{"id":59106,"date":"2021-08-26T11:09:46","date_gmt":"2021-08-26T09:09:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-ai-ching-goh-piktochart"},"modified":"2021-11-03T09:48:38","modified_gmt":"2021-11-03T08:48:38","slug":"interview-ai-ching-goh-piktochart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-ai-ching-goh-piktochart","title":{"rendered":"Ai Ching Goh, de Piktochart"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode_text_column\" ><h1>Ai Ching Goh, de Piktochart<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 Fundador, episodio 051<\/h2>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/AiChingGoh-Piktochart-orig_e697be75cddb77f0720321f8705836f3_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/AiChingGoh-Piktochart-orig_e697be75cddb77f0720321f8705836f3_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/AiChingGoh-Piktochart-orig_e697be75cddb77f0720321f8705836f3_800.png\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cada pocas semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para este quincuag\u00e9simo primer episodio, habl\u00e9 con Ai Ching Goh, cofundador de Piktochart, un software para crear infograf\u00edas y v\u00eddeos de gran belleza, con el objetivo de convertirse en una \"plataforma de narraci\u00f3n de historias empresariales\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cuando Ai Ching se quem\u00f3 trabajando en P&amp;G, decidi\u00f3 crear su propia empresa junto con su marido, en aquel momento una agencia de dise\u00f1o web, con el fin de acabar con su tristeza de los lunes. Aqu\u00ed empez\u00f3 su viaje para construir una empresa en la que las personas son lo primero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un d\u00eda, hace unos 10 a\u00f1os, so\u00f1ando con el poder de la narraci\u00f3n visual, empez\u00f3 a trabajar en Piktochart, un software que permite crear infograf\u00edas f\u00e1cilmente. Hoy en d\u00eda, sigue trabajando en Piktochart y Ai Ching y su equipo est\u00e1n en ello a largo plazo, construyendo una empresa sostenible que da constantemente pasos audaces para mejorar la calidad de vida de todos los implicados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablamos de por qu\u00e9 y c\u00f3mo Piktochart introdujo una semana laboral de 4 d\u00edas, qu\u00e9 se siente al trabajar totalmente a distancia desde una isla tropical, qu\u00e9 significa construir una empresa centrada en las personas y el inmenso poder del trabajo en profundidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<br \/>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Pruebe el CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/051-ai-ching-goh-piktochart\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed strchf-type-embed regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%; position: relative; padding-top: 54.0541%;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0px; left: 0px; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&amp;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1113027106&amp;show_artwork=true&amp;maxwidth=740\" width=\"740\" height=\"400\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching, es genial tenerte en Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hola Jeroen. Muchas gracias por recibirme. Encantado de estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Usted es cofundador de Piktochart. Para los que a\u00fan no lo sepan, \u00bfa qu\u00e9 os dedic\u00e1is exactamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Claro, Piktochart empez\u00f3 hace 10 a\u00f1os como un creador de infograf\u00edas. Y con el tiempo evolucionamos y nos convertimos en una plataforma para contar historias de negocios. As\u00ed que no se trata s\u00f3lo de infograf\u00edas, sino de todo tipo de materiales que tienes, una idea que tienes que est\u00e1s tratando de visualizar. Estamos tratando de cubrir todo eso. Y tambi\u00e9n a principios de este a\u00f1o, lanzamos un nuevo producto - que tambi\u00e9n est\u00e1 en la narraci\u00f3n. M\u00e1s que ver con los v\u00eddeos. As\u00ed que tiene la capacidad de tomar un video de cabeza parlante y luego reutilizarlo y tenerlo en clips renderizados mucho m\u00e1s peque\u00f1os, lo que tambi\u00e9n ayuda en la narraci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Busc\u00e1bamos una nueva forma de que la gente pudiera transmitir sus historias de manera m\u00e1s eficaz y decidimos aventurarnos tambi\u00e9n en los v\u00eddeos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mola. \u00bfAs\u00ed que b\u00e1sicamente es narraci\u00f3n, narraci\u00f3n visual, y ahora no son s\u00f3lo gr\u00e1ficos est\u00e1ticos, sino tambi\u00e9n cosas en movimiento?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Y tambi\u00e9n porque los v\u00eddeos transmiten muchas m\u00e1s emociones. Lo hemos descubierto y obviamente est\u00e1 en auge gracias a toda la situaci\u00f3n, la pandemia en la que estamos. Pero en general vemos que el futuro de la narraci\u00f3n tambi\u00e9n incluir\u00e1 v\u00eddeos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Supongo que no es un gran paso pasar de una infograf\u00eda a una infograf\u00eda en movimiento. Entonces, \u00bfpara qui\u00e9n es Piktochart exactamente? \u00bfQui\u00e9n lo usa? \u00bfY qu\u00e9 tipo de casos de uso ves?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Es una pregunta interesante. Voy a ser franco sobre esto. La mayor\u00eda de los registros gratuitos que tenemos, y tenemos cientos de miles de ellos cada mes. Son principalmente en la educaci\u00f3n. As\u00ed que tienes <a href=\"https:\/\/www.studocu.com\/en-us\/world-university-ranking\/2021\">las mejores universidades<\/a>, colegios, hasta jardines de infancia y escuelas, lo est\u00e1n usando bastante. Pero no es as\u00ed como estamos haciendo dinero. Son muchos usuarios gratuitos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En el \u00e1mbito profesional, las personas con las que vemos tasas de conversi\u00f3n mucho mejores van desde los departamentos de recursos humanos, que tienen montones de m\u00e9tricas que necesitan visualizar dentro de la organizaci\u00f3n, hasta los departamentos de formaci\u00f3n y desarrollo, que pueden utilizarnos como parte de presentaciones o informes y cuadros de mando que tambi\u00e9n est\u00e1n creando. Y tenemos consultores, que es otro grupo bastante grande. Van desde peque\u00f1as empresas de entre 10 y 20 personas hasta las cuatro grandes del mundo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Las consultor\u00edas tambi\u00e9n son un mercado importante para nosotros. B\u00e1sicamente, son personas que manejan informaci\u00f3n que no necesariamente quieren ver en formato de inteligencia de negocio, pero que tienen que informar a los superiores. Mucha gente desempe\u00f1a ese tipo de funciones, como gestores de proyectos, etc., y nos utilizan en este sentido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo que me sorprende un poco es que mencione a los profesionales y consultores de RRHH antes que a los departamentos de marketing. \u00bfA qu\u00e9 se debe? \u00bfSon m\u00e1s importantes que los de marketing y, si es as\u00ed, por qu\u00e9 exactamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Esa fue nuestra hip\u00f3tesis hace a\u00f1os, que el marketing ser\u00eda lo m\u00e1s importante. De hecho, la raz\u00f3n por la que empezamos con la infograf\u00eda fue para el marketing. La raz\u00f3n por la que hablo de eso, es todo sobre inbound marketing y tratando de utilizar infograf\u00edas como generaci\u00f3n de leads. Pero ahora, hemos llegado a un punto en el que, a medida que el producto se estabiliza, encuentra su propio encaje en el mercado de productos, el mayor encaje en el mercado de productos que estamos teniendo, no es tanto con el marketing. Todav\u00eda hay vendedores, obviamente, nos utilizan por las mismas razones, como para tratar de presentar los datos, el tono o propuestas internas, as\u00ed como externamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero estamos viendo que hay mucho m\u00e1s encaje dentro de los grupos que he mencionado. Y estos tambi\u00e9n podr\u00edan ser gestores de proyectos; sus t\u00edtulos no tienen por qu\u00e9 ser necesariamente consultores. En general, su trabajo consiste en hacer muchas recomendaciones y tratar de convencer a alguien con datos, diagramas o im\u00e1genes sobre su idea o propuesta. \u00c9se es el tipo de gente, los trabajos que hay que hacer b\u00e1sicamente en los que les ayudamos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido. Genial. \u00bfEres fan de Jobs to be Done? \u00bfLo mencionaste brevemente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Utilizamos varias cosas para ser honestos como empresa. Hemos probado con personas. Hemos probado perfiles biogr\u00e1ficos que son m\u00e1s demogr\u00e1ficos y m\u00e1s basados en la orientaci\u00f3n del mercado. Tambi\u00e9n hemos utilizado Jobs to be Done. Creo que dependiendo del uso pr\u00e1ctico, es muy \u00fatil por diferentes razones. Por ejemplo, para el equipo de marketing a veces Jobs to be Done no les ayuda, o para el equipo de ventas, porque entonces no saben muy bien a qui\u00e9n perseguir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero si optamos por algo m\u00e1s segmentado, le digo a mi equipo que son como las dos caras de una misma moneda. Y cuando juntamos los datos demogr\u00e1ficos con los trabajos por hacer, tenemos una imagen m\u00e1s completa. Pero en general, el equipo sabe brevemente que estos son los grupos separados que tenemos. Pero no somos una empresa que deba utilizar Jobs to be Done.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, me gusta lo que has dicho en el sentido de que cuando la gente presenta Jobs to be Done, a menudo es como un sustituto de los buyer personas. Pero tambi\u00e9n creo que no es necesariamente un reemplazo. Es m\u00e1s bien un complemento. No es porque usted no entiende la demograf\u00eda en su p\u00fablico objetivo y tienen algunas personas de c\u00f3mo se ven en general, o idealmente mirar, que no se puede tambi\u00e9n en el otro extremo mirar el punto de vista de lo que es en realidad en t\u00e9rminos de progreso que estamos ayudando a la gente con. Qu\u00e9 progreso quieren hacer y las fuerzas para actuar sobre eso y todo eso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Totalmente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ha mencionado que Piktochart se cre\u00f3 inicialmente para los departamentos de marketing. \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3? \u00bfTrabajabas en un departamento de marketing en ese momento, y viste alg\u00fan tipo de necesidad que no estaba satisfecha? \u00bfCu\u00e1l fue la chispa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. El comienzo es como muy poco memorable cuando pienso en el pasado. Pero ahora se siente como una cosa muy grande. Creo que la mayor\u00eda de los fundadores resonar\u00e1n con eso. As\u00ed que lo que pas\u00f3 fue que mi marido y yo, que tambi\u00e9n es mi co-fundador, ten\u00eda una consultor\u00eda de dise\u00f1o web. As\u00ed que esencialmente construimos sitios web y sitios web de comercio electr\u00f3nico para nuestros clientes. Y esto fue 10 a\u00f1os antes de que Shopify se hiciera famoso y todo eso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que entonces yo estaba a cargo de la parte comercial y de marketing, tratando de buscar m\u00e1s clientes. Y estaba leyendo mucho m\u00e1s sobre lo que HubSpot en ese momento acu\u00f1\u00f3 la palabra, inbound marketing. Y todo lo que sab\u00eda acerca de mi formaci\u00f3n en marketing entonces era s\u00f3lo push marketing. Todo era acerca de la publicidad y su clic a trav\u00e9s de las tasas y todo eso. Y leer sobre eso realmente me interes\u00f3 mucho. Y junto con todo el inbound marketing y c\u00f3mo todos tenemos que estar haciendo m\u00e1s contenido que es \u00fatil y \u00fatil y valioso, sentimos que iba a ser un cambio muy grande hacia algo m\u00e1s visual tambi\u00e9n. Y las infograf\u00edas eran una forma estupenda de hacerlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que empec\u00e9 a buscar infograf\u00edas y a aprender a hacerlas yo mismo. Aprend\u00ed en el camino y fracas\u00e9 miserablemente. Me estaba tomando demasiado tiempo. As\u00ed que le propuse la idea a mi cofundador y le dije: \"\u00bfCrees que deber\u00edamos crear nuestro propio creador de infograf\u00edas? Probablemente hay gente como nosotros por ah\u00ed\". As\u00ed que ese fue el momento de la fundaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Como he dicho, en aquel entonces me pareci\u00f3 muy poco memorable. Pero hoy se siente como un gran momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, es un peque\u00f1o momento que provoc\u00f3 muchas cosas. Como la cita, un peque\u00f1o paso para un hombre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, as\u00ed es. As\u00ed que en ese entonces, era puramente para la comercializaci\u00f3n. Ni siquiera pens\u00e1bamos en todos los casos de uso para los que la gente nos usa. Hoy en d\u00eda se ha transformado en algo m\u00e1s. Es m\u00e1s una forma de visualizar ideas, casi. La gente nos utiliza y no es s\u00f3lo infograf\u00eda. Como tienen l\u00edneas de tiempo y tablas y comparaciones, todas las formas y formas y tama\u00f1os que ayudar\u00e1n a contar una historia o un concepto visualmente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfTienes tu base en Singapur o en Malasia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Malasia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En KL o ...<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esa es la otra parte interesante. As\u00ed que no estamos basados en KL tampoco. As\u00ed que mi equipo es en realidad a distancia. Pero nuestra sede original antes de que nos fuimos a distancia, est\u00e1bamos todos con sede en Penang. Es una isla al norte. Cerca de Tailandia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. S\u00ed, he estado all\u00ed. Es un lugar muy agradable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y tambi\u00e9n me he dado cuenta de que su cofundador, su marido, es italiano. \u00bfC\u00f3mo ocurri\u00f3 exactamente? \u00bfD\u00f3nde os conocisteis?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, nos conocimos en la Universidad. Yo estudiaba en el Reino Unido. Viajaba mucho. En una de mis aventuras de viaje lo conoc\u00ed. As\u00ed que los dos \u00e9ramos muy j\u00f3venes en ese entonces. Y entonces volv\u00ed para empezar mi carrera, y \u00e9l me sigui\u00f3. As\u00ed que mi marido, aparte del negocio, lleva ya m\u00e1s de 10 a\u00f1os en Malasia. A veces pienso en el pasado y me parece tan irreal. Pero antes de la pandemia sol\u00edamos ir a Europa al menos dos veces al a\u00f1o y pasar all\u00ed el verano, las Navidades y todo eso, pero ahora no podemos hacerlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfNo puedes ir a Italia ahora mismo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No. Las restricciones de viaje en Malasia son bastante graves. Todav\u00eda est\u00e1n en bloqueo. No tenemos viajes interestatales, nada.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De acuerdo. Dentro de Europa ahora mismo estamos como viajando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo s\u00e9, lo s\u00e9. O\u00edmos hablar de eso todo el tiempo. Y veo con mis suegros y est\u00e1n teniendo, no fiestas, como cenas y reuniones y estamos como, \"Oh Dios m\u00edo, eso est\u00e1 tan lejos de nuestra realidad.\" Pero s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfC\u00f3mo es en realidad la gesti\u00f3n de una empresa, como marido y mujer? \u00bfEs una cosa f\u00e1cil? \u00bfEs f\u00e1cil para ustedes, o a veces hay luchas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que en las primeras etapas hubo luchas. Tanto interna como externamente. Estar en una relaci\u00f3n es algo muy diferente a estar en una relaci\u00f3n laboral. Y en una relaci\u00f3n de trabajo hay una prioridad anterior, hay rendimiento y ese tipo de cosas. As\u00ed que los primeros a\u00f1os sent\u00ed que ambos ten\u00edamos que volver a aprender los l\u00edmites de nuestra relaci\u00f3n y todo ese tipo de cosas. Pero eso fue, como he dicho, hace muchos a\u00f1os. Desde entonces no s\u00f3lo hemos creado una empresa, sino que tambi\u00e9n hemos formado una familia juntos. Ahora tenemos una hija juntos. Y dir\u00eda que en las primeras etapas fue mucho m\u00e1s duro. Tienes que aprender qu\u00e9 botones no apretar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y tambi\u00e9n, los primeros a\u00f1os, que hemos decidido desde entonces, no tomar ning\u00fan dinero, pero cuando est\u00e1bamos recaudando fondos, Recuerdo haber recibido todo tipo de snarky de los inversores. Y ellos dec\u00edan: \"Es un equipo de marido y mujer, no pueden ser serios sobre el negocio. \" Y yo estaba como, \"\u00bfPor qu\u00e9 no?\" Y yo no lo entiendo. \u00bfPor qu\u00e9 si cofundaste la empresa con tu c\u00f3nyuge, no te tomas en serio el negocio? Esa parte me afect\u00f3 bastante. Recuerdo haber o\u00eddo eso y que no era muy agradable para ser honesto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero no pasa nada, porque desde entonces hemos decidido que vamos a seguir dando ca\u00f1a, haciendo lo que nos gusta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Y lo est\u00e1s haciendo con \u00e9xito. Eso es triste para los VCs dir\u00eda yo. Vi que estudiaste psicolog\u00eda. Y luego te metiste en capital privado por un tiempo y luego en marketing, en una gran empresa de marketing como P&amp;G. \u00bfAlguna vez sinti\u00f3 la necesidad de crear una empresa en ese momento? \u00bfO es algo que os surgi\u00f3 a ti y a tu marido m\u00e1s adelante? \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Esa es la otra historia. Me preguntaste c\u00f3mo surgi\u00f3 la idea de Piktochart. Y fue muy org\u00e1nico. No es como, desde los 12 a\u00f1os siempre he querido construir infograf\u00edas para ganarme la vida. Aunque me fascina contar historias y tengo mucha curiosidad por la mente humana, de lo contrario no estudiar\u00eda psicolog\u00eda. De hecho, yo estaba en el camino y eleg\u00ed un grado que me llevar\u00eda m\u00e1s y m\u00e1s hacia la psicolog\u00eda cl\u00ednica y la pr\u00e1ctica como un profesional m\u00e9dico en realidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que lo que pas\u00f3 fue que, mientras estaba en la universidad, de alguna manera, no s\u00e9 si por casualidad o por coincidencia, me juntaba con un mont\u00f3n de gente de AIESEC, y t\u00fa lo sabr\u00e1s porque eres de B\u00e9lgica.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Mi esposa es grande en AIESEC en realidad. Ella es de Brasil y dirigi\u00f3 las ventas en un cap\u00edtulo en Brasil.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que yo tambi\u00e9n era parte de ella y mis amigos estaban todos en la banca de inversi\u00f3n. Todos estaban estudiando cosas como econom\u00eda y todo eso. Y de hecho, al mismo tiempo en mi primer a\u00f1o, creci\u00f3 este inter\u00e9s en la psicolog\u00eda en s\u00ed, porque me di cuenta de que todo se reduce a la significaci\u00f3n estad\u00edstica y se sent\u00eda rid\u00edculo. Usted sabe que la palabra psicolog\u00eda viene de la palabra ps\u00edquica que significa alma. Y es como si tu alma se redujera a un mero significado estad\u00edstico por dos t\u00edtulos y eso me dej\u00f3 muy mal sabor de boca el primer a\u00f1o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que cada vez me desinteresaba m\u00e1s de mis estudios porque sent\u00eda que romp\u00eda toda la ilusi\u00f3n que ten\u00eda o la fantas\u00eda que ten\u00eda sobre la psicolog\u00eda b\u00e1sicamente. Entonces me fui acercando a todos mis amigos de AIESEC, y muchos de ellos estaban entrando en bancos y solicitando trabajo en organizaciones realmente grandes. De hecho, muchos de ellos siguen siendo amigos m\u00edos y todos est\u00e1n en el Banco Mundial, etc\u00e9tera, como si nadie tuviera un trabajo menor que ese.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y lo que pas\u00f3 fue que primero me un\u00ed a un banco porque estuve bajo su influencia durante un tiempo. Y despu\u00e9s, r\u00e1pidamente me dije: \"Vale, esto no es lo m\u00edo\". Por mucho que me gustaran los negocios y todo ese tipo de cosas, hacer capital privado e investigar s\u00f3lo n\u00fameros puros no era lo m\u00edo. As\u00ed que dej\u00e9 el banco y me un\u00ed a P&amp;G. Tuve mucha suerte de conseguir un puesto all\u00ed porque mi formaci\u00f3n no iba a ninguna parte. No era bueno en esto, ni en aquello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero luego me aceptaron. Y mientras estuve all\u00ed, disfrut\u00e9 de lo que estaba haciendo y me encant\u00f3 la exposici\u00f3n y la experiencia y todo eso, pero sufr\u00ed un agotamiento masivo. Y yo era muy joven en este punto. De hecho, fui al hospital por lo que pas\u00e9. E hice una cirug\u00eda donde la mayor\u00eda de la gente se habr\u00eda recuperado en dos semanas. Me tom\u00f3 tres meses y estuve postrado en cama durante tres meses. Y yo s\u00f3lo estoy en mis 20 a\u00f1os en ese momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que lo que ocurri\u00f3 fue que cuando sal\u00ed de todo este episodio, de hecho cuando estaba en la cama, segu\u00ed buscando el sentido de la vida. Pero busqu\u00e9 el sentido de la vida muy pronto, por lo que me hab\u00eda pasado, y entonces decid\u00ed que el trabajo iba a ser una parte importante de mi vida, y que ten\u00eda que asegurarme de que iba a ser realmente feliz all\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que ni siquiera nos planteamos buscar otras empresas debido al enorme agotamiento por el que estaba pasando. As\u00ed que dije: \"Vamos a fundar una empresa que va a estar m\u00e1s centrada en las personas\", en aquel entonces la llam\u00e9 No Monday Blues porque era lo \u00fanico que sab\u00eda para pensar en todo el concepto. Pero, hoy en d\u00eda, s\u00e9 que estas son simplemente etiquetadas como organizaciones centradas en las personas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que hemos seguido por ese camino. Creo que si fracasamos en muchas otras cosas, eso es a lo \u00fanico que sent\u00ed que nos mantuvimos fieles. Y mi marido y yo nunca nos desviamos de esa direcci\u00f3n por lo que me pas\u00f3 muy pronto en mi vida.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Vaya. As\u00ed que en realidad comenz\u00f3 una empresa porque quer\u00eda crear su propia cultura de empresa y crear sus propias reglas y hacer que todo se trata de personas en lugar de resultados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Y tambi\u00e9n por eso, a\u00f1os despu\u00e9s, como he dicho, no habr\u00eda pensado en todas estas cosas antes. Para nosotros era tan natural que la empresa se dedicara a contar historias. La infograf\u00eda es s\u00f3lo el medio para transmitir sus historias. Pero esencialmente lo que mucha gente, cuando se trata de Piktochart y quieren hacerlo, est\u00e1n buscando una manera de visualizar sus n\u00fameros o su concepto, o para vender algo en particular a sus proveedores o internamente y empezamos a darnos cuenta de que se trata de contar historias. Y no mucha gente tiene esa capacidad innata de poder visualizar exactamente lo que quiere decir. Y empezamos a cambiar y reposicionarnos para poder ayudar a la gente cada vez m\u00e1s con la narraci\u00f3n de historias, b\u00e1sicamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Identifiqu\u00e9 algunos pasos en tu carrera. Al principio estudiabas psicolog\u00eda porque te interesaba la mente humana. Luego te diste cuenta de que es m\u00e1s sobre estad\u00edsticas de la mente humana o algo as\u00ed. Que no es tan interesante. Entonces conociste a los chicos de AIESEC, que si no me equivoco trata sobre desarrollo personal, lo que probablemente te atrajo mucho. Y a partir de ah\u00ed te metiste en banca, que no era lo que quer\u00edas hacer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y entonces se produce un cambio interesante, porque b\u00e1sicamente con la formaci\u00f3n en psicolog\u00eda y un poco de finanzas quiz\u00e1s, te pasaste al marketing. \u00bfPor qu\u00e9 lo hizo, cree usted?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que estaba buscando qu\u00e9 puedo hacer con las amplias habilidades que tengo... Me encanta trabajar con gente. A\u00fan me gusta. A\u00fan me encanta entender qu\u00e9 hace que la gente se comporte como se comporta. El marketing es b\u00e1sicamente la comprensi\u00f3n de \u00bfpor qu\u00e9 la gente compra? \u00bfQu\u00e9 les atrae de un determinado producto? \u00bfQu\u00e9 hace que se venda, qu\u00e9 hace que resuene? Y me pareci\u00f3 que P&amp;G era probablemente uno de los l\u00edderes mundiales en productos de gran consumo y que estaban innovando mucho. En mi opini\u00f3n, aprend\u00ed mucho de su forma de investigar a los clientes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Adem\u00e1s de c\u00f3mo derivan las campa\u00f1as y c\u00f3mo consiguen entender a la gente. Estaba pensando, vale, si no me sale bien esto y me convierto en un cient\u00edfico de verdad o en un profesional de la psicolog\u00eda, \u00bfqu\u00e9 otras opciones tengo? Y fue entonces cuando me di cuenta de que, bueno, pod\u00eda dedicarme al desarrollo organizativo, que era muy espec\u00edfico, y a los RRHH, o pod\u00eda intentar buscar otra cosa. Y la psicolog\u00eda y el marketing tienen algunas coincidencias.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que entre las dos, eleg\u00ed marketing. Sin saber que en realidad era una buena opci\u00f3n, porque si un d\u00eda me convert\u00eda en empresario, como as\u00ed fue, ese marketing me ayudar\u00eda much\u00edsimo. Y los aprendizajes, las conexiones que he hecho mientras estaba all\u00ed todav\u00eda me ayudan mucho hasta ahora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Aprendes mucho all\u00ed, luego lo pones en la construcci\u00f3n de tu propia agencia de marketing.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Era una consultor\u00eda de dise\u00f1o web muy simple. No mucho marketing, s\u00f3lo la construcci\u00f3n de sitios web, b\u00e1sicamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed es como creo que empezaron muchos emprendedores. Cuando era joven tambi\u00e9n constru\u00eda sitios web. Me ve\u00eda a m\u00ed mismo como una agencia y ah\u00ed es donde empezaron muchos de nuestros sue\u00f1os cuando ten\u00edamos m\u00e1s o menos la misma edad, porque empezaron a surgir y todo el mundo necesitaba p\u00e1ginas web y era genial crear cosas ah\u00ed. Lo veo en muchas entrevistas con empresarios.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo s\u00e9, lo s\u00e9. Y si hablamos de eso y luego avanzamos r\u00e1pido hasta hoy, tenemos todas estas empresas como Webflow y el resto de ellas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es verdad. Es una locura. De hecho el <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-bryant-chou-webflow\">CTO de Webflow tambi\u00e9n estuvo en el podcast<\/a><\/u>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De hecho, repas\u00e9 su podcast y me encant\u00f3. Nos encanta Webflow. Nos encanta c\u00f3mo han innovado y desarrollado el producto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es realmente incre\u00edble. Y en realidad estamos hablando con una agencia en este momento que utiliza Figma, construyeron cosas all\u00ed. Luego est\u00e1 este conector, he olvidado el nombre ahora por un momento. Pero casi prepara el c\u00f3digo listo para Webflow, lo pones en Webflow y el sitio web est\u00e1 all\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vaya. Y Webflow, es incre\u00edble. Lo siento, estoy fangirling un poco, pero es realmente incre\u00edble. Lo comprobamos. Aunque actualmente estamos en WordPress como un CMS y tenemos nuestros propios dise\u00f1os personalizados, creo que si no fuera tanto por el hecho de que necesitamos un CMS adecuado casi para gestionar todas las entradas de nuestro blog y todo, probablemente habr\u00edamos ido por algo como Webflow.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Cuando piensas en otras empresas, \u00bfhay alguna a la que admires? \u00bfAlguna en la que te reflejes un poco, o pienses, bueno, est\u00e1n haciendo esto y aquello realmente bien, y eso es algo que te gustar\u00eda llevar a Piktochart?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-jason-fried-basecamp\">Jason Fried de Basecamp<\/a><\/u>, la raz\u00f3n por la que nos fijamos en ellos era m\u00e1s por su gesti\u00f3n de productos muy poco convencional y la forma en que construyeron sus equipos y pensar en la construcci\u00f3n de productos. Pero hab\u00eda muchas cosas que resonaban con nosotros. As\u00ed que al principio empezamos con Agile Scrum, etc\u00e9tera y luego, despu\u00e9s de Shape Up sali\u00f3, lo consideramos y el equipo de lectura y todo, comenz\u00f3 a incorporar elementos de la misma.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que ahora somos como un h\u00edbrido de no s\u00e9 qu\u00e9, pero creo que mucho de eso vino. Y como que realmente no tienen gerentes de producto. No son muy estrictos. Hacen un mont\u00f3n de descubrimiento del cliente. Y luego acaba de construir y dar forma a las cosas y creo que mi marido co-fundador tambi\u00e9n habl\u00f3 con su equipo de control de calidad, porque son como 60 m\u00e1s personas con una sola persona de control de calidad. Y estamos como, \"\u00bfC\u00f3mo funciona eso?\" As\u00ed que nos pusimos en contacto. As\u00ed que desde una perspectiva de gesti\u00f3n de productos y desarrollo, nos inspiramos mucho en la forma en que trabajaban y eran tan poco convencionales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y creo que para la cultura y todo, el otro que tipo de admirar y nos encanta lo que est\u00e1n haciendo y pens\u00e9 que \u00e9ramos muy similares a un nivel de longitud de onda, as\u00ed con Wildbit, usted probablemente sabe, as\u00ed, que son fundados por un equipo de marido y mujer, que han sido de alrededor de 20 a\u00f1os, que han defendido un nicho muy competitivo. De hecho, tambi\u00e9n somos uno de sus clientes y todo y nos encanta lo que hacen porque acaba de hacer lo mismo. Estaban en ello a largo plazo. As\u00ed que las dos empresas que he mencionado hasta ahora se dar\u00eda cuenta de que la similitud com\u00fan entre ellos es que est\u00e1n en \u00e9l para el largo plazo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y, por lo tanto, la forma en que se construye la organizaci\u00f3n es extremadamente diferente de la mayor\u00eda de las organizaciones comunes. Al igual que la forma de Wildbit, era todo acerca de la gente primero. Y para Basecamp, es s\u00f3lo creo que este intenso enfoque en la simplificaci\u00f3n del producto y simplemente ir contra la corriente si no tiene sentido. Incluso su propio blog lo dice, se trata de discernir lo que es se\u00f1al frente al ruido. Y sent\u00ed que su filosof\u00eda de la construcci\u00f3n s\u00f3lo nos ha inspirado mucho sobre todo porque estamos bootstrapped y tambi\u00e9n en \u00e9l para el largo plazo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Pero, \u00bfcu\u00e1les son algunas de las cosas que usted piensa que diferencia a las empresas que est\u00e1n en \u00e9l para el largo plazo frente a las empresas que, digamos, ir VC?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, bueno, as\u00ed que esta cosa que tambi\u00e9n hemos tipo de como poner en nuestro prop\u00f3sito m\u00e1s o menos. Y me di cuenta de que en el pasado no hice esto muy claro a mi propia empresa y yo les deb\u00eda esa explicaci\u00f3n. Y era como cu\u00e1nto quiere crecer la empresa. As\u00ed que ahora tenemos tres pilares de prop\u00f3sito. Por supuesto, el producto en s\u00ed tiene que servir a un prop\u00f3sito y llenar un vac\u00edo que muchas personas est\u00e1n tal vez tratando de resolver ese problema en particular. Pero para nosotros ser\u00eda comunicar historias impactantes al mundo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y tambi\u00e9n nos aseguramos de que lo primero son las personas, as\u00ed que no queremos crecer a un ritmo que acabe con ellas o con su equilibrio entre vida laboral y personal. Y debido a que el a\u00f1o pasado tomamos una decisi\u00f3n o est\u00e1bamos probando y luego este a\u00f1o tomamos la decisi\u00f3n de ir en una semana de cuatro d\u00edas de trabajo. Y, sin embargo, hacer eso mientras se ejecuta una empresa rentable que est\u00e1 creciendo de manera sostenible. Creo que el crecimiento sostenible es probablemente la clave. As\u00ed que si invierto eso y luego echamos un vistazo a una empresa financiada por capital riesgo, el prop\u00f3sito todav\u00eda podr\u00eda estar all\u00ed, s\u00e9 por supuesto que cada organizaci\u00f3n existe para resolver un problema particular, pero bueno, seguro que la parte rentable es a veces insignificante para algunas de las empresas financiadas por capital riesgo y la primera parte de la gente es bastante dif\u00edcil tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Al igual que usted tendr\u00eda otro tipo de culturas que saldr\u00edan de ella tal vez algo un poco m\u00e1s cerca de Netflix, que yo estaba leyendo un par de sus libros y me pareci\u00f3 que no est\u00e1 mal en este ritmo al que estamos creciendo, que necesitan alg\u00fan tipo de asistencia con el fin de asegurarse de que s\u00f3lo estaban atrayendo y reteniendo a los mejores.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que creo que estas cosas difieren bastante entre una empresa de tipo VC que necesita combustible para cohetes para seguir creciendo en comparaci\u00f3n con una empresa que puede ser bootstrapping en ella a largo plazo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Lo de la semana laboral de cuatro d\u00edas es interesante. Vi que Wildbit tambi\u00e9n lo est\u00e1 haciendo. \u00bfQu\u00e9 tipo de desaf\u00edos les plante\u00f3 a ustedes cuando introdujeron la semana laboral de cuatro d\u00edas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En todo caso, sent\u00ed m\u00e1s resistencia interna a la idea en s\u00ed. A la gente le asustaba el concepto y pensaba: \"\u00bfC\u00f3mo voy a terminar mi trabajo en 80% de tiempo? En serio, la gente realmente plante\u00f3 esa preocupaci\u00f3n y nos dijimos: \"\u00bfPor qu\u00e9 no lo intentamos?\" As\u00ed que lo que empezamos a hacer fue eliminar las reuniones y yo lo llamo recortar la grasa, como quitar las cosas que realmente no contribuyen a nada. As\u00ed que hicimos una especie de postura de no continuar nuestra gesti\u00f3n del rendimiento. Sol\u00edamos tenerla cada trimestre, como un tipo de gesti\u00f3n del rendimiento muy ligero. Eso consum\u00eda mucho de nuestro tiempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que dijimos que hab\u00eda que ayudar a la gente a seguir dando su opini\u00f3n en ambos sentidos. En el uno-a-uno y desechar todo el proceso formal, y eliminar tantas reuniones como sea posible. La empresa sol\u00eda tener m\u00e1s reuniones de producto, luego reuniones funcionales, luego reuniones de empresa, y en todos los niveles hicimos todo lo posible para eliminarlas todas. Para recortar lo m\u00e1s posible. Y luego tambi\u00e9n asegurarse de que la gente ten\u00eda tiempo enfocado y protegimos su tiempo de trabajo. Y despu\u00e9s de empezar, yo dir\u00eda que en el segundo trimestre, las quejas eran cada vez menos y ahora la gente est\u00e1 disfrutando plenamente. Y s\u00e9 que no pueden imaginarse la vida sin la semana laboral de cuatro d\u00edas. Incluido yo mismo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Me lo imagino. As\u00ed que b\u00e1sicamente reducir reuniones y ser m\u00e1s productivo, tener m\u00e1s tiempo enfocado, proteger eso. Eso es lo que hiciste.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Y reducir los gastos de gesti\u00f3n. Porque la otra parte es que el tiempo del gerente, en vez de dedicarlo a escribir o investigar o hacer trabajo estrat\u00e9gico o profundo, lo dedicas a dirigir gente. As\u00ed que tambi\u00e9n recortamos todas esas tareas de los l\u00edderes y gerentes tanto como sea posible. Por supuesto, dejando el m\u00ednimo. As\u00ed que s\u00ed, eso funciona.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que los directivos ya no hacen lo que dir\u00edamos que es un trabajo normal. \u00bfRealmente ahora es s\u00f3lo gesti\u00f3n?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, tenemos muy poca supervisi\u00f3n. Todav\u00eda hay uno-a-uno. Sigues teniendo que hablar con ellos, ver c\u00f3mo est\u00e1n, entrenarlos y todo eso, pero la frecuencia se ha reducido. En mi caso, algunas se reducen a una vez cada dos semanas, lo que es mucho mejor que antes. Adem\u00e1s, no tenemos evaluaciones formales del rendimiento y todo ese tipo de cosas. Eso es lo que lleva tiempo y tambi\u00e9n hacemos cosas como la aprobaci\u00f3n de permisos. Se aprueban por uno mismo, as\u00ed que sed seres humanos responsables. Planificad vuestras vacaciones, informad a vuestro equipo y ya est\u00e1.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El desarrollo personal no necesita aprobaci\u00f3n. As\u00ed que, siempre que hemos podido, hemos eliminado todas las formas de aprobaci\u00f3n para que los directivos no tengan que hacer esas cosas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y eso dio m\u00e1s confianza, creo, a la empresa, as\u00ed como autonom\u00eda y elimin\u00f3 trabajo para los directivos, lo cual es estupendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, me gusta. \u00bfQu\u00e9 es en lo que est\u00e1s trabajando \u00faltimamente y que quiz\u00e1s te mantiene un poco despierto por la noche?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah, s\u00ed. Bueno, estamos trabajando en un mont\u00f3n de cosas que me mantienen despierto por la noche. Estamos a punto de hacer un cambio en nuestro modelo de negocio despu\u00e9s de siete a\u00f1os de no tocarlo. As\u00ed que eso es definitivamente me mantiene despierto por la noche. Pero sentimos que era necesario. Necesit\u00e1bamos innovar, no s\u00f3lo desde el punto de vista del producto, sino tambi\u00e9n desde ese punto de vista. Y justo esta semana desde Piktochart, hemos lanzado un editor mejor y ver\u00e1s cada vez menos de Piktochart diciendo y llam\u00e1ndose a s\u00ed mismo un creador de infograf\u00edas y nos moveremos m\u00e1s y m\u00e1s hacia la narraci\u00f3n. Y ese es el primer paso de nuestra hoja de ruta a corto plazo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y tambi\u00e9n para Piktostory. Hay muchas cosas en marcha. Recientemente hemos lanzado un acuerdo y estamos recibiendo un mont\u00f3n de comentarios y los primeros usuarios y eso es s\u00f3lo un mont\u00f3n de cosas para nosotros para trabajar. As\u00ed que me sent\u00ed como mi n\u00famero uno cosa que me mantiene despierto por la noche es, es realmente centrado. Al igual que tratando de averiguar lo que puedo hacer y yo soy s\u00f3lo una persona, pero todav\u00eda tratando de construir dos empresas, pero es un momento muy emocionante. Es s\u00f3lo que no hemos construido nuevos productos en un tiempo, y ahora estamos haciendo realmente tres cosas bastante grandes y cruciales, todo al mismo tiempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, eso parece. \u00bfPuedes darnos ya alguna pista sobre el modelo de negocio o es secreto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, s\u00ed, no tanto. Saldr\u00e1 a finales de esta semana. As\u00ed que saldr\u00e1 pronto. Pero la idea es que acabamos de cambiar el modelo. Seguimos siendo freemium y eso no va a cambiar. Lo que ha sucedido es que hemos cambiado y hemos dado a los usuarios gratuitos todas las caracter\u00edsticas que est\u00e1n disponibles en el modelo profesional, incluyendo la posibilidad de a\u00f1adir colaboradores, incluyendo descargas premium, incluyendo no s\u00e9, el acceso premium a esto o lo que sea que sol\u00eda estar bloqueado en el editor. Por una contrapartida, que en realidad tiene que ver con las descargas en s\u00ed. Porque sabemos que la mayor\u00eda de la gente cuando se enteran de que pueden crear tantos visuales como quieran, cuando hayan terminado con \u00e9l, tendr\u00edan que descargarlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que estamos limitando las descargas para que podamos seguir sobreviviendo como organizaci\u00f3n. Y nos sentimos como que va a ser un cambio muy interesante para ver lo que va a suceder. Creo que desde la perspectiva freemium todo. Y eso tambi\u00e9n se basa en los datos y el uso que est\u00e1bamos viendo. As\u00ed que ese es el peque\u00f1o adelanto de lo que est\u00e1 por venir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que b\u00e1sicamente est\u00e1s cobrando de una manera diferente. \u00bfVa a afectar a los ingresos actuales tambi\u00e9n, o es s\u00f3lo nuevos ingresos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que va a afectar a los ingresos actuales porque no podemos abuelo tal cosa. No podemos mantener dos en modelos separados al mismo tiempo. As\u00ed que no hay derechos adquiridos. S\u00f3lo los clientes y suscriptores actuales tendr\u00e1n beneficios adicionales, etc., si mantienen su suscripci\u00f3n y todo eso. Pero eso es algo, como dije, me preguntaste qu\u00e9 me mantiene despierto, y eso me mantiene despierto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Me lo imagino. Suena un poco aterrador. \u00bfCu\u00e1les son algunos de los pr\u00f3ximos cambios organizativos que est\u00e1s pensando en hacer? Ya has mencionado muchas cosas, pero reducir las reuniones y eliminar las aprobaciones y proteger el tiempo centrado. \u00bfCu\u00e1les son algunas de las cosas que est\u00e1s pensando, o tal vez algunas cosas recientes que fueron realmente exitosas en traer productividad y felicidad en la empresa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Bueno, el a\u00f1o pasado hicimos la mayor parte de los cambios de ir todos a distancia. Pero nuestra advertencia es que principalmente todav\u00eda contratar a personas de Europa o Asia, s\u00f3lo porque queremos un poco de tiempo de solapamiento y estas son las dos zonas horarias principales que estamos trabajando. As\u00ed que esa es una. Pero creo que el otro cambio fue la semana laboral de cuatro d\u00edas; por eso necesit\u00e1bamos eliminar y recortar la grasa tanto como fuera posible, y eso nos hizo, como empresa, mucho m\u00e1s disciplinados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ni siquiera s\u00e9 qu\u00e9 es lo siguiente. Probablemente sea una forma de trabajo as\u00edncrono. La empresa es cada vez mejor en convertirse en as\u00edncrono, pero no totalmente 100% bueno en as\u00edncrono. Y s\u00f3lo dir\u00e9 esto como una de mis \u00faltimas inspiraciones para el futuro del trabajo en s\u00ed. Le\u00ed este art\u00edculo de Sahil Lavinia de Gumroad. Y habl\u00f3 sobre el futuro de c\u00f3mo ya lo ha inventado donde todo el mundo est\u00e1 en tiempo parcial. Tienen cero reuniones. No me refiero a la eliminaci\u00f3n de las reuniones, pero cero reuniones y que tipo de dijo que ha contratado a alguien y ni siquiera ha hablado con ellos porque todo el mundo est\u00e1 en como una n\u00f3mina a tiempo parcial y no hay absolutamente ninguna reuni\u00f3n. Se comunican de forma as\u00edncrona, que utilizan una forma de, no estoy seguro, una herramienta de gesti\u00f3n de proyectos con el fin de que se comuniquen las actualizaciones del proyecto y todo eso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y pens\u00e9 que ese concepto era s\u00faper interesante, pero no digo que sea algo que vayamos a hacer porque es una locura. Eso es demasiado grande de un salto para nosotros desde donde estamos hasta entonces.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">B\u00e1sicamente, se trata de mantener la informaci\u00f3n en un sistema para que todos puedan encontrarla y trabajar juntos sin necesidad de reuniones.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, no, no s\u00f3lo eso. Quiero decir que lo que termin\u00f3 haciendo fue convertir a todos en la empresa en trabajadores a tiempo parcial. Tienes que leer este art\u00edculo porque cuando sali\u00f3 yo estaba como, eso es un cambio de vida. Es s\u00f3lo que no s\u00e9 cu\u00e1ntos m\u00e1s, pero lo que tambi\u00e9n elimina esencialmente es cuando todo el mundo con el que est\u00e1s trabajando, es como si todav\u00eda cambiaras cosas, y todo eso. Usted no necesariamente tiene que pensar en, bueno mi compromiso de los empleados o c\u00f3mo lo est\u00e1 haciendo. \u00bfEst\u00e1n recomendando el lugar para trabajar o lo que sea. Todos ustedes son contratados casi menos para garantizar el \u00e9xito del proyecto y un equipo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que, en cierto sentido, no s\u00e9 si se trata completamente de personas primero, pero creo que todo el concepto con el que va es definitivamente una revoluci\u00f3n, creo, en la forma en que la gente piensa sobre el trabajo a distancia que va m\u00e1s all\u00e1 de lo as\u00edncrono. Incluso est\u00e1 eliminando el trabajo a tiempo completo por completo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso es interesante. \u00bfQu\u00e9 es lo que realmente te da energ\u00eda en todo esto? \u00bfQu\u00e9 te hace seguir adelante y construir Piktochart?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que son los tres pilares juntos. Est\u00e1 el prop\u00f3sito, querer que los nuevos productos satisfagan una demanda del mercado que antes no estaba cubierta. Adem\u00e1s de las personas. El promedio de permanencia en Piktochart es muy feliz a veces y pienso en esto porque todav\u00eda tengo personas que han estado con nosotros durante 10 a\u00f1os desde el inicio de la empresa. Tenemos aniversarios de ocho a\u00f1os, aniversarios de seis a\u00f1os, aniversarios de cuatro a\u00f1os y un mont\u00f3n de gente que lleva mucho tiempo en la empresa. As\u00ed que despu\u00e9s de un tiempo no me siento como si estuviera trabajando con colegas o empleados, me siento como si estuviera trabajando con amigos porque hemos estado haciendo esto durante tanto tiempo. Eso me da energ\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablar con los clientes siempre sirve para eso. Y tambi\u00e9n intentar ayudar a la empresa a innovar y ver el pr\u00f3ximo espacio de crecimiento. No un crecimiento como el de los cohetes, sino un crecimiento sostenible a buen ritmo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que se trata de personas y se trata de construir cosas y crecer si lo entiendo bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Una pregunta que quiz\u00e1s se acerque un poco a la conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar. Si trabajas cuatro d\u00edas a la semana, \u00bfcu\u00e1l es el extra que te tomas? \u00bfO qu\u00e9 d\u00edas trabaja?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La mayor\u00eda de nosotros descansamos los viernes. Pero el equipo de atenci\u00f3n al cliente y el de ventas tienen un horario que les va bien. En el equipo de atenci\u00f3n al cliente, trabajan de lunes a jueves y otros de martes a viernes para asegurarnos de que cubrimos los cinco d\u00edas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, eso tiene sentido. \u00bfY ahora trabaj\u00e1is todos desde casa? \u00bfO tambi\u00e9n ten\u00e9is alg\u00fan tipo de oficina o centro?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No, ya no tenemos oficina. Pero se lo dijimos al equipo muchas veces. Les dijimos: \"Miren, es una pandemia, no es normal\". Por lo dem\u00e1s, la gente suele volar a nuestra sede, y Penang es una bonita isla tropical para estar dos veces al a\u00f1o. O nos reunimos en otro lugar dentro del sudeste asi\u00e1tico. Y no hemos podido hacerlo, as\u00ed que les hemos dicho que volver\u00e1n. S\u00f3lo que tenemos que asegurarnos de que es seguro para todos viajar de nuevo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por otro lado, en lo que se refiere a los hubs, tenemos espacios de co-working y la gente puede reunirse en ellos si lo desea. Y en el pasado, cuando las restricciones no eran tan graves como ahora, la gente se reun\u00eda. Algunas personas se re\u00fanen en espacios de cotrabajo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Entendido. Y en cuanto a las horas de trabajo, \u00bften\u00e9is un horario fijo o la gente elige cu\u00e1ndo trabajar? Quiero decir que la gente est\u00e1 en diferentes zonas horarias, as\u00ed que supongo que las horas de trabajo ya est\u00e1n definidas por d\u00f3nde est\u00e1n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que preguntamos por la gente de producto especialmente. Bueno, no hay manera de que podamos decir cuando una persona est\u00e1 trabajando o no, en general, y eso es tambi\u00e9n lo que le dije al equipo, el equipo inceptivo. El trabajo tiene mucho m\u00e1s que ver con el resultado que con la producci\u00f3n. As\u00ed que en realidad no miramos a qu\u00e9 horas. Pero sin embargo es importante asegurarse de que tienen alg\u00fan tipo de solapamiento. En las zonas horarias europeas solemos preguntar: si decides asumir este papel, debes saber que puede haber algunas reuniones a las 9 de la ma\u00f1ana, hora de tu pa\u00eds. Si no te gusta, probablemente no sea el entorno de trabajo adecuado para ti. Y lo mismo con Asia. Definitivamente tienes que cubrir al menos de 2:00 a 6:00 PM por si hay alguna discusi\u00f3n. O controles as\u00edncronos o lo que sea. La idea es que no haya un horario fijo, pero s\u00ed que intentemos contratar entre estos dos horarios para que al menos la gente pueda seguir discutiendo y no se sienta totalmente sola si est\u00e1 haciendo una lluvia de ideas o trabajando en algo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfAs\u00ed que las reuniones en Europa son a partir de las 9 de la ma\u00f1ana y en Asia hasta las 6 de la tarde?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Reino Unido a veces a las 8:00 AM porque tienen una hora de retraso. Pero todos los dem\u00e1s suelen empezar sobre las 9:00 AM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. \u00bfY hay alguna cosa que haga personalmente para mantenerse en forma mental y f\u00edsicamente? \u00bfAlg\u00fan h\u00e1bito que te entretenga?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Me encanta pasear. Me gusta especialmente pasear. Es mi forma de digerir la informaci\u00f3n. Cuando estoy en la naturaleza y simplemente camino. Tambi\u00e9n es un buen momento para hablar y relajarme, b\u00e1sicamente con mi marido, mi hija y cualquier otra persona de mi familia. No he podido hacerlo mucho porque las restricciones aqu\u00ed son bastante estrictas, pero encuentro la manera de escaparme y hacer algo de ejercicio. El resto del tiempo, si no estoy caminando, definitivamente estoy en casa haciendo alg\u00fan tipo de ejercicio casero que me ayude. Tambi\u00e9n estoy volviendo a aprender a tocar el piano porque hac\u00eda tiempo que no lo hac\u00eda. Ha sido muy agradable volver a tocarlo. Y aparte de eso, pasar tiempo con mi familia, hornear, cocinar y todo lo dem\u00e1s me ayuda a mantener la cordura mental y f\u00edsica en estos tiempos dif\u00edciles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. En realidad, quiz\u00e1s sobre Penang, porque yo he estado y t\u00fa vives all\u00ed, pero para los oyentes que no han estado, un poco de promoci\u00f3n de viajes porque no creo que sea un lugar tur\u00edstico extremadamente popular. \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda la gente visitar Penang?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No s\u00e9 por d\u00f3nde empezar. Nac\u00ed aqu\u00ed. Trabaj\u00e9 y viv\u00ed fuera durante un tiempo y viaj\u00e9 bastante. Creo que Penang tiene sus propios encantos. Aunque yo no dir\u00eda que por los mismos encantos por los que lo anuncian las revistas y todo eso. Penang suele anunciarse por dos cosas. Una es el tipo de arquitectura, porque tenemos una mezcla de culturas muy interesante y eso se nota en su arquitectura. Es como George Town.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y luego donde la parte superior es como una de las m\u00e1s famosas del mundo de la comida de la calle; \u00bfc\u00f3mo se llama, caza. As\u00ed que b\u00e1sicamente ah\u00ed es donde se consigue la mejor comida callejera. Y estoy de acuerdo. Creo que la comida es muy buena aqu\u00ed, pero en realidad creo que lo que se subestima es el hecho de que Penang tiene mucho m\u00e1s que ofrecer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">He estado en Malasia y he viajado a muchos sitios, y creo que tenemos uno de los mejores climas del mundo. Puede hacer un poco de calor, pero para una persona a la que le guste el verano todo el a\u00f1o, no es un problema. Tenemos playa, tenemos colinas, tenemos aire libre y tambi\u00e9n un poco de modernidad. Es una ciudad que tiene un poco de todo para la mayor\u00eda de la gente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso es lo que me gusta. Y la otra parte de Penang es que no est\u00e1 arruinada por un ambiente excesivamente metropolitano. Est\u00e1 muy conservado y la gente es muy amable y simp\u00e1tica. Incluso para ser malayo, creo que Penang es uno de los estados m\u00e1s amistosos del pa\u00eds. Ah\u00ed lo tienes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, lo recuerdo. Pero el clima, recuerdo cuando estuvimos all\u00ed, era un poco demasiado c\u00e1lido para m\u00ed. Caminaba de sombra en sombra. Pero la gente era muy amable. Lo pasamos bien all\u00ed. Y puede que hiciera calor en la ciudad. Pero si sales de la ciudad, todav\u00eda hay una gran parte de las islas donde probablemente el asfalto influye menos en la temperatura.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed es. As\u00ed que estoy haciendo mucho para obtener la mayor cantidad de vitamina D del sol y simplemente disfrutar del hecho de que hay tanto sol aqu\u00ed, en comparaci\u00f3n con si estuvi\u00e9ramos en Europa o, no los Estados en realidad, en los Estados el sol es bastante caliente en California. S\u00ed, siento que hay un equilibrio de todo. Pero me alegro de que lo pasaras bien en Penang. Si nos hubi\u00e9ramos conocido antes, te habr\u00eda dicho: \"Te llevar\u00e9 por ah\u00ed\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Muchas gracias. \u00bfEst\u00e1is aislados en cuanto a startups, o hay otras startups interesantes all\u00ed tambi\u00e9n?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No. Penang no tiene mucho. Incluso en Malasia nos lo preguntan mucho, como \u00bfpor qu\u00e9 no te mudaste a KL? \u00bfO a Singapur o a otro sitio? Pero la raz\u00f3n era que a\u00fan sent\u00eda que no era imposible contratar. Conseguimos que un par de personas se trasladaran desde distintos pa\u00edses del mundo para estar en Penang, porque tiene su encanto. Y para la persona adecuada, puede funcionar de verdad. As\u00ed que contratamos a varios expatriados aqu\u00ed en Penang. Y no competimos con el resto de Malasia por el talento, lo cual fue estupendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero realmente no ve\u00eda la necesidad. Y ahora que estamos completamente alejados, tiene a\u00fan menos sentido que nos mudemos a ning\u00fan sitio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tambi\u00e9n hizo que el interruptor remoto fuera un poco m\u00e1s l\u00f3gico, supongo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Terminando poco a poco, hacia algunos aprendizajes. \u00bfCu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que ha le\u00eddo, y por qu\u00e9 eligi\u00f3 leerlo exactamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No fue el \u00faltimo libro que le\u00ed, pero sent\u00ed que nos impact\u00f3 mucho por el tema de la semana laboral de cuatro d\u00edas. Y mientras lo hac\u00edamos, alguien me recomend\u00f3 un libro sobre lo mismo, que era sobre el Trabajo Profundo porque me estaba enfrentando a mucha resistencia interna. Perd\u00f3n, es de Cal Newport, es un investigador y hablaba de c\u00f3mo la mente humana es como un gimnasio. Y de nuevo, por todo esto de la psicolog\u00eda, quiz\u00e1s me met\u00ed un poco m\u00e1s en ello. Pero dec\u00eda que una mente normal no entrenada s\u00f3lo puede hacer trabajo profundo durante una hora. Es como un gimnasio. S\u00f3lo puedes hacer planchas como principiante, durante unos 30 segundos. Y luego haces m\u00e1s y luego puedes llegar tal vez a 10 minutos, pero te va a tomar mucho entrenamiento, \u00bfverdad? As\u00ed que es lo mismo con el trabajo profundo y como una empresa de software, una gran parte del trabajo es el trabajo profundo. En realidad no quieres que tu gente est\u00e9 haciendo reuniones y trabajo superficial y saltando de uno a otro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que estaba diciendo que es s\u00f3lo una hora. Y una persona entrenada puede hacer esto de forma sostenible para toda la vida, probablemente en alrededor de cuatro horas. Y \u00e9l estaba citando a gente como Adam Grant, que era un colega investigador suyo y aprendi\u00f3 todo de \u00e9l. Y cit\u00f3 a varias otras personas y toda la investigaci\u00f3n detr\u00e1s de \u00e9l. Y pens\u00e9 que realmente ten\u00eda sentido. Y ayud\u00f3 a hacer un caso muy convincente para que trabajemos en una semana laboral de cuatro d\u00edas, porque la cosa era que internamente la gente estaba luchando y segu\u00edan diciendo: \"\u00bfC\u00f3mo voy a encajar todo mi trabajo en 80%?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y fue entonces cuando sacamos a relucir todos estos temas de conversaci\u00f3n y dijimos: \"Bueno, en realidad, de tus 40 horas, \u00bfcu\u00e1ntas eran realmente de producci\u00f3n de resultados frente a producci\u00f3n? Las cosas que usted est\u00e1 haciendo con el fin de ser visto trabajando o como si fueran s\u00f3lo la producci\u00f3n. \u00bfPodr\u00edamos haber subcontratado eso? \u00bfPodr\u00edamos haberlo delegado? \u00bfPodr\u00edamos haber hecho algo para automatizar ese proceso?\". Y cuando esas preguntas surgieron, la gente comenz\u00f3 a darse cuenta de que s\u00ed, mi trabajo profundo real es s\u00f3lo esta cantidad de horas en una semana.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No puedo ir m\u00e1s all\u00e1 porque me volver\u00eda loca. As\u00ed que sent\u00ed que esta semana laboral de cuatro d\u00edas era casi un reto de productividad para todos nosotros. Tambi\u00e9n me di cuenta de que ahora, puedo hacer mucho, mucho m\u00e1s si me das ocho horas como un d\u00eda sin interrupciones, y eso es incre\u00edble. S\u00e9 que me he vuelto totalmente m\u00e1s productivo. No puedo decir lo mismo de todos. Pero todo se convirti\u00f3 en un experimento de productividad masiva para toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que esto es Deep Work de Cal Newport, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Muy bueno. Lo he puesto en mi lista de pendientes. No estaba all\u00ed todav\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Se podr\u00eda decir que Piktochart fue una especie de lanzamiento. \u00bfHay algo que te hubiera gustado saber cuando empezaste y que tal vez har\u00edas de otra manera si empezaras de nuevo ahora?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Obviamente hay muchas cosas que habr\u00eda elegido hacer de otra manera. Una, suena un poco cursi, pero habr\u00eda elegido dudar mucho menos de m\u00ed mismo. La raz\u00f3n por la que digo eso es porque no tenemos inversores o gente persigui\u00e9ndonos. S\u00ed, puedo tener un par de mentores que me ayudan, pero mucho de lo que se est\u00e1 transformando internamente y, a veces yo estaba como, \"Tengo un muy mal presentimiento acerca de esta cosa\", pero yo s\u00f3lo eleg\u00ed, \"oh, bueno, la empresa es una especie de democracia, vamos a ir con ella\". Y sent\u00ed que ese tipo de nos mat\u00f3. No nos mat\u00f3, obviamente todav\u00eda estamos por aqu\u00ed, pero eso nos fren\u00f3 mucho debido a la indecisi\u00f3n. Ojal\u00e1 no hubiera tenido tantas dudas y hubiera seguido adelante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido. Y en t\u00e9rminos de consejo, tal vez alguna \u00faltima palabra que tengas. \u00bfAlg\u00fan mejor consejo que hayas recibido y que puedas compartir con los dem\u00e1s?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, el mejor consejo que me dieron, es una respuesta bastante f\u00e1cil. Es el mejor consejo que me dieron, que era cuando est\u00e1bamos recaudando fondos y esto fue en 2014. Tenemos hojas de t\u00e9rminos y est\u00e1bamos a punto de, no voy a decir firmarlo, pero ten\u00edamos opciones y est\u00e1bamos casi all\u00ed. Y luego fue en uno de estos eventos conoc\u00ed a un tipo que era un inversor \u00e1ngel a s\u00ed mismo, y era una especie de inter\u00e9s. Y \u00e9l me pregunt\u00f3: \"\u00bfCu\u00e1nto dinero tienes en el banco?\" Le dije: \"Esta cantidad.\" Y entonces \u00e9l estaba como, \"\u00bfCu\u00e1nto est\u00e1s recaudando de nuevo?\" Y le dije: \"Esta cantidad.\" Y luego me dijo: \"\u00bfPor qu\u00e9 no usas el dinero que tienes en el banco, lo reinviertes en tu empresa y cuando necesites m\u00e1s capital para crecer, vienes y aumentas a una mejor valoraci\u00f3n, cuando hayas agotado lo que tienes en el banco\". Y yo estaba como, \"\u00bfPor qu\u00e9 nadie me dijo esto?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que seguimos su consejo. No llegamos a agotarlo porque sigo siendo bastante prudente. Pero lo invertimos mucho m\u00e1s en nuestro marketing en aquel entonces. Y la empresa creci\u00f3 en realidad y creci\u00f3 bastante bien como resultado de ello. Y despu\u00e9s de que salimos de toda esa fase, no sab\u00eda qu\u00e9 necesidad ten\u00edamos de seguir aumentando. No era nuestra ambici\u00f3n desde el primer d\u00eda para convertirse en una especie de Goliat en la industria. As\u00ed que entonces nos dijimos: \"En realidad esto funciona\", y entonces podemos mantener a toda la gente en primer lugar, y construir de manera sostenible y construir productos cuando nos gusta, o lo que nos gusta. Y si hubi\u00e9ramos estado respaldados por inversores, no siempre habr\u00eda sido as\u00ed\". As\u00ed que entonces creo que un consejo en realidad cambi\u00f3 la trayectoria de la empresa por completo, de lo contrario habr\u00edamos ido definitivamente en toda la rueda del rat\u00f3n y recaudado m\u00e1s capital y m\u00e1s capital y m\u00e1s capital.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Eso definitivamente result\u00f3 ser un gran consejo parece. Gracias de nuevo Ching por estar en Founder Coffee. Fue realmente un placer tenerte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, Jeroen, muchas gracias por recibirme. Gracias por todas las preguntas. Y \u00a1habla pronto!<\/p>\n<hr>\n<p>\u00bfTe ha gustado? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br \/>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br \/>\n<em>Esperamos que le haya gustado este episodio. 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