{"id":56922,"date":"2019-05-21T13:44:35","date_gmt":"2019-05-21T11:44:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-chris-savage-wistia"},"modified":"2025-04-16T16:16:01","modified_gmt":"2025-04-16T14:16:01","slug":"interview-chris-savage-wistia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-chris-savage-wistia","title":{"rendered":"Chris Savage de Wistia"},"content":{"rendered":"<h1>Chris Savage de Wistia<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 029<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/ChrisSavage-Wistia_7004ee0a8bb307da6ade38d16562d3ef_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les trois semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce vingt-neuvi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Chris Savage, cofondateur de Wistia, une plateforme vid\u00e9o de premier plan pour les sp\u00e9cialistes du marketing et les vendeurs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avant de cr\u00e9er Wistia, Chris a travaill\u00e9 en tant que monteur d'un documentaire qui a remport\u00e9 un prix Emmy. Il a ensuite lanc\u00e9 Wistia avec son meilleur ami, avec la certitude qu'une petite \u00e9quipe pouvait faire quelque chose d'important.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ensemble, ils ont per\u00e7u le potentiel de la vid\u00e9o et ont cr\u00e9\u00e9 un site web de concours pour les r\u00e9alisateurs. Ce site a ensuite \u00e9volu\u00e9 vers une plateforme vid\u00e9o qui aide les entreprises \u00e0 travailler efficacement avec la vid\u00e9o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons de la fa\u00e7on dont ils ont fait passer Wistia de 2 \u00e0 environ 100 personnes, de la fa\u00e7on dont ils ont r\u00e9sist\u00e9 aux offres d'acquisition et <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/sources-de-financement-des-startups\">sollicit\u00e9 un financement par emprunt<\/a> \u00e0 la place, de la fa\u00e7on dont le r\u00f4le de Chris a \u00e9volu\u00e9 au fil du temps et de la raison pour laquelle vous ne devriez rien faire si vous n'\u00eates pas obs\u00e9d\u00e9 par ce que vous faites.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/029-chris-savage-wistia\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Bonjour, Chris. C'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Merci de m'avoir invit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates le cofondateur de Wistia. Pour ceux qui ne connaissent pas encore Wistia, ce qui ne doit pas \u00eatre le cas de beaucoup de gens, que faites-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e \u00e0 Cambridge, Massachusetts, et nous avons une plateforme qui aide les gens \u00e0 mieux commercialiser et vendre par le biais de la vid\u00e9o. Notre produit principal, Wistia, que nous avons lanc\u00e9 il y a longtemps, vous permet de contr\u00f4ler et de mesurer l'ensemble de l'exp\u00e9rience vid\u00e9o de votre site, afin que vous puissiez rendre vos vid\u00e9os plus efficaces. Vous pouvez ainsi rendre vos vid\u00e9os plus efficaces et mieux comprendre leur impact sur votre public.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous avons \u00e9galement un produit appel\u00e9 Soapbox, une extension Chrome qui vous permet de r\u00e9aliser des vid\u00e9os. Il s'agit d'une chose tr\u00e8s simple qui vous permet d'enregistrer simultan\u00e9ment votre webcam et votre \u00e9cran, puis de cr\u00e9er des montages fluides entre les deux. Vous pouvez ainsi cr\u00e9er tr\u00e8s facilement des vid\u00e9os d'aspect professionnel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Si je comprends bien, ce que vous faites fondamentalement par rapport \u00e0, disons, l'int\u00e9gration de YouTube dans votre site, c'est de cr\u00e9er quelque chose qui convient mieux aux sp\u00e9cialistes du marketing et aux vendeurs, o\u00f9 ils peuvent voir exactement qui a regard\u00e9 quoi et quand. Qu'est-ce que cela fait d'autre ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est tout \u00e0 fait exact. Nous suivons comment chaque spectateur regarde chaque vid\u00e9o seconde par seconde - ce qu'il saute, ce qu'il regarde \u00e0 nouveau, de sorte que vous obtenez une image de la fa\u00e7on dont votre public r\u00e9agit globalement, ce qui peut vous aider \u00e0 rendre le contenu plus efficace \u00e0 l'avenir. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour les int\u00e9grer \u00e0 d'autres plateformes de marketing. Par exemple, nous nous int\u00e9grons \u00e0 <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comparer-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>. Cela signifie que vous pouvez prendre vos donn\u00e9es de visionnage et les placer dans <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comparer-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>, ce qui vous permet de comprendre quelles personnes de votre base de donn\u00e9es de prospects regardent r\u00e9ellement vos vid\u00e9os. Vous pouvez ainsi cr\u00e9er des automatismes et des choses de ce genre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Parce que nous sommes tellement concentr\u00e9s sur l'aide \u00e0 vous apporter et \u00e0 votre site, notre lecteur est celui qui se charge le plus rapidement sur Internet. Nous travaillons d'arrache-pied pour que vous puissiez b\u00e9n\u00e9ficier des avantages du r\u00e9f\u00e9rencement, ce qui n'est pas le cas de YouTube. Par exemple, lorsque vous int\u00e9grez une vid\u00e9o YouTube sur votre site, vous cr\u00e9ez en fait un lien vers la page YouTube, ce qui signifie que si vous avez des termes cl\u00e9s ou des \u00e9l\u00e9ments que les gens recherchent et qui sont vraiment importants pour votre entreprise, vous mettez votre propre page en regard de la page YouTube, et devinez quoi ? YouTube fait de l'excellent r\u00e9f\u00e9rencement, et il vous battra toujours.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Il faut donc penser au pouvoir de la vid\u00e9o. Quelle est votre strat\u00e9gie ? Si votre strat\u00e9gie consiste \u00e0 essayer d'attirer du trafic sur votre site Web, vous voudrez probablement quelque chose comme nous qui vous donne plus de contr\u00f4le. Vous continuerez \u00e0 mettre votre contenu sur YouTube, mais vous le placerez en haut de l'entonnoir. Si vous \u00eates dans un pur jeu m\u00e9diatique o\u00f9 vous essayez juste d'obtenir des vues sur YouTube, puis de faire de l'argent pour la publicit\u00e9 ou autre chose, vous ne voudrez pas utiliser quelque chose comme Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. En gros, il s'agit d'essayer de faire quelque chose de mieux pour le marketing et les vendeurs. Est-ce que c'est ce que vous avez commenc\u00e9 \u00e0 faire en tant que concept, ou est-ce que cela s'est d\u00e9velopp\u00e9 au fil des ans ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oh, non. Non, nous avons toujours su que nous voulions nous concentrer sur la vid\u00e9o. Quand nous avons commenc\u00e9, c'est parce que nous avons vu que la technologie derri\u00e8re la vid\u00e9o en ligne changeait radicalement. Auparavant, il \u00e9tait tr\u00e8s difficile et il fallait \u00eatre technique pour faire fonctionner la vid\u00e9o en ligne, mais tr\u00e8s rapidement, gr\u00e2ce \u00e0 des outils open source<\/a>, cela allait devenir tr\u00e8s facile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous avons pens\u00e9 qu'il pourrait s'agir d'une opportunit\u00e9 \u00e9norme pour la vid\u00e9o sur le web, et l'id\u00e9e initiale que nous avons eue \u00e9tait de cr\u00e9er un site web de concours pour les cin\u00e9astes. Nous voulions qu'une entreprise, une grande marque par exemple, sponsorise un concours permettant aux cin\u00e9astes de r\u00e9aliser une publicit\u00e9, une bande-annonce ou un \u00e9pisode de quelque chose, et nous essayions de mettre en relation les cin\u00e9astes et les marques, dans l'espoir que les cin\u00e9astes obtiennent beaucoup de publicit\u00e9 s'ils remportent le concours. Les marques b\u00e9n\u00e9ficieraient de beaucoup de bonne volont\u00e9 parce que les gens participeraient au concours.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous \u00e9tions tr\u00e8s enthousiastes, mais apr\u00e8s quelques mois, nous nous sommes rendu compte que nous n'avions aucun lien avec les marques. Cela allait \u00eatre tr\u00e8s difficile. C'est un probl\u00e8me de march\u00e9 bilat\u00e9ral. Trois mois apr\u00e8s la cr\u00e9ation de la soci\u00e9t\u00e9, nous avons essay\u00e9 diff\u00e9rentes choses, et il nous a fallu environ un an pour r\u00e9aliser que les entreprises allaient commencer \u00e0 utiliser la vid\u00e9o elles aussi. Elles accordent de l'importance \u00e0 leur temps et d\u00e9penseront de l'argent pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. Peut-\u00eatre devrions-nous nous concentrer sur ce point.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est logique. C'est comme si, avant, vous ne faisiez rien avec la vid\u00e9o, ou que cela vous a pris \u00e0 un moment donn\u00e9 et que vous avez lanc\u00e9 Wistia ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. Mon p\u00e8re est professeur d'informatique \u00e0 l'universit\u00e9 de Brown, et c'est un adepte de la premi\u00e8re heure. J'ai donc grandi au contact de la technologie. J'ai achet\u00e9 un lecteur DVD le jour de sa sortie ou un simulateur de vol Microsoft le jour de sa sortie, et toutes ces choses. Je me souviens de l'arriv\u00e9e de l'internet en quatri\u00e8me ann\u00e9e, et j'en \u00e9tais tout simplement fascin\u00e9. J'y passais tout mon temps. Puis, \u00e0 l'universit\u00e9, j'ai fini par me concentrer sur le cin\u00e9ma et la vid\u00e9o, et mon r\u00eave \u00e9tait de faire des films. Ce qui s'est pass\u00e9, je pense, c'est que ces deux choses se sont combin\u00e9es pour donner ce qu'est Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est amusant, parce que m\u00eame aujourd'hui, nous avons r\u00e9alis\u00e9 l'ann\u00e9e derni\u00e8re un \u00e9norme contenu intitul\u00e9 1-10-100, qui est un long m\u00e9trage documentaire en quatre parties. Il dure une heure et 42 minutes. Il a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s amusant \u00e0 r\u00e9aliser, tr\u00e8s bien accueilli et il vient de remporter un Webby. C'est ce que je r\u00eavais de faire il y a 15 ans. Je ne pensais pas du tout que cela se passerait comme \u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Il s'agit essentiellement d'un ensemble de pi\u00e8ces qui s'assemblent, en termes d'exp\u00e9rience et de passions. Il semble qu'il y ait une bonne ad\u00e9quation entre le fondateur et la startup.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. De plus, mon cofondateur et moi \u00e9tions les meilleurs amis du monde avant de cr\u00e9er l'entreprise, et nous le sommes toujours. Nous aimons travailler ensemble et nous aimons essayer de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes difficiles. C'est ce qui nous enthousiasme. C'est amusant, parce que m\u00eame la premi\u00e8re ann\u00e9e, nous n'avons pas gagn\u00e9 d'argent. Nous avons subsist\u00e9 avec presque rien, parce que nous vivions dans une maison g\u00e9ante o\u00f9 vivaient un million de personnes, et cela a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s difficile pendant de nombreuses ann\u00e9es. Mais m\u00eame si nous ne gagnions pas d'argent, ou alors tr\u00e8s peu - \u00e0 un moment donn\u00e9, nous ne pouvions pas nous permettre d'acheter une nouvelle imprimante -, nous aimions le d\u00e9fi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Ce qui est g\u00e9nial, c'est que cela fait presque 13 ans que je fais \u00e7a en juin, et les d\u00e9fis sont toujours aussi amusants. Nous avons eu la chance de d\u00e9couvrir tr\u00e8s t\u00f4t que nous aimons r\u00e9soudre ce type de probl\u00e8mes, que nous aimons la pens\u00e9e cr\u00e9ative, que nous aimons \u00eatre responsables, que nous pouvons faire des erreurs et que ce n'est pas grave, et que nous pouvons essayer de cr\u00e9er un endroit o\u00f9 d'autres personnes peuvent sentir qu'elles peuvent aussi innover, et qu'elles sont encourag\u00e9es \u00e0 le faire. Alors, oui, j'ai beaucoup de chance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. Je consulte votre profil LinkedIn, et il semble que vous n'ayez eu qu'un seul emploi avant cela, pendant environ trois ans ? C'est exact ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Et c'\u00e9tait dans le domaine du cin\u00e9ma.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est exact.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Comment s'est pass\u00e9 le passage, exactement, du poste de monteur chez Big Orange Films \u00e0 la cr\u00e9ation de votre propre entreprise ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'\u00e9tait int\u00e9ressant. Cette soci\u00e9t\u00e9, Big Orange Films, a r\u00e9alis\u00e9 ce documentaire et j'ai commenc\u00e9 \u00e0 y travailler en tant que stagiaire. Je n'ai donc jamais vraiment gagn\u00e9 beaucoup d'argent lorsque j'\u00e9tais l\u00e0, c'\u00e9tait tr\u00e8s, tr\u00e8s maigre. Nous \u00e9tions une toute petite \u00e9quipe, et m\u00eame si j'ai commenc\u00e9 comme stagiaire, \u00e0 l'\u00e9poque, pour faire le montage, il fallait enregistrer tout ce qu'il y avait \u00e0 enregistrer. Nous enregistrions sur film DV, mais il ne fallait pas trop passer le film DV dans le lecteur de bandes, car cela l'ab\u00eemait. Chaque fois que nous tournions une interview ou autre, nous la copiions sur VHS. Je prenais la VHS et je la regardais \u00e0 nouveau, encore et encore, et je transcrivais toutes les interviews. J'ai fait cela manuellement pendant un \u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Ensuite, nous avons pris les interviews et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 essayer de monter l'histoire \u00e0 partir de ces transcriptions, et je n'ai pas pu m'en d\u00e9tacher. J'\u00e9tais \u00e0 l'universit\u00e9 pendant que je faisais ce travail, et je trouvais \u00e7a tr\u00e8s amusant, alors j'ai fini par tourner des interviews et faire du montage, et j'ai fini par \u00eatre l'un des producteurs de ce projet. En fait, nous avons tr\u00e8s bien r\u00e9ussi. Nous avons remport\u00e9 un Emmy et tous les festivals du film, entre autres, et c'\u00e9tait incroyable de faire partie de cette toute petite \u00e9quipe et de voir ce que nous pouvions faire. Il n'y avait que trois ou quatre personnes qui travaillaient sur ce film, et pourtant, avec ces trois ou quatre personnes, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 faire quelque chose que les gens ont vraiment aim\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Lorsque nous nous sommes lanc\u00e9s dans Wistia, j'\u00e9tais convaincu qu'une petite \u00e9quipe pouvait faire quelque chose d'important. Il ne m'est pas venu \u00e0 l'esprit que Brendan et moi ne pourrions pas r\u00e9ussir, parce que j'avais l'impression que si nous pouvions travailler sur ce film pendant un certain temps, nous pourrions le faire aussi. Ce n'\u00e9tait m\u00eame pas mon film, et j'essayais de convaincre quelqu'un d'autre que les choses que je pensais \u00eatre les meilleures \u00e0 faire. Dans ce cas, c'\u00e9tait comme si Brendan et moi allions \u00eatre aux commandes. Nous pouvons faire ce que nous voulons, personne ne nous arr\u00eatera. Ce sera probablement tr\u00e8s amusant, et nous avons suppos\u00e9 que nous aurions du succ\u00e8s. En fait, nous pensions que nous aurions du succ\u00e8s au bout de six mois et que nous vendrions l'entreprise, ce qui n'a \u00e9videmment pas \u00e9t\u00e9 le cas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Mais, oui. La transition a \u00e9t\u00e9 int\u00e9ressante. Une partie a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s facile, et une autre partie tr\u00e8s, tr\u00e8s, tr\u00e8s difficile, parce que nous faisions quelque chose de compl\u00e8tement nouveau, nous d\u00e9couvrions tout par nous-m\u00eames, et les choses allaient beaucoup plus lentement. Elles ont pris beaucoup plus de temps que je ne le pensais.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Si j'ai bien compris, votre motivation initiale pour lancer Wistia \u00e9tait de travailler avec une petite \u00e9quipe, de r\u00e9ussir quelque chose et de le vendre. Comment cela a-t-il \u00e9volu\u00e9 depuis ? Comment voyez-vous la construction de Wistia aujourd'hui ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. C'\u00e9tait l'objectif initial, le but de la cr\u00e9ation de l'entreprise \u00e9tait de la vendre dans les six mois, et apr\u00e8s un an sans vraiment faire de progr\u00e8s mais avec beaucoup de plaisir, et quelques ann\u00e9es plus tard apr\u00e8s avoir lev\u00e9 des fonds aupr\u00e8s d'investisseurs providentiels et obtenu des clients, tout en restant minuscule mais avec beaucoup de plaisir, les choses ont commenc\u00e9 \u00e0 changer. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser qu'il ne s'agissait pas de la fin. Il ne s'agit pas seulement pour nous de vendre une entreprise ou autre chose. C'est en fait le parcours de la construction qui est la partie la plus amusante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 une d\u00e9cision vraiment importante en 2017, parce que nous avions trois entreprises diff\u00e9rentes qui essayaient d'acqu\u00e9rir Wistia en m\u00eame temps, et si vous dirigez une startup technologique, les gens vont fouiner, et il y a beaucoup de fa\u00e7ons diff\u00e9rentes d'\u00eatre acquis. Nous avons toujours ignor\u00e9 toutes ces personnes qui s'int\u00e9ressaient \u00e0 nous. Mais en 2017, l'entreprise comptait probablement 80 personnes. Nous avions pouss\u00e9 tr\u00e8s fort pour essayer d'augmenter les revenus, et nous avions en fait agi comme si nous avions lev\u00e9 beaucoup d'argent. Nous n'avions jamais lev\u00e9 beaucoup d'argent. Nous n'avons fait que deux tours d'investisseurs providentiels et avons lev\u00e9 $1 million, mais nous \u00e9tions devenus rentables et nous avions \u00e9conomis\u00e9 de l'argent, de sorte que nous r\u00e9investissions tout dans la croissance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Lorsque ces acqu\u00e9reurs sont arriv\u00e9s, Brendan et moi avons commenc\u00e9 \u00e0 leur parler, puis nous avons re\u00e7u des offres et nous nous sommes retrouv\u00e9s devant une offre, en train de nous dire que nous devrions peut-\u00eatre vendre la soci\u00e9t\u00e9. C'\u00e9tait int\u00e9ressant, parce que lorsqu'on est confront\u00e9 \u00e0 cette d\u00e9cision, on se dit que c'est pour cela qu'on a cr\u00e9\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9. C'est pourquoi la plupart des gens, lorsqu'ils parlent de cr\u00e9er une entreprise, ne le font pas pour le voyage qu'ils vont faire. Ils en parlent pour la sortie. On l\u00e8ve des fonds pour se faire racheter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous \u00e9tions donc assis face \u00e0 cette offre d'acquisition et nous avons r\u00e9alis\u00e9 que si nous vendions la soci\u00e9t\u00e9, nous essaierions de faire notre temps dans la soci\u00e9t\u00e9 qui nous ach\u00e8terait, ce qui allait durer deux ans, puis nous partirions probablement et nous travaillerions \u00e0 nouveau ensemble et nous lancerions quelque chose de nouveau, et nous avions une id\u00e9e de l'espace dans lequel nous travaillerions, parce que nous pensons qu'il y a d'autres probl\u00e8mes que nous voudrions r\u00e9soudre et que nous n'avons pas encore r\u00e9solus. Mais nous avions une id\u00e9e du type de culture que nous voulions construire, du type de marque et des personnes que nous voulions embaucher, et nous avons r\u00e9alis\u00e9 que nous allions essayer de reconstruire Wistia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est amusant, parce que nous pensions reconstruire Wistia, et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser, qu'est-ce qui ne va pas avec Wistia maintenant ? Pourquoi envisageons-nous de le vendre ? Et nous avons r\u00e9alis\u00e9 que nous \u00e9tions en fait malheureux \u00e0 ce moment-l\u00e0, que nous n'\u00e9tions pas satisfaits de la fa\u00e7on dont nous dirigions l'entreprise, que les d\u00e9cisions que nous prenions n'\u00e9taient pas suffisamment ax\u00e9es sur le long terme. Nous ne prenions pas les bons risques cr\u00e9atifs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous avons fini par d\u00e9cider de ne pas vendre. Mais \u00e0 la seconde o\u00f9 nous avons d\u00e9cid\u00e9 de ne pas vendre, nous nous sommes retrouv\u00e9s en porte-\u00e0-faux avec nos investisseurs providentiels. Nous n'avions lev\u00e9 que 1,4 million de dollars, mais ils avaient investi 1,4 million de dollars, et les investisseurs providentiels s'attendent \u00e0 gagner de l'argent. Ils voulaient donc \u00e9videmment que nous vendions. Nous avions \u00e9galement donn\u00e9 des options d'achat d'actions \u00e0 nos employ\u00e9s. Nous leur avons donc dit que ces options d'achat d'actions ne seraient valables que lorsque la soci\u00e9t\u00e9 serait vendue.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'\u00e9tait donc en juin 2017, et nous avons d\u00e9cid\u00e9 que ce que nous voulions, c'\u00e9tait faire une transaction pour reprendre le contr\u00f4le total de l'entreprise et obtenir un retour pour tout le monde, et \u00eatre clairs sur le fait que nous essayons de construire une entreprise durable. Nous avons donc fini par lever des fonds, parce que nous n'avions pas g\u00e9r\u00e9 l'entreprise correctement. Nous avions tout r\u00e9investi dans la croissance du chiffre d'affaires, et nous n'avions donc pas de liquidit\u00e9s. Nous avons fini par lever $17,3 millions de dettes, que nous avons utilis\u00e9es pour proposer aux gens de vendre l'entreprise \u00e0 nos investisseurs providentiels et \u00e0 l'\u00e9quipe, afin qu'ils obtiennent des liquidit\u00e9s, puis nous avons dit \u00e0 tout le monde que nous allions faire en sorte que l'entreprise redevienne rentable. Nous leur avons dit que nous allions nous concentrer sur le long terme et que nous allions faire du travail cr\u00e9atif. C'est l\u00e0 que nous ferons notre meilleur travail, et si cela ne marche pas, Brendan et moi aurons pris ce risque, mais nous aurons pris soin de tous les autres, parce qu'ils auront obtenu un retour, et nous devrons trouver une solution.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Mais nous nous sentions \u00e0 l'aise avec cela, parce que cela ressemblait \u00e0 la cr\u00e9ation de l'entreprise au d\u00e9part. Nous avons de nouveau pari\u00e9 sur nous-m\u00eames, et nous avons conclu cet accord en novembre 2017.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Combien d'investisseurs providentiels et d'employ\u00e9s ont r\u00e9ellement voulu leur argent \u00e0 ce moment-l\u00e0 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'\u00e9tait un m\u00e9lange int\u00e9ressant. Les anges, certains ont vendu compl\u00e8tement, d'autres partiellement. Certains ne voulaient pas vendre du tout. C'est bien s\u00fbr ce qui est amusant avec les investisseurs providentiels. Il faut avoir une bonne somme d'argent pour \u00eatre un investisseur providentiel, alors quand quelqu'un revient et dit, voici un peu d'argent, il se dit, eh, je n'en ai pas vraiment besoin. Vous lui r\u00e9pondez : \"Tr\u00e8s bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Avec les employ\u00e9s, nous avons mis en place un programme de participation aux b\u00e9n\u00e9fices. Nous avons dit : si vous \u00eates toujours d\u00e9tenteur d'une option d'achat d'actions, ce n'est pas grave. Si vous ne d\u00e9tenez pas d'options d'achat d'actions, vous recevrez une participation aux b\u00e9n\u00e9fices. Pour la plupart des gens, il \u00e9tait plus avantageux de vendre leurs actions et d'obtenir une participation aux b\u00e9n\u00e9fices, et cela a incroyablement bien fonctionn\u00e9. Je ne peux m\u00eame pas vous dire \u00e0 quel point cela a bien fonctionn\u00e9. Je ne peux m\u00eame pas vous dire \u00e0 quel point cela s'est bien pass\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Mais ce qui est amusant, c'est qu'une fois que nous sommes pass\u00e9s \u00e0 la participation aux b\u00e9n\u00e9fices, les finances de l'entreprise sont devenues beaucoup plus concr\u00e8tes pour tout le monde. Nous avions toujours pr\u00e9sent\u00e9 nos finances \u00e0 l'\u00e9quipe sur une base mensuelle, et la premi\u00e8re fois qu'Heather, ma vice-pr\u00e9sidente des finances, a pris la parole et a dit : \" Tr\u00e8s bien, voici les chiffres. Voici comment nous nous en sommes sortis, quelle a \u00e9t\u00e9 notre rentabilit\u00e9. Quelqu'un a-t-il des questions ?\" Toutes les mains se sont lev\u00e9es pour dire : \"Pourquoi d\u00e9pensons-nous autant d'argent pour cela ? Pourquoi ne d\u00e9pensons-nous pas assez d'argent pour cela ?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : En fait, vous pouviez voir comment l'entreprise \u00e9tait g\u00e9r\u00e9e, ce qui avait un impact tr\u00e8s direct sur vous-m\u00eame, alors que lorsque vous cherchez \u00e0 vendre une entreprise, tout est flou. Votre chiffre d'affaires va-t-il \u00eatre multipli\u00e9 par 4, par 10 ou par 100 ? Tout d\u00e9pend de la taille de l'entreprise, de sa vitesse de croissance, du march\u00e9 auquel elle s'adresse. Il y a tous ces facteurs. Il est donc impossible d'en comprendre la valeur. Avec la participation aux b\u00e9n\u00e9fices, c'est tout \u00e0 fait possible et tr\u00e8s clair.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : L'entreprise s'est donc vraiment align\u00e9e. L'ann\u00e9e derni\u00e8re, 2018, a \u00e9t\u00e9 incroyable. Nous avons fini par cro\u00eetre plus rapidement que pr\u00e9vu, par \u00eatre plus rentables que pr\u00e9vu, et tout cela parce que l'\u00e9quipe \u00e9tait enthousiaste et align\u00e9e, et que nous nous sommes concentr\u00e9s. Nous avons travaill\u00e9 sur les bonnes choses. C'\u00e9tait vraiment cool de voir que \u00e7a marchait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : En cours de route, vous n'avez pas obtenu de financement par capital-risque ? Est-ce une d\u00e9cision d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui, c'est une d\u00e9cision tr\u00e8s r\u00e9fl\u00e9chie. Nous n'avons jamais eu de financement par capital-risque, et la raison en est que nous \u00e9tions <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/quand-collecter-des-fonds-pour-le-vc\">concern\u00e9s par le fait que les incitations \u00e9taient mal align\u00e9es<\/a>. Si vous regardez les math\u00e9matiques du capital-risque, la fa\u00e7on dont cela fonctionne est que les personnes qui g\u00e8rent le fonds de capital-risque prennent des honoraires pour g\u00e9rer le fonds, mais ils prennent ensuite un pourcentage des rendements, et ils ont un horizon temporel tr\u00e8s long, qui est g\u00e9n\u00e9ralement bon, c'est-\u00e0-dire 10+ ans, 10-14 ans pour un fonds en phase de d\u00e9marrage.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Pour gagner beaucoup d'argent, les capital-risqueurs obtiennent des fonds tr\u00e8s importants et vivent ensuite des frais de gestion. Tant que vos entreprises semblent performantes, vous pouvez lever un autre fonds plus important, et les gens croient que vous faites du bon travail, m\u00eame si vous n'avez pas encore obtenu de rendement. C'est la premi\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Le deuxi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment, c'est que les fonds doivent avoir quelques entreprises qui rapportent \u00e0 l'ensemble du fonds, qui rapportent bien plus que 10 fois, 20 fois ou 100 fois, et sans cela, vous n'aurez pas, en g\u00e9n\u00e9ral, un tr\u00e8s bon fonds qui rapporte. Les investisseurs en capital-risque sont donc incit\u00e9s \u00e0 encourager chaque entreprise \u00e0 devenir une entreprise 100X, ce qui semble \u00eatre une bonne chose pour un entrepreneur jusqu'\u00e0 ce qu'il se rende compte, lorsqu'il dirige une entreprise, qu'il peut obtenir un rendement 10X ou 8X, qu'il aime ce qu'il fait, qu'il veut \u00eatre plus patient ou autre, et un investisseur en capital-risque n'aime pas cela. En g\u00e9n\u00e9ral, cela ne l'aide pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Ils vous encouragent donc \u00e0 g\u00e9rer l'entreprise aussi vite que possible, et vous \u00eates assis l\u00e0 \u00e0 penser, j'ai quelque chose de pr\u00e9cieux. Peut-\u00eatre que cela pourrait \u00eatre une entreprise de $20 millions que j'adorerais diriger, et je peux avoir des produits et des clients formidables, une exp\u00e9rience formidable pour mon \u00e9quipe. J'ai un impact important sur ma communaut\u00e9. Mais cela n'a aucune importance pour les investisseurs en capital-risque. Nous avons donc toujours essay\u00e9 de prot\u00e9ger nos options et nous avons pens\u00e9 que si nous nous engagions dans cette voie, nous renoncerions \u00e0 ce que nous \u00e9tions en train de construire. Si nous avions fait cela, je pense que nous aurions \u00e9chou\u00e9, parce que nous aurions pouss\u00e9 trop fort \u00e0 certains moments qui nous auraient bris\u00e9s, au lieu de nous donner l'avantage d'\u00eatre capables d'\u00eatre plus patients et \u00e0 plus long terme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Vous \u00eates donc l\u00e0 pour le long terme, vous et votre cofondateur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oh, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : J'aimerais vous demander si, dans les 10 prochaines ann\u00e9es, vous vous voyez encore travailler chez Wistia ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Absolument.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : G\u00e9nial. Si vous pensez \u00e0 long terme, o\u00f9 voyez-vous votre entreprise pendant cette p\u00e9riode ? O\u00f9 voyez-vous l'avenir de la vid\u00e9o pour le marketing et les vendeurs ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Je pense qu'il y en a beaucoup. C'est vraiment int\u00e9ressant, parce que le march\u00e9 est tr\u00e8s vaste, et il y a donc tout un segment du march\u00e9 avec lequel nous parlons encore. Cela semble fou, mais ils commencent tout juste \u00e0 utiliser la vid\u00e9o, parce que je pense que la vid\u00e9o peut faire peur. Les gens me disent que la vid\u00e9o peut avoir un impact consid\u00e9rable sur leur marque, mais qu'elle peut aussi leur nuire, n'est-ce pas ? Je r\u00e9ponds : oui, si vous faites une tr\u00e8s mauvaise vid\u00e9o, vous aurez l'air d'une blague. Si vous faites une vid\u00e9o extraordinaire, vous aurez l'air incroyable. Et cela effraie beaucoup de gens jusqu'\u00e0 ce qu'il y ait une personne dans l'organisation qui dise, je pense que nous devons le faire, ou je me fais confiance, ou je fais confiance \u00e0 cette soci\u00e9t\u00e9 de production ext\u00e9rieure, ou je pense que notre march\u00e9 aimera la vid\u00e9o authentique ou quoi que ce soit d'autre, et alors cette personne prend un risque et alors \u00e7a marche.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Il s'agit d'un ph\u00e9nom\u00e8ne int\u00e9ressant sur notre march\u00e9 qui a en fait ralenti la croissance du march\u00e9 \u00e0 long terme, ce qui semble \u00eatre une mauvaise chose, mais pour nous, nous sommes tellement patients que c'est fantastique. Il y a beaucoup de gens qui doivent encore comprendre comment utiliser la vid\u00e9o avec confiance, comment se sentir \u00e0 l'aise devant une cam\u00e9ra. Nous essayons de les aider avec des choses comme Soapbox, et je pense que nous verrons de plus en plus de technologies qui vous aideront \u00e0 faire des vid\u00e9os qui ont l'air professionnelles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. Vous vous \u00e9loignez donc un peu de la livraison et de l'analyse pour vous concentrer sur l'aide \u00e0 la production.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Cela en fait partie. Je pense que c'est ce que nous sommes en train de faire. Je pense que vous allez voir des tonnes d'entreprises proposer des produits qui vous aideront \u00e0 produire des vid\u00e9os, et qu'elles vont automatiser davantage la cr\u00e9ation de vid\u00e9os, le montage automatis\u00e9, les filtres automatis\u00e9s. Il y aura de plus en plus d'options pour les personnes qui n'ont jamais fait de vid\u00e9o, et vous essaierez ces produits, vous regarderez la vid\u00e9o et vous vous demanderez si elle est bonne ou non. Je pense que cela va se multiplier. Nous ne faisons qu'effleurer la surface.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Je pense que la fa\u00e7on dont la vid\u00e9o est utilis\u00e9e dans cet espace va changer, parce que l\u00e0 o\u00f9 Wistia se trouve aujourd'hui, nous aidons les gens principalement avec la vid\u00e9o sur leur site web, et il s'av\u00e8re que si vous n'avez pas de vid\u00e9o sur votre site web, vous manquez probablement une opportunit\u00e9, parce que nous vivons dans un monde o\u00f9 les attentes ont chang\u00e9, et il y a des gens qui veulent lire des choses, et il y a des gens qui veulent regarder des choses, et il y a des gens qui veulent \u00e9couter des choses. Si vous ne donnez pas aux gens qui veulent regarder quelque chose un moyen de le faire, ils passeront \u00e0 autre chose, et c'est ce qu'il faut faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Il y a l\u00e0 une opportunit\u00e9, et nos produits sont vraiment centr\u00e9s l\u00e0-dessus. Mais il y a quelques mois, nous avons lanc\u00e9 un produit appel\u00e9 Channels qui vous permet de cr\u00e9er une exp\u00e9rience similaire \u00e0 celle de Netflix sur votre site Web pour regarder des vid\u00e9os. Nous pensons que les gens vont cr\u00e9er davantage de contenu \u00e9ducatif et divertissant sur leur site. Quelque chose qu'ils peuvent contr\u00f4ler. Si vous regardez YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, ce sont tous des r\u00e9seaux sociaux tr\u00e8s puissants qui changent constamment les r\u00e8gles. Ils le font parce qu'ils ont besoin de mon\u00e9tiser avec de la publicit\u00e9. Par nature, vous devez consid\u00e9rer ces r\u00e9seaux comme un ensemble de publics que vous pouvez essayer d'atteindre, mais il n'y a aucune garantie. Nous pensons donc que de plus en plus de gens vont investir pour essayer de s'approprier cette exp\u00e9rience eux-m\u00eames, et nous allons commencer \u00e0 voir plus de contenu vid\u00e9o qui n'est pas seulement ax\u00e9 sur l'optimisation, mais aussi sur l'engagement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, et aussi, vous attirez plus de monde sur votre site, je suppose. Plus t\u00f4t dans la journ\u00e9e, j'ai lu quelqu'un sur un groupe Facebook qui demandait : \" Comment puis-je d\u00e9sactiver ces vid\u00e9os li\u00e9es \u00e0 YouTube ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Vous ne pouvez pas, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Parce que nous voyons aussi le probl\u00e8me. Vous publiez une vid\u00e9o d'accueil ou autre, une vid\u00e9o qui explique votre logiciel, et juste apr\u00e8s votre vid\u00e9o, ils diffusent la concurrence.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. Ils ont chang\u00e9 les r\u00e8gles \u00e0 ce sujet il y a cinq mois. Litt\u00e9ralement tous les embed de YouTube sur Internet, si vous l'aviez d\u00e9sactiv\u00e9, ce que vous pouviez faire avant, ils ont dit, non - vous obtenez des vid\u00e9os apparent\u00e9es maintenant. Si vous savez ce que vous faites, vous pouvez le configurer de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il n'y ait que vos vid\u00e9os. Lorsque vous cliquez sur les vid\u00e9os apparent\u00e9es, vous retournez sur YouTube.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est donc comme un service gratuit, et chaque fois que vous utilisez un service totalement gratuit, vous devez vous rappeler que vous \u00eates le produit. Ils utilisent votre trafic sur votre site web et vos spectateurs pour amener plus de gens \u00e0 regarder des choses sur YouTube.com, o\u00f9 ils peuvent leur proposer plus de publicit\u00e9s et gagner plus d'argent. C'est ainsi que cela fonctionne. Je n'ai pas du tout \u00e9t\u00e9 surpris par cette d\u00e9cision, et les gens ont \u00e9t\u00e9 contrari\u00e9s. Mais le site a toujours \u00e9t\u00e9 gratuit. Ils ont d\u00fb payer de l'argent \u00e0 un moment donn\u00e9. Ils gagnent beaucoup d'argent, mais c'est comme \u00e7a que \u00e7a marche.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, c'est vrai. Bon, assez parl\u00e9 de vid\u00e9os. Vous \u00eates maintenant une centaine de personnes, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez commenc\u00e9 \u00e0 deux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment votre r\u00f4le a-t-il \u00e9volu\u00e9 au fil du temps et comment a-t-il \u00e9volu\u00e9 r\u00e9cemment ? Qu'est-ce qui vous occupe en ce moment ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Mon r\u00f4le a beaucoup chang\u00e9. Au d\u00e9but, mon titre \u00e9tait PDG, mais j'\u00e9tais r\u00e9dacteur de blog, responsable de l'assistance, responsable des m\u00e9dias sociaux, concepteur de produits, tout. L'un des aspects les plus difficiles de la croissance, c'est que vous faites quelque chose jusqu'\u00e0 ce que vous deveniez bon dans ce domaine, et ensuite, au moment o\u00f9 vous devenez bon, vous devez trouver quelqu'un qui peut le faire mieux que vous - bien s\u00fbr, quand l'entreprise peut le supporter. C'est ce qu'il faut faire, encore et encore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Vous \u00eates donc constamment en train de comprendre des choses et de les confier \u00e0 quelqu'un d'autre. \u00c0 un moment donn\u00e9, on acquiert la certitude de pouvoir le faire, et c'est passionnant. Mais \u00e0 mesure que cela se produit, l'autre chose qui arrive, c'est que vous \u00eates plus responsable de la communication interne et externe, et que vous pensez \u00e0 plus long terme. C'est l'une des choses qui m'ont le plus surpris au d\u00e9but, avec Brendan et moi, nous avions beaucoup de temps. Nous avions des id\u00e9es folles pour attirer l'attention des gens sur nous, pour d\u00e9velopper le produit. On a du temps, et ce temps, on le consacre \u00e0 la r\u00e9flexion cr\u00e9ative, on le consacre \u00e0 parler \u00e0 des clients potentiels et \u00e0 tout ce genre de choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Ensuite, tout devient extr\u00eamement charg\u00e9. Vous avez l'impression de ne pas avoir de temps du tout, et vous avez l'impression de vous d\u00e9mener, de vous d\u00e9mener, de vous d\u00e9mener, de vous d\u00e9mener pour faire fonctionner les choses. Et puis, \u00e0 un moment donn\u00e9, si vous avez c\u00e9d\u00e9 suffisamment de terrain \u00e0 d'autres personnes dans l'entreprise qui peuvent faire ces choses mieux que vous, vous vous retrouvez \u00e0 nouveau avec du temps, et le temps est en fait incroyablement important, parce que vous devez penser \u00e0 plus long terme. Vous devez passer plus de temps \u00e0 faire ce que vous faisiez au d\u00e9but, comme parler \u00e0 des clients potentiels, r\u00e9fl\u00e9chir aux changements qui se produisent sur le march\u00e9, et c'est en fait du travail. C'est le m\u00eame travail qu'au d\u00e9but. C'est juste que \u00e7a fait bizarre parce que c'est une grande transition.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Aujourd'hui, je passe mon temps \u00e0 essayer de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la direction que prennent les choses, \u00e0 regarder ce que font nos clients, quels sont les d\u00e9fis auxquels nos clients sont confront\u00e9s, ce que pensent nos partenaires, ce que pensent d'autres entrepreneurs, et j'essaie de rendre les choses un peu plus faciles, je l'esp\u00e8re, en pensant \u00e0 long terme. J'essaie de faciliter la prise de certaines d\u00e9cisions \u00e0 court terme que nous devons prendre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates donc charg\u00e9 d'\u00e9laborer une strat\u00e9gie sur la base de ce que vous voyez et de ce que vous entendez, n'est-ce pas ? Et de la communiquer \u00e0 votre \u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Si je vous demandais maintenant ce qui vous emp\u00eache de dormir ces derni\u00e8res semaines ou ces derniers mois, qu'est-ce que ce serait ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est une bonne question. Je dors plut\u00f4t bien en ce moment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Les enfants qui me r\u00e9veillent sont probablement la chose qui m'\u00e9nerve le plus. Nous faisons beaucoup de choses nouvelles, importantes et diff\u00e9rentes de ce que nous avons fait auparavant, ce qui est passionnant, et je dirais que je perds le sommeil lorsque je m'inqui\u00e8te de ne pas voir assez grand, ou que je pense que nous allons \u00eatre en retard sur quelque chose, ou quoi que ce soit. Mais aujourd'hui, l'entreprise fonctionne de mani\u00e8re tellement concise et claire, et nous avons des objectifs et des responsabilit\u00e9s clairs, que peu de choses m'emp\u00eachent de dormir \u00e0 court terme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : La situation a-t-elle chang\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oh, oui. Oui, il y a eu des ann\u00e9es o\u00f9 nous avons pouss\u00e9 l'entreprise de mani\u00e8re tr\u00e8s agressive et o\u00f9 nous perdions de l'argent, et j'\u00e9tais tout le temps debout la nuit et super, super stress\u00e9. Dans les ann\u00e9es qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 le rachat. \u00c0 un moment donn\u00e9, nous avons \u00e9labor\u00e9 une strat\u00e9gie et nous nous sommes dit : \"D'accord. Nous allons commencer \u00e0 perdre de l'argent de mani\u00e8re agressive en essayant de cro\u00eetre plus rapidement. Ainsi, chaque mois, m\u00eame si vous parlez d'investir \u00e0 long terme, si vous perdez $100 000 en f\u00e9vrier et que vous pr\u00e9voyez de perdre $130 000 en mars, parce que vous embauchez et que vous d\u00e9pensez plus d'argent pour la publicit\u00e9 et d'autres choses, cela va vous emp\u00eacher de dormir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Si vous \u00eates en retard dans vos revenus et qu'au lieu d'\u00eatre en baisse de $150 000, vous \u00eates en baisse de $180 000, toutes ces choses commencent \u00e0 devenir stressantes, parce que vous commencez \u00e0 regarder cette br\u00fblure en pensant, attendez une seconde. Nous \u00e9tions rentables, nous pouvions durer \u00e9ternellement, et maintenant nous perdons de l'argent, et si les choses que nous essayons de faire ne fonctionnent pas, nous allons perdre de l'argent encore plus vite, ce qui va augmenter le stress. Cela va augmenter la focalisation sur le court terme. Cela va diminuer notre capacit\u00e9 \u00e0 faire le travail que nous pensons \u00eatre le meilleur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Donc, oui. Pendant des ann\u00e9es, j'ai mal dormi, j'\u00e9tais tr\u00e8s stress\u00e9. Je dirais simplement qu'en ce moment, nous g\u00e9rons l'entreprise de mani\u00e8re rentable et que nous pensons \u00e0 long terme. Cela vous permet de g\u00e9rer les difficult\u00e9s beaucoup plus facilement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Comment pensez-vous \u00eatre pass\u00e9 de cet endroit, il y a quelques ann\u00e9es, \u00e0 celui o\u00f9 vous \u00eates aujourd'hui ? Quelles sont les principales choses que vous avez faites pour en arriver l\u00e0 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Le rachat a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re chose, et le fait de r\u00e9aligner tout le monde sur ce que nous faisions. L'augmentation de la dette nous a oblig\u00e9s \u00e0 \u00eatre rentables, ce que nous savions \u00eatre une bonne contrainte, et cela nous a oblig\u00e9s \u00e0 nous concentrer et \u00e0 \u00e9tablir des priorit\u00e9s, ce qui a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile. Cela a chang\u00e9 les personnes qui voulaient travailler ici, parce que nous avions des gens qui \u00e9taient juste l\u00e0 pour une sortie. Ils n'en ont eu qu'une, alors ils sont partis. D'autre part, nous avons engag\u00e9 des personnes qui sont l\u00e0 pour le voyage, ce qui nous permet de faire un meilleur travail que jamais. Nous avons chang\u00e9 les membres de l'\u00e9quipe de direction, et nous sommes pass\u00e9s d'une situation o\u00f9 la composition de l'\u00e9quipe n'\u00e9tait pas claire \u00e0 une \u00e9quipe tr\u00e8s claire, tr\u00e8s bien g\u00e9r\u00e9e, o\u00f9 chacun s'approprie compl\u00e8tement ce qui se passe dans son d\u00e9partement. Cela a chang\u00e9 ce qui me pr\u00e9occupait, ce \u00e0 quoi je pouvais penser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Il y a donc une \u00e9norme liste de choses qui ont \u00e9volu\u00e9 et chang\u00e9 et qui nous ont permis d'arriver l\u00e0 o\u00f9 nous sommes. Oui, cela me permet de dormir tranquille la nuit, ce qui est en fait important, parce que c'est aussi ce qui vous permet de penser \u00e0 des choses \u00e0 plus long terme et d'avoir plus de confiance pour faire des choses plus importantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez mentionn\u00e9 qu'en tant que fondateur, vous devez prendre les choses que vous faites et pour lesquelles vous \u00eates bon, puis trouver quelqu'un qui les fait mieux, et toujours travailler \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer la chose suivante. Y a-t-il des choses que vous pensez pouvoir d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 ce stade, et quelles seraient-elles ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est dr\u00f4le que tu dises \u00e7a. Il y a toujours quelque chose o\u00f9 je me demande comment je vais d\u00e9l\u00e9guer cela. Personne d'autre ne peut le faire, et six mois plus tard, je me dis que oui, quelqu'un d'autre peut le faire. Je pense que c'est int\u00e9ressant. Il y a peut-\u00eatre trois ans, nous n'avions personne chez Wistia dont le titre \u00e9tait recherche. La recherche sur le march\u00e9, la recherche sur les clients, la recherche sur ce qu'ils faisaient, c'\u00e9tait quelque chose de tr\u00e8s partag\u00e9, mais j'avais l'impression de passer mon temps \u00e0 cela, un bon pourcentage de mon temps quand je l'avais, \u00e0 essayer de comprendre ce que les gens veulent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Avec le temps, nous nous sommes rendu compte que nous pouvions structurer cela et en faire un v\u00e9ritable r\u00f4le, et qu'il y avait des gens qui pouvaient le faire mille fois mieux que moi, et que mon approche \u00e9tait tr\u00e8s al\u00e9atoire et que la leur \u00e9tait tr\u00e8s m\u00e9thodique et r\u00e9fl\u00e9chie. Aujourd'hui, nous avons, je crois, trois ou quatre personnes dans la recherche, et ce n'est qu'un simple exemple de quelque chose qui ne semblait pas pouvoir \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9, mais qui s'est av\u00e9r\u00e9 faire partie du travail de nombreuses personnes. Ils pourraient le faire beaucoup mieux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est ce qui se passe, c'est ce qui se passe continuellement, et je pense qu'il s'agit simplement d'examiner comment vous passez votre temps et d'essayer de d\u00e9terminer si je d\u00e9l\u00e8gue des solutions ou si je d\u00e9l\u00e8gue des probl\u00e8mes \u00e0 des gens pour qu'ils les r\u00e9solvent. Pendant longtemps, vous d\u00e9l\u00e9guez les solutions que vous avez trouv\u00e9es, puis vous d\u00e9l\u00e9guez les probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre, puis vous d\u00e9l\u00e9guez la recherche des probl\u00e8mes. Ensuite, on d\u00e9l\u00e8gue l'\u00e9valuation des probl\u00e8mes trouv\u00e9s. Le processus se poursuit au fur et \u00e0 mesure que l'entreprise se d\u00e9veloppe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, c'est vrai. L'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9finir ce qui constitue un probl\u00e8me.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Exactement, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : En fait, il suffit de renoncer \u00e0 la strat\u00e9gie globale et de laisser l'entreprise fonctionner d'elle-m\u00eame.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. Ce qui est amusant, c'est que m\u00eame si vous abandonnez des \u00e9l\u00e9ments de la strat\u00e9gie, vous finissez par obtenir plus d'effet de levier sur les personnes qui creusent plus profond\u00e9ment sur les choses qui reviennent. Les d\u00e9cisions que vous prenez sont donc intrins\u00e8quement \u00e0 plus long terme. Cela vous permet \u00e9galement, du moins en ce qui me concerne, de surmonter les hauts et les bas beaucoup plus facilement, et d'avoir beaucoup plus confiance en la direction que nous prenons. Nous avons beaucoup de concurrents, et vous les verrez faire des choses similaires \u00e0 ce que nous venons de faire. Mais quand on creuse un peu, on se demande s'ils comprennent ce que nous faisons ou non. Et c'est comme si, d'apr\u00e8s leur fa\u00e7on de faire, ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient. Nous savons ce que nous faisons, nous savons o\u00f9 nous allons \u00e0 long terme. On peut donc se retrouver dans une situation tr\u00e8s diff\u00e9rente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Mais sans ce temps, sans l'\u00e9quipe, sans le talent des gens qui vous entourent et sans ce processus, vous ne seriez pas en mesure de le faire. Il est beaucoup plus difficile d'\u00e9laborer une vision \u00e0 long terme qui soit aliment\u00e9e, mise \u00e0 jour et \u00e9volu\u00e9e en fonction de ce qui se passe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Toutes ces choses que vous faites, qu'est-ce que c'est pour vous, qu'est-ce qui vous donne de l'\u00e9nergie en ce moment ? Est-ce que cela a chang\u00e9 avec le temps, est-ce que c'est toujours la m\u00eame chose ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Je puise mon \u00e9nergie dans le fait de travailler avec des personnes incroyables et de satisfaire les clients. Je puise mon \u00e9nergie en essayant de trouver des solutions cr\u00e9atives aux probl\u00e8mes. Pour moi, cela signifie des solutions que les gens n'ont pas encore mises en \u0153uvre. Cela n'a pas vraiment chang\u00e9. C'est juste le m\u00e9lange des choses et l'ampleur des probl\u00e8mes. Les probl\u00e8mes que nous r\u00e9solvons sont plus importants qu'ils ne l'\u00e9taient auparavant, mais nous avons le m\u00eame sentiment que lorsque nous \u00e9tions 10 personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Mais c'est un peu plus abstrait, je suppose. Ce n'est plus aussi direct, lorsqu'un client dit, j'ai ce probl\u00e8me, et vous le r\u00e9solvez pour lui. Il s'agit plut\u00f4t de prendre ce probl\u00e8me \u00e0 un niveau beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 et de l'examiner \u00e0 l'\u00e9chelle de tous vos clients en disant : c'est un point important sur lequel nous devrions travailler. Ai-je bien dit cela ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui, exactement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Vous \u00eates bas\u00e9s \u00e0 Cambridge, dans le Massachusetts, avez-vous dit ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Y a-t-il d'autres start-ups int\u00e9ressantes \u00e0 conna\u00eetre dans la r\u00e9gion ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui, il y en a beaucoup. C'est amusant. Il y a beaucoup de marketing B2B et de SaaS ici. Vous avez donc Appcues, qui est tout pr\u00e8s. Ils sont vraiment g\u00e9niaux et tr\u00e8s amusants. Jonathan, leur fondateur, a travaill\u00e9 \u00e0 partir de Wistia pendant la premi\u00e8re ann\u00e9e o\u00f9 il a travaill\u00e9, c'est donc incroyable de les voir r\u00e9ussir si bien. Help Scout \u00e9tait l\u00e0 depuis longtemps et a une pr\u00e9sence ici. Litmus, Insight Squared, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comparer-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>, \u00e9videmment, sont ici. Oui, il y a une tonne d'entreprises qui sont ici et qui sont pleines de gens brillants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Pourquoi pensez-vous qu'il y a plus de technologie ? Est-ce li\u00e9 \u00e0 l'universit\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : J'ai l'impression que c'est comme, les gens ont toujours dit que les investisseurs de Boston \u00e9taient plus conservateurs. Beaucoup de SaaS peuvent faire l'objet d'une analyse tellement rigoureuse lorsque vous examinez l'\u00e9conomie unitaire, je pense qu'ils se pr\u00eatent assez bien \u00e0 cette base d'investisseurs. Certaines soci\u00e9t\u00e9s de consommation se sont tr\u00e8s bien comport\u00e9es ici. En fait, il y en a beaucoup, comme TripAdvisor, Kayak, Wayfair et Simply Safe. Elles ont toutes obtenu des r\u00e9sultats incroyables. Je pense qu'il y a quelque chose dans la combinaison d'investisseurs qui se pr\u00eate bien aux SaaS, et les SaaS, il y a beaucoup de marketing dans les SaaS. Je pense que cela est d\u00fb \u00e0 <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comparer-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\/#8io9e\">HubSpot<\/a>, \u00e0 Constant Contact. Il y a tout simplement beaucoup de martech int\u00e9ressantes ici.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. C'est la meilleure hypoth\u00e8se que j'ai. Si vous en avez une meilleure, je serais ravi de l'entendre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Non, je ne travaille pas \u00e0 Boston, \u00e9videmment. Quand je regarde Boston d'ici, j'ai l'impression que c'est un endroit o\u00f9 il y a beaucoup de gens intelligents, de grandes universit\u00e9s, d'excellents centres de recherche, etc. Il semble logique, je suppose, que la partie analytique de la technologie y soit plus pr\u00e9sente et qu'il y ait plus de B2B. Je n'avais jamais pens\u00e9 aux investisseurs plus conservateurs, mais cela semble \u00eatre une explication plausible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est ce dont les gens parlent ici quand ils se plaignent de certaines choses, parce qu'\u00e9videmment, les gens se plaignent. Ils sont comme, ouais, ils ne sont pas si s\u00fbrs, ne prenez pas de risque ? D'accord. Tr\u00e8s bien. C'est juste, c'est ce que j'entends comme plainte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Nous n'avons jamais fait de capital-risque ici ou ailleurs, je suis donc un peu \u00e0 l'\u00e9cart de tout cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, \u00e9videmment. Je vais donc conclure. Quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est une bonne question. Quelle est la derni\u00e8re que j'ai vraiment aim\u00e9e ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Et pourquoi l'avez-vous lu ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Pourquoi l'ai-je lu ? J'ai lu r\u00e9cemment Shoe Dog de Phil Knight, le fondateur de Nike.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Un livre formidable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. J'ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9, et j'ai ador\u00e9 les coulisses de la cr\u00e9ation d'entreprises. C'est assez pertinent pour ce que je fais. Ce sont des gens normaux qui essaient des choses. J'ai l'impression qu'il nous manque souvent l'histoire qui vous donne le contexte complet des gens normaux qui essaient de comprendre les choses. En g\u00e9n\u00e9ral, il s'agit d'une pers\u00e9v\u00e9rance extr\u00eame, d'une \u00e9quipe fondatrice vraiment unique, d'une mise sur le march\u00e9 au bon moment ou autre, et les personnes qui ont la chance de comprendre cela se rendent compte que c'est quelque chose que j'aime faire, que c'est quelque chose qui a fait mouche sur le march\u00e9. Je serais fou d'y renoncer. J'adore ces histoires.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : J'ai aussi lu r\u00e9cemment How to Change Your Mind de Michael Pollan, qui est un livre sur les psych\u00e9d\u00e9liques, et c'\u00e9tait incroyablement int\u00e9ressant. C'est un livre tr\u00e8s, tr\u00e8s int\u00e9ressant, o\u00f9 il parle de l'effet que cela a sur le cerveau, et comment le cerveau des enfants et des tout petits enfants fonctionne, comme s'ils \u00e9taient sous LSD, et il d\u00e9crit un tas d'exp\u00e9riences psych\u00e9d\u00e9liques qu'il a eues. C'est le m\u00eame homme qui a \u00e9crit Le dilemme de l'omnivore, mais je n'ai pas pu m'arr\u00eater de lire ce livre. Je l'ai trouv\u00e9 tr\u00e8s, tr\u00e8s int\u00e9ressant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je lis actuellement un livre dans un domaine similaire, un peu th\u00e9orique, je dois dire. Comportez-vous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : D'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je ne sais pas si vous en avez entendu parler. Il s'agit d'un ouvrage de Robert Sapolsky.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : D'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est un peu lourd, donc j'ai du mal en ce moment, m\u00eame si j'ai une certaine formation m\u00e9dicale. Je suis en train de le lire et je suis constamment en train de penser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est dense ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Surtout parce qu'avant cela, j'ai lu Shoe Dog, et Shoe Dog \u00e9tait incroyable. On peut le lire d'un bout \u00e0 l'autre. C'est probablement l'histoire d'entrepreneur la plus humaine que j'aie jamais lue, rien que la fa\u00e7on dont il l'a \u00e9crite et tous les d\u00e9tails. C'\u00e9tait formidable. Ensuite, je me suis lanc\u00e9 dans la r\u00e9daction de ce livre extr\u00eamement th\u00e9orique, qui est tr\u00e8s int\u00e9ressant, mais qui est un peu p\u00e9nible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui, je te comprends.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Maintenant, les deux derni\u00e8res questions. Y a-t-il une chose que vous auriez aim\u00e9 savoir lorsque vous avez commenc\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Tout ce que j'aurais aim\u00e9 savoir quand j'ai commenc\u00e9. Il y a beaucoup de choses. J'essaie d'en choisir une. Je pense que la chose la plus importante que j'ai apprise au cours de ces ann\u00e9es est qu'il faut choisir judicieusement ses cofondateurs et investir dans cette relation comme s'il s'agissait d'un mariage. Il faut affronter les probl\u00e8mes difficiles, c\u00e9l\u00e9brer les victoires, \u00eatre clair sur la mani\u00e8re dont on partage la propri\u00e9t\u00e9, et j'ai vu, encore et encore, tant d'amis et de fondateurs perdre l'importance de ces relations au fur et \u00e0 mesure qu'ils construisaient leur entreprise, ou qu'ils rencontraient quelqu'un qu'ils connaissaient depuis deux semaines et qu'ils cr\u00e9aient ensuite une entreprise avec lui. Je pense que vous vous engagez dans un long voyage. M\u00eame les entreprises qui pensent se vendre rapidement ne garantissent jamais une vente rapide. La rapidit\u00e9, c'est cinq ans.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Si vous n'avez pas envie de passer tout votre temps avec quelqu'un, de vivre avec lui les moments les plus difficiles de votre vie et les plus joyeux, si vous ne prenez pas cela au s\u00e9rieux, vous pourriez facilement sombrer plus tard, et je pense que nous avons eu beaucoup de chance avec cela dans les premiers temps. Nous avons dit que notre amiti\u00e9 \u00e9tait tr\u00e8s importante. Nous l'avons fait passer en premier. Nous y avons investi et nous avons appris \u00e0 avoir des conversations difficiles. Cela signifie que nous sommes toujours en phase, que nous travaillons sur les bonnes choses et que nous pouvons faire du bon travail ensemble, et je me sens tr\u00e8s, tr\u00e8s chanceux. Je pense que nous aurions pu investir plus t\u00f4t dans ce domaine. Mais je dirais que tout fondateur devrait se poser des questions \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Je suis tout \u00e0 fait d'accord, parce que c'est au c\u0153ur de tout, n'est-ce pas ? On peut avoir une id\u00e9e g\u00e9niale, mais au bout du compte, ce sont deux ou trois personnes qui se lancent, qui travaillent ensemble. Si cela \u00e9choue, vous pouvez avoir une id\u00e9e g\u00e9niale, parler de la constitution d'une \u00e9quipe formidable et tout le reste, mais ce sera difficile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Tout \u00e0 fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Enfin, une question un peu similaire. Quel est le meilleur conseil commercial que vous ayez jamais re\u00e7u ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est dr\u00f4le. \u00c7a a chang\u00e9. Je pense toujours que j'ai re\u00e7u les meilleurs conseils, puis nous relevons un autre d\u00e9fi et je re\u00e7ois \u00e0 nouveau les meilleurs conseils.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Avec le d\u00e9fi. Je vous comprends.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Oui. Dans les premiers temps, ne faites pas quelque chose si vous n'en \u00eates pas obs\u00e9d\u00e9. C'est trop facile d'abandonner, et quand il y a trop de d\u00e9fis et que vous avez besoin d'une foi aveugle, vous devez vraiment \u00eatre obs\u00e9d\u00e9 par la r\u00e9solution du probl\u00e8me. Je pense qu'\u00e0 un moment donn\u00e9, mon p\u00e8re m'a donn\u00e9 un conseil. Je parlais de nos r\u00eaves pour Wistia et j'ai dit que notre r\u00eave \u00e9tait d'atteindre un chiffre d'affaires de 160 000 dollars par an, parce que Brendan et moi pouvons gagner chacun 130 000 dollars et nous pourrons survivre avec \u00e7a. Mon p\u00e8re m'a dit : \"\u00c9coute, si tu as raison \u00e0 propos de ce projet, il sera bien plus important que cela. Vous devez vous pr\u00e9parer au succ\u00e8s, et vous devez y r\u00e9fl\u00e9chir. Que feriez-vous en cas de succ\u00e8s ? Quels sont les mouvements que vous pourriez faire, quelles sont les choses auxquelles vous diriez non ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : C'est amusant, parce qu'il y a eu des d\u00e9cisions assez importantes \u00e0 prendre au cours des premi\u00e8res ann\u00e9es, o\u00f9 nous avons dit non \u00e0 des clients importants, et non \u00e0 des investisseurs providentiels, parce que nous avons essay\u00e9 de nous dire : si nous avons du succ\u00e8s et que nous continuons \u00e0 faire cela dans cinq ans, est-ce que nous allons vouloir ces clients qui ne nous semblent pas \u00eatre la bonne solution ? Allons-nous accepter ces investisseurs providentiels qui ne semblent pas \u00eatre en phase avec nous ? Ces d\u00e9cisions nous ont sembl\u00e9 difficiles \u00e0 prendre \u00e0 l'\u00e9poque et, avec le recul, elles ont \u00e9t\u00e9 parmi les meilleures que nous ayons prises, uniquement parce que nous avons essay\u00e9 d'imaginer que, si nous r\u00e9ussissons, le poids de ces mauvaises d\u00e9cisions ne nous quittera plus. Cela s'est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un tr\u00e8s bon conseil.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : G\u00e9nial. Merci encore, Chris, d'avoir particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9mission Founder Coffee. C'\u00e9tait vraiment un plaisir de vous recevoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Chris : Merci de m'avoir invit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. Si vous l'avez aim\u00e9,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">\u00e9valuez-nous sur iTunes<\/a><\/u><\/strong> !<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>et<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen s'est entretenu avec Chris Savage, cofondateur de Wistia. 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