{"id":61680,"date":"2024-09-03T09:36:40","date_gmt":"2024-09-03T07:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/salesforce-vs-hubspot"},"modified":"2025-08-13T16:14:55","modified_gmt":"2025-08-13T14:14:55","slug":"salesforce-vs-hubspot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/salesforce-vs-hubspot","title":{"rendered":"Salesforce vs. HubSpot: \u00bfQu\u00e9 opinan los usuarios reales?"},"content":{"rendered":"<h1>Salesforce vs. HubSpot: \u00bfQu\u00e9 opinan los usuarios reales?<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Comparaci\u00f3n de CRM seg\u00fan 7 criterios basados en valoraciones y rese\u00f1as de peque\u00f1as y medianas empresas<\/h2>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesforce-vs-hubspot_ac5fbfc1b06b0b345c503c45ce5e1ede_800.png\" alt=\"Salesforce vs. HubSpot\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfDesea tomar una decisi\u00f3n informada entre <strong>HubSpot y Salesforce<\/strong>?<\/p>\n<p>Puede que ya hayas consultado las comparaciones escritas por los propios vendedores o por el bloguero\/analista solitario que anda por ah\u00ed, pero probablemente a\u00fan te lo est\u00e9s preguntando: <strong class=\"translation-block\">\u00bfqu\u00e9 opinan los usuarios reales?<\/strong>? \ud83e\udd14<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Podr\u00edas leer cientos de rese\u00f1as en sitios web como G2 o Capterra... pero si lo que buscas es un <strong>resumen r\u00e1pido pero completo<\/strong>, aqu\u00ed lo tienes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">He le\u00eddo <strong>todas las opiniones de los usuarios<\/strong>, he estructurado todos los comentarios seg\u00fan 7 criterios diferentes y los he expuesto para ti a continuaci\u00f3n, completos con puntuaciones por criterio. \u2b50<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"323mk\">Metodolog\u00eda y fuentes<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">La siguiente comparaci\u00f3n est\u00e1 <strong>enteramente basada en opiniones de usuarios<\/strong> que son:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Escrito en el \u00faltimo a\u00f1o<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Por revisores de peque\u00f1as y medianas empresas<\/li>\n<li>Publicado el <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/\">G2<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/\">Capterra<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/\">Trustpilot<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.bbb.org\/\" class=\"translation-block\">Oficina de Buenas Pr\u00e1cticas Comerciales<\/a><\/li>\n<li class=\"translation-block\">Con valoraciones tanto positivas como negativas<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Nuestra <strong>metodolog\u00eda<\/strong> consta de los siguientes pasos:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Lee todas las rese\u00f1as para extraer fragmentos de rese\u00f1as clave<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Estructurar los fragmentos de revisi\u00f3n seg\u00fan 7 criterios diferentes (v\u00e9ase m\u00e1s abajo)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Resuma estos fragmentos en un formato de texto legible para usted<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Extraer de G2 la puntuaci\u00f3n de la revisi\u00f3n del usuario para cada criterio (cuando sea posible).<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Los <strong>criterios seleccionados<\/strong> para esta comparaci\u00f3n coinciden en gran medida con los utilizados por G2 para evaluar productos de software. He a\u00f1adido criterios adicionales de \"integraci\u00f3n\" y \"precio\", adem\u00e1s de fusionar los criterios de \"calidad de la asistencia\" y \"facilidad para trabajar con\" en uno solo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La <strong>estructura<\/strong> que estoy utilizando para la comparaci\u00f3n Salesforce vs HubSpot tiene el siguiente aspecto:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\" class=\"translation-block\">\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#a25ud\">Facilidad de uso: \u00bfse puede utilizar realmente?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#9ock5\">Facilidad de administraci\u00f3n: \u00bfes f\u00e1cil mantenerlo actualizado?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#13ke0\">Facilidad de configuraci\u00f3n: \u00bfqu\u00e9 se necesita para empezar?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#ftrpk\">Cumple los requisitos: \u00bfhace lo que debe hacer?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#3764a\">Integraciones: \u00bfpuede integrarlo de la forma que espera?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#dng61\">Soporte: \u00bfobtiene ayuda cuando la necesita?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#rs0b\">Precios: \u00bfcu\u00e1nto cuesta?<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"#1pgct\">Veredicto final: Salesforce vs. HubSpot: \u00bfqu\u00e9 CRM es mejor?<\/a><\/u><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Entiendo que buscas comparar a nuestros principales competidores HubSpot y Salesforce, pero perdona que mencione de paso nuestro producto competidor, <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u>, porque:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Si busca una opci\u00f3n de CRM mejor en cualquier sentido, ver\u00e1 que <strong>los usuarios reales otorgan sistem\u00e1ticamente a Salesflare valoraciones m\u00e1s altas<\/strong> que a Salesforce y HubSpot en todos los criterios.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Y si no te apetece una alternativa mejor, a\u00fan puedes <strong>disfrutar de los frutos de mi profunda experiencia en CRM<\/strong> y s\u00f3lo tienes que seguir leyendo a continuaci\u00f3n para averiguar cu\u00e1l es el mejor CRM para ti.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Disfruta \ud83d\ude01<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"a25ud\">Facilidad de uso: \u00bfse puede utilizar realmente?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Una pregunta absolutamente esencial a la hora de elegir el <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejor-crm-para-pequenas-empresas\">CRM adecuado para su peque\u00f1a empresa<\/a><\/u> es: \u00bfutilizar\u00e1 su equipo el software? Despu\u00e9s de todo, si no <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/como-utilizar-crm\">utilizan el CRM<\/a>, es relativamente in\u00fatil incluso comprar e implementar uno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Este es el primer criterio en el que podemos identificar una gran diferencia entre HubSpot y Salesforce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En general, los cr\u00edticos de HubSpot valoran positivamente su facilidad de uso, aunque las opiniones son algo dispares:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"HubSpot es sencillo\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Demasiado desorden y demasiadas cosas\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Es f\u00e1cil de usar\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Un poco ocupado\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Relativamente intuitivo\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Los flujos UX m\u00faltiples no tienen sentido\" (HubSpot)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">En resumen, aunque HubSpot es relativamente f\u00e1cil de usar, tambi\u00e9n parece sufrir un poco por su creciente complejidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin embargo, los comentarios sobre la facilidad de uso de Salesforce son absolutamente brutales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">He aqu\u00ed algunas citas de rese\u00f1as de Salesforce que resumen la tendencia general:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Es dif\u00edcil de navegar y muy complejo\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Lo que parece sencillo no lo es. La enorme complejidad de todo el entorno es asombrosa\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Abrumador y confuso a la hora de acostumbrarse\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Buscar en un mill\u00f3n de sitios diferentes para encontrar cosas\" (Salesforce)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Ahora bien, \u00bfpor qu\u00e9 el mayor jugador de CRM en el mercado construir\u00eda un CRM que a la gente no le gusta usar? \ud83e\udd14<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La raz\u00f3n principal es que Salesforce suele ser adquirido por ejecutivos de empresas, que valoran la utilidad del sistema para la organizaci\u00f3n por encima de la facilidad de uso para sus equipos. O dicho de otro modo: El CRM de Salesforce est\u00e1 pensado para directivos, no para comerciales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot, por otro lado, se ha creado principalmente para medianas empresas, donde la facilidad de uso es m\u00e1s importante para los responsables de la toma de decisiones a la hora de elegir el software adecuado.<\/p>\n<h3 id=\"5b0qa\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Si buscas el CRM m\u00e1s <u><a href=\"\">f\u00e1cil de usar<\/a><\/u> de HubSpot y Salesforce, dec\u00e1ntate por HubSpot.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Al comprobar las puntuaciones G2 para \"facilidad de uso\", <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> obtiene 4,30\/5 mientras que <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> recibe una puntuaci\u00f3n de 4,05\/5. Ver\u00e1s a lo largo de esta comparativa que estas puntuaciones G2 suelen situarse en el rango 4-5\/5, es decir, una puntuaci\u00f3n cercana a 4 es una puntuaci\u00f3n relativamente mala.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora bien, si est\u00e1 buscando un CRM realmente f\u00e1cil de usar para su peque\u00f1a o mediana empresa, no se limite a estos dos y eche un vistazo a <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u> en su lugar. Obtiene una puntuaci\u00f3n G2 de 4,75\/5. \u2728<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"9ock5\">Facilidad de administraci\u00f3n: \u00bfes f\u00e1cil mantenerlo al d\u00eda?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Utilizar realmente el software CRM es, obviamente, la clave para una implantaci\u00f3n satisfactoria y para cosechar todos los beneficios que conlleva. Sin embargo, hay un cuello de botella clave cuando se trata del \u00e9xito del CRM: la facilidad para mantenerlo actualizado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah\u00ed es donde la mayor\u00eda de los CRM se quedan cortos. Esperan que usted mantenga todo el sistema actualizado manualmente, haciendo un seguimiento de cada interacci\u00f3n, de cada peque\u00f1o detalle sobre un cliente y de cada persona que conoce a lo largo del proceso de ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Los comerciales no tienen el tiempo ni la disciplina para ocuparse de todo esto, por lo que la mayor\u00eda de los CRM que se implantan se utilizan de forma superficial... o no se utilizan en absoluto. Y esto independientemente de lo f\u00e1ciles que sean de usar y navegar por estos sistemas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Al leer las rese\u00f1as de HubSpot y Salesforce, me doy cuenta de que esta es una gran oportunidad de mejora para ambos CRM. He aqu\u00ed algunas citas que lo ejemplifican:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Muy manual\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\" Mucho tiempo para registrar todo lo que se hace (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Requiere muchos clics para hacer las cosas\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Es dif\u00edcil hacer un seguimiento de todo\" (Hubspot)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Ahora bien, a pesar de la tendencia general que pude identificar, HubSpot sigue siendo mucho m\u00e1s f\u00e1cil de mantener al d\u00eda que Salesforce bas\u00e1ndome en las rese\u00f1as as\u00ed como en mi propia experiencia con ambos sistemas. Tambi\u00e9n sincroniza algunos datos m\u00e1s de forma inmediata (con Salesforce, incluso tienes que pagar por un paquete adicional para sincronizar tu bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico). En conjunto, esto hace que HubSpot sea el claro ganador en este criterio. \ud83c\udfc6<\/p>\n<h3 id=\"807hm\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Tanto Salesforce como HubSpot pueden ser relativamente tediosos de mantener al d\u00eda, pero si buscas la mejor opci\u00f3n, es mejor que elijas HubSpot.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Las valoraciones de G2 tambi\u00e9n se inclinan hacia HubSpot, con un 4,30\/5 para <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> y un 4,00\/5 para <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> (de nuevo en el extremo m\u00e1s bajo del rango habitual de 4-5\/5).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin embargo, si lo que busca es un CRM que pr\u00e1cticamente se mantenga actualizado (\u00bfno le encantar\u00eda eso a su equipo?), entonces <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u> es una opci\u00f3n mucho mejor. Obtiene la friolera puntuaci\u00f3n de 4,75\/5 G2 por \"facilidad de administraci\u00f3n\".<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"13ke0\">Facilidad de instalaci\u00f3n: \u00bfqu\u00e9 se necesita para empezar?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Los datos que tenemos en Salesflare sobre el \u00e9xito de nuestros clientes muestran muy claramente que aquellos que consiguen configurarse mejor con su CRM en las primeras semanas tienden a tener mucho m\u00e1s \u00e9xito con su CRM y consiguen mejores resultados de ventas a largo plazo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dicho de otro modo: cuanto mejor te organices, mejores ser\u00e1n tus resultados de ventas. \ud83d\udcc8<\/p>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot y Salesforce son muy diferentes en este aspecto. Mientras que solo un n\u00famero limitado de opiniones se quejan de que configurar HubSpot fue un engorro, una gran cantidad de usuarios de Salesforce parecen tener problemas con esto:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Dif\u00edcil de configurar\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Demasiado pesado de configurar\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Largo despliegue\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Interfaz de usuario de administraci\u00f3n dif\u00edcil\" (Salesforce)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Una vez m\u00e1s, esto se debe a que Salesforce est\u00e1 dise\u00f1ado para empresas y, por lo general, lo implementa un socio de implementaci\u00f3n de \u00e9stas. Aunque ofrece la posibilidad de probarlo y configurarlo sin la ayuda de nadie, no suele recomendarse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot, por otro lado, est\u00e1 dise\u00f1ado para medianas empresas que tienen una mayor necesidad de una soluci\u00f3n lista para usar. Esto no significa que no tengan socios de implementaci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, si usted va m\u00e1s all\u00e1 del CRM y Sales Hub, la configuraci\u00f3n de HubSpot puede llegar a ser m\u00e1s de un dolor. Sin embargo, s\u00ed significa que se ha creado la opci\u00f3n de ocuparse de todo uno mismo.<\/p>\n<h3 id=\"c206o\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Si comparamos HubSpot con Salesforce seg\u00fan el criterio de \"facilidad de configuraci\u00f3n\", HubSpot es el ganador obvio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Las puntuaciones en G2 son relativamente bajas para ambas plataformas: <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> se sit\u00faa cerca de la parte inferior del rango habitual de 4-5\/5 con 4,15\/5, mientras que <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> se sit\u00faa en una puntuaci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s baja de 3,75\/5.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El CRM #1 m\u00e1s f\u00e1cil de configurar seg\u00fan las valoraciones de usuarios reales en G2 es <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u>, que ha obtenido una puntuaci\u00f3n de 4,75\/5. No hace falta decir que estamos muy orgullosos de esta haza\u00f1a.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"ftrpk\">Cumple los requisitos: \u00bfhace lo que debe hacer?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Ahora bien, \u00bfcumple cada CRM los requisitos de sus clientes?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esta es una pregunta bastante vaga de responder si no identificas primero cu\u00e1les suelen ser estos requisitos, as\u00ed que lo he hecho. \ud83d\udc47<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Seg\u00fan mi an\u00e1lisis de todas las rese\u00f1as de Salesforce y HubSpot que he le\u00eddo, los siguientes requisitos se mencionan con mayor frecuencia:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Mejor seguimiento de los clientes potenciales<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Integraci\u00f3n con la bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico (para el seguimiento, la sincronizaci\u00f3n y las secuencias de correo electr\u00f3nico)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Informes sobre resultados y actividades de ventas<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Ahora, profundicemos en cada uno de los 3 requisitos b\u00e1sicos para comparar Salesforce frente a HubSpot.<\/p>\n<h3 id=\"64tnk\">1. Seguimiento de clientes potenciales<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Mientras que ambos sistemas han sido construidos con el prop\u00f3sito de <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejor-software-de-gestion-de-clientes-potenciales\">seguimiento y gesti\u00f3n de clientes potenciales<\/a><\/u>, HubSpot hace un mejor trabajo en ello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No hay muchos comentarios que se quejen de las capacidades de HubSpot en esta \u00e1rea, mientras que hay muchos comentarios que afirman que en Salesforce es \"dif\u00edcil navegar y gestionar todos sus contactos\" y un \"dolor para realizar tareas simples\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin embargo, parece que tanto Salesforce como HubSpot est\u00e1n plagados por igual de interrupciones y lentitud que hacen que sea dif\u00edcil confiar en los CRM para el seguimiento diario de clientes potenciales:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"El sitio web se cae varias veces a la semana\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Me hace sentir como si estuviera en la escuela secundaria con el acceso telef\u00f3nico a Internet\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Ca\u00eddo durante mucho tiempo, las tareas y contactos espor\u00e1dicamente no funcionaban\" (HubSpot)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">La gente tambi\u00e9n informa de que cuando esto sucede, el soporte no es realmente \u00fatil, pero <a href=\"#dng61\">m\u00e1s sobre esto m\u00e1s adelante<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"1kclb\">2. Integraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">El correo electr\u00f3nico sigue siendo el canal de comunicaci\u00f3n #1 para las ventas B2B en la actualidad, con <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejores-integraciones-linkedin-crm\">LinkedIn<\/a> y las llamadas telef\u00f3nicas en segundo y tercer lugar respectivamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso, una correcta <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejor-integracion-email-crm\">integraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/a> es un requisito fundamental del CRM para la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cuando se trata de esta integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, las empresas buscan 3 cosas principales: una buena sincronizaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, alg\u00fan pr\u00e1ctico <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejores-rastreadores-de-correo-electronico\">seguimiento de correo electr\u00f3nico<\/a>, y la capacidad de enviar <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/enviar-correo-masivo\">secuencias de correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Otras caracter\u00edsticas \u00fatiles que no voy a cubrir aqu\u00ed incluyen: una barra lateral de correo electr\u00f3nico, sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica de firmas de correo electr\u00f3nico, seguimiento web integrado, contactos creados autom\u00e1ticamente, y algunas otras caracter\u00edsticas de poder. Dependiendo de tu proveedor de correo electr\u00f3nico, puedes obtener un desglose completo de estas <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejor-google-crm\">caracter\u00edsticas para usuarios de Google \/ Gmail<\/a><\/u> y <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejor-outlook-crm\">caracter\u00edsticas para usuarios de Microsoft Outlook<\/a><\/u> en nuestros art\u00edculos dedicados al tema. \ud83d\udc8c<\/p>\n<h4 id=\"6u70j\">Sincronizaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">B\u00e1sicamente, la gente espera que sus correos electr\u00f3nicos aparezcan en el CRM, para no tener que pegarlos manualmente. Y tambi\u00e9n quieren poder enviar correos electr\u00f3nicos desde el CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para obtener esta funcionalidad en Salesforce es necesario adquirir un paquete adicional de Salesforce Inbox, por el que tendr\u00e1 que pagar un suplemento, mientras que est\u00e1 incluida en cualquier plan de HubSpot.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aqu\u00ed tienes algunos fragmentos de rese\u00f1as que mencionan esta integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tanto positivas como negativas:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Me gusta la posibilidad de interactuar por correo electr\u00f3nico y etiquetar directamente a mis compa\u00f1eros\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Los archivos adjuntos y las comunicaciones por correo electr\u00f3nico acaban ligados a acuerdos a los que no pertenecen: es un desastre\" (HubSpot).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Puede enviar correos electr\u00f3nicos directamente desde la p\u00e1gina de ofertas\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Algunos correos aparecen, otros no. Es dif\u00edcil entender la l\u00f3gica\" (HubSpot).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"La integraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico es terrible\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"No me gusta ver la respuesta por correo electr\u00f3nico del cliente en el feed de actividad\" (HubSpot)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">En resumen: a la gente le gusta que la capacidad est\u00e9 ah\u00ed, pero la forma en que funciona parece necesitar algunas mejoras.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lamentablemente, no he encontrado muchos comentarios sobre la integraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de Salesforce, pero puede que se deba a que no es una funci\u00f3n est\u00e1ndar de Salesforce.<\/p>\n<h4 id=\"7ee6i\">Seguimiento por correo electr\u00f3nico<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Una funci\u00f3n de CRM muy sencilla pero potente es la posibilidad de <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejores-rastreadores-de-correo-electronico\">realizar un seguimiento de las aperturas y los clics de los correos electr\u00f3nicos<\/a>, ya que permite a los equipos de ventas calibrar el inter\u00e9s en tiempo real de los posibles clientes y realizar un seguimiento con mucha m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Seg\u00fan los comentarios de HubSpot, parece ser una de las principales caracter\u00edsticas del CRM. Aqu\u00ed y all\u00e1, algunas personas mencionan que \"se cuentan las propias aperturas de correo electr\u00f3nico\", que es \"un poco limitado\" y que \"no rastrea el alcance en fr\u00edo\", pero el ambiente general es muy positivo en la mayor\u00eda de los comentarios. \ud83d\udc4d<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En el caso de Salesforce, al igual que la sincronizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico, forma parte del paquete de pago Salesforce Inbox y s\u00f3lo se menciona espor\u00e1dicamente en los comentarios de los usuarios.<\/p>\n<h4 id=\"49i0f\">Secuencias de correo electr\u00f3nico<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Mientras que en el pasado esto sol\u00eda ser un software aparte, la mayor\u00eda de los principales CRM de ventas permiten hoy en d\u00eda enviar secuencias de correos electr\u00f3nicos: es decir, la capacidad de <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/enviar-correo-masivo\">enviar correos electr\u00f3nicos personalizados a escala<\/a> a sus contactos desde su propia bandeja de entrada y hacer un seguimiento autom\u00e1tico, normalmente mientras no reciba una respuesta o la secuencia finalice.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Seg\u00fan los comentarios de los usuarios y algunas investigaciones adicionales, el env\u00edo de secuencias de correo electr\u00f3nico desde Salesforce sigue requiriendo la adquisici\u00f3n de software adicional en la actualidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En HubSpot, es una de las caracter\u00edsticas principales del plan \"Profesional\" de Sales Hub.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin embargo, tambi\u00e9n parece ser la caracter\u00edstica de la que m\u00e1s se queja la gente:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Las limitaciones del correo electr\u00f3nico de divulgaci\u00f3n en fr\u00edo son malas\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Cada correo electr\u00f3nico de una secuencia debe ser una respuesta\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"No se puede cambiar el asunto del correo electr\u00f3nico en correos electr\u00f3nicos posteriores\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"No se puede editar una secuencia en movimiento\" \/ \"Es dif\u00edcil corregir una secuencia\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Me gustar\u00eda tener m\u00e1s visibilidad de las m\u00e9tricas de secuencia\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"S\u00f3lo inscribir 50 contactos a la vez en correos electr\u00f3nicos\" (HubSpot)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Esperemos que HubSpot act\u00fae sobre la retroalimentaci\u00f3n pronto, porque la gente actualmente no parece estar muy contenta con la forma en que la funci\u00f3n est\u00e1 construida. \ud83d\ude1e<\/p>\n<h3 id=\"5dakb\">3. Capacidad de elaboraci\u00f3n de informes<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Por \u00faltimo, el tercer gran requisito de CRM del que hablan los cr\u00edticos es la necesidad de poder informar sobre los datos de sus clientes, los resultados de las ventas y la actividad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se trata de una funci\u00f3n b\u00e1sica que encontrar\u00e1 tanto en Salesforce como en HubSpot. Bas\u00e1ndome en mis propias pruebas con ambas plataformas, las capacidades de informes de Salesforce son m\u00e1s robustas, mientras que los informes de HubSpot son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de usar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Al leer las opiniones de los usuarios reales, los comentarios son un poco contradictorios, lo que indica que todav\u00eda hay margen de mejora:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Una de mis partes favoritas de esta herramienta es la de \"informes\"\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"No consigo que algunos informes funcionen correctamente\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Los informes son engorrosos y est\u00e1n dispersos: algunos se encuentran en una pesta\u00f1a, mientras que otros s\u00f3lo son visibles en determinados lugares\" (HubSpot).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Los informes son muy completos\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Me resulta dif\u00edcil crear y seguir los informes\" (HubSpot)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">A\u00fan as\u00ed, personalmente preferir\u00eda utilizar los informes de HubSpot antes que los de Salesforce. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil empezar a utilizarlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">(\u00bfNecesita inspiraci\u00f3n para crear cuadros de mando de ventas? Hemos recopilado un pr\u00e1ctico resumen de <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/ejemplos-de-cuadros-de-mando-de-ventas\">ejemplos de cuadros de mando de ventas<\/a>).<\/p>\n<h3 id=\"4952a\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Mientras que tanto HubSpot y Salesforce parecen ser capaces de cumplir con la mayor\u00eda de los requisitos (a excepci\u00f3n de las secuencias de correo electr\u00f3nico en Salesforce + ellos a veces requieren un paquete adicional), la forma en que se cumplen estos requisitos no es 100% hasta el est\u00e1ndar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A pesar de ello, bas\u00e1ndome en el conjunto completo de opiniones de los usuarios, volver\u00eda a considerar a HubSpot como el ganador en esta comparativa HubSpot vs. Salesforce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sorprendentemente, sin embargo, los evaluadores de G2 otorgan una puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta a <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> con un 4,40\/5 frente a un 4,24\/5 para <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u>. Esto podr\u00eda deberse a que los revisores no se centran en los requisitos clave y prefieren marcar tantas casillas de verificaci\u00f3n de funciones como sea posible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si est\u00e1 abierto a una alternativa que satisfaga mejor las necesidades clave mencionadas y obtenga mejores puntuaciones de los cr\u00edticos de G2 en \"cumple los requisitos\", <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u> obtiene una puntuaci\u00f3n de 4,65\/5.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"3764a\">Integraciones: \u00bfpuede integrarlo como espera?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Un CRM no se utiliza de forma aislada. Por eso es importante que se integre con otros paquetes de software complementarios.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tambi\u00e9n es uno de los principales puntos de venta tanto de Salesforce como de HubSpot. Mientras que HubSpot vende software empresarial todo en uno, intentando hacer innecesaria cualquier integraci\u00f3n, el equipo de ventas de Salesforce le prometer\u00e1 que es f\u00e1cil integrar Salesforce con cualquier cosa. Despu\u00e9s de todo, es el l\u00edder del mercado con la gama m\u00e1s amplia de productos integrados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ambos pros tambi\u00e9n tienen sus contras. Mientras que los cr\u00edticos de HubSpot se quejan de estar \"forzado en su camino\" y de necesitar \"actualizar y actualizar\", los cr\u00edticos de Salesforce informan sistem\u00e1ticamente de que \"no se integra con ning\u00fan otro sistema ni de lejos tan bien como promet\u00eda\" y de que \"no es f\u00e1cil de integrar, aunque es posible\".<\/p>\n<h3 id=\"2chk2\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Si nos fijamos en la cantidad de integraciones, <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> es el claro ganador. Cuando se calcula en la facilidad de integraci\u00f3n, <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> se lleva la palma. As\u00ed que todo depende de si tienes un equipo de desarrolladores a tu disposici\u00f3n o no.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Teniendo en cuenta que esta comparativa se centra en las peque\u00f1as y medianas empresas, yo recomendar\u00eda HubSpot.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bas\u00e1ndome en mi investigaci\u00f3n, no hay otras valoraciones cre\u00edbles e independientes del nivel de integraci\u00f3n de ambos CRM que se basen en opiniones reales de usuarios, por lo que no podr\u00e9 ofrecerle ninguna valoraci\u00f3n de CRM seg\u00fan este criterio.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"dng61\">Apoyo: \u00bfrecibes ayuda cuando la necesitas?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">En un mundo ideal, el soporte no es necesario. Pero la mayor\u00eda de las veces, es una parte fundamental de su experiencia con un producto o una empresa de CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No es de extra\u00f1ar que la calidad del soporte sea algo que se menciona muy a menudo en los comentarios de los usuarios. He aqu\u00ed algunos fragmentos que resumen bien lo que he le\u00eddo en general:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\" Equipo de soporte accesible (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"El servicio y el soporte no saben lo que hacen\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"No son capaces de hacer nada respecto a los problemas que tienen entre manos, aunque sean cr\u00edticos\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Si necesita ayuda con algo, puede olvidarse de intentar obtener ayuda del servicio de asistencia\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"El servicio de atenci\u00f3n al cliente es realmente terrible\" (Salesforce)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si tuviera que resumir todo lo que leo con mis propias palabras:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">El soporte de HubSpot es accesible, aunque muchas veces el personal de soporte no est\u00e1 siendo realmente conocedor o servicial \ud83e\udd37<\/li>\n<li class=\"translation-block\">El servicio de asistencia de Salesforce es relativamente inaccesible y tarda mucho tiempo en resolver cualquier problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Dicho de otro modo: mientras que HubSpot puede tener dificultades para ofrecer asistencia de alta calidad, Salesforce pr\u00e1cticamente le obliga a contratar consultores si desea recibir ayuda adecuada.<\/p>\n<h3 id=\"3h34u\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">El claro ganador a la hora de ofrecer un soporte de calidad es HubSpot, aunque parece m\u00e1s una situaci\u00f3n de \"en el pa\u00eds de los ciegos, el tuerto es el rey\". Es decir: es mejor dar un soporte de calidad baja o media que casi ninguno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dentro del rango habitual de 4-5\/5 de las valoraciones de G2, esto se traduce en una puntuaci\u00f3n de 4,25\/5 en \"calidad del soporte\" para <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> y de 4,1\/5 para <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si considera importante un buen soporte, puede optar por <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u> como CRM alternativo, que obtiene una puntuaci\u00f3n muy superior de 4,85\/5 de sus usuarios por su calidad de soporte.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"rs0b\">Precios: \u00bfcu\u00e1nto cuesta?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, \u00bfc\u00f3mo se comparan los <a href=\"https:\/\/www.webdew.com\/blog\/hubspot-pricing\">precios de HubSpot<\/a> y Salesforce?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por desgracia, esta es la pregunta m\u00e1s complicada de responder, porque todo depende de:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Lo que necesita<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Cu\u00e1ntos contactos tiene<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Cu\u00e1ntos pipelines, informes, propiedades personalizadas, objetos personalizados, ...<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Y un mill\u00f3n de cosas m\u00e1s<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si hay algo que frustra a los cr\u00edticos es el precio de HubSpot y Salesforce (no s\u00f3lo el precio inicial, sino tambi\u00e9n la rapidez con la que se ampl\u00eda):<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\"Fijar precios a medida que escalas contactos es una locura\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Es muy caro una vez que empiezas a usarlo y necesitas funcionalidades adicionales\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"El precio es un poco duro para las PYMES\" (HubSpot)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Demasiado caro para lo que obtienes\" (Salesforce)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\"Las tarifas de licencia se descontrolan cuando se supera el n\u00famero predeterminado de objetos personalizados\" (Salesforce)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Para hacer una comparaci\u00f3n sencilla, bas\u00e1ndome en los requisitos descritos anteriormente, he estimado que probablemente necesitar\u00e1s el plan Pro(fessional) de cada CRM. Y si optas por el plan Pro mensual con 5 usuarios, esto asciende a:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">$500\/mes con HubSpot (necesitar\u00e1s CRM + Sales Hub)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">$500\/mes con Salesforce (Sales Cloud excl. Salesforce Inbox; a\u00f1adir esto le costar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s; aunque si firma un contrato de varios a\u00f1os es probable que lo obtenga gratis)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Ten en cuenta que estos son solo precios iniciales y que pueden aumentar muy r\u00e1pidamente si te encuentras con alguna de las limitaciones est\u00e1ndar del CRM. \ud83d\udcb8<\/p>\n<h3 id=\"c8gah\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">En cuanto a los precios, <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> y <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> se sit\u00faan en torno al mismo nivel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En el plan Pro mensual con 5 usuarios, ambos CRM suelen costar alrededor de $500 al mes, incluida la integraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico. Se trata de un precio muy elevado dentro de la gama de CRM y a partir de ah\u00ed se encarece a\u00fan m\u00e1s, algo que probablemente solo descubrir\u00e1s cuando ya est\u00e9s enganchado al software.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A modo de comparaci\u00f3n, un CRM alternativo como <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u> s\u00f3lo le costar\u00e1 $275 al mes (es decir, unos 45% menos caro) y viene sin actualizaciones ocultas.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"1pgct\">Veredicto final: HubSpot vs. Salesforce: \u00bfqu\u00e9 CRM es mejor para las peque\u00f1as empresas?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Aunque probablemente tendr\u00e1 que optar por <u><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a><\/u> si es una gran empresa, <u><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a><\/u> es la mejor opci\u00f3n para las peque\u00f1as y medianas empresas, incluidas las <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejores-crms-para-startups\">startups<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Como se ha indicado anteriormente, bas\u00e1ndonos en los comentarios de usuarios reales, <strong>HubSpot<\/strong> obtiene mejores puntuaciones que Salesforce<\/strong> en pr\u00e1cticamente cada uno de los 7 criterios, excepto (quiz\u00e1s) en el precio. Es el claro ganador de los dos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin embargo, si est\u00e1 abierto a descubrir un CRM significativamente mejor valorado a un precio mucho m\u00e1s bajo, no pierda la oportunidad de <strong>comprobar <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a><\/u> tambi\u00e9n<\/strong>. \ud83d\udc48<\/p>\n<figure class=\"try-it-button-figure\" style=\"text-align: center; margin-bottom: 40px; margin-top: 40px !important;\">\n  <a class=\"try-it-button btn-link\" href=\"https:\/\/app.salesflare.com\/#\/signup\/\" target=\"_blank\" title=\"Pru\u00e9belo gratis\" style=\"height: 48px;\">\n    <div class=\"menu-btn-table\">\n      <div class=\"menu-btn-cell\">\n        <div\n          class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-btn-container btn try-it-button\"\n          style=\"display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; min-height: 46px; padding: 0 24px; background-color: #0053ff; color: #fff;\">\n          <span style=\"font-weight: 700; font-size: 18px; line-height: 1;\">\n            Pru\u00e9belo gratis\n          <\/span>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/a>\n<\/figure>\n<p class=\"translation-block\">He aqu\u00ed una comparaci\u00f3n final entre HubSpot y Salesforce, adem\u00e1s de Salesflare como referencia.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">5 usuarios en el plan mensual Pro<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Clasificaci\u00f3n general G2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">HubSpot<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">$500<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">4.26 \/ 5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Salesforce<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">$500<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">4.07 \/ 5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Salesflare<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>$320<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>4.78 \/ 5<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p class=\"translation-block\">Tambi\u00e9n puede consultar las breves comparativas dedicadas <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\/compare\/hubspot-crm-alternative\">Salesflare vs. HubSpot<\/a> y <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\/compare\/salesforce-alternative\">Salesflare vs. Salesforce<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ten en cuenta de nuevo que los precios mencionados son <strong>simplemente precios de partida<\/strong> para Salesforce y HubSpot (planteando limitaciones incorporadas a muchos niveles) y si quieres una integraci\u00f3n de email o enviar secuencias de email con Salesforce, ya te encontrar\u00e1s comprando paquetes o software extra.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Quieres profundizar en las diferencias? Preg\u00fantale a nuestro equipo a trav\u00e9s del chat de <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">salesflare.com<\/a><\/u>. Estamos aqu\u00ed para ayudarte \ud83d\ude04.<\/p>\n<hr>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2 id=\"faq\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1l es el principal competidor de Salesforce?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Aunque Salesforce tiene muchos competidores, HubSpot est\u00e1 ampliamente considerado como su principal rival, especialmente en el mercado de las peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES). HubSpot se posiciona como una plataforma todo en uno m\u00e1s f\u00e1cil de usar, que compite directamente con la oferta de Salesforce, m\u00e1s compleja y centrada en las empresas. Su rivalidad define gran parte del panorama moderno de CRM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1l es mejor, HubSpot o Salesforce?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Para las peque\u00f1as y medianas empresas, las opiniones de los usuarios indican claramente que HubSpot es la mejor opci\u00f3n. Obtiene sistem\u00e1ticamente mejores puntuaciones que Salesforce en criterios cr\u00edticos como la facilidad de uso, la facilidad de configuraci\u00f3n y la calidad de la asistencia. Mientras que Salesforce puede ser adecuado para grandes empresas con equipos de implementaci\u00f3n dedicados, HubSpot ofrece una experiencia m\u00e1s accesible y f\u00e1cil de usar para las PYMES. Para una experiencia a\u00fan m\u00e1s \u00e1gil, puede consultar Salesflare.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1les son los puntos fuertes y d\u00e9biles de HubSpot y Salesforce?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<div itemprop=\"text\">\n<p class=\"translation-block\">Seg\u00fan los comentarios de los usuarios, sus puntos fuertes y d\u00e9biles son bastante distintos:<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">HubSpot:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Puntos fuertes:<\/strong> Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil de usar y configurar. Ofrece una mejor soluci\u00f3n todo en uno con un soporte m\u00e1s accesible para las pymes.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Debilidades:<\/strong> La interfaz puede parecer recargada a medida que a\u00f1ades m\u00e1s funciones, y su precio puede escalar muy r\u00e1pidamente a medida que crece tu lista de contactos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong class=\"translation-block\">Salesforce:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Puntos fuertes:<\/strong> Es incre\u00edblemente potente y personalizable, con informes s\u00f3lidos y un vasto mercado de integraciones, lo que la hace adecuada para necesidades empresariales complejas.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Debilidades:<\/strong> Los usuarios lo califican sistem\u00e1ticamente de tosco, confuso y dif\u00edcil de usar. Requiere una configuraci\u00f3n larga y costosa (a menudo con consultores) y su soporte es muy deficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1les son las mejores alternativas a Salesforce y HubSpot?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Para las peque\u00f1as y medianas empresas que consideran HubSpot y Salesforce demasiado complejos o caros, Salesflare se presenta como una alternativa de primer orden. Recibe sistem\u00e1ticamente mejores valoraciones de los usuarios que ambos gigantes en todos los criterios, incluida la facilidad de uso, la facilidad de configuraci\u00f3n y la calidad de la asistencia. Se centra en la automatizaci\u00f3n de las tareas de CRM para reducir la introducci\u00f3n de datos y se ofrece a un precio mucho m\u00e1s bajo y transparente, lo que lo convierte en un fuerte competidor para las pymes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfRealiza Salesforce la generaci\u00f3n de prospectos?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Salesforce es principalmente una herramienta de *gesti\u00f3n* de prospectos, no de *generaci\u00f3n* de prospectos. Est\u00e1 dise\u00f1ada para ayudarle a controlar, gestionar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales una vez que se han identificado a trav\u00e9s de otros canales (como su sitio Web, campa\u00f1as de marketing o herramientas de prospecci\u00f3n). Aunque puede integrarse con herramientas de generaci\u00f3n de prospectos, no tiene funciones incorporadas para encontrar activamente nuevos prospectos, como un buscador de correos electr\u00f3nicos de LinkedIn o una herramienta de secuenciaci\u00f3n de contactos en fr\u00edo. Un CRM de ventas como Salesflare tiene estas funciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Espero que te haya gustado este post. Si es as\u00ed, \u00a1dif\u00fandelo!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\ud83d\udc49 Puedes seguir a @salesflare en <u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u>, <u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u> y <u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumen de lo que opinan los usuarios reales sobre Salesforce frente a HubSpot. 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