Hemos entrevistado al equipo de ResultConsulting<\/a> que asesora a sus clientes sobre c\u00f3mo generar clientes potenciales<\/a> y utilizar CRM. Haciendo esto, generan impresionantes resultados<\/strong> para ellos y para sus clientes. Y nos han permitido compartir muchos de sus conocimientos y procesos contigo.<\/p>\n Pasaremos:<\/p>\n Vamos a profundizar. \ud83d\udc47<\/p>\n Los consultores de ResultConsulting entrenan a sus clientes para crear un proceso de ventas replicable<\/strong> que genere resultados de forma consistente, utilizando principalmente LinkedIn y email<\/a> como canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Actualmente ofrecen cinco servicios diferentes:<\/p>\n Su principal base de clientes est\u00e1 formada por empresas B2B, como agencias de marketing, consultor\u00edas y empresas de SaaS. Prestan estos servicios a escala internacional, pero principalmente en Italia, ya que es su mercado nacional.<\/p>\n Antes de que ResultConsulting adoptara Salesflare, su gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes era un \"gran l\u00edo<\/strong>\", como ellos mismos lo llaman. Utilizaban una combinaci\u00f3n de hojas Excel<\/a> y notas en papel, lo que no les permit\u00eda organizarse adecuadamente. Lleg\u00f3 un punto en el que buscaron una forma de profesionalizar su organizaci\u00f3n.<\/p>\n Por aquel entonces, ResultConsulting era s\u00f3lo Matteo y Giacomo.<\/p>\n Al buscar un CRM, sab\u00edan que el mayor obst\u00e1culo para el \u00e9xito ser\u00eda utilizar realmente el CRM<\/strong> que eligieran. Sab\u00edan que la mayor\u00eda de las implantaciones de CRM fracasan, simplemente porque el equipo no quiere utilizarlos: Los CRM suelen requerir demasiado trabajo para mantenerlos actualizados y, adem\u00e1s, no ayudan realmente a los equipos de ventas a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales (aunque eso es lo que suelen anunciar).<\/p>\n Fue entonces cuando se toparon con Salesflare, un CRM de ventas inteligente para consultores<\/a> que en gran medida se mantiene actualizado<\/strong> y te recuerda activamente que hagas un seguimiento de los prospectos<\/a>. Decidieron probarlo.<\/p>\n Descubrieron que utilizar Salesflare no era tan pesado como utilizar sistemas de la competencia<\/a>, y al implementar Salesflare, consiguieron organizar mejor sus relaciones con los clientes<\/strong> y tambi\u00e9n empezaron a capturar datos de ventas de forma mucho m\u00e1s consistente.<\/p>\n Concretamente, la implantaci\u00f3n de Salesflare como CRM de ventas<\/a> supuso dos cambios importantes en su rendimiento:<\/p>\n En resumen, fueron capaces de aumentar sus ingresos m\u00e1s de 6,5x en menos de 2 a\u00f1os<\/strong> (entre 2020 y 2022), simplemente haciendo un mejor seguimiento de sus leads y mejorando su proceso de ventas en base a uno de los insights que se pusieron a su disposici\u00f3n.<\/p>\n He aqu\u00ed en la pr\u00e1ctica c\u00f3mo evolucionaron sus resultados de ventas:<\/p>\n ResultConsulting implant\u00f3 Salesflare a finales de 2020 y desde entonces trabaja para mejorar sus procesos.<\/p>\n Este es el aspecto actual (de parte) del equipo en noviembre de 2023.<\/p>\n Veamos ahora c\u00f3mo ResultConsulting utiliza Salesflare para que usted pueda aprender de su \u00e9xito. Al fin y al cabo, muchas de sus mejores pr\u00e1cticas son aplicables a todas las consultoras.<\/p>\n El equipo de ResultConsulting son aut\u00e9nticos expertos en generar leads de forma constante a trav\u00e9s de LinkedIn<\/strong>, por lo que una gran integraci\u00f3n entre LinkedIn y su CRM<\/a> es esencial para ellos.<\/p>\n Con la extensi\u00f3n LinkedIn para Chrome<\/a>, Salesflare se integra perfectamente como barra lateral junto a los perfiles de personas, empresas e incluso tu bandeja de entrada de mensajes de LinkedIn.<\/p>\n Cuando el equipo de ResultConsulting contacta con clientes potenciales en LinkedIn, los a\u00f1ade directamente al CRM<\/strong> mediante la barra lateral.<\/p>\n Tambi\u00e9n les ayuda a encontrar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong> de sus clientes potenciales con el buscador de correo electr\u00f3nico incorporado<\/a>.<\/p>\n Y si el cliente potencial necesita ser alimentado, se a\u00f1ade directamente al flujo de trabajo de correo electr\u00f3nico adecuado<\/strong>.<\/p>\n Esto permite a ResultConsulting crear un sistema que genera clientes potenciales de forma constante mediante LinkedIn, correos electr\u00f3nicos automatizados<\/a> y seguimiento de CRM<\/a>. No solo utilizan este sistema ellos mismos, sino que tambi\u00e9n ense\u00f1an a sus clientes a aplicarlo en sus negocios.<\/p>\n Si quieres saber m\u00e1s, consulta este webinar<\/a><\/u><\/strong> sobre c\u00f3mo funciona el sistema.<\/p>\n Como se ha mencionado anteriormente, el equipo de ResultConsulting utiliza a menudo la barra lateral de LinkedIn de Salesflare para a\u00f1adir clientes potenciales a los flujos de trabajo de correo electr\u00f3nico, pero tambi\u00e9n suelen dirigirse a su base de datos CRM existente con correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Por el momento, suelen utilizar 5 tipos de flujos de trabajo<\/strong>, vinculados a diferentes pipelines de ventas (m\u00e1s sobre los pipelines m\u00e1s adelante<\/a>):<\/p>\n - LinkedIn Prospecting Pipeline<\/strong> (similar para otros lead pipelines<\/strong>):<\/p>\n - Sales Pipeline<\/strong> (proceso central de ventas).<\/p>\n - No vinculados a una canalizaci\u00f3n espec\u00edfica <\/strong>(todos los clientes potenciales)<\/p>\n Env\u00edan los flujos de trabajo de correo electr\u00f3nico espec\u00edficos de los pipelines en nombre de la persona de ventas responsable, duplicando el flujo de trabajo y filtrando cada audiencia por \"propietario de la oportunidad\".<\/p>\n En cambio, los flujos generales de correo electr\u00f3nico se env\u00edan a nombre de uno de los dos cofundadores.<\/p>\n Para realizar un seguimiento de los diferentes procesos dentro de su m\u00e1quina de ventas, el equipo de ResultConsulting ha creado cuatro tipos de pipelines de ventas<\/strong> en Salesflare:<\/p>\n Antes de sumergirnos en para qu\u00e9 sirven estos pipelines y c\u00f3mo se construyen, es importante se\u00f1alar que el equipo de ResultConsulting cuenta con procesos<\/strong> para asegurarse de que los pipelines se gestionan siempre bien.<\/p>\n Uno de estos procesos centrales es la revisi\u00f3n semanal del pipeline<\/strong>. Esta reuni\u00f3n semanal tiene 2 objetivos importantes<\/strong>:<\/p>\n Veamos ahora los respectivos tipos de tuber\u00edas con un poco m\u00e1s de detalle.<\/p>\n Los lead pipelines est\u00e1n pensados para seguir cada canal<\/strong> a trav\u00e9s del cual se generan leads y su propio proceso espec\u00edfico de la mejor manera posible. Utilizando la jerga de marketing\/ventas, estos pipelines se utilizan para convertir leads cualificados de marketing (MQL) en leads cualificados de ventas (SQL).<\/p>\n He aqu\u00ed las etapas del \"LinkedIn Prospect Pipeline\" a modo de ejemplo::<\/p>\n Este canal rastrea el proceso central de ventas<\/strong> de ResultConsulting. Lo utilizan para cerrar SQL con una asombrosa tasa de cierre de 73%.<\/p>\n Los leads que entran en el \"Sales Pipeline\" suelen proceder de uno de los lead pipelines<\/strong>. Su procedencia se indica en el campo \"Lead source\".<\/p>\n Las etapas del \"Sales Pipeline\" tienen el siguiente aspecto::<\/p>\n La forma m\u00e1s f\u00e1cil de generar ingresos en una empresa es... renovar los contratos con los clientes existentes. Por eso ResultConsulting ha puesto en marcha un proceso claro para informar a sus clientes del \u00e9xito que han tenido juntos hasta ahora, de modo que maximicen las posibilidades de renovaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n El \"Customer Pipeline\" tiene las siguientes etapas:<\/p>\n ResultConsulting no siempre va sola al mercado. A veces tambi\u00e9n colabora con otras empresas<\/strong> para prestar sus servicios.<\/p>\n El \"Partner Pipeline\" s\u00f3lo tiene cuatro etapas:<\/p>\n ResultConsulting atiende a los clientes como un equipo y ese equipo sigue creciendo.<\/p>\n En el momento de escribir estas l\u00edneas (noviembre de 2023), ya lo han hecho:<\/p>\n Eso significa que agilizar la colaboraci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s del sistema CRM es esencial.<\/p>\n Con Salesflare, pueden hacer un seguimiento de todo en un solo lugar<\/strong>: todas las comunicaciones, notas, archivos, tareas, oportunidades, contactos, aberturas y clics de correo<\/a>... pueden ser consultados por todo el equipo de forma eficiente.<\/p>\n Es importante entender que el equipo hace un seguimiento de todo esto desde el principio<\/strong>, cuando todav\u00eda es una pista fr\u00eda, para que cuando las cosas se pongan m\u00e1s serias tengan a mano toda la informaci\u00f3n necesaria para cerrar el trato.<\/p>\n Otro aspecto importante es que el equipo de ResultConsulting elabora directrices claras<\/strong> sobre c\u00f3mo realizar un seguimiento de las cosas en el CRM.<\/p>\n Por ejemplo, educan a su equipo<\/strong> sobre c\u00f3mo poner correctamente la informaci\u00f3n adecuada en cada oportunidad:<\/p>\n Si el primer cuello de botella es conseguir que el equipo utilice el CRM, el segundo es conseguir que lo utilicen de forma consistente y de la misma manera<\/strong>, y ellos lo entienden muy bien.<\/p>\n Una parte del equipo de ResultConsulting trabaja sobre la marcha<\/strong>, manteniendo reuniones cara a cara con los clientes.<\/p>\n Utilizan la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a> de Salesflare para seguir las notificaciones, mover los clientes potenciales por el proceso, a\u00f1adir notas y recibir alertas sobre tareas pendientes.<\/p>\n Mientras que la mayor\u00eda de los CRM s\u00f3lo ofrecen una experiencia limitada en el tel\u00e9fono, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Salesflare ofrece 100% de las funciones de la plataforma<\/strong>. Esto significa que el equipo de ResultConsulting no necesita llevar o incluso abrir sus ordenadores port\u00e1tiles en todo momento para realizar un seguimiento.<\/p>\n Si bien la implementaci\u00f3n de Salesflare como CRM proporcion\u00f3 a ResultConsulting un impulso inmediato en las tasas de conversi\u00f3n gracias a un seguimiento mucho mejor, ganaron al menos otro tanto al analizar regularmente los datos<\/strong> rastreados en Salesflare e idear formas de mejorar su forma de trabajar.<\/p>\n Esto tambi\u00e9n ha dado ya resultados espectaculares<\/strong>, a menudo introduciendo cambios sencillos pero revolucionarios. Por ejemplo, observaron el informe \"An\u00e1lisis del embudo\" en el panel \"Ingresos\" del Salesflare y se dieron cuenta de que, aunque enviaban muchas propuestas, la tasa de conversi\u00f3n era bastante baja. Muchas propuestas parec\u00edan quedarse estancadas en la fase de firma.<\/p>\n Se dieron cuenta de que quiz\u00e1 el proceso de imprimir, firmar y escanear la propuesta estaba frenando sus ventas. La soluci\u00f3n era sencilla: implantaron un software de firma digital llamado DocuSign<\/a>. Los resultados fueron a\u00fan m\u00e1s impresionantes: mientras que antes solo 28% de las propuestas se convert\u00edan en \"Ganadas\" y el ciclo de ventas duraba 60 d\u00edas, de repente 73% de sus propuestas se convert\u00edan y el ciclo de ventas duraba solo 40 d\u00edas<\/strong>. Obviamente, esto supuso una gran diferencia para su negocio.<\/p>\n Tras este aumento de la conversi\u00f3n, el siguiente cuello de botella en el que deb\u00edan trabajar era la cantidad de clientes potenciales que entraban en su canal de ventas. Empezaron a trabajar duro en el desarrollo de procesos para atraer sistem\u00e1ticamente m\u00e1s clientes potenciales<\/strong>, muchos de los cuales est\u00e1n ense\u00f1ando a sus clientes en la actualidad.<\/p>\n Esto les llev\u00f3 a crear un pipeline de leads dedicado por fuente de leads<\/a><\/strong>, para poder optimizar de forma continua y por separado cada uno de sus procesos de generaci\u00f3n de leads m\u00e1s all\u00e1 de las herramientas de generaci\u00f3n de leads<\/a> espec\u00edficas.<\/p>\n Estos son algunos de los informes de ventas<\/a> que han creado para ver c\u00f3mo les va.<\/p>\n Por fuente de clientes potenciales<\/strong>: ingresos obtenidos, valor total (no ponderado) de la cartera de proyectos y ciclo medio de ventas.<\/p>\n Por servicio<\/strong>: ingresos obtenidos.<\/p>\n Por fuente de recomendaci\u00f3n<\/strong>: ingresos obtenidos.<\/p>\n Por \u00faltimo, para mantener sus procesos de negocio racionalizados, el equipo de ResultConsulting tambi\u00e9n integra Salesflare con otras herramientas<\/a> de su pila de ventas.<\/p>\n Un ejemplo sencillo pero fundamental es c\u00f3mo se aseguran de que los clientes potenciales de los anuncios que publican en LinkedIn (Formularios de generaci\u00f3n de clientes potenciales de LinkedIn<\/strong>) se introducen directamente en Salesflare mediante Zapier.<\/p>\n Por supuesto, a\u00fan m\u00e1s importantes son las estrechas integraciones de Salesflare con su Google Workspace<\/strong> bandeja de entrada<\/a>, calendario, tel\u00e9fonos, LinkedIn, etc.<\/p>\n De este modo, el equipo de ResultConsulting puede estar seguro de que no se les escapa nada<\/strong>, lo que se traduce en una enorme diferencia en los resultados de ventas con respecto a c\u00f3mo sol\u00edan hacer negocios antes de implementar Salesflare como CRM, tal y como se comenta al principio de este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n \u00bfO tal vez tengas m\u00e1s buenas pr\u00e1cticas<\/strong> que podamos compartir?<\/p>\n P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo a trav\u00e9s del chat de nuestro sitio web principal. Estaremos encantados de asesorarle sobre c\u00f3mo puede utilizar Salesflare para cerrar m\u00e1s tratos y establecer mejores relaciones con los clientes.<\/p>\n \n \ud83d\udc49 Puede seguir a @salesflare en<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> y<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aprenda c\u00f3mo ResultConsulting utiliza su CRM Salesflare: incluyendo sus pipelines, informes, procesos y \u00e9xitos resultantes.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":62997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[286],"tags":[185,285,284,152,200,268,132,179,225,94],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-62995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-cases","tag-b2b","tag-consultants","tag-consulting","tag-crm","tag-lead-generation","tag-lead-nurturing","tag-linkedin","tag-sales-pipeline","tag-sales-productivity","tag-tips","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n\n
\nEmpresa de consultor\u00eda que utiliza CRM: Destacamos ResultConsulting<\/h2>\n
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\nPor qu\u00e9 empezaron a utilizar un CRM como consultor\u00eda... \u00a1y sus impresionantes resultados!<\/h2>\n
![\"los](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_9f75c57f11cac7c5cebe1a9727b86278_800.jpg\")
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![\"Crecimiento](\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/result-consulting-sales-growth.jpg\")
![\"todo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_969e32c4a64a373cb543db2772a73c06_800.jpeg\")
\nC\u00f3mo utilizan los consultores un CRM: buenas pr\u00e1cticas concretas<\/h2>\n
1. A\u00f1adir clientes potenciales directamente desde LinkedIn utilizando la barra lateral<\/h3>\n
![\"a\u00f1adir](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-sidebar-create-contact-suggestion_f7128b99eed3c2d969fed01d268fc636_800.jpg\")
![\"Encontrar](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_800.jpg\")
![\"A\u00f1ade](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-add-to-workflow_f1cc2c658b8a18aa89341a4ad6d39aae_800.png\")
2. Nutre los leads con valor constante utilizando los flujos de trabajo de correo electr\u00f3nico.<\/h3>\n
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3. Seguimiento de clientes potenciales con m\u00faltiples canalizaciones y tareas para agilizar el seguimiento.<\/h3>\n
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1. Conductos principales<\/h4>\n
\n
2. Proceso de ventas<\/h4>\n
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3. 3. Red de clientes<\/h4>\n
\n
4. Canal de socios<\/h4>\n
\n
4. Colabora de forma impecable comparti\u00e9ndolo todo<\/h3>\n
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![\"colaborar](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/collaboration-screenshot-website_7002a95a97dca86e906c275891f6d8b5_800.jpg\")
\n
5. Utilice el CRM sobre la marcha con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de funciones completas.<\/h3>\n
![\"lleve](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/samsung-phone_867039e2da4fb7e216f4aa79ffa191b5_800.jpg\")
6. Analizar las tasas de conversi\u00f3n, las fuentes de clientes potenciales, los productos y las razones perdidas para seguir mejorando.<\/h3>\n
![\"siga](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image8_3cbad0070797f3f6100ad6327ed8eb68_800.jpg\")
![\"informe](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image7_26d06ae8e167e007113133a12774420a_800.jpg\")
![\"rastree](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_e4527b06d59cb65b3da2be0494c8e0b2_800.jpg\")
7. Integraci\u00f3n con otras herramientas de ventas para agilizarlo todo<\/h3>\n
\n\u00bfBusca m\u00e1s buenas pr\u00e1cticas de CRM para asesor\u00edas?<\/h2>\n
\n![\"Prueba](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
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\nEsperamos que te haya gustado este post. Si es as\u00ed, \u00a1dif\u00fandelo!<\/em><\/p>\n