{"id":55999,"date":"2018-07-10T07:02:39","date_gmt":"2018-07-10T07:02:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55999"},"modified":"2025-05-16T13:22:33","modified_gmt":"2025-05-16T11:22:33","slug":"patrick-campbell-of-profitwell-3de69de544b6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/patrick-campbell-of-profitwell-3de69de544b6","title":{"rendered":"Patrick Campbell, de ProfitWell"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Patrick Campbell, de ProfitWell<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Fundador Caf\u00e9 episodio 009<\/h2>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-64707\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/patrick-campbell-profitwell.jpg\" alt=\"Patrick Campbell - ProfitWell\" width=\"800\" height=\"534\" \/><\/p>\n<p id=\"9730\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p id=\"bfda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cada dos semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p id=\"36de\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para este noveno episodio, he charlado con Patrick Campbell, cofundador de ProfitWell, la empresa que te ayuda a analizar y potenciar tus ingresos por suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"89e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Antes de fundar ProfitWell, Patrick ten\u00eda una carrera muy completa. Fue maestro del caf\u00e9 en Starbucks, estratega en Google y analista de inteligencia para el Departamento de Defensa de Estados Unidos.<\/p>\n<p id=\"966c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hablamos de su negocio de galletas para animales, de la pol\u00edtica estadounidense, de la opcionalidad y de c\u00f3mo resolver los problemas del mundo.<\/p>\n<p id=\"f4ab\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"6283\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"4338\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Podcasts de Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"19d8\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"3689\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/009-patrick-campbell-profitwell\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/469359183&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"5eee\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Hola, Patrick. Es un placer tenerte en Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"60b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, es genial estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p id=\"c46e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Usted es el fundador de ProfitWell, que antes era Price Intelligently, si no me equivoco. \u00bfQu\u00e9 le hizo cambiar de nombre?<\/p>\n<p id=\"7739\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Buena pregunta. Seguimos teniendo el producto Price Intelligently y seguimos teniendo esa marca, pero tambi\u00e9n hemos empezado a lanzar otros productos en el espacio de suscripci\u00f3n. As\u00ed que ProfitWell es un poco m\u00e1s inclusivo que Price Intelligently, que suena como algo solo para \"fijaci\u00f3n de precios\".<\/p>\n<p id=\"80df\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La respuesta breve a por qu\u00e9 hicimos el cambio es, b\u00e1sicamente, porque ahora tenemos varios productos diferentes para ayudar a las empresas de suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"a951\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Bien, para los que no lo sepan, \u00bfqu\u00e9 hace ProfitWell en pocas palabras?<\/p>\n<p id=\"3edb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: En resumen, b\u00e1sicamente ayudamos a las empresas de suscripci\u00f3n a crecer y lo hacemos regalando m\u00e9tricas financieras de suscripci\u00f3n. Se conecta directamente a tu sistema de facturaci\u00f3n y obtienes todo tu MRR churn y todas esas cosas gratis. Luego te ayudamos a encontrar problemas en tu negocio y para algunos de esos problemas, vendemos productos para ayudar. Para otros, simplemente tenemos un mont\u00f3n de grandes recursos para ayudarle b\u00e1sicamente a resolverlos.<\/p>\n<p id=\"5fd6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfAs\u00ed que te conectas a cosas como Stripe y Green Tree, y nos dices cosas como cu\u00e1les de nuestras tarjetas de cr\u00e9dito van a fallar de alguna manera? Pero hay m\u00e1s de un producto, \u00bfverdad? Como uno que es similar a la automatizaci\u00f3n de marketing. No s\u00e9 c\u00f3mo lo has dicho.<\/p>\n<p id=\"3d81\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, as\u00ed que es un producto de \u00e9xito del cliente que b\u00e1sicamente ayuda a <a href=\"https:\/\/www.custify.com\/blog\/customer-churn-guide\/\">reducir su churn<\/a> algor\u00edtmicamente. Hay un mont\u00f3n de diferentes razones por las que un producto abandona. Ya sabes, todo, desde el escalado de la tarjeta de cr\u00e9dito a ya sabes, algunas personas simplemente no quieren que su producto. As\u00ed que empezamos atacando la morosidad de las tarjetas de cr\u00e9dito y desde ah\u00ed hemos ido b\u00e1sicamente a por el churn tambi\u00e9n.<\/p>\n<p id=\"08c9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo bueno es que lo enciendes y \u00e9l hace el trabajo por ti. Usted realmente no tiene que hacer nada. Estamos utilizando todos nuestros datos para b\u00e1sicamente arrancar desde all\u00ed.<\/p>\n<p id=\"c11f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfDispones ahora tambi\u00e9n de un script frontal que rastrea los clics y dem\u00e1s?<\/p>\n<p id=\"b7c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00bfQu\u00e9 quieres decir con gui\u00f3n frontal?<\/p>\n<p id=\"0307\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Por ejemplo, algo que pondr\u00edamos en Salesflare y luego podr\u00edamos ver qui\u00e9n va a convertir, bas\u00e1ndonos en sus clics, o qui\u00e9n va a cambiar.<\/p>\n<p id=\"df16\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: As\u00ed que estamos saliendo con los datos de compromiso de forma gratuita en este momento. Eso te ayudar\u00e1 b\u00e1sicamente a determinar qui\u00e9n va a perder clientes y otras cosas. Pronto abordaremos los datos de la parte superior del embudo. Nuestra visi\u00f3n es profundizar un poco m\u00e1s y ofrecer an\u00e1lisis completos de principio a fin de forma gratuita.<\/p>\n<p id=\"0e9c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">B\u00e1sicamente, desde la parte superior del embudo hasta los datos de participaci\u00f3n, queremos permitirle ver todo conectado de una manera agradable, c\u00f3moda y pr\u00e1ctica, todo centrado en las suscripciones.<\/p>\n<p id=\"2fc5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ya veo. \u00bfC\u00f3mo te metiste en esto? \u00bfTen\u00edas un negocio de ventas antes?<\/p>\n<p id=\"5064\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: En realidad no. Trabaj\u00e9 en una gran empresa tecnol\u00f3gica. Trabaj\u00e9 con la comunidad de inteligencia en Washington DC, aqu\u00ed en Estados Unidos, y luego trabaj\u00e9 en Google, en Boston.<\/p>\n<p id=\"5150\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, fue una de esas cosas, por supuesto. Trabaj\u00e9 en otra startup entre Google y Price Intelligently, pero no era una empresa SaaS. Yo estaba trabajando en una especie de modelado Econ y fijaci\u00f3n de precios. Entonces lo que termin\u00f3 sucediendo es, ya sabes, s\u00f3lo obviamente el cliente, as\u00ed como los datos s\u00f3lo tipo de comenz\u00f3 a guiarme en esta direcci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"d9d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEs tu segunda empresa?<\/p>\n<p id=\"371a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Bueno, esta es la primera empresa que es m\u00eda.<\/p>\n<p id=\"18b2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vale.<\/p>\n<p id=\"0d03\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: As\u00ed que s\u00ed, esta es la segunda puesta en marcha que he trabajado. El anterior era un tipo muy tradicional de la empresa con respaldo de riesgo, ya sabes. Hemos planteado 30-40 millones de d\u00f3lares. Yo estaba all\u00ed cuando est\u00e1bamos cerca de 60 personas hasta que est\u00e1bamos cerca de 100 personas.<\/p>\n<p id=\"04a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Genial.<\/p>\n<p id=\"9a0e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, s\u00f3lo un tipo diferente de vibraci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"b85e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfDejaste Google por esta empresa?<\/p>\n<p id=\"60d7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Cuando yo estaba en Google, yo estaba haciendo algunas cosas realmente interesantes y les hizo un mont\u00f3n de dinero y fue una de esas cosas en las que no ten\u00eda sentido trabajar mi culo y no conseguir algo de ese dinero. Fue una de esas cosas en las que tambi\u00e9n era una especie de, quiero decir, no era todo por el dinero.<\/p>\n<p id=\"51c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hab\u00eda un proyecto en el que trabaj\u00e9. Les fue muy bien y, por distintas prioridades, tomaron la decisi\u00f3n correcta, pero por distintas prioridades iban a cerrar el proyecto.<\/p>\n<p id=\"3640\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para m\u00ed era como, si voy a dejarme la piel por este tipo de trabajo, puedo hacerlo por mi cuenta. Ingenuamente o muy inteligentemente, no creo que estuviera haciendo una elecci\u00f3n consciente tanto como me gustar\u00eda creer en ese momento. Pero sab\u00eda que nunca hab\u00eda creado una empresa. Hice algunas cositas cuando era ni\u00f1o.<\/p>\n<p id=\"ea59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Acab\u00e9 yendo a trabajar a otra empresa, lo cual es genial, porque creo que si hubiera creado una empresa fuera de Google podr\u00eda haber sido un \u00e9xito, pero probablemente no lo habr\u00eda sido porque no sab\u00eda lo suficiente.<\/p>\n<p id=\"5b5c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Has mencionado que hac\u00edas algunas cosas de ni\u00f1o. D\u00f3nde creciste y qu\u00e9 tipo de cosas hac\u00edas?<\/p>\n<p id=\"06fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, crec\u00ed en Wisconsin, que es como el centro de Estados Unidos y el norte de Chicago. Crec\u00ed en una comunidad agr\u00edcola agradable, pero hice un mont\u00f3n de peque\u00f1as cosas que se pueden hacer, como un puesto de limonada, ruta de papel, etc.<\/p>\n<p id=\"3eff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ten\u00eda un peque\u00f1o negocio de reciclaje, en el que iba y le dec\u00eda a la gente: \"Yo te quito el reciclaje de las manos\". Entonces yo conseguir\u00eda el dinero para el reciclaje. Quiero decir, creo que esa fue la primera experiencia que tuve.<\/p>\n<p id=\"464c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mis padres eran obreros. Trabajaban todos los d\u00edas y muchas horas, y mi madre viajaba mucho. Desde muy peque\u00f1a tuve que prepararme el almuerzo para ir al colegio y hacer muchas otras cosas. Recuerdo que era por pereza, pero tambi\u00e9n, creo, por esp\u00edritu emprendedor. Me llevaba una bolsa enorme de galletas de animalitos y las cambiaba con otros ni\u00f1os por otras cosas para sus almuerzos.<\/p>\n<p id=\"b11a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Yo creaba mi propio almuerzo sin tener que hacerlo. Esa fue mi primera incursi\u00f3n en el esp\u00edritu empresarial, creo, cuando yo estaba en como en un grado bajo, como tercero a quinto grado tipo de una cosa.<\/p>\n<p id=\"f119\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfQu\u00e9 edad ten\u00edas entonces?<\/p>\n<p id=\"fa42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Dios, no lo s\u00e9. Creo que empec\u00e9 a ir aqu\u00ed en quinto o sexto. As\u00ed que definitivamente ten\u00eda que tener menos de 10 a\u00f1os. Digamos, de cinco a ocho a\u00f1os de edad tal vez.<\/p>\n<p id=\"af90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfA esa edad ya creabas tu propio almuerzo comerciando?<\/p>\n<p id=\"bccc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo intentaba. Algunos d\u00edas nadie quer\u00eda intercambiar. Nadie quer\u00eda galletas de animales, as\u00ed que era una de esas cosas en las que, ya sabes, ten\u00edas que comerte las galletas de animales de ese d\u00eda.<\/p>\n<p id=\"76b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEran sabrosas galletas de animales?<\/p>\n<p id=\"1a4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, no lo s\u00e9. Estaba obsesionado con las galletas de animales cuando era ni\u00f1o. No s\u00e9 por qu\u00e9. Hay un lugar llamado Sam's Club en los Estados Unidos. Creo que es en Europa tambi\u00e9n, pero se acaba de vender estas bolsas gigantes de galletas de animales, al igual que enormes bolsas porque eran a granel y mis padres, compramos a granel para ahorrar dinero y fue una de esas cosas que era como, \"Oh, eso es un mont\u00f3n de oferta que puedo ir despu\u00e9s de la demanda con \".<\/p>\n<p id=\"bbe4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfAlguna de estas cosas tambi\u00e9n las hiciste despu\u00e9s? \u00bfAntes de ir a la universidad o de empezar a trabajar?<\/p>\n<p id=\"5542\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: He trabajado desde muy joven. En Estados Unidos, creo que cuando yo era peque\u00f1o no pod\u00edas trabajar oficialmente. No pod\u00edas estar en n\u00f3mina hasta que ten\u00edas, creo, 14 a\u00f1os. Recuerdo que eso me molestaba mucho porque yo quer\u00eda un trabajo.<\/p>\n<p id=\"159b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Poco sab\u00eda yo, pero era una de esas cosas en las que quer\u00eda capital porque viv\u00eda en el mundo rural y era una de esas cosas en las que, ya sabes, ten\u00edas una ruta de peri\u00f3dicos y estaba bien, pero no era mucho dinero.<\/p>\n<p id=\"9cae\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No ten\u00edas mucho que invertir para intentar construir algo, as\u00ed que acab\u00e9 trabajando a los 14 a\u00f1os en un restaurante y luego, en la universidad, hice un mont\u00f3n de cosas diferentes para ganar dinero. Es curioso, pero no fue en mi propia empresa donde tuve una de las experiencias laborales m\u00e1s transformadoras. En realidad trabaj\u00e9 en Starbucks durante unos cinco a\u00f1os.<\/p>\n<p id=\"ae4e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfAh, s\u00ed?<\/p>\n<p id=\"45f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, esto fue en el \u00faltimo par de a\u00f1os de la escuela secundaria y el primer par de a\u00f1os de universidad. Es una especie de venta al por menor o una especie de trabajo de alimentos, pero lo que era realmente fascinante, es el n\u00famero de personas que llegu\u00e9 a hablar. Ya sabes, sobre todo cuando estaban molestos porque no ten\u00edan su caf\u00e9 todav\u00eda. Eso fue algo que aprend\u00ed, y tambi\u00e9n, era s\u00f3lo una gran empresa para trabajar en los Estados aqu\u00ed.<\/p>\n<p id=\"2551\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aprend\u00ed mucho sobre atenci\u00f3n al cliente y sobre lo que hace feliz a un cliente y lo que no. Fue una experiencia incre\u00edble para mi trayectoria como empresario y CEO.<\/p>\n<p id=\"71d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. Si trabajaste all\u00ed durante cinco a\u00f1os, \u00bfcreciste en Starbucks?<\/p>\n<p id=\"db25\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: En realidad no. Quiero decir, yo era un maestro del caf\u00e9, que no es un honor f\u00e1cil de recibir. Tienes que hacer un mont\u00f3n de cursos y cosas por el estilo para aprender sobre el caf\u00e9, pero yo era principalmente como una persona de primera l\u00ednea. Esto es lo bueno de Starbucks. Dan muchas oportunidades a la gente que no va a la escuela y necesita un trabajo a tiempo completo, pero que est\u00e9 bien pagado. Normalmente favorecen a las personas cuyo objetivo en la vida es tratar de convertirse en un gerente de Starbucks o tratar de ser un gerente al por menor de alg\u00fan tipo.<\/p>\n<p id=\"f629\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Los supervisores y los gerentes, al menos cuando yo estaba all\u00ed, eran personas que intentaban ascender en la jerarqu\u00eda de Starbucks. Fue una de esas cosas que tipo de agravado m\u00ed, porque yo estaba como, \"Oh, yo puedo hacer esto. Yo puedo hacer esto. \"<\/p>\n<p id=\"5840\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En retrospectiva, fue realmente bueno no ascender en el escalaf\u00f3n porque me dio suficiente flexibilidad para centrarme en lo importante, que era aprender todo lo humanamente posible.<\/p>\n<p id=\"8388\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1l era exactamente tu ambici\u00f3n cuando hac\u00edas todos estos trabajos?<\/p>\n<p id=\"45d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Creo que cuando empec\u00e9 a estudiar, o cuando estaba en el instituto, quer\u00eda ser cirujano. Quer\u00eda ser m\u00e9dico. Es algo tradicional, ya sabes. Si vienes de una familia pobre, quieren que seas m\u00e9dico o algo que sea muy seguro y con lo que ganes mucho dinero.<\/p>\n<p id=\"f5c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que aprend\u00ed r\u00e1pidamente, sobre todo en el instituto, que no quer\u00eda ser un m\u00e9dico m\u00e1s. Quer\u00eda ser espec\u00edficamente cirujano cardiovascular, pero luego las cosas cambiaron.<\/p>\n<p id=\"c17c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Oh.<\/p>\n<p id=\"6534\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Es curioso, ahora que lo pienso. De hecho, recuerdo que en la guarder\u00eda y en primero de primaria, cuando escribes lo que quieres ser, no s\u00e9 por qu\u00e9, pero yo me qued\u00e9 con cirujano cardiovascular.<\/p>\n<p id=\"6eeb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eso era lo \u00fanico con lo que quer\u00eda trabajar, los corazones. Cuando entr\u00e9 en el instituto, hice un programa en el que visitas a un m\u00e9dico, a un par de m\u00e9dicos, y aprendes de ellos como ni\u00f1o que quiere ser m\u00e9dico. B\u00e1sicamente, hac\u00edan cateterismos en los que entraban por la pierna hasta el coraz\u00f3n y rociaban un tinte o retiraban una placa y dem\u00e1s.<\/p>\n<p id=\"6faf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Recuerdo mirar la pantalla. En realidad no estaba mirando el coraz\u00f3n ni nada, pero estaba mirando b\u00e1sicamente un coraz\u00f3n de v\u00eddeo y yo estaba como, \"Ugh\". Me mare\u00e9. Yo estaba como, \"Oh, no puedo ...\"<\/p>\n<p id=\"7949\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo descubr\u00ed e inmediatamente me hab\u00eda ahorrado un mont\u00f3n de tiempo y dinero porque me dije: \"Uf, esto no va a funcionar\". Luego, en la universidad, quer\u00eda ser abogada porque fui a la escuela con una beca de debate. Participaba en debates unas 40 horas a la semana durante cuatro a\u00f1os para ganarme la beca. Pens\u00e9 que quer\u00eda dedicarme a eso a medida que me acercaba m\u00e1s y m\u00e1s al gobierno y a la ley. Luego, cuando fui y trabaj\u00e9 para el gobierno, es una de esas cosas en las que me dije: \"Uf, no me gusta tratar con la burocracia\". Finalmente me di cuenta de que la burocracia es, literalmente, la peor cosa con la que quiero tratar.<\/p>\n<p id=\"1e36\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eso fue lo que empez\u00f3 a acercarme cada vez m\u00e1s a la tecnolog\u00eda. As\u00ed que s\u00ed, yo no crec\u00ed siendo, \"Oh, quiero entrar en el negocio.\" Creo que era bastante emprendedor s\u00f3lo porque ten\u00eda que ser, pero fue una de esas cosas en la universidad. No era como, \"Hey, estoy tomando un mont\u00f3n de clases de negocios.\" Yo era un tipo de Econom\u00eda y Matem\u00e1ticas, lo que obviamente ayuda con los negocios, pero era una de esas cosas en las que no era como si hubiera crecido mirando a Steve Jobs o algo as\u00ed.<\/p>\n<p id=\"6897\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEstudiaste Derecho o Econ\u00f3micas?<\/p>\n<p id=\"642e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Estudi\u00e9 econom\u00eda.<\/p>\n<p id=\"2de9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Econom\u00eda, vale.<\/p>\n<p id=\"3fdf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, hay algunos programas que son previos a Derecho. Pero en Estados Unidos, se trata principalmente de la licenciatura, en la que no es necesario cursar ninguna asignatura en la universidad para entrar en la facultad de Derecho, o ese tipo de asignaturas. Se fijan en tu expediente acad\u00e9mico y luego en tu puntuaci\u00f3n en el LSAT, que es un examen de acceso. As\u00ed que s\u00ed, estudi\u00e9 Econom\u00eda y Matem\u00e1ticas con algo de Ciencias Pol\u00edticas y algo de Ret\u00f3rica.<\/p>\n<p id=\"d811\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quer\u00edas ser cirujano. Prob\u00f3 con Derecho, pero no le gust\u00f3. Estudiaste Econ\u00f3micas y al final te decantaste por la ingenier\u00eda.<\/p>\n<p id=\"c107\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: M\u00e1s Matem\u00e1ticas que otra cosa, s\u00ed. Nunca me considerar\u00eda un Ingeniero. Era una de esas cosas. Creo que ahora, si volviera atr\u00e1s, dir\u00eda: \"Oh, \u00bfpor qu\u00e9 no estudi\u00e9 Ingenier\u00eda?\". En aquel momento era una de esas cosas en las que yo dec\u00eda: \"Oh, ni siquiera s\u00e9 lo que hacen esos t\u00edos\". Fue cuando yo era muy ingenuo al respecto.<\/p>\n<p id=\"ed6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es decir, acabaste en el mundo de la tecnolog\u00eda, as\u00ed que acabaste en una especie de espacio de ingenier\u00eda, supongo.<\/p>\n<p id=\"b526\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, totalmente. Cuando trabaj\u00e9 en la comunidad de inteligencia y en Google, nunca fui ingeniero, pero aprend\u00ed a usar Python y un mont\u00f3n de otras secuencias de comandos con el fin de hacer frente a los conjuntos de datos. Cuando estaba en la escuela, obviamente, aprend\u00ed algunas de las cosas como SPSS y algunas de esas otras herramientas tambi\u00e9n. La forma en que lo describo es como, ya sabes, soy t\u00e9cnico de datos. Nunca voy a ser un ingeniero de pila completa, por lo menos a partir de ahora. Es una de esas cosas en las que soy bastante \u00e1gil con las secuencias de comandos cuando se trata de manipulaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p id=\"c31c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. \u00bfHay algo que hayas aprendido en la comunidad de inteligencia que todav\u00eda utilices?<\/p>\n<p id=\"d6bc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: No puedo compartir eso. No, s\u00f3lo estoy bromeando.<\/p>\n<p id=\"d7b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hay muchas cosas que no puedo compartir, pero no, creo que lo realmente divertido es que hablamos de experiencias transformadoras en Starbucks, \u00bfsabes?<\/p>\n<p id=\"da90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Suene bien o no, fue bastante transformador. Creo que trabajar para la comunidad de inteligencia tambi\u00e9n fue igualmente transformador porque ser una persona inteligente y trabajar con datos y cosas as\u00ed en tu carrera universitaria es genial. Pero ese fue un trabajo en el que b\u00e1sicamente en tres meses, hab\u00eda aprendido una cantidad insana acerca de la l\u00f3gica, sobre la investigaci\u00f3n, sobre los marcos, sobre la b\u00fasqueda de objetivos, y pensando en un problema espec\u00edfico.<\/p>\n<p id=\"84a6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dir\u00eda que la experiencia es lo primero que me ha convertido en un operador eficaz, porque es muy poco emocional, en el buen sentido. Es decir, intentas mantenerte lo m\u00e1s desapasionado posible sobre lo que ocurre o el problema al que te enfrentas. Luego, a partir de ah\u00ed, te centras en comprender las causas y cosas por el estilo de lo que es un problema, o intentas resolver un problema.<\/p>\n<p id=\"3421\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que fue algo que me ayud\u00f3 mucho. Creo que lo mejor de todo es que me sirvi\u00f3 para profundizar en lo que hab\u00eda aprendido hasta entonces. Porque en econom\u00eda tambi\u00e9n se aprende eso, y en ret\u00f3rica, que yo hab\u00eda estudiado, y en debate se aprenden las mismas cosas en lo que respecta a la argumentaci\u00f3n. De repente, ten\u00eda esta \u00faltima pieza del rompecabezas que me ense\u00f1aba a pensar, lo que fue muy eficaz para m\u00ed.<\/p>\n<p id=\"a175\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCrees que ahora utilizas en ProfitWell lo que aprendiste?<\/p>\n<p id=\"10ae\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, quiero decir que lo uso todos los d\u00edas. Creo que es una de esas cosas en las que ayer mismo est\u00e1bamos intentando resolver un problema y un cliente vino y nos dijo algo. Todo el equipo estaba como, \"Oh, tenemos que cambiar ...\" No todo el equipo, pero todo el sub-equipo, deber\u00eda decir, era como, \"Oh, tenemos que cambiar esto, tenemos que cambiar esto.\"<\/p>\n<p id=\"42da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Le dije: \"Vale, esperemos un momento. Esto es definitivamente algo que podr\u00eda tener que cambiar, pero vamos a pensar en el problema. Busquemos las causas del problema. Validemos o invalidemos\". S\u00f3lo ayuda con ese pensamiento b\u00e1sico a trav\u00e9s de algo que est\u00e1 surgiendo en lugar de, como he dicho, tipo de ir loco con \u00e9l.<\/p>\n<p id=\"6aac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1les son sus ambiciones con ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"2f4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00bfEn qu\u00e9 sentido? \u00bfEn todos los sentidos o hay algo espec\u00edfico que te gustar\u00eda saber?<\/p>\n<p id=\"875d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: En todos los sentidos. \u00bfHacia d\u00f3nde crees que va esto?<\/p>\n<p id=\"dc9e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Es una gran pregunta.<\/p>\n<p id=\"373f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que a m\u00ed me fascinan los problemas. Hay que admitir que cuando empec\u00e9 con Price Intelligently, que ahora es ProfitWell, estaba en esto como, \"Hey, quiero hacer un mill\u00f3n de d\u00f3lares. Quiero hacer un mont\u00f3n de dinero.\"<\/p>\n<p id=\"871c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que lo que aprend\u00ed r\u00e1pidamente es que, si de lo que se trata es de ganar dinero, hay formas mucho m\u00e1s efectivas de ganar dinero que construyendo un negocio SaaS freemium. Creo que eso es lo que realmente aprend\u00ed al empezar a construir esto. Me fascina resolver problemas y luego ir tras problemas mayores.<\/p>\n<p id=\"fde4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eso no significa que tenga que curar el c\u00e1ncer ni que tenga que hacer ese tipo de cosas. Es s\u00f3lo que necesitaba aferrarme a un problema y realmente ir tras \u00e9l. Para m\u00ed, en particular con ProfitWell, creo que hay un fallo fundamental en la forma en que pensamos sobre el crecimiento de un negocio de suscripci\u00f3n. Creo que nosotros, como comunidad, hablamos de esto y b\u00e1sicamente nos ponemos rom\u00e1nticos sobre ciertas formas de crecer y ciertas formas de no crecer.<\/p>\n<p id=\"6579\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La forma en que me gusta pensarlo es que, con ProfitWell, quiero encontrar la teor\u00eda unificada del crecimiento de las suscripciones. Lo que eso significa es que, b\u00e1sicamente, necesitamos informaci\u00f3n desde la parte superior del embudo hasta los datos de compromiso, y bas\u00e1ndonos en eso y haci\u00e9ndolo a trav\u00e9s de una franja muy amplia, o un porcentaje muy amplio del espacio de suscripci\u00f3n, puedo empezar a tomar ese conocimiento y b\u00e1sicamente crear productos realmente buenos para ayudar a la gente a crecer mejor.<\/p>\n<p id=\"9f71\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Muchas de las herramientas que utilizamos son lo que a m\u00ed me gusta llamar flujo de trabajo, o herramientas marco, en las que la responsabilidad recae sobre ti como operador, para que te las ingenies y te conviertas en un maestro del \u00e9xito del cliente, del PPC, de todas estas piezas diferentes. Simplemente no creo que sea una buena idea y no creo que sea eficaz porque creo que usted debe ser un maestro en su cliente y en su lado del producto.<\/p>\n<p id=\"4a0e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eso es lo que haces mejor o deber\u00edas hacer mejor en tu negocio. Todo lo dem\u00e1s deber\u00edas subcontratarlo a personas que sepan lo que hacen, o utilizar herramientas inteligentes, que por desgracia todav\u00eda no existen.<\/p>\n<p id=\"d152\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De eso se trata. Creo que existe una teor\u00eda unificada del crecimiento de las suscripciones y tenemos la misi\u00f3n de encontrarla.<\/p>\n<p id=\"d8ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: As\u00ed que, b\u00e1sicamente, quieres crear productos de suscripci\u00f3n muy s\u00f3lidos, o quieres ayudar a los productos de suscripci\u00f3n y, al mismo tiempo, ayudar a estas empresas a crear relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes.<\/p>\n<p id=\"3a42\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed. Esto va un poco m\u00e1s profundo, pero creo que, francamente, tambi\u00e9n queremos hacer esto de una manera en la que sea un uso completamente anti-activo. Lo que quiero decir con eso es que creo que no quiero ayudar a tener una relaci\u00f3n m\u00e1s fuerte con su cliente en el sentido de crear un mejor servicio de asistencia, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"845b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hablemos un momento de Retain. Con Retain ahora mismo, puedo decir: \"Escucha, tienes este problema. Puedo verlo en tus n\u00fameros, o puedes verlo t\u00fa mismo en tus n\u00fameros. Es un problema realmente grande e importante, y es mec\u00e1nico\". Somos muy buenos en la soluci\u00f3n de ese problema mec\u00e1nico. Basta con encenderlo y autom\u00e1ticamente reducimos ese problema y lo eliminamos.<\/p>\n<p id=\"2436\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ese es el tipo de producto que nos gusta crear. En general, ese tipo de producto es algo en lo que tenemos una cantidad sobre indexada de experiencia en comparaci\u00f3n con nuestros clientes y nos permite ser los mejores del mundo en ello, y le permite no tener que preocuparse por ello porque tenemos la espalda esencialmente.<\/p>\n<p id=\"4a77\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed es como me gusta pensar en el producto y creo que es hacia donde muchos productos SaaS deber\u00edan ir. O bien es realmente en su flujo de trabajo o es s\u00f3lo la eliminaci\u00f3n de un problema por completo de usted.<\/p>\n<p id=\"14d7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Totalmente de acuerdo. En realidad estamos intentando hacer ambas cosas. Estamos tratando de estar con Salesflare en el flujo de trabajo, y estamos tratando de ir m\u00e1s y m\u00e1s en un espacio en el que utilizamos los datos para ayudar a la gente tambi\u00e9n y eliminar un problema. Pero puedo ver que est\u00e1s totalmente en ese espacio exterior quitando el problema y s\u00f3lo tienes que encender ProfitWell, pagamos ProfitWell, y las cosas simplemente desaparecen, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"f924\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, exactamente.<\/p>\n<p id=\"9ed0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Los problemas se disuelven.<\/p>\n<p id=\"97e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed. Incluso sobre productos de flujo de trabajo como los que est\u00e1is creando con Salesflare. Pero en este momento lo que es realmente genial acerca de lo que ustedes est\u00e1n haciendo, es hablar con los clientes. No puedo hacer eso por vosotros ahora mismo. Tal vez un d\u00eda, \u00bfverdad? Eso es lo que le est\u00e1s diciendo a tu cliente.<\/p>\n<p id=\"ac74\" class=\"graf graf--p graf--startsWithDoubleQuote graf-after--p translation-block\">\"Quiz\u00e1 alg\u00fan d\u00eda hagamos las ventas reales por ti de una forma muy chula\", pero probablemente no porque las relaciones son algo muy importante, \"pero puedo quitarte todos estos peque\u00f1os detalles de los que no deber\u00edas preocuparte\". Los datos. Todas estas peque\u00f1as cosas que llevan tiempo y dinero de las que no deber\u00edas tener que preocuparte y puedes ser mejor en las relaciones con los clientes, lo que es genial.\"<\/p>\n<p id=\"1be2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, totalmente de acuerdo. \u00bfPiensas recaudar dinero para ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"a052\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Creo que ahora mismo no tenemos previsto recaudar dinero en efectivo. Somos unas 45 personas, as\u00ed que estamos bien sin tanto dinero. Como me gusta decir, el dinero no es el paso limitante, o el factor limitante en este momento en nuestro negocio. Es una de esas cosas en las que tenemos muchos problemas. No me malinterpreten, pero tampoco estamos demasiado inclinados hacia ella como algunos de los bootstrappers que son muy 'chip en el hombro' tipos acerca de la financiaci\u00f3n. Son muy como, \"Oh, nunca vamos a hacer eso. Nunca vamos a hacer esto. \"<\/p>\n<p id=\"beb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No somos as\u00ed en absoluto. Creo que el dinero es una herramienta, \u00bfno? Es como un CRM, o como otras cosas que te ayudan a hacer mejor tu trabajo dependiendo de lo que est\u00e9s intentando hacer. As\u00ed que creo que las circunstancias a trav\u00e9s del cual vamos a recaudar dinero son si tenemos una necesidad directa en t\u00e9rminos de comprensi\u00f3n de nuestra econom\u00eda de la unidad tan bueno que s\u00f3lo tenemos que tirar el dinero en la parte superior del embudo, o si de repente tenemos alguna competencia loco.<\/p>\n<p id=\"3e85\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tenemos una competencia bastante buena, pero es una de esas cosas en las que no es una competencia desmesurada.<\/p>\n<p id=\"eb41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ahora mismo no necesitas el dinero, as\u00ed que puedes seguir autofinanci\u00e1ndote y tomar tus propias decisiones.<\/p>\n<p id=\"4f5d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, y nos da un mont\u00f3n de opcionalidad. Quiero decir, soy un gran fan de la opcionalidad. Creo que eso es algo que aprend\u00ed cuando estaba trabajando en la comunidad de inteligencia donde tener opcionalidad es algo que es super importante.<\/p>\n<p id=\"a5ab\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es curioso, de hecho tuve una charla con Louis, una de las charlas anteriores, y tambi\u00e9n habl\u00f3 sobre el concepto de opcionalidad, en el que siempre le gusta construir escenarios que mantengan diferentes opciones abiertas y nunca se comprometa realmente con un escenario que tenga que suceder. \u00bfVerdad?<\/p>\n<p id=\"f290\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed, creo que eso puede ser peligroso, \u00bfverdad? Tienes que tener mucho cuidado con la opci\u00f3n que eliges porque puedes proteger la opcionalidad hasta el punto de que b\u00e1sicamente no hagas nada y digas: \"No puedo tomar una decisi\u00f3n porque quiero tener la capacidad de tomar una decisi\u00f3n m\u00e1s tarde\".<\/p>\n<p id=\"4ad7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que para nosotros hay ciertas decisiones, como recaudar dinero, que dependen de la presi\u00f3n que sintamos. Puedo resumirlo mucho m\u00e1s sucintamente. Creo que significa b\u00e1sicamente que no hay que hacer algo s\u00f3lo \"por hacer algo\". Ten una intenci\u00f3n y una vez que vayas a hacer algo ve a por todas, \u00bfvale?<\/p>\n<p id=\"e158\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para nosotros, es que estamos todos en el arranque de correa en este momento y que podr\u00eda no ser la decisi\u00f3n correcta y siempre estamos siguiendo los datos, y el seguimiento de si esa es la decisi\u00f3n correcta que estamos haciendo constantemente. Con el tiempo vamos a llegar a un punto en el que es como tal vez, \"Hey, esto tiene sentido\", y entonces vamos a ir todo en la financiaci\u00f3n, pero vamos a ver cu\u00e1nto tiempo se tarda.<\/p>\n<p id=\"0a76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, genial. \u00bfA qu\u00e9 dedicas la mayor parte de tu tiempo en ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"e1ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: La mayor parte de mi tiempo se gasta en la clase de la construcci\u00f3n del equipo de marketing. No hemos tenido un equipo hasta ahora. Creo que acabo de mencionar esto antes, hace unos meses. Literalmente, acabamos de contratar a nuestro primer Gerente de Crecimiento; ni siquiera hace un mes. Ha sido algo que hemos estado manivela y realmente s\u00f3lo tipo de empujar las cosas hacia adelante.<\/p>\n<p id=\"fbaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que es una de esas cosas en las que estamos constantemente reevaluando lo que deber\u00edamos estar haciendo y c\u00f3mo podemos construir mejor un equipo con la estructura adecuada. Luego hago todo lo cl\u00e1sico de un director general. Asegurarme de que los trenes circulan a tiempo y de que se resuelven todos los problemas y cosas por el estilo.<\/p>\n<p id=\"7dd3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Entendido. \u00bfC\u00f3mo creci\u00f3 ProfitWell antes de tener un equipo de marketing?<\/p>\n<p id=\"b60e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Tu suposici\u00f3n es tan buena como la m\u00eda. No, s\u00f3lo estoy bromeando.<\/p>\n<p id=\"6372\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que es una de esas cosas en las que esencialmente siempre hemos sido una tienda de contenidos. Lo que quiero decir con eso es que b\u00e1sicamente empezamos a escribir mucho, muy pronto. Principalmente porque est\u00e1bamos tratando de averiguar un mont\u00f3n de estas cosas, \u00bfsabes? No s\u00f3lo los precios, sino diferentes problemas para resolver dentro de un negocio.<\/p>\n<p id=\"bf34\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Empezamos a escribir algunos post. Yo los llamo la parte inferior de la parte superior del embudo; eran cosas que encontrar\u00edas si te importaba. No eran como, \"Hey, esto es lo que es construir una empresa\", o, \"Aqu\u00ed est\u00e1 la historia de este fundador\". Eran muy, \"Hey, esto es c\u00f3mo los descuentos afectan a este ...\" \u00bfSabes? Ese tipo de cosas. Lo que nos permiti\u00f3 hacer es francamente, aprender tanto como sea humanamente posible.<\/p>\n<p id=\"6f91\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A partir de ah\u00ed, eso nos permiti\u00f3 hacernos con un buen hueco en el mercado, porque s\u00f3lo escrib\u00edamos posts bastante profundos. Creo que hemos escrito un tipo de post esponjoso en los \u00faltimos cuatro o cinco a\u00f1os y lo hizo muy bien, y me molest\u00f3 que lo hizo tan bien porque era un post muy esponjoso.<\/p>\n<p id=\"1e56\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfA qu\u00e9 te refieres con un post esponjoso?<\/p>\n<p id=\"6a65\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Bueno, lo hicimos como un presupuesto de envolver. Como, \"Hey, aqu\u00ed hay seis citas sobre los precios.\" Yo estaba como, \"Oh, esto es una mierda. Esto es terrible.\" Uno de los presupuestos era de Fergie, otros eran de gente que no ten\u00eda nada que ver con el software. Le dije a la persona que lo estaba haciendo que, \"Esto no va a funcionar. Simplemente no va a funcionar\", y entonces funcion\u00f3 muy bien.<\/p>\n<p id=\"047a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfS\u00ed?<\/p>\n<p id=\"2dfc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Est\u00e1bamos como, \"Ah, mierda.\" Obviamente, es importante tener contenido diverso y por eso durante mucho tiempo pudimos crecer con este contenido tan profundo y luego, cuando lanzamos ProfitWell.<\/p>\n<p id=\"a1ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Era una historia parecida, en la que escrib\u00edamos y escrib\u00edamos m\u00e1s, pero diversificando un poco nuestros contenidos, no s\u00f3lo hablando de precios. Ahora vamos a por todas.<\/p>\n<p id=\"5229\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">B\u00e1sicamente nos estamos centrando en una estrategia de contenidos espec\u00edfica que hemos estado desarrollando y en la formaci\u00f3n del equipo, y luego nos centramos en lo que nos permite aumentar las cifras. Esa es una respuesta tangencial a tu pregunta, pero s\u00ed, as\u00ed es como est\u00e1bamos creciendo.<\/p>\n<p id=\"06cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Si dices que escrib\u00edamos, \u00bferais t\u00fa y alguien m\u00e1s?<\/p>\n<p id=\"d7a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Bueno, en los primeros d\u00edas, s\u00ed lo era. Pero siempre odio usar la palabra \"yo\". Cada vez que digo \"Oh, me gusta esto\" o \"hago esto\", me averg\u00fcenzo un poco porque siempre es un esfuerzo colectivo. Pero en los primeros d\u00edas, era s\u00f3lo yo.<\/p>\n<p id=\"7bec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Yo era el \u00fanico que trabajaba en la empresa. Yo era el que escrib\u00eda todo, yo era el que distribu\u00eda todo, y hace un par de a\u00f1os empezamos a traer a otros escritores, as\u00ed que tenemos escritores desde hace un par de a\u00f1os, pero yo sigo escribiendo mucho. Principalmente porque es cat\u00e1rtico y me permite pensar y aprender m\u00e1s. No s\u00e9 si hay una frase, pero he o\u00eddo algo as\u00ed como que si no sabes algo, averigua c\u00f3mo puedes ense\u00f1arlo. Porque una vez que puedes ense\u00f1arlo, tal vez no lo domines necesariamente, pero al menos has aprendido algo.<\/p>\n<p id=\"6560\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. \u00bfTienes tiempo para escribir durante el d\u00eda?<\/p>\n<p id=\"5bdb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Soy un escritor muy zonal, si eso tiene sentido. Es decir, tengo que estar en la zona, y es muy dif\u00edcil hacerlo cuando est\u00e1s manejando 1.000 peque\u00f1as cuestiones de papel en un negocio. Es una de esas cosas en las que saco tiempo, pero luego siempre tendr\u00e9 talones, yo los llamo, que son mini esbozos de historias que son tal vez incoherentes y peque\u00f1as l\u00edneas aqu\u00ed y all\u00e1 que creo que ser\u00edan realmente buenas para un post.<\/p>\n<p id=\"d060\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Siempre tengo un banco de esas. Normalmente surgen cuando estoy corriendo o haciendo ejercicio, o cuando estoy paseando por Boston y tecleo en mi tel\u00e9fono y digo: \"Oh, es una idea muy buena. D\u00e9jame escribirlo\". Entonces lo que voy a hacer es, voy a tomar ese banco y, b\u00e1sicamente, los talones a cabo los esquemas y reservar tiempo para escribir realmente s\u00f3lo cinco o m\u00e1s de esos puestos porque cuando tipo de entrar en la zona, se puede. No s\u00e9 cu\u00e1nto escribes en particular, pero realmente he compartido tu post sobre GDPR porque pens\u00e9 que era bueno.<\/p>\n<p id=\"b01a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00a1Gracias!<\/p>\n<p id=\"1845\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Era una de esas cosas en las que, cuando escribo, es como coger impulso. El primer post nunca es tan bueno, pero luego el segundo, el tercero, el cuarto y el quinto son realmente buenos. Entonces puedes volver al primero y arreglarlo.<\/p>\n<p id=\"87dd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfAs\u00ed que es como un d\u00eda que reservas para escribir?<\/p>\n<p id=\"4224\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: S\u00ed. Normalmente tambi\u00e9n los fines de semana, que son un poco m\u00e1s fr\u00edos y puedo trabajar escribiendo los posts.<\/p>\n<p id=\"5254\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfC\u00f3mo es un d\u00eda normal para usted?<\/p>\n<p id=\"62e4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Terrible. No.<\/p>\n<p id=\"244f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfTerrible?<\/p>\n<p id=\"43d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Los \u00faltimos dos meses han sido realmente malos. As\u00ed es como se lo expliqu\u00e9 a alguien que me dijo: \"T\u00edo, \u00bfc\u00f3mo te va? Parece que est\u00e1s muy estresado y trabajando mucho\". Lo que le expliqu\u00e9, fue que hay dos tipos de trabajo. Si tuviera que categorizar, hay cierto trabajo que es estrat\u00e9gico y luego hay algo de trabajo mec\u00e1nico, y ambos son muy agotadores. La parte estrat\u00e9gica se refiere, por ejemplo, a c\u00f3mo vas a configurar tus campa\u00f1as de AdWords, y luego est\u00e1 el trabajo mec\u00e1nico de poner realmente tu campa\u00f1a de AdWords en la cuenta.<\/p>\n<p id=\"011f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En los dos \u00faltimos meses, como hemos estado formando este equipo y yo me he dedicado de lleno a ello, ha sido un trabajo tanto estrat\u00e9gico como mec\u00e1nico, la mayor\u00eda de las veces el mismo d\u00eda.<\/p>\n<p id=\"05af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">He estado trabajando horas locas, como 17 horas al d\u00eda. He estado en la oficina hasta medianoche. Incluso he estado durmiendo en la oficina. Pero lo bueno de esto es que me encanta. Me encanta lo que hago. Se vuelve agotador y me atrapa. As\u00ed que normalmente los s\u00e1bados o los viernes por la noche, como hoy, no hago nada y me duermo.<\/p>\n<p id=\"b32a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No tengo que hacer esas cosas y probablemente obtendr\u00edamos los mismos resultados, lamentablemente, pero creo que es una de esas cosas en las que realmente me encanta lo que estoy haciendo en este momento. As\u00ed que me siento y estoy trabajando en algo, y miro hacia arriba cuatro horas m\u00e1s tarde y estoy como, \"Oh, Dios m\u00edo, \u00bfcu\u00e1nto tiempo ha pasado?\"<\/p>\n<p id=\"f4d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">He creado cuatro horas de trabajo, lo que est\u00e1 muy bien, pero ha sido una de esas cosas en las que he vuelto a la rutina, lo que no ocurr\u00eda desde hace tiempo.<\/p>\n<p id=\"3ceb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1nto tiempo llevas trabajando en ProfitWell? \u00bfCu\u00e1ndo empez\u00f3?<\/p>\n<p id=\"e204\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: As\u00ed que toda la empresa que iniciamos con el primer producto, Price Intelligently, fue hace ya cinco a\u00f1os y medio.<\/p>\n<p id=\"ce86\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bueno, tal vez fueron seis a\u00f1os. \u00a1Vaya, van a ser seis a\u00f1os en junio! As\u00ed que s\u00ed, junio de 2012. Fue el 15 de junio de 2012 que tuve el \u00faltimo d\u00eda en mi otro trabajo. Entonces s\u00ed, fue como nueve meses de s\u00f3lo yo y luego contratamos a Peter, que es nuestro GM. \u00a1\u00c9l ha estado aqu\u00ed desde entonces!<\/p>\n<p id=\"1902\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Entonces apareci\u00f3 ProfitWell. Creo que la idea de ProfitWell surgi\u00f3 hace cuatro a\u00f1os y el primer MVP fue poco despu\u00e9s. S\u00ed, hemos ido arrancando desde ah\u00ed.<\/p>\n<p id=\"92d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, y sigue trabajando as\u00ed de duro.<\/p>\n<p id=\"6d11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, fluye y refluye. Creo que para m\u00ed no siempre va a ser as\u00ed. Pero aprend\u00ed muy pronto, y creo que es debido a mi pasado de obrero y ese tipo de cosas, que no importa lo que est\u00e9 haciendo; tendr\u00e9 que trabajar duro.<\/p>\n<p id=\"3872\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cuando estaba en Google, me reprend\u00edan, no me gritaban, pero s\u00ed me reprend\u00edan por lo mucho que trabajaba, porque no hab\u00eda un equilibrio entre la vida laboral y la personal. Es incre\u00edble, pero me encontr\u00e9 trabajando en cosas siempre. A veces es s\u00f3lo lectura, a veces investigaci\u00f3n u otra cosa. Y no siempre es un trabajo agotador.<\/p>\n<p id=\"eebc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No s\u00e9 si podr\u00eda trabajar cavando zanjas durante 17 horas al d\u00eda. Obviamente ser\u00eda mucho m\u00e1s agotador, pero es una de esas cosas en las que si me gusta lo que hago, que realmente me gusta, sobre todo en la parte de marketing ahora mismo, puedo trabajar tanto tiempo y ser feliz.<\/p>\n<p id=\"4289\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No me malinterpretes. Se agrava y para el fin de semana estoy absolutamente muerto. No hago nada los fines de semana excepto descansar. Es un trabajo de amor.<\/p>\n<p id=\"bb6a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfTiene mujer o hijos?<\/p>\n<p id=\"72d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Si tuviera hijos, esto no funcionar\u00eda.<\/p>\n<p id=\"02ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No tengo esposa. Pero tengo una especie de compa\u00f1era. Llevamos juntos tres a\u00f1os, en mayo, y ella sabe muy bien c\u00f3mo trabajo. Trabaja en el sector inmobiliario comercial, que no es un trabajo de nueve a cinco, si eso tiene sentido. Estamos bastante alineados y fui muy franco cuando empezamos a salir.<\/p>\n<p id=\"c4f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Yo estaba como, escucha, as\u00ed es como se ve mi d\u00eda. Esto es cuando yo no estaba trabajando tanto, pero todav\u00eda estaba trabajando muy duro. Yo estaba como, \"Hey, este es un punto espec\u00edfico en mi vida donde estoy tratando de construir esto. \" Hemos estado en la misma p\u00e1gina desde entonces, lo cual es genial.<\/p>\n<p id=\"87ca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ahora mismo, como los \u00faltimos tres meses han sido muy agotadores para tratar de construir esto, tenemos un acuerdo b\u00e1sico en el que ella consigue, o nosotros conseguimos deber\u00eda decir, una noche a la semana y luego un d\u00eda de fin de semana en el que mi tel\u00e9fono est\u00e1 apagado. S\u00f3lo nosotros y nuestro perro. S\u00e9 que parece una locura, pero es necesario.<\/p>\n<p id=\"502c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ya sabes, me voy a casa y todav\u00eda tenemos algunas otras noches durante la semana. Pero es una de esas cosas en las que quer\u00eda proteger ese tiempo. No preveo que este ritmo dure mucho tiempo. Creo que a mediados de a\u00f1o tendremos suficiente gente en el equipo y los procesos estar\u00e1n lo suficientemente asentados como para que me relaje un poco. O al menos ser\u00e1 mucho m\u00e1s manejable, pero es la naturaleza del puesto y de la empresa.<\/p>\n<p id=\"03e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Actualmente est\u00e1 a tope, trabajando y durmiendo. \u00bfHay otras cosas que hagas adem\u00e1s de esto? \u00bfEn qu\u00e9 te gusta pasar el tiempo cuando no est\u00e1s trabajando?<\/p>\n<p id=\"2c0c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00a1No puedo ni pensar en eso ahora mismo!<\/p>\n<p id=\"b983\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cuando tengo tiempo, me gusta trabajar con las manos. Lo curioso es que hemos construido muchas cosas en la oficina. Dado que somos una empresa de arranque, funciona bien. Hemos construido estas barreras para la protecci\u00f3n ac\u00fastica, por ejemplo. As\u00ed que construimos un par de salas de llamadas.<\/p>\n<p id=\"aea5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Me gusta mucho ese tipo de trabajo porque es un estilo muy diferente. \u00bfRecuerdas que habl\u00e9 del trabajo estrat\u00e9gico y mec\u00e1nico? Pues ese trabajo es completamente diferente. Es m\u00e1s t\u00e1ctico. Usas las manos, es decir, sigue habiendo mucha estrategia y mucha mec\u00e1nica, pero es un tipo de mec\u00e1nica muy diferente a la de crear productos de software.<\/p>\n<p id=\"35a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que tengo una sensaci\u00f3n parecida a la que tendr\u00eda un inform\u00e1tico o un ingeniero: \"He construido esto. Esto es bueno o esto es malo\". Me gusta mucho hacer ese tipo de cosas.<\/p>\n<p id=\"1ffa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ahora mismo, sinceramente, mientras dura toda esta locura, estoy intentando volver a ponerme en forma. Definitivamente he sacrificado mi salud personal. Decir he sacrificado me hace parecer m\u00e1s un m\u00e1rtir, pero creo que es m\u00e1s como si hubiera elegido renunciar realmente a preocuparme por mi salud en los \u00faltimos cinco o seis a\u00f1os. He ganado un mont\u00f3n de peso desde que empec\u00e9 la empresa. Estoy intentando controlarlo.<\/p>\n<p id=\"3ff9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfVas a volver a hacer deporte o a entrenar con regularidad?<\/p>\n<p id=\"7636\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Lo hago bastante bien unas cuantas veces a la semana. Pero ahora estoy intentando controlar mi nutrici\u00f3n y, afortunadamente, estamos en un buen momento en el que al menos puedo hacerlo. Voy por buen camino, pero a\u00fan no he llegado.<\/p>\n<p id=\"d606\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, creo que eso nos pasa a todos. Ahora imagina que no existiera ProfitWell, que lo vendieras por un mont\u00f3n de dinero, \u00bfc\u00f3mo pasar\u00edas tu vida?<\/p>\n<p id=\"fc94\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Francamente, no puedo imaginar no trabajar. Creo que para m\u00ed, y esto lo que es una cosa terrible y aterrador tambi\u00e9n acerca de la empresa, es la adicci\u00f3n al trabajo. Si me mueves a un lugar donde podr\u00edamos no vender por alguna raz\u00f3n y estamos como, \"Oh, bueno, \u00bfqu\u00e9 otra cosa vamos a hacer\", en realidad voy a decir que hay algunas ideas m\u00e1s que he pensado o creo que son interesantes. Pero, por supuesto, necesitar\u00eda una salida exitosa para poder trabajar en ellas. Creo que si y cuando nos venden, creo que me comprometo a tomar un m\u00ednimo de seis a nueve meses de descanso. Incluso si yo estaba como yo quiero empezar a trabajar en otra cosa, yo s\u00f3lo me obligar\u00eda a hacer eso, incluso si fracasamos en un momento posterior en el tiempo. Incluso si tenemos que cerrar, voy a tratar de aprovechar mis ahorros con el fin de tomar ese tiempo libre s\u00f3lo para restablecer mi paladar.<\/p>\n<p id=\"1087\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una cosa que realmente me fascina, al igual que a mucha gente, es c\u00f3mo hacemos las elecciones en este mundo. Particularmente en los Estados Unidos. Creo que lo que me encantar\u00eda hacer, es reducir la barrera de entrada para presentarse a las elecciones en los estados, porque creo que ese es uno de los problemas hoy en d\u00eda. Si piensas en los problemas que tenemos con nuestras elecciones, son la conclusi\u00f3n m\u00e1s l\u00f3gica. Ahora bien, si lo llevas a su en\u00e9sima potencia, es que el dinero es realmente donde est\u00e1 el poder y podemos decir: \"Oh, en el mundo perfecto, no tendr\u00edamos ese problema\". Aprobar\u00edamos leyes para hacerlo, pero es como el agua, no se puede extraer a presi\u00f3n. Es algo que va a salir.<\/p>\n<p id=\"5763\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">El dinero va a fluir de alguna manera, as\u00ed que me encantar\u00eda producir la cantidad de dinero que se necesita para presentarse a las elecciones. La forma de hacerlo es, b\u00e1sicamente, mejorando la orientaci\u00f3n, la comprensi\u00f3n del electorado, etc\u00e9tera.<\/p>\n<p id=\"85f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La raz\u00f3n por la que la gente utiliza dinero en las elecciones de Estados Unidos es b\u00e1sicamente para vender anuncios con el fin de convencer a sus electores de que les voten. Quiero que eso sea m\u00e1s eficiente porque creo que si reducimos esa barrera, se consiguen mejores candidatos, y si se tienen mejores candidatos, en teor\u00eda, se tendr\u00eda esencialmente un gobierno mejor. Es algo en lo que pienso mucho. Volviendo a los tiempos de los debates y las aspiraciones de los abogados.<\/p>\n<p id=\"2164\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfNo crees que si se dispusiera de esta tecnolog\u00eda para orientar mejor los anuncios, los candidatos con mucho dinero tambi\u00e9n la utilizar\u00edan?<\/p>\n<p id=\"c52e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Oh, absolutamente. Pero creo que la saturaci\u00f3n en unas elecciones tiene un l\u00edmite, \u00bfno? Es decir, hay un n\u00famero limitado de formas de hacer publicidad. Es como hacer anuncios para un negocio. No hay muchas maneras de hacer publicidad, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"5484\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hay m\u00e1s densidad en el mercado de venta de software y por eso, para m\u00ed, creo que si bajas esa barrera nunca va a ser cero. Usted todav\u00eda va a tener que reunir el dinero suficiente para ejecutarlos. Pero creo que la otra cosa es que la forma en que estos anuncios y la forma en que las encuestas de trabajo, y hemos visto esto en las \u00faltimas elecciones presidenciales, es muy arcaico. No es genial. Es bueno, son algunos modelos estad\u00edsticos b\u00e1sicos y algunos modelos estad\u00edsticos avanzados, pero las entradas en esos modelos ya no son correctas debido a toda una serie de factores tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<p id=\"f288\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que si podemos poner mejor los insumos en esos modelos y tener mejores modelos, podemos resolver el problema. Perm\u00edtanme ponerlo de esta manera; si conseguimos presentarnos al Senado ahora mismo, que es la c\u00e1mara alta de nuestra legislatura, necesitas recaudar una cantidad significativa de dinero cada semana que est\u00e1s en el cargo, \u00a1como un mill\u00f3n de d\u00f3lares a la semana!<\/p>\n<p id=\"064a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es una locura de dinero. Hay gente que ha sido nombrada porque alguien se ha ido o porque han ascendido a alguien, o algo as\u00ed, y la gente les pregunta: \"Oye, \u00bfte vas a presentar a la reelecci\u00f3n?\". La mayor\u00eda de las veces su respuesta es: \"No puedo porque no puedo reunir tanto dinero como se requiere\". Si podemos reducir esa barrera te\u00f3ricamente, aunque mejore en un factor de dos o de tres, de repente tienes un grupo mejor y no llegamos a estas situaciones en las que las cosas son tan locas, o no son tan locas deber\u00eda decir.<\/p>\n<p id=\"e63e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfConsiderar\u00e1 la posibilidad de dedicarse a la pol\u00edtica o prefiere s\u00f3lo dar poder a otras personas?<\/p>\n<p id=\"0d38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: No lo s\u00e9. Creo que cada vez que veo unas elecciones, estoy como desencantado con ese tipo de vida. Creo que hay un mont\u00f3n de injusticias que realmente me preocupan, pero creo que en este momento, soy demasiado moderado para tener \u00e9xito.<\/p>\n<p id=\"3b4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Principalmente porque cuando veo a una persona liberal loca, o a una persona conservadora loca exponiendo algunos puntos de vista, puedo mirar a ambos y decir: \"Oh, esta parte de tu punto de vista creo que es realmente buena, y esta parte de tu punto de vista es terrible\". Puedo hacer eso para ambos y, por desgracia, esa l\u00f3gica no es recompensada. Al menos por ahora, pero quiz\u00e1 si somos capaces de reducir esa barrera, ser\u00e1 un viaje m\u00e1s interesante.<\/p>\n<p id=\"76a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Supongo que ese es tambi\u00e9n un gran problema en la pol\u00edtica actual. Que los extremos reciben demasiada atenci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"6def\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00bfSabes lo que es gracioso. No quiero sonar como un partidario de Trump, que no lo soy, pero en realidad es culpa de los medios de comunicaci\u00f3n. No de los medios liberales, ni de los conservadores, sino de ambos. Si te fijas en lo que ha pasado, no s\u00e9 cu\u00e1nto sabes de la pol\u00edtica estadounidense, pero desde 1994, y luego con el nacimiento de Internet, y estamos viendo mucho de esto ahora mismo en el \u00faltimo ciclo electoral, donde b\u00e1sicamente las personas con opiniones extremas, son recompensadas. Porque es sensacionalista, es casi como un tabloide donde, oh, esto va a vender titulares, esto va a vender peri\u00f3dicos. Creo que lo que termina sucediendo ahora, es que casi todo el mundo tiene una voz.<\/p>\n<p id=\"1785\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Un peque\u00f1o blog puede dar a conocer una noticia importante, lo que es estupendo por muchas razones. Pero no conseguimos el cuarto poder que nos prometieron: \"Vamos a tener tanta informaci\u00f3n y tanto acceso que las ideas locas van a demostrar claramente que son locas y err\u00f3neas, y las buenas ideas van a llegar a la cima\".<\/p>\n<p id=\"b439\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ocurre lo contrario: las malas ideas suben a la cima. Creo que eso dice mucho de la gente, porque si estas cosas no funcionaran, la gente no las har\u00eda. Lo estamos recompensando. Por eso creo que si asumimos que la naturaleza humana va a permanecer constante, que lo har\u00e1, y no hay muchos \u00e9xitos que demuestren que no lo har\u00e1; si hacemos esa suposici\u00f3n entonces lo que termina sucediendo es que nos ponemos en un lugar donde no podemos hacer mucho al respecto.<\/p>\n<p id=\"2ec9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ah\u00ed es donde entra mi formaci\u00f3n en econom\u00eda. Es como, jugar dentro de las reglas del juego. \u00bfCu\u00e1les son las reglas del juego? Las reglas del juego est\u00e1n definidas por la naturaleza humana. No vas a limitar el dinero. Quiero decir, puedes poner algunos l\u00edmites, pero nunca vas a sacar todo el dinero de la pol\u00edtica, al menos en los estados, y bas\u00e1ndonos en esos dos factores, \u00bfc\u00f3mo podemos solucionar este problema?<\/p>\n<p id=\"66f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Arreglamos este problema trabajando dentro del sistema, y estamos trabajando dentro de la naturaleza humana, y b\u00e1sicamente haciendo que la gente sea m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<p id=\"41fa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Bueno, en realidad soy ciudadano estadounidense y belga porque mis padres son belgas, pero yo nac\u00ed en Estados Unidos.<\/p>\n<p id=\"b8eb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: \u00a1Oh, genial!<\/p>\n<p id=\"2083\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Puedo votar en ambos pa\u00edses.<\/p>\n<p id=\"9fd7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es incre\u00edble.<\/p>\n<p id=\"52c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Debo decir que en Estados Unidos la pol\u00edtica llega mucho m\u00e1s a los extremos que en B\u00e9lgica. Aqu\u00ed tambi\u00e9n lo tenemos. Hay partidos que apoyan los extremos, pero en Estados Unidos es mucho m\u00e1s extremo y eso da un poco de miedo. Siempre he pensado que Estados Unidos va un poco por delante en ese aspecto y que otros pa\u00edses de Europa tambi\u00e9n acabar\u00e1n yendo por ese camino.<\/p>\n<p id=\"9b6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Bueno, creo que lo que es una locura y da miedo, es que el mundo probablemente ser\u00eda mejor si esto no hubiera sucedido. Pero con la Segunda Guerra Mundial, Europa se hizo muy sensible a algunos de estos extremos, \u00bfverdad? Creo que en los EE.UU. hemos estado muy aislados.<\/p>\n<p id=\"2c34\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Desde la Guerra Civil, realmente no ha habido una guerra librada en nuestra tierra. Definitivamente luchamos en guerras, pero no en las que sent\u00edamos, y no en demagogias que sent\u00edamos. As\u00ed que creo que probablemente seguir\u00e1 siendo as\u00ed, al menos en Estados Unidos. En Europa, creo que tienes raz\u00f3n, estamos empezando a olvidar lo que ocurri\u00f3 hace s\u00f3lo 50 a\u00f1os.<\/p>\n<p id=\"75a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"03d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Ya sabes, con Berlusconi y el movimiento Brexit. Todas estas cosas podr\u00edan estar bien, \u00bfverdad? Porque s\u00f3lo desde un punto de vista filos\u00f3fico, soy un gran fan de la voluntad del pueblo, pero cuando el aspecto de los medios de comunicaci\u00f3n entra, o el lapso de tiempo del contenido que publiqu\u00e9, interfiere con la voluntad del pueblo, entonces tienes problemas. Eso es lo que da un poco de miedo. No estamos manejando la reciprocidad del tiempo, en Europa en particular, y tienes toda la raz\u00f3n, est\u00e1s empezando a ver el auge de algunas de estas cosas. Esperemos que no tenga que llegar a ser tan malo que lo retiremos o esperemos que la tecnolog\u00eda se ponga al d\u00eda para mejorarlo b\u00e1sicamente.<\/p>\n<p id=\"aa11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, supongo que tambi\u00e9n es una cuesti\u00f3n de escala. En Estados Unidos, este tipo de problemas tienen directamente una gran escala, mientras que en Europa es un pa\u00eds a la vez, que es mucho m\u00e1s peque\u00f1o.<\/p>\n<p id=\"3f9b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, totalmente. No lo s\u00e9. Alg\u00fan d\u00eda resolveremos todos los problemas del mundo. \u00bfVerdad? Eso es lo que haremos.<\/p>\n<p id=\"393a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, lo haremos.<\/p>\n<p id=\"ffcb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Si m\u00e1s de nosotros tenemos la voluntad. Conoc\u00ed un poco a Aaron Schwartz aqu\u00ed en Estados Unidos, que era un gran defensor de la difusi\u00f3n del conocimiento y cosas por el estilo. Creo que la \u00fanica cosa que aprend\u00ed observando su historia y s\u00f3lo b\u00e1sicamente estar en su presencia m\u00e1s, era b\u00e1sicamente que tenemos un mont\u00f3n de habilidades y un mont\u00f3n de ideas muy poderosas en la comunidad tecnol\u00f3gica y es realmente importante aplicar esas cosas a la automatizaci\u00f3n de marketing y la construcci\u00f3n de un negocio.<\/p>\n<p id=\"809d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No me malinterpreten, es decir, tiene mucho valor y nos va a permitir ganarnos bien la vida, pero hay muchas cosas que podemos hacer, ya sea a trav\u00e9s de conversaciones o construyendo tecnolog\u00eda con el tiempo, o cuando lo hayamos conseguido, entre comillas. Dedicar tiempo o dinero a estas otras cosas que no van a hacer del mundo un lugar mejor en el sentido de curar el c\u00e1ncer, pero que van a hacer del mundo un lugar mejor simplemente facilitando la vida de la gente. Creo que debemos dedicar m\u00e1s tiempo a eso en general.<\/p>\n<p id=\"5d44\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, estoy de acuerdo. Poco a poco. \u00bfCu\u00e1l ha sido el \u00faltimo buen libro que ha le\u00eddo y por qu\u00e9 decidi\u00f3 leerlo? \u00bfEra sobre pol\u00edtica o sobre otra cosa?<\/p>\n<p id=\"9810\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: No, en realidad le\u00ed Radical Candor. \u00bfHas o\u00eddo hablar de \u00e9l?<\/p>\n<p id=\"719d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No.<\/p>\n<p id=\"a721\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Es un libro sobre el viaje de una mujer que trabaj\u00f3 en Google. Era un libro muy bueno sobre comunicaci\u00f3n, porque con 45 personas, estamos empezando a alcanzar un tama\u00f1o en el que definitivamente hay diferentes personalidades en la oficina. Eleg\u00ed este libro porque, francamente, tenemos un ejecutivo que es muy directo. Si algo le gusta o no le gusta, no lo va a endulzar. Va a ser respetuoso, pero para algunas personas que son m\u00e1s sensibles, resulta agresivo, \u00bfverdad?<\/p>\n<p id=\"9d97\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luego tenemos a otro ejecutivo en la oficina que todo lo que dice es positivo. Incluso cuando te da una opini\u00f3n negativa, es casi como: \"Oh, en realidad le gust\u00f3 lo que hice, pero quer\u00eda que lo retocara un poco\". En realidad est\u00e1 tratando de decir: \"Esto estuvo muy mal. No puede volver a suceder\". \u00c9l no est\u00e1 diciendo eso.<\/p>\n<p id=\"20c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo estoy explicando de una forma un poco m\u00e1s dram\u00e1tica que la realidad, pero este libro realmente tiende un puente sobre c\u00f3mo deber\u00edas dar feedback o c\u00f3mo deber\u00edas comunicarte. La idea es el Candor Radical, que est\u00e1 en un nivel muy b\u00e1sico. No le voy a hacer justicia. Asegurarse de que tu equipo sabe que est\u00e1s en un buen lugar, pero no endulzar las cosas y asegurarse de que se dan cuenta de que esto es bueno o esto es malo porque no quieres dejar ambig\u00fcedad con ese tipo de cosas.<\/p>\n<p id=\"7a19\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfC\u00f3mo funciona? \u00bfLes haces sentir que pueden cometer errores, pero cuando los cometen, se lo comunicas honestamente?<\/p>\n<p id=\"8d90\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, creo. Quiero decir, para algunas personas, esto va a ser muy obvio. Pero lo que he descubierto al menos, y esto no es necesariamente el n\u00facleo del principio, pero es al menos una peque\u00f1a t\u00e1ctica agradable que surgi\u00f3 de ella, es cuando estoy a punto de dar retroalimentaci\u00f3n a alguien, trato de hacer que se sientan seguros - que s\u00e9 que suena un poco vago.<\/p>\n<p id=\"1cde\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Por ejemplo, te dir\u00e9: \"Oye, s\u00e9 que tu coraz\u00f3n estaba en un buen lugar. Lo hiciste muy r\u00e1pido, pero esto no puede volver a pasar. Esta parte. No podemos hacer esto.\" Incluso ese peque\u00f1o ajuste, ayuda incluso ligeramente, ya sabes; no suavizar el golpe necesariamente, pero ayuda b\u00e1sicamente a mostrar a la persona, que, \"Oye, s\u00e9 que tienes buenas intenciones, pero esto todav\u00eda estaba mal.\" \u00bfVerdad?<\/p>\n<p id=\"5645\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cuando dices: \"Oye, esto est\u00e1 mal\", la reacci\u00f3n de mucha gente es: \"Bueno, lo estoy intentando\", o \"He trabajado muy duro\", o ese tipo de cosas. Hace que el aterrizaje de esa retroalimentaci\u00f3n sea realmente negativo. Hacen que se sienta muy personal porque es como, \"Bueno, trabaj\u00e9 muy duro en esto y pens\u00e9 en ello y todav\u00eda puede ser malo\", pero es una de esas cosas en las que est\u00e1s reconociendo el esfuerzo por lo menos, o que su coraz\u00f3n estaba en el lugar correcto.<\/p>\n<p id=\"6602\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, lo tengo. Eso est\u00e1 muy bien. \u00bfHay algo que te hubiera gustado saber cuando empezaste con ProfitWell?<\/p>\n<p id=\"7c97\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Patrick: Creo que hay muchas peque\u00f1as cosas. Creo que lo m\u00e1s importante que tengo que recordarme a m\u00ed mismo es que el crecimiento lleva tiempo, o simplemente la construcci\u00f3n lleva tiempo. Cuando tienes una visi\u00f3n, piensas: \"Bueno, la visi\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed. \u00bfPor qu\u00e9 no est\u00e1 sucediendo? Est\u00e1 en mi cabeza\". \u00bfVerdad? \u00a1Est\u00e1 ah\u00ed! \u00bfPor qu\u00e9 no estamos todos en la misma p\u00e1gina?<\/p>\n<p id=\"250b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que es una de esas cosas que requieren tiempo. Creo que otra cosa es que la gente no es necesariamente complicada, pero cuando algo est\u00e1 en tu cabeza, no significa que est\u00e9 en la cabeza de otra persona. Que lo digas una vez no significa que lo entiendan o que se impregne en su trabajo. Hay que seguir repitiendo y hay que seguir alineando al equipo en lo esencial.<\/p>\n<p id=\"2587\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, \u00bfas\u00ed que se trata de comunicarse y tener paciencia?<\/p>\n<p id=\"5b69\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"e651\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Genial. Gracias de nuevo, Patrick, por estar en Founder Coffee. Ha sido estupendo conocer tu punto de vista.<\/p>\n<p id=\"0012\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gracias, t\u00edo. Ha sido estupendo. Normalmente no puedo hablar de este tipo de cosas, as\u00ed que te lo agradezco.<\/p>\n<p id=\"e278\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: \u00a1Me alegra o\u00edrlo!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"6aa2\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">\u00bfTe ha gustado? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"ea4f\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Esperamos que le haya gustado este episodio.<\/em><\/p>\n<p id=\"90f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Si lo hiciste, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">crit\u00edcanos en iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"fc7c\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuevas empresas, crecimiento y ventas<\/em><\/p>\n<p id=\"73c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">suscr\u00edbete aqu\u00ed<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"8241\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">siga a @salesflare en <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Patrick Campbell of ProfitWell Founder Coffee episode 009 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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