{"id":56837,"date":"2019-04-30T17:52:40","date_gmt":"2019-04-30T15:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-ilan-missulawin-clickcease"},"modified":"2025-05-16T13:15:21","modified_gmt":"2025-05-16T11:15:21","slug":"interview-ilan-missulawin-clickcease","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-ilan-missulawin-clickcease","title":{"rendered":"Ilan Missulawin de ClickCease"},"content":{"rendered":"<h1>Ilan Missulawin de ClickCease<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 028<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/IlanMissulawin_8bafda952a193ef9e0a863f9609eee81_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce vingt-huiti\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Ilan Missulawin, cofondateur de ClickCease, l'une des principales plateformes de pr\u00e9vention de la fraude au clic pour Google Ads.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avant de cr\u00e9er ClickCease, Ilan a travaill\u00e9 dans le domaine de la radio, a vendu de l'\u00e9lectronique \u00e0 l'industrie de la d\u00e9fense, a \u00e9t\u00e9 consultant en commerce de d\u00e9tail, a cr\u00e9\u00e9 un photomaton pour une soci\u00e9t\u00e9 d'\u00e9v\u00e9nementiel et a fait du marketing d'affiliation. Son cofondateur a ensuite d\u00e9velopp\u00e9 un logiciel pour un serrurier dont les concurrents cliquaient syst\u00e9matiquement sur ses annonces. ClickCease \u00e9tait n\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons de ce qui fait de Tel Aviv un grand centre technologique, des raisons pour lesquelles sa femme le traite de sociopathe, de la d\u00e9finition d'une marque, de la culture du caf\u00e9 et des bandes dessin\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/028-ilan-missulawin-clickcease\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Ilan, c'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est un plaisir de participer \u00e0 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates cofondateur de ClickCease. Pour ceux qui ne connaissent pas encore ClickCease, que faites-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Nous prot\u00e9geons les annonceurs sur Google Ads contre un ph\u00e9nom\u00e8ne tr\u00e8s courant appel\u00e9 fraude au clic, c'est-\u00e0-dire lorsqu'un concurrent ou un robot clique sur vos annonces, \u00e9puise votre budget et vous n'avez plus d'argent pour faire de la publicit\u00e9. Nous d\u00e9tectons cette activit\u00e9 frauduleuse et nous demandons \u00e0 Google en temps r\u00e9el de l'arr\u00eater ou de la bloquer, ce qui permet aux annonceurs d'\u00e9conomiser beaucoup d'argent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, il y a des gens qui cliquent sur des liens qu'ils ne sont pas cens\u00e9s cliquer. Il s'agit surtout de concurrents, ou y a-t-il d'autres cas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Cela d\u00e9pend du secteur. Par exemple, si vous \u00eates un serrurier, un plombier, un dentiste ou un \u00e9lectricien, c'est-\u00e0-dire un prestataire de services local, vous aurez le plus souvent affaire \u00e0 un concurrent qui se contente de cliquer sur vos annonces Google pour \u00e9puiser votre budget. En revanche, si vous \u00eates une grande marque ou un grand magasin de commerce \u00e9lectronique, ou si vous \u00eates plut\u00f4t une marque nationale, le type de fraude auquel vous \u00eates confront\u00e9 est davantage bas\u00e9 sur les robots. Ils ne sont pas n\u00e9cessairement malveillants, mais ces robots cliquent beaucoup sur les annonces Google et gaspillent une grande partie de l'argent de l'annonceur. C'est un autre type de fraude que nous bloquons.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Et pourquoi cela ? Est-ce parce qu'ils <a href=\"https:\/\/www.scraperapi.com\/blog\/10-tips-for-web-scraping\">scrapent des pages<\/a>, puis cliquent sur les publicit\u00e9s ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Exactement. C'est g\u00e9n\u00e9ralement le cas. Des \u00e9tudes montrent qu'environ la moiti\u00e9 du trafic sur le web est le fait de robots, qui cliquent \u00e9galement pour des raisons diverses, mais qui causent du tort.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment cela fonctionne-t-il du c\u00f4t\u00e9 de Google ? Vous envoyez quelque chose \u00e0 l'API Google Ads ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui. En gros, nous demandons \u00e0 Google Ads, par le biais de l'exclusion d'IP, de ne pas diffuser les annonces aux IP sp\u00e9cifiques que nous avons d\u00e9tect\u00e9es comme frauduleuses, ou aux plages d'IP.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous ajoutez des plages d'adresses IP \u00e0 Google Ads dans l'exclusion.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Exactement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Tr\u00e8s bien. Comment en \u00eates-vous arriv\u00e9 \u00e0 cette id\u00e9e ? S'agissait-il d'un probl\u00e8me que vous aviez vous-m\u00eame ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Mon partenaire, Yuval, avait un bon ami serrurier. Et il lui a dit : \" \u00c9coutez, ce n'est pas possible que je paie autant \u00e0 Google, autant de clics, et que je ne re\u00e7oive aucun appel t\u00e9l\u00e9phonique \". Et avec le service de serrurerie, c'est \u00e9vident. Ce sont des gens qui sont bloqu\u00e9s devant leur porte, qui ne peuvent pas entrer dans leur maison. Ils s'adressent \u00e0 un serrurier pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me r\u00e9el qui existe d\u00e9j\u00e0. Ils ne font pas de recherches sur Internet pour trouver une solution future. Par cons\u00e9quent, si quelqu'un appelle, la piste est g\u00e9n\u00e9ralement l\u00e9gitime. Il recevait beaucoup d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou de pistes qui ne se convertissaient pas, personne ne lui parlait, ou si c'\u00e9tait le cas, il avait l'impression que c'\u00e9tait faux. Il s'est alors rendu compte que c'\u00e9tait un concurrent qui faisait cela, ou m\u00eame plusieurs concurrents.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Il m'a donc dit : \" Si vous pouviez trouver une solution \u00e0 ce probl\u00e8me, ce serait \u00e9norme \". Le logiciel a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit il y a environ quatre ans, et c'est aussi \u00e0 ce moment-l\u00e0 que j'ai rejoint la branche marketing\/d\u00e9veloppement commercial, et depuis, nous avons attir\u00e9 des dizaines de milliers de clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Que faisiez-vous avant ClickCease ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : J'\u00e9tais consultant pour des entreprises de vente au d\u00e9tail aux \u00c9tats-Unis. Il s'agissait d'un changement assez important : passer du commerce de d\u00e9tail au commerce en ligne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez toujours \u00e9t\u00e9 consultant pour le secteur du commerce de d\u00e9tail, ou avez-vous fait autre chose auparavant ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : J'ai fait les m\u00e9dias. J'ai travaill\u00e9 \u00e0 la radio pendant quatre ans. J'ai vendu de l'\u00e9lectronique \u00e0 l'industrie de la d\u00e9fense ici en Isra\u00ebl pendant un certain temps. J'ai \u00e9galement \u00e9t\u00e9 consultant pendant un certain temps, puis j'ai cr\u00e9\u00e9 une entreprise de photographie, comme des cabines photo pour des \u00e9v\u00e9nements. J'\u00e9tais un peu partout. J'ai essay\u00e9 de faire un peu d'affiliation pendant un certain temps, juste avant de commencer \u00e0 travailler sur ClickCease. J'essayais de trouver quelque chose de nouveau.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : J'ai entendu dire que vous vouliez cr\u00e9er une entreprise. Vous aviez tous ces petits projets, et ClickCease a \u00e9t\u00e9 le premier vrai projet, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui. Je veux dire, non, le commerce des cabines de photographie \u00e9tait assez important aussi. C'\u00e9tait une op\u00e9ration s\u00e9rieuse, et je l'ai vendue. Mais j'ai d\u00e9couvert le pouvoir de l'Internet avec ClickCease, parce que, quelle que soit la taille de votre entreprise de photomaton, vous ne pouvez pas vraiment l'adapter aux niveaux que vous pouvez atteindre avec une entreprise SaaS. Et j'en avais assez du monde physique, de la vente au d\u00e9tail aussi. Avec ClickCease, vous pouvez vendre ou cr\u00e9er de la valeur pour d'autres personnes pendant que vous dormez. Cela va vraiment bien avec Internet, et il n'y a pas beaucoup d'entreprises qui peuvent faire cela hors ligne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez dit que vous \u00e9tiez en Isra\u00ebl. Je vois beaucoup d'entreprises technologiques en provenance d'Isra\u00ebl. Est-ce un bon endroit pour cr\u00e9er une entreprise technologique ou non ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est un endroit extraordinaire pour les startups, pour la technologie. Il y a tellement d'entreprises qui ont d\u00e9marr\u00e9 en Isra\u00ebl et qui sont maintenant connues dans le monde entier. Tel-Aviv, en particulier, a une tr\u00e8s forte culture de la cr\u00e9ation d'entreprises. Une personne sur deux dans la rue est soit cofondateur, soit fondateur, soit directeur technique, soit vice-pr\u00e9sident du marketing, soit en train d'essayer de trouver son nouveau truc. Il y a beaucoup d'\u00e9checs, mais aussi beaucoup de r\u00e9ussites. Et la quantit\u00e9 de bureaux et d'espaces de travail partag\u00e9s dans la ville est incroyable. Tel Aviv est, je veux dire, c'est la Mecque des startups.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Pourquoi pensez-vous que c'est le cas ? Est-ce d\u00fb \u00e0 la culture ? Est-ce l'environnement ? Est-ce l'infrastructure ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui. Il y a plusieurs raisons \u00e0 cela. Il y a d'ailleurs un livre tr\u00e8s int\u00e9ressant intitul\u00e9 Startup Nation qui traite exactement de cette question. Tout d'abord, il y a beaucoup de formation technologique dans l'arm\u00e9e. Nous avons une arm\u00e9e assez importante, et maintenant, ils disent que la prochaine guerre sera la cyber-guerre. Il y a beaucoup d'entra\u00eenement dans ce d\u00e9partement, et beaucoup de gens qui sortent des unit\u00e9s d'\u00e9lite de la cybern\u00e9tique vont ensuite faire leur propre travail dans le secteur priv\u00e9. En outre, je veux dire que c'est un st\u00e9r\u00e9otype, mais l'esprit juif essaie toujours de trouver quelque chose de nouveau, et la vie en Isra\u00ebl n'est pas facile. Vous voyez ce que je veux dire. Il y a beaucoup de gens intelligents ici. Pour survivre, vous devez trouver quelque chose qui sera bon, non seulement pour votre march\u00e9, mais peut-\u00eatre m\u00eame pour un march\u00e9 international, parce qu'avec les 8 millions de personnes qui vivent ici, surtout si vous faites des choses sur Internet, vous devrez peut-\u00eatre penser en dehors des limites de votre march\u00e9 actuel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je veux dire qu'il y a beaucoup d'autres raisons. Je ne suis pas sociologue. Ma femme dit simplement que je suis un sociopathe, mais il est certain qu'il y a une culture ici et que le beau temps est un atout. Il est donc tr\u00e8s facile de se faire croire que l'on travaille alors que l'on est en fait \u00e0 la plage. Vous devriez absolument venir \u00e0 Tel Aviv.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je n'y suis jamais all\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je pourrais vous pr\u00e9senter, ou pr\u00e9senter \u00e0 vos auditeurs, 20 entreprises en une heure.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Wow ! Ok, question d\u00e9licate. Pourquoi votre femme pense-t-elle que vous \u00eates un sociopathe ? Je pense que c'est quelque chose que beaucoup d'entrepreneurs entendent. J'aimerais savoir pourquoi dans votre cas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Elle est dans l'autre pi\u00e8ce, je peux la faire venir et elle pourra r\u00e9pondre elle-m\u00eame, mais je ne vais pas le faire, parce que j'aurais alors plus de probl\u00e8mes que d'habitude. Je n'ai pas d'horaires de travail clairs, et je pense que c'est l'un des principaux probl\u00e8mes. Nous pouvons \u00eatre en train de regarder la nouvelle saison de Game of Thrones, et je serai avec mon ordinateur portable devant moi. C'est une chose dont elle se rend compte. Elle se dit : \"C'est ton entreprise, mais tu dois quand m\u00eame s\u00e9parer le temps de la famille, le temps des loisirs, le temps de l'\u00e9pouse et le temps du travail.\" Et je pense que ce manque de d\u00e9limitation est quelque chose qu'elle consid\u00e8re comme psychotique. Moi, j'appelle \u00e7a \"Il y a beaucoup de clients dont il faut s'occuper\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Peut-\u00eatre un peu obsessionnel, mais sociopathe ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Est-ce que votre femme vous le dit aussi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : J'avais l'habitude, mais j'ai commenc\u00e9 \u00e0 mieux s\u00e9parer le temps de travail et le temps de vie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est une comp\u00e9tence.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est quelque chose qu'il faut mettre en place. C'est comme une habitude, et une fois que vous l'avez prise, c'est bon, vous pouvez alors plus facilement mettre cette barri\u00e8re. Mais je me souviens que les premi\u00e8res ann\u00e9es avec Salesflare, j'\u00e9tais tr\u00e8s mauvais dans ce domaine aussi. Il est tr\u00e8s difficile de ne pas se dire : \" Oh, \u00e7a a l'air excitant, et je vais faire \u00e7a maintenant \", ou comme vous l'avez dit, il y a toujours des clients dont il faut s'occuper, et ils ont des questions, et vous vous dites : \" Oh, je dois les aider maintenant \", ce genre de sentiment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Pensez-vous que vous auriez pu faire cette diff\u00e9renciation de votre temps lorsque vous avez commenc\u00e9 \u00e0 travailler avec Salesflare ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Plus difficile. Au d\u00e9but, lorsque vous n'avez pas de clients, je dirais que c'est plus facile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Mais ensuite, on se sent plus press\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, on a l'impression que si l'on ne r\u00e9ussit pas, tout dispara\u00eet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Vous vous sentez coupable de ne pas vous d\u00e9passer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Absolument. Depuis combien de temps travaillez-vous sur ClickCease ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Depuis quatre ans environ. Quatre ans.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Nous travaillons pour l'instant sur une p\u00e9riode d'environ cinq ans. Quelle est la taille de votre \u00e9quipe ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Nous avons sept personnes dans notre bureau de Tel Aviv, puis sept autres personnes dans diff\u00e9rents endroits, qui s'occupent principalement de l'assistance et des ventes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous devez d\u00e9l\u00e9guer la plupart des t\u00e2ches, du moins la plupart des t\u00e2ches op\u00e9rationnelles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oh, bien s\u00fbr. C'est la cl\u00e9 de notre croissance, parce qu'il y a une limite au nombre d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques que je peux passer par jour avec de nouveaux clients ou avec le service d'assistance. Et ma femme me mettait des b\u00e2tons dans les roues d'une mani\u00e8re ou d'une autre. Nous avons donc d\u00fb trouver un moyen d'automatiser les choses. C'\u00e9tait \u00e9norme. Notre premier sous-traitant - ce n'est pas un sous-traitant, c'est juste un employ\u00e9, mais la premi\u00e8re personne en dehors de notre \u00e9quipe principale qui s'occupait des questions techniques nous a donn\u00e9 tellement de temps pour \u00e9laborer de nouvelles strat\u00e9gies, de nouvelles id\u00e9es de marketing, de nouvelles am\u00e9liorations de produits, et bien plus encore, et c'est tellement important.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Combien de temps pensez-vous devoir attendre pour le faire ? \u00c0 quel moment devriez-vous d\u00e9cider d'externaliser ou d'internaliser le travail ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Vous pouvez attendre que votre femme vous traite de sociopathe, mais il est sans doute pr\u00e9f\u00e9rable d'anticiper. Je pense qu'il est important d'\u00eatre impliqu\u00e9 dans toutes ces choses en tant que fondateur \u00e0 tout moment. Mais pas avec le nombre d'heures dont nous parlions tout \u00e0 l'heure. Je pense qu'il faut tendre la main aux personnes qui s'occupent actuellement de tout cela, ou qui s'occupent des ventes, de l'assistance technique, une fois que l'on a le doigt dans l'engrenage, c'est-\u00e0-dire une fois que l'on a fait une estimation. Je dirais qu'une fois que vous avez 30 discussions par jour, vous savez que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 ce que quelqu'un vous enl\u00e8ve cela. Et m\u00eame moins. Cela peut m\u00eame \u00eatre 20 par jour. Cela d\u00e9pend, non pas tant du nombre d'interactions que du type d'interaction n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous voulez parler des interactions par chat en direct ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui. Chez nous, tout se fait par chat en direct. Mais encore une fois, m\u00eame si vous ne faites que de la billetterie et que vous saisissez des billets, je pense que 20 billets par jour, c'est une sacr\u00e9e quantit\u00e9 de travail. Cela repr\u00e9sente quelques heures de votre journ\u00e9e. Et m\u00eame s'il ne s'agit que d'une heure de votre temps par jour, il est toujours utile de former quelqu'un pour qu'il soit capable de faire ces choses, et de vous lib\u00e9rer cette heure suppl\u00e9mentaire, c'est certain.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Mais je suppose qu'il vaut mieux commencer par l'apprendre soi-m\u00eame.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oh, bien s\u00fbr. Je veux dire qu'il faut tout savoir avant d'apprendre \u00e0 quelqu'un \u00e0 r\u00e9pondre. C'est pourquoi il est toujours important de se tenir au courant. M\u00eame si vous pensez que les questions se r\u00e9p\u00e8tent, vous recevrez toujours de nouvelles questions de temps en temps, ou de nouvelles demandes de produits. Tout le monde le dit, mais c'est vraiment l'\u00e9l\u00e9ment vital de nos futures am\u00e9liorations de produits. Il faut toujours \u00eatre impliqu\u00e9 d'une mani\u00e8re ou d'une autre, ou essayer de suivre ces conversations d'une mani\u00e8re ou d'une autre. Nous utilisons Intercom, c'est la solution la plus courante de nos jours, parce qu'elle permet de lire facilement toutes les conversations et d'examiner ce qui pourrait \u00eatre int\u00e9ressant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Quelle est la prochaine chose que vous envisagez de d\u00e9l\u00e9guer ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est une question tr\u00e8s opportune. Sans aucun doute, nos capacit\u00e9s en mati\u00e8re de contenu. Pour l'instant, nous faisons du r\u00e9f\u00e9rencement. Je veux dire que nous dominons les publicit\u00e9s, tout ce qui est li\u00e9 \u00e0 la fraude au clic ou \u00e0 la ferme de clics, les mots cl\u00e9s qui sont pertinents pour notre secteur, mais nous voulons aussi dominer les r\u00e9sultats organiques. Et pour cela, il faut \u00e9crire beaucoup de contenu. \u00c0 l'heure actuelle, nous r\u00e9digeons une grande partie de notre contenu. Nous avons aussi des gens qui \u00e9crivent pour nous en fonction de ce que nous voulons, mais c'est une partie tellement importante de l'apport de trafic de qualit\u00e9 que nous sommes pr\u00eats \u00e0 d\u00e9penser une bonne partie de nos profits, de nos revenus pour cr\u00e9er une machine pour cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Et il est n\u00e9cessaire d'avoir une machine pour le r\u00e9f\u00e9rencement, parce que, faire quelques backlinks, ou \u00e9crire quelques nouveaux morceaux de contenu, ou juste am\u00e9liorer les m\u00e9triques onsite. Ce n'est pas suffisant. Vous avez besoin d'une machine \u00e0 contenu, et d'une am\u00e9lioration continue de tous les \u00e9l\u00e9ments qui comptent pour Google. C'est ce que vous essayez de faire vous-m\u00eame. Mais en r\u00e9alit\u00e9, il faut une \u00e9quipe \u00e0 part enti\u00e8re une fois que l'on a atteint un certain stade, c'est certain.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est l\u00e0 que vous passez le plus clair de votre temps de travail, ou est-ce autre chose ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui, c'est vraiment ce qui m'embourbe, personnellement, ces derniers temps. Parce que, nous, si vous voulez \u00e9crire, la personne qui \u00e9crit, vous ne pouvez pas simplement prendre quelqu'un pour \u00e9crire \u00e0 votre place. Il doit faire partie de l'\u00e9quipe. Il doit comprendre ce qui se passe. Et je pense que c'est tr\u00e8s, tr\u00e8s difficile. D'une certaine mani\u00e8re, c'est comme former quelqu'un pour qu'il soit capable de r\u00e9pondre \u00e0 tout ce qui concerne votre entreprise. C'est un peu comme si vous embauchiez un vendeur ou une personne charg\u00e9e de l'assistance. Quelqu'un qui conna\u00eet les tenants et les aboutissants et qui peut r\u00e9diger un contenu de qualit\u00e9 sur votre entreprise et votre secteur d'activit\u00e9. Ce n'est pas une t\u00e2che facile, mais c'est ce qui me tient \u00e9veill\u00e9 la nuit. Mais c'est sans aucun doute quelque chose qui, \u00e0 mon avis, sera comme le prochain, si nous trouvons une solution \u00e9l\u00e9gante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : J'ai entendu dire que vous aviez l'intention d'investir massivement dans le r\u00e9f\u00e9rencement. A c\u00f4t\u00e9 de SEA, est-ce la strat\u00e9gie que vous suivez, ou est-ce plus large que cela ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Non, c'est plus large que cela. Vous avez demand\u00e9 sp\u00e9cifiquement quelle \u00e9tait la prochaine chose \u00e0 laquelle nous voulions nous attaquer - attirer davantage l'attention sur ce que font les autres. Mais en g\u00e9n\u00e9ral, notre strat\u00e9gie consiste \u00e0 d\u00e9velopper davantage de produits qui aideront les annonceurs \u00e0 s'imposer dans leur environnement concurrentiel. Nous venons d'ailleurs de lancer un nouveau produit qui permet aux internautes de conna\u00eetre leur position exacte sur Google et celle de leurs concurrents \u00e0 tout moment. Il s'agit en fait de l'outil le plus pr\u00e9cis actuellement disponible sur le march\u00e9, car il ne s'agit pas d'un instantan\u00e9 pris chaque semaine. Il s'agit de r\u00e9sultats pr\u00e9cis, minute par minute, que vous n'obtiendrez m\u00eame pas de Google, ce qui est vraiment tr\u00e8s int\u00e9ressant. Nous appelons cela AdSpy, et cela fait partie de la suite ClickCease. Nous voulons ajouter d'autres produits comme celui-ci \u00e0 notre suite d'outils, parce que nous savons que les gens trouveront d'autres raisons d'aimer notre produit, ce qu'ils font d\u00e9j\u00e0. Nous avons un cycle de vie des clients assez long, et ajouter de la valeur est certainement, je pense, pour toute entreprise, une bonne strat\u00e9gie pour tout consultant ou toute personne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Prenez Tony Robbins. Je peux lui accorder du cr\u00e9dit. Il dit : \"Si vous le voulez...\" Je paraphrase ici, mais \"si vous voulez apporter plus de qualit\u00e9 \u00e0 vous-m\u00eame, vous devez apporter plus de qualit\u00e9 aux gens, et vous le faites en investissant en vous-m\u00eame\". Investir davantage dans nos capacit\u00e9s logicielles, c'est investir davantage dans nos clients. J'ai compl\u00e8tement rat\u00e9 mon coup, mais c'est l'id\u00e9e que nous poursuivons : apporter plus de valeur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates dans l'espace Google Ads et vous voulez continuer \u00e0 y ajouter de la valeur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est exact.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : \u00cates-vous en train de d\u00e9marrer, ou \u00eates-vous financ\u00e9s ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui, nous sommes enti\u00e8rement financ\u00e9s par nos propres moyens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Compl\u00e8tement bootstrapped. Cool. Et comment voyez-vous l'\u00e9volution de l'entreprise ? Comment voyez-vous les choses ? C'est une question stupide, mais dans 10 ans, est-ce que vous travaillerez encore l\u00e0, ou comment voyez-vous cela exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : 10 ans, c'est tr\u00e8s, tr\u00e8s difficile. Qui sait ce qui va se passer ? Dans 10 ans, nous serons sur des hoverboards pour retourner dans le futur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Les casques VR essentiellement. Mais il est certain que l'entreprise est l\u00e0 pour rester. Dans les dix prochaines ann\u00e9es, elle va certainement, comme tout ce qui est li\u00e9 \u00e0 la cybertechnologie ou \u00e0 la technologie publicitaire, prendre une nouvelle forme de vie pour elle-m\u00eame, et elle va changer. Tant que nous apporterons de la valeur \u00e0 nos clients, nous nous adapterons aux besoins du march\u00e9 avant qu'il ne soit trop tard.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Qu'est-ce qui vous donne de l'\u00e9nergie dans tout cela ? Tout d'abord, pourquoi aimez-vous construire des entreprises ? Cela tient-il \u00e0 votre personnalit\u00e9 ou \u00e0 votre environnement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je pense qu'il y a certainement un aspect environnemental qui est en quelque sorte int\u00e9gr\u00e9 dans le fait d'avoir grandi en Isra\u00ebl. Mais je n'ai pas fait d'\u00e9tudes sup\u00e9rieures techniques. J'\u00e9tais parachutiste dans l'arm\u00e9e. Mais j'ai toujours aim\u00e9 les affaires et le concept de faire quelque chose de grand. Ce sont ces questions g\u00e9n\u00e9rales qui vous touchent, parce que vous vous retrouvez \u00e0 regarder en vous-m\u00eame, \u00e0 vous demander quelles sont les raisons pour lesquelles vous faites ce que vous faites, et o\u00f9 vous voulez \u00eatre dans cinq ans, et toutes ces choses. J'adore ces questions parce que nous n'avons pas l'habitude de nous attaquer \u00e0 ces \u00e9l\u00e9ments strat\u00e9giques plus importants de notre vie au quotidien. Je peux \u00eatre en train de vous parler, et c'est une question tr\u00e8s simple, et j'ai entendu que vous l'avez d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9e \u00e0 d'autres personnes dans votre podcast, et quand vous y \u00eates confront\u00e9 vous-m\u00eame, c'est incroyable ce qui se passe. Vous vous figez, et il y a des r\u00e9ponses automatiques que vous voulez apporter, mais ce n'est pas n\u00e9cessairement la vraie chose qui vous motive.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est une excellente question, et je ne vais pas y r\u00e9pondre correctement. Et je la reporte maintenant, parce que je vais y r\u00e9fl\u00e9chir honn\u00eatement. Mais vous avez commenc\u00e9 par dire que c'\u00e9tait une question stupide. Non, c'est une excellente question, c'est la meilleure question.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je voulais plut\u00f4t dire une phrase stupide du genre : o\u00f9 vous voyez-vous dans 10 ans ? C'est la question typique d'un entretien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je sais, je sais. Mais ce sont les meilleures questions, c'est ce que j'essaie de dire. Si vous les prenez suffisamment au s\u00e9rieux, ce sont celles qui vous font le plus r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je pense que ce qui vous motive le plus est encore plus important. Si vous savez ce qui vous motive, le plan d\u00e9cennal ou quinquennal se met en place plus facilement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Bien s\u00fbr.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Parce qu'alors, un plan sur dix ans, sur cinq ans, sur un an ou m\u00eame sur un mois, peu importe, si vous ne savez pas ce qui vous motive et si vous n'y prenez pas plaisir chaque jour, alors ce ne sera jamais agr\u00e9able. Vous risquez de ne pas pers\u00e9v\u00e9rer. La motivation est un facteur important.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je vais citer Tony Robbins, et cette citation est exacte, en fait. \"Les gens surestiment ce qu'ils peuvent faire en un an, mais ils sous-estiment vraiment ce qu'ils peuvent faire en une d\u00e9cennie. C'est en fait son mentor, Jim Rohn, qui l'a dit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je ne pense pas que ce soit Tony Robbins.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est son mentor Jim Rohn. Mais je pense que la planification \u00e0 long terme est vraiment importante, et ce n'est certainement pas quelque chose que nous faisons chez ClickCease. En fait, nous ne le faisons pas assez, et nous devrions le faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Sans vouloir vous d\u00e9dire, qu'est-ce qui vous motive, selon vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : La s\u00e9curit\u00e9 pour ma famille, bien s\u00fbr. Avant, c'\u00e9tait plus \u00e9go\u00efste, mais maintenant, ce qui me motive, c'est de faire quelque chose de solide pour que ma famille soit en s\u00e9curit\u00e9. En fait, je pensais que nous allions parler de tactique et de vente de nouveaux produits.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Tactique, non. J'ai essay\u00e9 de rester \u00e0 l'\u00e9cart des tactiques. Il y a beaucoup de tactiques, et nous en avons publi\u00e9 beaucoup sur notre blog et tout le reste. Tout le monde veut savoir comment et quoi derri\u00e8re tous ces petits d\u00e9tails. Et parfois, il est bon de comprendre comment les autres font les choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Les tactiques, et les tactiques sp\u00e9cifiques ne sont pas les bonnes pour tout le monde, alors que l'\u00e9tat d'esprit est quelque chose qui peut parler \u00e0 tout le monde, c'est s\u00fbr. C'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Dans une large mesure, en tout cas. Je n'aime pas non plus ce genre de questions dans les groupes Facebook, par exemple, o\u00f9 quelqu'un pose une question g\u00e9n\u00e9rale et re\u00e7oit ensuite les r\u00e9ponses les plus courtes et les plus g\u00e9n\u00e9rales qui soient.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Et aussi beaucoup de prises.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Et ensuite, \" C'est pourquoi vous devriez faire... \". Savons-nous au moins ce que fait cette personne ou quel est son march\u00e9 ? Je veux dire, ne pas tenir compte de l'ensemble du contexte, c'est vraiment le pire, et le probl\u00e8me est que de nombreuses personnes, m\u00eame dans une sorte de pression par les pairs, tombent dans le pi\u00e8ge de suivre le conseil. Et c'est vraiment dommage, parce qu'une grande partie de la pens\u00e9e originale et de la bonne pens\u00e9e se perd l\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez dit que vous viviez avec votre femme et vos enfants ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez dit que vous d\u00e9bordiez parfois de temps. Le faites-vous aussi le week-end, ou mettez-vous plus de barri\u00e8res ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je n'arrive pas \u00e0 s\u00e9parer le temps familial du temps professionnel. Je m'am\u00e9liore. C'est certain. Par exemple, au moment o\u00f9 je vous parle, c'est un jour f\u00e9ri\u00e9 en Isra\u00ebl. Vous venez de f\u00eater P\u00e2ques, et nous avons la P\u00e2que. C'est le dernier jour de la P\u00e2que. Mais c'est vraiment quelque chose sur lequel il faut travailler.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : D'une certaine mani\u00e8re, nous avons un bureau \u00e0 Tel Aviv, mais une grande partie de mon travail se fait \u00e0 la maison. Je n'ai pas de bureau \u00e0 la maison, parce que personne \u00e0 Tel Aviv n'a de pr\u00eat pour un bureau, parce que tout le monde est dans un petit appartement. Je peux travailler sur mon bureau et, juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9, ma fille regarde Peppa Pig. En dehors des conditions de vie actuelles, le travail et le jeu avec les enfants se heurteront toujours d'une certaine mani\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cela doit \u00eatre tr\u00e8s difficile si vous travaillez \u00e0 domicile. C'est ce que j'ai fait pendant un certain temps, il y a cinq ou six ans. C'est bien si vous travaillez pour quelqu'un d'autre, mais si vous travaillez pour vous-m\u00eame, c'est extr\u00eamement difficile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Parce que c'est un ab\u00eeme. On peut s'enfoncer de plus en plus. Certains jours, je me suis retrouv\u00e9 \u00e0 travailler jusqu'\u00e0 quatre heures du matin, et ce n'est pas bon pour la famille non plus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Avez-vous des probl\u00e8mes de stress ? Comment le g\u00e9rez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : J'aime \u00e0 penser que je suis assez calme, mais je bois trop de caf\u00e9, beaucoup trop. C'est certainement la cause d'une partie de mon stress. J'essaie de r\u00e9duire ma consommation, mais chaque fois que j'essaie, je me rends compte \u00e0 quel point je suis accro. C'est la prochaine chose \u00e0 laquelle je vais m'attaquer avec mon corps - arr\u00eater le caf\u00e9, c'est s\u00fbr. En m\u00eame temps, je m'asseyais beaucoup sur ma chaise jusqu'\u00e0 ce que j'adopte un ballon rebondissant, et j'avais de terribles maux de dos, et le simple fait de passer \u00e0 ce ballon suisse a fait une \u00e9norme diff\u00e9rence. Donc, nager, boire moins de caf\u00e9 et se lever plus souvent sont des choses positives pour moi, en tout cas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : En fait, j'ai d\u00e9couvert que si vous dormez r\u00e9guli\u00e8rement, vous n'avez plus autant besoin de caf\u00e9 et vous pouvez m\u00eame l'arr\u00eater compl\u00e8tement. Ce qui est bien, c'est qu'il n'y a pas de hauts et de bas avec le caf\u00e9, parce qu'il y a une p\u00e9riode o\u00f9 l'on a un gros pic et o\u00f9 l'on redescend par la suite. Et c'est assez ennuyeux, parce que vous devez continuer \u00e0 faire le plein, et \u00e0 la fin vous buvez tellement de caf\u00e9 que vous vous sentez un peu cuit. Ce n'est pas une sensation agr\u00e9able.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Le caf\u00e9 est en fait une dr\u00f4le de chose. En fin de compte, c'est une drogue. C'est vraiment le cas, parce que votre corps en devient accro. Il existe toute une soci\u00e9t\u00e9 qui s'attaque \u00e0 l'herbe aux \u00c9tats-Unis, avec les dispensaires. Il y a tout un art autour du caf\u00e9 qui vous fait oublier que c'est quelque chose qui rend votre corps d\u00e9pendant. J'ai tout un rituel le matin avec des grains de caf\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7us, le moulin et tout le reste. Je veux dire, j'exag\u00e8re, mais c'est un rituel de prise de drogue, et j'aimerais penser que je peux vivre sans ce type de d\u00e9pendance physique. Se d\u00e9barrasser du caf\u00e9 sera un grand pas en avant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je pense que c'est possible. Quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : J'adore les bandes dessin\u00e9es et je viens de terminer la lecture d'un livre sur les premi\u00e8res bandes dessin\u00e9es cr\u00e9\u00e9es dans les ann\u00e9es 30. Il s'agit d'un livre de Michael Chabon, et je crois que c'est comme \u00e7a qu'on prononce son nom, qui s'intitule The Adventures of Clay and Kavalier. Il s'agit en fait de la soci\u00e9t\u00e9 des habitants de Manhattan. Juste avant qu'il y ait Marvel et DC Comics, il y avait un groupe de personnes qui cr\u00e9aient ces bandes dessin\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Et aussi Superman, qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par deux gars de Cleveland, dans l'Ohio, en 1938.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Mais aussi beaucoup de gens qui essayaient de nouvelles choses, et c'est comme l'\u00e2ge d'or de la bande dessin\u00e9e. En l'espace de quelques ann\u00e9es, un peu comme Internet a pris le dessus sur la vente au d\u00e9tail de bandes dessin\u00e9es, les ventes de bandes dessin\u00e9es ont atteint un tel niveau que c'est ce que faisaient les enfants. Ils lisaient des bandes dessin\u00e9es. C'est \u00e0 cela que servait l'argent, aux bandes dessin\u00e9es. C'est int\u00e9ressant de voir comment ce m\u00e9dia s'est d\u00e9velopp\u00e9, mais aussi comment il s'est \u00e9tiol\u00e9, s'il est possible de le repr\u00e9senter. Mais c'est un livre formidable, Les Aventures de Clay et Kavalier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Il faut savoir que la bande dessin\u00e9e a commenc\u00e9 bien avant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : En Belgique, dans le monde arabe, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Depuis le d\u00e9but du si\u00e8cle dernier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Yellow Boy, c'est vrai, le Belge ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Qui ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Yellow Boy, je crois qu'on l'appelait ainsi, je crois que c'\u00e9tait dans un journal belge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, Yellow Boy. C'est possible. Je suis all\u00e9 au mus\u00e9e de la bande dessin\u00e9e, mais je ne suis pas un grand fan. J'allais \u00e0 la biblioth\u00e8que toutes les trois semaines et je prenais cinq livres, dont un \u00e9tait toujours une bande dessin\u00e9e. J'en lisais donc beaucoup, et nous en avions \u00e9galement beaucoup \u00e0 la maison. Nous avions la plupart de Suske en Wiske, mais c'est probablement quelque chose que vous ne connaissez pas en dehors de la Belgique.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Lequel ? Comment s'appelle-t-il ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Suske et Wiske.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Non.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est un gar\u00e7on et une fille. Et j'ai appris \u00e0 lire avec, je ne sais pas comment on dit, Tintin, peut-\u00eatre pour vous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Bien s\u00fbr, Tintin. Tintin est \u00e9norme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est de Herge. C'est un livre qui vient de Bruxelles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Bruxelles, c'est vrai. Et puis Spielberg a fait le film il y a environ cinq ans, ce qui \u00e9tait incroyable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : J'ai grandi avec \u00e7a. Je les avais en n\u00e9erlandais et en fran\u00e7ais.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Quel est le nom de ce chien ? Tu t'en souviens ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : En n\u00e9erlandais, c'est Bobbie, et en fran\u00e7ais, c'est Milou. En anglais, je n'en ai aucune id\u00e9e ! Question suivante. Y a-t-il quelque chose que vous auriez aim\u00e9 savoir lorsque vous avez commenc\u00e9 \u00e0 travailler avec ClickCease ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je pense que nous aurions pu nous d\u00e9velopper beaucoup plus rapidement. Aujourd'hui, nous le faisons assez rapidement, mais je pense que nous aurions pu le faire plus vite si nous avions su exactement quel \u00e9tait notre march\u00e9 cible d\u00e8s le d\u00e9part. Au d\u00e9but, nous ne savions pas exactement quel \u00e9tait le bon type de client pour nous. S'agit-il d'agences ? Les serruriers ? Les grandes marques ? De quel type d'annonceurs s'agit-il ? Aujourd'hui, je sais exactement quel type d'annonceurs a besoin de nous ou est le plus r\u00e9ceptif \u00e0 nos services. Au d\u00e9but, nous essayions d'atteindre Coca Cola, Procter et Gamble, de grandes entreprises avec lesquelles nous ne savions pas comment traiter. Nous ne savions pas comment traiter avec les entreprises clientes. Pas du tout, c'\u00e9tait trop t\u00f4t. Aujourd'hui, c'est le cas, mais au d\u00e9but, nous pensions qu'il \u00e9tait logique de parler \u00e0 Nike \u00e0 Portland. Ce n'\u00e9tait pas le cas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Et il y a tellement de gens qui ont besoin de votre aide et qui g\u00e8rent de petits budgets de campagne de $5 000 et $1 000 par mois. Il \u00e9tait logique pour eux de travailler avec nous et nous n'avions pas besoin de nous tourner vers les gros bonnets au d\u00e9part. C'est d'ailleurs \u00e0 cela que ressemble notre entreprise aujourd'hui. Nous avons des milliers de petites et moyennes entreprises, et les PME sont notre force vitale, tandis que nous avons peut-\u00eatre 2% de nos clients que nous consid\u00e9rons comme des entreprises - qui d\u00e9pensent plus de $100 000 en publicit\u00e9s par mois.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est en fait un bon conseil. Si l'on compare les petites entreprises aux grandes, quand nous avons commenc\u00e9, les gens nous disaient que vendre \u00e0 une grande entreprise demandait autant de travail qu'\u00e0 une petite, mais que l'on gagnait beaucoup plus. C'est ce que certaines personnes nous ont dit. Je m'en souviens. Et puis aussi, ils disaient que les petites entreprises sont extr\u00eamement difficiles. Elles sont si nombreuses. Il faut cr\u00e9er une image de marque et tout ce genre de choses. Et il y a m\u00eame ces gourous du SaaS qui vous disent toujours : \"Montez sur le march\u00e9 aussi vite que possible\", ce genre de choses. Vous \u00eates vraiment pouss\u00e9 \u00e0 vendre aux entreprises. Nous avons \u00e9galement mis un peu de temps \u00e0 trouver notre march\u00e9 cible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Quel est le march\u00e9 cible de Salesflare ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Pour nous, ce sont les agences et les startups qui sont \u00e0 l'honneur en ce moment. Et ce n'est pas une co\u00efncidence, je dirais. J'ai travaill\u00e9 dans une agence et nous \u00e9tions entre deux startups, donc ce sont les entreprises que nous comprenons le mieux. Nous nous faisons passer pour elles, nous avons construit cela pour elles. C'est tout \u00e0 fait logique. Au d\u00e9but, nous avons \u00e9galement essay\u00e9 toutes sortes d'autres groupes parce que nous ne voyions pas encore comment cela fonctionnait, mais le fait de savoir qui cibler \u00e9tait tr\u00e8s important. Je suis tout \u00e0 fait d'accord, parce que c'est une telle perte de temps si vous commencez \u00e0 parler \u00e0 Coca Cola pendant des mois, et qu'au bout du compte, ils vous disent : \"Eh bien, je ne sais pas\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est \u00e9galement co\u00fbteux. C'est du temps et de l'argent qui s'envolent, c'est certain. Et c'est aussi moins stable. Je veux dire qu'aujourd'hui, je pr\u00e9f\u00e8re avoir des milliers de petits clients que 20 gros.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Avec nos gros clients, si l'un d'entre eux nous quitte au cours d'un mois, une partie de notre croissance s'en trouve an\u00e9antie. Nous n'avons plus les m\u00eames pourcentages de croissance, alors qu'avec les petits clients, c'est beaucoup plus pr\u00e9visible. Derni\u00e8re question : quel est le meilleur conseil que vous ayez re\u00e7u ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Je ne sais pas. Je ne me souviens pas qui me l'a donn\u00e9, ni o\u00f9 je l'ai obtenu, ni comment je l'ai form\u00e9, mais cela vient de diff\u00e9rents domaines, je suppose. En 2006, c'\u00e9tait quand l'iPhone est sorti ? Je pense que c'est tout le concept des produits de qualit\u00e9 qui cr\u00e9ent une tribu autour d'eux. Je ne sais pas si c'est un conseil que quelqu'un m'a donn\u00e9, mais plut\u00f4t un syst\u00e8me de croyance ou quelque chose comme \u00e7a. Si vous cr\u00e9ez quelque chose de valable pour un groupe de personnes qui s'y int\u00e9ressent, je veux dire, c'est 99% de l'astuce. Et il existe suffisamment d'id\u00e9es ou de produits qui n'ont pas encore \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s pour des groupes de personnes qui en veulent. Il suffit de faire le lien entre les deux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Une autre chose est que, lorsque vous avez cr\u00e9\u00e9 quelque chose de qualit\u00e9, les gens qui se connectent \u00e0 la tribu de personnes, ils en font la promotion. Par exemple, dans le cas de ClickCease, certaines personnes ne voient pas la valeur de l'argent qu'elles \u00e9conomisent sur Google Ads ; des gens de diff\u00e9rents secteurs avec leurs amis, ou qui que ce soit d'autre. Mais nous recevons tellement de trafic de r\u00e9f\u00e9rence que cela ne se produirait pas si le produit n'\u00e9tait pas de qualit\u00e9. En d'autres termes, la qualit\u00e9 r\u00e9side dans le service \u00e0 la client\u00e8le que nous offrons. C'est dans la fa\u00e7on dont l'interface utilisateur (UI), l'interface utilisateur (UX) est utilis\u00e9e lors de l'inscription. Tout ce qui concerne les paiements, les prix, la valeur en g\u00e9n\u00e9ral. C'est la qualit\u00e9 qui m\u00e8ne. Et encore une fois, ce n'est pas exactement quelqu'un qui ne l'a pas dit, ce sont des choses que j'ai d\u00e9couvertes, je pense, en cours de route. Peut-\u00eatre que les produits de qualit\u00e9 avec lesquels j'ai interagi en cours de route, ou n'importe lequel d'entre nous, nous l'ont prouv\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Absolument.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Vous savez quoi ? Et vous pouvez mettre tout cela au rebut. Il y a quelque chose que j'ai appris d'un de nos professeurs. J'ai \u00e9tudi\u00e9 \u00e0 Chicago. J'ai \u00e9tudi\u00e9 la communication marketing \u00e0 Northwestern, et il y avait ce professeur, son nom est John Greening, et il m'a ouvert les yeux. Le premier jour de cours, il a demand\u00e9 \u00e0 la classe : \"Qui sait ce qu'est une marque ?\" Et tout le monde a commenc\u00e9 \u00e0 donner sa r\u00e9ponse. Si je vous demandais ce qu'est une marque, que me r\u00e9pondriez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je dirais qu'une marque est un lien avec une entit\u00e9 imaginaire qui vous vend une certaine valeur. Je ne sais pas ce qu'il en est. Qu'en pensez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : C'est bien. Ce n'est pas mal. En fait, c'est tr\u00e8s bien, mais c'est probablement la r\u00e9ponse du dictionnaire. Il a dit : \"Une marque est une promesse tenue.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est logique.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Et il m'a fallu beaucoup de temps pour assimiler cela, et le voir encore et encore, partout o\u00f9 je vais. Peu importe que vous rencontriez de petites marques SaaS ou des marques c\u00e9l\u00e8bres et durables. Qu'il s'agisse d'extensions de produits, du produit lui-m\u00eame ou de l'utilisation r\u00e9p\u00e9t\u00e9e du produit, cette promesse tenue est la valeur dont je parlais pr\u00e9c\u00e9demment, et c'est probablement le meilleur conseil que j'ai re\u00e7u.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool, c'est vraiment bien. Merci encore \u00e0 Ilan d'avoir particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9mission Founder Coffee. C'\u00e9tait un plaisir de parler avec toi !<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan : Merci de me faire r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. 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