{"id":56372,"date":"2018-12-04T10:02:04","date_gmt":"2018-12-04T08:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/new-marketing-funnel-advantage"},"modified":"2024-12-18T16:40:55","modified_gmt":"2024-12-18T15:40:55","slug":"new-marketing-funnel-advantage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/nouvel-avantage-de-lentonnoir-marketing","title":{"rendered":"Comment utiliser le nouvel entonnoir marketing \u00e0 votre avantage"},"content":{"rendered":"

Comment utiliser le nouvel entonnoir marketing \u00e0 votre avantage<\/h1>\n

Blog invit\u00e9 par Campaign Monitor<\/a><\/em><\/p>\n

Vous avez enfin adapt\u00e9 les meilleures strat\u00e9gies de marketing \u00e0 votre campagne, mais pourquoi les ventes n'augmentent-elles pas ? Quel est le probl\u00e8me ?<\/p>\n

L'\u00e9pine dorsale d'une bonne strat\u00e9gie de marketing<\/a> est un entonnoir de marketing efficace. Il guide la mani\u00e8re dont vous, en tant que sp\u00e9cialiste du marketing, pouvez influencer les prospects pour les faire passer du point A au point B. Pour ce faire, vous devez vous surpasser, car l'abondance des canaux num\u00e9riques actuels a consid\u00e9rablement rendu le parcours d'achat plus it\u00e9ratif et plus complexe.<\/p>\n

La bonne nouvelle, c'est que le nouvel entonnoir marketing en forme de sablier est la r\u00e9ponse au nouveau comportement d'achat des consommateurs. Il suit un processus non lin\u00e9aire, o\u00f9 le cycle d'achat ne se termine jamais, m\u00eame apr\u00e8s la conversion.<\/p>\n

D\u00e9couvrons les \u00e9tapes du nouvel entonnoir marketing et les tactiques marketing applicables \u00e0 chaque phase :<\/p>\n

\u00c9tape 1. \u00c9tablir l'autorit\u00e9 de votre marque<\/h2>\n

De quoi s'agit-il ? La notori\u00e9t\u00e9 de la marque est le degr\u00e9 de familiarit\u00e9 des consommateurs cibles avec votre marque et ses produits ou services.<\/p>\n

Savent-ils qui vous \u00eates et ce que vous offrez ? Il faut du temps, des efforts et de la patience pour ancrer votre marque dans les habitudes d'achat des consommateurs. Pour ce faire, vous devez d'abord leur faire savoir que vous existez :<\/p>\n

Une approche insistante et orient\u00e9e vers la vente peut effrayer et faire fuir les clients potentiels. Ce que vous devez faire, c'est proposer un contenu utile et informatif pour gagner leur confiance. Ne parlez pas du produit de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9titive. Vous pouvez aborder des sujets connexes, mais jamais trop \u00e9loign\u00e9s de ce que vous proposez.<\/p>\n

Un plus grand nombre de consommateurs peuvent d\u00e9couvrir votre site web et son contenu si vous utilisez l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Il s'agit d'une strat\u00e9gie de marketing qui vous permet d'\u00eatre mieux class\u00e9 dans les r\u00e9sultats des moteurs de recherche.<\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux sont une plateforme num\u00e9rique efficace pour faire conna\u00eetre votre marque. Vous pouvez \u00e9galement entrer en contact avec un plus grand nombre de prospects - le nombre d'utilisateurs de m\u00e9dias sociaux atteindra 2,77 milliards l'ann\u00e9e prochaine.<\/a><\/u><\/p>\n

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Vous pouvez faire la promotion crois\u00e9e des blogs de votre site web sur les m\u00e9dias sociaux. Utilisez des outils de planification en ligne tels que Hootsuite pour rationaliser et simplifier le partage des articles de blog sur les diff\u00e9rents canaux de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

\u00c9tape 2. D\u00e9nouer les points de douleur<\/h2>\n

De quoi s'agit-il ? Les points de douleur poussent un client vers un produit ou un service. Il est de votre devoir et de votre responsabilit\u00e9 d'identifier et de traiter les points de douleur et d'adapter ces informations \u00e0 ce que vous offrez. Dans le nouvel entonnoir marketing, cette \u00e9tape s'appelle l'engagement.<\/p>\n

Utilisez les m\u00e9dias sociaux pour acc\u00e9der gratuitement \u00e0 des informations privil\u00e9gi\u00e9es. Vous n'avez pas besoin de d\u00e9penser de l'argent pour d\u00e9couvrir les points de douleur. En vous connectant aux r\u00e9seaux de m\u00e9dias sociaux, vous trouverez des consommateurs qui s'engagent, positivement ou n\u00e9gativement, avec les marques. Vous pouvez espionner vos concurrents en lisant les commentaires et les avis, et apprendre comment ils traitent les points de douleur des clients.<\/p>\n

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Rejoignez des groupes Facebook en rapport avec le cr\u00e9neau de la marque. Vous aurez ainsi un acc\u00e8s direct au mode de vie et aux habitudes d'achat des consommateurs cibles. Vous pouvez m\u00eame intervenir et faire des recommandations.<\/p>\n

D\u00e9couvrez ce que les clients recherchent. Les consommateurs utilisent l'internet pour rechercher une solution. Vous pouvez d\u00e9couvrir ce qu'ils recherchent en effectuant une recherche par mots-cl\u00e9s. Des services gratuits et payants peuvent faciliter le processus. Des informations fond\u00e9es sur des donn\u00e9es telles que la concurrence entre les mots cl\u00e9s, le volume de trafic<\/a> et m\u00eame le classement des meilleurs sites web pour un mot cl\u00e9 donn\u00e9 vous sont accessibles.<\/p>\n

Enfin, utilisez BuzzSumo pour d\u00e9couvrir le contenu le plus int\u00e9ressant des m\u00e9dias sociaux. Vous pouvez effectuer des recherches sur n'importe quel sujet et filtrer par lieu, langue et date. Il indique les engagements et les partages sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux<\/a> ; toutefois, les r\u00e9sultats sont limit\u00e9s pour les versions gratuites.<\/p>\n

Troisi\u00e8me \u00e9tape. Construire une relation client plus significative gr\u00e2ce \u00e0 un contenu cibl\u00e9<\/h2>\n

De quoi s'agit-il ? Au stade de la r\u00e9flexion, les prospects ne sont pas encore d\u00e9cid\u00e9s \u00e0 acheter.<\/p>\n

Comme vous disposez d'informations plus pr\u00e9cieuses et plus exploitables sur vos prospects que lors des premi\u00e8res \u00e9tapes, vous pouvez maintenant vous attaquer efficacement \u00e0 leurs probl\u00e8mes par le biais d'un contenu cibl\u00e9.<\/p>\n

Elle montre la sinc\u00e9rit\u00e9 de la marque \u00e0 r\u00e9soudre les frustrations, ce qui, en retour, gagne la confiance des consommateurs. Cela dit, comment pouvez-vous influencer la d\u00e9cision d'achat des prospects ? Vous devez pr\u00e9senter la marque comme la solution en offrant.. :<\/p>\n

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Ressources t\u00e9l\u00e9chargeables - il peut s'agir de guides, de vid\u00e9os, de mod\u00e8les, de livres \u00e9lectroniques, etc. Elles fournissent aux consommateurs des tonnes d'informations sur votre marque et votre expertise. Vous ne devez retenir aucune information. N'oubliez pas que vous voulez les convaincre d'acheter.<\/p>\n

Vous ne devez pas n\u00e9cessairement offrir des ressources gratuitement, surtout si elles sont trop pr\u00e9cieuses. S'ils veulent acc\u00e9der \u00e0 d'autres ressources, ils doivent s'inscrire \u00e0 votre lettre d'information. C'est un excellent moyen de constituer votre liste d'adresses \u00e9lectroniques<\/a>, que vous pourrez utiliser dans la phase de fid\u00e9lisation.<\/p>\n

Articles de blog - M\u00eame au troisi\u00e8me stade du nouvel entonnoir marketing, vous pouvez toujours vous appuyer sur des articles de blog pour attirer les consommateurs. L'approche est toutefois diff\u00e9rente. Dans la phase de consid\u00e9ration, il s'agit de montrer en quoi votre marque est meilleure que d'autres pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des clients. Vous pouvez int\u00e9grer les avantages de vos produits ou services dans l'article, mais n'en faites pas tout un plat. Vous ne voulez pas submerger les prospects avec des appels de vente clairs.<\/p>\n

\u00c9tape 4. Offrir une proc\u00e9dure de paiement simple et fluide pour les mettre \u00e0 l'aise.<\/h2>\n

De quoi s'agit-il ? Le moment est enfin arriv\u00e9 : votre prospect est pr\u00eat \u00e0 acheter. \u00c0 ce stade, vous ne voulez pas l'abandonner. Am\u00e9liorez l'exp\u00e9rience d'achat en proposant une proc\u00e9dure de paiement simple et fluide.<\/p>\n

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Veillez \u00e0 ce que votre formulaire de paiement soit moins intrusif, cela permet de r\u00e9duire le nombre d'abandons de panier<\/a>. Les consommateurs peuvent abandonner leur panier si vous leur demandez trop d'informations priv\u00e9es dans le formulaire de paiement. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il vous suffit de demander leur nom, leur adresse \u00e9lectronique, leur lieu de r\u00e9sidence et leur mode de paiement et d'exp\u00e9dition pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 . Il n'est pas n\u00e9cessaire de demander un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou le sexe du client.<\/p>\n

Ajoutez un certificat SSL \u00e0 votre site web pour un paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

\u00c9tape 5. Proposer des outils et des ressources d'int\u00e9gration<\/h2>\n

De quoi s'agit-il ? Le nouvel entonnoir marketing ne s'arr\u00eate pas apr\u00e8s l'achat. Dans la phase qui suit l'achat, appel\u00e9e phase d'adoption, vous devez fournir aux nouveaux clients des outils et des ressources d'int\u00e9gration afin qu'ils puissent utiliser votre produit avec succ\u00e8s et efficacit\u00e9 pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes.<\/p>\n

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Envoyez des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es (FAQ) et d'autres contenus de base de connaissances<\/a>. Ne laissez pas les nouveaux clients se sentir exclus. Vous pouvez leur envoyer des informations de d\u00e9pannage et d'autres guides pratiques au cas o\u00f9 ils auraient besoin d'une solution rapide et autonome en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n

\u00c9tape 6. Maintenir l'engagement de vos clients \u00e0 l'\u00e9gard de votre marque<\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir fourni un contenu d'accueil, votre prochaine t\u00e2che consiste \u00e0 maintenir l'int\u00e9r\u00eat pour la marque et \u00e0 susciter la loyaut\u00e9. Il s'agit de fournir un contenu pertinent et utile aux clients existants. Supposons que vous ayez une boutique en ligne de tasses personnalis\u00e9es. Les nouveaux acheteurs poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 vos produits, il est donc inutile d'envoyer des articles de blog ax\u00e9s sur la vente. En revanche, vous pouvez leur donner des recettes de cocktails et m\u00eame des conseils et astuces pour l'entretien des tasses personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Personnalisez le contenu de vos courriels. Vous ne voulez pas que vos clients de longue date se d\u00e9sint\u00e9ressent de vous et se d\u00e9sabonnent. Adaptez le contenu en fonction de leurs besoins, de leurs int\u00e9r\u00eats et de leurs comportements d'achat.<\/p>\n

Etapes 7 et 8. \u00c9largir et d\u00e9fendre<\/h2>\n

Les deux derni\u00e8res \u00e9tapes du nouvel entonnoir de marketing tournent autour de l'expansion et de la d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats. Au cours de la phase d'expansion, vous devez d\u00e9couvrir des solutions nouvelles et encore meilleures afin de rester pertinent pour les nouveaux consommateurs et les consommateurs de longue date. La phase de promotion, quant \u00e0 elle, consiste \u00e0 transformer les clients en d\u00e9fenseurs de la marque. Vous pouvez offrir des incitations lorsqu'ils partagent ou recommandent votre marque ou vos produits \u00e0 leurs amis, aux membres de leur famille et m\u00eame \u00e0 ceux qui les suivent.<\/p>\n

Synth\u00e8se<\/h2>\n

Il existe diff\u00e9rentes options de marketing sur lesquelles vous pouvez vous concentrer. Ce qui importe, c'est que votre marque dispose d'un entonnoir de marketing logique, pratique et efficace afin d'acqu\u00e9rir des clients potentiels et de les convertir en clients payants.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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