{"id":55328,"date":"2017-10-10T00:00:00","date_gmt":"2017-10-10T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/doctuug235.235.axc.nl\/2017-10-10_8-kickass-saas-companies-we-ran-into-at-saastock-2017-8c932cb49662"},"modified":"2025-08-13T12:04:20","modified_gmt":"2025-08-13T10:04:20","slug":"8-kickass-saas-companies-we-ran-into-at-saastock-2017-8c932cb49662","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/8-entreprises-saas-de-premier-plan-rencontrees-a-saastock-2017-8c932cb49662","title":{"rendered":"8 entreprises SaaS de premier plan rencontr\u00e9es \u00e0 SaaStock 2017"},"content":{"rendered":"
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8 entreprises SaaS de premier plan rencontr\u00e9es \u00e0 SaaStock 2017<\/h1>\n

Notre visite \u00e0 Dublin \u00e9tait consacr\u00e9e aux entreprises SaaS en vogue (et \u00e0 un peu de Guinness).<\/h2>\n
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Je ne suis pas le plus grand fan des conf\u00e9rences. La pr\u00e9paration, la participation et le suivi prennent une grande partie de mon temps pr\u00e9cieux. J'aime cr\u00e9er, faire bouger les choses, \u00eatre \u00e0 l'\u00e9coute de mon public et les conf\u00e9rences rendent cela difficile.<\/p>\n

Bien qu'il soit plus facile que jamais de nouer des relations en ligne, celles-ci ne remplaceront jamais les interactions en face-\u00e0-face dans la vie r\u00e9elle. Un ami hors ligne vaut 100 amis en ligne et il faut donc parfois sortir de sa grotte.<\/p>\n

C'est ce que nous avons fait pour SaaStock 2017 \u00e0 Dublin o\u00f9 environ 1500 SaaS geeks se sont rencontr\u00e9s et m\u00e9lang\u00e9s pour discuter des derni\u00e8res tactiques et tendances.<\/p>\n

Je n'ai assist\u00e9 \u00e0 aucune conf\u00e9rence. Je n'ai pas besoin de prendre l'avion pour voir quelqu'un expliquer sa strat\u00e9gie marketing - je peux le faire sur mon temps libre. Un grand merci \u00e0 l'\u00e9quipe de SaaStock pour avoir enregistr\u00e9 chaque mot pr\u00e9cieux prononc\u00e9 lors de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

J'ai choisi de concentrer mon temps et mon \u00e9nergie sur les 1 500 amis potentiels qui arpentaient les all\u00e9es et les recoins de la majestueuse salle de la Royal Dublin Society. Les meilleures pratiques, les connaissances du secteur, les partenariats, les pr\u00e9sentations, les nouveaux outils de productivit\u00e9 et les contacts ont \u00e9t\u00e9 mon lot. En outre, j'ai pass\u00e9 un excellent moment dans cette ville formidable qu'est Dublin.<\/p>\n

Voici, dans un ordre al\u00e9atoire, huit entreprises de SaaS que nous pensons vous faire conna\u00eetre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#1. WeDelight<\/a>- Automatiser le bonheur des clients<\/h3>\n
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WeDelight<\/a> veut red\u00e9finir et automatiser le fait de \"faire un effort suppl\u00e9mentaire\" pour vos clients.<\/p>\n

Que vous souhaitiez motiver, r\u00e9compenser, vous excuser ou surprendre, WeDelight offre une bo\u00eete \u00e0 outils tout-en-un pour ravir vos clients sans effort en leur offrant tout ce dont ils ont besoin, des fleurs aux bi\u00e8res en passant par la visite d'un chiot. Livraison par e-mail ou par chat en direct.<\/p>\n<\/div>\n

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Customer Magic de WeDelight est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par un nombre impressionnant d'entreprises SaaS, y compris des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s comme Typeform, Mention, Agorapulse et Gainsight.<\/p>\n

#2. Plutio<\/a>- La seule application dont les freelances ont besoin<\/h3>\n<\/div>\n
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La plupart des applications SaaS \u00e9tant optimis\u00e9es pour stimuler la productivit\u00e9 des \u00e9quipes, les travailleurs ind\u00e9pendants ne sont souvent pas invit\u00e9s \u00e0 la f\u00eate. Comme ils combinent toute une s\u00e9rie d'outils pour g\u00e9rer leur administration, ils finissent par perdre plus de temps qu'ils n'en gagnent.<\/p>\n

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Leo Bassam \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 ce m\u00eame probl\u00e8me lorsqu'il travaillait en free-lance \u00e0 l'universit\u00e9. Plutio<\/a> est sa r\u00e9ponse \u00e0 \"l'horrible labyrinthe de la productivit\u00e9\" et il veut maintenant la partager avec le monde.<\/p>\n

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Plutio permet de tout regrouper au m\u00eame endroit : les projets, les conversations, les factures et les personnes dans un centre de productivit\u00e9 intuitif. Les utilisateurs d'Alpha ont \u00e9t\u00e9 lyriques, d\u00e9clarant qu'il s'agit du seul outil dont ils ont besoin en tant que freelance.<\/p>\n

La version b\u00eata de Plutio sera bient\u00f4t lanc\u00e9e sur Product Hunt. Vous pouvez vous inscrire ici<\/a> pour un acc\u00e8s anticip\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#3. SupportHero<\/a>- SEO pour votre contenu de soutien<\/h3>\n
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Votre base de connaissances aide-t-elle vos clients et vos agents d'assistance ?<\/p>\n

Votre r\u00e9ponse r\u00e9flexe est probablement \"oui, bien s\u00fbr\" - mais en \u00eates-vous s\u00fbr ?<\/p>\n

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Chez Salesflare, nous sommes de gros utilisateurs de Intercom. C'est l\u00e0 que nous rencontrons le plus de clients potentiels et de clients qui cherchent de l'aide. Nous avons \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 votre base de connaissances, mais lorsque Matic<\/a> de Support Hero<\/a> nous a demand\u00e9 si nous avions une id\u00e9e de l'efficacit\u00e9 de ces articles, nous n'avions pas de r\u00e9ponse toute pr\u00eate.<\/p>\n

Ce qui \u00e9tait assez alarmant puisque la raison pour laquelle nous avions mis en place cette base de connaissances \u00e9tait de r\u00e9duire le nombre de tickets d'assistance entrants.<\/p>\n

Voici une statistique pour vous :<\/p>\n

67% des utilisateurs d'applications pr\u00e9f\u00e8rent l'auto-assistance \u00e0 la prise de contact avec votre personnel d'assistance<\/p><\/blockquote>\n

Disposer d'une base de connaissances qui r\u00e9pond aux besoins et aux pri\u00e8res de vos clients n'all\u00e8ge pas seulement la charge de travail de vos agents d'assistance, mais rend aussi vos clients plus heureux.<\/p>\n

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SupportHero facilite l'acc\u00e8s \u00e0 votre centre d'aide et \u00e0 son contenu en l'int\u00e9grant intelligemment aux diff\u00e9rentes sections de votre application et aux formulaires de contact. Il ajoute de puissantes fonctions d'analyse pour que vous sachiez ce que vos utilisateurs recherchent et comment ils le recherchent. Vous savez d\u00e9sormais ce qu'il faut \u00e9crire, ce qu'il faut r\u00e9\u00e9crire et quels mots-cl\u00e9s vous devez utiliser.<\/p>\n

Fini les devinettes.<\/p>\n

Oh, et il s'int\u00e8gre \u00e0 tout.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#4. Octovid<\/a>- Vid\u00e9os de promotion de produits de bricolage rapide<\/h3>\n
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Je suis du genre bricoleur. Lorsque quelque chose doit \u00eatre fait, j'essaie toujours de le faire moi-m\u00eame, m\u00eame si je n'ai aucune exp\u00e9rience en la mati\u00e8re. Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque de d\u00e9brouillardise o\u00f9 l'on peut apprendre \u00e0 faire \u00e0 peu pr\u00e8s n'importe quoi gr\u00e2ce \u00e0 Google et YouTube. Ne pas savoir faire quelque chose est une occasion d'apprendre plut\u00f4t qu'un probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n

L'une des rares choses qui reste hors de ma port\u00e9e est la cr\u00e9ation de vid\u00e9os anim\u00e9es. J'ai quelques comp\u00e9tences en Adobe, mais faire quelque chose d'assez bon en un temps raisonnable est un vrai casse-t\u00eate.<\/p>\n

Octovid va bient\u00f4t mettre fin \u00e0 mes souffrances. Il vous permettra de cr\u00e9er des vid\u00e9os promotionnelles pour vos produits en quelques minutes et de les partager sur vos r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Le fondateur Ray Mongey<\/a> dirige une soci\u00e9t\u00e9 de production vid\u00e9o en Irlande depuis quatre ans et a \u00e9galement lanc\u00e9 Film Network Ireland<\/a>, un groupe Facebook pour les professionnels de la vid\u00e9o cr\u00e9ative, fort de plus de 11 000 personnes. Avec Octovid, il comble une lacune qu'il a constat\u00e9e tout au long de sa riche exp\u00e9rience en tant que professionnel de la vid\u00e9o.<\/p>\n

Vous pouvez vous y mettre d\u00e8s maintenant en vous inscrivant \u00e0 l'acc\u00e8s BETA gratuit sur Octovid.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#5. CHEQROOM<\/a>- Suivi de l'\u00e9quipement sans effort<\/h3>\n<\/div>\n
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Chez Salesflare, nous nous effor\u00e7ons d'automatiser les t\u00e2ches inutiles afin que nos utilisateurs puissent se concentrer sur les t\u00e2ches plus importantes, comme la cr\u00e9ation de valeur et l'\u00e9tablissement de relations. Tout est parti de l'id\u00e9e qu'il devait y avoir une meilleure fa\u00e7on de faire, et c'est exactement ce qui a frapp\u00e9 Vincent Theeten<\/a> lorsqu'il a cr\u00e9\u00e9 CHEQROOM<\/a>.<\/p>\n

CHEQROOM a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour supprimer les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la gestion des \u00e9quipements et des inventaires<\/a>. Il remplace les feuilles de calcul par des codes QR<\/a> astucieux, de sorte qu'il vous suffit de sortir votre t\u00e9l\u00e9phone pour enregistrer votre mat\u00e9riel. Vous pouvez enregistrer, g\u00e9rer et suivre votre \u00e9quipement \u00e0 tout moment, o\u00f9 que vous soyez.<\/p>\n

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Il fonctionne \u00e9galement sans probl\u00e8me entre les \u00e9quipes, ce qui vous permet de garantir la responsabilit\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Plus de paperasserie ni d'erreur humaine. Une meilleure vue d'ensemble de votre \u00e9quipement, moins de maux de t\u00eate pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#6. Zenloop<\/a>- Les SNP du d\u00e9but \u00e0 la fin<\/h3>\n
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Lorsque j'ai rencontr\u00e9 Bj\u00f6rn de l'outil NPS Zenloop<\/a>, il m'a parl\u00e9 de l'\u00e9cran g\u00e9ant avec un flux en direct des commentaires des clients suspendus dans leur bureau et j'ai ador\u00e9 cela.<\/p>\n

Nous oublions trop souvent que derri\u00e8re les noms et les chiffres se cachent des personnes qui ont leur propre esprit et leur propre c\u0153ur. Le fait de recevoir ces pens\u00e9es et ces sentiments en temps r\u00e9el place votre travail dans la perspective qui compte : celle du client. J'ai trouv\u00e9 que c'\u00e9tait un merveilleux exemple de mise en \u0153uvre de l'approche centr\u00e9e sur le client sur le lieu de travail. Chassez les gens, pas les chiffres.<\/p>\n

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Zenloop vous permet d'\u00e9couter et de comprendre vos clients afin que vous puissiez prendre des mesures pour transformer vos plus grands d\u00e9tracteurs en vos plus grands fans et donner \u00e0 vos ambassadeurs l'occasion de r\u00e9pandre leur bonheur. Adaptez les enqu\u00eates NPS \u00e0 vos points de contact les plus pertinents en quelques minutes et utilisez des donn\u00e9es et des analyses puissantes pour rester \u00e0 l'\u00e9coute des personnes que vous voulez rendre heureuses.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#7. OTA Insight<\/a>- Plus de chambres vides dans votre h\u00f4tel<\/h3>\n
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Si vous g\u00e9rez un h\u00f4tel ou tout autre type d'\u00e9tablissement d'h\u00e9bergement, je suis s\u00fbr que vous connaissez les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es pour faire en sorte que vos chambres accueillent toujours des clients afin de maximiser les revenus de votre \u00e9tablissement. Avec le moins d'efforts possible, car votre priorit\u00e9 reste d'offrir \u00e0 vos clients la meilleure exp\u00e9rience possible.<\/p>\n

Et si un robot s'assurait \u00e0 votre place que vous avez toujours une maison pleine au bon prix ? OTA Insight est un outil d'intelligence \u00e9conomique qui surveille le march\u00e9 pour vous. Vous pourrez consulter vos tarifs historiques et futurs ainsi que ceux de vos concurrents, obtenir des informations utiles sur l'\u00e9volution de la demande sur votre march\u00e9 et rester au fait de ce que les internautes disent de vous et de vos concurrents sur les sites d'\u00e9valuation.<\/p>\n

OTA Insight<\/a> est un exemple puissant d'outil qui rassemble des donn\u00e9es provenant de l'ensemble de votre entreprise pour vous permettre de prendre de meilleures d\u00e9cisions plus rapidement et de passer plus de temps \u00e0 satisfaire vos clients. C'est le genre d'application technologique que nous adorons chez Salesflare.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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#8. StatusCake<\/a>- Sachez quand votre site tombe en panne avant vos clients<\/h3>\n
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StatusCake<\/a> est un excellent exemple d'une entreprise florissante fond\u00e9e sur la r\u00e9solution d'un probl\u00e8me tr\u00e8s sp\u00e9cifique.<\/p>\n

J'ai toujours \u00e9t\u00e9 \u00e9tonn\u00e9 de constater que des sites web \u00e0 fort trafic comme Netflix et Microsoft (et d'autres) ne tombent jamais en panne. J'ai donc \u00e9t\u00e9 un peu d\u00e9\u00e7u lorsque James de StatusCake m'a dit qu'ils tombaient effectivement en panne. La raison pour laquelle je ne le sais pas, c'est que StatusCake leur envoie un message d\u00e8s que cela se produit afin qu'ils puissent le r\u00e9parer avant m\u00eame que je m'en aper\u00e7oive.<\/p>\n

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Vous disposez d'outils de suivi, de pages d'\u00e9tat pour communiquer avec vos utilisateurs et d'alertes instantan\u00e9es sur le canal de votre choix afin que vous puissiez agir quand il le faut.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Si vous avez particip\u00e9 \u00e0 SaaStock17 avec votre soci\u00e9t\u00e9 SaaS et que vous pensez que vous auriez d\u00fb figurer dans cette liste, s'il vous pla\u00eet, oh s'il vous pla\u00eet, faites-le nous savoir<\/a> ! \ud83e\udd17<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Nous esp\u00e9rons que vous avez appr\u00e9ci\u00e9 cet article.<\/em><\/p>\n

Si c'est le cas, appuyez sur <\/em>\u2764\ufe0f pour faire passer le message !<\/em><\/p>\n

Ou vous pouvez appuyer sur le bouton de partage <\/em>\ud83d\ude0f.<\/p>\n

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