{"id":56250,"date":"2018-10-16T10:58:05","date_gmt":"2018-10-16T08:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/bart-lorang-fullcontact"},"modified":"2025-09-19T13:55:58","modified_gmt":"2025-09-19T11:55:58","slug":"bart-lorang-fullcontact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/bart-lorang-fullcontact","title":{"rendered":"Bart Lorang de FullContact"},"content":{"rendered":"<h1>Bart Lorang de FullContact<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 015<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/BartLorang_4abf2c31f9f3938e668cabf740b805c1_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/BartLorang_4abf2c31f9f3938e668cabf740b805c1_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/BartLorang_4abf2c31f9f3938e668cabf740b805c1_800.jpg\" alt=\"\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour ce quinzi\u00e8me \u00e9pisode, je me suis entretenu avec Bart Lorang, fondateur et PDG de FullContact, qui a pour mission de r\u00e9volutionner les donn\u00e9es de contact.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Avant FullContact, Bart avait trois autres entreprises, respectivement dans le domaine des jeux de r\u00f4le, de la conception de sites web et des logiciels d'entreprise. Il a grandi dans le Montana rural et dirige aujourd'hui FullContact depuis Boulder, Colorado, \u00e0 30 minutes des pistes de ski.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous parlons de la fa\u00e7on dont le carnet d'adresses de sa femme a inspir\u00e9 FullContact, de la fa\u00e7on dont il aligne les 300 cerveaux de son organisation et de la fa\u00e7on dont il encourage une culture qui prend en compte l'ensemble de la personne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">-<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/015-bart-lorang-fullcontact\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/515046207&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p class=\"translation-block\">-<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Bonjour Bart, c'est un plaisir de vous recevoir au Caf\u00e9 du Fondateur.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Bonjour Jeroen. Je suis ravi d'\u00eatre ici.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> J'ai beaucoup de chance de vous avoir. Vous \u00eates le fondateur de FullContact. Pour ceux qui n'ont pas encore entendu parler de FullContact, que faites-vous ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> FullContact est une plateforme de r\u00e9solution d'identit\u00e9 bas\u00e9e sur le cloud qui transforme les contacts partiels en contacts complets. De nombreux partenaires logiciels nous utilisent pour am\u00e9liorer et enrichir les donn\u00e9es au sein de leur application. Nous avons \u00e9galement une large base d'utilisateurs finaux qui utilisent FullContact pour enrichir leurs propres contacts - ceux qu'ils ont sur leur t\u00e9l\u00e9phone ou sur leurs comptes de contacts bas\u00e9s sur le cloud.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Si je comprends bien, les gens utilisent FullContact pour centraliser toutes les donn\u00e9es de contact qu'ils ont. C'est vrai ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Leur carnet d'adresses, leurs contacts Facebook, leurs contacts Linkedin, leurs contacts Twitter, tout est r\u00e9uni dans FullContact, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est bien cela. Toutes les personnes que vous connaissez, r\u00e9unies en un seul endroit et synchronis\u00e9es partout pour que vous n'ayez qu'un seul carnet d'adresses pour le reste de votre vie.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> J'ai compris. Vous utilisez \u00e9galement ces donn\u00e9es qui, je suppose, sont toutes bas\u00e9es sur des informations accessibles au public ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, c'est \u00e7a. Nous rassemblons des informations publiques sur les personnes pour vous aider \u00e0 enrichir les donn\u00e9es disponibles sur le web \u00e0 leur sujet.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen : <\/strong>Vous les vendez ensuite aux entreprises qui souhaitent enrichir les donn\u00e9es d'autres syst\u00e8mes. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, les \u00e9diteurs de logiciels utilisent nos API sous licence et int\u00e8grent \u00e9galement cette capacit\u00e9 d'enrichissement dans leurs propres applications.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Comment vous est venue cette id\u00e9e ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> En fait, c'est une histoire amusante. Lorsque j'ai cr\u00e9\u00e9 mon entreprise, je venais de commencer \u00e0 sortir avec ma femme et je venais de vendre ma derni\u00e8re soci\u00e9t\u00e9. J'\u00e9tais \u00e9galement en train de passer d'un environnement Windows \u00e0 un environnement <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/meilleur-crm-pour-mac\">Mac<\/a> et j'avais beaucoup de probl\u00e8mes pour transf\u00e9rer les contacts.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C'\u00e9tait incroyablement difficile, bien plus difficile que n\u00e9cessaire. Un soir, j'ai jet\u00e9 un coup d'\u0153il sur les contacts Outlook de ma femme. Je ne sais pas trop pourquoi je regardais ses contacts Outlook, pour \u00eatre honn\u00eate. Je me souviens juste que je les ai regard\u00e9s et que j'ai \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement \u00e9tonn\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il s'agissait des contacts les plus parfaits et les plus impeccables que j'aie jamais vus de ma vie. Ils comportaient la photo compl\u00e8te, les noms complets, les anniversaires, les noms des conjoints, les dates d'anniversaire, des notes sur les enfants, des d\u00e9tails complets sur les contacts qui \u00e9taient tout simplement parfaits. Mais mes contacts \u00e9taient un v\u00e9ritable g\u00e2chis et toutes les entreprises que j'avais dirig\u00e9es \u00e9taient dans un \u00e9tat de g\u00e2chis total.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">J'ai dit : \"Je veux \u00e7a pour moi et mes 5 000 contacts\". Elle n'avait que 180 contacts. C'est ce que je veux pour mon entreprise. J'ai dit : \"Vous savez, il devrait y avoir une entreprise qui se concentre vraiment sur les contacts et qui rend les donn\u00e9es de contact excellentes dans n'importe quelle application\". C'est ainsi que tout a commenc\u00e9.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen : <\/strong>C'est g\u00e9nial. Vous \u00eates le genre de personne qui voit un probl\u00e8me et qui se demande comment faire pour que tout le monde puisse en profiter sans trop de travail.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est vrai. J'essayais de r\u00e9soudre mon propre probl\u00e8me. En fait, je suis paresseux. Je n'avais pas envie de passer en revue des coordonn\u00e9es mal assorties et je ne pense pas qu'un vendeur ou un professionnel qui rencontre beaucoup de gens aimerait faire cela non plus.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui. Comment se fait-il que votre femme ait des contacts aussi parfaits ? C'est une vendeuse ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Non, elle n'est pas vendeuse. Elle travaille dans le secteur de l'h\u00f4tellerie cinq \u00e9toiles. Elle a travaill\u00e9 pour Four Seasons et Bellagio pendant une vingtaine d'ann\u00e9es et a \u00e9t\u00e9 la repr\u00e9sentante personnelle de nombreuses c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s. C'est une personne tr\u00e8s attentive et tr\u00e8s sensible aux \u00e9motions. Elle utilise ces informations pour \u00eatre tr\u00e8s attentionn\u00e9e avec les gens et garde en m\u00e9moire les d\u00e9tails afin de pouvoir s'y r\u00e9f\u00e9rer lors de conversations et d'interactions futures. Dans le secteur des services, il est essentiel pour l'h\u00f4tellerie d'assurer le suivi de ses relations.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Elle est comme une super vendeuse ou quelque chose comme \u00e7a.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est tout \u00e0 fait exact. C'est comme le service d'accueil de luxe qui est un vendeur d\u00e9guis\u00e9.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Avec FullContact, vous offrez \u00e0 tout le monde la possibilit\u00e9 d'acc\u00e9der aux donn\u00e9es de votre femme. Tous les paresseux comme vous et moi aussi ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est vrai. Notre slogan est \"\u00eatre g\u00e9nial avec les gens\", et c'est vraiment de cela qu'il s'agit. Il s'agit de disposer d'informations de qualit\u00e9 pour pouvoir \u00eatre g\u00e9nial avec les gens.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui, c'est tout \u00e0 fait logique. Vous avez mentionn\u00e9 que vous avez lanc\u00e9 FullContact juste apr\u00e8s avoir vendu votre entreprise pr\u00e9c\u00e9dente ? Combien d'entreprises aviez-vous au d\u00e9part ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Il s'agit de ma quatri\u00e8me entreprise.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Quatri\u00e8me activit\u00e9 ? Sur quoi portaient les autres affaires ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Quand j'\u00e9tais jeune, j'avais une entreprise de jeux informatiques o\u00f9 j'\u00e9crivais des jeux de r\u00f4le que je vendais sur des disquettes de 5,5 pouces. Puis, plus tard, j'ai cr\u00e9\u00e9 une entreprise de conception de sites web et de conseil en mat\u00e9riel informatique lorsque j'\u00e9tais au lyc\u00e9e avec une bande d'amis. J'ai vendu cette entreprise \u00e0 une autre. J'ai ensuite cr\u00e9\u00e9 une entreprise, la derni\u00e8re avant celle-ci, dans le domaine des logiciels d'entreprise. Nous g\u00e9rions de gros contrats de logistique, d'exploitation mini\u00e8re, de fabrication, de type minist\u00e8re de la d\u00e9fense. Il s'agissait de SaaS avant que SaaS ne soit SaaS, dans un secteur assez ancien. J'ai vendu cette entreprise en 2009.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui. Vous avez fait un grand pas en avant en passant des jeux aux sites web et au mat\u00e9riel informatique, pour en arriver \u00e0 des choses vraiment ennuyeuses.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, l'entreprise et puis ...<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Puis \u00e0 FullContact.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> FullContact, qui est un m\u00e9lange de logiciels d'entreprise grand public et professionnels. C'est tout cela \u00e0 la fois.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui, l'organisation de FullContact devient complexe. Il m'arrive de parler \u00e0 vos coll\u00e8gues et de constater que l'un d'entre eux est responsable d'une partie de FullContact, l'autre d'une autre partie. C'est comme si vous faisiez beaucoup de choses \u00e0 partir d'une seule entreprise.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est toujours un d\u00e9fi de simplifier l'exp\u00e9rience des partenaires, je dois donc y travailler.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Vous avez commenc\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des entreprises tr\u00e8s t\u00f4t. Pourquoi, selon vous ? Comment cela s'est-il pass\u00e9 ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Vous savez, j'ai grandi dans le Montana rural et ce n'\u00e9tait pas une r\u00e9gion du monde particuli\u00e8rement f\u00e9rue de technologie. \u00c0 l'\u00e9poque, tous mes amis et mes parents chassaient et p\u00eachaient, tandis que j'\u00e9crivais des jeux vid\u00e9o. J'\u00e9tais probablement un peu autosuffisant et seul, plus qu'il n'\u00e9tait sain. En tant qu'entrepreneur, lorsque vous apprenez l'autosuffisance, vous pensez que la chose la plus \u00e9vidente \u00e0 faire est de cr\u00e9er une entreprise, de le faire vous-m\u00eame et de vous d\u00e9brouiller. Une fois qu'on l'a fait, on se dit \"Wow\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je crois que j'ai eu une p\u00e9riode d'environ trois mois pendant laquelle j'ai essay\u00e9 de travailler pour une autre soci\u00e9t\u00e9, Office Max, en vendant des ordinateurs, et je n'ai vraiment pas aim\u00e9 \u00e7a. Je pense qu'une fois que l'esprit d'entreprise est en vous, il est difficile de s'en d\u00e9faire. Je plaisante en disant que je suis pratiquement inemployable ailleurs.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Vous \u00eates pass\u00e9 de la programmation de jeux \u00e0 la vente d'ordinateurs ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Cela ressemble \u00e0 une histoire que beaucoup d'entrepreneurs ont en commun. En gros, vous avez envie de cr\u00e9er beaucoup de choses, puis vous vous retrouvez dans un emploi o\u00f9 votre cr\u00e9ativit\u00e9 est en quelque sorte entrav\u00e9e, et vous vous en sortez \u00e0 nouveau pour le faire vous-m\u00eame.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> L'inconv\u00e9nient, c'est que beaucoup d'entrepreneurs confondent leur entreprise avec leur propre identit\u00e9. Le fait d'\u00eatre entrepreneur vous d\u00e9finit, ce qui peut \u00eatre malsain si vous n'y prenez pas garde.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Pensez-vous que c'est ce que vous faites ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Ecoutez, je pense que nous sommes toujours en train de nous y plonger. Je porte probablement trop souvent un t-shirt FullContact. Je pense que dans ma derni\u00e8re entreprise, mon identit\u00e9 \u00e9tait celle de mon entreprise et il \u00e9tait vraiment difficile de s'en s\u00e9parer. Cette fois-ci, le fait d'avoir quelques enfants vous aide \u00e0 vous ancrer, c'est certain. Mais j'ai certainement adopt\u00e9 un peu trop souvent le mode o\u00f9 Bart est le visage de FullContact, ce qui m'inspire des sentiments mitig\u00e9s.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui. Tu disais que tu \u00e9tais d\u00e9j\u00e0 autonome et que tu faisais d'autres choses que les autres enfants de l'\u00e9cole. Tu penses que tu \u00e9tais l'intello de l'\u00e9cole \u00e0 l'\u00e9poque ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> \u00c0 l'\u00e9cole, j'\u00e9tais l'intello par excellence. Tout le monde allait \u00e0 la r\u00e9cr\u00e9ation et faisait du sport, tandis que je restais \u00e0 l'int\u00e9rieur pour \u00e9crire des logiciels et travailler sur mes jeux informatiques. J'avais une calculatrice Texas Instruments. Je programmais des jeux sur la calculatrice Texas Instruments en assembleur ou en basic et je les distribuais \u00e0 mes camarades de classe par c\u00e2blage. J'\u00e9tais vraiment un gamin ringard.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Mais aujourd'hui, vous \u00eates, disons, un entrepreneur prosp\u00e8re ? FullContact se porte bien. Quelles sont vos ambitions \u00e0 partir de maintenant ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui. FullContact, nous nous sommes toujours consid\u00e9r\u00e9s comme une approche neutre de type suisse pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des utilisateurs finaux. Nous pensons toujours que nous avons une opportunit\u00e9 \u00e9norme. Nous avons d\u00e9marr\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 avec l'id\u00e9e que nous pourrions corriger chaque enregistrement de contact dans le monde et rendre chaque enregistrement de contact incroyable, quelle que soit l'application ou la base de donn\u00e9es dans laquelle il se trouve.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous sommes loin de cet objectif, il nous reste donc encore beaucoup de chemin \u00e0 parcourir. Nous nous amusons. Tant que nous nous amusons, nous continuons \u00e0 le faire. Nous sommes aujourd'hui pr\u00e8s de 300 personnes dans le monde et il nous reste encore beaucoup de chemin \u00e0 parcourir. Notre ambition est donc de r\u00e9parer tous les enregistrements de contacts dans le monde.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> O\u00f9 voyez-vous la fin du jeu ? Y a-t-il des choses \u00e9normes \u00e0 venir ou s'agira-t-il surtout de nettoyer les donn\u00e9es ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense qu'il s'agit de la r\u00e9solution de l'identit\u00e9 et de la compr\u00e9hension de l'identit\u00e9. En fin de compte, il s'agit de permettre aux gens de poss\u00e9der et de contr\u00f4ler leur propre dossier d'identit\u00e9. C'est notre mission \u00e0 long terme, afin que vous puissiez dire : \"H\u00e9, je suis Bart, ou je suis Jeroen, et me voici. Au fait, voici les mille carnets d'adresses ou CRM dans lesquels je me trouve \u00e0 travers la plan\u00e8te et je veux contr\u00f4ler ce dossier et comprendre qui peut communiquer avec moi et qui ne le peut pas\". C'est la vision ultime, mais elle n\u00e9cessite une certaine r\u00e9flexion sur l'approche \u00e0 long terme.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Il pourrait \u00eatre bon, dans le cadre du nouveau GDPR, que vous puissiez contr\u00f4ler o\u00f9 se trouvent vos donn\u00e9es, sous quelle forme et que vous puissiez les adapter.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que c'est un commentaire tr\u00e8s opportun, \u00e9tant donn\u00e9 qu'au cours de la semaine derni\u00e8re, je pense que j'ai probablement re\u00e7u 1 000 courriels d'entreprises disant : \"Nous avons mis \u00e0 jour notre politique en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e\". Du point de vue du consommateur, c'est un v\u00e9ritable cauchemar.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui. Si vous \u00eates client d'un grand nombre de soci\u00e9t\u00e9s SaaS comme nous le sommes, c'est une \u00e9norme quantit\u00e9 de travail.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Non seulement pour une entreprise SaaS, mais aussi pour un consommateur, qui doit g\u00e9rer sa relation avec chaque marque de mani\u00e8re ind\u00e9pendante sans cette notion de portefeuille de consentement, je n'ai pas d'endroit unique o\u00f9 je peux g\u00e9rer tout cela. C'est vraiment frustrant.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Je pense que c'est la premi\u00e8re \u00e9tape. L'\u00e9tape num\u00e9ro un, c'est que vous ayez le contr\u00f4le et que des acteurs comme vous puissent intervenir et dire : \" D'accord, vous voulez avoir le contr\u00f4le d'une mani\u00e8re agr\u00e9able, nous sommes l\u00e0. \" Si les gens demandent \u00e0 mettre \u00e0 jour leurs donn\u00e9es dans FullContact, si d'autres syst\u00e8mes r\u00e9cup\u00e8rent les donn\u00e9es, alors ils r\u00e9cup\u00e8rent les donn\u00e9es mises \u00e0 jour, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, c'est vrai. Cela fait maintenant sept ans que nous avons cette possibilit\u00e9. Nous avons toujours dit : \"L'utilisateur doit pouvoir contr\u00f4ler l'image qu'il donne au monde\". Le principe du droit \u00e0 l'oubli. FullContact a finalement agr\u00e9g\u00e9 les donn\u00e9es pour dire : \"Voici l'empreinte publique de quelqu'un si vous effectuez une recherche sur Google et que vous le faites manuellement, alors donnons aux gens le contr\u00f4le pour qu'ils puissent dire voici moi \u00e0 travers l'\u00e9cosyst\u00e8me\".<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Pensez-vous qu'il serait int\u00e9ressant d'avoir une sorte de solution d'authentification unique avec FullContact ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense qu'avec le temps, cela pourrait \u00eatre une voie int\u00e9ressante, bien s\u00fbr.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Actuellement, tout est li\u00e9 \u00e0 Facebook, Google ou Microsoft. Tout le monde propose des solutions d'authentification unique, mais elles sont toujours li\u00e9es \u00e0 une entreprise dont on a l'impression qu'elle ne peut pas contr\u00f4ler totalement les donn\u00e9es qu'elle fournit. Ce n'est pas central non plus, parce que vous avez votre profil Google, vous avez votre profil Facebook, et peut-\u00eatre que vous l'adaptez \u00e0 un endroit, mais pas \u00e0 d'autres.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que l'identit\u00e9 est une question int\u00e9ressante \u00e0 aborder sous diff\u00e9rents angles. Je pense qu'en fin de compte, bien s\u00fbr, une entreprise qui est neutre, qui n'a pas n\u00e9cessairement d'int\u00e9r\u00eat direct \u00e0 ce sujet et qui est du c\u00f4t\u00e9 de l'utilisateur plut\u00f4t que de son propre volant \u00e9conomique.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est logique. Assez parl\u00e9 de contacts et de tout cela. C'est quelque chose qui m'int\u00e9resse beaucoup, mais passons \u00e0 d'autres sujets. Vous \u00eates une entreprise fortement financ\u00e9e par le capital-risque.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est exact.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Qu'est-ce qui vous a pouss\u00e9 \u00e0 emprunter la voie du capital-risque ? Je vois que vous l'utilisez beaucoup pour les acquisitions. Est-ce une partie de la raison ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que lorsque vous construisez quelque chose de vraiment grand et ambitieux, cela n\u00e9cessite beaucoup de capital pour d\u00e9coller et vous avez besoin de beaucoup de pistes d'atterrissage. Le capital-risque est la voie \u00e0 suivre. Mes derni\u00e8res entreprises ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es \u00e0 l'arrach\u00e9, il y a donc des avantages et des inconv\u00e9nients dans les deux cas. Je pense que tout d\u00e9pend de la vitesse \u00e0 laquelle vous voulez avancer et de l'ambition que vous voulez avoir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous avons certainement utilis\u00e9 des capitaux pour les acquisitions que nous avons faites. Huit petites acquisitions d'\u00e9quipes de diff\u00e9rentes tailles ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es, et il est donc utile d'\u00eatre soutenu par un capital-risque dans ces cas-l\u00e0, car vous pouvez utiliser vos actions comme monnaie d'\u00e9change et comme un peu de capital. Il est \u00e9galement possible de disposer d'un bon moteur de march\u00e9 efficace.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lorsque l'on d\u00e9marre une entreprise, cela peut s'av\u00e9rer difficile. Vous n'avez jamais assez de ressources. Lorsque l'on est financ\u00e9 par le capital-risque, on n'a jamais assez de ressources non plus, mais c'est un compromis entre la croissance et la rentabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Yep. Pourquoi n'\u00e9tiez-vous pas soutenu par VC auparavant ? S'agissait-il d'un choix conscient ou d'une simple d\u00e9cision ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que nous ne connaissions pas le march\u00e9 du capital-risque. C'\u00e9tait dans les ann\u00e9es 90 et, r\u00e9trospectivement, nous aurions probablement d\u00fb le faire. Nous sommes entr\u00e9s en bourse en 1998 sans aucun revenu, mais c'\u00e9tait l'\u00e9poque, je suppose. Nous ne connaissions pas d'autre solution.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> D'accord. Qu'est-ce que vous, Bart, en tant que fondateur, faites chez FullContact aujourd'hui ? Vous avez une grande \u00e9quipe. Quel r\u00f4le jouez-vous encore dans l'entreprise ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je divise mon travail en trois parties. Premi\u00e8rement, la vision et la strat\u00e9gie, et s'assurer qu'elles sont bien comprises. Deuxi\u00e8mement, il s'agit de constituer l'\u00e9quipe et de veiller \u00e0 ce qu'elle comprenne son travail et \u00e0 ce qu'elle embauche\/recrute la bonne \u00e9quipe. Troisi\u00e8mement, il faut s'assurer que l'entreprise dispose de suffisamment de ressources pour fonctionner efficacement, qu'il s'agisse de capital ou de personnel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pour l'instant, nous disposons de beaucoup de ressources, donc je ne m'inqui\u00e8te pas de cela. La chose sur laquelle je me concentre intens\u00e9ment au fur et \u00e0 mesure que nous nous d\u00e9veloppons est la construction de l'organisation, donc \"construire la machine qui construit la machine\" est une phrase que j'aime r\u00e9p\u00e9ter. C'est comme si construire le produit \u00e9tait facile, mais que construire l'organisation qui construit le bon produit \u00e9tait difficile.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'organisation dispose de ce que l'on appelle des personnes, que l'on ne peut pas soumettre \u00e0 des tests de syst\u00e8me ou \u00e0 des tests d'int\u00e9gration, ou que l'on ne peut pas int\u00e9grer dans un d\u00e9veloppement pilot\u00e9 par les tests. Ils s'engagent diff\u00e9remment. Si vous ajoutez une personne diff\u00e9rente dans le m\u00e9lange, la chose peut compl\u00e8tement se briser. Il est vraiment difficile, avec quelques centaines de personnes, d'y r\u00e9fl\u00e9chir et de faire en sorte que 300 cerveaux travaillent sur la m\u00eame chose dans la m\u00eame direction. C'est ce sur quoi j'ai tendance \u00e0 me concentrer.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> \u00cates-vous impliqu\u00e9 dans l'ensemble des 300, ou \u00eates-vous surtout occup\u00e9 par les couches de gestion ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> En fait, il faut s'engager aupr\u00e8s de plusieurs niveaux de direction. Vous devez ensuite obtenir un retour d'information de la part du personnel au niveau r\u00e9el qui effectue le travail. Vous devez calibrer toutes ces donn\u00e9es et \u00e9valuer si vous avez les bonnes personnes aux bons endroits \u00e0 tout moment. Il faut toujours examiner cela \u00e0 la loupe.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Quelles sont les choses que vous faites activement pour que cela fonctionne ? Avez-vous des habitudes \u00e0 prendre ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que nous utilisons un cadre, construit \u00e0 partir d'une bo\u00eete \u00e0 outils appel\u00e9e EOS, qui est le syst\u00e8me d'exploitation des entrepreneurs. Ce syst\u00e8me comporte un cadre appel\u00e9 \"analyseur de personnes\". L'analyseur de personnes est essentiellement une matrice deux par deux de la bonne personne ou de la mauvaise personne, de la bonne place ou de la mauvaise place. Ce que vous voulez, c'est que toutes les bonnes personnes soient \u00e0 la bonne place. Les bonnes personnes sont celles qui partagent vos valeurs fondamentales et qui se comportent en cons\u00e9quence. C'est la premi\u00e8re chose \u00e0 faire, et il faut fixer un seuil : \"Nous avons six valeurs fondamentales. Est-ce que vous vous comportez en permanence avec ces valeurs fondamentales \u00e0 l'esprit ou non ?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La deuxi\u00e8me chose \u00e0 faire est de s'asseoir \u00e0 la bonne place, c'est-\u00e0-dire : \"Conform\u00e9ment aux responsabilit\u00e9s professionnelles que nous avons d\u00e9finies pour vous, est-ce que vous obtenez le poste ? Voulez-vous ce travail ? Avez-vous la capacit\u00e9 de faire ce travail ?\" C'est-\u00e0-dire le temps, l'exp\u00e9rience, la force \u00e9motionnelle, la force intellectuelle ? Etc. Est-ce que vous l'obtenez ? Le voulez-vous ? Avez-vous la capacit\u00e9 de le faire ? Les trois conditions doivent \u00eatre r\u00e9unies pour que vous soyez sur le bon si\u00e8ge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parfois, les gens obtiennent le poste, sans le vouloir, mais ils en ont la capacit\u00e9. Parfois, ils ne l'obtiennent pas. Parfois, ils n'ont tout simplement pas le temps n\u00e9cessaire. Je suis toujours en train de recalibrer cela avec tout le monde et l'\u00e9valuation est vraiment importante. Nous synchronisons cela avec notre compr\u00e9hension de l'ad\u00e9quation de notre personnel aux diff\u00e9rents postes de l'entreprise.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Comment faire pour obtenir un retour d'information d\u00e9taill\u00e9 de la part de tous, et pas seulement de vos collaborateurs directs ? Comment proc\u00e9dez-vous ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Il s'agit en grande partie d'\u00e9valuations par les responsables, d'\u00e9valuations par les pairs - les gens font une \u00e9valuation par les pairs de cette dynamique de la bonne personne, de la bonne place et notent les gens, puis ont une conversation avec eux. S'ils ne sont pas \u00e0 la bonne place, mais qu'ils sont la bonne personne pour l'entreprise, tant mieux. Trouvons-lui la bonne place dans le poste qu'il aime vraiment et dans lequel il excelle. Si ce n'est pas la bonne personne, mais la bonne place, ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9fini comme le \"cr\u00e9tin brillant\", cela se produit g\u00e9n\u00e9ralement dans deux domaines principaux de l'entreprise : l'ing\u00e9nierie et la vente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Il y a toujours ces personnes dont on se dit : \"Oh, on ne pourra jamais les perdre, elles sont extraordinaires, on ne peut pas les perdre\". Ils sont formidables, on ne peut pas les perdre\", mais on s'aper\u00e7oit que l'\u00e9quipe est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9vast\u00e9e par leur pr\u00e9sence, et il faut s'en d\u00e9barrasser. Ce sont les personnes dont il est le plus difficile de se d\u00e9barrasser. Mauvaise personne, mauvaise place, c'est assez facile. Il faut les licencier.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Vous avez indiqu\u00e9 que vos responsabilit\u00e9s se situaient dans trois domaines. La vision et la strat\u00e9gie, l'embauche de personnel, tout cela, et les finances. En gros, les ressources.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Capital.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Vous ne consacrez pas de temps aux ressources en ce moment, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Non, pas beaucoup. Je dirais aussi que la \"clart\u00e9\" est une ressource, donc dans cette mesure, c'est l\u00e0 que je passe mon temps. C'est un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour moi, compte tenu du nombre de personnes qui pensent diff\u00e9remment.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Comment r\u00e9partissez-vous votre temps entre la vision, la strat\u00e9gie et les personnes ? Est-ce 50\/50 ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Les ressources humaines repr\u00e9sentent probablement 60-70% \u00e0 l'heure actuelle. Probablement 25% pour la vision et le reste pour les ressources.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Je l'ai.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est tout de suite. S'il s'agissait d'une collecte de fonds, ce serait probablement 90% pour les ressources, car c'est une activit\u00e9 \u00e0 temps plein jusqu'\u00e0 ce que le travail soit termin\u00e9.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui, c'est vrai. Y a-t-il des choses que vous faites encore sur le plan op\u00e9rationnel ou est-ce que tout se passe \u00e0 un niveau plus \u00e9lev\u00e9 ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Il y a des choses que je fais sur le plan op\u00e9rationnel. En g\u00e9n\u00e9ral, c'est une fonction qui intervient lorsque je n'ai pas la bonne personne \u00e0 la bonne place - si c'est le cas. Je m'occupe toujours des relations importantes. Je m'occupe toujours du d\u00e9veloppement de l'entreprise, en termes d'\u00e9valuation des soci\u00e9t\u00e9s qui sont des acquisitions potentielles pour nous, et ce sont les principales choses que je fais moi-m\u00eame.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> J'ai compris. En tant que fondateur de FullContact, que pensez-vous apporter comme comp\u00e9tences \u00e0 l'entreprise ? Qu'est-ce que vous faites bien ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> D'apr\u00e8s les commentaires de mes pairs, les gens me disent que j'ai une \u00e9trange capacit\u00e9 \u00e0 relier la vision \u00e0 la valeur marchande r\u00e9elle et \u00e0 la valeur de l'entreprise. Pas seulement un produit g\u00e9nial, mais un produit g\u00e9nial que les gens appr\u00e9cient. Ensuite, pour ce qui est de diriger par l'\u00e9motion plut\u00f4t que par la logique, je suis dou\u00e9 pour diriger par l'\u00e9motion et inspirer une vision commune. C'est le retour d'information que je re\u00e7ois.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. Cela signifie essentiellement que vous \u00eates capable de faire le lien entre les choses et de diriger l'\u00e9quipe de mani\u00e8re efficace.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est l'objectif \u00e0 dix ans. Allons-y, tout le monde. Tout le monde est tr\u00e8s enthousiaste. Je ne sais pas si je suis capable d'orchestrer le court terme, et d'autres membres du personnel s'en chargent. O\u00f9 allons-nous aller tous les trimestres, toutes les semaines, ce genre de choses ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est \u00e0 cela que sert la gestion, je suppose ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Qu'est-ce qui vous permet de tenir le coup au quotidien ? Qu'est-ce qui vous passionne et vous donne de l'\u00e9nergie dans votre travail ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Honn\u00eatement, ce sont les gens. Je tire une grande satisfaction des changements que nous apportons \u00e0 la vie des gens au sein de l'entreprise. Notre culture est ax\u00e9e sur la personne dans son ensemble, et je pense que beaucoup de personnes qui travaillent ici sont en train de s'explorer et d'essayer de se comprendre un peu mieux, afin d'\u00eatre des personnes encore plus g\u00e9niales. C'est ce qui me fait avancer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">L'une de nos valeurs fondamentales est \u00e9galement le courage. Il y a quelque chose, que mes cofondateurs et moi-m\u00eame partageons, qui fait que nous avons du mal \u00e0 nous arr\u00eater. Ma derni\u00e8re entreprise a dur\u00e9 13 ans. Nous en sommes \u00e0 sept ans, ce qui semble assez court jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. Le meilleur moyen de survivre sur le march\u00e9 du SaaS B2B est de garder la t\u00eate baiss\u00e9e et de continuer \u00e0 avancer. Il faut continuer \u00e0 travailler. Il est tr\u00e8s rare que des entreprises B2B connaissent une croissance explosive. Il y a peut-\u00eatre un Slack une fois par g\u00e9n\u00e9ration, mais c'est rare.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Ou Trello ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, ou Trello. Dropbox a m\u00eame mis 12 ans \u00e0 entrer en bourse.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Si vous parlez de d\u00e9velopper l'ensemble du moi, est-ce parce que c'est important pour vous ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, c'est important pour moi. Notre nom est FullContact, ce qui signifie la personne dans son int\u00e9gralit\u00e9. Personnel et professionnel, et c'est vraiment au c\u0153ur de notre \u00e9thique. Tout tourne autour des personnes. Je n'aime pas trop faire la distinction entre le personnel et le professionnel. C'est peut-\u00eatre parce qu'en tant qu'entrepreneur, je n'ai pas fait de distinction entre le personnel et le professionnel.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Quels sont les moyens d'y parvenir ? Comment cela fonctionne-t-il dans une entreprise ? Quelles sont les choses que vous faites ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Nous proc\u00e9dons \u00e0 de nombreuses v\u00e9rifications au d\u00e9but des r\u00e9unions. \u00c0 chaque r\u00e9union que je dirige, je fais un rapide bilan avec les participants - rouge, jaune, vert - pour savoir o\u00f9 ils en sont sur le plan \u00e9motionnel. Je ne porte pas de jugement. Un simple vert signifie qu'ils sont pr\u00e9sents, lucides et calmes. Le rouge signifie qu'ils sont peut-\u00eatre physiquement malades, distraits ou simplement dans un \u00e9tat de cerveau l\u00e9zard. Le jaune se situe quelque part entre les deux et nous v\u00e9rifions simplement o\u00f9 nous en sommes et nous faisons savoir \u00e0 tout le monde dans la pi\u00e8ce o\u00f9 nous en sommes. C'est assez inhabituel dans un environnement de travail, mais les gens trouvent cela utile. Il ne s'agit pas d'une s\u00e9ance de th\u00e9rapie. Il s'agit en fait de comprendre ce qui se passe, de le mettre de c\u00f4t\u00e9 et de se mettre au travail.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui. Vous \u00eates tr\u00e8s transparent sur ce qui se passe avec vous et de cette fa\u00e7on, il est plus facile de travailler, de communiquer, de travailler ensemble ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est exact.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. Cela se refl\u00e8te-t-il \u00e9galement dans d'autres domaines ? Comme le nombre d'heures de travail, l'atmosph\u00e8re du bureau ou d'autres rituels ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est int\u00e9ressant. Nous avons une culture int\u00e9ressante, assez grin\u00e7ante, et nous avons donc cette notion d'int\u00e9gration vie professionnelle-vie priv\u00e9e. En fait, je pense que l'\u00e9quilibre est un mauvais mot \u00e0 utiliser. Je pense que l'int\u00e9gration de la vie professionnelle et de la vie priv\u00e9e est pr\u00e9f\u00e9rable dans l'environnement mondial 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans lequel nous vivons. Il est vraiment difficile de l'\u00e9teindre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nous sommes tous de gros sacs de produits chimiques qui viennent travailler tous les jours et nous ramenons tous notre travail \u00e0 la maison, alors reconnaissons-le au moins. Nous essayons de forcer les gens \u00e0 se d\u00e9connecter du r\u00e9seau pendant un certain temps, en mode vacances ou pendant un week-end, et de leur dire \"D\u00e9branchez-vous\", pour les forcer \u00e0 ne pas travailler. Nous sommes tout le temps sur nos t\u00e9l\u00e9phones, il est donc beaucoup plus facile de dire aux gens de se d\u00e9connecter compl\u00e8tement, et cela fait partie du rituel que nous avons chez FullContact. C'est ce que nous appelons des vacances pay\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Les cong\u00e9s pay\u00e9s sont une sorte de ph\u00e9nom\u00e8ne international. Nous l'avons lanc\u00e9 il y a six ans. Nous avons vers\u00e9 aux gens $7 500 euros pour qu'ils prennent des vacances une fois par an en plus de leur salaire, mais ils doivent s'isoler et se d\u00e9connecter de la technologie. Ils doivent prendre des vacances et ne peuvent pas travailler pour obtenir l'argent. C'est une chose assez cool que nous respectons scrupuleusement.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Ils reviennent toujours apr\u00e8s ces vacances extraordinaires ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, parce qu'ils veulent le prochain.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est aussi comme cela que vous les gardez ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Exactement. Ce qui se passe, c'est que le partenaire ou le conjoint de la personne commence \u00e0 planifier les prochaines vacances pay\u00e9es pendant qu'elle est en vacances. L'ann\u00e9e prochaine, nous irons au Costa Rica, aux Maldives ou ailleurs.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. Comment restez-vous en forme mentalement et physiquement ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Sur le plan mental, je m\u00e9dite tous les jours pendant 10 ou 15 minutes. Cela m'aide beaucoup. Physiquement, honn\u00eatement, je ne suis pas en bonne forme en ce moment. J'essaie de faire appel \u00e0 un entra\u00eeneur personnel. En fait, je commence cette semaine avec un entra\u00eeneur personnel \u00e0 distance, ce qui est une exp\u00e9rience folle, pour travailler avec moi sur FaceTime, o\u00f9 que je sois dans le monde. Il est tr\u00e8s difficile de voyager, ou du moins c'est difficile pour moi. Lorsque je suis \u00e0 la maison, j'aime faire beaucoup de randonn\u00e9es et de ski dans le Colorado.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui, vous n'\u00eates pas si loin des montagnes, n'est-ce pas ? Vous pouvez aller skier ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est exact. A 30 minutes de moi, \u00e0 Boulder.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> L'un de nos d\u00e9veloppeurs ne cesse de le mentionner. Il nous dit : \"Vous devriez vraiment d\u00e9m\u00e9nager pr\u00e8s des montagnes. Vous avez quelque chose qui vous permet de faire du ski quand il y a de la neige ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, nous avons une politique appel\u00e9e \"Powder Day Policy\" qui pr\u00e9voit que s'il neige, il suffit de prendre un jour de cong\u00e9, d'aller skier et de se rattraper \u00e0 n'importe quel moment.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. \u00c0 quoi aimez-vous consacrer votre temps lorsque vous ne travaillez pas ? Des choses comme le ski et la randonn\u00e9e ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> J'essaie, mais honn\u00eatement, avec deux enfants de moins de quatre ans, c'est surtout la famille. Je n'ai pas beaucoup de temps \u00e0 consacrer \u00e0 autre chose. Quand je peux jouer au golf, je le fais, mais il n'y a pas grand-chose \u00e0 faire.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Essayez-vous de limiter vos journ\u00e9es de travail en ce moment avec les enfants ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> J'essaie, mais je me l\u00e8ve \u00e0 cinq heures du matin et je rentre \u00e0 sept heures du soir, ce qui fait une journ\u00e9e de 14 heures. Les enfants d\u00eenent et vont se coucher, et \u00e0 ce moment-l\u00e0, je suis \u00e9puis\u00e9e et je vais dormir. C'est une corv\u00e9e, ces ann\u00e9es-l\u00e0 sont une corv\u00e9e. C'est difficile.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Personnellement, je ne l'attends pas avec impatience.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> C'est difficile.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui, surtout si vous combinez cela avec le fait d'\u00eatre un entrepreneur. Il faut travailler tr\u00e8s dur, je me demande comment cela va se passer. Comment faites-vous pour garder l'\u00e9quilibre sans vous \u00e9puiser ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que l'une des choses que je fais r\u00e9guli\u00e8rement, le rythme que j'ai \u00e9tabli avec ma femme, c'est qu'une fois par trimestre, la premi\u00e8re semaine de chaque trimestre, je prends une semaine de vacances avec ma famille. Puis, toutes les six semaines, donc au milieu du trimestre, je prends une pause de deux ou trois jours. Je peux alors faire ce que je veux. Je peux jouer au golf tout seul, je peux aller avec des amis quelque part. Je prends simplement deux ou trois jours pour rassembler mes id\u00e9es au milieu du trimestre. J'ai en quelque sorte une pause toutes les six semaines, ce qui m'aide.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Que faites-vous alors ? Est-ce que vous lisez des livres ou que vous vous asseyez sur le canap\u00e9 ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> J'ai fait des s\u00e9jours \u00e0 Boulder o\u00f9 j'ai lu des livres et fait de la randonn\u00e9e. J'ai bu trop de tequila au Mexique avec des amis. J'ai pris des vacances de golf. Je fais ce dont j'ai besoin \u00e0 ce moment-l\u00e0. Je ne planifie pas grand-chose.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> \u00c7a a l'air bien. Pour finir en beaut\u00e9, quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Le dernier bon livre que j'ai lu est la s\u00e9rie Three Body Problem. En avez-vous entendu parler ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Non.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Le probl\u00e8me des trois corps est un livre chinois, traduit en anglais, qui a \u00e9t\u00e9 le premier best-seller en Chine pendant de nombreuses ann\u00e9es. Il s'agit d'un livre de science-fiction tourn\u00e9 vers l'avenir, dont le postulat principal, sans trop en d\u00e9voiler, est que des extraterrestres venus d'Alpha-Centauri, l'\u00e9toile la plus proche de la Terre, \u00e0 4,7 ann\u00e9es-lumi\u00e8re, sont en train d'envahir la Terre. Nous le d\u00e9couvrons tr\u00e8s t\u00f4t, 400 ans \u00e0 l'avance, parce qu'ils voyagent \u00e0 1\/100e de la vitesse de la lumi\u00e8re. L'id\u00e9e de base est de savoir ce qu'il advient du monde et de la soci\u00e9t\u00e9 en sachant qu'une esp\u00e8ce extraterrestre super avanc\u00e9e arrivera dans 400 ans. Les gens vont-ils rester ? S'en iront-ils ? Essaient-ils de s'\u00e9chapper ? Y a-t-il de la panique ? Au fait, les extraterrestres ont trouv\u00e9 le moyen d'emp\u00eacher tout progr\u00e8s technologique de notre part.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cela se d\u00e9roule sur des milliers d'ann\u00e9es et c'est de la science-fiction \u00e9pique. J'aime la science-fiction parce que j'aime vivre et \u00eatre dans le futur. Je pense qu'une grande partie de la science-fiction est en fait tout \u00e0 fait juste si on la lit, et qu'une partie est tout \u00e0 fait erron\u00e9e. J'aime cela parce que je lis trop de livres d'affaires, alors je trouve que la science-fiction est un moyen de s'\u00e9vader.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Oui. Il ouvre davantage l'esprit que ces livres d'affaires, je suppose.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, c'est vrai. Pas un autre livre d'affaires \u00e9crit par un expert en management, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Il semble que si vous en avez lu un, vous les avez tous lus. Parfois, il y a une bonne nouvelle qui surgit.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, c'est vrai.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> Y a-t-il une chose que vous auriez aim\u00e9 savoir lorsque vous avez commenc\u00e9 avec FullContact et que vous aimeriez partager avec les autres ?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Je pense que j'ai vraiment appris cette le\u00e7on que tout est vraiment une question de personnes. Beaucoup d'entreprises technologiques sont cr\u00e9\u00e9es par des personnes orient\u00e9es vers la technologie et de nombreuses personnes orient\u00e9es vers la technologie ont \u00e9t\u00e9 attir\u00e9es par la technologie parce qu'elles n'\u00e9taient pas des personnes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous pouvez dire \u00e0 un ordinateur ce qu'il doit faire sans qu'il s'\u00e9nerve ou r\u00e9agisse. S'il ne fonctionne pas correctement, c'est parce que vous lui avez donn\u00e9 des instructions erron\u00e9es. Il est tr\u00e8s important de comprendre qu'une grande partie de votre travail en tant que dirigeant concerne les personnes, de le faire savoir \u00e0 l'avance et d'investir r\u00e9ellement dans la compr\u00e9hension de vous-m\u00eame et de la fa\u00e7on dont les autres interagissent. C'est le seul conseil que je donnerais \u00e0 celui qui m'a pr\u00e9c\u00e9d\u00e9.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen :<\/strong> C'est un bon conseil. Merci, Bart, d'avoir particip\u00e9 \u00e0 Founder Coffee. C'\u00e9tait un plaisir de vous recevoir.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Bart :<\/strong> Oui, merci de m'avoir invit\u00e9. D'accord, bravo !<\/p>\n<p class=\"translation-block\">-<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Lisez les entretiens du Founder Coffee avec d'autres fondateurs.<\/a><\/u> \u2615<\/p>\n<p class=\"translation-block\">-<\/p>\n<p><em class=\"translation-block\">Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu.<\/em><\/p>\n<p><em>Si c'est le cas,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">\u00e9valuez-nous sur iTunes<\/a><\/u><\/strong> !<\/em><\/p>\n<p><em class=\"translation-block\">-<\/em><\/p>\n<p><em class=\"translation-block\">Pour en savoir plus sur les startups, la croissance et les ventes<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong class=\"translation-block\"><em><u><a href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\">s'abonner ici<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong><em>suivez @salesflare sur<\/em><\/strong> <strong><em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em><\/strong> <strong><em>ou<\/em><\/strong> <strong class=\"translation-block\"><em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bart est le PDG et fondateur de FullContact. 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