{"id":57034,"date":"2019-07-02T16:27:44","date_gmt":"2019-07-02T14:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-omer-molad-vervoe"},"modified":"2025-09-16T16:14:30","modified_gmt":"2025-09-16T14:14:30","slug":"interview-omer-molad-vervoe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-omer-molad-vervoe","title":{"rendered":"Omer Molad de Vervoe"},"content":{"rendered":"<h1>Omer Molad de Vervoe<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 031<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/OmerMolad-Vervoebanner_047ec8173c63697159e0e8a7f9cc9823_800.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les trois semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce trente et uni\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Omer Molad, cofondateur de Vervoe, une solution d'embauche de premier plan qui vous permet de recruter des employ\u00e9s sur la base de leurs comp\u00e9tences plut\u00f4t que de leur exp\u00e9rience.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Apr\u00e8s son service militaire en Isra\u00ebl, Omer a travaill\u00e9 dans quelques start-ups. Il est ensuite retourn\u00e9 en Australie, o\u00f9 il vivait enfant. Il a ensuite suivi des \u00e9tudes de droit et a travaill\u00e9 dans de grandes entreprises \u00e0 des postes de direction pendant de nombreuses ann\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ce n'est qu'apr\u00e8s une discussion avec son cofondateur David qu'ils ont d\u00e9cid\u00e9 de se lancer dans leur propre aventure et de lancer Vervoe. Le point de d\u00e9part : une conversation sur le fait que les personnes les plus performantes de leurs \u00e9quipes n'\u00e9taient pas celles qui avaient les <a href=\"https:\/\/www.kickresume.com\/en\/help-center\/how-to-format-resume\/\">meilleurs CV<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons de son passage d'une petite entreprise \u00e0 une grande, de la mani\u00e8re de se concentrer sur le voyage \u00e9tape par \u00e9tape, de son emploi du temps chaotique et de la mani\u00e8re dont il a commenc\u00e9 \u00e0 faire confiance \u00e0 son \u00e9quipe, \u00e0 s'\u00e9loigner et \u00e0 responsabiliser les gens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/031-omer-molad-vervoe\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Bonjour, Omer. C'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Bonjour, Jeroen. C'est un plaisir d'\u00eatre ici.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates le cofondateur de Vervoe. Pour ceux qui ne connaissent pas Vervoe, que faites-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Notre mission est de faire en sorte que l'embauche soit fond\u00e9e sur le m\u00e9rite et non sur les ant\u00e9c\u00e9dents. Nous sommes une plateforme d'\u00e9valuation des comp\u00e9tences. Cela signifie qu'au lieu que les entreprises utilisent des \u00e9l\u00e9ments tels que les CV pour d\u00e9cider qui embaucher, nous leur montrons comment les candidats effectuent des t\u00e2ches en rapport avec le poste. Ainsi, elles peuvent voir les candidats faire des exercices dans Excel, \u00e9diter un argumentaire de vente, s'occuper d'un client ou \u00e9crire du code, ou tout ce qui est en rapport avec le poste. Cela les aide \u00e0 prendre une d\u00e9cision sur la personne qui sera la plus apte \u00e0 occuper le poste qu'ils cherchent \u00e0 pourvoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est exact. Les tests sont-ils standard ou proposez-vous \u00e9galement des tests personnalis\u00e9s ? Quel est le rapport entre les deux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : En fait, il est presque enti\u00e8rement personnalis\u00e9, et nous croyons fermement qu'il doit \u00eatre personnalis\u00e9 et d\u00e9pendre du contexte. En effet, si l'on y r\u00e9fl\u00e9chit bien, un graphiste qui travaille, par exemple, dans une startup de s\u00e9rie A et un graphiste qui travaille dans un grand cabinet d'experts-comptables, sont des emplois tr\u00e8s diff\u00e9rents. Il y a certes des chevauchements de comp\u00e9tences, mais il s'agit d'un type d'environnement tr\u00e8s diff\u00e9rent, avec des param\u00e8tres de risque, une vitesse et des interlocuteurs diff\u00e9rents. Nous cr\u00e9ons donc instantan\u00e9ment des \u00e9valuations personnalis\u00e9es sur mesure, bas\u00e9es sur les exigences de nos clients pour le poste.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Si je ne me trompe pas, vous vendez cela par le biais d'un mod\u00e8le SaaS, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui, c'est exact. Il s'agit d'un mod\u00e8le de livraison SaaS, et nos clients sont principalement des PME et des entreprises. Jusqu'\u00e0 un certain niveau de prix, nous avons des contrats mensuels, mais probablement 80 \u00e0 85% de notre chiffre d'affaires est r\u00e9alis\u00e9 sur des contrats de six \u00e0 douze mois, g\u00e9n\u00e9ralement douze mois. Il s'agit toujours de SaaS et nous facturons sur la base du nombre d'embauches. En g\u00e9n\u00e9ral, les entreprises nous disent combien de personnes elles ont besoin d'embaucher et c'est la principale variable sur laquelle nous nous basons pour \u00e9tablir un prix.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : D'accord, et ensuite vous commencez \u00e0 cr\u00e9er du contenu sp\u00e9cifique pour ces embauches \u00e0 ce prix ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Le fonctionnement est le suivant : nous disposons d'un contenu pr\u00e9existant. Nous avons plus de 80 000 questions et t\u00e2ches dans notre biblioth\u00e8que, et nos clients ont deux options. D'une part, s'ils disposent d'une m\u00e9thode de test qu'ils appr\u00e9cient et qu'ils utilisent hors ligne, ils peuvent l'int\u00e9grer \u00e0 notre plateforme, ce qui nous permet d'avoir un g\u00e9n\u00e9rateur de contenu. Ou bien, le plus souvent, ils nous disent ce qu'ils recherchent et un test est automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour eux \u00e0 partir de cette \u00e9norme biblioth\u00e8que de questions.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous utilisons le traitement du langage naturel pour ce faire. Nous leur demandons de d\u00e9crire la personne qu'ils souhaitent embaucher. Ils \u00e9crivent quelque chose comme \"Je veux embaucher un graphiste avec un \u00e9tat d'esprit de croissance et de tr\u00e8s bonnes comp\u00e9tences en dessin\", ou autre chose, et notre IA \u00e9labore un test pour eux, puis ils peuvent intervertir les questions. Ce test est ensuite remis aux candidats. Ils le compl\u00e8tent et nous le notons automatiquement. Nos <a href=\"https:\/\/northflank.com\/blog\/how-to-deploy-machine-learning-models-step-by-step-guide-to-ml-model-deployment-in-production\">mod\u00e8les d'apprentissage machine<\/a> notent automatiquement l'\u00e9valuation compl\u00e9t\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment en \u00eates-vous venu \u00e0 cette id\u00e9e, car si je ne me trompe pas, vous ne venez pas, disons, du secteur des ressources humaines ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui, c'est exact. En fait, les deux fondateurs de l'entreprise, David et moi, sont des outsiders de l'industrie, ce qui a rendu les choses difficiles \u00e0 certains \u00e9gards. \u00c0 d'autres \u00e9gards, nous avons un regard neuf sur les choses. Nous avons tous deux connu les probl\u00e8mes d'embauche, et certaines choses se sont produites.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : En fait, j'ai grandi \u00e0 Tel Aviv et j'ai fr\u00e9quent\u00e9 un tr\u00e8s bon lyc\u00e9e. J'ai fait mon service militaire. J'ai travaill\u00e9 dans quelques start-ups. Puis, au d\u00e9but de la vingtaine, j'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 en Australie. J'ai postul\u00e9 \u00e0 une centaine d'emplois et je n'ai pas r\u00e9ussi \u00e0 obtenir d'entretien. Je n'avais pas de dipl\u00f4me et personne ne pouvait prononcer mon nom. Mes soi-disant r\u00e9f\u00e9rences ou mon CV, qui \u00e9taient bons en Isra\u00ebl, n'\u00e9taient pas vraiment appr\u00e9ci\u00e9s, et j'ai trouv\u00e9 tr\u00e8s frustrant d'\u00eatre \u00e9limin\u00e9 et disqualifi\u00e9 et de ne m\u00eame pas avoir la chance d'entrer dans la pi\u00e8ce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Des ann\u00e9es plus tard, je dirigeais une tr\u00e8s grande \u00e9quipe dans une grande banque, et David dirigeait une grande \u00e9quipe dans la vall\u00e9e, et nous avons eu cette conversation sur le fait que les personnes les plus performantes de notre \u00e9quipe ne sont pas celles qui sont all\u00e9es dans la meilleure universit\u00e9 ou qui ont le meilleur CV, et inversement, nous continuons \u00e0 faire passer des entretiens \u00e0 tous ces gens qui ont des CV tr\u00e8s \u00e9l\u00e9gants et qui ne finissent pas par \u00eatre les meilleurs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : \u00c0 l'\u00e9poque, nous avons \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9s par Matt Mullenweg, fondateur d'Automattic, la soci\u00e9t\u00e9 qui a invent\u00e9 WordPress. Ce qu'ils faisaient l\u00e0-bas, c'\u00e9tait des auditions. Ils n'utilisaient m\u00eame pas de technologie. Ils faisaient litt\u00e9ralement venir des gens pour r\u00e9aliser un projet avec eux et travailler ensemble sur quelque chose. Nous nous sommes dit que c'\u00e9tait un excellent moyen d'apprendre \u00e0 conna\u00eetre quelqu'un et de prendre une d\u00e9cision d'embauche. C'est ce qui nous a incit\u00e9s \u00e0 reprendre le concept d'une audition, mais en la mettant en ligne et en l'appliquant \u00e0 un grand nombre de personnes simultan\u00e9ment, rapidement et sur la base de donn\u00e9es, et c'est vraiment tout. Nous avons alors commenc\u00e9 \u00e0 faire des recherches sur ce sujet et \u00e0 construire quelque chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est int\u00e9ressant. En fait, chez Salesflare, nous essayons aussi de le faire, mais c'est surtout avec les d\u00e9veloppeurs que c'est facile \u00e0 faire, comme donner une t\u00e2che et voir comment elle est ex\u00e9cut\u00e9e. Mais pour beaucoup de postes, c'est souvent tr\u00e8s difficile. Je ne sais pas comment vous faites, parce que les t\u00e2ches sont beaucoup moins concr\u00e8tes et qu'il est plus difficile de v\u00e9rifier la qualit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui, vous avez raison. Le codage est un moyen tr\u00e8s courant que l'industrie de l'ing\u00e9nierie a adopt\u00e9 pour \u00e9valuer les candidats \u00e0 un stade pr\u00e9coce. Dans d'autres secteurs, comme l'industrie cin\u00e9matographique, c'est ainsi que l'on obtient un emploi dans un film ou une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9vision. Vous passez une audition pour le poste. Mais pour tout le reste, c'est tr\u00e8s traditionnel. Nous avons reconnu tr\u00e8s t\u00f4t que nous ne savions pas comment tester chaque r\u00f4le. Nous ne sommes pas experts dans tous les domaines. Nous avons donc cr\u00e9\u00e9 une biblioth\u00e8que. Nous avons utilis\u00e9 le contenu d'experts. Nous avons attir\u00e9 des personnes qui sont des experts dans un certain secteur. Il peut s'agir de marketing. Il peut s'agir des ventes, du service \u00e0 la client\u00e8le, du design ou m\u00eame de psychologues ou de recruteurs. Nous leur avons demand\u00e9 de cr\u00e9er du contenu, et nous avons un mod\u00e8le dans lequel nous partageons les revenus avec eux, c'est donc un march\u00e9 de contenu. C'est ainsi que nous avons cr\u00e9\u00e9 tout ce contenu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous avons cr\u00e9\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s tr\u00e8s immersives - vid\u00e9o, audio et choix multiples. Nous avons int\u00e9gr\u00e9 la suite d'applications Google afin que vous puissiez demander aux candidats de travailler sur des feuilles Google, des diapositives ou des documents, et nous avons \u00e9galement ajout\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s de test de code. C'est donc tr\u00e8s dynamique.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Ensuite, pour ce qui est de savoir si c'est la bonne r\u00e9ponse, notre apprentissage automatique commence essentiellement par l'analyse du comportement des candidats. Imaginez un sc\u00e9nario d'entretien de groupe ou un centre d'\u00e9valuation o\u00f9 vous observez les gens par-dessus leur \u00e9paule toute la journ\u00e9e et regardez comment ils interagissent et comment ils effectuent les t\u00e2ches. Nous en faisons la version num\u00e9rique. Nous recueillons 68 points de donn\u00e9es de chaque candidat, pas des donn\u00e9es personnelles, mais des choses comme la vitesse de frappe, le temps qu'il lui faut pour commencer, toutes sortes de choses. Nous analysons les transcriptions de leurs r\u00e9ponses vid\u00e9o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous avons ensuite examin\u00e9 des milliers et des milliers de candidats, et nous avons regard\u00e9 comment ils se comportaient et quelles notes les responsables de l'embauche et les recruteurs leur attribuaient, et nous avons d\u00e9tect\u00e9 des sch\u00e9mas tr\u00e8s clairs. Nous pouvons donc \u00e0 pr\u00e9sent prendre n'importe quelle \u00e9valuation, aussi compliqu\u00e9e soit-elle, et pr\u00e9dire la note qu'un humain donnera avec une pr\u00e9cision d'environ 80%. Cela nous permet d'attribuer instantan\u00e9ment une note automatique \u00e0 n'importe quelle \u00e9valuation. Ensuite, une fois que l'employeur commence \u00e0 noter, nous apprenons de ses pr\u00e9f\u00e9rences et commen\u00e7ons \u00e0 recalibrer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Comment se fait-il que vous fassiez toutes ces choses en Isra\u00ebl, le service militaire et tout \u00e7a, et que vous d\u00e9cidiez ensuite de partir pour l'Australie ? Qu'est-ce qui t'a pouss\u00e9 \u00e0 le faire ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je suis n\u00e9 \u00e0 Tel Aviv et, \u00e0 l'\u00e2ge de quatre ans et demi, nous avons d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Melbourne, en Australie, o\u00f9 nous avons v\u00e9cu pendant sept ans et demi. J'ai donc pass\u00e9 une partie de mon enfance ici. Puis nous sommes retourn\u00e9s en Isra\u00ebl et j'ai fait mes \u00e9tudes secondaires dans l'arm\u00e9e. J'ai donc \u00e9t\u00e9 une sorte de gitan pendant mon enfance. J'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 plusieurs fois.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : C'\u00e9tait \u00e0 la fois bien et mal. C'\u00e9tait plus difficile parce que je changeais constamment d'\u00e9cole et que je ne savais jamais vraiment o\u00f9 \u00e9tait ma place. Mais cela m'a vraiment donn\u00e9 une perspective, une perspective globale, et j'ai grandi dans deux pays tr\u00e8s diff\u00e9rents. \u00c0 la fin de mon service militaire, j'ai ressenti le besoin de changer d'air, et j'avais besoin de plus que de vacances. J'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Melbourne et j'ai tout de suite ador\u00e9 cette ville, o\u00f9 je me sentais plus \u00e0 l'aise du point de vue de la culture. Puis j'ai fini par faire des \u00e9tudes de droit, j'ai rencontr\u00e9 ma femme et la vie a pris le dessus. J'aime vivre ici, c'est donc un endroit o\u00f9 il fait bon vivre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. Puis, d'une mani\u00e8re ou d'une autre, apr\u00e8s l'\u00e9cole de droit, vous avez atterri dans une banque ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui. J'ai pass\u00e9 la majeure partie de ma carri\u00e8re \u00e0 travailler dans de grandes entreprises, \u00e0 l'exception de deux ans. Pendant deux ans, j'ai travaill\u00e9 \u00e0 la Croix-Rouge dans le secteur humanitaire. Mais la majeure partie de ma carri\u00e8re s'est d\u00e9roul\u00e9e dans le secteur bancaire. En Isra\u00ebl, j'ai travaill\u00e9 dans quelques startups, mais en tant qu'employ\u00e9. C'est la premi\u00e8re fois que je cr\u00e9e une entreprise en tant que fondateur. Mais j'ai eu le sentiment tr\u00e8s fort, en particulier ces derni\u00e8res ann\u00e9es, que j'\u00e9tais un peu perdue. Je ne voulais plus faire partie d'une grande entreprise et j'en \u00e9tais arriv\u00e9 \u00e0 un point o\u00f9 je voulais cr\u00e9er mon propre emploi, construire une entreprise et la diriger, mais je ne savais pas vraiment comment m'y prendre. Il m'a fallu un certain temps pour comprendre comment y parvenir. Mais il m'est apparu \u00e9vident que c'\u00e9tait la voie que je devais suivre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Apr\u00e8s vos \u00e9tudes, vous avez donc travaill\u00e9 dans quelques startups, puis vous avez fait une \u00e9norme pause dans les startups pour y revenir aujourd'hui. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui. C'est dr\u00f4le parce qu'apr\u00e8s l'arm\u00e9e, j'ai travaill\u00e9 dans quelques start-ups. C'\u00e9tait une chose instinctive que je devais faire. En Isra\u00ebl, c'\u00e9tait tr\u00e8s facile parce qu'il y en avait beaucoup. Puis j'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Melbourne, j'ai fait des \u00e9tudes de droit et j'ai fini par travailler dans de tr\u00e8s grandes entreprises. C'est en partie d\u00fb \u00e0 l'environnement, car en Australie, \u00e0 l'\u00e9poque, il n'y avait pratiquement pas de start-ups. En Isra\u00ebl, on croise des entrepreneurs dans la rue. Tout le pays est plein. C'est un peu comme la Silicon Valley. Je pense que c'est en partie d\u00fb \u00e0 l'environnement dans lequel je me trouvais, et en partie au fait que je n'avais pas encore trouv\u00e9 le bon chemin pour moi. Il m'a fallu un peu de temps pour y arriver.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je comprends. Si je vous demandais qui vous a le plus inspir\u00e9 dans le domaine des startups - quelqu'un que vous suivez, un ami ou un membre de votre famille, qui serait-ce pour vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Il y en a eu tellement. Cela d\u00e9pend vraiment. Je lis beaucoup et j'\u00e9coute beaucoup de podcasts. Par exemple, j'adore le programme altMBA de Seth Godin. J'\u00e9coute beaucoup de podcasts sur la vente ou la cr\u00e9ation d'entreprise. J'\u00e9coute beaucoup de podcasts sur le secteur dans lequel nous travaillons, donc sur le recrutement. J'aime particuli\u00e8rement apprendre des gens qui ont b\u00e2ti des entreprises \u00e0 croissance rapide et qui l'ont fait \u00e0 la dure, pas n\u00e9cessairement de ceux qui se trouvent dans la Silicon Valley et qui l\u00e8vent des fonds aupr\u00e8s de Sequoia. Mais j'aime voir les chemins les moins orthodoxes et, sur le plan personnel, mon \u00e9quipe. Mon cofondateur, mon \u00e9quipe, je n'ai pas besoin de sortir de notre entreprise pour trouver l'inspiration. L'\u00e9quipe travaille incroyablement dur, et certains des sacrifices que les gens ont d\u00fb faire dans cette aventure en dents de scie qui est la n\u00f4tre sont une source d'inspiration. Mais j'apprends toujours de personnes ext\u00e9rieures \u00e0 l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : D'accord. Vous avez bri\u00e8vement \u00e9voqu\u00e9 la cr\u00e9ation d'entreprise. Comment voyez-vous cela lorsque vous pensez \u00e0 Vervoe, et quelle est l'approche que vous adoptez \u00e0 cet \u00e9gard ? Que voyez-vous pour l'avenir ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : J'aime me former aux diff\u00e9rents probl\u00e8mes que nous essayons de r\u00e9soudre \u00e0 un moment donn\u00e9. Par exemple, le premier probl\u00e8me \u00e9tait, je sais que c'est un clich\u00e9 de parler d'ad\u00e9quation produit-march\u00e9, mais essentiellement, de valider la demande, d'obtenir les premiers clients et de r\u00e9pondre \u00e0 la question de savoir si quelqu'un veut vraiment ce que nous avons construit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Lorsque nous essayions de le faire et d'obtenir nos dix premiers clients, j'\u00e9tais obs\u00e9d\u00e9 par le processus. J'ai consomm\u00e9 tellement de mat\u00e9riel. Je voulais apprendre tout ce que je pouvais sur la fa\u00e7on d'obtenir ces dix premiers clients, car c'est tout ce qui comptait. Ensuite, une fois que nous avions fait cela, nous devions valider la chose suivante. Je me suis donc concentr\u00e9 sur ce point. Je vous donnerai un exemple plus tard. Ensuite, lorsque nous avons d\u00e9cid\u00e9 de constituer une \u00e9quipe de vente, j'ai d\u00fb apprendre tout ce qu'il fallait savoir sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer une \u00e9quipe de vente, d'embaucher des vendeurs et de les r\u00e9mun\u00e9rer. La r\u00e9mun\u00e9ration est un monde \u00e0 part enti\u00e8re. On pourrait faire un doctorat uniquement sur la r\u00e9mun\u00e9ration dans la vente, sur les diff\u00e9rents types de vente et sur la mani\u00e8re de mettre en place un processus de vente reproductible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : J'ai parl\u00e9 \u00e0 des PDG. J'ai parl\u00e9 \u00e0 des vice-pr\u00e9sidents des ventes. J'ai lu. J'ai \u00e9cout\u00e9. J'ai fait tant de choses. Aujourd'hui, j'essaie de r\u00e9soudre un probl\u00e8me diff\u00e9rent. Nous sommes en train de lever des fonds, de passer \u00e0 l'\u00e9chelle sup\u00e9rieure et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l'instauration d'une culture \u00e0 travers les diff\u00e9rentes zones g\u00e9ographiques, et c'est pourquoi je me forme \u00e0 tout cela. Il est difficile de se projeter dans l'avenir, c'est pourquoi j'essaie g\u00e9n\u00e9ralement de devenir un expert du probl\u00e8me que nous rencontrons actuellement ou de la prochaine \u00e9tape de croissance, et de comprendre comment \u00eatre vraiment bon dans ce domaine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est logique. Pour les auditeurs qui sont en train de cr\u00e9er une entreprise, revenons \u00e0 l'adaptation du produit au march\u00e9, un aspect sur lequel beaucoup de startups ont des difficult\u00e9s, quel a \u00e9t\u00e9 votre plus grand apprentissage au cours de ce processus ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous avons commis quelques erreurs au d\u00e9but. L'une d'entre elles est que nous avons \u00e9t\u00e9 trop rapides pour essayer de construire quelque chose d'\u00e9volutif, de r\u00e9p\u00e9table, d'automatis\u00e9, et nous aurions probablement d\u00fb investir plus de temps pour faire des choses qui ne sont pas r\u00e9p\u00e9tables, comme litt\u00e9ralement aller parler ou essayer d'obtenir un client \u00e0 la fois. Nous n'avons pas mis en place Intercom et essay\u00e9 de faire des choses reproductibles. Rien de tout cela n'a vraiment d'importance. Nous avons probablement \u00e9t\u00e9 trop intelligents et nous aurions d\u00fb nous contenter d'aller parler \u00e0 une centaine de personnes et d'essayer d'obtenir un client \u00e0 la fois. C'est finalement ce que nous avons fait, mais je pense qu'au d\u00e9but, nous avons probablement trop investi pour essayer d'avoir quelque chose d'\u00e9volutif.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : L'autre erreur que nous avons commise, c'est que nous n'avons pas su, au d\u00e9but, expliquer la valeur de ce que nous faisions, et cela nous a pris un peu de temps, et nous avons donc envoy\u00e9 le mauvais message. Les gens venaient sur le site web et pensaient que nous vendions des pommes, alors qu'en fait nous vendions des oranges. Ils ne s'y retrouvaient pas. Ce qui se passe, c'est que nous attirons les mauvaises personnes ou nous attirons les bonnes personnes, mais elles entrent dans le produit et sont d\u00e9\u00e7ues et confuses, ou autre chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous avons appris qu'il est plus facile de savoir comment parler \u00e0 quelqu'un, mais qu'il est plus difficile de tout \u00e9crire. Je vois beaucoup de gens faire cette erreur. Cela ne se traduit pas dans la fa\u00e7on dont vous \u00e9crivez ou dans ce que vous mettez sur votre site web. Nous nous sommes rendu compte que nous pouvions trouver une fa\u00e7on d'expliquer les choses en personne, mais que le site web disait quelque chose de totalement diff\u00e9rent. Comment \u00e9crire de la m\u00eame mani\u00e8re que l'on parle ? Une fois que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 communiquer \u00e0 travers tous nos canaux, \u00e0 communiquer le bon message, la bonne histoire, les choses ont commenc\u00e9 \u00e0 s'enclencher et les gens ont dit : \"Oui, c'est un probl\u00e8me que j'ai et vous le r\u00e9solvez. Voyons maintenant si c'est bon pour moi et si je suis pr\u00eat \u00e0 payer pour cela\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je pense que ce sont les seules choses qui importent au d\u00e9but : il suffit d'atteindre les bonnes personnes, de comprendre que l'on r\u00e9sout leur probl\u00e8me, de leur faire comprendre que l'on r\u00e9sout leur probl\u00e8me. Ensuite, il faut voir s'ils sont pr\u00eats \u00e0 essayer. C'est tout ce qui compte au tout d\u00e9but.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous pensez donc qu'il s'agit avant tout de parler aux gens, de les comprendre et d'affiner votre message tout en parlant avec eux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Exactement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Et vous traduisez cela en messages marketing reproductibles qui sont aussi proches que possible de la conversation r\u00e9elle que vous avez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Exactement. Il faut se rapprocher le plus possible de la conversation r\u00e9elle et utiliser le langage des clients, \u00e9couter les mots qu'ils utilisent et \u00e9crire d'une mani\u00e8re qui se rapproche de la fa\u00e7on dont vous parlez et qui est plus naturelle, puis comprendre qui est votre public. Une autre chose qui nous est arriv\u00e9e, c'est que nous avons bien compris cela, et il s'est pass\u00e9 quelque chose de fou. Une fois que nous avons r\u00e9ussi \u00e0 nous positionner correctement, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 susciter beaucoup d'int\u00e9r\u00eat, mais celui-ci provenait d'un endroit diff\u00e9rent de ce que nous avions imagin\u00e9. Nous pensions que le march\u00e9 serait constitu\u00e9 d'un grand nombre de petites entreprises.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Les petites entreprises ont effectivement un probl\u00e8me d'embauche, mais elles n'embauchent pas fr\u00e9quemment. Elles embauchent quelques fois par an, sans budget ni personne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 cette t\u00e2che. Les grandes entreprises disposent d'une fonction d'acquisition de talents et d'un budget lorsqu'elles r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 ce probl\u00e8me. Ce que nous avons r\u00e9alis\u00e9, c'est qu'une fois que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 communiquer correctement sur ce que nous faisons et sur la valeur du probl\u00e8me que nous r\u00e9solvons, nous avons re\u00e7u une tonne d'int\u00e9r\u00eat de la part de tr\u00e8s grandes entreprises, et nous n'\u00e9tions pas du tout pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 cela. Tout d'un coup, des entreprises de grande envergure sont venues nous voir et ont voulu travailler avec nous, mais elles avaient toutes ces exigences, comme la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es, l'assurance, la s\u00e9curit\u00e9 et tout ce genre de choses, et nous nous sommes dit : \"D'accord. Nous nous sommes dit : \"D'accord\". Nous savons maintenant d'o\u00f9 vient la demande, mais nous ne nous sommes pas pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 y r\u00e9pondre\", ce qui est, soit dit en passant, un excellent probl\u00e8me. Mais vous ne le d\u00e9couvrirez que lorsque vous enverrez le bon message.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, mais c'est en parlant aux petites entreprises que vous avez compris le message. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui. Nous avons compris le message en commen\u00e7ant \u00e0 parler aux petites entreprises. Elles ont \u00e9t\u00e9 nos premiers clients. Nous avons transpos\u00e9 cela sur le site web, puis le r\u00e9f\u00e9rencement a commenc\u00e9 \u00e0 se faire sentir, et les grandes entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 arriver. Nous avons \u00e9galement particip\u00e9 \u00e0 une conf\u00e9rence \u00e0 titre exp\u00e9rimental. \u00c0 la base, deux autres fondateurs m'ont tordu le bras et j'ai pens\u00e9 que c'\u00e9tait une perte de temps. Quoi qu'il en soit, j'y suis all\u00e9 et nous avons organis\u00e9 un concours, un concours de discours, et c'\u00e9tait fou. Apr\u00e8s cela, les gens faisaient la queue \u00e0 notre stand et nous avons eu \u00e9norm\u00e9ment de clients. Nous avons alors r\u00e9alis\u00e9 que c'\u00e9tait l\u00e0 que se trouvait l'int\u00e9r\u00eat, et que les grandes entreprises se parlaient entre elles. Toutes ces choses que nous avons faites par accident, mais que nous avons faites de la bonne mani\u00e8re, ont compl\u00e8tement chang\u00e9 la fa\u00e7on dont nous attirions l'int\u00e9r\u00eat du march\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Peut-\u00eatre qu'en interrogeant les clients d\u00e8s le d\u00e9but, vous auriez pu inclure de grandes entreprises et arriver \u00e0 la m\u00eame conclusion.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je pense que c'est exact, et je pense aussi qu'il y a le livre sur la traction qui parle de la m\u00e9thode bullseye et des 19 canaux de traction diff\u00e9rents. Je pense que la plupart des fondateurs l'ont lu, et si ce n'est pas le cas, je vous le recommande vivement. C'est tellement vrai. Nous avons essay\u00e9 un certain nombre de canaux diff\u00e9rents au d\u00e9but, et nous continuons \u00e0 le faire. Mais aujourd'hui, nous avons une id\u00e9e tr\u00e8s pr\u00e9cise de ce qui fonctionne et des domaines dans lesquels nous devons investir. Mais les canaux qui ont fonctionn\u00e9, qui ont finalement fonctionn\u00e9 pour nous, n'\u00e9taient pas ceux que nous avions devin\u00e9s ou que nous pensions qu'ils fonctionneraient. En fait, nous nous sommes tromp\u00e9s sur toute une s\u00e9rie de points.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Ce qui n'a jamais fait d\u00e9faut, c'est la vision, la mission et le probl\u00e8me que nous r\u00e9solvons. Cela n'a jamais chang\u00e9. Cela a toujours \u00e9t\u00e9 la m\u00eame chose, le probl\u00e8me que nous r\u00e9solvons et la mani\u00e8re dont nous le r\u00e9solvons. Mais la fa\u00e7on dont nous l'expliquons, les canaux de commercialisation et le type de client, tout cela a \u00e9volu\u00e9 au fil du temps. Je recommanderais donc, de mani\u00e8re tr\u00e8s mesur\u00e9e, d'essayer diff\u00e9rentes choses, m\u00eame si elles semblent insens\u00e9es. M\u00eame si elles semblent ne pas fonctionner. Cela vaut toujours la peine de d\u00e9penser cinq mille dollars, $5000 ou un peu de temps, pour essayer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : L'autre aspect des cha\u00eenes, c'est que quelque chose peut ne pas fonctionner il y a un an, mais fonctionnera dans un an, parce que le march\u00e9 change ou que votre produit change, et cela vaut donc la peine d'essayer \u00e0 nouveau plus tard.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Encore une fois, je suis d'accord avec cela. Si vous r\u00e9solvez un grand probl\u00e8me central, vous en avez identifi\u00e9 un, alors cela peut \u00eatre la principale constante de votre entreprise, et les choses qui l'entourent peuvent changer, mais c'est en fin de compte ce qui continuera \u00e0 faire avancer l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : C'est exact.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Revenons un peu \u00e0 aujourd'hui et \u00e0 ce que vous faites. Qu'est-ce qui vous emp\u00eache de dormir ces derniers temps ? Quelles sont les choses pour lesquelles vous d\u00e9pensez vraiment votre \u00e9nergie ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Quelqu'un m'a dit un jour qu'il y avait trois t\u00e2ches \u00e0 accomplir pour un PDG en phase de d\u00e9marrage. Ne pas manquer d'argent. Le deuxi\u00e8me est de constituer une \u00e9quipe formidable, et le troisi\u00e8me est une combinaison de raconter l'histoire et d'adapter le produit au march\u00e9, qui peuvent \u00eatre des choses similaires parce que vous devez essentiellement raconter l'histoire au march\u00e9 pour que le produit se retrouve entre les mains des bonnes personnes. Ce troisi\u00e8me point me tenait \u00e9veill\u00e9 la nuit, mais il l'est moins aujourd'hui, car notre croissance est rapide et les choses s'enclenchent. Mais les deux autres m'emp\u00eachent de dormir. Donc, le capital et l'\u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je passe beaucoup de temps \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de capitaliser l'entreprise et l'\u00e9quipe. Par exemple, le capital ne consiste pas seulement \u00e0 lever des fonds. Il s'agit aussi de savoir quel doit \u00eatre le taux d'absorption. D\u00e9pensons-nous trop ? Ne d\u00e9pensons-nous pas assez ? Je consid\u00e8re que mon travail consiste \u00e0 allouer les capitaux aux bonnes choses. Par exemple, si je pense que le taux d'absorption est trop \u00e9lev\u00e9, cela signifie-t-il que nous devons changer de personnel ? Vous pouvez imaginer \u00e0 quel point cette seule pens\u00e9e peut vous emp\u00eacher de dormir, de devoir licencier quelqu'un, de devoir faire des concessions.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je pense que les autres choses qui me pr\u00e9occupent le plus et qui m'emp\u00eachent de dormir, c'est de savoir si je prends les bonnes d\u00e9cisions en mati\u00e8re d'embauche et de licenciement, et \u00e0 quelle vitesse j'investis pour m'assurer que l'entreprise dispose d'un capital suffisant pour continuer \u00e0 r\u00e9investir et \u00e0 cro\u00eetre au rythme que nous souhaitons et, en gros, pour que tout continue \u00e0 aller bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. Quelle est votre approche quant au moment d'investir dans une certaine chose, comme le marketing ou un d\u00e9veloppeur suppl\u00e9mentaire ? Comment d\u00e9cidez-vous du moment opportun ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 nos objectifs, puis aux probabilit\u00e9s de r\u00e9ussite. Prenons une situation hypoth\u00e9tique. Disons que nous convertissons tr\u00e8s bien mais que nous n'avons pas assez de trafic, d'accord, donc notre entonnoir fonctionne assez bien et notre \u00e9quipe de vente vend bien mais nous avons besoin de plus de prospects, alors nous allons examiner toutes les fa\u00e7ons d'obtenir des prospects et du trafic. Si nous savons que le r\u00e9f\u00e9rencement fonctionne bien pour nous, nous commen\u00e7ons \u00e0 l'analyser. C'est un bon exemple, car le r\u00e9f\u00e9rencement fonctionne. Nous recevons beaucoup d'int\u00e9r\u00eat de la part de la recherche organique, et c'est aussi un canal qui convertit tr\u00e8s bien pour nous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Ensuite, nous nous disons : \"D'accord, comment investir dans le r\u00e9f\u00e9rencement ?\" La r\u00e9ponse \u00e0 cette question peut en fait \u00eatre : embauchez un autre ing\u00e9nieur, parce qu'il y a tout un tas de choses que vous pouvez faire, ou embauchez un designer. Il y a tout un tas de choses que vous pouvez faire en parall\u00e8le. Il peut aussi s'agir de faire appel \u00e0 une agence et d'investir dans la cr\u00e9ation de liens. L'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 se demander ce que cela va me co\u00fbter par mois, puis \u00e0 comparer avec d'autres canaux. Il y a peut-\u00eatre un autre canal dont nous pensons qu'il aura le m\u00eame rendement, mais qui co\u00fbte trois fois plus cher \u00e0 investir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Nous nous demandons quel probl\u00e8me nous essayons de r\u00e9soudre, quel est le rendement que nous allons obtenir et quel est l'investissement que nous devons faire. Je vais vous donner un autre exemple. Nous savons que les conf\u00e9rences fonctionnent tr\u00e8s bien, mais elles sont co\u00fbteuses, car il faut prendre l'avion pour se rendre n'importe o\u00f9 aux \u00c9tats-Unis, ce qui co\u00fbte beaucoup d'argent. Il y a des choses dont nous savons qu'elles fonctionnent, mais dans lesquelles il est trop difficile d'investir. Il y a d'autres choses dont nous savons qu'elles fonctionnent et dans lesquelles il est logique d'investir. Et il y a d'autres choses dont nous ne sommes pas s\u00fbrs qu'elles fonctionnent ou que nous avons peut-\u00eatre exclues.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : La chose la plus frustrante est de savoir que quelque chose fonctionne, que vous voulez le faire, mais que vous n'avez pas assez d'argent pour le faire. Il s'agit alors de se demander s'il vaut mieux lever davantage de fonds plut\u00f4t que d'attendre, car il est tr\u00e8s frustrant de penser que l'on peut investir dans un canal rentable, mais que l'on a une contrainte ou que l'on n'a pas la capacit\u00e9 de le faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, j'ai compris. C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que l'on pense \u00e0 lever des fonds. Mais pour lever des fonds, il faut toujours beaucoup d'argent. Du moins lorsque vous cherchez \u00e0 obtenir du capital-risque. Il est facile d'obtenir un pr\u00eat, mais j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui. Lorsque nous consid\u00e9rons le capital comme une bonne histoire pour l'investissement, c'est pour dire que nous avons beaucoup de traction et de croissance, que nous savons o\u00f9 investir, mais que nous sommes limit\u00e9s. Parce que les investisseurs veulent essentiellement savoir si vous vous d\u00e9veloppez. Je veux dire qu'au d\u00e9but, c'est tr\u00e8s diff\u00e9rent, lorsque vous \u00eates en phase de pr\u00e9-amor\u00e7age ou d'amor\u00e7age et qu'ils vous demandent, d'accord, ils ne s'attendent pas \u00e0 ce que vous ayez beaucoup de traction ou que vous n'ayez peut-\u00eatre rien, et les questions pos\u00e9es concernent le fait de savoir si la chose va fonctionner ou si vous \u00eates la bonne \u00e9quipe pour tenter l'aventure.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Mais une fois que vous avez atteint les revenus, les investisseurs veulent savoir, si je vous donne de l'argent, si vous savez comment d\u00e9penser cet argent ? Cet argent vous rapportera-t-il quelque chose ? Et ils ne veulent pas que vous deviniez. Une bonne histoire \u00e0 raconter est donc de dire : \"Nous savons comment acc\u00e9der \u00e0 plus de clients. Nous avons prouv\u00e9 que nous pouvions obtenir des clients et les convertir\", et quel que soit le cycle. Dans notre cas, nous r\u00e9alisons des projets pilotes qui se transforment ensuite en expansion, ce que nous avons fait suffisamment de fois. Nous savons o\u00f9 et comment les trouver, mais nous n'avons pas d'argent en banque pour le faire. C'est typiquement une bonne histoire pour les investisseurs, par opposition \u00e0 \"je vais deviner et exp\u00e9rimenter avec votre argent\". Personne ne veut entendre cela. En tout cas, pas une fois que vous avez un produit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : On dirait que vous avez une approche tr\u00e8s pragmatique de toutes ces choses, de la mani\u00e8re de g\u00e9rer une entreprise. Maintenant, je me demande, quand vous la dirigez, quelles sont exactement les choses qui vous donnent de l'\u00e9nergie ? Pourquoi le faites-vous ? Qu'est-ce qui vous pousse \u00e0 vous lever tous les matins ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui, c'est int\u00e9ressant. Mon cofondateur et moi sommes des personnes tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Nous avons tous les deux un besoin tr\u00e8s fort de stimulation intellectuelle. Mais il ne veut pas g\u00e9rer les gens et il veut \u00eatre un contributeur individuel. Il veut s'asseoir dans une pi\u00e8ce avec un tableau blanc et r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, innover et trouver le prochain produit innovant. Pour ma part, je puise mon \u00e9nergie dans les gens, et plus particuli\u00e8rement dans le march\u00e9, et j'aime donc parler aux clients. Il n'y a rien de plus \u00e9nergisant pour moi que de parler \u00e0 un client, et c'est pourquoi j'aime aussi aller sur le march\u00e9 et avoir des conversations, parler \u00e0 des investisseurs, \u00e0 des gens du secteur, \u00e0 d'autres fondateurs, \u00e0 d'autres fondateurs qui font des choses dans un domaine similaire. Je vais faire des pr\u00e9sentations lors de conf\u00e9rences. Je n'aime pas n\u00e9cessairement faire cela. Cela peut \u00eatre terrifiant, mais j'aime passer du temps avec les clients et sur le march\u00e9, et j'aime passer du temps avec l'\u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Lorsque je me sens \u00e0 plat, c'est g\u00e9n\u00e9ralement le signe que j'ai pass\u00e9 trop de temps au bureau. Je l'ai appris tr\u00e8s t\u00f4t. Quelqu'un m'a dit un jour : si tu te sens d\u00e9prim\u00e9, va parler \u00e0 un client. Je pense que cela s'applique tout \u00e0 fait \u00e0 moi, parce que \u00e7a marche du tonnerre. Vous vous sentez \u00e0 nouveau plein d'\u00e9nergie. C'est certainement le cas pour moi. Pour moi, c'est la vraie vie. Mon travail ne consiste pas \u00e0 faire des affaires au sein de l'entreprise, mais \u00e0 faire des affaires avec le monde et \u00e0 raconter notre histoire. C'est ce qui me donne beaucoup d'\u00e9nergie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : L'autre chose, c'est de c\u00e9l\u00e9brer les petites victoires. Aujourd'hui, pour l'anecdote, nous venons d'obtenir la certification ISO 27001, et c'est ce que nous c\u00e9l\u00e9brons.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : C'est comme une question de s\u00e9curit\u00e9. Ce n'est pas tr\u00e8s sexy, mais cela a demand\u00e9 beaucoup de travail, et cela envoie un signal tr\u00e8s fort au march\u00e9 : nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 de l'information tr\u00e8s au s\u00e9rieux, et nous avons beaucoup investi dans ce domaine. Pour les entreprises, c'est important. Si vous vendez \u00e0 des PME ou \u00e0 des startups, je ne vous recommanderais pas de passer par ce processus. Mais nous devons c\u00e9l\u00e9brer cela. C'est une \u00e9tape importante, ou lorsque nous recevons des commentaires d'un client ou d'un candidat de notre client. Nous aimons cela. Ce sont les petites choses qui comptent. Il n'y a pas que le chiffre d'affaires ou les donn\u00e9es financi\u00e8res. Je pense que ce sont ces choses qui nous donnent \u00e0 tous de l'\u00e9nergie dans l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Si je devais imaginer une journ\u00e9e de votre vie professionnelle, \u00e0 quoi ressemblerait-elle ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Wow. Vous savez, tous ces gens dont on parle, comme les Tim Ferris, qui se l\u00e8vent \u00e0 4 heures du matin, boivent du jus de mangue et m\u00e9ditent, je ne suis pas l'un d'entre eux. Je suis tout le contraire. Il m'arrive de m\u00e9diter, mais j'ai un emploi du temps assez chaotique. Cela s'explique en partie par le fait que je vis \u00e0 Melbourne et que notre \u00e9quipe de vente est aux \u00c9tats-Unis, que nous avons des clients aux \u00c9tats-Unis et un membre du conseil d'administration. Nos ing\u00e9nieurs sont en Europe. Nous sommes r\u00e9partis dans le monde entier. Une grande partie de notre entreprise est r\u00e9partie dans le monde entier en termes d'\u00e9quipe, de clients et d'investisseurs. Je passe une grande partie de mon temps au t\u00e9l\u00e9phone ou en vid\u00e9o avec des personnes situ\u00e9es dans des fuseaux horaires diff\u00e9rents. Je viens d'apprendre qu'il n'y a pas moyen de structurer cela. Je dois \u00eatre flexible. Il est inutile d'essayer de structurer ma journ\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Ce que je fais \u00e0 la place, c'est que je l'accepte. J'ai des appels t\u00e9l\u00e9phoniques avec des gens \u00e0 6 heures du matin pendant que je prom\u00e8ne le chien et que je prends un caf\u00e9. Parfois, je vais \u00e0 la salle de sport l'apr\u00e8s-midi, quand c'est plus calme. J'utilise cette flexibilit\u00e9 \u00e0 mon avantage. Mais pour ce qui est de ce que je fais, je consacre essentiellement mon temps aux trois choses que j'ai dites. J'essaie de passer le plus de temps possible en dehors de l'entreprise, sur le march\u00e9, donc en aidant l'\u00e9quipe de vente, en m'occupant des m\u00e9dias et des relations publiques et en racontant l'histoire de l'entreprise. Ensuite, il y a l'\u00e9quipe et le temps pass\u00e9 avec les membres de l'\u00e9quipe. Je dois \u00e9galement passer du temps \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir et \u00e0 m'assurer que je ne m'\u00e9gare pas et que je ne passe pas \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de quelque chose d'important.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Parfois, je me prom\u00e8ne et j'essaie de prendre du recul ou de parler \u00e0 l'un de nos conseillers pour m'assurer que j'investis mon temps dans les bonnes choses et que je ne fais pas de la microgestion ou des choses idiotes que quelqu'un d'autre peut faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Lorsque vous \u00eates ici, vous expliquez toutes les choses que vous faites, on peut se demander comment vous arrivez \u00e0 maintenir l'\u00e9quilibre entre toutes ces choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Pas tr\u00e8s bien. Je ne pense pas \u00eatre un bon exemple d'\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. Avec le temps, j'ai am\u00e9lior\u00e9 certaines choses : d'une part, j'ai pu abandonner certaines t\u00e2ches, m'en \u00e9loigner et cesser de les faire pour laisser un autre membre de l'\u00e9quipe s'en charger. Cela a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique pour moi et pour le reste de l'\u00e9quipe, parce qu'ils sont tr\u00e8s comp\u00e9tents et que je peux me retirer, ce qui a donn\u00e9 aux autres l'occasion de se mettre en avant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : J'ai appris \u00e0 le faire. J'ai appris \u00e0 consacrer mon temps \u00e0 moins de choses. L'autre chose que j'ai appris \u00e0 faire, pas encore tr\u00e8s bien, mais mieux, c'est de me d\u00e9connecter. Je devais passer trois semaines aux \u00c9tats-Unis, j'ai donc pris l'avion dix jours plus t\u00f4t. Les neuf premiers jours, j'ai fait de la randonn\u00e9e dans l'Utah, sans t\u00e9l\u00e9phone, compl\u00e8tement d\u00e9connect\u00e9 du monde. Je n'avais aucune id\u00e9e de ce qui se passait dans l'entreprise. Je n'ai pas regard\u00e9 un seul courriel. En gros, j'ai d\u00e9sactiv\u00e9 toutes les notifications. Tout ce que j'avais sur mon t\u00e9l\u00e9phone, c'\u00e9tait Instagram et WhatsApp pour parler \u00e0 mon fils et \u00e0 ma femme, mais pas de travail.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Cela m'a pris deux jours. Le premier jour, j'\u00e9tais tr\u00e8s anxieux. Ensuite, je me suis totalement d\u00e9connect\u00e9 et c'\u00e9tait si bon. J'ai atteint un tel \u00e9tat de sant\u00e9, je suis revenu et je me suis d\u00e9tendu. En fait, l'\u00e9quipe a pass\u00e9 la meilleure semaine de son histoire \u00e0 ce moment-l\u00e0. Je ne me sentais pas en danger. En fait, je me suis senti soulag\u00e9. Je me sentais comme si c'\u00e9tait une bonne chose. En fait, je m'\u00e9loigne maintenant pour me concentrer sur des choses plus importantes et ne pas faire de micro-gestion. Cela m'a appris une le\u00e7on tr\u00e8s importante, je pense. Je pense que tout le monde \u00e9tait plus heureux apr\u00e8s cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. \u00c0 quoi aimez-vous consacrer votre temps lorsque vous ne travaillez pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je suis mari\u00e9, j'ai un petit gar\u00e7on de trois ans et nous avons un chien. J'essaie de passer le plus de temps possible avec eux. Entre le travail et la famille, il ne reste pas grand-chose. Mais les deux autres choses que j'aime vraiment, c'est que je lis et que je consomme beaucoup d'informations par le biais de podcasts et de livres. J'utilise beaucoup Audible. Ce n'est pas toujours du travail. J'aime m'instruire sur beaucoup de choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : J'aime aussi sortir. J'aime la nature et j'ai la chance de vivre dans une belle r\u00e9gion pr\u00e8s d'une rivi\u00e8re. Je me prom\u00e8ne beaucoup avec mon chien et je me vide la t\u00eate, j'aime sortir et cela m'aide aussi. Ce sont les principales choses que je fais, c'est-\u00e0-dire le travail, la famille, la nature et l'\u00e9ducation. Elles ne sont pas toujours s\u00e9par\u00e9es les unes des autres. Parfois, je marche dehors tout en \u00e9coutant un podcast, puis je parle \u00e0 quelqu'un au t\u00e9l\u00e9phone. Mais ce sont les choses auxquelles j'ai tendance \u00e0 consacrer mon temps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. En parlant de livres, et pour conclure, quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je suis en train d'\u00e9couter Predictable Revenue, qui est tr\u00e8s technique. Mais certains des livres que j'ai vraiment, vraiment appr\u00e9ci\u00e9s sont The Hard Thing About Hard Things de Ben Horowitz, qui est probablement le livre num\u00e9ro un que je recommanderais aux fondateurs, parce qu'il est tr\u00e8s cru et plein d'autod\u00e9rision, et qu'il explique vraiment la douleur. Il y a tellement de choses auxquelles je me suis identifi\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : J'\u00e9coute beaucoup le podcast SaaStr. Je pense que c'est une excellente ressource pour tous ceux qui travaillent dans le domaine du SaaS et qui r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 certains probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la croissance d'une entreprise. Un autre livre de Peter Thiel, Zero to One, est un excellent livre pour les gens, pour les entrepreneurs. Il y a beaucoup de livres sur les monopoles modernes. Il y a beaucoup de livres sur ce genre de th\u00e8mes que j'ai trouv\u00e9s tr\u00e8s utiles, et je recommande \u00e9galement tout ce que fait Seth Godin. C'est un penseur tr\u00e8s inhabituel et j'aime son style et sa fa\u00e7on de penser. Alors oui, c'est une autre recommandation, tout ce que fait Seth Godin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Tout ce que Seth Godin a \u00e9crit. Y a-t-il une chose que vous auriez aim\u00e9 savoir lorsque vous avez commenc\u00e9 avec Vervoe ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Je pense que je n'ai pas appr\u00e9ci\u00e9 la valeur des bons conseils, et nous avons maintenant un conseil consultatif qui nous aide beaucoup. Mais je pense que nous aurions pu faire appel aux bons conseillers d\u00e8s le d\u00e9but. C'est tellement utile. Tout d'abord, le simple fait d'avoir quelqu'un qui comprend ce que vous traversez est rassurant, m\u00eame s'il ne vous aide pas, mais simplement pour parler des choses et pour qu'il vous dise : \"En fait, tout va bien. C'est normal. Ce n'est pas aussi grave que tu le penses. En fait, tu vas mieux que tu ne le penses\" ou autre chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Mais aussi, deuxi\u00e8mement, d'avoir des personnes qui peuvent vous aider d'une mani\u00e8re sp\u00e9cifique - qu'elles soient dans l'industrie ou qu'elles viennent de cr\u00e9er des entreprises et qu'elles puissent vous aider \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me, parce qu'il y a de tr\u00e8s fortes chances que chaque erreur que vous faites en tant que fondateur, quelqu'un d'autre l'a d\u00e9j\u00e0 faite.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Parfois, quand je pense au parcours du fondateur, je me dis que c'est comme \u00e7a. L'objectif d'un fondateur est d'\u00e9viter de faire autant d'erreurs que possible, parce qu'il va en faire des tonnes. Mais si vous pouvez apprendre de quelqu'un d'autre et \u00e9viter certaines de ces erreurs, vous arriverez plus vite \u00e0 la r\u00e9ponse ou d\u00e9penserez moins d'argent pour y parvenir. Un tr\u00e8s bon moyen d'y parvenir est d'avoir de bons conseillers, et je pense qu'il nous a fallu un certain temps pour agir en ce sens. C'est un \u00e9norme apprentissage pour nous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : J'aurais aim\u00e9 savoir plus t\u00f4t comment expliquer la valeur de ce que nous faisons, et peut-\u00eatre travailler avec quelqu'un qui est vraiment dou\u00e9 pour l'image de marque ou la communication, avant m\u00eame que nous ayons construit le produit. Ce que nous aurions peut-\u00eatre fait si j'avais eu le temps, c'est de consacrer un peu de temps et d'argent \u00e0 quelqu'un qui est un expert en la mati\u00e8re, et de lui dire : \"\u00c9coutez, voici notre vision. Voici notre vision. Aidez-nous \u00e0 la formuler avant m\u00eame que nous n'\u00e9crivions une ligne de code.\" Cela aurait probablement valu la peine de le faire et de raconter notre histoire. Cela nous aurait \u00e9galement aid\u00e9s \u00e0 valider la demande beaucoup, beaucoup plus t\u00f4t. Ce sont donc probablement les deux choses \u00e0 faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : D'accord, derni\u00e8re question. Quel est le meilleur conseil commercial que vous ayez jamais re\u00e7u ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Wow. Il y en a tellement. J'ai appris tellement de choses. Je ne sais pas s'il y a une seule chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Le plus r\u00e9cent ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Oui. Certaines des choses que j'ai apprises tr\u00e8s r\u00e9cemment ont trait au fait de faire confiance \u00e0 l'\u00e9quipe, de s'\u00e9loigner et de responsabiliser les gens. Je sais que cela semble \u00e9vident, mais je pense que les fondateurs sont vraiment mauvais dans ce domaine parce qu'ils sont fascin\u00e9s par leur propre cr\u00e9ation. Je pense que la capacit\u00e9 \u00e0 faire cela aboutit g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un r\u00e9sultat positif parce que les gens se sentent plus autonomes, qu'il y a une raison pour laquelle vous les avez embauch\u00e9s et qu'ils sont capables, et vous vous sentez \u00e9galement soulag\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : L'autre domaine dont on ne parle pas assez, c'est la sant\u00e9 mentale, ou bien on en parle mais je ne pense pas que les gens agissent suffisamment, c'est la sant\u00e9 mentale des fondateurs et le fait de vraiment prendre soin de soi. Parce que c'est un marathon, pas un sprint, et je pense que si vous pouvez rester en bonne sant\u00e9, concentr\u00e9 et avoir l'esprit clair, vous pourrez prendre de meilleures d\u00e9cisions pour votre entreprise. Parfois, la meilleure chose \u00e0 faire est de ne rien faire, de prendre du recul et de se d\u00e9connecter, et vous finirez par contribuer davantage \u00e0 votre entreprise. D\u00e9sol\u00e9, je ne sais pas si c'est ce que vous esp\u00e9riez entendre, mais c'est ce que j'ai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est parfait. Merci encore, Omer, d'avoir particip\u00e9 \u00e0 Founder Coffee. C'\u00e9tait vraiment un plaisir de vous recevoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer : Merci beaucoup. C'est un plaisir de discuter avec vous.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ?<\/p>\n<p><u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. Si vous l'avez aim\u00e9,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">\u00e9valuez-nous sur iTunes<\/a><\/u><\/strong> !<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>et<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen s'est entretenu avec Omer Molad, cofondateur de Vervoe. 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