Est\u00e1 muy bien que seas capaz de utilizar el software m\u00e1s reciente o que domines las hojas de c\u00e1lculo Excel<\/a>, pero si no eres alguien capaz de desarrollar realmente relaciones con los clientes, no llegar\u00e1s muy lejos. \ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f<\/p>\n Por eso hemos elaborado una lista de 11 habilidades de venta esenciales que necesitar\u00e1s para ser muy eficaz.<\/p>\n Este art\u00edculo no es ni mucho menos exhaustivo, ya que existen innumerables habilidades interpersonales que pueden convertirle en un mejor vendedor, pero \u00e9stas son las m\u00e1s importantes cuando se trata de establecer relaciones comerciales eficaces.<\/p>\n Al fin y al cabo, esa es gran parte de la raz\u00f3n por la que te dedicaste a las ventas, \u00bfno? \ud83d\ude09 .<\/p>\n\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Siempre es importante ser capaz de ponerse en el lugar de otra persona, especialmente como vendedor.<\/p>\n Cuando eres capaz de entender lo que la gente puede estar pensando o c\u00f3mo se puede estar sintiendo, eres capaz de guiar conversaciones de una manera productiva<\/a>. \ud83d\udc4d<\/p>\n Puedes descubrir motivaciones, puntos d\u00e9biles y m\u00e1s, lo que significa que tienes una mejor idea de cu\u00e1ndo puedes seguir adelante o cu\u00e1ndo necesitas contenerte un poco, \u00a1lo que realmente puede convertirte en una estrella de ventas!<\/p>\n Y lo que es m\u00e1s importante: la empat\u00eda le ayuda a construir relaciones significativas con los clientes potenciales.<\/p>\n Puede que no recuerden lo que les ha dicho, pero sin duda recordar\u00e1n c\u00f3mo les ha hecho sentir. Lo \u00faltimo que se desea en una situaci\u00f3n de venta es que un cliente se sienta enga\u00f1ado o que no se tienen en cuenta sus intereses.<\/p>\n Existen numerosos ejercicios para practicar la empat\u00eda de forma consciente, como imaginarse literalmente en el lugar de otra persona y replantearse los pensamientos con curiosidad en lugar de juzgar.<\/p>\n \u00a1Aseg\u00farate siempre de que un cliente sepa que est\u00e1s de su lado! \ud83d\udc4a<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La inteligencia emocional te permite comprender c\u00f3mo se sienten los dem\u00e1s y gestionar tanto tus emociones como las de ellos hacia ti.<\/p>\n Cuando eres una persona emocionalmente inteligente, la gente se relaciona contigo de forma natural y quiere seguir tus consejos. \ud83d\udeb6\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n Hay cuatro capacidades que engloban la inteligencia emocional:<\/p>\n Como puedes ver, ser emocionalmente inteligente es una habilidad incre\u00edblemente valiosa<\/a> tanto en tu carrera como en tu vida personal.<\/p>\n Si eres capaz de captar el estado de \u00e1nimo de un posible cliente, podr\u00e1s calibrar c\u00f3mo proceder en las conversaciones.<\/p>\n \u00bfEst\u00e1n de buen humor? Quiz\u00e1 sea el momento de cerrar el trato. \ud83e\udd1d<\/p>\n \u00bfEst\u00e1 de mal humor? Preg\u00fantales sinceramente si todo va bien y escucha lo que tienen que decir. Lo que me lleva al siguiente punto...<\/p>\n Cuando intentas vender un producto o servicio online<\/a> y est\u00e1s centrado en alcanzar tus objetivos de ventas, puede ser tentador caer en el patr\u00f3n de acosar a alguien para que te compre y hablarle hasta que acepte.<\/p>\n Por desgracia, muchos vendedores siguen haci\u00e9ndolo, incluso en empresas que presumen de lo grandes que son en ventas. \ud83d\ude44<\/p>\n No hagas esto. No. Uno. Me gusta. Esto.<\/p>\n En su lugar, trabaja en escuchar<\/em> a tus clientes potenciales<\/a>. En muchos casos, ellos te dir\u00e1n cu\u00e1les son sus puntos d\u00e9biles y qu\u00e9 es lo que buscan: solo tienes que escucharles.<\/p>\n Por supuesto, es productivo hacer preguntas para guiar la conversaci\u00f3n de manera que obtenga la informaci\u00f3n que necesita, pero evite apoderarse de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n A nadie le gusta que le digan lo bueno que es usted o su empresa sin m\u00e1s. Escuche lo que tienen que decir y luego determine cu\u00e1l es el siguiente paso m\u00e1s adecuado para ellos.<\/p>\n Recuerda: tienes que estar del lado del cliente y hacer que se sienta bien con el intercambio. \ud83d\ude0d<\/p>\n Los vendedores pasan la mayor parte del d\u00eda comunic\u00e1ndose, por lo que es importante ser un comunicador eficaz<\/a>.<\/p>\n Desde enviar correos electr\u00f3nicos<\/a> hasta mantener reuniones, realizar llamadas telef\u00f3nicas y utilizar el chat en directo para ventas<\/a>, son muchas las formas en las que un vendedor necesita comunicarse en un d\u00eda cualquiera, lo que hace que esto sea a\u00fan m\u00e1s crucial. Contar con una herramienta fiable o una aplicaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n con el equipo<\/a> que le permita colaborar con su equipo<\/a> o ponerse en contacto con sus clientes potenciales es, por tanto, imprescindible.<\/p>\n Como comunicador eficaz, debes ser capaz de tener presente a tu p\u00fablico en todo momento y adaptarte en consecuencia. \ud83d\udde3<\/p>\n Por ejemplo, no deber\u00edas hablar a tus compa\u00f1eros de ventas de la misma forma que lo har\u00edas con un cliente, porque tienen necesidades diferentes a las tuyas y objetivos distintos en mente.<\/p>\n En pocas palabras: ser eficaz en la forma de comunicar<\/a> te ayuda a transmitir tus puntos de vista y a alcanzar tus objetivos. \ud83d\ude4c<\/p>\n Esta probablemente no sea demasiado sorprendente. Para ser un gran vendedor, hay que rebosar confianza.<\/p>\n \u00bfY si no te sientes seguro en ese momento? Finge hasta que lo consigas. \ud83d\udcaa<\/p>\n Las personas seguras de s\u00ed mismas inspiran confianza a los dem\u00e1s, de modo que si usted tiene confianza en lo que vende, los clientes potenciales sentir\u00e1n esa confianza y \"aceptar\u00e1n\" lo que les diga.<\/p>\n Si crees que podr\u00edas trabajar un poco esta habilidad blanda, hay un mont\u00f3n de recursos y ejercicios disponibles en l\u00ednea<\/a><\/u> para ayudarte a aumentar tu confianza y a pasar de ser un buen vendedor a un gran vendedor.<\/p>\n Trabajar en ventas puede ser a veces un torbellino. Las reuniones cambian de lugar, los clientes potenciales hacen preguntas que no se incluyen en una demostraci\u00f3n, y la lista contin\u00faa...<\/p>\n Por eso la flexibilidad es crucial. Hay que ser capaz de cambiar de planes a la primera de cambio, de forma positiva y constructiva. \ud83e\udd17<\/p>\n En lugar de abordar los cambios con p\u00e1nico o frustraci\u00f3n, d\u00e9 un paso atr\u00e1s por un momento, respire un poco e intente ofrecer soluciones o alternativas.<\/p>\n Dicho esto, es estupendo ser flexible, pero tambi\u00e9n es importante saber cu\u00e1ndo decir \"no\" para evitar la sobrecarga.<\/p>\n Trabajar en ventas puede significar un mont\u00f3n de correos electr\u00f3nicos de clientes potenciales sin contestar, llamadas telef\u00f3nicas colgadas, rechazos de muchas formas... \u00a1as\u00ed que los grandes vendedores entienden la importancia de mantenerse positivos!<\/p>\n No todas las personas con las que hable estar\u00e1n necesariamente interesadas (o incluso cualificadas) en su producto o servicio, y no pasa nada. Se trata de ser optimista ante cualquier adversidad o rechazo.<\/p>\n El optimismo est\u00e1 estrechamente ligado a la confianza. Significa que est\u00e1s esperanzado y seguro de que las cosas saldr\u00e1n bien (y alerta de spoiler: las cosas saldr\u00e1n <\/em>bien de una forma u otra). \ud83d\ude04<\/p>\n Esta habilidad blanda tambi\u00e9n puede reducir el estr\u00e9s y aumentar la longevidad<\/a><\/u>.<\/p>\n As\u00ed es: \u00a1el poder de la positividad puede, literalmente, hacerte vivir m\u00e1s! \ud83d\udd96<\/p>\n Al igual que la flexibilidad, la gesti\u00f3n del tiempo te permite trabajar de forma m\u00e1s inteligente, no m\u00e1s dura.<\/p>\n Trabajar 60 horas a la semana y apenas alcanzar los objetivos de ventas no es sostenible ni divertido.<\/p>\n Trabajar 40 horas semanales y reventar tus objetivos de ventas es <\/em>sostenible y<\/em> divertido. \ud83c\udf89<\/p>\n Gestionar el tiempo tambi\u00e9n significa gestionar tu energ\u00eda. Aseg\u00farate de que est\u00e1s <\/span>descansar lo suficiente<\/span><\/a>. De esta forma, cuando est\u00e9s en el trabajo, siempre podr\u00e1s estar en tu 100%.<\/span><\/p>\n Por supuesto, cada semana es diferente, pero si eres capaz de priorizar y delegar tu trabajo de forma eficaz, puede cambiar las reglas del juego.<\/p>\n Hay muchas herramientas por ah\u00ed<\/a> que pueden ayudarte con esto, pero al final, no siempre es f\u00e1cil mantener la disciplina para hacer que trabajen para ti.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, la herramienta principal de su conjunto de herramientas de ventas es un CRM, pero solo unos pocos de nosotros conseguimos rellenar el CRM a la perfecci\u00f3n y mantener todos los datos necesarios<\/a> en \u00e9l para poder hacerlo realmente \u00fatil.<\/span><\/p>\n Por eso en <\/span>Salesflare<\/span><\/a> nos centramos en automatizar la tarea rob\u00f3tica de introducir datos en su CRM, para que pueda centrarse en mejorar continuamente sus habilidades de venta<\/a> y en establecer relaciones con los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Dado que extrae todos los datos de sus contactos por usted y rellena la l\u00ednea de tiempo con sus correos electr\u00f3nicos, reuniones y llamadas telef\u00f3nicas simplemente conectando su correo electr\u00f3nico y calendario<\/a>, le ahorra mucho tiempo. Tiempo que ahora puedes dedicar a mejorar tus habilidades de venta y a establecer relaciones con los clientes.<\/span><\/p>\n (Si quieres probar nuestro producto y mejorar tus ventas, puedes <\/span>inicie una prueba aqu\u00ed<\/span><\/a>. Muchos de nuestros clientes tambi\u00e9n lo utilizan para el seguimiento de inversores, asociaciones, aceleradoras y mucho m\u00e1s).<\/span><\/p>\n A algunas personas les encanta hablar delante de un grupo. A otras, no tanto.<\/p>\n Independientemente de d\u00f3nde te sit\u00faes en ese espectro, es una gran habilidad blanda como vendedor.<\/p>\n Vas a estar hablando con la gente de forma habitual, adem\u00e1s de ofrecer demostraciones y presentaciones, as\u00ed que lo \u00faltimo que necesitas es congelarte en medio de una reuni\u00f3n crucial. \ud83d\ude30<\/p>\n Lo mejor que puede hacer para superar el miedo a hablar en p\u00fablico es practicar, practicar y practicar. Cuanto m\u00e1s lo hagas, m\u00e1s natural te resultar\u00e1.<\/p>\n Si eso te intimida, prueba algunas opciones alternativas, como apuntarte a clases de improvisaci\u00f3n o ver TED Talks en YouTube<\/a><\/u> para aprender de expertos en hablar en p\u00fablico.<\/p>\n Lo m\u00e1s importante que puede hacer o deshacer a un buen vendedor es su integridad.<\/p>\n Ser honesto y transparente con los clientes potenciales es fundamental para ser un vendedor \u00edntegro.<\/p>\n Esto deber\u00eda ser una obviedad, pero vale la pena repetirlo: los vendedores nunca deben imponer una venta a alguien que no sea adecuado para un producto o servicio. Ya sea en relaci\u00f3n con los puntos de dolor, el presupuesto o cualquier otra raz\u00f3n.<\/p>\n Un vendedor tampoco debe enga\u00f1ar nunca sobre lo que un producto o servicio puede hacer por alguien. Si prometes m\u00e1s de lo que prometes y no cumples lo que prometes, la consecuencia ser\u00e1 muy negativa.<\/p>\n Puede arruinar toda tu carrera. \ud83d\ude35<\/p>\n Comp\u00f3rtate con integridad, y seamos realistas, es un buen consejo de vida en general.<\/p>\n Es incre\u00edble lo que la gente puede conseguir cuando tiene una mentalidad de crecimiento.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 significa eso exactamente? Bueno, es la creencia de que eres capaz de fortalecer tus talentos y adquirir nuevas habilidades\/habilidades de venta con el tiempo.<\/p>\n Significa que entiendes la importancia del trabajo duro y de intentar mejorar constantemente, en lugar de quedarte estancado en tus costumbres. \ud83d\ude80<\/p>\n Como vendedor, se trata de una valiosa habilidad interpersonal.<\/p>\n Si apenas alcanzas tus objetivos de ventas cada trimestre y est\u00e1s perfectamente satisfecho con ello, puede que las ventas no sean para ti.<\/p>\n Es importante esforzarse por mejorar constantemente con el tiempo. Para aprender. Para crecer. Para superar esos objetivos.<\/p>\n Esto tambi\u00e9n est\u00e1 ligado a la idea de alto rendimiento y su conexi\u00f3n con \"grit\". Dejar\u00e9 que la experta Angela Lee Duckworth lo explique<\/a><\/u>. \ud83d\ude0e<\/p>\n Ah\u00ed lo tienes, 11 habilidades blandas de venta que te ayudar\u00e1n a alcanzar tus objetivos m\u00e1s r\u00e1pido... \u00a1y con estilo! \ud83c\udf8a<\/p>\n \u00a0Complemente sus excelentes habilidades de venta con un CRM de primera categor\u00eda. Al dejar que Salesflare automatice todas las tareas rob\u00f3ticas por usted, dispondr\u00e1 de m\u00e1s tiempo para centrarse en ser flexible, optimista, confiado y con mentalidad de crecimiento.\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando los correos electr\u00f3nicos, las reuniones, las llamadas telef\u00f3nicas, los archivos, las visitas a sitios web y mucho m\u00e1s ya est\u00e1n registrados, tu motivaci\u00f3n se mantiene en el buen camino. Con todo ese tiempo y motivaci\u00f3n, te da m\u00e1s energ\u00eda para mejorar tus habilidades de ventas blandas y cerrar m\u00e1s tratos. \ud83d\udcaa<\/span><\/p>\n As\u00ed que, cuando est\u00e9s listo para dar el siguiente paso en ventas, mejore su gesti\u00f3n del tiempo<\/a> y haga un seguimiento de sus clientes potenciales dando <\/span>Salesflare<\/span><\/a> un intento.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 otras habilidades blandas de venta crees que son esenciales para ser un gran vendedor? H\u00e1znoslo saber en los comentarios.<\/p>\n Un vendedor de \u00e9xito necesita una mezcla de habilidades t\u00e9cnicas y blandas. Las t\u00e9cnicas incluyen saber utilizar el CRM, crear una previsi\u00f3n de ventas y comprender el producto por dentro y por fuera. Sin embargo, las habilidades interpersonales son igualmente cruciales e incluyen la empat\u00eda, la comunicaci\u00f3n eficaz, la escucha activa, la gesti\u00f3n del tiempo y la confianza.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Aunque muchas habilidades son esenciales, la empat\u00eda es posiblemente la habilidad m\u00e1s importante que puede tener un vendedor. Es la base para construir relaciones significativas. Comprender los sentimientos, las motivaciones y los puntos d\u00e9biles de un cliente potencial permite orientar las conversaciones de forma productiva, generar confianza y garantizar que el cliente se sienta escuchado y valorado durante todo el proceso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n La habilidad de ventas \"m\u00e1s dif\u00edcil\" es subjetiva y var\u00eda en funci\u00f3n de cada persona. Sin embargo, a muchos vendedores les resulta dif\u00edcil mantener el optimismo y la confianza ante los frecuentes rechazos. Otras habilidades dif\u00edciles de dominar son la escucha activa -resistir el impulso de hablar en lugar de escuchar- y superar el miedo a hablar en p\u00fablico durante las presentaciones o demostraciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Algunas de las habilidades interpersonales m\u00e1s esenciales para las ventas son:<\/p>\n Las ventas pueden ser estresantes debido a la presi\u00f3n constante de cumplir objetivos, enfrentarse al rechazo frecuente de los clientes potenciales y gestionar un gran n\u00famero de relaciones y seguimientos a la vez. El \"torbellino\" de horarios cambiantes y preguntas inesperadas se suma al estr\u00e9s. El uso de herramientas como un CRM automatizado como Salesflare puede ayudar a reducir el estr\u00e9s gestionando las tareas administrativas y garantizando que no se escape ninguna oportunidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Esperamos que te haya gustado este post. Si es as\u00ed, \u00a1dif\u00fandelo!<\/em><\/p>\n \ud83d\udc49 Puede seguir a @salesflare en<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0Facebook<\/a><\/u><\/em> y<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hay muchas habilidades de venta que dominar. Y no puedes centrarte en todas. 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\n11 habilidades blandas que todo vendedor necesita<\/h2>\n
1. Empat\u00eda<\/h3>\n
![\"empat\u00eda](\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/giphy1_961eec1dbc92ecb65788809735dc58b6.gif\")
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\n2. 2. Inteligencia emocional<\/h3>\n
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\n3. 3. Escucha activa<\/h3>\n
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\n4. 4. Comunicaci\u00f3n eficaz<\/h3>\n
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\n5. Confianza<\/h3>\n
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\n6. Flexibilidad<\/h3>\n
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\n7. Optimismo<\/h3>\n
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\n8. 8. Gesti\u00f3n del tiempo<\/h3>\n
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\n9. 9. Oratoria<\/h3>\n
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\n10. Integridad<\/h3>\n
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\n11. Mentalidad de crecimiento<\/h3>\n
![\"mentalidad](\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/giphy11_73be67603297819548385e3408575eee.gif\")
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\n
\n\u00bfListo para cerrar algunos tratos con estas habilidades?<\/h2>\n
![\"cronolog\u00eda](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/desktop-account-timeline_ff710f7df2ae3502d16b728ecae16bca_800.jpg\")
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\nPREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 competencias se requieren para vender?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es la habilidad no #1 que debe tener un vendedor?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es la habilidad de venta m\u00e1s dif\u00edcil?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1les son las habilidades interpersonales para la venta?<\/h3>\n
\n
\u00bfPor qu\u00e9 son tan estresantes las ventas?<\/h3>\n
\n\n \n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>\n