{"id":57759,"date":"2020-07-07T10:47:09","date_gmt":"2020-07-07T08:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-rand-fishkin-sparktoro"},"modified":"2025-10-13T20:34:06","modified_gmt":"2025-10-13T18:34:06","slug":"interview-rand-fishkin-sparktoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-rand-fishkin-sparktoro","title":{"rendered":"Rand Fishkin de Sparktoro"},"content":{"rendered":"<h1>Rand Fishkin de Sparktoro<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 042<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/RandFishkin-Sparktoro_fefc57cd805edf64ae11ef07eacd1dcb_800.jpg\" alt=\"Rand Fishkin de Sparktoro\" width=\"800\" height=\"800\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce quarante-deuxi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Rand Fishkin, anciennement cofondateur et PDG de Moz et d\u00e9sormais cofondateur et PDG de Sparktoro, une nouvelle solution et un fournisseur de donn\u00e9es pour l'intelligence de l'audience.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand a commenc\u00e9 par diriger une <a href=\"https:\/\/www.omnius.so\/blog\/best-seo-agencies-in-europe\">agence de r\u00e9f\u00e9rencement<\/a> et \u00e0 bloguer sur le sujet, puis il a cr\u00e9\u00e9 Moz il y a 13 ans, l'une des premi\u00e8res solutions de recherche de r\u00e9f\u00e9rencement. Il y a quelques ann\u00e9es, il a quitt\u00e9 Moz et a lanc\u00e9 Sparktoro, continuant \u00e0 travailler sur sa passion pour la simplification des big data et des probl\u00e8mes complexes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons de SaaS vs. services, du mod\u00e8le \u00e9conomique innovant derri\u00e8re Sparktoro, de la fa\u00e7on de rester authentique dans le marketing, de la fa\u00e7on dont Rand organise le marketing dans sa nouvelle entreprise, et de la raison pour laquelle il ne faut pas sortir de MVP mais y aller doucement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/042-rand-fishkin-sparktoro\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed regular\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%; position: relative; padding-top: 54.0541%;\"><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Salut les gars. Hey SaaS Growth Hacks. Nous sommes en direct sur Facebook avec Rand Fishkin. Pour ceux qui ne le savent pas, Rand a fond\u00e9 Moz dans le pass\u00e9. C'\u00e9tait il y a combien de temps, Rand ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, 2003.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">2003 ! Cela fait 17 ans. C'est une p\u00e9riode assez longue. Et r\u00e9cemment, il y a environ deux ans, vous avez lanc\u00e9 Sparktoro apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 Moz. Quand l'avez-vous lanc\u00e9 exactement ? Le mois dernier ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, en avril. Il n'y a donc pas tout \u00e0 fait deux mois.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, j'ai suivi une partie du processus, mais je n'ai pas pu le tester moi-m\u00eame jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, je dois dire. Comment se passe le lancement jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est une p\u00e9riode assez difficile pour essayer d'organiser un d\u00e9jeuner, mais je dirais que \u00e7a se passe bien. Pas fantastique, mais pas terrible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pouvez-vous expliquer aux t\u00e9l\u00e9spectateurs et aux auditeurs ce qu'est Sparktoro, afin qu'ils puissent s'en faire une id\u00e9e, car il s'agit d'une entreprise encore assez jeune ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, tout \u00e0 fait. Sparktoro est un outil d'intelligence d'audience et d'\u00e9tude de march\u00e9. Il est con\u00e7u pour aider les sp\u00e9cialistes du marketing, les responsables de produits, les entrepreneurs et les fondateurs \u00e0 mieux comprendre les publics qu'ils veulent atteindre et o\u00f9 ils peuvent les atteindre en ligne. Si vous et moi construisons un produit et que nous voulons cibler des ing\u00e9nieurs chimistes au Royaume-Uni, des architectes d'int\u00e9rieur en Californie, des chefs de projet dans le domaine de la technologie ou tout autre public, l'une des questions cl\u00e9s \u00e0 laquelle nous devons toujours r\u00e9pondre est la suivante : o\u00f9 pouvons-nous les atteindre ? Quels sont les sites web qu'ils visitent ? Quels sont les comptes sociaux qu'ils suivent ? Quelles sont les cha\u00eenes YouTube auxquelles ils sont abonn\u00e9s ? Quels sont les podcasts qu'ils \u00e9coutent ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exactement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il est tr\u00e8s difficile d'obtenir ce type d'informations \u00e0 l'heure actuelle. La plupart des gens les obtiennent par le biais d'enqu\u00eates, d'interviews et de recherches sur Google, mais ces informations sont de pi\u00e8tre qualit\u00e9 et n'ont pas de valeur statistique. Sparktoro r\u00e9sout ce probl\u00e8me en parcourant des dizaines de millions de comptes sociaux. Je suppose qu'il s'agit de milliards de comptes sociaux et de points de donn\u00e9es, puis en agr\u00e9geant tous ces \u00e9l\u00e9ments dans ces 75 millions de profils que vous pouvez rechercher et dire, montrez-moi ce que les architectes d'int\u00e9rieur de Californie \u00e9coutent, regardent, lisent, suivent, s'abonnent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est tr\u00e8s bien. En fait, quand j'y pense, dans mon emploi pr\u00e9c\u00e9dent, je travaillais surtout pour des soci\u00e9t\u00e9s pharmaceutiques, des soci\u00e9t\u00e9s de sciences de la vie. Et ce que nous faisions, c'est que nous menions ces enqu\u00eates co\u00fbteuses, je dois dire. Nous organisions une enqu\u00eate aupr\u00e8s des m\u00e9decins pour leur demander quels \u00e9taient les canaux qui les touchaient le plus. Par exemple, s'il s'agit de magazines, quel type de magazines ils lisent, etc. Nous avons ensuite cartographi\u00e9 tous les canaux par lesquels un m\u00e9decin est influenc\u00e9, puis nous nous sommes assur\u00e9s que les soci\u00e9t\u00e9s pharmaceutiques investissaient leur argent au bon endroit. C'est vraiment ce que vous faites, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, tout \u00e0 fait. Il est \u00e9vident que les enqu\u00eates et les entretiens ont beaucoup d'autres objectifs, mais nous ne pensons pas qu'ils soient tr\u00e8s efficaces pour d\u00e9terminer o\u00f9 vous pouvez atteindre votre public cible avec votre marketing. Et si vous ne voulez pas simplement jeter de l'argent sur Google, Facebook ou Amazon, si vous \u00eates un eCommerce et que vous payez en quelque sorte ces prix incroyablement gonfl\u00e9s, essayez de rivaliser avec des milliers d'autres concurrents. Si vous voulez agir directement, si vous voulez faire du marketing organique, du co-marketing, des pr\u00e9sentations de toutes sortes, il y a une \u00e9norme possibilit\u00e9 d'avoir un avantage concurrentiel dans le monde du marketing si vous savez quelles sources atteignent votre public.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, quand j'y pense, je vais certainement y jeter un coup d'\u0153il pour Salesflare aussi, pour voir comment nous pouvons atteindre beaucoup de gens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La mauvaise nouvelle, c'est que Sparktoro est essentiellement centr\u00e9 sur la langue anglaise. Si vous cherchez au Royaume-Uni, au Canada, en Australie ou aux \u00c9tats-Unis, en Afrique du Sud ou en Nouvelle-Z\u00e9lande, cela fonctionne plut\u00f4t bien. Si vous cherchez en dehors de ces pays, ce n'est pas le cas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour l'instant, nos principaux march\u00e9s sont anglophones, ce qui semble \u00eatre une bonne chose. Mais ce que je trouve int\u00e9ressant, c'est qu'aussi bien chez Moz que chez Sparktoro, vous faites les choses d'une mani\u00e8re similaire. On pourrait dire que vous indexez les moteurs de trafic du web. Tout d'abord d'un point de vue de recherche et maintenant plus d'un point de vue social. Qu'est-ce qui vous attire exactement dans ce type d'entreprises ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'aime simplifier les donn\u00e9es volumineuses et les probl\u00e8mes complexes. Je pense que c'est une chose pr\u00e9cieuse \u00e0 faire. Je m'amuse en faisant cela. J'aime pouvoir agr\u00e9ger ces \u00e9normes quantit\u00e9s d'informations disparates et les distiller pour en faire quelque chose d'utile et d'utilisable. Je pense que cela me parle pour une raison ou pour une autre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et quelle est l'histoire de la cr\u00e9ation de Sparktoro ? Pas comme la version floue de la fa\u00e7on dont vous avez toujours voulu faire cela. Mais concr\u00e8tement, quand l'\u00e9tincelle de Sparktoro - sans jeu de mots - a-t-elle jailli ? Et comment cela a-t-il commenc\u00e9 \u00e0 prendre de l'ampleur pour vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La premi\u00e8re \u00e9tincelle ou le catalyseur s'est produit il y a quelques ann\u00e9es. Je faisais partie du conseil d'administration d'une entreprise appel\u00e9e Haiku Deck, ici \u00e0 Seattle. Nous \u00e9tions constamment en train de nous battre avec des canaux et des tactiques de marketing. Essentiellement, \u00e0 l'occasion, le PDG et l'\u00e9quipe tombaient sur un canal de marketing qui fonctionnait tr\u00e8s bien pour eux, comme un groupe de coachs de vie professionnels, qui \u00e9tait un public cible important pour eux. Ils connaissent alors un excellent mois, voire un excellent trimestre, et c'est alors la recherche permanente : \" Oh, pouvons-nous en trouver un autre ? \" Comment d\u00e9terminer quelles conf\u00e9rences, quels \u00e9v\u00e9nements, quelles cha\u00eenes YouTube, quels podcasts \u00e9taient bons pour eux, quels sites web \u00e9taient bons pour eux, quels co-marketing \u00e9taient bons pour eux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parfois, un compte social, le bon compte social, qui amplifie le message, peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour eux. Mais trouver ces donn\u00e9es, c'\u00e9tait comme arracher des dents. Je me souviens avoir eu une conversation avec Adam, le PDG, et lui avoir dit : \" Je pense qu'il est possible d'obtenir ces donn\u00e9es si nous pouvions simplement les crawler \". Nous avons eu cette conversation et nous nous sommes dit : \" Attendez, allons-nous vraiment construire un crawler pour le Web et un crawler pour les m\u00e9dias sociaux juste pour pouvoir extraire les informations sur les canaux que nous pouvons cibler ? Cela va nous demander un an de travail. Ce projet n'a jamais vu le jour, mais il a fait germer dans mon esprit l'id\u00e9e qu'il \u00e9tait possible de le r\u00e9aliser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cool. Je suis vraiment fascin\u00e9 par les tentatives de quantification de l'influence sociale, et certaines entreprises ont essay\u00e9 de le faire par le pass\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je veux dire que je pense qu'ils r\u00e9solvent en quelque sorte un probl\u00e8me diff\u00e9rent, o\u00f9 ils sont dans le nuage, et qui est-ce ? Des gens comme Brandwatch. Et les gens dans ces espaces, ils regardent en quelque sorte, quelles sont les conversations sur les m\u00e9dias sociaux qui se produisent ? Ou combien de followers a telle personne par rapport \u00e0 telle autre sur ces diff\u00e9rents comptes ? Et Sparktoro est vraiment, c'est tr\u00e8s simple et direct. C'est juste un d\u00e9fi \u00e0 relever. Essentiellement, vous vous demandez si cette source a beaucoup d'adeptes, si elle a beaucoup d'impact. Vous ne vous souciez pas de cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En tant que marque, ce qui compte, c'est de savoir si cela a un impact sur \"mon\" public, les personnes que je veux atteindre. On ne se pr\u00e9occupe donc pas de savoir s'il y a un million de followers. Le marketing d'influence est tr\u00e8s mauvais \u00e0 cet \u00e9gard parce que le march\u00e9 d'influence est du genre : \" Oh, trouvons une personne qui a 100 000 ou un million de followers sur Instagram, et nous la paierons $500 pour qu'elle pose \u00e0 moiti\u00e9 nue avec notre produit \". C'est un peu ridicule. Cela fait-il vraiment bouger l'aiguille ? Pour certaines entreprises de consommation, c'est parfois le cas. Mais dans de nombreux cas, si vous ciblez un public plus sp\u00e9cifique, c'est une solution terrible. Ce que vous voulez savoir, ce n'est pas qui a un million de followers. Il s'agit de savoir qui sont les 10 000 personnes que je veux atteindre, suivre et auxquelles je veux pr\u00eater attention le plus souvent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est la vraie question \u00e0 laquelle vous voulez r\u00e9pondre. Ce que vous voulez, c'est pouvoir rechercher mon public \u00e0 l'aide de mots et de phrases dans leur bio ou leur profil, de choses dont ils parlent en ligne, de sources qu'ils suivent d\u00e9j\u00e0, de hashtags qu'ils utilisent, de sites web qu'ils visitent. Ce type de recherche permet d'obtenir une liste des personnes, des publications, des comptes et des podcasts qu'ils suivent dans l'ordre. Ainsi, 18% des architectes d'int\u00e9rieur de Los Angeles suivent ou \u00e9coutent cette publication.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cool.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je peux donc maintenant faire un bon ciblage. Je sais que je peux consacrer \u00e0 celui-ci un budget trois fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui que je peux consacrer \u00e0 celui qui indique six pour cent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Et comment ce syst\u00e8me fonctionne-t-il exactement ? Si je me souviens bien, vous avez parl\u00e9 des hashtags qu'ils utilisent. Vous avez \u00e9galement parl\u00e9 de choses qu'ils ont dans leur bio, mais aussi de sites qu'ils visitent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit donc d'une visite implicite. En explorant les comptes sociaux et les pages d'information, nous regardons ce vers quoi ils renvoient et ce avec quoi ils s'engagent, et nous faisons une supposition en croisant les doigts. La plupart du temps, si vous publiez quelque chose sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit ou YouTube, il y a de fortes chances que vous l'ayez visit\u00e9. Si vous publiez un lien, il y a de fortes chances que vous l'ayez visit\u00e9. Il s'agit donc d'une visite implicite. Nous n'avons pas de syst\u00e8me de surveillance install\u00e9 sur l'ordinateur de qui que ce soit. Il s'agit de donn\u00e9es implicites provenant de comptes - comptes sociaux et web publics.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alors, est-ce qu'on fait le tour de l'histoire ? Comme les tendances Twitter que tout le monde suit, pour toujours ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non, pas enti\u00e8rement. Nous parcourons une grande partie de Twitter. Et c'est sur Twitter que nous obtenons beaucoup de donn\u00e9es. Mais nous explorons essentiellement un \u00e9chantillon des 120 derniers jours de ce qui a \u00e9t\u00e9 partag\u00e9, engag\u00e9, li\u00e9, suivi, parl\u00e9 sur Instagram, Reddit, YouTube, LinkedIn, Twitter ou Facebook. Quora, je pense que c'est l'un de nos r\u00e9seaux, ou Medium, les pages d'un site web. Nous avons donc une dizaine de r\u00e9seaux sociaux, puis des sites web.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Comment les donn\u00e9es provenant de Twitter se comparent-elles \u00e0 celles de beaucoup d'autres ? J'imagine que pour Twitter, c'est bien mieux que pour Instagram, par exemple ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non, Instagram et Twitter sont tous deux tr\u00e8s bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Instagram et Twitter sont tous deux tr\u00e8s bien. Facebook est un d\u00e9fi parce que beaucoup d'informations sont priv\u00e9es. Reddit est un d\u00e9fi car de nombreuses personnes ne connectent pas publiquement leur compte Reddit \u00e0 un autre compte social. Reddit est donc une sorte de r\u00e9seau tr\u00e8s anonyme. Medium est assez bon lorsque nous pouvons l'obtenir. Si quelqu'un a un compte Medium, cela fonctionne assez bien, mais c'est une petite partie. YouTube est en fait tr\u00e8s bon. Si vous visitez la page YouTube de quelqu'un, si elle est publique, vous verrez ce \u00e0 quoi il est abonn\u00e9 dans ses commentaires et ce genre de choses. Vous pouvez voir les cha\u00eenes, bla, bla, bla. Chaque r\u00e9seau a donc ses d\u00e9fis et ses opportunit\u00e9s. LinkedIn dispose de donn\u00e9es int\u00e9ressantes sur les titres et les descriptions de postes, ce genre de choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. C'est cool. Vous devez d\u00e9j\u00e0 disposer d'une \u00e9norme quantit\u00e9 de donn\u00e9es. Vous \u00eates probablement en mesure d'y d\u00e9celer des tendances li\u00e9es \u00e0 la situation actuelle. Y a-t-il des tendances que vous observez dans les donn\u00e9es que vous exploitez sur, par exemple, le fonctionnement du marketing ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense qu'en ce qui concerne la pand\u00e9mie, il y a des gens qui font des choses, je dirais, plus pertinentes et meilleures sur le front de l'extraction de donn\u00e9es. J'ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s impressionn\u00e9 par l'analyse COVID-19 de HubSpot sur l'efficacit\u00e9 des courriels B2B, les taux d'ouverture, les taux de ventes, les taux de prospects, les taux de cl\u00f4ture. J'ai beaucoup aim\u00e9 ce que SimilarWeb fait en termes de donn\u00e9es de trafic. Nous constatons que davantage de personnes suivent des comptes li\u00e9s \u00e0 COVID, des scientifiques et des organismes de sant\u00e9. Nous voyons des gens qui tweetent, qui partagent, qui publient des donn\u00e9es sur LinkedIn, qui publient sur leurs profils sociaux publics, donc il y a plus d'interaction autour de ces choses-l\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense qu'il y a plus d'activit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral. Mais je dirais que j'ai remarqu\u00e9 que depuis un mois environ, la majeure partie de cette activit\u00e9 n'est pas li\u00e9e \u00e0 la pand\u00e9mie. Elle est li\u00e9e au mouvement Black Lives Matter. Et c'est certainement un domaine o\u00f9 nous pouvons voir des donn\u00e9es vraiment int\u00e9ressantes. Hier, en fait, j'ai vu un compte - il s'agit du syndicat des sergents de la police de New York, donc d'une organisation. C'est un compte officiel. J'ai connect\u00e9 ce compte \u00e0 Sparktoro pour y jeter un coup d'\u0153il. Ils avaient amplifi\u00e9 une vid\u00e9o datant d'il y a quelques semaines en disant qu'elle datait de la nuit pr\u00e9c\u00e9dente pour essayer, je ne sais pas, d'attiser le sentiment pro-police et anti-noir parmi leurs adeptes. C'\u00e9tait tr\u00e8s manipulateur, un mensonge \u00e9vident, tr\u00e8s probl\u00e9matique, tr\u00e8s troublant car il s'agit d'un compte officiel d'un syndicat de police.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je me suis connect\u00e9 \u00e0 leur compte, et bien s\u00fbr, si vous regardez les donn\u00e9es sur leurs adeptes, les gens qui suivent ce compte, ce sont des supr\u00e9macistes blancs, des croyants en, je ne sais pas si c'est arriv\u00e9 en Belgique, mais savez-vous ce qu'est QAnon ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">QAnon ? Non, je ne sais pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il y a donc un sous-ensemble important de conservateurs aux \u00c9tats-Unis qui croient qu'Hillary Clinton est alli\u00e9e \u00e0 un peuple de l\u00e9zards souterrains dans un donjon \u00e0 pizzas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je sais que vous riez. C'est une chose r\u00e9elle. Il y a beaucoup de gens qui croient qu'il y a ce truc de num\u00e9rologie, et que Trump va en quelque sorte sauver le monde de ces hommes-l\u00e9zards, et c'est assez bizarre. Il y a beaucoup d'accusations de p\u00e9dophilie. C'est tr\u00e8s \u00e9trange, tr\u00e8s difficile \u00e0 croire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, j'ai vu une partie de cette partie. C'est une vieille histoire de Jeffrey Epstein avec la p\u00e9dophilie, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense qu'une fois que cela a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9, les affaires concernant Jeffrey Epstein ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre associ\u00e9es au reste du mouvement QAnon. Mais c'est une th\u00e9orie du complot tr\u00e8s large et \u00e9trange sur la fa\u00e7on dont le monde est contr\u00f4l\u00e9, l'\u00c9tat profond et toutes ces sortes de choses. Quoi qu'il en soit, toutes ces choses, il y avait un tas de comment \u00e7a s'appelle ? Des mots et des phrases que les gens utilisent pour se d\u00e9crire, des acronymes qu'ils partagent, des hashtags qu'ils utilisent. Et je ne savais m\u00eame pas ce que c'\u00e9tait, alors j'ai d\u00fb les chercher sur Google pour comprendre, par exemple, qu'un certain nombre de ces personnes pensent que le mouvement Black Lives Matter est li\u00e9 \u00e0 QAnon et, whoa. Vous pouvez donc voir les fondements d'un public.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit l\u00e0 d'un sujet politique, \u00e9videmment. Mais ce qui est tr\u00e8s utile pour les sp\u00e9cialistes du marketing en dehors du spectre politique, c'est d'\u00eatre capable de comprendre les mots et les phrases que votre public utilise. Si vous ne comprenez pas leurs acronymes, si vous ne connaissez pas les mots qu'ils utilisent, si vous ne comprenez pas comment ils parlent des choses et ce \u00e0 quoi ils pr\u00eatent attention, vous pouvez faire partie de cette conversation et \u00e9couter avant d'essayer d'amplifier vos messages. C'est donc utile non seulement pour d\u00e9couvrir des sources, mais aussi pour mieux comprendre vos acheteurs potentiels.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. Donc, si quelqu'un utilise votre logiciel d'une certaine mani\u00e8re, il peut aussi d\u00e9couvrir ce genre de messages ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui. En fait, nous avons effectu\u00e9 un certain nombre d'analyses, mais l'une des plus populaires, c'est que nous disposons d'un outil qui analyse les faux followers pour d\u00e9terminer le pourcentage de comptes sociaux authentiques. L'outil gratuit ne concerne que Twitter, mais quel est le pourcentage de mes followers qui ne sont pas actifs ? Il s'agit essentiellement de comptes de robots, de comptes de propagande, de comptes non actifs, de spams. Nous proc\u00e9dons donc \u00e0 toute une analyse. Et presque tous ceux qui utilisent l'outil font deux choses : ils v\u00e9rifient leur propre compte, puis ils v\u00e9rifient le compte de Donald Trump. C'est toujours la m\u00eame chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et oui, environ 70% des followers de Donald Trump sur Twitter sont quelque part entre des comptes non r\u00e9els et des comptes non actifs. Ce sont des spams, des robots, de la propagande. Ou ils ne sont tout simplement pas actifs. Ils se sont inscrits \u00e0 un moment donn\u00e9 sur Twitter dans le pass\u00e9, mais ils ne se sont pas connect\u00e9s depuis plus de 100 jours.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et tous ces likes qu'il re\u00e7oit sur chaque tweet qu'il envoie, sont-ils des vrais likes ou des likes de bots ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Une combinaison. Oui, une combinaison.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je suis toujours surpris. Il dit quelque chose de vraiment surprenant, et ensuite il re\u00e7oit une tonne de likes. C'est un monde particulier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est assez probl\u00e9matique. La bonne nouvelle, c'est que Twitter, contrairement \u00e0 Facebook, est pr\u00eat \u00e0 prendre des mesures pour limiter la visibilit\u00e9 de ses tweets incitant \u00e0 la haine et \u00e0 la violence. Ils ont d\u00e9clar\u00e9 publiquement que s'il s'agissait d'un simple citoyen et non du pr\u00e9sident, ils auraient interdit son compte parce qu'il viole leurs conditions d'utilisation en incitant \u00e0 la haine et \u00e0 la violence. Et oui, c'est assez inqui\u00e9tant. C'est un comportement que nous n'avons jamais vu de la part d'un pr\u00e9sident auparavant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai. \u00c0 propos de tout cela, je vois que vous tweetez souvent sur des sujets comme le mouvement Black Lives Matter et que vous parlez ouvertement de politique. Alors que beaucoup de gens vous d\u00e9conseillent de le faire dans le contexte des affaires, comment voyez-vous cela exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. J'ai donc deux convictions. Premi\u00e8rement, je pense qu'il est imp\u00e9ratif, d'un point de vue moral et \u00e9thique, qu'un \u00eatre humain r\u00e9fl\u00e9chi et bienveillant fasse passer ses convictions sur le monde qu'il veut voir et le monde dans lequel il veut vivre avant son d\u00e9sir d'obtenir des gains financiers suppl\u00e9mentaires. Je n'ai pas \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9, \u00e0 mi-chemin entre l'impression et le d\u00e9go\u00fbt, par les personnes qui sont en quelque sorte pr\u00eates \u00e0 dire, eh bien, en priv\u00e9, oui, je soutiens cela. Et je pense que la violence polici\u00e8re est mauvaise, mais je ne vais rien dire \u00e0 ce sujet en public parce que je ne veux pas \u00e9nerver des clients potentiels. J'ai peut-\u00eatre beaucoup d'argent et je suis propri\u00e9taire d'une entreprise, mais je veux plus d'argent que je ne veux prendre position sur un sujet. C'est assez grossier. C'est le mauvais c\u00f4t\u00e9 de l'histoire. C'est vraiment d\u00e9cevant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et donc oui, je ne veux pas faire partie de ce monde. Et l'argent ne m'int\u00e9resse pas au point de faire ce genre de sacrifice. En tant que sp\u00e9cialiste du marketing, je pense que l'une des choses qui a toujours \u00e9t\u00e9 vraie est qu'il est bon de construire une communaut\u00e9 autour de soi qui soutient et croit en ce que l'on fait pour plus que ce que l'entreprise ou le produit fournit. Je pense qu'ils ont beaucoup, beaucoup de d\u00e9fauts. Mais aux \u00c9tats-Unis, Nike a soutenu Colin Kaepernick, le joueur de football am\u00e9ricain qui protestait contre les violences polici\u00e8res et s'agenouillait pendant l'hymne national. Ils \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 prendre son parti, \u00e0 le soutenir et \u00e0 amplifier son message dans leur image de marque publique, bien qu'il s'agisse d'une entreprise achet\u00e9e par de nombreux cr\u00e9neaux du public am\u00e9ricain. Et potentiellement, je pense, peut-\u00eatre \u00e0 petite \u00e9chelle, peut-\u00eatre m\u00eame \u00e0 plus grande \u00e9chelle, ils ont aid\u00e9 \u00e0 rendre cette conversation plus accessible et plus acceptable pour une plus grande partie des citoyens am\u00e9ricains.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que Nike est imparfaite \u00e0 bien des \u00e9gards. Je me plains souvent de ce qu'ils ont fait dans d'autres secteurs, mais je pense que c'est un domaine o\u00f9 l'on peut dire que c'est une bonne chose. La cr\u00e8me glac\u00e9e Ben and Jerry's a pris une position \u00e9tonnamment merveilleuse sur un grand nombre de ces questions. La semaine derni\u00e8re, la NASCAR a pris la parole pour dire qu'elle interdisait le drapeau conf\u00e9d\u00e9r\u00e9 lors de son \u00e9v\u00e9nement. Nous ne tol\u00e9rerons plus cette repr\u00e9sentation de la haine et de l'anti-noirit\u00e9 lors de nos courses publiques. Et oui, je pense que ce sont des choses auxquelles les personnes qui occupent des postes de direction devraient \u00eatre confront\u00e9es, devraient \u00eatre forc\u00e9es de le faire, et qu'elles ont la possibilit\u00e9 de prendre la bonne d\u00e9cision. J'esp\u00e8re que davantage de personnes le feront.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, j'ai remarqu\u00e9 que vous \u00eates un grand partisan d'un marketing plus authentique et plus personnel. Je n'aime pas parler de personal branding, parce que cela revient \u00e0 dire que c'est de la vente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'une des choses les plus int\u00e9ressantes, et je ne sais pas si vous en avez fait l'exp\u00e9rience ou si vous avez parl\u00e9 de ces choses sur votre fil social public, ou m\u00eame si elles ont fait leur chemin jusqu'en Belgique, c'est qu'au cours des quatre derni\u00e8res semaines, j'ai perdu le plus grand nombre de followers sociaux que j'aie jamais eu dans ma carri\u00e8re. Les gens ont cess\u00e9 de me suivre sur Twitter, Facebook et LinkedIn. Et bien, je veux dire, \u00e7a craint, mais aussi, je suis probablement mieux d'atteindre les gens qui sont du bon type ou qui partagent la m\u00eame vision du monde que moi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm. D'accord. Changeons maintenant compl\u00e8tement de sujet. Il s'agit de quelque chose d'extr\u00eamement diff\u00e9rent, et cela concerne le SaaS par rapport aux services.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai lu votre livre, Lost and Founder. Je l'ai achet\u00e9 ici pour le montrer il y a quelque temps, et je l'ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9. Merci de l'avoir \u00e9crit. Je me souviens que vous y avez exprim\u00e9 un point de vue tr\u00e8s int\u00e9ressant sur les SaaS par rapport aux entreprises de services et d'agences. Dans le groupe que nous diffusons, il y a beaucoup d'entreprises SaaS, mais aussi des agences qui offrent des services aux entreprises SaaS. Et dans les deux cas, en tant qu'entreprises SaaS, les gens nous disent d'attendre pour les services. Et en tant qu'entreprise de services, vous pourriez vouloir vous lancer dans l'entreprise SaaS. Mais d'un autre c\u00f4t\u00e9, on a l'impression que vous devriez annuler votre activit\u00e9 de services.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dans votre livre, vous pr\u00e9sentez les diff\u00e9rences entre les deux et les raisons pour lesquelles vous devriez choisir l'une ou l'autre et qu'elles ne s'excluent pas l'une l'autre. Pouvez-vous nous \u00e9clairer davantage \u00e0 ce sujet ? R\u00e9sumez vos id\u00e9es sur les diff\u00e9rences.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien s\u00fbr. Si nous parlons de construire ces deux types d'entreprises, mon opinion est que l'une n'est pas n\u00e9cessairement meilleure que l'autre, l'une ne va pas n\u00e9cessairement vous rendre plus riche que l'autre. Et il y a beaucoup de fausses croyances \u00e0 ce sujet. Je pense qu'une grande partie de ces fausses croyances est malheureusement r\u00e9pandue dans le monde du capital-risque technologique. Il y a donc beaucoup d'informations qui circulent sur le fait qu'une agence est une activit\u00e9 agr\u00e9able, un style de vie, ou qu'elle n'est pas extensible. Ou alors, vous n'obtiendrez jamais les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires d'un logiciel en tant que service.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les entreprises SaaS financ\u00e9es par le capital-risque affichent une marge brute technique assez \u00e9lev\u00e9e. Mais le r\u00e9sultat net est souvent \u00e0 peine rentable. Et souvent, encore plus souvent, elles perdent de l'argent pendant tr\u00e8s longtemps jusqu'\u00e0 ce qu'elles entrent en bourse ou soient vendues. Je veux dire, HubSpot perdait de l'argent jusqu'\u00e0 quoi, un an et demi, deux ans apr\u00e8s son introduction en bourse ? Pendant toute son histoire, elle a perdu de l'argent jusqu'\u00e0 ce moment-l\u00e0. Il est vraiment tr\u00e8s important de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui vous passionne, \u00e0 ce que vous voulez et au type d'entreprise que vous voulez cr\u00e9er, et de ne pas vous laisser influencer par la technologie, les m\u00e9dias et le monde du capital-risque. J'encouragerais tr\u00e8s, tr\u00e8s peu de personnes \u00e0 rechercher du capital-risque.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que les entreprises de services peuvent parfois cr\u00e9er d'excellents produits logiciels en parall\u00e8le, les proposer et en faire un \u00e9l\u00e9ment de leur avantage concurrentiel. Et je pense que les entreprises de logiciels peuvent offrir des services et que cela fait partie de leur avantage concurrentiel. Ce ne sont pas des choses qui s'excluent mutuellement. Je pense que quiconque vous dit le contraire a en quelque sorte 10 ans de retard. Il y a eu une p\u00e9riode entre le d\u00e9but et le milieu des ann\u00e9es 2000, jusqu'au milieu des ann\u00e9es 2010 o\u00f9, pour une raison quelconque, on a popularis\u00e9 l'id\u00e9e que le service est mauvais, le produit logiciel bon, et qu'ils ne devraient jamais se rencontrer. Aujourd'hui, tout le monde voit que les entreprises SaaS \u00e0 grande \u00e9chelle offrent presque toujours des services en plus, et que les services peuvent aider les entreprises SaaS \u00e0 avoir une valeur de vie plus \u00e9lev\u00e9e, de meilleurs taux de r\u00e9tention et un taux de d\u00e9sabonnement plus faible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Proposez-vous des services en plus des activit\u00e9s SaaS chez Sparktoro pour l'instant, ou est-ce pr\u00e9vu \u00e0 terme ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non, ce n'est pas le cas pour l'instant, et cela ne fait pas partie de nos projets. Cela dit, nous offrons, comment dirais-je ? Lorsque vous souscrivez \u00e0 un forfait, vous recevez un courriel, un courriel personnel de ma part que j'\u00e9cris \u00e0 tout le monde. Et je travaille avec presque tous ceux qui s'inscrivent pour les aider \u00e0 utiliser le produit et les aider avec leur marketing. Pour beaucoup d'entre eux, je les aide \u00e0 trouver des agences et des <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/meilleur-crm-pour-les-consultants\">conseils<\/a>, un tas d'agences et de consultants. Je les aide \u00e0 appliquer les donn\u00e9es aux projets de leurs clients. Donc oui, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'un niveau de service tr\u00e8s personnalis\u00e9 de la part des fondateurs. Et cela restera probablement vrai jusqu'\u00e0 ce que nous ayons quelques centaines de clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est gratuit pour l'instant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cool. Pourquoi avez-vous choisi de diriger une entreprise SaaS ? Parce que vous avez dirig\u00e9 une agence il y a bien longtemps, il y a plus de 17 ans, je suppose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est surtout parce que je n'aime pas la vente. Je n'aime pas le processus de vente directe aux gens. Et puis, je n'aime pas non plus les garder comme clients en continuant \u00e0 leur vendre et \u00e0 leur vendre plus cher. Ce n'est tout simplement pas ce qui m'int\u00e9resse. Et puis, comme nous l'avons dit tout \u00e0 l'heure, j'aime vraiment cr\u00e9er des logiciels et regrouper des donn\u00e9es pour les mettre \u00e0 la disposition des gens. Et donc oui, parce que c'est une passion, c'est un mod\u00e8le d'entreprise qui a du sens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dans votre livre, je me souviens \u00e9galement que vous avez fait une comparaison financi\u00e8re entre les deux. Si quelqu'un envisage de faire un choix pour des raisons purement financi\u00e8res, que lui conseilleriez-vous, une agence ou une entreprise SaaS ? C'est une question difficile, je sais.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vraiment une question difficile. Le plus \u00e9trange, c'est qu'une entreprise SaaS, si elle a du succ\u00e8s, qu'elle est \u00e0 l'\u00e9chelle et que vous pouvez trouver un acheteur, c'est du moins ce que l'on peut esp\u00e9rer. En supposant que vous en poss\u00e9diez la quasi-totalit\u00e9, vous vous en sortirez probablement mieux qu'une agence avec des chiffres de croissance similaires, une \u00e9chelle et une taille similaires. Cela dit, il est souvent plus facile de vendre une agence qu'une entreprise SaaS. Cela d\u00e9pend. En fait, vous savez quoi ? Ce n'est pas vrai. Cela d\u00e9pend vraiment de votre secteur d'activit\u00e9. Certaines agences sont tr\u00e8s faciles \u00e0 vendre parce qu'elles se trouvent sur un march\u00e9 que beaucoup de grandes agences veulent acheter. Certaines entreprises de SaaS se trouvent sur un march\u00e9 particulier et sont donc plus faciles \u00e0 vendre. Je ne sais donc pas s'il existe un \u00e9quilibre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je dirais qu'avec les deux mod\u00e8les, la probabilit\u00e9 de r\u00e9ussir \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 d\u00e9velopper une entreprise est beaucoup plus faible du c\u00f4t\u00e9 de SaaS que du c\u00f4t\u00e9 de l'agence. La plupart des agences sont en mesure de d\u00e9marrer avec succ\u00e8s. Les consultants, les consultants ind\u00e9pendants, eux, sont capables de d\u00e9marrer. Ils survivent plus longtemps. Ils ont tendance \u00e0 \u00eatre rentables plus longtemps. Les produits SaaS ont un taux d'\u00e9chec \u00e9lev\u00e9 et la plupart d'entre eux ne d\u00e9collent pas. Nombre d'entre eux ne parviennent pas \u00e0 trouver des clients de mani\u00e8re durable et \u00e9chouent au bout d'un an ou deux. Il s'agit donc d'une belle comparaison, mais tr\u00e8s, tr\u00e8s difficile \u00e0 faire. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 beaucoup d'argent et que vous essayez de construire l'un ou l'autre, c'est pourquoi je dis aux gens d'aller vers leur passion. Allez vers ce qui vous int\u00e9resse le plus, vous serez probablement meilleur dans ce domaine de toute fa\u00e7on. Et il s'agit vraiment de savoir \u00e0 quoi vous serez meilleur. La comparaison entre une agence d'un million de dollars par an et un SaaS d'un million de dollars par an n'est pas comparable. Ce n'est pas comparable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un peu plus loin, j'ai aussi remarqu\u00e9 que m\u00eame si vous vendez des SaaS avec Sparktoro, vous vendez aussi des forfaits sans abonnement, des forfaits uniques, ce qui va \u00e0 l'encontre de l'id\u00e9e de cr\u00e9er des revenus r\u00e9currents. Pouvez-vous nous en dire plus sur l'id\u00e9e qui se cache derri\u00e8re cela, et sur l'impact que cela a sur votre mod\u00e8le d'entreprise et vos r\u00e9sultats, je dirais ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, oui. Plusieurs de nos premiers clients b\u00eata et des personnes que nous avons interrog\u00e9es nous ont dit que l'une de leurs grandes frustrations, en particulier du c\u00f4t\u00e9 des agences, \u00e9tait que les produits SaaS ne proposaient que des abonnements et qu'il n'\u00e9tait pas possible d'acheter des forfaits \u00e0 usage unique. En effet, beaucoup de ces agences utilisent un outil sp\u00e9cifiquement pour un projet client et souhaiteraient pouvoir r\u00e9percuter la facturation directement sur leur client. Par exemple, il s'agit d'un co\u00fbt pour nous dans le cadre de ce travail. C'est ce que beaucoup de gens doivent faire avec Sparktoro. Nous nous sommes donc dit que nous pouvions offrir des forfaits ponctuels pour r\u00e9pondre \u00e0 ce cas d'utilisation. Nous ne sommes pas financ\u00e9s par du capital-risque. Nous n'avons pas l'intention de lever des fonds, donc nous n'avons pas \u00e0 nous pr\u00e9occuper de notre, quoi que ce soit. Nous n'avons pas \u00e0 nous pr\u00e9occuper des indicateurs du capital-risque. Nous nous contentons de nous demander si notre entreprise est rentable. Est-ce qu'elle marche bien ? Est-ce qu'elle sert bien ses clients ? Rend-elle les gens heureux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous pensons que de nombreuses personnes qui ach\u00e8tent un forfait d'une semaine reviendront \u00e0 l'avenir et ach\u00e8teront un autre forfait d'une semaine lorsqu'elles en auront \u00e0 nouveau besoin. En fait, nous l'avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9. Quelques agences ont fait exactement la m\u00eame chose. Elles ont achet\u00e9 deux forfaits d'une semaine au cours des deux derniers mois.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, et vous pouvez peut-\u00eatre m\u00eame leur facturer davantage parce qu'ils le font de toute fa\u00e7on payer au client.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vrai. Ils facturent directement leurs clients, et nous nous contentons d'indiquer un niveau d'utilisation \u00e9lev\u00e9 et que ce n'est pas r\u00e9current. Et oui, nous pensons \u00e0 la valeur \u00e0 vie d'une mani\u00e8re tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle d'une entreprise SaaS classique financ\u00e9e par le capital-risque. Pour nous, la valeur \u00e0 vie consiste \u00e0 d\u00e9terminer, au cours des cinq prochaines ann\u00e9es, combien de fois une personne s'abonnera et se d\u00e9sabonnera ? Combien de forfaits ach\u00e8teront-ils ? Combien de personnes en parleront-elles et les recommanderont-elles ? Il s'agit d'une vision beaucoup plus holistique, globale, de la valeur de la vie par rapport \u00e0 une simple carte de cr\u00e9dit connect\u00e9e \u00e0 un compte. Et combien de mois ont-ils pay\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, ce qui est plus facile \u00e0 suivre mais moins complet. Envisagez-vous de suivre ces donn\u00e9es ? Avez-vous mis en place un syst\u00e8me \u00e0 cet effet, ou bien ces donn\u00e9es sont-elles \u00e9galement les v\u00f4tres ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons mis en place un syst\u00e8me approximatif. Mais non, pour \u00eatre tr\u00e8s franc, je pense qu'une grande partie de ce syst\u00e8me est bas\u00e9 sur la foi. Nous ne nous pr\u00e9occupons pas d'avoir des donn\u00e9es parfaites pour pouvoir le prouver, car nous n'avons pas \u00e0 le prouver \u00e0 qui que ce soit. Nous savons qu'il est vrai que ces choses se produiront, et c'est pourquoi nous investissons de cette mani\u00e8re. Nous avons ProfitWell, qui est un tr\u00e8s bon outil de suivi pour les cartes de cr\u00e9dit, et qui nous aide \u00e0 suivre l'ARR, le MRR et tout le reste.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous avez en quelque sorte des investisseurs, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, nous avons 35-36 investisseurs providentiels. Ils poss\u00e8dent des parts de distribution dans la SARL. Nous disposons d'un mod\u00e8le tr\u00e8s particulier : si l'entreprise est vendue, ils r\u00e9cup\u00e8rent le plus \u00e9lev\u00e9 des deux montants suivants : le montant de leur investissement ou leur pourcentage de participation dans l'entreprise, quel que soit le prix de vente. Nous avons \u00e9galement un mod\u00e8le dans lequel nous prenons notre premier 1,3 million de b\u00e9n\u00e9fices et nous pr\u00e9voyons de rembourser ces personnes. Ensuite, tout le monde participe au partage des b\u00e9n\u00e9fices au prorata, y compris les fondateurs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela fait beaucoup d'informations \u00e0 assimiler.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Je conseille \u00e0 tous ceux qui souhaitent se renseigner sur le mod\u00e8le de financement de consulter Google Sparktoro funding, et nous avons en fait ouvert nos documents d'investissement. Et quelques autres startups ont utilis\u00e9 ces documents pour lever des fonds. J'ai expliqu\u00e9 en d\u00e9tail dans le billet comment cela fonctionne. Mais le principe est le suivant : vous collectez de l'argent aupr\u00e8s d'investisseurs priv\u00e9s, qui d\u00e9tiennent des parts de votre SARL. Une fois que vous les avez rembours\u00e9s, tout le monde participe aux b\u00e9n\u00e9fices. Et si l'entreprise est vendue, cela fonctionne comme n'importe quelle autre entreprise, chacun gagne la somme d'argent correspondant \u00e0 son pourcentage de participation.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit donc d'une combinaison entre le fait d'\u00eatre propri\u00e9taire et celui de percevoir des b\u00e9n\u00e9fices. Vous obtenez donc plus que ce que vous obtiendriez normalement en achetant des actions, peut-\u00eatre pas en termes d'argent, mais en \u00e9tant capable de prendre des d\u00e9cisions ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais c'est le cas, et financi\u00e8rement, vous donnez plus de choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je suis d'accord avec vous. C'est plus g\u00e9n\u00e9reux pour les investisseurs. Mais c'est aussi tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9reux pour les fondateurs, comme Casey et moi qui participerons \u00e0 la participation aux b\u00e9n\u00e9fices. Chaque ann\u00e9e o\u00f9 nous r\u00e9alisons des b\u00e9n\u00e9fices, nous pouvons choisir de les r\u00e9investir dans la croissance de l'entreprise ou de les verser sous forme de dividendes. Le seul inconv\u00e9nient, vraiment le seul inconv\u00e9nient de ce mod\u00e8le de financement est que vous ne b\u00e9n\u00e9ficiez pas du taux d'imposition des plus-values \u00e0 long terme sur les b\u00e9n\u00e9fices que vous r\u00e9alisez avec Sparktoro. Je pense qu'il est fondamentalement injuste et d\u00e9raisonnable qu'il y ait des taux d'imposition diff\u00e9rents, c'est juste, c'est faux. Mais les riches font pression sur le gouvernement am\u00e9ricain pour obtenir un accord sp\u00e9cial, de sorte que leurs investissements particuliers soient moins tax\u00e9s que ceux des autres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous savez quoi ? Lorsque vous voyez des investisseurs comme Warren Buffett se plaindre qu'il est ridicule que je paie moins d'imp\u00f4ts, un taux d'imposition inf\u00e9rieur \u00e0 celui de ma secr\u00e9taire, il a raison. C'est fondamentalement injuste. C'est injuste. Ce n'est pas juste. Ainsi, Sparktoro ne vous donne pas l'avantage du capital-risque. Mais \u00e0 tous les autres \u00e9gards, je pense qu'il est non seulement plus g\u00e9n\u00e9reux, mais aussi, et c'est ce qui m'enthousiasme le plus, qu'il n'exige pas des r\u00e9sultats d'un milliard de dollars ou la mort de ce r\u00e9sultat bifurqu\u00e9 du capital-risque pour gagner de l'argent. Le point, qu'est-ce que c'est ? Sur 10 000 ou 100 000 entreprises financ\u00e9es par le capital-risque, 6 %, 0 %, 6 %, je pense que ce seront des licornes. Et la plupart des autres, je crois que c'est 95 ou 96% des entreprises financ\u00e9es par le capital-risque ne remboursent pas leur capital minimum requis.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce n'est donc pas un bon moment pour les employ\u00e9s, ni pour les fondateurs, ni pour les clients. Ce n'est pas une victoire pour les investisseurs en capital-risque. C'est une perte pour 96% des entreprises et une victoire pour 4 % d'entre elles. C'est nul. Ce mod\u00e8le est nul. Je ne veux pas m'engager dans cette voie. Je pr\u00e9f\u00e8re de loin une entreprise qui a une trajectoire \u00e0 long terme, durable et rentable vers la survie et la croissance potentielle \u00e0 long terme, et qui peut verser des b\u00e9n\u00e9fices lorsqu'elle en a. Et si elle devient un grand succ\u00e8s, ce qui pourrait \u00eatre le cas de Sparktoro, ce sera toujours une grande victoire pour nos investisseurs. Ils ne b\u00e9n\u00e9ficieront simplement pas de l'all\u00e9gement fiscal de 12% ou de 13%, peu importe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lors de la vente finale, ils ne le font pas, ou ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non. En ce qui concerne les b\u00e9n\u00e9fices, ce n'est pas le cas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En ce qui concerne les b\u00e9n\u00e9fices, oui. Mais ce sont les b\u00e9n\u00e9fices qui les incitent \u00e0 s'orienter vers un autre mod\u00e8le de croissance ou de co\u00fbts, vers un mod\u00e8le d'entreprise rentable. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tout \u00e0 fait. Parce que chaque ann\u00e9e o\u00f9 Sparktoro est rentable et en activit\u00e9, ils gagnent de l'argent. Oui, et potentiellement. Mais ce que nous esp\u00e9rons, ce que nous esp\u00e9rons vraiment, c'est que le mod\u00e8le de Sparktoro inspire beaucoup plus de gens \u00e0 utiliser ce syst\u00e8me, et \u00e0 construire des entreprises qui ont de meilleures chances de survie, et qui n'ont pas besoin d'\u00eatre des licornes pour rendre leurs investisseurs heureux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Comment se pr\u00e9sente la gouvernance de ce mod\u00e8le ? Qui prend ou influence les d\u00e9cisions ? Avez-vous un conseil d'administration bas\u00e9 sur ces anges ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non. Les d\u00e9cisions me reviennent. J'avais eu des exp\u00e9riences frustrantes dans le pass\u00e9, et c'est l'une des choses que j'ai dites \u00e0 nos investisseurs : vous allez devoir avoir confiance en moi. Il y a quelques clauses restrictives, comme le fait que nous ne pouvons pas lever de fonds suppl\u00e9mentaires \u00e0 moins d'obtenir, je ne me souviens plus, je crois que c'est la majorit\u00e9 de nos investisseurs, donc il faudrait que 17 d'entre eux disent \"oh, oui, \u00e7a a l'air bien\". Il y a d'autres clauses restrictives. Ils ne peuvent pas revendre leurs actions sans nous en informer. Il s'agit de mesures de protection assez classiques.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avez-vous exactement s\u00e9lectionn\u00e9 les investisseurs ? S'agissait-il de clients potentiels et de revendeurs, ou y avait-il un autre crit\u00e8re ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous n'avions pas beaucoup de crit\u00e8res, si ce n'est qu'il devait s'agir d'investisseurs accr\u00e9dit\u00e9s. Nous avons eu beaucoup de monde. Je pense que la moiti\u00e9 ou plus de nos investisseurs sont dans le domaine du marketing en ligne, ce qui est vraiment bien. C'est vrai ? Ce sont des gens qui peuvent nous aider, qui peuvent amplifier Sparktoro, et oui, qui seront des clients. Un certain nombre de nos investisseurs sont propri\u00e9taires d'agences, et leurs agences sont nos clients, donc c'est cool. Mais oui, nous sommes tr\u00e8s passionn\u00e9s, je dirais, par le fait d'avoir ce groupe de personnes qui peuvent nous aider. Ils ne prennent pas de d\u00e9cisions, mais ils sont heureux de pouvoir nous aider. Et je pense que c'est ce qu'on attend d'un investisseur providentiel de toute fa\u00e7on. M\u00eame si votre entreprise est financ\u00e9e par du capital-risque, votre premier cycle de financement provient souvent d'investisseurs providentiels. Ces personnes ne sont pas tr\u00e8s impliqu\u00e9es dans l'entreprise, mais elles sont heureuses d'\u00eatre utiles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Nous en avons quelques-uns \u00e0 bord. En fait, j'ai une derni\u00e8re question \u00e0 ce sujet. Pourquoi avez-vous opt\u00e9 pour des investisseurs accr\u00e9dit\u00e9s ? Parce que la deuxi\u00e8me partie de ma question est la suivante : pensez-vous que vous pourriez faire cela, utiliser ce mod\u00e8le dans une sorte de mod\u00e8le de crowdfunding \u00e9galement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, absolument. En toute honn\u00eatet\u00e9, nous avons envisag\u00e9 de faire une campagne de crowdfunding pour Sparktoro. Nous avons finalement d\u00e9cid\u00e9 de ne pas le faire, mais je pense que c'est tout \u00e0 fait possible. Il est probablement plus facile de le faire si le nombre de dollars que vous essayez de collecter est plus petit. Nous cherchions \u00e0 collecter un peu plus d'un million. Si vous cherchez \u00e0 r\u00e9unir entre 100 000 et 250 000 euros, je pense que le crowdfunding est tout \u00e0 fait r\u00e9alisable, \u00e0 condition que vous ayez une certaine cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de votre communaut\u00e9 et une certaine notori\u00e9t\u00e9 dans le domaine, et que vous construisiez quelque chose dont les gens savent qu'ils vont vouloir. Je pense que Sparktoro \u00e9tait beaucoup plus exp\u00e9rimental, et nous ne savions m\u00eame pas si la technologie fonctionnerait lorsque nous l'avons lanc\u00e9e. Nous avons donc d\u00fb prendre un risque \u00e9lev\u00e9 sur ce plan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D'accord. Passons maintenant \u00e0 un autre sujet. J'ai une question personnelle et \u00e9go\u00efste \u00e0 vous poser, qui peut probablement s'appliquer \u00e0 un grand nombre d'entreprises de nos auditeurs. Imaginez que vous ayez une entreprise de gestion de la relation client (CRM) qui soit beaucoup plus facile \u00e0 utiliser et plus automatis\u00e9e que les autres. Mais vous op\u00e9rez sur un march\u00e9 tr\u00e8s encombr\u00e9 avec une s\u00e9rie de grands acteurs qui disposent de dizaines, de centaines de millions, de milliards dans certains cas, de ressources disponibles. Que conseilleriez-vous comme strat\u00e9gie de marketing pour percer \u00e0 travers tout cela ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense qu'il faut se sp\u00e9cialiser profond\u00e9ment. Vous devez \u00eatre le meilleur CRM pour un type d'entreprise tr\u00e8s particulier, quelqu'un qui a besoin de quelque chose de tr\u00e8s diff\u00e9rent de ce que tout le monde offre. Ensuite, il faut se positionner de cette mani\u00e8re, construire les caract\u00e9ristiques de son produit de cette mani\u00e8re, faire du marketing aupr\u00e8s de ces personnes. Soyez dans tous ces endroits, donc cela pourrait \u00eatre \"h\u00e9, nous servons n'importe quel comptable\", \"nous sommes le meilleur CRM pour les comptables\", \"nous sommes le meilleur CRM pour les petits cabinets m\u00e9dicaux, moins de 10 m\u00e9decins dans un cabinet\", \"nous sommes le meilleur CRM pour les entreprises de marketing en ligne\". Peu importe ce que c'est. Vous devez vous sp\u00e9cialiser profond\u00e9ment, c'est ce qui vous permettra de gagner.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et pourquoi pensez-vous que c'est le cas ? J'aimerais en savoir plus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, parce que je pense que, lorsqu'on est petit et d\u00e9brouillard, lorsqu'on n'a pas des millions et des milliards de dollars \u00e0 consacrer au marketing et \u00e0 l'image de marque, aux caract\u00e9ristiques du produit et \u00e0 la construction de mat\u00e9riel, il n'est pas raisonnable de vous demander d'\u00eatre comp\u00e9titif dans un domaine tr\u00e8s large. Je pense qu'il faut se frayer un chemin dans un espace, g\u00e9ographiquement ou en termes de fonctionnalit\u00e9s, d'arch\u00e9types de clients ou de positionnement. Vous n'allez pas pouvoir concurrencer Coke et Pepsi en lan\u00e7ant Jeroen Cola. Cela n'arrivera pas, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais pourriez-vous lancer quelque chose localement et l'introduire dans quelques restaurants avec des tourn\u00e9es de restaurants que vous connaissez, et commencer \u00e0 l'introduire sur les \u00e9tag\u00e8res de quelques \u00e9piceries et m\u00eame d'\u00e9piceries ind\u00e9pendantes que vous connaissez. Et puis, prenez ce positionnement de oh, eh bien, c'est tout ce qu'il y a de plus banal, \u00e7a attire les gens soucieux du bio et de l'\u00e9cologie, ou \u00e7a attire les fans de sport, ou \u00e7a attire les boissons \u00e9nergisantes, peu importe. Vous avez besoin d'un facteur de diff\u00e9renciation. Et je pense que dans le domaine de la gestion de la relation client, la meilleure fa\u00e7on de jouer ce r\u00f4le est de choisir une cible de client\u00e8le unique, parce qu'alors vous pouvez \u00eatre dans ces endroits uniques. Et vous pouvez servir ces personnes mieux que ne le ferait un produit g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. C'est bien. C'est une chose \u00e0 laquelle nous pensons et sur laquelle nous travaillons.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous n'avez pas encore lu Obviously Awesome d'April Dunford, je vous recommande ce livre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je l'ai fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je le recommande vivement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons \u00e9t\u00e9 co-intervenants lors d'une conf\u00e9rence l'ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah oui ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quand il y avait encore des conf\u00e9rences en direct. Oui, nous pouvions manger des p\u00e2tes ensemble et tout le reste. Aujourd'hui, lorsque vous \u00eates co-intervenants \u00e0 une conf\u00e9rence, vous \u00eates tous les deux chez vous quelque part et c'est un autre genre de chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tr\u00e8s diff\u00e9rent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est \u00e7a. Qu'est-ce que c'est, et quelle est votre strat\u00e9gie marketing avec Sparktoro ? Combien de personnes avez-vous align\u00e9es avant le lancement, et comment avez-vous proc\u00e9d\u00e9 ? Quels canaux avez-vous utilis\u00e9s ? Et comment fonctionnait l'entonnoir ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, le courrier \u00e9lectronique a jou\u00e9 un r\u00f4le important pour nous. Nous avons donc constitu\u00e9 une tr\u00e8s grande liste d'adresses \u00e9lectroniques, d'environ 20 000 personnes, et nous l'avons construite pendant pr\u00e8s de 18 mois avant le lancement. Une grande partie de ce travail s'est faite gr\u00e2ce au contenu, aux \u00e9v\u00e9nements et aux conf\u00e9rences, aux podcasts. Pour \u00eatre tout \u00e0 fait honn\u00eate, j'ai fait beaucoup de podcasts et de discussions, j'ai fait quelques gros contenus qui ont amen\u00e9 des gens sur le site, j'en ai parl\u00e9 sur mes canaux sociaux publics. Ensuite, tout cela est revenu \u00e0 notre liste d'adresses \u00e9lectroniques, et c'est gr\u00e2ce \u00e0 cette liste que nous avons lanc\u00e9 l'acc\u00e8s anticip\u00e9 de f\u00e9vrier \u00e0 d\u00e9but avril. Ce qui, bien s\u00fbr, \u00e9tait une p\u00e9riode terrible, terrible, parce que l'\u00e9conomie \u00e9tait en train de s'effondrer et que les sp\u00e9cialistes du marketing se faisaient virer \u00e0 gauche et \u00e0 droite, et que les budgets \u00e9taient r\u00e9duits \u00e0 n\u00e9ant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais oui, cette liste d'adresses \u00e9lectroniques a \u00e9t\u00e9 relativement efficace malgr\u00e9 la pand\u00e9mie. Depuis, nous nous appuyons sur ce syst\u00e8me. Nous proposons une version gratuite de l'outil. Vous pouvez effectuer 10 recherches gratuites. Lorsque vous vous inscrivez, nous vous capturons en quelque sorte. Vous pouvez accepter ou refuser que nous vous envoyions un courrier \u00e9lectronique, mais nous assurons le suivi des personnes qui s'inscrivent en envoyant un courrier \u00e9lectronique. Et oui, c'est un peu notre plan \u00e0 long terme, c'est de continuer \u00e0 nourrir les gens qui utilisent continuellement la version gratuite du produit et qui y trouvent de la valeur, de trouver des moyens de leur offrir plus de valeur avec la version payante et de les amener \u00e0 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et si vous pouviez conseiller des personnes qui cherchent \u00e0 lancer un produit ? Et si vous pouviez conseiller des personnes qui cherchent \u00e9galement \u00e0 lancer un produit. En fait, vous avez dit que nous avons inscrit tout le monde sur une liste d'adresses \u00e9lectroniques et vous avez mentionn\u00e9 certains des canaux que vous utilisez. Mais quels sont les pourcentages, comment pouvez-vous attribuer les diff\u00e9rents canaux \u00e0 votre succ\u00e8s dans la construction de cette liste ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je ne peux pas. Je ne peux vraiment pas. Nous n'avons aucun moyen de le faire. Le podcast est un excellent exemple. Vous et moi avons cette conversation, peut-\u00eatre qu'un certain nombre de personnes \u00e9coutent et se disent, oh, ce truc de Sparktoro a l'air tr\u00e8s int\u00e9ressant. Je pourrais donner une URL promotionnelle et essayer de suivre les gens par ce biais. Je monte sur sc\u00e8ne lors d'une conf\u00e9rence ou d'un \u00e9v\u00e9nement et je fais un expos\u00e9. Je participe \u00e0 un webinaire ou \u00e0 un groupe de formation. J'ai une copie d'un \u00e9v\u00e9nement en direct sur YouTube, je parle de Sparktoro sur les m\u00e9dias sociaux. La plupart du temps, les gens ne vont pas cliquer sur le lien ou suivre l'URL le jour m\u00eame. Il s'agit d'une d\u00e9marche \u00e0 long terme. J'en ai entendu parler quelques fois, puis j'ai r\u00e9alis\u00e9 que c'\u00e9tait une bonne id\u00e9e. Mon patron, mon \u00e9quipe, mon client vient de me demander si nous devrions sponsoriser des sites web en dehors des publicit\u00e9s Google et Facebook.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, c'\u00e9tait quoi ce truc sur lequel Rand Fishkin travaillait ? Il a un outil comme \u00e7a. Laissez-moi chercher le... Ah oui, Sparktoro. D'accord, je vais essayer \u00e7a\". C'est ainsi qu'une tonne de personnes viennent \u00e0 nous. L'attribution est donc tr\u00e8s difficile, tr\u00e8s imparfaite et je m'en moque. Je suis tr\u00e8s \u00e0 l'aise avec le marketing fortuit, qui aboutit \u00e0 la cr\u00e9ation d'une marque et \u00e0 l'arriv\u00e9e de personnes sur le site. Je n'ai pas besoin d'un suivi parfait parce que, encore une fois, je n'ai pas besoin de le prouver \u00e0 qui que ce soit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Non. Mais je posais la question dans l'optique de pouvoir conseiller d'autres personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien s\u00fbr.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Maintenant, ils sont tous comme, oh merde, nous n'avons pas de r\u00e9ponse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Et c'est en partie vrai, mais pas enti\u00e8rement vrai. Je peux vous montrer quelque chose. Si vous voulez, je peux partager mon \u00e9cran ici ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez certainement essayer. Peut-\u00eatre que oui, essayez. J'esp\u00e8re qu'il n'y aura pas de plantage.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voyons voir, il est indiqu\u00e9 que l'h\u00f4te est d\u00e9sactiv\u00e9, le participant v\u00e9rifie l'\u00e9cran. Tout va bien. Il n'y a pas de probl\u00e8me. Ce que je vais vous dire, c'est que je peux aller dans Google Analytics et que nous avons configur\u00e9 la cr\u00e9ation d'un compte gratuit comme un objectif, un objectif dans GA. Ce que je peux voir dans Google Analytics, c'est l'attribution au dernier clic, c'est-\u00e0-dire l'envoi direct, peu importe. 266, les inscriptions \u00e0 un compte gratuit au cours de la semaine derni\u00e8re, la recherche organique nous a envoy\u00e9 243, la recherche sociale nous a envoy\u00e9 76, les r\u00e9f\u00e9rences nous ont envoy\u00e9 49, les courriels nous ont envoy\u00e9 un. La plupart de ces recherches organiques, en fait, je vais deviner que 80 ou 90% sont des recherches de marque, des gens qui cherchent Sparktoro ou une variante de Sparktoro ou quelque chose comme la startup de Rand Fishkin, ou l'intelligence de l'audience, le fondateur de Moz, peu importe. Des recherches qui disent en gros, je veux trouver cette chose dont j'ai entendu Rand parler \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alors le direct est exactement cela, comme beaucoup de sources qui ne sont pas attribuables. Je peux les parcourir et les examiner. Je peux regarder les sources de r\u00e9f\u00e9rence, je peux voir les sites web qui nous envoient du bon trafic. Buffer a \u00e9crit un article sur Sparktoro il y a un mois, qui nous envoie un tr\u00e8s bon trafic, peut-\u00eatre 10 comptes par semaine. Il y a donc des choses que je peux utiliser, mais je ne peux pas obtenir une attribution parfaite. La seule chose que je dirais, c'est que si vous essayez de convaincre quelqu'un de faire un investissement, Google Trends peut \u00eatre tr\u00e8s utile pour cela. Vous pouvez aller sur Google Trends et rechercher un nom de marque qui a \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Disons que vous avez eu sur votre podcast la semaine derni\u00e8re, je ne sais pas, quelqu'un d'Unbounce. Vous pourriez aller dans Google Trends et chercher Unbounce et voir \" oh regardez, quand Jeroen a fait son truc Facebook Live la semaine derni\u00e8re, le volume de recherche pour Unbounce a augment\u00e9 de fa\u00e7on significative \". Comme s'il g\u00e9n\u00e9rait beaucoup de trafic. Nous devrions participer \u00e0 son podcast. Comment faire pour participer \u00e0 ce podcast ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N'est-ce pas comme si vous pouviez le voir par jour ou par heure ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A l'heure.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez les voir \u00e0 l'heure, ce qui est vraiment tr\u00e8s agr\u00e9able. Ainsi, si vous voyez une publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e pendant une \u00e9mission sportive en direct, ce qui n'existe plus aujourd'hui \u00e0 cause de COVID. Mais \u00e0 l'\u00e9poque, vous pouviez voir, par exemple, un match de football aux \u00c9tats-Unis et un annonceur diffusant une publicit\u00e9, et vous pouviez voir l'heure \u00e0 laquelle cela s'est produit. Vous pouviez voir le pic de recherche de leur marque. Vous pouviez ainsi vous faire une id\u00e9e de l'efficacit\u00e9 de la publicit\u00e9 et de celle du canal.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tout ce que je pense maintenant, c'est que l'on pourrait explorer, comme on le fait avec Google Trends, obtenir tous les points de donn\u00e9es, puis voir quand les gens ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9s \u00e0 certains endroits et \u00e9tablir des corr\u00e9lations avec d'autres choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Potentiellement, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est un peu de travail, mais oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je veux dire qu'une partie de cela consiste \u00e0 dire, h\u00e9, pouvons-nous le prouver ? Et une partie est, je vais 100% admettre, je triche. Je peux utiliser Sparktoro. J'utilise mon propre logiciel pour voir o\u00f9 les sp\u00e9cialistes du marketing en ligne pr\u00eatent attention. \u00c0 quoi les agences pr\u00eatent-elles attention ? Qu'en est-il des \u00e9tudes de march\u00e9 ? Qu'en est-il des fondateurs d'entreprises ? Et je cherche, voici les sources auxquelles ils pr\u00eatent attention, voici le podcast, bla, bla, bla. Je branche un podcast, un compte Twitter, un site web et je peux voir \u00e0 quoi ressemblent les personnes qui les suivent. Les caract\u00e9ristiques de ces adeptes dans l'aper\u00e7u de l'audience ressemblent-elles \u00e0 l'audience que je veux atteindre ? S'agit-il de personnes susceptibles d'utiliser notre produit ? Oui, mais allons-y.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est ainsi que vous avez dit oui \u00e0 ce podcast ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je veux dire que j'ai dit oui \u00e0 ce podcast, m\u00eame sans v\u00e9rifier, parce que j'ai vraiment aim\u00e9 votre pr\u00e9sentation et votre page.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous vous remercions.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pouvez-vous nous donner un exemple d'utilisation de Sparktoro pour vous-m\u00eame ? Par exemple, pour informer votre strat\u00e9gie de marketing ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, l'un des domaines r\u00e9cents dans lequel nous voulions p\u00e9n\u00e9trer est ce que l'on appelle les \u00e9tudes de march\u00e9. Cette expression d\u00e9signe les personnes qui r\u00e9alisent des enqu\u00eates, des enqu\u00eates \u00e0 grande \u00e9chelle, comme celles dont nous avons parl\u00e9 au d\u00e9but de cet \u00e9pisode, et qui les publient, puis essaient d'obtenir des centaines ou des milliers de r\u00e9ponses et de les analyser. Les \u00e9tudes de march\u00e9, c'est un monde d\u00e9sordonn\u00e9 comme vous le savez, mais c'est un monde dans lequel je veux p\u00e9n\u00e9trer. Je veux que les gens du monde des \u00e9tudes de march\u00e9 sachent ce que fait Sparktoro et qu'ils nous connaissent. J'ai donc utilis\u00e9 Sparktoro pour rechercher des personnes qui parlent souvent d'\u00e9tudes de march\u00e9, qui ont des \u00e9tudes de march\u00e9 dans leur profil et leur biographie. J'ai trouv\u00e9 des sources influentes, j'ai pris ces sources et je les ai int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 mes recherches pour me constituer une liste.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il suffit de cocher des \u00e9l\u00e9ments dans Sparktoro et de dire \"ajouter \u00e0 la liste\". J'ai commenc\u00e9 \u00e0 suivre ces personnes sur Twitter, je suis entr\u00e9 en contact avec certaines d'entre elles sur LinkedIn. J'ai eu des conversations, des conversations individuelles. Et puis, qu'est-ce que vous savez ? J'ai \u00e9t\u00e9 invit\u00e9e \u00e0 participer \u00e0 quelques podcasts, j'ai cr\u00e9\u00e9 une cha\u00eene YouTube avec quelqu'un et l'une des personnes que j'avais rencontr\u00e9es sur Twitter a fini par \u00e9crire un article sur nous. Il \u00e9crivait un billet de blog sur d'autres sujets, et il y a inclus des donn\u00e9es Sparktoro et un lien vers nous. C'est g\u00e9nial. Je ne d\u00e9pense m\u00eame pas d'argent. Je ne fais pas de publicit\u00e9. La plupart des clients de Sparktoro d\u00e9pensent de l'argent pour la publicit\u00e9, mais nous essayons d'\u00eatre tr\u00e8s conservateurs sur le front des d\u00e9penses publicitaires en ce moment. Et donc, je le fais de mani\u00e8re organique. Et oui, c'est relativement efficace.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En ce qui concerne la prudence, j'ai remarqu\u00e9 qu'il vous a fallu environ deux ans entre le financement et le lancement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien s\u00fbr, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je me souviens que dans votre livre, c'est le chapitre 1, la deuxi\u00e8me page. Qu'est-ce que \u00e7a dit d\u00e9j\u00e0 ? Quelque chose comme que les grands produits sont rarement minimalement viables. Est-ce que c'est la strat\u00e9gie qui est \u00e0 l'origine de ce projet ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Absolument. Nous savions que le jour de notre lancement, des milliers de personnes regarderaient Sparktoro. Et pendant des ann\u00e9es, ce serait l'impression qu'ils auraient de nous. Nous avons eu cette chance unique. Que ces 30 ou 90 premi\u00e8res secondes de jeu avec le produit feraient une impression sur ce qu'ils retiendraient pour les cinq ou m\u00eame les dix ann\u00e9es suivantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, ils diraient, ah, inutile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est tout \u00e0 fait exact. Ils diraient que c'est inutile. Ou alors, je vois ce qu'ils font ici. C'est vraiment int\u00e9ressant. Peut-\u00eatre que lorsque j'aurai besoin de cette chose \u00e0 l'avenir, je reviendrai \u00e0 Sparktoro. Nous voulions donc nous assurer que le produit \u00e9tait tr\u00e8s soign\u00e9 et de haute qualit\u00e9. Qu'il soit facile \u00e0 utiliser, que les donn\u00e9es soient solides. Je ne pense pas que nous ayons fait un travail parfait, mais je pense que nous avons fait un bien meilleur travail que la plupart des lancements de logiciels que j'ai effectu\u00e9s dans le pass\u00e9. J'ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s coupable dans mon ancienne vie chez Moz d'avoir lanc\u00e9 des MVP tr\u00e8s peu viables, et Sparktoro n'est pas cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Ce n'est donc pas la philosophie de l'exp\u00e9dition pr\u00e9coce. Et si vous ne livrez pas t\u00f4t, la question est de savoir comment valider votre produit le plus t\u00f4t possible sans avoir \u00e0 le garder pour vous pendant un long moment, parce que c'est vraiment l'objectif du mouvement Lean Startup, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. Au lieu de le rendre public, nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un lancement priv\u00e9. Nous avons demand\u00e9 \u00e0 toutes les personnes qui figuraient sur la liste d'adresses \u00e9lectroniques de r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate. Nous avons obtenu des informations, puis nous avons invit\u00e9 des cohortes d'entre eux \u00e0 devenir des b\u00eata-testeurs. Il s'agit donc d'un b\u00eata-test priv\u00e9, puis d'un test d'acc\u00e8s anticip\u00e9 en coulisses plut\u00f4t que d'un lancement public. Ainsi, les membres de ces groupes savaient qu'ils avaient acc\u00e8s \u00e0 une premi\u00e8re version du produit et qu'ils contribuaient \u00e0 l'am\u00e9liorer. C'est l\u00e0 que nous avons effectu\u00e9 une grande partie de notre travail d'affinage et que nous nous sommes assur\u00e9s que nous ne nous contentions pas de construire dans un placard.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ces personnes ont donc fait preuve de plus de patience \u00e0 l'\u00e9gard de votre produit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien penser. Une bonne r\u00e9flexion.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et Jeroen, je m'excuse. Je n'ai plus que quelques minutes \u00e0 ma disposition, puis je dois partir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Commen\u00e7ons donc par les apprentissages. Je vous ai entendu dire que vous lisiez environ 50 articles par jour et que vous en tiriez des enseignements. Comment proc\u00e9dez-vous exactement ? Je ne peux pas m'imaginer lire 50 articles par jour, surtout \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des podcasts, de YouTube, des lives et de toutes ces choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, je pense que c'est peut-\u00eatre exag\u00e9r\u00e9 de ma part. Une cinquantaine d'articles par semaine me semble probable. Je dirais plut\u00f4t cinq par jour, cinq \u00e0 sept par jour. Et oui, c'est en grande partie parce que je trouve des choses dans mes flux sociaux, dans Sparktoro qui a cette section de tendances que j'utilise pour beaucoup de choses dans le domaine du webmarketing. C'est tr\u00e8s pratique et c'est gratuit. Donc oui, cela m'aide \u00e0 rester au courant de ce qui se passe dans le monde du webmarketing. Hacker News est une autre source importante pour moi. J'en lis beaucoup. Je suis un grand utilisateur de Reddit pour l'information. Voil\u00e0 donc mes sources.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce sont des sociaux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Derni\u00e8re question. J'ai votre livre ici. Mais si vous deviez indiquer le livre qui vous a le plus fa\u00e7onn\u00e9 en tant que personne, ou la fa\u00e7on dont vous dirigez Sparktoro le plus, quel livre recommanderiez-vous aux gens ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de Obviously Awesome, mais j'adore aussi celui-ci, No Hard Feelings de Liz Fosslien et Mollie West Duffy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pas de rancune, d'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sans rancune. Excellent. Excellent livre, probablement le meilleur livre sur le management et le travail avec les gens que j'ai jamais lu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Quel est l'essentiel du livre ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agit d'accepter les \u00e9motions au travail. Il s'agit d'\u00e9tablir de meilleures relations de travail avec les personnes qui vous entourent, d'\u00eatre pr\u00eat \u00e0 avoir des conversations difficiles. Il s'agit de cette sorte de comp\u00e9tences \u00e9motionnelles non techniques de l'entreprise, et je pense que beaucoup de gens dans notre domaine n'investissent pas assez dans ce domaine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'est vrai. C'est bien. Je vous remercie. Merci d'avoir partag\u00e9 tout cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, tout le plaisir est pour moi. Merci beaucoup de m'avoir re\u00e7u. J'appr\u00e9cie vraiment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai \u00e9t\u00e9 ravi de vous recevoir au Caf\u00e9 des Fondateurs et de participer ensemble \u00e0 ce groupe Facebook. C'\u00e9tait g\u00e9nial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rand :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est impressionnant. Tr\u00e8s bien. Prends soin de toi, mec.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen :<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bonne journ\u00e9e \u00e0 tous.<\/p>\n<hr>\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. Si vous l'avez aim\u00e9,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">\u00e9valuez-nous sur iTunes<\/a><\/u><\/strong> !<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>et<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen s'est entretenu avec Rand, cofondateur de Sparktoro. 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