{"id":57922,"date":"2020-10-27T15:16:49","date_gmt":"2020-10-27T14:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-udesh-jadnanansing-mopinion"},"modified":"2024-12-24T17:03:21","modified_gmt":"2024-12-24T16:03:21","slug":"interview-udesh-jadnanansing-mopinion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-udesh-jadnanansing-mopinion","title":{"rendered":"Udesh Jadnanansing de Mopinion"},"content":{"rendered":"<h1>Udesh Jadnanansing de Mopinion<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 Fundador episodio 048<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/UdeshJadnanansing-Mopinion-fb_1e968f352b03ff1be2fc0210c817ca5f_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cada pocas semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para este cuadrag\u00e9simo octavo episodio, habl\u00e9 con Udesh Jadnanansing, cofundador de Mopinion, una plataforma integral de opiniones de usuarios para sitios web de gran tr\u00e1fico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mopinion empez\u00f3 cuando Udesh y sus cofundadores ten\u00edan una agencia digital que desarrollaba sitios web y aplicaciones. Se dieron cuenta de que era dif\u00edcil obtener informaci\u00f3n cualitativa sobre la perspectiva del usuario m\u00e1s all\u00e1 de los an\u00e1lisis cuantitativos. Y sus clientes se peleaban con ello. Fue entonces cuando supieron que ten\u00edan que desarrollar una soluci\u00f3n para este problema.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Antes de Mopinion, Udesh mont\u00f3 un negocio de impresi\u00f3n de camisetas. Tuvo la idea de crear una camiseta para ni\u00f1os que se pudiera personalizar con pegatinas de velcro. Al final, el negocio fracas\u00f3 por problemas con un proveedor, lo que provoc\u00f3 una gran cantidad de existencias inutilizables. Fue entonces cuando Udesh aprendi\u00f3 sus primeras lecciones como emprendedor, aparc\u00f3 temporalmente sus sue\u00f1os para unirse al mundo de las agencias digitales, para volver a\u00f1os despu\u00e9s con su propia agencia digital y finalmente con Mopinion.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablamos de por qu\u00e9 Mopinion se centra en el mercado europeo, de c\u00f3mo como CRO dedica su tiempo a procesar datos, de la \u00e9tica de la creaci\u00f3n de h\u00e1bitos en el software y de por qu\u00e9 deber\u00edas empezar a vender tu producto lo antes posible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Pruebe el CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/048-udesh-jadnanansing-mopinion\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed regular\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%;position: relative;padding-top: 54.0541%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hola, Udesh. Es genial tenerte en Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gracias, Jeroen. Gracias por la invitaci\u00f3n. Me alegro de estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Eres cofundador de Mopinion. Para los que a\u00fan no lo sepan, \u00bfa qu\u00e9 os dedic\u00e1is exactamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, por supuesto. Mopinion significa \"mi opini\u00f3n\". B\u00e1sicamente, somos una plataforma SaaS de opiniones de usuarios que ofrece a las empresas digitales informaci\u00f3n sobre la experiencia de sus clientes con su sitio web, sus aplicaciones m\u00f3viles o sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. Recogemos opiniones digitales en todos esos canales y luego el software las analiza para que puedas utilizar esos datos para mejorar esos canales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfQui\u00e9nes suelen ser sus clientes?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por lo que respecta a las empresas, por supuesto nos centramos en sitios web de gran tr\u00e1fico. Nos centramos mucho en <a href=\"https:\/\/yespo.io\/glossary\/online-retail\">comercio online<\/a>. Ten\u00edamos muchos clientes de viajes, pero por supuesto, debido a Corona, eso es un poco diferente ahora. Tenemos un mont\u00f3n de empresas de tecnolog\u00eda que nos utilizan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y si hablamos de personas, entonces los papeles, cualquiera, desde un profesional de UX a los vendedores digitales o analistas web, las personas que son m\u00e1s responsables de los datos. As\u00ed que es una mezcla de personas con las que trabajamos, y todos ellos tienen su propio objetivo y tienen sus propias razones de por qu\u00e9 quieren utilizar nuestro software.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1les son algunas de las razones t\u00edpicas por las que las empresas utilizan su software? \u00bfY qu\u00e9 las califica como un sitio web de alto tr\u00e1fico?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Empecemos por la \u00faltima pregunta. Lo que los califica es que, para recuperar y obtener retroalimentaci\u00f3n \u00fatil que necesita tener al menos m\u00e1s de un mill\u00f3n de visitantes \u00fanicos al mes. Bueno, nosotros trabajamos con p\u00e1ginas vistas, as\u00ed que yo dir\u00eda un mill\u00f3n de p\u00e1ginas vistas al mes. Porque si no tienes suficiente volumen, no recibir\u00e1s muchos comentarios.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y lo curioso de nuestro software es que, no s\u00e9 por qu\u00e9, pero la gente siempre piensa: \"Vale, pago esto y recibir\u00e9 este n\u00famero de opiniones, as\u00ed que una opini\u00f3n me costar\u00e1 un par de euros\". Por supuesto, no funciona as\u00ed. Al final, se trata de la calidad del feedback.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que si pagas una licencia y tienes un n\u00famero reducido de visitantes, s\u00f3lo recibir\u00e1s un par de comentarios. La gente puede sentir como, \"Hey, el software no est\u00e1 funcionando.\" No es el software. Es b\u00e1sicamente que simplemente no tienes suficiente tr\u00e1fico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso dijimos que para que la gente sea realmente \u00fatil y tenga muchas ideas \u00fatiles, hay que tener mucho tr\u00e1fico. Porque cuanto m\u00e1s tr\u00e1fico tengas, m\u00e1s feedback puedes recoger. Y es por eso que nos centramos principalmente en los m\u00e1s grandes o yo dir\u00eda medianas y grandes empresas. En, s\u00ed, las industrias que acabo de mencionar, en l\u00ednea al por menor, las finanzas, la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que esas son las p\u00e1ginas vistas. La raz\u00f3n por la que alguien usa Mopinion, depende. Si eres un experto en tasas de conversi\u00f3n, quieres aumentar la conversi\u00f3n. As\u00ed que usted quiere saber como, \"Bueno, as\u00ed que tengo este embudo de pedidos. Veo visitantes entrando y veo visitantes saliendo de la p\u00e1gina sin hacer un pedido. \u00bfPor qu\u00e9 es eso?\" Por supuesto que tienes los n\u00fameros. Tienes Google Analytics o cualquier otra herramienta que utilices. Haces tus pruebas A\/B. Pero eso es s\u00f3lo centrarse en los d\u00edgitos, s\u00f3lo centrarse en los n\u00fameros. Con el fin de averiguar realmente lo que est\u00e1 pasando, usted necesita preguntar a sus visitantes o sus clientes esa pregunta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si eres un experto en UX, quieres asegurarte de que la experiencia del usuario sea fluida. As\u00ed que despu\u00e9s de un proceso espec\u00edfico o despu\u00e9s de una tarea espec\u00edfica, quieres preguntar: \"\u00bfC\u00f3mo lo has experimentado y c\u00f3mo valoras este proceso espec\u00edfico? \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para facilitar o mejorar este proceso?\". As\u00ed que siempre surge de la voluntad y la necesidad de hacer algo mejor. Recogemos la experiencia de un usuario, utilizamos esos conocimientos y, con esa informaci\u00f3n, podemos optimizar nuestro canal digital o un proceso espec\u00edfico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido. Cu\u00e9ntenme un poco m\u00e1s sobre por qu\u00e9 fundaron Mopinion. \u00bfTrabajabais en este tipo de empresas o ten\u00edais una agencia? \u00bfD\u00f3nde surgi\u00f3 la chispa de Mopinion?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que, b\u00e1sicamente, cuando empezamos a trabajar juntos, puse en marcha el negocio con dos de mis cofundadores, Floris y Kees. Empezamos desarrollando sitios web y aplicaciones, y en realidad fue a trav\u00e9s de uno de nuestros clientes que empez\u00f3 a hacer preguntas. Esto fue en 2009, y creo que fue en 2010 cuando nos encontramos con este tema. Clientes espec\u00edficos hicieron preguntas acerca de la retroalimentaci\u00f3n en el sitio web. Y todav\u00eda era bastante nuevo, porque en ese entonces, Twitter todav\u00eda estaba por venir. Las redes sociales a\u00fan estaban creciendo. Y nos dimos cuenta de que mucha gente compart\u00eda sus opiniones indirectamente con las empresas en las redes sociales. Pero no hab\u00eda maneras f\u00e1ciles de compartir su opini\u00f3n directamente con las empresas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esa es b\u00e1sicamente la idea con la que empezamos a jugar. Investigamos un poco. Nos dimos cuenta de que ya ten\u00eda una herramienta en los EE.UU. en ese entonces que estaba experimentando con la retroalimentaci\u00f3n del usuario. Ten\u00edas un par en realidad. Algunos lo estaban haciendo a trav\u00e9s de las comunidades y otros lo estaban haciendo a trav\u00e9s de formularios de opini\u00f3n. Y que b\u00e1sicamente nos provoc\u00f3 como, \"Hey, esto podr\u00eda ser algo. Porque si lo piensas, muchos de los equipos digitales, s\u00f3lo trabajan con datos cuantitativos, con n\u00fameros, y podr\u00edamos construir algo que puede darles ideas \u00fatiles. Perspectivas reales y la retroalimentaci\u00f3n real de los usuarios \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero, curiosamente, no fue hasta 2013 cuando lanzamos la primera soluci\u00f3n. Pero la empresa no era lo que es hoy porque a\u00fan est\u00e1bamos pensando: \"\u00bfVamos a digitalizarnos? Vamos a centrarnos en la retroalimentaci\u00f3n de los canales offline?\". Y luego acabamos asoci\u00e1ndonos con una gran agencia de investigaci\u00f3n y nos empujaron m\u00e1s hacia el feedback offline. As\u00ed que todav\u00eda est\u00e1bamos pensando cu\u00e1l era la mejor manera de hacerlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y no fue hasta mediados de 2015-2016, cuando dijimos: \"Vale, tenemos que dejar de hacer un poco de todo y centrarnos solo en la retroalimentaci\u00f3n digital. Eso es lo que m\u00e1s sabemos hacer. Todos tenemos ra\u00edces digitales. Entendemos el negocio. As\u00ed que vamos a centrarnos en construir esta plataforma SaaS de opiniones de usuarios y convertirnos en la mayor de Europa\". As\u00ed es como b\u00e1sicamente, s\u00ed, comenz\u00f3.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que, b\u00e1sicamente, viste que las empresas digitales tienen todos estos an\u00e1lisis de fantas\u00eda en marcha. Ten\u00edas experiencia con eso. Usted dijo: \"Bueno, al lado de la anal\u00edtica, queremos tener alguna retroalimentaci\u00f3n real del usuario \". \u00bfY cu\u00e1l es exactamente el problema que ustedes est\u00e1n abordando mejor que otros? \u00bfEs que asegurarse de que la gente recibe m\u00e1s de esa retroalimentaci\u00f3n y mejor retroalimentaci\u00f3n?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfEn comparaci\u00f3n con la competencia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Comparado con la competencia, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que cuando empezamos, ya ten\u00edamos un par de competidores por ah\u00ed. Lo que notamos es que muchos de ellos s\u00f3lo se centraban en la recopilaci\u00f3n de datos. Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n y por lo que es f\u00e1cil de recoger comentarios. Lo que vimos que sucedi\u00f3 en 2016 fue que, espera, el mercado comenz\u00f3 a probar cosas, pero ahora el mercado se est\u00e1 volviendo m\u00e1s maduro, por lo que su necesidad tambi\u00e9n cambiar\u00e1. As\u00ed que en lugar de centrarse \u00fanicamente en la recopilaci\u00f3n de datos, tambi\u00e9n necesitan disponer de an\u00e1lisis s\u00f3lidos y completos para comprender los datos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que empezamos a centrarnos en eso. En lugar de facilitar \u00fanicamente la recogida de opiniones, en Mopinion tambi\u00e9n se pueden realizar an\u00e1lisis adecuados. Puedes facilitar datos. Puedes utilizar preguntas y combinarlas. Hacemos an\u00e1lisis de texto abierto. Y eso es algo que realmente nos diferencia. Es m\u00e1s que un simple formulario de opini\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vale. Por eso tambi\u00e9n te centras en las webs con m\u00e1s tr\u00e1fico, porque tienen mucha m\u00e1s retroalimentaci\u00f3n que otras, \u00bfno?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exactamente. Cierto. Cierto. La mayor\u00eda de los sitios web de alto tr\u00e1fico, tienen m\u00e1s procesos. Pasan m\u00e1s cosas. Y si pasan m\u00e1s cosas, necesitan m\u00e1s retroalimentaci\u00f3n. Y si necesitan m\u00e1s retroalimentaci\u00f3n, entonces por supuesto nuestra soluci\u00f3n es una de las adecuadas para ellos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido. \u00bfAs\u00ed que todo esto surgi\u00f3 para ti del espacio del marketing digital, dir\u00eda yo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Veo que antes ten\u00eda una empresa y luego trabaj\u00f3 en otras agencias.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, correcto. As\u00ed que despu\u00e9s de graduarme en 2005. Curiosamente, despu\u00e9s de graduarme, empec\u00e9 mi primer negocio que se centraba m\u00e1s en el desarrollo de productos. Pero yo ten\u00eda una formaci\u00f3n a trav\u00e9s de mis estudios en marketing y con un enfoque en digital. As\u00ed que despu\u00e9s de que esa empresa fracasara, decid\u00ed trabajar en el sector de la publicidad, centr\u00e1ndome principalmente en lo digital.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y durante una de esas empresas, conoc\u00ed a mi otro cofundador, y nos dimos cuenta de que hab\u00edamos empezado a hablar mucho de software, de marketing digital. Y ah\u00ed es donde decidimos: \"Hey, tal vez deber\u00edamos dejar nuestro trabajo y empezar a construir nuestra propia agencia.\" Y as\u00ed es tambi\u00e9n como conoc\u00ed al otro co-fundador a trav\u00e9s de Kees, Floris, y \u00e9l es un tipo t\u00e9cnico. Y b\u00e1sicamente, combinamos nuestros poderes y esto es lo que pas\u00f3.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. As\u00ed que la empresa que montaste justo despu\u00e9s de la universidad, \u00bffue tu primer proyecto de puesta en marcha, o tuviste m\u00e1s antes?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que era b\u00e1sicamente un spin-off de lo que ya estaba haciendo en la universidad. Por aquel entonces, sol\u00eda dise\u00f1ar mucho. Illustrator, Photoshop, todas esas cosas. As\u00ed que lo que sol\u00eda hacer en la universidad para ganar algo de dinero extra, si ten\u00edas una idea, como una imagen espec\u00edfica que quer\u00edas en una camiseta, entonces yo la dise\u00f1aba para ti. La imprim\u00eda. La pon\u00eda en una camiseta y te la vend\u00eda. Era como un peque\u00f1o negocio. Pero era muy popular porque la personalizaci\u00f3n era algo muy importante entonces y personalizar tu propia camiseta era todav\u00eda algo relativamente nuevo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y a trav\u00e9s de esa idea, se nos ocurri\u00f3: \"Eh, espera. \u00bfPor qu\u00e9 dise\u00f1ar im\u00e1genes en tu camiseta si tambi\u00e9n podr\u00edamos desarrollar pegatinas especiales que luego podr\u00edas poner en tu camiseta?\". Entonces se nos ocurri\u00f3: \"Pero espera, las pegatinas quiz\u00e1 sean m\u00e1s interesantes para el p\u00fablico m\u00e1s joven, digamos los ni\u00f1os de entre tres y seis a\u00f1os. Oye, espera, si hacemos esas pegatinas, tambi\u00e9n podemos licenci\u00e1rselas a empresas y podemos usar su marca, por ejemplo\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que est\u00e1bamos haciendo cosas con Nintendo. Intentamos asociarnos con Studio100, la empresa belga de Bumba y todas esas marcas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, con lo de los ni\u00f1os.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Todas las cosas de ni\u00f1os. As\u00ed que ese fue b\u00e1sicamente mi primer negocio. Nos decidimos por esta camiseta especial. Ten\u00eda como un parche de velcro en \u00e9l. Muy bien hecho. Y luego tuvimos estas pegatinas especiales hechas en China del material especial, porque no pod\u00eda ser de pl\u00e1stico. Funcion\u00f3 muy bien y nos iba bastante bien, pero entonces tuvimos dificultades con uno de nuestros fabricantes y justo antes de Navidad, nos entregaron las pegatinas. Y las pegatinas, el material que utilizaron era pl\u00e1stico normal y eso no estaba permitido en la UE. As\u00ed que tuvimos que deshacernos de ellas. Creo que eran unas 40 o 50 mil existencias, y eso nos jodi\u00f3.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y creo que entonces ten\u00eda 25-26 a\u00f1os. As\u00ed que s\u00ed. Nos vimos obligados a dejar ese negocio, pero aprend\u00ed mucho. Porque hac\u00edamos ventas duras. Ten\u00edamos que entrar en las tiendas con nuestro producto y lo vend\u00edamos en el acto. As\u00ed que, por supuesto, hoy en d\u00eda todo va a trav\u00e9s de anuncios y marketing entrante, etc\u00e9tera, pero en aquel entonces, este producto en particular que ten\u00eda que vender era b\u00e1sicamente en vivo en las tiendas f\u00edsicas. Hay algunas cualidades interesantes que se aprenden all\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfFue tu primera experiencia de ventas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno, como trabajo a tiempo parcial, tambi\u00e9n hice televentas por tel\u00e9fono en un centro de llamadas. Entonces ten\u00eda que vender, no s\u00e9, suscripciones a un peri\u00f3dico y todas esas cosas. Cuando empezamos este negocio en particular, esa fue mi primera experiencia real de ventas duras.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Usted acaba de mencionar que ustedes tienen todos los anuncios y todas las cosas entrantes, pero que todav\u00eda hacen ventas a empresas, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno, b\u00e1sicamente lo que hemos establecido es todo un modelo de entrada. As\u00ed que estaba leyendo el libro llamado Predictable Revenue por Aaron Ross, el tipo de Salesforce.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p>Por cierto, ya estuvo en el podcast. <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/aaron-ross-de-ingresos-previsibles-88efc730a672\" class=\"translation-block\">Era el episodio 10 o algo as\u00ed.<\/a><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. Lo vi, en efecto. Pero b\u00e1sicamente fue la inspiraci\u00f3n del modelo que establecimos. As\u00ed que tenemos todos los clientes potenciales que recogemos a trav\u00e9s del contenido. Nos centramos mucho en la producci\u00f3n de contenidos, ya sea blogs o, hoy en d\u00eda, podcasts, al igual que ustedes, o blogs invitados o seminarios web. A trav\u00e9s de eso, conseguimos muy buenos rankings en Google. La gente nos encuentra, se inscribe para una prueba o solicita una demostraci\u00f3n y entonces los calificamos, y as\u00ed es como reservamos las demostraciones y luego, con suerte, los contratamos como clientes. As\u00ed es como generamos nuestros clientes potenciales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Todo el tema de la empresa es diferente, porque nuestro software es diferente. Hay que demostrar lo que puede hacer, pero tambi\u00e9n hay que entender las necesidades del usuario para vend\u00e9rselo y asegurarse de que puede sacarle el m\u00e1ximo partido. Y por eso tambi\u00e9n tenemos que hacer las demostraciones individuales. Y despu\u00e9s de contratarlos, tenemos todo el equipo de integraci\u00f3n, y despu\u00e9s tenemos el equipo de soporte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Porque, s\u00ed, implementar el script t\u00fa mismo en el sitio web es una cosa, pero luego, \u00bfaveriguar d\u00f3nde utilizar los formularios de opini\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 tipo de preguntas hacemos? \u00bfQu\u00e9 tipo de valoraciones crees que deber\u00eda utilizar? \u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas? Todas esas son cosas en las que tenemos que ayudarles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivamente. Estaba mirando en Crunchbase. Parece que ustedes tuvieron una ronda de riesgo con Capital Mills. \u00bfEs correcto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, correcto. Esto fue a mediados de 2016. No somos una empresa t\u00edpica financiada por capital riesgo. Por aquel entonces, estuvimos hablando con bastantes VC interesantes en Holanda y en Inglaterra. Pero lo que hemos notado es que su visi\u00f3n y la forma en que invierten es realmente diferente. Realmente esperan una gran escalabilidad. Y nosotros somos un producto SaaS B2B de nicho. As\u00ed que si inviertes en un producto B2C, por supuesto que puedes escalar mucho m\u00e1s r\u00e1pido. Pero con B2B, y particularmente en nuestra industria, es simplemente un mercado diferente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que nos dimos cuenta de que no siempre coincid\u00eda con algunos de los VC con los que hablamos. As\u00ed que est\u00e1bamos buscando un socio que entendiera nuestra industria y tambi\u00e9n entendiera que, hey, el crecimiento de tres d\u00edgitos no va a suceder dentro de la forma en que queremos construir la empresa. Y les gust\u00f3 nuestra visi\u00f3n, por lo que hicieron una primera ronda de financiaci\u00f3n inicial, y en realidad ahora estamos en el proceso de preparaci\u00f3n de nuestra pr\u00f3xima ronda de financiaci\u00f3n para 2021. Porque ahora podemos llevar la empresa m\u00e1s lejos en el mercado europeo, que es un momento emocionante. Pero Capital Mills, s\u00ed, han sido un buen socio hasta ahora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSe trata b\u00e1sicamente de un fondo de capital riesgo, pero sin las enormes expectativas de ampliaci\u00f3n habituales?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Porque creemos m\u00e1s en el crecimiento saludable. No estoy diciendo que cuando usted est\u00e1 creciendo 200-300%, que no es saludable. Eso es impresionante y sorprendente. Pero realmente queremos construir un negocio. Realmente queremos construir un equipo. Y lo que hemos aprendido hasta ahora es que la construcci\u00f3n de un producto y la venta de un producto es totalmente diferente a la construcci\u00f3n de un negocio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y s\u00ed. Necesit\u00e1bamos a alguien que entendiera nuestro ritmo, b\u00e1sicamente, y c\u00f3mo quer\u00edamos hacer las cosas y nuestra visi\u00f3n. As\u00ed que s\u00ed. Ah\u00ed es donde estamos hoy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si puede pintar su visi\u00f3n para los oyentes, \u00bfhacia d\u00f3nde ve a Mopinion en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que si nos fijamos en nuestra base de clientes, digamos que 70% viene de fuera de los Pa\u00edses Bajos y 30% est\u00e1 en los Pa\u00edses Bajos, y todav\u00eda tenemos bastantes clientes en los Pa\u00edses Bajos. As\u00ed que vemos mucha tracci\u00f3n de los mercados de fuera de los Pa\u00edses Bajos. Si nos fijamos en el mercado de la competencia, principalmente en los EE.UU. nos enfrentamos a empresas como SurveyMonkey, empresas como MIDIA, su soluci\u00f3n digital, <a href=\"https:\/\/visme.co\/blog\/qualtrics-alternatives\/\">Qualtrics<\/a>. Todas ellas cotizan en bolsa y son empresas m\u00e1s grandes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo que vemos ahora es un gran impulso en mercados europeos como Francia, Alemania y el Reino Unido. Hace tres o cuatro a\u00f1os, todav\u00eda ten\u00edamos que explicar el concepto de opiniones de los usuarios. Pero ahora recibimos tantas pistas de esos mercados que hemos decidido centrarnos en ellos y convertirnos en los m\u00e1s importantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Actualmente prestamos servicio a m\u00e1s de 200 logotipos, y nuestro objetivo es que en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os prestemos servicio a al menos 1.000 logotipos \u00fanicos en nuestros mercados clave. Nos centramos principalmente en la regi\u00f3n DACH, los pa\u00edses n\u00f3rdicos, los mercados del noroeste de Europa y el Reino Unido. Curiosamente, tambi\u00e9n tenemos muchos clientes en Estados Unidos, pero es un mercado muy saturado. Es un mercado muy saturado y es m\u00e1s f\u00e1cil para nosotros convertirnos en la soluci\u00f3n n\u00famero uno dentro de este espacio en Europa que enfrentarnos a las empresas que cotizan en bolsa en Estados Unidos, porque entonces necesitar\u00edamos un modelo de financiaci\u00f3n totalmente diferente y eso tambi\u00e9n afectar\u00eda a nuestra estrategia y nuestra visi\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfPuedes confiar en un modelo de pago o trabajas m\u00e1s con fuentes de tr\u00e1fico org\u00e1nico? \u00bfQu\u00e9 os funciona mejor, entonces? \u00bfY hay alguna diferencia entre EE.UU. y Europa quiz\u00e1s?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, creo que si nos fijamos en nuestra generaci\u00f3n de leads, la mayor parte se hace org\u00e1nicamente. Realmente tenemos un presupuesto m\u00ednimo de marketing que gastamos en anuncios pagados. As\u00ed que tuvimos la suerte de empezar a crear contenido a tiempo y centrarnos realmente en el SEO y en c\u00f3mo ten\u00edamos que estructurar estos art\u00edculos que hab\u00edamos escrito, y eso nos ayud\u00f3 mucho con la clasificaci\u00f3n org\u00e1nica, y as\u00ed nos seguimos beneficiando de ello hoy en d\u00eda. Y s\u00ed, s\u00f3lo est\u00e1 aumentando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y ahora estamos probando poco a poco m\u00e1s con modelos de pago. A\u00fan no tengo suficientes datos al respecto, pero, curiosamente, sigue siendo algo que no hemos probado en el pasado porque, sencillamente, no era necesario en ese momento. Pero ahora, por supuesto, a medida que se escala, nos estamos centrando mucho en la producci\u00f3n de contenido nativo. As\u00ed que estamos contratando hablantes nativos. As\u00ed que vamos a traducir todo el contenido que tenemos al idioma local para que nos ayude a clasificar mejor en esos mercados espec\u00edficos. Pero todav\u00eda dir\u00eda que 90% de todos los clientes potenciales son org\u00e1nicos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y me preguntabas por las diferencias entre EE.UU. y Europa. \u00bfSe refiere a la madurez del mercado?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En cuanto a los canales con los que puedes atraer a la gente. Por ejemplo, puede que en EE.UU. sea mucho m\u00e1s caro <a href=\"https:\/\/onlineadmaker.com\/\">poner anuncios<\/a>, o que el SEO sea m\u00e1s competitivo. No s\u00e9 cu\u00e1les son las diferencias para ti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Nos hemos dado cuenta de que, para nosotros, utilizando la estrategia publicitaria est\u00e1ndar, con anuncios de pago en Facebook, Google, etc., s\u00ed que conseguimos clientes potenciales, pero la calidad de los mismos no justifica realmente la inversi\u00f3n. Y lo que hemos notado es que LinkedIn es un canal mucho m\u00e1s adecuado para nosotros, especialmente para Estados Unidos. Nos hemos dado cuenta de que les encanta descargar contenidos gratuitos. Les encantan los libros blancos. Les encantan los seminarios web. As\u00ed que estamos probando esa parte para ver si puede funcionar tambi\u00e9n en el mercado europeo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero s\u00ed, como he dicho, a\u00fan no tengo suficientes datos al respecto. Pero veo que la diferencia es que en EE.UU. hay tanta competencia y ya hay tanto m\u00e1s contenido que realmente necesitas escribir un art\u00edculo \u00fanico para encontrar tu camino y hacer algo de ruido. En Europa, todav\u00eda hay muchas oportunidades porque el concepto de opini\u00f3n digital de los usuarios es relativamente nuevo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que yo dir\u00eda que la diferencia es que la mayor\u00eda del mercado, donde Europa a\u00fan est\u00e1 por llegar y aprendiendo, los EE.UU. est\u00e1n mucho m\u00e1s lejos, y eso requiere una estrategia y un enfoque diferentes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Como director de ingresos y cofundador de Mopinion, \u00bfqu\u00e9 es lo que te quita el sue\u00f1o? \u00bfQu\u00e9 es espec\u00edficamente en lo que est\u00e1s trabajando estos d\u00edas como una especie de prioridades?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo que me desvel\u00f3 anoche fue mi hijo de cuatro a\u00f1os, que no pod\u00eda dormir y me despert\u00f3.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Enhorabuena.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, gracias. S\u00ed, pero normalmente me centro en dormir bien y medito antes de irme a la cama para no preocuparme demasiado, pero entiendo la pregunta. As\u00ed que creo que lo que realmente estamos averiguando ahora y lo que realmente, realmente llena mi cabeza con un mont\u00f3n de pensamientos y, a veces incluso un poco de estr\u00e9s es \u00bfc\u00f3mo vamos a escalar a la siguiente fase? \u00bfC\u00f3mo vamos a ampliar la empresa de X millones a XX millones? \u00bfCu\u00e1les son los botones que tenemos que ajustar? \u00bfQu\u00e9 tenemos que cambiar?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora tenemos tanta informaci\u00f3n, tantos datos, que sabemos mucho m\u00e1s. Pero hay que probar. Tienes que probar, ver lo que hace. Y a veces eso lleva un tiempo y quieres ir m\u00e1s r\u00e1pido de lo que a veces eres capaz. Y s\u00ed, eso me frustra a veces. Y creo que muchos de mis pensamientos van en eso, c\u00f3mo podemos escalar el negocio m\u00e1s en Europa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entonces, \u00bfc\u00f3mo es tu d\u00eda? \u00bfLe dedicas una parte de tu d\u00eda o lo tienes en la cabeza?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que estamos pasando por algunos cambios realmente buenos ahora. Estamos contratando a un nuevo jefe de equipo de marketing. Creo que hace seis o nueve meses empezamos a reestructurar los equipos, as\u00ed que ahora tenemos un jefe de equipo en ventas, nuevos negocios. Tenemos un jefe de equipo, \u00e9xito del cliente. Vamos a contratar a un jefe de equipo de marketing que empezar\u00e1 el mes que viene. As\u00ed que estamos profesionalizando la organizaci\u00f3n interna.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y con eso, con esos nuevos colegas y con esta nueva configuraci\u00f3n, tambi\u00e9n estamos desplegando nuestra estrategia de c\u00f3mo creemos que podemos crecer en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Y tambi\u00e9n estamos cambiando la mentalidad del equipo. Antes prob\u00e1bamos cosas, ve\u00edamos lo que funcionaba y, si no funcionaba, lo abandon\u00e1bamos. Ahora queremos centrarnos m\u00e1s en el rendimiento y responsabilizarnos de los resultados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La cultura de nuestro equipo es muy abierta e informal, y eso me encanta. Me encanta. Pero tambi\u00e9n tiene su lado negativo: a veces no est\u00e1 claro qu\u00e9 esperamos del equipo, o si no alcanzamos nuestros objetivos, vale, mejor suerte la pr\u00f3xima vez. Y, por supuesto, esa es una forma de hacerlo. Pero en esta fase de la empresa, tenemos que tener m\u00e1s responsabilidad y todos tenemos que tener la mentalidad de: \"Bueno, estos son los objetivos y vamos a asegurarnos de que vamos a superarlos \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que s\u00ed. Es algo en lo que estamos trabajando mucho. As\u00ed que mi d\u00eda, la mayor parte del tiempo, est\u00e1 mirando en Salesforce, ver lo que los nuevos clientes potenciales han llegado, demos. \u00bfCon qui\u00e9n estamos hablando? \u00bfQu\u00e9 dicen? Simplemente aprendiendo. Porque aunque ya no me dedique activamente a las ventas, sigo queriendo saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando, qu\u00e9 tipo de industrias se est\u00e1n registrando, qu\u00e9 tipo de personas nos est\u00e1n hablando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tambi\u00e9n me encargo de las finanzas. Por supuesto, ahora tenemos un equipo que hace todo eso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfLa contabilidad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Contabilidad. Pero s\u00ed, quiero estar al d\u00eda. Quiero saber lo que est\u00e1 pasando con los n\u00fameros, \u00bfd\u00f3nde estamos en t\u00e9rminos de MRR? \u00bfD\u00f3nde esperamos estar en t\u00e9rminos de flujo de caja? Luego tengo una charla con \u00e9xito del cliente para ver lo que est\u00e1 pasando con ellos. \u00bfEst\u00e1n teniendo problemas? Si es as\u00ed, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1 al MRR? As\u00ed que la mayor parte de las ma\u00f1anas me dedico a hablar y ver qu\u00e9 ha pasado en los d\u00edas anteriores y en qu\u00e9 est\u00e1n trabajando los equipos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entonces, dependiendo, por ahora, estamos contratando para cuatro o cinco puestos. As\u00ed que acabo de tener una entrevista de trabajo con el candidato. Siempre quiero hacer la segunda entrevista con los candidatos, porque me parece importante que al menos hablen con uno de los cofundadores para que sepan lo que defendemos y esas cosas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entonces s\u00ed. Depende. Podr\u00eda estar trabajando en informes para inversores o revisando una lista de nuevas empresas asociadas e intentando contactar con el Director General, o el socio de la alianza estrat\u00e9gica, intentando concertar reuniones. Hoy en d\u00eda hablamos con muchos inversores. Por supuesto, ya estamos preparando nuestro pr\u00f3ximo movimiento. Y luego, hacia el final del d\u00eda es cuando trato de finalizar o tratar de <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/enviar-correo-masivo\">enviar todos los correos electr\u00f3nicos<\/a> que todav\u00eda ten\u00eda que hacer, trato de leer algunos blogs s\u00f3lo para mantenerme al d\u00eda. Y luego, s\u00ed, normalmente termino mi d\u00eda. Pero por supuesto, por la noche, por la tarde, mi tel\u00e9fono sigue encendido, as\u00ed que sigo comprobando lo que pasa. Esa es una de las cosas, por supuesto, nunca puedes dejarlo. As\u00ed que contin\u00faa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero s\u00ed. Todo este asunto del jefe de ingresos es lo que decidimos hacer el a\u00f1o pasado, cuando dijimos: \"Tiene que quedar m\u00e1s claro para el equipo qui\u00e9n es responsable de qu\u00e9\". Y esa es tambi\u00e9n la fase en la que estamos. Y mi habilidad est\u00e1 m\u00e1s en los n\u00fameros y las ventas. Floris y Kees, que tienen los otros conjuntos de habilidades por lo que se centran en la tecnolog\u00eda y la comercializaci\u00f3n, y as\u00ed es como nos complementamos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero no te puedo decir que siendo director de ingresos normalmente hagas esto. Siempre es una mezcla porque al final sigues siendo tambi\u00e9n uno de los cofundadores.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Siempre tendr\u00e1s m\u00e1s responsabilidades de las que b\u00e1sicamente te permite tu puesto de trabajo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, claro. Por supuesto. \u00bfQu\u00e9 es, en realidad, en todo esto lo que te da energ\u00eda personalmente? \u00bfQue te pone en estado de flujo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfAdem\u00e1s del negocio?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No, quiero decir, dentro de todas estas cosas que haces como director de ingresos, \u00bfqu\u00e9 es lo que cuando te levantas por la ma\u00f1ana, piensas: \"Vale, vamos a por ello\", y sientes que la energ\u00eda se pone en marcha? O cuando trabajas a lo largo del d\u00eda, esas horas parecen pasar volando, \u00bfqu\u00e9 es exactamente lo que est\u00e1s haciendo en ese momento?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por supuesto, como yo soy el principal responsable de ventas, me encanta ver que la cartera de proyectos est\u00e1 llena, que tenemos nuevas demostraciones en camino. Y me encanta o\u00edr c\u00f3mo han ido otras demostraciones con clientes potenciales. Y cuando tenemos que escribir una propuesta, hablo con mis colegas de ventas y veo: \"Vale, \u00bfc\u00f3mo podemos presupuestar esto? \u00bfC\u00f3mo podemos hacer esto?\" Realmente siento que todo el negocio de ventas, todo el lado de las ventas, hacer crecer el negocio, ver que algo funciona, que los prospectos se emocionan cuando ven nuestro software, eso todav\u00eda me da mucha energ\u00eda. Porque al final, ya sea que firmemos un acuerdo de 5.000 o de 50.000, es genial cuando creces y sigues firmando nuevos clientes, y eso es realmente algo. Eso siempre me har\u00e1 seguir adelante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, genial. Has mencionado que tienes un hijo peque\u00f1o. \u00bfDe qu\u00e9 te ocupas adem\u00e1s del trabajo? \u00bfEs sobre todo con \u00e9l o con ella?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En realidad tengo dos hijos. Dos ni\u00f1os de hecho. Uno de siete a\u00f1os, mi hija, y luego mi hijo de cuatro. Ahora van a la escuela, y me he dado cuenta de que ahora que van a la escuela, mi mujer y yo podemos trabajar bien durante el d\u00eda, as\u00ed que est\u00e1 bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero sin duda me mantienen ocupada. Cuando vuelven del colegio, intento pasar todo el tiempo que puedo con ellos y no limitarme a machacarlos detr\u00e1s del iPad. Invertimos mucho tiempo en leer con ellos, hacer manualidades, dar paseos, ayudarles a practicar las cosas del colegio. As\u00ed que ese es gran parte de mi tiempo junto al negocio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y luego, a nivel personal, s\u00ed, me encanta tocar la guitarra, aunque no soy muy bueno, pero me encanta la m\u00fasica. Me encanta hacer largas caminatas. Este fin de semana hice una excursi\u00f3n de unos 40 kil\u00f3metros con uno de mis amigos. Me encanta salir. Me encanta hacer ejercicio, as\u00ed que practicamos muchos deportes. Hace poco empec\u00e9 a jugar al tenis.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y s\u00ed. Por supuesto leer. Aprender cosas nuevas. As\u00ed que creo que lo gracioso ahora es el momento en que vivimos, con toda la situaci\u00f3n COVID, por supuesto, todo es, s\u00ed, bastante mierda, por supuesto. Pero por otro lado, ahora que todos tenemos que trabajar a distancia, me da un poco m\u00e1s de flexibilidad para combinar mi vida privada y el trabajo. Y s\u00ed, eso va bastante bien porque puedo invertir m\u00e1s tiempo en los ni\u00f1os. Y si estoy trabajando y me digo: \"Oye, t\u00edo, ahora necesito un descanso\", simplemente salgo, voy a la ciudad, cojo un caf\u00e9, doy un paseo y vuelvo y estoy m\u00e1s fresco otra vez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que s\u00ed. Estoy ocupada, por supuesto, con una familia joven, pero tambi\u00e9n me da mucha energ\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vives en Rotterdam, \u00bfverdad? \u00bfEn el centro o en las afueras?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, cuando los tres empezamos a trabajar juntos, viv\u00edamos en Rotterdam. Curiosamente, Floris, mi otro colega, el otro cofundador, viv\u00eda exactamente en el mismo edificio que yo, pero nunca nos vimos ni nos conocimos. Fue curioso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero ahora que todos estamos casados y tenemos hijos, los otros colegas tambi\u00e9n tienen hijos, todos nos hemos mudado. Ahora vivo cerca de La Haya, y Kees y Floris viven m\u00e1s cerca del oeste de Rotterdam, pero ya no viven en la ciudad. Pero por suerte seguimos teniendo nuestra oficina en pleno centro de la ciudad. As\u00ed que siempre que estamos all\u00ed, seguimos teniendo ese bullicio y ese ambiente de ciudad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfAhora trabajas en casa o en la oficina? En casa, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, desde casa. As\u00ed que empezamos a volver a la oficina al menos durante dos d\u00edas, y fue muy guay volver a ver a los compa\u00f1eros y trabajar juntos y despu\u00e9s del trabajo tomar algo. Por desgracia, luego todos tuvimos que volver a trabajar a distancia y creo que seguir\u00e1 siendo as\u00ed durante un tiempo. Por suerte, ya ten\u00edamos la infraestructura, as\u00ed que todo est\u00e1 en la nube.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que s\u00ed, para nosotros fue relativamente f\u00e1cil pasar de trabajar en la oficina a hacerlo a distancia, aunque me he dado cuenta de que para algunos de los compa\u00f1eros que siguen compartiendo su casa con compa\u00f1eros de piso o no tienen espacio suficiente, s\u00ed, entonces puede ser dif\u00edcil, por supuesto. Pero, por desgracia, s\u00ed, estas son las normas ahora en los Pa\u00edses Bajos. Supongo que en B\u00e9lgica tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, supongo que muy parecido. Actualmente volvemos a teletrabajar totalmente. S\u00e9 que algunas empresas no siguen tanto la norma, aunque creo que se supone que hay inspecciones. Pero s\u00ed, en realidad con Salesflare hemos estado a distancia desde marzo. Nunca hemos vuelto a la oficina. Hemos puesto la oficina a disposici\u00f3n por si la gente quer\u00eda trabajar all\u00ed, pero luego solos en una habitaci\u00f3n, por si quer\u00edan salir de su espacio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es cierto que hay gente que vive con otras personas, pero tambi\u00e9n hay gente que vive completamente sola, lo cual tampoco es divertido, obviamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Puedo imaginarlo, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que va a ser un invierno largo para algunos. Para todos, pero un poco m\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, en efecto. En efecto. As\u00ed que s\u00ed. Va a ser, supongo, un poco m\u00e1s deprimente cuando sea invierno y no puedas salir de tu habitaci\u00f3n. Pero realmente creo que la forma en que interactuamos con las oficinas va a cambiar. Creo que se convertir\u00e1n en un centro social. Ser\u00e1 m\u00e1s fluido, entrar\u00e1s, saldr\u00e1s y trabajar\u00e1s desde casa al d\u00eda siguiente. As\u00ed que s\u00ed, vamos a ver.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Yo tambi\u00e9n lo creo. Especialmente para las empresas de software, es un poco m\u00e1s f\u00e1cil porque ya somos muy digitales por naturaleza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Como t\u00fa y nosotros, vendemos a distancia a la mayor\u00eda de nuestros clientes. Al igual que usted todav\u00eda tiene 30% en los Pa\u00edses Bajos, por lo que hay tal vez algunos que usted conduce a pero todos los dem\u00e1s son con llamadas telef\u00f3nicas y todo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Recuerdo cuando empezamos, estaba conduciendo, conduciendo y haciendo todo esto. Probablemente estabas igual.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A m\u00ed tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Todas estas reuniones cara a cara. Y estoy bastante contento de que ese ya no sea el caso porque es mucho m\u00e1s eficiente. Pero s\u00ed, vamos a ver. Tambi\u00e9n lo veo con las empresas. Mi mujer trabaja para una gran empresa de EE.UU. e incluso all\u00ed ya est\u00e1n experimentando con la idea de mantener el trabajo a distancia. As\u00ed que ser\u00e1 interesante ver qu\u00e9 pasa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfHay alguna otra start-up interesante que debamos conocer en Rotterdam?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Bueno, en realidad ya no es una start-up. Esta empresa llamada Mendix, tambi\u00e9n una empresa de software, y s\u00ed, esos chicos hicieron un trabajo incre\u00edble. Ten\u00edan esta plataforma de bajo c\u00f3digo y empezaron en Rotterdam, creo que hace un tiempo. Creo que 2005-2006. Y escalaron el negocio y, finalmente, se vendi\u00f3 a Siemens, creo, por una gran cantidad de dinero. Creo que fue de hasta 800 millones.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que esa es, supongo, la mayor historia de \u00e9xito en Rotterdam hasta el momento. Lo curioso es que cuando se habla de la comunidad tecnol\u00f3gica de los Pa\u00edses Bajos, autom\u00e1ticamente se empieza a hablar de \u00c1msterdam. Y creo que durante un tiempo fue as\u00ed. Pero desde entonces, Rotterdam se ha vuelto m\u00e1s atractiva porque Rotterdam es realmente una ciudad de dise\u00f1o. Como todo fue bombardeado durante la guerra, los arquitectos ten\u00edan un patio de recreo. Pod\u00edan volver a construirlo todo desde cero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es una ciudad interesante y atrae a muchos j\u00f3venes centrados en el dise\u00f1o, el arte y dem\u00e1s. Y gracias a ello, Rotterdam ha adquirido un gran atractivo internacional. Y por eso ahora atraemos a muchos estudiantes internacionales y a muchas empresas emergentes que crean sus negocios all\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, conozco a algunos pero tenemos otra start-up. Nuestros inversores, invirtieron en ellos tambi\u00e9n. Y se est\u00e1n centrando en la IA con la publicidad, algunas cosas complicadas. As\u00ed que s\u00e9 que est\u00e1n por aqu\u00ed. Y sin duda est\u00e1n ocurriendo m\u00e1s cosas. Creo que ahora hay m\u00e1s j\u00f3venes que experimentan con su propio negocio directamente despu\u00e9s de la universidad o incluso cuando todav\u00eda est\u00e1n en la escuela. Recibimos muchas invitaciones de universidades de Rotterdam o de otras escuelas de Rotterdam para hacer talleres y compartir experiencias con los estudiantes. As\u00ed que cada vez hay m\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso est\u00e1 bien. Tal vez entonces, poco a poco, terminando, pasando a los aprendizajes. \u00bfCu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que has le\u00eddo y por qu\u00e9 elegiste leerlo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno, estoy leyendo dos libros en este momento. El que estoy leyendo ahora se llama Hooked. \u00bfLo conoces?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nir Eyal, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nir Eyal, s\u00ed, en efecto. As\u00ed que empec\u00e9 a leerlo. Todav\u00eda lo estoy leyendo. Pero no estoy seguro de c\u00f3mo lo has vivido. Y, por supuesto, todo el tema del libro trata sobre el cambio de h\u00e1bitos para asegurarte de que satisfaces a tus clientes, de que siguen volviendo, de que siguen utilizando tu soluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero tambi\u00e9n vi The Social Dilemma y te hace preguntarte: \"Eh, pero espera. \u00bfEs realmente algo bueno lo que queremos hacer?\". Por supuesto, desde una perspectiva comercial, cuanto m\u00e1s lo usen, cuanto m\u00e1s interact\u00faen con tu software, mejor. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 querr\u00eda crear este tipo de h\u00e1bito adictivo entre mis clientes? As\u00ed que todav\u00eda tengo alg\u00fan conflicto \u00e9tico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero es un buen libro y es realmente interesante leer las historias, c\u00f3mo estos tipos, c\u00f3mo lo han hecho. Y s\u00ed, por supuesto, no estoy seguro si para ti es lo mismo. Pero s\u00ed, si miro LinkedIn, sigo volviendo para ver si tengo m\u00e1s notificaciones, para ver si tengo me gusta, etc\u00e9tera, todas esas cosas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Creo que hay un equilibrio. Por ejemplo, cuando pienso en nuestro producto, Salesflare, es muy importante que los vendedores utilicen el CRM de forma coherente, que vuelvan una y otra vez, que rellenen la informaci\u00f3n cuando sea necesario. Hasta cierto punto, el CRM crea adicci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero claro, cuando empiezas a cruzar esa saludable l\u00ednea, empiezas a entrar en el territorio de ese documental. \u00bfC\u00f3mo se llamaba?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dilema social.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Y de hecho he o\u00eddo de un amigo aqu\u00ed, un compa\u00f1ero de puesta en marcha aqu\u00ed en Amberes, entrevist\u00f3 a Nir Eyal para el lanzamiento de su producto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Impresionante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Y Nir Eyal fue entrevistado para ese documental, pero no utilizaron nada de su material de entrevista porque \u00e9l representaba el lado bueno y ellos quer\u00edan centrarse en el lado malo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, en efecto. Quiero decir, se puede ver que sucede ahora con todo el asunto COVID. Usted tiene la gente que est\u00e1 en contra de ella, viendo todos estos videos en YouTube y YouTube se asegura de que sigan regresando, sigue present\u00e1ndoles con m\u00e1s videos y esas cosas. Y entonces te preguntas como, \"S\u00ed, \u00bfes esto realmente una buena cosa que est\u00e1 sucediendo?\" Pero definitivamente estoy de acuerdo con el software CRM, s\u00ed, por supuesto. Usamos Salesforce todos los d\u00edas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y lo mismo ocurre con nosotros. Tienes que venir y seguir conect\u00e1ndote y comprobar tus comentarios, ver qu\u00e9 est\u00e1 pasando. Pero tiene que ser de una manera saludable. As\u00ed que es un libro interesante. Otro libro, pero que no tiene nada que ver con el negocio, sino m\u00e1s bien con un inter\u00e9s personal, se titula El viaje de nuestros genes. Es un libro de un cient\u00edfico alem\u00e1n que describe la historia de c\u00f3mo emigramos de \u00c1frica a Europa occidental. Es un libro bastante fascinante, especialmente con todo lo que est\u00e1 pasando ahora en la sociedad. As\u00ed que si te interesa, no dudes en leerlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Lo estoy escribiendo aqu\u00ed en Goodreads pero no lo encuentro inmediatamente. \u00bfEl viaje de nuestros genes, dijiste?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, acaba de salir a la venta. No s\u00e9 si est\u00e1 en Kindle. Tengo una copia impresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De acuerdo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En realidad prefiero leerlo, la copia impresa, porque hace tiempo que no tengo un libro real en mis manos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Seguir\u00e9 buscando. En realidad soy ingeniero biom\u00e9dico de formaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah, genial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Durante un tiempo trabaj\u00e9 en el sector sanitario. Me apasiona, pero tambi\u00e9n hay muchas cosas que no me gustan de la sanidad. Es por eso que no estoy en la asistencia sanitaria en este momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso est\u00e1s en ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Es mucho m\u00e1s emocionante. La sanidad es tan lenta. No tienes ni idea.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah, s\u00ed. Me lo imagino.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hay muchas buenas intenciones combinadas con tambi\u00e9n, no s\u00e9 c\u00f3mo decirlo, falsas intenciones.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm. S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dos \u00faltimas preguntas. \u00bfHay algo que te hubiera gustado saber antes de empezar con Mopinion? \u00bfAlgo que, si volvieras a empezar, har\u00edas de forma diferente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin duda. Creo que tambi\u00e9n es uno de los mejores consejos que me dieron: \"Empieza a vender cuanto antes\". Creo que cuando empezamos, est\u00e1bamos realmente centrados en el producto, realmente pensando, \"Tiene que ser esto, tiene que ser perfecto, tiene que ...\" Y en ese mismo momento, mientras pens\u00e1bamos, nuestros competidores, ya estaban entrando en el mercado, ya lo estaban vendiendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, est\u00e1 bien. Tu producto tiene que tener un cierto nivel, pero no te centres demasiado en \u00e9l. No tiene por qu\u00e9 ser perfecto. Empieza a hablar con tus clientes. Aprende de sus comentarios. El producto no tiene que ser 100% para venderlo, y eso es definitivamente algo que yo har\u00eda de manera diferente porque esperamos demasiado tiempo con la ejecuci\u00f3n de nuestra estrategia de ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfCu\u00e1nto esperaste con eso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, bueno, creo que nos retrasamos definitivamente un a\u00f1o. Porque desde el origen, no todos ten\u00edamos una s\u00f3lida formaci\u00f3n en ventas y \u00e9ramos perfeccionistas. Realmente quer\u00edamos tener un producto bueno y s\u00f3lido. Y eso es, por supuesto, algo bueno, pero tambi\u00e9n hay que pensar en los comerciales. Tambi\u00e9n hay que vender. Porque con los comentarios de tus clientes, puedes incluso construir un producto mejor. As\u00ed que eso es algo que definitivamente har\u00eda de manera diferente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfHiciste alguna entrevista con clientes antes de empezar a construir, o simplemente empezaste a construir?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, quiz\u00e1 a veces somos demasiado testarudos porque acabamos de empezar a construir. \u00bfY vosotros hicisteis lo mismo o fue diferente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No. Empezamos con conversaciones de ventas reales. As\u00ed que creamos una cubierta y una especie de prototipo. Era como un front-end que no hac\u00eda nada, pero algo que pod\u00edamos mostrar. Y entonces \u00edbamos a la gente y trat\u00e1bamos de venderlo y ten\u00edan todas estas preguntas. Pero no est\u00e1bamos muy sistem\u00e1tica al principio y es s\u00f3lo despu\u00e9s de unos cinco meses o as\u00ed que empezamos a hacer entrevistas sistem\u00e1ticas con los clientes. Y eso nos ense\u00f1\u00f3 mucho acerca de lo que todos los antecedentes fue, lo que la gente ten\u00eda problemas en el software para las ventas, todo este tipo de cosas. Fue un poco abrumador tambi\u00e9n y nos hizo ver demasiados problemas que quer\u00edamos resolver.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso es lo malo, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que tuvimos que volver al n\u00facleo en alg\u00fan momento despu\u00e9s de correr en c\u00edrculos durante un tiempo. Pero despu\u00e9s de eso, estoy muy contento de haberlo hecho. Y la pr\u00f3xima vez que inicie una empresa, voy a ir sobre esto a\u00fan m\u00e1s sistem\u00e1ticamente. Especialmente estas entrevistas con los clientes, comienzan como entrevistas y conocer a la gente, pero eso es esencialmente el comienzo de una conversaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En efecto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y en el momento en que hayas construido lo que buscaban, puedes volver atr\u00e1s y decirles: \"Vale, hablamos hace unos meses. \u00bfQu\u00e9 opinas de esto? \u00bfEsto resuelve tus problemas o no?\" Y en alg\u00fan momento acabas vendiendo a estas personas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, s\u00ed. Esa es una gran manera de empezar, de hecho.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso para la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno, gracias de nuevo, Udesh, por estar en Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, gracias por invitarme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ha sido estupendo contar contigo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo mismo digo. Gracias. Y s\u00ed, buena suerte con el pr\u00f3ximo podcast.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, t\u00fa tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y el negocio. De acuerdo. Cu\u00eddense.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Adi\u00f3s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Udesh:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Adi\u00f3s.<\/p>\n<hr>\n<p>\u00bfTe ha gustado? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que le haya gustado este episodio. 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