{"id":57418,"date":"2019-11-07T16:48:15","date_gmt":"2019-11-07T14:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"modified":"2025-03-12T15:58:35","modified_gmt":"2025-03-12T14:58:35","slug":"howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/howtoweb-ponente-presentacion-jeroen-corthout","title":{"rendered":"C\u00f3mo enamorar a sus clientes"},"content":{"rendered":"<h1>C\u00f3mo enamorar a sus clientes<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">7 sencillos secretos para mejorar el producto y facilitar las ventas<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_800.jpeg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Hace exactamente una semana estuve hablando en <a href=\"https:\/\/2019.howtoweb.co\/\">HowToWeb 2019<\/a> en Bucarest, Ruman\u00eda. La d\u00e9cima edici\u00f3n de una conferencia que marca un hito en la regi\u00f3n CEE.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Fue un honor formar parte de un cartel de ponentes de tan alto nivel, entre los que se encontraban l\u00edderes de opini\u00f3n como <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Sean_Ellis_(entrepreneur)\">Sean Ellis<\/a> (growth hacking), <a href=\"https:\/\/aprildunford.com\/\">April Dunford<\/a> (posicionamiento), <a href=\"http:\/\/jobstobedone.org\/\">Bob Moesta<\/a> (Jobs-to-be-Done) y <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mlperry\/\">Michael Perry<\/a> (iniciativa empresarial).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El tema de la conferencia es \"Mejores productos, crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido\" y de eso tambi\u00e9n me pidieron que hablara.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mientras el ecosistema tecnol\u00f3gico local se pone en marcha, sigue habiendo una brecha entre las ambiciones y la ejecuci\u00f3n, especialmente cuando se trata de crear productos que la gente quiera y luego conseguir venderlos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso he compartido 7 principios que marcan una gran diferencia a la hora de poner en marcha un negocio de productos, con la esperanza de aportar algo de inspiraci\u00f3n a los fundadores o aspirantes a fundadores de la sala.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Casualmente -o no- muchos de mis colegas ponentes trataron estos mismos temas durante sus charlas. He puesto enlaces a esas charlas siempre que he podido, as\u00ed que si quieres tambi\u00e9n puedes consultarlas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfTodo listo? \u00bfFuncionan el micr\u00f3fono y el pulsador?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">3 - 2 - 1. Aqu\u00ed vamos \ud83d\ude01<\/p>\n<div>\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2>C\u00f3mo enamorar a sus clientes<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-1_1b82f3338c03a5ce0993287c86f9a20b_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Hola a todos Soy Jeroen de Salesflare. Mi objetivo con esta charla de hoy es ayudarte a desarrollar un producto y un proceso de venta que enamoren a tus clientes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Compartir\u00e9 algunos secretos sencillos pero fundamentales sobre c\u00f3mo hacerlo. Espero que hayas venido a esta charla para eso. Si es as\u00ed, \u00a1no te muevas!<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-2_003dc9db2a20ae6c8fbe2e9713aafb90_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sobre m\u00ed: como ya he dicho, soy Jeroen, cofundador de Salesflare, una empresa de software CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Entre m\u00e1s de 600 competidores, Salesflare destaca con un producto CRM f\u00e1cil de usar y automatizado que suele encantar a las PYMES.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mi formaci\u00f3n personal es en una agencia de marketing y en <a href=\"https:\/\/upsites.digital\/software-house\">desarrollo de software<\/a>, como la mayor\u00eda de vosotros supongo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y vengo a ti y a HowToWeb desde el pa\u00eds de la cerveza, el chocolate y los gofres, llamado B\u00e9lgica. Tambi\u00e9n soy ciudadano estadounidense de nacimiento, ya que nac\u00ed en <a href=\"http:\/\/www.mountkiscony.gov\/\">un pueblecito del norte del estado de Nueva York<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-3_93dae99403db5878a7dcf013932ee711_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed pues, si compara Salesflare como empresa con nuestros principales competidores, probablemente le llamar\u00e1 la atenci\u00f3n el hecho de que somos cientos o miles de veces m\u00e1s peque\u00f1os que ellos en t\u00e9rminos de plantilla.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aun as\u00ed, servimos a miles de clientes con un producto comparable y recibimos mucho m\u00e1s cari\u00f1o de nuestros clientes que nuestros competidores, como demuestran nuestras puntuaciones en G2 aqu\u00ed a la derecha.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esta charla es para ayudarte a entender c\u00f3mo puedes recrear el mismo efecto. Y c\u00f3mo se puede crear un producto mejor y tener ventas m\u00e1s f\u00e1ciles como una peque\u00f1a, pr\u00f3xima empresa.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-4_f609a4a09807ae6d3fb7eff7a0add165_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">En Salesflare, hemos construido una m\u00e1quina de valor para el cliente centrada en la creaci\u00f3n de valor para los clientes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso significa que hacemos dos cosas: 1. hablamos con los clientes, y 2. creamos un producto y un contenido valiosos para ellos que les ayuden a ser mejores en lo que hacen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y hacemos todo esto a un ritmo muy r\u00e1pido y muy constante.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-5_f99e23504dd865cf28402bce21b4ed2b_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Al fin y al cabo, para triunfar como peque\u00f1a empresa, la comprensi\u00f3n del cliente, la rapidez y la coherencia son fundamentales.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Son tus armas contra los gigantes de tu espacio. Son tus hondas bien apuntadas las que pueden derrotarlos.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-6_19732aae1864d76c4c3dec7b0735076f_800.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfC\u00f3mo se pueden conseguir estas tres cosas? Bueno, d\u00e9jame compartir c\u00f3mo lo hacemos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y no voy a decirte que nuestra manera es la \u00fanica y que tienes que copiarla al pie de la letra, pero al menos espero poder inspirarte con nuestro enfoque.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que empecemos por lo b\u00e1sico, muy sencillo pero fundamental, con la regla n\u00ba 1...<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-7_00957d7ea6501258a27d4b24e8a401d3_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">... que es \"encontrar un problema fundamental que te apasione\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora, el problema en el que nos centramos en Salesflare son los malos datos de CRM; y ayudamos a las empresas a deleitar a sus clientes a trav\u00e9s de mejores datos.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-8_72072a2556df100e319fb77b1541b67f_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">La soluci\u00f3n inicial que se nos ocurri\u00f3 y que ofrecemos es la recopilaci\u00f3n automatizada de datos de correos electr\u00f3nicos, calendario, tel\u00e9fono, ... pero ah\u00ed no nos detenemos realmente. Estamos pensando en integrar nuevos canales de comunicaci\u00f3n, estamos pensando en a\u00f1adir nuevas formas de combinar datos, en a\u00f1adir nuevos tipos de inteligencia de ventas, e incluso puede que en cosas completamente diferentes que resuelvan el mismo problema o refuercen nuestra soluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Despu\u00e9s de todo, es realmente peligroso si s\u00f3lo est\u00e1s creando una funci\u00f3n, como -digamos- un software que importa autom\u00e1ticamente firmas de correo electr\u00f3nico y las a\u00f1ade a tu base de datos de contactos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Este tipo de funci\u00f3n puede quedar obsoleta muy f\u00e1cilmente si, por ejemplo, Google, Microsoft o Apple deciden a\u00f1adirla a sus soluciones de correo electr\u00f3nico. En ese caso, estar\u00e1s casi muerto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por el contrario, mientras que las soluciones y caracter\u00edsticas se copian y sustituyen f\u00e1cilmente, los problemas permanecen y proporcionar\u00e1n una base mucho m\u00e1s s\u00f3lida para su negocio.<\/p>\n<p>Esto es algo que mi compa\u00f1ero ponente Michael Perry de Shopify discutir\u00e1 en su charla m\u00e1s tarde sobre su viaje de 13 a\u00f1os en startups, como uno de los errores que ha cometido en el camino. <em class=\"translation-block\">(<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/howtoweb\/videos\/1213872118796986\/\">M\u00edralo en el v\u00eddeo de Facebook Live aqu\u00ed en el punto -0:45; esta charla me emocion\u00f3 bastante y el mensaje que trae Michael es muy importante, as\u00ed que no te lo pierdas<\/a>).<\/em><\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-9_195ff8c1453da3c34d9650b2d09b9efc_800.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ahora, despu\u00e9s de haber encontrado alg\u00fan problema fundamental, debes verificar que se trata de un problema al que se enfrenta un grupo de personas, con el que realmente te puedes identificar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En nuestro caso, nuestros usuarios son en su mayor\u00eda agencias (antes trabajaba en una agencia de marketing) y, por otro lado, empresas de software (obviamente, dirijo una empresa de software en la actualidad).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aunque se trata de un espacio muy concurrido, conocemos muy a fondo c\u00f3mo trabajan las agencias y las empresas de software, sabemos cu\u00e1les son sus problemas y tambi\u00e9n conocemos a muchas de ellas. Lo que suele ayudarnos enormemente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A veces la gente me dice que deber\u00edamos centrarnos en otro mercado mucho m\u00e1s f\u00e1cil. Y a menudo surge la idea de que hay un gran potencial en el mercado para, por ejemplo, un mejor CRM para el sector inmobiliario. Esto ser\u00eda mucho m\u00e1s f\u00e1cil, ya que el mercado inmobiliario est\u00e1 bastante subdesarrollado en t\u00e9rminos de soluciones de software, y especialmente en t\u00e9rminos de CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La cosa sin embargo es: no estar\u00eda pasando el rato contigo aqu\u00ed y no estar\u00eda teniendo conversaciones que genuinamente me interesan. En lugar de eso, estar\u00eda pasando el rato en una conferencia inmobiliaria y estar\u00eda comi\u00e9ndome el coco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La gente del sector inmobiliario no es realmente \"mi gente\". No disfruto tanto hablando de vender inmuebles. Y qu\u00e9 mal le ir\u00eda a nuestra empresa si yo no disfrutara hablando con nuestros clientes.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-10_c43342786deded7baaeea6879b8a5119_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Hipot\u00e9ticamente, tambi\u00e9n podr\u00eda ser que hayas visto una oportunidad \u00fanica en la vida en la construcci\u00f3n de una plataforma en l\u00ednea para la venta de coches de segunda mano.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tal vez pensar\u00edas: \"Lo estoy construyendo para gente como t\u00fa y como yo, esto me va a gustar\"; pero al final, ser\u00e1s un vendedor de coches usados, conociendo y compitiendo con otros vendedores de coches usados, y podr\u00edas empezar a sentirte desgraciado al poco tiempo si esto no encaja contigo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De hecho, cuando sigues esta l\u00ednea de pensamiento y esta regla incluso m\u00e1s all\u00e1, la situaci\u00f3n ideal es que primero construyas un p\u00fablico af\u00edn al que le gustes y conf\u00ede en ti, y viceversa. S\u00f3lo entonces vas a averiguar sus problemas, y s\u00f3lo entonces creas una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora bien, no todos podemos darnos ese lujo, pero si al menos puedes crear algo para gente que te gusta y comprendes, dar\u00e1s un gran paso adelante una vez m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si has visto la charla de April Dunford de esta ma\u00f1ana, tambi\u00e9n entender\u00e1s que la selecci\u00f3n de tu p\u00fablico definir\u00e1 en gran medida tu posicionamiento y tu producto, as\u00ed que no lo estropees. <em class=\"translation-block\">(<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/howtoweb\/videos\/2459769960901137\/\">Mira su charla en el v\u00eddeo de Facebook Live aqu\u00ed en la marca -6:26:00. Podr\u00eda marcar la diferencia entre el \u00e9xito y el fracaso de tu empresa.<\/a>)<\/em><\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-11_499c4c339532b2a558c00be2e0c8d595_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">En tercer lugar, es muy importante que una peque\u00f1a empresa aproveche sus ventajas como tal. Y no empezar a actuar como una gran empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfRecibir\u00e1n los directores generales de nuestros competidores a sus clientes en llamadas de bienvenida, conectar\u00e1n con ellos en LinkedIn o Facebook, les ayudar\u00e1n a resolver sus problemas personalmente, ...? Creo que, a excepci\u00f3n de algunos clientes clave, no.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tenemos miles de clientes que utilizan nuestro software y, como trabajamos muy estrechamente con ellos, todav\u00eda s\u00e9 personalmente qui\u00e9nes son muchos de ellos, qu\u00e9 les preocupa, c\u00f3mo piensan, ...<\/p>\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-57425\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/72202769_518687572304752_531369733203689472_n.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1200\" \/><\/p>\n<p class=\"translation-block\">En total, creo que estar en contacto con los clientes me lleva un 10-20% de mi tiempo, pero es el tiempo que mejor empleo. Y merece la pena. Me da energ\u00eda, nos ayuda a entender a nuestros clientes, a construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas... Es realmente el tiempo mejor empleado de todos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aun as\u00ed, veo que muchas empresas intentan actuar como una gran empresa, porque creen que es la \u00fanica <a href=\"https:\/\/www.businessinsuranceusa.com\/news\/small-business\/10-ways-to-build-startup-credibility\/\">forma de conseguir credibilidad<\/a> y que conf\u00eden en ellas; yo te digo: hay una forma mucho mejor de ganarse su confianza y es invirtiendo en una relaci\u00f3n s\u00f3lida; esto dar\u00e1 sus frutos a lo grande.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Volviendo al gr\u00e1fico G2 que he mostrado antes, en \u00e9l se puede ver que la \"facilidad para hacer negocios con\" Salesflare es nuestra puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta con diferencia. No es casualidad. Es el resultado directo de nuestra atenci\u00f3n a las relaciones estrechas con nuestros clientes.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-13_966f68c3da3f55b4c2368ad202752d92_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">La cuarta regla importante es no saltarse ning\u00fan paso del camino. A menudo tendr\u00e1s la tentaci\u00f3n de hacerlo, pero <strong>no lo hagas<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Teniendo en cuenta que mucha gente aprecia nuestro enfoque de marketing en Salesflare, a menudo los fundadores de startups en fase inicial me preguntan c\u00f3mo deber\u00edan hacer su marketing.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y cuando lo hagan y nos reunamos, primero empezar\u00e9 escuchando lo que venden, a qui\u00e9n se lo venden y luego les preguntar\u00e9: \"\u00bfA cu\u00e1ntas personas se lo has vendido ya?\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Casi invariablemente, la respuesta ser\u00e1 entre 0 y 5 personas, lo que significa que ni siquiera han encontrado una forma de conseguir ventas repetidas, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 demonios se preocupar\u00edan siquiera de empezar a hacer marketing?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y esto no es m\u00e1s que un s\u00edntoma de un problema mayor, porque las peque\u00f1as empresas en general quieren ser grandes demasiado r\u00e1pido y se saltan pasos esenciales en el camino en todos los frentes.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-14_a23714aa8d328bc26432f0f6f1245aae_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Cuando mi cofundador y yo empezamos Salesflare, lo primero que hicimos fue leer <u><a href=\"https:\/\/basecamp.com\/books\/GettingReal.pdf\">el libro \u201cGetting Real\u201d de 37signals<\/a><\/u> (que recomiendo encarecidamente - y es gratis) y aplicamos rigurosamente los principios de ese libro; primero hicimos una presentaci\u00f3n, e hicimos una maqueta, y empezamos a hacer muchas entrevistas para entender qu\u00e9 necesitaba la gente y por qu\u00e9 nos ver\u00edan fracasar en la construcci\u00f3n de Salesflare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Desde entonces, todo lo que hemos hecho en Salesflare lo hemos probado primero manualmente y en su nivel m\u00e1s b\u00e1sico, y luego lo hemos repetido hasta que lo hemos clavado, y s\u00f3lo entonces lo hemos escalado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por ejemplo, durante uno o dos a\u00f1os he participado personalmente en llamadas de Skype con pantalla compartida para dar de alta a clientes en nuestro software, conectar sus correos electr\u00f3nicos, hacer sus importaciones, ver lo que no entend\u00edan o lo que les faltaba. Y pude experimentarlo todo de primera mano. Me daba un dolor muy directo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si, en lugar de eso, hubi\u00e9ramos hecho un onboarding totalmente autoservicio desde el principio, estoy seguro de que nos habr\u00edamos perdido muchos aprendizajes y habr\u00edamos dedicado mucho m\u00e1s tiempo a perfeccionar Salesflare, si para entonces no nos hubi\u00e9ramos quedado ya sin dinero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por supuesto, tambi\u00e9n hemos cometido muchos errores, como contratar a gente antes de haber hecho el trabajo nosotros mismos, lo que hac\u00eda que la iteraci\u00f3n para encontrar la soluci\u00f3n correcta fuera diez veces m\u00e1s lenta. Por eso te recomiendo: primero haz el trabajo t\u00fa mismo, y s\u00f3lo despu\u00e9s contrata a alguien que lo haga mejor que t\u00fa. Pero resuelve la estrategia b\u00e1sica antes de contratar a esa persona; de lo contrario, es f\u00e1cil que te quedes atascado en el mismo sitio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En realidad, un gran ejemplo de la forma de pensar \"clavarlo antes de escalarlo\" es c\u00f3mo los chicos de <a href=\"https:\/\/sympl.be\/\">Sympl<\/a>, la empresa con la que compartimos oficina, construyeron primero su soluci\u00f3n completa de contrataci\u00f3n utilizando 1. Zapier. Zapier, 2. una soluci\u00f3n de base de datos sencilla y 3. Slack.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No empezaron a codificar. En lugar de eso, primero se aseguraron de que sab\u00edan exactamente lo que quer\u00edan codificar, y ahorraron meses -si no a\u00f1os- haci\u00e9ndolo.<\/p>\n<p>Si no has visto la charla de ayer de Paolo Ertreo de Dropbox, \u00e9chale un vistazo. Est\u00e1 llena de grandes ideas sobre c\u00f3mo hacer bien la iteraci\u00f3n, y es aplicable tanto a tu producto como a tus ventas. <em class=\"translation-block\">(<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/howtoweb\/videos\/2459769960901137\/\">Vea su charla en el v\u00eddeo de Facebook Live aqu\u00ed<\/a>, en el punto -0:36:30. Siempre recordar\u00e1 la analog\u00eda de los guijarros y los cantos rodados. Siempre recordar\u00e1s la analog\u00eda de los guijarros y los cantos rodados.)<\/em><\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-15_c80afbfdc58c483150bc75d2efc49fde_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">En quinto lugar, una vez que hayas dominado algunas de las tareas, empieza a automatizarlas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cuando digo \"clavarlo antes de escalarlo\", obviamente no significa que debas mantenerte ocupado con el trabajo preliminar durante el resto del tiempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De nuevo, si est\u00e1s en una empresa de software o en una agencia, tienes dos trabajos: 1 es hablar con los clientes y 2 es construir cosas valiosas para ellos. Todo lo dem\u00e1s es secundario y debe ser lo m\u00e1s automatizado posible, tan pronto como lo hayas clavado.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-16_fd0365f0a2ce8139d0c8075e409ad50f_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Salesflare, el producto en s\u00ed, se cre\u00f3 para satisfacer una necesidad de automatizaci\u00f3n que ten\u00edamos nosotros mismos: documentar todas nuestras interacciones con los clientes y sus datos. Por supuesto, esto es esencial para poder hablar con los clientes, pero no se trata de hablar con los clientes en s\u00ed. S\u00f3lo tiene una funci\u00f3n de apoyo, es un trabajo robotizado, y cre\u00edamos que deb\u00eda automatizarse. De hecho, ya hemos demostrado que los ordenadores lo hacen mucho mejor que nosotros.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Adem\u00e1s de utilizar Salesflare, y en Salesflare, tenemos decenas de otros productos de software que automatizan las peque\u00f1as cosas de nuestro flujo de trabajo y los conectamos con <a href=\"https:\/\/zapier.com\">Zapier<\/a>, de modo que todo funciona como un reloj y no tenemos que perder el tiempo moviendo datos de aqu\u00ed para all\u00e1. Simplemente se ejecuta por s\u00ed mismo para nosotros.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es importante tener en cuenta que, a menudo, una gran parte de la automatizaci\u00f3n del trabajo consiste primero en crear un proceso sencillo para organizarlo mejor. Esto evita un mont\u00f3n de comunicaci\u00f3n in\u00fatil si est\u00e1s de acuerdo en c\u00f3mo trabajar juntos, adem\u00e1s de que a menudo permite una automatizaci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil despu\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si haces algo por d\u00e9cima o vig\u00e9sima vez y sabes c\u00f3mo funciona mejor, por supuesto, empieza a documentarlo y luego automatiza o delega.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-17_fe0c2bffe4a35ad56746f2978c524fb9_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que imag\u00ednate de nuevo ser 6 personas y competir con empresas que son cientos o miles de veces m\u00e1s grandes... y quieres hacerlo mejor. En este caso, tienes que estar muy centrado en hacer exactamente las cosas correctas mejor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hoy en d\u00eda, y gracias a Internet y a todo el mundo que contribuye a ella, es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca para las peque\u00f1as empresas crear su software y llegar a su p\u00fablico, sin necesidad de ocuparse de todas las cosas secundarias.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-18_5b5bb616845ec5722620d8f81e4360b8_800.jpg\" alt=\"\"><figcaption class=\"translation-block\">Los logotipos de algunos de los frameworks de JavaScript que existen.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Incluso si te obsesiona la UX como a nosotros, no necesitas construir tus propios componentes de UI. Puedes utilizar un framework.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Incluso si su premisa principal es extraer datos de todas partes, no necesita crear sus propios conectores; al menos, no al principio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por ejemplo, empezamos con una plataforma externa para sincronizar correos electr\u00f3nicos, que sustituimos s\u00f3lo dos a\u00f1os despu\u00e9s por nuestra propia integraci\u00f3n, ya que entendimos que ten\u00eda sentido trasladar esta tecnolog\u00eda a nuestro n\u00facleo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esto hace que nuestro CRM tenga ahora la integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico m\u00e1s r\u00e1pida, estable y potente que existe con Google Workspace y Office 365, lo que supone ahora una ventaja competitiva frente al resto. As\u00ed que era importante hacerlo, pero no lo era desde el principio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para todas las cosas que ahora no forman parte de tu valor principal, busca formas creativas de construir lo que necesitas m\u00e1s r\u00e1pido. Y hay muchas, muchas formas de hacerlo.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-19_93e3dbea672bccc8cbbb9790a6016c4d_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, t\u00f3mate tu tiempo para mejorar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para aquellos que no hayan le\u00eddo <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Habits-Highly-Effective-People-Powerful\/dp\/0743269519\">\"Los 7 h\u00e1bitos de la gente altamente efectiva\"<\/a> de Stephen Covey, casualmente su 7\u00ba h\u00e1bito es el mismo que el 7\u00ba h\u00e1bito de las peque\u00f1as empresas altamente efectivas: nunca estar demasiado ocupado serrando, para parar y afilar la sierra.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-20_a7ea5ab8ce18e6261f7cc888f27cc370_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Tu principal objetivo debe seguir siendo superar el statu quo y convertirte en una empresa mejor que ayer. Aunque solo sea con incrementos de 1% cada d\u00eda, al final todo sumar\u00e1.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo que hemos hecho durante cinco a\u00f1os seguidos es reunirnos con todo el equipo cada dos semanas durante dos o tres horas y hablar de lo que va bien y, sobre todo, de lo que no va bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo anotamos en una pizarra y reservamos espacio suficiente para las soluciones de los puntos negativos y para los aprendizajes de los puntos positivos. Y luego trabajamos en las soluciones y aprovechamos los aprendizajes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Animamos a cada uno de nosotros a identificar los problemas, no a ignorarlos, para salir de nuestro statu quo o zona de confort y solucionarlos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y lo mismo se aplica a nuestra forma de trabajar con los clientes. Les animamos activamente a que nos den su opini\u00f3n y les recompensamos con mensajes personales cuando m\u00e1s adelante actuamos en funci\u00f3n de sus comentarios.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00f3lo porque nos preocupamos por ser mejores podemos superar a nuestros competidores y obtener las incre\u00edbles puntuaciones de los clientes que te mostr\u00e9 al principio.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/howtoweb-21_aaba9a60ec15db9ef90c2f2f9da9d1c0_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Y ya est\u00e1. Esos son nuestros 7 sencillos secretos. Espero que puedas llevarte a casa al menos uno de ellos y utilizarlo para mejorar tu negocio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora ve y enamora a tus clientes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a1Gracias! \u00a1Y que la Llamarada te acompa\u00f1e!<\/p>\n<p><em class=\"translation-block\">P.D. Esta presentaci\u00f3n se realiz\u00f3 utilizando la versi\u00f3n beta privada de <a href=\"https:\/\/pitch.com\/\">Pitch<\/a>. De ah\u00ed las pegatinas de Otto El Perro. Tambi\u00e9n puedes disfrutar de la presentaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/preview.pitch.com\/app\/presentation\/link\/16e36544-b6bc-41b6-846d-0877d9bc1481\/79283f00-17a1-4b7d-8c43-a7e99cc0d043\">en este enlace p\u00fablico<\/a>.<\/em><\/p>\n<div>\n<hr class=\"section-divider\">\n<blockquote><p class=\"translation-block\">\"Salesflare es inteligente y hace que el CRM deje de ser algo que \"tengo que hacer\" para convertirse en una herramienta que me ayuda a centrarme en el motivo por el que cre\u00e9 mi empresa.\"<\/p>\n<h6>Michael Clingan, Grupo Claymore<\/h6>\n<\/blockquote>\n<p>\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em class=\"translation-block\">Esperamos que te haya gustado este post. Si es as\u00ed, \u00a1dif\u00fandelo!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Puede seguir a @salesflare en<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0<em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>y<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante esta charla en HowToWeb, compartimos 7 sencillos secretos para construir un producto mejor y tener ventas m\u00e1s f\u00e1ciles.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":57419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[58,62,146],"tags":[201,152,99,226,81,91,140],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saas","category-sales","category-startups","tag-automation","tag-crm","tag-iconic-products","tag-presentations","tag-saas","tag-sales","tag-startup-story","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>How to Make Your Customers Fall in Love with You<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-07T14:48:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-12T14:58:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"18 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\",\"datePublished\":\"2019-11-07T14:48:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-12T14:58:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"},\"wordCount\":3125,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"keywords\":[\"automation\",\"CRM\",\"iconic products\",\"presentations\",\"saas\",\"sales\",\"startup story\"],\"articleSection\":[\"SaaS\",\"Sales\",\"startups\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\",\"name\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"datePublished\":\"2019-11-07T14:48:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-12T14:58:35+00:00\",\"description\":\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"width\":1600,\"height\":1200,\"caption\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/es\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo enamorar a sus clientes","description":"Durante esta charla en HowToWeb, compartimos 7 sencillos secretos para construir un producto mejor y tener ventas m\u00e1s f\u00e1ciles.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"How to Make Your Customers Fall in Love with You","og_description":"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2019-11-07T14:48:15+00:00","article_modified_time":"2025-03-12T14:58:35+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1200,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Escrito por":"Jeroen Corthout","Tiempo de lectura":"18 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"How to Make Your Customers Fall in Love with You","datePublished":"2019-11-07T14:48:15+00:00","dateModified":"2025-03-12T14:58:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"wordCount":3125,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","keywords":["automation","CRM","iconic products","presentations","saas","sales","startup story"],"articleSection":["SaaS","Sales","startups"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","name":"C\u00f3mo enamorar a sus clientes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","datePublished":"2019-11-07T14:48:15+00:00","dateModified":"2025-03-12T14:58:35+00:00","description":"Durante esta charla en HowToWeb, compartimos 7 sencillos secretos para construir un producto mejor y tener ventas m\u00e1s f\u00e1ciles.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","width":1600,"height":1200,"caption":"How to Make Your Customers Fall in Love with You"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How to Make Your Customers Fall in Love with You"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Salesflare Blog","description":"Sobre ventas, CRM y generaci\u00f3n de prospectos.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Soy cofundador y CEO de Salesflare, el CRM de ventas inteligente para peque\u00f1as y medianas empresas que venden B2B. He ayudado a miles de empresas a optimizar sus ventas y CRM en los \u00faltimos 10 a\u00f1os. Me encanta automatizar las ventas, crear productos atractivos y escribir sobre todos estos temas.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","jetpack-related-posts":[{"id":56351,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/las-mejores-conferencias-sobre-startups-tecnologicas","url_meta":{"origin":57418,"position":0},"title":"Las 60 mejores conferencias sobre startups y tecnolog\u00eda en 2021","author":"Ali Colwell","date":"diciembre 24, 2019","format":false,"excerpt":"Las conferencias son un mal necesario (a veces divertido) para las nuevas empresas. Pero hoy en d\u00eda hay cientos, si no miles, de conferencias... \u00bfpor d\u00f3nde empezar?","rel":"","context":"En \u00abGuide\u00bb","block_context":{"text":"Guide","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/guide"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57457,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/startups-slush-2019","url_meta":{"origin":57418,"position":1},"title":"7 Startups impresionantes que conocimos en SLUSH 2019","author":"Jeroen Corthout","date":"diciembre 12, 2019","format":false,"excerpt":"Estas son las startups que quiz\u00e1 te perdiste en el evento SLUSH 2019 de Helsinki.","rel":"","context":"En \u00abstartups\u00bb","block_context":{"text":"startups","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/startups"},"img":{"alt_text":"7 Awesome Startups We Met at SLUSH 2019","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":56375,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/las-empresas-mas-cool-que-conocimos-en-slush-2018","url_meta":{"origin":57418,"position":2},"title":"7 de las empresas m\u00e1s geniales que conocimos en Slush 2018","author":"Ali Colwell","date":"diciembre 7, 2018","format":false,"excerpt":"Salesflare tuvo la emocionante oportunidad de exponer en el segundo d\u00eda de Slush 2018, as\u00ed como de conectarse con compa\u00f1eros de todo el mundo. \u00a1Estas son algunas de las empresas que realmente destacaron para nosotros!","rel":"","context":"En \u00abEvents\u00bb","block_context":{"text":"Events","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/events"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57942,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/ventas-saas","url_meta":{"origin":57418,"position":3},"title":"Ventas SaaS: Fundamentos","author":"Jeroen Corthout","date":"diciembre 28, 2023","format":false,"excerpt":"Aprenda todo sobre las ventas SaaS: Definici\u00f3n - Modelos - Estrategias - M\u00e9tricas - Ciclo, embudo y proceso de ventas - Remuneraci\u00f3n, salario, comisi\u00f3n y cuota - Formaci\u00f3n complementaria.","rel":"","context":"En \u00abSaaS\u00bb","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/saas"},"img":{"alt_text":"SaaS Sales: The Fundamentals","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":55936,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/7-de-las-empresas-mas-interesantes-que-conocimos-en-la-conferencia-de-la-tnw-87b16150ee7f","url_meta":{"origin":57418,"position":4},"title":"7 de las empresas m\u00e1s interesantes que conocimos en la Conferencia TNW","author":"Ali Colwell","date":"mayo 31, 2018","format":false,"excerpt":"7 de las empresas m\u00e1s geniales que conocimos en TNW Conference TNW Conference 2018, celebrada en \u00c1msterdam, fue una impresionante reuni\u00f3n de empresas, tanto grandes corporaciones como aquellas en fase de startup. Salesflare tuvo la emocionante oportunidad de explorar la sala de exposiciones y ver lo mejor del mundo tecnol\u00f3gico....","rel":"","context":"En \u00abSaaS\u00bb","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/saas"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x"},"classes":[]},{"id":55697,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/10-de-las-startups-mas-legendarias-con-las-que-nos-hemos-reunido-recientemente-b33a6e335f1c","url_meta":{"origin":57418,"position":5},"title":"10 de las startups m\u00e1s legendarias con las que nos hemos reunido recientemente","author":"Jeroen Corthout","date":"diciembre 12, 2017","format":false,"excerpt":"Una selecci\u00f3n de los encuentros m\u00e1s interesantes de WebSummit, Slush y TechCrunch Disrupt.","rel":"","context":"En \u00abConference\u00bb","block_context":{"text":"Conference","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/conference"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/going-on-my-blog.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57418"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57418"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=57418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}