{"id":57814,"date":"2020-08-04T12:07:21","date_gmt":"2020-08-04T10:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-randy-rayess-outgrow"},"modified":"2024-11-14T14:01:47","modified_gmt":"2024-11-14T13:01:47","slug":"interview-randy-rayess-outgrow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-randy-rayess-outgrow","title":{"rendered":"Randy Rayess de Outgrow"},"content":{"rendered":"<h1>Randy Rayess de Outgrow<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 Fundador episodio 043<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/RandyRayess-facebooksize_cb6e55189d637a87a717c9abbf633c17_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cada pocas semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para este cuadrag\u00e9simo tercer episodio, habl\u00e9 con Randy Rayess, cofundador y director general de Outgrow, una plataforma l\u00edder para a\u00f1adir calculadoras, cuestionarios y otros elementos interactivos a su sitio web.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Antes de Outgrow, Randy y su cofundador ten\u00edan un mercado de desarrollo de aplicaciones para m\u00f3viles. Como el equipo de ventas necesitaba poder hacer estimaciones r\u00e1pidas de precios, construyeron una calculadora. A mucha gente le gust\u00f3 lo que hab\u00edan construido y quer\u00edan utilizarlo en sus sitios. As\u00ed naci\u00f3 Outgrow.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablamos de c\u00f3mo contratar a las personas adecuadas, c\u00f3mo seleccionar las caracter\u00edsticas correctas en las que trabajar, los beneficios de la meditaci\u00f3n y los estiramientos, y por qu\u00e9 hacer algo durante s\u00f3lo 3 minutos al d\u00eda puede ser la forma correcta de empezar a crear un h\u00e1bito duradero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Pruebe el CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/043-randy-rayess-outgrow\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed regular\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%;position: relative;padding-top: 54.0541%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hola, Randy. Es genial tenerte en Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es estupendo estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Usted es el cofundador de Outgrow. Para los que a\u00fan no sepan a qu\u00e9 os dedic\u00e1is, \u00bfa qu\u00e9 os dedic\u00e1is?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Claro. B\u00e1sicamente, somos una herramienta de software utilizada principalmente por los profesionales del marketing para crear una amplia gama de contenidos interactivos. Y con esto, me refiero a herramientas espec\u00edficas para ayudar con la adquisici\u00f3n de clientes, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/herramientas-de-generacion-de-contactos\">generaci\u00f3n de clientes potenciales<\/a>, y clientes potenciales personalizados y cualificados. Por ejemplo, calculadoras de ROI, herramientas de recomendaci\u00f3n de productos de comercio electr\u00f3nico, cuestionarios de resultados, pruebas y encuestas. Estos son los principales ejemplos de cosas que se pueden crear con nuestro software, incluidos, por supuesto, los chatbots.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Imagino que esto tiene muchas aplicaciones y que usted llega a muchos tipos diferentes de empresas. Pero si tuvieras que elegir la principal aplicaci\u00f3n y el principal tipo de empresa de tu software, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, es una pregunta muy interesante porque tenemos un abanico muy amplio de profesionales del marketing. Los principales usuarios son profesionales del marketing digital y de contenidos. Pero dentro de los vendedores digitales y de contenidos, los tipos de empresas que nos utilizan son, yo dir\u00eda que nuestros principales sectores van a ser los servicios financieros, la salud, el software inform\u00e1tico, las empresas SaaS. Y luego las empresas de comercio electr\u00f3nico, y la salud y el bienestar son populares para el contenido como la aptitud y qu\u00e9 tipo de yoga debo hacer. Cosas as\u00ed son populares. Y yo dir\u00eda que esos son los principales. Las editoriales y las farmac\u00e9uticas tambi\u00e9n nos utilizan. Y, por supuesto, las agencias, por ejemplo para saber cu\u00e1nto cuesta crear una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o c\u00f3mo distribuir el gasto en marketing entre los distintos canales publicitarios. Esas son las cosas m\u00e1s comunes que vemos en las agencias.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Pero lo que me llama la atenci\u00f3n es que la primera que mencionaste es la industria de servicios financieros. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, los servicios financieros utilizan mucho nuestras calculadoras. Porque muchas veces la gente piensa, \u00bfdeber\u00eda refinanciar mi hipoteca? \u00bfDeber\u00eda <a href=\"https:\/\/www.sofi.com\/refinance-student-loan\/\">refinanciar mi pr\u00e9stamo estudiantil<\/a>? \u00bfQu\u00e9 tipo de inter\u00e9s puedo obtener en mi hipoteca? Todos estos tipos de preguntas, que requieren calculadoras porque hay que ver, est\u00e1 bien, \u00bfcu\u00e1l es su puntaje de cr\u00e9dito? \u00bfCu\u00e1les son tus ingresos? Y bas\u00e1ndote en eso puedes decir: \"Vale, bien, \u00bfcu\u00e1nta deuda puedes conseguir, y entonces cu\u00e1l es el tama\u00f1o de la casa que puedes comprar?\". Y entonces puedes decir: \"Vale, ahora bas\u00e1ndonos en toda esta informaci\u00f3n, este es el tipo de hipoteca que puedes acabar consiguiendo. Este es el alcance que acabar\u00e1s teniendo en la hipoteca y estos son tus pagos mensuales\". Y as\u00ed, las calculadoras se convierten en un ajuste realmente bueno para los servicios financieros, hipotecas, y luego invertir y planificar la jubilaci\u00f3n. Por ejemplo, \u00bfcu\u00e1nto dinero debo ahorrar cada a\u00f1o si quiero jubilarme a los 60? Y as\u00ed, ese tipo de calculadora es muy com\u00fan que la gente construya tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, claro. S\u00ed, veo que se menciona como lo primero en su sitio es calculadoras, y s\u00f3lo entonces dice concursos, etc. Bueno, entonces m\u00e1s abajo en tu sitio, \u00bfte centras m\u00e1s en los quizzes para una industria editorial?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfTengo que ver esto m\u00e1s como algo que pones en tu sitio o en tu blog?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Muy buena pregunta. As\u00ed que la forma en que nos gusta pensar en ello es que va a haber algunas piezas de piedra angular que vas a poner en el sitio principal. Por ejemplo, una calculadora de ROI para SaaS. Normalmente lo ponen en su sitio principal junto a los precios o en una de sus p\u00e1ginas clave. Una agencia podr\u00eda tener algo as\u00ed como \u00bfcu\u00e1nto cuesta crear una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil? Eso estar\u00e1 en su sitio web principal. Tendr\u00e1s unas pocas piezas de contenido que realmente pondr\u00e1s que son principales, tu n\u00facleo. Un esc\u00e1ner de seguridad para una empresa de seguridad va a ser el n\u00facleo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y luego tienes contenido interesante, que va a complementar la entrada del blog. \u00bfCu\u00e1nto sabes sobre software de ventas? \u00bfCu\u00e1nto sabes sobre la cualificaci\u00f3n de clientes potenciales? Cosas as\u00ed podr\u00edan complementar las entradas del blog. O pueden ser sociales, cosas con las que participas en las redes sociales o en foros. Pero no van a ser tus cinco o tres contenidos principales, que van a estar en tu sitio principal. Podr\u00edan estar en la p\u00e1gina de inicio, o en una de tus p\u00e1ginas enlazadas directamente desde la p\u00e1gina de inicio que est\u00e1 separada del blog.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido. \u00bfC\u00f3mo se le ocurri\u00f3 esta idea? \u00bfEstabas antes en servicios financieros, en una agencia o cu\u00e1l era el problema al que te enfrentabas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Muy buena pregunta. As\u00ed que, b\u00e1sicamente, est\u00e1bamos a principios de 2010, la App Store comenz\u00f3 a despegar. Y estoy seguro de que probablemente recuerdes que fue una \u00e9poca muy interesante porque todo el mundo necesitaba aplicaciones m\u00f3viles. Pero no hab\u00eda ning\u00fan experto en desarrollo de aplicaciones m\u00f3viles. Era una cosa muy nueva, y la mayor\u00eda de la gente puede decir en 2011, que la tienda de aplicaciones m\u00f3viles iba a llegar a ser muy importante en t\u00e9rminos del futuro del software y la tecnolog\u00eda. Los desaf\u00edos que vienen con el costo de construir una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, \u00bfcu\u00e1nto tiempo se tarda? En aquel momento no estaba nada claro. Hab\u00eda mucha incertidumbre al respecto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">B\u00e1sicamente tuvimos un mercado para las personas a desarrollar aplicaciones m\u00f3viles. Y as\u00ed, nos gustar\u00eda ver a nuestros vendedores, y que constantemente ten\u00eda este problema con cada persona que vendr\u00eda a nosotros y ser\u00eda como, \"Oh, estamos tratando de construir esto,\" y no hab\u00eda una gran cantidad de normas en torno a c\u00f3mo hacer las cosas. Todo estaba muy oscuro. Es probablemente como la construcci\u00f3n de sitios web 20 o 15 a\u00f1os antes de eso. Es m\u00e1s o menos lo mismo que pas\u00f3 con el m\u00f3vil en ese momento. Y as\u00ed, dijimos: \"\u00bfSabes qu\u00e9, nuestros vendedores siguen teniendo que dar todo este proceso de educaci\u00f3n a cada nueva persona con la que hablaban. Tal vez podamos crear una calculadora que le d\u00e9 a la gente una idea de cu\u00e1nto cuesta construir una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El reto, por supuesto, como usted sabe, es que cuando usted est\u00e1 construyendo una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el precio var\u00eda en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas, y sobre la base de la geograf\u00eda que desea que su equipo de desarrollo para estar en. Y as\u00ed, dijimos: \"Bueno, obviamente, no vamos a ser capaces en unos pocos minutos en la calculadora para darle una estimaci\u00f3n exacta, un tiempo exacto y materiales de lo que est\u00e1s haciendo porque no nos vas a dar un documento completo, especificaci\u00f3n adecuada \". As\u00ed que dijimos: \"\u00bfSab\u00e9is qu\u00e9? Estos emprendedores con ideas creativas no son gestores de proyectos que redacten largos pliegos de condiciones. Vamos a llegar a la calculadora, y tratar de conseguir que alrededor de 80% del camino all\u00ed y decir claramente que es una estimaci\u00f3n \". As\u00ed que eso es lo que hicimos. Construimos esta calculadora para ese caso de uso. Y result\u00f3 ser una gran fuente de generaci\u00f3n de leads para nosotros que la convertimos en una herramienta de software para que otras personas la construyeran. Esta es su fuente de adquisici\u00f3n. As\u00ed es como entramos en este juego de la estrategia inteligente de generaci\u00f3n de leads.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Fue realmente alrededor de las calculadoras en ese momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Por eso la gente mira nuestra calculadora y dice: \"Es una calculadora muy potente\". Usted puede construir estos gr\u00e1ficos y calculadoras de hipotecas y cosas en \u00e9l. Pero la raz\u00f3n es porque nuestro pensamiento inicial fue, \"oh, si usted est\u00e1 tratando de llegar a una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, \u00bfc\u00f3mo podemos hacer que sea f\u00e1cil de hacer? \" Y luego, con el tiempo, cuando tienes matem\u00e1ticas financieras, necesitas ciertas funciones. Usted necesita logaritmos y ciertas cosas por el estilo para que sea m\u00e1s f\u00e1cil y necesita funciones de gran alcance. Y as\u00ed, estamos tratando de pensar, \"est\u00e1 bien, \u00bfc\u00f3mo podemos hacer esto f\u00e1cil para un vendedor para construir esta calculadora sin adquirir ning\u00fan dise\u00f1o o la tecnolog\u00eda, y es de esperar que no muchas habilidades matem\u00e1ticas para construir para arriba \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Interesante. Estaba mirando tu perfil de LinkedIn y parece que tienes una doble formaci\u00f3n, en parte en finanzas y en parte en ingenier\u00eda de software, y que has pasado un poco de un mundo a otro. As\u00ed que supongo que esto lo une todo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso es verdad. No fue como, \"oh, Outgrow est\u00e1 hecho para unir a estos dos\". Fue m\u00e1s como la forma en que me tropec\u00e9 con \u00e9l por lo que pas\u00f3 con la calculadora. Pero tienes raz\u00f3n en que muchas veces se basa en las matem\u00e1ticas y las finanzas. Especialmente, nuestros clientes financieros, obviamente, van a estar en las finanzas y la parte de marketing. Pero incluso nuestros clientes no financieros, los que est\u00e1n construyendo calculadoras de ROI, o los que est\u00e1n tratando de construir proyecciones. Por ejemplo, muchas empresas de alojamiento de software. Vienen y est\u00e1n calculando el coste total del alojamiento y todos los diferentes subproductos que se pueden comprar adem\u00e1s del alojamiento. Hay un mont\u00f3n de matem\u00e1ticas que entran en ella. Es una mezcla de finanzas, matem\u00e1ticas, tecnolog\u00eda y marketing. Pero creo que eso es lo que lo hace interesante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfHasta cu\u00e1ndo se remonta su viaje empresarial? \u00bfEsto es algo con lo que tropezaste cuando estabas, veo aqu\u00ed en 2012, m\u00e1s en capital privado? \u00bfO fue algo que comenz\u00f3 mucho antes, tal vez incluso antes de estudiar ingenier\u00eda?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De hecho, me gusta mucho esa pregunta porque es como definir lo que haces. Creo que s\u00f3lo depende de c\u00f3mo se define la palabra empresarial. Creo que 2012 fue cuando hay un primer tipo de, yo dir\u00eda que una empresa m\u00e1s real. Luego hay otros tipos de empresas. As\u00ed que yo dir\u00eda que trabaj\u00e9 en una startup. Trabaj\u00e9 en un buen n\u00famero de nuevas empresas antes de eso, sin embargo. Trabaj\u00e9 en una, b\u00e1sicamente, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/empresas-de-generacion-de-leads-b2b\">empresa de generaci\u00f3n de demanda<\/a> que gestionaba Google Ads, que era una startup. Y luego trabaj\u00e9 en una startup que vend\u00eda un nuevo, antes de Square y Rebel y esos, obviamente, ten\u00edas terminales de tarjetas de cr\u00e9dito regulares. Y as\u00ed, trabaj\u00e9 en una startup que ten\u00eda un terminal de tarjeta de cr\u00e9dito m\u00e1s rentable que en realidad se llamar\u00eda un punto de venta para los puntos de venta, se centr\u00f3 principalmente en los restaurantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que trabaj\u00e9 en varias empresas emergentes, y eso me meti\u00f3 en el juego, dir\u00eda yo. Y luego trabajar en capital riesgo es genial, o en capital riesgo, o en cualquier tipo de inversi\u00f3n, o incluso en consultor\u00eda. B\u00e1sicamente tienes la oportunidad de ver muchas empresas y creo que esa es su principal ventaja. No es necesariamente s\u00f3lo capital riesgo. Creo que es la posibilidad de ver muchas empresas. Eso te ayuda a comprender los retos a los que se enfrentan las empresas y c\u00f3mo puedes aportarles algo que les ayude. Por lo tanto, es una mezcla de trabajar en un mont\u00f3n de nuevas empresas y luego trabajar en PE y ver, bueno, \u00bfcu\u00e1les son los desaf\u00edos que est\u00e1n enfrentando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La tercera fue que tuve mucha, mucha suerte en cuanto al momento; la tienda de aplicaciones m\u00f3viles acababa de lanzarse. Y as\u00ed, no hab\u00eda ning\u00fan experto. Por lo tanto, era relativamente f\u00e1cil decir: \"Si voy a sumergirme realmente en esto, entonces puedo ser una de las mejores personas, y tener m\u00e1s conocimiento y comprensi\u00f3n que la mayor\u00eda de las otras personas, dado que todo el mundo est\u00e1 empezando desde cero\". Creo que es un momento \u00fanico. Es como Google Ads a principios de la d\u00e9cada de 2000, o los anuncios de Facebook. Es algo muy nuevo y nadie sabe realmente c\u00f3mo funciona. Tienes ventaja cuando tienes suerte y acabas escribiendo una tendencia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cierto. S\u00ed, es como una cosa en pleno movimiento, y cuando est\u00e1s ah\u00ed en ese momento y luego empiezas a hacer cosas geniales. Eso realmente puede despegar, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfD\u00f3nde creciste? \u00bfEn Pensilvania?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Estuve un tiempo en Pensilvania. Despu\u00e9s estuve en Nueva York, en el sur de California y en el norte de California, pero crec\u00ed en el sur de California.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh. Vale. Entonces, \u00bftengo que imaginarme la zona de Los \u00c1ngeles?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si, si. As\u00ed que b\u00e1sicamente estaba en el \u00e1rea de Los \u00c1ngeles como un adulto, pero crec\u00ed justo al sur del condado de Los \u00c1ngeles, Orange County como usted sabe. Es s\u00f3lo tal vez 30-40 minutos al sur de Los \u00c1ngeles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfTus padres son empresarios o a qu\u00e9 se dedican exactamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Padres, as\u00ed que ambos son matem\u00e1ticos en t\u00e9rminos de matem\u00e1ticas e ingenier\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Matem\u00e1ticas e ingenier\u00eda tipo de personas. Pero se centran, yo dir\u00eda que mi padre es un poco similar a m\u00ed en el sentido de que pas\u00f3 la mayor parte de su carrera en la intersecci\u00f3n de la ingenier\u00eda y los negocios. Comenz\u00f3 en el lado de la ingenier\u00eda, y luego se meti\u00f3 en el negocio trabajando en log\u00edstica. Pero la parte de ingenier\u00eda de la log\u00edstica debido a la refrigeraci\u00f3n de la forma de mantener los productos farmac\u00e9uticos y de comestibles a la temperatura adecuada cuando est\u00e1n siendo transportados. Y as\u00ed, hay toda la parte de ingenier\u00eda el\u00e9ctrica de c\u00f3mo enfriarlos a la temperatura adecuada, y cosas por el estilo. Creo que \u00e9l se centr\u00f3 mucho en ese aspecto. Mi madre es m\u00e1s una persona matem\u00e1tica-cient\u00edfica. M\u00e1s como un educador y un tipo de profesor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Veo que has seguido los pasos de tu padre, pero en una \u00e9poca diferente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, s\u00ed. Es un equilibrio interesante entre lo que tom\u00e9 de cada uno de ellos. Yo dir\u00eda que s\u00ed, creo que mis padres tuvieron un impacto en m\u00ed y definitivamente creo que segu\u00ed los pasos de mi padre. Obviamente, yo no estoy en la log\u00edstica, pero tenemos empresas de log\u00edstica que construyen estimadores en Outgrow, y tengo la oportunidad de trabajar con ellos en el lado de las matem\u00e1ticas, y es genial. As\u00ed que creo que, de alguna manera divertida, estoy algo expuesto a ello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Bueno, cuando empezaste a meterte en startups, en la industria del desarrollo de aplicaciones m\u00f3viles y poco a poco empezaste a hacer crecer Outgrow, \u00bfqui\u00e9nes fueron las personas que te inspiraron en ese momento? \u00bfLe\u00edas libros, blogs y todo ese tipo de cosas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Tuve algunos mentores, dir\u00eda yo, que hab\u00eda conocido al azar en eventos, supongo, que me animaron a mantenerme activa, a salir e ir a eventos y no pasar todo el tiempo en mi apartamento, y a tratar de interactuar. Creo que fue un consejo muy \u00fatil, porque durante ese tiempo aprend\u00ed mucho sobre las empresas. Pero tambi\u00e9n tuve mentores que me guiaron. Creo que hay una amplia gama de diferentes mentores que conoc\u00ed en persona. La gente que tu audiencia puede conocer, yo dir\u00eda, hay una startup llamada Yodle. Uno de sus co-fundadores fue un mentor muy cercano all\u00ed, y por lo que fue muy \u00fatil. Su nombre es Kartik Hosanagar, y fue muy \u00fatil. Especialmente, ayudar, s\u00f3lo nos anima en los primeros d\u00edas. Obviamente, estoy muy cerca de mi co-fundador, y los dos nos animamos mucho, y nos empujamos unos a otros.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y Adam Grant fue profesor m\u00edo en la universidad. Fue de gran ayuda. Especialmente, la validaci\u00f3n, el tipo de ayudarnos, ya sabes qu\u00e9, te voy a ayudar con las presentaciones a las personas pertinentes. Y tener estas validaciones, creo, de personas de un alto calibre es \u00fatil, especialmente para los primeros clientes. Debido a que los primeros clientes eran como, usted no tiene un gran conjunto de estudios de caso. Estos son los primeros. Y as\u00ed, es b\u00e1sicamente una cosa personal. Sus primeros clientes son como, \"Conf\u00edo en ti como persona\", porque el tradicional enviarme todos los estudios de casos, y todos los ejemplos, y todas las m\u00e9tricas, y todo el ROI, usted no tiene eso. Creo que la conexi\u00f3n personal es fundamental. Creo que todos esos son tipos iniciales muy importantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin duda. \u00bfQui\u00e9n fue su primer cliente para Outgrow?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nuestros primeros clientes fueron empresas de nuestro mercado. As\u00ed que esos fueron un poco m\u00e1s f\u00e1ciles, a\u00f1adir\u00eda para ser honesto, porque ya tienes un conjunto de clientes que conf\u00edan en ti y con los que has trabajado, as\u00ed que los compramos. Por lo tanto, son b\u00e1sicamente las empresas que ten\u00edan una aplicaci\u00f3n de telemedicina, pagos en l\u00ednea para peer to peer, gesti\u00f3n de operaciones de hospitalidad. Cosas por el estilo. Eran del mercado. B\u00e1sicamente nos han estado utilizando para encontrar equipos de software, y trabajar en equipos de software. Y entonces es m\u00e1s f\u00e1cil conseguir que en el negocio Outgrow, y luego construimos a partir de eso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vale. \u00bfPero era tu primer cliente al que te refer\u00edas antes? Como los primeros.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En el negocio del mercado, los primeros, as\u00ed que hab\u00eda un tipo que conocimos en un evento, mi co-fundador y yo, que estaba construyendo una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de citas. Lo conocimos en un evento. Otro tipo que estaba construyendo, que ten\u00eda una idea para una aplicaci\u00f3n de enfermer\u00eda, una aplicaci\u00f3n para las enfermeras. Nos conocimos a trav\u00e9s de una introducci\u00f3n. As\u00ed, otra persona que tambi\u00e9n se reuni\u00f3 en un evento, que estaba construyendo una aplicaci\u00f3n para iPad para personas con una enfermedad muy espec\u00edfica que hace que sea dif\u00edcil aprender a escribir. Es un s\u00edndrome llamado FOXG2 que su hija ten\u00eda, y por lo que hab\u00eda estado expuesto a ella y vio las dificultades en el aprendizaje de c\u00f3mo escribir, y c\u00f3mo ense\u00f1ar a alguien que lleva esta discapacidad espec\u00edfica. Y as\u00ed, b\u00e1sicamente, quer\u00eda crear una aplicaci\u00f3n para iPad que auto corrige y se ajusta para este tipo de discapacidad. Es un caso de uso muy espec\u00edfico. Pero fue una experiencia muy interesante para hacer que en ese momento cuando el iPad, literalmente, acababa de lanzar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, yo tambi\u00e9n lo recuerdo. Fue una gran \u00e9poca. Yo trabajaba en una consultor\u00eda de marketing para la industria farmac\u00e9utica. Y de repente, toda la escena estaba explotando. Todos los representantes ten\u00edan que tener iPads, y tuvimos que entregar cosas para eso. En ese momento empez\u00f3 una nueva industria enorme. Fue genial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Por supuesto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, debi\u00f3 de ser genial estar en medio de todo eso. \u00bfCu\u00e1l es exactamente tu visi\u00f3n con Outgrow? \u00bfA d\u00f3nde quieres llevar esto? \u00bfQu\u00e9 tipo de empresa quieres que sea?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Esa es una pregunta profunda, muy profunda. Y as\u00ed, creo, donde nos sentamos en esto es ayudar a las empresas a adquirir mejores clientes, y tambi\u00e9n construir la confianza con los clientes. As\u00ed que no se trata s\u00f3lo de adquirirlos. Tambi\u00e9n se trata de ayudarles, creo, que es una estrategia realmente interesante que m\u00e1s empresas van a seguir haciendo. Creo que es una capacidad \u00fanica para decir: \"Sabes qu\u00e9, antes de que nos pagues nada, vamos a crear confianza contigo. Vamos a ayudarle de alguna manera. Puede que te ense\u00f1emos c\u00f3mo puedes mejorar tus ventas. Puede que te ense\u00f1emos c\u00f3mo puedes mejorar tu marketing. Puede que te demos informaci\u00f3n\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que este tipo de experiencia de generar confianza con los clientes incluso antes de que paguen es fundamental en este tipo de mundo en el que los clientes tienen tantas opciones. Es un poco abrumador ver \"oh, \u00bfcu\u00e1l es la diferencia entre Salesforce y X, Y, Z? Creo que ese tipo de desaf\u00edo es una pregunta com\u00fan que tienen los responsables de la toma de decisiones, y cuanto m\u00e1s se pueda hacer para generar esa confianza, creo que es clave. Por lo tanto, tendemos a situarnos en ese punto intermedio y lo que queremos es seguir capacitando a los profesionales de marketing para que hagan m\u00e1s. Construir flujos m\u00e1s personalizados que sean educativos, que sean interesantes. Y eso, obviamente, ayuda a la empresa a convertir mejor a la gente de interesado o visitante a comprador. Esas son las cosas en las que nos centramos. B\u00e1sicamente estamos construyendo el conjunto de herramientas para ayudar a los vendedores a mejorar estos aspectos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSe ve al frente de esta empresa otros dos, cinco o diez a\u00f1os, y ad\u00f3nde quiere llevarla?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Creo que realmente lo disfruto. Es diferente. Cada a\u00f1o es diferente. Creo que incluso cada seis meses es diferente, pero disfruto movi\u00e9ndome y cambiando a medida que evoluciona la empresa, a medida que evolucionan nuestros clientes, a medida que evoluciona el equipo. No se trata solo de los nuevos, sino tambi\u00e9n de los miembros del equipo que crecen y quieren nuevos retos. Hay tantas cosas interesantes que aprender, y es un poco diferente de los primeros d\u00edas o de los primeros d\u00edas muy rudimentarios en los que s\u00f3lo est\u00e1bamos tratando de pensar en c\u00f3mo puedo conseguir que esto despegue. Lo cual es un reto. Es un problema diferente, pero lo disfruto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que, para m\u00ed, disfruto con lo que hago. Y por lo tanto, me veo a m\u00ed mismo seguir operando y dirigirlo o para el futuro previsible. En t\u00e9rminos de n\u00famero de a\u00f1os, el n\u00famero exacto de a\u00f1os, yo no soy el tipo de persona que dice: \"Voy a hacer esto durante cuatro a\u00f1os, y luego despu\u00e9s de cuatro a\u00f1os esto es lo que va a pasar \". Porque hay mucha incertidumbre. Hay tantas variables e incertidumbres que pueden desarrollarse con el tiempo, pero en un futuro previsible, s\u00ed me veo continuando con la actividad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfQu\u00e9 es lo que haces actualmente en la empresa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno, me centro en algunas cosas. RRHH, la contrataci\u00f3n es importante. Dedico bastante tiempo a pensar en ello. Sobre todo, no s\u00f3lo en lo que necesitamos ahora, sino en lo que necesitaremos en los pr\u00f3ximos seis meses. Dedicamos bastante tiempo a la contrataci\u00f3n. Y luego bastante tiempo en el producto. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para mejorar el producto? El mayor reto al que nos enfrentamos ahora es tener clientes de tantos sectores que utilizan el producto y tienen necesidades tan diferentes. El volumen de peticiones de funciones que recibimos es una locura.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y as\u00ed, se hace muy dif\u00edcil, y es muy abrumador decir: \"Bueno, \u00bfcu\u00e1l es la mejor manera de priorizar esto?\" Y luego el siguiente reto es, a pesar de que mucha gente ama nuestro producto porque es tan poderoso, existe el reto con los nuevos clientes que acaban de llegar. Tambi\u00e9n queremos que sea f\u00e1cil para ellos. Los que llevan con nosotros desde el principio han visto crecer y evolucionar el producto. Desde su punto de vista, es como \"oh, todo tiene sentido\" porque han visto que las funciones se han ido a\u00f1adiendo con el tiempo. Pero para una persona nueva, \u00bfc\u00f3mo podemos mantener el producto sencillo, \u00bfverdad? Por lo tanto, no queremos que la gente entre en la herramienta y sea como, \"Oh, s\u00f3lo porque esto es para doctores en matem\u00e1ticas\". Pero hay funcionalidades o caracter\u00edsticas en las que las personas que tienen doctorados nos utilizar\u00e1n para crear ciertas investigaciones, como ciertos informes y ciertas cosas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que tenemos esta capacidad a\u00f1adida. Pero la mayor\u00eda de los vendedores no son matem\u00e1ticos. As\u00ed que tenemos que asegurarnos de que sea muy intuitivo y f\u00e1cil para ellos cuando creen lo que sea que est\u00e9n creando. Incluso si es s\u00f3lo un chat bot. Usted quiere que sea f\u00e1cil para ellos, mientras que lleva este poder. Y este tipo de equilibrio es un reto. Por lo tanto, realmente pensar en los productos desde ese punto de vista, creo. Dedico bastante tiempo a esto tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y el tercer aspecto al que dedico tiempo var\u00eda seg\u00fan la semana. El equipo de marketing puede tener un podcast como este y decir: \"Oye, \u00bfpuedes participar en este podcast?\". Por lo tanto, puede ser ayudar a la comercializaci\u00f3n. Asisto a un mont\u00f3n de eventos, y que, obviamente, se ha puesto en espera. Pero eso ser\u00eda algo que sol\u00eda hacer. Bueno, supongo que todo el mundo ha dejado de hacer eventos, por lo que se ha reducido. As\u00ed que, s\u00ed, eso var\u00eda. Y a veces me tiran al azar. Ser\u00e1 como, \"Oh, hay un cliente con el que tengo una relaci\u00f3n o que podr\u00eda conocer.\" Y as\u00ed, me meten en un acuerdo de ventas o una discusi\u00f3n de ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por tanto, es principalmente al producto y a RRHH a lo que dedicas la mayor parte del tiempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esas son las dos cosas que son consistentes. S\u00ed, esas son consistentes. Y luego est\u00e1n los otros. El otro tipo de 20% es variable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Lo que dijiste sobre la priorizaci\u00f3n fue interesante. Que ten\u00e9is muchas funciones y muchos tipos diferentes de clientes en vuestro software y que tambi\u00e9n, por otro lado, necesit\u00e1is que sea sencillo. \u00bfC\u00f3mo es el sistema que ustedes han construido en Outgrow para priorizar las caracter\u00edsticas y ver c\u00f3mo van a encajar? \u00bfCu\u00e1nto peso le dais, por ejemplo, a los nuevos clientes frente a los clientes existentes, entre los diferentes tipos de clientes? \u00bfY entre los diferentes tipos de caracter\u00edsticas? Pueden ser peque\u00f1as mejoras o grandes caracter\u00edsticas. \u00bfC\u00f3mo se abordan todas estas cuestiones?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Esta es la gran pregunta sobre la que intentamos reflexionar constantemente. Creo que cada uno tiene su propia manera de hacerlo. Lo que tratamos de ver es, en primer lugar nos fijamos en el volumen de solicitudes. As\u00ed, por solicitud, obviamente, hay un gran volumen de solicitudes diferentes, pero tambi\u00e9n hay solicitudes repetidas, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mm-hmm.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que recibimos este tipo de peticiones en las que las empresas nos dicen: \"Oh, \u00bfpuedo tener cinco gr\u00e1ficos que aparezcan en diferentes momentos del contenido?\". As\u00ed que recibimos este tipo de peticiones. Pero tambi\u00e9n sabemos que si puedes tener tantos gr\u00e1ficos diferentes que se cargan a lo largo del contenido, \u00bfc\u00f3mo afecta eso a la velocidad de carga? \u00bfC\u00f3mo afecta al rendimiento? Si tienes un bloque de anuncios que env\u00eda a alguien a este contenido y tienes todos estos gr\u00e1ficos, \u00bfc\u00f3mo afecta? \u00bfNo es mejor tener unos pocos gr\u00e1ficos que pasarse? As\u00ed que hay todos estos desaf\u00edos diferentes en t\u00e9rminos de la flexibilidad que desea dar a alguien. Pero tambi\u00e9n hacerlo f\u00e1cil.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que lo que intentamos hacer es decir primero: \"Vale, \u00bfes esto algo que han pedido muchos clientes?\". As\u00ed que eso es lo que todo el mundo probablemente mira. As\u00ed que nos fijamos en eso. Y luego decimos, si tuvi\u00e9ramos que implementar esto, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00eda a nuestra experiencia de prueba, la experiencia del nuevo usuario? Eso es lo primero, y lo segundo, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1 a las tasas de conversi\u00f3n y a los anuncios? Y el tr\u00e1fico org\u00e1nico a esta pieza de contenido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que hay cosas que algunas personas quieren hacer, como videos de alta definici\u00f3n en cada p\u00e1gina. Y para una pieza de contenido que se basa en, si lo est\u00e1s haciendo para los anuncios, entonces eso no es una buena idea porque estos videos pesados no van a cargar tan bien, especialmente en los anuncios m\u00f3viles. As\u00ed que probablemente no quieras hacerlo. Pero si lo est\u00e1s haciendo en tu blog, y es un tr\u00e1fico org\u00e1nico que entra, y ya has construido cierta confianza con ellos, entonces esos videos pueden tener sentido. Desde nuestro punto de vista, \u00bfqueremos limitarlos o no? \u00bfY tienen sentido con nuestro enfoque principal en los vendedores digitales y los vendedores de contenido?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esos son nuestros dos usuarios principales. Obviamente, como usted probablemente sabe, hay gente que utiliza su producto de formas que no hab\u00eda previsto. Y as\u00ed, tenemos personas que vienen y tienen un producto de comercio electr\u00f3nico completo o motor de condici\u00f3n con nuestra herramienta, pero tambi\u00e9n tienen una amplia gama de otros flujos que fueron capaces de construir con nuestro software. As\u00ed que pueden venir con ciertas peticiones que hemos visto. Entonces tenemos que tomar una decisi\u00f3n. \u00bfTenemos suficientes empresas de comercio electr\u00f3nico con estas peticiones espec\u00edficas sobre c\u00f3mo gestionar los carritos abandonados? \u00bfTenemos suficientes para decir: \"Vamos a hacerlo\"?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que tenemos que pensar en estas tres cosas: \u00bfrecibimos muchas solicitudes de este tipo? \u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 a la velocidad y fiabilidad del software y a su facilidad de uso? Y la tercera es, \u00bfse alinea con los conjuntos b\u00e1sicos de cosas para las que estamos construidos? Y as\u00ed, esas son las tres cosas principales, y habr\u00e1 ciertas ocasiones en las que diremos: \"Sabes qu\u00e9, no hab\u00edamos previsto originalmente este caso de uso, pero es un caso de uso realmente interesante, y creemos que es lo correcto para nosotros a\u00f1adirlo\". Y entonces lo haremos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfC\u00f3mo se combinan estos tres factores en uno? \u00bfEs que primero se mira el volumen y luego se decide sobre los otros dos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfY c\u00f3mo se combinan en un solo n\u00famero, o son varias cosas que se miran juntas? Quiero decir, es dif\u00edcil de clasificar si no se puede traer de vuelta a un n\u00famero, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exacto. S\u00ed, exacto. S\u00ed. As\u00ed que, definitivamente comienza con eso, con el n\u00famero de solicitudes de los clientes. Si usted tiene un mont\u00f3n de clientes diciendo, que quieren ser capaces de hacer algo - por ejemplo, nuestra primera versi\u00f3n de nuestro producto, no ten\u00edamos pagos. Hicimos un mont\u00f3n de clientes porque dijimos que nuestro caso de uso era que usted quiere construir la confianza con alguien antes de cobrarles. Y as\u00ed, no tuvimos pagos. Y muy pronto la gente dijo: \"No, no, no, queremos hacer pagos\". Y entonces a\u00f1adimos el pago. B\u00e1sicamente vinieron con muy buenos casos de uso para los pagos. Y entonces la gente estaba como, \"Oh, no queremos s\u00f3lo cargos, queremos facturaci\u00f3n\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Queremos ser capaces de poner a alguien en una suscripci\u00f3n. As\u00ed que a\u00f1adimos esa opci\u00f3n. Nos integramos con algunas empresas de facturaci\u00f3n y de pago. Y entonces la gente dijo: \"Despu\u00e9s de que alguien llega a la p\u00e1gina de resultados, queremos mostrarles un resultado, pero queremos mostrarles un PDF\". As\u00ed que obtienen la p\u00e1gina de resultados de forma gratuita. Si quieren obtener un informe detallado en PDF, pagan. Bien, entonces esto era algo que est\u00e1bamos como, \"Oh, como un informe completo en PDF. \u00bfVamos a construir un generador de informes PDF completo?\" Y as\u00ed, nos detuvimos en esto porque est\u00e1bamos como, \"Oh, no tenemos tantas de esas peticiones.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y luego, a medida que recib\u00edamos m\u00e1s y m\u00e1s peticiones de PDF, pensamos: \"Vale, estamos empezando a ver por qu\u00e9 la gente quiere hacer eso\". Ellos quieren construir la confianza, se ve la p\u00e1gina de resultados, si te gusta la visi\u00f3n general de los resultados, y desea ver una inmersi\u00f3n m\u00e1s profunda en c\u00f3mo se puede mejorar su SEO o la seguridad del software de su empresa o lo que sea, entonces usted cobra por el PDF. Ten\u00eda sentido, as\u00ed que lo a\u00f1adimos. Y luego, con el tiempo, la gente dec\u00eda: \"\u00bfPodemos a\u00f1adir todas estas cosas al PDF?\". Y entonces nos dijimos: \"Vale, espera, espera, espera\". Hay un equilibrio entre cu\u00e1nta funcionalidad vamos a a\u00f1adir a cada cosa bas\u00e1ndonos en el momento en que estamos y lo complicado que va a ser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo primero es el volumen de solicitudes. Y luego el tiempo, como si este es el momento adecuado para nosotros porque ya tenemos otras cosas que estamos trabajando. Por eso retrasamos nuestra opci\u00f3n PDF. Y luego, con el tiempo, la a\u00f1adimos. Nuestra funci\u00f3n PDF ahora es bastante buena. Pero estoy seguro de que una empresa que s\u00f3lo se dedique al PDF ser\u00e1 mejor que nosotros, al menos ahora. As\u00ed que hay ciertas cosas sobre las que tenemos que tomar decisiones. Es como, \"Bueno, estas son las cosas que vamos a integrar. Y estas son las cosas que vamos a construir \". Y otro aspecto de la decisi\u00f3n que tomamos es: \"Este es un caso de uso realmente genial. Lo estamos viendo mucho, pero no tiene sentido para nosotros reconstruirlo desde cero. Por lo tanto, vamos a conectar o vamos a integrar con herramientas que tienen esto \".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfTienen alg\u00fan proceso de decisi\u00f3n establecido al respecto, o simplemente estudian todas estas cosas ad hoc?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1l es la f\u00f3rmula para establecer las prioridades?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfTienes una f\u00f3rmula o una forma de decidir? Quiero decir, entiendo todos los factores que entran en la ecuaci\u00f3n. Pero si tienen un volumen tan masivo de peticiones de funciones, \u00bfdeben haber creado de alg\u00fan modo, o no, un sistema para ello?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tenemos un sistema de clasificaci\u00f3n basado en el volumen. Tenemos una clasificaci\u00f3n natural basada en el volumen. Por lo tanto, el volumen de solicitudes, de una caracter\u00edstica espec\u00edfica. Por ejemplo, la caracter\u00edstica X ha sido solicitada 12 veces. Por lo tanto, una vez que tenemos eso, y luego tenemos que ordenar, que la siguiente parte de la elecci\u00f3n de los que tienen la mayor\u00eda de las opciones es m\u00e1s de un debate sobre la base de un determinado conjunto de variables. Esa es una discusi\u00f3n dentro del equipo de producto. Hay n\u00fameros en esa parte, entonces la siguiente parte es m\u00e1s discusi\u00f3n sobre un determinado conjunto de criterios que he mencionado. Por lo tanto, no se formula despu\u00e9s de ese punto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido. Parece que disfrutas mucho con la parte de producto de la empresa. \u00bfEs esa la principal habilidad que aportas o es lo que te da energ\u00eda?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso me da mucha energ\u00eda. Me gusta pensar en casos de uso y aplicaciones interesantes. Eso tambi\u00e9n me da mucha alegr\u00eda. A veces, creo que lo que m\u00e1s me alegra es ver c\u00f3mo una empresa utiliza el producto de una forma que no hab\u00edamos previsto, y que tenga casos de uso realmente interesantes. Por lo tanto, creo que eso es realmente genial. Hay empresas que tienen flujos muy complejos que construyen con nuestra herramienta y hacen cosas que no sab\u00edamos que se pod\u00edan hacer. Pero luego ejecutan alg\u00fan script personalizado y alg\u00fan c\u00f3digo personalizado aqu\u00ed y all\u00e1, y luego tienen este flujo que es realmente genial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por ejemplo, una suscripci\u00f3n para perros. En realidad, hay mucha complejidad en torno al n\u00famero de perros y gatos que tienes, y qu\u00e9 tipos de alimentos debes darles en funci\u00f3n de sus alergias. Hay tantas variables que no tenemos mucha experiencia en el mercado de alimentos para perros. Pero luego ves clientes vienen, y tienen este flujo loco que fueron capaces de construir con nuestro producto. Que realmente me gusta. Me gusta mucho ver lo que salen con, y luego a veces nos fijamos en eso. Esa es otra cosa que decimos, \"Oh, este es un caso de uso realmente genial.\" Pero debido a que nuestro producto no est\u00e1 construido para ello, tienen que hacer un mont\u00f3n de trabajo para conseguir que funcione. Y as\u00ed, entonces podemos tomar una decisi\u00f3n y decir: \"Bueno, si otras personas tambi\u00e9n quieren esto, \u00bfc\u00f3mo podemos hacer que sea m\u00e1s f\u00e1cil?\" As\u00ed que eso ser\u00eda algo que no pidieron, pero luego vemos y decimos: \"\u00bfSabes qu\u00e9, vamos a hacer esto m\u00e1s f\u00e1cil\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cosas como la gente que entra en el flujo, y luego quieren integrar. Por ejemplo, alguien entra en el flujo y quiere programar una llamada. Y entonces tienen este software de llamadas que utiliza la empresa. Luego la empresa, obviamente, tiene un CRM. As\u00ed que dicen: \"Vale, queremos ejecutar este proceso para nuestro enrutamiento de clientes potenciales. Queremos ejecutar este proceso para nuestra programaci\u00f3n de llamadas. Queremos ejecutar este proceso para esto, y queremos que todo suceda de forma nativa\". Y as\u00ed, \u00bfc\u00f3mo podemos hacer que un flujo suave de modo que si su cosa clave no es s\u00f3lo la adquisici\u00f3n de la ventaja, pero es la programaci\u00f3n de una llamada o a\u00f1adir a alguien, asignar a alguien a la ventaja correcta, esas son todas las cosas que tipo de hacer realmente f\u00e1cil de hacer sin necesidad de mucho trabajo a nuestra integraci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, genial. Bueno, aparte de construir el producto en Outgrow y hacer RRHH y las cosas que has mencionado, \u00bfque te gusta hacer? \u00bfQu\u00e9 haces cuando no est\u00e1s trabajando? \u00bfQu\u00e9 te da energ\u00eda fuera del trabajo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Me gusta hacer deporte. Principalmente baloncesto y tenis. Me gusta pasear, ir de excursi\u00f3n, y luego bailo mucho. Me gusta el hip hop.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que hay muchas cosas f\u00edsicas fuera del trabajo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. As\u00ed que, mi manera de tener un poco de equilibrio porque paso mucho tiempo sentado en mi computadora como estoy seguro de que probablemente lo hace tambi\u00e9n. O la mayor\u00eda de la gente en tecnolog\u00eda. Pasamos m\u00e1s tiempo frente a la computadora de lo que se supone, basado en la evoluci\u00f3n. Al menos en mi caso, tengo que encontrar formas de mantenerme activa y no sentarme frente al ordenador todo el d\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfVives solo o tienes mujer e hijos o novia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tengo dos habitaciones y vivo con mi hermano.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vives con tu hermano, genial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, es genial. No tengo esposa e hijos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Todav\u00eda no. No tengo mujer e hijos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfO no vas a conseguirlos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno, creo que, como he dicho, se trata de encontrar a la persona adecuada y de que ambos est\u00e9n en la etapa adecuada en ese momento. As\u00ed que esas son las cosas m\u00e1s importantes. Y el mundo de las startups te absorbe mucho tiempo, pero a la persona adecuada tienes que dedicarle tiempo. Por lo tanto, creo que, sobre todo como la empresa, los primeros d\u00edas, creo que es dif\u00edcil iniciar una relaci\u00f3n y tener \u00e9xito en ella. Pero creo que despu\u00e9s de los primeros a\u00f1os, una vez que tu cabeza est\u00e1 un poco por encima del agua, creo que es factible. S\u00f3lo tienes que encontrar a la persona adecuada.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por supuesto. \u00bfAhora est\u00e1s en San Francisco?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. San Francisco, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Seg\u00fan tengo entendido, usted est\u00e1 en San Francisco, pero gran parte de la empresa tambi\u00e9n est\u00e1 en Delhi, en la India, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, exactamente. Somos un equipo bastante internacional. As\u00ed que, obviamente, tenemos una fuerte presencia en EE.UU.. Tenemos presencia en India y tambi\u00e9n en Europa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfD\u00f3nde tiene su sede en Europa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Europa, Praga y Berl\u00edn.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Praga y Berl\u00edn, vale.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSon los desarrolladores o el equipo de producto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tenemos algo de ventas, \u00e9xito de clientes y luego marketing creativo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De acuerdo. Genial. Y la conexi\u00f3n San Francisco, Delhi. Si lo he visto bien, es porque tu cofundador y t\u00fa estudiasteis juntos en Pensilvania.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Buen trabajo. Lo conseguiste. Esa es una buena recogida, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Ahora est\u00e1 de vuelta en Delhi. Supongo que tienes una gran parte del equipo de desarrollo all\u00ed. Usted mismo se mud\u00f3 de la Costa Este a la Costa Oeste.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Correcto. S\u00ed. Estuvimos un tiempo en la costa este. Filadelfia principalmente y luego Nueva York por un tiempo y luego nos mudamos al oeste. Ambas son grandes costas. Una es un poco m\u00e1s c\u00e1lida que la otra, pero ambas son muy buenas costas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que no odio ni la costa Este ni la Oeste. Tuve muy buenas experiencias en ambos lados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Terminando poco a poco. Yendo a algunos aprendizajes. \u00bfCu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que has le\u00eddo, y por qu\u00e9 elegiste leerlo o no lees libros porque eso tambi\u00e9n es posible?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo hago. \u00bfPara negocios o personal?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Las dos cosas est\u00e1n bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien. Yo dir\u00eda que para los negocios. Me gustan muchas de las cosas fundamentales que perduran en el tiempo. As\u00ed que, muchas de las cosas de Peter Drucker, Managing Oneself. Soy un gran fan de sus conceptos, creo que porque resisten el paso del tiempo. Esos principios de gesti\u00f3n y empresariales. En el aspecto personal, bueno, supongo que depende de lo que est\u00e9 pasando la gente, pero para m\u00ed muchas de las cosas sobre las que me gusta leer o aprender son formas de mantenerme sano y activo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que leo cosas como Arianna Huffington, que tiene un libro sobre su experiencia con el exceso de trabajo. Creo que el libro se llama Thrive. Es muy bueno para la gente que trabaja duro, que es mucha de la gente en la industria de la tecnolog\u00eda, y muchas otras industrias tambi\u00e9n. Por lo tanto, ella est\u00e1 en la publicaci\u00f3n, y as\u00ed que creo que es bueno. Es una buena lente en la importancia del equilibrio y la importancia de asegurarse de que no tiene que ser que usted est\u00e1 durmiendo cuatro horas al d\u00eda. No es necesario que todo lo que hagas sea trabajar. Se puede trabajar bien durmiendo y disfrutando del tiempo al mismo tiempo. Creo que es un buen equilibrio para muchos, supongo que en todos los sectores, pero sobre todo para los empresarios que creo que exageran, incluido yo mismo a veces. Pasamos demasiado tiempo trabajando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s ha cambiado despu\u00e9s de leer el libro?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Intento meditar y tambi\u00e9n hago bastantes estiramientos, sobre todo por las ma\u00f1anas. Sol\u00eda decir: \"Har\u00e9 una meditaci\u00f3n de tres minutos por la ma\u00f1ana\". Eso es lo que sol\u00eda hacer. Yo era como tres minutos porque entonces no puedo decir que no a una meditaci\u00f3n de tres minutos. Lo hice tan simple para empezar. La raz\u00f3n por la que hice eso fue porque las primeras meditaciones de 20 minutos yo estaba como, \"Oh, 20 minutos. Eso es una gran parte de la ma\u00f1ana, y no creo que sea una buena manera de empezar\". Termin\u00e9 por no continuar haci\u00e9ndolo. Entonces, empec\u00e9 con 3 minutos. Despu\u00e9s del libro, yo estaba como, \"\u00bfSabes qu\u00e9, d\u00e9jame intentar hacer 10 minutos.\" Y as\u00ed, creo que hice tres minutos durante el tiempo suficiente que me qued\u00e9 con 10 minutos. As\u00ed que empec\u00e9 con 10 minutos por la ma\u00f1ana.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y otra cosa que intento hacer es ser un poco m\u00e1s consciente de mi estado emocional. Y as\u00ed, creo que la conciencia es a veces dif\u00edcil de decir: \"Bueno, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 haciendo mi cuerpo en este momento? \u00bfPor qu\u00e9 mi cuerpo est\u00e1 reaccionando de una determinada manera?\". Y trato de ser m\u00e1s consciente de eso. Eso es otra cosa, y luego me aseguro de hacer estiramientos y mantenerme activa, porque eso tambi\u00e9n es bueno para mi salud mental.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1l es su zona de estiramiento? \u00bfLos m\u00fasculos del cuello o todo el cuerpo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Me gusta estirar todo el cuerpo. Me gustan las caderas. Me gusta estirar los flexores de la cadera. Y luego la parte superior de la espalda, y luego el cuello.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entendido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Son cosas comunes que se hacen en yoga.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Tambi\u00e9n empec\u00e9 a hacer estiramientos hace tres a\u00f1os o algo as\u00ed. No me acuerdo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, fue porque todo estaba atascado. Todo mi cuello y mi espalda. Tuve que ir al fisioterapeuta, hacer muchas sesiones, y me ense\u00f1aron a estirar para mantenerlo alejado, y todav\u00eda lo hago casi todas las ma\u00f1anas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Estupendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Especialmente cuando empieza a tensarse. Tambi\u00e9n aleja todos los dolores de cabeza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Empiezas a tener dolor de cabeza por tensi\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Para m\u00ed hay tantos nudos que pueden surgir como en la parte superior de la espalda, en el cuello, que trato de optimizar mi asiento tambi\u00e9n. C\u00f3mo me siento y c\u00f3mo trabajo. Pero entonces, pasamos tanto tiempo en esa posici\u00f3n, que es una locura pensar cu\u00e1ntas horas probablemente pasamos en la silla en la que trabajamos. As\u00ed que, s\u00ed, creo que el estiramiento es realmente cualquier cosa que te hace sentir mejor, creo que la gente deber\u00eda probarlo. Y creo que para m\u00ed fue empezar con algo que es alcanzable. Empezar con tres minutos es alcanzable. Por lo tanto, tal vez empezar a hacer un minuto o tres minutos de meditaci\u00f3n, un minuto de estiramiento. que creo que la gente puede decir, cuatro minutos, creo que cualquiera puede hacer eso. Una vez que empiezas ah\u00ed, te da algo para empezar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que lo mejor ahora es que la mayor\u00eda de la gente que trabaja desde casa tiene ese tiempo de desplazamiento que se ha ahorrado yendo y viniendo del trabajo. Y deber\u00edan asumir que todav\u00eda tienen ese tiempo de desplazamiento, pero en lugar de desplazarse y conducir, deber\u00edan dedicarlo a experimentar. No tienen que ser estas cosas que estamos haciendo. Pueden hacer otras cosas que les funcionen, que les hagan felices, que les gusten. Pero creo que es una buena manera de empezar. Simplemente intentarlo. Decir, \"vale, voy a intentar hacer algo\". Es como si tuviera 10 minutos, entonces voy a intentar hacer algo. Tal vez decir, conseguir cinco minutos de sue\u00f1o extra y luego cinco minutos tratando de hacer algo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Me gusta la idea de hacer tres minutos de algo. Creo que tambi\u00e9n lo le\u00ed en el libro H\u00e1bitos At\u00f3micos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, s\u00ed, s\u00ed. Ese tambi\u00e9n es un buen libro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, haciendo s\u00f3lo unos minutos, y luego una vez que te pongas en marcha puedes empezar a hacer m\u00e1s. Creo que Headspace recomienda hacer 10 minutos de meditaci\u00f3n. Por supuesto, 20 minutos es m\u00e1s. Si puedes hacer 10 minutos, es algo que puedes mantener f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. El \u00e9xito en la meditaci\u00f3n no significa que tu mente nunca se distraiga. El \u00e9xito en la meditaci\u00f3n significa que notas que tu mente se distrae. Tu mente se distraer\u00e1, pero tu habilidad para notarlo y traerlo de vuelta. A veces te lleva un tiempo darte cuenta. A veces no. As\u00ed que creo que lo principal es entrar en la meditaci\u00f3n sin pensar: \"Oh, tengo que lograr el \u00e9xito, y el \u00e9xito significa que nunca se distraen\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y as\u00ed, 10 minutos de meditaci\u00f3n, es muy dif\u00edcil no distraerse nunca, sobre todo al principio. Creo que no se trata de, \"Oh, tengo que tener \u00e9xito. Tengo que tener \u00e9xito en la meditaci\u00f3n.\" Y entonces s\u00f3lo el pensamiento de que tengo que tener \u00e9xito en la meditaci\u00f3n te hace fracasar, o te hace distraerte. Y no me gusta el concepto de \u00e9xito o fracaso en la meditaci\u00f3n. Creo que es algo que mucha gente hace. Mucha de la gente con la que he hablado, esa es la raz\u00f3n por la que no se queda. No se quedan con ella. Y creo que, no s\u00e9, recomiendo tratar de mantenerlo empezando con tres minutos, y luego aumentar hasta 10. Pero empieza con tres por un tiempo antes de seguir adelante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, es un buen consejo. Hablando de buenos consejos, \u00faltima pregunta, si tuvieras que empezar de nuevo con Outgrow \u00bfqu\u00e9 har\u00edas diferente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si tuviera que volver a empezar con Outgrow, \u00bfqu\u00e9 har\u00eda de forma diferente? Bueno, hay muchas cosas que t\u00e9cnicamente creo que podr\u00edamos haber hecho. Sabiendo d\u00f3nde iba a estar el producto hoy, creo que podr\u00edamos haber hecho muchas cosas t\u00e9cnicamente para que nos resultara m\u00e1s f\u00e1cil seguir ese flujo. Pero creo que eso es algo que cada empresa de software dir\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 otras cosas har\u00eda de forma diferente? Dir\u00eda que aprendimos muchas cosas, sobre todo en la primera empresa. Porque se aprenden cosas de cada etapa. Las cosas clave van a ser, obviamente, la contrataci\u00f3n. Los errores de contrataci\u00f3n son muy costosos al principio. Y as\u00ed, todo el mundo, creo, no s\u00e9, mucha gente comete este error, pero debe pensar en tener un proceso para entrevistar a la gente. No centrarse s\u00f3lo en la inteligencia. Y as\u00ed, no se trata s\u00f3lo de eso. La inteligencia es s\u00f3lo una pieza.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que pienso en hacerlo m\u00e1s desde el principio. Procesos de reclutamiento adecuados, comprobaciones de referencias adecuadas. Creo que los primeros d\u00edas, porque no ten\u00edamos esos. Especialmente la primera empresa, no ten\u00edamos experiencia en la contrataci\u00f3n. Por lo tanto, era s\u00f3lo como, \u00bfnos gusta la persona? \"\u00bfTe gusta la persona\" es muy diferente de un buen ajuste. Hay agrado, hay inteligencia, y hay un tercer componente, que es la disciplina y la dedicaci\u00f3n. Y as\u00ed, te puede gustar alguien. Puede ser inteligente, pero si no tiene disciplina y dedicaci\u00f3n para lo que est\u00e1s haciendo, no funcionar\u00e1. Pueden ser disciplinados y dedicados al baloncesto, o a otra cosa, pero no a lo que est\u00e1s haciendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y si no tienen esa pasi\u00f3n, ese impulso o esa disciplina por lo que hacen, no funcionar\u00e1. Por lo tanto, creo que el tercer componente, no s\u00e9 si no lo apreciamos. No lo incluimos entonces. S\u00f3lo pensamos: \"Wow, esta persona es inteligente, y son divertidos, y nos gusta tomar una cerveza o simplemente pasar el rato o lo que sea \". Eso no es suficiente. As\u00ed que, creo que volver atr\u00e1s, empezar desde el principio teniendo ese tercer componente como parte del proceso de reclutamiento ser\u00eda incre\u00edble porque entonces ahorras mucho tiempo y energ\u00eda y mejoras mucho tu proceso de reclutamiento. Pero dir\u00eda que probablemente hay muchas cosas que har\u00eda de otra manera, pero eso es s\u00f3lo una cosa que me viene a la mente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, me lo imagino. Los errores de contrataci\u00f3n son de los peores que puedes cometer. Especialmente al principio, cuando eres un equipo peque\u00f1o. Pero tambi\u00e9n m\u00e1s tarde, supongo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, s\u00ed. Especialmente m\u00e1s tarde, cualquier contrataci\u00f3n senior es importante. No importa cu\u00e1ndo, no importa en qu\u00e9 momento est\u00e1 la empresa, y luego las primeras contrataciones son s\u00faper cr\u00edticas. La primera contrataci\u00f3n puede ayudar a traer m\u00e1s gente. Y entonces toda esa funci\u00f3n o departamento que est\u00e1 bajo esa persona acaba teniendo un rasgo. Eso se convierte en parte del ADN de toda esa funci\u00f3n. As\u00ed que hay que asegurarse, es como la fase de nueve meses durante el embarazo. Es una fase muy formativa. Es muy sensible. No s\u00e9 si es una gran analog\u00eda, pero creo que es un per\u00edodo de tiempo sensible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entiendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tal vez no sea una buena analog\u00eda. Pero es delicado para ti. Quieres asegurarte de que lo cuidas, y eres delicado, y ayudas a que llegue a una fase en la que la empresa pueda tener \u00e9xito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No se trata s\u00f3lo de seleccionar. Tambi\u00e9n se trata de incorporar a los empleados de la forma adecuada.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah, s\u00ed. Hay tantas cosas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. Gracias, Randy. Gracias de nuevo por estar en Caf\u00e9 Fundador, Randy. Fue realmente genial tenerte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Randy:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gracias. Ha sido uno de los podcasts m\u00e1s detallados y amenos en los que he participado. Me gusta mucho el tipo de preguntas que hab\u00e9is hecho.<\/p>\n<hr>\n<p>\u00bfTe ha gustado? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que le haya gustado este episodio. 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