{"id":57418,"date":"2019-11-07T16:48:15","date_gmt":"2019-11-07T14:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"modified":"2025-03-12T15:58:35","modified_gmt":"2025-03-12T14:58:35","slug":"howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/presentation-de-lorateur-howtoweb-jeroen-corthout","title":{"rendered":"Comment faire en sorte que vos clients tombent amoureux de vous ?"},"content":{"rendered":"

Comment faire en sorte que vos clients tombent amoureux de vous ?<\/h1>\n

7 secrets simples pour un meilleur produit et des ventes plus faciles<\/h2>\n
\"\"<\/figure>\n

Il y a exactement une semaine, je prenais la parole \u00e0 HowToWeb 2019<\/a> \u00e0 Bucarest, en Roumanie. La dixi\u00e8me \u00e9dition d'une conf\u00e9rence qui fait date dans la r\u00e9gion des PECO.<\/p>\n

J'ai \u00e9t\u00e9 honor\u00e9 de faire partie d'un groupe d'orateurs aussi prestigieux, comprenant des leaders d'opinion comme Sean Ellis<\/a> (growth hacking), April Dunford<\/a> (positionnement), Bob Moesta<\/a> (Jobs-to-be-Done) et Michael Perry<\/a> (esprit d'entreprise).<\/p>\n

Le th\u00e8me de la conf\u00e9rence est \"De meilleurs produits, une croissance plus rapide\" et c'est \u00e9galement ce dont on m'a demand\u00e9 de parler.<\/p>\n

Alors que l'\u00e9cosyst\u00e8me technologique local se pr\u00e9pare, il existe encore un foss\u00e9 entre les ambitions et l'ex\u00e9cution, en particulier lorsqu'il s'agit de cr\u00e9er des produits que les gens veulent et de r\u00e9ussir \u00e0 les vendre.<\/p>\n

C'est pourquoi j'ai partag\u00e9 avec vous sept principes qui font une grande diff\u00e9rence lors du lancement d'une entreprise de produits, dans l'espoir d'inspirer les fondateurs ou les aspirants fondateurs pr\u00e9sents dans la salle.<\/p>\n

Par co\u00efncidence - ou non - beaucoup de mes coll\u00e8gues orateurs ont abord\u00e9 ces m\u00eames sujets au cours de leurs interventions. J'ai mis des liens vers ces expos\u00e9s chaque fois que j'ai pu, de sorte que vous pouvez les consulter \u00e9galement si vous le souhaitez.<\/p>\n

Tout est pr\u00eat ? Le micro et le clicker fonctionnent ?<\/p>\n

3 - 2 - 1. Nous y voil\u00e0 \ud83d\ude01<\/p>\n

\n
\n

Comment faire en sorte que vos clients tombent amoureux de vous ?<\/h2>\n
\"\"<\/figure>\n

Bonjour \u00e0 tous ! Je suis Jeroen de Salesflare. Mon objectif aujourd'hui est de vous aider \u00e0 d\u00e9velopper un produit et un processus de vente dont vos clients peuvent tomber amoureux.<\/p>\n

Je vous livrerai quelques secrets simples mais fondamentaux sur la mani\u00e8re d'y parvenir. J'esp\u00e8re que c'est pour cela que vous \u00eates venus \u00e0 cette conf\u00e9rence. Si c'est le cas, restez assis !<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

A propos de moi : comme je l'ai dit, je suis Jeroen, co-fondateur de Salesflare, une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels de gestion de la relation client (CRM).<\/p>\n

Parmi plus de 600 concurrents, Salesflare se distingue par un produit CRM facile \u00e0 utiliser et automatis\u00e9 que les PME ont tendance \u00e0 aimer.<\/p>\n

J'ai travaill\u00e9 dans une agence de marketing et dans le d\u00e9veloppement de logiciels, comme la plupart d'entre vous, je suppose.<\/p>\n

Je viens \u00e0 vous et \u00e0 HowToWeb du pays de la bi\u00e8re, du chocolat et des gaufres, la Belgique. Je suis \u00e9galement citoyen am\u00e9ricain de naissance, puisque je suis n\u00e9 dans une petite ville du nord de l'\u00c9tat de New York<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Ainsi, si vous comparez Salesflare \u00e0 nos principaux concurrents, vous serez probablement frapp\u00e9 par le fait que nous sommes des centaines, voire des milliers de fois plus petits qu'eux en termes d'effectifs.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, nous servons des milliers de clients avec un produit comparable et nous recevons beaucoup plus d'affection de la part de nos clients que de nos concurrents, comme en t\u00e9moignent nos scores sur G2 ici \u00e0 droite.<\/p>\n

Cet expos\u00e9 a pour but de vous aider \u00e0 comprendre comment vous pouvez recr\u00e9er le m\u00eame effet. Et comment vous pouvez cr\u00e9er un meilleur produit et avoir des ventes plus faciles en tant que petite entreprise en devenir.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Chez Salesflare, nous avons construit une machine \u00e0 cr\u00e9er de la valeur pour les clients qui se concentre sur la cr\u00e9ation de valeur pour les clients.<\/p>\n

Cela signifie que nous faisons deux choses : 1. nous parlons \u00e0 nos clients, et 2. nous construisons pour eux un produit et un contenu de valeur qui les aident \u00e0 \u00eatre meilleurs dans leur travail.<\/p>\n

Et nous faisons tout cela \u00e0 un rythme tr\u00e8s rapide et tr\u00e8s constant.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Pour gagner en tant que petite entreprise, la compr\u00e9hension du client, la rapidit\u00e9 et la coh\u00e9rence sont essentielles.<\/p>\n

Ce sont vos armes contre les g\u00e9ants de votre espace. Ce sont vos frondes bien cibl\u00e9es qui peuvent les vaincre.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Comment pouvez-vous atteindre ces trois objectifs ? Laissez-moi vous expliquer comment nous proc\u00e9dons.<\/p>\n

Je ne vais pas vous dire que notre m\u00e9thode est la seule possible et que vous devez la copier litt\u00e9ralement, mais j'esp\u00e8re au moins pouvoir vous inspirer avec notre approche.<\/p>\n

Commen\u00e7ons donc par les bases tr\u00e8s simples mais fondamentales, avec la r\u00e8gle n\u00b0 1 ...<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

... qui consiste \u00e0 \"trouver un probl\u00e8me fondamental qui vous passionne\".<\/p>\n

Chez Salesflare, nous nous concentrons sur le probl\u00e8me des mauvaises donn\u00e9es CRM et nous aidons les entreprises \u00e0 satisfaire leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 de meilleures donn\u00e9es.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

La solution initiale que nous avons con\u00e7ue et que nous proposons est la collecte automatis\u00e9e de donn\u00e9es provenant des courriels, du calendrier, du t\u00e9l\u00e9phone, ... mais ce n'est pas vraiment l\u00e0 que nous nous arr\u00eatons. Nous pensons \u00e0 int\u00e9grer de nouveaux canaux de communication, \u00e0 ajouter de nouvelles fa\u00e7ons de combiner les donn\u00e9es, \u00e0 ajouter de nouveaux types d'intelligence commerciale, et m\u00eame peut-\u00eatre \u00e0 des choses compl\u00e8tement diff\u00e9rentes qui r\u00e9solvent le m\u00eame probl\u00e8me ou renforcent notre solution.<\/p>\n

C'est en effet tr\u00e8s dangereux si vous ne construisez qu'une fonction, comme par exemple un logiciel qui importe automatiquement les signatures des courriels et les ajoute \u00e0 votre base de donn\u00e9es de contacts.<\/p>\n

Ce type de fonctionnalit\u00e9 peut devenir obsol\u00e8te tr\u00e8s facilement si, par exemple, Google, Microsoft ou Apple d\u00e9cident de l'ajouter \u00e0 leurs solutions de courrier \u00e9lectronique. Dans ce cas, vous serez au bord de la mort.<\/p>\n

Au contraire, alors que les solutions et les fonctionnalit\u00e9s sont facilement copi\u00e9es et remplac\u00e9es, les probl\u00e8mes, eux, restent et constituent une base beaucoup plus solide pour votre entreprise.<\/p>\n

C'est un point que mon coll\u00e8gue Michael Perry, de Shopify, abordera plus tard dans son expos\u00e9 sur son parcours de 13 ans dans les start-ups, comme l'une des erreurs qu'il a commises en cours de route. (Voyez la vid\u00e9o Facebook Live ici \u00e0 la marque -0:45 ; cet expos\u00e9 m'a beaucoup \u00e9mu et le message de Michael est tr\u00e8s important, alors ne le manquez pas<\/a>).<\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Une fois que vous avez trouv\u00e9 un probl\u00e8me fondamental, vous devez v\u00e9rifier qu'il s'agit d'un probl\u00e8me auquel un groupe de personnes est confront\u00e9 et auquel vous pouvez vous identifier.<\/p>\n

Dans notre cas, nos utilisateurs sont principalement des agences (j'ai travaill\u00e9 dans une agence de marketing auparavant) et, d'autre part, des soci\u00e9t\u00e9s de logiciels (\u00e9videmment, je dirige une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels en ce moment).<\/p>\n

M\u00eame s'il s'agit d'un espace tr\u00e8s encombr\u00e9, nous connaissons tr\u00e8s bien le fonctionnement des agences et des soci\u00e9t\u00e9s de logiciels, nous connaissons leurs probl\u00e8mes et nous connaissons aussi beaucoup d'entre eux. Ce qui nous aide \u00e9norm\u00e9ment.<\/p>\n

Parfois, les gens me disent que nous devrions nous concentrer sur un autre march\u00e9, beaucoup plus facile. On me dit souvent qu'il y a un \u00e9norme potentiel sur le march\u00e9, par exemple, pour un meilleur CRM pour l'immobilier. Ce serait en effet beaucoup plus facile, car le march\u00e9 de l'immobilier est plut\u00f4t sous-d\u00e9velopp\u00e9 en termes de solutions logicielles, et en particulier en termes de CRM.<\/p>\n

Mais le fait est que je ne serais pas ici avec vous et que je n'aurais pas de conversations qui m'int\u00e9ressent vraiment. Au lieu de cela, je serais \u00e0 une conf\u00e9rence sur l'immobilier et je mangerais \u00e0 pleines dents.<\/p>\n

Les professionnels de l'immobilier ne sont pas vraiment \"mes amis\". Je n'aime pas tellement parler de la vente de biens immobiliers. Et \u00e0 quel point notre entreprise se porterait-elle mal si je n'aimais pas parler \u00e0 nos clients ?<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Hypoth\u00e9tiquement, il se pourrait aussi que vous ayez vu une opportunit\u00e9 unique dans la cr\u00e9ation d'une plateforme en ligne pour la vente de voitures d'occasion.<\/p>\n

Peut-\u00eatre penserez-vous : \"Je le construis pour des gens comme vous et moi, je vais aimer \u00e7a\" ; mais en fin de compte, vous serez un vendeur de voitures d'occasion, rencontrant et concurren\u00e7ant d'autres vendeurs de voitures d'occasion, et vous pourriez commencer \u00e0 vous sentir malheureux au bout d'un certain temps si cela ne vous convient pas.<\/p>\n

En fait, si l'on suit ce raisonnement et cette r\u00e8gle encore plus loin, l'id\u00e9al est de commencer par cr\u00e9er un public qui vous aime et vous fait confiance, et vice-versa. Ce n'est qu'ensuite que vous d\u00e9couvrirez leurs probl\u00e8mes et que vous cr\u00e9erez une solution.<\/p>\n

Nous n'avons pas tous ce luxe, mais si vous pouvez au moins cr\u00e9er quelque chose pour des personnes que vous appr\u00e9ciez et comprenez, vous ferez un grand pas en avant.<\/p>\n

Si vous avez assist\u00e9 \u00e0 l'intervention d'April Dunford ce matin, vous comprenez \u00e9galement que le choix de votre public d\u00e9finira dans une large mesure votre positionnement et votre produit, alors ne vous trompez pas. (Visualisez son intervention dans la vid\u00e9o Facebook Live ici \u00e0 la marque -6:26:00. Cela pourrait faire la diff\u00e9rence entre le succ\u00e8s et l'\u00e9chec de votre entreprise.<\/a>)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Troisi\u00e8mement, il est tr\u00e8s important pour une petite entreprise de tirer parti de ses avantages en tant que telle. Et de ne pas commencer \u00e0 agir comme une grande entreprise.<\/p>\n

Les PDG de nos concurrents participeront-ils aux appels d'accueil avec leurs clients, se connecteront-ils avec eux sur LinkedIn ou Facebook, les aideront-ils \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes personnellement, ... ? Je pense qu'\u00e0 l'exception de quelques clients cl\u00e9s, non, ils ne le feront certainement pas.<\/p>\n

Nous avons des milliers de clients qui utilisent notre logiciel et comme nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec eux, je sais encore personnellement qui sont beaucoup d'entre eux, ce qui leur tient \u00e0 c\u0153ur, comment ils pensent, ...<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En d\u00e9finitive, je pense que le contact avec les clients me prend environ 10-20% de mon temps, mais c'est le temps le mieux utilis\u00e9. Et cela en vaut la peine. Cela me donne de l'\u00e9nergie, cela nous aide \u00e0 comprendre nos clients, \u00e0 construire des relations plus solides, ... C'est vraiment le temps le mieux utilis\u00e9 de tous.<\/p>\n

Pourtant, je vois beaucoup d'entreprises qui essaient d'agir comme une grande entreprise, parce qu'elles pensent que c'est la seule mani\u00e8re d'\u00eatre cr\u00e9dibles<\/a> et d'obtenir leur confiance ; je vous le dis : il y a une bien meilleure fa\u00e7on de gagner leur confiance, et c'est d'investir dans une relation solide ; cela sera tr\u00e8s payant.<\/p>\n

Revenons au graphique G2 que j'ai montr\u00e9 plus t\u00f4t. Vous pouvez y voir que la \"facilit\u00e9 de faire des affaires avec\" Salesflare est notre meilleur score, et de loin. Ce n'est pas une co\u00efncidence. C'est le r\u00e9sultat direct de l'importance que nous accordons aux relations \u00e9troites avec nos clients.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

La quatri\u00e8me r\u00e8gle importante est de ne pas sauter d'\u00e9tapes en cours de route. Vous serez souvent tent\u00e9 de le faire, mais ne le faites pas<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 que beaucoup de gens appr\u00e9cient notre approche marketing chez Salesflare, les fondateurs de startups en phase de d\u00e9marrage me demandent souvent comment ils devraient s'y prendre pour faire leur marketing.<\/p>\n

Et lorsqu'ils le font et que nous nous rencontrons, je commence par \u00e9couter ce qu'ils vendent, \u00e0 qui ils le vendent, puis je leur demande : \"Alors, \u00e0 combien de personnes avez-vous d\u00e9j\u00e0 vendu cela ?\"<\/p>\n

Presque invariablement, la r\u00e9ponse se situe entre 0 et 5 personnes, ce qui signifie qu'ils n'ont m\u00eame pas trouv\u00e9 un moyen d'obtenir des ventes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es - alors pourquoi diable se soucieraient-ils de commencer \u00e0 faire du marketing ?<\/p>\n

Et ce n'est que le sympt\u00f4me d'un probl\u00e8me plus vaste, car les petites entreprises en g\u00e9n\u00e9ral veulent devenir grandes trop rapidement et sautent des \u00e9tapes essentielles en cours de route, sur tous les fronts.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Lorsque mon cofondateur et moi-m\u00eame avons lanc\u00e9 Salesflare, la premi\u00e8re chose que nous avons faite a \u00e9t\u00e9 de lire le livre \u201cGetting Real\u201d de 37signals<\/a><\/u> (que je recommande vivement - et il est gratuit) et nous avons rigoureusement appliqu\u00e9 les principes de ce livre ; nous avons d'abord fait une pr\u00e9sentation, puis une maquette, et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 faire beaucoup d'interviews pour comprendre ce dont les gens avaient besoin et pourquoi ils nous verraient \u00e9chouer dans la construction de Salesflare.<\/p>\n

Depuis lors, tout ce que nous avons fait chez Salesflare a d'abord \u00e9t\u00e9 essay\u00e9 manuellement et \u00e0 son niveau le plus basique, puis nous l'avons r\u00e9p\u00e9t\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que nous l'ayons r\u00e9ussi, et ensuite seulement nous l'avons mis \u00e0 l'\u00e9chelle.<\/p>\n

Par exemple, pendant un \u00e0 deux ans, j'ai personnellement particip\u00e9 \u00e0 des appels Skype avec partage d'\u00e9cran pour initier les clients \u00e0 notre logiciel, connecter leurs courriels, faire leurs importations, voir ce qu'ils ne comprenaient pas ou ce qui leur manquait. J'ai pu faire l'exp\u00e9rience de tout cela de premi\u00e8re main. Cela m'a permis de ressentir une douleur tr\u00e8s directe.<\/p>\n

Si, au lieu de cela, nous avions mis en place un onboarding en libre-service d\u00e8s le d\u00e9part, je suis certain que nous aurions manqu\u00e9 tant d'enseignements et que nous aurions pass\u00e9 beaucoup plus de temps \u00e0 perfectionner Salesflare, si d'ici l\u00e0 nous n'avions pas d\u00e9j\u00e0 manqu\u00e9 d'argent.<\/p>\n

Bien entendu, nous avons \u00e9galement commis de nombreuses erreurs, comme celle d'embaucher des personnes avant d'avoir r\u00e9ussi le travail nous-m\u00eames, ce qui a rendu l'it\u00e9ration pour trouver la bonne solution dix fois plus lente. C'est pourquoi je vous recommande de commencer par faire le travail vous-m\u00eame, puis de faire appel \u00e0 quelqu'un d'autre pour le faire mieux que vous. Mais d\u00e9finissez la strat\u00e9gie de base avant d'engager cette personne, sinon vous risquez de rester bloqu\u00e9 au m\u00eame endroit.<\/p>\n

En fait, un excellent exemple de la fa\u00e7on dont il faut penser avant de passer \u00e0 l'\u00e9chelle est la fa\u00e7on dont les gars de Sympl<\/a>, l'entreprise avec laquelle nous partageons un bureau, ont construit leur solution de recrutement compl\u00e8te en utilisant d'abord 1. Zapier, 2. une solution de base de donn\u00e9es simple et 3. Slack.<\/p>\n

Ils n'ont pas commenc\u00e9 \u00e0 coder du tout. Ils se sont d'abord assur\u00e9s de savoir exactement ce qu'ils voulaient coder, ce qui leur a permis de gagner des mois, voire des ann\u00e9es.<\/p>\n

Si vous n'avez pas vu l'intervention d'hier de notre coll\u00e8gue Paolo Ertreo de Dropbox, jetez-y un coup d'\u0153il en ligne. Elle est pleine de bonnes id\u00e9es sur la fa\u00e7on de bien faire l'it\u00e9ration, et elle s'applique \u00e0 la fois \u00e0 votre produit et \u00e0 vos ventes. (Visualisez son intervention dans la vid\u00e9o Facebook Live ici \u00e0 la marque -0:36:30. Vous vous souviendrez toujours de l'analogie entre les cailloux et les rochers.<\/a>)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Cinqui\u00e8mement, une fois que vous avez ma\u00eetris\u00e9 certaines t\u00e2ches, commencez \u00e0 les automatiser.<\/p>\n

Lorsque je dis \"clouer le bec avant de passer \u00e0 l'\u00e9chelle\", cela ne signifie \u00e9videmment pas qu'il faille s'occuper de travaux pr\u00e9paratoires jusqu'\u00e0 la fin des temps.<\/p>\n

Encore une fois, si vous \u00eates dans une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels ou dans une agence, vous avez deux t\u00e2ches : la premi\u00e8re est de parler aux clients et la deuxi\u00e8me est de construire des choses utiles pour eux. Tout le reste est secondaire et doit \u00eatre automatis\u00e9 autant que possible, d\u00e8s que vous avez r\u00e9ussi.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Salesflare lui-m\u00eame, le produit, a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 un besoin d'automatisation que nous avions nous-m\u00eames, \u00e0 savoir la n\u00e9cessit\u00e9 de documenter toutes nos interactions avec les clients, ainsi que leurs coordonn\u00e9es. C'est bien s\u00fbr essentiel pour pouvoir parler aux clients, mais ce n'est pas le fait de parler aux clients lui-m\u00eame. Il s'agit d'un travail robotique, et nous pensions qu'il devait \u00eatre automatis\u00e9. En fait, nous avons d\u00e9j\u00e0 prouv\u00e9 que les ordinateurs font un bien meilleur travail que nous.<\/p>\n

Outre l'utilisation de Salesflare, nous avons des dizaines d'autres logiciels qui automatisent les petites choses de notre flux de travail et nous les connectons tous ensemble avec Zapier<\/a>, de sorte que tout fonctionne comme une horloge et que nous n'avons pas besoin de passer notre temps \u00e0 d\u00e9placer des donn\u00e9es d'un endroit \u00e0 l'autre. Cela fonctionne tout seul pour nous.<\/p>\n

Il est important de noter qu'une grande partie de l'automatisation de votre travail consiste souvent \u00e0 cr\u00e9er d'abord un processus simple pour mieux l'organiser. Cela permet d'\u00e9viter beaucoup de communications inutiles si vous vous mettez d'accord sur la mani\u00e8re de travailler ensemble, et cela permet souvent une automatisation plus facile par la suite.<\/p>\n

Si vous faites quelque chose pour la dixi\u00e8me ou la vingti\u00e8me fois et que vous savez comment cela fonctionne le mieux, commencez \u00e0 le documenter, puis automatisez-le ou d\u00e9l\u00e9guez-le.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Imaginez donc que vous \u00eates six personnes et que vous \u00eates en concurrence avec des entreprises qui sont des centaines, voire des milliers de fois plus grandes... et que vous voulez faire mieux. Dans ce cas, vous devez vous efforcer de mieux faire les bonnes choses.<\/p>\n

Aujourd'hui, gr\u00e2ce \u00e0 l'internet et \u00e0 tous ceux qui y contribuent, il est plus facile que jamais pour les petites entreprises de cr\u00e9er leur logiciel et d'atteindre leur public, sans avoir \u00e0 s'occuper de tous les aspects secondaires.<\/p>\n

\"\"
Les logos de certains des frameworks JavaScript existants.<\/figcaption><\/figure>\n

M\u00eame si vous \u00eates obs\u00e9d\u00e9 par l'UX comme nous le sommes, vous n'avez pas besoin de construire vos propres composants d'interface utilisateur. Vous pouvez simplement utiliser un framework.<\/p>\n

M\u00eame si votre objectif principal est d'extraire des donn\u00e9es de partout, vous n'avez pas besoin de cr\u00e9er vos propres connecteurs, du moins pas au d\u00e9but.<\/p>\n

Nous avons par exemple commenc\u00e9 par utiliser une plateforme externe pour synchroniser les courriels, que nous avons remplac\u00e9e deux ans plus tard par notre propre int\u00e9gration, car nous avons compris qu'il \u00e9tait logique d'int\u00e9grer cette technologie dans notre c\u0153ur de m\u00e9tier.<\/p>\n

Ainsi, notre CRM dispose d\u00e9sormais de l'int\u00e9gration de messagerie la plus rapide, la plus stable et la plus puissante avec Google Workspace et Office 365, ce qui constitue d\u00e9sormais un avantage concurrentiel par rapport aux autres. C'\u00e9tait donc une chose importante \u00e0 faire, mais il n'\u00e9tait pas important de le faire d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n

Pour tout ce qui ne fait pas partie de vos valeurs fondamentales actuelles, cherchez des moyens cr\u00e9atifs de construire plus rapidement ce dont vous avez besoin. Et il existe de tr\u00e8s nombreuses fa\u00e7ons de le faire.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Enfin, prenez le temps de vous am\u00e9liorer.<\/p>\n

Pour ceux qui n'ont pas lu Les 7 habitudes des gens tr\u00e8s efficaces<\/a> de Stephen Covey, il se trouve que la 7e habitude est la m\u00eame que la 7e habitude des petites entreprises tr\u00e8s efficaces : ne jamais \u00eatre trop occup\u00e9 \u00e0 scier pour s'arr\u00eater et aff\u00fbter la scie.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Votre objectif principal doit rester de d\u00e9passer le statu quo et de devenir une meilleure entreprise qu'hier. M\u00eame si ce n'est qu'avec des incr\u00e9ments de 1% chaque jour, cela finira par porter ses fruits.<\/p>\n

Depuis cinq ans, nous nous r\u00e9unissons avec l'ensemble de l'\u00e9quipe toutes les deux semaines pendant deux ou trois heures et nous discutons de ce qui va bien et surtout de ce qui ne va pas.<\/p>\n

Nous \u00e9crivons tout cela sur un tableau blanc et nous r\u00e9servons suffisamment d'espace pour trouver des solutions aux points n\u00e9gatifs et pour tirer des enseignements des points positifs. Ensuite, nous travaillons sur les solutions et nous tirons parti des enseignements.<\/p>\n

Nous encourageons chacun d'entre nous \u00e0 identifier les probl\u00e8mes, \u00e0 ne pas les ignorer, afin de sortir de notre statu quo ou de notre zone de confort et de les r\u00e9soudre.<\/p>\n

Il en va de m\u00eame pour la mani\u00e8re dont nous travaillons avec les clients. Nous les encourageons activement \u00e0 nous faire part de leurs commentaires et nous les r\u00e9compensons par des messages personnels lorsque nous donnons suite \u00e0 leurs remarques.<\/p>\n

Ce n'est que parce que nous avons \u00e0 c\u0153ur de nous am\u00e9liorer que nous pouvons r\u00e9ellement surpasser nos concurrents et obtenir les excellents r\u00e9sultats des \u00e9valuations des clients que je vous ai montr\u00e9s au d\u00e9but.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Et c'est tout. Voil\u00e0 nos 7 secrets simples. J'esp\u00e8re que vous pourrez en ramener au moins un chez vous et l'utiliser pour am\u00e9liorer votre activit\u00e9.<\/p>\n

Maintenant, faites en sorte que vos clients tombent amoureux de vous !<\/p>\n

Je vous remercie ! Et que la flamme soit avec vous !<\/p>\n

P.S. Cette pr\u00e9sentation a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en utilisant la version b\u00eata priv\u00e9e de Pitch<\/a>. D'o\u00f9 les autocollants Otto The Dog. Vous pouvez \u00e9galement regarder la pr\u00e9sentation sur ce lien public<\/a>.<\/em><\/p>\n

\n
\n

\"Salesflare est intelligent et transforme le CRM de quelque chose que \"je dois faire\" en un outil qui m'aide \u00e0 me concentrer sur la raison pour laquelle j'ai cr\u00e9\u00e9 mon entreprise.<\/p>\n

Michael Clingan, The Claymore Group<\/h6>\n<\/blockquote>\n

\n

\n \n \n \n \n \"Essayez\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nNous esp\u00e9rons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !<\/em><\/p>\n

\ud83d\udc49 Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0Facebook<\/a><\/u><\/em> et<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lors de cette conf\u00e9rence \u00e0 HowToWeb, nous avons partag\u00e9 7 secrets simples pour construire un meilleur produit et faciliter les ventes.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":57419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[58,62,146],"tags":[201,152,99,226,81,91,140],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saas","category-sales","category-startups","tag-automation","tag-crm","tag-iconic-products","tag-presentations","tag-saas","tag-sales","tag-startup-story","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\nHow to Make Your Customers Fall in Love with You<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-07T14:48:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-12T14:58:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\",\"datePublished\":\"2019-11-07T14:48:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-12T14:58:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"},\"wordCount\":3125,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"keywords\":[\"automation\",\"CRM\",\"iconic products\",\"presentations\",\"saas\",\"sales\",\"startup story\"],\"articleSection\":[\"SaaS\",\"Sales\",\"startups\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\",\"name\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"datePublished\":\"2019-11-07T14:48:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-12T14:58:35+00:00\",\"description\":\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"width\":1600,\"height\":1200,\"caption\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder & CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment faire en sorte que vos clients tombent amoureux de vous ?","description":"Lors de cette conf\u00e9rence \u00e0 HowToWeb, nous avons partag\u00e9 7 secrets simples pour construire un meilleur produit et faciliter les ventes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"How to Make Your Customers Fall in Love with You","og_description":"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2019-11-07T14:48:15+00:00","article_modified_time":"2025-03-12T14:58:35+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1200,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Jeroen Corthout","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"How to Make Your Customers Fall in Love with You","datePublished":"2019-11-07T14:48:15+00:00","dateModified":"2025-03-12T14:58:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"wordCount":3125,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","keywords":["automation","CRM","iconic products","presentations","saas","sales","startup story"],"articleSection":["SaaS","Sales","startups"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","name":"Comment faire en sorte que vos clients tombent amoureux de vous ?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","datePublished":"2019-11-07T14:48:15+00:00","dateModified":"2025-03-12T14:58:35+00:00","description":"Lors de cette conf\u00e9rence \u00e0 HowToWeb, nous avons partag\u00e9 7 secrets simples pour construire un meilleur produit et faciliter les ventes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","width":1600,"height":1200,"caption":"How to Make Your Customers Fall in Love with You"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How to Make Your Customers Fall in Love with You"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog de Salesflare","description":"Sur les ventes, la gestion de la relation client et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Je suis cofondateur et PDG de Salesflare, le CRM intelligent pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B. J'ai aid\u00e9 des milliers d'entreprises \u00e0 rationaliser leurs ventes et leur CRM au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es. J'aime automatiser les ventes, construire de beaux produits et \u00e9crire sur tous ces sujets.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","jetpack-related-posts":[{"id":56351,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/les-meilleures-conferences-sur-les-startups-et-la-technologie-2","url_meta":{"origin":57418,"position":0},"title":"Les 60 meilleures conf\u00e9rences sur les startups et la technologie en 2021","author":"Ali Colwell","date":"d\u00e9cembre 24, 2019","format":false,"excerpt":"Les conf\u00e9rences sont un mal n\u00e9cessaire (parfois amusant) pour une entreprise en d\u00e9marrage. Mais il semble y avoir des centaines, voire des milliers de conf\u00e9rences de nos jours - par o\u00f9 commencer ?","rel":"","context":"Dans "Guide"","block_context":{"text":"Guide","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/guide"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57457,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/startups-slush-2019","url_meta":{"origin":57418,"position":1},"title":"7 startups g\u00e9niales rencontr\u00e9es \u00e0 SLUSH 2019","author":"Jeroen Corthout","date":"d\u00e9cembre 12, 2019","format":false,"excerpt":"Voici les startups que vous avez peut-\u00eatre manqu\u00e9es lors de l'\u00e9v\u00e9nement SLUSH 2019 \u00e0 Helsinki.","rel":"","context":"Dans "startups"","block_context":{"text":"startups","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/startups"},"img":{"alt_text":"7 Awesome Startups We Met at SLUSH 2019","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":56375,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/les-entreprises-les-plus-cool-que-nous-ayons-rencontrees-a-slush-2018","url_meta":{"origin":57418,"position":2},"title":"7 des entreprises les plus cool rencontr\u00e9es \u00e0 Slush 2018","author":"Ali Colwell","date":"d\u00e9cembre 7, 2018","format":false,"excerpt":"Salesflare a eu l'opportunit\u00e9 excitante d'exposer le deuxi\u00e8me jour de Slush 2018 ainsi que de se connecter avec des pairs du monde entier. Voici quelques-unes des entreprises qui se sont vraiment d\u00e9marqu\u00e9es pour nous !","rel":"","context":"Dans "Events"","block_context":{"text":"Events","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/events"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57942,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/ventes-saas","url_meta":{"origin":57418,"position":3},"title":"Ventes SaaS : Les fondamentaux","author":"Jeroen Corthout","date":"d\u00e9cembre 28, 2023","format":false,"excerpt":"Tout savoir sur la vente SaaS : D\u00e9finition - Mod\u00e8les - Strat\u00e9gies - Mesures - Cycle de vente, entonnoir et processus - R\u00e9mun\u00e9ration, salaire, commission et quota - Formation continue","rel":"","context":"Dans "SaaS"","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/saas"},"img":{"alt_text":"SaaS Sales: The Fundamentals","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":55936,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/7-des-entreprises-les-plus-cool-rencontrees-a-la-conference-tnw-87b16150ee7f","url_meta":{"origin":57418,"position":4},"title":"7 des entreprises les plus cool rencontr\u00e9es lors de la conf\u00e9rence TNW","author":"Ali Colwell","date":"mai 31, 2018","format":false,"excerpt":"7 des entreprises les plus cool que nous avons rencontr\u00e9es \u00e0 TNW Conference TNW Conference 2018, organis\u00e9e \u00e0 Amsterdam, \u00e9tait un rassemblement impressionnant d'entreprises, \u00e0 la fois des grandes soci\u00e9t\u00e9s et des entreprises en phase de d\u00e9marrage. Salesflare a eu l'opportunit\u00e9 passionnante d'explorer le hall d'exposition et de voir le meilleur de ce que le monde de la tech....","rel":"","context":"Dans "SaaS"","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/saas"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x"},"classes":[]},{"id":55697,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/10-des-startups-les-plus-legendaires-que-nous-ayons-rencontrees-recemment-b33a6e335f1c","url_meta":{"origin":57418,"position":5},"title":"10 des startups les plus l\u00e9gendaires que nous avons rencontr\u00e9es r\u00e9cemment","author":"Jeroen Corthout","date":"d\u00e9cembre 12, 2017","format":false,"excerpt":"Une s\u00e9lection des rencontres les plus int\u00e9ressantes au WebSummit, Slush et TechCrunch Disrupt.","rel":"","context":"Dans "Conference"","block_context":{"text":"Conference","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/conference"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/going-on-my-blog.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57418"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57418"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=57418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}