{"id":57298,"date":"2019-09-17T14:42:57","date_gmt":"2019-09-17T12:42:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-harrison-rose-paddle"},"modified":"2025-11-19T16:14:47","modified_gmt":"2025-11-19T15:14:47","slug":"interview-harrison-rose-paddle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-harrison-rose-paddle","title":{"rendered":"Harrison Rose de Paddle"},"content":{"rendered":"<h1>Harrison Rose de Paddle<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 Fundador episodio 034<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/HarrisonRose-Paddle-coverfb1_fe9f6f270776a86acba7c173e046c1fe_800.jpg\" alt=\"\"><figcaption><strong class=\"translation-block\">Christian Owens y Harrison Rose, cofundadores de Paddle.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cada tres semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para este trig\u00e9simo cuarto episodio, habl\u00e9 con Harrison Rose, cofundador de Paddle, una plataforma l\u00edder de suscripci\u00f3n y comercio que ayuda a las empresas de SaaS a crecer m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Harrison fund\u00f3 Paddle con su cofundador cuando ten\u00edan 17 a\u00f1os, a punto de cumplir los 18, justo cuando iban a entrar en la universidad. Lo dejaron antes de empezar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Al principio crearon <a href=\"https:\/\/www.nauticalcommerce.com\/solutions-by-business-need\/launch-marketplace\">un mercado<\/a> para empresas, muy parecido a la App Store, pero cuando result\u00f3 que nadie quer\u00eda otro mercado, abandonaron el aspecto de cara al cliente y mantuvieron la plataforma para pagos y similares.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablamos de c\u00f3mo construye un equipo s\u00f3lido a la vez que contrata a 100 empleados en un a\u00f1o, por qu\u00e9 se levanta a las 6 de la ma\u00f1ana, c\u00f3mo mantiene su alta energ\u00eda y por qu\u00e9 necesitas seguir aprendiendo m\u00e1s r\u00e1pido que tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Pruebe el CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/034-harrison-rose-paddle\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hola Harrison, me alegro de tenerte en Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hola Jeroen. Muchas gracias por recibirme.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Usted es cofundador de P\u00e1del. Para los que a\u00fan no lo sepan, \u00bfa qu\u00e9 os dedic\u00e1is?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Paddle es una plataforma para que las empresas de software gestionen y hagan crecer su propio negocio. Por \"gestionar\", nos referimos a eliminar todas las cargas operativas de la venta de software, dejando que estas empresas liberen su potencial, vendiendo donde quieran, como quieran y a quien quieran. Y la parte de \"crecimiento\" de esta misi\u00f3n consiste en utilizar todos los datos que recopilamos sobre estas empresas de software y su rendimiento, para tratar de ofrecer alg\u00fan tipo de visi\u00f3n estrat\u00e9gica sobre c\u00f3mo podr\u00edan vender mejor o llegar al mercado, entre otras cosas.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, claro. As\u00ed que estoy tratando de entender lo que ustedes hacen. \u00bfPuede ser un poco m\u00e1s espec\u00edfico acerca de algunos de los desaf\u00edos que ustedes est\u00e1n abordando?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Claro. S\u00ed. Quiero decir que vender software es dif\u00edcil, y se hace cada vez m\u00e1s dif\u00edcil, creo, a medida que las empresas envejecen. As\u00ed que la gente crear\u00e1 un mont\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.wishpond.com\/payments\/\">pasarelas de pago<\/a> para empezar, y luego las conectar\u00e1n todas a una <a href=\"https:\/\/www.maxio.com\/subscription-management\">plataforma de gesti\u00f3n de suscripciones<\/a>. Puede que les cueste gestionar el fraude e implementar herramientas para ello. Y cuando de repente, consiguen tracci\u00f3n a nivel mundial, tambi\u00e9n tienen que manejar los impuestos. Crean un mont\u00f3n de cuentas bancarias y entidades para evitar comisiones por cambio de divisas y recibir facturas y transferencias en esas monedas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">B\u00e1sicamente, las cosas se complican muy, muy r\u00e1pido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Intentamos eliminar esa complejidad, permitir que las empresas de software se integren en una \u00fanica plataforma preparada para escalar con ellas. Si quieres una nueva moneda, act\u00edvala. Si quieres aceptar un nuevo m\u00e9todo de pago, marca una casilla. Es mejor que tener que crear una infraestructura y unos conocimientos internos. \u00bfTiene sentido?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfY c\u00f3mo compiten con Stripe o Braintree? \u00bfSon servicios que se integran con Paddle?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No. As\u00ed que se ocupan de una parte muy peque\u00f1a, supongo, del proceso de compra o de venta de una empresa de software. Son productos fant\u00e1sticos individualmente. Los tipos de infraestructura que Paddle se construir\u00e1 en la parte superior, en cierta medida, hace que sea muy f\u00e1cil de aceptar un pago con tarjeta de cr\u00e9dito, por ejemplo. Cuando en realidad eso es s\u00f3lo una peque\u00f1a pieza en la venta de software. Pero es necesario aceptar varias divisas, ofrecer m\u00e9todos de pago adicionales, gestionar los impuestos, entregar el producto al cliente y tambi\u00e9n tener algunos requisitos de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Son productos muy buenos que constituyen una parte muy peque\u00f1a de ese viaje, supongo, de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSus clientes son sobre todo las peque\u00f1as empresas de SaaS o las grandes?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Trabajamos con unas 1.500 empresas de software de todo el mundo. Trabajamos con personas que acaban de empezar y con otras que facturan decenas de millones de d\u00f3lares al a\u00f1o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que hay un amplio espectro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nuestro verdadero punto fuerte son las empresas de software que han alcanzado cierta escala. Han creado un mont\u00f3n de herramientas y puestos de trabajo internos y experiencia, y eso est\u00e1 empezando a crujir. Y tal vez cuando est\u00e1n pasando por un cambio, como en su avance en el mercado o tratando de internacionalizar por primera vez, est\u00e1n teniendo que actualizar la infraestructura o construir un nuevo conjunto de herramientas y puestos de trabajo internamente. Es a menudo en ese punto que <a href=\"https:\/\/solidstudio.io\/blog\/software-migration-decision-making-when-and-why-to-start-thinking-about-it\">migran<\/a> a Paddle, para simplificar lo que estaban haciendo anteriormente, pero tambi\u00e9n permitir su pr\u00f3xima etapa de crecimiento, sin tener que construir toda la infraestructura de nuevo por s\u00ed mismos.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bien. \u00bfC\u00f3mo empieza alguien a construir una empresa como esta? \u00bfTen\u00edas una empresa SaaS antes de esto?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, es una pregunta que nos hacen mucho. As\u00ed que este es mi primer trabajo, en realidad. Llevamos siete a\u00f1os. Empec\u00e9 esto cuando yo ten\u00eda 17 a\u00f1os, va a 18, con nuestro CEO, Christian, y lo conoc\u00ed en realidad, mientras que la construcci\u00f3n de software y la venta de s\u00ed mismo. \u00c9l estaba tratando de construir y vender y algunos <a href=\"https:\/\/www.fieldpulse.com\/features\/estimates-and-invoices\">software de facturaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">R\u00e1pidamente nos dimos cuenta de que era muy bueno creando software y un gran producto. Pero en realidad venderlo a nivel mundial, porque uno piensa que en la venta de software puede ser global desde el primer d\u00eda, se dio cuenta de que en realidad era muy dif\u00edcil. Y as\u00ed que nos metimos con algunas ideas en cuanto a c\u00f3mo podemos hacer que sea m\u00e1s f\u00e1cil para estas personas la creaci\u00f3n de software.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En realidad, empezamos con la idea de un mercado, porque los mercados o lugares como la App Store facilitan un poco las cosas a los desarrolladores de software, ya que les quitan la carga de los pagos y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Resumiendo, resulta que la gente no quer\u00eda otro mercado. Dejamos de lado el elemento de cara al cliente, que nosotros construimos, y empezamos a vender la infraestructura B2B. Y ahora la gente usa Paddle para vender sus propios productos.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso est\u00e1 muy bien. \u00bfAs\u00ed que empezaste con esto nada m\u00e1s salir de la escuela?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bastante, s\u00ed. Ten\u00eda que ir a la universidad, y el verano en el que ten\u00eda que ir, recaudamos dinero para hacer Paddle, y desde entonces, no hemos mirado atr\u00e1s. As\u00ed que siete a\u00f1os despu\u00e9s, ahora somos 140 empleados, aqu\u00ed en Londres. Hemos recaudado $25 millones en financiaci\u00f3n, y tenemos m\u00e1s de 1500 clientes en todo el mundo. As\u00ed que ha sido todo un viaje.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSigues pensando en ir a la universidad en alg\u00fan momento? Digamos que vendes Paddle en alg\u00fan momento, \u00bfvolver\u00edas a la universidad o seguir\u00edas fabricando m\u00e1s productos?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es una pregunta interesante que ya me han hecho antes, y creo que la he respondido mal. Probablemente volver\u00e9 a hacerlo. Creo que me encanta aprender. Estoy bastante obsesionado con la mejora continua, tanto como empresa en t\u00e9rminos de nuestro proceso y nuestra gente, sino tambi\u00e9n a m\u00ed mismo. Hay mucho de m\u00ed que quiere aprender muchas cosas diferentes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que si tuviera que volver a la universidad, ser\u00eda para aprender algo totalmente fuera del \u00e1mbito de lo que he estado haciendo, supongo, durante los \u00faltimos siete a\u00f1os. Como aprender literatura inglesa o hacer algo que ofrezca una experiencia fant\u00e1stica. Pero creo que ser\u00eda una forma de evasi\u00f3n, o simplemente para intentar hacer algo nuevo, no directamente relacionado con lo que hago a diario.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ya veo. Tambi\u00e9n es este ansia de aprender lo que le hizo crear una empresa a una edad tan temprana. \u00bfCu\u00e1ndo decidiste empezar todo esto? A los 17 a\u00f1os, \u00bfno?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, lo hicimos cuando ten\u00edamos 17, casi 18.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfC\u00f3mo decidi\u00f3 entonces crear una empresa?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Supongo que se trata de creer en el problema que est\u00e1s resolviendo. Somos muy afortunados de haber estado tratando de resolver este problema nosotros mismos, Christian y yo, como 17 a\u00f1os de edad, tratando de vender nuestro propio software y as\u00ed sucesivamente y as\u00ed sucesivamente. Darnos cuenta de lo dif\u00edcil que era, hablar con montones y montones de otras personas que creaban software, y escuchar los dolores por los que hab\u00edan pasado, y luego recibir apoyo incluso antes de que estuvi\u00e9ramos tratando de resolver este problema a tiempo completo, nos dio mucha confianza en que hab\u00eda un mercado para nosotros, y gente que quer\u00eda ayuda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que me frustra hasta el d\u00eda de hoy que un producto de software pueda tener m\u00e1s \u00e9xito que otro en funci\u00f3n de la infraestructura interna que hayan creado ellos mismos para poder vender ese producto, en contraposici\u00f3n a la calidad del producto. Y queremos dar a todas las empresas de software la oportunidad de vender a quien quieran, como quieran, y realmente tener \u00e9xito basado en el m\u00e9rito de su producto en lugar de la infraestructura interna y la experiencia que han construido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y tenemos ese plan bastante grande, o visi\u00f3n, supongo. Nos pusimos a ello muy pronto para tratar de ofrecer esa soluci\u00f3n. S\u00ed, ha sido todo un viaje.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivamente debe haberlo sido. \u00bfEs \u00e9ste tambi\u00e9n su primer proyecto?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, bastante. Tengo la suerte de ser mentor de algunas personas. Tenemos una cartera muy estrecha de cada uno de los inversores que han hecho nuestras diversas rondas. As\u00ed que habl\u00e9 con un mont\u00f3n de otros fundadores. Creo que esa es una de las maneras en que me mantengo cuerdo, pero este es sin duda mi primer trabajo a tiempo completo y exitoso. Lo mismo que Christian. Nuestro CEO.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, pero los proyectos pueden ser cualquier cosa. Podr\u00edas haber creado alg\u00fan tipo de organizaci\u00f3n en la escuela o sitios web en tu tiempo libre. \u00bfHiciste alguna de estas cosas, o esto es s\u00f3lo como si estuvieras en la escuela ahora, de repente decides construir Paddle?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No, ten\u00eda muchos, muchos proyectos en la escuela, y me distraje muchas veces. Seguro que muchos de los oyentes tambi\u00e9n. Desde probar suerte con el dise\u00f1o gr\u00e1fico y <a href=\"https:\/\/www.design.com\/logo-maker\">el dise\u00f1o de logotipos<\/a>, de lo que estoy seguro que me avergonzar\u00eda si lo recordara hoy, hasta vender paquetes de software y ofertas flash. S\u00ed, probamos todo tipo de cosas, pero todo esto realmente nos hizo entender, supongo, lo dif\u00edcil que es tener \u00e9xito como empresa de software, y c\u00f3mo uno de esos grandes problemas es realmente conseguir que tu producto salga al mercado, o conseguir dinero por \u00e9l en primer lugar. Que curiosamente, es muy importante para estas empresas.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen: <\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si me permite la pregunta, \u00bfqu\u00e9 tipo de empresas de software est\u00e1n viendo el problema que usted aborda?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esto es interesante. Creo que incluso nuestra propia comprensi\u00f3n de la escala del problema que estamos resolviendo ha evolucionado realmente con el tiempo. En nuestros primeros d\u00edas, pensamos que la infraestructura que est\u00e1bamos construyendo ser\u00eda tal vez s\u00f3lo apropiada para las peque\u00f1as empresas, que no tienen los recursos internos para crear un equipo que maneje los impuestos a nivel mundial, por ejemplo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y cre\u00edamos que en alg\u00fan momento ten\u00eda sentido hacer esas cosas internamente, cuando, en realidad, a medida que hemos ido creciendo y consiguiendo clientes cada vez m\u00e1s grandes en los \u00faltimos siete a\u00f1os, no importa lo grande que sea tu empresa de software, el tiempo de desarrollo y la contrataci\u00f3n de personas, o la creaci\u00f3n de las habilidades y la experiencia internamente, son a menudo algunos de los bloqueadores de lo que est\u00e1s tratando de ser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Contratamos a cien personas en 2018, y eso no se lo deseo a nadie. As\u00ed que no importa lo grande que seas, los recursos siempre son escasos, y debes centrarte en las cosas de mayor impacto que puedas hacer, que normalmente son los puntos de venta \u00fanicos para tu producto en particular.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que creo que, con el tiempo, darnos cuenta de que las grandes empresas siguen teniendo este problema nos ha inspirado, sin duda. Pero s\u00ed, supongo que nuestra propia comprensi\u00f3n de esto probablemente ha evolucionado con el tiempo, ser\u00eda la respuesta corta a tu pregunta.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfHay alguien que le inspirara especialmente hace siete a\u00f1os, cuando empez\u00f3 a jugar al p\u00e1del? \u00bfO alguien que te inspire hoy, a quien admires y pienses: \"Quiero parecerme m\u00e1s a esa persona\"?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">En cuanto a los directores ejecutivos y las personas a las que admiro, hay mucha gente incre\u00edble y muchos consejos. As\u00ed que, para empezar, no me limitar\u00eda a los directores ejecutivos, sino tambi\u00e9n a entrenadores, mentores, inversores de capital riesgo, etc\u00e9tera. Y creo que rodearse de estas personas, sobre todo si no se ha hecho esto antes, es un requisito absoluto para tener alg\u00fan grado de \u00e9xito, o incluso para tener una oportunidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En el Reino Unido, admiro mucho a Tom Blomfield de Monzo. Est\u00e1 haciendo cosas realmente incre\u00edbles, como empresa, como producto, e incluso cosas realmente progresistas en t\u00e9rminos de diversidad e inclusi\u00f3n. Heroku y GoCardless tambi\u00e9n tienen una historia incre\u00edble. Yo animar\u00eda a la gente a leer sobre \u00e9l si a\u00fan no lo ha hecho. Por otra parte, grandes amigos con Patrick Campbell, ProfitWell, \u00e9l es un ser humano impresionante, y absolutamente loco. Un gran tipo. Y Mathilde en Front, algunas de las cosas que Point Nine ha cubierto sobre ella, y c\u00f3mo aborda el trabajo y el proceso interno y la disciplina han sido muy, muy inspiradoras tambi\u00e9n.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfQui\u00e9n fue la \u00faltima persona?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que Mathilde en Front.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfMathilde Collin? S\u00ed, tambi\u00e9n escuch\u00e9 un podcast con ella esta semana. Es muy interesante. La forma en que construy\u00f3 una cultura en Front, sigue entregando este gran producto, todo es bastante genial.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo que me gusta de sus consejos es que son muy pr\u00e1cticos. As\u00ed que escuchar sobre los tipos de correos electr\u00f3nicos y cosas que ella env\u00eda, al comienzo de la semana, al final de la semana, son realmente \u00fatiles, cosas pr\u00e1cticas que puedes implementar para tener un impacto. He o\u00eddo algunas cosas interesantes de ella.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">A m\u00ed tambi\u00e9n. \u00bfEn qu\u00e9 est\u00e1s trabajando ahora, personalmente?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfEn Paddle, yo mismo? Tengo la sensaci\u00f3n de que mi d\u00eda a d\u00eda cambia cada tres semanas m\u00e1s o menos. Creo que los fundadores tienen que aceptarlo. As\u00ed que hemos estado creciendo como locos. Contratamos a cien personas el a\u00f1o pasado. Somos la empresa de software de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en el Reino Unido, y cuando est\u00e1s creciendo a ese ritmo las cosas se rompen mucho, y creo que tiene que haber una obsesi\u00f3n con la mejora continua y la eficiencia para que eso sea posible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En lo que a m\u00ed respecta, tiendo a desempe\u00f1ar el papel de jefe de atenci\u00f3n al cliente. Me ocupo de la experiencia de las personas que utilizan nuestro producto de principio a fin, en estrecha colaboraci\u00f3n con nuestros equipos de comercializaci\u00f3n. Hay un \u00e9nfasis real en el \u00e9xito del cliente y las ventas, pero tambi\u00e9n en el producto, y en estar lo m\u00e1s cerca posible del cliente. As\u00ed que, en este momento, tiendo a colaborar con cualquier ejecutivo relevante que sea necesario, en todos esos equipos, para mejorar lo que sea necesario o para apagar el fuego que existe en ese equipo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso va a cambiar. As\u00ed que a finales de este a\u00f1o me encargar\u00e9 de abrir y poner en marcha nuestra primera oficina internacional en Estados Unidos, en alg\u00fan momento del cuarto trimestre.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a1Impresionante! \u00bfHay alguna de estas cosas que te quite el sue\u00f1o, sobre todo \u00faltimamente?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Muchas cosas, supongo. Creo que siempre hay algo en lo que est\u00e1s trabajando, \u00bfverdad? Creo que hay una verdadera habilidad para tratar de desconectar de eso y relajarse un poco. Creo que las cosas en las que m\u00e1s pienso cuando pongo la cabeza en la almohada e intento dormir un poco son: \"\u00bfC\u00f3mo puedo formar el equipo de liderazgo adecuado, que mantenga nuestros valores, que inspire a nuestra organizaci\u00f3n? Porque son errores que no quieres cometer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y, por \u00faltimo, s\u00ed, la log\u00edstica y la ejecuci\u00f3n de la puesta en marcha de esa primera oficina internacional, me van a dar un mont\u00f3n de pensamientos adicionales y cosas que hacer, creo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfCu\u00e1les son algunas de las lecciones que ya has aprendido al trabajar en ese primer tema, como la creaci\u00f3n de ese equipo de liderazgo?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que podr\u00edamos hablar de muchas cosas. Cuando se pasa de 30 a 130 a\u00f1os muy r\u00e1pidamente, o incluso cuando se experimenta un gran crecimiento, existe la tentaci\u00f3n de ascender constantemente a los puestos directivos, simplemente porque llevan all\u00ed mucho tiempo. Y creo que es muy importante comprender y ser capaz de identificar qui\u00e9n es apto para la direcci\u00f3n y qui\u00e9n no, y ofrecer a la gente otras v\u00edas y progresi\u00f3n, aparte de convertirse en directivos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A menudo, se sabe que se ha hecho la contrataci\u00f3n correcta si la persona que se contrata como gerente, que viene por encima de alguien que tal vez ha estado all\u00ed m\u00e1s tiempo, si esa persona que se est\u00e1 trayendo es realmente emocionante ese individuo, est\u00e1n muy seguros de que pueden aprender de esa persona y toda la organizaci\u00f3n est\u00e1 entusiasmada con lo mucho que va a impulsar el negocio hacia adelante. Es entonces cuando sabes que has contratado bien. Creo que es una buena medida del \u00e9xito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y tambi\u00e9n hay que tratar de encontrar el equilibrio entre la persona que necesitas en ese momento y la que necesitar\u00e1s dentro de 24 meses. Porque quieres que esa persona crezca con el negocio, y tienes que mirar hacia el futuro, y a veces eso es realmente dif\u00edcil.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfD\u00f3nde cree que deber\u00eda estar ese equilibrio?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, creo que la marca de los 24 meses es m\u00e1s o menos correcta. M\u00e1s all\u00e1 de eso, es posible que no tengas a alguien que pueda ponerse manos a la obra y ocuparse de las \u00e1reas de mejora que tienes hoy. Pero tambi\u00e9n hay que tener suficiente recorrido para que tengan la oportunidad de crecer y desarrollarse, y tambi\u00e9n puedan solucionar los problemas del futuro, que podr\u00edan ser muy, muy diferentes. Estoy seguro de que esto va a ser muy diferente de un individuo a otro.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">De acuerdo. \u00bfQu\u00e9 es lo pr\u00f3ximo que tienes entre manos que quieres delegar?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, ahora mismo estoy intentando prescindir lo m\u00e1s posible de las operaciones diarias de P\u00e1del. Voy a ir a Estados Unidos y abrir\u00e9 la oficina all\u00ed. Espero volver mucho por aqu\u00ed y pasar mucho tiempo en vuelos, en los que me sentir\u00e9 muy apenado, estoy seguro. Pero intento alejarme de cualquier operaci\u00f3n cotidiana, para asegurarme de que no me convierto en un bloqueador, o de que las zonas horarias no se convierten en un problema para nosotros.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 es lo \u00faltimo de lo que tiene que desprenderse ahora?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Recientemente hemos contratado a un director comercial para que se haga cargo de algunas de las personas que a\u00fan dependen directamente de m\u00ed. Algunos con bastante antig\u00fcedad. As\u00ed que lo \u00faltimo es poner al d\u00eda a esa persona e incorporarla, pero estamos muy entusiasmados con el impacto que va a tener. Es una suerte que la persona que hemos contratado me haya servido de mentor durante dos a\u00f1os y que ahora vaya a impulsar toda la empresa, y toda la empresa se beneficiar\u00e1 de algunos de los excelentes consejos que he recibido de esa persona.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso est\u00e1 bien.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, se siente como un sello de confianza y creencia en lo que estamos haciendo, con esa persona estando con nosotros en ese viaje tambi\u00e9n.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, eso es muy guay. Hablando de guay, \u00bfqu\u00e9 es exactamente lo que te da energ\u00eda cuando haces este trabajo? \u00bfQu\u00e9 sientes que te impulsa?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tengo mucha energ\u00eda. Estoy seguro de que ya estoy hablando demasiado r\u00e1pido de lo que la mayor\u00eda de sus oyentes preferir\u00edan, por lo que pido disculpas, y espero que tengan una fant\u00e1stica aplicaci\u00f3n que les permita ralentizarme mientras me escuchan. S\u00ed, tengo toneladas de energ\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que un gran consejo que me han dado, y que ahora intento compartir en la medida de lo posible, es que intentes disfrutar de tu trabajo diario. Por mucho que siempre tengas la sensaci\u00f3n de que hay algo que tienes que arreglar, o algo que se est\u00e1 quemando, o lo que sea, creo que la forma de hacer que eso te llene de energ\u00eda y que se convierta en algo positivo es ser alguien que disfruta identificando el \u00e1rea de mejora. Tienes que disfrutar apagando ese fuego y luego disfrutar pasando al siguiente y seguir subiendo de nivel t\u00fa y tu organizaci\u00f3n de esa manera.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A menos que disfrutes de ese proceso de mejora e iteraci\u00f3n constantes y de la necesidad de hacerlo, ser\u00eda muy f\u00e1cil deprimirse porque las cosas se rompen o no funcionan. En lugar de eso, intenta darle la vuelta a la tortilla. Celebra el hecho de que has detectado lo que puede mejorar, tienes un plan para arreglarlo y vas a hacerlo. Porque si no, en estas organizaciones que est\u00e1n creciendo tan r\u00e1pidamente y mejorando todo el tiempo, me imagino que puede llegar a ser muy r\u00e1pidamente abrumador, supongo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfEst\u00e1s diciendo que disfrutes del hecho de que est\u00e1s trabajando en ello, que disfrutes del hecho de que lo est\u00e1s arreglando, que disfrutes del hecho de que has visto lo que tienes que arreglar?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, exacto. Exactamente. Porque siempre va a haber algo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">La gente dice: \"Oh, est\u00e1 todo roto\".<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Exactamente. Hay art\u00edculos que lees en los que todo parece completamente despreocupado, y todo es genial. Me imagino que detr\u00e1s de la cortina hay algunas personas corriendo tratando de arreglar algunas cosas para ellos tambi\u00e9n.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, seguro. Pero eso no es s\u00faper f\u00e1cil de hacer, \u00bfverdad? Seguir creyendo siempre en eso, porque est\u00e1 ver qu\u00e9 hay que arreglar, y luego est\u00e1 trabajar en ello. Luego tambi\u00e9n est\u00e1 mantener la creencia de que cierta cosa que has estado intentando arreglar durante mucho tiempo ahora va a mejorar.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Creo que el verdadero peligro en el que se puede caer, m\u00e1s all\u00e1 de que se convierta en algo abrumador, y de un nuevo sentimiento \"deprimido\" de que todo est\u00e1 roto, es la apat\u00eda. En cualquier momento, y me alegro de que la organizaci\u00f3n haya salido de ella r\u00e1pidamente, surge un problema cuando la gente se vuelve muy buena detectando los problemas. \u00bfPor qu\u00e9? Si no les dices: \"Estupendo, \u00bfcu\u00e1l es tu plan al respecto? \u00bfQu\u00e9 vamos a hacer al respecto?\", y animando y facultando a la gente para que contribuya, puede ser muy peligroso. Te limitas a se\u00f1alar las \u00e1reas susceptibles de mejora sin entusiasmarte con el plan para solucionarlo, o la capacitaci\u00f3n de tu gente para resolver realmente ese problema. Eso no es bueno.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, definitivamente. Es un buen consejo. \u00bfC\u00f3mo mantienes esa cantidad de energ\u00eda? \u00bfEs dormir mucho o beber una tonelada de caf\u00e9?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No estoy seguro. Siempre he estado un poco loco, m\u00e1s o menos. A nadie en la organizaci\u00f3n le sorprende que vaya de un lado para otro, corriendo a mi mesa, cantando a voz en grito, dando vueltas. Tengo la suerte de ser bastante en\u00e9rgico por naturaleza, o positivo, creo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tienes que disfrutar con lo que haces, \u00bfverdad? Y realmente espero que eso se manifieste en toda la organizaci\u00f3n, y que la gente pueda ver todo eso, y que tambi\u00e9n les haga tener ganas de venir a trabajar cada d\u00eda. Aunque, pens\u00e1ndolo bien, no estoy seguro de que mi canto haga feliz a tanta gente.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfAs\u00ed que cantas bien?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">En absoluto. Precisamente este fin de semana hablaba con un colega. Hacemos una gran cosa por nuestro personal, y es dar a todos un presupuesto de aprendizaje y desarrollo. Para ello utilizamos un fant\u00e1stico producto SaaS llamado Sunlight. Y dejamos que la gente gaste ese dinero en lo que quiera.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que tenemos un empleado en ventas que gasta su presupuesto en clases de improvisaci\u00f3n, y fui a ver a uno de ellos, y era incre\u00edble. De hecho, me explic\u00f3 que le ha ayudado mucho en sus tareas cotidianas, incluso en el trabajo. Pero la persona con la que habl\u00e9 el fin de semana me dijo que utiliza su presupuesto para mejorar cantando. Y dijo que el nivel al que quer\u00eda llegar al hablar con su profesor era simplemente que fuera aceptable para que otros lo oyeran. Creo que deber\u00eda ir a tomar unas clases parecidas, tal vez.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, podr\u00edas unirte a \u00e9l. \u00bfQu\u00e9 es lo que haces cuando no trabajas? \u00bfO s\u00f3lo trabajas?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">El equilibrio entre trabajo y vida privada es un tema interesante. Y he o\u00eddo a mucha gente en el programa hablar de ello. Es estupendo escuchar los puntos de vista de mucha gente al respecto. Soy una gran adicta al trabajo. Puedo asumir grandes cargas de trabajo, problemas, trabajar muchas horas, sin que ello repercuta en la salud o el bienestar, al menos que yo sepa ahora mismo. Pero creo que es la verdad porque es lo \u00fanico que he conocido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Llevo trabajando en problemas relacionados con el p\u00e1del y la pala desde que ten\u00eda 17 a\u00f1os. Ahora tengo 25. Pero s\u00e9 que esto no funciona para todo el mundo. Cada individuo necesita trabajar muy duro para conseguir ese equilibrio adecuado para s\u00ed mismo. Es algo en lo que yo tambi\u00e9n he mejorado, probablemente. Al principio, no era raro que trabajara todos los d\u00edas y hasta altas horas de la noche, y luego dej\u00e9 de hacerlo los s\u00e1bados en la medida de lo posible. Y ahora trabajo mucho menos los fines de semana, pero s\u00ed, trabajo mucho pero disfruto, lo cual es muy importante.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Bueno, a\u00fan eres joven, as\u00ed que no tienes todas las cositas que tiene la gente mayor, pero ya ir\u00e1s descubriendo, supongo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, me imagino que s\u00ed. Estoy muy agradecida por la paciencia que tiene la gente que me rodea: familia, amigos, amigas, atributos santos. Creo que el n\u00famero de veces que he preguntado: \"\u00bfPuedo enviar un correo electr\u00f3nico r\u00e1pido antes de salir?\" a estas personas, y han dicho: \"S\u00ed\". Estoy eternamente agradecido por ellos, pero s\u00ed. Se hace cada vez m\u00e1s dif\u00edcil con la familia y los ni\u00f1os y esas cosas, estoy seguro.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No hablaba s\u00f3lo de eso. Hablaba de cuestiones de salud.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vale. S\u00ed, s\u00ed.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cuanto mayor te haces, empiezan a aparecerte cosas a diestro y siniestro. Tener que ir al fisioterapeuta, al hospital y todo ese tipo de cosas. Cosas que nunca habr\u00edas imaginado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es entonces cuando el equilibrio entre trabajo y vida personal se vuelve a\u00fan m\u00e1s importante. Cuando eres joven, puedes seguir trabajando todo lo que quieras, pero llega un momento en que empiezas a tener l\u00edmites.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Tienes que ser fiel a ti mismo, \u00bfverdad? No puedes hacerlo todo. Y luego creo que todos tenemos que ser realistas con nosotros mismos sobre lo mucho que realmente puede esperar hasta ma\u00f1ana, a veces. Todo parece urgente, pero s\u00ed.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, sin duda. \u00bfD\u00f3nde pones los l\u00edmites hoy en d\u00eda? \u00bfPones l\u00edmites los fines de semana?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, lo intento. Me levanto temprano, hago la mayor parte del trabajo en casa antes de ir a la oficina, porque normalmente recibo un aluvi\u00f3n de reuniones, peticiones, llamadas y cosas as\u00ed. Pero empiezo la ma\u00f1ana con un rato a solas, antes de que se levante el resto de la organizaci\u00f3n, supongo, para escribir una lista de todas las cosas que tengo que hacer ese d\u00eda por orden cronol\u00f3gico. Una vez terminada la lista, uno puede sentirse satisfecho y volver a casa cuando se espera o se necesita, pero a veces no se llega, y supongo que eso tiene que estar bien.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfA qu\u00e9 hora te levantas?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Temprano. Normalmente estoy en mi mesa a las siete, siete y media, y trabajo en mi propio trabajo y tareas, y escribo esa lista, supongo, y preparo a los miembros de mi equipo para el \u00e9xito con cosas que necesitan saber o hacer, hasta las nueve y media. Y luego voy a la oficina. Tengo la suerte de no estar muy lejos de ella.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vale, \u00bfentonces te levantas sobre las seis y media o as\u00ed?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, seis.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">No est\u00e1 tan mal. \u00bfAs\u00ed que tienes dos horas de trabajo sin interrupciones?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, exactamente. Va a ser interesante ver c\u00f3mo cambia esto con el cambio de huso horario. Pero estoy seguro de que voy a trabajar algo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfVives solo ahora?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vivo con mi novia, que tiene mucha paciencia conmigo y, afortunadamente, duerme muy profundamente. As\u00ed que me deja levantarme, tomar un caf\u00e9 y ponerme a trabajar.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfHace algo para mantenerse en forma mental y f\u00edsicamente, o tampoco nada hasta ahora?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Este es exactamente el tipo de cosas, supongo, en las que incluso me he dado cuenta de que he necesitado mejorar a lo largo de este viaje de siete a\u00f1os, que sigue siendo poco tiempo en comparaci\u00f3n con mucha gente del sector.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero antes del p\u00e1del, jugu\u00e9 mucho al f\u00fatbol, o al f\u00fatbol, seg\u00fan qui\u00e9n est\u00e9 escuchando esto, supongo. Jugaba much\u00edsimo. Y luego descuid\u00e9 esa parte de mi vida, y la forma f\u00edsica creo, durante bastante tiempo. Estoy bastante en forma naturalmente. Camino por todas partes en Londres, pero \u00faltimamente ha sido muy importante para m\u00ed volver a correr, para sentirme sano y bien conmigo mismo. Tambi\u00e9n resuelve mis ganas de aprender y leer. Se pueden matar dos p\u00e1jaros de un tiro, lo cual est\u00e1 muy bien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Me convenc\u00ed de que probar\u00eda el kickboxing, para diversi\u00f3n de muchos en la oficina. Pero a\u00fan no me he puesto a ello.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Estupendo. Digamos que vendes Paddle ahora, en unos meses, por un mont\u00f3n de dinero. Puedes pasar tu vida como siempre has querido. \u00bfQu\u00e9 har\u00edas?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Estoy segura de que me ocupar\u00eda muy r\u00e1pido. Se me da muy, muy mal relajarme y no hacer nada. As\u00ed que estoy segura de que le hincar\u00eda el diente a alg\u00fan problema que detectara en alg\u00fan momento. No creo que pudiera resistirme.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Creo que no podr\u00e1s traer a tu equipo porque has vendido la empresa, as\u00ed que tendr\u00edas algo en tu contrato que dijera que no puedes traer a tu equipo. \u00bfAs\u00ed que empiezas solo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Imag\u00ednese la situaci\u00f3n. \u00bfEmpezar\u00edas una nueva empresa desde cero? \u00bfO dedicar\u00edas un tiempo a pensar las cosas? \u00bfO te tomar\u00edas un largo a\u00f1o sab\u00e1tico?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed, es una pregunta interesante. Creo que intentar\u00eda tomarme un descanso. Conoci\u00e9ndome a m\u00ed mismo, no s\u00e9 si me tomar\u00eda m\u00e1s de tres semanas. Soy muy afortunado y disfruto del hecho de poder charlar, consultar y ser mentor de un mont\u00f3n de grandes empresas que he conocido por el camino. Siempre es muy interesante escuchar sus problemas y ayudarles en su propio camino, y lo que es m\u00e1s importante, aprender unos de otros.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que estoy seguro de que estar\u00eda tentado de formar equipo con alguien que he conocido en el camino. Aunque al haber hecho esto s\u00f3lo como fundador, imagino que ser\u00e1 una experiencia realmente interesante y probablemente dif\u00edcil para m\u00ed entrar en algo que no es tu propio beb\u00e9, supongo. Probablemente sea un buen aprendizaje para m\u00ed, en alg\u00fan momento.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfPara trabajar en otra empresa?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lo ser\u00eda, s\u00ed. Has dicho que tienes tu sede en Londres. \u00bfEs un buen lugar para tener una startup?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Me encanta esto. Hay un incre\u00edble, diverso y rico conjunto de talentos. Estoy muy orgulloso del hecho de que somos una empresa 60% no brit\u00e1nica. As\u00ed que tenemos un mont\u00f3n de grandes personas aqu\u00ed desde el Reino Unido, pero un equipo incre\u00edblemente rico y diverso, que nos ayuda a ofrecer mejores experiencias a nuestros clientes potenciales, b\u00e1sicamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aqu\u00ed hay mucho talento, acceso al capital y unos inversores incre\u00edbles a los que tambi\u00e9n estoy muy agradecido. Creo que es el c\u00f3ctel perfecto de ingredientes que necesitas.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. \u00bfY d\u00f3nde est\u00e1n ustedes en Londres? Estuve recientemente en Londres. No vi ninguna startup. No s\u00e9 d\u00f3nde se escond\u00edan.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Somos una startup brit\u00e1nica muy estereotipada. Tenemos nuestra sede en el centro de Shoreditch. Est\u00e1 cerca de la estaci\u00f3n de Moorgate, para cualquiera que conozca Londres bastante bien.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ah, vale. \u00bfQu\u00e9 otras startups guays hay a tu lado, por ejemplo?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tenemos mucha suerte de que haya unos cuantos. As\u00ed que Monzo, que es el banco challenger, est\u00e1 en el mismo camino que nosotros. Tienes Busuu, que es una startup de aprendizaje de idiomas, a la vuelta de la esquina. GoSquared han existido durante mucho tiempo, y est\u00e1n a la vuelta de la esquina. Hay mucho en esta peque\u00f1a zona central, en realidad. Somos muy afortunados.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. Terminando poco a poco, \u00bfcu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que ha le\u00eddo y por qu\u00e9 eligi\u00f3 leerlo?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hay dos que probablemente quiera mencionar. Quiz\u00e1 no sea el m\u00e1s reciente, pero s\u00ed uno de los que m\u00e1s me han interesado \u00faltimamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hace unos ocho meses empezamos a trabajar con un coach ejecutivo por primera vez, y una vez que llegas a una etapa en la que eso es viable, es algo que sin duda animar\u00eda a otros fundadores y directores ejecutivos a hacer. Ha sido realmente transformador. Y yo era bastante esc\u00e9ptico al principio, para ser completamente sincero, pero ha sido incre\u00edble.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y dos libros que me han presentado, uno que me encant\u00f3, fue un libro llamado StandOut. Era una especie de test de Myers-Briggs, no s\u00e9 si alguna vez has hecho uno de esos. Es un test de personalidad. Nunca me gust\u00f3 demasiado el Myers-Briggs, nunca me gust\u00f3 mucho. Mis respuestas siempre parecen diferentes, y aparentemente lo estoy haciendo mal, pero no estoy seguro. Pero esta es una alternativa a eso, y realmente te ayuda a identificar c\u00f3mo podr\u00edas ser percibido, en realidad dentro de un entorno de trabajo, tanto bueno como malo, y ser capaz de detectar algunos de esos comportamientos en ti mismo, para hacer que trabajar contigo sea una experiencia a\u00fan mejor, supongo, o una mejor experiencia, ha sido realmente \u00fatil. As\u00ed que sin duda lo recomiendo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfEs StandOut de JP Marky?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que es Marcus Buckingham. D\u00e9jame buscar eso por ti. Standout, s\u00ed, Marcus Buckingham, StandOut 2.0. Y el siguiente que estoy leyendo es What Got You Here Won't Get You There, de Marshall Goldsmith. Este es sobre lo que est\u00e1bamos hablando. C\u00f3mo todos esos rasgos de car\u00e1cter que tienes, o todas las cosas que has estado haciendo d\u00eda a d\u00eda, que te han permitido hacer crecer un negocio a cierta escala, c\u00f3mo con el tiempo necesitan evolucionar, o moldearse con el fin de prepararte para el siguiente nivel de \u00e9xito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De nuevo, se trata realmente de hablar de los comportamientos que tienes como l\u00edder, y de c\u00f3mo utilizarlos de la forma m\u00e1s efectiva a medida que pasas a la siguiente etapa de crecimiento, supongo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. \u00bfHay algo que te hubiera gustado saber cuando empezaste con P\u00e1del o con la creaci\u00f3n de startups en general?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Todo, supongo, sin haber hecho esto antes. No lo s\u00e9. Las cosas que se han vuelto realmente obvias para m\u00ed, supongo, es que cada seis meses m\u00e1s o menos mirar\u00e1s atr\u00e1s a tu yo anterior y pensar\u00e1s: \"\u00bfC\u00f3mo demonios funcionaba? \u00bfQu\u00e9 hac\u00eda o en qu\u00e9 pensaba?\". Y no pasa nada.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que siempre tenemos que esforzarnos por seguir esa trayectoria de aprendizaje. T\u00fa, como fundador, tienes que aprender al mismo ritmo que crece tu empresa, si no m\u00e1s r\u00e1pido, al tiempo que te rodeas de gente que sabe m\u00e1s que t\u00fa, por supuesto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Creo que entrar en esto con ese conocimiento o esa expectativa de uno mismo es probablemente muy importante. Creo que me sentir\u00eda muy decepcionado, o probablemente tomar\u00eda algunas decisiones dif\u00edciles si alguna vez sintiera que ya no estoy creciendo a ese ritmo. Creo que eso es muy motivador, y algo que, s\u00ed, creo que ser\u00eda \u00fatil saber antes de entrar en esta experiencia.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que dice que hay que seguir aprendiendo m\u00e1s r\u00e1pido que la organizaci\u00f3n. \u00bfEso es lo que te hubiera gustado saber cuando empezaste?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bastante, s\u00ed. Creo que ese ser\u00eda el consejo m\u00e1s \u00fatil que podr\u00eda dar a cualquiera, seguir adelante. O ponernos muy, muy pr\u00e1cticos, pensar en los errores que hemos cometido o en las \u00e1reas de mejora, m\u00e1s que en un yo reflexivo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora somos 140 personas. Contratamos a cien personas en un a\u00f1o, y creo que lo que me habr\u00eda gustado saber al empezar esa experiencia es lo dif\u00edcil que es compartir conocimientos, y lo dif\u00edcil que se vuelve cuando hay m\u00e1s gente nueva en la organizaci\u00f3n que gente veterana, y c\u00f3mo hay que optimizarlo realmente desde el principio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eso es definitivamente un error que cometimos, y te ralentiza durante un tiempo antes de acelerar de nuevo y beneficiarte de todos esos nuevos individuos. Una cosa mucho m\u00e1s pr\u00e1ctica que podr\u00edamos haber hecho mejor.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfC\u00f3mo lo arreglas ahora?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lentamente, supongo. Creo que simplemente ser muy \u00fatil con la forma de hacer esto. Tenemos mucha, mucha m\u00e1s documentaci\u00f3n interna, y usamos herramientas para ello. Tenemos un equipo de personas y talento mucho mayor, que se encarga del aprendizaje y el desarrollo en Paddle. Y se trata de fomentar constantemente una cultura de aprendizaje dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Organizamos sesiones extraescolares sobre SQL y Python. Todas las personas que se incorporan a la empresa pasan por el curso \"C\u00f3mo crear una caja de p\u00e1del\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Inculcar realmente el aprendizaje y compartir los conocimientos y los circuitos de retroalimentaci\u00f3n tiene que convertirse en algo cultural. Creo que cuando se llega a una determinada fase y no caben todos alrededor de una mesa, la forma en que lo hemos hecho es adaptar nuestra cultura para reflejarlo. As\u00ed que se manifiesta en todas partes.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">De acuerdo. \u00daltima pregunta. \u00bfCu\u00e1l es el mejor consejo que has recibido?<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bueno. Creo que, en el caso de forma individual, supongo que, como fundador, es sobre el equilibrio trabajo \/ vida, como hemos hablado hoy. Es algo en esa l\u00ednea. Es probablemente no posponer las cosas que te har\u00edan m\u00e1s feliz o m\u00e1s c\u00f3modo hoy, en caso de que algo pueda suceder en el futuro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablando con otros fundadores como yo durante los \u00faltimos siete a\u00f1os, me he dado cuenta de que todos tenemos la costumbre de aplazar cosas, cambiar de piso o comprometernos a algo, como unas vacaciones, por si hay una recaudaci\u00f3n de fondos durante esos meses, o por si el traslado a Estados Unidos se adelanta, o por si hay un gran negocio, X, Y o Z, lo que sea. Hemos o\u00eddo todas las excusas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cuando est\u00e1s constantemente planeando el futuro y descuidas el presente, te est\u00e1s haciendo a ti mismo y a tu vida mucho m\u00e1s dif\u00edcil de lo que deber\u00eda ser. Y ni siquiera te das cuenta. As\u00ed que deja de posponer cosas que te har\u00edan sentir m\u00e1s c\u00f3modo o feliz ahora mismo, supongo, por cosas que podr\u00edan ocurrir en el futuro. Yo sol\u00eda ser muy malo en eso. Me ha venido muy bien concentrarme en el ahora, tanto para m\u00ed como para la gente que me rodea.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Jeroen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Genial. Es un buen consejo. Gracias de nuevo, Harrison, por estar en Founder Coffee, ha sido genial tenerte.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Harrison:<\/strong><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Muchas gracias, s\u00ed. \u00a1Fue incre\u00edble charlar contigo!<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>\u00bfTe ha gustado? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/founder-coffee\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que le haya gustado este episodio. Si es as\u00ed,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">\u00a1Eval\u00faanos en iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Puede seguir a @salesflare en<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>y<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen habl\u00f3 con Harrison, cofundador de Paddle. 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