{"id":56658,"date":"2019-03-14T11:31:57","date_gmt":"2019-03-14T09:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sales-referrals"},"modified":"2024-11-26T17:00:39","modified_gmt":"2024-11-26T16:00:39","slug":"sales-referrals","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/references-de-vente","title":{"rendered":"Comment obtenir plus de recommandations commerciales B2B"},"content":{"rendered":"

Comment obtenir plus de recommandations commerciales B2B<\/h1>\n

Masterclass sur le pipeline de vente : Huiti\u00e8me partie <\/strong><\/h2>\n
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Photographe : nick hidalgo<\/a> | Source : Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Vous venez de conclure une vente<\/a>, mais ne vous reposez pas sur vos lauriers. Vous allez maintenant utiliser cette vente pour obtenir d'autres recommandations de vente. Apr\u00e8s tout, quel meilleur moyen d'atteindre votre prochain client que de passer par un client qui a d\u00e9j\u00e0 compris la valeur de votre produit ? Les recommandations g\u00e9n\u00e8rent 3 \u00e0 5 fois plus de conversions et vous apportent une marge b\u00e9n\u00e9ficiaire 25% plus \u00e9lev\u00e9e - mais vous devez les planifier et les ex\u00e9cuter syst\u00e9matiquement.<\/p>\n

Ce billet est la huiti\u00e8me et derni\u00e8re partie de notre S\u00e9rie de cours de ma\u00eetre sur la construction de votre pipeline de vente<\/a>. Construire un solide pipeline de vente<\/a> est la cl\u00e9 #1 du succ\u00e8s commercial. C'est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 ce guide indispensable, \u00e9tape par \u00e9tape, pour vous apprendre \u00e0 construire votre pipeline de la bonne mani\u00e8re.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

- Jeroen Corthout, Co-Fondateur Salesflare<\/a>, un CRM commercial facile \u00e0 utiliser pour les petites entreprises B2B<\/em><\/p>\n

Dans cet article, nous parlerons des \u00e9tapes \u00e0 suivre apr\u00e8s la cl\u00f4ture de vos pistes pour obtenir plus de recommandations de vente.<\/p>\n

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1. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 demander<\/h3>\n

De nombreux vendeurs h\u00e9sitent \u00e0 demander des recommandations. Ils craignent de para\u00eetre trop exigeants ou de ne pas obtenir la r\u00e9ponse souhait\u00e9e. Demander des recommandations de vente ne vous co\u00fbtera pas d'affaires et, en ne le faisant pas, vous risquez de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'opportunit\u00e9s pr\u00e9cieuses.<\/p>\n

Tout ce que vous avez \u00e0 faire, c'est de leur demander de vous pr\u00e9senter. Vous ne leur demandez pas de vous faire de nouvelles affaires. Demander \u00e0 votre client de vous recommander d'autres personnes susceptibles de trouver de la valeur \u00e0 votre produit n'est ni vendeur, ni n\u00e9cessiteux, ni habilit\u00e9.<\/p>\n

Pour vous faciliter la t\u00e2che, pr\u00e9parez un sc\u00e9nario dans votre t\u00eate.<\/p>\n

Commencez par leur demander s'ils connaissent d'autres personnes qui pourraient b\u00e9n\u00e9ficier de vos produits ou services. S'ils r\u00e9pondent par l'affirmative, r\u00e9pondez en disant \"ce serait g\u00e9nial si vous pouviez me donner 3 ou 4 personnes que je pourrais contacter\".<\/p>\n

M\u00eame s'ils ne vous donnent qu'un ou deux noms, cela repr\u00e9sente deux pistes de plus qu'avant votre appel !<\/p>\n

Une fois que vous avez obtenu les informations sur ces clients potentiels, demandez \u00e0 votre client r\u00e9f\u00e9rent si vous pouvez le citer nomm\u00e9ment comme votre r\u00e9f\u00e9rent ou s'il est pr\u00eat \u00e0 vous pr\u00e9senter rapidement. Bien qu'il soit pr\u00e9f\u00e9rable d'obtenir une pr\u00e9sentation, certains clients peuvent ne pas se sentir \u00e0 l'aise pour vous en fournir une. Dans ce cas, demandez-leur si vous pouvez simplement mentionner leur nom.<\/p>\n

\"deux
Photographe : Nik MacMillan<\/a> | Source : Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Dans tous les cas, n'oubliez pas de les remercier et de noter tous les d\u00e9tails essentiels. Pr\u00e9voyez de contacter vous-m\u00eame les prospects recommand\u00e9s ou de suivre les pr\u00e9sentations faites par votre client.<\/p>\n

Conseil de pro :<\/strong> Demandez toujours des recommandations de vente en face \u00e0 face ou lors d'un entretien. r\u00e9union virtuelle<\/a>. En prime, n'oubliez pas de demander au client un t\u00e9moignage pendant que vous y \u00eates !<\/p>\n

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2. Automatiser le processus de recommandation des ventes<\/h3>\n

D\u00e8s que vous commencez \u00e0 recevoir plus de recommandations que vous ne pouvez en g\u00e9rer, vous devriez envisager d'automatiser le processus. En fait, vous devriez lancer votre programme officiel de parrainage.<\/p>\n

La seule fa\u00e7on d'obtenir plus de recommandations de vente est que vos clients sachent que vous les recherchez activement. Imaginez que vous mettiez en place un programme de recommandation dont personne ne conna\u00eet l'existence ou auquel personne ne sait comment participer. C'est un v\u00e9ritable d\u00e9sastre.<\/p>\n

C'est pourquoi vous devez promouvoir votre programme de parrainage en permanence.<\/p>\n

Qu'il s'agisse des courriels que vous envoyez pour entretenir vos prospects, de vos publications sur les m\u00e9dias sociaux, de vos campagnes publicitaires ou des banni\u00e8res intelligentes sur vos comptes de membres, faites en sorte que votre programme de parrainage soit le plus visible et le plus facile \u00e0 mettre en \u0153uvre possible.<\/p>\n

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3. Synchroniser les recommandations avec votre processus de vente<\/h3>\n

Vous ne voulez pas qu'une avalanche de recommandations perturbe votre processus de vente en cours. C'est pourquoi il est important d'automatiser votre programme de recommandation pour que tout reste synchronis\u00e9 et sur la bonne voie. Il permet non seulement d'assurer un suivi en temps voulu des prospects recommand\u00e9s, mais aussi de r\u00e9compenser les comportements que vous jugez les plus importants.<\/p>\n

\"Une<\/a>
Salesflare<\/a>Les listes de t\u00e2ches automatis\u00e9es de la solution CRM vous permettent d'effectuer un suivi \u00e0 partir de votre syst\u00e8me de gestion de la relation client.<\/figcaption><\/figure>\n

Quelques moyens de synchroniser vos recommandations avec le processus de vente :<\/p>\n