{"id":56703,"date":"2019-04-02T11:22:56","date_gmt":"2019-04-02T09:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-laura-roeder-meetedgar"},"modified":"2025-10-29T10:08:05","modified_gmt":"2025-10-29T09:08:05","slug":"interview-laura-roeder-meetedgar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-laura-roeder-meetedgar","title":{"rendered":"Laura Roeder de MeetEdgar"},"content":{"rendered":"<h1>Laura Roeder de MeetEdgar<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 026<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/LauraRoeder-MeetEdgar_f2730412de3e2f6dd3ff3ab26231efcd_800.jpeg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce vingt-sixi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenue avec Laura Roeder, cofondatrice de MeetEdgar, un outil de m\u00e9dias sociaux qui permet \u00e0 votre contenu de rester automatiquement en contact avec vos clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avant MeetEdgar, Laura \u00e9tait conceptrice junior dans une agence, conceptrice web ind\u00e9pendante <a href=\"https:\/\/webwave.me\/how-to-become-a-web-designer\">web designer<\/a>, puis consultante en marketing des m\u00e9dias sociaux. Elle a cr\u00e9\u00e9 un tableur pour organiser le partage de contenus existants et s'est demand\u00e9 pourquoi il s'agissait d'un tableur et non d'un v\u00e9ritable outil. C'est ainsi que MeetEdgar a vu le jour.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">R\u00e9cemment, Laura a nomm\u00e9 un pr\u00e9sident pour MeetEdgar et lui a confi\u00e9 les op\u00e9rations quotidiennes. Nous discutons des raisons qui l'ont pouss\u00e9e \u00e0 agir de la sorte, des d\u00e9fis pos\u00e9s par l'utilisation des r\u00e9seaux sociaux, de la mani\u00e8re dont elle maintient la pression sur son \u00e9quipe et du fait que \"ce ne sont pas les gens qui \u00e9chouent, mais les syst\u00e8mes\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/026-laura-roeder-meetedgar\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Bonjour Laura, c'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Merci de m'avoir invit\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates le fondateur de MeetEdgar. Pour ceux qui ne connaissent pas encore MeetEdgar, que faites-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Nous sommes un <a href=\"https:\/\/www.kontentino.com\/blog\/social-media-automation-tools\/\">outil d'automatisation des m\u00e9dias sociaux<\/a>. Nous sommes vraiment con\u00e7us pour les petites entreprises qui se concentrent sur le marketing de contenu. Donc si vous \u00eates un podcasteur ou quelqu'un qui blogue, qui cr\u00e9e beaucoup de contenu et qui a vraiment besoin d'un syst\u00e8me pour s'assurer que ce contenu est toujours devant les gens - vos anciens contenus et vos nouveaux contenus, Edgar le fera pour vous automatiquement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Qu'est-ce que je dois imaginer avec \"automatiquement\" ? Par exemple, est-ce qu'il prend automatiquement mes posts pr\u00e9c\u00e9dents et les reprogramme ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui. Vous pouvez donc ajouter un flux RSS ou ajouter vos messages manuellement, comme vous le souhaitez. Mais Edgar dispose d'un syst\u00e8me de programmation continue.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : D'accord. En gros, je peux faire vivre mes comptes de m\u00e9dias sociaux sans moi. Je n'ai pas besoin d'aller dans Buffer tout le temps et de le remplir encore et encore.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, envoyez ce message encore et encore ou des variantes de ce message. Twitter ne vous permet pas d'envoyer le m\u00eame message. Vous pouvez donc envoyer des variantes - diff\u00e9rentes mises \u00e0 jour de statut pointant vers le m\u00eame contenu, et Edgar les r\u00e9dige automatiquement pour vous, ce qui est plut\u00f4t cool. L'un des grands probl\u00e8mes que nous r\u00e9solvons est que beaucoup de gens passent beaucoup de temps \u00e0 cr\u00e9er du contenu. Ils l'envoient la premi\u00e8re semaine o\u00f9 ils l'ont cr\u00e9\u00e9 et ne le promeuvent plus jamais, ce qui n'est vraiment pas une bonne pratique, n'est-ce pas ? Vous voulez vous assurer que les gens voient toute la biblioth\u00e8que de contenu que vous avez cr\u00e9\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. C'est un probl\u00e8me que nous rencontrons. Je vais donc me pencher sur MeetEdgar. Comment en \u00eates-vous arriv\u00e9 \u00e0 cette id\u00e9e ? S'agissait-il d'un probl\u00e8me que vous aviez rencontr\u00e9 dans une entreprise pr\u00e9c\u00e9dente ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, c'est un probl\u00e8me que j'ai rencontr\u00e9. Edgar est l'un de ces outils que j'ai cr\u00e9\u00e9 pour moi-m\u00eame en me demandant pourquoi il n'existe pas d'outil pour faire cela. Je vais cr\u00e9er ce que je veux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Avant de cr\u00e9er Edgar, j'enseignais aux petites entreprises comment faire du marketing sur les m\u00e9dias sociaux. Lorsque je leur enseignais, j'ai mis au point un syst\u00e8me qui me permettait de faire ce qu'Edgar fait aujourd'hui, mais manuellement. Avant Edgar, je cr\u00e9ais une grande feuille de calcul parce que, comme la fonction d'Edgar bas\u00e9e sur les cat\u00e9gories, vous placez votre contenu dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories et indiquez ensuite \u00e0 Edgar \u00e0 quelle fr\u00e9quence il doit puiser dans les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories. Je faisais donc cela dans une feuille de calcul o\u00f9 j'avais tout mon contenu divis\u00e9 en cat\u00e9gories et je copiais et collais des choses de la feuille de calcul dans l'outil. Et je me suis dit : \" Pourquoi est-ce que je stocke tout \u00e7a dans une feuille de calcul ? Pourquoi mon outil de m\u00e9dias sociaux ne stockerait-il pas une biblioth\u00e8que organis\u00e9e de tout mon contenu ?\" Alors oui, j'ai vraiment construit Edgar pour faire ou ce que je faisais manuellement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, c'est tout \u00e0 fait logique. Comment s'est pass\u00e9 le passage du m\u00e9tier de consultant \u00e0 la cr\u00e9ation d'une entreprise de logiciels en tant que services ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : C'\u00e9tait un grand changement parce que je ne suis pas une d\u00e9veloppeuse. Je n'ai pas construit Edgar moi-m\u00eame. Je n'ai pas construit Edgar moi-m\u00eame. Je ne peux pas le r\u00e9parer lorsqu'il tombe en panne. Je n'avais donc jamais dirig\u00e9 une entreprise de logiciels auparavant et j'ai d\u00fb apprendre beaucoup de choses, et je continue \u00e0 le faire. Mais mon public de base \u00e9tait le m\u00eame dans les deux cas. Cela m'a donn\u00e9 une longueur d'avance au d\u00e9marrage d'Edgar. Cela continue d'\u00eatre un th\u00e8me important de notre succ\u00e8s. J'avais d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 faire partie des types d'entreprises que nous servons et je comprenais vraiment les probl\u00e8mes qu'elles voulaient r\u00e9soudre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est un avantage consid\u00e9rable. Est-ce la premi\u00e8re chose que vous avez faite, \u00eatre consultant en m\u00e9dias sociaux, ou y a-t-il eu d'autres choses avant cela ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Cela fait combien de temps que je travaille \u00e0 mon compte ? Je ne sais pas, depuis 11 ou 12 ans ? J'ai eu un emploi \u00e0 la sortie de l'universit\u00e9, puis je l'ai quitt\u00e9 pour devenir conceptrice de sites Web et conceptrice graphique ind\u00e9pendante. Je cr\u00e9ais des sites web pour des petites entreprises en 2008, lorsque les m\u00e9dias sociaux ont commenc\u00e9 \u00e0 faire parler d'eux. Mes clients me posaient des questions sur les m\u00e9dias sociaux, alors j'ai opt\u00e9 pour une activit\u00e9 de conseil. En fait, l'entreprise que j'avais avant de grandir n'\u00e9tait pas une entreprise de conseil. Il s'agissait plut\u00f4t d'un service de formation. Je cr\u00e9ais des cours de formation et les vendais en ligne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, est-ce que vous \u00e9tiez seul dans cette entreprise ou y avait-il d'autres personnes ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : J'avais une petite \u00e9quipe. Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Vous avez donc toujours cherch\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des entreprises et \u00e0 les diriger ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, je l'ai fait. Je n'ai pas vraiment eu beaucoup d'exp\u00e9rience en dehors de l'entrepreneuriat. J'ai \u00e9t\u00e9 designer junior dans une agence pendant environ un an. Depuis, je travaille \u00e0 mon compte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Pourquoi avez-vous quitt\u00e9 cette agence ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Il y avait beaucoup de raisons. L'une d'entre elles \u00e9tait sans aucun doute la libert\u00e9, qui, je pense, motive presque tous les entrepreneurs, qui veulent g\u00e9rer leur propre emploi du temps et \u00eatre un peu ma\u00eetres de leur destin. J'ai \u00e9galement constat\u00e9 que j'\u00e9tais en quelque sorte l'oppos\u00e9 de beaucoup de travailleurs ind\u00e9pendants. Je constate que beaucoup de gens qui sont graphistes et ind\u00e9pendants sont tr\u00e8s d\u00e9\u00e7us de devoir s'occuper du personnel de l'entreprise. Ils se disent : \"Je veux juste pouvoir dessiner toute la journ\u00e9e\", \"Je ne veux pas avoir \u00e0 trouver des clients et \u00e0 faire tout \u00e7a\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : J'\u00e9tais un peu \u00e0 l'oppos\u00e9, vous savez ? Dans mon r\u00f4le de designer, je trouvais ennuyeux de ne faire que de la conception toute la journ\u00e9e. Je voulais m'impliquer davantage dans la strat\u00e9gie de marketing et les affaires des clients. J'ai donc envisag\u00e9 diff\u00e9rents changements de carri\u00e8re, puis je me suis dit que si je travaillais en free-lance, je pourrais faire beaucoup plus de choses. Je m'occuperai de la conception, mais je devrai aussi apprendre la vente, la prospection, la gestion d'une entreprise et la conclusion de contrats avec des clients. Et c'est ce qui m'a vraiment attir\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est tr\u00e8s dr\u00f4le. Je sais exactement ce que vous ressentez. J'ai fait des \u00e9tudes d'ing\u00e9nieur et on m'a propos\u00e9 des postes d'ing\u00e9nieur, mais je me suis dit : \" Non, je veux faire quelque chose comme parler avec les clients \", et pas seulement de l'ing\u00e9nierie. Je veux dire, c'est int\u00e9ressant, mais ce n'est pas suffisant ou ce n'est pas aussi gratifiant que de pouvoir parler aux gens, de comprendre les choses. C'est vrai ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Et c'est juste un bon rappel que, vous savez, il faut de tout. Vous savez, une fois que vous \u00eates dans une entreprise, vous \u00eates tellement reconnaissant qu'il y ait des gens qui aiment absolument le service \u00e0 la client\u00e8le et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de nos clients, parce que ce n'est pas mon talent. Je ne serais pas capable de faire cela toute la journ\u00e9e. Je suis tellement heureuse qu'il y ait des gens qui adorent faire cela et qui sont incroyablement dou\u00e9s pour cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Qu'est-ce qui vous a occup\u00e9 ces derniers temps dans le cadre de MeetEdgar ? Quelles sont les parties de l'entreprise que vous d\u00e9veloppez actuellement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : J'ai chang\u00e9 de r\u00f4le r\u00e9cemment. Nous avons r\u00e9cemment promu quelqu'un au poste de pr\u00e9sident et c'est un grand changement parce que cela signifie que mon r\u00f4le est maintenant celui de fondateur et cela m'a vraiment \u00e9loign\u00e9e de l'entreprise. Notre pr\u00e9sident est donc mon seul collaborateur direct. Je n'ai qu'un seul responsable direct. Il me suffit de lui parler une fois par semaine. Si ce n'est pas chaque semaine, ce n'est pas grave.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je veux dire par l\u00e0 que je suis en train de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que je veux faire maintenant. L'une des choses que je fais, c'est de promouvoir l'entreprise. Je m'amuse beaucoup \u00e0 \u00eatre le porte-parole de l'entreprise. J'ai une formation en marketing, alors je commence aussi \u00e0 me replonger dans des t\u00e2ches de marketing que je n'avais pas faites depuis des ann\u00e9es. Par exemple, j'ai r\u00e9cemment travaill\u00e9 \u00e0 la r\u00e9\u00e9criture de nos courriels que vous recevez apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit. Et c'est toujours quelque chose que quelqu'un de notre \u00e9quipe aurait fait pendant que j'\u00e9tais occup\u00e9 \u00e0 d'autres choses. Mais maintenant, j'ai un peu de temps et je me dis que ce serait peut-\u00eatre amusant d'\u00e9crire \u00e0 nouveau des courriels.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Comment se fait-il que vous ayez pris l'initiative de placer quelqu'un comme pr\u00e9sident entre vous et les op\u00e9rations ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : C'\u00e9tait \u00e0 la fois pour des raisons personnelles et pour des raisons professionnelles. Notre \u00e9quipe se trouve aux \u00c9tats-Unis et au Canada, mais il y a environ un an, j'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 au Royaume-Uni. M\u00eame si nous sommes une \u00e9quipe \u00e0 distance, nous n'avons pas de collaborateurs dans le monde entier. Nous faisons beaucoup de travail en m\u00eame temps, pendant les heures de bureau am\u00e9ricaines, et cela ne me convient donc pas d'avoir un emploi du temps si diff\u00e9rent de celui du reste de l'\u00e9quipe - en particulier dans un r\u00f4le de direction, car lorsque votre entreprise atteint une certaine taille, vous n'avez plus qu'\u00e0 parler aux gens. C'est une grande partie du travail d'un manager, quel qu'il soit. J'ai donc constat\u00e9 qu'en prenant la d\u00e9cision de d\u00e9m\u00e9nager au Royaume-Uni, je ne pouvais plus exercer mon ancien r\u00f4le de la m\u00eame mani\u00e8re. J'ai \u00e9galement constat\u00e9 qu'il \u00e9tait temps pour la personne qui est aujourd'hui notre pr\u00e9sidente, qui a dirig\u00e9 les op\u00e9rations de l'entreprise et qui est dans l'entreprise depuis le premier jour, de passer \u00e0 l'\u00e9chelon sup\u00e9rieur. Je voyais de plus en plus de fa\u00e7ons pour elle de diriger l'entreprise avec plus de succ\u00e8s que je ne l'avais fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Et jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, tout va bien. Je veux dire que c'est vraiment, vraiment amusant de voir les changements qu'elle a apport\u00e9s \u00e0 l'entreprise et oui, elle a beaucoup de talents que je n'ai pas. Cela a vraiment contribu\u00e9 au succ\u00e8s de l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est tr\u00e8s gentil et tr\u00e8s courageux de votre part de confier l'entreprise \u00e0 quelqu'un d'autre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui. Des mains tr\u00e8s comp\u00e9tentes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est tr\u00e8s bien. Avez-vous l'impression que vous allez passer plus de temps sur la strat\u00e9gie maintenant ou plus sur les aspects op\u00e9rationnels ? Qu'est-ce qui vous motive exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Je veux dire que la strat\u00e9gie globale est certainement int\u00e9ressante. Mais je ne suis pas dans une situation o\u00f9 je travaille \u00e0 plein temps et je n'essaie pas de trouver comment faire d'Edgar un travail \u00e0 plein temps. Vous savez, ce n'est pas grave si cela n'occupe que quelques heures. Peut-\u00eatre qu'\u00e0 l'avenir, ce ne sera m\u00eame plus \u00e7a. Et vous savez, je vais probablement cr\u00e9er une autre entreprise \u00e0 un moment donn\u00e9 et peut-\u00eatre que \u00e7a fera de la place pour \u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. \u00cates-vous rentables ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, c'est vrai. Nous sommes financ\u00e9s par nos propres moyens. Nous n'avons pas lev\u00e9 d'argent, donc si nous ne sommes pas rentables, nous mettons la cl\u00e9 sous la porte. Nous sommes donc d\u00e9finitivement rentables.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est la situation id\u00e9ale. Vous avez donc une entreprise qui fonctionne, qui gagne de l'argent et vous pouvez tranquillement envisager ce que vous aimeriez faire, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui. Et mon parcours a toujours \u00e9t\u00e9 un peu diff\u00e9rent. Vous savez, j'ai pris un cong\u00e9 de maternit\u00e9 de trois mois au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e de notre entreprise. J'\u00e9tais enceinte lorsque nous avons lanc\u00e9 notre entreprise. Je n'ai donc jamais \u00e9t\u00e9 le type de fondatrice qui travaille 80 \u00e0 100 heures par semaine. J'ai toujours mis en place un syst\u00e8me dans lequel c'est \u00e9videmment l'\u00e9quipe qui fait la plus grande partie du travail. Et puis j'ai longtemps travaill\u00e9 \u00e0 temps partiel. Ce n'est donc pas comme si j'avais tout fait moi-m\u00eame et que j'en \u00e9tais soudainement sortie. La transition s'est faite progressivement depuis le lancement de l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Quel type d'activit\u00e9 pensez-vous exercer si vous vous lancez dans autre chose, parce que vous venez d'en parler ou est-ce encore une id\u00e9e tr\u00e8s vague ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Je suis totalement d\u00e9pass\u00e9e par les possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 moi. Vous savez, je suis am\u00e9ricaine et je suis au Royaume-Uni et les affaires se font tr\u00e8s diff\u00e9remment aux \u00c9tats-Unis qu'en Europe. Il y a des activit\u00e9s qui n'existent pas aux \u00c9tats-Unis, des produits qui n'existent pas aux \u00c9tats-Unis, donc il y a beaucoup de choses que j'envisage, comme vendre un de ces produits ou reprendre un de ces mod\u00e8les d'entreprise. Mais je devrais probablement m'en tenir \u00e0 ce que je connais et faire plus de logiciels, mais je ne sais pas. Je n'ai pas encore pris de d\u00e9cision.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous prenez donc le temps d'y r\u00e9fl\u00e9chir ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Y a-t-il quelque chose dans l'entreprise dans lequel vous \u00eates actuellement tr\u00e8s impliqu\u00e9 ? Quelque chose qui vous emp\u00eache de dormir ces derniers temps ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Nous sommes en train de vivre des changements. Par exemple, 2018 a \u00e9t\u00e9 l'ann\u00e9e la plus difficile que nous ayons jamais eue. Nous avons \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9s de plein fouet par certains changements op\u00e9r\u00e9s par les r\u00e9seaux sociaux. Twitter a radicalement modifi\u00e9 ses conditions. Facebook a cess\u00e9 d'autoriser les outils \u00e0 publier sur les profils. Nous avons perdu l'acc\u00e8s aux groupes Facebook pendant un certain temps et c'\u00e9tait vraiment stressant. Il y a eu beaucoup de choses bouleversantes dans l'espace des m\u00e9dias sociaux en 2018 et ce changement a boulevers\u00e9 notre entreprise et notre \u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Et maintenant, en 2019, nous ne sommes qu'\u00e0 la mi-mars au moment o\u00f9 j'\u00e9cris ces lignes, mais \u00e7a a \u00e9t\u00e9 vraiment g\u00e9nial. Nous avons connu une croissance vraiment formidable et donc c'est un peu comme, je ne sais pas, comme sortir de cette mauvaise p\u00e9riode que nous avons eue et \u00eatre comme, ok, nous avons l'impression d'\u00eatre sur une bonne voie. Mais ensuite, on se demande toujours si on peut compter l\u00e0-dessus. Les choses vont-elles redevenir vraiment difficiles ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, j'ai lu quelques histoires. Par exemple, ManageFlitter a pratiquement d\u00fb fermer ses portes, et Quuu - je ne sais pas si vous les connaissez - a \u00e9galement eu beaucoup de probl\u00e8mes. Beaucoup de changements diff\u00e9rents. Dans votre prochaine entreprise, voudriez-vous toujours construire autour des r\u00e9seaux sociaux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : C'est une question int\u00e9ressante parce que je pense que c'est un peu comme \" l'herbe est plus verte \", n'est-ce pas ? Parce que nous regardons notre activit\u00e9 et que nous sommes tellement d\u00e9pendants de ce que les plateformes d\u00e9cident de faire que nous nous disons, oh, ce serait bien d'\u00eatre dans une activit\u00e9 qui n'est pas d\u00e9pendante. Mais chaque entreprise a une cha\u00eene d'approvisionnement, n'est-ce pas ? Pour les entreprises de logiciels, il peut s'agir d'AWS, par exemple. C'est comme si toutes les entreprises d\u00e9pendaient de l'infrastructure.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : \u00c9videmment, si vous vendez des produits physiques, vous avez votre fabrication, n'est-ce pas ? Vous avez des mat\u00e9riaux dont le prix peut changer. C'est un facteur commun \u00e0 toutes les entreprises. Et vous savez, nous sommes dans une position o\u00f9 nous ne d\u00e9pendons pas d'un seul r\u00e9seau social, ce qui est bien. Mais oui, c'est un risque important dans notre activit\u00e9. Je ne pense pas que je ferais une autre startup dans le domaine des m\u00e9dias sociaux parce que j'ai l'impression d'avoir fait ce que je voulais faire dans ce domaine.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Malgr\u00e9 les inconv\u00e9nients d'une telle d\u00e9pendance, je n'exclurais pas totalement la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er une autre entreprise ayant ce type de d\u00e9pendance, car il y a aussi d'\u00e9normes avantages.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Par exemple ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Eh bien, les avantages sont que nous construisons sur Facebook, vous voyez ce que je veux dire ? Facebook a fait beaucoup d'efforts pour que beaucoup de gens commercialisent leurs entreprises sur Facebook et nous pouvons donc en tirer une petite partie, n'est-ce pas ? Nous n'aurions pas d'entreprise si Twitter, Instagram et Linkedin n'\u00e9taient pas d'\u00e9normes entreprises prosp\u00e8res. Donc, nous pouvons en quelque sorte suivre leurs traces, n'est-ce pas ? Comme, r\u00e9ussir gr\u00e2ce \u00e0 tout le travail qu'ils ont fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez raison. Vous avez d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de l'\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, vous n'\u00eates pas comme les personnes qui travaillent 100 heures par semaine. Vous y \u00eates toujours all\u00e9, je ne dirais pas plus lentement, mais vous vous \u00eates concentr\u00e9 sur un peu plus de vie et un peu moins de travail. Pourquoi en est-il ainsi et comment g\u00e9rez-vous ce genre de choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Je ne sais pas si c'est juste ma nature. Je n'ai jamais \u00e9t\u00e9 une bourreau de travail. Comme je l'ai dit, j'ai travaill\u00e9 pour moi-m\u00eame pendant tr\u00e8s longtemps et j'ai toujours eu des horaires tr\u00e8s r\u00e9guliers. Je ne travaillais pas le week-end. Je ne travaillais pas toute la nuit. Le travail est quelque chose que j'aime, mais cela n'a jamais \u00e9t\u00e9 toute ma vie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : J'ai toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9e par l'utilisation de l'effet de levier pour d\u00e9velopper une entreprise. Et j'ai vu tr\u00e8s t\u00f4t les limites qu'il y a \u00e0 tout faire soi-m\u00eame dans une entreprise. Je l'ai vu dans ma toute premi\u00e8re entreprise en tant que designer freelance. Tous les freelances se heurtent \u00e0 ce probl\u00e8me : \"Oh, je ne peux plus gagner d'argent. Je suis d\u00e9j\u00e0 complet. C'est un peu \u00e7a. Et \u00e0 partir de l\u00e0, on passe souvent \u00e0 d'autres mod\u00e8les d'entreprise. C'est ce que j'ai vu tr\u00e8s t\u00f4t.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Par exemple, je veux r\u00e9ussir d'une mani\u00e8re qui n'exige pas seulement ma production personnelle, n'est-ce pas ? Je veux faire autre chose qu'\u00e9changer des heures contre des dollars. Je pense que c'est quelque chose qui fait partie de ma nature et que nous avons \u00e9tendu \u00e0 la culture de notre \u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Notre \u00e9quipe, et pas seulement moi, ne travaille pas le soir, ni le week-end, ce qui, en Am\u00e9rique du moins, est tr\u00e8s rare, et je pense que c'est vraiment terrible. Avec les t\u00e9l\u00e9phones et les ordinateurs portables, on attend souvent des gens qu'ils soient connect\u00e9s au travail tous les soirs, ce que je trouve vraiment fou. Dans notre entreprise, nous consid\u00e9rons que le travail est quelque chose que l'on doit vraiment appr\u00e9cier. Il doit \u00eatre tr\u00e8s gratifiant, mais ce n'est certainement pas toute votre vie et vous devez avoir le temps d'appr\u00e9cier le reste de votre vie \u00e9galement.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je suis tout \u00e0 fait d'accord avec toi. La question qui se pose alors, par exemple, est la suivante : si vous avez des probl\u00e8mes importants \u00e0 r\u00e9soudre au travail, est-ce que vous vous occupez le cerveau en dehors des heures de travail pour y r\u00e9fl\u00e9chir ou est-ce que c'est quelque chose sur lequel vous vous concentrez beaucoup pendant les heures de travail ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, je pense qu'on ne peut pas s'emp\u00eacher de penser \u00e0 des id\u00e9es. Lorsque votre \u00e9quipe est \u00e0 plein temps, ce qui est le cas de la n\u00f4tre, il ne s'agit pas de pigistes ou d'entrepreneurs, mais d'employ\u00e9s \u00e0 plein temps. Vous esp\u00e9rez que les gens r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 certains des probl\u00e8mes sur lesquels ils travaillent. Et je pense que c'est une bonne chose. Il y a une grande diff\u00e9rence entre le fait d'avoir cet espace mental et le fait que les gens se connectent et travaillent. C'est quelque chose que nous appliquons r\u00e9ellement, parce que cela peut d\u00e9passer les limites que nous voulons, en particulier parce que beaucoup de gens viennent chez nous d'entreprises ayant une culture tr\u00e8s diff\u00e9rente. Beaucoup de gens viennent d'un autre emploi o\u00f9 l'on attendait d'eux qu'ils soient connect\u00e9s en permanence.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Vous savez, nous travaillons \u00e0 distance. Nous attendons des gens qu'ils soient connect\u00e9s \u00e0 Slack quand ils travaillent et nous attendons d'eux qu'ils ne soient pas connect\u00e9s \u00e0 Slack quand ils ne travaillent pas. Vous ne devriez pas avoir Slack sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Vous savez, si nous voyons que vous \u00eates connect\u00e9 en dehors des heures de travail, c'est l\u00e0 qu'intervient le probl\u00e8me entre la c\u00f4te est et la c\u00f4te ouest, vous savez, quelqu'un sur la c\u00f4te ouest verra quelqu'un sur la c\u00f4te est toujours connect\u00e9 et je me dirai, ok, il est 8 heures \u00e0 votre heure. Pourquoi es-tu encore l\u00e0 ? Tu as laiss\u00e9 Slack ouvert ? Il faut que vous fermiez \u00e7a. Ou si nous voyons des gens communiquer en dehors des heures de bureau, nous leur disons que ce n'est pas comme \u00e7a que nous travaillons ici.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Il s'agit donc de cr\u00e9er cet espace en dehors du travail. Un espace mental, un espace physique. Que faites-vous d'autre quand vous ne travaillez pas ? Avez-vous des enfants ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, j'ai un enfant de quatre ans et un autre de neuf mois. J'ai de quoi m'occuper quand je ne travaille pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Il ne doit pas \u00eatre facile de combiner les deux, je suppose. Je n'ai pas encore d'enfants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, et nous constatons que nous attirons beaucoup de personnes, vous savez, tous les membres de notre \u00e9quipe n'ont pas d'enfants, mais c'est le cas de beaucoup d'entre eux. Et je pense que beaucoup de gens viennent \u00e0 nous pour avoir une culture. Je veux dire que tout le monde vient chez nous pour avoir une culture qui leur permette de continuer \u00e0 vivre leur vie. Qu'il s'agisse d'enfants ou de personnes qui aiment le ski et qui veulent \u00eatre s\u00fbres de pouvoir passer tout leur week-end \u00e0 skier et \u00e0 ne rien faire d'autre, les gens viennent chez nous parce qu'ils sont attir\u00e9s par cette culture. Je pense qu'il est rare d'avoir une entreprise qui ne travaille que 40 heures par semaine. Je veux dire par l\u00e0 que je suis au Royaume-Uni en ce moment m\u00eame. Je pense que la situation est diff\u00e9rente au Royaume-Uni et en Europe. Vous avez des vacances, ce qui est tr\u00e8s bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Mais vous savez, aux \u00c9tats-Unis, il est difficile de trouver un emploi qui ne dure que 40 heures et qui reste une entreprise en pleine croissance, qui explore des choses passionnantes. Souvent, si vous travaillez 40 heures, c'est dans une sorte d'impasse qui ne vous stimule pas vraiment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, je comprends tout \u00e0 fait. Je pense qu'en Europe, c'est un peu la m\u00eame chose, mais ce n'est pas aussi extr\u00eame qu'aux \u00c9tats-Unis, je suppose, o\u00f9 il n'y a pas vraiment de vacances et o\u00f9 les gens ne comprennent pas si bien l'\u00e9quilibre entre le travail et la vie priv\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Si vous vendiez MeetEdgar pour beaucoup d'argent, vous pourriez passer votre vie comme vous l'entendez. Que feriez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Je ferais ce que je fais maintenant. Vous savez, je pense toujours qu'il faut essayer de concevoir sa vie pour qu'elle soit exactement comme on le souhaite aujourd'hui. Il ne faut pas attendre la grande sortie ou le \"un jour\" quand on y arrivera. J'ai l'impression d'avoir un tr\u00e8s bon \u00e9quilibre entre le temps que je passe \u00e0 travailler et celui que je consacre \u00e0 ma famille et aux voyages. Alors oui, je pense que ma vie serait assez similaire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Tr\u00e8s bien. Pourquoi avez-vous d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 au Royaume-Uni ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Mon mari est originaire de la r\u00e9gion, c'est donc le fait de passer du temps en famille qui m'a motiv\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : O\u00f9 \u00eates-vous bas\u00e9 exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : \u00c0 Brighton.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : \u00c0 Brighton. Mon tout premier invit\u00e9 sur Founder Coffee venait \u00e9galement de Brighton. Vous connaissez Adam de Better Proposals ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Non, mais vous savez, je n'ai pas rencontr\u00e9 beaucoup de gens de Brighton parce que j'\u00e9tais surtout en cong\u00e9. J'ai dit que j'avais un b\u00e9b\u00e9 de neuf mois, alors nous avons d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 et j'\u00e9tais en cong\u00e9. Je n'ai donc pas encore eu l'occasion de me lancer dans la cr\u00e9ation d'entreprises \u00e0 Brighton.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oh, comment appr\u00e9cies-tu Brighton en dehors de la sc\u00e8ne des startups ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : C'est tr\u00e8s amusant, oui. Nous avons tellement de famille ici et de cousins avec lesquels mes enfants peuvent jouer. Vous savez, en tant qu'Am\u00e9ricain, c'est tr\u00e8s agr\u00e9able d'\u00eatre en Europe. R\u00e9cemment, nous avons d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 la derni\u00e8re minute d'aller \u00e0 Copenhague pour une semaine, ce qui nous a permis de prendre un vol facile et bon march\u00e9 et d'explorer une nouvelle ville amusante. Donc, oui. Et nous sommes juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Londres, \u00e0 Brighton, alors j'en profite vraiment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est certainement l'un des avantages d'\u00eatre en Europe, car on peut toujours voyager tr\u00e8s facilement dans d'autres pays. Pour conclure, quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : J'essaie de d\u00e9cider si je dois choisir un livre sur les affaires ou non. Qu'en pensez-vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, optez pour un livre d'affaires.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Un livre d'affaires. Attendez, je vais ouvrir mon kindle highlights tout de suite parce que j'oublie ce que j'ai lu. Je ne sais pas si cela arrive \u00e0 d'autres personnes. D\u00e9sol\u00e9, vous pouvez l'\u00e9diter. Je ne sais pas si vous lisez sur Kindle, parfois vous ne vous souvenez pas du nom de ce que vous lisez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Non, je lis toujours des livres en papier. D'une certaine mani\u00e8re, je ne peux pas m'en s\u00e9parer. J'aime les avoir, les stocker, les garder et les lire physiquement. Sinon, je n'ai pas l'impression d'abandonner l'\u00e9cran, et je sais que le kindle a un autre type d'\u00e9cran, mais tout de m\u00eame.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui. Bon, j'ai lu r\u00e9cemment un livre d'affaires qui a chang\u00e9 la donne pour moi et qui n'est pas tr\u00e8s connu. Il s'intitule The Road Less Stupid (Le chemin le moins stupide), ce qui est un nom tr\u00e8s amusant. Il a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit par Keith Cunningham et c'est un tr\u00e8s bon livre. Je me demande comment j'ai pu ne pas le lire il y a dix ans.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Tout d'abord, il y a toutes ces histoires croustillantes sur toutes les erreurs qu'il a commises, ce qui est tr\u00e8s amusant \u00e0 lire. Il avait un empire immobilier qui s'est effondr\u00e9 et il d\u00e9taille exactement ce qu'il a fait de mal. C'est l'un de ces livres o\u00f9 l'on trouve des conseils tr\u00e8s solides de la part de quelqu'un qui est pass\u00e9 par l\u00e0 et qui a beaucoup d'exp\u00e9rience. Ce qu'il dit, c'est qu'il faut s'assurer d'avoir beaucoup de temps, qu'il appelle simplement \" temps de r\u00e9flexion \". Il y a beaucoup d'incitations et le livre contient des questions pour le temps de r\u00e9flexion, et il dit juste de r\u00e9server du temps chaque jour et d'\u00e9crire ou m\u00eame de penser \u00e0 ce que ces questions signifient pour votre entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Il s'agit donc d'une sorte de personne exp\u00e9riment\u00e9e qui partage tous les apprentissages. S'agit-il d'apprentissages tr\u00e8s concrets ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, c'est vrai. C'est tr\u00e8s sp\u00e9cifique, surtout quand il partage son propre parcours. La plupart des questions sont plus g\u00e9n\u00e9rales. Vous savez, une question pourrait \u00eatre : que se passerait-il si votre entreprise ne comptait que sur les recommandations ? Il est int\u00e9ressant de se demander ce que cela signifierait pour notre entreprise. \u00c0 quoi cela ressemblerait-il ? Mais il y a aussi les histoires de \"je me suis trop avanc\u00e9\", \"je me suis trop endett\u00e9\" et \"j'avais tant de dettes, je pensais que tout allait bien se passer et je n'ai pas pu les payer et tout s'est effondr\u00e9\". Et ce sont ces histoires-l\u00e0 qui sont les plus amusantes \u00e0 lire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. Je viens de l'ajouter \u00e0 ma liste de livres \u00e0 lire sur Goodreads. Je vous remercie. En parlant de parcours, y a-t-il quelque chose que vous auriez aim\u00e9 savoir quand vous avez commenc\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Je pense que l'une des plus grandes le\u00e7ons que j'ai apprises est qu'il n'y a pas de formule. On peut lire des livres comme celui-ci, trouver des id\u00e9es, apprendre des choses et s'inspirer de ce que d'autres ont fait. Mais je pense que souvent, dans notre m\u00e9tier, nous cherchons la r\u00e9ponse, vous savez, nous voulons savoir, par exemple, comment attirer des clients ? Comment convertir les clients, comment s'assurer que les gens utilisent votre outil, si vous \u00eates dans le SaaS, et c'est g\u00e9nial de lire toutes les ressources qui existent et de lire les histoires de diff\u00e9rentes personnes. Mais il n'y a pas de r\u00e9ponse unique et ce qui fonctionne pour une autre entreprise ne fonctionnera pas n\u00e9cessairement pour vous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Et je pense que plus t\u00f4t on accepte que c'est diff\u00e9rent pour tout le monde et qu'il n'y a pas une seule bonne fa\u00e7on de faire, c'est vraiment lib\u00e9rateur. Au d\u00e9but, c'est vraiment frustrant parce qu'on se dit : \" Dites-moi, dites-moi ce qu'il faut faire \". Dites-moi ce qu'il faut faire.\" Mais quand on se rend compte qu'on peut vraiment faire n'importe quoi, c'est plut\u00f4t cool parce qu'on se dit : \"D'accord, je peux le faire \u00e0 ma fa\u00e7on. Je ne suis pas oblig\u00e9 de faire comme les autres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est un conseil tr\u00e8s solide. Je veux dire qu'on voit souvent dans ce genre de groupes Facebook des gens qui demandent des conseils et d'autres qui leur donnent des conseils sans m\u00eame s'enqu\u00e9rir de la situation sp\u00e9cifique ou qui demandent : \" Est-ce que le freemium fonctionne ? \" Et les gens leur r\u00e9pondent que non, sans se pr\u00e9occuper de ce qu'ils font. L'entreprise est-elle adapt\u00e9e au freemium ? Je ne sais pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui, c'est un tr\u00e8s bon exemple parce que oui, on lit des choses comme \u00e7a : est-ce que le freemium fonctionne ? Oui ou non ? Et c'est \u00e9videmment une question ridicule. Vous savez, il y a des entreprises pour lesquelles le freemium a jou\u00e9 un r\u00f4le \u00e9norme dans leur succ\u00e8s. D'autres ont ferm\u00e9 leurs portes \u00e0 cause de cela. Et puis il y a plus souvent, comme tout ce qu'il y a entre les deux, des entreprises pour lesquelles cela a fonctionn\u00e9 en quelque sorte. Nous avons eu quelques clients gr\u00e2ce \u00e0 cela. Ce n'est pas notre activit\u00e9 principale, ce qui est tellement courant et que personne ne veut entendre. Nous voulons tous un oui ou un non. Mais oui, tout peut marcher, tout ne peut pas marcher. Et comme je l'ai mentionn\u00e9, je viens du monde du marketing, donc les sp\u00e9cialistes du marketing sont horribles \u00e0 ce sujet, parce que les sp\u00e9cialistes du marketing vous promettent toujours cette formule magique, comme oui, faites du freemium. Lancez un podcast. Bloguez cinq fois par semaine. Faites des articles de blog super longs. Faites des articles de blog tr\u00e8s courts. Vous voyez toujours toutes ces choses comme si, oh, c'est la formule magique qui fait qu'une fois que vous commencez \u00e0 faire ceci, tout sera diff\u00e9rent. En r\u00e9alit\u00e9, chacune de ces tactiques peut fonctionner ou non pour votre entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est peut-\u00eatre en partie ce qui est \u00e0 bl\u00e2mer, tout le marketing de contenu qui existe et qui n'est qu'une sorte de prescription g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : J'ai beaucoup aim\u00e9 l'id\u00e9e d'un groupe appel\u00e9 EO - Entrepreneurs Organization, qui est une sorte de mastermind qui vous associe \u00e0 d'autres entrepreneurs. Et dans EO, il y a une r\u00e8gle selon laquelle on ne peut pas donner de conseils. Vous ne pouvez que partager vos exp\u00e9riences personnelles. Et par exp\u00e9rience personnelle, on entend non pas ce que j'ai lu dans un livre, mais ce qui m'est r\u00e9ellement arriv\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Donc si quelqu'un se dit : j'ai un conflit avec mon cofondateur, qu'en pensez-vous ? Les gens qui partagent tout ce qu'ils sont autoris\u00e9s \u00e0 partager, c'est ce qui s'est pass\u00e9 entre moi et mon cofondateur. Vous savez, une fois que vous \u00eates plus avanc\u00e9, vous vous rendez compte que beaucoup de ces choses, comme vous l'avez dit, beaucoup d'articles de blog et de marketing de contenu que vous lisez ne sont m\u00eame pas des choses sur lesquelles les gens ont une exp\u00e9rience personnelle. Ils l'ont juste lu quelque part et c'est un autre qui le r\u00e9\u00e9crit pour vous. Ou alors, c'est \u00e9crit d'une mani\u00e8re telle que c'est la r\u00e9ponse pour tout le monde. J'aime donc l'id\u00e9e de partager son exp\u00e9rience personnelle et de permettre aux gens d'en tirer ce qu'ils veulent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Cela semble \u00eatre la meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der. Derni\u00e8re question. Quel est le meilleur conseil commercial que vous ayez re\u00e7u ? Quelque chose que vous pourriez partager avec d'autres personnes dans le podcast ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Un conseil dont je me souviens toujours est le suivant : les gens n'\u00e9chouent pas, ce sont les syst\u00e8mes qui \u00e9chouent. Cela signifie qu'\u00e0 chaque fois que vous avez une d\u00e9faillance humaine dans votre entreprise, ce qui nous arrive \u00e0 tous, n'est-ce pas ? Au lieu de nous demander, comme nous le faisons souvent, pourquoi cette personne s'est tromp\u00e9e ? Se d\u00e9sint\u00e9resse-t-elle de la situation ? N'est-elle pas concentr\u00e9e ? N'a-t-elle pas les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires ? Il faut d'abord, toujours, toujours chercher \u00e0 savoir quel est le syst\u00e8me qui a \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Il s'agit donc de savoir si quelqu'un d'autre n'a pas v\u00e9rifi\u00e9 ce qui aurait d\u00fb l'\u00eatre. N'avons-nous pas utilis\u00e9 le bon outil qui aurait mieux fonctionn\u00e9 pour nous ? Ce n'est presque jamais le cas o\u00f9 l'on se dit, oh, eh bien, ils ont fait \u00e7a mal juste pour vous contrarier. Les gens pensent g\u00e9n\u00e9ralement qu'ils font le bon choix \u00e0 ce moment-l\u00e0. Il faut donc chercher \u00e0 savoir quels \u00e9taient les syst\u00e8mes, implicites ou explicites, qui \u00e9taient en place pour permettre \u00e0 cette erreur de se produire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool, c'est un tr\u00e8s bon conseil. Merci encore, Laura, d'avoir particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9mission Founder Coffee. C'\u00e9tait vraiment g\u00e9nial de vous recevoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Laura : Oui. Je vous remercie.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/fr\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Essayez le CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu. 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J'ai aid\u00e9 des milliers d'entreprises \u00e0 rationaliser leurs ventes et leur CRM au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es. J'aime automatiser les ventes, construire de beaux produits et \u00e9crire sur tous ces sujets.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/LauraRoeder-MeetEdgar_f2730412de3e2f6dd3ff3ab26231efcd_2000.jpeg","jetpack-related-posts":[{"id":56310,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/top-podcasts-fondateurs-de-startups-2","url_meta":{"origin":56703,"position":0},"title":"Les 20 meilleurs podcasts pour les fondateurs de startups en 2026","author":"Ali Colwell","date":"septembre 24, 2019","format":false,"excerpt":"Lorsque le temps manque pour lire un article ou un livre, il reste un moyen pratique d'en savoir plus sur le monde des startups et les personnes qui y r\u00e9ussissent : les podcasts.","rel":"","context":"Dans &quot;Podcasts&quot;","block_context":{"text":"Podcasts","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/podcasts"},"img":{"alt_text":"startup podcasts","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56605,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-matthieu-vaxelaire-mention","url_meta":{"origin":56703,"position":1},"title":"Matthieu Vaxelaire de la mention","author":"Jeroen Corthout","date":"mars 5, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen s'est entretenu avec Matthieu, cofondateur de Mention, l'application de surveillance des m\u00e9dias sociaux et une entreprise d'eFounders. 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