir de vous recevoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je vous remercie. C'est l'un des podcasts les plus d\u00e9taill\u00e9s et les plus agr\u00e9ables auxquels j'ai particip\u00e9. J'aime beaucoup le type de questions que vous avez pos\u00e9es.<\/p>\n<hr>\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. 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