7 meilleurs traqueurs d'emails pour Gmail et Outlook [+ Fonctionnalités] [2024]

Une comparaison approfondie des logiciels de suivi des courriels

Bien que de nombreux traqueurs d'e-mails semblent proposer exactement la même offre, la quantité de fonctionnalités qu'ils offrent et la probabilité qu'ils envoient vos e-mails dans le courrier indésirable peuvent être très différentes.

Le résultat du choix d'un mauvais logiciel de suivi des emails (bon marché ou gratuit) peut être une expérience décevante, voire douloureuse. 😖

J'ai testé quelques-uns des traqueurs d'emails les plus populaires et je les ai évalués en fonction de différents critères, afin que vous puissiez facilement trouver celui qui vous convient le mieux.

Avant de découvrir ceux qui sont arrivés en tête, examinons le système de notation. 🤓

Classement des traqueurs d'emails : notre méthodologie

Pour établir ce classement, j'ai passé en revue une liste d'environ 30 traqueurs d'emails possibles afin de faire une présélection. J'ai ensuite testé chacun des 10 traqueurs d'emails sélectionnés, disqualifié 3 autres, recherché parmi les 7 traqueurs restants lesquels offraient quelles fonctionnalités, et j'ai détaillé tout cela pour vous ci-dessous.

J'ai systématiquement évalué ces traqueurs d'e-mails en fonction de trois critères importants :

1. Fonctionnalités de suivi des courrielsLa fonctionnalité de l'outil de suivi des courriels est-elle solide ?
2. Délivrabilité des courriels: vos courriels suivis atterrissent-ils toujours dans la boîte de réception... ou dans les spams ? ⚠️
3. Revue des utilisateurs: comment les utilisateurs réels évaluent-ils le tracker d'emails ?

De plus, j'ai indiqué s'ils fonctionnent avec Gmail et/ou Outlook... et leur prix de départ.

Voici quelques détails supplémentaires sur la notation 👇 (ou n'hésitez pas à sauter ce ! 👈)

Fonctionnalités de suivi des courriels

En ce qui concerne les fonctions de suivi des courriers électroniques, j'ai recherché cette fonctionnalité essentielle : 🔍

1. Illimité suivi des courriels (pas de limitation du nombre de courriels suivis)
2. Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts
3. Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe).
4. Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic.
5. Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau
6. Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion pour suivre uniquement les courriels.
7. Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile

Il en résulte un score de x/7.

Délivrabilité des courriels

Pour déterminer l'impact de chaque outil sur la délivrabilité des courriels, j'ai examiné la vulnérabilité de chaque outil à une utilisation abusive par des acteurs malveillants (ce qui peut avoir une incidence sur l'envoi de vos courriels dans les spams) :

• Utilisations plusieurs domaines de suivi
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...)

... et j'ai soumis chaque outil à un test rigoureux de délivrabilité des courriels à l'aide de MailReach. 💌

Il en résulte un score de x/3 et y/10, dont je prends la moyenne.

Revue des utilisateurs

Pour définir le degré de satisfaction des utilisateurs réels à l'égard du traqueur d'emails, j'ai simplement consulté le score x/5 sur le Chrome Webstore. ⭐⭐⭐⭐⭐

Score final

Au final, la note finale est calculée en faisant la moyenne des trois notes ci-dessus. 🥇

Autres considérations

Pour chaque tracker d'email, j'ai également indiqué : ✅

1. S'ils travaillent avec Gmail et/ou Outlook (Spoiler : seuls les 3 premiers travaillent avec Outlook !)
2. Quel est le prix de départ par tracker (Spoiler : seul Snovio (nr. 5) est réellement gratuit... mais cela se remarque dans ses résultats de délivrabilité)

Les 7 meilleurs traqueurs d'emails classés

Vous ne voulez pas lire toute la comparaison ? 🤓

Le top 7 des meilleurs trackers d'emails en 2024 sont :

1. Salesflare CRM : 9.9/10 🏆
2. HubSpot Sales Hub : 8.4/10
3. Mailbutler : 7.4/10
4. Mailtrack : 6.9/10
5. Snovio Email Tracker : 6.9/10
6. Streak CRM : 6.4/10
7. MailTracker de Hunter : 6.1/10

Important si vous utilisez Outlook: les 3 premiers traqueurs d'emails fonctionnent à la fois avec Gmail et Outlook, tandis que les 4 derniers traqueurs ne fonctionnent qu'avec Gmail.

Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite ! 👀

1. Salesflare CRM [9.9/10]

La mise à l'essai

Salesflare n'est pas seulement un logiciel de suivi des emails. ✨

C'est le CRM le plus avancé et le plus automatisé intégré dans le courrier électronique pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B.

Il peut suivre les emails, extraire les signatures d'emails, insérer des modèles d'emails, envoyer des séquences d'emails automatisées, vous rappeler de suivre les emails, compiler des calendriers, trouver des adresses email professionnelles, enrichir les contacts en fonction d'une adresse email, ... et bien d'autres choses encore. 🤩

Si vous passez une bonne partie de votre journée dans votre boîte de réception (et LinkedIn peut-être ?), alors Salesflare pourrait être en mesure de vous rendre (cette partie de) votre vie 10x plus facile.

Le traqueur d'emails lui-même est également le plus avancé de cette liste, notamment en ce qui concerne la délivrabilité des emails, c'est-à-dire la manière dont il empêche vos emails de tomber dans le dossier des spams.

Il offre également le système le plus avancé pour exclure vos propres ouvertures d'emails, ne nécessite pas d'abonnement supplémentaire en plus de votre CRM, intègre le suivi de site web, intègre vos notifications d'emails avec toutes les autres notifications concernant vos leads, et fonctionne à la fois dans Gmail et Outlook.

Fonctionne avec (2/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives d'avenir : Oui

Notation

Fonctionnalités de suivi des e-mails que Salesflare peut offrir (7/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Oui
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui, sur tous les appareils et réseaux où vous ou les membres de votre équipe utilisent Salesflare.
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Oui
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Oui
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Oui
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui, pour les trois

Fonctionnalités de délivrabilité pour s'assurer que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (3/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Oui
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Oui
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Oui

Résultats du test de délivrabilité : 9,4/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 5/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 7/7
• Score de délivrabilité : 3/3 + Score du test de délivrabilité : 9.4/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 5/5
• NOTE FINALE : 9.9/10 🏆

Tarifs

Prix :

• Tout est inclus dans le CRM (plans à partir de $29/mois)

Essayez Salesflare

Vous voulez voir tout cela en action ? Vous pouvez essayer Salesflare gratuitement. 👈

Quelques minutes suffisent pour commencer un essai, connecter votre boîte aux lettres électronique (c'est la première chose que Salesflare vous demande de faire) et installer le plugin Gmail ou Outlook (vous pouvez les trouver dans Paramètres > Applications et intégrations).

Je vous garantis que vous ne trouverez pas d'outil de suivi des emails et de gestion de la relation client plus robuste ! 👌

2. HubSpot Sales Hub [8.5/10]

La mise à l'essai

Tout comme Salesflare, HubSpot est bien plus qu'un tracker d'emails.

Si HubSpot a débuté en tant que plateforme d'automatisation du marketing, il propose désormais une large plateforme comprenant un CRM, un plate-forme de suivi des ventes, une plate-forme de marketing, une plate-forme de services, ... tous destinés aux petites et moyennes entreprises.

Le logiciel de suivi des emails de HubSpot CRM a une version gratuite limitée, mais il ne suit que les ouvertures d'emails et, comme le seul tracker de cette liste, limite le nombre de notifications de suivi que vous pouvez recevoir (200/mois, ce qui signifie environ 6-7 par jour). Et comme toujours, la mise à niveau a un prix relativement élevé qui n'est recommandé que si vous avez les poches pleines - il peut même devenir plus cher que Salesforce comme l'illustre cette comparaison. 💸

Avec Mailbutler et Salesflare, la plateforme CRM de HubSpot est l'une des rares à intégrer son suivi des e-mails avec Gmail et Outlook. Malheureusement, le suivi de son site web n'est pas intégré à son système de suivi des courriels de vente.

Fonctionne avec (2/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives d'avenir : Oui

Notation

Fonctionnalités de suivi des emails que HubSpot peut offrir (6/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui, mais uniquement dans le cadre d'un plan payant (sinon la limite est de 200 notifications par mois).
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Oui, mais uniquement pour les plans payants
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui, sur tous les appareils et réseaux où vous ou les membres de votre équipe utilisez HubSpot (la configuration est partiellement manuelle).
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Non, pas pour les courriels individuels, seulement pour les courriels de marketing.
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Oui
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Oui
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui

Fonctionnalités de délivrabilité pour garantir que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (2/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Oui
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Oui

Résultats du test de délivrabilité : 9,4/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 4.5/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 6/7
• Score de délivrabilité : 2/3 + Score du test de délivrabilité : 9.4/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 4.5/5
• NOTE FINALE : 8.5/10

Tarifs

Prix :

• Tout est inclus dans le Sales Hub (les plans commencent à $15/utilisateur/mois, mais ils deviennent rapidement beaucoup plus chers à $90/utilisateur/mois + un frais supplémentaire requis de $1470 pour l'onboarding).
• Seul le suivi ouvert est disponible gratuitement (max. 200 notifications par mois).

3. Mailbutler [7.4/10]

La mise à l'essai

Bien que Mailbutler ne se positionne pas comme un cloud-based CRM, il peut certainement être considéré comme un CRM léger en raison de son inclusion de contacts, de tâches, de notes et d'autres outils pratiques.

Mailbutler offre toutes ces fonctionnalités directement depuis votre boîte de réception. Il vous suffit d'installer le bon plugin.

Ce qui m'inquiète un peu à propos de Mailbutler, c'est que tout son suivi fonctionne à partir du même domaine, ce qui le rend assez sensible aux effets négatifs de l'abus... et qui peut faire que vos courriels atterrissent dans le dossier spam de votre prospect ou de votre client. ⚠️

Si vous ne souhaitez pas utiliser un sales CRM (vous utilisez peut-être une feuille Excel) ou si vous en avez déjà un qui n'offre pas de suivi des e-mails, Mailbutler peut être votre meilleur choix.

Fonctionne avec (2/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives d'avenir : Oui

Notation

Fonctionnalités de suivi des courriels offertes par Mailbutler (5/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Oui
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui, sur vos appareils et réseaux
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Non
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Oui
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Non
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui

Fonctionnalités de délivrabilité pour s'assurer que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (1/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Oui

Résultats du test de délivrabilité : 9,0/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 4.5/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 5/7
• Score de délivrabilité : 1/3 + Score du test de délivrabilité : 9.0/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 4.5/5
• NOTE FINALE : 7.4/10

Tarifs

Prix :

• A partir d'environ $5/utilisateur/mois sans historique de notification et $15/utilisateur/mois avec historique de notification

4. Mailsuite (anciennement Mailtrack) [7.4/10]

La mise à l'essai

Lorsque l'on parle de suivi des courriels, il est difficile de ne pas penser à Mailsuite (anciennement Mailtrack).

Mailsuite est l'une des options les plus populaires, probablement en raison de son nom accrocheur, de ses signatures promotionnelles, de son prix bas (bien qu'il ait augmenté rapidement) et de son plan d'entrée gratuit.

Ce plan gratuit n'inclut que les ouvertures d'emails et insère la signature promotionnelle mentionnée ci-dessus sous chacun de vos emails.

Comme pour Mailbutler, je suis un peu inquiet de l'utilisation d'un seul domaine de suivi et de ses effets potentiels/inévitables sur la délivrabilité de vos e-mails, mais si vous cherchez un bon tracker d'e-mails pour Gmail et que vous ne souhaitez pas l'utiliser dans le cadre d'un CRM, son rapport qualité-prix est tout de même assez bon.

Fonctionne avec (1/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives : Non

Notation

Fonctionnalités de suivi des courriels que Mailsuite peut offrir (5/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Oui, uniquement sur les plans payants
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Non
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Oui
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Non
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui, mais seulement pour les régimes payants, la notification est envoyée au-delà de la première ouverture.

Fonctionnalités de délivrabilité pour s'assurer que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (1/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Oui

Résultats du test de délivrabilité : 9,0/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 4.5/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 5/7
• Score de délivrabilité : 1/3 + Score du test de délivrabilité : 9.0/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 4.4/5
• NOTE FINALE : 7.4/10

Tarifs

Prix :

• A partir d'environ $5-10/utilisateur/mois (annuel vs. mensuel)
• Plan gratuit disponible qui affiche une signature promotionnelle sous chaque e-mail, n'inclut pas le suivi des clics et ne notifie pas au-delà de la première ouverture.

5. Snovio Email Tracker [6.9/10]

La mise à l'essai

Snovio, alias Snov.io, propose une gamme complète d'outils simples de génération de leads B2B (et gestion de leads maintenant aussi), dont beaucoup sont liés d'une manière ou d'une autre à votre boîte aux lettres électronique. 💌

Son traqueur d'emails est le seul entièrement gratuit de cette liste. Cependant, d'après mes tests pratiques, cela a un prix : mes emails de test avec le suivi de Snovio sont passés en spam dans toutes les boîtes aux lettres professionnelles (Google Workspace ainsi que Microsoft Office 365) et dans les boîtes aux lettres Yahoo, ce qui est de loin le pire résultat de tous les outils de cette liste.

D'un autre côté, son score de 4,9 sur le Chrome WebStore est le deuxième plus élevé de cette liste, donc si vous voulez vraiment un traqueur d'emails gratuit, vous pouvez tenter votre chance.

Fonctionne avec (1/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives : Non

Notation

Fonctionnalités de suivi des emails que Snovio peut offrir (5/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Oui
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui, mais seulement dans votre navigateur Chrome
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Non
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Non
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Oui
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui

Fonctionnalités de délivrabilité pour s'assurer que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (1/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Oui
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Non

Résultats du test de délivrabilité : 3,9/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 4.9/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 5/7
• Score de délivrabilité : 1/3 + Score du test de délivrabilité : 3.9/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 4.9/5
• NOTE FINALE : 6.9/10

Tarifs

Prix :

• Entièrement gratuit (mais, d'après mes tests, vos courriels finiront souvent dans les spams)

6. Streak CRM [6.4/10]

La mise à l'essai

Streak est déjà le troisième (ou quatrième ?) CRM de cette liste de trackers d'emails, parce que, eh bien, il est pratique d'avoir votre suivi d'emails entièrement intégré dans votre système CRM. 👌

Streak a été l'un des premiers Google integrated CRMs et se concentre toujours exclusivement sur ce domaine.

Son tracker d'emails est une sorte de teaser pour son CRM. Cette version gratuite n'inclut toutefois que le suivi des courriels ouverts, mais pas le suivi des clics.

La chose la plus remarquable à mentionner à propos de Streak est que l'application complète est intégrée à Gmail dans Chrome, y compris ses pipelines de vente et tableaux de bord. Bien que le CRM existe depuis longtemps, son application mobile est extrêmement limitée et n'inclut absolument pas le suivi des courriels ni les notifications de suivi des courriels. 📵

Fonctionne avec (1/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives : Non

Notation

Fonctionnalités de suivi des courriels que Streak peut offrir (4/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Oui, uniquement sur les plans payants
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui, mais seulement dans votre navigateur Chrome
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Non
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Non
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Non
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui, mais il n'y a pas de centre de notification

Fonctionnalités de délivrabilité pour s'assurer que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (0/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Non

Résultats du test de délivrabilité : 9,0/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 4.5/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 4/7
• Score de délivrabilité : 0/3 + Score du test de délivrabilité : 9.0/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 4.5/5
• NOTE FINALE : 6.4/10

Tarifs

Prix :

• Tout est inclus dans le CRM (à partir de $49/utilisateur/mois)
• Plan gratuit disponible qui n'inclut pas le suivi des clics

7. MailTracker de Hunter [6.1/10]

La mise à l'essai

Enfin, j'ai testé MailTracker, un outil annexe de Hunter.io, l'outil connu rechercheur d'emails qui propose également séquences d'emails à l'heure actuelle.

Comme son concurrent au nom similaire, Mailtrack (aujourd'hui appelé Mailsuite), il propose une formule gratuite qui ajoute une signature promotionnelle (d'aspect similaire) à tous les courriels et n'offre qu'un suivi des courriels ouverts.

Son plan payant est cependant beaucoup plus cher que celui de Mailsuite. Je n'ai pas non plus été très satisfait de la façon dont il est conçu en termes de délivrabilité des e-mails.

Les prix ont plus que doublé depuis ma première évaluation ( !), mais si vous cherchez à déployer un tracker d'emails autonome dans votre entreprise, ils offrent le seul tracker que j'ai vu avec une tarification basée sur le volume.

Fonctionne avec (1/2) :

• Gmail : Oui
• Perspectives : Non

Notation

Fonctionnalités de suivi des courriels que MailTracker peut offrir (3/7) :

• Suivi illimité des courriels (aucune limite quant au nombre de courriels suivis) : Oui
• Suivi des clics sur les courriels, et pas seulement des courriels ouverts : Non, pas pour l'instant (peut-être bientôt)
• Filtre automatiquement vos propres ouvertures et clics (et ceux de votre équipe) : Oui, mais seulement dans votre navigateur Chrome
• Suivi intégré du site web, afin que vous puissiez suivre vos clients potentiels au-delà du clic : Non
• Disponible également via une application mobile, et pas seulement sur votre ordinateur de bureau : Non
• Supprime et remplace le suivi des courriels précédents dans un fil de discussion afin de suivre les courriels de manière unique : Non
• Envoi de notifications en direct dans le navigateur, Outlook et/ou l'application mobile : Oui

Fonctionnalités de délivrabilité pour s'assurer que vos courriels arrivent dans la boîte de réception (0/3) :

• Utilise plusieurs domaines de suivi : Non
• Utilise un sous-domaine de suivi personnalisé par client : Non
• Utilise le même sous-domaine pour tous les liens dans l'e-mail (ouvertures, clics, désabonnements, ...) : Non

Résultats du test de délivrabilité : 9,0/10 lors d'un test automatisé utilisant MailReach

(ce test n'est toutefois pas comparable aux autres, car aucun suivi des clics n'a été utilisé dans les courriels).

Note d'évaluation sur le Chrome Webstore : 4.5/5

Résultat final :

• Fonctionnalités de suivi des courriels : 4/7
• Score de délivrabilité : 0/3 + Score du test de délivrabilité : 9.0/10
• Note d'évaluation de Chrome Webstore : 4.7/5
• NOTE FINALE : 6.1/10

Tarifs

Prix :

• A partir d'environ $20/utilisateur/mois
• Plan gratuit disponible qui affiche une signature promotionnelle sous chaque e-mail, n'inclut pas le suivi des clics (pas disponible du tout pour l'instant), et n'affiche pas de notifications

Autres traqueurs d'emails que j'ai étudiés

J'ai également fait des recherches sur les traqueurs d'emails ci-dessous, mais ils n'ont malheureusement pas été retenus :

• Pipedrive Email Tracking Software: il ne suivait que les courriels envoyés à partir du CRM, et non à partir de Gmail ou d'Outlook lui-même
• Gmelius pour Gmail: n'offrait plus le suivi des courriels
• Apollo.io Email Open Tracker: Je n'ai pas réussi à le faire fonctionner alors que je cherchais des outils + l'équipe d'assistance n'a pas répondu à mes questions

Questions fréquemment posées

Comment puis-je suivre un courriel ?

Il suffit d'installer l'un des traqueurs d'emails ci-dessus et de commencer à envoyer des emails. Chaque fois que vous envoyez un e-mail, le logiciel insère un pixel de suivi dans votre e-mail qui détecte une ouverture chaque fois que l'e-mail est consulté par un destinataire, et il remplace chaque lien dans l'e-mail par un lien qui renvoie vers le lien d'origine.

Est-il illégal de suivre les courriels ?

Bien que cela dépende évidemment de votre juridiction, le suivi des courriels n'est pas considéré comme illégal ou du moins pas clairement illégal dans la plupart des pays. Il ne fait que suivre la façon dont vos destinataires interagissent avec votre propre courrier électronique et ne fait rien d'autre.

Comment ajouter un tracker d'email ?

Un logiciel de suivi des courriels peut ajouter automatiquement des traceurs aux courriels pour vous. Il suffit d'installer leur plugin dans Gmail ou Outlook, d'activer le suivi si nécessaire et de commencer à envoyer des courriels. Vous trouverez d'excellents outils à cet effet dans la liste ci-dessus.

Pouvez-vous savoir si quelqu'un a un tracker d'email ?

Il existe deux moyens simples de s'en rendre compte : Premièrement, lorsque vous survolez un lien dans un courriel et qu'il semble s'agir d'un lien enveloppé dans un autre lien avec quelques identifiants hachés alignés derrière lui, vous êtes en présence d'un lien suivi. Deuxièmement, lorsque vous voyez une petite image qui se charge ou ne se charge pas à la fin d'un e-mail, il s'agit probablement d'un pixel de suivi de l'ouverture d'un e-mail. Vous pouvez toujours vérifier cela en inspectant le message original ou le code de l'e-mail. De cette façon, vous pouvez également savoir quel tracker est utilisé.

Vous souhaitez approfondir les différences ? Posez la question à notre équipe en utilisant le chat sur salesflare.com. Nous sommes là pour vous aider 😁

J'espère que vous avez aimé cet article. Si c'est le cas, faites passer le mot !

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Jeroen Corthout

Cofondateur et PDG chez Salesflare

Je suis cofondateur et directeur général de Salesflare, le CRM intelligent pour les petites et moyennes entreprises qui vendent en B2B. J'aime automatiser les ventes, construire de beaux produits et écrire sur tous ces sujets.

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