{"id":55957,"date":"2018-06-12T08:29:44","date_gmt":"2018-06-12T08:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55957"},"modified":"2025-05-16T13:19:18","modified_gmt":"2025-05-16T11:19:18","slug":"russ-heddleston-of-docsend-b7a4c0cb2b8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/russ-heddleston-de-docsend-b7a4c0cb2b8b","title":{"rendered":"Russ Heddleston de DocSend"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Russ Heddleston de DocSend<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Fundador Caf\u00e9 episodio 007<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-64692\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend.jpg\" alt=\"Russ Heddleston - DocSend\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend.jpg 800w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-768x576.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-16x12.jpg 16w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-350x263.jpg 350w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<p id=\"35c4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Soy Jeroen de Salesflare y esto es Caf\u00e9 Fundador.<\/p>\n<p id=\"e6e0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cada dos semanas tomo un caf\u00e9 con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla \u00edntima, conociendo a la persona que hay detr\u00e1s de la empresa.<\/p>\n<p id=\"7284\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para este s\u00e9ptimo episodio, he charlado con Russ Heddleston, cofundador de DocSend, la empresa l\u00edder en seguimiento de documentos. Despu\u00e9s de crecer en Dakota del Sur, y antes de fundar DocSend, Russ ten\u00eda un buen historial. Trabaj\u00f3 en Microsoft, Dropbox y Conversant. Y vendi\u00f3 una empresa a Facebook.<\/p>\n<p id=\"e087\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Conoc\u00ed a Russ y DocSend cuando apareci\u00f3 en TechCrunch. Durante nuestra charla, hablamos sobre lo que TechCrunch signific\u00f3 para \u00e9l, la creaci\u00f3n de un gran producto, c\u00f3mo contratar a un vicepresidente de ventas y c\u00f3mo se neg\u00f3 a unirse a Bachelorette cuando comenz\u00f3 con DocSend.<\/p>\n<p id=\"9396\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Bienvenido a Founder Coffee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"aa6e\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">\u00bfPrefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"9e1c\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Podcasts de Apple<\/a><\/li>\n<li id=\"bdb1\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"ca26\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/007-russ-heddleston-docsend\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/457220112&amp;color=%23ff5500&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"4aae\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Hola Russ, me alegro de tenerte en Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"9118\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Gracias, Jeroen. Es estupendo estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p id=\"d973\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Usted es el fundador de DocSend. Para quienes no conozcan DocSend, \u00bfa qu\u00e9 se dedica su empresa?<\/p>\n<p id=\"885c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: DocSend es, en muchos sentidos, una forma agradable de enviar enlaces a archivos adjuntos y ver qui\u00e9n los lee y d\u00f3nde los reenv\u00eda.<\/p>\n<p id=\"8f82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Muchos fundadores lo utilizan para enviar sus pitch decks, pero la mayor parte de nuestro negocio procede de equipos de marketing de ventas. Utilizan DocSend para gestionar todos sus activos, hacer un seguimiento de lo que la gente est\u00e1 utilizando o no y ver c\u00f3mo est\u00e1n funcionando ah\u00ed fuera.<\/p>\n<p id=\"687b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: B\u00e1sicamente, \u00bfte da visibilidad sobre los documentos que env\u00edas y c\u00f3mo interact\u00faa la gente con ellos?<\/p>\n<p id=\"fa69\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ed, exactamente. Porque hay una gran correlaci\u00f3n entre c\u00f3mo la gente se involucra con el contenido que les env\u00edas y si van a hacer negocios contigo.<\/p>\n<p id=\"af39\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En otros casos, tambi\u00e9n es la seguridad de los documentos lo que preocupa a la gente. No reenv\u00edes esto a otras personas\".<\/p>\n<p id=\"d8b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Por otro lado, DocSend es una forma muy sencilla de encontrar y enviar documentos. As\u00ed que hay un mont\u00f3n de conveniencia en ella tambi\u00e9n.<\/p>\n<p id=\"e8f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1les son las historias de \u00e9xito m\u00e1s comunes de la gente con DocSend?<\/p>\n<p id=\"9125\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Probablemente haya varios tipos de historias de \u00e9xito.<\/p>\n<p id=\"d18f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una de mis favoritas es la de una empresa con la que hab\u00eda empezado a trabajar el New York Times. Lleg\u00f3 y les dijo: \"\u00a1Acabo de vender un negocio de un mill\u00f3n de d\u00f3lares!\".<\/p>\n<p id=\"7457\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">El equipo de marketing dec\u00eda: \"\u00bfC\u00f3mo lo has hecho?\".<\/p>\n<p id=\"0b06\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y ella dice: \"Bueno, en lugar de enviar mi archivo adjunto de PowerPoint de 400 megabytes\" (que era lo que hac\u00edan antes), \"envi\u00e9 mi enlace DocSend y pude ver que la agencia lo ley\u00f3, y eso estuvo bien. Pero luego pude ver que la agencia lo reenvi\u00f3 al cliente, y luego el cliente lo ley\u00f3\".<\/p>\n<p id=\"c223\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como vend\u00edan publicidad, sab\u00edan que hab\u00eda un cliente, una marca que quer\u00eda comprar ese espacio publicitario. As\u00ed que pod\u00eda ver qui\u00e9n de la marca lo le\u00eda y le llamaba.<\/p>\n<p id=\"244b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dijeron: \"S\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 no vienes y nos haces una propuesta?\".<\/p>\n<p id=\"6d15\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cuando se present\u00f3 para la presentaci\u00f3n, ya sab\u00eda qui\u00e9n hab\u00eda le\u00eddo su propuesta en la mesa y durante cu\u00e1nto tiempo, porque DocSend le muestra el nombre y los perfiles de LinkedIn de las personas que leen el contenido.<\/p>\n<p id=\"3eb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que ella ya sab\u00eda c\u00f3mo trabajar el discurso y se limit\u00f3 a responder a todas las preguntas de la persona que m\u00e1s lo hab\u00eda le\u00eddo. Esa persona se lo vendi\u00f3 al resto de la sala. Es una historia estupenda.<\/p>\n<p id=\"841a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero uno de mis primeros \u00e9xitos fue enviar uno de nuestros primeros enlaces de DocSend a un inversor potencial. La primera p\u00e1gina de la cubierta era la p\u00e1gina del fundador y tengo dos co-fundadores que fueron a Stanford en ciencias de la computaci\u00f3n. As\u00ed que somos un buen equipo fundador.<\/p>\n<p id=\"85de\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Entonces la persona abri\u00f3 la cubierta. Mi correo electr\u00f3nico no dec\u00eda qu\u00e9 estaba haciendo DocSend. S\u00f3lo dec\u00eda: \"Eh, aqu\u00ed est\u00e1 la baraja. Av\u00edsame si quieres reunirte\".<\/p>\n<p id=\"ce40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mir\u00f3 la primera p\u00e1gina y no pas\u00f3 de ah\u00ed. Pude verlo en los datos. Pero me respondi\u00f3 diciendo: \"Oye, me encanta en lo que est\u00e1s trabajando. Estoy impaciente por saber m\u00e1s. Av\u00edsanos cuando te venga bien\".<\/p>\n<p id=\"628e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y es como, no hay manera de que puedas saber en lo que estamos trabajando. Es muy ir\u00f3nico que la primera vez que envi\u00e9 un DocSend, pill\u00e9 a alguien en una mentira. Pero lo m\u00e1s importante fue que reenvi\u00f3 ese enlace a uno de sus socios en la empresa. Cuando me puse al d\u00eda con esa persona, tambi\u00e9n pens\u00f3 que era una historia bastante divertida.<\/p>\n<p id=\"19db\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, es curioso. Has mencionado que todos fuisteis a Stanford. \u00bfEmpezasteis justo despu\u00e9s de la universidad o hicisteis algo m\u00e1s entre medias?<\/p>\n<p id=\"1bb7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Creo que he hecho muchas cosas entre medias. Soy de Dakota del Sur y vine a California a estudiar. Yo no estaba en la ingenier\u00eda de software antes porque Dakota del Sur en realidad no tiene nada de eso. Es m\u00e1s bien un estado agr\u00edcola.<\/p>\n<p id=\"3b0a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero Stanford es genial para la inform\u00e1tica y hay todo un ecosistema de empresas all\u00ed. As\u00ed que me vi envuelto en ella. Pero he trabajado en un mont\u00f3n de empresas en los \u00faltimos a\u00f1os. En 2006 me licenci\u00e9 en Stanford e hice un m\u00e1ster all\u00ed tambi\u00e9n.<\/p>\n<p id=\"7c1d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hice pr\u00e1cticas en Microsoft cuando era estudiante. Tambi\u00e9n hice pr\u00e1cticas en Trulia cuando solo hab\u00eda cinco o seis personas, Osami y Pete. As\u00ed que llegu\u00e9 a ver eso. Estuve all\u00ed seis meses como becario de ingenier\u00eda de software.<\/p>\n<p id=\"5820\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luego dirig\u00ed la ingenier\u00eda de una empresa llamada Greystripe durante unos a\u00f1os, directamente desde Stanford, una red de publicidad m\u00f3vil que fue comprada por Valueclick y que pas\u00f3 a llamarse Conversant.<\/p>\n<p id=\"d63a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Estuve en la Harvard Business School y fui becario en Dropbox. Luego fund\u00e9 otra empresa llamada Pursuit, que fue adquirida por Facebook, y despu\u00e9s dej\u00e9 Facebook para fundar DocSend hace casi cinco a\u00f1os.<\/p>\n<p id=\"0bd1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">DocSend es sin duda el proyecto en el que m\u00e1s tiempo he trabajado de forma continuada.<\/p>\n<p id=\"eed9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfSurgi\u00f3 la chispa de DocSend cuando estabas en Facebook?<\/p>\n<p id=\"227f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: No, cuando fund\u00e9 mi \u00faltima empresa, Pursuit, creo que nos lanzamos demasiado r\u00e1pido. Tambi\u00e9n tuve dos co-fundadores que son chicos incre\u00edbles, Nick y Louis. Ambos son ingenieros de software son de Trulia, en realidad.<\/p>\n<p id=\"22a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Al cabo de un a\u00f1o nos dimos cuenta de algunas cosas en las que deber\u00edamos haber pensado al principio. As\u00ed que cuando empezamos DocSend, pasamos unos cuantos meses entrevistando a gente e investigando antes de empezar.<\/p>\n<p id=\"024e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La inspiraci\u00f3n original era deshacerse de los archivos adjuntos, porque hist\u00f3ricamente, hab\u00eda dos casos de uso para los archivos adjuntos. Uno era, voy a enviarte una cosa por correo electr\u00f3nico para que puedas editarla y envi\u00e1rmela de vuelta.<\/p>\n<p id=\"cf4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Luego llegaron Dropbox, Box y Google Drive. Esas soluciones se deshicieron de eso al poner esta capa de colaboraci\u00f3n. Me encanta Google Docs, \u00a1es incre\u00edble! No tienes que ir y venir en archivos adjuntos, puedes trabajar en algo de forma colaborativa, tiene sentido.<\/p>\n<p id=\"4f50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero el otro caso de uso de los archivos adjuntos es enviarlos externamente a la gente cuando no est\u00e1s colaborando y s\u00f3lo necesitas explicar algo. Es mejor enviar un deck, un v\u00eddeo o alg\u00fan recurso reutilizable.<\/p>\n<p id=\"f6ef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que DocSend realmente intentaba deshacerse de ese caso de uso. Es frustrante ver cu\u00e1ntos archivos adjuntos se env\u00edan cuando hay cientos de maneras de no enviar un archivo adjunto. Y as\u00ed fue un divertido viaje de investigaci\u00f3n, b\u00e1sicamente.<\/p>\n<p id=\"10a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hice un m\u00e1ster en Stanford sobre interacci\u00f3n persona-ordenador. Fue una carrera muy divertida, y uno de los mantras que tienen, o al menos que yo aprend\u00ed, es que hay mucho software.<\/p>\n<p id=\"87b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">El software se comporta exactamente como lo codificas. Conseguir la adopci\u00f3n del software y resolver un problema real es mucho m\u00e1s dif\u00edcil. Ese fue sin duda el caso del problema que DocSend est\u00e1 resolviendo ahora.<\/p>\n<p id=\"c329\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es como, s\u00ed, claro, hay otras soluciones. Pero la pregunta es, \u00bfpor qu\u00e9 no se utilizan para esto?<\/p>\n<p id=\"d6d9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y as\u00ed, esa es la investigaci\u00f3n que hicimos antes de saltar y construir suficiente convicci\u00f3n para querer construir DocSend completamente.<\/p>\n<p id=\"b5aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: En cuanto a la adopci\u00f3n, recuerdo haber le\u00eddo sobre vosotros. La primera vez fue en abril o mayo de 2014, en TechCrunch. Esa caracter\u00edstica supuso una gran diferencia en vuestro crecimiento?<\/p>\n<p id=\"01bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En absoluto.<\/p>\n<p id=\"ff79\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfNo?<\/p>\n<p id=\"076b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: TechCrunch es maravilloso, y eso fue una buena pr\u00e1ctica de hablar en p\u00fablico para m\u00ed, pero no. Eso realmente no hizo un impacto. No estoy seguro de para qu\u00e9 tipo de empresas tiene TechCrunch un gran impacto. Me imagino que las marcas de consumo, las cosas que est\u00e1n m\u00e1s orientados a los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"9393\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Antes de lanzarnos all\u00ed, no pod\u00edas inscribirte en DocSend aunque quisieras. As\u00ed que est\u00e1bamos frenando el crecimiento a la fuerza.<\/p>\n<p id=\"a00d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Otra de las razones es que es muy importante que DocSend funcione, y si tu enlace DocSend no funciona tan bien como un archivo adjunto, entonces simplemente vas a volver al archivo adjunto.<\/p>\n<p id=\"55cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que pasamos mucho tiempo creando nuestra soluci\u00f3n antes de dejar que la gente entrara en ella. Y luego lo lanzamos en el campo de batalla TechCrunch. Vimos un pico de inscripciones despu\u00e9s de eso, pero en realidad no eran inscripciones de calidad. El producto en s\u00ed se ha extendido mucho m\u00e1s la conciencia de lo que cualquier tipo de publicidad podr\u00eda. As\u00ed que cuando se mira el gr\u00e1fico de inscripciones, se ve un pico, y luego se ve caer de nuevo. Pero luego se ve que sube de forma constante pero r\u00e1pida m\u00e1s all\u00e1 de ese pico.<\/p>\n<p id=\"7c01\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que no lo desaconsejar\u00eda. Creo que sigue siendo algo bueno que hacer. Al menos desde nuestra experiencia, no se trata de algo que haga o deshaga la empresa, que es lo que quieren hacerte creer. Pero sigue siendo un evento muy divertido.<\/p>\n<p id=\"7e25\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Pero la adopci\u00f3n fue mayor despu\u00e9s de la funci\u00f3n. \u00bfVerdad?<\/p>\n<p id=\"f0c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Fue un pico que b\u00e1sicamente cay\u00f3 a la l\u00ednea de fondo.<\/p>\n<p id=\"7a33\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Subi\u00f3 un poco, pero no tanto. Si tienes crecimiento org\u00e1nico en tu empresa y haces un gran truco de marketing, puedes pensar en ello en t\u00e9rminos de cu\u00e1ntos meses de inscripciones es eso. O idealmente, \u00bfcambiar\u00eda realmente la pendiente del gr\u00e1fico de crecimiento.<\/p>\n<p id=\"e5cb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En nuestro caso, no. Antes no era posible registrarse, as\u00ed que no estamos seguros de cu\u00e1l habr\u00eda sido el punto de partida. Pero la mayor\u00eda de las personas que entraron y probaron DocSend volvieron a marcharse despu\u00e9s y no se convirtieron en clientes ni siquiera en usuarios habituales de la versi\u00f3n gratuita.<\/p>\n<p id=\"9316\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gran parte de la utilizaci\u00f3n y de los mejores casos de uso de DocSend han surgido del boca a boca.<\/p>\n<p id=\"9876\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: As\u00ed que tiene un aspecto viral, supongo, con el env\u00edo de los archivos adjuntos.<\/p>\n<p id=\"078e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: As\u00ed es, s\u00ed. Hist\u00f3ricamente no ha habido una gran estrategia de relaciones p\u00fablicas para DocSend en general. Es un poco dif\u00edcil para las empresas B2B tener una estrategia de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<p id=\"525d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hemos investigado qu\u00e9 nos ha funcionado bien y no creo que las caracter\u00edsticas afecten mucho al crecimiento. Pero vamos a sacar un par m\u00e1s en los pr\u00f3ximos meses. Es lo mejor que puedo hacer por las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<p id=\"2a7c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es decir, cifras sobre cu\u00e1nta gente lee qu\u00e9 y qu\u00e9 funciona, \u00bfno?<\/p>\n<p id=\"d5b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, la verdad es que es fascinante.<\/p>\n<p id=\"aad7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si eres un vendedor de productos e intentas crear contenidos para tu equipo de ventas, el equipo de ventas nunca te dice lo que necesita. Te dicen lo que creen que necesitan, pero t\u00fa eres el vendedor del producto. As\u00ed que termina siendo en esta zona libre de datos que es muy frustrante.<\/p>\n<p id=\"a71e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A m\u00ed me encanta la investigaci\u00f3n, porque se trata de compartir conocimientos de forma independiente. Si utilizas DocSend o incluso te interesa DocSend o lo que hace, conocer estas estad\u00edsticas medias sobre la longitud que deber\u00eda tener un estudio de caso, la frecuencia con la que se lee, cu\u00e1nta gente lee estas cosas, si merece la pena producirlas; responde a preguntas que te hacen mejorar en tu trabajo y eso me hace feliz.<\/p>\n<p id=\"e824\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tambi\u00e9n tiene la ventaja a\u00f1adida de tener un peque\u00f1o logotipo de DocSend en el activo en torno al que se centra la investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"44e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Volviendo a tu historia. Has mencionado que creciste en Dakota del Sur y luego llegaste a California. \u00bfFue porque quer\u00edas crear una empresa o simplemente porque pensabas ir a una buena universidad?<\/p>\n<p id=\"6743\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, mi familia estuvo en el ej\u00e9rcito mientras yo crec\u00eda. Nac\u00ed en San Francisco y viv\u00ed all\u00ed uno o dos meses. Luego nos trasladamos a Berl\u00edn durante cinco a\u00f1os y a Denver durante otros cinco, y finalmente a Dakota del Sur. As\u00ed que no ten\u00eda ninguna lealtad al estado. Probablemente me ir\u00eda a estudiar a otro sitio.<\/p>\n<p id=\"3e59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Iba a ir a la Universidad de Nebraska, en Lincoln, y ten\u00eda una beca completa en un programa incre\u00edble que me hac\u00eda mucha ilusi\u00f3n. Pero acab\u00e9 teniendo un accidente de coche cuando volv\u00eda de all\u00ed porque era invierno. Eso me convenci\u00f3 de ir a ver Stanford. As\u00ed que fui a visitar Stanford, y en ese momento pensaba: \"Bueno, yo no compro vaqueros de marca. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 iba a comprar una educaci\u00f3n de marca?\"<\/p>\n<p id=\"50b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En retrospectiva, estoy muy contenta de haber ido a Stanford. Es una red maravillosa y me sac\u00f3 de mi zona de confort.<\/p>\n<p id=\"27a1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No hay mucha gente de Dakota del Sur que vaya a Stanford, as\u00ed que entonces no sab\u00eda que exist\u00eda.<\/p>\n<p id=\"18c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Hablando de educaci\u00f3n de marca, \u00bfcrees que es una buena idea si quieres dedicarte a las startups ir a Stanford, porque acumulas una deuda enorme, supongo, deuda estudiantil?<\/p>\n<p id=\"b6a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ed, lo de la deuda estudiantil da mucho miedo.<\/p>\n<p id=\"1a11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bueno, Stanford espec\u00edficamente, no hay realmente tanta preocupaci\u00f3n en torno a eso. Si tienes una dotaci\u00f3n y eres una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro como Stanford, tienes que gastar el 5% de tu dotaci\u00f3n cada a\u00f1o para seguir siendo una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro, lo que es muy importante para las dotaciones de estas escuelas.<\/p>\n<p id=\"e971\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No s\u00e9 si fue espec\u00edficamente por esto, pero Stanford b\u00e1sicamente necesitaba gastar m\u00e1s dinero para asegurarse de que gastaban el 5% de la dotaci\u00f3n cada a\u00f1o. En cualquier caso, lo que hicieron y lo que todav\u00eda est\u00e1 en vigor all\u00ed, es la admisi\u00f3n ciega a las necesidades.<\/p>\n<p id=\"b0f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que si no puedes pagarlo, en realidad hacen un buen trabajo al no cobrarte por tu educaci\u00f3n all\u00ed, porque realmente no quieren cargar a los estudiantes con enormes cantidades de deuda.<\/p>\n<p id=\"6f76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No es algo habitual, as\u00ed que no s\u00e9 cu\u00e1ntas otras escuelas lo hacen. Es algo realmente maravilloso que hace Stanford, y que les permite tener un alumnado realmente diverso. Pero s\u00ed, para cualquiera que se est\u00e9 preguntando si deber\u00eda matricularse en Stanford, si merece la pena si quiero ser empresario alg\u00fan d\u00eda, yo le dir\u00eda que se matricule en Stanford independientemente de lo que quiera hacer alg\u00fan d\u00eda. Incluso si tus padres no tienen dinero y t\u00fa no tienes dinero, definitivamente trabajar\u00e1n contigo para resolverlo, si eres capaz de entrar.<\/p>\n<p id=\"15f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">The Onion ten\u00eda un post muy bueno hace un tiempo. Siendo una cadena de noticias de broma, dicen: \"Este a\u00f1o, 0% admisiones en Stanford\". Parece que cada a\u00f1o la tasa de admisi\u00f3n baja un poco.<\/p>\n<p id=\"d945\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Hablando de una red, \u00bfqu\u00e9 otros conocidos fundadores de startups fueron a Stanford y conociste a trav\u00e9s de esa red?<\/p>\n<p id=\"b26b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, Stanford no es enorme. Pero tenemos 1.500 graduados al a\u00f1o. Muchas de las personas que conozco mejor son a trav\u00e9s de un programa llamado Mayfield Fellows Program. Tienen s\u00f3lo 12 estudiantes al a\u00f1o, y es b\u00e1sicamente una beca de estudio empresarial dirigida por Tina y Tom, y son fant\u00e1sticos.<\/p>\n<p id=\"50e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cuando me licenci\u00e9 en 2006, no hab\u00eda muchos antiguos alumnos que hubieran creado empresas de \u00e9xito. Pero desde entonces, la situaci\u00f3n ha cambiado mucho. Quiz\u00e1 el ejemplo m\u00e1s famoso sea Instagram. Los cofundadores eran alumnos del programa, Mike Krieger y Kevin Systrom. Mike Krieger y yo estudiamos juntos en Stanford, y yo conoc\u00ed a Kevin en Stanford. Es impresionante ver lo bien que se ha hecho.<\/p>\n<p id=\"4271\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y luego Steve Garrity y Clara Shih empezaron juntos Hearsay Social. A ese le ha ido muy bien. Hay muchos de ellos. M\u00e1s recientemente, Katrina Lake comenz\u00f3 Stitch Fix y que ha estado haciendo muy bien.<\/p>\n<p id=\"7181\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En este momento, hay docenas de amigos m\u00edos de Stanford que han creado empresas. Sorprendentemente, a Harvard tambi\u00e9n le va bastante bien en este sentido. \u00daltimamente, cada vez m\u00e1s, muchos antiguos alumnos de la Harvard Business School (HBS) han creado empresas, aunque el estereotipo general es que los antiguos alumnos de la HBS s\u00f3lo se dedican a la banca de inversi\u00f3n y la consultor\u00eda.<\/p>\n<p id=\"e41f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Supongo que eso es bueno.<\/p>\n<p id=\"ed1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Es bueno tener una red aqu\u00ed en San Francisco.<\/p>\n<p id=\"1573\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. Mientras creabas DocSend, \u00bfhubo alguna startup o fundador en el que te fijaste?<\/p>\n<p id=\"36be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, s\u00ed. Hay tantos ejemplos diferentes.<\/p>\n<p id=\"23cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ciertamente, como Salesforce y Marc Benioff en t\u00e9rminos de creaci\u00f3n de una gran empresa B2B. Muchas de las cosas que hizo fueron muy inteligentes desde el principio y continuar construy\u00e9ndolas fue impresionante.<\/p>\n<p id=\"83e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mientras trabajaba en Facebook, Mark Zuckerberg es incre\u00edblemente impresionante, y para el producto que yo gestionaba en ese momento, Pages, iba a las revisiones con Mark y tambi\u00e9n con Sheryl Sandberg. S\u00f3lo pasar un poco de tiempo con ellos era muy impresionante. La forma en que Mark era capaz de dirigir Facebook era muy inspiradora y un gran modelo. Incluso si haces crecer una empresa a esa escala, \u00bfc\u00f3mo sigues conectando los puntos y haces que todo funcione sin problemas y que todo tenga sentido?<\/p>\n<p id=\"2a3f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eso fue genial.<\/p>\n<p id=\"a332\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Podr\u00eda seguir y seguir, pero s\u00ed. No faltan fundadores de startups y l\u00edderes empresariales inspiradores.<\/p>\n<p id=\"9aca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, por supuesto. Hablando de Salesforce, \u00bftambi\u00e9n siguen la metodolog\u00eda de ingresos predecibles?<\/p>\n<p id=\"db1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, \u00bfla <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/aaron-ross-de-ingresos-previsibles-88efc730a672\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metodolog\u00eda Predictable Revenue<\/a> de Aaron Ross? Lo le\u00ed hace tiempo. Como no puedo asegurar que s\u00ed, probablemente la respuesta sea no. Pero lo de los ingresos predecibles, recu\u00e9rdame r\u00e1pido, \u00bfen qu\u00e9 aspecto estabas pensando?<\/p>\n<p id=\"1b50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfLa parte de dividir los distintos trabajos de ventas, tener SDR, etc.?<\/p>\n<p id=\"1cf4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, exactamente. Y la caza, redes contra lanzas.<\/p>\n<p id=\"887b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, exactamente.<\/p>\n<p id=\"d7f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, b\u00e1sicamente tenemos dos negocios.<\/p>\n<p id=\"f8b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una es la recepci\u00f3n y el autoservicio, y eso es un gran negocio. Realmente no hay coste de adquisici\u00f3n, porque DocSend es un producto muy f\u00e1cil de usar. Hace lo que dice que hace, y eso es genial como negocio. Y lo que realmente nos cuesta es crear un producto realmente f\u00e1cil de usar y autoexplicativo.<\/p>\n<p id=\"4626\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero la otra parte de nuestro negocio es el modelo de salida de ingresos previsibles. Tenemos un equipo BDR, que llamamos representantes de desarrollo de negocio, y tienen cuentas objetivo.<\/p>\n<p id=\"775e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Muchas grandes marcas utilizan DocSend y, en las llamadas, hacen referencia a ellos. Llaman a sus competidores y les dicen: \"Oye, as\u00ed es como Forbes utiliza DocSend. \u00bfC\u00f3mo gestion\u00e1is vosotros el contenido que utiliza vuestro equipo de ventas?\". O lo que sea.<\/p>\n<p id=\"4cb9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Entonces se interesan y organizan una demostraci\u00f3n. Al principio suele ser m\u00e1s bien una llamada de descubrimiento, solo para averiguar cu\u00e1l es su negocio y c\u00f3mo encajar\u00eda DocSend.<\/p>\n<p id=\"9d2f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Volviendo al concepto de HCI, el software hace exactamente lo que se supone que debe hacer. La cuesti\u00f3n es si ser\u00e1 adoptado y resolver\u00e1 un problema real. As\u00ed que siempre intentamos asegurarnos de que DocSend va a ser \u00fatil en una empresa antes de seguir impuls\u00e1ndolo.<\/p>\n<p id=\"0621\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Esa es otra cosa que me ha sorprendido: los equipos de ventas con los que trabajamos. Es muy importante no vender lo que uno hace a una empresa que no lo aprecia, aunque se lo puedas vender, porque luego se va a notar en la tasa de abandono. Y eso es muy malo.<\/p>\n<p id=\"9570\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Especialmente como fundador de una startup, debes elegir a tus clientes con cuidado para que se queden mucho tiempo. Si eliges mal a tus clientes, puede que se vayan, pero tambi\u00e9n puede que te pidan cosas al azar que no quieres construir, y eso puede arrastrarte en varias direcciones.<\/p>\n<p id=\"bfc2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero, s\u00ed. Creo que el libro de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/aaron-ross-de-ingresos-previsibles-88efc730a672\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aaron Ross<\/a>, Predictable Revenue, es genial. Trabajamos con tantos equipos de ventas s\u00f3lo a trav\u00e9s de DocSend que es muy ampliamente utilizado ahora como una configuraci\u00f3n est\u00e1ndar para un equipo. Tambi\u00e9n es un gran programa de alimentaci\u00f3n para poder traer a la gente reci\u00e9n salida de la escuela, entrenarlos en algo, y luego tener una escalera por delante de ellos donde pueden subir los rangos y, finalmente, ser un CRO.<\/p>\n<p id=\"5e00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Has mencionado que tienes dos vertientes en el negocio: la puramente comercial y la puramente de marketing. \u00bfLe resulta f\u00e1cil combinar estas dos facetas de la empresa?<\/p>\n<p id=\"f362\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfTener la parte de autoservicio y la parte de ventas m\u00e1s guiadas para las empresas?<\/p>\n<p id=\"2f38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Creo que la sabidur\u00eda convencional dice que es una mala idea tener ambas cosas, o al menos que la mayor\u00eda de las grandes empresas empiezan con una, y normalmente tienen una que es la principal.<\/p>\n<p id=\"084e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Si quieres tomar Box y Dropbox como ejemplos, Box se ha centrado principalmente en las ventas salientes, m\u00e1s en acuerdos empresariales, y Dropbox se ha centrado principalmente en las entrantes. Los dos tienen ambos modelos de negocio, pero no s\u00e9 lo que es de la presentaci\u00f3n de Dropbox. Pero mi conjetura es, que es probablemente 90% ingresos de autoservicio, y 10% impulsado por las ventas. Que, si est\u00e1n en $1 mil millones, todav\u00eda hay $100 millones del equipo de ventas. Pero han dado en el clavo con un modelo de negocio, \u00a1y luego han a\u00f1adido el otro!<\/p>\n<p id=\"cd2d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que para DocSend, sigue siendo mayoritariamente inbound. Creo que hay muchas posibilidades de que acabe siendo el mecanismo de crecimiento predominante para nosotros, pero tener un equipo de ventas salientes es algo que vamos a tener que hacer de todos modos.<\/p>\n<p id=\"e1b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para nosotros, casi compiten entre s\u00ed, y lo bueno es que debajo de ellas, la tecnolog\u00eda que hemos construido es la misma.<\/p>\n<p id=\"4ab2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Una de las formas en que conseguimos una adopci\u00f3n tan buena en las grandes empresas es la competencia. Es como si tuvieras 500 vendedores y les dijeras: \"Oye, usa esta cosa de DocSend para que podamos ver lo que est\u00e1s enviando para asegurarnos de que no est\u00e1s enviando algo incorrecto y luego puedes obtener todos estos datos de vuelta\".<\/p>\n<p id=\"7c76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cuando intentamos desplegarlo, muchas de las cosas que creamos para el autoservicio acaban siendo muy \u00fatiles, porque para esos usuarios finales, simplemente tiene sentido. Es muy f\u00e1cil utilizar DocSend.<\/p>\n<p id=\"5d1c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que casi todo se solapa entre los dos. En realidad es m\u00e1s una cuesti\u00f3n de precios y envases.<\/p>\n<p id=\"5c75\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Vale, entonces no sientes que tienes que dividirte o algo as\u00ed.<\/p>\n<p id=\"97bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ed, exactamente. Para tu negocio, \u00bfhay un mecanismo principal de crecimiento? \u00bfEs mayoritariamente entrante o suele ser m\u00e1s saliente?<\/p>\n<p id=\"f003\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Para nosotros es inbound. No hacemos ventas, ya que nos centramos en peque\u00f1as empresas. La mayor\u00eda son startups tecnol\u00f3gicas y, por otro lado, agencias de marketing digital. As\u00ed que no hacemos ventas. Tenemos a alguien en el servicio de asistencia que, en parte, se dedica a las ventas, pero las ventas salientes reales no son lo nuestro.<\/p>\n<p id=\"29c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Entendido. Es genial, el coste de los ingresos es definitivamente mayor para las ventas salientes. Y naturalmente te arrastra hacia arriba en el mercado. Hablar con empresas cada vez m\u00e1s grandes, y vender un acuerdo de un mill\u00f3n de d\u00f3lares. S\u00ed, parece ser parte del ADN de una empresa que se establece relativamente pronto.<\/p>\n<p id=\"766f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. Nos parece que el mercado de las peque\u00f1as empresas est\u00e1 bastante desatendido. A la mayor\u00eda de nuestros competidores les gusta ir hacia arriba. Nosotros nos centramos en las peque\u00f1as empresas, en que les resulte pr\u00e1ctico y f\u00e1cil de usar. Un software que no requiera muchas actualizaciones, como la introducci\u00f3n de datos. En eso nos hemos centrado, y no pensamos subir de categor\u00eda a corto plazo. Todo va a ser inbound marketing.<\/p>\n<p id=\"9b89\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Hablando de otra empresa con una gran historia, Gusto, y Josh Reeves es el CEO all\u00ed. Tambi\u00e9n es otro becario Mayfield y ex alumno de Stanford. Ten\u00edan una gran estrategia para tomar la parte superior del mercado. La parte inferior del mercado est\u00e1 realmente desatendida. As\u00ed que construyeron un negocio maravilloso y bastante grande s\u00f3lo haciendo SMB, n\u00f3mina y toda la funcionalidad relacionada alrededor de \u00e9l.<\/p>\n<p id=\"db9d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Exacto, s\u00ed.<\/p>\n<p id=\"e27b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Pero muy intencionalmente no han ido a la gama alta. Cuando llegas a un cierto tama\u00f1o, dejas Gusto. Pero al menos para ellos, pueden construir algo que es maravilloso en lo que hace, y no tiene que hacerlo todo. Pueden subir de categor\u00eda m\u00e1s adelante si lo desean. Pero crear una empresa para la parte del mercado que est\u00e1 muy desatendida es una forma muy inteligente de construir Gusto.<\/p>\n<p id=\"53f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, hemos decidido conscientemente no dividir nuestra energ\u00eda. La parte baja del mercado y la parte alta tienen expectativas muy, muy diferentes. As\u00ed que decidimos centrarnos en las peque\u00f1as empresas y hacer que les resulte muy pr\u00e1ctico. Cuando nos llega una empresa m\u00e1s grande y nos dice: \"Tenemos esta lista de especificaciones\", le decimos: \"Esta lista de especificaciones parece que necesita Salesforce\".<\/p>\n<p id=\"f3e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Todas las casillas de verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"cd1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, exactamente.<\/p>\n<p id=\"e4f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ed, a nosotros tambi\u00e9n nos lo dicen de vez en cuando. Entonces volvemos diciendo: \"No, no hacemos ninguna de estas cosas. Pero hacemos estas otras cosas sobre las que no preguntaste, y son importantes\". Y a veces la gente vuelve y b\u00e1sicamente cambia sus criterios, porque a veces la gente cree que quiere cosas que no quiere.<\/p>\n<p id=\"88bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: En su caso, \u00bfexisten soluciones m\u00e1s adecuadas para las empresas del mercado \"up\", o son ustedes los \u00fanicos en este espacio?<\/p>\n<p id=\"f31e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, no estamos en un espacio. No es un espacio todav\u00eda.<\/p>\n<p id=\"da8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La gesti\u00f3n de contenidos ha sido hist\u00f3ricamente muy fragmentada y tambi\u00e9n muy lenta a la hora de cambiar. Siempre se ha basado en archivos adjuntos. As\u00ed que si nos fijamos en EMC u OpenText o algo as\u00ed, o incluso Sharepoint, vemos Sharepoint todo el tiempo.<\/p>\n<p id=\"f03e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sharepoint hace muchas cosas muy, muy bien. Pero hace tiempo que no cambia.<\/p>\n<p id=\"5514\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que DocSend es b\u00e1sicamente un ejercicio de reflexi\u00f3n. Si ya no necesitamos enviar archivos adjuntos y podemos enviar enlaces a todo, \u00bfes mejor o peor? Si es mejor, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s puede cambiar para las empresas?<\/p>\n<p id=\"c5ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que al menos nuestros clientes se est\u00e1n dando cuenta de que hay mucha informaci\u00f3n almacenada en ese contenido. En t\u00e9rminos de qui\u00e9n lo est\u00e1 leyendo y c\u00f3mo est\u00e1 funcionando, y luego hay un mont\u00f3n de problemas persistentes que aparecen en la tierra de gesti\u00f3n de contenidos, en torno al control de versiones y encontrar cosas.<\/p>\n<p id=\"fc1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De hecho, podemos resolver muchos de esos problemas para las empresas de una forma \u00fanica. Pero si hablamos de equipos de ventas y marketing, Gartner tiene un informe sobre el espacio de gesti\u00f3n de activos de ventas. Pero no es un espacio especialmente grande y la mayor\u00eda de nuestros ingresos no provienen de empresas que piensan en DocSend como un gestor de activos de ventas para su negocio. As\u00ed que creo que estamos definitivamente en una etapa en la que estamos definiendo nuestro propio espacio.<\/p>\n<p id=\"a12d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Hay algunas empresas m\u00e1s grandes y antiguas, como Salvo, que siguen bas\u00e1ndose principalmente en el apego.<\/p>\n<p id=\"ed29\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Hablando de espacio, \u00bfd\u00f3nde ve sus ambiciones? \u00bfQu\u00e9 espacio est\u00e1 intentando conquistar?<\/p>\n<p id=\"8290\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, hay todos estos ejemplos hist\u00f3ricos de empresas que son capaces de definir una nueva categor\u00eda. As\u00ed que para DocuSign, esculpir como la gesti\u00f3n de transacciones digitales. Llegando con el marketing y la definici\u00f3n del espacio, porque antes de eso, la firma no era un espacio. No era una cosa. Y hoy, \u00a1hemos tenido que crear el espacio!<\/p>\n<p id=\"29f6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que hay muchas posibilidades de que haya algo as\u00ed, que DocSend tenga que hacer para definir el espacio. Pero personalmente, creo que en el fondo soy una persona de producto. Me gusta resolver los problemas de las empresas, sobre todo si son problemas que no se resuelven con otras soluciones. Y hacerlo de una manera que tenga sentido y sea muy pegajosa.<\/p>\n<p id=\"e8eb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Me encanta ver c\u00f3mo la gente utiliza nuestro software. Jeroen, es probable que pienses de forma parecida a tu empresa: crear algo para una parte del mercado desatendida. Si lo haces bien, consigues que la gente hable de ti, y eso es un gran negocio.<\/p>\n<p id=\"2e3a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. Hablando de gestionar y construir un producto, \u00bfes eso lo que te mantiene despierto por la noche \u00faltimamente, o est\u00e1s m\u00e1s ocupado con otros aspectos del negocio?<\/p>\n<p id=\"22c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No, tenemos una incre\u00edble directora de gesti\u00f3n de productos, Justine. As\u00ed que se lo dejo todo a ella. Intento asegurarme de llevarle toda la informaci\u00f3n del mercado que puedo, as\u00ed que hago reuniones trimestrales con nuestros equipos de marketing, ventas y \u00e9xito del cliente, e intento reunir todos sus comentarios en un lugar y ordenarlos. Trato de orientarlo un poco m\u00e1s hacia los datos y luego lo presento a los equipos de ingenier\u00eda y producto.<\/p>\n<p id=\"97d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De este modo, pueden tomar la mejor decisi\u00f3n bas\u00e1ndose en esa informaci\u00f3n. Si te dedicas al autoservicio y a la recepci\u00f3n, y ese es el 100% de tu negocio, el proceso de sintetizar la informaci\u00f3n para el mercado y crear cosas basadas en ella es muy diferente.<\/p>\n<p id=\"fb88\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para la parte del negocio orientada a las ventas, es diferente. A veces no son los m\u00e1s orientados a los datos. Son como, \"\u00a1Necesito bla bla bla!\"<\/p>\n<p id=\"cd4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfCu\u00e1ntas empresas utilizar\u00edan realmente bla, bla, bla? \u00bfCu\u00e1ntas veces lo has o\u00eddo? \"Bueno, yo lo o\u00ed hace dos a\u00f1os. Pero creo que es realmente importante\".<\/p>\n<p id=\"4bdb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como, vale. Es como, \u00bfes eso realmente lo que debemos apostar a la empresa?<\/p>\n<p id=\"4001\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que eso nos ha funcionado bien. Al igual que un proceso de producto, porque cada vez que alguien dice bla, bla, bla, tal vez bla, bla, bla es realmente importante. Pero usted quiere realmente echar un vistazo a cu\u00e1ntas veces se ha visto, \u00bfcu\u00e1l fue el tama\u00f1o de esas empresas, lo importante que era para ellos, y luego tratar de desentra\u00f1ar el orden de clasificaci\u00f3n de lo que usted puede ser que desee construir.<\/p>\n<p id=\"627a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dedico m\u00e1s tiempo a preocuparme por las personas, los procesos y el crecimiento de DocSend. Ahora mismo estamos promocionando a los BDR. Pero para ello, hay que construir los rangos. Hay que definirlos.<\/p>\n<p id=\"21c0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfQu\u00e9 es este nuevo papel, c\u00f3mo funciona, a qui\u00e9n persigues? \u00bfCu\u00e1l es tu objetivo? \u00bfTienes una cuota? Las funciones de las personas son muy complicadas y tratar de crear una estructura requiere mucho tiempo.<\/p>\n<p id=\"9dda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, claro que s\u00ed. \u00bfAs\u00ed que ahora mismo est\u00e1s construyendo la organizaci\u00f3n y dedicando tiempo a la contrataci\u00f3n?<\/p>\n<p id=\"0101\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed. Hay algunos puestos que estamos contratando. Tenemos un reclutador interno, que ayuda mucho. Creo que me gustar\u00eda saber si t\u00fa sientes lo mismo, pero siento que al empezar una empresa, a medida que la construyes, b\u00e1sicamente te haces obsoleto una y otra vez. \u00a1Lo cual es genial!<\/p>\n<p id=\"2228\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, eso es lo que yo sigo haciendo tambi\u00e9n. Pero despu\u00e9s de un tiempo, empiezas a preguntarte, \u00bfqu\u00e9 voy a hacer al final?<\/p>\n<p id=\"0d99\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Por ejemplo, yo empec\u00e9 m\u00e1s o menos por el lado del producto, el marketing y las ventas. Luego me dediqu\u00e9 al servicio de atenci\u00f3n al cliente y, mientras hac\u00eda todas estas cosas, empec\u00e9 a delegarlas paso a paso en alguien que puede hacerlo mejor que yo. Entonces, de nuevo, tu papel evoluciona. Creo que siempre tendr\u00e1s que adoptar tu nuevo papel, intentar hacerlo lo mejor posible y luego ir a por lo siguiente.<\/p>\n<p id=\"3bb5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y eso es realmente interesante, creo. \u00a1No s\u00e9 c\u00f3mo te sientes al respecto!<\/p>\n<p id=\"1d6c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Me encanta. No lo har\u00eda de otra manera.<\/p>\n<p id=\"d0c3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Creo que las \u00e1reas que conozco mejor son las m\u00e1s f\u00e1ciles de contratar, o incluso de ascender, porque s\u00e9 c\u00f3mo funcionan.<\/p>\n<p id=\"b642\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En las \u00e1reas en las que no s\u00e9 mucho sobre la funci\u00f3n, eso puede ser realmente complicado. Por ejemplo, hace unos meses contratamos a un vicepresidente de ventas y yo nunca hab\u00eda trabajado en ventas. Nunca hab\u00eda tenido una cuota. As\u00ed que con DocSend, ten\u00edamos inbound, pero hab\u00eda ofertas un poco m\u00e1s grandes a las que ten\u00edamos que vender. As\u00ed que iba y hac\u00eda esa parte. Pero luego me di cuenta, no puedo estar haciendo eso todo el tiempo. Tenemos que contratar a un par de vendedores.<\/p>\n<p id=\"3f49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que contrat\u00e9 a vendedores y los dirig\u00ed durante un tiempo. Entonces me sent\u00ed muy incompetente haciendo eso. Pero luego traer a un l\u00edder de ventas, era un papel muy importante, y todas las personas con las que he hablado y a las que he pedido consejo en este frente me han dicho: \"Oh, nunca va a funcionar. Vamos por el tercer vicepresidente de ventas, pero creo que esta vez s\u00ed va a funcionar\". As\u00ed que para ese papel, decid\u00ed que me contratar\u00eda a m\u00ed mismo para el papel haci\u00e9ndolo durante un tiempo.<\/p>\n<p id=\"aad2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo hice durante un tiempo y empec\u00e9 a entender en qu\u00e9 consist\u00eda esa funci\u00f3n. Despu\u00e9s entrevist\u00e9 a muchos vicepresidentes de ventas, incluso antes de contratar a uno, para conocerlos y saber c\u00f3mo funcionaba el proceso, porque hay muchos tipos de funciones. Se trata de la empresa frente a la entrada transaccional frente a la decisi\u00f3n m\u00faltiple, o m\u00faltiples partes interesadas; es muy matizado de una manera que yo no apreciaba.<\/p>\n<p id=\"b53f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que cuando por fin estuvimos listos para contratar a un vicepresidente de ventas porque sent\u00eda que hab\u00eda llegado a mi nivel de incompetencia intentando dirigir a un grupo de comerciales, en realidad ten\u00eda una idea bastante clara de lo que buscaba. Eso me ayud\u00f3 mucho en la b\u00fasqueda del puesto.<\/p>\n<p id=\"158b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La contrataci\u00f3n, sobre todo de directivos, lleva much\u00edsimo tiempo, porque el coste de equivocarse es enorme. Pero desde el punto de vista del coste de oportunidad, as\u00ed como de la cantidad de dinero que se gasta en ello, si se recurre a una agencia o se hace una b\u00fasqueda contratada, o... Uf. As\u00ed que las personas son incre\u00edblemente importantes.<\/p>\n<p id=\"d81e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed.<\/p>\n<p id=\"2a66\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Imagino que para ti tambi\u00e9n, \u00bfes la gente lo que importa mucho para las ventas? \u00bfEn t\u00e9rminos de contratar a los adecuados?<\/p>\n<p id=\"cb49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Totalmente. Ya hemos cometido errores antes y hemos revisado los procesos de contrataci\u00f3n para asegurarnos de que contratamos a las personas adecuadas inmediatamente, porque de lo contrario se pierde mucho tiempo.<\/p>\n<p id=\"4fff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mientras deber\u00edas estar construyendo el negocio, el equipo crece y se contrae de nuevo, y entonces tienes que volver a empezar. Tambi\u00e9n como fundador, a veces necesitas volver atr\u00e1s y retomar el papel mientras en realidad est\u00e1s planeando hacer otras cosas.<\/p>\n<p id=\"134f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: S\u00ed, no podr\u00eda estar m\u00e1s de acuerdo.<\/p>\n<p id=\"70e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfCu\u00e1les son las principales habilidades que usted, como fundador, aporta a DocSend? \u00bfEn qu\u00e9 crees que destacas realmente dentro de la empresa para hacerla crecer?<\/p>\n<p id=\"2dfd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, volviendo al tema de hacerme rutinariamente obsoleto, probablemente no sea algo bueno si, como fundador, yo era la \u00fanica persona de la empresa que pod\u00eda hacer algo y era fundamental para hacer esa cosa.<\/p>\n<p id=\"184f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sin m\u00ed, la empresa fracasar\u00eda. Tiene que haber alguna redundancia y, desde el punto de vista de la felicidad personal, no quiero estar en la ruta cr\u00edtica de nada. Prefiero que lo haga otra persona.<\/p>\n<p id=\"61ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Con los a\u00f1os, he llegado a ser bueno en muchas cosas. Probablemente, todav\u00eda no se me dan bien muchas cosas.<\/p>\n<p id=\"7509\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero tener un conjunto de habilidades relativamente amplio en s\u00ed mismo puede ser algo raro. As\u00ed que, por ahora, probablemente lo m\u00e1s importante que hago es ayudar al equipo a trabajar en equipo y asegurarme de que las cosas funcionan entre las distintas funciones como deber\u00edan. Sin duda, representar a la empresa a trav\u00e9s de asociaciones o asistiendo a conferencias o conociendo a otras personas forma parte de mi funci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"b4e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es algo que me gusta y se me da bien, y la gente respeta el papel que tengo en la empresa.<\/p>\n<p id=\"f64e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bueno, hicimos los dos \u00faltimos informes de investigaci\u00f3n con la Harvard Business School. Eso fue gracias a mis contactos all\u00ed. Tuve que hablar con mis antiguos profesores y conseguir que se unieran a nosotros. Eso entrar\u00eda sin duda en el \u00e1mbito del marketing, pero yo no dirijo el marketing de DocSend. Pero en realidad fue un gran \u00e9xito para nosotros identificarlo y dedicarle mucho tiempo para hacerlo realidad.<\/p>\n<p id=\"0a40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y tambi\u00e9n estamos haciendo otro informe de investigaci\u00f3n. Esta vez con una agencia llamada The Starr Conspiracy, de Texas. Los conoc\u00ed y tuvimos una gran conversaci\u00f3n, as\u00ed que estamos compartiendo la carga de reunir algunas investigaciones en un nuevo informe. As\u00ed que las cosas van a surgir as\u00ed, donde voy a poner en el tiempo. Pero sigue siendo un poco de tiempo en una variedad de \u00e1reas.<\/p>\n<p id=\"9a59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfHay algo en particular que le interese en este momento con Salesflare? \u00bfEs 100% ventas o 100% captaci\u00f3n de fondos, o reclutamiento, o producto?<\/p>\n<p id=\"3313\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Para m\u00ed, ahora mismo, es el marketing. Es lo principal que hay que mejorar, as\u00ed que a eso dedico mi tiempo y es una historia recurrente. Siempre se trata de d\u00f3nde tenemos que mejorar. Siempre me meto de lleno en ello. En el f\u00fatbol, lo llamar\u00edan el liberal, o algo as\u00ed. El tipo que recoge las cosas, recoge el bal\u00f3n donde se deja.<\/p>\n<p id=\"a427\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bueno, \u00a1alguien tiene que hacerlo!<\/p>\n<p id=\"d046\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00a1S\u00ed! As\u00ed que si te vas de vacaciones ahora mismo durante unas semanas, \u00bfsientes que puedes dejarlo todo, o sigues siendo realmente necesario en cualquier sitio?<\/p>\n<p id=\"5a8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Creo que las cosas funcionar\u00edan mucho mejor de lo que pienso. Yo no dir\u00eda esto, pero como que te consideras importante o instrumental, o \u00bfc\u00f3mo van a salir adelante sin m\u00ed? Probablemente no sea cierto.<\/p>\n<p id=\"8b41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que, s\u00ed, podr\u00eda irme de vacaciones unas semanas y creo que todo funcionar\u00eda perfectamente.<\/p>\n<p id=\"270c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pero hay cosas que requieren tiempo proactivo o simplemente no se har\u00e1n. As\u00ed que probablemente no me tomar\u00eda unas semanas libres; hace tiempo que no lo hago, porque siempre hay alg\u00fan proyecto que quiero terminar.<\/p>\n<p id=\"bea4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como dec\u00eda antes, lo importante son las personas. \u00bfC\u00f3mo es la escala de ascensos para los vendedores junior en DocSend? Nuestro vicepresidente de ventas tiene muchas cosas entre manos, pero para m\u00ed es muy importante asegurarme de que el primer BDR al que ascendemos tenga \u00e9xito. He dedicado mucho tiempo a entender el papel y los procesos, porque hay muchas cosas que tienen que cambiar.<\/p>\n<p id=\"dc74\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que hay que asegurarse de que todo va bien, porque si va mal, entonces s\u00ed que ser\u00eda un gran problema. Volviendo a tu pregunta de marcharse durante tres semanas, mientras no haya nada durante ese tiempo en lo que alguien necesite ayuda, nada que se est\u00e9 pasando por alto o que haya alguien que lo cubra, \u00a1podr\u00e1s irte!<\/p>\n<p id=\"05ee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En este caso, ha sido divertido intervenir y pasar m\u00e1s tiempo asegur\u00e1ndose de que las cosas funcionan. Le quita tiempo al Vicepresidente de Ventas. Puedo contribuir de esta manera, lo cual es bueno.<\/p>\n<p id=\"72e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00bfOs pasa lo mismo en Salesflare? \u00bfSer\u00edais capaces de tomaros tres semanas libres?<\/p>\n<p id=\"891b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Lo hice durante las fiestas. Fue en Navidad y A\u00f1o Nuevo, pero fue la primera vez que sent\u00ed que las cosas funcionaban sin m\u00ed, porque hab\u00eda externalizado la mayor parte de las operaciones. Fue una sensaci\u00f3n muy agradable.<\/p>\n<p id=\"bcd1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: D\u00e9jame que te cuente una an\u00e9cdota graciosa que acabo de recordar. Justo cuando empezamos DocSend, recib\u00ed una llamada de alguien que me dijo: \"\u00a1Felicidades! Tenemos grandes noticias, nos gustar\u00eda que volaras a Los \u00c1ngeles para el casting. Como sabes, se cerrar\u00e1 en la pr\u00f3xima semana, pero creemos que eres un candidato realmente bueno y estamos deseando que vengas\".<\/p>\n<p id=\"b7d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y yo estaba como, no ten\u00eda ni idea de lo que esta persona estaba hablando, y yo estaba como, \"Oh, eso es genial. \u00bfPodr\u00eda recordarme un poco de qu\u00e9 estamos hablando?\" Y ella estaba como, \"Bueno\", un poco condescendiente, \"como usted sabe, The Bachelorette comenzar\u00e1 a filmar en tal y tal fecha\".<\/p>\n<p id=\"f877\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Yo estaba como, \u00bfqu\u00e9?<\/p>\n<p id=\"b925\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Resulta que mi hermana me hab\u00eda postulado para \"The Bachelorette\". Ahora estoy felizmente en una relaci\u00f3n. Pero en ese momento, estaba soltera, y fue realmente al azar. As\u00ed que despu\u00e9s de colgar el tel\u00e9fono, yo estaba como, \"Tengo que volver a ti.\"<\/p>\n<p id=\"e4b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Llam\u00e9 a mis hermanas, les cont\u00e9 lo que hab\u00eda pasado y me ech\u00e9 a re\u00edr. Me dijo: \"S\u00ed, he enviado tu solicitud\". Fue entonces cuando realmente pens\u00e9 si podr\u00eda tomarme tres meses libres o algo as\u00ed. \u00bfO es demasiado tiempo?<\/p>\n<p id=\"08ef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que tres semanas, puedo hacerlo. Pero tres meses, no. \u00a1As\u00ed que no fui a Bachelorette!<\/p>\n<p id=\"bfa4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfAhora tiene mujer e hijos?<\/p>\n<p id=\"b75d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: No, tengo una novia que es incre\u00edble. Llevamos juntos unos cuantos a\u00f1os. Pero sin llegar a la etapa infantil de la vida.<\/p>\n<p id=\"7d5a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfC\u00f3mo gestiona el equilibrio entre trabajo y vida privada?<\/p>\n<p id=\"541e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Esa parte ha sido realmente genial. Mi novia trabaja en Pinterest como analista de datos, y el fin de semana pasado estuvimos en Sun Valley, Idaho, que es genial para esquiar. No hab\u00eda estado all\u00ed antes.<\/p>\n<p id=\"e366\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dentro de unas semanas iremos a Jap\u00f3n a la boda de otro amigo durante nueve d\u00edas, lo cual es genial. Solemos hacer un viaje al a\u00f1o de al menos 9-10 d\u00edas juntos y nos vamos a correr por ah\u00ed. Vivimos juntos tambi\u00e9n, lo que ha sido genial, sobre todo para la gesti\u00f3n del tiempo, es una locura pensar en todo el desplazamiento para ver a alguien.<\/p>\n<p id=\"e56c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que s\u00ed, en realidad ha sido genial. Hemos sido capaces de hacer que funcione muy bien.<\/p>\n<p id=\"2f22\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nuestros trabajos tambi\u00e9n son relativamente flexibles. Por ejemplo, si salgo pronto de la oficina, pasamos un par de horas o lo que sea trabajando sentados juntos, y luego nos vamos a vivir una aventura el resto del d\u00eda o algo as\u00ed.<\/p>\n<p id=\"eeee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfTiene muchas horas de trabajo?<\/p>\n<p id=\"334b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Son horas de trabajo bastante largas en este momento. Pero est\u00e1 bien, porque lo disfruto y no interfiere con otras cosas que me gustar\u00eda hacer en la vida. Viajes o ese tipo de cosas. As\u00ed que lo disfruto. Prefiero trabajar m\u00e1s horas en algo que me gusta que menos en algo que no me gusta.<\/p>\n<p id=\"c825\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. \u00bfEn qu\u00e9 te gusta emplear tu tiempo cuando no est\u00e1s trabajando?<\/p>\n<p id=\"f637\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Mis dos hermanas viven en San Francisco. As\u00ed que nos reunimos a menudo y vamos a nadar juntas a la bah\u00eda, que es una forma muy agradable de desestresarse y entrar en un nuevo ambiente. Hace fr\u00edo, pero no es tan loco como la gente piensa. Hay un grupo de ancianos de 80 a\u00f1os que nadan en la bah\u00eda todos los d\u00edas, y si ellos pueden hacerlo, cualquiera puede.<\/p>\n<p id=\"f330\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Y luego, vamos a hacer triatlones o carreras, o simplemente vamos a explorar varios lugares. Eso suele ocupar gran parte de mi tiempo. Tengo muchos amigos aqu\u00ed en San Francisco, entre las distintas empresas en las que he trabajado y los distintos lugares a los que he ido a estudiar. As\u00ed que nunca faltan las fiestas y los cumplea\u00f1os. Tengo un calendario social muy completo.<\/p>\n<p id=\"f403\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfD\u00f3nde vives exactamente en la Bah\u00eda?<\/p>\n<p id=\"557d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Estamos en San Francisco, en el distrito de la Misi\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"d07f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: \u00bfEso est\u00e1 en el centro?<\/p>\n<p id=\"5817\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lo es, s\u00ed. Est\u00e1 muy cerca del BART, el transporte de aqu\u00ed. As\u00ed que es de 15 minutos para m\u00ed para llegar a la oficina, y nuestra oficina est\u00e1 en el distrito financiero, que es en realidad muy agradable y limpio, lo cual es genial. Y San Francisco, en muchas zonas, es bastante sucio e inseguro.<\/p>\n<p id=\"6f4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aproximadamente la mitad de nuestra empresa son mujeres. As\u00ed que me gustar\u00eda que siguiera siendo as\u00ed y asegurarme de que nuestra oficina est\u00e1 en una zona agradable y segura. \u00bfEn qu\u00e9 parte de B\u00e9lgica est\u00e1is?<\/p>\n<p id=\"b431\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Amberes, es la segunda ciudad m\u00e1s grande de B\u00e9lgica y est\u00e1 a media hora al norte de Bruselas. Es el segundo puerto m\u00e1s grande de Europa, el centro mundial del diamante y la sede de Salesflare, tambi\u00e9n por lo que es conocida.<\/p>\n<p id=\"384f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Justo ah\u00ed arriba en cuanto a logros en Amberes.<\/p>\n<p id=\"1e04\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, totalmente.<\/p>\n<p id=\"594a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: La ciudad de Salesflare. Eso es impresionante.<\/p>\n<p id=\"5f74\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: En general, no es tanto una ciudad de startups, aunque se est\u00e1 desarrollando muy r\u00e1pido.<\/p>\n<p id=\"8549\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">La ciudad de Amberes gan\u00f3 un premio mundial el a\u00f1o pasado por su labor p\u00fablica para hacer de Amberes una ciudad mejor para las startups. As\u00ed que todo lo que est\u00e1n haciendo es realmente impresionante.<\/p>\n<p id=\"cd82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">De hecho, empezamos Salesflare aqu\u00ed, en un enorme vivero de empresas. De hecho, el primer rascacielos de Europa es un vivero de empresas. Pero ahora tenemos nuestro propio espacio de oficinas con algunas otras startups, que es realmente agradable, en el norte, donde comenz\u00f3 el puerto de Amberes - donde Napole\u00f3n ten\u00eda sus buques de guerra para atacar el Reino Unido en su d\u00eda. Justo al lado est\u00e1 nuestra oficina.<\/p>\n<p id=\"6442\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00a1S\u00ed, bien!<\/p>\n<p id=\"ff1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed. Terminando poco a poco, \u00bfcu\u00e1l es el \u00faltimo buen libro que has le\u00eddo y por qu\u00e9 decidiste leerlo?<\/p>\n<p id=\"8db9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, t\u00edo, siempre hay un mont\u00f3n. Hace poco volv\u00ed a leer Influencia, de Cialdini, y la verdad es que fue genial. Esas cosas son tan eternas, c\u00f3mo se produce la persuasi\u00f3n. As\u00ed que lo recomiendo encarecidamente.<\/p>\n<p id=\"1ebf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">En otro orden de cosas, hace poco le\u00ed Una breve historia de casi todo, de Bill Bryson, que no es tanto un libro relacionado con el trabajo. Pero es un libro realmente bueno sobre la historia de casi todo. Tambi\u00e9n es una lectura divertida que recomendar\u00eda.<\/p>\n<p id=\"3494\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, a veces es bueno leer libros que no est\u00e9n relacionados con los negocios. Para inspirarse, supongo.<\/p>\n<p id=\"e8f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">S\u00ed, exactamente.<\/p>\n<p id=\"f9da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: S\u00ed, porque al final nuestros trabajos tambi\u00e9n son amplios. Hay algo que te hubiera gustado saber cuando empezaste?<\/p>\n<p id=\"de3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Bueno, creo que es importante asegurarse de tener la suficiente convicci\u00f3n para seguir trabajando en algo durante bastante tiempo, porque si tienes \u00e9xito, seguir\u00e1 adelante.<\/p>\n<p id=\"ef12\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que aseg\u00farate de tener cofundadores en los que realmente conf\u00edes y con los que te lleves bien, porque es como un matrimonio. Siempre van a ser grandes accionistas. El n\u00famero de empresas que explotan por diferencias entre sus fundadores es muy alto. Al igual que con el matrimonio, aseg\u00farate de elegir a los fundadores de tu startup con cuidado y consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p id=\"300e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Eso es muy cierto. Muy bien entonces, creo que ya he sacado mucho de ti. Gracias por estar en Founder Coffee, Russ.<\/p>\n<p id=\"6864\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como hacemos con todo el mundo, en las pr\u00f3ximas semanas te enviaremos un paquetito de Caf\u00e9 Fundador. Es caf\u00e9 de verdad, \u00a1as\u00ed que puedes disfrutarlo en casa!<\/p>\n<p id=\"3523\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: \u00a1Gracias y genial! Gracias por recibirme, Jeroen. Espero que nos pongamos al d\u00eda pronto.<\/p>\n<p id=\"fadc\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: Por supuesto. Luego hablamos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"591f\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">\u00bfTe ha gustado? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"dfb2\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Esperamos que le haya gustado este episodio.<\/em><\/p>\n<p id=\"3880\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Si lo hiciste, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">crit\u00edcanos en iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7cf7\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuevas empresas, crecimiento y ventas<\/em><\/p>\n<p id=\"52f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">suscr\u00edbete aqu\u00ed<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"f77e\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">siga a @salesflare en <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> o <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Russ Heddleston of DocSend Founder Coffee episode 007 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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