{"id":445,"date":"2017-01-16T00:00:00","date_gmt":"2017-01-15T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/doctuug235.235.axc.nl\/blog\/27-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\/"},"modified":"2024-10-22T17:05:52","modified_gmt":"2024-10-22T15:05:52","slug":"26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/26-influenceurs-crm-a-surveiller-31433c29420b","title":{"rendered":"27 influenceurs CRM \u00e0 suivre de pr\u00e8s"},"content":{"rendered":"
\n
\n

27 influenceurs CRM \u00e0 suivre de pr\u00e8s<\/h1>\n

Apprenez des meilleurs comme nous le faisons.<\/p>\n<\/header>\n

\n
\n
\n
\n
<\/figure>\n<\/div>\n
\n

Chez Salesflare, nous sommes toujours avides d'apprendre. L'une des fa\u00e7ons d'y parvenir est de suivre de pr\u00e8s les influenceurs dans notre domaine. Cependant, si vous \u00eates comme nous, vous suivez probablement beaucoup trop de personnes et finissez par noyer la plupart des contenus int\u00e9ressants.<\/p>\n

Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 trouver le signal dans le bruit du CRM. Notre liste comprend des analystes de logiciels avides de technologie, des PDG pionniers et des l\u00e9gendes de l'industrie de longue date. Ensemble, ils forment un club remarquable, mais ce qu'ils ont en commun, c'est qu'ils nous inspirent tous lorsqu'il s'agit d'utiliser la technologie, les donn\u00e9es et les logiciels pour optimiser les pratiques de gestion de la relation client. Voici votre chance d'apprendre d'eux comme nous le faisons.<\/p>\n

Nous avons recherch\u00e9 des influenceurs qui vous permettent de les suivre facilement. Cela signifie qu'ils partagent activement leurs opinions sur les r\u00e9seaux sociaux et les blogs. Nous avons veill\u00e9 \u00e0 ajouter des liens sociaux \u00e0 chaque influenceur. Vous pouvez faire votre choix ou opter pour la facilit\u00e9 et suivre la Salesflare CRM Influencers list<\/a> sur Twitter. Veuillez noter que l'ordre de cette liste n'ob\u00e9it \u00e0 aucune logique.<\/p>\n

Alors, sans plus attendre, voici notre palmar\u00e8s personnel des influenceurs CRM pour 2017.<\/p>\n

1. Matthew Guay<\/h3>\n

Matthew est le principal \u00e9valuateur d'applications chez Zapier<\/a>. Si vous ne connaissez pas Zapier, vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de quelque chose. Zapier permet \u00e0 chacun de connecter ses applications de productivit\u00e9 quotidiennes et de cr\u00e9er ses propres flux de travail automatis\u00e9s. Il fonctionne d\u00e9j\u00e0 avec plus de 750 applications, ce qui en fait un outil indispensable pour tous ceux qui cherchent \u00e0 rationaliser les processus de leur entreprise. C'est \u00e0 Matthew qu'il revient de passer en revue toutes ces applications, y compris une tonne de CRM. Son Ultimate Guide to CRM Software<\/a> est probablement le guide le plus pratique et le plus perspicace sur les applications CRM que vous trouverez sur le web. Pendant que vous y \u00eates, n'oubliez pas de consulter le Zapier blog<\/a>. C'est l'endroit id\u00e9al pour d\u00e9couvrir les meilleures applications de productivit\u00e9 existantes. Matthew partage ses meilleures applications et ses derni\u00e8res r\u00e9flexions sur la technologie sur son blog personnel TechInch<\/a>, qui est vraiment un plaisir \u00e0 lire.<\/p>\n

\n
\"Profil<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

2. Steli Efti<\/h3>\n

Steli est le cofondateur et PDG de Close.io CRM et ElasticSales, qui aident les startups \u00e0 d\u00e9velopper leurs efforts de vente. Il est un ancien \u00e9l\u00e8ve de Y Combinator, le c\u00e9l\u00e8bre acc\u00e9l\u00e9rateur de d\u00e9marrage qui a aid\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des entreprises comme Airbnb, Dropbox, 9gag et est activement investi dans le partage de ses connaissances sur l'entrepreneuriat et les comp\u00e9tences. Il est l'auteur de \"The Ultimate Startup Guide to Outbound Sales\" et anime The Startup Chat<\/a> un podcast sur les startups, avec Hiten Shah, cofondateur de CrazyEgg et KISSmetrics.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

3. Paul Greenberg<\/h3>\n

Paul Greenberg, alias le Bob Dylan de la gestion de la relation client<\/em> et fan inconditionnel des Yankees, est l'une des voix les plus omnipr\u00e9sentes et les plus marquantes de la communaut\u00e9 de la gestion de la relation client. Chacune des quatre \u00e9ditions de son best-seller CRM at the Speed Of Light<\/a>, souvent proclam\u00e9 \"bible de la gestion de la relation client\", a \u00e9tabli de nouvelles normes dans le secteur. Paul est le directeur g\u00e9n\u00e9ral de The 56 Group LLC<\/a>, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil en applications d'entreprise qui se concentre sur la strat\u00e9gie CRM<\/a>, ainsi que le partenaire fondateur de BPT Partners, sp\u00e9cialis\u00e9 dans la formation CRM. Vous pouvez lire ses id\u00e9es sur plusieurs blogs et sites web consacr\u00e9s aux logiciels d'entreprise, tels que TechTarget<\/a> et ZDNet<\/a>, o\u00f9 il m\u00e8ne la conversation sur le CRM social, ainsi que sur son blog personnel<\/a>. Lorsque nous avons contact\u00e9 Paul, nous avons \u00e9t\u00e9 ravis d'apprendre qu'il travaillait actuellement sur un nouveau livre intitul\u00e9 \"The Commonwealth of Self-Interest : Customer Engagement, Business Benefit<\/em>', qui sera publi\u00e9 par Harvard Business Press fin 2017 ou d\u00e9but 2018. Restez \u00e0 l'\u00e9coute !<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

4. Rich Bohn<\/h3>\n

Plus ancien analyste CRM ind\u00e9pendant en vie, Richard Bohn est un m\u00e9lange unique de vendeur et d'informaticien qui a pour mission d'aider les entreprises \u00e0 tirer le meilleur parti de leur investissement en mati\u00e8re de logiciels de gestion de la relation client. Pour ce faire, il examine minutieusement tous les syst\u00e8mes CRM qui lui tombent sous la main. Vous trouverez ses critiques sur SellMoreNow, ainsi que des tonnes de conseils et d'astuces sur l'utilisation et la mise en \u0153uvre des CRM. Si vous rencontrez quelqu'un de plus passionn\u00e9 par les logiciels de gestion de la relation client que Richard, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/ Blog<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

5. Jon Ferrara<\/h3>\n

Jon Ferrara a cofond\u00e9 Goldmine, l'un des pionniers de la gestion de la relation client, qui a \u00e9t\u00e9 prim\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises, et n'a cess\u00e9 depuis d'\u00eatre \u00e0 la hauteur de sa r\u00e9putation d'innovateur. En 2009, il a fond\u00e9 Nimble, un CRM de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration qui fait r\u00e9ellement le lien entre les communications traditionnelles et sociales, d\u00e9clenchant une vague d'innovation dans tout le secteur. Outre ses activit\u00e9s entrepreneuriales, M. Ferrara est un conf\u00e9rencier r\u00e9put\u00e9 dans le domaine des ventes et du marketing sociaux et il est r\u00e9guli\u00e8rement cit\u00e9 dans les plus grands magazines \u00e9conomiques du monde, tels que Forbes et Fortune.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/\u00a0LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

6. Denis Pombriant<\/h3>\n

Denis Pombriant est un analyste, auteur et conf\u00e9rencier actif et prim\u00e9 de l'industrie du logiciel. Il dirige The Beagle Research Group, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil en gestion qui se concentre sur les logiciels d'entreprise, avec un \u0153il sur l'exp\u00e9rience client et la gestion de la relation client. Denis a \u00e9crit deux livres sur la fid\u00e9lisation et l'engagement des clients, Solve for the Customer<\/a>' et You Can't Buy Customer Loyalty, But You Can Earn It<\/a> (Vous ne pouvez pas acheter la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, mais vous pouvez la m\u00e9riter). En tant que chercheur, consultant et auteur sur l'engagement des clients, Denis pr\u00e9conise l'utilisation de la science du client, une science sociale qui utilise des donn\u00e9es et des analyses pour d\u00e9velopper et comprendre les structures sociales qui accueillent les clients et satisfont leurs besoins l\u00e0 o\u00f9 ils se pr\u00e9sentent. Il travaille actuellement \u00e0 la r\u00e9daction d'un nouveau livre qui devrait para\u00eetre \u00e0 la mi-2017. Vous pouvez lire les id\u00e9es et les conclusions de Denis sur le blog de Beagle Research<\/a>, CRM Magazine<\/a>, CRM Buyer et Diginomica<\/a>, un blog sur les entreprises num\u00e9riques, les applications en nuage et les bouleversements technologiques.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

7. Peter Kazanjy<\/h3>\n

Peter est un chef de produit\/marketeer devenu fondateur. Puis chef des ventes. Puis expert en op\u00e9rations de vente. Un arnaqueur unique en son genre, il est un peu partout lorsqu'il s'agit de startups, de ventes et de marketing en phase de d\u00e9marrage et de SaaS. Il a fond\u00e9 TalentBin, un moteur de recherche de talents et un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) pour le recrutement, qui a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9 par Monster Worldwide. Aujourd'hui, Pete est un conseiller\/investisseur en startups et la force motrice de Modern Sales Salon<\/a>, un salon d'apprentissage par les pairs de plus de 1 000 membres, sur invitation uniquement, ax\u00e9 sur les op\u00e9rations de vente, la gestion des ventes et le personnel des syst\u00e8mes de vente. Surveillez de pr\u00e8s le Founding Sales<\/a>, le \"manuel manquant\" sur les ventes en phase de d\u00e9marrage pour les fondateurs et autres vendeurs d\u00e9butants sur lequel il travaille actuellement. Vous pouvez suivre les chapitres au fur et \u00e0 mesure de leur parution en suivant son compte Twitter<\/a>.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

8. Mitch Lieberman<\/h3>\n

Mitch est un leader technologique et un praticien qui s'int\u00e9resse particuli\u00e8rement \u00e0 l'exp\u00e9rience client, \u00e0 la CRM de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration et \u00e0 son interaction plus r\u00e9cente avec les m\u00e9dias sociaux ou Social CRM<\/em>. Il est connu pour s'inspirer des relations individuelles qu'entretiennent les clients et les petites entreprises \u00e0 Williston, sa ville natale dans le Vermont. En aidant les organisations \u00e0 se transformer, Mitch pratique une vision moderne mais pratique de la strat\u00e9gie client, de l'am\u00e9lioration des processus et de l'optimisation de la technologie en cr\u00e9ant un alignement \u00e9troit entre la strat\u00e9gie, les buts et les objectifs de l'entreprise. Mitch se d\u00e9crit comme un p\u00e8re geek typique et aime le ski, le cyclisme, l'\u00e9criture et la photographie. Son blog<\/a> est une merveilleuse collection de contenu sur les sujets mentionn\u00e9s ici.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

9. Michael Fauscette<\/h3>\n

Michael Fauscette est directeur de la recherche chez G2Crowd<\/a>, l'un des annuaires de logiciels d'entreprise les plus importants et les plus transparents du web. Auparavant, il a pass\u00e9 dix ans en tant qu'analyste ex\u00e9cutif au sein du cabinet d'\u00e9tudes de march\u00e9 IDC et a occup\u00e9 des postes de direction chez plusieurs autres fournisseurs de logiciels. Auteur, blogueur et photographe, il est \u00e9galement un conf\u00e9rencier recherch\u00e9 sur les tendances \u00e9mergentes en mati\u00e8re de logiciels d'entreprise, de modernisation des entreprises et de strat\u00e9gies d'exp\u00e9rience client. Son blog<\/a> est une excellente source d'informations sur tous ces sujets.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

10. Marc Benioff<\/h3>\n

Aucune liste de ce type ne serait compl\u00e8te sans Marc Benioff, le charismatique fondateur et PDG de Salesforce.com. Pionnier du CRM et \u00e9vang\u00e9liste du SaaS, il a fait passer Salesforce.com du statut de startup install\u00e9e dans un appartement lou\u00e9 \u00e0 celui d'entreprise de logiciels \u00e0 la croissance la plus rapide en moins d'une d\u00e9cennie. Outre son statut d'entrepreneur, M. Benioff est un conf\u00e9rencier, un auteur et un philanthrope reconnu. Son livre \u00e0 succ\u00e8s Behind The Cloud<\/a> sur l'histoire de Salesforce qui a boulevers\u00e9 l'industrie n'est rien de moins qu'une lecture incontournable pour tous les entrepreneurs SaaS en herbe.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/\u00a0LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

11. Jeff Kaplan<\/h3>\n

Jeff Kaplan est directeur g\u00e9n\u00e9ral de THINKstrategies<\/a>, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil strat\u00e9gique sp\u00e9cialis\u00e9e dans les implications commerciales de la transition de l'industrie technologique des solutions centr\u00e9es sur les produits vers les solutions centr\u00e9es sur les services, plus connues sous le nom de SaaS. Il est \u00e9galement le fondateur de Cloud Showplace<\/a>, l'un des plus grands centres de ressources en ligne pour SaaS, PaaS et Iaas, ainsi que l'h\u00f4te du Cloud Summit<\/a>, qui pr\u00e9sente des solutions, des strat\u00e9gies et des exemples de r\u00e9ussite dans le domaine de l'informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

12. Dharmesh Shah<\/h3>\n

Darmesh Shah est un entrepreneur en logiciels tr\u00e8s prosp\u00e8re et l'un des cofondateurs et actuel directeur technique de Hubspot, la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de logiciels de marketing entrant. Il est un membre actif de la communaut\u00e9 entrepreneuriale de Boston et a r\u00e9alis\u00e9 plusieurs investissements pr\u00e9coces dans des start-ups de logiciels. Shah est \u00e9galement la force motrice de OnStartups.com<\/a>, une communaut\u00e9 en ligne inspirante de plus de 500 000 personnes sur et pour les startups de logiciels, remplie d'articles et de ressources.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

13. Marshall Lager<\/h3>\n

De tous les leaders d'opinion cit\u00e9s ici, Marshall Lager est peut-\u00eatre celui qui a le plus d'id\u00e9es pratiques \u00e0 partager, m\u00eame s'il pr\u00e9f\u00e8re se consid\u00e9rer comme un penseur plut\u00f4t qu'un ex\u00e9cutant. Il a commenc\u00e9 comme r\u00e9dacteur principal chez CRM Magazine<\/a>, r\u00e9digeant des articles et des critiques pour le magazine et son blog, destinationCRM. Il a ensuite fond\u00e9 sa propre soci\u00e9t\u00e9 de conseil, Third Idea Consulting<\/a>, afin de transmettre ses connaissances sur le rapprochement du CRM, des m\u00e9dias sociaux et de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, tout en continuant \u00e0 contribuer \u00e0 CRM Magazine<\/a>. Marshall a r\u00e9cemment accept\u00e9 un poste d'analyste principal chez Ovum<\/a>, un cabinet de conseil et de recherche ind\u00e9pendant qui se concentre sur l'impact commercial de la technologie et des changements du march\u00e9 dans les t\u00e9l\u00e9communications, les logiciels et les services informatiques.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

14. Perry Norgarb<\/h3>\n

Bas\u00e9 en Afrique du Sud, Perry Norgarb est le fondateur et le r\u00e9dacteur en chef de SmallBizCRM.com<\/a> pour aider les petites entreprises \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus rapides et plus \u00e9clair\u00e9es quant au CRM qui leur convient le mieux. Il a plus de 20 ans d'exp\u00e9rience dans le secteur, ayant \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans les ventes, le marketing et la gestion de soci\u00e9t\u00e9s de solutions informatiques, y compris sa propre soci\u00e9t\u00e9 de logiciels, et a d\u00e9velopp\u00e9 une forte passion pour les CRM au cours de son parcours. Il a particip\u00e9 \u00e0 plusieurs conf\u00e9rences sur la vente (bien qu'il affirme ne pas \u00eatre fait pour cela) et a coanim\u00e9 une \u00e9mission de radio sur les outils logiciels destin\u00e9s aux petites entreprises.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

15. Brent Leary<\/h3>\n

Brent Leary est cofondateur et partenaire de CRM Essentials<\/a>, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil en gestion de la relation client (CRM) ax\u00e9e sur les petites et moyennes entreprises. Il a plus de 15 ans d'exp\u00e9rience dans le domaine des technologies de l'information et du conseil en gestion et a travaill\u00e9 sur des projets pour, entre autres, Compaq, Microsoft, Salesforce.com, le FMI et la Banque mondiale. M. Leary est un conf\u00e9rencier recherch\u00e9 pour ses interventions sur divers sujets li\u00e9s \u00e0 la gestion de la relation client, \u00e0 la technologie et aux petites entreprises. Parmi les plateformes sur lesquelles il partage ses id\u00e9es, citons Inc.com<\/a>, SmallBizTrends<\/a> et TechTarget<\/a>. Ne manquez pas de consulter ses articles dans CRM Magazine<\/a> et son blog<\/a> personnel.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

16. Lauren Horwitz<\/h3>\n

Lauren Horwitz est r\u00e9dactrice en chef et experte en applications commerciales chez TechTarget<\/a>, l'une des ressources les plus respect\u00e9es pour les acheteurs de technologie. Elle s'occupe plus particuli\u00e8rement des sections consacr\u00e9es \u00e0 la gestion de la relation client (CRM), \u00e0 Salesforce et \u00e0 la gestion de contenu. Tout au long de sa carri\u00e8re, Lauren a re\u00e7u plusieurs prix pour son travail de la part de l'American Society of Business Publication Editors (ASBPE), dont un prix d'argent en 2009.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/\u00a0LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

17. Ron Miller<\/h3>\n

Ron Miller est l'un des journalistes techniques les plus l\u00e9gendaires, puisqu'il travaille dans ce domaine depuis plus de vingt ans. Il a travaill\u00e9 pour les plus grandes publications et fait actuellement des reportages sur les logiciels d'entreprise sur TechCrunch<\/a>, ce qui fait de lui une voix influente dans le domaine des applications CRM. En fait, une grande partie des articles sur la gestion de la relation client publi\u00e9s sur TechCrunch sont l'\u0153uvre de Ron. En dehors de TechCrunch, il est le cofondateur de Socmedianews.com<\/a>, un blog sur le monde merveilleux des m\u00e9dias sociaux. Il blogue \u00e9galement sur Intronis<\/a> \u00e0 propos du nuage et sur son propre blog, By Ron Miller<\/a>.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

18. Esteban Kolsky<\/h3>\n

M. \"All Things Customer\" Esteban Kolsky est l'homme de la situation pour les initiatives clients, allant du CRM au SCRM, Social Business, CEM, CX,... En fait, tout ce qui contient la lettre C de \"Customer\". Il est le fondateur de thinkJar<\/a>, un groupe de conseil en strat\u00e9gie client et de think thank qui veut amener les organisations \u00e0 devenir plus ouvertes et plus collaboratives. Esteban compte l'IA et le big data parmi ses chevaux de bataille et r\u00e9dige des articles aux opinions tranch\u00e9es et carr\u00e9ment intrigants sur tout ce qui comporte un C sur son blog<\/a>. Ce qui est toujours un plaisir \u00e0 lire.<\/p>\n

\n
\"Esteban<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

19. Michael Taylor<\/h3>\n

Michael est l'expert en CRM chez WalkMe<\/a>, une plateforme d'engagement bas\u00e9e sur le cloud pour guider et conduire les utilisateurs \u00e0 l'action dans n'importe quelle exp\u00e9rience en ligne, utilis\u00e9e par plus de 800 fournisseurs de services d'entreprise et vendeurs SaaS. Son blog sur le CRM et les logiciels CRM, CRM Simplified<\/a>, est une excellente source d'avis, de conseils d'utilisation et de mise en \u0153uvre, d'infographies et de recommandations pour d'autres articles de qualit\u00e9 sur le CRM.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

20. Rob Marvin<\/h3>\n

Rob est r\u00e9dacteur en chef adjoint de la section Business chez PCMag<\/a>. Il r\u00e9dige donc des nouvelles, des articles de fond et des critiques sur un grand nombre de logiciels et d'applications SaaS, y compris de nombreux outils de gestion de la relation client (CRM). Rob est un journaliste technophile typique, enthousiasm\u00e9 par tout ce qui est innovant et \u00e9mergent. Il s'int\u00e9resse aux startups, \u00e0 la blockchain, \u00e0 l'IA, \u00e0 l'AR, au cloud, \u00e0 la technologie du cannabis l\u00e9gal, au big data, au deep linking et \u00e0 l'\u00e9conomie des applications mobiles, pour n'en citer que quelques-uns. En dehors de la technologie, il blogue occasionnellement sur des films et des s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es, lit de la fantasy et a le c\u0153ur r\u00e9guli\u00e8rement bris\u00e9 par les Knicks et les Jets. Lorsqu'il n'\u00e9crit pas, vous pouvez probablement le trouver sur un canap\u00e9, en train de lire le Seigneur des Anneaux. L'\u00e9dition \u00e9tendue, quoi d'autre.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/\u00a0LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

21. Joel Capperella<\/h3>\n

Joel 'Cap' Capperella a plus de 20 ans d'exp\u00e9rience en marketing strat\u00e9gique dans le domaine des logiciels et du SaaS, tant chez les grands groupes (SAP, Oracle) que chez les petites entreprises en phase de d\u00e9marrage. Il s'appuie aujourd'hui sur cette exp\u00e9rience pour aider les startups et les petites entreprises \u00e0 penser comme des clients et \u00e0 se rapprocher d'eux dans leur fa\u00e7on de vendre et de faire du marketing. Joel contribue activement au Huffington Post, \u00e0 Entrepreneur.com, \u00e0 FastCompany et \u00e0 HRO Today. Vous pouvez consulter son blog et son podcast sur son site web<\/a>.<\/p>\n

\n
\"Joel<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

22. Jes\u00fas Hoyos<\/h3>\n

Jes\u00fas Hoyos est l'associ\u00e9 directeur de Solvis Consulting<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9 dans l'int\u00e9gration et la mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes de marketing num\u00e9rique et de gestion de la relation client. Solvis et Jes\u00fas se concentrent particuli\u00e8rement sur le march\u00e9 latino-am\u00e9ricain, ce qui les rend uniques parmi les influenceurs dans le domaine de la gestion de la relation client. Vous pouvez lire le blog personnel de Jes\u00fas sur le site Web de Solvis, avec des articles et des podcasts sur des anecdotes, des meilleures pratiques et des opinions sur le CRM, le Social CRM, les communaut\u00e9s, l'automatisation du marketing et l'intelligence client dans la r\u00e9gion latino-am\u00e9ricaine. Bien que son blog soit principalement en espagnol, il publie r\u00e9guli\u00e8rement des articles en anglais sur LinkedIn et Twitter.<\/p>\n

\n
\"Jes\u00fas<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

23. Sara Angeles<\/h3>\n

Sara est r\u00e9dactrice sur BusinessNewsDaily<\/a>, o\u00f9 elle couvre les affaires, le marketing et les logiciels d'entreprise. Ses articles sur l'am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 des entreprises se distinguent par leur caract\u00e8re pratique, en particulier pour les petites entreprises. C'est pourquoi elle a pass\u00e9 en revue un grand nombre d'applications de productivit\u00e9, dont une bonne partie de logiciels de gestion de la relation client (CRM). Vous pouvez lire son rapport sur les logiciels CRM en 2016 ici<\/a>. Le travail de Sara a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 chez Mashable, Fox Business et Yahoo News.<\/p>\n

\n
\"Sara<\/div>
Twitter<\/a> \/\u00a0LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

24. Michael Maoz<\/h3>\n

Michael Maoz est vice-pr\u00e9sident de la recherche chez Gartner Research. Il poss\u00e8de trente ans d'exp\u00e9rience, dont vingt pass\u00e9s chez Gartner. En bref : Michael Maoz est un expert absolu en mati\u00e8re de logiciels d'entreprise en g\u00e9n\u00e9ral, et plus particuli\u00e8rement de CRM. Ses recherches sont particuli\u00e8rement ax\u00e9es sur les strat\u00e9gies et les technologies relatives aux clients, avec un regard attentif sur les disciplines du service client CRM, les strat\u00e9gies de collaboration avec les clients, les strat\u00e9gies relatives aux m\u00e9dias sociaux, les applications CRM bas\u00e9es sur le cloud et l'analyse. Il est \u00e9galement l'analyste principal de Gartner pour Salesforce. Son blog Gartner se distingue par sa fa\u00e7on attrayante de couvrir les logiciels d'entreprise, en associant souvent des histoires personnelles \u00e0 des analyses sur le client social et les pratiques de CRM social.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

25. R \"Ray\" Wang<\/h3>\n

R \"Ray\" Wang est l'analyste principal, le fondateur et le pr\u00e9sident de Constellation Research, Inc. bas\u00e9 dans la Silicon Valley. Il est \u00e9galement l'auteur du c\u00e9l\u00e8bre blog sur la strat\u00e9gie commerciale et la technologie A Software Insider's Point of View<\/a>, l'un des blogs les plus populaires et les plus influents de son genre avec plus de dizaines de millions de pages consult\u00e9es chaque ann\u00e9e. Son travail et ses \u00e9crits portent sur la fa\u00e7on dont les technologies de rupture, la transformation num\u00e9rique et l'intelligence artificielle peuvent faire na\u00eetre ou dispara\u00eetre le leadership des entreprises. Son livre Disrupting Digital Business explique pourquoi 52% des 500 entreprises du classement Fortune ont \u00e9t\u00e9 fusionn\u00e9es, rachet\u00e9es, ont fait faillite ou ont disparu de la liste depuis 2000. Ray est un collaborateur r\u00e9gulier de la Harvard Business Review et est apparu dans les plus grandes publications, notamment le Wall Street Journal, Reuters, Forbes et Bloomberg.<\/p>\n

\n
\"R<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

26. Anita Campbell<\/h3>\n

Anita Campbell est la fondatrice, PDG et \u00e9ditrice de SmallbizTrends.com<\/a>, qui est le blog et la communaut\u00e9 de petites entreprises ind\u00e9pendants les plus populaires sur Internet. Anim\u00e9 par une \u00e9quipe \u00e9ditoriale engag\u00e9e \u00e0 plein temps et plus de 400 experts, il offre une source d'information de premier ordre, des nouvelles de derni\u00e8re heure et des conseils sur des questions d'une importance capitale pour les petites entreprises, comme la gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de gestion de la relation client (CRM). Anita si\u00e8ge ou a si\u00e9g\u00e9 \u00e0 plusieurs conseils d'administration et conseils consultatifs et est coauteur de Visual Marketing : 99 Proven Ways for Small Businesses to Market with Images and Design<\/a>, publi\u00e9 par Wiley en 2011. L'une des principales autorit\u00e9s en mati\u00e8re de petites entreprises et d'entrepreneuriat, elle est apparue dans pas moins de trois listes de Forbes Top : 25 Most Influential Women Tweeting About Entrepreneurship<\/a>, 20 Best-Branded Women on Twitter<\/a>, et 30 femmes entrepreneurs \u00e0 suivre sur Twitter<\/a>. Elle a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e comme l'une des 100 femmes les plus puissantes sur Twitter par Hubspot.<\/p>\n

\n
\"Anita<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Site web<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

27. Chuck Schaeffer<\/h3>\n

Chuck Schaeffer est actuellement Go-To-Market Leader for Global Business Services chez IBM. Ce n'est toutefois que le dernier des nombreux postes importants qu'il a occup\u00e9s au fil des ans dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM), des progiciels de gestion int\u00e9gr\u00e9s (ERP) et des applications d'entreprise en nuage en g\u00e9n\u00e9ral. Parmi les entreprises qu'il a dirig\u00e9es en tant que PDG, citons Vantive Media (m\u00e9dias technologiques pour les chefs d'entreprise et les responsables informatiques), Aplicor (applications CRM et ERP en nuage \u00e0 la demande), Cinergi Consulting (conseil informatique et mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes SAP, Oracle et Microsoft) et FSC (entreprise similaire \u00e0 Cinergi, rachet\u00e9e par Analysts International Corp). En tant que leader d'opinion, il a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 dans des magazines de renom tels que Inc. Magazine, Wall Street Journal, Forbes, Computer World et CXO Magazine. Vous pouvez lire ses id\u00e9es sur CRMsearch.com<\/a>, en tant qu'\u00e9diteur, et CustomerThink<\/a>.<\/p>\n

\n
\"Photo<\/div>
Twitter<\/a> \/ LinkedIn<\/a> \/\u00a0Site web<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

Avons-nous oubli\u00e9 quelqu'un ? Laissez-nous un message dans les commentaires et nous corrigerons le tir. En attendant, vous pouvez suivre tous ces influenceurs en un seul clic gr\u00e2ce \u00e0 nos <\/em>Liste d'influenceurs Salesflare<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apprenez des meilleurs comme nous le faisons.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":54663,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[73],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-445","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leaders","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n27 CRM Influencers to keep on your radar | Salesflare Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"At Salesflare, we're always hungry to learn. One way of doing this is to keep a close eye on top influencers in our space.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/445\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"27 CRM Influencers to keep on your radar | Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"At Salesflare, we're always hungry to learn. One way of doing this is to keep a close eye on top influencers in our space.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/445\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/GillesDC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-15T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-22T15:05:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"782\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/gif\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Gilles DC\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/GillesDC\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Gilles DC\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"20 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\"},\"author\":{\"name\":\"Gilles DC\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f6e71afccbd90f9f8df83543b1f25a6a\"},\"headline\":\"27 CRM Influencers to keep on your radar\",\"datePublished\":\"2017-01-15T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-22T15:05:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\"},\"wordCount\":3174,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif\",\"articleSection\":[\"Thought Leaders\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\",\"name\":\"27 CRM Influencers to keep on your radar | Salesflare Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif\",\"datePublished\":\"2017-01-15T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-22T15:05:52+00:00\",\"description\":\"At Salesflare, we're always hungry to learn. One way of doing this is to keep a close eye on top influencers in our space.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif\",\"width\":2000,\"height\":782},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"27 CRM Influencers to keep on your radar\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f6e71afccbd90f9f8df83543b1f25a6a\",\"name\":\"Gilles DC\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fd4e18007c62462d850c53abdc4c4dcb924f02526a3260fafcdbd63f8e0b85e9?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fd4e18007c62462d850c53abdc4c4dcb924f02526a3260fafcdbd63f8e0b85e9?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fd4e18007c62462d850c53abdc4c4dcb924f02526a3260fafcdbd63f8e0b85e9?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Gilles DC\"},\"description\":\"I\u2019m the former growth strategist for Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. Growth, sales and automation are my jam.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/GillesDC\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/gillesdc\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/GillesDC\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/author\\\/gillesdc\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"27 influenceurs CRM \u00e0 surveiller | Salesflare Blog","description":"Chez Salesflare, nous sommes toujours avides d'apprendre. L'une des fa\u00e7ons d'y parvenir est de suivre de pr\u00e8s les principaux influenceurs dans notre domaine.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/445","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"27 CRM Influencers to keep on your radar | Salesflare Blog","og_description":"At Salesflare, we're always hungry to learn. One way of doing this is to keep a close eye on top influencers in our space.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/445","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/GillesDC","article_published_time":"2017-01-15T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-22T15:05:52+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":782,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif","type":"image\/gif"}],"author":"Gilles DC","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/GillesDC","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Gilles DC","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"20 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b"},"author":{"name":"Gilles DC","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/f6e71afccbd90f9f8df83543b1f25a6a"},"headline":"27 CRM Influencers to keep on your radar","datePublished":"2017-01-15T22:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-22T15:05:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b"},"wordCount":3174,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif","articleSection":["Thought Leaders"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b","name":"27 influenceurs CRM \u00e0 surveiller | Salesflare Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif","datePublished":"2017-01-15T22:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-22T15:05:52+00:00","description":"Chez Salesflare, nous sommes toujours avides d'apprendre. L'une des fa\u00e7ons d'y parvenir est de suivre de pr\u00e8s les principaux influenceurs dans notre domaine.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif","width":2000,"height":782},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"27 CRM Influencers to keep on your radar"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog de Salesflare","description":"Sur les ventes, la gestion de la relation client et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/f6e71afccbd90f9f8df83543b1f25a6a","name":"Gilles DC","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fd4e18007c62462d850c53abdc4c4dcb924f02526a3260fafcdbd63f8e0b85e9?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fd4e18007c62462d850c53abdc4c4dcb924f02526a3260fafcdbd63f8e0b85e9?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fd4e18007c62462d850c53abdc4c4dcb924f02526a3260fafcdbd63f8e0b85e9?s=96&d=mm&r=g","caption":"Gilles DC"},"description":"Je suis l'ancien strat\u00e8ge de croissance de Salesflare, le CRM intelligent pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B. La croissance, les ventes et l'automatisation sont mes chevaux de bataille.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/GillesDC","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gillesdc\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/GillesDC"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/author\/gillesdc"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/27-CRM-Influencers-to-keep-on-your-radar.gif","jetpack-related-posts":[{"id":459,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/salesflare-lance-un-crm-intelligent-6fe850e0b477-2","url_meta":{"origin":445,"position":0},"title":"Salesflare lance un CRM intelligent","author":"Team Salesflare","date":"septembre 14, 2016","format":false,"excerpt":"La Commission promet la fin des logiciels d\u00e9biles (Dossier de presse)","rel":"","context":"Dans "Announcement"","block_context":{"text":"Announcement","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/announcement"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/1a2TVoB6B0jNtv_fVUZT7xw-2.jpeg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/1a2TVoB6B0jNtv_fVUZT7xw-2.jpeg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/1a2TVoB6B0jNtv_fVUZT7xw-2.jpeg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/1a2TVoB6B0jNtv_fVUZT7xw-2.jpeg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/1a2TVoB6B0jNtv_fVUZT7xw-2.jpeg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/1a2TVoB6B0jNtv_fVUZT7xw-2.jpeg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":59662,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/programme-de-reference","url_meta":{"origin":445,"position":1},"title":"Parrainer et \u00eatre r\u00e9compens\u00e9","author":"Team Salesflare","date":"juin 8, 2022","format":false,"excerpt":"Avec le tout nouveau programme de parrainage de Salesflare, vous pouvez obtenir une r\u00e9compense \u00e9gale pour vous et votre ami et suivre votre parrainage d'une mani\u00e8re plus naturelle.","rel":"","context":"Dans "Product Update"","block_context":{"text":"Product Update","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/product-update"},"img":{"alt_text":"Refer & Get Rewarded cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/referral-program-image_adffa93458f3cd16b4e093f258037305_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/referral-program-image_adffa93458f3cd16b4e093f258037305_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/referral-program-image_adffa93458f3cd16b4e093f258037305_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/referral-program-image_adffa93458f3cd16b4e093f258037305_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/referral-program-image_adffa93458f3cd16b4e093f258037305_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":63946,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/quest-ce-que-le-crm","url_meta":{"origin":445,"position":2},"title":"Qu'est-ce que le CRM (Customer Relationship Management) ? Quel est son r\u00f4le ?","author":"Jeroen Corthout","date":"f\u00e9vrier 11, 2025","format":false,"excerpt":"D\u00e9couvrez ce qu'est un CRM, ce qu'il fait et pourquoi votre petite entreprise en a besoin. Apprenez la signification des caract\u00e9ristiques, des avantages, des types et comment des outils logiciels tels que Salesflare peuvent vous aider \u00e0 vous d\u00e9velopper.","rel":"","context":"Dans "CRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/crm"},"img":{"alt_text":"What is CRM (Customer Relationship Management)? What does it do? cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":65222,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/le-succes-dun-crm-alimente-par-lai","url_meta":{"origin":445,"position":3},"title":"Le succ\u00e8s de la gestion de la relation client aliment\u00e9e par l'IA : Pourquoi les donn\u00e9es \u00e0 entr\u00e9e z\u00e9ro sont essentielles","author":"Team Salesflare","date":"d\u00e9cembre 1, 2025","format":false,"excerpt":"D\u00e9couvrez comment l'automatisation \u00e0 z\u00e9ro entr\u00e9e dans les CRM aliment\u00e9s par l'IA transforme les ventes. Garantissez des donn\u00e9es pr\u00e9cises pour une automatisation r\u00e9ussie et am\u00e9liorez votre processus de vente.","rel":"","context":"Dans "CRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/crm"},"img":{"alt_text":"AI-Powered CRM Success: Why Zero-Input Data is Key cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":59565,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/meilleures-integrations-crm-linkedin","url_meta":{"origin":445,"position":4},"title":"Best CRMs with LinkedIn Integration + Specialized Tools [2026]","author":"Jeroen Corthout","date":"avril 29, 2026","format":false,"excerpt":"Vous recherchez une int\u00e9gration LinkedIn-CRM solide ? Nous avons \u00e9tudi\u00e9 toutes les options et les avons class\u00e9es pour vous.","rel":"","context":"Dans "LinkedIn"","block_context":{"text":"LinkedIn","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/linkedin"},"img":{"alt_text":"Best CRMs with LinkedIn Integration + Specialized Tools [2022]","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":63960,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/mise-en-oeuvre-du-crm","url_meta":{"origin":445,"position":5},"title":"CRM Implementation: Step-by-Step Guide for SMBs [2026]","author":"Jeroen Corthout","date":"octobre 22, 2024","format":false,"excerpt":"D\u00e9couvrez le guide complet de la mise en \u0153uvre d'un CRM, de la d\u00e9finition des objectifs \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 de l'\u00e9quipe. Apprenez \u00e9tape par \u00e9tape \u00e0 mettre en place un CRM qui transforme votre processus de vente, avec des exemples de r\u00e9ussite r\u00e9els pour vous inspirer.","rel":"","context":"Dans "CRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/crm"},"img":{"alt_text":"CRM Implementation: Step-by-Step Guide for SMBs [2024] cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-implementation-fb_087bfd96dc8f88a4fc1a1d97d3bbeed9_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-implementation-fb_087bfd96dc8f88a4fc1a1d97d3bbeed9_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-implementation-fb_087bfd96dc8f88a4fc1a1d97d3bbeed9_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-implementation-fb_087bfd96dc8f88a4fc1a1d97d3bbeed9_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-implementation-fb_087bfd96dc8f88a4fc1a1d97d3bbeed9_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/27_crm_influencers_to_keep_on_your_radar","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=445"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/445\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=445"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}