{"id":56837,"date":"2019-04-30T17:52:40","date_gmt":"2019-04-30T15:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-ilan-missulawin-clickcease"},"modified":"2025-05-16T13:15:21","modified_gmt":"2025-05-16T11:15:21","slug":"interview-ilan-missulawin-clickcease","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/entrevista-ilan-missulawin-clickcease","title":{"rendered":"Ilan Missulawin, de ClickCease"},"content":{"rendered":"<h1>Ilan Missulawin, de ClickCease<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 de Fundadores episodio 028<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/IlanMissulawin_8bafda952a193ef9e0a863f9609eee81_800.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cada dos semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para este vig\u00e9simo octavo episodio, habl\u00e9 con Ilan Missulawin, cofundador de ClickCease, una de las principales plataformas de prevenci\u00f3n del fraude de clics para anuncios de Google.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Antes de fundar ClickCease, Ilan trabaj\u00f3 en la radio, vendi\u00f3 productos electr\u00f3nicos a la industria de defensa, fue consultor minorista, mont\u00f3 una empresa de fotomatones para eventos e hizo algo de marketing de afiliaci\u00f3n. Entonces, su cofundador desarroll\u00f3 un software para un cerrajero al que sus competidores hac\u00edan clic sistem\u00e1ticamente en sus anuncios. As\u00ed naci\u00f3 ClickCease.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hablamos de lo que convierte a Tel Aviv en un gran centro tecnol\u00f3gico, de por qu\u00e9 su mujer le llama soci\u00f3pata, de la definici\u00f3n de marca, de la cultura del caf\u00e9 y de los c\u00f3mics.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Pruebe el CRM de Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/028-ilan-missulawin-clickcease\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ilan, me alegro de tenerte en Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Es genial estar en Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Eres cofundador de ClickCease. Para los que a\u00fan no conozcan ClickCease, \u00bfa qu\u00e9 os dedic\u00e1is?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Protegemos a los anunciantes en Google Ads de un fen\u00f3meno muy com\u00fan llamado fraude por clic, que es cuando un competidor o un bot hace clic en tus anuncios, agota tu presupuesto y entonces ya no tienes dinero para anunciarte. Detectamos esa actividad fraudulenta y se la comunicamos a Google en tiempo real para que la detenga o la bloquee, con lo que ahorramos mucho dinero a los anunciantes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Hay gente que hace clic en enlaces en los que se supone que no deber\u00eda hacer clic. \u00bfEsos son sobre todo los competidores, o tambi\u00e9n hay otros casos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Depende del sector. Por ejemplo, si eres un cerrajero, un fontanero, un dentista o un electricista, es decir, un proveedor de servicios locales, lo m\u00e1s habitual es que te enfrentes a alg\u00fan competidor que simplemente haga clic en tus anuncios de Google para agotar tu presupuesto. Pero si eres una marca m\u00e1s grande o una gran tienda de comercio electr\u00f3nico, o eres m\u00e1s una marca nacional, entonces el tipo de fraude al que te enfrentas est\u00e1 m\u00e1s basado en bots. Y no es necesariamente malicioso, pero estos bots hacen muchos clics en los anuncios de Google y malgastan mucho dinero del anunciante. Ese es otro tipo de fraude que bloqueamos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfY eso por qu\u00e9? \u00bfEs porque est\u00e1n <a href=\"https:\/\/www.scraperapi.com\/blog\/10-tips-for-web-scraping\">raspando p\u00e1ginas<\/a>, y luego hacen clic en los anuncios?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Exactamente. Suele ser as\u00ed. Hay investigaciones que dicen que alrededor de la mitad del tr\u00e1fico en la web est\u00e1 basado en bots, y este tr\u00e1fico tambi\u00e9n hace clic por las razones que sean, pero hacen da\u00f1o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfC\u00f3mo funciona eso por parte de Google? \u00bfEnv\u00edas algo a la API de anuncios de Google?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed. B\u00e1sicamente le decimos a Google Ads por su exclusi\u00f3n de IP que no muestre los anuncios a esas IP espec\u00edficas que detectamos como fraudulentas, o rangos de IP.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: A\u00f1ades rangos de IP a Google Ads en exclusi\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Exactamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Muy bien. Entonces, \u00bfc\u00f3mo se te ocurri\u00f3 esta idea? \u00bfEs un problema que ten\u00edas t\u00fa mismo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Mi socio en realidad, Yuval, que ten\u00eda un buen amigo, que era un cerrajero. Y \u00e9l dijo: \"Mira, no hay manera de que estoy pagando tanto a Google, tantos clics, y no estoy recibiendo ninguna llamada telef\u00f3nica \". Y con el servicio de cerrajer\u00eda, es obvio. Es gente atrapada fuera de su puerta, no puede entrar en su casa. Acuden a un cerrajero para resolver un problema real que existe ahora. No est\u00e1n investigando en Internet para encontrar alg\u00fan tipo de soluci\u00f3n futura para algo. Por lo tanto, si alguien llama, por lo general el plomo es leg\u00edtimo. Y \u00e9l estaba recibiendo una gran cantidad de estas llamadas telef\u00f3nicas o clientes potenciales que simplemente no estaban convirtiendo, nadie estaba hablando con \u00e9l, o si lo eran, sonaba como si fuera falso. Y entonces se dio cuenta de que es un competidor que est\u00e1 haciendo esto, o incluso algunos competidores.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: As\u00ed que \u00e9l dice: \"Mira, si usted puede encontrar alg\u00fan tipo de soluci\u00f3n a esto que va a ser enorme. \" Y entonces el software fue escrito hace unos cuatro a\u00f1os, y eso es tambi\u00e9n cuando b\u00e1sicamente se uni\u00f3 como el marketing \/ negocio dev brazo de esto, y desde entonces, hemos atra\u00eddo a decenas de miles de clientes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfQu\u00e9 hac\u00edas antes de ClickCease?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Yo era un consultor para las empresas minoristas en los EE.UU.. Y este fue un cambio bastante serio: pasar del mundo minorista al online.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfSiempre ha sido consultor del sector minorista, o antes se dedicaba a otra cosa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Hice medios de comunicaci\u00f3n. Trabaj\u00e9 en la radio durante cuatro a\u00f1os. Durante un tiempo vend\u00ed productos electr\u00f3nicos a la industria de defensa israel\u00ed. Tambi\u00e9n me dediqu\u00e9 a la consultor\u00eda durante alg\u00fan tiempo, y luego mont\u00e9 un negocio de fotograf\u00eda, como fotomatones para eventos. Yo estaba en todas partes. Trat\u00e9 de hacer un poco de afiliados por un tiempo tambi\u00e9n justo antes de empezar a trabajar en ClickCease. Yo estaba tratando de averiguar algo nuevo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: He o\u00eddo que quer\u00edas crear una empresa. Ten\u00edas todos esos peque\u00f1os proyectos y ClickCease fue el primero de verdad, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed. Quiero decir, no, el negocio de la cabina de fotograf\u00eda era bastante grande tambi\u00e9n. Era una operaci\u00f3n seria, y la vend\u00ed. Pero el poder de Internet fue realmente lo que descubr\u00ed con ClickCease, porque, no importa lo grande que sea tu negocio de fotomat\u00f3n, realmente no puedes escalarlo a los niveles que puedes con un negocio SaaS. Y ya estaba harto del mundo f\u00edsico, del comercio minorista tambi\u00e9n. Con ClickCease puedes estar vendiendo o creando valor para otras personas mientras duermes. Eso realmente va bien con Internet, y no hay muchos negocios que puedan hacer eso fuera de l\u00ednea.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Has dicho que est\u00e1s en Israel. Veo muchas empresas tecnol\u00f3gicas procedentes de Israel. \u00bfEs un buen lugar para tener una empresa tecnol\u00f3gica o no?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Es un lugar incre\u00edble para las startups, para la tecnolog\u00eda. Hay muchas empresas que han nacido en Israel y ahora son conocidas en todo el mundo. Tel Aviv, en concreto, tiene una cultura de startups muy fuerte. Una de cada dos personas por la calle es cofundadora, fundadora, directora de tecnolog\u00eda, vicepresidenta de marketing o est\u00e1 intentando descubrir algo nuevo. Hay muchos fracasos, pero tambi\u00e9n much\u00edsimos \u00e9xitos. Y la cantidad de oficinas y espacios de trabajo compartidos que hay en la ciudad es incre\u00edble. Tel Aviv es, quiero decir, es la meca de las startups.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bueno, \u00bfpor qu\u00e9 crees que es as\u00ed? \u00bfEst\u00e1 en la cultura? \u00bfEs el entorno? \u00bfEs la infraestructura?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed. Hay varias razones para ello. En realidad hay un libro muy interesante llamado Startup Nation que trata exactamente sobre esa cuesti\u00f3n. Bueno, en primer lugar, hay una gran cantidad de entrenamiento tecnol\u00f3gico que se lleva a cabo en el ej\u00e9rcito. Tenemos un ej\u00e9rcito bastante grande, y ahora, dicen que la pr\u00f3xima guerra va a ser la guerra cibern\u00e9tica. Hay mucho entrenamiento en ese departamento, y mucha gente que sale de unidades cibern\u00e9ticas de \u00e9lite va y hace lo suyo en el sector privado. Adem\u00e1s de eso, quiero decir, es un estereotipo, pero la mente jud\u00eda siempre est\u00e1 tratando de llegar a algo nuevo, y la vida en Israel, no es una vida f\u00e1cil. Usted sabe lo que quiero decir. Hay un mont\u00f3n de gente inteligente aqu\u00ed. Para sobrevivir, tienes que idear algo que vaya a ser bueno, no s\u00f3lo para tu mercado, sino quiz\u00e1 incluso para un mercado internacional, porque con los 8 millones de personas que viven aqu\u00ed, especialmente si haces cosas en Internet, puede que tengas que pensar fuera de la limitaci\u00f3n de tu mercado actual.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Quiero decir, hay muchas otras razones. No soy soci\u00f3logo. Mi mujer dice que soy un soci\u00f3pata, pero est\u00e1 claro que aqu\u00ed hay una cultura, y el buen tiempo es sin duda una ventaja. As\u00ed que es muy f\u00e1cil enga\u00f1arse pensando que se est\u00e1 trabajando cuando en realidad se est\u00e1 en la playa. Definitivamente, deber\u00edas venir a Tel Aviv.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ed, la verdad es que nunca he estado all\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Podr\u00eda presentarte, o a cualquiera de tus oyentes a 20 empresas en una hora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00a1Vaya! Bien, una pregunta delicada. \u00bfPor qu\u00e9 tu mujer piensa que eres un soci\u00f3pata? Creo que es algo que oyen muchos empresarios. Quiero escuchar por qu\u00e9 en tu caso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Ella est\u00e1 en la otra habitaci\u00f3n, puedo traerla y que ella misma responda, pero no voy a hacer eso, porque entonces voy a estar en mayores problemas de lo que normalmente estoy. No tengo un horario de trabajo claro, creo que es una de las cosas m\u00e1s importantes. Podemos estar viendo la nueva temporada de Juego de Tronos, y yo voy a estar con el port\u00e1til delante. Eso es algo de lo que ella se da cuenta. Es como: \"Este es tu negocio, pero a\u00fan as\u00ed tienes que separar el tiempo familiar, el tiempo de ocio, el tiempo de esposa y el tiempo de trabajo\". Y creo que la falta de delimitaci\u00f3n es algo que ella considera como psic\u00f3tico. Pero yo simplemente lo llamo: \"Hay muchos clientes que atender\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Quiz\u00e1 un poco obsesivo, \u00bfpero soci\u00f3pata?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: \u00bfRecibes eso de tu esposa tambi\u00e9n?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sol\u00eda hacerlo, pero empec\u00e9 a separar mejor el tiempo de trabajo y de vida.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Eso es una habilidad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bueno, es algo que tienes que ponerte. Es como un h\u00e1bito, y una vez que lo tienes, entonces est\u00e1 bien, entonces puedes poner m\u00e1s f\u00e1cilmente esa barrera. Pero recuerdo que los primeros a\u00f1os con Salesflare, yo tambi\u00e9n era muy malo en esto. Sobre todo porque el negocio siempre est\u00e1 dando vueltas en tu cabeza, y es muy dif\u00edcil no ser como, \"Oh, eso parece emocionante, y voy a hacer esto ahora\", o como usted ha dicho, siempre hay clientes que atender, y tienen preguntas, y te sientes como, \"Oh, tengo que ayudarles ahora,\" tipo de sentimiento.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: \u00bfCrees que podr\u00edas haber hecho esa diferenciaci\u00f3n de tu tiempo cuando estabas empezando con Salesflare tambi\u00e9n?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: M\u00e1s dif\u00edcil. Aunque, al principio, cuando no tienes clientes, en realidad es m\u00e1s f\u00e1cil, dir\u00eda yo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Pero entonces te sientes m\u00e1s prisa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: S\u00ed, existe la sensaci\u00f3n de que si no lo consigues, todo desaparece.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Te sientes culpable por no esforzarte m\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Por supuesto. \u00bfCu\u00e1nto tiempo llevas trabajando en ClickCease?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Alrededor de cuatro a\u00f1os. Cuatro a\u00f1os.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Creo que llevamos trabajando unos cinco a\u00f1os. \u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tiene vuestro equipo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Tenemos siete personas en nuestra oficina de Tel Aviv, y luego otras siete en distintos lugares, que se ocupan principalmente de la asistencia y las ventas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Debes tener la mayor parte del trabajo delegado, la mayor parte del trabajo operativo al menos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Por supuesto. Descubrirlo fue la clave de nuestro crecimiento, porque hay un l\u00edmite en el n\u00famero de llamadas telef\u00f3nicas que puedo hacer al d\u00eda a nuevos clientes o al servicio de asistencia. Y mi mujer me lo imped\u00eda de alguna manera. As\u00ed que tuvimos que encontrar la manera de automatizar las cosas. Eso fue enorme. Nuestra primera subcontrataci\u00f3n -no es subcontrataci\u00f3n, es s\u00f3lo un empleado, pero la primera persona fuera de nuestro equipo central que se ocupaba de las cuestiones t\u00e9cnicas nos dio mucho tiempo para idear nuevas estrategias, m\u00e1s ideas de marketing, m\u00e1s mejoras del producto, mucho m\u00e1s, y eso es muy importante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1nto tiempo crees que deber\u00edas esperar para hacerlo? \u00bfEn qu\u00e9 momento hay que decidirse por externalizar o internalizar el trabajo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Bueno, puedes esperar a que tu esposa te llame soci\u00f3pata, pero probablemente sea mejor adelantarse a eso. Mira, creo que es importante estar involucrado en todas esas cosas como fundador en cualquier momento. Pero no con la cantidad de horas que est\u00e1bamos discutiendo antes. Creo que llegar a las personas que actualmente est\u00e1n haciendo todo, o haciendo las ventas, haciendo el soporte t\u00e9cnico debe venir una vez que tenga un dedo en el viento tipo de estimaci\u00f3n. Yo dir\u00eda que, una vez que usted tiene 30 discusiones al d\u00eda, entonces usted sabe que usted est\u00e1 listo para tener a alguien que se lo quite. Incluso menos. Podr\u00edan ser incluso 20 al d\u00eda. Depende, no tanto de la cantidad de interacciones, sino del tipo de interacci\u00f3n necesaria.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfTe refieres a las interacciones por chat en directo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed. Con nosotros, es todo chat en vivo. Pero de nuevo, incluso si s\u00f3lo est\u00e1s haciendo la venta de entradas, y est\u00e1s entrando entradas, creo que 20 entradas al d\u00eda, eso es una gran cantidad de trabajo. Eso es un par de horas de su d\u00eda. E incluso si es s\u00f3lo una hora al d\u00eda de su tiempo, todav\u00eda tiene sentido para entrenar a alguien para poder hacer estas cosas, y liberar esa hora extra para usted, sin duda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Pero supongo que lo mejor es aprenderlo primero uno mismo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Oh, por supuesto. Tienes que saberlo todo antes de ense\u00f1ar a alguien a responder. Y por eso siempre es importante estar al tanto. Porque las preguntas, por mucho que creas que se repiten, siempre vas a recibir preguntas nuevas de vez en cuando, o peticiones de nuevos productos. Todo el mundo dice esto, pero realmente es la savia de nuestras futuras mejoras de producto. Siempre hay que estar involucrado de alguna manera, o tratar de supervisar estas conversaciones de alguna manera. Usamos Intercom, que es lo que se usa hoy en d\u00eda, porque facilita leer todas las conversaciones y revisar lo que puede ser interesante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfQu\u00e9 es lo pr\u00f3ximo que piensa delegar?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Esa es una pregunta muy oportuna. Definitivamente, nuestras capacidades de contenido. En este momento, estamos haciendo SEO. Es decir, estamos dominando los anuncios, todo lo relacionado con el fraude de clics, o la granja de clics, las palabras clave que son relevantes para nuestra industria, pero queremos dominar los resultados org\u00e1nicos tambi\u00e9n. Y para eso, hay que escribir mucho contenido. En este momento, escribimos mucho de nuestro material. Tenemos gente escribiendo para nosotros tambi\u00e9n basado en lo que queremos, pero eso es una parte tan grande de traer tr\u00e1fico de calidad de los negocios que estamos dispuestos a gastar una cantidad considerable de nuestros beneficios, de nuestros ingresos en la creaci\u00f3n de una m\u00e1quina para esto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Y, es necesario tener una m\u00e1quina para SEO, porque, haciendo algunos backlinks, o escribiendo algunas nuevas piezas de contenido, o simplemente mejorando las m\u00e9tricas onsite. No es suficiente. Necesitas una m\u00e1quina de contenidos, y una mejora continua de cualquiera de las cosas que le importan a Google. Es lo que intenta hacer usted mismo. Pero en realidad, se necesita un equipo propio una vez que llegue a una cierta etapa con seguridad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfEs ah\u00ed donde pasa ahora la mayor parte de su tiempo de trabajo, o es otra cosa?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed, es definitivamente lo que me est\u00e1 atascando, personalmente, \u00faltimamente. Porque, nosotros, si quieres estar escribiendo, la persona que escribe, no puedes simplemente tomar a alguien para que escriba por ti. Tiene que ser parte del equipo. Tiene que entender lo que est\u00e1 pasando. Y creo que eso es muy, muy dif\u00edcil. En cierto modo es como entrenar a alguien para que sea capaz de responder a cualquier cosa relacionada con tu empresa. Es casi como contratar a un vendedor o a una persona de apoyo. Alguien que conozca los entresijos y pueda escribir contenidos de calidad sobre tu empresa y tu sector. No es una tarea f\u00e1cil, pero es lo que me quita el sue\u00f1o. Pero sin duda es algo que me parece que va a ser como el que m\u00e1s, si lo resolvemos de forma elegante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: He o\u00eddo que sus planes son invertir mucho en SEO. Junto a SEA, \u00bfes esa la estrategia que segu\u00eds o es m\u00e1s amplia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: No, es m\u00e1s amplio que eso. Nos has preguntado concretamente qu\u00e9 es lo siguiente que queremos abordar: llamar m\u00e1s la atenci\u00f3n sobre lo que hacen los dem\u00e1s. Pero en general, nuestra estrategia es desarrollar m\u00e1s productos que ayuden a los anunciantes a ganar dentro de su panorama competitivo, eso es b\u00e1sicamente lo que pretendemos. Y acabamos de lanzar un nuevo producto con el que la gente puede ver su posici\u00f3n exacta en Google y la de sus competidores en cualquier momento. De hecho, es la herramienta m\u00e1s precisa que existe actualmente en el mercado, porque no se trata de una instant\u00e1nea que se toma cada semana. Se trata de resultados precisos minuto a minuto que ni siquiera usted obtendr\u00e1 de Google, lo cual es realmente genial. Lo llamamos AdSpy y forma parte de la suite ClickCease. Queremos a\u00f1adir m\u00e1s productos como este a nuestra suite de herramientas, porque entonces sabemos que la gente encontrar\u00e1 m\u00e1s razones para amar nuestro producto, que ya tienen. Tenemos un ciclo de vida del cliente bastante largo, y a\u00f1adir m\u00e1s valor es definitivamente, creo, para cualquier empresa, una buena estrategia s\u00f3lo para cualquier consultor o persona.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Tome Tony Robbins. Puedo dar cr\u00e9dito a Tony Robbins. \u00c9l dice: \"Si lo quieres ...\" Estoy parafraseando, pero \"si quieres aportar m\u00e1s calidad a ti mismo, tienes que aportar m\u00e1s calidad a la gente, y eso se consigue invirtiendo en ti mismo\". Invertir m\u00e1s en nuestras capacidades de software ser\u00e1 invertir m\u00e1s en nuestros clientes. Me he expresado mal, pero esa es la idea que perseguimos: ofrecer m\u00e1s valor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Est\u00e1s en el espacio de Google Ads, y quieres seguir a\u00f1adiendo m\u00e1s valor all\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Correcto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfOs hab\u00e9is financiado con fondos propios?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed, estamos completamente bootstrapped.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Completamente bootstrapped. Genial. \u00bfY c\u00f3mo ves el negocio? \u00bfC\u00f3mo lo ves? Es una pregunta est\u00fapida, pero en 10 a\u00f1os, \u00bfseguir\u00e1s trabajando all\u00ed, o c\u00f3mo lo ves exactamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: 10 a\u00f1os es muy, muy duro. Qui\u00e9n sabe lo que va a pasar. Dentro de 10 a\u00f1os, volveremos al futuro en hoverboards.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Auriculares VR b\u00e1sicamente. Pero definitivamente, la empresa est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse. En los pr\u00f3ximos diez a\u00f1os, como todo lo relacionado con la tecnolog\u00eda cibern\u00e9tica o publicitaria, adoptar\u00e1 una nueva forma de vida y cambiar\u00e1. Mientras ofrezcamos valor a nuestros clientes, nos adaptaremos a las necesidades del mercado antes de que sea demasiado tarde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfQu\u00e9 es exactamente lo que le da energ\u00eda en todo esto? En primer lugar, \u00bfpor qu\u00e9 le gusta construir empresas? \u00bfEst\u00e1 en su personalidad o en su entorno?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Creo que el hecho de haber crecido en Israel tiene algo que ver con el medio ambiente. Pero yo no fui a ninguna universidad tecnol\u00f3gica de lujo. Fui paracaidista en el ej\u00e9rcito. Pero siempre me han gustado los negocios y el concepto de hacer algo grande. Son estas preguntas generales las que te atrapan, porque te encuentras mirando dentro de ti, y cu\u00e1les son las razones por las que haces lo que haces, y d\u00f3nde quieres estar dentro de cinco a\u00f1os, y todas estas cosas. Me encantan estas preguntas porque normalmente no abordamos estos grandes elementos estrat\u00e9gicos de nuestras vidas a diario. Puedo estar hablando contigo ahora, y es una pregunta muy simple, y he o\u00eddo que la has hecho antes en tu podcast con otras personas, y cuando te enfrentas a ella t\u00fa mismo, es incre\u00edble lo que pasa. Te congelas, y hay algunas respuestas autom\u00e1ticas que quieres sacar a relucir, pero no es necesariamente lo real lo que te motiva.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Y, es una gran pregunta, y no voy a responder adecuadamente. Y estoy aplazando ahora, porque voy a darle el pensamiento honesto que se necesita. Pero has empezado diciendo que es una pregunta est\u00fapida. No, es una gran pregunta, es la mejor pregunta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Lo dec\u00eda m\u00e1s bien como una frase est\u00fapida del tipo, \u00bfd\u00f3nde te ves dentro de 10 a\u00f1os? Es la t\u00edpica pregunta de entrevista.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Lo s\u00e9, lo s\u00e9. Pero lo que intento decir es que estas son las mejores preguntas. Si te las tomas lo suficientemente en serio, son las que m\u00e1s te hacen pensar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Creo que lo que m\u00e1s te motiva es a\u00fan m\u00e1s importante. Si sabes lo que te motiva, entonces el plan a diez o cinco a\u00f1os encaja mejor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Por supuesto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Porque entonces, un plan de 10 a\u00f1os, o de cinco, o de un a\u00f1o, incluso de un mes... no importa, si no sabes lo que te motiva, y no lo disfrutas cada d\u00eda, entonces nunca va a ser agradable. Puede que no seas persistente. La motivaci\u00f3n es un factor importante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Voy a citar a Tony Robbins, y esta es exacta, en realidad. \"La gente sobreestima lo que puede hacer en un a\u00f1o, pero realmente subestima lo que puede hacer en una d\u00e9cada\". En realidad, creo que fue su mentor, Jim Rohn, quien lo dijo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: No creo que sea Tony Robbins.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Es su mentor Jim Rohn. Pero creo que planificar a largo plazo es muy importante, y no es algo que hagamos en ClickCease. En realidad, no lo hacemos lo suficiente, y deber\u00edamos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sin rodeos, \u00bfqu\u00e9 cree que le motiva?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: La seguridad de mi familia, sin duda. Antes era m\u00e1s ego\u00edsta, pero ahora, sin duda, lo que me motiva es hacer algo s\u00f3lido para que mi familia est\u00e9 segura. Pensaba que \u00edbamos a hablar de t\u00e1cticas y de vender cosas nuevas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: T\u00e1ctica, no. He intentado mantenerme alejado de las t\u00e1cticas. Hay muchas t\u00e1cticas por ah\u00ed, y hemos publicado muchas en nuestro blog y todo eso. Todo el mundo quiere saber c\u00f3mo y qu\u00e9 hay detr\u00e1s de todos esos peque\u00f1os detalles. Y a veces es bueno entender c\u00f3mo hacen las cosas los dem\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Las t\u00e1cticas, y las t\u00e1cticas espec\u00edficas no son las adecuadas para todo el mundo, mientras que la mentalidad es algo que puede hablar a todo el mundo con seguridad. S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Bueno, al menos en gran medida. Tambi\u00e9n me desagradan este tipo de preguntas en los grupos de Facebook, por ejemplo, donde alguien hace una pregunta general y luego recibe las respuestas m\u00e1s breves y generales de la historia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Y un mont\u00f3n de tapones tambi\u00e9n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Y luego, \"Por eso deber\u00edas hacer...\". Como, \u00bfsabemos siquiera a qu\u00e9 se dedica esta persona o cu\u00e1l es su mercado? Quiero decir, perder todo el contexto, eso es realmente lo peor, y la cuesti\u00f3n es que muchas personas, incluso en una especie de presi\u00f3n de grupo, caen en la trampa de seguir el consejo tambi\u00e9n. Y es una pena, porque ah\u00ed se pierde mucho pensamiento original y bueno.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: es verdad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfHas dicho que vives con tu mujer y tus hijos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: S\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Has dicho que a veces te desborda el tiempo. Lo haces tambi\u00e9n los fines de semana o pones m\u00e1s barreras?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Soy malo con eso de separar el tiempo familiar del tiempo de trabajo. Estoy mejorando en eso. Eso seguro. Por ejemplo, mientras estoy hablando con usted ahora, es en realidad un d\u00eda de fiesta en Israel. Usted acaba de tener Pascua, y tenemos Pascua. Este es el \u00faltimo d\u00eda de la Pascua. Pero, definitivamente es algo en lo que hay que trabajar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Bueno, en cierto modo, tenemos una oficina en Tel Aviv, pero gran parte del trabajo lo hago desde casa. No tengo una oficina en casa, porque nadie en Tel Aviv tiene una oficina prestada, porque es como si todo el mundo estuviera en un peque\u00f1o apartamento all\u00ed. Puedo estar trabajando en mi escritorio, y justo a mi lado, mi hija est\u00e1 viendo Peppa Pig. M\u00e1s all\u00e1 de las circunstancias de la vida real, el trabajo y el juego con los ni\u00f1os siempre chocar\u00e1n de alguna manera.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Debe de ser muy dif\u00edcil trabajar desde casa. Yo lo hice durante un tiempo, hace unos cinco o seis a\u00f1os. Est\u00e1 bien si trabajas para otra persona, pero si trabajas para ti mismo, es muy duro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Porque es un abismo. Te hundes cada vez m\u00e1s. Quiero decir, algunos d\u00edas trabajaba hasta las cuatro de la ma\u00f1ana, y eso tampoco es bueno para la familia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfTiene alg\u00fan problema con los niveles de estr\u00e9s? \u00bfC\u00f3mo lo gestiona?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Me gusta pensar que soy bastante tranquilo, pero bebo demasiado caf\u00e9, demasiado. Sin duda, eso me causa algo de estr\u00e9s. Intento reducirlo, pero cada vez que lo intento me doy cuenta de lo enganchado que estoy. Ese va a ser el pr\u00f3ximo paso que voy a dar con mi cuerpo: dejar el caf\u00e9, seguro. Y al mismo tiempo, me sentaba mucho en mi silla hasta que me pas\u00e9 a una pelota saltarina, y ten\u00eda unos dolores de espalda terribles, y el simple hecho de pasarme a esa pelota suiza supuso una gran diferencia. As\u00ed que nadar, tomar menos caf\u00e9 y estar m\u00e1s de pie son cosas positivas, al menos para m\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: En realidad, descubr\u00ed que si duermes con regularidad, ni siquiera necesitas tanto el caf\u00e9 y puedes dejarlo por completo. Y lo bueno es que no tienes esos altibajos tan grandes con el caf\u00e9, porque con \u00e9l tienes ese lapso en el que consigues un gran subid\u00f3n y luego, despu\u00e9s, tambi\u00e9n baja. Y eso es bastante molesto, porque necesitas seguir repostando, y al final bebes tanto caf\u00e9 que de hecho te sientes un poco cocido. No es una sensaci\u00f3n agradable.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: El caf\u00e9 es en realidad una cosa divertida. Al fin y al cabo, es una droga. Realmente lo es, porque tu cuerpo se engancha a \u00e9l. Y hay toda una sociedad que es como abordar la hierba en los Estados Unidos, y los dispensarios. Hay todo un arte alrededor del caf\u00e9 que te hace olvidar que es algo que hace que tu cuerpo dependa de \u00e9l. Tengo todo este ritual por la ma\u00f1ana con granos de caf\u00e9 especialmente dise\u00f1ados, y el molinillo, y todo el asunto. Quiero decir, estoy exagerando, pero es un ritual de tomar una droga, y me gustar\u00eda pensar que puedo vivir sin ninguno de estos tipos de dependencias f\u00edsicas. Deshacerme del caf\u00e9 ser\u00e1 una enorme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Creo que es posible. \u00bfCu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que ha le\u00eddo y por qu\u00e9 lo eligi\u00f3?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Me encantan los c\u00f3mics, y acabo de terminar de leer un libro sobre los primeros c\u00f3mics que se crearon en los a\u00f1os 30. Es de un tipo llamado Michael Chabon, creo que as\u00ed se pronuncia su nombre, y se titula Las aventuras de Clay y Kavalier. Trata de la sociedad de Manhattan. Justo antes de que existieran Marvel y DC Comics, hab\u00eda un grupo de gente que creaba esto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Tambi\u00e9n Superman, que eran dos tipos de Cleveland, Ohio en 1938.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Pero tambi\u00e9n un mont\u00f3n de gente probando cosas nuevas, y es como la edad de oro de casi el comienzo de los c\u00f3mics. Debido a que en pocos a\u00f1os, algo as\u00ed como el Internet se hizo cargo de los c\u00f3mics al por menor, las ventas de c\u00f3mics estaba en un pico tal que, eso es lo que hac\u00edan los ni\u00f1os. Le\u00edan c\u00f3mics. En eso se gastaba el dinero, en c\u00f3mics. Gastamos en cosas como los videojuegos, luego fue c\u00f3mics, c\u00f3mics, c\u00f3mics, y es interesante ver c\u00f3mo se desarroll\u00f3 ese medio, y tambi\u00e9n c\u00f3mo se redujo, si pueden retratarlo. Pero, es un gran libro, Las aventuras de Clay y Kavalier.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Pero hay que saber que el c\u00f3mic empez\u00f3 mucho antes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: En B\u00e9lgica, en el mundo \u00e1rabe, a la derecha.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Desde principios del siglo pasado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Yellow Boy, \u00bfes cierto, belga?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00bfQui\u00e9n?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Yellow Boy, creo que se llamaba, creo que en un peri\u00f3dico belga.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, Yellow Boy. Es posible. He estado en el museo del c\u00f3mic, pero no soy un gran aficionado. Sol\u00eda leer muchos cuando era ni\u00f1o, e iba a la biblioteca cada tres semanas y me llevaba cinco libros, y uno de ellos era siempre un c\u00f3mic. As\u00ed que le\u00eda muchos, y tambi\u00e9n ten\u00edamos muchos en casa. Ten\u00edamos la mayor parte de Suske en Wiske, pero eso es algo que probablemente no se conozca fuera de B\u00e9lgica.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: \u00bfCu\u00e1l? \u00bfC\u00f3mo se llama?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Suske en Wiske.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: No.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Es un ni\u00f1o y una ni\u00f1a. Y aprend\u00ed a leer con, no s\u00e9 c\u00f3mo se dice, Tint\u00edn, quiz\u00e1 para ti.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Por supuesto, Tint\u00edn. Tint\u00edn es enorme.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Es de Herge. Es un libro que viene de Bruselas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Bruselas, a la derecha. Y luego Spielberg hizo la pel\u00edcula hace como cinco a\u00f1os, que fue incre\u00edble.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Yo crec\u00ed con ellos. Los ten\u00eda tanto en neerland\u00e9s como en franc\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: \u00bfCu\u00e1l es el nombre de este perro? \u00bfLo recuerdas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: En neerland\u00e9s, es Bobbie, y en franc\u00e9s es Milou. Pero en ingl\u00e9s no tengo ni idea. Siguiente pregunta. \u00bfHay algo que te hubiera gustado saber cuando empezaste con ClickCease?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Creo que podr\u00edamos haber crecido mucho, mucho m\u00e1s r\u00e1pido. Ahora estamos creciendo bastante r\u00e1pido, pero creo que podr\u00edamos haberlo hecho si hubi\u00e9ramos sabido exactamente cu\u00e1l era nuestro mercado objetivo desde el principio. Al principio, no sab\u00edamos exactamente cu\u00e1l era el tipo de cliente adecuado para nosotros. \u00bfLas agencias? \u00bfLos cerrajeros? \u00bfLas grandes marcas? \u00bfQu\u00e9 tipo de anunciantes son? Y ahora s\u00e9 exactamente qu\u00e9 tipo de anunciantes nos necesitan, o son los m\u00e1s receptivos a nuestros servicios. Porque al principio intent\u00e1bamos llegar a Coca Cola, Procter and Gamble, grandes empresas con las que no sab\u00edamos c\u00f3mo tratar. No sab\u00edamos c\u00f3mo tratar con clientes empresariales. De ninguna manera, demasiado pronto. Hoy lo hacemos, pero al principio, pensamos que ten\u00eda sentido hablar con Nike en Portland. No fue as\u00ed.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Y hay tantas personas que necesitan su ayuda que est\u00e1n ejecutando peque\u00f1os presupuestos de campa\u00f1a de $5,000 y $1,000 al mes. Para ellos ten\u00eda sentido trabajar con nosotros y no ten\u00edamos que ir a por los grandes al principio. Y as\u00ed es como es hoy nuestra empresa. Tenemos miles de peque\u00f1as y medianas empresas, y las PYMES son nuestro sustento, mientras que tenemos tal vez un 2% de nuestros clientes que consideramos empresas, que gastan m\u00e1s de $100.000 en publicidad al mes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Es un buen consejo. Si hablamos de peque\u00f1as empresas frente a grandes empresas, cuando empezamos, la gente nos dec\u00eda que vender a una gran empresa da tanto trabajo como vender a una peque\u00f1a, pero se gana mucho m\u00e1s. Eso es lo que nos dec\u00edan algunas personas. Lo recuerdo. Y tambi\u00e9n nos dec\u00edan que las peque\u00f1as empresas son muy dif\u00edciles. Hay tantas. Tienes que construir la marca y todo ese tipo de cosas. Incluso hay gur\u00fas del SaaS que siempre te dicen: \"Sube al mercado lo m\u00e1s r\u00e1pido posible\", ese tipo de cosas. Realmente te empujan a vender a las empresas. Y tambi\u00e9n encontrar tu mercado objetivo es algo que tambi\u00e9n nos llev\u00f3 un poco de tiempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: \u00bfCu\u00e1l es el mercado objetivo de Salesflare?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Para nosotros, ahora mismo son las agencias y las startups. Y no es una coincidencia, dir\u00eda yo. Antes trabajaba en una agencia, y est\u00e1bamos entre startups, as\u00ed que es a las empresas a las que mejor entendemos. Nos hacemos pasar por ellos, construimos esto para ellos. S\u00f3lo tiene sentido. Y, al principio, tambi\u00e9n estuvimos probando con todo tipo de otros grupos porque a\u00fan no ve\u00edamos que funcionara, pero averiguar a qui\u00e9n dirigirnos fue enorme. Estoy totalmente de acuerdo porque es una p\u00e9rdida de tiempo si empiezas a hablar con Coca Cola durante meses, y al final te dicen: \"Bueno, no lo s\u00e9\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Tambi\u00e9n es caro. Se pierde tiempo y dinero. Y tambi\u00e9n menos estable. Quiero decir, de nuevo, hoy en d\u00eda, realmente prefiero tener miles de peque\u00f1os clientes que 20 grandes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Con nuestros grandes clientes, si uno se va en un mes, eso acaba con una parte de nuestro crecimiento. Ya no crecemos en los mismos porcentajes, mientras que con los clientes peque\u00f1os es mucho m\u00e1s predecible. Para terminar, \u00bfcu\u00e1l es el mejor consejo que te han dado?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: No lo s\u00e9. No recuerdo qui\u00e9n me lo dio, ni d\u00f3nde lo consegu\u00ed, ni c\u00f3mo lo form\u00e9, pero supongo que vino de diferentes \u00e1mbitos. \u00bfFue en 2006, cuando sali\u00f3 el iPhone? Creo que todo el concepto de productos de verdadera calidad que crean una tribu a su alrededor. No s\u00e9 si es tanto un consejo que alguien me dio, sino un sistema de creencias o algo as\u00ed. Si creas algo que vale la pena para un grupo de personas que se preocupan por ello, quiero decir, eso es 99% del truco. Y hay suficientes ideas por ah\u00ed, o productos que a\u00fan no se han creado para grupos de personas que lo querr\u00e1n, que existen. S\u00f3lo tienes que conectar esos dos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Otra cosa es que, cuando has creado algo de calidad, las personas que conectan con la tribu de personas, lo promueven. Como cuando vemos con ClickCease, vemos algunas personas que no est\u00e1n viendo valor en el dinero que est\u00e1n ahorrando en Google Ads; personas de diferentes industrias con sus amigos, o quienquiera que sean. Pero tenemos tanto tr\u00e1fico de referencia que no suceder\u00eda si el producto no fuera de calidad. Lo que significa que la calidad est\u00e1 en el servicio al cliente de lo que hacemos. Est\u00e1 en la forma en que la UI, la UX de c\u00f3mo se hacen las cosas cuando se inscriben. Cualquier cosa relacionada con los pagos, cualquier cosa relacionada con los precios, cualquier cosa relacionada con el valor general. La calidad es lo que lidera. Y de nuevo, no es exactamente alguien no dijo esto, son cosas que he descubierto, creo, en el camino. Tal vez los productos de calidad con los que he interactuado a lo largo del camino, o cualquiera de nosotros, nos lo han demostrado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sin duda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: \u00bfSabes qu\u00e9? Y puedes desechar todo esto. Hay algo que aprend\u00ed de uno de nuestros profesores. Estudi\u00e9 en Chicago. Estudi\u00e9 comunicaciones de marketing en Northwestern, y hab\u00eda un profesor, se llama John Greening, y me abri\u00f3 los ojos. Pregunt\u00f3 a la clase, el primer d\u00eda de clase, y dijo: \"\u00bfQui\u00e9n sabe lo que es una marca?\". Y todo el mundo empieza a dar su respuesta. Si te pregunto qu\u00e9 es una marca, \u00bfqu\u00e9 me dir\u00edas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Yo dir\u00eda que una marca es una conexi\u00f3n con alguna entidad imaginaria que te vende alg\u00fan valor. No s\u00e9. \u00bfT\u00fa qu\u00e9 opinas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Eso es bueno. No est\u00e1 mal. De hecho est\u00e1 muy bien, pero probablemente sea la respuesta del diccionario. Dijo: \"Una marca es una promesa cumplida\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Tiene sentido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Y me llev\u00f3 mucho tiempo procesarlo, y verlo una y otra vez, all\u00e1 donde voy. No importa si te encuentras con peque\u00f1as marcas de SaaS, o con famosas de larga duraci\u00f3n. Ya sea en extensiones de productos, o dentro del propio producto, o usando el producto una y otra vez, esa promesa mantenida es ese valor del que hablaba antes, y ese es probablemente el mejor consejo que he recibido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Genial, eso est\u00e1 muy bien. Bueno, gracias de nuevo Ilan por estar en Founder Coffee. Ha sido un placer hablar contigo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ilan: Gracias por hacerme pensar, hombre.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p>\u00bfTe ha gustado? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/founder-coffee\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/es\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prueba el CRM de Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que le haya gustado este episodio. 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He ayudado a miles de empresas a optimizar sus ventas y CRM en los \u00faltimos 10 a\u00f1os. 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