{"id":57217,"date":"2024-06-13T09:10:43","date_gmt":"2024-06-13T07:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sales-pipeline"},"modified":"2025-10-29T11:57:53","modified_gmt":"2025-10-29T10:57:53","slug":"sales-pipeline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/proceso-de-ventas","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un proceso de ventas? C\u00f3mo construir una inmejorable?"},"content":{"rendered":"<h1>\u00bfQu\u00e9 es un proceso de ventas? C\u00f3mo construir una inmejorable?<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">5 pasos hacia el \u00e9xito en las ventas (y una plantilla extra)<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre los canales de ventas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hemos resumido todo lo que hay que saber para construir un pipeline de ventas inmejorable en este post. \ud83d\udc47<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Abarca los siguientes puntos (tambi\u00e9n puede hacer clic en uno concreto):<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#33h9f\" class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 es un canal de ventas? (\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia de un embudo de ventas?)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4ejks\" class=\"translation-block\">Etapas t\u00edpicas del proceso de ventas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4ijtj\" class=\"translation-block\">C\u00f3mo construir su propio canal de ventas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ebqb2\" class=\"translation-block\">Consejos y trucos para gestionar con \u00e9xito su canal de ventas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9gjpr\" class=\"translation-block\">Habla como un profesional: la jerga de los profesionales de la venta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#a55bv\" class=\"translation-block\">Bonificaci\u00f3n: una plantilla gratuita de canal de ventas<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Los vendedores de \u00e9xito dominan su canal de ventas para <strong>garantizar el \u00e9xito constante, en lugar de la victoria accidental<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que si quiere ganar, tenga paciencia. Prometemos que ser\u00e1n 10 minutos bien invertidos. \ud83d\udc4a<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"33h9f\">1. \u00bfQu\u00e9 es un canal de ventas?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Un proceso de ventas es un enfoque de la venta que asume que las oportunidades de venta pasan por un conjunto t\u00edpico de etapas antes de cerrarse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Estas etapas del pipeline de ventas dependen del proceso de ventas que se siga, que idealmente se alinea con el <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Buyer_decision_process\">proceso de decisi\u00f3n del comprador<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El objetivo de un proceso de ventas es hacer que las oportunidades pasen por \u00e9l, bien a la siguiente etapa, bien inmediatamente a \"perdidas\". Ocasionalmente, una oportunidad de venta tambi\u00e9n puede saltarse etapas. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema en <a href=\"#4ejks\">etapas del proceso de ventas<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un proceso de ventas suele representarse visualmente en un CRM en una vista <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Kanban\">Kanban board<\/a>, para que el equipo de ventas pueda tener una visi\u00f3n general de las operaciones que se encuentran en proceso en cualquier momento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Este es el aspecto de dicha vista en <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/image001_9dd9c51e8198afec9fd686f2104d3767.gif\" alt=\"canal de ventas visual\"><figcaption class=\"translation-block\">Visualice su canal de ventas para controlarlo mejor.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Puedes ver qu\u00e9 representante de ventas est\u00e1 trabajando en qu\u00e9 oportunidad de venta, con qu\u00e9 prospectos y cu\u00e1l es el valor de cada acuerdo potencial. \ud83d\udc40<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En la parte superior de cada etapa, puede ver el valor total de las oportunidades en esa etapa, lo que da una buena idea de los <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\/templates\/sales-forecast-template\/\">ingresos esperados<\/a> que generar\u00e1 su canal de ventas. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema <a href=\"#5udvk\">m\u00e1s adelante<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"3ktss\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre canal de ventas y embudo de ventas?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">A menudo oir\u00e1s a la gente hablar de su \"<a href=\"https:\/\/simpleshow.com\/blog\/best-strategic-approach-b2b-sales-funnels\/\">embudo de ventas<\/a>\" en lugar de su \"canal de ventas\". Y cuando lo hacen, suelen referirse a lo mismo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El t\u00e9rmino \"embudo de ventas\" (frente a \"canal de ventas\") hace referencia al hecho de que un canal de ventas saludable suele contener una cantidad mucho mayor de oportunidades en las primeras fases, ya que muchas no pasan a la siguiente fase y se pierden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por tanto, la tuber\u00eda no parece exactamente una tuber\u00eda, sino m\u00e1s bien un embudo, como \u00e9ste:<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image0021_aa5beb3ec28d54fc7206f0571d93a807_800.jpg\" alt=\"embudo\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Tenga en cuenta que el embudo ideal deber\u00eda tener su punto de inflexi\u00f3n en la etapa de cualificaci\u00f3n (m\u00e1s sobre esto en un minuto). Despu\u00e9s de esta etapa, la tasa de conversi\u00f3n de una etapa a otra deber\u00eda mejorar dr\u00e1sticamente, ya que has comprobado que las oportunidades est\u00e1n bien cualificadas y es probable que los clientes potenciales acaben comprando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por lo tanto, la representaci\u00f3n de un embudo en forma de V, que se ve a menudo en Internet y en los programas inform\u00e1ticos, es enga\u00f1osa. \ud83d\ude0f Puede dar la falsa impresi\u00f3n de que es normal que los vendedores sigan perdiendo muchas oportunidades de venta despu\u00e9s de haberlas cualificado. Y no lo es.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"4ejks\">2. Etapas t\u00edpicas del proceso de ventas<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Aunque cada <a href=\"https:\/\/callingagency.com\/blog\/how-to-generate-b2b-sales-leads\/\">proceso de ventas B2B<\/a> es diferente, es posible identificar un conjunto com\u00fan de etapas del proceso de ventas. La mayor\u00eda de los procesos de ventas s\u00f3lo tendr\u00e1n que variar ligeramente de este conjunto est\u00e1ndar de etapas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aqu\u00ed est\u00e1n estas etapas est\u00e1ndar, que ofrecemos en <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a> cuando creas una tuber\u00eda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"7i7pa\">Plomo<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Ha encontrado un buen cliente potencial, que parece cumplir todos sus criterios, pero a\u00fan no se ha puesto en contacto con \u00e9l. Desea auditar sus prospectos y <a href=\"https:\/\/phonexa.com\/blog\/leads-vs-sales-what-do-you-need\/\">priorizar sus prospectos de ventas<\/a> para determinar a qui\u00e9n contactar primero.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"d8t2v\">Contacto<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Est\u00e1s en contacto con un cliente potencial. O bien se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una oportunidad de venta, o bien t\u00fa te has puesto en contacto con \u00e9l para ver si existe la posibilidad de vender tus productos o servicios.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"8v1c3\">Cualificado<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Esta fase es crucial. Si las oportunidades de venta llegan a la fase \"cualificada\", significa que las has calificado como una oportunidad que puedes ganar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">El criterio m\u00e1s conocido <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/cualificacion-de-clientes-potenciales-2\">calificaci\u00f3n de l\u00edderes<\/a> y un buen punto de partida es BANT:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Presupuesto: \u00bfDisponen de presupuesto para gastar en su soluci\u00f3n?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Autoridad: \u00bfEst\u00e1s hablando con la persona adecuada de la empresa?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Necesidad: \u00bfNecesitan tu soluci\u00f3n?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Calendario: \u00bfTienen un plazo definido para comprar? \u00bfO es s\u00f3lo \"alg\u00fan d\u00eda\"?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si una oportunidad de venta est\u00e1 cualificada, pasa a la fase \"cualificada\". Si est\u00e1 descalificada, no debes dedicarle m\u00e1s tiempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Su tiempo es oro y es mejor emplearlo con clientes potenciales que probablemente compren.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Consejo profesional<\/strong>: Puede que te dediques a un negocio en el que a menudo ocurre que no hablas con tus clientes potenciales en el momento adecuado. Y aunque ahora no debas dedicarles tu tiempo, tampoco quieres perderlos de vista. En ese caso, haz una etapa extra \"Nevera\" detr\u00e1s de la etapa \"Perdido\" para estos prospectos. As\u00ed podr\u00e1s volver f\u00e1cilmente a ellos m\u00e1s adelante. \u2744\ufe0f<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image004_f98ee13b62b5fca1879ab234fefcfb42_800.png\" alt=\"etapa del frigor\u00edfico en la cadena de ventas\"><figcaption class=\"translation-block\">Considera la posibilidad de a\u00f1adir una etapa \"Nevera\" para las oportunidades que debas volver a visitar m\u00e1s adelante.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"9uuc5\">Propuesta formulada<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Si un cliente potencial est\u00e1 cualificado, puede empezar a elaborar una propuesta para \u00e9l.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En cuanto hayas hecho esta propuesta, b\u00e1sicamente estar\u00e1s esperando a que decidan; o a que soliciten cambios en tu propuesta, claro. \ud83d\ude05<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"eo17o\">Ganado \/ Perdido<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Aqu\u00ed es donde se cierra el trato.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfCompraron? Felicidades, has ganado el trato. \ud83c\udf89<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSalieron del proceso de ventas en alg\u00fan momento? Marque la oportunidad como perdida y siga adelante.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"4ijtj\">3. Construya su propio canal de ventas<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Ahora que ya hemos establecido las etapas por defecto, es el momento de construir su propia canalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hazte las siguientes preguntas: \ud83e\udd14<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1les son los pasos que debe dar un cliente potencial antes de decidirse a comprar?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 hay que hacer con un cliente potencial dentro de ese proceso?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1les son los pasos clave que puede identificar?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Si es tan detallista, es posible que gu\u00ede a sus clientes potenciales a trav\u00e9s de 15-20 o incluso m\u00e1s pasos antes de que compren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sin embargo, un proceso de ventas con ese n\u00famero de pasos no ser\u00e1 muy \u00fatil. Y el valor de un proceso de ventas depende de si se utiliza o no.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso debe intentar limitar el n\u00famero de etapas de su proceso de ventas a 7-10 etapas. Puedes anotar las etapas omitidas como tareas que debes completar para alcanzar la siguiente etapa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00bfEst\u00e1 preparado? Es hora de configurar y personalizar su canal de ventas en los Ajustes de su CRM.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image006_0fb147ee5a1d016f69479df2bdc95ed5_800.png\" alt=\"personalizar el proceso de ventas\"><figcaption class=\"translation-block\">Cree etapas, ed\u00edtelas, cree pipelines adicionales. Haz que tu pipeline de ventas represente tu proceso de ventas lo mejor posible.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Puede que descubra que diferentes productos o segmentos de clientes requieren que la oportunidad de venta pase por un conjunto diferente de etapas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si estas diferencias son significativas, ser\u00eda aconsejable crear un pipeline separado en su CRM. De lo contrario, estar\u00e1 tratando de mover (parte de sus) oportunidades a trav\u00e9s de un conjunto equivocado de etapas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La creaci\u00f3n de un pipeline adicional tambi\u00e9n puede ser \u00fatil en caso de que desee separar los res\u00famenes de pipeline por departamento o por pa\u00eds. O si desea separar las ventas de la gesti\u00f3n de cuentas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aseg\u00farese, por tanto, de que su CRM admite m\u00faltiples canalizaciones (como <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a>).<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"ebqb2\">4. \u00bfC\u00f3mo gestiona con \u00e9xito su cartera de ventas?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Ahora que ya tienes todo listo, empecemos con el verdadero trabajo: gestionar ese pipeline de ventas. \ud83d\udcaa<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aunque hemos hablado sobre todo de la construcci\u00f3n del canal de ventas en s\u00ed, la gesti\u00f3n real de este canal requiere algunas cosas m\u00e1s que esta simple visi\u00f3n general.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Veamos ahora qu\u00e9 m\u00e1s necesita para superar sus objetivos de ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"90v8o\">Trabajar con un sistema de tareas claro<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Cada cliente potencial tiene sus propias necesidades, deseos y plazos. Cada una de ellas quiere sentirse especial y atendida, como si fuera la \u00fanica perspectiva que tienes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esto puede parecer desalentador cuando se tienen decenas o incluso cientos de oportunidades de venta en cartera. Y la ausencia de un sistema claro le llevar\u00e1 de un cliente potencial decepcionado a otro. Y muchas oportunidades perdidas... que probablemente podr\u00edas haber ganado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Un sistema de tareas sencillo y claro puede resolverlo todo. \u2728<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dos reglas clave:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"translation-block\">Piensa siempre en los siguientes pasos. Cuando termines una tarea, crea la siguiente inmediatamente.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Mantente organizado, no empieces a ir por libre. Cuando te ci\u00f1es a tu lista de tareas, mantienes el control de tu canal de ventas. Sin ella, lo perder\u00e1s.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Esta lista de tareas se guarda mejor junto con el resto de los datos de sus clientes, en su CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para asegurarse de que seguir\u00e1 utilizando sistem\u00e1ticamente la funcionalidad de tareas de su CRM, deber\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Que sea muy f\u00e1cil de usar. Si te supone demasiado trabajo, no seguir\u00e1s utiliz\u00e1ndolo (regla n\u00ba 2).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Te env\u00eda notificaciones (en tu ordenador y tel\u00e9fono) cuando tienes que hacer algo.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed se ve, por ejemplo, en <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a>:<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image008_67e2c4e2ab72ee5feab324566eab7a75_800.png\" alt=\"utilice tareas para gestionar sus proyectos\"><figcaption class=\"translation-block\">El sistema de tareas f\u00e1cil de usar dentro de Salesflare.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Muestra la descripci\u00f3n de la tarea, la cuenta\/empresa con la que est\u00e1 relacionada, cu\u00e1ndo vence la tarea y qui\u00e9n la tiene asignada (especialmente \u00fatil cuando se trabaja en equipo).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Con los botones de la derecha, puedes completar, posponer, asignar, editar o descartar una tarea f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tambi\u00e9n es \u00fatil poder ver estas tareas por cuenta espec\u00edfica.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image010_28622c593f8bfc0a87878bc8fdf119e3_800.png\" alt=\"utilizar tareas espec\u00edficas de una cuenta para gestionar su pipeline\"><figcaption class=\"translation-block\">La lista de tareas de una cuenta espec\u00edfica. Permite hacer zoom y ver el historial de acciones realizadas.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Puede que observe otros tipos de tareas en esta captura de pantalla. Se trata de \"tareas sugeridas\": tareas autom\u00e1ticas (que puedes activar o desactivar) que te ayudan a:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Seguimiento de cuentas inactivas<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Responda a los correos electr\u00f3nicos de clientes potenciales que haya olvidado<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Recuerde a\u00f1adir notas a las reuniones<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><em class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">\"El recordatorio de inactividad de 10 d\u00edas de Salesflare me incita a no olvidarme de una cuenta.\"<\/span><\/em><\/p>\n<h6><span style=\"font-weight: 400;\">Ken Tran, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Telemedic<\/span><\/h6>\n<\/blockquote>\n<h3 id=\"e082o\">Lleve un registro de sus interacciones<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Aunque es bueno saber qu\u00e9 hay que hacer a continuaci\u00f3n, tambi\u00e9n es fundamental comprender el contexto y el calendario.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esto significa saber:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Cuando se haya comunicado por correo electr\u00f3nico con el cliente potencial sobre lo que<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Cuando ten\u00edas reuniones o las convocabas<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Lo que se ha debatido (sus notas)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Cualquier <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejores-rastreadores-de-correo-electronico\">seguimiento de correo electr\u00f3nico o web<\/a> que le muestre cu\u00e1ndo sus clientes interact\u00faan con usted y en qu\u00e9 muestran inter\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Sin un buen control de la conversaci\u00f3n general con el cliente potencial, es dif\u00edcil dirigirla en la direcci\u00f3n correcta. Y nadie quiere ser ese vendedor que parece haber olvidado por completo la conversaci\u00f3n anterior que mantuvisteis. \ud83d\ude05<\/p>\n<p class=\"translation-block\">He aqu\u00ed c\u00f3mo puede ser una l\u00ednea de tiempo de este tipo:<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image012_db1ed2ac2f644a6da7a826731924d7a3_800.png\" alt=\"un calendario para el cliente\"><figcaption class=\"translation-block\">Esta cronolog\u00eda abarca todas las interacciones con el cliente: correos electr\u00f3nicos, reuniones, llamadas, clics, visitas a la web, notas, etc.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Llevar minuciosamente un calendario para cada cliente es, por supuesto, mucho trabajo. Y no hay muchos vendedores que tengan la dedicaci\u00f3n necesaria para mantenerlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a> autom\u00e1ticamente <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/mejor-software-de-seguimiento-de-ventas\">sigue la pista<\/a> de todas estas interacciones sincronizando los correos electr\u00f3nicos de su bandeja de entrada, las reuniones de su calendario, las llamadas de su tel\u00e9fono, ... y rastrea autom\u00e1ticamente la actividad de los prospectos a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos y sitios web. \u2699\ufe0f<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"9dvo0\">Automatice parte de su seguimiento<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">El seguimiento de un gran n\u00famero de clientes potenciales implica hablar mucho con ellos, pero tambi\u00e9n muchas tareas rutinarias.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esto puede tener un efecto importante en c\u00f3mo te sientes como vendedor (\u00bfrobot o humano?) y puede influir en la cantidad de energ\u00eda positiva que puedes gastar con tu cliente potencial, lo que, a su vez, puede definir el \u00e9xito que tengas vendi\u00e9ndole.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por eso es importante automatizar estas tareas rutinarias en la medida de lo posible.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">He aqu\u00ed algunos consejos para empezar:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Evita los correos electr\u00f3nicos de ida y vuelta para programar una reuni\u00f3n. Utilice un <a href=\"https:\/\/integrations.salesflare.com\/category\/scheduling\">programador de reuniones<\/a> como <a href=\"https:\/\/calendly.com\/\">Calendly<\/a> o <a href=\"https:\/\/youcanbook.me\/\">YouCanBook.me<\/a> para compartir un enlace r\u00e1pido a su calendario.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Automatiza los correos electr\u00f3nicos de seguimiento con un CRM (como <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a>) que admita la automatizaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos. Configura correos electr\u00f3nicos activados cuando los clientes potenciales alcancen determinadas etapas, cuando les des una etiqueta determinada o simplemente <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/enviar-correo-masivo\">env\u00eda un correo masivo<\/a> para reactivar una lista de clientes potenciales a la vez.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Utilice un <a href=\"https:\/\/integrations.salesflare.com\/category\/phone\">marcador VoIP<\/a> en su ordenador para llamar a los clientes con un solo clic, directamente desde su CRM y desde otros lugares. Aqu\u00ed tiene una <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip-pricing\/\">lista de proveedores de VoIP<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Hay m\u00e1s ideas de automatizaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/automatizar-el-seguimiento-de-las-ventas\">este art\u00edculo sobre c\u00f3mo automatizar el seguimiento de tus ventas<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"5udvk\">Controle las m\u00e9tricas de su canal de ventas<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Cuando ya est\u00e9 todo en marcha, es hora de echar un vistazo a sus m\u00e9tricas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Te dir\u00e1 c\u00f3mo lo est\u00e1s haciendo, lo cerca que est\u00e1s de alcanzar tus objetivos y d\u00f3nde puedes mejorar. \ud83d\udca1<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si llevas bien al d\u00eda tu pipeline de ventas, tu CRM deber\u00eda ofrecerte estos datos en <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/ejemplos-de-cuadros-de-mando-de-ventas\">unos bonitos cuadros de mando<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En primer lugar, le dar\u00e1 una idea de sus m\u00e9tricas de ingresos:<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image014_1d88aee4eb7d5fc3ec3de5590373d27e_800.png\" alt=\"Cuadro de mandos que muestra los indicadores de ventas en curso para los ingresos\"><figcaption class=\"translation-block\">Descubra todas las m\u00e9tricas de sus ingresos en un panel de control, compilado autom\u00e1ticamente a partir de los datos de su CRM.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Esto responder\u00e1 a preguntas como:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1ntos ingresos he cerrado ya? (la medida definitiva del \u00e9xito)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1l es el potencial de ingresos que podr\u00eda cerrar? (el potencial actual de su cartera)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n media de mi ciclo de ventas? (la velocidad de su pipeline)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1l es el valor medio de las operaciones ganadas? (el valor por oportunidad)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1ntas oportunidades he ganado? (cu\u00e1ntas firmas has conseguido)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1ntas nuevas oportunidades he creado? (mantener el pipeline lleno)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfC\u00f3mo se compara con el periodo anterior? (\u00bfest\u00e1n aumentando los ingresos o no?)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1les son mis cuentas con mayores ingresos? (qu\u00e9 clientes le aportan m\u00e1s ingresos)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1les son mis principales fuentes de clientes potenciales? (qu\u00e9 canales le aportan m\u00e1s clientes potenciales)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1les son mis principales motivos de p\u00e9rdida? (d\u00f3nde puede mejorar para perder menos tratos)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1n mis oportunidades en comparaci\u00f3n con el periodo anterior? (c\u00f3mo han avanzado las oportunidades)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">\u00a1Eso es un mont\u00f3n de insights que ya puedes usar para mejorar tu proceso de ventas! \ud83e\udd29<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Adem\u00e1s, es bueno tener tambi\u00e9n una idea de las m\u00e9tricas de tu equipo:<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image016_a3c3a8e449536df47442e534cfe1abfe_800.png\" alt=\"cuadro de mandos que muestre las m\u00e9tricas del proceso de ventas para la actividad\"><figcaption class=\"translation-block\">Conozca el rendimiento de su equipo para poder entrenarlo.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Esto responder\u00e1 a preguntas como:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 representante est\u00e1 vendiendo m\u00e1s activamente? \u00bfCu\u00e1l es la media de correos electr\u00f3nicos, llamadas y reuniones, en total y por representante? (un mayor n\u00famero de mensajes suele ir acompa\u00f1ado de un mayor n\u00famero de resultados).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfQu\u00e9 representante de ventas obtuvo m\u00e1s ingresos? (su mejor representante hasta ahora)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Qu\u00e9 oportunidades de venta est\u00e1 abandonando mi equipo? (\u00a1alerta roja! \ud83c\udd98)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u00bfCu\u00e1l es mi porcentaje de cierre, en total y por representante? (su porcentaje de \u00e9xito por oportunidad)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Esto le permitir\u00e1 entrenar a sus representantes de ventas bas\u00e1ndose en datos reales. O si eres t\u00fa solo, mejora t\u00fa mismo tu enfoque de ventas. \ud83d\udcc8<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si te interesa hacerlo bien, hay mucho m\u00e1s sobre c\u00f3mo establecer los objetivos adecuados y utilizarlos de forma eficaz en <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/cuota-de-ventas\">este art\u00edculo sobre la cuota de ventas<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"1g4gv\">Enjuagar regularmente<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Nada hace tan in\u00fatil la visi\u00f3n general de su canal de ventas como tener un mont\u00f3n de oportunidades muertas en \u00e9l. No solo compromete la visi\u00f3n general, sino que tambi\u00e9n puede significar que gastes tiempo y energ\u00eda en oportunidades que, de todos modos, ya nunca se convertir\u00e1n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La soluci\u00f3n: elimine estas oportunidades muertas con regularidad. Ci\u00e9rralas todas como perdidas. \ud83d\udebd<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo filtrar f\u00e1cilmente estas oportunidades de su cartera de proyectos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Podr\u00edas filtrar las oportunidades en las que empezaste a trabajar hace mucho tiempo y que a\u00fan no est\u00e1n en la fase ganada o perdida.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image018_a6bd5cbd26522d26984ea8e84419bc8c_800.png\" alt=\"filtrar las operaciones antiguas de la cartera de ventas\"><figcaption class=\"translation-block\">Filtra las oportunidades no cerradas cuya fecha de inicio se remonta a mucho tiempo atr\u00e1s.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">O, si utiliza <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a>, filtre las oportunidades que no hayan tenido actividad en los \u00faltimos meses (y que no se encuentren ya en las fases ganadas o perdidas).<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image020_ea51e5318dcde428252691f5b450adde_800.png\" alt=\"filtrar las oportunidades inactivas de la cartera de ventas\"><figcaption class=\"translation-block\">Filtre las oportunidades no cerradas cuya \u00faltima interacci\u00f3n se produjo hace mucho tiempo.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">A continuaci\u00f3n, basta con aplicar una acci\u00f3n masiva y moverlos todos a la vez a la fase \"perdida\".<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image022_c7ef635f247664f051c558c5071bd0df_800.png\" alt=\"cierre masivo de oportunidades como perdidas\"><figcaption class=\"translation-block\">Seleccione las oportunidades y ed\u00edtelas en bloque, para marcarlas como perdidas todas a la vez.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Y... \u00a1tu canal de ventas vuelve a estar reluciente! \u2728<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"9gjpr\">5. Hablar como un profesional<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que ya est\u00e1s preparado para ser un profesional, pero \u00bfsabes hablar como tal? \ud83d\ude0f<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aqu\u00ed tienes algunas cosas que puedes decir para parecer que sabes lo que haces.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"bs4q5\">\u00bfCu\u00e1nto tubo(l\u00ednea) est\u00e1 fabricando?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">O bien: \u00bfcu\u00e1l es el valor total de las nuevas oportunidades que est\u00e1 a\u00f1adiendo a su cartera de proyectos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"fn41l\">Tengo un mont\u00f3n de nuevos SQLs<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">O bien: Acabo de cualificar un mont\u00f3n de oportunidades, lo que las ha convertido en clientes potenciales cualificados para la venta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"apvbn\">\u00bfCu\u00e1nto dura su ciclo de ventas?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">O bien: \u00bfcu\u00e1nto tardan de media sus oportunidades en pasar del inicio al cierre como ganadas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"aaeag\">\u00bfCu\u00e1l es tu ACV?<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">ACV significa Valor Medio de Contrato. Es el ingreso medio que obtiene de un solo cliente en un periodo determinado. Si no vende suscripciones, se utiliza el valor medio de compra (VPA).<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<h2 id=\"a55bv\">6. Bonificaci\u00f3n: una plantilla de canal de ventas gratuita<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Acabamos de mostrarte c\u00f3mo puedes construir tu pipeline y utilizar un CRM para organizarlo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pero, \u00bfy si no est\u00e1 preparado para un CRM?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">En este caso, hemos construido una <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\/templates\/free-sales-funnel-template\">\u00fatil (y gratuita) plantilla de pipeline de ventas<\/a> que puedes utilizar para empezar a hacer el seguimiento de tu pipeline. \ud83c\udd93<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Est\u00e1 disponible tanto para Excel como para Google Sheets. Y es probablemente la plantilla m\u00e1s potente y f\u00e1cil de usar que encontrar\u00e1s en Internet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Puedes <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\/templates\/free-sales-funnel-template\">descargarlo aqu\u00ed<\/a>. \ud83d\udc48<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le ayuda a realizar un seguimiento de su cartera de proyectos y tambi\u00e9n le muestra las m\u00e9tricas de ingresos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Si desea utilizar un sistema de tareas claro, realizar un seguimiento de sus interacciones, automatizar una parte de su seguimiento y, por supuesto, mucho m\u00e1s, un CRM le ser\u00e1 de gran utilidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Y si te planteas usar <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">Salesflare<\/a> o tienes alguna pregunta adicional sobre pipelines de ventas, \u00a1danos un toque en el chat! \ud83d\ude03<\/p>\n<blockquote><p class=\"translation-block\">\"Salesflare Mejor\u00f3 mi cuenta de resultados al proporcionar un sistema claro para trabajar con clientes potenciales\".<\/p>\n<h6>Boris Agranovich, Comunidad Global del Riesgo<\/h6>\n<\/blockquote>\n<hr class=\"section-divider\">\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2 id=\"faq\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfQu\u00e9 es un canal de ventas?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Un proceso de ventas es un enfoque estructurado de la venta que visualiza el conjunto de etapas por las que pasa un cliente potencial (u oportunidad) antes de cerrar un trato. Proporciona una visi\u00f3n clara de todas las operaciones, lo que ayuda al equipo de ventas a mantenerse organizado, seguir el progreso y prever los ingresos futuros con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1les son las 5 etapas del proceso de ventas?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<div itemprop=\"text\">\n<p class=\"translation-block\">Un proceso de ventas t\u00edpico incluye cinco etapas est\u00e1ndar:<\/p>\n<ol>\n<li><strong class=\"translation-block\">Plomo:<\/strong> Se ha identificado un posible cliente, pero a\u00fan no se ha contactado con \u00e9l.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Contactado:<\/strong> Ha establecido un contacto inicial con el cliente potencial para explorar una oportunidad.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Cualificado:<\/strong> El cliente potencial ha sido calificado como apto para su soluci\u00f3n en funci\u00f3n de criterios como presupuesto, autoridad, necesidad y plazo (BANT).<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Propuesta realizada:<\/strong> Ha enviado una propuesta formal o un presupuesto y est\u00e1 esperando una decisi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Ganado\/Perdido:<\/strong> Etapa final en la que el acuerdo se cierra con \u00e9xito o se pierde a manos de un competidor o por otro motivo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfQu\u00e9 significa \"pipelining\" en ventas?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">En el \u00e1mbito de las ventas, el t\u00e9rmino \"pipelining\" hace referencia al proceso activo de gesti\u00f3n de la cartera de oportunidades. Incluye todas las actividades necesarias para avanzar en los acuerdos, como la prospecci\u00f3n para a\u00f1adir nuevas oportunidades, la cualificaci\u00f3n de los clientes potenciales, el seguimiento constante y el an\u00e1lisis de las m\u00e9tricas de la cartera para mejorar el proceso de ventas y garantizar un flujo constante de ingresos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfC\u00f3mo crear un canal de ventas?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Para crear un canal de ventas, primero hay que trazar un mapa de los pasos clave que sigue un cliente potencial en su camino hasta convertirse en cliente. Reduzca estos pasos a un n\u00famero manejable de etapas distintas (normalmente entre 5 y 7). Por \u00faltimo, configure estas etapas en su CRM para crear un pipeline visual que su equipo pueda utilizar para realizar un seguimiento de los acuerdos. El pipeline debe reflejar con precisi\u00f3n su proceso de ventas espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1l es la mejor herramienta de canalizaci\u00f3n de ventas?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">La mejor herramienta de pipeline de ventas es un CRM que ofrezca un pipeline visual al estilo Kanban. Aunque una hoja de c\u00e1lculo puede ser un punto de partida, un CRM como Salesflare es superior porque no s\u00f3lo visualiza el pipeline sino que tambi\u00e9n automatiza el trabajo necesario para gestionarlo. Realiza un seguimiento autom\u00e1tico de las interacciones con los clientes, le recuerda que debe realizar un seguimiento y le proporciona informes detallados sobre el estado de su pipeline, ayud\u00e1ndole a gestionarlo de forma m\u00e1s eficaz y a cerrar m\u00e1s acuerdos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em class=\"translation-block\">Esperamos que te haya gustado este post. Si es as\u00ed, \u00a1dif\u00fandelo!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Puede seguir a @salesflare en<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>y<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conozca los 5 pasos para lograr un \u00e9xito de ventas constante, incluida una plantilla gratuita de canal de ventas. 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