{"id":56789,"date":"2019-04-16T10:41:08","date_gmt":"2019-04-16T08:41:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-cody-candee-bounce"},"modified":"2020-02-04T15:42:47","modified_gmt":"2020-02-04T13:42:47","slug":"interview-cody-candee-bounce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-cody-candee-bounce","title":{"rendered":"Cody Candee de Bounce"},"content":{"rendered":"<h1>Cody Candee de Bounce<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\"><strong>Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 027<\/strong><\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/CodyCandeeofBounce_4fdcb405cec0c16e4bc53aafcd10d9f4_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/CodyCandeeofBounce_4fdcb405cec0c16e4bc53aafcd10d9f4_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/CodyCandeeofBounce_4fdcb405cec0c16e4bc53aafcd10d9f4_800.jpg\" alt=\"\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce vingt-septi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Cody Candee, cofondateur de <a href=\"http:\/\/usebounce.com\/\">Bounce<\/a>, dont l'objectif est de vous permettre de laisser vos affaires n'importe o\u00f9 dans la ville en proposant un service de stockage de sacs \u00e0 court terme dans les h\u00f4tels et les magasins.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avant de cr\u00e9er Bounce, Cody a travaill\u00e9 chez Intuit, le fabricant du logiciel de comptabilit\u00e9 Quickbooks, et au venture studio FactoryX. C'est l\u00e0 qu'il a appris l'importance du prototypage rapide et la mani\u00e8re de le r\u00e9aliser, afin de trouver la bonne approche pour votre startup le plus rapidement possible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons de sa vision \u00e0 long terme de Bounce, de ce qu'il a appris en commen\u00e7ant comme chef de produit, des horizons de planification hebdomadaires de Bounce, de la mani\u00e8re de conclure des accords d'investissement et de la raison pour laquelle vous devriez prendre tous les conseils avec un grain de sel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/027-cody-candee-bounce\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/606742710&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Bonjour, Cody. C'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Bonjour. Merci beaucoup de m'avoir invit\u00e9, Jeroen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates le fondateur de Bounce Bag Storage. C'est bien ce que je dis ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est exact - Bounce. Vous pouvez nous trouver dans l'App Store avec Bounce Bag Storage, et notre URL est usebounce.com, mais nous nous appelons simplement Bounce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je suppose que c'est parce que le nom de domaine Bounce \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pris par quelqu'un. Je suppose que c'est un nom de domaine populaire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, exactement. C'est bien cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Que faites-vous exactement ? Il est \u00e9crit Bounce Bag Storage, qu'est-ce que cela signifie ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est exact. Bounce est donc une place de march\u00e9 pour le stockage \u00e0 tr\u00e8s court terme. Les gens nous confient leurs objets pour une dur\u00e9e moyenne de cinq heures. Nous nous associons \u00e0 des h\u00f4tels et \u00e0 des magasins locaux pour mettre en place des lieux de stockage dans toutes les villes. Si vous vous d\u00e9placez en ville, que ce soit en tant que voyageur ou habitant, ou si vous participez \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, vous n'avez pas envie de porter vos affaires, ouvrez notre application et vous trouverez un endroit o\u00f9 laisser vos affaires. L'alternative la plus proche est celle des casiers de gare que l'on trouve au Japon, en Asie ou en Europe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, j'ai personnellement utilis\u00e9 quelque chose comme \u00e7a \u00e0 Lisbonne. C'\u00e9tait dans un parking. Est-ce que vous faites aussi ce genre de choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Nous n'utilisons pas de places de parking, nous nous adressons \u00e0 des entreprises locales ou \u00e0 des h\u00f4tels o\u00f9 des personnes peuvent v\u00e9rifier vos articles et s'assurer qu'ils sont en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, d'accord. Ce n'est donc pas vraiment comme un casier. C'est plut\u00f4t un espace de stockage o\u00f9 vous laissez vos bagages \u00e0 l'h\u00f4tel apr\u00e8s votre d\u00e9part. C'est un peu comme \u00e7a ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'est exact, oui. C'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, c'est cool. Vous utilisez donc en quelque sorte l'infrastructure existante et vous pouvez \u00e9voluer beaucoup plus rapidement, je suppose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, nous n'avons pas d'actifs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : L'activit\u00e9 s'adresse-t-elle principalement aux voyageurs, ou y a-t-il d'autres groupes qui en font usage ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Il y a quelques cas d'utilisation cl\u00e9s. Les voyageurs sont un cas important, et c'est un cas tr\u00e8s large. Il y a les voyageurs de loisirs et les voyageurs d'affaires. Mais nous avons aussi beaucoup de navetteurs et d'habitants qui nous utilisent. Ils entrent et sortent de la ville tous les jours et ne veulent peut-\u00eatre pas emporter leurs affaires \u00e0 chaque fois. Il y a les professionnels qui doivent transporter plus de choses dans le cadre de leur travail, par exemple les vendeurs qui pr\u00e9sentent des produits physiques. Un autre groupe important est celui des personnes qui se rendent \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements. Il n'est pas possible d'apporter un sac au Madison Square Garden ou \u00e0 un match de baseball, par exemple. Ils nous disent : \"Vous ne pouvez pas stocker vos affaires chez nous, laissez-les chez Bounce. Laissez vos affaires chez Bounce.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, c'est vrai. Cool. Est-ce que cela vient d'une exp\u00e9rience personnelle que vous avez commenc\u00e9, et quand avez-vous eu l'\u00e9tincelle qui vous a fait dire, \"Wow, c'est quelque chose sur lequel je devrais vraiment travailler ?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, absolument. J'ai eu la vision de Bounce, que je vais expliquer, et le probl\u00e8me de Bounce, qui est que les gens passent trop de temps \u00e0 planifier leur journ\u00e9e en fonction de leurs affaires. Ce sont des choses auxquelles j'ai r\u00e9fl\u00e9chi pendant des ann\u00e9es et des ann\u00e9es, et j'ai beaucoup d'exp\u00e9rience personnelle \u00e0 ce sujet. Un peu de contexte, un peu d'histoire. J'ai moi-m\u00eame v\u00e9cu dans 12 villes. J'ai voyag\u00e9 dans une cinquantaine de pays. Par cons\u00e9quent, je suis tr\u00e8s minimaliste. Je ne poss\u00e8de pas beaucoup d'affaires et il m'est facile de d\u00e9m\u00e9nager ou de voyager. Je n'emporte rien avec moi. J'ai \u00e9crit un article de blog \u00e0 ce sujet, Traveling with No Luggage, An Experiment (Voyager sans bagages, une exp\u00e9rience). Je suis all\u00e9e \u00e0 Hong Kong pour un week-end sans bagages. Et oui, j'ai constat\u00e9 \u00e0 maintes reprises que les gens planifiaient leurs journ\u00e9es, voire leurs vies, en fonction de ce qu'ils poss\u00e9daient. \"Oh, je n'irai pas \u00e0 tel endroit parce que j'ai toutes mes affaires avec moi\", et ils sortent de leur routine juste pour d\u00e9poser quelque chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'est ce qui a conduit \u00e0 la vision de Bounce : imaginez que, o\u00f9 que vous soyez dans la ville, vous puissiez convoquer vos objets et les ramener \u00e0 vous. Il y a deux fa\u00e7ons de voir les choses, et nous exp\u00e9rimentons les deux. Il y a le stockage, et s'il y avait juste un endroit o\u00f9 vous pouvez enregistrer vos affaires n'importe o\u00f9, et puis l'id\u00e9e originale de Bounce \u00e9tait en fait plus un mod\u00e8le de livraison. Et si quelqu'un venait chercher vos affaires imm\u00e9diatement et les ramenait plus tard \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous vous trouvez ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Je travaille sur Bounce avec mon cofondateur depuis un peu plus d'un an. Nous l'avons mis sur le march\u00e9 tr\u00e8s, tr\u00e8s rapidement. Je vous parlerai plus en d\u00e9tail de l'histoire de la cr\u00e9ation, mais j'ai eu l'id\u00e9e trois ans auparavant. Le moment pr\u00e9cis o\u00f9 j'ai eu l'id\u00e9e, c'est lorsque j'ai retrouv\u00e9 des coll\u00e8gues et des amis apr\u00e8s le travail, nous sommes all\u00e9s dans un bar et un restaurant, et j'ai dit \u00e0 quelqu'un : \"Oh, est-ce que tu vas venir te joindre \u00e0 nous ? Il m'a r\u00e9pondu : \"Oh, en fait, j'ai toutes mes affaires et je vais les d\u00e9poser chez moi\", et j'ai dit : \"Ce n'est pas du tout dans mes habitudes\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Pensez \u00e0 2014. C'\u00e9tait l'\u00e9poque o\u00f9 les services \u00e0 la demande prenaient leur essor - Uber, Lyft - et je me disais : \"C'est fou que tant de gens qui vivent dans les villes planifient leurs journ\u00e9es en fonction de leurs affaires.\" Je me disais qu'il devait y avoir une meilleure fa\u00e7on de faire, et c'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que j'ai compris le nom, le probl\u00e8me et la vision. Vous ne planifierez plus jamais vos journ\u00e9es en fonction de vos affaires. Vous pouvez les \u00e9loigner de vous et les rappeler \u00e0 vous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous les faites rebondir, ou quel est le nom, qu'est-ce que cela signifie ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est vrai. On dirait que tu y faisais allusion. L'id\u00e9e est que tu peux faire rebondir ton mat\u00e9riel loin de toi et ensuite le faire rebondir vers toi. Oui, ce n'est pas de la livraison, parce que la livraison, c'est un point A vers un point B. Le rebond signifie que tu \u00e9loignes quelque chose de toi et qu'il te revient quand tu veux et o\u00f9 que tu sois.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : D'accord. Pour l'instant, vous vous occupez de l'espace de stockage, parce que je suppose que c'est plus facile d'un point de vue logistique. Mais \u00e0 un moment donn\u00e9, vous aimeriez vraiment en faire une exp\u00e9rience Uber compl\u00e8te, o\u00f9 il vous suffit d'appuyer sur votre t\u00e9l\u00e9phone pour que quelqu'un vienne chercher vos affaires et vous les ram\u00e8ne lorsque vous appuyez \u00e0 nouveau sur votre t\u00e9l\u00e9phone ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : En gros, oui. La raison pour laquelle je n'ai pas lanc\u00e9 Bounce en 2014, c'est parce que j'envisageais une solution logistique, et qu'il aurait fallu mettre \u00e0 l'\u00e9chelle tout un r\u00e9seau de chauffeurs, ce qui aurait n\u00e9cessit\u00e9 des tonnes d'argent. Ce serait tr\u00e8s, tr\u00e8s complexe. J'ai donc laiss\u00e9 tomber pendant un certain temps. Je me suis dit : \"Hm.\" Je me disais : \"Oui, c'est tellement difficile. Peut-\u00eatre que ce sera bien comme deuxi\u00e8me entreprise pour moi apr\u00e8s avoir d\u00e9j\u00e0 eu du succ\u00e8s avec une autre.\" Puis j'ai discut\u00e9 avec mon cofondateur en 2017, et nous nous sommes dit : \"Comment pouvons-nous faciliter la logistique ?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Et puis, pour faire court, nous avons mis au point un certain nombre de prototypes en un ou deux jours, l'un apr\u00e8s l'autre, en it\u00e9rant rapidement, et nous avons abouti \u00e0 un mod\u00e8le dans lequel les gens d\u00e9posaient leurs articles dans un magasin et les r\u00e9cup\u00e9raient dans un autre magasin. Nous nous occupions de la logistique entre les deux. Mais il y avait suffisamment de personnes dispos\u00e9es \u00e0 d\u00e9poser et \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer leurs articles au m\u00eame endroit, et nous nous sommes dit : \"C'est tellement facile \u00e0 mettre en place. Nous pourrions le mettre en place en trois semaines.\" Apr\u00e8s cela, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9crire le code et nous avons mis notre produit en ligne trois semaines plus tard. En fait, nous avions un produit enti\u00e8rement fonctionnel et c'\u00e9tait vraiment la premi\u00e8re phase de Bounce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : D'accord, donc \u00e0 un stade ult\u00e9rieur, vous pourriez facturer davantage si vous vouliez aller chercher le produit dans un autre magasin ou quelque chose comme \u00e7a ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'est exact.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est cool. Vous avez dit que vous alliez en dire un peu plus sur l'histoire de la cr\u00e9ation de l'entreprise ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, absolument. Je pense que beaucoup de gens trouvent cela int\u00e9ressant. Nous avions la vision, nous avions le probl\u00e8me. Mais nous n'avions aucune id\u00e9e de ce qu'il fallait construire, et l'un des aspects les plus passionnants de la construction d'un produit, pour moi, c'est mon exp\u00e9rience en gestion de produits. Il s'agissait d'une sorte d'approche de prototypage rapide. J'ai pass\u00e9 beaucoup de temps dans ce domaine au cours de ma carri\u00e8re. Ainsi, le premier jour de Bounce, avec mon cofondateur, nous avons cr\u00e9\u00e9 une page d'atterrissage, comme un site web de base - nous l'avons fait en deux ou trois heures. Nous avons achet\u00e9 des publicit\u00e9s sur Google, et sur la page, nous avons dit en gros que nous venions chercher vos affaires et que nous vous les ramenions.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'\u00e9tait \u00e0 New York. Mon cofondateur et moi nous sommes abonn\u00e9s \u00e0 Citi Bike, et cinq minutes apr\u00e8s avoir mis les annonces sur Google, quelqu'un m'a appel\u00e9 et m'a dit : \"H\u00e9, pouvez-vous venir chercher mon sac ?\". Et elle m'a dit : \"Combien \u00e7a co\u00fbte ?\" J'ai rapidement mis la sourdine, et j'ai dit : \"H\u00e9, Alex, Alex. Combien dois-je leur faire payer ?\" En gros, nous avons mis en ligne quelque chose qui semblait pouvoir \u00eatre r\u00e9el, et nous l'avons utilis\u00e9 pour obtenir de vrais clients autour desquels nous avons pu construire le produit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous avons d\u00e9cid\u00e9 combien nous voulions faire payer \u00e0 cette personne, que nous avons d\u00e9cid\u00e9 comment nous allions g\u00e9rer tout cela et que nous avons litt\u00e9ralement pass\u00e9 nos 20 premi\u00e8res commandes de Bounce sur des v\u00e9los Citi. Nous sommes all\u00e9s rencontrer cette femme dans un Starbucks, et c'est dr\u00f4le, mais nous avons fait quelques choses pour que cela paraisse un peu plus l\u00e9gitime. Nous avons apport\u00e9 une autre valise avec nous pour pouvoir dire \"Oh, oui, vous savez. Nous sommes Bounce. Nous nous occupons d'autres valises que la v\u00f4tre.\" Plus tard, nous lui avons dit qu'elle \u00e9tait notre premi\u00e8re cliente et que nous avions respect\u00e9 tous les engagements que nous avions pris envers elle. Mais nous nous sommes vraiment d\u00e9men\u00e9s pour faire d\u00e9coller Bounce tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : L'id\u00e9e de Bounce nous paraissait vraiment folle, et nous avons donc adopt\u00e9 une approche scientifique pour d\u00e9terminer les hypoth\u00e8ses qui devaient \u00eatre vraies pour que Bounce fonctionne. La plus importante \u00e9tait la suivante : les gens sont-ils pr\u00eats \u00e0 confier leurs objets de valeur, leurs sacs, \u00e0 des inconnus rencontr\u00e9s sur Internet ? Si la r\u00e9ponse \u00e9tait n\u00e9gative, la partie \u00e9tait gagn\u00e9e, nous n'avions pas d'activit\u00e9. Nous nous sommes donc demand\u00e9 comment tester cette hypoth\u00e8se le plus rapidement possible. La premi\u00e8re cliente nous a donc demand\u00e9 \"o\u00f9 est la camionnette\", \"est-ce que vous travaillez dans la rue\". Mais dans l'ensemble, ce n'\u00e9tait pas vraiment un probl\u00e8me. Elle nous a confi\u00e9 ses affaires et nous les avons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es. Il y a quelques h\u00e9sitations de la part des gens, mais en g\u00e9n\u00e9ral, beaucoup de gens sont pr\u00eats \u00e0 donner leurs affaires \u00e0 un \u00e9tranger.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Nous avons donc valid\u00e9 cela, et \u00e0 partir de l\u00e0, la phase suivante a \u00e9t\u00e9 de se rendre compte que cette partie logistique \u00e9tait vraiment difficile. Rouler sur les v\u00e9los Citi \u00e9tait vraiment \u00e9puisant. Il semblait peu probable que nous puissions payer les conducteurs suffisamment pour que cela fonctionne, avec tous les probl\u00e8mes de logistique, et c'est alors que nous nous sommes dit, d'accord, c'est la prochaine chose qui serait la plus susceptible de briser l'entreprise, alors comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me ? \u00c0 partir de l\u00e0, nous avons \u00e9labor\u00e9 le mod\u00e8le suivant, et nous avons continu\u00e9 \u00e0 it\u00e9rer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Il y a donc eu trois semaines de prototypage tr\u00e8s, tr\u00e8s intense. Nous avons pris des clients aussi vite que possible et nous avons it\u00e9r\u00e9 tous les jours, et c'est ce qui nous a conduits \u00e0 la conviction. Nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 convaincus du probl\u00e8me et de la vision, mais c'est ce qui nous a donn\u00e9 la conviction que nous pouvions r\u00e9ellement construire quelque chose. Les clients le voulaient et nous pouvions en faire une entreprise vraiment passionnante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est un tr\u00e8s bon conseil. Hier, j'ai discut\u00e9 avec quelqu'un qui voulait rejoindre une nouvelle entreprise, ou parfois je discute avec quelqu'un qui veut d\u00e9marrer une nouvelle entreprise et qui me demande : \" Comment dois-je faire cela ? La plupart des gens s'attendent \u00e0 ce que vous arriviez avec un plan complet, comme si vous \u00e9criviez un plan d'affaires de 40 pages et que vous l'ex\u00e9cutiez, mais ce n'est pas comme \u00e7a que fonctionne l'entrepreneuriat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Il s'agit en fait d'essayer de petites choses, puis d'essayer la chose suivante. M\u00eame si vous avez d\u00e9j\u00e0 une entreprise, c'est souvent la meilleure fa\u00e7on de l'am\u00e9liorer. Je pense que c'est un tr\u00e8s bon exemple pour tous les auditeurs qui envisagent de faire quelque chose de nouveau. Essayez la mani\u00e8re la plus simple possible, puis essayez la chose suivante, puis la suivante, et voyez o\u00f9 cela vous m\u00e8ne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Exactement. Quelle que soit la qualit\u00e9 de votre travail, il est tr\u00e8s difficile de pr\u00e9dire le comportement des clients. Ainsi, si vous passez neuf mois \u00e0 d\u00e9velopper un produit sans le pr\u00e9senter \u00e0 des clients, vous venez de passer neuf mois et vous ne savez pas comment le client va r\u00e9agir. Souvent, les entreprises, grandes ou petites, le font et le client l'utilise d'une mani\u00e8re diff\u00e9rente, ou il y a une certaine chose, comme dans cet exemple : \"Vais-je confier mes bagages \u00e0 des inconnus ?\" Si cela ne fonctionnait pas, nous devrions le repenser compl\u00e8tement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : En inversant les choses et en se demandant comment obtenir d'abord des clients, pour qu'ils me disent ce qu'il faut construire, ou pour qu'ils nous guident dans ce qu'il faut construire, cela peut vraiment aider \u00e0 raccourcir beaucoup de choses. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 Bounce assez rapidement dans les d\u00e9lais impartis, et j'attribue cela en grande partie au prototypage rapide. Il suffit de laisser les clients nous dire ce qu'il faut construire plut\u00f4t que d'essayer de deviner.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Vous avez dit que vous aviez d\u00e9j\u00e0 fait beaucoup de prototypage rapide dans votre carri\u00e8re, que faisiez-vous auparavant ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, il y a deux exemples pertinents. J'ai commenc\u00e9 ma carri\u00e8re \u00e0 la sortie de l'universit\u00e9 dans une grande entreprise technologique de la Silicon Valley, Intuit. Intuit a un programme extraordinaire pour les personnes qui commencent une carri\u00e8re dans la gestion des produits d\u00e8s la sortie de l'universit\u00e9, et j'ai donc rejoint leur programme de rotation. J'ai donc rejoint leur programme de rotation. C'est une formation formidable, mais ils vous lancent aussi tout de suite dans la gestion d'un produit important. C'\u00e9tait en 2012, et l'une des grandes choses qu'ils pr\u00eachaient alors \u00e9tait le lean startup. C'\u00e9tait juste au moment o\u00f9 le livre est sorti, et en fait, Intuit est mentionn\u00e9 tout au long du livre comme un exemple d'une grande entreprise qui est capable de le faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Ils l'ont vraiment inculqu\u00e9 \u00e0 leurs nouveaux employ\u00e9s en leur disant : \" C'est comme \u00e7a qu'on fait du prototypage rapide. C'est comme \u00e7a qu'on applique l'approche lean startup. Parlez aux clients, parlez aux clients, parlez aux clients\". Personne ne le fait assez, m\u00eame moi qui y pense depuis toujours. Et chaque fois que je parle \u00e0 des clients, je me dis : \"Ah, je devrais le faire plus souvent.\" C'\u00e9tait donc la premi\u00e8re fois que j'ai eu l'occasion de le faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Ensuite, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage dans un studio de capital-risque appel\u00e9 FactoryX, dirig\u00e9 par Tom Chi. Il faisait partie de l'\u00e9quipe fondatrice de Google X, le laboratoire d'exp\u00e9rimentation de Google qui a incub\u00e9 les voitures autonomes, les lentilles de contact \u00e0 glucose, les Google Glass, etc. Leur approche est donc la m\u00eame. Si vous faites une recherche sur le prototypage rapide, le nom de Tom appara\u00eetra peut-\u00eatre. Il est en quelque sorte un pionnier dans ce domaine. Il avait vraiment une m\u00e9thodologie similaire \u00e0 celle du lean startup, mais un peu diff\u00e9rente. Il s'agissait simplement de savoir comment cr\u00e9er des produits tr\u00e8s rapidement en utilisant la validation des clients et des prototypes qui ne sont souvent pas \u00e9crits dans le code, et certainement pas dans le code du back-end. Il suffit de pr\u00e9senter la proposition de valeur de l'exp\u00e9rience au client et d'observer comment il l'utilise et y r\u00e9agit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Avez-vous des exemples concrets de ce que vous faisiez chez Intuit ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui. Il y a un projet imm\u00e9diat. Il y a un projet parall\u00e8le tr\u00e8s amusant sur lequel je travaillais. Il faut que je me rafra\u00eechisse un peu la m\u00e9moire. Il s'agissait d'aider les gens \u00e0 optimiser leur situation fiscale, et j'ai donc travaill\u00e9 sur le produit TurboTax. En gros, vous savez ce qu'il faut faire le jour de l'imp\u00f4t et tout le reste. Mais avant la fin de l'ann\u00e9e, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour optimiser votre situation fiscale si vous vendez ou achetez des actions ou si vous vendez certains actifs que vous poss\u00e9dez. Et je me suis dit : \"Ne serait-ce pas g\u00e9nial de proposer aux gens un produit qui leur dirait : \"Voici votre situation financi\u00e8re. Si vous prenez ces trois mesures, vous \u00e9conomiserez tant d'imp\u00f4ts\". Bla, bla, bla\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : J'ai travaill\u00e9 sur ce sujet avec quelques personnes. Nous avons parl\u00e9 \u00e0 de nombreux experts fiscaux et c'\u00e9tait vraiment int\u00e9ressant. Il y avait quelques id\u00e9es cl\u00e9s que nous n'aurions jamais pu deviner, que personne n'aurait jamais pu deviner, et lorsque nous avons mis cela devant les gens et que nous leur avons parl\u00e9, nous les avons toutes r\u00e9v\u00e9l\u00e9es. Je ne me souviendrai pas de toutes ces informations, mais je me souviens qu'il y en avait une tr\u00e8s importante qui concernait les donn\u00e9es d\u00e9mographiques. Il y avait des gens qui gagnaient moins d'un certain montant et qui n'\u00e9taient pas du tout int\u00e9ress\u00e9s par ce projet. Par exemple, vous ne voulez pas avoir $500 de plus sur votre d\u00e9claration d'imp\u00f4ts ? Oui, il y avait un groupe de personnes qui n'\u00e9tait pas du tout int\u00e9ress\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Je crois qu'il y en avait une autre sur les gens. Ils ne veulent pas penser \u00e0 leurs imp\u00f4ts quand ce n'est pas la saison des imp\u00f4ts. C'\u00e9tait donc une autre piste de travail. Il y a eu quelques id\u00e9es vraiment importantes de ce genre. J'aimerais avoir toutes les notes pour vous raconter toutes ces id\u00e9es contre-intuitives que nous avons recueillies.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Vous avez donc commenc\u00e9 chez Intuit d\u00e8s la fin de vos \u00e9tudes ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'est exact.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Qu'avez-vous \u00e9tudi\u00e9 auparavant ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : J'ai commenc\u00e9 l'universit\u00e9 en pr\u00e9parant un dipl\u00f4me de commerce, puis j'ai r\u00e9duit mon choix \u00e0 un dipl\u00f4me de finance. J'aime les maths et je me suis orient\u00e9 vers le commerce en g\u00e9n\u00e9ral. Au milieu de l'universit\u00e9, j'ai r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 ce que je voulais faire, et il m'a fallu attendre le milieu de l'universit\u00e9 pour r\u00e9aliser deux choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Tout d'abord, je suis tr\u00e8s entreprenant et j'ai r\u00e9alis\u00e9 que je pouvais faire le lien entre l'entreprenariat et la carri\u00e8re, en me disant que je pouvais faire carri\u00e8re dans ce domaine. La deuxi\u00e8me raison est ma passion pour l'industrie technologique. J'ai r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 la moiti\u00e9 ou peut-\u00eatre aux trois quarts de mon parcours universitaire que le seul secteur dans lequel je voulais travailler \u00e9tait celui de la technologie. J'ai donc commenc\u00e9 \u00e0 consacrer plus de temps et d'attention \u00e0 m'aligner sur les opportunit\u00e9s dans ce domaine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Je suppose que vous avez commenc\u00e9 comme chef de produit parce que vous aviez l'impression d'avoir votre propre produit et votre propre entreprise \u00e0 g\u00e9rer ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est vrai. Je pense que la gestion de produits est une exp\u00e9rience formidable. Vous travaillez avec des ing\u00e9nieurs, des concepteurs, des \u00e9quipes interfonctionnelles pour d\u00e9terminer ce qu'il faut construire, et cela m'a sembl\u00e9 tr\u00e8s similaire \u00e0 ce que ferait un entrepreneur technologique. J'ai eu l'impression que c'\u00e9tait la meilleure chose \u00e0 faire pour me pr\u00e9parer \u00e0 devenir entrepreneur plus tard.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est dr\u00f4le, j'ai eu exactement la m\u00eame pens\u00e9e quand je suis sorti de l'\u00e9cole.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Ah oui ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, mais je l'ai fait dans une entreprise pharmaceutique, et ce fut une terrible erreur, car cela n'a pas la m\u00eame signification que dans une entreprise technologique.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Int\u00e9ressant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. J'ai \u00e9tudi\u00e9 l'ing\u00e9nierie et l'ing\u00e9nierie biom\u00e9dicale. Je pensais qu'une entreprise pharmaceutique me conviendrait, mais en fin de compte, il s'agissait plut\u00f4t d'un poste de marketing sans beaucoup d'autres responsabilit\u00e9s. Ce n'est pas comme dans une entreprise technologique. C'est totalement diff\u00e9rent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je comprends donc un peu Bounce et votre histoire. O\u00f9 voulez-vous emmener Bounce exactement ? Vous avez d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 quelques points, comme le fait qu'il doit devenir une sorte d'Uber pour vos biens ? Est-ce ainsi que vous le d\u00e9cririez ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, j'ai fait allusion \u00e0 une grande vision qui nous enthousiasme vraiment. Notre vision est celle d'un monde magique o\u00f9, o\u00f9 que vous soyez dans n'importe quelle ville, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos affaires o\u00f9 que vous soyez. Aujourd'hui, le statu quo est que vous gardez probablement toutes vos affaires dans votre maison, peut-\u00eatre avez-vous aussi une unit\u00e9 de stockage. Mais la plupart du temps, vous gardez tout ce dont vous avez besoin r\u00e9guli\u00e8rement dans votre maison, juste devant, et vous l'emmenez avec vous partout o\u00f9 vous allez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Dans un monde futuriste, o\u00f9 que vous soyez dans n'importe quelle ville, vous pouvez simplement faire venir vos objets \u00e0 vous. L'analogie que nous utilisons est celle de l'informatique en nuage pour le monde physique. Il y a un stockage distribu\u00e9 dans toute la ville, et vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos affaires pratiquement partout \u00e0 partir de ces espaces. Le stockage est donc un \u00e9l\u00e9ment essentiel. Mais nous sommes \u00e9galement tr\u00e8s enthousiastes \u00e0 l'id\u00e9e de pouvoir convoquer n'importe quoi depuis n'importe o\u00f9. C'est une vision \u00e9norme et folle, et il n'y a pas de chemin direct pour y parvenir, mais nous avons r\u00e9alis\u00e9 que la couche de base \u00e9tait le stockage. C'est ce que nous avons construit, puis nous avons \u00e9tudi\u00e9 ce qu'il faudrait faire pour ajouter une couche de messagerie par-dessus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous concentrez-vous sur le stockage \u00e0 court terme ou sur le stockage \u00e0 long terme ? \u00cates-vous pr\u00eats \u00e0 concurrencer Shurgard, ou est-ce surtout une concurrence avec les syst\u00e8mes logistiques pour les marchandises ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Le stockage \u00e0 long terme est un secteur totalement diff\u00e9rent, mais nous voulons que Bounce soit l'interface entre vous et tout ce que vous poss\u00e9dez. Si Bounce est en quelque sorte l'interface, nous voulons avoir des connexions avec des installations de stockage \u00e0 long terme. Ainsi, avec Bounce, vous pouvez envoyer quelque chose \u00e0 un centre de stockage \u00e0 long terme, mais il est possible que nous ne construisions jamais notre propre entreprise de stockage \u00e0 long terme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous restez concentr\u00e9 sur le service et la logistique, et vous continuez \u00e0 externaliser le stockage, du moins pour l'instant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, je pense que nous pourrions construire une plateforme logicielle technologique tr\u00e8s, tr\u00e8s importante sans vraiment investir dans des actifs. Nous pouvons connecter les consommateurs \u00e0 tous les espaces - les connecter \u00e0 d'autres n\u0153uds, comme le stockage \u00e0 long terme, afin de construire cette incroyable plateforme pour d\u00e9placer et stocker des objets dans une ville et g\u00e9rer la fa\u00e7on dont vous acc\u00e9dez \u00e0 vos propres objets.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Je suppose que vous n'avez pas l'intention de construire ce projet en mode bootstrapping. C'est pratiquement impossible ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, je pense que nous pourrions jouer le jeu du bootstrap avec cela, et ce serait un peu diff\u00e9rent. Nous pourrions jouer le jeu du financement par capital-risque, et nous pourrions nous diriger davantage vers cette grande, grande et folle vision. L'\u00e9t\u00e9 dernier, nous avons lev\u00e9 notre premier fonds, un peu plus d'un million de dollars. Nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 en phase d'amor\u00e7age neuf mois auparavant, mais l'argent nous a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile. Il nous a permis de prendre des risques plus importants, de d\u00e9penser plus que ce que nous faisons en termes de revenus, d'investir dans des talents d'ing\u00e9nieurs et d'autres talents. C'est vraiment passionnant. Nous sommes dans une situation id\u00e9ale, avec des revenus en hausse, mais la possibilit\u00e9 de faire des paris vraiment avant-gardistes a \u00e9t\u00e9 incroyable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. \u00c0 quoi consacrez-vous le plus clair de votre temps ces derniers temps ? Qu'est-ce qui vous tient \u00e9veill\u00e9 la nuit, disons ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, en fait, chaque semaine est assez diff\u00e9rente. Chaque semaine, le lundi, l'\u00e9quipe se r\u00e9unit et nous discutons de la chose la plus impactante que nous pouvons faire. Certaines semaines, c'est juste la croissance, c'est juste comment obtenir plus de croissance, quelles fonctionnalit\u00e9s de croissance devons-nous construire. Cette semaine, il s'agit des op\u00e9rations et de l'\u00e9volutivit\u00e9. Nous avons doubl\u00e9 notre chiffre d'affaires le mois dernier et nous sommes sur le point de le doubler \u00e0 nouveau ce mois-ci. Il semble qu'\u00e0 chaque fois que nous multiplions par 10 notre chiffre d'affaires, les choses commencent \u00e0 se g\u00e2ter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Et quand je dis que les choses commencent \u00e0 se casser la figure, je veux dire que les demandes d'assistance \u00e0 la client\u00e8le peuvent devenir trop nombreuses et qu'il y a une sorte de d\u00e9sordre. Ou encore la fa\u00e7on dont nous envisageons la gestion de nos partenaires commerciaux. Au lieu de g\u00e9rer 150 partenaires, nous g\u00e9rons un syst\u00e8me qui les aide \u00e0 obtenir les informations dont ils ont besoin. Nous restons \u00e0 leur disposition.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Cette semaine et la semaine prochaine, il sera question d'\u00e9volutivit\u00e9. Comment rendre Bounce plus efficace sur le plan op\u00e9rationnel. Les semaines suivantes se d\u00e9rouleront au fur et \u00e0 mesure de notre progression, mais il y a aussi du travail technique \u00e0 faire autour de l'\u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, vous avez donc un horizon tr\u00e8s court pour ce que vous faites. C'est comme si vous planifiez pour la semaine suivante ? Cela signifie-t-il que vous ne faites pas de projets \u00e0 plus long terme ? Est-ce que vous vous limitez toujours \u00e0 ce que vous pouvez faire en une semaine, ou comment cela fonctionne-t-il exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : C'est tout, donc la semaine est un \u00e9l\u00e9ment important. Je peux vous dire que nous faisons aussi du trimestriel. Nous disons \" Qu'est-ce que nous voulons accomplir ce trimestre ? \", mais parfois, en pr\u00e9voyant trois mois \u00e0 l'avance, ce qui va se passer au cours des deux premiers mois sera vraiment r\u00e9v\u00e9lateur du troisi\u00e8me mois, alors les objectifs \u00e0 plus long terme que nous avons, nous les gardons plus larges.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Nous disons : \"Voici notre vision. Nous voulons travailler sur des choses qui nous rapprochent de cette vision. Ce sont des objectifs \u00e0 partir desquels nous travaillons \u00e0 rebours,\" et avec tout cela, nous disons, \"Que devrions-nous faire pour nous rapprocher de cela ?\" Mais si vous me demandez ce que nous allons faire, comment nous allons passer notre temps en juin, je dirais peut-\u00eatre croissance de haut niveau ou X, Y, Z, mais ce que nous apprenons ce mois-ci et le mois prochain ouvrira vraiment la voie \u00e0 cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Combien \u00eates-vous maintenant ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Nous sommes quatre ou cinq employ\u00e9s. Nous venons d'embaucher un nouvel ing\u00e9nieur, nous sommes donc trois ing\u00e9nieurs, dont mon cofondateur et directeur technique, Alex, et nous avons une autre personne qui s'occupe du c\u00f4t\u00e9 non technique.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, donc c'est vraiment comme si, malgr\u00e9 le fait que vous ayez lev\u00e9 le million, vous gardiez les choses tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8res et rapides. Est-ce ainsi que je dois le comprendre ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est vrai. Vous savez, c'est dr\u00f4le, parce que mon cofondateur et moi, nous avons d\u00e9pens\u00e9 notre propre argent pendant si longtemps que l'id\u00e9e de gaspiller mille dollars, par exemple, nous fait peur. Avant, on se disait : \" Oh, faisons ceci, devrions-nous faire cela, c'est une exp\u00e9rience marketing qui peut fonctionner ou non \", et s'il s'agit de mille dollars, on se dit : \" Oh, zut. \"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Nous sommes toujours tr\u00e8s \u00e9conomes, mais si c'est du genre \"H\u00e9, voici 500 dollars, voici ce que nous pourrions apprendre en faisant cela. Il y a 50% de chances que \u00e7a marche et 50% de chances que \u00e7a ne marche pas. Si c'est le cas, nous pourrons l'\u00e9tendre et il sera rentabilis\u00e9 de cette mani\u00e8re\". Nous faisons beaucoup de paris de cette mani\u00e8re, mais nous restons assez \u00e9conomes. Nous n'avons certainement pas trop augment\u00e9 nos d\u00e9penses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Est-ce quelque chose que vous envisagez de faire \u00e0 long terme ? Quelle est votre id\u00e9e \u00e0 ce sujet ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Je pense que c'est un \u00e9norme avantage d'avoir cet \u00e9tat d'esprit de toujours fonctionner au maximum de son efficacit\u00e9. Je pense qu'il y a d'\u00e9normes avantages \u00e0 cela. Les inconv\u00e9nients, c'est que l'on ne fait pas les paris que l'on devrait faire, et que l'on est trop \u00e9conome et que l'on passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de certaines choses. Si vous \u00eates une entreprise d'un milliard de dollars et que vous essayez d'\u00e9conomiser 10 000 dollars sur quelque chose, 10 000 dollars sont litt\u00e9ralement immat\u00e9riels. C'est une erreur d'arrondi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Et donc, au fur et \u00e0 mesure que nous nous d\u00e9veloppons et que quelque chose comme mille dollars devient compl\u00e8tement insignifiant pour nous, il sera important pour nous de dire : \" Ouais, en fait, si nous pouvons passer une semaine de travail pour \u00e9conomiser mille dollars, en fait, c'est une horrible utilisation de notre temps. Ne le faisons pas\". Je pense donc qu'il s'agit de trouver le bon \u00e9quilibre entre la maximisation de l'efficacit\u00e9 et l'interdiction de faire des choses de peu de valeur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je comprends. C'est aussi qu'on ne veut pas \u00eatre frugal, parce qu'alors on n'a pas de budget pour des exp\u00e9riences qu'on aurait d\u00fb faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Exactement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Mais si vous maintenez la pression sur le budget, vous ne commencez pas \u00e0 le jeter par les fen\u00eatres et \u00e0 proposer n'importe quelle exp\u00e9rience qui vous vient \u00e0 l'esprit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, exactement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Qu'est-ce que tu fais exactement dans ton m\u00e9tier en ce moment ? Tu as cinq ans, donc je suppose que tu fais beaucoup de choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, je suis directeur g\u00e9n\u00e9ral et mes priorit\u00e9s varient d'un mois \u00e0 l'autre. Certains mois, j'ai mis l'accent sur la collecte de fonds. Je dirais que le dernier mois a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s orient\u00e9 sur les produits. Il s'agissait de d\u00e9terminer ce que nous devions construire et comment nous pouvions l'optimiser. Il y a un mois, je discutais avec mon cofondateur et je lui disais : \" H\u00e9, je pense que la chose la plus importante qui changerait l'entreprise serait d'augmenter notre vitesse d'ing\u00e9nierie \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Et l'embauche, j'entends beaucoup de gens qui sont un peu plus gros que nous, ils disent que l'embauche devient la chose la plus importante, et donc je me rends compte, oui, qu'il faut s'assurer que les bonnes personnes sont \u00e0 bord, et nous commen\u00e7ons vraiment \u00e0 rencontrer des gens maintenant que nous pourrions vouloir embaucher pour un an ou trois ans plus tard. C'est essentiel. Il s'agit simplement de penser de mani\u00e8re holistique \u00e0 l'entreprise et \u00e0 ce qui la fera le plus progresser, et de se lancer l\u00e0 o\u00f9 l'on avait le plus besoin de moi \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Y a-t-il quelque chose que vous pr\u00e9f\u00e9rez sp\u00e9cifiquement par rapport \u00e0 d'autres, ou est-ce que c'est la m\u00eame chose pour vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : En fait, j'aime vraiment la vari\u00e9t\u00e9. J'aime faire quelque chose de diff\u00e9rent chaque mois. Certaines des choses les plus \u00e9videntes sont ennuyeuses, comme le fait de r\u00e9parer des op\u00e9rations et d'autres choses de ce genre, et j'aime vraiment mettre les bonnes personnes sur les bons probl\u00e8mes. C'est vraiment amusant pour moi, et une grande partie de cela est une sorte d'angle de chef de produit aussi pour s'assurer que nous construisons les bonnes choses. Oui, mais je n'ai pas d'id\u00e9e pr\u00e9cise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Les questions op\u00e9rationnelles ne doivent pas n\u00e9cessairement \u00eatre ennuyeuses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui. J'aime bien voir les choses se casser et trouver ensuite comment les r\u00e9parer. Mais oui, je dirais que j'ai une grande tol\u00e9rance pour laisser les choses se casser et les r\u00e9parer plut\u00f4t que d'essayer d'inventer la chose parfaite d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. Je pense que c'est probablement une bonne mentalit\u00e9 de fondateur, au moins dans les premiers temps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui. Tant que ce qui se casse n'est pas trop important et que les cons\u00e9quences ne sont pas trop \u00e9lev\u00e9es. Pour l'instant, il n'y a rien de trop extr\u00eame, donc nous sommes dans une bonne position.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : O\u00f9 \u00eates-vous bas\u00e9s ? A New York ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Nous sommes bas\u00e9s \u00e0 San Francisco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Ah, San Francisco. Oh, mais vous \u00eates \u00e0 New York en ce moment, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Je suis \u00e0 New York cette semaine, c'est vrai. En fait, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 New York. Nous avons pass\u00e9 les neuf premiers mois \u00e0 New York, puis nous avons d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 San Francisco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, c'est un peu comme les gars d'Airbnb. Ils l'ont fait dans l'autre sens, je crois. C'est vrai ? Vous avez entendu l'histoire ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, ils ont commenc\u00e9 \u00e0 San Francisco, mais New York est rapidement devenu leur plus gros march\u00e9. Ils ont donc pass\u00e9 beaucoup de temps l\u00e0-bas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Exactement. Lorsque vous avez racont\u00e9 votre histoire tout \u00e0 l'heure, j'ai \u00e9galement pens\u00e9 \u00e0 Airbnb. Comment essayez-vous de cr\u00e9er une exp\u00e9rience autour de vos biens qui rebondissent et tout le reste ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Airbnb est sans aucun doute une source d'inspiration pour moi. La fa\u00e7on dont ils ont pris un probl\u00e8me vraiment bizarre, ou une solution pour permettre aux gens de s\u00e9journer dans des maisons, et dont ils ont vraiment con\u00e7u une exp\u00e9rience qui renforce la confiance. Il y a beaucoup de choses que nous devons faire. Lorsque vous confiez vos affaires \u00e0 un \u00e9tranger, vous avez besoin d'un site web et d'un produit de qualit\u00e9, car cela suscite la confiance. Il faut r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 tous les points de friction dans l'exp\u00e9rience du client et concevoir en fonction de cela. Alors oui, j'adore lire et me renseigner sur Airbnb, puis parler \u00e0 mes amis qui y travaillent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Nous terminons lentement, et nous parlons aussi de livres. Quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, je lis beaucoup. Cette ann\u00e9e, j'ai lu trois ou quatre livres par mois. Le dernier livre que j'ai lu \u00e9tait \"The One Minute Manager\". Je dirais que le r\u00e9sum\u00e9 principal du livre est de faire les choses de mani\u00e8re efficace en laissant les employ\u00e9s s'approprier ce qu'ils font et \u00eatre en quelque sorte leur propre patron. Il suffit de les r\u00e9orienter, de les f\u00e9liciter lorsqu'ils r\u00e9ussissent et de s'assurer que les objectifs sont bien d\u00e9finis. C'est le dernier livre que j'ai lu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Le meilleur livre que j'ai lu ces derniers mois est probablement \"The Everything Store\", qui traite d'Amazon. C'\u00e9tait super fascinant, parce qu'Amazon est une grande entreprise qui fait partie de notre vie \u00e0 tous, au moins aux \u00c9tats-Unis, et je sais que c'est le cas dans de nombreuses autres parties du monde. J'ai lu qu'elle avait failli \u00e9chouer, qu'elle avait atteint une taille d\u00e9cente, puis qu'elle avait failli \u00eatre \u00e9cras\u00e9e. C'\u00e9tait vraiment fascinant.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Et puis voir comment ils ont pris diff\u00e9rentes d\u00e9cisions et comment ils ont d\u00e9marr\u00e9, vous savez, une librairie, et puis r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des choses comme \" Quel est notre avantage concurrentiel \". Pour eux, plus le volume est important, plus le prix est bas. J'ai beaucoup appris en lisant ce livre et je le recommande vivement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je suis d'accord. Je l'ai \u00e9galement lu. Je n'ai pas encore lu The One Minute Manager, je viens de le mettre sur ma liste Goodreads. Il me semble que c'est un livre que je devrais aussi lire. J'ai lu quelques livres similaires ces derniers temps. Avez-vous lu celui intitul\u00e9 \"The Hard Thing About Hard Things\" ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est vrai. C'\u00e9tait un tr\u00e8s bon livre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, c'\u00e9tait aussi un livre extraordinaire. Y a-t-il quelque chose que vous auriez aim\u00e9 savoir lorsque vous avez commenc\u00e9 avec Bounce ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Vous savez, chaque fois que je r\u00e9fl\u00e9chis apr\u00e8s un mois ou trois mois, je pense toujours \u00e0 beaucoup de choses. En ce qui concerne la collecte de fonds, par exemple, il y en a eu des tonnes. Il est facile de penser que c'est une sorte de m\u00e9ritocratie o\u00f9 l'on travaille dur, o\u00f9 l'on obtient de bons r\u00e9sultats et o\u00f9 l'on r\u00e9colte des fonds, mais c'est en fait un jeu. Il y a toutes ces petites tactiques. Par exemple, j'aurais aim\u00e9 ne pas passer autant de temps que je l'ai fait avec des investisseurs qui ne prennent pas la t\u00eate ou qui ne font pas de ch\u00e8que tant qu'il n'y a pas d'autre piste. J'aurais pu gagner beaucoup de temps de cette mani\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : En ce qui concerne l'embauche, il y a des choses comme comprendre l'impact de l'industrie \u00e0 laquelle vous appartenez et comment cela se r\u00e9percute sur votre travail. Il y a tellement de choses que j'apprends tous les jours, et je me dis, wow. La fa\u00e7on dont je vais faire d'autres choses \u00e0 l'avenir sera diff\u00e9rente en fonction de ce que j'ai appris, et si j'avais su tout cela avant, j'aurais pu prendre plus de raccourcis. Il y a donc beaucoup, beaucoup de choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise en mati\u00e8re de collecte de fonds ? La plus grande astuce, comme vous l'avez dit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, je r\u00e9sume cela \u00e0 une chose importante, et c'est \u00e0 la fois dr\u00f4le et un peu triste. La premi\u00e8re raison pour laquelle un investisseur investit est la conviction des autres investisseurs. C'est vrai pour la plupart des investisseurs. Pas tous, il y a des investisseurs fantastiques. Certains ont ador\u00e9 l'id\u00e9e et ont fait un ch\u00e8que, mais pour la plupart des investisseurs que j'ai rencontr\u00e9s, si d'autres investisseurs investissent, cela les pousse \u00e0 aller plus loin. Cela leur donne l'impression qu'ils doivent s'int\u00e9resser \u00e0 cette entreprise. Ce qu'il faut retenir de tout cela, c'est qu'il faut d'abord se concentrer sur les rencontres avec les gens qui vont faire des ch\u00e8ques, puis se concentrer sur tous les autres ensuite, parce que c'est l\u00e0 que se situe le point de basculement. Donc, oui, c'est certainement la premi\u00e8re chose \u00e0 faire en mati\u00e8re de collecte de fonds.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Parlons-nous maintenant de capital-risque ou d'investisseurs providentiels ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Les deux, en fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Les deux, d'accord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Lorsque vous parlez d'un groupe, comme avec les soci\u00e9t\u00e9s de capital-risque, vous n'allez pas signer avec plus de quelques personnes. C'est vrai ? Vous ne disposerez pas d'un espace aussi vaste.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, c'est vrai. Mais si un VC entend parler d'une autre grande entreprise qui s'appr\u00eate \u00e0 faire un ch\u00e8que, il voudra sauter sur l'occasion.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : \u00c0 quel stade pensez-vous qu'il faille se trouver, par exemple, juste avant de signer le ch\u00e8que, ou est-ce que des choses plus pr\u00e9coces fonctionnent \u00e9galement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, je pense que c'est le cas partout. Ayant v\u00e9cu \u00e0 San Francisco pendant un certain temps, j'ai beaucoup d'amis qui travaillent dans le secteur du capital-risque. En gros, tout le monde essaie d'apprendre quelles sont les autres transactions en vogue \u00e0 ce moment-l\u00e0 et d'y participer, ce qui fait que les meilleures transactions se font tr\u00e8s, tr\u00e8s vite. Je dirais donc qu'une bonne partie du travail d'un capital-risqueur consiste \u00e0 rencontrer d'autres capital-risqueurs, \u00e0 rester en phase avec eux et \u00e0 essayer de comprendre o\u00f9 se trouve le flux de transactions, puis quelles sont les transactions les plus int\u00e9ressantes, et \u00e0 s'assurer qu'il est en mesure d'y participer avant la plupart des autres personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Derni\u00e8re question, quel est le meilleur conseil que vous ayez re\u00e7u ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Le meilleur conseil que j'ai re\u00e7u est probablement de vous faire confiance, ou de prendre tous les conseils avec un grain de sel. Vous pouvez entendre des conseils qui vous disent une chose, et des conseils excellents d'une autre personne absolument exp\u00e9riment\u00e9e sur quelque chose d'exactement oppos\u00e9. Personne ne conna\u00eetra mieux votre situation que vous. Je pense qu'il est bon d'aller chercher des conseils et d'apprendre des gens qui l'ont d\u00e9j\u00e0 fait, mais au bout du compte, tout d\u00e9pend de vous et de ce que vous pensez \u00eatre juste, et vous connaissez la situation mieux que n'importe quel expert. Certains de mes amis m'ont pouss\u00e9 et m'ont dit \"H\u00e9, Cody, fais-toi confiance\". Lorsque j'ai envisag\u00e9 de quitter mon emploi, certains de mes amis m'ont dit \"Fais-toi confiance\". C'est comme si, en prenant cette d\u00e9cision, vous deviez vous faire confiance. C'est probablement le meilleur conseil que j'ai re\u00e7u.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est probablement le \"meilleur conseil\" le plus m\u00e9ta que j'aie jamais re\u00e7u.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Merci encore, Cody, d'avoir particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9mission Founder Coffee. C'\u00e9tait vraiment super de t'avoir avec nous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cody : Oui, merci beaucoup de m'avoir invit\u00e9. C'\u00e9tait vraiment amusant.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. 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