{"id":55949,"date":"2018-06-11T11:27:35","date_gmt":"2018-06-11T11:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55949"},"modified":"2024-06-12T11:06:16","modified_gmt":"2024-06-12T09:06:16","slug":"sales-automation-101-highlights-from-our-talk-with-andrei-zinkevich-1f8249e443e2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/automatisation-des-ventes-101-points-forts-de-notre-entretien-avec-andrei-zinkevich-1f8249e443e2","title":{"rendered":"Automatisation des ventes 101 : Points forts de notre entretien avec Andrei Zinkevich"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h1 id=\"d454\" class=\"graf graf--h3 graf--leading graf--title\">Automatisation des ventes 101 : Points forts de notre entretien avec Andrei Zinkevich<\/h1>\n<p id=\"0e41\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Notre cofondateur Jeroen Corthout a r\u00e9cemment rejoint Andrei Zinkevich, fondateur de <a href=\"https:\/\/getleado.com\/\">Getleado<\/a>, pour une session Facebook Live afin de parler de l'automatisation des ventes.<\/p>\n<p id=\"a5ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pourquoi l'automatisation des ventes est-elle un sujet aussi important ?<\/p>\n<p id=\"6604\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Selon InsideSales.com, pr\u00e8s des deux tiers (64,8%) du temps des repr\u00e9sentants est en moyenne consacr\u00e9 \u00e0 des activit\u00e9s non g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus. Ce qui signifie en fait des pertes \u00e9normes pour les entreprises. \ud83d\udcc9<\/p>\n<p id=\"4f17\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il suffit de dire que l'automatisation des ventes est cruciale pour la r\u00e9ussite d'une entreprise.<\/p>\n<p id=\"a605\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voyons maintenant les principaux points de la discussion !<\/p>\n<p id=\"3335\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Vous avez manqu\u00e9 l'\u00e9v\u00e9nement en direct ? Vous pouvez <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/andzinkevich\/videos\/735344326590031\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">voir la rediffusion ici<\/em><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em\">. <\/em>\ud83d\udcf9<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h4 id=\"839e\" class=\"graf graf--h4 graf--leading\">Quelles t\u00e2ches commerciales doivent \u00eatre automatis\u00e9es et de quelle mani\u00e8re ?<\/h4>\n<p id=\"23ae\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">En clair, tout ce qui ne fait pas appel \u00e0 vos capacit\u00e9s humaines uniques doit \u00eatre automatis\u00e9.<\/p>\n<figure id=\"ed05\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><\/figure>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-58545\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/conductor-1.gif\" alt=\"conductor\" width=\"500\" height=\"311\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Il y a beaucoup de choses pour lesquelles les robots sont meilleurs que nous, comme par exemple :<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"c43d\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Rassembler des donn\u00e9es provenant de courriers \u00e9lectroniques, de calendriers, de t\u00e9l\u00e9phones, etc.<\/li>\n<li id=\"d61f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Garder la trace des conversations compl\u00e8tes<\/li>\n<li id=\"78d0\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Garder une trace de tous les fichiers que vous avez \u00e9chang\u00e9s<\/li>\n<li id=\"15c0\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Cr\u00e9er de la visibilit\u00e9 entre les membres de l'\u00e9quipe dans les conversations avec les clients<\/li>\n<li id=\"7238\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Enrichir les personnes et les entreprises avec des donn\u00e9es accessibles au public<\/li>\n<li id=\"2669\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Importation de signatures de courriel<\/li>\n<li id=\"d40e\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">V\u00e9rifier aupr\u00e8s des clients qui se taisent<\/li>\n<li id=\"9c39\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Voir que vous n'avez pas encore r\u00e9pondu \u00e0 un courriel important<\/li>\n<li id=\"313d\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">D\u00e9tecter qu'un client interagit souvent avec vous<\/li>\n<li id=\"566c\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">D\u00e9couper les donn\u00e9es<\/li>\n<li id=\"bdcb\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">D\u00e9placer des donn\u00e9es entre les applications<\/li>\n<li id=\"c6a3\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Et bien d'autres t\u00e2ches auxquelles les vendeurs s'attaquent r\u00e9guli\u00e8rement !<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"d61d\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Tous ces \u00e9l\u00e9ments peuvent prendre beaucoup de temps aux vendeurs, et la question est de savoir pourquoi.<\/p>\n<figure id=\"f5ef\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 480px;max-height: 270px\"><\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"6b18\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"size-full wp-image-58341 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/fed-up.gif\" alt=\"fed up\" width=\"480\" height=\"270\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ce n'est pas que ces choses ne doivent pas se produire. Elles sont \u00e9galement importantes, mais pour des raisons diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p id=\"a4ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dans certains cas, des activit\u00e9s non g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus peuvent en fait g\u00e9n\u00e9rer indirectement des revenus.<\/p>\n<p id=\"a60d\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">C'est juste que ce ne sont pas des t\u00e2ches pour lesquelles vous avez besoin de vos capacit\u00e9s humaines uniques. Votre empathie, votre cr\u00e9ativit\u00e9, etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h4 id=\"3a3f\" class=\"graf graf--h4 graf--leading\">Quelles sont les t\u00e2ches qui ne doivent pas \u00eatre automatis\u00e9es ?<\/h4>\n<p id=\"983a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Apr\u00e8s avoir explor\u00e9 les possibilit\u00e9s de l'automatisation des ventes, une question se pose : que <em class=\"markup--em markup--p-em\">ne devriez-vous pas<\/em> automatiser ?<\/p>\n<p id=\"1ad2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Une fa\u00e7on d'explorer cette question est de se demander \"quelles sont les comp\u00e9tences uniques d'un vendeur ? D'un \u00eatre humain ?\"<\/p>\n<p id=\"ca20\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il ne s'agit certainement pas de g\u00e9rer des donn\u00e9es ou de travailler avec des ordinateurs.<\/p>\n<figure id=\"282f\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 450px;max-height: 326px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/cdn-images-1.medium.com\/max\/800\/1*ldMpbRmsxnNG0bfe_s-2dg.gif\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"3d43\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ce que les humains savent faire de mieux, c'est traiter avec d'autres humains. Les comprendre. Communiquer avec eux. Les aider.<\/p>\n<p id=\"999d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lorsque l'automatisation va trop loin et \u00e9choue, c'est presque toujours lorsque ce principe n'est pas respect\u00e9.<\/p>\n<p id=\"1f32\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quelques exemples modernes -<\/p>\n<p id=\"9639\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Chatbots<\/strong>: La technologie pour <a href=\"https:\/\/www.iamdave.ai\/products\/ai-chatbot\/\">chatbots<\/a> et ses applications futures et son potentiel sont vraiment int\u00e9ressants, mais le battage m\u00e9diatique qui les entoure fait que les gens attribuent \u00e0 ces chatbots des capacit\u00e9s qu'ils n'ont pas encore. \ud83d\udcac<\/p>\n<p id=\"a55f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Et cela donne lieu \u00e0 des exp\u00e9riences vraiment d\u00e9sagr\u00e9ables.<\/p>\n<p id=\"c694\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Certes, les chatbots peuvent remplacer des formulaires simples<\/a>, mais ils ne peuvent pas encore s'\u00e9lever au niveau d'une v\u00e9ritable interaction interhumaine.<\/p>\n<figure id=\"4973\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 200px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/cdn-images-1.medium.com\/max\/800\/1*yIu0ht77sXyn4Xjm-F8rWw.gif\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"3790\" class=\"graf graf--p graf-after--figure\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Courriels \u00e0 grande \u00e9chelle, messages automatis\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux, etc : <\/strong>Envoyer le m\u00eame message indiff\u00e9renci\u00e9 \u00e0 des centaines ou des milliers de personnes en utilisant un logiciel d'automatisation demande beaucoup moins d'efforts, mais si vous essayez de vendre quelque chose, la r\u00e8gle reste la suivante : cherchez d'abord \u00e0 comprendre, puis \u00e0 \u00eatre compris.<\/p>\n<p id=\"74ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si vous envisagez toujours de diffuser un courriel ou un autre type de message \u00e0 un grand nombre de personnes \u00e0 la fois, veillez \u00e0 ne pas \u00eatre trop vendeur. Soyez plut\u00f4t dr\u00f4le, vuln\u00e9rable, remarquable - et faites une bonne premi\u00e8re impression. \ud83d\udc8c<\/p>\n<p id=\"0292\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">CRM enti\u00e8rement automatis\u00e9 : <\/strong>Lorsque Salesflare a d\u00e9marr\u00e9 en 2014, nous avons d\u00e9couvert que certaines entreprises essayaient d'automatiser enti\u00e8rement les donn\u00e9es CRM, sans aucune intervention de l'utilisateur. Nous avons rapidement compris que ce n'\u00e9tait pas possible.<\/p>\n<p id=\"f7ee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il n'est pas possible de tout automatiser. Certaines d\u00e9cisions telles que \"S'agit-il d'un client ? S'agit-il d'une opportunit\u00e9 de vente ? Ce contact doit-il vraiment \u00eatre li\u00e9 au compte ?\" sont mieux prises par un humain.<\/p>\n<p id=\"e590\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Les gens aiment l'automatisation, mais d\u00e8s qu'elle commence \u00e0 faire des erreurs, elle perd sa valeur. \ud83d\udc4e<\/p>\n<p id=\"8ef0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Les gens ne veulent pas perdre ce dernier niveau de contr\u00f4le.<\/p>\n<p id=\"b7a8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'est pourquoi Salesflare travaille avec des suggestions dans les domaines o\u00f9 les gens veulent encore avoir le contr\u00f4le, et automatise compl\u00e8tement dans d'autres domaines.<\/p>\n<p id=\"80cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">L'automatisation est l\u00e0 pour nous faciliter la vie. Elle est l\u00e0 pour automatiser les t\u00e2ches robotiques. Pour nous rendre plus humains. Elle n'est pas l\u00e0 pour rendre les humains totalement inutiles - du moins, pas dans un avenir proche.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h4 id=\"d41a\" class=\"graf graf--h4 graf--leading\">Comment automatiser la prospection et l'enrichissement ?<\/h4>\n<p id=\"1414\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Outre le travail administratif, les deux t\u00e2ches les plus chronophages sont la prospection et l'enrichissement.<\/p>\n<p id=\"296d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Comment automatiser ces processus ?<\/p>\n<p id=\"f05a\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Prospection<\/strong> est en effet une activit\u00e9 qui prend du temps, alors essayez d'automatiser les t\u00e2ches que vous effectuez r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<p id=\"50e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Les parties de votre travail o\u00f9 vous vous sentez comme un robot, seraient peut-\u00eatre mieux faites par un robot. \ud83e\udd16<\/p>\n<p id=\"2549\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quelques exemples :<\/p>\n<p id=\"9e28\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">\u00c9tablir des listes<\/strong>Si vous vous retrouvez \u00e0 remplir manuellement une feuille Excel, c'est que vous faites probablement une erreur.<\/p>\n<p id=\"d333\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il existe aujourd'hui de nombreuses fa\u00e7ons de construire des listes, bas\u00e9es sur toutes sortes de param\u00e8tres. Taille de l'entreprise, g\u00e9ographie, signaux de croissance, technologie utilis\u00e9e sur leur site, etc. Cela doit absolument \u00eatre fait avec un bon outil logiciel. Par exemple, il existe une multitude de possibilit\u00e9s pour <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/outils-de-generation-de-prospects\/#outbound\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">g\u00e9n\u00e9rer des leads en utilisant des outils en plus de LinkedIn<\/a>.<\/p>\n<p id=\"5f82\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Avoir une premi\u00e8re touche<\/strong>: Cela ne veut pas dire que vous devez commencer \u00e0 spammer les gens au hasard avec des courriels indiff\u00e9renci\u00e9s. Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, ce n'est pas la bonne fa\u00e7on d'aborder l'automatisation.<\/p>\n<p id=\"bb11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pensez plut\u00f4t \u00e0 des moyens plus conviviaux d'\u00e9tablir un premier contact. Essayez d'entrer en contact avec le public.<\/p>\n<figure id=\"2772\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><\/figure>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"size-full wp-image-58317 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/how-do-you-do-fellow-kids-3.gif\" alt=\"comment allez-vous, les enfants ?\" width=\"500\" height=\"282\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Un post LinkedIn, un article de blog sympa, une histoire dr\u00f4le... faites-le sortir. Voyez si les gens l'appr\u00e9cient. Interagissez avec eux.<\/p>\n<p id=\"7c99\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si vous envoyez des courriels aux gens, c'est bien, mais assurez-vous qu'ils ne ressemblent pas aux autres courriels que vous avez d\u00e9j\u00e0 vus dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. Et que vous avez l'intention d'\u00e9tablir une relation, pas de vendre quelque chose. \ud83e\udd1d<\/p>\n<p id=\"4fe0\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Cr\u00e9er des points de contact<\/strong>: Il y a tant de fa\u00e7ons de rester en contact avant qu'un membre de votre public ne devienne un bon client potentiel.<\/p>\n<p id=\"8f3e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Continuez \u00e0 construire cette relation gr\u00e2ce aux publicit\u00e9s Facebook, \u00e0 l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux, dans les groupes - trouvez ce qui fonctionne le mieux pour votre public, et o\u00f9 il veut s'engager. C'est l\u00e0 qu'il faut aller. \ud83c\udfc3\u200d<\/p>\n<p id=\"0455\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Enrichissement<\/strong> devrait \u00eatre assez facile \u00e0 automatiser. Extrayez des donn\u00e9es de l'API FullContact ou Clearbit. Contactez d'autres API.<\/p>\n<p id=\"e9c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Au niveau de la gestion de la relation client (CRM), de nombreux CRM disent \"vous pouvez int\u00e9grer Clearbit si vous le souhaitez\".<\/p>\n<p id=\"1435\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vous allez sur le site de Clearbit, vous entrez les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit, vous configurez l'int\u00e9gration. Pourquoi rendre les choses si compliqu\u00e9es ? \ud83d\ude45\u200d<\/p>\n<p id=\"2a07\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Nous avons int\u00e9gr\u00e9 tout cela dans Salesflare et l'avons inclus dans le plan, parce que nous pensons que c'est tellement basique et que vous ne devriez pas perdre de temps \u00e0 configurer ces choses vous-m\u00eame. Les utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement d'une int\u00e9gration plus \u00e9troite et plus intelligente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h4 id=\"ef17\" class=\"graf graf--h4 graf--leading\">Meilleures pratiques en mati\u00e8re d'\u00e9valuation des prospects<\/h4>\n<p id=\"5c0d\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">L'\u00e9valuation des prospects se fait traditionnellement dans deux directions :<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"53f5\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Quel est l'int\u00e9r\u00eat de cette piste pour nous ?<\/li>\n<li id=\"af7c\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Dans quelle mesure le chef de file s'int\u00e9resse-t-il \u00e0 nous ?<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"cbdb\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Il est \u00e9vident que vous pouvez mettre en place un syst\u00e8me g\u00e9n\u00e9ral qui \u00e9value les niveaux d'int\u00e9r\u00eat dans les deux directions diff\u00e9rentes :<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"b38e\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--li-strong translation-block\">Quel est l'int\u00e9r\u00eat de cette piste pour nous ?<\/strong>: Quelle est la taille de l'entreprise ? Est-ce que je m'adresse \u00e0 la personne qui occupe le bon poste ? L'entreprise est-elle en pleine croissance ?<\/li>\n<li id=\"8562\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--li-strong translation-block\">Quel est l'int\u00e9r\u00eat du chef de file pour nous ?<\/strong>: Ouvrent-ils nos courriels ? Cliquent-ils sur des choses ? Visitent-ils notre site ? Cette deuxi\u00e8me partie est appel\u00e9e \"hotness\" dans Salesflare, et il vous alerte m\u00eame sur vos leads les plus chauds.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"a672\" class=\"graf graf--figure graf-after--li\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 362px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/cdn-images-1.medium.com\/max\/800\/1*l5k7Uw7ZQaLS0iEC5CIkdQ.gif\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"4fcc\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Mais si vous cherchez \u00e0 savoir ce qui va vraiment transformer votre lead en une affaire, pour les entreprises SaaS, c'est le plus souvent \u00e0 un tout autre niveau. Il existe d'autres param\u00e8tres qui permettent de pr\u00e9dire beaucoup mieux si ce sera une vente et si cela vaut la peine d'y consacrer votre temps ou non. \u23f3<\/p>\n<p id=\"f17a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'est cette m\u00e9trique de l'\u00e9toile polaire qui est si populaire de nos jours. Pour Slack, il s'agit du nombre de messages \u00e9chang\u00e9s au sein d'une \u00e9quipe. Pour nous, chez Salesflare, il s'agit du nombre de clients cr\u00e9\u00e9s. Sa valeur pr\u00e9dictive est \u00e9videmment bien plus \u00e9lev\u00e9e que le fait que les gens ouvrent vos emails. \ud83d\udcec<\/p>\n<p id=\"f58e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cela ne signifie pas n\u00e9cessairement qu'un seul indicateur peut tout capturer. Mais il est bon de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que signifie engager suffisamment un prospect pour qu'il se transforme en contrat. Le mesurer. L'am\u00e9liorer.<\/p>\n<p id=\"7e09\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">C'est \u00e0 cela que sert le v\u00e9ritable lead scoring. \ud83d\udc4d<\/p>\n<p id=\"3b55\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Et bien s\u00fbr, vous devez le synchroniser avec votre CRM. Filtrez vos clients en fonction de ces donn\u00e9es. Concentrez vos efforts sur les bons prospects.<\/p>\n<p id=\"53e5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il s'agit d'une nouvelle fa\u00e7on de qualifier les clients potentiels.<\/p>\n<p id=\"0342\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il ne remplace pas compl\u00e8tement l'ancienne m\u00e9thode de qualification, qui consiste \u00e0 d\u00e9cider quels prospects ont de bonnes chances de se transformer en contrats, en fonction de la pr\u00e9sence d'un budget, de l'existence d'une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, de l'existence d'un besoin et de d\u00e9lais pr\u00e9cis ou non (autrement <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.vainu.io\/bant-qualify-sales-prospects\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">connue sous le nom de bonne vieille qualification BANT<\/a>).<\/p>\n<p id=\"88aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Mais c'est <em class=\"markup--em markup--p-em\">est<\/em> une fa\u00e7on plus r\u00e9fl\u00e9chie de penser \u00e0 ce qui est li\u00e9 \u00e0 votre produit ou service et se concentre plus souvent sur le succ\u00e8s d'un client que sur des crit\u00e8res de vente g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h4 id=\"bd0c\" class=\"graf graf--h4 graf--leading\">Votre bo\u00eete \u00e0 outils d'automatisation des ventes<\/h4>\n<p id=\"4554\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Lorsqu'il s'agit de trouver les bons outils pour votre entreprise, il en existe un grand nombre, mais l'important est de savoir ce que vous essayez de faire et pourquoi.<\/p>\n<p id=\"d921\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Il est important de ne pas perdre de vue le facteur humain. Et de toujours \"faire les choses qui ne sont pas \u00e0 l'\u00e9chelle\" en premier. Il faut d'abord \u00eatre pleinement humain, puis confier une partie du travail \u00e0 des robots.<\/p>\n<figure id=\"4524\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 267px\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder-fill\" style=\"padding-bottom: 53.400000000000006%\"><\/div>\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/cdn-images-1.medium.com\/max\/800\/1*DTJK5wKdk-gAzmX3wvh8kg.gif\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"c75f\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Si vous d\u00e9couvrez que votre public est sur Facebook, ou sur LinkedIn, ou qu'il est plus facilement joignable par courrier \u00e9lectronique, nous avons des guides pour tout cela sur le <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/growth-hacking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesflare blog<\/a>.<\/p>\n<p id=\"ef07\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ces guides approfondissent la mani\u00e8re dont vous pouvez exploiter les donn\u00e9es et les outils pour vous connecter \u00e0 votre public de mani\u00e8re plus efficace et peut-\u00eatre m\u00eame plus performante. \ud83d\udcaa<\/p>\n<p id=\"5e76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mais d'abord, parlez vraiment \u00e0 votre public. Connectez-vous avec eux. Comprenez-les. Ne vous lancez pas dans l'automatisation ou les outils. Faites tout d'abord, jusqu'\u00e0 ce que vous vous en lassiez.<\/p>\n<p id=\"eca4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vous pouvez alors vous arr\u00eater et vous dire \"et si j'automatisais cette partie ?\". \ud83e\udd14<\/p>\n<p id=\"8203\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Et vous saurez exactement comment le faire sans rompre avec l'exp\u00e9rience humaine r\u00e9elle.<\/p>\n<p id=\"138d\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">N'utilisons pas l'automatisation pour cr\u00e9er davantage de communication robotis\u00e9e et finissons par nous y noyer. Travaillons \u00e0 un monde plus humain, dans lequel nous pouvons nous concentrer et passer plus de temps sur notre humanit\u00e9. \ud83d\udc6b<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"b2cd\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing translation-block\">Merci \u00e0 Andrei Zinkevich de nous avoir invit\u00e9s \u00e0 la session Facebook Live ! C'\u00e9tait une heure de perspicacit\u00e9 et d'amusement remplie d'excellentes discussions. \ud83d\ude0e<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"ff89\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Nous esp\u00e9rons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !<\/em><\/p>\n<p id=\"9752\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Pour en savoir plus sur les startups, le marketing de croissance et les ventes :<\/em><\/p>\n<p id=\"90d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">\ud83d\udc49 <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">s'inscrire ici<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"43f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">\ud83d\udc49 follow @salesflare on <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> ou <\/em><\/strong><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><\/em>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sales Automation 101: Highlights from our talk with Andrei Zinkevich Our co-founder Jeroen Corthout recently joined Andrei Zinkevich, founder of [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":55951,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[77],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-55949","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-about-sales-automation","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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