{"id":56493,"date":"2019-02-05T13:50:47","date_gmt":"2019-02-05T11:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-rick-perreault-unbounce"},"modified":"2019-02-05T14:02:46","modified_gmt":"2019-02-05T12:02:46","slug":"interview-rick-perreault-unbounce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/interview-rick-perreault-unbounce","title":{"rendered":"Rick Perreault de Unbounce"},"content":{"rendered":"<h1>Rick Perreault de Unbounce<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 022<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/RickPerreault-Unbounce_cf305aa44d62da313f1cfbfe964d4c26_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/RickPerreault-Unbounce_cf305aa44d62da313f1cfbfe964d4c26_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/RickPerreault-Unbounce_cf305aa44d62da313f1cfbfe964d4c26_800.jpg\" alt=\"\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce vingt-deuxi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Rick Perreault d'Unbounce, l'un des principaux constructeurs de pages d'atterrissage par glisser-d\u00e9poser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick \u00e9tait directeur de la cr\u00e9ation dans une agence. Il s'est ensuite lanc\u00e9 dans la conception d'une plateforme permettant de cr\u00e9er des pages d'atterrissage aussi faciles \u00e0 utiliser que PowerPoint, par exemple. Aujourd'hui, il est \u00e0 la t\u00eate d'une entreprise de 175 personnes qui est en grande partie financ\u00e9e par des capitaux propres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons du r\u00eave d'enfance de Rick de devenir astronaute, de la fa\u00e7on dont il s'inspire pour g\u00e9rer son entreprise et de l'importance de cr\u00e9er une bonne culture d'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/022-rick-perreault-unbounce\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\"><iframe width=\"100%\" height=\"166\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" allow=\"autoplay\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/570452535&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\"><\/iframe><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Bonjour Rick, c'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Jeroen, merci de m'avoir invit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, bienvenue. Vous \u00eates Rick Perreault. Est-ce que je le dis correctement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Vous avez raison.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, le fondateur d'Unbounce. Pour ceux qui ne connaissent pas Unbounce, que faites-vous exactement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Unbounce est une solution de page d'atterrissage pour les marketeurs qui conduisent, vous savez, la croissance de leurs entreprises en ligne. Fondamentalement, il permet aux sp\u00e9cialistes du marketing de cr\u00e9er des pages d'atterrissage, des pop-ups et des barres autocollantes pour leurs campagnes publicitaires. Sans avoir besoin d'un d\u00e9veloppeur ou quoi que ce soit d'autre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Le cas d'utilisation le plus courant est donc celui des campagnes publicitaires ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : C'est le cas d'utilisation le plus courant. C'est vraiment le cas d'utilisation pour lequel nous avons commenc\u00e9. Maintenant, il y a beaucoup d'autres cas d'utilisation qui se sont d\u00e9velopp\u00e9s \u00e0 partir de cela. En particulier pour les startups et les tests d'id\u00e9es, mais le cas d'utilisation pr\u00e9dominant est en fait le marketing en ligne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Il s'agit en fait de tous les cas de marketing en ligne o\u00f9 l'on veut avoir une page d'atterrissage rapidement, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Chez Salesflare, nous utilisons nous-m\u00eames Unbounce pour cr\u00e9er certaines pages.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Ah oui ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. J'aime beaucoup le fait qu'il n'est pas n\u00e9cessaire de coder quoi que ce soit. Il suffit de faire un glisser-d\u00e9poser. Par exemple, vous l'avez con\u00e7u dans PowerPoint et il fonctionne imm\u00e9diatement ou quelque chose comme \u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui. En fait, c'est dr\u00f4le que tu dises \u00e7a parce qu'il y a dix ans, quand nous avons lanc\u00e9 la compagnie, j'ai dit que ce serait facile comme PowerPoint, tu sais ? Il ne doit rien y avoir de technique. Je suis un fondateur non technique et je pense que cela nous a vraiment aid\u00e9s \u00e0 fa\u00e7onner un produit qui allait \u00eatre tr\u00e8s convivial pour une personne non technique au sein d'une \u00e9quipe de marketing.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment en \u00eates-vous arriv\u00e9 \u00e0 cette id\u00e9e ? J'imagine que vous avez dit que le cas d'utilisation pour lequel vous avez commenc\u00e9 \u00e9tait une page d'atterrissage pour les publicit\u00e9s. Travailliez-vous dans une entreprise qui diffusait des publicit\u00e9s ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui. En remontant dans le temps, nous avions en fait une campagne de lancement. Tous nos courriels \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9s, nos publicit\u00e9s Google \u00e9taient pr\u00eates, m\u00eame les banni\u00e8res publicitaires - tout \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9, sauf la page d'atterrissage. Souvent, nous d\u00e9pensions pour des publicit\u00e9s, nous g\u00e9n\u00e9rions tout ce trafic que nous renvoyions \u00e0 la page d'accueil de notre entreprise parce qu'il \u00e9tait difficile de cr\u00e9er des pages d'atterrissage.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lorsque nous avons eu l'occasion de cr\u00e9er de superbes pages d'atterrissage qui faisaient partie int\u00e9grante d'une campagne et qui ressemblaient aux publicit\u00e9s, nos conversions \u00e9taient bien plus \u00e9lev\u00e9es. Mais le probl\u00e8me, c'est que le contr\u00f4le du web, vous savez, la cr\u00e9ation de pages d'atterrissage, c'\u00e9tait comme le domaine du d\u00e9partement informatique ou de l'ing\u00e9nierie. Nous n'arrivions jamais \u00e0 les r\u00e9aliser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai donc cherch\u00e9 une solution. Je pense que j'ai fait du marketing \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 je voyais beaucoup de sp\u00e9cialistes du marketing s'appuyer sur des solutions comme MailChimp. Lorsque j'ai commenc\u00e9 ma carri\u00e8re, si vous vouliez envoyer un courriel \u00e0 votre liste, \u00e0 vos clients ou \u00e0 vos prospects, vous le tapiez, vous l'imprimiez et vous l'apportiez \u00e0 quelqu'un du service informatique qui s'en chargeait. Aujourd'hui, le marketing utilise toutes sortes de solutions - autant d'outils qui n'existaient pas il y a 15 ans.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, c'\u00e9tait la derni\u00e8re partie o\u00f9 nous voulions lancer une campagne et tout \u00e9tait pr\u00eat, mais nous ne pouvions pas faire les pages d'atterrissage. On n'essayait pas de travailler avec des d\u00e9veloppeurs et il n'y avait pas de moyen facile de les r\u00e9aliser. J'ai donc cherch\u00e9 quelque chose. Je me suis dit qu'il devait bien exister une solution de gestion de contenu pour les sp\u00e9cialistes du marketing, qui soit facile \u00e0 utiliser, comme PowerPoint. Ce n'\u00e9tait pas le cas. Il y avait bien quelques solutions de gestion de contenu d'entreprise qui disaient avoir des composantes de pages d'atterrissage, mais elles \u00e9taient bien en dehors de la fourchette de prix que je recherchais. Je cherchais quelque chose en libre-service, que je puisse litt\u00e9ralement signer, utiliser ma carte de cr\u00e9dit, acc\u00e9der, et il n'y avait vraiment rien sur le march\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai demand\u00e9 \u00e0 d'autres sp\u00e9cialistes du marketing. Je leur ai demand\u00e9 ce qu'ils utilisaient. Ils ont d\u00e9crit les m\u00eames probl\u00e8mes que moi. Je me suis dit que j'avais peut-\u00eatre trouv\u00e9 quelque chose. Si je ne peux pas le trouver, peut-\u00eatre pouvons-nous le construire. Je pense que c'\u00e9tait le bon moment \u00e0 ce moment-l\u00e0 de ma carri\u00e8re. J'en avais vraiment besoin. C'est pourquoi je l'ai cherch\u00e9. Comme je ne l'ai pas trouv\u00e9, j'ai d\u00e9cid\u00e9 de le construire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Et si je comprends bien, c'est votre premi\u00e8re entreprise technologique ? Avant cela, vous travailliez dans le monde des agences, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui. Avant cela, j'\u00e9tais dans le monde des agences.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment s'est d\u00e9roul\u00e9 le passage du monde des agences \u00e0 celui de la cr\u00e9ation d'entreprise ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui. En fait, j'ai aussi travaill\u00e9 avec des \u00e9quipes de marketing internes. Comment s'est pass\u00e9 le changement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Pas d'interrupteur ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Non, c'est un \u00e9norme changement. Je ne sais m\u00eame pas par o\u00f9 commencer parce que tout est diff\u00e9rent. Vous savez, il y a quelque chose dans le fait de travailler pour soi-m\u00eame. Votre \u00e9thique de travail, tout. Je ne sais pas comment l'expliquer. C'est comme si vous ne le faisiez pas, personne d'autre ne le fera. C'est vrai ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Il faut tout faire. Il faut se pr\u00e9occuper de tout. C'est un niveau d'engagement et d'\u00e9thique du travail que l'on n'a pas l'occasion de conna\u00eetre auparavant. Ce n'est tout simplement pas le cas. Peu importe \u00e0 quel point vous pensez \u00eatre bon dans votre carri\u00e8re, ce n'est que lorsque vous commencez \u00e0 travailler pour vous-m\u00eame que vous vous rendez compte que vous \u00eates vraiment un d\u00e9butant. C'est ce qu'il faut faire si l'on veut r\u00e9ussir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tout change. Comme tout.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, c'est dr\u00f4le. Je plaisante parfois. Je dis que si j'avais su \u00e0 quel point cela aurait \u00e9t\u00e9 difficile, je ne l'aurais probablement pas fait. Mais je suis heureuse de l'avoir fait parce que c'\u00e9tait dur, c'est dur, mais c'est aussi la chose la plus gratifiante que j'ai faite dans ma carri\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Vous avez mentionn\u00e9 que vous \u00e9tiez un fondateur non technique. J'imagine donc que vous avez d\u00fb imm\u00e9diatement faire \u00e9quipe avec quelqu'un de technique ou que vous avez d'abord appris ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : J'ai fait \u00e9quipe avec des gens pour qui j'avais d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9. En fait, notre directeur technique et moi avons travaill\u00e9 ensemble dans une entreprise o\u00f9 j'ai d\u00fb discuter avec lui pour obtenir des pages d'atterrissage. J'ai donc r\u00e9uni un groupe de personnes avec lesquelles j'avais d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9. En fait, nous sommes uniques en notre genre. Nous sommes six dans l'\u00e9quipe. Tous sauf moi, ou deux d'entre nous, ne sont pas des techniciens. Les quatre autres sont des techniciens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Parce que sur votre profil LinkedIn, il est dit que vous avez \u00e9tudi\u00e9 des choses plus en rapport avec les arts. Comme le multim\u00e9dia et le design.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Mm-hmm, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment cela s'explique-t-il ? Vous avez toujours aim\u00e9 construire des choses ? Est-ce que c'est l\u00e0 que tout se joue ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Tu sais, je me suis rendu compte que j'aime vraiment faire pousser des choses. J'aime voir quelque chose \u00e9voluer et grandir. J'aime vraiment cela. Je pense que cela vient de mes ant\u00e9c\u00e9dents de concepteur. Je pense que cela a vraiment influenc\u00e9 le produit. En tant que designer, j'appr\u00e9cie la facilit\u00e9 d'utilisation et j'essaie vraiment de me mettre \u00e0 la place de notre client\u00e8le, ou des personnes \u00e0 qui nous nous adressons. Oui, j'ai vraiment essay\u00e9 de rendre le produit aussi simple que possible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que ma formation nous a aid\u00e9s \u00e0 le faire, surtout dans les premiers temps. Oui, designer de m\u00e9tier. Non-technicien, je veux dire, \u00e0 l'\u00e9poque, j'ai un peu t\u00e2t\u00e9 du HTML et construit quelques sites web, mais je n'avais certainement pas les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper une application comme Unbounce. J'ai donc d\u00fb faire appel \u00e0 des amis avec lesquels je travaillais et que je connaissais depuis longtemps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : J'imagine donc que lorsque vous \u00e9tiez jeune, vous ne vous imaginiez pas avoir une entreprise technologique ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Non. Quand j'\u00e9tais tr\u00e8s jeune, je voulais devenir astronaute.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui ? Et puis vous avez \u00e9tudi\u00e9 les arts.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, puis j'ai commenc\u00e9 \u00e0 m'int\u00e9resser aux arts. Ce que j'ai compris, c'est que pour devenir astronaute, il faut \u00eatre tr\u00e8s, tr\u00e8s bon en maths.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je n'avais pas vraiment cette aptitude. Lorsque l'Internet est apparu, j'ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 ce sujet et je m'y suis vraiment concentr\u00e9. J'ai donc mis sur pied des \u00e9quipes de conception et de marketing pendant la derni\u00e8re moiti\u00e9 de ma carri\u00e8re avant de me lancer dans ce projet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Mm-hmm. En tant qu'entreprise, vous avez mentionn\u00e9 que vous vous \u00eates inspir\u00e9 de MailChimp \u00e0 un moment donn\u00e9. Est-ce que c'est en quelque sorte sur ce mod\u00e8le que vous avez con\u00e7u Unbounce ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : C'est certainement l'une des entreprises que nous avons \u00e9tudi\u00e9es. Ce que j'aime chez MailChimp, c'est qu'elle met l'accent sur la facilit\u00e9 d'utilisation et qu'elle montre qu'une entreprise ax\u00e9e sur la conception peut conna\u00eetre un succ\u00e8s ridicule. Il s'agit donc d'une entreprise que nous avons examin\u00e9e au tout d\u00e9but. Nous le faisons toujours. J'ai beaucoup de respect pour ce que fait cette \u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Moz est une autre entreprise que nous avons examin\u00e9e. Ce que j'ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9 chez eux, c'est la fa\u00e7on dont ils g\u00e9raient leur entreprise. Ils \u00e9taient vraiment ax\u00e9s sur les personnes, mais ils ont r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er une entreprise de logiciels de r\u00e9f\u00e9rencement tr\u00e8s performante sur le march\u00e9. Tout en conservant une excellente culture d'entreprise. Oui, j'ai beaucoup emprunt\u00e9 \u00e0 de nombreuses entreprises qui \u00e9taient en plein essor. C'\u00e9tait il y a dix ans, lorsque nous avons commenc\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je pense que beaucoup d'entreprises SaaS qui ont vu le jour \u00e0 cette \u00e9poque se sont vraiment influenc\u00e9es les unes les autres. Je pense que lorsque je vais voir l'entreprise SaaS de quelqu'un d'autre, il y a tellement de similitudes maintenant, comme une grande culture.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous n'avons jamais vu cela dans ma carri\u00e8re professionnelle avant Unbounce, ou les entreprises SaaS, les entreprises technologiques qui ont connu un v\u00e9ritable essor au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es - en mettant l'accent sur l'humain d'abord, sur le client ensuite. Ce n'\u00e9tait pas aussi populaire il y a douze ou quinze ans qu'aujourd'hui. Pas du tout. Je pense que beaucoup de ces entreprises SaaS qui ont vu le jour ces dix derni\u00e8res ann\u00e9es ont certainement contribu\u00e9 \u00e0 m'influencer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je lis sans cesse des articles sur ce qu'une entreprise fait de g\u00e9nial. Je me dis alors que nous devrions faire la m\u00eame chose.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, il y a encore beaucoup de choses dont vous parlez \u00e0 vos amis sur la fa\u00e7on dont les entreprises peuvent \u00eatre d'abord des personnes et r\u00e9ussir de cette fa\u00e7on. Ils se disent, oui, bien s\u00fbr. Si vous vous concentrez sur vos employ\u00e9s, cela vous permettra-t-il vraiment de r\u00e9ussir ? Je pense qu'il y a encore beaucoup de doutes autour de ce type de culture.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, je pense que c'est le cas. Je pense que c'est moins le cas pour SaaS et la technologie. Mais oui, vous avez raison. Mais je vais vous dire, j'ai oubli\u00e9 qui l'a dit en premier, mais je me souviens l'avoir lu quelque part - Richard Branson je crois. Il a dit : \" Prenez soin de vos employ\u00e9s, ils prendront soin de votre entreprise \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, j'y crois fondamentalement. Si Unbounce en est l\u00e0 aujourd'hui, c'est gr\u00e2ce \u00e0 nos collaborateurs. Parce que nous prenons soin de nos employ\u00e9s, ils prennent soin de nos clients, et cela se r\u00e9percute sur notre entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je dis toujours que je suis plut\u00f4t centr\u00e9 sur le client. Mais je peux vous dire que nos employ\u00e9s sont obs\u00e9d\u00e9s par l'id\u00e9e d'aider nos clients. Je pense que c'est en grande partie parce qu'ils sont bien entour\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si ce n'\u00e9tait pas le cas, nous ne serions peut-\u00eatre pas en mesure d'attirer le type de personnes qui se surpasseraient pour nos clients si nous n'essayions pas de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 l'on vient travailler et o\u00f9 l'on a la possibilit\u00e9 de donner le meilleur de soi-m\u00eame, et o\u00f9 l'on vient travailler et o\u00f9 l'on est heureux. C'est important.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Nous nous effor\u00e7ons de le faire. Le r\u00e9sultat est que nos employ\u00e9s travaillent dur pour s'occuper de nos clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Combien \u00eates-vous en ce moment ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Environ 175 employ\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : 175 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, je pense que c'est dans l'ann\u00e9e. Je pense que nous allons terminer l'ann\u00e9e \u00e0 environ 180. Oui, 170 \u00e0 175 employ\u00e9s \u00e0 l'heure actuelle.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Tout le monde est-il bas\u00e9 \u00e0 Vancouver ou dans d'autres endroits ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Nous avons \u00e9galement un bureau \u00e0 Berlin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il y a donc une douzaine d'employ\u00e9s \u00e0 Berlin. La plupart vivent \u00e0 Vancouver. Nous avons une poign\u00e9e d'employ\u00e9s \u00e0 distance, dont je fais partie. Je travaille \u00e0 distance pour la plupart. En fait, c'est un peu nouveau.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 l'autre bout du pays maintenant que j'ai des enfants. Ils veulent voir leurs grands-parents plus qu'une fois par an, alors j'ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 pour \u00eatre plus proche d'eux. Alors oui, nous avons des employ\u00e9s \u00e0 distance. Je pense que nous le ferons de plus en plus - en soutenant les \u00e9quipes et le travail \u00e0 distance. Nous le faisons de plus en plus aujourd'hui, mais nous ne sommes pas encore tr\u00e8s bons dans ce domaine. Nous n'avons pas encore tout \u00e0 fait compris. C'est certainement une chose que nous allons essayer de r\u00e9soudre cette ann\u00e9e. \u00catre une organisation efficace avec des employ\u00e9s \u00e0 la fois au bureau et \u00e0 l'ext\u00e9rieur. L'endroit d'o\u00f9 les gens travaillent ne devrait pas avoir d'importance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. J'imagine que vous venez de d\u00e9m\u00e9nager en tant que PDG. Cela a dur\u00e9 environ une semaine ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui. J'ai pass\u00e9 tout le mois de d\u00e9cembre ici. Mais ce qui est int\u00e9ressant, c'est que depuis que j'ai des enfants, nous avons divis\u00e9 mon r\u00f4le en deux. Nous avons maintenant un r\u00f4le appel\u00e9 pr\u00e9sident.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En gros, ils veillent \u00e0 ce que les choses se fassent toute la journ\u00e9e. Je me concentre davantage sur ce que nous allons faire. Je m'occupe beaucoup plus de l'ext\u00e9rieur, alors que le pr\u00e9sident s'occupe beaucoup plus de l'int\u00e9rieur. Nous avons cr\u00e9\u00e9 ce r\u00f4le il y a environ trois ans parce que j'ai eu deux enfants coup sur coup. Il est important pour moi de passer du temps avec eux et d'\u00eatre \u00e0 la maison avec eux la plupart des soirs pour les mettre au lit. Et que je sois l\u00e0 pour soutenir ma femme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, je veux parler de ce grand changement, qui est un \u00e9norme changement dans la vie. Je suis pass\u00e9 d'une situation o\u00f9 je travaillais toutes les heures disponibles \u00e0 une situation o\u00f9 je partageais mon temps entre Unbounce et ma famille.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais pour terminer, gr\u00e2ce au r\u00f4le que nous avons jou\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, j'ai pu saisir l'occasion de me rapprocher de ma famille.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'est bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je veux dire que j'ai beaucoup de ces conversations comme vous et moi. Je veux dire que je peux le faire de mon bureau \u00e0 la maison ou de mon bureau \u00e0 Vancouver. L'endroit o\u00f9 je me trouve n'a pas d'importance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Mm-hmm. Cool. J'ai \u00e9galement vu en ligne que vous \u00e9tiez une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 capital fixe. Vous venez de lever 800 000 euros ou quelque chose comme \u00e7a ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : 815 au total. C'\u00e9tait en 2012. Nous n'avons pas lev\u00e9 d'argent depuis. Donc oui, au maximum, nous sommes bootstrapped.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Pourquoi cela ? Parce que j'imagine que vous pouvez collecter de l'argent pour Unbounce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Pourquoi cela ? Vous savez, \u00e0 l'\u00e9poque, ce n'\u00e9tait pas n\u00e9cessairement le cas. Nous n'avions pas d'opinions bien arr\u00eat\u00e9es - pour ou contre la collecte de fonds. Nous n'avons jamais vraiment pu trouver de termes. Je suppose que nous \u00e9tions tr\u00e8s protecteurs de nos capitaux propres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, nous \u00e9tions tr\u00e8s soucieux de prot\u00e9ger la fa\u00e7on dont nous voulions d\u00e9velopper notre entreprise et le type de culture que nous avions. Je pense que je suis all\u00e9 les voir. J'ai commenc\u00e9 \u00e0 prendre des appels. En fait, j'ai cherch\u00e9 \u00e0 lever des fonds tout au long de l'ann\u00e9e qui a suivi notre premier tour de table et, pour \u00eatre honn\u00eate avec vous, nous n'aimions pas ce que nous entendions. Nous n'avions pas vraiment l'impression de correspondre \u00e0 ce que nous voulions.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De nombreuses entreprises se sont int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 nous et notre taux de rotation est \u00e9lev\u00e9. Nous sommes dans l'espace des PME. Je pense que beaucoup de gens ne comprennent pas bien ce secteur, et c'est pourquoi ils regardent nos indicateurs. Ils ne nous ont pas accord\u00e9 l'\u00e9valuation que nous pensions m\u00e9riter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous n'avons jamais eu l'impression d'en avoir n\u00e9cessairement besoin. Nous n'avions pas un taux d'\u00e9puisement \u00e9lev\u00e9 ou quoi que ce soit d'autre. Nous construisions, nous d\u00e9veloppions l'entreprise gr\u00e2ce aux revenus que nous g\u00e9n\u00e9rions. Nous n'avions aucune pression \u00e0 cet \u00e9gard. Nous aimions le rythme auquel nous nous d\u00e9veloppions. Ce n'est donc pas faute d'avoir essay\u00e9 par moments, mais nous n'en ressentions pas le besoin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, avec le recul, nous en sommes \u00e0 dix ans d'existence. L'entreprise est toujours dirig\u00e9e et contr\u00f4l\u00e9e par ses fondateurs. Nous sommes l'une des entreprises technologiques les plus importantes de Vancouver. C'est certainement l'un des endroits o\u00f9 les gens veulent travailler. Nous en sommes assez fiers. Cela aurait pu \u00eatre plus difficile, une approche de croissance sans co\u00fbt qui est d\u00e9fendue par de nombreuses personnes qui vous donnent de l'argent. Ils veulent que vous transformiez cet argent en multiples qui enthousiasment leurs investisseurs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : La fa\u00e7on dont nous avons fait cro\u00eetre Unbounce ne correspond pas tellement \u00e0 ce que font les soci\u00e9t\u00e9s de capital-risque traditionnelles. Il y a beaucoup de petites raisons, je suppose, pour lesquelles nous n'avons pas pris plus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui, mais malgr\u00e9 cela, vous avez parl\u00e9 d'un taux de rotation \u00e9lev\u00e9. Vous avez d\u00fb avoir de bonnes entr\u00e9es si vous avez pu passer \u00e0 175 employ\u00e9s en dix ans.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Mm-hmm. Aujourd'hui, nous avons 15 000 clients. Nous ferons ce que nous avons fait le mois dernier, mais 1,6 million de MRR le mois dernier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Mm-hmm. C'est tr\u00e8s bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui. Et nous continuons \u00e0 nous d\u00e9velopper. Nos clients sont heureux. Je pense que nous sommes d\u00e9finitivement l'une des entreprises technologiques pour lesquelles les gens veulent travailler dans la ville, ce dont nous sommes assez fiers. Je pense que nos clients et le march\u00e9 nous consid\u00e8rent comme l'un des leaders du march\u00e9. Nous en sommes \u00e9galement tr\u00e8s fiers. Nous esp\u00e9rons continuer \u00e0 d\u00e9velopper ces domaines, \u00e0 les renforcer et \u00e0 d\u00e9velopper l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Comment se fait-il que vous vous d\u00e9veloppiez ? En fait, je ne vois jamais de publicit\u00e9 pour vous. Je pense que le moment o\u00f9 j'ai choisi d'utiliser Unbounce, c'est quand je cherchais quelque chose. Je vous ai regard\u00e9, ainsi que quelques concurrents, et j'avais d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 Unbounce. Je l'aimais bien. Les fonctionnalit\u00e9s me semblaient les meilleures, mais je ne me souviens pas comment je vous ai choisi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Eh bien oui, traditionnellement ou historiquement, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 l'entreprise gr\u00e2ce au marketing de contenu pour la plupart. Nous \u00e9crivions des blogs, nous cr\u00e9ions des livres \u00e9lectroniques et nous nous associions \u00e0 d'autres pour les distribuer par le biais des canaux sociaux et de l'e-mail, ce qui g\u00e9n\u00e9rait beaucoup de prospects.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous faisons de notre mieux pour mettre l'accent sur la cr\u00e9ation d'un contenu de qualit\u00e9 que les gens partageront et dont ils parleront. Nous ne produisons donc pas n\u00e9cessairement des tonnes et des tonnes de contenu. Mais nous nous effor\u00e7ons de cr\u00e9er des contenus de qualit\u00e9. Ces contenus sont partag\u00e9s et font parler d'eux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parrainons \u00e9galement de nombreuses jeunes entreprises. Il y a donc beaucoup de bouche \u00e0 oreille. Nous sponsorisons, surtout dans les premiers temps, beaucoup de week-ends de d\u00e9marrage et d'autres choses de ce genre. Ainsi, les gens revenaient vers leur \u00e9quipe de marketing le lundi et disaient, h\u00e9, j'ai utilis\u00e9 cet outil pendant le week-end pour construire ceci. Nous avons test\u00e9 notre id\u00e9e de d\u00e9marrage lors de notre week-end de d\u00e9marrage. Le segment le plus important pour nous reste le bouche \u00e0 oreille en termes d'acquisition de clients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Et nous d\u00e9pensons actuellement cent mille dollars par mois en publicit\u00e9 payante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Vous avez donc 1,6 million d'ARR et vous en r\u00e9investissez 1\/16e dans la publicit\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je ne pense m\u00eame pas que c'est aussi \u00e9lev\u00e9. C'est peut-\u00eatre m\u00eame un peu moins que \u00e7a, en fait. Je pense que c'est 75 \u00e0 l'heure actuelle ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je suis en train de divaguer. Oui, c'est dans cette fourchette. Nous ne d\u00e9pensons pas plus que cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est vrai. Quelle est la partie de l'entreprise sur laquelle vous vous concentrez le plus ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : En fait, j'ai particip\u00e9 \u00e0 la conf\u00e9rence des sp\u00e9cialistes du marketing et, encore une fois, j'ai mis l'accent sur la haute qualit\u00e9. La majorit\u00e9 des participants \u00e0 la conf\u00e9rence ne sont pas des clients, mais beaucoup d'entre eux deviennent des clients ou parlent d'Unbounce sur le march\u00e9. Les partenariats et les int\u00e9grations ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un autre moyen de d\u00e9velopper l'entreprise. En particulier les partenariats marketing avec des outils compl\u00e9mentaires qui peuvent fonctionner avec Unbounce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Par exemple, une solution de marketing par courriel. Par exemple, si vous \u00eates une plateforme publicitaire, ou HotJar ou HubSpot ; en fait, nous faisons beaucoup de co-marketing avec HubSpot. Le guide ultime des tests AB, par exemple, vous est propos\u00e9 par Unbounce et HubSpot. Nous le partageons avec notre liste et cela g\u00e9n\u00e8re des affaires pour nous et pour eux aussi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Principalement autour du contenu. C'est ainsi que nous avons d\u00e9velopp\u00e9 l'entreprise jusqu'\u00e0 aujourd'hui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Quelle est la partie de l'entreprise \u00e0 laquelle vous consacrez le plus de temps en ce moment ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Cela change beaucoup. En ce moment, nous avons connu beaucoup de restructurations au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. Je me suis beaucoup concentr\u00e9 sur cette restructuration et j'ai veill\u00e9 \u00e0 ce qu'elle soit couronn\u00e9e de succ\u00e8s. Nous avons trois cadres et nous venons d'engager un directeur financier. Nous structurons l'organisation. Nous avons beaucoup embauch\u00e9 au d\u00e9but de l'ann\u00e9e, une nouvelle \u00e9quipe de direction et une nouvelle \u00e9quipe d'encadrement. Nous n'en sommes qu'\u00e0 la fin. Ce sur quoi je veux me concentrer, c'est sur le soutien aux \u00e9quipes de revenus avec des partenariats et sur la capacit\u00e9 \u00e0 regarder le march\u00e9 et \u00e0 chercher de nouvelles opportunit\u00e9s. Nous avons maintenant quelqu'un qui s'y consacre \u00e0 plein temps. Alors, comment puis-je les soutenir au mieux ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En fait, je pense qu'en 2019, je vais me pencher sur le march\u00e9 et voir o\u00f9 il y a des opportunit\u00e9s, commencer \u00e0 faire un peu plus de d\u00e9veloppement d'entreprise. Cela d\u00e9pend ; mon r\u00f4le change tout le temps en fonction de ce dont nous avons besoin en tant qu'organisation.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mais oui. J'ai pass\u00e9 la premi\u00e8re moiti\u00e9 de 2018 \u00e0 beaucoup regarder vers l'int\u00e9rieur. Je pense qu'en 2019, je vais passer beaucoup de temps \u00e0 regarder vers l'ext\u00e9rieur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Comment dois-je imaginer votre journ\u00e9e type ces derniers temps ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Beaucoup de courriels, beaucoup d'entretiens individuels. Je fais des entretiens individuels avec mon \u00e9quipe. Je re\u00e7ois beaucoup de demandes de mon temps. Je fais un peu de prospection aupr\u00e8s des gens \u00e0 qui je veux parler, puis j'essaie de trouver du temps pour cela, en fait. Vous savez, \u00eatre capable de raconter notre histoire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'en ai pr\u00e9vu deux, vous-m\u00eame et quelqu'un d'autre plus tard dans la journ\u00e9e. J'essaie de profiter de ces occasions pour raconter notre histoire, ce que j'aime faire. J'esp\u00e8re que mon histoire peut aider \u00e0 influencer votre public ou lui donner quelque chose \u00e0 apprendre. J'aime prendre le temps de le faire.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ensuite, au niveau local \u00e9galement. J'essaie de m'impliquer dans la communaut\u00e9. L'une des choses sur lesquelles nous nous sommes vraiment concentr\u00e9s ces derni\u00e8res ann\u00e9es est de veiller \u00e0 ce que notre environnement de travail soit diversifi\u00e9 et inclusif. J'y consacre du temps et je parle des choses que nous faisons dans la communaut\u00e9. \u00c0 l'heure actuelle, Unbounce compte 42% de femmes parmi ses employ\u00e9s. 33% de tous les dirigeants d'Unbounce sont des femmes. C'est assez impressionnant dans le domaine de la technologie. C'est donc \u00e0 cela que je consacre mon temps.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alors oui, mon quotidien se passe en grande partie sur Zoom, en fait. Je passe beaucoup de temps sur Zoom ou sur le courrier \u00e9lectronique. Ou alors, je suis en appel ou en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Je me prom\u00e8ne dans Vancouver. Et maintenant, avec mon nouvel appartement, ce sera surtout une conversation sur Zoom. Je suis \u00e9galement pr\u00e9sident de notre conseil d'administration. Nous organisons donc des r\u00e9unions trimestrielles du conseil d'administration, en particulier pour pr\u00e9parer ces r\u00e9unions.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le r\u00f4le change. La situation change. Au d\u00e9but, j'\u00e9tais responsable du chiffre d'affaires. J'\u00e9tais chef de produit. Je portais de nombreuses casquettes, mais au fur et \u00e0 mesure que vous prenez de l'ampleur, vous embauchez des personnes qui vous enl\u00e8vent des casquettes. Vous \u00eates toujours \u00e0 la recherche de domaines qui ne re\u00e7oivent pas d'attention. Vous pouvez les prendre en charge. Je peux m'en charger personnellement ou trouver quelqu'un pour remplir ce r\u00f4le. Mais oui, le r\u00f4le change au fur et \u00e0 mesure que l'entreprise se d\u00e9veloppe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le fait que l'on ne puisse jamais obtenir le z\u00e9ro dans la bo\u00eete de r\u00e9ception est une constante depuis dix ans.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Comment apprend-on r\u00e9ellement dans ce nouveau type d'environnement \u00e0 distance o\u00f9 l'on passe son temps derri\u00e8re son ordinateur - par courrier \u00e9lectronique ou sur Zoom ? Il y a aussi une l\u00e9g\u00e8re diff\u00e9rence de fuseau horaire, j'imagine. Comment faire en sorte que les limites entre le travail et la vie priv\u00e9e soient bien d\u00e9finies ? Vous avez dit que vous vouliez pouvoir passer du temps avec vos enfants. Mais comment faire la part des choses ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Ce matin, j'\u00e9tais debout avec eux. Nous avons pris le petit d\u00e9jeuner et j'ai pu passer du temps avec eux avant. En fait, vous et moi \u00e9tions mon premier rendez-vous de la journ\u00e9e. Ensuite, l'apr\u00e8s-midi, ils feront une sieste de quelques heures. Je travaillerai beaucoup \u00e0 ce moment-l\u00e0. Ce n'est pas tant une question d'\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e ; c'est aussi une question d'int\u00e9gration de la vie professionnelle et de la vie priv\u00e9e : je travaille quelques heures, je passe du temps avec les enfants, je travaille quelques heures, je passe du temps avec les enfants.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alors ce matin, je me suis lev\u00e9e, j'ai pass\u00e9 un peu de temps avec eux et ensuite j'aurai l'apr\u00e8s-midi pour moi toute seule. La moiti\u00e9 de l'apr\u00e8s-midi, ils feront la sieste de toute fa\u00e7on. Les enfants feront la sieste, je travaillerai. Le soir, une fois qu'ils seront couch\u00e9s, je ferai une pause. 17 heures, je pr\u00e9pare le d\u00eener et je passe 90 minutes avec eux, puis ma femme les pr\u00e9pare pour le coucher. Ils iront au lit vers 19 heures. Je consacrerai encore une ou deux heures au travail, en fonction du d\u00e9roulement de ma journ\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour \u00eatre honn\u00eate avec vous, j'essaie encore de comprendre. C'est nouveau. Mais je dirai ceci, en fait. L'une des choses que je ressens d\u00e9j\u00e0, ce sont les avantages. Avant, je faisais une heure de trajet aller-retour pour me rendre au travail. Cela fait deux heures par jour que je suis soit dans la voiture, soit dans le train, dans les transports en commun.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N'ayant pas \u00e0 le faire en ce moment, je ressens le temps suppl\u00e9mentaire dont je dispose maintenant. C'est un programme de travail, mais il est important pour moi qu'ils se l\u00e8vent et que je sois l\u00e0 quand ils se couchent.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je peux passer un peu de temps avec eux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Y a-t-il d'autres choses que vous faites lorsque vous ne travaillez pas, \u00e0 part passer du temps avec les enfants et votre femme, qui vous permettent de rester en forme mentalement et physiquement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Mentalement, c'est la famille ; \u00eatre capable de passer du temps avec la famille. En fait, je jardine beaucoup l'\u00e9t\u00e9. Je ne fais pas de yoga, mais je pense que les avantages du jardinage sont probablement les m\u00eames. Une bonne sant\u00e9 mentale. Et physiquement aussi. J'aime aller dans le jardin, g\u00e9n\u00e9ralement une heure par jour le matin avant le travail. Je plante, je fais pousser des l\u00e9gumes. Je marche beaucoup. J'essaie de faire au moins une r\u00e9union de marche d'une heure par jour. Je marche beaucoup.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est vraiment le travail et la famille. C'est vraiment ce qui m'int\u00e9resse. Comme je l'ai dit, l'\u00e9t\u00e9, je fais du jardinage. Mes deux enfants sont tr\u00e8s jeunes. Mon a\u00een\u00e9 a trois ans et mon cadet un an et demi. Lorsqu'ils seront un peu plus \u00e2g\u00e9s, je commencerai \u00e0 penser que nous pourrons faire des choses ensemble. En fait, je les emm\u00e8ne avec moi. Par exemple, si je dois aller faire une course, je les emm\u00e8ne avec moi. Mon plus jeune n'est pas encore pr\u00eat pour tout, mais lorsqu'il sera un peu plus ind\u00e9pendant, nous pourrons faire plus de choses.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le camping est aussi tr\u00e8s amusant. Certains des fondateurs et moi-m\u00eame aimons aller camper assez souvent. En hiver, en \u00e9t\u00e9 ou \u00e0 n'importe quel moment. Pour \u00eatre honn\u00eate, le camping d'hiver est en fait plus amusant. Nous nous r\u00e9jouissons de pouvoir le faire quelques fois par an.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous faites du camping uniquement avec l'\u00e9quipe fondatrice ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Cool. O\u00f9 avez-vous d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 ? Parce que tu as d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 de Vancouver \u00e0 l'autre bout de la c\u00f4te ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je suis sur la c\u00f4te Est maintenant, oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Quel est l'endroit o\u00f9 l'on se trouve actuellement ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je suis au Nouveau-Brunswick.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Pour quoi l'endroit est-il connu ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je ne suis pas tout \u00e0 fait s\u00fbr. En fait, beaucoup de fruits de mer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Beaucoup de fruits de mer ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, le homard. Du homard bon march\u00e9 et de bonnes personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Y a-t-il des entreprises technologiques bas\u00e9es dans la r\u00e9gion ou n'y a-t-il que vous ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Je suis \u00e0 Moncton, la plus grande ville du Nouveau-Brunswick. Je pense que la r\u00e9gion du Grand Moncton compte environ 150 000 habitants. Il y a de la technologie ici. Il y en a dans la Provence, c'est certain. Et aussi \u00e0 Moncton. Je dois y consacrer du temps. Il y a quelques entrepreneurs que je connais et que j'examinerai une fois que je serai install\u00e9 ici, du point de vue de la sc\u00e8ne technologique locale. Pour \u00eatre honn\u00eate avec vous, la plupart du temps, lorsque j'ai voyag\u00e9 ici auparavant, c'\u00e9tait surtout pour \u00eatre avec ma famille.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Il reste encore beaucoup de choses \u00e0 d\u00e9couvrir ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Il y a beaucoup de choses \u00e0 explorer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Nous terminons lentement et nous partageons quelques enseignements. Quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : J'ai lu Lost and Founder.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Perdu et fondateur ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, Rand Fishkin. Il \u00e9tait le fondateur et le PDG de Moz. Il est parti pour cr\u00e9er une nouvelle entreprise. J'ai choisi de le lire et, en partie, j'ai appris \u00e0 conna\u00eetre Rand au fil des ans. En fait, ils sont bas\u00e9s \u00e0 Seattle. Ils sont assez proches. J'ai toujours \u00e9t\u00e9 fan de leur technologie et de leurs valeurs fondamentales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oui, tout ce que j'ai entendu Rand dire dans les premiers temps, je l'ai vraiment respect\u00e9. J'ai eu la chance de le conna\u00eetre. J'ai appris un peu et j'ai toujours \u00e9t\u00e9 fascin\u00e9 par son point de vue sur la croissance d'une entreprise. Quand il a d\u00e9cid\u00e9 d'\u00e9crire un livre, je crois que je l'ai pr\u00e9command\u00e9. Je vois beaucoup de similitudes entre les deux entreprises sur le plan culturel, alors c'\u00e9tait g\u00e9nial de s'asseoir et de lire son parcours depuis le d\u00e9but jusqu'\u00e0 ce qu'il en soit l\u00e0 aujourd'hui. C'est dr\u00f4le parce que Rand et moi d\u00eenons ensemble une fois par an. Pourtant, j'ai retir\u00e9 de ce livre tant de petites p\u00e9pites d'enseignements pr\u00e9cieux.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : En avez-vous un \u00e0 partager avec nous, par exemple ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, vous savez, l'une des choses dont vous avez parl\u00e9 \u00e0 propos de l'appel \u00e0 votre base de clients et l'impact que cela a eu sur la valeur \u00e0 vie et l'adoption. Nous l'avons toujours repouss\u00e9 parce que nous pensions que cela co\u00fbterait trop cher, mais il partage les statistiques sur l'impact que les appels ont - y compris tous ceux qui ont commenc\u00e9 un essai, ce que nous n'avions pas fait. C'est ce que nous faisons maintenant. J'ai partag\u00e9 le livre de Rand avec de nombreuses personnes de l'entreprise. Nous avons \u00e9t\u00e9 nombreux \u00e0 parler de cet aspect en particulier. Nous sommes en train de le mettre en \u0153uvre. Cela fait plus d'un mois que nous le faisons.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Vous avez donc engag\u00e9 une \u00e9quipe pour appeler les gens ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Nous avions une \u00e9quipe, notre \u00e9quipe de vente. Nous venons de commencer \u00e0 ajouter cette exigence \u00e0 l'\u00e9quipe. C'est donc ce qu'ils font. Oui, nous avons une petite \u00e9quipe de ventes entrantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e9tait en fait une bonne chose. J'ai h\u00e2te de voir les r\u00e9sultats. Mais j'ai le sentiment qu'il s'agira d'une de ces choses que nous regarderons en nous disant : \"Oh, nous aurions d\u00fb faire cela il y a cinq ans. Nous aurions d\u00fb en faire une priorit\u00e9, mais nous ne l'avons pas fait.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Y a-t-il d'autres choses que vous auriez aim\u00e9 savoir lorsque vous avez commenc\u00e9 ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Bon sang, il va nous falloir une heure de plus. J'aurais aim\u00e9 conna\u00eetre la communication quand j'ai commenc\u00e9. C'est tr\u00e8s difficile et il faut tout planifier. Il faut \u00eatre vraiment proactif en mati\u00e8re de communication parce que, peu importe les efforts que vous faites, vous pensez que tout le monde sait o\u00f9 nous allons. Peu importe le nombre de fois que vous le dites, il y aura toujours un groupe qui se sentira perdu. Cela entra\u00eene des difficult\u00e9s au sein de l'organisation. Ou alors, les gens ne comprennent pas o\u00f9 vous allez. Il est vraiment difficile de faire avancer 100 \u00e0 200 personnes dans la m\u00eame direction, au m\u00eame rythme, au m\u00eame moment, avec une compr\u00e9hension claire. C'est difficile et c'est toujours un d\u00e9fi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il y a un num\u00e9ro. Il y a quelques ann\u00e9es, j'\u00e9tais \u00e0 Boston pour un \u00e9v\u00e9nement. Certains membres de l'\u00e9quipe marketing et moi-m\u00eame avons d\u00een\u00e9 avec Dharmesh Shah de HubSpot. Il a fait preuve d'une grande g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 en passant quelques heures avec nous au cours du d\u00eener et en nous racontant les d\u00e9fis qu'il avait relev\u00e9s. Je me disais que nous n'avions pas encore v\u00e9cu cela. Peut-\u00eatre que nous ne le ferons pas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e9tait litt\u00e9ralement comme si, quelques jours plus tard, j'\u00e9tais \u00e0 l'a\u00e9roport en train de quitter Boston. J'ai re\u00e7u un message. Rick, tu dois v\u00e9rifier tes e-mails. Tu dois r\u00e9pondre. C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que ces fissures ont commenc\u00e9 \u00e0 se produire dans notre culture. Elles \u00e9taient probablement l\u00e0 depuis le d\u00e9but, mais nous ne nous en sommes pas rendu compte. C'\u00e9tait li\u00e9 au fait que quelqu'un avait d\u00e9plac\u00e9 un bureau. Dans une autre entreprise technologique, un rituel voulait que si l'on d\u00e9pla\u00e7ait son bureau, il fallait boire une Smirnoff ice ou autre, une boisson alcoolis\u00e9e. Quelqu'un s'est senti tr\u00e8s offens\u00e9 qu'on lui sugg\u00e8re de le faire. Nous avons d\u00fb y mettre fin tr\u00e8s rapidement. Ce sont des choses culturelles qui se produisent \u00e0 grande \u00e9chelle. Nous essayions d'\u00eatre un lieu inclusif alors que ce n'\u00e9tait pas le cas. Nous avons donc d\u00fb changer cela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Et ces choses-l\u00e0 sont vraiment difficiles. Parfois, m\u00eame en tant que fondateurs, nous pensons que tout fonctionne parfaitement, mais sous le capot, il peut y avoir beaucoup de probl\u00e8mes. C'est quelque chose dont je conseille aux gens d'\u00eatre tr\u00e8s conscients.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ne vous contentez pas d'avoir des entretiens individuels avec vos collaborateurs directs. Ayez des entretiens individuels avec leurs subordonn\u00e9s directs et instaurez une v\u00e9ritable relation de confiance. \u00c9tablissez des relations avec le plus grand nombre possible d'employ\u00e9s pour qu'ils sentent qu'ils peuvent vous parler de n'importe quoi. Car s'ils ne le font pas, vous n'entendrez jamais parler de certains d\u00e9fis.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je vous garantis que tout le monde en a, c'est juste le degr\u00e9 de visibilit\u00e9 de ces probl\u00e8mes au sein d'une organisation. Le niveau de visibilit\u00e9 est probablement la seule chose qui diff\u00e8re d'une organisation \u00e0 l'autre, mais le fait que nous ayons tous ces probl\u00e8mes dans notre culture et notre communication, ils existent tous.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. Cool. Derni\u00e8re question. Quel est le meilleur conseil que vous ayez re\u00e7u ?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Soyez prudent avec l'argent de l'entreprise. Assurez-vous que tout ce que vous d\u00e9pensez vous rapporte beaucoup. Traitez l'argent de l'entreprise comme s'il sortait de votre poche.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'est dr\u00f4le parce qu'on n'apprend pas cela quand on travaille, pour la plupart. C'est en fait l'une des choses que l'on apprend, ou que l'on esp\u00e8re apprendre, en tant qu'entrepreneur, lorsque l'on travaille pour soi-m\u00eame. Quelqu'un m'a dit qu'il s'\u00e9tait vraiment concentr\u00e9 sur ce point. Cela change votre fa\u00e7on de penser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela semble \u00e9vident, mais beaucoup de gens n'en ont pas l'habitude. La prudence n'est pas vraiment quelque chose que l'on n'apprend pas quand on travaille, mais je pense qu'elle nous a aid\u00e9s, en tant qu'organisation, \u00e0 d\u00e9marrer et \u00e0 bien g\u00e9rer l'argent que nous gagnons et que nous d\u00e9pensons. Je pense que c'\u00e9tait un bon conseil.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : C'est certainement un tr\u00e8s bon conseil. Merci encore d'avoir particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9mission Founder Coffee. Je vous enverrai \u00e9galement un petit paquet de Founder Coffee dans les prochaines semaines.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : G\u00e9nial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen : Oui. C'\u00e9tait un plaisir de vous recevoir !<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Rick : Oui, de m\u00eame. J'ai \u00e9t\u00e9 ravi de passer une heure avec vous.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les entretiens du Founder Coffee avec d'autres fondateurs.<\/a><\/u> \u2615<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><em class=\"translation-block\">Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu.<\/em><\/p>\n<p><em>Si c'est le cas,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">\u00e9valuez-nous sur iTunes<\/a><\/u><\/strong> !<\/em><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><em class=\"translation-block\">Pour en savoir plus sur les startups, la croissance et les ventes<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong class=\"translation-block\"><em><u><a 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