{"id":57217,"date":"2024-06-13T09:10:43","date_gmt":"2024-06-13T07:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sales-pipeline"},"modified":"2025-10-29T11:57:53","modified_gmt":"2025-10-29T10:57:53","slug":"sales-pipeline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/pipeline-de-vente","title":{"rendered":"Qu'est-ce qu'un pipeline de vente ? Comment en construire un imbattable ?"},"content":{"rendered":"<h1>Qu'est-ce qu'un pipeline de vente ? Comment en construire un imbattable ?<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">5 \u00e9tapes pour un succ\u00e8s commercial constant (et un mod\u00e8le en prime)<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Vous souhaitez en savoir plus sur les pipelines de vente ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons r\u00e9sum\u00e9 dans ce billet tout ce qu'il faut savoir pour construire un pipeline de vente imbattable. \ud83d\udc47<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il couvre les points suivants (vous pouvez \u00e9galement cliquer sur un point sp\u00e9cifique) :<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#33h9f\" class=\"translation-block\">Qu'est-ce qu'un pipeline de vente ? (Comment se compare-t-il \u00e0 un entonnoir de vente ?)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4ejks\" class=\"translation-block\">\u00c9tapes typiques du pipeline de vente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4ijtj\" class=\"translation-block\">Comment construire votre propre pipeline de vente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ebqb2\" class=\"translation-block\">Conseils et astuces pour g\u00e9rer avec succ\u00e8s votre pipeline de vente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9gjpr\" class=\"translation-block\">Parler pipeline comme un pro : quelques mots d'argot que vous pouvez entendre chez les professionnels de la vente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#a55bv\" class=\"translation-block\">Bonus : un mod\u00e8le gratuit de pipeline de vente<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Les vendeurs qui r\u00e9ussissent ma\u00eetrisent leur pipeline de vente pour <strong>garantir un succ\u00e8s constant, au lieu d'une victoire accidentelle<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alors, si vous \u00eates l\u00e0 pour gagner, soyez patients. Nous vous promettons que ce seront 10 minutes bien employ\u00e9es. \ud83d\udc4a<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"33h9f\">1. Qu'est-ce qu'un pipeline de vente ?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Le pipeline de vente est une approche de la vente qui suppose que les opportunit\u00e9s de vente passent par un ensemble typique d'\u00e9tapes avant d'\u00eatre conclues.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ces \u00e9tapes du pipeline de vente d\u00e9pendent du processus de vente suivi, qui s'aligne id\u00e9alement sur le <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Buyer_decision_process\">processus de d\u00e9cision de l'acheteur<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'objectif d'un pipeline de vente est de faire progresser les opportunit\u00e9s de vente, soit en les faisant passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante, soit en les faisant passer imm\u00e9diatement \u00e0 l'\u00e9tape \"perdue\". Il peut arriver qu'une opportunit\u00e9 de vente saute des \u00e9tapes. Pour en savoir plus, consultez la rubrique <a href=\"#4ejks\">\u00e9tapes du pipeline de vente<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un pipeline de vente est souvent repr\u00e9sent\u00e9 visuellement dans un CRM sous la forme d'un <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Kanban\">tableau Kanban<\/a>, de sorte que l'\u00e9quipe de vente puisse garder une vue d'ensemble des affaires en cours \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voici \u00e0 quoi ressemble cette vue dans <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/image001_9dd9c51e8198afec9fd686f2104d3767.gif\" alt=\"pipeline de vente visuel\"><figcaption class=\"translation-block\">Visualisez votre pipeline de vente pour mieux le ma\u00eetriser.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez voir quel commercial travaille sur quelle opportunit\u00e9 de vente, avec quels prospects, et quelle est la valeur de chaque affaire potentielle. \ud83d\udc40<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En haut de chaque \u00e9tape, vous pouvez voir la valeur totale des opportunit\u00e9s \u00e0 cette \u00e9tape, ce qui donne une bonne id\u00e9e des <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\/templates\/sales-forecast-template\/\">recettes attendues<\/a> que votre pipeline de vente va g\u00e9n\u00e9rer. Vous en saurez plus \u00e0 ce sujet <a href=\"#5udvk\">plus tard<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"3ktss\">Quelle est la diff\u00e9rence entre le pipeline de vente et l'entonnoir de vente ?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Vous entendrez souvent les gens parler de leur \"<a href=\"https:\/\/simpleshow.com\/blog\/best-strategic-approach-b2b-sales-funnels\/\">entonnoir de vente<\/a>\" au lieu de leur \"pipeline de vente\". Et lorsqu'ils le font, c'est g\u00e9n\u00e9ralement pour dire la m\u00eame chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le terme \"entonnoir de vente\" (par opposition au pipeline de vente) fait r\u00e9f\u00e9rence au fait qu'un pipeline de vente sain contient le plus souvent un nombre beaucoup plus important d'opportunit\u00e9s dans les premi\u00e8res \u00e9tapes, car beaucoup d'entre elles ne passent pas \u00e0 l'\u00e9tape suivante et sont perdues.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le pipeline ne ressemble donc pas exactement \u00e0 un tuyau, mais plut\u00f4t \u00e0 un entonnoir, comme celui-ci :<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image0021_aa5beb3ec28d54fc7206f0571d93a807_800.jpg\" alt=\"entonnoir\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Notez que l'entonnoir id\u00e9al devrait avoir son point d'inflexion \u00e0 l'\u00e9tape de la qualification (nous y reviendrons dans une minute). Apr\u00e8s cette \u00e9tape, le taux de conversion d'une \u00e9tape \u00e0 l'autre devrait s'am\u00e9liorer consid\u00e9rablement, car vous avez constat\u00e9 que les opportunit\u00e9s sont bien qualifi\u00e9es et que les prospects sont susceptibles de finir par acheter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La repr\u00e9sentation d'un entonnoir en forme de V, que l'on trouve souvent sur Internet et dans les logiciels, est donc trompeuse. \ud83d\ude0f Elle peut donner la fausse impression qu'il est normal que les vendeurs perdent encore beaucoup d'opportunit\u00e9s de vente apr\u00e8s les avoir qualifi\u00e9es. Or, ce n'est pas le cas.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"4ejks\">2. \u00c9tapes typiques du pipeline de vente<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">M\u00eame si chaque <a href=\"https:\/\/callingagency.com\/blog\/how-to-generate-b2b-sales-leads\/\">processus de vente B2B<\/a> est diff\u00e9rent, il est possible d'identifier un ensemble commun d'\u00e9tapes du pipeline de vente. La plupart des pipelines de vente ne devront s'\u00e9carter que l\u00e9g\u00e8rement de cet ensemble d'\u00e9tapes standard.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voici ces \u00e9tapes standard, que nous proposons dans <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a> lorsque vous cr\u00e9ez une fili\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"7i7pa\">Prospect<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Vous avez trouv\u00e9 un bon prospect, qui semble r\u00e9pondre \u00e0 tous vos crit\u00e8res, mais vous ne l'avez pas encore contact\u00e9. Vous souhaitez auditer vos prospects et <a href=\"https:\/\/phonexa.com\/blog\/leads-vs-sales-what-do-you-need\/\">prioriser vos pistes de vente<\/a> afin de d\u00e9terminer qui contacter en premier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"d8t2v\">Contact\u00e9<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Vous \u00eates en contact avec un prospect. Soit il vous a contact\u00e9 pour vous proposer une opportunit\u00e9 de vente, soit vous l'avez contact\u00e9 pour voir s'il y a une opportunit\u00e9 de vendre votre produit ou vos services.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"8v1c3\">Qualifi\u00e9<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Cette \u00e9tape est cruciale. Si les opportunit\u00e9s de vente atteignent le stade de la \"qualification\", cela signifie que vous les avez qualifi\u00e9es comme une opportunit\u00e9 que vous pouvez remporter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le crit\u00e8re le plus connu de <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/qualification-des-prospects-2-2\">qualification des chefs de file<\/a> et un bon point de d\u00e9part est BANT :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Le budget : Disposent-ils d'un budget \u00e0 consacrer \u00e0 votre solution ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">L'autorit\u00e9 : Vous adressez-vous \u00e0 la bonne personne au sein de l'entreprise ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Besoin : Ont-ils besoin de votre solution ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Calendrier : Ont-ils une date pr\u00e9cise pour acheter ? Ou est-ce simplement \"un jour\" ?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si une opportunit\u00e9 de vente est qualifi\u00e9e, elle passe \u00e0 l'\u00e9tape \"qualifi\u00e9e\". Si elle est disqualifi\u00e9e, vous ne devez plus y consacrer de temps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Votre temps est pr\u00e9cieux, et il vaut mieux le consacrer \u00e0 des prospects qui ach\u00e8teront probablement.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Conseil de pro<\/strong>: Il se peut que vous soyez dans une entreprise o\u00f9 il arrive souvent que vous ne parliez pas \u00e0 votre prospect au bon moment. Et m\u00eame si vous ne devez pas passer votre temps sur eux maintenant, vous ne voulez pas non plus les perdre de vue. Dans ce cas, cr\u00e9ez une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire \"R\u00e9frig\u00e9rateur\" derri\u00e8re l'\u00e9tape \"Perdu\" pour ces prospects. Ainsi, vous pourrez facilement y revenir plus tard. \u2744\ufe0f<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image004_f98ee13b62b5fca1879ab234fefcfb42_800.png\" alt=\"le stade du frigo dans le pipeline de vente\"><figcaption class=\"translation-block\">Envisagez d'ajouter une \u00e9tape \"r\u00e9frig\u00e9rateur\" pour les opportunit\u00e9s que vous devriez revoir plus tard.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"9uuc5\">Proposition faite<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Si un prospect est qualifi\u00e9, vous pouvez commencer \u00e0 lui faire une proposition.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D\u00e8s que vous avez fait cette proposition, vous attendez essentiellement qu'ils d\u00e9cident ; ou qu'ils demandent des changements \u00e0 votre proposition bien s\u00fbr. \ud83d\ude05<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"eo17o\">Gagn\u00e9 \/ Perdu<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">C'est ici que vous concluez l'affaire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ont-ils achet\u00e9 ? F\u00e9licitations, vous avez remport\u00e9 l'affaire. \ud83c\udf89<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sont-ils sortis du pipeline de vente \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre ? Marquez l'opportunit\u00e9 comme perdue et passez \u00e0 autre chose.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"4ijtj\">3. Cr\u00e9ez votre propre pipeline de vente<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Maintenant que nous avons \u00e9tabli les \u00e9tapes par d\u00e9faut, il est temps de construire votre propre pipeline.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Posez-vous les questions suivantes : \ud83e\udd14<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Quelles sont les \u00e9tapes qu'un prospect doit franchir avant de d\u00e9cider d'acheter ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Que devez-vous faire avec un prospect dans le cadre de ce processus ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelles sont les \u00e9tapes cl\u00e9s que vous pouvez identifier ?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si vous \u00eates si d\u00e9taill\u00e9, vous pourriez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 guider vos clients potentiels \u00e0 travers 15 \u00e0 20 \u00e9tapes, voire plus, avant qu'ils n'ach\u00e8tent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un pipeline de vente comportant un tel nombre d'\u00e9tapes ne sera toutefois pas tr\u00e8s utilisable. Et la valeur d'un pipeline de vente d\u00e9pend de son utilisation ou non.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est pourquoi vous devriez essayer de limiter le nombre d'\u00e9tapes de votre pipeline de vente \u00e0 7-10 \u00e9tapes. Vous pouvez noter les \u00e9tapes que vous avez omises comme autant de t\u00e2ches \u00e0 accomplir pour passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous \u00eates pr\u00eat ? Il est temps de configurer et de personnaliser votre pipeline de vente dans les param\u00e8tres de votre CRM.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image006_0fb147ee5a1d016f69479df2bdc95ed5_800.png\" alt=\"personnaliser le pipeline de vente\"><figcaption class=\"translation-block\">Cr\u00e9ez des \u00e9tapes, modifiez-les, cr\u00e9ez des pipelines suppl\u00e9mentaires. Faites en sorte que votre pipeline de vente repr\u00e9sente le mieux possible votre processus de vente.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez constater que des produits ou des segments de client\u00e8le diff\u00e9rents n\u00e9cessitent de faire passer l'opportunit\u00e9 de vente par un ensemble d'\u00e9tapes diff\u00e9rent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si ces diff\u00e9rences sont importantes, il peut \u00eatre judicieux de cr\u00e9er un pipeline distinct dans votre CRM. Sinon, vous tenterez de faire passer (une partie de) vos opportunit\u00e9s par un ensemble d'\u00e9tapes erron\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La cr\u00e9ation d'un pipeline suppl\u00e9mentaire peut \u00e9galement s'av\u00e9rer utile si vous souhaitez s\u00e9parer les aper\u00e7us de pipeline par d\u00e9partement ou par pays. Ou si vous souhaitez s\u00e9parer les ventes de la gestion des comptes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Assurez-vous donc que votre CRM prend en charge plusieurs pipelines (comme <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a>).<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"ebqb2\">4. Comment g\u00e9rez-vous avec succ\u00e8s votre pipeline de vente ?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Maintenant que vous \u00eates fin pr\u00eat, passons aux choses s\u00e9rieuses : la gestion de ce pipeline de vente. \ud83d\udcaa<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si nous avons surtout parl\u00e9 de la construction du pipeline de vente proprement dit, la gestion effective de ce pipeline n\u00e9cessite un peu plus d'\u00e9l\u00e9ments que cette simple vue d'ensemble.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voyons maintenant ce dont vous aurez besoin pour d\u00e9passer vos objectifs de vente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"90v8o\">Travailler avec un syst\u00e8me de t\u00e2ches clair<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Chaque prospect a des besoins, des souhaits et des d\u00e9lais qui lui sont propres. Chacun d'entre eux veut se sentir sp\u00e9cial et pris en charge, comme s'il \u00e9tait le seul prospect que vous ayez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela peut sembler d\u00e9courageant lorsque vous avez des dizaines, voire des centaines d'opportunit\u00e9s de vente dans votre pipeline. Et l'absence d'un syst\u00e8me clair vous conduira d'un prospect d\u00e9\u00e7u \u00e0 l'autre. Et de nombreuses opportunit\u00e9s perdues... que vous auriez probablement pu remporter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un syst\u00e8me de t\u00e2ches simple et clair peut r\u00e9soudre tout cela. \u2728<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deux r\u00e8gles essentielles :<\/p>\n<ol>\n<li class=\"translation-block\">Pensez toujours aux \u00e9tapes suivantes. Lorsque vous avez termin\u00e9 une t\u00e2che, cr\u00e9ez imm\u00e9diatement la suivante.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Restez organis\u00e9, ne commencez pas \u00e0 faire du freestyle. Lorsque vous vous en tenez \u00e0 votre liste de t\u00e2ches, vous gardez le contr\u00f4le de votre pipeline de vente. Sans elle, vous le perdrez.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Il est pr\u00e9f\u00e9rable de conserver cette liste de t\u00e2ches avec le reste des donn\u00e9es relatives \u00e0 vos clients dans votre syst\u00e8me de gestion de la relation client.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour vous assurer que vous continuerez \u00e0 utiliser la fonctionnalit\u00e9 des t\u00e2ches de votre CRM, il faut qu'elle soit utilis\u00e9e de mani\u00e8re coh\u00e9rente :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u00catre tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser. Si c'est trop de travail, vous ne suivrez pas (r\u00e8gle n\u00b0 2).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Vous envoyer des notifications (sur votre ordinateur et votre t\u00e9l\u00e9phone) lorsque vous devez faire quelque chose.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Voici ce que cela donne par exemple dans <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a> :<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image008_67e2c4e2ab72ee5feab324566eab7a75_800.png\" alt=\"utiliser des t\u00e2ches pour g\u00e9rer votre pipeline\"><figcaption class=\"translation-block\">Le syst\u00e8me de t\u00e2ches facile \u00e0 utiliser de Salesflare.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Elle affiche la description de la t\u00e2che, le compte\/la soci\u00e9t\u00e9 auquel elle est li\u00e9e, la date d'\u00e9ch\u00e9ance de la t\u00e2che et le nom de la personne qui y est affect\u00e9e (ce qui est particuli\u00e8rement pratique lorsque vous travaillez en \u00e9quipe).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les boutons de droite vous permettent de terminer, d'interrompre, d'attribuer, de modifier ou de rejeter facilement une t\u00e2che.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il est \u00e9galement utile de pouvoir visualiser ces t\u00e2ches par compte sp\u00e9cifique.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image010_28622c593f8bfc0a87878bc8fdf119e3_800.png\" alt=\"utiliser des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques \u00e0 un compte pour g\u00e9rer votre pipeline\"><figcaption class=\"translation-block\">La liste des t\u00e2ches pour un compte sp\u00e9cifique. Elle vous permet de zoomer et de voir l'historique des actions entreprises.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Vous remarquerez peut-\u00eatre les autres types de t\u00e2ches sur cette capture d'\u00e9cran. Il s'agit de \"t\u00e2ches sugg\u00e9r\u00e9es\" : des t\u00e2ches automatiques (que vous pouvez activer ou d\u00e9sactiver) qui vous aident \u00e0.. :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Suivi des comptes inactifs<\/li>\n<li class=\"translation-block\">R\u00e9pondre aux courriels de prospects que vous avez oubli\u00e9s<\/li>\n<li class=\"translation-block\">N'oubliez pas d'ajouter des notes aux r\u00e9unions<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><em class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight : 400\">\"Le rappel d'inactivit\u00e9 de 10 jours de Salesflare m'incite \u00e0 ne pas oublier un compte\".<\/em><\/p>\n<h6><span style=\"font-weight: 400;\">Ken Tran, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9m\u00e9decine<\/span><\/h6>\n<\/blockquote>\n<h3 id=\"e082o\">Gardez une trace de vos interactions<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">S'il est bon de savoir ce qu'il faut faire ensuite, il est \u00e9galement essentiel de comprendre le contexte et le calendrier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela signifie qu'il faut savoir :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Lorsque vous avez \u00e9chang\u00e9 par e-mail avec le prospect sur ce qu'est la<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Lorsque vous avez organis\u00e9 des r\u00e9unions ou que vous les avez convoqu\u00e9es<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9 (vos notes)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Tout <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/meilleurs-traqueurs-demails\">email ou web tracking<\/a> qui vous montre quand vos clients s'engagent avec vous et ce qui les int\u00e9resse.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si vous ne ma\u00eetrisez pas l'ensemble de la conversation avec votre prospect, il est difficile de l'orienter dans la bonne direction. Et personne ne veut \u00eatre ce vendeur qui semble avoir compl\u00e8tement oubli\u00e9 la conversation pr\u00e9c\u00e9dente que vous avez eue. \ud83d\ude05<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voici \u00e0 quoi peut ressembler une telle chronologie :<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image012_db1ed2ac2f644a6da7a826731924d7a3_800.png\" alt=\"un calendrier pour les clients\"><figcaption class=\"translation-block\">Cette chronologie couvre toutes les interactions avec le client : courriels, r\u00e9unions, appels, clics, visites sur le web, notes, etc.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Tenir minutieusement un calendrier pour chaque client demande bien s\u00fbr beaucoup de travail. Et il n'y a pas beaucoup de vendeurs qui ont le d\u00e9vouement n\u00e9cessaire pour le faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est pourquoi <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a> assure automatiquement <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/meilleur-logiciel-de-suivi-des-ventes\">le suivi<\/a> de toutes ces interactions en synchronisant les courriels de votre bo\u00eete de r\u00e9ception, les r\u00e9unions de votre calendrier, les appels de votre t\u00e9l\u00e9phone, ... et suit automatiquement l'activit\u00e9 des prospects \u00e0 travers les courriels et les sites Web. \u2699\ufe0f<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"9dvo0\">Automatiser une partie de votre suivi<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Le suivi d'un grand nombre de prospects implique beaucoup de discussions avec les prospects, mais aussi beaucoup de t\u00e2ches routini\u00e8res.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela peut avoir un effet important sur la fa\u00e7on dont vous vous sentez en tant que vendeur (robotique ou humain ?) et peut influencer la quantit\u00e9 d'\u00e9nergie positive que vous pouvez d\u00e9penser avec votre prospect, ce qui, \u00e0 son tour, peut d\u00e9finir le degr\u00e9 de r\u00e9ussite de votre vente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est pourquoi il est important d'automatiser autant que possible ces t\u00e2ches de routine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voici quelques conseils pour commencer :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u00c9vitez les allers-retours par courrier \u00e9lectronique pour planifier une r\u00e9union. Utilisez un <a href=\"https:\/\/integrations.salesflare.com\/category\/scheduling\">planificateur de r\u00e9unions<\/a> comme <a href=\"https:\/\/calendly.com\/\">Calendly<\/a> ou <a href=\"https:\/\/youcanbook.me\/\">YouCanBook.me<\/a> pour partager un lien rapide vers votre calendrier.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Automatisez les courriels de suivi avec un CRM (comme <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a>) qui prend en charge l'automatisation des courriels. Mettez en place des e-mails d\u00e9clench\u00e9s lorsque les prospects atteignent certaines \u00e9tapes, lorsque vous leur donnez une certaine \u00e9tiquette, ou envoyez simplement un e-mail de masse<\/a> pour r\u00e9activer une liste de prospects en une seule fois.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Utilisez un <a href=\"https:\/\/integrations.salesflare.com\/category\/phone\">VOIP dialer<\/a> sur votre ordinateur pour appeler vos clients en un seul clic, directement \u00e0 partir de votre CRM et d'autres endroits. Voici une <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip-pricing\/\">liste de fournisseurs VoIP<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Vous trouverez d'autres id\u00e9es d'automatisation dans <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/automatiser-le-suivi-des-ventes\">cet article sur l'automatisation du suivi des ventes<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"5udvk\">Gardez un \u0153il sur les mesures de votre pipeline de vente<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Une fois que tout est en place, il est temps d'examiner vos indicateurs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il vous dira comment vous vous en sortez, \u00e0 quel point vous \u00eates proche d'atteindre vos objectifs et o\u00f9 vous pouvez vous am\u00e9liorer. \ud83d\udca1<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous tenez votre pipeline de vente \u00e0 jour, votre CRM devrait vous fournir ces donn\u00e9es sous la forme de tableaux de bord int\u00e9ressants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tout d'abord, il vous donnera une id\u00e9e de votre chiffre d'affaires :<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image014_1d88aee4eb7d5fc3ec3de5590373d27e_800.png\" alt=\"tableau de bord indiquant les mesures du pipeline de vente pour le chiffre d&#039;affaires\"><figcaption class=\"translation-block\">D\u00e9couvrez tous les indicateurs de votre chiffre d'affaires dans un tableau de bord, compil\u00e9 automatiquement \u00e0 partir de vos donn\u00e9es CRM.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Cela permettra de r\u00e9pondre \u00e0 des questions telles que<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Quel chiffre d'affaires ai-je d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 ? (la mesure ultime du succ\u00e8s)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quel est le chiffre d'affaires potentiel que je pourrais conclure ? (le potentiel actuel dans votre pipeline)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelle est la dur\u00e9e moyenne de mon cycle de vente ? (vitesse de votre pipeline)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelle est la valeur moyenne des march\u00e9s que j'ai remport\u00e9s ? (la valeur par opportunit\u00e9)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Combien d'opportunit\u00e9s ai-je gagn\u00e9es (combien de signatures avez-vous obtenues) ?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Combien de nouvelles opportunit\u00e9s ai-je cr\u00e9\u00e9es ? (remplir votre pipeline)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelle est la situation par rapport \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente ? (votre chiffre d'affaires augmente-t-il ou non ?)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quels sont mes comptes les plus rentables ? (quels sont les clients qui vous rapportent le plus de revenus)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelles sont mes principales sources de prospects ? (quels sont les canaux qui vous apportent le plus de prospects)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelles sont les raisons pour lesquelles je perds le plus d'affaires ? (o\u00f9 pouvez-vous vous am\u00e9liorer pour perdre moins d'affaires)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelle est la situation de mon pipeline par rapport \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente ? (comment les opportunit\u00e9s ont \u00e9volu\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Cela fait beaucoup d'informations que vous pouvez d\u00e9j\u00e0 utiliser pour am\u00e9liorer votre processus de vente ! \ud83e\udd29<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En outre, il est bon d'avoir une id\u00e9e des param\u00e8tres de votre \u00e9quipe :<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image016_a3c3a8e449536df47442e534cfe1abfe_800.png\" alt=\"tableau de bord indiquant les mesures du pipeline de vente pour l&#039;activit\u00e9\"><figcaption class=\"translation-block\">Sachez si votre \u00e9quipe est performante, afin de pouvoir l'encadrer.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Cela permettra de r\u00e9pondre \u00e0 des questions telles que<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Quel est le repr\u00e9sentant qui vend le plus activement ? Quel est le nombre moyen d'e-mails, d'appels, de r\u00e9unions, au total et par repr\u00e9sentant ? (plus il y a d'entr\u00e9es, plus il y a de sorties)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quel commercial a gagn\u00e9 le plus d'argent ? (votre meilleur repr\u00e9sentant jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quelles sont les opportunit\u00e9s de vente que mon \u00e9quipe abandonne ? (alerte rouge ! \ud83c\udd98)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quel est mon pourcentage de cl\u00f4ture, au total et par repr\u00e9sentant ? (votre taux de r\u00e9ussite par opportunit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Vous pourrez ainsi coacher vos commerciaux sur la base de donn\u00e9es r\u00e9elles. Ou si vous \u00eates seul, am\u00e9liorez vous-m\u00eame votre approche commerciale. \ud83d\udcc8<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous souhaitez bien faire les choses, vous trouverez beaucoup plus d'informations sur la mani\u00e8re de fixer les bons objectifs et de les utiliser efficacement dans <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/quota-de-vente\">cet article sur les quotas de vente<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"1g4gv\">Rincer r\u00e9guli\u00e8rement<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Rien ne rend la vue d'ensemble de votre pipeline de vente aussi inutile que la pr\u00e9sence d'un grand nombre d'opportunit\u00e9s mortes. Cela ne compromet pas seulement la vue d'ensemble ; cela peut aussi signifier que vous d\u00e9pensez du temps et de l'\u00e9nergie sur des opportunit\u00e9s qui, de toute fa\u00e7on, ne seront jamais converties.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La solution : \u00e9liminer r\u00e9guli\u00e8rement ces opportunit\u00e9s mortes. Il suffit de les classer comme perdues. \ud83d\udebd<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Maintenant, comment filtrer facilement ces opportunit\u00e9s de votre pipeline ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez filtrer les opportunit\u00e9s sur lesquelles vous avez commenc\u00e9 \u00e0 travailler il y a longtemps et qui n'en sont pas encore au stade de la victoire ou de la d\u00e9faite.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image018_a6bd5cbd26522d26984ea8e84419bc8c_800.png\" alt=\"filtrer les vieilles affaires du pipeline de vente\"><figcaption class=\"translation-block\">Filtrer les opportunit\u00e9s non cl\u00f4tur\u00e9es dont la date de d\u00e9but est tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9e.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ou, si vous utilisez <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a>, filtrez les opportunit\u00e9s qui n'ont fait l'objet d'aucune activit\u00e9 au cours des derniers mois (et qui n'ont pas encore \u00e9t\u00e9 gagn\u00e9es ou perdues).<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image020_ea51e5318dcde428252691f5b450adde_800.png\" alt=\"filtrer les opportunit\u00e9s inactives du pipeline de vente\"><figcaption class=\"translation-block\">Filtrer les opportunit\u00e9s non ferm\u00e9es pour lesquelles la derni\u00e8re interaction remonte \u00e0 longtemps.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Il suffit ensuite d'appliquer une action en bloc et de les faire passer en une seule fois \u00e0 l'\u00e9tape \"perdue\".<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image022_c7ef635f247664f051c558c5071bd0df_800.png\" alt=\"les opportunit\u00e9s de cl\u00f4ture en vrac sont consid\u00e9r\u00e9es comme perdues\"><figcaption class=\"translation-block\">S\u00e9lectionnez les opportunit\u00e9s et modifiez-les en bloc pour les marquer comme perdues en une seule fois.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Et... votre pipeline de vente est \u00e0 nouveau \u00e9tincelant de propret\u00e9 ! \u2728<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"9gjpr\">5. Parler du pipeline comme un pro<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Alors, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 devenir un pro maintenant, mais pouvez-vous parler pro ? \ud83d\ude0f<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voici quelques exemples de ce que vous pouvez dire pour donner l'impression que vous savez ce que vous faites.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"bs4q5\">Combien de tuyaux fabriquez-vous ?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Ou encore : quelle est la valeur totale des nouvelles opportunit\u00e9s que vous ajoutez \u00e0 votre pipeline ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"fn41l\">J'ai une tonne de nouveaux SQL<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Ou : Je viens de qualifier un grand nombre d'opportunit\u00e9s, ce qui les a transform\u00e9es en prospects qualifi\u00e9s pour la vente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"apvbn\">Quelle est la dur\u00e9e de votre cycle de vente ?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Ou encore : combien de temps faut-il en moyenne pour que vos opportunit\u00e9s se concr\u00e9tisent ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"aaeag\">Quel est votre ACV ?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">ACV signifie Average Contract Value (valeur moyenne du contrat). Il s'agit du revenu moyen que vous tirez d'un seul client au cours d'une p\u00e9riode donn\u00e9e. Si vous ne vendez pas d'abonnements, c'est la valeur moyenne d'achat (VMA) qui est utilis\u00e9e.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"a55bv\">6. Bonus : un mod\u00e8le gratuit de pipeline de vente<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Nous venons de vous montrer comment vous pouvez construire votre pipeline et utiliser un CRM pour l'organiser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais qu'en est-il si vous n'\u00eates pas pr\u00eat pour un CRM ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dans ce cas, nous avons cr\u00e9\u00e9 un <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\/templates\/free-sales-funnel-template\">mod\u00e8le de pipeline de vente pratique (et gratuit)<\/a> que vous pouvez utiliser pour commencer \u00e0 suivre votre pipeline. \ud83c\udd93<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il est disponible pour Excel et Google Sheets. Il s'agit probablement du mod\u00e8le le plus puissant et le plus simple \u00e0 utiliser que vous puissiez trouver sur Internet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\/templates\/free-sales-funnel-template\">le t\u00e9l\u00e9charger ici<\/a>. \ud83d\udc48<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il vous aide \u00e0 suivre votre pipeline et vous montre \u00e9galement des indicateurs de revenus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si vous souhaitez utiliser un syst\u00e8me de t\u00e2ches clair, garder une trace de vos interactions, automatiser une partie de votre suivi, et bien plus encore, un CRM vous sera tr\u00e8s utile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et si vous envisagez d'utiliser <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">Salesflare<\/a> ou si vous avez d'autres questions sur les pipelines de vente, contactez-nous sur le chat ! \ud83d\ude03<\/p>\n<blockquote><p class=\"translation-block\">\"Salesflare a am\u00e9lior\u00e9 mes r\u00e9sultats en fournissant un syst\u00e8me clair pour travailler avec les prospects.<\/p>\n<h6>Boris Agranovich, Communaut\u00e9 mondiale du risque<\/h6>\n<\/blockquote>\n<hr class=\"section-divider\">\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2 id=\"faq\">FAQ<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Qu'est-ce qu'un pipeline de vente ?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Un pipeline de vente est une approche structur\u00e9e de la vente qui visualise l'ensemble des \u00e9tapes par lesquelles un client potentiel (ou une opportunit\u00e9) passe avant qu'une affaire ne soit conclue. Il fournit une vue d'ensemble claire de toutes vos affaires, aidant votre \u00e9quipe de vente \u00e0 rester organis\u00e9e, \u00e0 suivre les progr\u00e8s et \u00e0 pr\u00e9voir les revenus futurs avec plus de pr\u00e9cision.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quelles sont les 5 \u00e9tapes du pipeline de vente ?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<div itemprop=\"text\">\n<p class=\"translation-block\">Un pipeline de vente classique comprend cinq \u00e9tapes standard :<\/p>\n<ol>\n<li><strong class=\"translation-block\">Diriger :<\/strong> Un prospect potentiel a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 mais n'a pas encore \u00e9t\u00e9 contact\u00e9.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Contact\u00e9 :<\/strong> Vous avez \u00e9tabli un premier contact avec le prospect pour explorer une opportunit\u00e9.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Qualifi\u00e9 :<\/strong> Le prospect a \u00e9t\u00e9 qualifi\u00e9 comme correspondant \u00e0 votre solution sur la base de crit\u00e8res tels que le budget, l'autorit\u00e9, le besoin et le calendrier (BANT).<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Proposition faite :<\/strong> Vous avez envoy\u00e9 une proposition formelle ou un devis et vous attendez une d\u00e9cision.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Gagn\u00e9\/perdu :<\/strong> L'\u00e9tape finale au cours de laquelle l'affaire est soit conclue avec succ\u00e8s, soit perdue au profit d'un concurrent ou pour une autre raison.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Qu'entend-on par \"pipelining\" dans le domaine de la vente ?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Dans le domaine de la vente, le terme \"pipeline\" d\u00e9signe le processus actif de gestion de votre pipeline de vente. Il s'agit de toutes les activit\u00e9s n\u00e9cessaires pour faire avancer les affaires, telles que la prospection pour ajouter de nouvelles opportunit\u00e9s, la qualification des prospects, le suivi r\u00e9gulier et l'analyse des mesures du pipeline afin d'am\u00e9liorer votre processus de vente et de garantir un flux r\u00e9gulier de revenus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Comment cr\u00e9er un pipeline de vente ?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Pour cr\u00e9er un pipeline de vente, commencez par dresser la liste des principales \u00e9tapes qu'un prospect doit franchir pour devenir un client. Condensez ces \u00e9tapes en un nombre raisonnable de stades distincts (g\u00e9n\u00e9ralement 5 \u00e0 7). Enfin, configurez ces \u00e9tapes dans votre CRM pour cr\u00e9er un pipeline visuel que votre \u00e9quipe pourra utiliser pour suivre les affaires. Ce pipeline doit refl\u00e9ter fid\u00e8lement votre processus de vente sp\u00e9cifique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quel est le meilleur outil de gestion du pipeline de vente ?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Le meilleur outil de pipeline de vente est un CRM qui offre un pipeline visuel de type Kanban. Bien qu'une feuille de calcul puisse \u00eatre un point de d\u00e9part, un CRM comme Salesflare est sup\u00e9rieur car il ne se contente pas de visualiser le pipeline, il automatise \u00e9galement le travail n\u00e9cessaire pour le g\u00e9rer. Il suit automatiquement les interactions avec les clients, vous rappelle de faire un suivi et fournit des rapports d\u00e9taill\u00e9s sur l'\u00e9tat de votre pipeline, ce qui vous aide \u00e0 le g\u00e9rer plus efficacement et \u00e0 conclure plus d'affaires.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em class=\"translation-block\">Nous esp\u00e9rons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>et<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez les 5 \u00e9tapes d'un succ\u00e8s commercial constant, y compris un mod\u00e8le gratuit de pipeline de vente. 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J'ai aid\u00e9 des milliers d'entreprises \u00e0 rationaliser leurs ventes et leur CRM au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es. 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