{"id":56755,"date":"2019-04-04T10:53:09","date_gmt":"2019-04-04T08:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/automate-sales-follow-up"},"modified":"2025-07-16T12:16:12","modified_gmt":"2025-07-16T10:16:12","slug":"automate-sales-follow-up","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/automatiser-le-suivi-des-ventes","title":{"rendered":"Comment les entreprises B2B peuvent-elles automatiser le suivi et la cl\u00f4ture des ventes ?"},"content":{"rendered":"

Comment les entreprises B2B peuvent-elles automatiser le suivi et la cl\u00f4ture des ventes ?<\/h1>\n

Masterclass sur l'automatisation des ventes : Troisi\u00e8me partie<\/em><\/h2>\n
\"Le
Photographe : Mathew Schwartz<\/a> | Source : Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi vous souhaitez automatiser le suivi des ventes. La plupart des ventes B2B n\u00e9cessitent plus de quelques suivis pour conclure une affaire. La plupart de ces suivis sont du type \"Avez-vous eu l'occasion de voir notre produit ?\"<\/em> o\u00f9 vous vous engagez dans un va-et-vient apparemment sans fin jusqu'\u00e0 ce que vous parveniez enfin \u00e0 programmer un simple appel. Si vous voulez notre avis, cela ressemble plus \u00e0 un travail de robot qu'\u00e0 un travail d'humain. En ce qui nous concerne, ce n'est certainement pas une partie agr\u00e9able du processus de vente et nous sommes s\u00fbrs que vous \u00eates du m\u00eame avis.<\/p>\n

Et s'il y avait une autre solution ? Et si vous pouviez simplement concentrer toute votre \u00e9nergie sur vos clients plut\u00f4t que de la consacrer \u00e0 ce travail abrutissant ? Nous avons la solution que vous recherchez.<\/p>\n

Cet article est la troisi\u00e8me partie d'une nouvelle s\u00e9rie de Masterclass sur l'automatisation des ventes. L'automatisation des ventes vous fera gagner beaucoup de temps et vous permettra de conclure plus de contrats. C'est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 cette s\u00e9rie compl\u00e8te, qui vous guidera \u00e0 travers les diff\u00e9rents aspects de la vente qui peuvent \u00eatre automatis\u00e9s et vous expliquera comment les automatiser.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

- Jeroen Corthout, Co-Fondateur Salesflare<\/a><\/u>, un CRM commercial facile \u00e0 utiliser pour les petites entreprises B2B<\/em><\/p>\n

Dans cet article, nous allons vous montrer comment automatiser le suivi et la cl\u00f4ture des ventes sans vous noyer dans une mer de t\u00e2ches banales.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

1. Automatiser les e-mails de suivi des ventes <\/strong><\/h2>\n

Vous avez envoy\u00e9 un premier courriel \u00e0 un groupe de prospects au cours de la premi\u00e8re semaine et il est maintenant temps d'assurer le suivi de tous ces prospects en fonction de l'accueil qu'ils ont r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 votre message. Vous commencez donc \u00e0 ouvrir un \u00e0 un les courriels que vous avez envoy\u00e9s, v\u00e9rifiez la r\u00e9ponse et copiez-collez un courriel de suivi<\/a>, en personnalisant le message d'accueil pour chacun d'entre eux.<\/p>\n

Cela semble long et fastidieux, n'est-ce pas ?<\/p>\n

C'est pourquoi vous devez automatiser la prise de contact<\/a> <\/u>d\u00e8s la premi\u00e8re interaction. Et ce n'est pas tout : vous devez \u00e9galement automatiser le suivi des ventes !<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Automatisez votre premier courriel<\/h3>\n

Salesflare<\/a> vous donne une vue unique de tous les prospects et vous permet d'automatiser votre premier courriel. Vous pouvez envoyer le message \u00e0 l'ensemble de vos prospects en une seule fois \u00e0 l'aide de la fonction fonction d'envoi de courriels en masse<\/a><\/u>.<\/p>\n

Il vous suffit de cliquer sur l'avatar d'un contact pour passer en mode group\u00e9 et d'envoyer ! Votre premier e-mail - simplifi\u00e9 !<\/p>\n

\"Capture
Salesflare<\/a>dans la cr\u00e9ation de campagnes d'e-mailing.<\/figcaption><\/figure>\n

Salesflare<\/a> permet de savoir quand et comment vos prospects s'engagent num\u00e9riquement dans votre courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

Ont-ils ouvert le courriel<\/a> ? Ont-ils visit\u00e9 votre site web ? Quelles pages ont r\u00e9ussi \u00e0 capter leur int\u00e9r\u00eat ? La plateforme rassemble toutes les pr\u00e9cieuses informations de suivi sur le tableau de bord de chaque prospect.<\/p>\n

\u00c0 partir de ces donn\u00e9es, il met en \u00e9vidence les opportunit\u00e9s et vous propose les actions requises sous forme de notifications en temps r\u00e9el. Il est ainsi facile de suivre les prospects de mani\u00e8re inform\u00e9e et opportune.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Mettre en place des suivis d\u00e9clench\u00e9s<\/h3>\n

Vous pouvez \u00e9galement mettre en place des suivis d\u00e9clench\u00e9s. Il s'agit d'e-mails envoy\u00e9s automatiquement lorsque le prospect r\u00e9pond \u00e0 certains crit\u00e8res ou atteint un certain stade du cycle de vente.<\/p>\n

Par exemple, d\u00e8s qu'un prospect a cliqu\u00e9 sur un lien que vous avez envoy\u00e9, vous pouvez lui envoyer le suivi suivant. Si un autre prospect a r\u00e9serv\u00e9 une d\u00e9monstration avec vous d\u00e8s le premier e-mail, vous pouvez lui envoyer un e-mail automatis\u00e9 pour planifier cette d\u00e9monstration.<\/p>\n

\"Une
Salesflare<\/a>Cr\u00e9ation d'une campagne d'emailing pour un \u00e9v\u00e9nement d\u00e9clencheur<\/figcaption><\/figure>\n

Pr\u00eat \u00e0 mettre en place des courriels automatis\u00e9s dans Salesflare<\/a> ? Voici un guide complet \u00e9tape par \u00e9tape<\/a><\/u>.<\/p>\n

Pro tip:<\/strong> assurez-vous de lire L'art subtil du suivi automatis\u00e9<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

2. Utiliser un outil de planification de r\u00e9unions <\/strong><\/h2>\n

Un prospect a pris connaissance de votre courriel et en est au stade o\u00f9 vous devez prendre rendez-vous. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous souhaitez lui donner la possibilit\u00e9 de choisir le jour et l'heure qui lui conviennent le mieux. Vous lui envoyez donc un courriel.<\/p>\n

Il vous r\u00e9pond en vous proposant quelques dates, mais aucune d'entre elles ne correspond \u00e0 votre emploi du temps. Vous envoyez donc un autre courriel pour demander une autre proposition de rendez-vous, et ainsi de suite.<\/p>\n

Cela dure des jours.<\/p>\n

Pour \u00e9viter cela, utilisez plut\u00f4t un outil de planification de r\u00e9unions<\/a> comme Calendly ou Youcanbookme.<\/p>\n

Il suffit d'indiquer \u00e0 l'outil vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de disponibilit\u00e9, puis de partager le lien avec le prospect par courrier \u00e9lectronique. Il peut alors choisir l'heure et l'\u00e9v\u00e9nement qui lui conviennent, et ceux-ci sont automatiquement ajout\u00e9s \u00e0 votre calendrier.<\/p>\n

Vous pouvez d\u00e9sormais organiser une r\u00e9union de vente<\/a> en quelques clics.<\/p>\n

A titre d'exemple, voici ce qui se passe lorsque vous souhaitez r\u00e9server une r\u00e9union avec notre cofondateur Jeroen par l'interm\u00e9diaire de Youcanbookme :<\/p>\n

\"suivi<\/figure>\n

\u00a0<\/p>\n

3. Envoyer des propositions en ligne <\/strong><\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir men\u00e9 un entretien de vente fructueux, vous souhaitez naturellement envoyer une proposition. Vous joignez donc rapidement un PDF et l'envoyez \u00e0 votre prospect.<\/p>\n

S'il s'agit d'un prospect qui est souvent en d\u00e9placement ou qui a un emploi du temps tr\u00e8s charg\u00e9, il y a de fortes chances qu'il consulte votre proposition sur son t\u00e9l\u00e9phone. Pour lire attentivement les d\u00e9tails, il devra faire un zoom avant et arri\u00e8re sur le PDF.<\/p>\n

Imaginez-vous dans cette situation. Vous voudriez probablement aussi remettre la t\u00e2che \u00e0 plus tard. En tant qu'exp\u00e9diteur, vous n'avez aucune id\u00e9e de la r\u00e9ception de la proposition et vous continuez donc \u00e0 relancer votre prospect pour obtenir sa signature.<\/p>\n

Dans de tels cas, les outils de proposition en ligne peuvent \u00eatre d'une grande aide.<\/p>\n

Avec des outils intelligents comme Better Proposals<\/a>, vous pouvez cr\u00e9er des propositions \u00e0 fort impact<\/a> en quelques minutes. Il vous suffit de personnaliser un mod\u00e8le \u00e0 partir de leur place de march\u00e9 ou d'en cr\u00e9er un vous-m\u00eame, adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise. Utilisez les couleurs de votre entreprise, ajoutez votre logo, incluez une signature num\u00e9rique et le tour est jou\u00e9 !<\/p>\n

\"suivi<\/figure>\n

Vous pouvez \u00e9galement savoir qui lit quelles pages de votre proposition et pendant combien de temps. Ensuite, le destinataire peut signer votre proposition et effectuer un paiement anticip\u00e9 en quelques clics, ce qui r\u00e9duit le nombre de relances commerciales n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Et pendant que nous parlons de signatures...<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

4. Signer vos contrats \u00e9lectroniquement <\/strong><\/h2>\n

Un outil de proposition permet souvent de signer des documents. Mais lorsque vous g\u00e9rez une entreprise, il existe de nombreux autres contrats que vous devez signer ou faire signer.<\/p>\n

Imaginez que vous ayez \u00e0 imprimer sans cesse ces contrats, \u00e0 les signer, \u00e0 les scanner, puis \u00e0 les envoyer par courrier \u00e9lectronique \u00e0 vos clients potentiels. Ou pire encore : les envoyer par courrier traditionnel. Tout ce processus n'est pas seulement ennuyeux, il prend aussi beaucoup trop de temps.<\/p>\n

Au lieu de vous soumettre \u00e0 ce processus \u00e9puisant, commencez donc \u00e0 utiliser les signatures \u00e9lectroniques pour conclure des contrats par voie num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n

Il existe des solutions comme DocuSign, Jotform Sign<\/a>, PandaDoc<\/a>, SignNow, HelloSign et d'autres encore qui facilitent grandement la t\u00e2che. Vous pouvez cr\u00e9er une signature num\u00e9rique<\/a> ou m\u00eame importer votre propre signature physique dans le programme.<\/p>\n

Une fois install\u00e9, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 des documents importants, les signer et les envoyer de n'importe o\u00f9 et n'importe comment. Pas de retard !<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Conclusion : Automatiser le suivi des ventes pour gagner en efficacit\u00e9 <\/strong><\/h2>\n

Si vous automatisez le suivi et la conclusion des ventes, vous ajoutez du temps \u00e0 votre journ\u00e9e. Un temps que vous pouvez consacrer \u00e0 essayer de mieux comprendre vos prospects, \u00e0 d\u00e9velopper votre r\u00e9seau ou m\u00eame \u00e0 avoir plus de conversations sur votre march\u00e9 cible.<\/p>\n

Mais surtout, en utilisant des outils intelligents tout au long du processus, vous emp\u00eachez les prospects de passer entre les mailles du filet.<\/p>\n

Si vous suivez ces \u00e9tapes pour automatiser le suivi et la conclusion des ventes, vous aurez la libert\u00e9 de vous concentrer sur ce qui compte vraiment !<\/p>\n

Besoin d'un r\u00e9capitulatif rapide ? Lisez la deuxi\u00e8me partie de la Masterclass sur l'automatisation des ventes : Comment les entreprises B2B peuvent-elles automatiser la prospection commerciale ?<\/a><\/u>. N'oubliez pas non plus de suivre la semaine prochaine la quatri\u00e8me partie de notre Masterclass sur l'automatisation des ventes : Comment les entreprises B2B peuvent automatiser les donn\u00e9es clients<\/a>. <\/em>
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\n \n \n \n \n \"Essayez\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nNous esp\u00e9rons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !<\/em><\/p>\n

\ud83d\udc49 Vous pouvez suivre @salesflare sur<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> et<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le suivi et la cl\u00f4ture des ventes sont des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives qui se pr\u00eatent parfaitement \u00e0 l'automatisation. Suivez notre guide \u00e9tape par \u00e9tape et apprenez \u00e0 automatiser le suivi des ventes !<\/p>","protected":false},"author":14,"featured_media":56756,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[202,183,62],"tags":[201,182,91,207],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-56755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automation","category-masterclass","category-sales","tag-automation","tag-masterclass","tag-sales","tag-sales-follow-up","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\nAutomate Sales Follow-up And Closing With These Handy Hacks!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sales follow-up is very repetitive, making it a perfect candidate for automation. 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