{"id":55980,"date":"2018-06-27T00:35:51","date_gmt":"2018-06-27T00:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55980"},"modified":"2025-05-16T13:19:48","modified_gmt":"2025-05-16T11:19:48","slug":"hannah-chaplin-of-receptive-4b67942aca10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/hannah-chaplin-de-receptive-4b67942aca10","title":{"rendered":"Hannah Chaplin de Receptive"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Hannah Chaplin de Receptive<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 du fondateur \u00e9pisode 008<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-64695\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive.jpg\" alt=\"Hannah Chaplin - R\u00e9ceptive\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive.jpg 800w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-300x169.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-768x432.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-18x10.jpg 18w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hannah-chaplin-receptive-350x197.jpg 350w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<p id=\"a5ec\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"f175\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Toutes les deux semaines, je prends un caf\u00e9 avec un fondateur diff\u00e9rent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre la personne qui se cache derri\u00e8re l'entreprise.<\/p>\n<p id=\"8508\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pour ce huiti\u00e8me \u00e9pisode, j'ai discut\u00e9 avec Hannah Chaplin, cofondatrice de Receptive, le logiciel qui rationalise votre gestion de produits. Hannah a commenc\u00e9 par travailler comme r\u00e9ceptionniste dans une entreprise de logiciels, puis elle a fond\u00e9 une agence de d\u00e9veloppement et, depuis, elle a dirig\u00e9 plusieurs entreprises de SaaS et de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n<p id=\"4f86\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nous discutons des entreprises SaaS les plus brillantes, de l'importance du retour d'information et de l'apprentissage des utilisateurs, des vertus du GDPR et de la fa\u00e7on dont nous en sommes arriv\u00e9s l\u00e0.<\/p>\n<p id=\"6d66\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Bienvenue \u00e0 Founder Coffee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"8b27\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9couter ? Vous pouvez trouver cet \u00e9pisode sur :<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"4f15\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/li>\n<li id=\"c9c4\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"be1e\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/008-hannah-chaplin-receptive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"062b\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen : Bonjour Hannah, c'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"56ca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Merci. En fait, j'ai une tasse de caf\u00e9. Alors on fait \u00e7a bien, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"4ee2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, moi aussi de mon c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p id=\"ed4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Parfait.<\/p>\n<p id=\"a875\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Il est presque termin\u00e9, mais nous pouvons peut-\u00eatre nous arr\u00eater \u00e0 mi-chemin et j'en prendrai un autre.<\/p>\n<p id=\"d451\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, pourriez-vous mettre un peu de musique \u00e0 mi-parcours ? Pour que les gens puissent l'\u00e9couter pendant qu'on se pr\u00e9pare un verre ?<\/p>\n<p id=\"1e1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Eh bien, ne le dites pas aux gens, mais c'est moi qui l'\u00e9dite.<\/p>\n<p id=\"e375\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Le secret est \u00e9vent\u00e9.<\/p>\n<p id=\"7be4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Vous \u00eates le fondateur de Receptive. Il y a beaucoup de gens dans notre r\u00e9seau qui ne sont pas dans le SaaS, qui ne connaissent pas les outils g\u00e9niaux pour g\u00e9rer les produits ou rendre leur gestion de produits plus efficace. Pour ceux qui ne connaissent pas Receptive, \u00e0 quoi sert le produit ?<\/p>\n<p id=\"c576\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Si vous voulez \u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9cis, nous nous adressons sp\u00e9cifiquement aux entreprises SaaS B2B. Le retour d'information sur les produits est un probl\u00e8me majeur, c'est pourquoi nous avons un syst\u00e8me qui aide ces entreprises \u00e0 collecter le retour d'information des clients, de leurs \u00e9quipes internes et du march\u00e9. L'outil offre de nombreux rapports et analyses qui peuvent les aider \u00e0 comprendre toutes les donn\u00e9es et \u00e0 s'assurer que tout le monde travaille sur les choses qui comptent vraiment - du point de vue du produit. Nous les aidons lorsqu'elles commencent \u00e0 s'agrandir ou \u00e0 atteindre le niveau de l'entreprise.<\/p>\n<p id=\"56b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : En gros, vous recueillez les commentaires, vous les organisez, vous les reliez aux fonctionnalit\u00e9s et vous donnez la priorit\u00e9 \u00e0 la future feuille de route. C'est bien cela ?<\/p>\n<p id=\"36f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, exactement. Tous les retours d'information sont donc hautement prioritaires. Nous disposons d'un tableau de bord tr\u00e8s agr\u00e9able qui offre une belle exp\u00e9rience au client. Ils peuvent y acc\u00e9der \u00e0 tout moment, voir comment les choses se pr\u00e9sentent pour leur produit et modifier les priorit\u00e9s. Les gens ont besoin de changer les feuilles de route des produits tout le temps !<\/p>\n<p id=\"4db2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nous veillons \u00e0 ce que les gens soient tenus au courant et \u00e0 ce qu'ils comprennent o\u00f9 en sont les choses. En un seul clic, vous pouvez voir ce que veulent les entreprises clientes en Allemagne par rapport aux utilisateurs de la version d'essai gratuite. Par exemple, vous pouvez voir de tr\u00e8s belles donn\u00e9es d\u00e9coup\u00e9es en tranches et en d\u00e9s pour vous aider \u00e0 d\u00e9cider ce qui doit figurer sur la feuille de route de votre produit.<\/p>\n<p id=\"365d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Et \u00eates-vous connect\u00e9 d'une mani\u00e8re ou d'une autre \u00e0 d'autres outils ?<\/p>\n<p id=\"9e2b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, nous avons quelques int\u00e9grations en fait.<\/p>\n<p id=\"0cb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il est \u00e9vident qu'une grande partie du processus de retour d'information passe par des syst\u00e8mes tels que Salesforce et Zendesk. Nous nous sommes donc connect\u00e9s aux outils que les \u00e9quipes en contact avec les clients utilisent pour recevoir un retour d'information sur les demandes de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<p id=\"2b84\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">D'autre part, nous nous int\u00e9grons \u00e9galement \u00e0 des outils tels que JIRA. Ainsi, dans Receptive, si vous acceptez de poursuivre la construction d'une des fonctionnalit\u00e9s sugg\u00e9r\u00e9es par un retour d'information, la t\u00e2che est automatiquement cr\u00e9\u00e9e pour l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p id=\"a31d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cela fonctionne \u00e9galement dans l'autre sens. Le r\u00e9ceptif est donc toujours \u00e0 jour !<\/p>\n<p id=\"86bc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : D'apr\u00e8s les outils que vous avez mentionn\u00e9s, il s'adresse plut\u00f4t aux grandes entreprises, je suppose ?<\/p>\n<p id=\"755f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Tout \u00e0 fait.<\/p>\n<p id=\"5743\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je pense que lorsqu'on est plus petit, on peut s'en sortir avec une feuille de calcul ou en recueillant les commentaires sur Trello. C'est d'ailleurs ce que nous utilisions avant les journ\u00e9es Receptive.<\/p>\n<p id=\"b6c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mais \u00e0 un moment donn\u00e9, vous avez beaucoup de retours d'information qui parviennent \u00e0 toutes les \u00e9quipes. Par exemple, vos \u00e9quipes de vente auront des centaines de discussions chaque jour et un certain retour d'information en r\u00e9sultera certainement. Le retour d'information est un probl\u00e8me majeur. Mais si vous le faites correctement, c'est une opportunit\u00e9 \u00e9norme. Il s'agit simplement de mettre en place les processus ad\u00e9quats.<\/p>\n<p id=\"44e5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. Vous avez dit que vous organisiez des choses dans Trello auparavant, \u00e9tait-ce dans une autre entreprise ?<\/p>\n<p id=\"994f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui. Il s'agit en fait de ma quatri\u00e8me entreprise et de ma deuxi\u00e8me soci\u00e9t\u00e9 SaaS. J'ai commenc\u00e9 comme chef de projet. Nous utilisions Basecamp, Trello et quelques autres outils du m\u00eame genre.<\/p>\n<p id=\"193c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Pouvez-vous nous pr\u00e9senter les diff\u00e9rentes start-ups que vous avez cr\u00e9\u00e9es ?<\/p>\n<p id=\"2327\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Bien s\u00fbr. Je ne serai pas trop longue, ne t'inqui\u00e8te pas.<\/p>\n<p id=\"47e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oh non, allez-y !<\/p>\n<p id=\"3c00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Le premier que j'ai cr\u00e9\u00e9, c'\u00e9tait \u00e0 l'\u00e2ge de 21 ans. J'avais quitt\u00e9 l'\u00e9cole et trouv\u00e9 un emploi \u00e0 la r\u00e9ception d'une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels, puis j'ai \u00e9t\u00e9 vraiment fascin\u00e9e par tout cela et je me suis lanc\u00e9e \u00e0 fond.<\/p>\n<p id=\"a4f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">J'ai donc cr\u00e9\u00e9 une agence de d\u00e9veloppement et nous avions l'habitude de r\u00e9unir des \u00e9quipes techniques et de travailler avec de grandes agences de marque \u00e0 Londres. Nous d\u00e9veloppions et mettions en \u0153uvre l'aspect technique de leurs projets.<\/p>\n<p id=\"e02e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ensuite, nous avons eu une entreprise de syst\u00e8me de contr\u00f4le des stocks, qui \u00e9tait comme un produit SaaS. C'est de l\u00e0 que sont venues de nombreuses id\u00e9es pour Receptive. Entre ces deux projets, j'ai beaucoup travaill\u00e9 dans le domaine du commerce \u00e9lectronique. Je dirigeais une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9veloppement du commerce \u00e9lectronique, qui utilisait de grandes plates-formes Gentoo.<\/p>\n<p id=\"8560\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'est un m\u00e9lange de choses, vraiment. Mais que des logiciels !<\/p>\n<p id=\"d765\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Tous les logiciels, d'accord.<\/p>\n<p id=\"2f5d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui.<\/p>\n<p id=\"1fca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Si vous \u00e9tiez dans ce genre de choses, pourquoi avez-vous commenc\u00e9 comme r\u00e9ceptionniste ?<\/p>\n<p id=\"59cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Je ne sais pas. J'ai litt\u00e9ralement quitt\u00e9 l'\u00e9cole et je me suis dit : \"J'ai besoin d'un travail.\"<\/p>\n<p id=\"b3b2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Qu'avez-vous \u00e9tudi\u00e9 ?<\/p>\n<p id=\"db38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : A l'\u00e9cole ? Toutes sortes de choses.<\/p>\n<p id=\"aebb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je faisais de la musique, de l'\u00e9conomie, de la politique, des \u00e9tudes commerciales et aussi du sport. Je n'avais donc aucune id\u00e9e de ce que je voulais faire \u00e0 ce moment-l\u00e0. Saviez-vous que vous vouliez cr\u00e9er une entreprise ?<\/p>\n<p id=\"d8ad\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : En quelque sorte, oui. En fait, j'ai su que j'allais devenir ing\u00e9nieur \u00e0 l'\u00e2ge de 10 ans environ.<\/p>\n<p id=\"7de6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Vraiment ?<\/p>\n<p id=\"6e52\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, et c'est parce que mes parents, en particulier mon p\u00e8re, qui \u00e9tait un ing\u00e9nieur pur et dur, ont toujours dirig\u00e9 des d\u00e9partements de recherche et d\u00e9veloppement. C'\u00e9tait un ing\u00e9nieur pur et dur, qui a toujours dirig\u00e9 des d\u00e9partements de recherche et d\u00e9veloppement. Je savais donc que j'allais devenir ing\u00e9nieur, et je savais aussi que je voulais avoir ma propre entreprise.<\/p>\n<p id=\"0a9f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">D\u00e8s l'\u00e2ge de 15 ans environ, j'ai commenc\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des sites web et je r\u00eavais d\u00e9j\u00e0 d'avoir ma propre agence web. Il n'y a jamais eu de v\u00e9ritable doute \u00e0 ce sujet. J'ai toujours d\u00e9test\u00e9 l'id\u00e9e d'aller travailler dans une grande entreprise. En fait, c'est ce que j'ai fait !<\/p>\n<p id=\"c650\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Tu l'as fait ?<\/p>\n<p id=\"8e93\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p id=\"83b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Comment \u00e9tait-ce ? C'\u00e9tait affreux ?<\/p>\n<p id=\"9f2c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oh, c'\u00e9tait vraiment horrible. Je l'ai fait pendant dix mois, mais je l'ai d\u00e9test\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but. J'ai eu un autre emploi au bout de huit mois, et je l'ai quitt\u00e9 \u00e9galement au bout de dix mois. En fait, j'ai commenc\u00e9 chez Baxter, si vous connaissez cette soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p id=\"c36b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Non. Il s'agit donc d'une entreprise que vous avez cr\u00e9\u00e9e apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 10 mois pour une grande organisation ?<\/p>\n<p id=\"a627\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Non. C'\u00e9tait les 10 mois. Les 10 mois \u00e9taient \u00e0 Baxter.<\/p>\n<p id=\"892a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh oui, d'accord.<\/p>\n<p id=\"59c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : C'est une entreprise pharmaceutique.<\/p>\n<p id=\"810a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Qu'est-ce qui vous a d\u00e9plu ?<\/p>\n<p id=\"307a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : La fa\u00e7on de faire de l'entreprise et l'aspect limit\u00e9 du travail. L'absence de sentiment de responsabilit\u00e9 et le fait que vous ne puissiez pas d\u00e9finir vous-m\u00eame la culture - une combinaison de tous ces \u00e9l\u00e9ments, en fait.<\/p>\n<p id=\"54f2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, cela rend la vie professionnelle difficile.<\/p>\n<p id=\"1808\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p id=\"6c93\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Certaines personnes sont vraiment faites pour cela. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"458f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Et je pense que nous devons \u00eatre assez semblables dans ce sens. J'ai toujours su que je voulais cr\u00e9er une entreprise. Je ne sais pas pourquoi, je l'ai fait, c'est tout. J'aurais \u00e9galement eu du mal dans un environnement de grande entreprise.<\/p>\n<p id=\"11b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p id=\"9dbf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Je pense que chaque grande entreprise est diff\u00e9rente, tout comme chaque petite entreprise.<\/p>\n<p id=\"5568\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Ils sont diff\u00e9rents.<\/p>\n<p id=\"1758\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En fait, dans l'emploi que j'ai occup\u00e9 par la suite, j'\u00e9tais dans une agence et je r\u00e9alisais des projets pour des entreprises, mais aussi parfois sur place. J'ai travaill\u00e9 avec cinq entreprises et les diff\u00e9rences sont \u00e9normes. La fa\u00e7on dont la culture peut vous faire sentir diff\u00e9rent, en tant que personne m\u00eame, est incroyable. La fa\u00e7on dont les gens vous traitent et communiquent a eu un impact consid\u00e9rable sur ma vie \u00e9motionnelle.<\/p>\n<p id=\"2e7e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, ce n'est pas bon.<\/p>\n<p id=\"ac4d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Quoi qu'il en soit, il semble que vous ayez des int\u00e9r\u00eats tr\u00e8s vari\u00e9s. Avez-vous combin\u00e9 toutes ces \u00e9tudes, ou comment cela s'est-il pass\u00e9 ?<\/p>\n<p id=\"f451\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Je ne sais pas vraiment ce qui s'est pass\u00e9. Mais alors que j'occupais mon premier emploi \u00e0 l'agence de logiciels, j'ai d\u00e9cid\u00e9 de passer un dipl\u00f4me pendant mon temps libre.<\/p>\n<p id=\"6903\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pendant quatre ans, je n'ai pratiquement pas eu de week-end ou de soir\u00e9e. Je ne sais pas pourquoi j'ai fait \u00e7a, mais c'\u00e9tait amusant. J'ai donc obtenu mon dipl\u00f4me en sciences sociales et en \u00e9conomie.<\/p>\n<p id=\"0f7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oh, d'accord.<\/p>\n<p id=\"fa7a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Mais j'aime beaucoup l'\u00e9conomie. C'est dr\u00f4le, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"ab50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : L'aspect commercial peut-\u00eatre ?<\/p>\n<p id=\"e234\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, ou peut-\u00eatre tout. J'aimais vraiment ce genre de choses. C'est ce que j'ai fait pendant que je travaillais. Je crois que je venais de terminer mon dipl\u00f4me quand j'ai cr\u00e9\u00e9 ma premi\u00e8re entreprise.<\/p>\n<p id=\"8f16\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Vous avez donc plusieurs dipl\u00f4mes ?<\/p>\n<p id=\"738e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Juste une. Oh mon Dieu, je n'\u00e9tudie plus.<\/p>\n<p id=\"c7d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">On apprend tellement en tant que fondateur, n'est-ce pas ? On a l'impression d'\u00eatre constamment en train d'apprendre et de changer, et de ne pas savoir ce que l'on fait. Il faut donc s'\u00e9loigner et \u00eatre toujours \u00e0 l'aff\u00fbt de ce qui se passe.<\/p>\n<p id=\"176d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pour l'instant, je n'entreprendrais pas de qualification formelle avant un bon moment. Et vous ?<\/p>\n<p id=\"2915\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Qu'avez-vous \u00e9tudi\u00e9 ?<\/p>\n<p id=\"c91a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : En fait, j'ai commenc\u00e9 comme ing\u00e9nieur en \u00e9lectronique. Ensuite, j'ai suivi un master en ing\u00e9nierie biom\u00e9dicale. Ensuite, j'ai fait une \u00e9cole de commerce.<\/p>\n<p id=\"b5b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Donc, comme vous l'avez dit, en vous lan\u00e7ant dans l'ing\u00e9nierie, en voulant faire cela tr\u00e8s t\u00f4t, j'imagine qu'il \u00e9tait \u00e9vident de cr\u00e9er votre propre entreprise ?<\/p>\n<p id=\"84b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, mais je me suis rendu compte que je ne voulais pas vraiment \u00eatre ing\u00e9nieur. Je voulais apporter des choses aux gens. Des choses d'ing\u00e9nieur, peut-\u00eatre, mais aux gens au moins. C'est pourquoi j'ai fait une \u00e9cole de commerce, puis je me suis dit que je voulais cr\u00e9er ma propre entreprise.<\/p>\n<p id=\"2e7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je me suis dit que la meilleure fa\u00e7on d'y parvenir \u00e9tait probablement de devenir chef de produit dans une entreprise. Comme j'ai \u00e9tudi\u00e9 l'ing\u00e9nierie biom\u00e9dicale, j'ai pens\u00e9 \u00e0 une entreprise pharmaceutique. Et je me suis tromp\u00e9.<\/p>\n<p id=\"beaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, je suppose. C'est une question d'apprentissage, n'est-ce pas ? Cela n'a peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 bien per\u00e7u \u00e0 l'\u00e9poque, mais comme tu l'as dit, tu as apport\u00e9 beaucoup de ce qui n'allait pas pour arranger les choses et construire une entreprise dont tu es satisfaite ?<\/p>\n<p id=\"4a17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Exactement. Avez-vous \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9 par votre famille d'une mani\u00e8re ou d'une autre ?<\/p>\n<p id=\"8956\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Je ne sais pas. Mon p\u00e8re travaille \u00e0 l'universit\u00e9 en tant que directeur des installations et des biens, donc il s'occupe de la gestion des biens. Je ne comprends pas vraiment ce qu'il fait, mais il en fait beaucoup. Ma m\u00e8re \u00e9tait infirmi\u00e8re et est devenue r\u00e9ceptionniste, et mon fr\u00e8re et ma s\u0153ur ont tous deux suivi la voie m\u00e9dicale. Ma s\u0153ur est v\u00e9t\u00e9rinaire et mon fr\u00e8re est m\u00e9decin.<\/p>\n<p id=\"1d0d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'est donc moi qui ne savais pas ce que je voulais faire. C'est moi qui l'inventais.<\/p>\n<p id=\"70c0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Ce n'\u00e9tait pas vraiment votre famille, peut-\u00eatre un peu votre p\u00e8re. Ou disons, vos amis ?<\/p>\n<p id=\"f511\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Honn\u00eatement, je n'en ai aucune id\u00e9e. C'est dr\u00f4le, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"1a68\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">J'ai l'impression d'\u00eatre tomb\u00e9e dans beaucoup de choses, mais j'ai trouv\u00e9 des solutions en me rendant sur place et en essayant des choses. J'ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur ce que j'aimais faire et cela m'a aid\u00e9. J'ai toujours aim\u00e9 les ordinateurs depuis que j'ai eu un Atari.<\/p>\n<p id=\"7ed4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vous souvenez-vous de l'Atari ? J'ai eu un Atari \u00e0 l'\u00e2ge de six ans.<\/p>\n<p id=\"78ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : J'avais aussi un Atari.<\/p>\n<p id=\"0474\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : En avez-vous eu un ? Oui.<\/p>\n<p id=\"f413\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Mon p\u00e8re en avait un. Mais en fin de compte, il est rest\u00e9 dans ma chambre.<\/p>\n<p id=\"6c4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Eh bien, il serait impoli de ne pas jouer dessus s'il est l\u00e0. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"66d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. M\u00eame quand j'\u00e9tais tout petit, on me mettait toujours en garde contre certaines choses. Mon p\u00e8re construisait des ordinateurs qui commen\u00e7aient toujours par un lecteur de cassettes.<\/p>\n<p id=\"b3f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Wow.<\/p>\n<p id=\"a19e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p id=\"4d10\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est vraiment cool.<\/p>\n<p id=\"2d22\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Je vois des ordinateurs depuis que je suis tout petit.<\/p>\n<p id=\"b92e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est g\u00e9nial. Oui, je pense que \u00e7a aide. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"8915\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Avoir ce genre de choses \u00e0 port\u00e9e de main. Mes deux enfants s'int\u00e9ressent aussi beaucoup \u00e0 l'informatique. Nous faisons Scratch, qui est un langage de programmation tr\u00e8s int\u00e9ressant pour les enfants, et nous avons des Raspberry Pi dans la maison. Ils aiment tous les deux faire des choses.<\/p>\n<p id=\"3180\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mais on ne sait jamais. Comme je l'ai dit, j'ai grandi sans trop r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que je voulais faire.<\/p>\n<p id=\"4d20\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Quel \u00e2ge ont-ils d\u00e9j\u00e0 ?<\/p>\n<p id=\"e9f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Ils vont bient\u00f4t avoir huit et six ans.<\/p>\n<p id=\"c111\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Les tours huit et six, et ils programment d\u00e9j\u00e0 ?<\/p>\n<p id=\"e5e0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Eh bien, juste avec Scratch. Mais on apprend les bases de l'informatique en construisant de petits jeux. As-tu utilis\u00e9 Scratch ?<\/p>\n<p id=\"5225\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Non, non.<\/p>\n<p id=\"ed0a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est amusant, c'est bon pour les bases.<\/p>\n<p id=\"d4bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, c'est vrai. Je ne sais pas quelle est la premi\u00e8re chose sur laquelle j'ai commenc\u00e9. Je crois que j'ai pirat\u00e9 des scripts dans le jeu pour tricher ou quelque chose comme \u00e7a.<\/p>\n<p id=\"b13d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh l\u00e0 l\u00e0.<\/p>\n<p id=\"c526\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Je ne m'en souviens pas. \u00c0 un moment donn\u00e9, j'ai commenc\u00e9 \u00e0 faire du HTML, du Flash et d'autres choses.<\/p>\n<p id=\"1f05\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, HTML est un bon point de d\u00e9part. N'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"93d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, c'est facile.<\/p>\n<p id=\"f9d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui.<\/p>\n<p id=\"51e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Connaissez-vous d'autres fondateurs de start-ups qui vous ont inspir\u00e9, et pourquoi ?<\/p>\n<p id=\"8556\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est une bonne question. Je pense que la plupart du temps, il ne s'agit pas des suspects habituels ou des personnes tr\u00e8s connues. J'ai toujours aim\u00e9 rencontrer d'autres fondateurs, et beaucoup d'entre eux passent inaper\u00e7us.<\/p>\n<p id=\"d11a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je vais vous donner quelques bons exemples. Matt Lanham, de Gecko Labs, par exemple. Il s'agit d'une brillante soci\u00e9t\u00e9 SaaS. Il est bas\u00e9 en \u00c9cosse, mais fait beaucoup d'affaires aux \u00c9tats-Unis en ce moment. Il a vraiment les pieds sur terre et il est tr\u00e8s facile de lui parler. Je pense que certaines personnes se mettent un peu en avant, et il est bon d'obtenir des conseils honn\u00eates, et il fait d\u00e9finitivement partie de ces personnes.<\/p>\n<p id=\"b3ed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Absolument.<\/p>\n<p id=\"2150\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Et j'admire Kevin Beals, PDG de Refract. Il cr\u00e9e ce logiciel de formation que les \u00e9quipes SaaS utilisent. C'est g\u00e9nial !<\/p>\n<p id=\"2e1f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il a \u00e9t\u00e9 l'un de mes investisseurs providentiels. Encore une fois, il est tellement facile de parler avec lui, il est vraiment pratique, il a les pieds sur terre et il est en train de construire une entreprise tout comme nous. Je pense qu'il y a plus de gens comme \u00e7a.<\/p>\n<p id=\"4e13\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Qu'en est-il de vous ? Avez-vous un r\u00e9seau \u00e9troit de personnes autour de vous \u00e0 qui vous parlez \u00e9galement ?<\/p>\n<p id=\"d573\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. J'aime parler \u00e0 diff\u00e9rentes personnes qui, selon moi, font du bon travail. C'est souvent une source d'inspiration.<\/p>\n<p id=\"cb44\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : \u00c7a aide, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"363b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, c'est vrai. De plus, avec ces <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\">Caf\u00e9s des Fondateurs<\/a>, j'ai l'occasion de parler \u00e0 beaucoup de gens vraiment sympas, et nous \u00e9crivons \u00e9galement sur des produits embl\u00e9matiques qui ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s - comme <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/les-cles-de-la-croissance-incroyable-de-trello-e7229c3fe2b9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comment-slack-est-devenu-une-plateforme-de-communication-de-premier-plan-17b4182df425-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comment-lintercom-est-devenu-une-licorne-produit-b952bb8575c5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intercom<\/a>. Ils sont vraiment une source d'inspiration dans le sens o\u00f9 ces personnes maintiennent une vision d'une mani\u00e8re tr\u00e8s agr\u00e9able et coh\u00e9rente, et construisent un produit qui est tout simplement exceptionnel. Ce n'est pas aussi facile qu'il y para\u00eet.<\/p>\n<p id=\"6d31\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh mon Dieu, oui. Ce n'est vraiment pas facile.<\/p>\n<p id=\"9641\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nous parlions hier de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/comment-lintercom-est-devenu-une-licorne-produit-b952bb8575c5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intercom<\/a>, en fait. Nous avons \u00e9t\u00e9 l'un des tout premiers utilisateurs de Intercom, et nous l'avons donc suivi tout au long de son histoire. Avec la s\u00e9rie D qui a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e en d\u00e9but de semaine, il va \u00eatre vraiment int\u00e9ressant de voir o\u00f9 ils vont aller. Je suis impatient de voir ce qu'ils vont faire.<\/p>\n<p id=\"e3a6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, je me demande vraiment pourquoi ils ont besoin de tout cet argent. Je peux l'imaginer d'une certaine mani\u00e8re, mais je me dis quand m\u00eame : \"Vraiment ? $125 millions ?\"<\/p>\n<p id=\"9ebe\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui. Vous ne savez pas \u00e0 quel point les communiqu\u00e9s de presse sur les augmentations et autres sont vrais. Beaucoup d'entre eux sont absurdes, n'est-ce pas ? Mais j'ai lu qu'ils envisageaient de se lancer dans l'intelligence artificielle. C'est beaucoup d'argent. Je suppose donc qu'il faudra voir ce qu'il en est.<\/p>\n<p id=\"85b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, nous verrons bien. Je pense que beaucoup d'argent sera consacr\u00e9 \u00e0 convaincre les entreprises, \u00e0 pousser Zendesk hors du march\u00e9, et \u00e0 Service Cloud ou Salesforce.<\/p>\n<p id=\"16b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, ils ont dit qu'ils voulaient \u00eatre le prochain Salesforce ou aussi gros que \u00e7a. Alors bonne chance \u00e0 eux, je pense, nous verrons ce qu'ils feront.<\/p>\n<p id=\"d980\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Des gens ont d\u00e9j\u00e0 dit cela \u00e0 notre sujet dans les journaux. Cela ne veut donc rien dire.<\/p>\n<p id=\"7366\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Wow. Eh bien, voil\u00e0 !<\/p>\n<p id=\"cf2c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : C'\u00e9tait aussi le cas en Belgique.<\/p>\n<p id=\"4015\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Tu te lances ! Pourquoi ne pas le faire ?<\/p>\n<p id=\"244a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, pourquoi pas. Peut-\u00eatre \u00e0 un moment donn\u00e9. Pour l'instant, nous adoptons une position tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle de Salesforce. Ils s'adressent aux grandes entreprises, et nous aux petites entreprises. C'est une solution totalement diff\u00e9rente.<\/p>\n<p id=\"4534\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, c'est une grande diff\u00e9rence.<\/p>\n<p id=\"323f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Quelles sont vos ambitions pour Receptive ? Quelle est votre vision de l'avenir ?<\/p>\n<p id=\"19c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : La situation devient vraiment passionnante. Nous concluons de plus en plus de contrats SaaS avec des entreprises. L'ann\u00e9e derni\u00e8re, nous avons donc d\u00fb apprendre beaucoup de choses sur le plan juridique et sur l'int\u00e9gration de centaines ou de milliers d'employ\u00e9s, sur ce \u00e0 quoi ressemble l'int\u00e9gration et sur le parcours de r\u00e9ussite du client.<\/p>\n<p id=\"fafc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">M\u00eame si nous obtenons de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats, nous avons aussi l'impression de ne faire que commencer, ce qui est une position tr\u00e8s excitante, je suppose. J'aimerais donc continuer \u00e0 avancer.<\/p>\n<p id=\"019f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nous avons trouv\u00e9 un rythme tr\u00e8s agr\u00e9able. Nous avons trouv\u00e9 comment vendre et \u00e0 qui vendre, parce qu'on ne sait pas tout \u00e7a quand on commence.<\/p>\n<p id=\"13d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Non.<\/p>\n<p id=\"c6b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est une \u00e9volution en cours de route, n'est-ce pas ? On apprend tout le temps. Alors oui, je veux juste continuer \u00e0 faire ce que je fais, continuer \u00e0 aller de l'avant, continuer \u00e0 d\u00e9velopper le produit et voir ce que nous pouvons faire.<\/p>\n<p id=\"9e38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Mais \u00e0 long terme, que faites-vous ?<\/p>\n<p id=\"a74c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est une bonne question.<\/p>\n<p id=\"7e17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Quelle est votre vision ou votre mission ?<\/p>\n<p id=\"0db7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Comme je l'ai mentionn\u00e9 au d\u00e9but, le retour d'information est une opportunit\u00e9 tr\u00e8s importante et les soci\u00e9t\u00e9s SaaS commencent tout juste \u00e0 s'y int\u00e9resser. On a donc l'impression qu'elles en sont encore au stade o\u00f9 il y a beaucoup d'utilisateurs pr\u00e9coces de Receptive et c'est pourquoi c'est passionnant pour nous.<\/p>\n<p id=\"2570\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mais en r\u00e9alit\u00e9, je pense que la mise en place d'une solution de retour d'information sur le produit devrait \u00eatre tellement essentielle \u00e0 la cr\u00e9ation d'un produit SaaS que les gens ne devraient pas avoir \u00e0 y penser. De la m\u00eame mani\u00e8re que vous avez besoin d'un h\u00e9bergement et d'un support. Le retour d'information sur les produits est oubli\u00e9 et mal g\u00e9r\u00e9 \u00e0 bien des \u00e9gards, et notre plus grand concurrent est la feuille de calcul. Il y a donc une meilleure fa\u00e7on de faire les choses, et j'aimerais que tout le monde utilise Receptive. Mais nous verrons bien.<\/p>\n<p id=\"9019\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. Sur quoi travaillez-vous en ce moment ?<\/p>\n<p id=\"a68d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Dans le produit ou autrement ?<\/p>\n<p id=\"5c32\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Non, en g\u00e9n\u00e9ral. Que faites-vous, en fait ?<\/p>\n<p id=\"d30c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Cela change tous les jours. Je me retrouve \u00e0 faire toutes sortes de choses.<\/p>\n<p id=\"d141\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p id=\"519c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : R\u00e9cemment, j'ai supervis\u00e9 de pr\u00e8s les questions relatives au GDPR. Avez-vous mis en place tout ce qu'il faut ?<\/p>\n<p id=\"6a71\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, en fait, apr\u00e8s cet appel, je continuerai \u00e0 parler du GDPR. C'est l'une de nos priorit\u00e9s en ce moment, et elle m'a suivi. Tous les autres s'occupent des choses amusantes.<\/p>\n<p id=\"13e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh.<\/p>\n<p id=\"bbce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, je sais.<\/p>\n<p id=\"3209\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est \u00e7a \u00eatre un fondateur, n'est-ce pas ? Tout le monde pense que l'on peut faire ce que l'on veut, et en fait, non, on a tous les boulots horribles.<\/p>\n<p id=\"20be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, mais c'est aussi un exercice tr\u00e8s int\u00e9ressant. Ce n'est pas quelque chose qui me donne des tonnes d'\u00e9nergie, mais le simple fait d'organiser tout cela d'une mani\u00e8re plus r\u00e9fl\u00e9chie, ce qui, en fin de compte, est le but du GDPR, est agr\u00e9able. J'en vois les aspects positifs.<\/p>\n<p id=\"01c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, je pense qu'il y a beaucoup de choses positives. D'autres personnes ont fait le gros du travail, mais c'est moi qui m'occupe des avocats et qui supervise le GDPR. Il y a donc eu un peu de tout cela, et puis \u00e0 part le quotidien, pour parler de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale parce que les choses changent beaucoup, je suis principalement impliqu\u00e9e dans la supervision du marketing et je travaille en \u00e9troite collaboration avec les ventes. Il y a beaucoup de co-marketing, de partenariats, d'\u00e9v\u00e9nements et de conf\u00e9rences.<\/p>\n<p id=\"ca85\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mais je reste \u00e9galement tr\u00e8s proche de la r\u00e9ussite des clients. Je ne veux jamais perdre cela de vue. Je parle encore beaucoup aux clients. Je continue \u00e0 d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone et \u00e0 faire une d\u00e9monstration de temps en temps, parce que je pense qu'il est tr\u00e8s important pour moi, en ce moment, en termes de d\u00e9veloppement de l'entreprise et de d\u00e9veloppement du produit, de rester proche des gens et des probl\u00e8mes que nous r\u00e9solvons.<\/p>\n<p id=\"2df7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'est donc tr\u00e8s vaste. Je suppose que c'est pour cette raison que je dois faire tr\u00e8s attention \u00e0 la planification de mon temps - m'assurer que je travaille sur les bonnes choses, m'assurer que j'ai le temps de v\u00e9rifier avec les responsables des autres d\u00e9partements. Mais oui, c'est tr\u00e8s amusant. C'est agr\u00e9able de faire toutes sortes de choses. Quel est votre r\u00f4le ?<\/p>\n<p id=\"ce1d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Elle est tr\u00e8s similaire \u00e0 la v\u00f4tre. Je pense que nous en sommes \u00e0 des stades tr\u00e8s similaires.<\/p>\n<p id=\"8e17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je m'occupe actuellement de beaucoup de marketing et je suis \u00e9galement tr\u00e8s impliqu\u00e9 dans les relations avec les clients. Actuellement, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/votre-crm-et-votre-gdpr-769120282357\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les trucs GDPR<\/a>. Je veux dire que je g\u00e8re toujours les produits, donc c'est tr\u00e8s similaire au v\u00f4tre, je dirais.<\/p>\n<p id=\"4757\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je n'en suis pas au stade o\u00f9 je passe tout mon temps \u00e0 embaucher. Nous continuons \u00e0 chercher comment nous pouvons cr\u00e9er une machine de croissance, au lieu de simplement ajouter des personnes suppl\u00e9mentaires \u00e0 ce que nous avons d\u00e9j\u00e0 mis en place.<\/p>\n<p id=\"1bc9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Je suppose que le travail \u00e9volue tout le temps, n'est-ce pas ? Cela d\u00e9pend de l'\u00e9tape \u00e0 laquelle vous vous trouvez ou, comme nous le disions, de l'arriv\u00e9e de quelque chose comme le GDPR, qui est tr\u00e8s important pour le fonctionnement de l'entreprise. Il faut faire du bon travail.<\/p>\n<p id=\"cadf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mais le r\u00f4le change \u00e9norm\u00e9ment.<\/p>\n<p id=\"05a6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. J'\u00e9voquais justement les choses qui me donnent de l'\u00e9nergie. Qu'est-ce qui vous donne l'\u00e9nergie de continuer ?<\/p>\n<p id=\"3641\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Il y a plusieurs choses.<\/p>\n<p id=\"5955\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je pense que pour garder l'\u00e9nergie et rester motiv\u00e9, il faut aimer ce que l'on fait. J'aime vraiment le probl\u00e8me que nous r\u00e9solvons et l'\u00e9quipe, et c'est un facteur de motivation \u00e9norme pour moi.<\/p>\n<p id=\"5fd8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si je n'\u00e9tais pas aussi impliqu\u00e9 dans le produit et dans ce que nous faisons, ce serait difficile au bout d'un moment. La deuxi\u00e8me chose importante est de sortir. Je fais beaucoup de v\u00e9lo pour me rendre au travail et en revenir, et je trouve que si j'ai fait du v\u00e9lo pour aller au travail, je suis vraiment pr\u00eat pour la journ\u00e9e, et ensuite je rentre chez moi en v\u00e9lo, ce qui me donne le temps de me mettre en mode \"maison\".<\/p>\n<p id=\"4105\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je pense qu'il peut \u00eatre tentant d'ignorer tout le reste lorsque l'on est tr\u00e8s occup\u00e9. Il peut donc \u00eatre tr\u00e8s utile d'essayer d'int\u00e9grer de l'exercice ou quelque chose d'autre dans votre routine.<\/p>\n<p id=\"cee6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, quelle est la distance qui vous s\u00e9pare de votre travail ?<\/p>\n<p id=\"500d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Ce n'est pas tr\u00e8s loin. C'est juste 10 miles par jour \u00e0 v\u00e9lo, mais ensuite je fais plus de kilom\u00e8tres.<\/p>\n<p id=\"a78c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oh, c'est loin. 10 miles, c'est 16 kilom\u00e8tres. C'est assez loin, si vous voulez mon avis.<\/p>\n<p id=\"55b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Mais c'est tr\u00e8s amusant. C'est sympa, et quand on entre, on est tout excit\u00e9 pour le reste de la journ\u00e9e. Et toi, tu trouves le temps de faire ce genre de choses ?<\/p>\n<p id=\"0755\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : J'ai recommenc\u00e9 \u00e0 prendre du temps pour cela. J'ai longtemps abandonn\u00e9 ce genre de choses, mais le corps commence \u00e0 les d\u00e9tester. En ce moment, j'essaie de travailler \u00e0 la maison la plupart du temps et je me suis mis au sport. J'avais l'habitude de courir, mais je me suis mise au v\u00e9lo.<\/p>\n<p id=\"5f5c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh cool.<\/p>\n<p id=\"a94c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, des s\u00e9ances d'entra\u00eenement tr\u00e8s actives. Je surveille mon rythme cardiaque et d'autres choses pour m'assurer que je fais bien de l'exercice physique. Je pense que cela donne aussi beaucoup d'\u00e9nergie mentale.<\/p>\n<p id=\"de4d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, c'est un bon moment de r\u00e9flexion, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"3e41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je me pr\u00e9pare. Pendant que je suis sur le v\u00e9lo et que je vais au travail, je r\u00e9fl\u00e9chis \u00e0 ce que j'ai \u00e0 faire et \u00e0 ce qui est important ce jour-l\u00e0. Je pense qu'il est tr\u00e8s utile de ne pas avoir de distractions comme l'ordinateur ou le t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p id=\"d703\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, si vous ne commencez pas \u00e0 \u00e9couter des podcasts, bien s\u00fbr.<\/p>\n<p id=\"5df6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est dangereux, oui.<\/p>\n<p id=\"bc38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Vous restez donc avec votre mari et vos deux enfants ?<\/p>\n<p id=\"0ba0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui. Il est aussi dans le coin, alors c'est bien de passer du temps avec la famille \u00e0 faire des choses \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<p id=\"59f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : En gros, tu travailles, tu fais du v\u00e9lo, puis tu rentres chez toi et tu ne travailles pas ? Ou comment gardez-vous l'\u00e9quilibre ?<\/p>\n<p id=\"9b90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : J'ai tendance \u00e0 lire beaucoup le soir. J'ai un truc bizarre, je ne peux pas m'endormir si je n'ai pas lu, je ne sais pas pourquoi. Depuis que je suis enfant, j'ai besoin de lire.<\/p>\n<p id=\"1447\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je trouve donc que c'est un bon moment pour lire, et je parle aussi beaucoup de travail \u00e0 la maison. Mais \u00e0 part \u00e7a, j'essaie d'avoir cette s\u00e9paration : \"Je suis \u00e0 la maison maintenant\". Quand les enfants sont l\u00e0, mon t\u00e9l\u00e9phone est dans le tiroir du haut, \u00e9teint, et nous faisons des b\u00eatises, et je pense que c'est important aussi. Comme vous l'avez mentionn\u00e9, l'\u00e9nergie, un bon \u00e9quilibre apporte beaucoup d'\u00e9nergie au travail. Il ne sert \u00e0 rien d'\u00eatre fatigu\u00e9, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p id=\"7ced\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si vous \u00eates \u00e9puis\u00e9, il est tr\u00e8s difficile de r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n<p id=\"9762\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Absolument. C'est toujours un danger, je pense. Que fait votre mari lorsque vous parlez de travail ?<\/p>\n<p id=\"18f0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Il roule des yeux ! Non, il ne l\u00e8ve pas les yeux.<\/p>\n<p id=\"4520\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Non, je veux dire qu'est-ce qu'il fait comme travail.<\/p>\n<p id=\"1380\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Ah. Il travaille dans le domaine de l'\u00e9nergie et du d\u00e9veloppement durable pour une grande soci\u00e9t\u00e9 immobili\u00e8re. Il fait toutes sortes de choses. Il s'occupe beaucoup du c\u00f4t\u00e9 technologique, il \u00e9tudie les diff\u00e9rentes technologies qu'ils peuvent mettre en place dans les b\u00e2timents pour les rendre plus efficaces sur le plan \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n<p id=\"9634\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oh, cool.<\/p>\n<p id=\"c121\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Il travaillait r\u00e9cemment sur un projet. Il a connect\u00e9 plusieurs Raspberry Pis pour surveiller la consommation d'\u00e9nergie. Nous parlons donc beaucoup de ce genre de choses. \u00c7a a l'air sympa chez nous, non ?<\/p>\n<p id=\"eeaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. En fait, mon beau-p\u00e8re fait la m\u00eame chose. Nous devrions peut-\u00eatre les mettre en contact.<\/p>\n<p id=\"d3b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh, c'est cool. Nous devrions absolument le faire ! Pour qui travaille-t-il ?<\/p>\n<p id=\"6d46\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Il a sa propre entreprise qui r\u00e9alise ce type d'installations et il se pr\u00e9occupe beaucoup de l'aspect de la durabilit\u00e9, c'est pourquoi il cherche toujours des moyens d'y travailler. M\u00eame si le march\u00e9 n'est pas encore tout \u00e0 fait pr\u00eat, il trouve toujours un moyen de le faire fonctionner ici et l\u00e0.<\/p>\n<p id=\"e794\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est cool, parce qu'il y a beaucoup de choses dans ce secteur. Beaucoup de mat\u00e9riel et de logiciels, m\u00eame si beaucoup de ces technologies n'en sont qu'\u00e0 leurs d\u00e9buts et qu'elles \u00e9voluent tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n<p id=\"7f18\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, et aussi les gens ne comprennent pas pourquoi ils devraient l'obtenir. Je veux dire que cela co\u00fbte beaucoup d'argent.<\/p>\n<p id=\"d7b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, c'est l'autre partie de son travail, c'est l'argumentation sur les co\u00fbts, et l'analyse du retour sur investissement, vous savez, \"Si nous mettons ces pompes \u00e0 chaleur dans ce b\u00e2timent, cela va nous rembourser sur X ann\u00e9es, et \u00e0 long terme, le r\u00e9sultat est une \u00e9conomie de n'importe quoi\". C'est l'autre aspect de la question, et je pense que c'est un peu ce que nous faisons \u00e0 bien des \u00e9gards.<\/p>\n<p id=\"ce62\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Pensez-vous que le moment est bien choisi pour Receptive ou que les gens se pr\u00e9parent encore \u00e0 professionnaliser leur gestion de produits ?<\/p>\n<p id=\"4f10\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est une autre bonne question. Nous avons l'impression que le march\u00e9 en est encore \u00e0 ses d\u00e9buts. Il y a pas mal de petites entreprises qui apparaissent ici et l\u00e0, pour la gestion des demandes de fonctionnalit\u00e9s et l'analyse des commentaires des clients.<\/p>\n<p id=\"5f73\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Je pense donc qu'une certaine traction commence \u00e0 se manifester, ce qui est tr\u00e8s int\u00e9ressant \u00e0 voir.<\/p>\n<p id=\"d36a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, c'est aussi ce que je ressens. Nous cherchons \u00e9galement \u00e0 professionnaliser notre travail et \u00e0 trouver des solutions. Nous devrions peut-\u00eatre jeter un nouveau coup d'\u0153il \u00e0 Receptive, cela fait un moment.<\/p>\n<p id=\"1f7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh, n'importe quand. Mais oui, c'est un sujet int\u00e9ressant.<\/p>\n<p id=\"8648\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Vous avez dit que vous \u00e9tiez bas\u00e9 \u00e0 Londres ?<\/p>\n<p id=\"ef6b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Nous sommes en fait \u00e0 Sheffield. Nous sommes donc \u00e0 quelques heures au nord de Londres.<\/p>\n<p id=\"2782\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : A Sheffield ?<\/p>\n<p id=\"533b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, ce qui est assez fou, car la plupart de nos clients sont aux \u00c9tats-Unis. Je pense que nos clients viennent d'environ 35 pays. Nous faisons un r\u00e9el effort pour sortir et passer du temps avec nos clients. Nous nous rendons souvent en Am\u00e9rique.<\/p>\n<p id=\"fbd0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Vous survolez souvent le pays ?<\/p>\n<p id=\"4988\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, nous le faisons entre nous. Nous n'y sommes pas encore all\u00e9s cette ann\u00e9e, mais cela ne saurait tarder. Je pense que cet aspect est vraiment important pour nous - passer du temps avec les clients sur place. C'est l'un des aspects les plus int\u00e9ressants des logiciels : on peut cr\u00e9er quelque chose, \u00eatre n'importe o\u00f9 et le vendre dans le monde entier, ce qui est plut\u00f4t cool.<\/p>\n<p id=\"d3dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui. Tant que vous trouvez de bonnes personnes avec qui travailler \u00e0 Sheffield, je suppose.<\/p>\n<p id=\"7cdf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : L'\u00e9quipe est g\u00e9niale. J'ai vraiment beaucoup de chance. Il y a en fait beaucoup d'entreprises de logiciels et de technologies ici, mais aussi beaucoup d'industries cr\u00e9atives. C'est donc une bonne chose.<\/p>\n<p id=\"262c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Y a-t-il une universit\u00e9 ?<\/p>\n<p id=\"7f42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, il y a aussi quelques grandes universit\u00e9s. Mais il y a aussi de grandes entreprises technologiques bas\u00e9es ici - comme WANdisco, SkyBet et d'autres.<\/p>\n<p id=\"e459\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : SkyBet, c'est la soci\u00e9t\u00e9 de paris ?<\/p>\n<p id=\"2b58\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui. Je ne suis pas une fan, mais ils travaillent sur des probl\u00e8mes d'\u00e9chelle int\u00e9ressants. Je ne peux pas dire que j'aime ce qu'ils font.<\/p>\n<p id=\"0ca8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, nous avons un syst\u00e8me similaire. En Belgique, nous avons, j'ai oubli\u00e9 le nom de la soci\u00e9t\u00e9. Mais c'est la soci\u00e9t\u00e9 qui est \u00e0 l'origine de la moiti\u00e9 de l'industrie pornographique.<\/p>\n<p id=\"250f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : C'est vrai, mon Dieu.<\/p>\n<p id=\"ea8c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui.<\/p>\n<p id=\"1bcd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Voil\u00e0, une petite ville en Belgique et Sheffield.<\/p>\n<p id=\"b333\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, ces endroits sont peut-\u00eatre m\u00eame la fronti\u00e8re de la technologie.<\/p>\n<p id=\"ec0e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, on peut le dire de bien des fa\u00e7ons, c'est certain.<\/p>\n<p id=\"8654\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Pour conclure, quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ?<\/p>\n<p id=\"517b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh, je suis un peu nulle avec les livres parce que si je lis pour le travail, c'est souvent pour des articles de blog.<\/p>\n<p id=\"f194\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Non, pas n\u00e9cessairement au travail, mais en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p id=\"d513\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh mon Dieu, je lis n'importe quoi. C'est un peu embarrassant, mais je lis en ce moment une s\u00e9rie vraiment bizarre sur un avocat bas\u00e9 \u00e0 Londres \u00e0 l'\u00e9poque d'Henri VII. Honn\u00eatement, je lis tout et n'importe quoi. Il va donc falloir que je r\u00e9fl\u00e9chisse \u00e0 un livre.<\/p>\n<p id=\"1220\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">J'ai lu le livre \"Play Bigger\", qui traite de la conception des cat\u00e9gories.<\/p>\n<p id=\"cacd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : \u00c0 propos de quelle conception ?<\/p>\n<p id=\"7744\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Conception de la cat\u00e9gorie.<\/p>\n<p id=\"cb91\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : C'est vrai.<\/p>\n<p id=\"1046\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui. Il s'agit donc, comme je le disais \u00e0 propos de Receptive, de savoir o\u00f9 en est le march\u00e9 et s'il est trop t\u00f4t, etc. Le design de cat\u00e9gorie consiste \u00e0 s'approprier le positionnement et \u00e0 donner un nom \u00e0 ce que l'on fait, et c'est un livre tr\u00e8s int\u00e9ressant. J'en ai tir\u00e9 beaucoup de choses.<\/p>\n<p id=\"214d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, parce que vous construisez essentiellement une cat\u00e9gorie.<\/p>\n<p id=\"018b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, exactement. Je recommande donc celui-l\u00e0.<\/p>\n<p id=\"46af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : En ce qui me concerne, je pense que je l'ai probablement d\u00e9j\u00e0 partag\u00e9 lors de quelques autres conf\u00e9rences, peut-\u00eatre une autre. Le Cygne noir \u00e9tait assez bon, jusqu'\u00e0 un certain point. Je ne sais pas si vous l'avez lu. Il s'agit de la fa\u00e7on dont, avec le recul, les gens regardent l'histoire et font le lien entre les choses. Mais lorsque cela se produit, ce n'est pas vraiment le cas, c'est juste une question de hasard. Par exemple, une chose qui ne s'est pas produite de mani\u00e8re aussi logique fait que l'autre chose se produit, parce qu'il y a de nombreux facteurs. Et lorsque nous regardons en arri\u00e8re, nous commen\u00e7ons \u00e0 ignorer tous ces petits facteurs ici et l\u00e0, ce qui est une fa\u00e7on tr\u00e8s int\u00e9ressante de voir les choses, parce que cela vous fait r\u00e9aliser que vous faites cela tous les jours en fait.<\/p>\n<p id=\"a887\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il ne s'agit pas seulement de regarder l'histoire, mais de regarder en arri\u00e8re et de relier des choses qui ont un sens pour votre cerveau \u00e0 ce moment-l\u00e0, mais qui ne se sont pas r\u00e9ellement produites pour cette raison. Il s'agit simplement de rationaliser les choses.<\/p>\n<p id=\"b946\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, ce qui est naturel.<\/p>\n<p id=\"d6d7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, tout \u00e0 fait.<\/p>\n<p id=\"5351\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : On se sent en s\u00e9curit\u00e9 et on a le contr\u00f4le, je suppose, si on le fait.<\/p>\n<p id=\"4ce3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Exactement. Mais lorsque vous comprenez cela, cela vous aide d'une certaine mani\u00e8re \u00e0 ne pas avoir de pr\u00e9jug\u00e9s bizarres et d'autres choses.<\/p>\n<p id=\"92cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Je vais v\u00e9rifier, merci.<\/p>\n<p id=\"3e2f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, mais cela devient un peu r\u00e9p\u00e9titif apr\u00e8s 150\/200 pages.<\/p>\n<p id=\"42fc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Tu r\u00e9sumes le reste alors et je lirai les 150 premi\u00e8res pages.<\/p>\n<p id=\"4ec6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oh, le reste entre dans les d\u00e9tails. J'ai r\u00e9sum\u00e9 le livre, en gros.<\/p>\n<p id=\"b8a0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Parfait. C'est ce que je vais faire.<\/p>\n<p id=\"1862\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Derni\u00e8re question. Si vous deviez recommencer, qu'auriez-vous fait diff\u00e9remment ?<\/p>\n<p id=\"7806\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : J'aurais recherch\u00e9 et trouv\u00e9 Ali Mayham, qui est notre directeur de la r\u00e9ussite des clients.<\/p>\n<p id=\"2e23\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si je devais \u00e0 nouveau cr\u00e9er une entreprise, ce serait avec Dan et Ali. Dan est mon cofondateur actuel et Ali est devenue la troisi\u00e8me fondatrice. Elle est venue travailler avec nous alors que nous avions un an d'existence. Elle a beaucoup apport\u00e9 \u00e0 cette entreprise du point de vue de la r\u00e9ussite des clients.<\/p>\n<p id=\"8020\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il est donc impossible que, si je recommen\u00e7ais, je le fasse sans sa pr\u00e9sence, car elle a beaucoup apport\u00e9 \u00e0 l'entreprise.<\/p>\n<p id=\"b9ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, c'est l'\u00e9quipe qui compte pour vous.<\/p>\n<p id=\"b2e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oui, oh mon Dieu, c'est une question d'\u00e9quipe. J'ai fait quelques mauvaises embauches en cours de route, et cela a beaucoup d'impact - pas seulement sur vous et l'entreprise, mais aussi sur l'\u00e9quipe qui vous entoure. On ne se rend pas toujours compte \u00e0 quel point quelqu'un qui ne convient pas a un impact sur tous ceux qui l'entourent. Alors oui, c'est ce que je fais diff\u00e9remment. Je trouverais trois cofondateurs et je partirais de l\u00e0.<\/p>\n<p id=\"2566\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Oui, c'est cool. C'est tout ce que j'avais \u00e0 dire pour notre s\u00e9ance de caf\u00e9 d'aujourd'hui ! Merci d'avoir particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9mission Founder Coffee. C'\u00e9tait vraiment un plaisir de vous recevoir.<\/p>\n<p id=\"8283\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : J'ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9. Tu as fini ton caf\u00e9 ? Je crois qu'il m'en reste un peu qui a refroidi.<\/p>\n<p id=\"c052\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen : Le mien est termin\u00e9, oui.<\/p>\n<p id=\"7f03\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hannah : Oh, bravo. Merci beaucoup de m'avoir invit\u00e9e.<\/p>\n<p id=\"fb51\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen : Merci et \u00e0 bient\u00f4t !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"d408\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 ? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lisez les interviews d'autres fondateurs dans le cadre du Founder Coffee.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"f7a9\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Nous esp\u00e9rons que cet \u00e9pisode vous a plu.<\/em><\/p>\n<p id=\"7d88\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Si c'est le cas, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">donnez votre avis sur iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"24ab\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Pour en savoir plus sur les startups, la croissance et les ventes<\/em><\/p>\n<p id=\"300c\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">s'abonner ici<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"70b1\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">suivez @salesflare sur <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> ou <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hannah Chaplin of Receptive Founder Coffee episode 008 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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