{"id":56052,"date":"2018-08-07T07:40:06","date_gmt":"2018-08-07T07:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=56052"},"modified":"2025-12-10T15:47:50","modified_gmt":"2025-12-10T14:47:50","slug":"david-darmanin-hotjar-5b489a00dc28","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/david-darmanin-hotjar-5b489a00dc28","title":{"rendered":"David Darmanin de Hotjar"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">David Darmanin de Hotjar<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Caf\u00e9 Fundador, episodio 010<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-64701\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/david-darmanin-hotjar.jpg\" alt=\"David Darmanin - Hotjar\" width=\"800\" height=\"798\" \/><\/p>\n<p id=\"b90b\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p id=\"4562\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cada dos semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p id=\"ae7d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En este d\u00e9cimo episodio he hablado con David Darmanin, cofundador de Hotjar. Su empresa ayuda a decenas de miles de propietarios de aplicaciones y sitios web a ver c\u00f3mo utilizan realmente su software los visitantes y a recopilar m\u00e1s y mejores opiniones de los usuarios.<\/p>\n<p id=\"5da6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David dirige el equipo remoto de Hotjar desde Malta, una peque\u00f1a isla en medio del mar Mediterr\u00e1neo. Antes constru\u00eda sitios web, era vicepresidente de dise\u00f1o y ahora dedica la mayor parte de su tiempo a trabajar con las personas y la cultura en su famosa empresa de escala.<\/p>\n<p id=\"9a52\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Charlamos sobre por qu\u00e9 empez\u00f3, c\u00f3mo definieron sus valores, por qu\u00e9 no acepta <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/cuando-recaudar-dinero-vc\">financiaci\u00f3n de la CV<\/a> y c\u00f3mo gestiona pr\u00e1cticamente su equipo internacional remoto.<\/p>\n<p id=\"2944\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"0b0d\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"f82a\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iTunes \/ Podcasts de Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"3174\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"19fe\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/010-david-darmanin-hotjar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"d895\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Hola David, es estupendo contar con tu presencia en Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"e500\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Gracias por recibirme. Es un placer estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p id=\"7d15\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Usted es el fundador de Hotjar. Obviamente, para aquellos que a\u00fan no lo saben, o tal vez no tienen una empresa SaaS o un sitio web, \u00bfte gustar\u00eda explicar qu\u00e9 hace Hotjar exactamente?<\/p>\n<p id=\"c6ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Hotjar es una especie de grupo de herramientas reunidas en una soluci\u00f3n que te permite entender pr\u00e1cticamente c\u00f3mo se utiliza tu sitio o aplicaci\u00f3n. Puedes visualizar d\u00f3nde hace clic la gente o c\u00f3mo se desplaza. Incluso puedes reproducir la experiencia real o ver en qu\u00e9 punto del recorrido se detienen, y luego tambi\u00e9n puedes hacer preguntas para averiguar por qu\u00e9 estos usuarios o visitantes se comportan de la manera en que lo hacen.<\/p>\n<p id=\"9782\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfPor qu\u00e9 suele utilizar Hotjar la gente? \u00bfCu\u00e1les son los problemas que intentan resolver?<\/p>\n<p id=\"9e68\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Yo dir\u00eda que nos dirigimos a dos tipos de grupos. Hay vendedores o comerciales que intentan atraer visitantes a una p\u00e1gina o un sitio y quieren ver c\u00f3mo reaccionan al contenido, su experiencia y lo que ocurre despu\u00e9s. En cierto modo, mejorar el rendimiento de su gasto, presupuesto y tiempo para obtener m\u00e1s valor de lo que est\u00e1n haciendo.<\/p>\n<p id=\"0d9a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tambi\u00e9n tenemos equipos de producto y equipos de asistencia o equipos de experiencia del cliente. Suelen estar m\u00e1s interesados en observar a un usuario que vuelve o a un cliente, y c\u00f3mo se desarrolla su experiencia. Esto les ayuda a identificar los puntos de bloqueo o los puntos de dolor, cosas que pueden mejorar para los clientes.<\/p>\n<p id=\"12ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Entonces, \u00bfse trata de aprender d\u00f3nde mejorar?<\/p>\n<p id=\"4b3a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eso es.<\/p>\n<p id=\"5a14\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEs algo que parti\u00f3 de su propia experiencia? \u00bfCu\u00e1ndo decidiste crear Hotjar?<\/p>\n<p id=\"b82c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Yo hab\u00eda trabajado internamente en una empresa de software. Estuve all\u00ed bastantes a\u00f1os, empezando como especialista en optimizaci\u00f3n y como dise\u00f1ador, hasta llegar a vicepresidente de dise\u00f1o.<\/p>\n<p id=\"2a39\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Asist\u00ed a bastantes eventos, utilic\u00e9 bastantes herramientas. En muchos sentidos, yo era el usuario real. Despu\u00e9s pas\u00e9 a trabajar como consultor para grandes empresas y tambi\u00e9n para nuevas empresas. Fue interesante ver que mis dolores eran compartidos por otras empresas. Fue interesante ver c\u00f3mo describ\u00edan lo que buscaban y su falta de conocimiento sobre c\u00f3mo estas herramientas pueden ser potentes. Ese es el viaje en el que estamos ahora. Con Hotjar, estoy construyendo una soluci\u00f3n que quer\u00eda en ese entonces, b\u00e1sicamente.<\/p>\n<p id=\"1f81\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tambi\u00e9n es de esperar que cambie la forma en que se producen los cambios. Es una gran frase.<\/p>\n<p id=\"3e6b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Principalmente porque he mencionado antes que Hotjar te permite hacer preguntas. Hay an\u00e1lisis y datos, pero tambi\u00e9n hay feedback, aportaciones cualitativas. Con Hotjar, nuestro objetivo es combinar estos dos elementos de una forma muy potente. En lugar de limitarse a mirar los datos, te ayudar\u00e1 a entender qu\u00e9 demonios te est\u00e1n diciendo esos datos. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 hay detr\u00e1s de un determinado comportamiento?<\/p>\n<p id=\"1144\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: En cierto modo, \u00bfest\u00e1s intentando obtener una opini\u00f3n hol\u00edstica de gente que no est\u00e1 a tu lado?<\/p>\n<p id=\"425b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Correcto. Es tan f\u00e1cil en el mundo de hoy quedarse atrapado detr\u00e1s de la pantalla, mirando sus gr\u00e1ficos y datos. Los equipos no est\u00e1n hablando lo suficiente con los usuarios para entender lo que realmente est\u00e1 impulsando ese comportamiento.<\/p>\n<p id=\"98ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Se trata de conocer la experiencia de una persona sin tener que hablar con ella o sentarse a su lado. Cu\u00e1l es la empresa en la que trabajabas cuando hac\u00edas dise\u00f1o y en qu\u00e9 trabajaban exactamente?<\/p>\n<p id=\"385b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Esto es pre-smartphones. Pensar\u00e1s que soy viejo cuando digo eso. B\u00e1sicamente se trataba de utilidades de software para PC. Era un software B2C muy b\u00e1sico para el sistema operativo Windows. Luego segu\u00ed adelante y fue entonces cuando empec\u00e9 a trabajar para Conversion Rate Experts. Ah\u00ed es donde empec\u00e9 a hacer todo el trabajo dirigido a la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"a247\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEmpez\u00f3 m\u00e1s bien desde el punto de vista de la conversi\u00f3n?<\/p>\n<p id=\"5ded\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Sin duda.<\/p>\n<p id=\"2780\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ahora imagino que tambi\u00e9n se trata de usabilidad.<\/p>\n<p id=\"f383\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: S\u00ed, definitivamente.<\/p>\n<p id=\"c792\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dig\u00e1moslo as\u00ed: siempre me ha apasionado el dise\u00f1o, el producto y la experiencia del usuario (UX), y luego empec\u00e9 a trabajar estrechamente con el marketing para salvar la distancia entre ambos.<\/p>\n<p id=\"f97e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Empiezas a darte cuenta de que en el mundo actual, donde la experiencia lo es todo, esto es realmente importante. La forma en que tus usuarios hablan de ti, te valoran o te rese\u00f1an es realmente importante, quiz\u00e1 m\u00e1s que hace una d\u00e9cada. Quiz\u00e1 tenga sentido utilizar aqu\u00ed el t\u00e9rmino \"growth hack\". En realidad, a medida que avanzamos, el crecimiento y la optimizaci\u00f3n provienen realmente de mejorar la experiencia del cliente. Hacer que merezca la pena el boca a boca, que la gente diga que est\u00e1s haciendo algo incre\u00edble, es la \u00fanica forma de ganar en el futuro.<\/p>\n<p id=\"748c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En muchos sentidos, hemos construido Hotjar en torno a la misma forma de pensar y as\u00ed es como dirigimos nuestras ventas. Obviamente hacemos nuestra parte justa de incepci\u00f3n, comiendo nuestra propia comida para perros. Usamos Hotjar para mejorar Hotjar, y tratamos de ponerlo de esa manera. En lugar de probar, hemos o\u00eddo hablar mucho de pruebas de divisi\u00f3n y pruebas, en lugar de probar por probar.<\/p>\n<p id=\"74c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Siempre estamos obsesionados con los usuarios y nuestros clientes, para entender cu\u00e1l es la pr\u00f3xima gran mejora que tenemos que hacer. Entonces, la prueba es realmente la herramienta que utilizas para medir lo que est\u00e1s haciendo, pero no es el medio para llegar al fin.<\/p>\n<p id=\"f78f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfC\u00f3mo funciona eso para ti? \u00bfTienes un entorno de pruebas que utilizas t\u00fa mismo o tambi\u00e9n trabajas en la parte de producci\u00f3n que incluye solo pruebas para desarrolladores?<\/p>\n<p id=\"524c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: No, definitivamente tenemos un entorno de pruebas. Pero tambi\u00e9n hacemos algo que internamente llamamos, feature flagging. A veces construimos cosas que s\u00f3lo est\u00e1n disponibles en nuestra propia cuenta. Eso nos permite experimentar mucho y ver si realmente lo estamos utilizando nosotros mismos, antes de ponerlo a disposici\u00f3n de todos los dem\u00e1s.<\/p>\n<p id=\"16d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Tiene sentido. Es algo que nosotros tambi\u00e9n hacemos; a menudo es m\u00e1s f\u00e1cil. Adem\u00e1s, as\u00ed puedes ofrec\u00e9rselo a un pu\u00f1ado de usuarios y ver qu\u00e9 opinan antes de lanz\u00e1rselo a todos.<\/p>\n<p id=\"847a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"b2ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Has mencionado que primero te interes\u00f3 el dise\u00f1o. \u00bfEstudiaste dise\u00f1o? En realidad, \u00bfpodr\u00edas contarnos algo m\u00e1s sobre tu historia, por ejemplo, d\u00f3nde creciste?<\/p>\n<p id=\"f7c3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: En realidad es una historia divertida. Mis padres emigraron a Australia desde Malta a finales de los a\u00f1os setenta. B\u00e1sicamente, por aquel entonces, Malta era una isla peque\u00f1a que no pasaba por su mejor momento. Mucha gente abandon\u00f3 la isla. Mis padres se fueron a Australia.<\/p>\n<p id=\"4193\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mi padre quer\u00eda crear una comunidad. Se compr\u00f3 un peque\u00f1o Mac y una gran impresora fotocopiadora para poder crear material que pudiera hacer circular para crear una comunidad. Ah\u00ed es donde realmente me enamor\u00e9 del dise\u00f1o. Toda la idea de utilizar la interfaz de ese Mac fue una primera clase de mackintosh. Y tambi\u00e9n, me enamor\u00e9 totalmente de la idea de crear e imprimir cosas. Yo era muy joven.<\/p>\n<p id=\"a894\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un avance r\u00e1pido, esto siempre fue mi pasi\u00f3n. Siempre me dediqu\u00e9 al dise\u00f1o, pero, ir\u00f3nicamente, acab\u00e9, por alguna raz\u00f3n, estudiando Derecho, lo que ahora me hace mucha gracia.<\/p>\n<p id=\"408e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Eso ya lo he o\u00eddo antes. \u00bfC\u00f3mo es posible?<\/p>\n<p id=\"4dc8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: B\u00e1sicamente, siempre se me han dado muy bien los idiomas. Aparentemente, soy bastante persuasivo. Por aquel entonces, todo el mundo me daba consejos sobre mi carrera, que siempre giran en torno a lo que deber\u00edas hacer o a d\u00f3nde deber\u00edas ir. En Malta, ir a la facultad de Derecho es lo m\u00e1s importante. Es una locura la cantidad de gente que estudia Derecho.<\/p>\n<p id=\"7dcc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEs porque es un trabajo del Gobierno?<\/p>\n<p id=\"ee1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Creo que hist\u00f3ricamente, pero creo que ahora est\u00e1 cambiando. En Malta, a profesiones como la abogac\u00eda y la medicina se las sol\u00eda mirar con mucho respeto. A m\u00ed me empujaron mucho en esa direcci\u00f3n. Ir\u00f3nicamente, nunca fui a una clase en la universidad. Me las arregl\u00e9 para abrirme camino.<\/p>\n<p id=\"dc4b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De hecho consegu\u00ed mi doctorado, con orden judicial y todo. No tengo ni idea de c\u00f3mo. Durante ese tiempo, siempre estaba trabajando en dise\u00f1o, para poder salir los fines de semana. Empec\u00e9 una agencia de publicidad.<\/p>\n<p id=\"86a7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ten\u00eda muchos trabajos. Trabajaba mucho. Por aquel entonces imprim\u00eda mucho. Entonces, el gran avance lleg\u00f3 a trav\u00e9s de un gran cliente internacional con el que estaba trabajando, que ten\u00eda su sede en Gozo, la isla m\u00e1s peque\u00f1a cerca de Malta. Era para el c\u00f3mico Billy Connolly. Me preguntaron: \"Oye, haces unos trabajos de impresi\u00f3n incre\u00edbles para nosotros. \u00bfPuedes hacerlo para un sitio web?\"<\/p>\n<p id=\"cbd4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Yo estaba como, \"Por supuesto, puedo hacer un sitio.\" No ten\u00eda ni idea, obviamente. Esto fue hace mucho tiempo.<\/p>\n<p id=\"ac56\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ah\u00ed es donde empez\u00f3 todo. Aprend\u00ed lo suficiente para ser peligroso. Jugu\u00e9 con algo de Drupal, ASP, y desafortunadamente Flash, porque el cliente quer\u00eda Flash. Ese fue realmente el punto en el que constru\u00ed algo.<\/p>\n<p id=\"2159\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Me resultaba muy frustrante medir lo que hab\u00eda construido all\u00ed: \u00bfes bueno o no es bueno? Me frustraba depender de mi cliente para que me diera esa informaci\u00f3n. La aspiraci\u00f3n ser\u00eda intentar ganar un premio o algo as\u00ed. En cierto modo, ese es realmente el David para el que estamos construyendo Hotjar.<\/p>\n<p id=\"2061\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vendemos Hotjar a grandes clientes. Pero tenemos esta visi\u00f3n, que es, nos gustar\u00eda cambiar realmente la forma en que la web se construye y se mejora para que sea m\u00e1s sobre el usuario. Creo que poner esta tecnolog\u00eda en manos de estudiantes, peque\u00f1as startups, la gente simplemente se pondr\u00e1 en marcha. Ser capaz de ver o medir la respuesta a lo que han creado, es una cosa muy poderosa para tener acceso.<\/p>\n<p id=\"1f48\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: De hecho, he visto que t\u00fa mismo has empezado un podcast, \u00bfo est\u00e1 a punto de lanzarse aproximadamente despu\u00e9s de que se emita esto?<\/p>\n<p id=\"38fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Se lanzar\u00e1 para entonces, s\u00ed.<\/p>\n<p id=\"4551\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: El contraataque humano. \u00bfQu\u00e9 idea hay detr\u00e1s del t\u00edtulo del podcast?<\/p>\n<p id=\"f9a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: La gran idea es vincular el podcast a nuestra visi\u00f3n. Como dec\u00edamos antes, es tan f\u00e1cil acabar atrapado detr\u00e1s de una pantalla, mirando los n\u00fameros y las l\u00edneas. Vamos a cambiar el dise\u00f1o, vamos a mover el bot\u00f3n. La realidad es que la \u00fanica forma de ganar de verdad, de tener \u00e9xito de verdad, es entender los retos de los usuarios y ver lo que intentan conseguir.<\/p>\n<p id=\"0345\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Todo el mundo quiere convertirse en una versi\u00f3n mejor de s\u00ed mismo, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"4f7b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La idea es comprender la emoci\u00f3n y establecer una conexi\u00f3n con sus retos. Y luego, b\u00e1sicamente, construir en torno a eso. Esa es la idea del \"contraataque humano\". Estamos entrevistando a personalidades muy interesantes sobre sus historias. De c\u00f3mo anteponemos las personas a los n\u00fameros, los ingresos o las m\u00e9tricas convencionales.<\/p>\n<p id=\"f40a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poner a las personas en primer lugar, en realidad les permite tener mucho \u00e9xito. En algunos de estos casos, porque podr\u00edan entender todos esos datos de una mejor manera.<\/p>\n<p id=\"6e1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tambi\u00e9n habr\u00e1 otras historias que hablen de dar prioridad a las personas, no solo desde el punto de vista de la experiencia o el negocio, sino tambi\u00e9n desde el punto de vista personal. El equipo y la cultura. Va a ser muy interesante. Es simplemente dar un poco de visibilidad a una forma diferente de pensar.<\/p>\n<p id=\"8809\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: En realidad, estoy intentando hacer algo muy parecido con esta serie de entrevistas\/podcast. He visto que muchos <a href=\"https:\/\/valuer.ai\/blog\/top-100-corporate-innovation-podcasts-of-2019\/\">podcasts<\/a> son sobre cifras y hacks de crecimiento, y no s\u00e9 qu\u00e9. Est\u00e1 muy bien ver a la gente que hay detr\u00e1s, cu\u00e1les son los problemas reales. La forma en que est\u00e1n mejorando su empresa, en lugar de cu\u00e1nto MRR est\u00e1n haciendo. A\u00f1ade mucho m\u00e1s valor, creo.<\/p>\n<p id=\"bd3e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Absolutamente. Es la verdadera historia.<\/p>\n<p id=\"6668\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1l es el tipo de cultura que intenta establecer en Hotjar? \u00bfCu\u00e1l es el tipo de empresa que est\u00e1s tratando de construir?<\/p>\n<p id=\"8bb6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Cuando empezamos a trabajar juntos, los cuatro cofundadores viv\u00edamos en Malta. Aunque uno de ellos es sueco. La otra persona con la que trabaj\u00e1bamos estaba en Suecia, Johan. A pesar de que \u00e9ramos cuatro en Malta estaban tan cerca unos de otros, todav\u00eda trabajaba a distancia. Simplemente porque sab\u00edamos que \u00edbamos a estar a distancia con el tiempo.<\/p>\n<p id=\"0071\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La raz\u00f3n por la que empec\u00e9 con esto fue porque sustenta gran parte de nuestra cultura, en la que creemos que hay que contratar a personas incre\u00edbles que compartan los mismos valores. Sabemos que pueden ser diferentes a nosotros, pero deben ser capaces de aportar a nuestra cultura o al menos igualarla de alguna manera. Eso influye mucho en nuestra forma de ser en la empresa.<\/p>\n<p id=\"7e36\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creemos mucho en la libertad y en el liderazgo frente a la gesti\u00f3n. Desde el principio, cuando empezamos a contratar a las primeras personas, hicimos una especie de lista de los valores en torno a los que ten\u00edamos que contratar. Esto es algo que recomiendo encarecidamente a todo el mundo que haga cuando empiece a contratar: sentarse juntos, los fundadores o el grupo inicial de personas que dirigen la startup.<\/p>\n<p id=\"5a5f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfQu\u00e9 valoramos? \u00bfQu\u00e9 nos gusta de nuestra forma de trabajar? \u00bfQu\u00e9 valoramos de los dem\u00e1s o de nuestra forma de ser?<\/p>\n<p id=\"6cd9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y no seas falso. Tienes que ser honesto, porque incluso si eres diferente o \u00fanico, es bueno aceptarlo. Es bueno no dejarse influenciar. Eso es lo que hicimos.<\/p>\n<p id=\"ffbf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nos gusta ser muy escuetos y muy honestos. Valoramos mucho el respeto. As\u00ed que enumeramos todos estos valores. De eso hace ya tres a\u00f1os o tres a\u00f1os y medio.<\/p>\n<p id=\"af37\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ahora ese equipo es, somos m\u00e1s o menos creo que alrededor de 60, hemos recorrido un largo camino. Es un equipo mucho m\u00e1s grande. Ahora hemos tra\u00eddo a un tercero. En realidad han entrevistado a todo el equipo, y les pregunt\u00f3 c\u00f3mo se sienten acerca de los valores originales.<\/p>\n<p id=\"ae37\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fue muy interesante. Hicimos varios ejercicios en los que la gente votaba sobre los valores que m\u00e1s les gustaban. Ahora estamos lanzando nuevos valores. Vamos a lanzarlos con el equipo. Son ellos quienes los han creado. S\u00f3lo estamos presentando los resultados del estudio.<\/p>\n<p id=\"9c16\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ahora lo hemos reducido a cuatro sencillos valores, cada uno de los cuales explica c\u00f3mo se pone en pr\u00e1ctica. De hecho, vamos a escribir un blog sobre todo este proceso y estos nuevos valores. Pronto lo publicaremos en nuestro blog.<\/p>\n<p id=\"72a0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Al principio lo fijabas t\u00fa, ahora lo revisas con el equipo y sale otra cosa, \u00bfo era muy parecido?<\/p>\n<p id=\"c199\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Buena pregunta. Hab\u00eda algunas cosas a las que no hab\u00edamos dado suficiente importancia. Pero ahora han cobrado m\u00e1s importancia.<\/p>\n<p id=\"63c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Por ejemplo, d\u00e1bamos por sentado lo transparentes que somos, porque as\u00ed era como funcion\u00e1bamos. Ahora es uno de nuestros valores m\u00e1s s\u00f3lidos. Ahora se ha convertido en uno de estos cuatro pilares.<\/p>\n<p id=\"2879\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mientras que algunas cosas que hab\u00edamos enumerado no eran realmente valores, pens\u00e1bamos que no lo eran. Eso formaba parte de este proceso de que un tercero nos mirara desde fuera, lo que creo que es muy poderoso. La cuesti\u00f3n es que es muy f\u00e1cil ser parcial, o hacerlo uno mismo, sobre todo cuando se trata de un equipo m\u00e1s grande.<\/p>\n<p id=\"3863\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Algunas cosas han cambiado y, lo que es m\u00e1s importante, se trata de destilar lo que hay para que sea m\u00e1s claro y f\u00e1cil de compartir y comprender, especialmente a la hora de contratar y formar el equipo, para asegurarse de que lo aceptan todo.<\/p>\n<p id=\"2350\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Debe de ser realmente dif\u00edcil si tienes 60 personas y est\u00e1n por todo el mundo, no f\u00edsicamente juntas como un equipo. C\u00f3mo se mantiene todo sincronizado?<\/p>\n<p id=\"7b90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Creo que es una cuesti\u00f3n de mentalidad. Para m\u00ed es mucho m\u00e1s f\u00e1cil. Estuve en una empresa en la que 150 personas estaban juntas en una oficina. Para m\u00ed, creo que era m\u00e1s complicado que hacerlo a distancia. Probablemente tambi\u00e9n sea la naturaleza en la que me he convertido.<\/p>\n<p id=\"93a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfQu\u00e9 quiero decir con eso? Creo que cuando se est\u00e1 en una oficina, obviamente hay grandes ventajas, como el hecho de que se puede reunir a todo el mundo y hablar directamente. Creo que mi instinto me dice que en realidad tambi\u00e9n se necesita una cierta situaci\u00f3n pol\u00edtica: d\u00f3nde te sientas y qui\u00e9n est\u00e1 cerca de qui\u00e9n, y esta persona siempre est\u00e1 al lado de esa otra.<\/p>\n<p id=\"d0bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luego, cuando eres demasiado grande, tienes que pensar por qu\u00e9 ciertas personas no hablan con ciertas personas. Creo que la distancia ofrece una oportunidad interesante, y es que te da instant\u00e1neamente una calidad. Mientras tu conexi\u00f3n a Internet sea tan buena como la de los dem\u00e1s, estoy a la misma distancia.<\/p>\n<p id=\"a3a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Por ejemplo, yo, como Director General, estoy a la misma distancia de todos los miembros del equipo. Todos nos sentamos uno al lado del otro. Lo que hemos descubierto para mantenernos sincronizados es la palabra \"disciplina\".<\/p>\n<p id=\"bf40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De nuevo, creo que cuando est\u00e1s en una oficina, es muy f\u00e1cil dejar de lado la disciplina porque la das por sentada. Pero creo que a distancia, obliga, en cierto modo, a ser a\u00fan m\u00e1s disciplinado. Ahora que tenemos 60 a\u00f1os, por ejemplo, redoblamos la alineaci\u00f3n. Escribimos y construimos juntos cu\u00e1les son nuestras prioridades y en qu\u00e9 estamos trabajando. Utilizamos el modelo de Salesforce llamado V2MOM.<\/p>\n<p id=\"c4ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfY qu\u00e9 es eso exactamente?<\/p>\n<p id=\"f6e4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Cualquier equipo que haya crecido por encima de las 30-40 personas es sin duda un modelo interesante. Marc Benioff lo cre\u00f3. Es b\u00e1sicamente la idea de que cada equipo o casi cada persona debe tener valores de visi\u00f3n, m\u00e9todos, obst\u00e1culos y medidas. B\u00e1sicamente, ahora que somos un grupo m\u00e1s grande, estamos definiendo estos para cada equipo. Seguimos haci\u00e9ndolo. Esto nos ayudar\u00e1 a estar mejor alineados. Tambi\u00e9n hacemos cosas m\u00e1s sencillas. Cada viernes, toda la empresa se las arregla en un a\u00f1o para hacer una demostraci\u00f3n de lo que se ha hecho - s\u00f3lo lo que se ha hecho no realmente enviado.<\/p>\n<p id=\"3298\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luego tenemos reuniones de empresa. Tenemos reuniones semanales, lo que llamamos fogatas, en las que charlamos y hablamos. Creo que siempre hay una forma de reproducir los resultados. Creo que lo peligroso es que, cuando est\u00e1s a distancia, no puedes pensar en t\u00e9rminos de tratar de reemplazar lo que estaba en f\u00edsico, sino simplemente pensar de una manera diferente.<\/p>\n<p id=\"c448\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Por ejemplo, tambi\u00e9n tenemos todas esas reuniones quincenales o semanales que mencionas, pero las hacemos f\u00edsicamente. Uno de los principales atributos de esas reuniones es una pizarra. \u00bfC\u00f3mo se sustituyen las pizarras?<\/p>\n<p id=\"3338\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: En realidad, en estas reuniones semanales no necesitamos una pizarra. Lo que hacemos es que todo el mundo que est\u00e1 haciendo una demostraci\u00f3n, s\u00f3lo tiene que utilizar el zoom. O bien compartes diapositivas, que pueden tener algo que quieras mostrar al equipo, o simplemente compartes tu pantalla y muestras lo que has construido y c\u00f3mo funciona.<\/p>\n<p id=\"aad8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Si tienes una reuni\u00f3n, \u00bfescribes los puntos que alguien comparte en un documento de Word o Google?<\/p>\n<p id=\"1e96\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Esa es una buena pregunta, en realidad, porque tomamos estas cosas por sentado. Ahora en nuestras reuniones de liderazgo, lo que hacemos es, definitivamente tenemos esta mentalidad de que no nos gusta hacer diapositivas y documentos de trabajo embellecidos. Odiamos eso.<\/p>\n<p id=\"6b76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Todo es superpr\u00e1ctico y est\u00e1 hecho para trabajar. Por ejemplo, cuando hacemos una reuni\u00f3n de liderazgo, ponemos una casilla que dice notas, acciones o lo que sea. Se escriben ah\u00ed, luego se trasladan a Trello y se asignan a la persona.<\/p>\n<p id=\"9327\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una vez m\u00e1s, al final todo es cuesti\u00f3n de disciplina. Volviendo a tu pregunta de la pizarra, hay equipos que luchan sin una pizarra. Especialmente cuando usted est\u00e1 haciendo cosas como el dise\u00f1o, o usted est\u00e1 haciendo cosas como la experiencia del usuario. Pero entonces est\u00e1n utilizando diferentes herramientas y diferentes enfoques para tipo de replicar eso. Ahora estamos experimentando. Creo que G Suite tiene una pizarra de hardware f\u00edsico que es digital para compartir, que es algo que vamos a experimentar con este tiempo.<\/p>\n<p id=\"179f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Interesante. He mirado en <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/financiacion-inicial\">funding<\/a> para Hotjar, y no he encontrado nada directamente. \u00bfUstedes est\u00e1n financiados o todav\u00eda est\u00e1n arrancando?<\/p>\n<p id=\"0ea9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: La raz\u00f3n por la que no ha encontrado nada es porque nos autofinanciamos.<\/p>\n<p id=\"29de\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfNunca has pensado en buscar financiaci\u00f3n?<\/p>\n<p id=\"e985\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En realidad s\u00ed.<\/p>\n<p id=\"85a3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo que hemos descubierto es que somos rentables y lo fuimos muy pronto. Estamos creciendo bastante bien, pero sin duda tenemos retos. Cuando hablamos con algunos inversores, nos dimos cuenta de que pensamos de una manera ligeramente diferente a la t\u00edpica empresa. Probablemente porque, obviamente, somos rentables y eso nos ha llevado a ser muy \u00e1giles y muy frugales, cuidadosos con el dinero. Siempre estamos invirtiendo ligeramente por detr\u00e1s de la curva en lugar de por delante de la curva.<\/p>\n<p id=\"cec0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Los inversores quer\u00edan que pens\u00e1ramos mucho m\u00e1s en grande e invirti\u00e9ramos de forma mucho m\u00e1s agresiva. De alguna manera somos grandes creyentes en la construcci\u00f3n de un negocio real que es rentable, que hace dinero. Eso es algo que nos gusta mucho. Supongo que probablemente no nos sentimos particularmente un buen ajuste cuando hablamos con los inversores, y probablemente no se sent\u00edan en forma con nosotros tambi\u00e9n. Supongo que como ahora no necesitamos recaudar dinero, no tiene sentido hacerlo. Pero seguiremos pensando en ello.<\/p>\n<p id=\"ab89\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sin embargo, es una situaci\u00f3n curiosa. He pasado algunas noches pensando en esto. Porque es interesante, especialmente cuando tienes inversores persigui\u00e9ndote constantemente. Existe este miedo a perderse.<\/p>\n<p id=\"3126\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfSomos est\u00fapidos si no lo hacemos? La mayor\u00eda de las empresas tienden a estar en dos extremos. Un extremo es que aumentan como locos, invierten como locos, de modo que b\u00e1sicamente nadie puede competir contigo, y pr\u00e1cticamente te apoderas del mercado por la fuerza. Eso significa que tienes que subir de empresa en el mercado, cobrar precios altos para compensar ese despilfarro.<\/p>\n<p id=\"d30d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">El otro camino es tomar las cosas un poco m\u00e1s despacio, ser m\u00e1s rentable y seguir orientado al crecimiento. Eso es m\u00e1s, el tipo de Basecamp o MailChimp como enfoque. Creo que como una startup, cuando est\u00e1s creciendo y te va bien, es f\u00e1cil tener un poco de una crisis de identidad en t\u00e9rminos de lo que realmente quieres hacer. Creo que volviendo al tema de la distancia y la libertad, damos a todos los miembros del equipo presupuestos que ellos mismos gestionan. Tienen dietas, reservan sus propias vacaciones.<\/p>\n<p id=\"9382\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Valoramos mucho nuestro estilo de vida y nuestra forma de hacer negocios. Dado que somos rentables, hemos decidido seguir por ese camino por ahora.<\/p>\n<p id=\"3ae2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfQu\u00e9 es exactamente lo que haces ahora en Hotjar?<\/p>\n<p id=\"bdc0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Dir\u00eda que lo principal que hago ahora mismo es resistir la tentaci\u00f3n de interferir.<\/p>\n<p id=\"b5e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfTe sientas ah\u00ed todo el d\u00eda o...?<\/p>\n<p id=\"b616\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: No. Interferir en cosas. La cosa es que, como fundador, soy un generalista. Hay bastantes cosas en las que tengo bastante experiencia. Experiencia de usuario, obviamente, optimizaci\u00f3n de las tasas de conversi\u00f3n, redacci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p id=\"5c66\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hay muchas cosas en las que he participado durante mucho tiempo en mi carrera. Cuando trabajo con los equipos, realmente quiero saltar y unirme a ellos. Pero empiezas a darte cuenta a medida que creces, siendo el CEO, que puede ser peligroso. Simplemente porque es muy f\u00e1cil no permitir que tu equipo crezca, que se apropie realmente del c\u00f3mo de 'c\u00f3mo estamos haciendo las cosas'.<\/p>\n<p id=\"85c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Adem\u00e1s, cuando uno dice algo como Director General, se entiende que es as\u00ed como debe hacerse. Yo dir\u00eda que lo principal que estoy aprendiendo es cu\u00e1l es la mejor manera de encontrar ese equilibrio entre dejar que los equipos funcionen por s\u00ed solos para que puedan crecer, y al mismo tiempo hacer aportaciones sobre la marcha. Es algo que estoy aprendiendo.<\/p>\n<p id=\"c7ff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En realidad, es emocionante poder aprender esto nuevo de c\u00f3mo puedes ser un l\u00edder y ayudar a que otros aprendan sin interferir ni decirles lo que tienen que hacer. Es un reto muy interesante para m\u00ed.<\/p>\n<p id=\"f36c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aparte de eso, dir\u00eda que mi mayor prioridad son sin duda las personas y la cultura. Esa es mi m\u00e1xima prioridad, sobre todo ahora que estamos contratando tambi\u00e9n para algunos puestos m\u00e1s especializados: director de ventas, puestos clave en marketing, puestos clave en producto, etc. La contrataci\u00f3n es sin duda mi m\u00e1xima prioridad. Encontrar personas que puedan hacer un trabajo mucho mejor que el m\u00edo, as\u00ed podr\u00e9 resistir la tentaci\u00f3n de interferir.<\/p>\n<p id=\"66a1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luego, el funcionamiento general de la empresa. En t\u00e9rminos de finanzas, liderazgo, priorizar lo que debemos trabajar a continuaci\u00f3n. Todav\u00eda estoy muy involucrado en el producto, y siempre lo estar\u00e9.<\/p>\n<p id=\"4201\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La hoja de ruta de Hotjar, lo que estamos construyendo para el futuro y hablar con los clientes. Eso es realmente en lo que estoy centrado.<\/p>\n<p id=\"608d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y por \u00faltimo, soy el \u00fanico miembro de nivel C del equipo. As\u00ed que estoy muy de cara al p\u00fablico. Cuando se trata de asuntos relacionados con la privacidad o con la seguridad, soy yo quien se dirige al mercado y a nuestros clientes para hablarles de los retos, las oportunidades o las cosas que estamos haciendo.<\/p>\n<p id=\"3569\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Tambi\u00e9n participas en podcasts y otras cosas.<\/p>\n<p id=\"8716\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Exacto, esa es la parte divertida.<\/p>\n<p id=\"958b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Parece muy entusiasmado con los productos y la creaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p id=\"aa35\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: S\u00ed, sin duda.<\/p>\n<p id=\"c33b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfTe sientes como un constructor? \u00bfQu\u00e9 es lo que realmente te da energ\u00eda mientras construyes Hotjar?<\/p>\n<p id=\"3026\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Es una buena pregunta. Hay altibajos. Sin duda, el viaje es duro, y hay muchos momentos, digamos, dif\u00edciles a medida que se avanza. Creo que usted tambi\u00e9n lo sabe. Por eso les digo a muchas nuevas empresas a las que asesoro o ayudo, a las que s\u00f3lo doy consejos sin cobrar ni nada, que si al principio es muy dif\u00edcil, cuando empiezas, deber\u00edas considerarlo como algo negativo para el negocio que est\u00e1s intentando crear. Las cosas se ponen cada vez m\u00e1s dif\u00edciles con el tiempo. Es como si no pudieras estar luchando por vender o construir lo que est\u00e1s tratando de hacer, muy al principio. Si eso es demasiado dif\u00edcil, escalar eso s\u00f3lo se va a agravar m\u00e1s tarde.<\/p>\n<p id=\"398a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCree que las cosas se ponen m\u00e1s dif\u00edciles? En realidad pienso lo contrario. Creo que los problemas mejoran. Siempre hay problemas, pero mejoran. Puede que sean mayores, por supuesto, a mayor escala, pero muchas cosas tambi\u00e9n se hacen m\u00e1s f\u00e1ciles.<\/p>\n<p id=\"e67e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Lo hacen. Quiz\u00e1 no me he explicado bien. La diversidad de problemas cambia. Lo que quiero decir es que, a medida que creces, tu atenci\u00f3n se desplaza cada vez m\u00e1s hacia otro tipo de problemas.<\/p>\n<p id=\"84e0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, lo hacen.<\/p>\n<p id=\"9263\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Ya se trate de personal, de contrataci\u00f3n o, no s\u00e9, de cuestiones normativas o legales. Hay tantas cosas que hay que a\u00f1adir, sobre todo cuando empiezas a traspasar lo que yo llamo los umbrales de visibilidad.<\/p>\n<p id=\"57ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Al igual que, como empresa, cuando se alcanza el nivel de marca. Algunas personas que dicen llegar a la marca, no s\u00e9 por qu\u00e9 utilizan ARR como referencia. Cuando llegas a 10.000.000 ARR y empiezas a ser m\u00e1s visible para el mundo exterior, ah\u00ed es donde las cosas se vuelven m\u00e1s complicadas.<\/p>\n<p id=\"850c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No me malinterpreten. En lo que respecta al crecimiento de la empresa, no cabe duda de que las cosas son m\u00e1s f\u00e1ciles, porque la gente te conoce mejor y, por tanto, se presenta m\u00e1s gente. Pero las cosas tambi\u00e9n se vuelven m\u00e1s complejas. Lo que quiero decir es que si ya es dif\u00edcil, muy dif\u00edcil al principio mantenerse y crecer, es que ya est\u00e1s atascado. M\u00e1s adelante, simplemente se le a\u00f1adir\u00e1n m\u00e1s complejidades. Es bueno recordar que en alg\u00fan momento tendr\u00e1s que dejar de centrarte en esas cosas y centrarte en los problemas m\u00e1s nuevos.<\/p>\n<p id=\"6240\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En cierto modo, lo que est\u00e1s construyendo tiene que tener un poco de vida propia, y su propia trayectoria, si sabes a lo que me refiero. A diferencia de alguien que est\u00e1 vendiendo manualmente, un acuerdo tras otro. Incluso en la contrataci\u00f3n, si sigues a\u00f1adiendo complejidades, es muy f\u00e1cil quemarse y perderlo. Volviendo a la pregunta original, sin duda ha habido altibajos.<\/p>\n<p id=\"bcf0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La energ\u00eda que necesitas var\u00eda en las distintas etapas. Creo que ah\u00ed es donde nuestro prop\u00f3sito y nuestra visi\u00f3n, me doy cuenta, han sido tan importantes para nosotros. Aunque s\u00f3lo llevamos cuatro a\u00f1os, parece que haya pasado mucho m\u00e1s tiempo. La visi\u00f3n y nuestro prop\u00f3sito es lo que realmente mantiene vivo el fuego, porque sabemos que, en t\u00e9rminos de producto, lo que hemos construido y lo que estamos haciendo, estamos literalmente en el principio. Apenas hemos empezado.<\/p>\n<p id=\"2023\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si no tuvi\u00e9ramos eso, me doy cuenta de lo f\u00e1cil que ser\u00eda que todo girara en torno al producto, y lo f\u00e1cil que es cansarse de todo, ya me entiendes. Por eso es tan importante tener ese prop\u00f3sito y esa visi\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"018b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Acabas de mencionar brevemente el riesgo de agotamiento, \u00bfc\u00f3mo lo gestion\u00e1is? \u00bfC\u00f3mo evitan el agotamiento?<\/p>\n<p id=\"7796\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Buena pregunta. Lo que hemos hecho es dar una buena cantidad de vacaciones, y lo fomentamos mucho. A finales del a\u00f1o pasado, en realidad est\u00e1bamos avergonzando a las personas que no estaban tomando descansos. Tenemos tablas de clasificaci\u00f3n de la gente que no se toma descansos. Creo que eso es lo m\u00e1s b\u00e1sico y lo m\u00e1s importante. Por otra parte, tambi\u00e9n nos reunimos con todos con bastante regularidad, utilizamos 15Five, que es una gran herramienta, para ver c\u00f3mo se siente todo el mundo y c\u00f3mo lo est\u00e1 haciendo.<\/p>\n<p id=\"7a54\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En realidad, creo que todo se reduce a no presionarse. Y ser realista sobre lo que se puede o no se puede hacer. Definitivamente hemos tenido circunstancias de gente que estaba cerca de los l\u00edmites. Estoy muy orgulloso de que, aunque no tengamos un sistema o una herramienta espec\u00edfica para ello, nuestros sistemas y nuestro personal se hayan dado cuenta de estas cosas y las hayamos abordado.<\/p>\n<p id=\"130a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una vez m\u00e1s, cuando uno se financia por su cuenta, contrata cuando las cosas se rompen un poco, ya me entiendes. Ir\u00f3nicamente, usted es un poco m\u00e1s propensos a empujar las cosas un poco m\u00e1s all\u00e1 del l\u00edmite.<\/p>\n<p id=\"1491\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sobre todo cuando trabajas a distancia. Supongo que la barrera entre el trabajo y la vida tambi\u00e9n es menos evidente si trabajas desde la mesa de la cocina.<\/p>\n<p id=\"c4c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De acuerdo.<\/p>\n<p id=\"18c6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De hecho, lo que hemos hecho al respecto es introducir algunas desgravaciones. Por ejemplo, mientras que damos, creo que es alrededor de 4.000 euros para establecer su presupuesto de oficina en casa, por lo que es el equipo o silla o esto.<\/p>\n<p id=\"ca7f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tambi\u00e9n tenemos una asignaci\u00f3n mensual, lo que llamamos espacio de trabajo, que puedes utilizar si quieres ir a trabajar a una cafeter\u00eda o a un <a href=\"https:\/\/www.spacebring.com\/blog\/tips\/start-coworking-space\">espacio de trabajo<\/a>. O si necesitas tener cosas en casa para poder tener un entorno m\u00e1s agradable.<\/p>\n<p id=\"1f09\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tambi\u00e9n tenemos cosas como un presupuesto de vacaciones. Este a\u00f1o hemos introducido un presupuesto de coworking. Puedes volar o viajar en tren para ir a trabajar junto a alguien con quien vives cerca o lejos.<\/p>\n<p id=\"5b91\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00a1Eso est\u00e1 muy bien!<\/p>\n<p id=\"48c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: O si tienes ni\u00f1os peque\u00f1os y no puedes viajar, puedes usar ese fondo para traer a gente que trabaje contigo. Tambi\u00e9n tenemos un presupuesto de bienestar, que puede utilizarse para ir a un terapeuta o al gimnasio. Nos hemos dado cuenta de que la clave es compensar a nuestros empleados y contratistas no solo monetariamente, sino tambi\u00e9n, en cierto modo, obligando a nuestro equipo a utilizar estos recursos. Ha sido realmente incre\u00edble tener a alguien que en realidad se basa en San Francisco, trabajando para Hotjar.<\/p>\n<p id=\"1922\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nos dijo que nos encantaba c\u00f3mo lo hab\u00edais hecho y c\u00f3mo hab\u00edais estructurado los subsidios y todo lo dem\u00e1s, porque nunca hab\u00edamos utilizado o hecho estas cosas antes, porque obviamente est\u00e1bamos siendo cuidadosos.<\/p>\n<p id=\"8002\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tenemos una familia joven. Puedo ver el impacto de hacer esto. Adem\u00e1s, tenemos algunas personas en Estados Unidos. Obviamente son una minor\u00eda, y no gastan tanto. No pasan tanto tiempo coincidiendo con los dem\u00e1s miembros del equipo.<\/p>\n<p id=\"e82e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fue agradable ver que ahora hemos introducido un modelo de espacio de coworking. Todos volaron para reunirse con uno de los miembros del equipo que estaba en M\u00e9xico para pasar tiempo juntos. Puedes ver el impacto de tener esto en marcha. Se crean lazos y la gente sale de casa. Tambi\u00e9n hacemos sesiones. En esta, habl\u00e9 de los aspectos negativos y positivos del trabajo a distancia, y compartimos consejos sobre c\u00f3mo dividir el d\u00eda. Estoy de acuerdo en que es todo un reto. De nuevo, hace falta mucha autodisciplina.<\/p>\n<p id=\"c22f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sobre los colegas americanos. Me preguntaba si tienen las mismas vacaciones que los europeos.<\/p>\n<p id=\"f1f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: S\u00ed, y obviamente les encanta. Lo que hemos hecho es, tomamos un buen mont\u00f3n de nuestros beneficios, y los subsidios y todas estas cosas que ofrecemos. Muchos de ellos han evolucionado iterativamente con el tiempo. Estamos magra incluso en hacer eso.<\/p>\n<p id=\"13bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que ahora somos 60 personas de unos 17 pa\u00edses o algo as\u00ed. Sobre todo en lo que respecta a los d\u00edas festivos, las bajas por enfermedad y los permisos parentales, cada pa\u00eds tiene cantidades diferentes.<\/p>\n<p id=\"9e48\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo que hicimos fue decir: al diablo los d\u00edas festivos. Vamos a dar a todo el mundo 40 d\u00edas de vacaciones. Eso significa que si quieres estar fuera de tu pa\u00eds en tu d\u00eda festivo, tienes que reservarlo, lo que significa que informas al equipo. Lo bueno de esto es que a m\u00ed no me gusta coger d\u00edas festivos en Malta. Eso significa que descanso cuando lo necesito y no cuando el gobierno decide que debo descansar.<\/p>\n<p id=\"9dea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Adem\u00e1s, fijamos unos permisos parentales y por enfermedad bastante elevados. Tambi\u00e9n permitimos que la gente se tome permisos no retribuidos, durante el tiempo que quiera. Hemos creado una estructura que funciona independientemente de los pa\u00edses. Todo funciona seg\u00fan lo que llamamos el m\u00e9todo del hombre-equipo, que es donde reunimos todas estas normas.<\/p>\n<p id=\"6f1e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Muchos pa\u00edses tienen normas espec\u00edficas sobre los d\u00edas festivos. Por ejemplo, hay que coger esos permisos o estar de baja por paternidad durante un tiempo determinado. Entonces, \u00bfhan conseguido crear un sistema que abarque todos los pa\u00edses y los cumpla todos?<\/p>\n<p id=\"c0ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed. Lo que tenemos en la mayor\u00eda de los pa\u00edses, son contratistas, no empleados. Ser\u00edan una especie de aut\u00f3nomos.<\/p>\n<p id=\"4299\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: As\u00ed es m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<p id=\"8f98\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Eso facilita mucho las cosas y, obviamente, nos permite tener esta estructura. Al elegir las cifras para el permiso parental y todo lo dem\u00e1s, nos hemos asegurado de cubrir pr\u00e1cticamente todos los pa\u00edses, incluso los m\u00e1s ambiciosos, para asegurarnos de que estamos cubiertos en todos los \u00e1mbitos.<\/p>\n<p id=\"ebfb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una cosa que hacemos, por cierto, en cuanto al permiso parental es que concedemos la misma cantidad de permiso tanto a las madres como a los padres. Es algo que nos apasiona. Si tienes la suerte de tener un peque\u00f1o en la familia, creo que como padres tambi\u00e9n deber\u00edamos tener el mismo derecho, \u00bfno? Disfrutar tambi\u00e9n de ese momento tan especial.<\/p>\n<p id=\"282c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00a1Por supuesto! En t\u00e9rminos de tiempo, \u00bfcu\u00e1ntas horas trabajas al d\u00eda para Hotjar?<\/p>\n<p id=\"e1aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Definitivamente, las l\u00edneas son bastante difusas. Como Director General, no tengo mucha gente que se ocupe de m\u00ed, de mi agotamiento o de la divisi\u00f3n del tiempo. Creo que antes sol\u00eda trabajar muchas m\u00e1s horas. Era un poco demasiado. Ahora tengo dos hijos peque\u00f1os, uno va a cumplir cuatro ma\u00f1ana.<\/p>\n<p id=\"dbda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00a1Felicidades!<\/p>\n<p id=\"05f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: \u00a1Gracias! El otro tiene un a\u00f1o. Va a cumplir dos en junio. Ahora uso mi calendario. Todos los d\u00edas, a partir de las seis, tengo un bloque de tres horas para cenar, lo que significa que nadie puede reservar nada conmigo en ese momento. De hecho, me levanto y me voy.<\/p>\n<p id=\"70b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Eso es una cena maltesa entonces, tres horas.<\/p>\n<p id=\"b544\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Es sobre todo dar de comer a los ni\u00f1os, cuidar de ellos despu\u00e9s, ponerlos a dormir y todas esas cosas. Solo me aseguro de estar involucrado. Yo dir\u00eda que m\u00e1s o menos, no es tan extremo. Probablemente estoy trabajando alrededor de 50-60 horas a la semana en este momento.<\/p>\n<p id=\"b1e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Mejor que ser consultor de estrategia.<\/p>\n<p id=\"f618\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: No estoy seguro.<\/p>\n<p id=\"16f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh, seguro. \u00bfDesde d\u00f3nde trabajas, porque has mencionado Australia y Malta?<\/p>\n<p id=\"3bb0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Ahora vivo en Malta.<\/p>\n<p id=\"2a42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Vale, con sede en Malta.<\/p>\n<p id=\"0fa3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: S\u00ed, mi mujer es sueca. Le encanta Malta y el clima que tenemos aqu\u00ed. Tenemos a toda nuestra familia aqu\u00ed. Nos encanta estar aqu\u00ed. Mucha gente piensa que estamos en Malta por motivos fiscales, pero en realidad no es as\u00ed. Como empresarios malteses, pagamos unos impuestos relativamente altos, seg\u00fan las normas europeas.<\/p>\n<p id=\"a3b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfS\u00ed?<\/p>\n<p id=\"dbbb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: S\u00ed. Creo que el impuesto de sociedades ronda los 35%. No nos quejamos, pero es interesante que Malta se haya creado la reputaci\u00f3n de ser un lugar de optimizaci\u00f3n fiscal, pero no es nuestro caso.<\/p>\n<p id=\"eeb6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Entonces, \u00bfla empresa tambi\u00e9n tiene su sede en Malta, porque ha mencionado el impuesto de sociedades?<\/p>\n<p id=\"eb65\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed. Es una empresa comercial maltesa.<\/p>\n<p id=\"f00d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfHay otras empresas interesantes en Malta, o s\u00f3lo est\u00e1n ustedes?<\/p>\n<p id=\"986e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: En Malta hay algunas empresas interesantes, pero en sectores muy diversos.<\/p>\n<p id=\"8649\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfNo tanto en la misma esfera?<\/p>\n<p id=\"809b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No.<\/p>\n<p id=\"7c6b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEncuentra alg\u00fan talento local o, de nuevo, es s\u00f3lo cosa suya?<\/p>\n<p id=\"5b59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: No, lo hacemos. Hemos encontrado talento local, pero no lo consideramos local, ya me entiendes.<\/p>\n<p id=\"e117\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para nosotros, es como si fuera otro pa\u00eds. Puede que encontremos gente en Malta, pero no hay mucha diferencia. En Malta, tenemos, lo que llamamos un sal\u00f3n. Es una especie de cuartel general, donde b\u00e1sicamente podemos hacer reuniones y esas cosas, pero nadie tiene un escritorio ni una oficina ni nada. Solemos pasar el rato all\u00ed los mi\u00e9rcoles y los viernes.<\/p>\n<p id=\"5c01\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfSuele hacer cosas en Malta con el equipo o la gente suele quedarse donde est\u00e1?<\/p>\n<p id=\"25b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: A veces viene gente a Malta, sobre todo si se incorpora alguien nuevo al equipo. Puede que celebremos una reuni\u00f3n aqu\u00ed. A veces hacemos reuniones, pero estamos dejando de hacerlo. Malta no es el mejor lugar para viajar. Normalmente requiere una parada.<\/p>\n<p id=\"63ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Por ejemplo, ahora tenemos una reuni\u00f3n de l\u00edderes en mayo. Vamos a reunirnos todos en Londres, porque es un lugar central, todos podemos volar. Adem\u00e1s, dos veces al a\u00f1o celebramos una reuni\u00f3n o retiro de toda la empresa. El pr\u00f3ximo, en junio, ser\u00e1 en Malta. Hace dos a\u00f1os y medio que no lo hacemos. El \u00faltimo, en diciembre, fue en los Alpes, y el anterior, en Marbella.<\/p>\n<p id=\"b9b8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Qu\u00e9 bien. Para terminar, \u00bfcu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que ha le\u00eddo y por qu\u00e9 lo eligi\u00f3?<\/p>\n<p id=\"38db\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Es dif\u00edcil. Leo muchos libros.<\/p>\n<p id=\"572c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfLa \u00faltima buena?<\/p>\n<p id=\"8401\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Soy un gran admirador de Radical Candor. Es un gran libro que hemos utilizado para mejorar la forma en que nos comunicamos nuestras opiniones dentro de la empresa. Tambi\u00e9n hemos impartido formaci\u00f3n sobre \u00e9l. Hace poco intervine en un acto en Estocolmo y de camino decid\u00ed que quer\u00eda mejorar mi forma de presentar. Entonces le\u00ed el libro. Seguro que ha o\u00eddo hablar de las charlas TED, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"fd44\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"864a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Hay un libro llamado TED Talks, que es una especie de gu\u00eda oficial para hablar en p\u00fablico. Es un libro muy bueno.<\/p>\n<p id=\"d2e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: He o\u00eddo hablar de \u00e9l, pero a\u00fan no lo he le\u00eddo.<\/p>\n<p id=\"b4d8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que quiera presentar.<\/p>\n<p id=\"d8c5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCandor radical y charlas TED?<\/p>\n<p id=\"2018\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"aa3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Supongo que el candor tambi\u00e9n est\u00e1 muy relacionado con tus valores.<\/p>\n<p id=\"59a0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: \u00a1Tiene toda la raz\u00f3n!<\/p>\n<p id=\"0256\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: El valor de transparencia que has mencionado, en particular. \u00daltima pregunta, si tuvierais que volver a empezar con Hotjar, \u00bfqu\u00e9 habr\u00edais hecho de forma diferente?<\/p>\n<p id=\"a732\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Odio esta pregunta.<\/p>\n<p id=\"3a50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00a1Por eso lo pregunto!<\/p>\n<p id=\"3be3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Lo odio porque la realidad es que soy bastante perfeccionista. Si vuelvo atr\u00e1s, har\u00e9 muchas cosas de forma diferente. El problema es, si tendr\u00edamos \u00e9xito o no, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"a5c6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfSi la hubiera fastidiado o no? Definitivamente, yo dir\u00eda, me hubiera gustado pasar m\u00e1s tiempo, un poco m\u00e1s de tiempo en beta. Un poco m\u00e1s de tiempo definiendo y dise\u00f1ando lo que ser\u00eda el producto en el futuro. En el \u00faltimo a\u00f1o, nos hemos movido un poco m\u00e1s lento, porque hemos tenido que re-arquitectura, a la reingenier\u00eda de los extremos de atr\u00e1s. Eso podr\u00eda haberse evitado. Dicho esto, eso podr\u00eda haber significado f\u00e1cilmente que perdimos esta ventana de tiempo perfecta dentro de la cual lanzamos. Entonces no habr\u00edamos tenido tanto \u00e9xito. Siempre es dif\u00edcil.<\/p>\n<p id=\"090d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Yo dir\u00eda que es un equilibrio realmente dif\u00edcil cuando lanzas algo r\u00e1pido para salir al mercado r\u00e1pidamente o construyes algo un poco m\u00e1s complejo, pensando m\u00e1s en el crecimiento futuro. Lo digo porque en nuestra anterior empresa, pasamos mucho tiempo construyendo por adelantado, pero luego no tuvimos \u00e9xito, porque pasamos demasiado tiempo construyendo en lugar de validando. Por eso dije que me habr\u00eda encantado tener la beta m\u00e1s tiempo. Tuvimos entre ocho y nueve meses de beta. Creo que podr\u00edamos haber hecho f\u00e1cilmente un a\u00f1o o a\u00f1o y medio.<\/p>\n<p id=\"4b37\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: M\u00e1s aprendizaje. Para que, a largo plazo, obtengas mejores resultados con tu producto?<\/p>\n<p id=\"e3df\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"4af8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lo entiendo perfectamente. Bueno, \u00a1eso es todo por ahora! Gracias de nuevo David, por estar en Founder Coffee. Hablar contigo ha sido muy interesante.<\/p>\n<p id=\"6f01\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">David: Ha sido un placer, grandes preguntas, t\u00edo.<\/p>\n<p id=\"eb15\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: \u00a1Gracias y volveremos a vernos pronto!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"a121\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">\u00bfTe ha gustado? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"8813\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Esperamos que le haya gustado este episodio.<\/em><\/p>\n<p id=\"2b88\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Si lo hiciste, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">crit\u00edcanos en iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"6168\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuevas empresas, crecimiento y ventas<\/em><\/p>\n<p id=\"16bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">suscr\u00edbete aqu\u00ed<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"6df5\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">siga a @salesflare en <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>David Darmanin of Hotjar Founder Coffee episode 010 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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Hablan de c\u00f3mo dedica su tiempo a contratar y ampliar el equipo, por qu\u00e9 empez\u00f3 a prestar m\u00e1s atenci\u00f3n al sue\u00f1o y por qu\u00e9 se mud\u00f3 de Helsinki a \u00c1msterdam.","rel":"","context":"En \u00abFounder Coffee\u00bb","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Perttu Ojansuu of Happeo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/david_darmanin_of_hotjar","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56052"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56052\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56052"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=56052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}